- 家電調研報告 推薦度：
- 家電調研報告 推薦度：
- 相關(guān)推薦
家電調研報告
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，報告的使用頻率呈上升趨勢，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編為大家收集的家電調研報告，歡迎閱讀與收藏。
家電調研報告 篇1
團隊名稱(chēng)：
“惠民陽(yáng)光部落”赴淄博實(shí)踐隊（調研山東）
所屬單位：
數學(xué)科學(xué)學(xué)院
調查題目：
家電“以舊換新”政策的實(shí)施及實(shí)施中出現的問(wèn)題
指導教師：
于曉明
團隊隊長(cháng)：
牛麗娜
聯(lián)系方式：
團隊成員：
張釗、宗鑫、胡浩洋、邱慧、田羽、王旭
填寫(xiě)日期：
xx年8月3日
題目：
“惠民陽(yáng)光部落”對家電“以舊換新”政策實(shí)施情況的調研報告實(shí)踐報告摘要：
我們此次調研的主要內容是家電“以舊換新”政策的實(shí)施情況及實(shí)施中出現的問(wèn)題以及百姓對此政策的看法及建議。
在調研過(guò)程中，我們主要采用文獻法、訪(fǎng)談法、調查問(wèn)卷的方法對課題展開(kāi)調研�？紤]到城鄉之間的差異，我們把調研的地點(diǎn)分為淄博市的市區、縣城、鄉鎮三部分，然后對調研的數據和結果進(jìn)行分析與對比，以發(fā)現家電“以舊換新”政策在實(shí)施中出現的問(wèn)題。由于該政策涉及到新家電的銷(xiāo)售與購買(mǎi)以及舊家電的回收與拆解，我們分別對商家、消費者、回收企業(yè)展開(kāi)調研，以達到調研過(guò)程的完整性。因為淄博沒(méi)有舊家電拆解中標企業(yè)，我們主要通過(guò)回收企業(yè)對拆解企業(yè)進(jìn)行大致了解。
在實(shí)地調研中，我們分別對蘇寧電器淄博店、淄博利群購物廣場(chǎng)、信譽(yù)樓桓臺商廈、淄川新星家電城、桓臺田莊玉剛家電商場(chǎng)的家電銷(xiāo)售部經(jīng)理進(jìn)行了一對一的訪(fǎng)談。通過(guò)訪(fǎng)談，我們了解到商家在實(shí)施該政策中遇到的一些問(wèn)題，以及商家提出的關(guān)于政府該如何進(jìn)一步完善家電“以舊換新”這項政策的建議。
在對消費者調研方面，我們共收回818份調查問(wèn)卷，并在發(fā)放調查問(wèn)卷的同時(shí)與部分消費者進(jìn)行了訪(fǎng)談，獲知了他們對該政策的了解程度和評價(jià)，收到明顯的成效。
在對回收企業(yè)調研方面，我們對淄博新亞再生資源公司的趙經(jīng)理進(jìn)行了訪(fǎng)談并且在經(jīng)理的帶領(lǐng)下參觀(guān)了儲存舊家電的倉庫，了解了回收企業(yè)對舊家電的`回收標準以及對該政策的執行情況，同時(shí)也了解了關(guān)于拆解企業(yè)的一些情況。引言：
此調研報告的撰寫(xiě)旨在展示我們“調研山東”赴淄博暑期社會(huì )實(shí)踐隊圍繞“家電‘以舊換新’政策的實(shí)施及實(shí)施中出現的問(wèn)題”這個(gè)主題調研發(fā)現的幾個(gè)突出的問(wèn)題展開(kāi)。我們通過(guò)實(shí)地調研，發(fā)現總結家電“以舊換新”政策在實(shí)施過(guò)程中出現的問(wèn)題，向各方征求意見(jiàn)，為政府獻策，積極參與到構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的浪潮中，以實(shí)現惠民的目的。
“目前中國城鎮居民冰箱、彩電和空調每百戶(hù)的擁有量都在百臺左右，正處于更新?lián)Q代高峰期�！盵1]在當前國際形勢復雜多變、歐債危機對中國出口造成沖擊的背景下，通過(guò)加大消費刺激力度，持續拉動(dòng)內需，實(shí)施家電“以舊換新”政策具有重要意義，也有利于加快經(jīng)濟方式的轉變。
我們此次調研活動(dòng)深入淄博市各個(gè)區縣、鄉鎮，對家電“以舊換新”政策進(jìn)行宣傳并答疑，使該政策真正的貼近人民，惠及大眾，體現了政府“為人民服務(wù)”的宗旨和“對人民負責”的原則。
我們通過(guò)參考有關(guān)文獻討論制定了訪(fǎng)談問(wèn)題和調查問(wèn)卷，對商家、消費者、回收企業(yè)分別進(jìn)行調研。通過(guò)調研，我們發(fā)現商家在實(shí)施該政策的過(guò)程中
家電調研報告 篇2
一、市場(chǎng)概述
蘇州原稱(chēng)吳，又稱(chēng)姑蘇，素有“人間天堂”之美譽(yù)。蘇州市位于長(cháng)江三角洲中部、江蘇省南部，現轄5縣(市)7區，全市總面積8488平方公里，其中市區面積1650平方公里，古城區14.2平方公里。全市平原占54.8％，水面占42.5％，丘陵占３％，平均海拔4米左右。境內河流縱橫，湖泊眾多，京杭運河貫通南北，望虞河、婁江、太浦河等連接東西，太湖、陽(yáng)澄湖、昆承湖、淀山湖鑲嵌其間。
20xx年末全市戶(hù)籍總人口590.97萬(wàn)人，地區生產(chǎn)總值2802億元，城鎮居民人均可支配收入12361元，農民人均純收入6750元。蘇州是著(zhù)名的“魚(yú)米之鄉”、“絲綢之府”、“工藝之都”。改革開(kāi)放以來(lái)，國民經(jīng)濟加速發(fā)展，成為全國經(jīng)濟發(fā)達地區之一。
二、商家格局
蘇州觀(guān)前街是蘇州經(jīng)濟文化中心，數百個(gè)中外商家毗鄰而設，商品種類(lèi)豐富，消費層次鮮明。老字號風(fēng)光依然，新商家大批涌入。觀(guān)前街日常人流量近12萬(wàn)人次，節假日高峰時(shí)竟達35萬(wàn)。這里的營(yíng)業(yè)額以25％的增幅快速增長(cháng)。
隨著(zhù)永樂(lè )、蘇寧、五星等家電專(zhuān)營(yíng)連鎖店紛紛進(jìn)駐蘇州市場(chǎng)以來(lái)，蘇州的家電銷(xiāo)售格局也悄悄起了些變化，改變了傳統大型百貨商店長(cháng)期以來(lái)在經(jīng)營(yíng)家電領(lǐng)域占據統治地位的局面，但蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司、蘇州市石路國際商城、蘇州長(cháng)發(fā)商廈、蘇州泰華商城等憑借其良好的信譽(yù)、優(yōu)美的環(huán)境、大而全的商品，仍是廣大消費者的首選之地。另外一些小的家電商家，憑借其靈活的銷(xiāo)售方式及相關(guān)渠道也占有相當的一些市場(chǎng)份額。
蘇州經(jīng)濟在“長(cháng)三角”一直是高居前列的，它不僅有姑蘇園林、蘇州樂(lè )園、太湖美景、觀(guān)前街這些旅游景點(diǎn)作為支柱產(chǎn)業(yè)。而且中新合作蘇州工業(yè)園區開(kāi)發(fā)建設來(lái)，實(shí)際利用外資超過(guò)55億美元，蘇州高新區完成國內生產(chǎn)總值204億元，財政收入28.6億元，區內有名列世界500強企業(yè)45家，也為蘇州市的經(jīng)濟帶來(lái)了不小的發(fā)展。良好的市場(chǎng)背景，使得居民的消費成熟也理性。據統計數字表明，空調在蘇州家庭的普及率為45%以上，今年蘇州的空調市場(chǎng)容量近6億多，可見(jiàn)蘇州空調市場(chǎng)還是有很大的發(fā)展空間。
今年蘇州整個(gè)空調市場(chǎng)呈現出“淡季不淡，旺季不旺”的均衡態(tài)勢，這和居民消費的理性化有很大關(guān)聯(lián)�？照{銷(xiāo)售市場(chǎng)受到家電專(zhuān)營(yíng)店的一些沖擊，專(zhuān)營(yíng)店中以蘇寧、永樂(lè )和五星為三大巨頭，百貨商廈中又以蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司和蘇州市石路國際商城見(jiàn)長(cháng)。蘇寧空調的銷(xiāo)量要略好于其它商家，總體來(lái)說(shuō)連鎖的家電專(zhuān)營(yíng)店的份額較之百貨商廈要高，基本上兩者之間市場(chǎng)份額比為60%：40%。
與“長(cháng)三角”整個(gè)地區的經(jīng)濟相適應，蘇州消費者在選擇空調上首先考慮的是品牌，一些高中檔產(chǎn)品普遍受到歡迎，品牌意味著(zhù)質(zhì)量和售后服務(wù)。目前，在蘇州市場(chǎng)上，空調銷(xiāo)售占主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國產(chǎn)品牌，這幾個(gè)品牌占據了蘇州空調市場(chǎng)的60%左右的份額。據各大專(zhuān)營(yíng)店和商廈銷(xiāo)售數據顯示，海爾在蘇州空調市場(chǎng)位列第一，占了約19%的市場(chǎng)份額。主要原因是在于其品牌認知度高以及良好的售后服務(wù)。其次為美的，占了約16%的`市場(chǎng)份額。新科和奧克斯在蘇州市場(chǎng)上也有不俗的表現，各自搶占了約10%的市場(chǎng)份額，格力在蘇州的銷(xiāo)量尚可，占據了5%的市場(chǎng)份額。
另外，蘇州本地品牌三星空調今年的表現也不錯，但由于三星空調起步比較晚，所以全年總的份額相對較低。同時(shí)，我們在調研中也發(fā)現，春蘭在蘇州市場(chǎng)上的銷(xiāo)量平平，不盡如人意，究其原因可能與消費者對該品牌的認知程度有關(guān)。
熱水器作為一種家庭耐用型消費品，使用壽命一般在5至6年以上，因其與人的安全相關(guān)，是消費者購買(mǎi)時(shí)關(guān)心度最高的一種家庭生活用品。
熱水器和人們的生活息息相關(guān)，故市場(chǎng)普及率達到了90%。由于使用方便和快捷，蘇州城市居民家庭擁有的熱水器仍以燃氣熱水器為主，約占熱水器市場(chǎng)總量的58％。電熱水器和太陽(yáng)能熱水器經(jīng)歷了多年發(fā)展，也具備了一定規模，其中電熱水器的發(fā)展比較穩定，其市場(chǎng)占有率為35％。太陽(yáng)能熱水器雖然受氣溫自然條件的影響較大，對安裝場(chǎng)地也有所限制，但其發(fā)展仍很迅猛，購買(mǎi)群體不僅在農村，頂層住戶(hù)也購買(mǎi)太陽(yáng)能熱水器，其市場(chǎng)份額也達到了7%，見(jiàn)圖3。
電熱水器市場(chǎng)的快速成長(cháng)，吸引了眾多民營(yíng)資本和國外品牌加入，國內一些有影響力的家電品牌亦快速進(jìn)入這一行業(yè)，提高了消費者對電熱水器產(chǎn)品的信任度，消費者對電熱水器的需求量也在逐漸上升。外資品牌中賣(mài)得最好的是A.O.史密斯和阿里斯頓，該兩大品牌占據了近85%的市場(chǎng)份額，兩大品牌的銷(xiāo)售基本是平分天下。
海爾進(jìn)入熱水器市場(chǎng)比較晚，但海爾借助其強大的品牌影響力，在熱水器行業(yè)內奮起直追，已完全讓消費者接受了其生產(chǎn)熱水器的概念，在蘇州電熱水器市場(chǎng)上海爾也占得了8%的市場(chǎng)份額。
燃氣熱水器由于其發(fā)展時(shí)間較早，因而其品牌集中度不像電熱水器那么高。櫻花、光芒、萬(wàn)和、能率和創(chuàng )爾特是蘇州市場(chǎng)上主要的燃氣熱水器品牌，該幾大品牌占據了市場(chǎng)75%的份額。
據商家統計，今年蘇州熱水器市場(chǎng)容量為3萬(wàn)臺左右，其中蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司以其長(cháng)久的影響力和信譽(yù)占據了約28%的份額，其次為專(zhuān)營(yíng)店蘇寧、永樂(lè )、五星共占了65%的份額，其余由其它大型商場(chǎng)分食。
家電調研報告 篇3
1、 我國的家電消費者
我國的家電消費者大體可分為兩類(lèi)：一類(lèi)是追求生活品質(zhì)、個(gè)性化消費者。這類(lèi)消費者一般屬于較富裕、且偏年輕化階層，他們除了看重家電產(chǎn)品的實(shí)用性功能之外，更加注重與自己生活品位的結合，或者表現與他人的差異化的追求，展示自己的獨特人物個(gè)性特征。第二類(lèi)是實(shí)用型消費者。這類(lèi)消費者主要關(guān)注重點(diǎn)為商品的功能性、實(shí)用性、性?xún)r(jià)比的合理性。性能可靠、質(zhì)量保證、物美價(jià)廉是他們對家電產(chǎn)品消費的要求，不強調商品的品牌、外觀(guān)特征、時(shí)尚功能等。
2、 我國的家電市場(chǎng)
我國是世界最大的家電生產(chǎn)和出口國，擁有全球最大的家電銷(xiāo)售市場(chǎng)。中國家電行業(yè)也被譽(yù)為是國內競爭最為激烈、市場(chǎng)化程度最高的一個(gè)行業(yè)。目前國內家電市場(chǎng)總體仍處在平穩上升階段，以更新?lián)Q代為主題的城市市場(chǎng)和以普及為主旋律的農村市場(chǎng)，仍將在近一段時(shí)間構成我國家電消費的“二元化”格局。我國家電市場(chǎng)中產(chǎn)品品種齊全、種類(lèi)繁多，并且高中低檔的價(jià)位并存、外資國際品牌和國內品牌并存。
3、 購買(mǎi)家電的渠道
20xx年，廣大消費者購買(mǎi)家電的渠道也呈現出了多元化發(fā)展。
(1)家電連鎖大賣(mài)場(chǎng)以其標準化、規�；蛷椭菩�?xún)?yōu)勢，在一、二級城市市場(chǎng)建立起強大的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，成為大中城市家電流通的主渠道，滿(mǎn)足國內不同層次消費者的多樣化的消費需求。
(2)大、中城市一直存在的另一支銷(xiāo)售力量，它們網(wǎng)點(diǎn)更加豐富，那就是遍布各個(gè)商業(yè)中心圈的超市、百貨商場(chǎng)。這類(lèi)賣(mài)場(chǎng)以地理位置的便利性滿(mǎn)足消費者就近方便購買(mǎi)的需要。
(3)極少數的國內大型知名家電生產(chǎn)企業(yè)也在城市中自建渠道，開(kāi)設少數的專(zhuān)賣(mài)店，以宣傳品牌兼銷(xiāo)售產(chǎn)品，傳達品牌文化給消費者。
(4)隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國的網(wǎng)民人數突破4億，借助B2C網(wǎng)站進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)也成了家電銷(xiāo)售渠道的一部分，而且因物流配送、售后服務(wù)的提高將在未來(lái)成為一、二級城市中的家電銷(xiāo)售渠道的一個(gè)重要組成部分，滿(mǎn)足國內的時(shí)尚新興人類(lèi)的網(wǎng)購欲望。
(5)在潛力巨大的三、四級城市及農村市場(chǎng)，由于其消費水平、交通地理條件及多樣化消費習慣等因素，使各種銷(xiāo)售渠道都得以在這塊“沃土”上孕育、成長(cháng)。個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)、制造廠(chǎng)商的專(zhuān)賣(mài)店鋪、原供銷(xiāo)社的轉制商店、家電連鎖大賣(mài)場(chǎng)的下線(xiàn)農村零售商等各種渠道力量并存與角逐。特別是20xx年初，為應對金融危機、拉動(dòng)內需，“家電下鄉”政策向各省全面推廣，有力地打擊了假冒偽劣，凈化了農村的家電市場(chǎng)環(huán)境，原來(lái)松散的營(yíng)銷(xiāo)渠道變得緊密了，傳統的家電夫妻店開(kāi)始向連鎖經(jīng)營(yíng)轉變。
4、家電消費現狀分析
隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展、社會(huì )進(jìn)步、行業(yè)規范、國家倡導，消費者的消費理念也在慢慢發(fā)生著(zhù)變化。
(1)消費者的消費行為已由感性消費上升到理性消費。隨著(zhù)家電科技發(fā)展步伐的加快，產(chǎn)品換代及走向市場(chǎng)周期的縮短和生產(chǎn)成本的降低，產(chǎn)品零售價(jià)的逐漸走低成為一種必然。廣大的消費者在這種激烈的市場(chǎng)競爭中積累了豐富的消費經(jīng)驗，消費心理比較成熟，在消費中少了盲從和狂熱、多了謹慎和理智，少了攀比、多了性?xún)r(jià)比的比較。
(2)消費者在購買(mǎi)家電產(chǎn)品時(shí)，從注重產(chǎn)品本身開(kāi)始慢慢轉向注重企業(yè)的服務(wù)提供。他們開(kāi)始關(guān)注購買(mǎi)產(chǎn)品所提供的'送貨、安裝、保修、維護等售后服務(wù)，關(guān)注購物的現場(chǎng)感受，關(guān)注產(chǎn)品品牌的價(jià)值和所倡導的生活理念及蘊涵的內在氣質(zhì)等“軟”性的東西。顧客不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品消費者，他們更希望是一個(gè)生活的享受者，他們不但要消費產(chǎn)品，而且還要消費服務(wù)。
(3)為了社會(huì )的可持續性發(fā)展和環(huán)境的保護，國家開(kāi)始大力倡導節約使用能源，家用電器節能對建設節約型的社會(huì )有著(zhù)積極的意義和重要的作用。家電能效標準的出臺，無(wú)論是廠(chǎng)家還是媒體、廣告，都鼓勵并引導消費者購買(mǎi)節能型的產(chǎn)品，提高節能減排意識，體現節能從我做起，為社會(huì )發(fā)展作出自己的貢獻。
5、家電發(fā)展前景
(1)家電行業(yè)的國內需求空間仍然廣闊：隨著(zhù)國內居民生活水平的提高、居住條件的改善和家電更新?lián)Q代高峰期的到來(lái)，國內需求潛力同樣依然可觀(guān)。
(2)扶持政策將助推家電業(yè)的持續發(fā)展：“家電下鄉”、家電“以舊換新”、節能減排等有關(guān)政策宣傳倡導，國內消費者以積極的態(tài)度響應國家的號召。
(3)家電企業(yè)優(yōu)勝劣汰：隨著(zhù)消費者的越來(lái)越理性以及我國政策性扶持與規定，一批沒(méi)有高技術(shù)含量、沒(méi)有創(chuàng )新能力、沒(méi)有市場(chǎng)競爭力的二三線(xiàn)家電品牌企業(yè)將逐漸退出國內市場(chǎng)。
家電調研報告 篇4
今天向大家介紹四個(gè)方面的內容及第一個(gè)全球家電業(yè)的貿易概括，第二個(gè)主題是向大家介紹一個(gè)金融危機以來(lái)，全球格局的變化。第三個(gè)想談中國家電業(yè)面臨機遇。最后從韓國企業(yè)全球布局，自貿區的建設，對我們家電的影響。
我現在只說(shuō)略說(shuō)一下，第一個(gè)這個(gè)片子呢，有一些變化的。這個(gè)主要是想給大家傳遞這么一個(gè)信息，就是說(shuō)現在全球家電行業(yè)，總體來(lái)說(shuō)盡管遭遇了金融危機，盡管現在全球市場(chǎng)復蘇緩慢，但是家電行業(yè)總體它的消費規模還是再上升的，全球的貿易額大致反應這個(gè)情況。
我對這個(gè)做一個(gè)統計。統計之后，20xx年家電產(chǎn)品不包括家裝機、零部件，總的來(lái)說(shuō)貿易額比20xx年增加了2.6%。因為海灣地區全球進(jìn)口重點(diǎn)項目是空調業(yè)，其實(shí)我們空調行業(yè)總體來(lái)說(shuō)，全球市場(chǎng)需求還在，空調的降幅，現在拿到不完整，總體來(lái)說(shuō)減幅度挺好的。
這個(gè)圖向大家傳遞這么一個(gè)信息，從全球貿易額來(lái)看，大家電應該是區域性的產(chǎn)品。特別是體積大、冰箱、洗衣機都存在。小家電是全球化的。
全球發(fā)展看到，大家電里面曾經(jīng)起到一個(gè)行業(yè)里面增長(cháng)的支柱產(chǎn)品，最近它的增長(cháng)趨勢是明顯的放緩。
從產(chǎn)品結構來(lái)看，大家電、小家電的貿易額的比重，大概是10%到56%的，總體小家電的比重上升。小家電是屬于全球性的產(chǎn)品，在全球流動(dòng)的規模應該是沒(méi)有變化的。
空調有一段增數非常高，現在是平緩。
這個(gè)圖里面主要變化是空調這一塊做一些調整。
這個(gè)里面可以看到一個(gè)特點(diǎn)，大家電，特別是冰箱行業(yè)，它主要的增量是來(lái)自冰箱。那我們中國家電在冰箱這個(gè)領(lǐng)域呢，我們冷藏出口的比重只有40%，這個(gè)比重跟全球需求不太吻合。
還有這個(gè)洗衣機這個(gè)領(lǐng)域呢，能夠看到全球范圍大容量明顯的再上升，而10公斤以下的產(chǎn)品，總體來(lái)說(shuō)都比較平穩。
這個(gè)對我們調整出口的產(chǎn)品結構，希望大家從中得到一些建議。
空調器呢，總體來(lái)說(shuō)規模還在這里面占非常明顯的優(yōu)勢。
今后的問(wèn)題，可能是貿易方式和產(chǎn)品結構的。
關(guān)于主要進(jìn)口市場(chǎng)，我們也是想向大家，總體來(lái)說(shuō)發(fā)達國家它的貿易額、應該是特別是美國、歐美的核心國，就是德國、英國、法國，意大利、還有荷蘭，增長(cháng)非常明顯。
日本下降有兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是中國包工成本上升，真正一些的產(chǎn)品，這些發(fā)達國家，包括歐洲的核心國，他們在制造業(yè)回歸，增長(cháng)未來(lái)貿易發(fā)展趨勢帶來(lái)影響。
這里面我還想大家關(guān)注這樣一個(gè)，現在我講的`進(jìn)口市場(chǎng)，這個(gè)圖想讓大家關(guān)注東歐加土耳其，東歐發(fā)展涉及比較多，包括西歐產(chǎn)出到西歐。
另外我們要特別關(guān)注，韓國的一些公司、他們在東歐、包括在俄羅斯的生產(chǎn)基地已經(jīng)上漲的規模，不可避免，由于中國生產(chǎn)成本上升，有一些新的增長(cháng)流失。那今后形成新的常態(tài)。我們怎么保證家電生產(chǎn)大國、貿易大國對我們來(lái)說(shuō)多多關(guān)注。
中國在全球的市場(chǎng)地位，這個(gè)就不太重復，這里面關(guān)注大家電，中國在全球市場(chǎng)的比重，可能有一些趨向。
大家手里面有這個(gè)，剛才圖里面談到空調進(jìn)入中國占47%，這個(gè)是房間。大家手里面有資料，就不詳細介紹了。
這手里面有這個(gè)資料，剛才談到東歐、土耳其的上升，一些跨國公司的訂單的流動(dòng)，這是必然的。這里面可能會(huì )影響到我們中國的特別是大容量的冰箱，很有可能下一步大容量的洗衣機，也存在訂單。這里面其中包括、也談到中國對美國的出口，大容量的洗衣機非常多。什么原因，洗衣機行業(yè)會(huì )知道。
這個(gè)在全球市場(chǎng)的地位，總的來(lái)說(shuō)全球貿易的地位穩步上升。20xx年中國在全球家電產(chǎn)品的出口額比重37%，這里面要一些問(wèn)題值得關(guān)注的。與我們中國家電產(chǎn)品的競爭力是不是完全對，有一些還是有問(wèn)題的。
在這里面穩步上升，這對美國對韓國、墨西哥的大概產(chǎn)品提出一些反銷(xiāo)，由這個(gè)帶來(lái)一些影響。
下面向大家介紹全球金融危機以來(lái)，全球家電行業(yè)有什么變化。首先產(chǎn)品的多極化，這個(gè)多極化主要是以前、全球家電的主體應該是發(fā)達國家，包括歐美、日本，現在無(wú)論是生產(chǎn)、還是進(jìn)口、出口，新經(jīng)濟體都在加快這個(gè)市場(chǎng)占越來(lái)越重要的地位。
20xx年進(jìn)出口總額，包括中國、是587億美元，占全球貿易總額的23%。
包括最近中國進(jìn)入到SBR，反應中國新型國家在全球經(jīng)濟的地位。
下面我想向大家重點(diǎn)談一下，全球區域經(jīng)濟的發(fā)展對經(jīng)濟變化。
我們把全球主要的區域經(jīng)濟的大概跟我們家電關(guān)系比較大，北美自由貿易區，歐盟、東盟、南方共同市場(chǎng)、海灣共同市場(chǎng)、主要是阿拉伯半島、沙特，這是這樣的情況。
想給大家介紹一個(gè)，最近網(wǎng)絡(luò )影響比較大，TTIP，美國和歐盟主導的，對中國的影響。中國TTIP，美國、歐盟總的出口額是248億美元，占43%。中國對TPP家電出口額248%，這兩個(gè)合計占中國家電出口額的64%，這是非常重要的。
我們談到中國自貿區建設，8個(gè)公司，還有海灣地區8個(gè)公司。
總體來(lái)說(shuō)，出口額在上升的。
我們還要看一下，印度、印度對南亞、我們企業(yè)在選擇海外收購、海外建設的時(shí)候，那些國家與歐美、美國、還有主市場(chǎng)協(xié)會(huì )享受到優(yōu)惠的關(guān)稅，這是我們今后的選擇。
給我們關(guān)注一個(gè)重點(diǎn)，首先從過(guò)去談這個(gè)自由貿易區建設把關(guān)稅，市場(chǎng)準入放在首位�，F在把標準、規則作為主要的貿易部分。
另外一個(gè)，所有的TTP，都是打金磚國排除在外。金磚國在世界經(jīng)濟不斷的上升，作為扼制手段，發(fā)展國家提出的戰略。
這里面想談?wù)撘稽c(diǎn)，現在我們中國家電行業(yè)企業(yè)，海外的布局是在中東這一帶。這一帶占不到我們家電行業(yè)進(jìn)出額的。
關(guān)于發(fā)達國家的制造業(yè)回流，新型國家制造業(yè)的崛起。這里面想給大家說(shuō)這么一個(gè)問(wèn)題。
為什么談到東歐、土耳其，可能下一步我們很多企業(yè)在考慮這個(gè)出口、考慮到海外生產(chǎn)基地建設，我們希望大家更多的關(guān)注一下，一個(gè)是主市場(chǎng)的輻射，應該是美國、歐盟，發(fā)展的國家仍然占很大一般。無(wú)論中國出口額，全球貿易都是很主要的部分，這是我們不能放棄。
新型制造業(yè)的崛起，占非常大地位。俄羅斯也是。
關(guān)于中國家電業(yè)的機遇，“一帶一路”我們大概算一下，66個(gè)國家不要細算、包括東盟、中亞、西亞、南亞、占家電出口額18%，個(gè)人認為未來(lái)來(lái)說(shuō)一帶一路出口貿易不會(huì )給我們家電行業(yè)帶來(lái)更多的機遇，主要是開(kāi)辟新的渠道。
關(guān)于中國自貿區的建設，從自貿區的建設，我們有很大的空間需要我們去做。
我們跟主市場(chǎng)美國也好，歐洲也好，我們不相干的。我們所有的自貿區建設，包括東盟、韓國、只占到我們出口額的10%。韓國占他們家電出口80%，這個(gè)自貿區的建設，給行業(yè)帶來(lái)最大的優(yōu)惠關(guān)稅優(yōu)惠，對行業(yè)影響非常大。
第三個(gè)機遇，中國人民幣的國際化。時(shí)間不多，我就不多說(shuō)了�？偟暮锰幙缃缳Q易的投資可以人民幣結算，長(cháng)期匯率的成本，特別是未來(lái)我們海外市場(chǎng)的兼并、投資，可以用人民幣來(lái)結算，是非常好。
最后談一下這個(gè)啟示。
韓國，我們可以用中韓的關(guān)系，又能享受到主市場(chǎng)輻射的問(wèn)題，同時(shí)有好的關(guān)稅。韓國企業(yè)海外的拓展，非常值得我們借鑒。
還有我們主市場(chǎng)，新型大國一個(gè)不丟，還有他們借助優(yōu)勢，高科技、這是企業(yè)形象非常重要。他們的品牌定位立足于高端、時(shí)尚。
家電調研報告 篇5
20xx年以來(lái)，全球爆發(fā)了嚴重的金融次貸危機，這輪風(fēng)暴的影響至今仍未徹底消除。這場(chǎng)危機的到來(lái)，給我國的出口加工業(yè)、外貿業(yè)造成了巨大的沖擊。為了減輕這場(chǎng)危機對我國的影響，為了擴大內需，保證我國經(jīng)濟快速增長(cháng)，黨中央、國務(wù)院做出了實(shí)施“家電下鄉”活動(dòng)的英明決策，全國農民群眾紛紛拍手叫好。它是促進(jìn)社會(huì )主義新農村建設、提高農民生活質(zhì)量、擴大農村消費的一項重要舉措，對擴大內需、改善民生、保持經(jīng)濟平穩較快發(fā)展具有重要意義。
我的家鄉是省西北部的山區——縣。長(cháng)期以來(lái)本縣經(jīng)濟較為落后，農民消費水平低于全省平均水平。然而，家電下鄉活動(dòng)對我縣卻產(chǎn)生了較為重要的影響。為了解我們家鄉“家電下鄉”政策運行情況和現狀，我利用暑假回家時(shí)間對
“家電下鄉”基本情況進(jìn)行了調查。
我采用兩種不同的調查問(wèn)卷，分別對縣aa、aa、aa、aa、aa五家家電維修網(wǎng)點(diǎn)，以及xx、xx、xx、xx、xx等五位本縣農民進(jìn)行了調查。調查結果顯示：我縣的電器維修服務(wù)店基本形成了一個(gè)初步完善的家電售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，農民基本可以在本鎮的范圍內完成下鄉家電的維修以及其他售后服務(wù)。因此家電下鄉”得到了大多數農民的積極響應，大大調動(dòng)了農民購買(mǎi)家電的積極性，是一項是惠及廣大農民的民心工程。但是也看出了很多不足之處，例如維修網(wǎng)點(diǎn)的資金、技術(shù)仍存在缺口，家電下鄉補貼比例不高，辦理手續過(guò)于繁瑣等。我相信這些問(wèn)題會(huì )得到逐步改善的。下面具體分析一下。
一、家電下鄉售后服務(wù)取得的初步成果
在此次調查中，我發(fā)現家電下鄉活動(dòng)雖然只是推行了不到兩年，但是卻取得了非常顯著(zhù)的成果。具體表現為： 1.農民得到了實(shí)惠
與以往購買(mǎi)家電相比，這次活動(dòng)中農民只要購買(mǎi)下鄉家電就能獲得13%的政府補貼，這對農民來(lái)說(shuō)是具有非常大的吸引力的。從我調查的五個(gè)農民來(lái)看，實(shí)施“家電下鄉”活動(dòng)以后，他們家中均或多或少的添置了新的下鄉家電，比較普遍的是洗衣機、電冰箱、電磁爐等與農民生活相關(guān)的家電，有的甚至還購買(mǎi)了電腦等較為高檔的家電。受訪(fǎng)農民告訴我，這些家電他們以前也想過(guò)買(mǎi)，但是由于價(jià)格、質(zhì)量等問(wèn)題卻一直在猶豫，這次看到政府在主動(dòng)推廣家電下鄉，而且又有補貼，就買(mǎi)下了這些家電。他們坦言，家電下鄉活動(dòng)，讓他們花了不多的錢(qián)，就可以給生活帶來(lái)了很大的方便。 2.維修網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)增加
由于“家電下鄉”使得農民使用的電器增加，相應的，各維修網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)也拓展、增加了許多。調查發(fā)現，農民多數是到維修網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行故障檢修，也有一些農民尋求安裝使用方面的幫助。在這樣的背景下，維修店的業(yè)務(wù)也繁忙起來(lái)了。調查中，多數維修網(wǎng)點(diǎn)表示，會(huì )視情況而定向農民收取一定的維修費用。
二、家電下鄉售后服務(wù)存在的一些問(wèn)題
1.家電下鄉補貼比例不高，手續繁瑣
雖然家電下鄉活動(dòng)給予農民一定比例（13%）補貼，但是我縣農民的生活水平還不高，即使實(shí)行了補貼，但許多商品的價(jià)格對于農民來(lái)說(shuō)依然偏高。本次受訪(fǎng)的農民就不約而同的認為國家應該再增加家電的補貼，給予農民更多實(shí)惠。
而過(guò)于繁瑣的補貼手續，也讓不少農民對“家電下鄉”望而卻步。本來(lái)購買(mǎi)家電是很簡(jiǎn)單的商品交易，但是在家電下鄉活動(dòng)中，按照規定，農民需要持戶(hù)口簿、發(fā)票原件、產(chǎn)品專(zhuān)用標識卡、儲蓄存折及復印件等有關(guān)材料，前往鄉鎮財政部門(mén)申報補貼。很多農民文化程度不高，面對一堆材料往往是不知所措，有的甚至要來(lái)回跑三四次才能辦好手續。除了手續繁瑣，補貼到賬時(shí)間過(guò)長(cháng)也是一個(gè)問(wèn)題。原則上，農民一般在15天至一個(gè)月內能拿到補貼，但實(shí)際情況往往不如人意。某農民稱(chēng)，他的親戚今年3月買(mǎi)了一個(gè)電冰箱，直到6月才拿到補貼。這期間他跑了好幾趟銀行，相當麻煩。所以受訪(fǎng)農民也建議簡(jiǎn)化補貼手續，在購買(mǎi)家電時(shí)直接兌現補貼。
2.維修程序不方便
根據我對維修網(wǎng)點(diǎn)的調查，多數網(wǎng)點(diǎn)還未開(kāi)通網(wǎng)絡(luò )，而針對下鄉的家電維修，他們也沒(méi)有相應的溝通渠道，而且囿于資金、人員等問(wèn)題，他們一般難以提供到農村的上門(mén)服務(wù)。即使提供了，也要收取不菲的上門(mén)維修費。而對于大多數農民來(lái)說(shuō)，他們所居住的山村并無(wú)維修網(wǎng)點(diǎn)，一旦下鄉家電出現問(wèn)題，他們只能跑很遠的路到鎮上修理。而且，由于維修網(wǎng)點(diǎn)效率普遍不高，修理家電通常難以在一兩天內完成。因此，受訪(fǎng)農民均表示，售后維修服務(wù)是個(gè)頭疼的問(wèn)題。
3.政府宣傳不到位，農民對政策理解不夠
由于民們普遍文化程度不高，對于家電下鄉服務(wù)政府的宣傳力度也不夠，只是在電視、報紙上說(shuō)說(shuō)，沒(méi)有進(jìn)入村中宣傳，大多數農民對家電下鄉的了解，僅停留在農民之間的道聽(tīng)途說(shuō)中。農民對家電下鄉一知半解，模模糊糊知道有這回事，但是具體怎么操作卻是一頭霧水。再加上家電下鄉的一整套政策比較復雜，產(chǎn)品種類(lèi)、補貼限價(jià)等等變動(dòng)較多，農民對此都不太清楚。特別是對于“家電下鄉”售后服務(wù)政策，了解的農民更少。這也造成了部分農民在下鄉家電出現問(wèn)題時(shí)不知去哪維修、或者去了維修但由于不了解政策而與維修網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生沖突的情況。對此，維修網(wǎng)點(diǎn)也表示，政府應想辦法讓農民了解具體的維修政策，否則他們對下鄉家電的維修工作也難以順利進(jìn)行。
三、我的一些建議
1.提高補貼，簡(jiǎn)化手續
政府應該加大對“家電下鄉”活動(dòng)的.財政投入，提高補貼比例，給予農民更多實(shí)惠，同時(shí)又能促進(jìn)家電產(chǎn)品的消費，可謂一舉兩得。政府還應該想辦法簡(jiǎn)化補貼程序，讓農民購買(mǎi)家電不用跑來(lái)跑去。對購買(mǎi)“家電下鄉”產(chǎn)品的農民，最好實(shí)行選擇、購買(mǎi)、領(lǐng)取補貼、送貨、安裝、售后服務(wù)全套到家的“一條龍”服務(wù)。
2.建立一個(gè)完善的維修網(wǎng)絡(luò )
對“家電下鄉”的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行統一登記注冊，制定完善的售后服務(wù)規章制度、收費標準，為維修網(wǎng)點(diǎn)提供適當的技術(shù)、資金、人員支持，提高維修服務(wù)的效率和水平，做到標準化、規范化。同時(shí)，把家電售后維修服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)信息、維修程序、收費標準等等有關(guān)內容印制成小冊子發(fā)放到農民手中，讓農民能夠明明白白、方方便便的維修下鄉家電。還應該定期派便民維修服務(wù)隊進(jìn)村，在農民家門(mén)口對家電進(jìn)行維修。 3.政府對家電下鄉政策的宣傳要到位
針對農民文化水平不高的實(shí)際情況，政府應該在村里公共場(chǎng)所張貼家電下鄉宣傳海報，或者安排專(zhuān)門(mén)的宣傳人員下鄉進(jìn)行現場(chǎng)宣講、開(kāi)展咨詢(xún)會(huì )，逐條逐句的向農民講清楚家電下鄉的各項政策，將下鄉家電種類(lèi)、補貼手續等制作成手冊，向農民挨家挨戶(hù)派發(fā)。同時(shí)，建議政府的“家電下鄉”政策要完善，并有一定的延續性，不要變動(dòng)太快，以免農民和維修網(wǎng)點(diǎn)都難以接受。
四、結論
這次調研活動(dòng)，增加了我對黨和政府惠民政策的了解，也鍛煉了我的社會(huì )實(shí)踐能力和獨立思考能力。我認為，家電下鄉活動(dòng)已經(jīng)深入人心，盡管我縣的家電下鄉售后服務(wù)情況仍存在著(zhù)不少問(wèn)題，但是這些問(wèn)題正在逐步完善的法規政策下得到解決。家電下鄉活動(dòng)的明天一定更加美好。
家電調研報告 篇6
一、研究背景：
20xx年是網(wǎng)絡(luò )購物的“爆發(fā)之年”，從網(wǎng)購用戶(hù)規模、交易規模及電子商務(wù)網(wǎng)站規模都急劇增長(cháng)。據cnnic數據顯示，20xx年中網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)交易規模達2483.5億元，占社會(huì )消費品零售總額1.98%同比增長(cháng)93.7%，預計20xx年網(wǎng)購交易規模有望突破1萬(wàn)億元。而在網(wǎng)絡(luò )購物中，中國家電網(wǎng)購業(yè)也取得快速發(fā)展，全年銷(xiāo)售額增長(cháng)率高達200%，超過(guò)400億元。國際著(zhù)名調研機構gfk預計，20xx年國內家電網(wǎng)購將達到近800億元。家電網(wǎng)購從以淘寶c2c小賣(mài)家網(wǎng)銷(xiāo)萌芽起步，到京東商城、世紀電器網(wǎng)、新蛋中國、新七天等的b2c網(wǎng)上商城模式涌現，再到以海爾、創(chuàng )維等品牌家電廠(chǎng)家為代表的網(wǎng)絡(luò )直銷(xiāo)模式的崛起，以及近期以蘇寧、國美為代表的渠道商戰略布局電子商務(wù)“制高點(diǎn)”，紛紛自建網(wǎng)購平臺，無(wú)疑凸顯了中國家電網(wǎng)購市場(chǎng)誘人的前景。
在剛步入20xx年電子商務(wù)“經(jīng)濟繁榮之年”，我們不難看見(jiàn)各大巨頭在3c家電方面的種種戰略布局措施：c2c盈利無(wú)術(shù)被-逼使轉型b2c的淘寶網(wǎng)，于1月中旬高調面世“淘寶電器城”，兩小傳統零售巨頭更是高調正式宣布：蘇寧電器于25日面世易購網(wǎng)正式宣布布局家電電商市場(chǎng)，國美電器表示將于3月打造出代萊電子商務(wù)交易平臺；現有市場(chǎng)大哥京東商城再榮獲1.5億美元風(fēng)投，花掉一半踢“價(jià)格戰”，并加緊超大型物流中心建設，“暗戰”蘇寧國美。
對此，長(cháng)期研究我國電子商務(wù)市場(chǎng)的中國電子商務(wù)研究中心預測：20xx年的3c家電網(wǎng)購市場(chǎng)，市場(chǎng)競爭將更加激烈，行業(yè)門(mén)檻也隨之將大大提高，行業(yè)新一輪的洗牌階段也有望隨之到來(lái)。而隨著(zhù)市場(chǎng)“價(jià)格戰”的白熱化，各大網(wǎng)購的消費者將進(jìn)一步受益。
二、模式分析
縱觀(guān)西方國家的電子商務(wù)發(fā)展歷史來(lái)看，b2c銷(xiāo)售額占據了全美網(wǎng)購市場(chǎng)的80%份額，而c2c只占20%，同時(shí)在線(xiàn)零售排名前十位中有一半是實(shí)體連鎖企業(yè)運營(yíng)的b2c網(wǎng)站，它們憑借其品牌和資源優(yōu)勢迅速占據行業(yè)制高點(diǎn)，取得不俗業(yè)績(jì)�？梢灶A見(jiàn)，我國網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)的發(fā)展最終主導將是b2c，且實(shí)體連鎖企業(yè)進(jìn)入b2c市場(chǎng)將具有不可比擬的優(yōu)勢。而當前，我國家電b2c網(wǎng)購雖取得了一定的發(fā)展，但仍處于行業(yè)發(fā)展的初級階段，在采購管理、平臺技術(shù)、物流體系、售后服務(wù)、盈利模式等方面仍需要不斷探索完善。為此，我們中國電子商務(wù)研究中心針對當前業(yè)界普遍關(guān)注的3c家電網(wǎng)購領(lǐng)域兩類(lèi)模式代表，即“實(shí)體+網(wǎng)銷(xiāo)”模式的蘇寧易購與“網(wǎng)上商城”模式的京東商城，進(jìn)行深度分析比較。
(一)訂貨管理方面
以京東商城代表的網(wǎng)上商城模式的出現，由于其“虧本賺吆喝”實(shí)行低價(jià)策略，導致傳統渠道商利益受損，更甚至損害了廠(chǎng)商的利益，一度受了3c家電企業(yè)對產(chǎn)品網(wǎng)銷(xiāo)渠道的屏蔽。但家電電商的誘人發(fā)展前景與網(wǎng)上商城規模的日益巨大，就京東商城具有的620萬(wàn)緊固用戶(hù)群不足以迎合各品牌廠(chǎng)商避求部分利益損失而與其創(chuàng )建長(cháng)期平衡的輕易合作伙伴關(guān)系。但就整體而言，網(wǎng)上商城也存有通過(guò)不正規渠道、非正常手段以獲取商品等問(wèn)題，且由于訂貨量偏大，不具備真正的價(jià)格優(yōu)勢，就可以展開(kāi)直觀(guān)的低價(jià)競爭，存有水貨、假貨、以次充好、不提供更多非正規播發(fā)！票等問(wèn)題，影響了b2c電商市場(chǎng)整體信用環(huán)境，用戶(hù)投訴率持續上升。而“實(shí)體+網(wǎng)銷(xiāo)”模式的蘇寧易購其充分利用于傳統零售巨頭蘇寧電器上千億的訂貨平臺與強悍的供應鏈提振，重蹈覆轍與國內外廠(chǎng)商輕易合作關(guān)系及長(cháng)期創(chuàng )建的信譽(yù)度并使其具備產(chǎn)品價(jià)格方面的談判優(yōu)勢，將在品牌、產(chǎn)品品類(lèi)方面比b2c網(wǎng)上商城更多樣，價(jià)格方面也將可以存有具備一定的差異化。
(二)平臺技術(shù)方面
對于京東商城，其從3c家電類(lèi)逐步向百貨類(lèi)轉型，以28.7%的市場(chǎng)份額領(lǐng)先電商市場(chǎng)，目前平臺前端技術(shù)經(jīng)過(guò)幾年的累積已經(jīng)從各方面較健全，但后端的整個(gè)供應鏈系統仍須要大量的資金投入研發(fā)。而對于仍深耕細作的橫向類(lèi)網(wǎng)站而言，從產(chǎn)品展現、訂單管理、繳付等方面仍具備一定的漏洞與嚴重不足，另后端的訂單產(chǎn)生至實(shí)行均并無(wú)標準化體系，例如與供應商的系統在與b2c平臺互接問(wèn)題上，也沒(méi)一套健全的體系給與積極支持。蘇寧電器與ibm將近五年的戰略合作共同開(kāi)發(fā)了蘇寧電器第四期網(wǎng)上商城，另其一直與全球數千家家電廠(chǎng)商、思科等技術(shù)
合作伙伴的合作，蘇寧易購通過(guò)不斷內測與優(yōu)化，其基礎運營(yíng)平臺已經(jīng)成熟。同時(shí)易購憑借蘇寧電器成熟而強大的供應鏈系統，可以有效的將上下游產(chǎn)業(yè)鏈集結，為易購提供一個(gè)成熟的技術(shù)環(huán)境與支持。
(三)物流服務(wù)方面
以京東商城代表的自建物流服務(wù)，是決定電子商務(wù)整個(gè)環(huán)節能否順利完成的關(guān)鍵，如今已受到越來(lái)越多b2c企業(yè)重視，紛紛從物流系統開(kāi)發(fā)、倉儲、配送等方面加大投入。京東商城將近期融資的1.5億美元中的50%用于倉儲、配送、售后等服務(wù)能力的提升。其計劃于20xx年下半年陸續在北京、上海、成都三個(gè)城市興建單體面積超過(guò)10萬(wàn)平方米的超大型物流中心，加上廣州原有的物流中心，全國將擁有4個(gè)一級庫房；同時(shí)還規劃在全國范圍內建立15～20個(gè)二級庫房。屆時(shí)將實(shí)現每隔600公里都將有一座京東商城的倉儲中心或庫房。京東商城宏偉的物流配送體系，看似解決了b2c電子商務(wù)企業(yè)僅依托于第三方物流的被動(dòng)局面，然其幾近無(wú)限量的資金投入不是每家b2c
企業(yè)能夠效仿的。大多企業(yè)仍就可以靠第三方物流去化解燃眉之急�？v觀(guān)國內第三方物流企業(yè)，信息化、規范化程度離不合格，更沒(méi)真正的一套適宜化解電子商務(wù)物流的全方案。物流的發(fā)展水平太慢電子商務(wù)發(fā)展步伐，從而發(fā)生了一系列的亟待解決的問(wèn)題，例如企業(yè)間資金周轉可控性難以確保；物流配送作業(yè)成本高；用戶(hù)對物流配送時(shí)間過(guò)長(cháng)、貨物損毀、快遞人員服務(wù)態(tài)度等舉報持續上升；外包裝并無(wú)標準化與廢舊制度并使可以利用資源輕微浪費。而做為傳統業(yè)干預的蘇寧易購，則充分利用
線(xiàn)下千家連鎖門(mén)店、100個(gè)物流中心、3000多個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、完善的連鎖門(mén)店和物流體系建設將成為最大的優(yōu)勢之一，并根據蘇寧的三年規劃，20xx年至20xx年蘇寧僅區域性物流基地就將完成60座。在近兩、三年內，這些優(yōu)勢是目前網(wǎng)上商城模式企業(yè)不具備的，是蘇寧易購與京東商城類(lèi)網(wǎng)上商城角逐的一大“砝碼”。同時(shí)，受到蘇寧品牌的影響力感召，線(xiàn)下用戶(hù)中的網(wǎng)購群體對蘇寧易購的`認知度將會(huì )提高，通過(guò)完善的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，認同度與依賴(lài)度也將不斷加強。
(四)售后服務(wù)方面
家電產(chǎn)品具有較高技術(shù)含量并且相對耐用的特性，消費者在購買(mǎi)后，容易產(chǎn)生專(zhuān)業(yè)的安裝、咨詢(xún)、檢測、保養、維修、延保、以舊換新等需求，因此提供長(cháng)期、專(zhuān)業(yè)、便捷的售后服務(wù)至關(guān)重要。
目前以京東商城為代表的網(wǎng)上商城雖逐漸注重售后服務(wù)，且耕耘這一環(huán)節，但其能提供更多的方便快捷售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)非常有限，各網(wǎng)點(diǎn)也并無(wú)統一的服務(wù)標準，往往發(fā)生退換貨無(wú)法及時(shí)高效率處置，修理時(shí)間一拖再拖等問(wèn)題，以致用戶(hù)舉報抱怨聲一片。而蘇寧易購憑借傳統業(yè)務(wù)下的3000多個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、健全的連鎖門(mén)店等優(yōu)勢，能夠較好化解用戶(hù)售后服務(wù)確保問(wèn)題，在將近兩、三年內，這就是氫銨網(wǎng)上商城模式的b2c企業(yè)所無(wú)法及的。
(五)盈利模式方面
京東商城一直在賠本賺吆喝，且愈火燒愈猛，但盈利仍不見(jiàn)蹤影曙光，這亦就是
當前網(wǎng)上商城模式的通病。目前部分企業(yè)仍沒(méi)有真正從零售行業(yè)的核心和本質(zhì)出發(fā)，更多站在虛擬經(jīng)濟角度，通過(guò)短期的低價(jià)炒作，吸引消費者眼球，提升網(wǎng)站流量，缺乏長(cháng)遠的發(fā)展戰略和核心競爭力，沒(méi)有建立起可持續發(fā)展的盈利模式。
蘇寧電器雖就是近期才面世易購平臺，但已經(jīng)過(guò)了一年多時(shí)間的試水。易購平臺在一個(gè)相對明朗的電子商務(wù)環(huán)境下，帶入傳統業(yè)態(tài)明朗的運營(yíng)體系，盈利方面將可以存有一定的蛻變空間。
三、平臺評測
為此，我們針對以京東商城為例的“網(wǎng)上商城”模式與以蘇寧易購為代表的“實(shí)體+網(wǎng)銷(xiāo)”模式，對這兩大平臺從的典型產(chǎn)品樣本與平臺服務(wù)兩個(gè)角度，分別進(jìn)行評測比較。通過(guò)以下二張表格，我們不難分析獲得以下幾點(diǎn)結論和預測：
(一）產(chǎn)品價(jià)格指標
在中國電子商務(wù)研究中心隨機挑選出的三款常用典型產(chǎn)品展開(kāi)了價(jià)格比較。我們辨認出蘇寧易購與京東商城產(chǎn)品品牌、型號差異化很大，很多蘇寧易購有的產(chǎn)品在京東商城沒(méi)能搜尋至，恰好相反亦然。在價(jià)格方面通過(guò)上述三類(lèi)產(chǎn)品的比較，蘇寧易購的價(jià)格優(yōu)勢比較顯著(zhù)。雖然京東商城的一款“三菱電機空調mfh-gc68vch”價(jià)格比蘇寧易購高，但地區只限北京地區，而蘇寧易購售賣(mài)均就是全國性的，這從側面表明了傳統巨頭蘇寧電器挺進(jìn)線(xiàn)上的產(chǎn)品優(yōu)勢。
(二)物流配送指標
蘇寧易購充分利用蘇寧電器千家連鎖門(mén)店、300余座城市物流配送網(wǎng)絡(luò )有效率的全面覆蓋了全國一二三線(xiàn)城市，更甚至四線(xiàn)以下城市，蘇寧電器通過(guò)易購這一輔助臺階將進(jìn)一步收縮全國市場(chǎng)。
在自提貨方式中的同城免費送貨方面(郊區除外)，憑相關(guān)訂單直接到蘇寧線(xiàn)下門(mén)店提貨均是其特有的物流配送服務(wù)�？梢�(jiàn)，此方面對于目前京東商城而言，短期內是無(wú)法趕超的。
(三)繳付方式指標
京東商城較蘇寧易購方式豐富，這與線(xiàn)上運營(yíng)的經(jīng)驗不可分割。但其中門(mén)店支付是蘇寧作為線(xiàn)下零售商與其它網(wǎng)上商城獨有便捷且安全的支付方式，可覆蓋用戶(hù)群體更為廣泛。
(四)呼叫中心指標
兩者差異在于在線(xiàn)客服，在線(xiàn)客服是作為提升用戶(hù)體驗線(xiàn)上實(shí)時(shí)溝通交流必不可少的服務(wù)之一，在無(wú)法撥打客服熱線(xiàn)的情況下，用戶(hù)想及時(shí)了解相關(guān)信息，是在線(xiàn)客服存在的意義所在。
雖然需用在線(xiàn)留言板去替代，但在用戶(hù)心理上仍存有一種意見(jiàn)反饋信息時(shí)間的不確定性，溝通交流上的障礙性等問(wèn)題。
�。ㄎ�)售后與特色服務(wù)指標
蘇寧易購籌錢(qián)線(xiàn)下無(wú)可比擬的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢就是目前京東商無(wú)
法超越的。在特色服務(wù)方面，京東商城推出了商品拍賣(mài)、diy裝機、延保服務(wù)、上門(mén)-服務(wù)、上門(mén)裝機等；蘇寧易購推出了蘇寧易付寶、v-world會(huì )員俱樂(lè )部、it幫客、以舊換新、集團采購、家電下鄉等，兩者差異性較大。
京東商城較為實(shí)用性，服務(wù)較人性化，就是售后的沿襲，但蘇寧易購服務(wù)更為多樣，不僅就是售后的沿襲，如v-world會(huì )員俱樂(lè )部還強化了與用戶(hù)的互動(dòng)性。
四、研究建議：
(一)品牌與影響力
蘇寧電器實(shí)體店深入人心的品牌，將大大推動(dòng)蘇寧易購的發(fā)展。3c家電類(lèi)網(wǎng)上商城近兩年的迅猛發(fā)展培養起的網(wǎng)購群體對大家電的購買(mǎi)欲，成為蘇寧此時(shí)介入線(xiàn)上的重要因素。
對于線(xiàn)上品牌推展，蘇寧具有的線(xiàn)下千家連鎖門(mén)店、巨大用戶(hù)群體等都可以淪為線(xiàn)上商城“蘇寧易購”品牌推展的關(guān)鍵手段，并在充足資金前提下，利用互聯(lián)網(wǎng)去展開(kāi)線(xiàn)上品牌宣傳。而京東商城目前大部分都就是充分利用就是網(wǎng)絡(luò )廣告直投或頁(yè)面收費、搜尋關(guān)鍵字等方式去展開(kāi)推展，由于品牌影響力、資金投入資金相對非常有限，推展也非常非常有限，品牌影響力無(wú)法與蘇寧抗衡。
(二)產(chǎn)品品類(lèi)與價(jià)格
蘇寧面世易購平臺業(yè)內最小的疑點(diǎn)就是，如何有效率化解線(xiàn)上線(xiàn)下產(chǎn)品品類(lèi)與價(jià)格差異化問(wèn)題。蘇寧易購必須防止與實(shí)體店自我自相殘殺與線(xiàn)
上b2c企業(yè)的同質(zhì)化競爭，就必需在這方面創(chuàng )新，最大程度地利用現有線(xiàn)下資源推出差異化的產(chǎn)品來(lái)吸引更多的網(wǎng)購用戶(hù)。
調研中，中國電子商務(wù)研究中心辨認出：蘇寧易購將除了面世白電、黑電及3c數碼產(chǎn)品外，還將電商產(chǎn)品銷(xiāo)售開(kāi)拓至了家居、生活等諸多領(lǐng)域，面世比實(shí)體店品類(lèi)更多樣的產(chǎn)品，例如香水、化妝品，除了此前只有在日本laox商店、香港鐳射電器店里就可以看見(jiàn)的進(jìn)口樂(lè )器、陶瓷刀具居家新穎產(chǎn)品等。此外，蘇寧易購還將通過(guò)差異化的降價(jià)，去均衡部分產(chǎn)品的價(jià)格。而網(wǎng)上商城模式的京東商城雖名副其實(shí)具有緊固的620萬(wàn)會(huì )員數，但在品牌、產(chǎn)品、品類(lèi)均離不及蘇寧多樣，在此前提下，低價(jià)競爭、小踢“價(jià)格戰”便淪為其維系用戶(hù)與迎合嶄新用戶(hù)的法寶。近日，更是高調表示，將融資贏(yíng)得的1.5億美元一半用作產(chǎn)品低價(jià)銷(xiāo)售策略。
我們認為，在當前線(xiàn)上產(chǎn)品趨于品類(lèi)豐富化、價(jià)格透明化的環(huán)境下，企業(yè)對用戶(hù)實(shí)時(shí)需求的把握是平臺被選擇的關(guān)鍵因素，而用戶(hù)的價(jià)格敏感度決定了該產(chǎn)品購買(mǎi)與否。京東商城利用低價(jià)策略雖能吸引用戶(hù)眼球，但網(wǎng)購用戶(hù)對b2c平臺的依附度不高、易轉移，所以低價(jià)能短期內擴大注冊用戶(hù)數，但很難提高重復購買(mǎi)率。因此，京東商城要更大規模的發(fā)展，還是需要探索一條符合自身的可持續發(fā)展的模式，合理有效利用手頭資金，避免再度融資，進(jìn)一步稀釋產(chǎn)業(yè)團隊的股權。
(三)物流與售后服務(wù)
蘇寧易購通過(guò)有效整合線(xiàn)下物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò )、自有的物流配送中心、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )形成線(xiàn)上線(xiàn)下合理資源共享是其較京東商城的最大優(yōu)勢所在，對于用戶(hù)，更是解決了其最憂(yōu)慮的配送、售后服務(wù)未到位而無(wú)處投訴的顧慮，從另一角度觀(guān)察，傳統家電賣(mài)場(chǎng)進(jìn)軍網(wǎng)上零售更是對網(wǎng)購用戶(hù)規模的一次強勁大動(dòng)，是對網(wǎng)絡(luò )購物發(fā)展的一次“突飛猛進(jìn)式”的促進(jìn)。
綜上，中國電子商務(wù)研究中心指出，易購須要有效率開(kāi)發(fā)利用蘇寧電器諸多優(yōu)勢，大力推進(jìn)大力推進(jìn)自身電子商務(wù)平臺建設、健全、運營(yíng)與推展，將現有線(xiàn)下資源展開(kāi)合理資源整合，移殖至線(xiàn)上層面去，并汲取其他杰出b2c服務(wù)商的運營(yíng)經(jīng)驗，不斷創(chuàng )新舊有商業(yè)模式，從而大力推進(jìn)立足b2c市場(chǎng)，并贏(yíng)得更多市場(chǎng)份額。
我們認為：傳統家電零售巨頭蘇寧的介入將會(huì )給b2c家電網(wǎng)購業(yè)帶來(lái)新的氣息，同時(shí)，也必將會(huì )對京東商城類(lèi)模式的線(xiàn)上b2c企業(yè)造成一定沖擊。但縱觀(guān)當前3c家電市場(chǎng)，不僅國內市場(chǎng)“剛性需求”強勁，而且各級政府紛紛出臺現金補貼政策鼓勵“家電下鄉”，加上目前中國家庭普遍面臨全套家電升級換代，在這樣的宏觀(guān)背景下，我國家電網(wǎng)購業(yè)市場(chǎng)無(wú)疑是廣闊的。因此，在近兩年內，各類(lèi)商業(yè)模式的b2c企業(yè)之間更多的“競合發(fā)展”、共同推動(dòng)我國家電我國市場(chǎng)的規模，將整個(gè)產(chǎn)業(yè)做得更大。在網(wǎng)購高歌猛進(jìn)的勢態(tài)下，專(zhuān)業(yè)網(wǎng)購平臺更現高速增長(cháng)，在近日火熱進(jìn)行中的20xx年度中國網(wǎng)絡(luò )購物網(wǎng)站排行評選活動(dòng)通過(guò)對網(wǎng)購企業(yè)的行業(yè)性專(zhuān)業(yè)評定與對各企業(yè)存在潛力優(yōu)勢的分析，評選出一批
電商企業(yè)主力軍，并預計在未來(lái)的2.3年內，電子商務(wù)電商的細分領(lǐng)域將可望發(fā)生行業(yè)巨頭，為細分橫向市場(chǎng)創(chuàng )建行業(yè)導向促進(jìn)作用。
家電調研報告 篇7
改革開(kāi)放后，中國家電業(yè)經(jīng)歷了從無(wú)到有，從小到大，從弱到強的發(fā)展歷程，在短短30年中，取得了舉世矚目的發(fā)展，中國一躍成為世界家電生產(chǎn)大國之一。目前，我國已是全球彩電、冰箱、洗衣機、家庭空調、影碟機等生產(chǎn)大國。在過(guò)去十年中，成本上升、能源緊缺和激烈的競爭讓家電業(yè)進(jìn)入微利時(shí)代，家電行業(yè)內的重組和整合趨于活躍。另外，家電業(yè)技術(shù)發(fā)展迅速，數字電視、網(wǎng)絡(luò )冰箱、智能家庭等信息家電成為家電新品研發(fā)重點(diǎn)。我國家電行業(yè)市場(chǎng)也呈現出以下鮮明的特點(diǎn)。
一、低競爭性的市場(chǎng)特性
我國家電行業(yè)經(jīng)歷了布點(diǎn)分散的無(wú)序競爭時(shí)代。經(jīng)過(guò)20多年殘酷的市場(chǎng)競爭之后，一批經(jīng)營(yíng)不善的小企業(yè)因為競爭力不夠逐步退出家電行業(yè)，而一批精于在市場(chǎng)搏殺的企業(yè)脫穎而出，孕育了全國性知名企業(yè)。
家電行業(yè)由于其自身的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，非常特別強調規模效應。所以在行業(yè)發(fā)展初期，企業(yè)之間最主要的競爭策略就是重組同業(yè)企業(yè)和攻占競爭對手的市場(chǎng)，但是隨著(zhù)競爭的激化，家電行業(yè)的集中度逐步提高，逐漸構成寡頭市場(chǎng)，競爭對手勢力相當，競爭更加困難。
從進(jìn)出壁壘看，家電業(yè)各個(gè)產(chǎn)業(yè)都是從產(chǎn)品的裝配起步的，通過(guò)引進(jìn)國外的裝配線(xiàn)，模仿國外的生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展壯大起來(lái)的，裝配工藝基本相同，而且技術(shù)含量較低，無(wú)法構成進(jìn)入壁壘。但由于家電行業(yè)屬于制造型企業(yè)，其特點(diǎn)就是固定資產(chǎn)占有總資產(chǎn)的很大一塊比重，這就使得家電行業(yè)的資產(chǎn)專(zhuān)用性很強，這就增加其轉型的成本，市場(chǎng)的退出壁壘高，這使得家電市場(chǎng)的進(jìn)出壁壘具有不對稱(chēng)性，造成轉型的困難，也加劇了行業(yè)內的競爭程度。
二、規模經(jīng)濟日益顯著(zhù)，市場(chǎng)集中度低
規模經(jīng)濟的存在決定了我國家電行業(yè)生產(chǎn)集中的趨勢越來(lái)越明顯，許多小規模的廠(chǎng)商會(huì )不斷被大企業(yè)兼并、收購和聯(lián)合。目前，在彩電、空調、洗衣機、電冰箱等行業(yè)前三家企業(yè)所占的市場(chǎng)份額總和均已超過(guò)50%，而且這一數字還在不斷提高。中國家用電器企業(yè)已從1997年的100余家減少到20xx年的10余家。
國家政策和資本市場(chǎng)環(huán)境等宏觀(guān)因素的影響也推動(dòng)了行業(yè)集中度的提升。國務(wù)院20xx年11月公布的《關(guān)于“十五”期間進(jìn)一步推動(dòng)機電產(chǎn)品出口的意見(jiàn)》中，明確提出必須加強對機電產(chǎn)品（家電）的積極支持力度，而且在政府“十五”規劃中也明確提出提升生產(chǎn)集中度，不斷擴大名牌產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，進(jìn)一步增強優(yōu)勢企業(yè)收縮能力和市場(chǎng)競爭力，鼓勵增量投資向優(yōu)勢企業(yè)分散，優(yōu)化存量。
三、行業(yè)進(jìn)入壁壘逐步升高
首先，規模經(jīng)濟壁壘。規模經(jīng)濟的存有同意了我國家電行業(yè)生產(chǎn)分散的趨勢越來(lái)越顯著(zhù)，許多小規模的廠(chǎng)商會(huì )不斷被大企業(yè)兼并、全面收購和聯(lián)手，目前，在彩電、洗衣機、電冰箱等行業(yè)前三家企業(yè)所占到的市場(chǎng)份額總和均已少于60%。規模經(jīng)濟壁壘的存有使潛在步入者必須想要具備先存企業(yè)的競爭實(shí)力，必須在步入的初期就同時(shí)實(shí)現大規模生產(chǎn)。
其次，必要的資本壁壘。要達到一定的規模經(jīng)濟，資本量也必須達到一定的規模。如：東芝在大連投資的彩電生產(chǎn)基地，年生產(chǎn)能力為100萬(wàn)臺，投資額為4910萬(wàn)美元，而日立也投資40億日元在深圳投產(chǎn)背投電視投影管生產(chǎn)線(xiàn)，這些投資規模都不小。
第三，技術(shù)壁壘。國外廠(chǎng)商為制止我國家電技術(shù)達至世界一流水平，在技術(shù)蔓延方面已經(jīng)開(kāi)始設置壁壘;加之我國國內企業(yè)獨立自主研發(fā)能力的進(jìn)一步增強，具備知識產(chǎn)權體系的技術(shù)不斷激增，因而潛在步入者不可避免地會(huì )遇到專(zhuān)利技術(shù)方面的壁壘。
最后，也是最重要的壁壘是在位廠(chǎng)商存在所導致的內生性壁壘。如名牌產(chǎn)品經(jīng)過(guò)多年的`信譽(yù)累計、廣告宣傳，其產(chǎn)品形象早已深入人心，在消費者的心目中認知度比較高，新進(jìn)入企業(yè)為了吸引顧客對自己產(chǎn)品的偏好必須花費比在位者更多的營(yíng)銷(xiāo)成本。
四、核心技術(shù)缺少，產(chǎn)品創(chuàng )新能力極差
近幾年我國家電行業(yè)的自主設計開(kāi)發(fā)能力逐年增強，如在彩電生產(chǎn)領(lǐng)域，我國已初步掌握了25英寸以上屏幕彩電的開(kāi)發(fā)能力。每年彩電生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng )新平均達到80%以上。近年來(lái)，國內彩電企業(yè)更是加快產(chǎn)品結構調整步伐，不斷開(kāi)發(fā)出各種概念的高端產(chǎn)品。
我國彩電產(chǎn)品的技術(shù)含量雖然不斷提升，但是其中的核心技術(shù)仍舊受制于與人。大規模集成電路機芯等彩電的核心技術(shù)都在日本、韓國、美國等發(fā)達國家，以等離子彩電技術(shù)為基準，至目前為止，掌控等離子彩電核心技術(shù)的企業(yè)只有松下、lg、三星等企業(yè)，中國企業(yè)還沒(méi)掌控等離子的關(guān)鍵技術(shù)，也沒(méi)展開(kāi)生產(chǎn)，只是套裝整機，更不具備大規模降低成本與價(jià)格的可能將。
綜上所述，我國的家電行業(yè)像其它工業(yè)一樣經(jīng)歷了20世紀80年代中后期的重復引進(jìn)，重復建設，生產(chǎn)規模急劇擴大，使我國迅速進(jìn)入世界家電生產(chǎn)大國的行列，以后又經(jīng)歷了激烈的市場(chǎng)競爭下的優(yōu)勝劣汰，逐步達到集中，逐步達到生產(chǎn)規模要求，形成自主開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，創(chuàng )出國產(chǎn)世界名牌并走向國際市場(chǎng)。目前，我國已是全球彩電、冰箱、洗衣機、家庭空調、影碟機等生產(chǎn)大國。家電市場(chǎng)存在高競爭性、高集中度、規模經(jīng)濟日益明顯、技術(shù)壁壘越來(lái)越高、核心技術(shù)缺乏、產(chǎn)品創(chuàng )新能力較差等特點(diǎn)。今后，以技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)為代表的非價(jià)格競爭方式將成為眾多企業(yè)在競爭中取勝的新的突破口。
今天向大家了解四個(gè)方面的內容及第一個(gè)全球家電業(yè)的貿易歸納，第二個(gè)主題就是向大家了解一個(gè)金融危機以來(lái)，全球格局的變化。第三個(gè)留一手中國家電業(yè)遭遇機遇。最后從韓國企業(yè)全球布局，自貿區的建設，對我們家電的影響。
我現在只說(shuō)略說(shuō)一下，第一個(gè)這個(gè)片子呢，有一些變化的。這個(gè)主要是想給大家傳遞這么一個(gè)信息，就是說(shuō)現在全球家電行業(yè)，總體來(lái)說(shuō)盡管遭遇了金融危機，盡管現在全球市場(chǎng)復蘇緩慢，但是家電行業(yè)總體它的消費規模還是再上升的，全球的貿易額大致反應這個(gè)情況。
我對這個(gè)搞一個(gè)統計數據。統計數據之后，20xx年家電產(chǎn)品不包含家裝機、零部件，總的來(lái)說(shuō)貿易額比20xx年減少了2.6%。因為海灣地區全球進(jìn)口重點(diǎn)項目就是空調業(yè)，其實(shí)我們空調行業(yè)總體來(lái)說(shuō)，全球市場(chǎng)需求還在，空調的降幅，現在領(lǐng)到不完備，總體來(lái)說(shuō)減至幅度挺好的。
這個(gè)圖向大家傳遞這么一個(gè)信息，從全球貿易額來(lái)看，大家電應該是區域性的產(chǎn)品。特別是體積大、冰箱、洗衣機都存在。小家電是全球化的。
全球發(fā)展看見(jiàn)，大家電里面曾經(jīng)起著(zhù)一個(gè)行業(yè)里面快速增長(cháng)的支柱產(chǎn)品，最近它的快速增長(cháng)趨勢就是顯著(zhù)的下滑。
從產(chǎn)品結構來(lái)看，大家電、小家電的貿易額的比重，大概是10%到56%的，總體小家電的比重上升。小家電是屬于全球性的產(chǎn)品，在全球流動(dòng)的規模應該是沒(méi)有變化的。
空調存有一段增數非常低，現在就是陡峭。
這個(gè)圖里面主要變化是空調這一塊做一些調整。
這個(gè)里面可以看見(jiàn)一個(gè)特點(diǎn)，大家電，特別就是冰箱行業(yè)，它主要的增量就是源自冰箱。那我們中國家電在冰箱這個(gè)領(lǐng)域呢，我們冷藏出口的比重只有40%，這個(gè)比重跟全球市場(chǎng)需求不太相符。
還有這個(gè)洗衣機這個(gè)領(lǐng)域呢，能夠看到全球范圍大容量明顯的再上升，而10公斤以下的產(chǎn)品，總體來(lái)說(shuō)都比較平穩。
這個(gè)對我們調整出口的產(chǎn)品結構，期望大家從中獲得一些建議。
空調器呢，總體來(lái)說(shuō)規模還在這里面占非常明顯的優(yōu)勢。
今后的問(wèn)題，可能將就是貿易方式和產(chǎn)品結構的。
關(guān)于主要進(jìn)口市場(chǎng)，我們也是想向大家，總體來(lái)說(shuō)發(fā)達國家它的貿易額、應該是特別是美國、歐美的核心國，就是德國、英國、法國，意大利、還有荷蘭，增長(cháng)非常明顯。
日本上升存有兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)就是中國發(fā)包成本上升，真正一些的產(chǎn)品，這些發(fā)達國家，包含歐洲的核心國，他們在制造業(yè)重回，快速增長(cháng)未來(lái)貿易發(fā)展趨勢增添影響。
這里面我還想大家關(guān)注這樣一個(gè)，現在我講的進(jìn)口市場(chǎng)，這個(gè)圖想讓大家關(guān)注東歐加土耳其，東歐發(fā)展涉及比較多，包括西歐產(chǎn)出到西歐。
另外我們必須特別高度關(guān)注，韓國的一些公司、他們在東歐、包含在俄羅斯的生產(chǎn)基地已經(jīng)下跌的規模，不可避免，由于中國生產(chǎn)成本上升，存有一些代萊快速增長(cháng)外流。那今后構成代萊常態(tài)。我們怎么確保家電生產(chǎn)大國、貿易大國對我們來(lái)說(shuō)多多高度關(guān)注。
中國在全球的市場(chǎng)地位，這個(gè)就不太重復，這里面關(guān)注大家電，中國在全球市場(chǎng)的比重，可能有一些趨向。
大家手里面存有這個(gè)，剛才圖里面談及空調步入中國占到47%，這個(gè)就是房間。大家手里面存有資料，就不詳盡了解了。
這手里面有這個(gè)資料，剛才談到東歐、土耳其的上升，一些跨國公司的訂單的流動(dòng)，這是必然的。這里面可能會(huì )影響到我們中國的特別是大容量的冰箱，很有可能下一步大容量的洗衣機，也存在訂單。這里面其中包括、也談到中國對美國的出口，大容量的洗衣機非常多。什么原因，洗衣機行業(yè)會(huì )知道。
這個(gè)在全球市場(chǎng)的地位，總的來(lái)說(shuō)全球貿易的地位穩步下降。20xx年中國在全球家電產(chǎn)品的出口額比重37%，這里面必須一些問(wèn)題應該高度關(guān)注的。與我們中國家電產(chǎn)品的競爭力是不是全然對，存有一些還是存有問(wèn)題的。
在這里面穩步上升，這對美國對韓國、墨西哥的大概產(chǎn)品提出一些反銷(xiāo)，由這個(gè)帶來(lái)一些影響。
下面向大家了解全球金融危機以來(lái)，全球家電行業(yè)存有什么變化。首先產(chǎn)品的多極化，這個(gè)多極化主要就是以前、全球家電的主體必須就是發(fā)達國家，包含歐美、日本，現在無(wú)論是生產(chǎn)、還是進(jìn)口、出口，嶄新經(jīng)濟體都在大力推進(jìn)這個(gè)市場(chǎng)占到越來(lái)越關(guān)鍵的地位。
20xx年進(jìn)出口總額，包括中國、是587億美元，占全球貿易總額的23%。
包含最近中國步入至sbr，反應中國新型國家在全球經(jīng)濟的地位。
下面我想向大家重點(diǎn)談一下，全球區域經(jīng)濟的發(fā)展對經(jīng)濟變化。
我們把全球主要的區域經(jīng)濟的大概跟我們家電關(guān)系比較小，北美自由貿易區，歐盟、東盟、南方共同市場(chǎng)、海灣共同市場(chǎng)、主要就是阿拉伯半島、沙特，這就是這樣的情況。
想給大家介紹一個(gè)，最近網(wǎng)絡(luò )影響比較大，ttip，美國和歐盟主導的，對中國的影響。中國ttip，美國、歐盟總的出口額是248億美元，占43%。中國對tpp家電出口額248%，這兩個(gè)合計占中國家電出口額的64%，這是非常重要的。
我們談及中國自貿區建設，8個(gè)公司，除了海灣地區8個(gè)公司。
總體來(lái)說(shuō)，出口額在上升的。
我們還要看看一下，印度、印度對南亞、我們企業(yè)在挑選海外全面收購、海外建設的時(shí)候，那些國家與歐美、美國、除了主市場(chǎng)協(xié)會(huì )享用至優(yōu)惠的關(guān)稅，這就是我們今后的挑選。
給我們關(guān)注一個(gè)重點(diǎn)，首先從過(guò)去談這個(gè)自由貿易區建設把關(guān)稅，市場(chǎng)準入放在首位�，F在把標準、規則作為主要的貿易部分。
另外一個(gè)，所有的ttp，都就是踢金磚國確定出外。金磚國在世界經(jīng)濟不斷的下降，做為壓制手段，發(fā)展國家明確提出的戰略。
這里面想談?wù)撘稽c(diǎn)，現在我們中國家電行業(yè)企業(yè)，海外的布局是在中東這一帶。這一帶占不到我們家電行業(yè)進(jìn)出額的。
關(guān)于發(fā)達國家的制造業(yè)流入，新型國家制造業(yè)的興起。這里面想要給大家說(shuō)道這么一個(gè)問(wèn)題。
為什么談到東歐、土耳其，可能下一步我們很多企業(yè)在考慮這個(gè)出口、考慮到海外生產(chǎn)基地建設，我們希望大家更多的關(guān)注一下，一個(gè)是主市場(chǎng)的輻射，應該是美國、歐盟，發(fā)展的國家仍然占很大一般。無(wú)論中國出口額，全球貿易都是很主要的部分，這是我們不能放棄。
新型制造業(yè)的興起，占到非常小地位。俄羅斯也就是。
關(guān)于中國家電業(yè)的機遇，“一帶一路”我們大概算一下，66個(gè)國家不要細算、包括東盟、中亞、西亞、南亞、占家電出口額18%，個(gè)人認為未來(lái)來(lái)說(shuō)一帶一路出口貿易不會(huì )給我們家電行業(yè)帶來(lái)更多的機遇，主要是開(kāi)辟新的渠道。
關(guān)于中國自貿區的建設，從自貿區的建設，我們存有非常大的空間須要我們回去搞。
我們跟主市場(chǎng)美國也好，歐洲也好，我們不相干的。我們所有的自貿區建設，包括東盟、韓國、只占到我們出口額的10%。韓國占他們家電出口80%，這個(gè)自貿區的建設，給行業(yè)帶來(lái)最大的優(yōu)惠關(guān)稅優(yōu)惠，對行業(yè)影響非常大。
第三個(gè)機遇，中國人民幣的國際化。時(shí)間不多，我就不多說(shuō)道了�？偟暮锰幙缃缳Q易的投資可以人民幣支付，長(cháng)期匯率的成本，特別就是未來(lái)我們海外市場(chǎng)的并購、投資，可以用人民幣去支付，就是非常不好。
最后談一下這個(gè)啟示。
韓國，我們可以用中韓的關(guān)系，又能夠享用至主市場(chǎng)電磁輻射的問(wèn)題，同時(shí)更上一層樓的關(guān)稅。韓國企業(yè)海外的開(kāi)拓，非常應該我們先進(jìn)經(jīng)驗。
還有我們主市場(chǎng)，新型大國一個(gè)不丟，還有他們借助優(yōu)勢，高科技、這是企業(yè)形象非常重要。他們的品牌定位立足于高端、時(shí)尚。
家電調研報告 篇8
隨著(zhù)人們對物質(zhì)要求的提高 ，對中高檔家電的需求與日俱增，專(zhuān)營(yíng)家電的商場(chǎng)也如雨后春筍般成立開(kāi)業(yè)。買(mǎi)方市場(chǎng)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，在這樣的環(huán)境中，各商場(chǎng)之間演繹著(zhù)競爭的殘酷。在經(jīng)歷了廣告、降價(jià)促銷(xiāo)大戰以后，家電行業(yè)必須尋找到新的競爭點(diǎn)以突出重圍，那就是服務(wù)。目前，大型家電商場(chǎng)如國美，蘇寧，五星都提出了差額退款、服務(wù)跟蹤，終身保修等服務(wù)承諾，就這些方面來(lái)看，家電行業(yè)中已無(wú)太大差別。要想取得競爭優(yōu)勢，必須找到新的切入點(diǎn)在管理、服務(wù)方面創(chuàng )新，爭做行業(yè)的領(lǐng)跑者。于是，家電物流以其獨特的服務(wù)方式開(kāi)始被重視起來(lái)。
如果沒(méi)有物流商的適當(時(shí)間、貨物、數量、地點(diǎn))配合，不僅會(huì )因為二次運輸而增加額外的物流費用，還會(huì )造成顧客投訴并要承擔顧客退貨的風(fēng)險。目前中國大型家電商場(chǎng)幾乎都采取商物配送的方式。這樣的方式，物流對于家電行業(yè)的重要性可見(jiàn)一斑。對于家電行業(yè)來(lái)講，物流活動(dòng)絕不僅僅是單純的同城配送，而是涵蓋配送、倉儲、搬運、安裝、代收貨款、采購物流等多方面的集合體。其中創(chuàng )新、超常規、滿(mǎn)足需要的增值服務(wù)（如安裝、代收貨款等），一經(jīng)推出就受到了廣大家電經(jīng)銷(xiāo)商的歡迎。
諸多顧慮
以前由經(jīng)銷(xiāo)商自己負責送貨、收貨款等繁瑣過(guò)程被某些有遠見(jiàn)的家電集團提上統一配送的議事日程以后，雖然被經(jīng)銷(xiāo)商認可，但他們同時(shí)也存在一定顧慮：由商場(chǎng)統一物流配送時(shí)的價(jià)格是否會(huì )比自己運作時(shí)高；一旦出現問(wèn)題，責任如何鑒別，是否會(huì )因不及時(shí)解決問(wèn)題而互相推諉；由商場(chǎng)設立的配送中心統一物流配送，是否有自己運做時(shí)靈活機動(dòng)；貨款由商場(chǎng)代收后，是否會(huì )被扣留用以沖抵場(chǎng)地費、電費或挪作他用。
沒(méi)有解決技術(shù)問(wèn)題的配送活動(dòng)稱(chēng)不上是完整的物流，技術(shù)問(wèn)題是家電物流中最突出的問(wèn)題。商場(chǎng)里家電品種多樣，即使相同的品種其安裝技術(shù)要求都是有區別的，商品的特殊性對安裝要有較高的技術(shù)要求。這就要求必須配備技術(shù)過(guò)硬的安裝工隊伍，以適應需求。
家電商場(chǎng)與經(jīng)銷(xiāo)商基本上是租賃與承租的關(guān)系，二者并無(wú)緊密聯(lián)系，家電經(jīng)銷(xiāo)商也可以說(shuō)是商場(chǎng)的客戶(hù)。因此，商場(chǎng)很難約束或要求經(jīng)銷(xiāo)商必須參加商場(chǎng)的統一物流配送。
限制因素
對于經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，統一物流配送不僅可以減少資金投入，更重要的是可以使經(jīng)銷(xiāo)商從他們不擅長(cháng)的那些業(yè)務(wù)中解脫出來(lái)，專(zhuān)注于他們的核心競爭力——家電的銷(xiāo)售上面。對商場(chǎng)而言，可以樹(shù)立品牌形象，提高商場(chǎng)的信譽(yù)度，亦可通過(guò)感受到商場(chǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實(shí)際客戶(hù)群來(lái)影響那些潛在客戶(hù)群和普通客戶(hù)群，使之發(fā)展成實(shí)際客戶(hù)群。
因為上面談到的原因，因此統一物流配送必須有家電經(jīng)營(yíng)商場(chǎng)的決心、投入與支持。商場(chǎng)的政策支持、政策配合表現在可以用隱性的行政命令來(lái)指導、調控經(jīng)銷(xiāo)商參加統一配送，這無(wú)疑可以減少配送中心工作人員面臨的營(yíng)銷(xiāo)壓力，使其能夠全身心、沒(méi)有任何顧慮的投入到營(yíng)銷(xiāo)工作中去。
市場(chǎng)部對經(jīng)銷(xiāo)商比較了解，掌握他們的需求信息和動(dòng)向，應及時(shí)地與配送中心聯(lián)系，以便配送中心更好地為經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)，使他們在降低經(jīng)營(yíng)成本的同時(shí)得到良好服務(wù)，真正免除他們的后顧之憂(yōu)；招商部在招商的過(guò)程中應加入對統一物流配送的宣傳內容，使統一配送理念從經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)場(chǎng)伊始就深入人心。
就目前中國的家電行業(yè)來(lái)說(shuō)，物流對企業(yè)成功的重要度高，企業(yè)處理物流的能力相對較低，應采用外包給第三方物流公司運作的模式，以降低物流成本、分散風(fēng)險、提高顧客服務(wù)水平、提高市場(chǎng)競爭力。
1、選擇具備條件的第三方物流商
物流服務(wù)商必須具有經(jīng)營(yíng)管理的組織機構、業(yè)務(wù)章程和具有企業(yè)法人資格的負責人，以使之能夠與配送中心或經(jīng)銷(xiāo)商訂立物流服務(wù)合同；從配送中心接收貨物后，即能簽發(fā)自己的物流服務(wù)單證以證明合同的訂立、執行和接收貨物并開(kāi)始對貨物負責任；必須對服務(wù)全程中的.貨物遺失、損害和延誤運輸負責，因此，必須具有開(kāi)展業(yè)務(wù)所需的流動(dòng)資金和足夠的償還能力；物流服務(wù)商必須能承擔物流服務(wù)合同中規定的與倉儲、運輸、搬運、安裝等服務(wù)內容有關(guān)的責任，并保證把家電交給物流服務(wù)單證中指定的收貨人，即最終顧客。因此必須選擇具有與合同要求相適應的，能承擔上述責任的技術(shù)能力的第三方物流。
2、成立配送中心
配送中心一般由經(jīng)營(yíng)家電的商場(chǎng)與物流服務(wù)商共同組建，其中經(jīng)營(yíng)家電商場(chǎng)的工作人員負責對物流服務(wù)商的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監督、管理，與經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行協(xié)調；物流服務(wù)商進(jìn)行具體操作，并對其運作行為承擔后果，雙方人員共同以配送中心工作人員的名義出現。
3、做好關(guān)鍵的服務(wù)內容
購買(mǎi)家電的客戶(hù)基本都與家電經(jīng)營(yíng)商場(chǎng)在同一城市，配送中心不僅為經(jīng)銷(xiāo)商提供送貨服務(wù)，更使各經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)配送中心建立信息交換平臺，實(shí)現配送，通過(guò)提高車(chē)輛的裝載率降低各經(jīng)銷(xiāo)商的物流成本；為經(jīng)銷(xiāo)商提供倉儲服務(wù)，并通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )系統實(shí)現在線(xiàn)查詢(xún)庫存信息，使經(jīng)銷(xiāo)商及時(shí)了解銷(xiāo)售、庫存情況；提供經(jīng)銷(xiāo)商的采購物流服務(wù)，從源頭上為經(jīng)銷(xiāo)商節省物流成本，并使之真正的從物流中解放出來(lái)。
搬運、安裝環(huán)節對家電的影響很大，加之物流作業(yè)人員代表公司的形象，所以配送中心須配備專(zhuān)業(yè)的高素質(zhì)的搬運工、安裝工隊伍，并負責他們的崗前崗中培訓和思想道德教育，定期考核、競爭上崗，配送中心所有作業(yè)人員必須嚴格遵守商場(chǎng)的各項法律法規和行業(yè)相應的操作規范。
備有車(chē)況良好、手續齊全的車(chē)輛，實(shí)行責任運輸，保證運輸質(zhì)量。特別要備有符合運輸要求的特殊裝置或專(zhuān)用設備，如玻璃集裝托盤(pán)、毛毯、繩子、隨車(chē)電話(huà)等。
經(jīng)銷(xiāo)商在未將商品交付顧客之前，可以要求配送中心中止運輸、返還商品、回到裝貨地或將商品交付給其他收貨人，按實(shí)際配送所發(fā)生的費用結算。
因配送中心的責任將商品錯送或錯交，應將商品完好、無(wú)償的運送到經(jīng)銷(xiāo)商指定的送貨地點(diǎn)，交給指定的收貨人，并承擔因此產(chǎn)生的顧客投訴等一切后果及損失。
4、貨款的回收
剩余貨款的全部回收是每一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的愿望，也是配送中心物流配送活動(dòng)繼采購物流、倉儲、搬運、安裝后的最后一個(gè)環(huán)節，也是最重要的一環(huán)。如果，前面的各項工作（尤其是安裝）全部做到位，那么貨款的全部回收應該不成問(wèn)題。但難免有極少數客戶(hù)在商品本身質(zhì)量及服務(wù)的各環(huán)節都沒(méi)有問(wèn)題的情況下惡意不付清全部貨款，這也對配送作業(yè)人員的素質(zhì)及處理問(wèn)題的方法提出了較高的要求。
總之，最能配合中國的家電業(yè)放出光芒的，莫過(guò)于物流環(huán)節。
家電調研報告 篇9
1.市場(chǎng)容量和增長(cháng)
根據中國家電市場(chǎng)研究集團的研究數據，隨著(zhù)中國經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對生活質(zhì)量的要求越來(lái)越高。小家電繼彩電、空調、冰箱等大家電之后，成為每個(gè)家庭的追求產(chǎn)品。
近年來(lái)，小家電市場(chǎng)發(fā)展迅速，年增長(cháng)率約為15%。20xx年，全國小家電生產(chǎn)規模達到14.4億臺，同比增長(cháng)12.7%，全國小家電銷(xiāo)量達到971.9億元(其中，廚衛家電占比最大，占小家電總銷(xiāo)量的78%)。
20xx年銷(xiāo)售規模達到人民幣1109億元，預計同比增長(cháng)14.1%。預計20xx年銷(xiāo)售規模將超過(guò)1500億元人民幣，市場(chǎng)潛力巨大。從市場(chǎng)需求來(lái)看，歐洲的小家電平均有30多種，而中國的小家電平均只有3 ~ 4種。
隨著(zhù)人們經(jīng)濟水平的提高，小家電迅速進(jìn)入消費者家庭。在家電市場(chǎng)日益飽和、人民幣升值和經(jīng)濟發(fā)展帶來(lái)的收入增長(cháng)、國家鼓勵消費政策出臺的大環(huán)境下，業(yè)內人士指出，未來(lái)2 & mdash五年仍將是中國小家電發(fā)展的黃金時(shí)期，每年需求增長(cháng)30%以上。
中益康數據顯示，20xx前三季度廚衛和小家電行業(yè)整體銷(xiāo)售額達到1094億元，同比增長(cháng)16%，預計全年市場(chǎng)規模將達到1500億元。面對如此巨大的市場(chǎng)機遇，雅力士、艾婷、朗姆等小家電品牌在三四線(xiàn)市場(chǎng)的幫助下開(kāi)始快速成長(cháng)。
2.家電行業(yè)整體情況
根據最新統計，在發(fā)布20xx年度業(yè)績(jì)預測的28家家電行業(yè)上市公司中，21家為預增，2家繼續盈利，1家扭虧，2家首次虧損，2家預減�？傮w來(lái)看，24家上市公司報告利好消息，占比85%，整體大規模盈利意味著(zhù)行業(yè)景氣度持續上升。
但通過(guò)分析發(fā)布業(yè)績(jì)預測的公司數據，我們可以發(fā)現一個(gè)事實(shí):青島海爾(29.06，0.44，1.54)，美的電器(18.73，-0.22，-1.16)，格力電器(19.00，-0.27，-1.40)與此形成鮮明對比的是，近幾年不斷登陸資本市場(chǎng)的.廚衛小家電上市公司，盡管營(yíng)收規模達到230億元，但增速明顯放緩。
3.為什么小家電企業(yè)不如大家電公司
美的電氣前三季度主營(yíng)業(yè)務(wù)收入達到570億元，預計20xx年凈利潤將增長(cháng)50%-100%，從28億元到38億元不等。青島海爾前三季度營(yíng)收450億元，凈利潤提前增長(cháng)60%，從18億元到20億元不等。格力電器前三季度營(yíng)收442億元，機構預測全年凈利潤將增長(cháng)32%，達到38億元左右。
在小家電板塊，市值一度超過(guò)青島海爾的久陽(yáng)股份(16.92，0.20，1.20%)20xx年業(yè)績(jì)平平，僅期望全年持續盈利。公司前三季度營(yíng)收41億元。ASD前三季度營(yíng)收(16.06，-0.12，-0.74%)14.8億元，年度業(yè)績(jì)提前下調。萬(wàn)和電氣前三季度營(yíng)收(28.50，-0.28，-0.97%)16億元，增長(cháng)35%。
從盈利能力來(lái)看，小家電的毛利率遠高于冰箱、洗衣機、空調等大型家電。20xx第三季度報告顯示，萬(wàn)和電器熱水器毛利率為32%，ASD灶具毛利率為28%，久陽(yáng)食品加工廠(chǎng)毛利率高達40%，冰箱、空調等產(chǎn)品公司毛利率一般在20%左右。
雖然單個(gè)產(chǎn)品的毛利率較高，但小家電企業(yè)的盈利能力不如大公司。第三季度，美的、格力、海爾的凈資產(chǎn)收益率均超過(guò)20%，而小家電公司的凈資產(chǎn)收益率普遍低于15%。
產(chǎn)品毛利率較高，但為什么利潤難以體現？行業(yè)研究人員認為，家電行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入規模競爭階段。隨著(zhù)制造、渠道和營(yíng)銷(xiāo)成本的急劇增加，大公司龐大的銷(xiāo)售規模更容易沖淡這些成本，而小家電企業(yè)則不具備這些優(yōu)勢。
另外，由于小家電行業(yè)的品類(lèi)比較多，一個(gè)小規模的小家電廠(chǎng)商可能有近千個(gè)產(chǎn)品，這也是對企業(yè)達到一定規模后管理能力的嚴峻考驗。很多小家電公司由于管理能力、內部機制等原因，可能會(huì )進(jìn)入發(fā)展停滯期。
從這兩年各公司來(lái)看，海爾和美的在內部管理上下了很大功夫，海爾的& ldquo一個(gè)人和一個(gè)人& rdquo美的各種產(chǎn)品的整合，共享營(yíng)銷(xiāo)平臺的實(shí)現，都提高了企業(yè)的效率，對公司業(yè)績(jì)的持續增長(cháng)有很大的幫助。
家電調研報告 篇10
“家電下鄉”是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、積極擴大內需的重要舉措，是財政和貿易政策的創(chuàng )新突破。按照國家的統一安排，云南省從xx年2月1日起至20xx年1月31日止，在全省推廣實(shí)施“家電下鄉”，市委、市政府對“家電下鄉”推廣工作高度重視，1月20日市政府召開(kāi)全市家電下鄉推廣工作視頻會(huì )議，市人民政府副市長(cháng)、市家電下鄉推廣工作領(lǐng)導小組副組長(cháng)於永和作了重要講話(huà)，對全市“家電下鄉”推廣工作作了全面部署。為全面把握全市“家電下鄉”推廣工作的進(jìn)展情況，4月23日、24日市家電下鄉推廣工作領(lǐng)導小組辦公室組成調研組，深入鹽津縣進(jìn)行調研�，F將調研情況匯報如下：
一、基本情況
�。ㄒ唬┬麄鲌蟮拦ぷ�。自去年1月20日全市“家電下鄉”推廣工作啟動(dòng)以來(lái)，僅僅四個(gè)月的時(shí)間，各項工作進(jìn)展順利，緊緊圍繞家電下鄉惠農政策，充分利用網(wǎng)站、報紙和媒體的宣傳報道，針對農村邊遠地區交通不便、信息不靈的現狀，積極利用宣傳單、標語(yǔ)等形式進(jìn)行宣傳，讓農民群眾充分了解家電下鄉有關(guān)政策信息。
�。ǘ┚W(wǎng)點(diǎn)備案及銷(xiāo)售情況。截止4月28日，共有69家銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)備案登記，基本覆蓋全縣各鄉鎮。產(chǎn)品供銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)良好。已銷(xiāo)售產(chǎn)品167臺，銷(xiāo)售額257661元，分別是冰箱87臺，銷(xiāo)售額166362元，彩電27臺，銷(xiāo)售額37439元，洗衣機53臺，銷(xiāo)售額53860元，產(chǎn)品貨源充足，基本能滿(mǎn)足群眾購買(mǎi)需要，銷(xiāo)售的家電下鄉產(chǎn)品已領(lǐng)補貼51臺，補貼金額78687元，其中冰箱26臺，補貼金額50821元，洗衣機13臺，補貼金額11772元，彩電12臺，補貼金額16094元。
�。ㄈ┘訌姳O管，確保市場(chǎng)繁榮穩定。對“家電下鄉”指定商店、商品開(kāi)展經(jīng)常性的質(zhì)量檢查，強化執法監督，加大對銷(xiāo)售不合格商品行為的查處力度，加大對鄉鎮集市的檢查力度，堅決取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)，嚴厲打擊假借“家電下鄉”名義銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品的坑農害農行為。為進(jìn)一步加強和規范了家電下鄉補貼資金的管理，切實(shí)保護了廣大購買(mǎi)家電下鄉產(chǎn)品農戶(hù)的合法權益，鹽津縣印發(fā)了專(zhuān)門(mén)的家電下鄉補貼資金暫行辦法（鹽家電辦發(fā)[xx]1號）及家電下鄉產(chǎn)品銷(xiāo)售修理更換退貨責任規定（鹽家電辦發(fā)[xx]2號）的通知。 目前全縣家電銷(xiāo)售市場(chǎng)活躍，69個(gè)定點(diǎn)家電銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)都能按照規定經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有發(fā)現有以次充好、假冒偽劣等產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。
二、存在的問(wèn)題
“家電下鄉”推廣工作雖然進(jìn)展順利，取得了一定的成績(jì)，但也面臨一些新的問(wèn)題。
�。ㄒ唬┬麄鞴ぷ鬟�不夠廣泛。盡管各級政府都召開(kāi)了專(zhuān)門(mén)的`會(huì )議并對“家電下鄉”的相關(guān)政策作了廣泛宣傳，但由于“家電下鄉”中標企業(yè)和銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)有開(kāi)展行之有效的宣傳措施，部分農民還是認為這是商家的一種促銷(xiāo)手段，認為家電下鄉產(chǎn)品都是過(guò)時(shí)的、落后淘汰的產(chǎn)品，認為家電下鄉產(chǎn)品的價(jià)格有虛假，沒(méi)有體會(huì )到這是黨和政府拉動(dòng)消費、擴大內需的一項惠民措施，導致農民還存在觀(guān)望心理。
�。ǘ﹤�(gè)別網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)還不夠到位。由于個(gè)別銷(xiāo)售商、銷(xiāo)售員沒(méi)能將“家電下鄉”的有關(guān)政策及操作流程理解深透，分銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)人員不能熟練操作家電下鄉信息管理系統，導致對農民消費者有關(guān)購買(mǎi)家電、領(lǐng)取補貼、售后服務(wù)等問(wèn)題，給予不了明確滿(mǎn)意的答復，因而影響了農民購買(mǎi)家電的積極性。
�。ㄈ┭a貼程序不夠簡(jiǎn)便。農民購買(mǎi)家電下鄉產(chǎn)品，憑戶(hù)口簿、身份證等證件在家電下鄉備案網(wǎng)點(diǎn)上報基礎資料，現到鄉鎮財政所上報材料接受初審，由鄉鎮財政所初審后合格上報縣財政局審核，合格后再將家電補貼款劃入農民直補卡上，時(shí)間上前后需1個(gè)月左右，補貼手續過(guò)于繁瑣，補貼周期過(guò)長(cháng)，引起了購買(mǎi)家電下鄉產(chǎn)品的農民群眾的抱怨，影響農民購買(mǎi)的積極性。
�。ㄋ模┝闶郯l(fā)票存在一定問(wèn)題。由于家電產(chǎn)品的利潤空間較小，大部分家電經(jīng)銷(xiāo)商又不是一般納稅人，實(shí)行定額納稅，為了不突破或怕以后增加定額（突破定額后要按銷(xiāo)售額的3%完稅），多數家電銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)很少給家電購買(mǎi)者出據商業(yè)零售發(fā)票或不能及時(shí)提供正式發(fā)票，導致農民消費者不能及時(shí)領(lǐng)取補貼和經(jīng)銷(xiāo)商不積極推廣“家電下鄉”產(chǎn)品，寧愿銷(xiāo)售非“家電下鄉”產(chǎn)品，以獲得較大的利潤，這樣就影響了家電下鄉產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。
三、建議與對策
1、要進(jìn)一步擴大“家電下鄉”工作的宣傳力度，特別是加強對偏遠山區的宣傳。建立由地方政府或主管部門(mén)牽頭的宣傳長(cháng)效機制，積極組織電視臺、報社、電臺、鄉村專(zhuān)欄、網(wǎng)點(diǎn)標語(yǔ)等宣傳媒體，進(jìn)行宣傳報導，要求中標企業(yè)和銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)也積極投入到宣傳之列，使宣傳能長(cháng)期化，營(yíng)造良好的輿論氛圍和社會(huì )環(huán)境，讓老百姓能及時(shí)了解“家電下鄉”惠民政策，購買(mǎi)到稱(chēng)心如意家電商品。
2、商務(wù)主管部門(mén)要繼續加強定點(diǎn)家電銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的監管。要配齊電腦和電腦操作員，不斷加強我市“家電下鄉”計算機網(wǎng)絡(luò )體系建設，及時(shí)準確的完成網(wǎng)上數據統計報表。定期對定點(diǎn)家電銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查監管，認真查處消費者投訴舉報案件，及時(shí)查處打著(zhù)“家電下鄉”旗號，銷(xiāo)售非家電下鄉商品的行為，規范我市“家電下鄉”市場(chǎng)秩序，維護廣大農民消費者合法權益。
3、目前補貼申報程序主要集中在農村消費與政府部門(mén)之間，有農戶(hù)反映，有時(shí)重復奔波的路費反而超過(guò)補貼費，根據相關(guān)規定，“家電下鄉”產(chǎn)品要在“三包”中的包退包換期之后，購買(mǎi)“家電下鄉”產(chǎn)品的農民才能申請財政補貼，拖延了農民朋友的很多時(shí)間，要從農民朋友的實(shí)際出發(fā)，盡量簡(jiǎn)化程序。因此財政部門(mén)要繼續加強資金管理，嚴格規范補貼資金的兌付程序及審核內容，監控資金支付動(dòng)態(tài)，確保及時(shí)、足額地將補貼資金兌付到農民手中，確�！凹译娤锣l”補貼資金安全運行。
4、“家電下鄉”是特殊時(shí)期國家進(jìn)行的一項特殊活動(dòng)，不能老按常理進(jìn)行，大多數鄉鎮家電經(jīng)銷(xiāo)商都是小規模納稅人，實(shí)行的月定額納稅�！凹译娤锣l”的產(chǎn)品銷(xiāo)售需要開(kāi)具正式發(fā)票，銷(xiāo)售方需另外繳納3%的營(yíng)業(yè)稅，而3%的稅由銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)負擔，銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)利潤更加降低或無(wú)利可圖，寧愿銷(xiāo)售非家電下鄉產(chǎn)品也不太愿意銷(xiāo)售家電下鄉產(chǎn)品，導致銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)缺乏銷(xiāo)售熱情。因此，在適當的時(shí)候，國家稅務(wù)部門(mén)應出臺“家電下鄉”的優(yōu)惠政策，支持家電下鄉銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)。
5、在家電下鄉的過(guò)程中，因牽扯的部門(mén)較多，各相關(guān)職能部門(mén)要進(jìn)一步增強服務(wù)意識，提高辦事效率，共同協(xié)作配合，強化對每個(gè)家電銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的監督管理，隨時(shí)開(kāi)展工作調查研究，掌握了解新情況，及時(shí)采取有交措施加以解決。商業(yè)部門(mén)要進(jìn)一步加大“家電下鄉”網(wǎng)點(diǎn)的備案建設工作，嚴格網(wǎng)點(diǎn)標準，對不嚴格執行“家電下鄉”政策和銷(xiāo)售制度的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)要堅決予以取締，并配合宣傳部門(mén)加強宣傳。稅務(wù)部門(mén)要研究解決當前經(jīng)營(yíng)中出現的相關(guān)稅收政策，提出來(lái)可行的建議。財政部門(mén)要按照規定并創(chuàng )新的及時(shí)兌付“家電下鄉”產(chǎn)品消費者的補貼款，把黨中央國務(wù)院的惠民政策辦好辦實(shí)。質(zhì)監部門(mén)要加大監管力度，防止以次充好、以舊充新，從生產(chǎn)源頭上堵住偽劣產(chǎn)品上市。工商部門(mén)要在流通領(lǐng)域加大“家電下鄉”產(chǎn)品的質(zhì)量監測，不失時(shí)機地對上市品種實(shí)施抽樣檢測，對檢測有質(zhì)量問(wèn)題的“家電下鄉”產(chǎn)品，要立即責令退市并依法處理和曝光，確保這項惠民工程在我市健康順利推進(jìn)，使我市農民真正得到實(shí)惠，讓中央“保增長(cháng)、保民生、保穩定”這一戰略決策，在我市得以很好的貫徹落實(shí)。
家電調研報告 篇11
改革開(kāi)放后， 中國 家電業(yè)經(jīng)歷了從無(wú)到有，從小到大，從弱到強的發(fā)展歷程，在短短30年中，取得了舉世矚目的發(fā)展，中國一躍成為世界家電生產(chǎn)大國之一。目前，我國已是全球彩電、冰箱、洗衣機、家庭空調、影碟機等生產(chǎn)大國。在過(guò)去十年中，成本上升、能源緊缺和激烈的競爭讓家電業(yè)進(jìn)入微利時(shí)代，家電行業(yè)內的重組和整合趨于活躍。另外，家電業(yè)技術(shù)發(fā)展迅速，數字電視、 網(wǎng)絡(luò ) 冰箱、智能家庭等信息家電成為家電新品研發(fā)重點(diǎn)。我國家電行業(yè)市場(chǎng)也呈現出以下鮮明的特點(diǎn)。
一、高競爭性的市場(chǎng)特性
我國家電行業(yè)經(jīng)歷了布點(diǎn)分散的無(wú)序競爭時(shí)代。經(jīng)過(guò)20多年殘酷的市場(chǎng)競爭之后，一批經(jīng)營(yíng)不善的小 企業(yè) 因為競爭力不夠逐步退出家電行業(yè)，而一批精于在市場(chǎng)搏殺的企業(yè)脫穎而出，孕育了全國性知名企業(yè)。
家電行業(yè)由于其自身的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，非常強調規模效應。所以在行業(yè)發(fā)展初期，企業(yè)之間最主要的競爭策略是并購同業(yè)企業(yè)和占領(lǐng)競爭對手的市場(chǎng)，但是隨著(zhù)競爭的加劇，家電行業(yè)的集中度逐步提高，逐漸形成寡頭市場(chǎng)，競爭對手勢力相當，競爭更加困難。
從進(jìn)出壁壘看，家電業(yè)各個(gè)產(chǎn)業(yè)都是從產(chǎn)品的裝配起步的，通過(guò)引進(jìn)國外的裝配線(xiàn)，模仿國外的生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展壯大起來(lái)的`，裝配工藝基本相同，而且技術(shù)含量較低，無(wú)法構成進(jìn)入壁壘。但由于家電行業(yè)屬于制造型企業(yè)，其特點(diǎn)就是固定資產(chǎn)占有總資產(chǎn)的很大一塊比重，這就使得家電行業(yè)的資產(chǎn)專(zhuān)用性很強，這就增加其轉型的成本，市場(chǎng)的退出壁壘高，這使得家電市場(chǎng)的進(jìn)出壁壘具有不對稱(chēng)性，造成轉型的困難，也加劇了行業(yè)內的競爭程度。
二、規模經(jīng)濟日益明顯，市場(chǎng)集中度高
規模經(jīng)濟的存在決定了我國家電行業(yè)生產(chǎn)集中的趨勢越來(lái)越明顯，許多小規模的廠(chǎng)商會(huì )不斷被大企業(yè)兼并、收購和聯(lián)合。目前，在彩電、空調、洗衣機、電冰箱等行業(yè)前三家企業(yè)所占的市場(chǎng)份額總和均已超過(guò)50%，而且這一數字還在不斷提高。中國家用電器企業(yè)已從1997年的100余家減少到20xx年的10余家。
國家政策和資本市場(chǎng)環(huán)境等宏觀(guān)因素的影響也促進(jìn)了行業(yè)集中度的提高。國務(wù)院20xx年11月發(fā)布的《關(guān)于“十五”期間進(jìn)一步促進(jìn)機電產(chǎn)品出口的意見(jiàn)》中，明確提出要加大對機電產(chǎn)品（家電）的支持力度，而且在政府“十五”規劃中也提出提高生產(chǎn)集中度，擴大名牌產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，增強優(yōu)勢企業(yè)擴張能力和市場(chǎng)競爭力，引導增量投資向優(yōu)勢企業(yè)集中，優(yōu)化存量。
三、行業(yè)進(jìn)入壁壘逐步升高
首先，規模 經(jīng)濟 壁壘。規模經(jīng)濟的存在決定了我國家電行業(yè)生產(chǎn)集中的趨勢越來(lái)越明顯，許多小規模的廠(chǎng)商會(huì )不斷被大 企業(yè) 兼并、收購和聯(lián)合，目前，在彩電、洗衣機、電冰箱等行業(yè)前三家企業(yè)所占的市場(chǎng)份額總和均已超過(guò)60%。規模經(jīng)濟壁壘的存在使得潛在進(jìn)入者要想具有先存企業(yè)的競爭實(shí)力，必須在進(jìn)入的初期就實(shí)現大規模生產(chǎn)。
其次，必要的資本壁壘。要達到一定的規模經(jīng)濟，資本量也必須達到一定的規模。如：東芝在大連投資的彩電生產(chǎn)基地，年生產(chǎn)能力為100萬(wàn)臺，投資額為4910萬(wàn)美元，而日立也投資40億日元在深圳投產(chǎn)背投電視投影管生產(chǎn)線(xiàn)，這些投資規模都不小。
第三，技術(shù)壁壘。國外廠(chǎng)商為阻止我國家電技術(shù)達到世界先進(jìn)水平，在技術(shù)擴散方面開(kāi)始設置壁壘;加上我國國內企業(yè)自主開(kāi)發(fā)能力的增強，具有知識產(chǎn)權體系的技術(shù)不斷增多，因而潛在進(jìn)入者不可避免地會(huì )碰到專(zhuān)利技術(shù)方面的壁壘。
最后，也是最重要的壁壘是在位廠(chǎng)商存在所導致的內生性壁壘。如名牌產(chǎn)品經(jīng)過(guò)多年的信譽(yù)累計、廣告宣傳，其產(chǎn)品形象早已深入人心，在消費者的心目中認知度比較高，新進(jìn)入企業(yè)為了吸引顧客對自己產(chǎn)品的偏好必須花費比在位者更多的營(yíng)銷(xiāo)成本。
四、核心技術(shù)缺乏，產(chǎn)品創(chuàng )新能力較差
近幾年我國家電行業(yè)的自主設計開(kāi)發(fā)能力逐年增強，如在彩電生產(chǎn)領(lǐng)域，我國已初步掌握了25英寸以上屏幕彩電的開(kāi)發(fā)能力。每年彩電生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng )新平均達到80%以上。近年來(lái)，國內彩電企業(yè)更是加快產(chǎn)品結構調整步伐，不斷開(kāi)發(fā)出各種概念的高端產(chǎn)品。
我國彩電產(chǎn)品的技術(shù)含量雖然不斷提高，但是其中的核心技術(shù)仍舊受制與人。大規模集成電路機芯等彩電的核心技術(shù)都在日本、韓國、美國等發(fā)達國家，以等離子彩電技術(shù)為例，到目前為止，掌握等離子彩電核心技術(shù)的企業(yè)只有松下、LG、三星等企業(yè)， 中國 企業(yè)還沒(méi)有掌握等離子的關(guān)鍵技術(shù)，也沒(méi)有進(jìn)行生產(chǎn)，只是套裝整機，更不具備大規模降低成本與價(jià)格的可能。
綜上所述，我國的家電行業(yè)像其它 工業(yè)一樣經(jīng)歷了20世紀80年代中后期的重復引進(jìn)，重復建設，生產(chǎn)規模急劇擴大，使我國迅速進(jìn)入世界家電生產(chǎn)大國的行列，以后又經(jīng)歷了激烈的市場(chǎng)競爭下的優(yōu)勝劣汰，逐步達到集中，逐步達到生產(chǎn)規模要求，形成自主開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，創(chuàng )出國產(chǎn)世界名牌并走向國際市場(chǎng)。目前，我國已是全球彩電、冰箱、洗衣機、家庭空調、影碟機等生產(chǎn)大國。家電市場(chǎng)存在高競爭性、高集中度、規模經(jīng)濟日益明顯、技術(shù)壁壘越來(lái)越高、核心技術(shù)缺乏、產(chǎn)品創(chuàng )新能力較差等特點(diǎn)。今后，以技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)為代表的非價(jià)格競爭方式將成為眾多企業(yè)在競爭中取勝的新的突破口。
家電調研報告 篇12
市轄26個(gè)鄉鎮，四個(gè)街道辦事處，家電下鄉工作從xxxx年12月份開(kāi)始備案，到12月26號完成第一批備案工作，共計備案家電下鄉指定銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)76家，市人民政府于xx年1月14號在xx市商大電器城舉行了隆重的家電下鄉啟動(dòng)儀式。為了進(jìn)一步做好家電下鄉信息系統資料錄入工作，加快財政補貼進(jìn)度，規范家電下鄉市場(chǎng)秩序，xxx市商務(wù)局、xxx市財政局組成4個(gè)人的檢查、調研工作組，用了5天的時(shí)間，對全市21個(gè)鄉鎮，60家家電下鄉指定銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)和42家家電銷(xiāo)售店進(jìn)行了檢查、走訪(fǎng)和調研。
一、全市家電下鄉總體形勢良好
一是各職能部門(mén)行動(dòng)迅速。商務(wù)部、財政部關(guān)于家電下鄉政策出臺后，xxx市商務(wù)局和xx市財政局迅速成立了xx市家電下鄉工作班子，xx市商務(wù)局負責網(wǎng)點(diǎn)布局和備案工作，并于xx年12月26號完成了對76家網(wǎng)點(diǎn)的備案，XX年1月5號組織召開(kāi)了xx市家電下鄉指定網(wǎng)點(diǎn)負責人及在xx的供應商、業(yè)務(wù)員參加的家電下鄉工作指導會(huì )議，并組織76家指定銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)負責人到株洲參加相關(guān)內容的培訓，xx市財政局在XX年1月15日完成了對各鄉鎮和街道辦事處財政所工作人員的專(zhuān)業(yè)培訓工作，并指定了專(zhuān)人負責家電下鄉補貼工作。2月11日起補貼工作進(jìn)入正常操作程序。
二是銷(xiāo)售形勢喜人。據不完全統計截止xx年3月27日止實(shí)際銷(xiāo)售家電下鄉產(chǎn)品近6000臺，其中冰箱洗衣機占九成以上，拉動(dòng)內需千余萬(wàn)元。
三是家電下鄉市場(chǎng)秩序良好。在對60家指定銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)走訪(fǎng)中發(fā)現，各指定網(wǎng)點(diǎn)店面，店鋪，規模、場(chǎng)地、產(chǎn)品等在當地都是有一定影響力的，指定店牌，購買(mǎi)流程圖，購買(mǎi)須知等張貼醒目，家電下鄉產(chǎn)品標價(jià)與標識卡一致，未發(fā)現亂價(jià)和虛假宣傳等問(wèn)題，標識卡在產(chǎn)品內保存完好，90%的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)配備了電腦和稅控機。
四是網(wǎng)點(diǎn)布局合理，系統錄入工作順利。由于網(wǎng)點(diǎn)布局和分布合理，有效地遏制了惡意競爭和資源重復、浪費等問(wèn)題，讓農民朋友購買(mǎi)方便；對60家銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)走訪(fǎng)發(fā)現，整個(gè)系統錄入工作比較順利，截止3月27日止網(wǎng)上錄入2801臺，其中冰箱1715臺，洗衣機822臺，彩電264臺。約占實(shí)際銷(xiāo)售量的50%左右，90%的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)能夠自行正常錄入。
五是農民品牌意識強烈，購買(mǎi)積極性逐步提高。在調研中發(fā)現農民對家電下鄉產(chǎn)品的品牌意識很強，像海爾產(chǎn)品在銷(xiāo)售份額中占40%左右，農民對二三線(xiàn)產(chǎn)品不感興趣，一線(xiàn)產(chǎn)品在農村的市場(chǎng)將更加廣闊。隨著(zhù)財政補貼的逐步到位，農民感受到了國家實(shí)實(shí)在在給予的實(shí)惠，購買(mǎi)積極性正在逐步提高。到3月27日止己向財政申報1568臺，核查通過(guò)未補貼481臺，己補貼1022臺，補貼資金到位達243493.51元，真正實(shí)現了農民得實(shí)惠，政府得民心。
二、存在的問(wèn)題
一是產(chǎn)品結構不合理，一線(xiàn)產(chǎn)品利潤率底下，彩電，手機銷(xiāo)售受阻。在調研中商家普遍反映，有些品牌家電下鄉產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)利潤低，非一線(xiàn)家電下鄉產(chǎn)品利潤稍高，農民群眾卻沒(méi)有購買(mǎi)興趣，特別是彩電系列，銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)幾乎沒(méi)有利潤空間，如果送貨的路程稍遠的.農戶(hù)商家還有倒貼的可能發(fā)生，導致一些銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)干脆不銷(xiāo)售家電下鄉的彩電，手機銷(xiāo)售幾乎為零銷(xiāo)售，主要原因是手機下鄉產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格比一臺“山寨機”價(jià)格要高，與市場(chǎng)需求產(chǎn)生沖突。
二是存在掛靠銷(xiāo)售現象。一批具備備案條件但在第一批備案中沒(méi)有及時(shí)備案的商店，大多采取掛靠形式銷(xiāo)售家電下鄉產(chǎn)品。在調研中約發(fā)現有30家左右的銷(xiāo)售店存在這種情況。
三是無(wú)工商營(yíng)業(yè)執照的個(gè)別店鋪在銷(xiāo)售家電下鄉產(chǎn)品。在檢查中發(fā)現如大障的陳初明，沒(méi)有營(yíng)業(yè)執照和稅務(wù)登記證，也在銷(xiāo)售家電下鄉產(chǎn)品。這是典型的”三無(wú)”店，已責令其關(guān)門(mén)整頓。
四是存在虛假宣傳和誤導消費者現象。如泗汾一家商店在鋪面張貼現場(chǎng)直補現金13%的廣告，白兔潭一家非指定網(wǎng)點(diǎn)電器銷(xiāo)售店將家電下鄉產(chǎn)品標識牌私自撕下，另外標上高于指定價(jià)的價(jià)格。嚴重擾亂了家電下鄉市場(chǎng)秩序，屬于重點(diǎn)打擊對象。
五是供應商服務(wù)有待進(jìn)一步改進(jìn)和提高。如對網(wǎng)點(diǎn)錄入的指導，對網(wǎng)點(diǎn)布局和家電下鄉產(chǎn)品的控制等等。
三、對做好下一步家電下鄉工作的建議
一是加強產(chǎn)品結構的合理調整，保證商家、農民、企業(yè)三贏(yíng)。對農村家電下鄉產(chǎn)品應根據農民需求提高檔次和規格，為提高網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售積極性，很多一線(xiàn)產(chǎn)品應提高對商家的返點(diǎn)率，國家可否適當降低銷(xiāo)售商的銷(xiāo)售稅率等。
二是加快做好符合條件網(wǎng)點(diǎn)的備案工作，使之進(jìn)入規范管理的軌道。為使補貼資金更快到達農戶(hù)手中，應考慮簡(jiǎn)化財政補貼手續，以方便農戶(hù)。
三是嚴厲打擊虛假宣傳和誤導消費者現象，建議工商及質(zhì)監部門(mén)加大查處力度，以規范整個(gè)家電下鄉市場(chǎng)秩序。
家電調研報告 篇13
鄭州地處中原，又是河南省省會(huì )，京廣與隴海鐵路交匯于此，地理位置相當優(yōu)越，古有“商都”之美譽(yù)，歷來(lái)就是眾商家所必爭之地。近幾年來(lái)，隨著(zhù)人民生活水平的迅速提高，鄭州的家電市場(chǎng)異�；鸨�。為深入研究鄭州市的家電市場(chǎng)，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，河南君友商務(wù)咨詢(xún)有限公司于月份對鄭州的家電市場(chǎng)進(jìn)行了深訪(fǎng)調查。本次調查采取抽樣調查與重點(diǎn)調查相結合的方式，在中博電子城共抽取位家電商戶(hù)，重點(diǎn)調查了鄭州市金博大購物中心等大零售商場(chǎng)及丹尼斯量販，對通利家電連鎖店等個(gè)稍大的家電零銷(xiāo)商也進(jìn)行了重點(diǎn)訪(fǎng)談�，F將結果歸列如下：
一、鄭州市場(chǎng)上的家電種類(lèi)與品牌
1、冰箱市場(chǎng)格局穩定
根據統計，在鄭州市場(chǎng)售賣(mài)的冰箱品牌共有種，分別是海爾、小天鵝、小鴨、水仙、松下、東芝、夏普、長(cháng)嶺、新飛、容聲、科龍、美菱、上菱、奧柯瑪、西門(mén)子、伊萊克斯、榮事達、萬(wàn)寶、西冷、三星、春蘭、康佳、雙龍。除奧柯瑪、康佳、西冷、雙龍是新面孔外，其他冰箱品牌多是老面孔。冰箱生產(chǎn)技術(shù)是我國引進(jìn)并消化吸收國外技術(shù)的一個(gè)最為成功的例子，經(jīng)過(guò)近二十年的成長(cháng)發(fā)育，國產(chǎn)冰箱已經(jīng)統領(lǐng)天下。冰箱品牌間的競爭格局也趨于穩定，老品牌的市場(chǎng)份額比較鞏固，新品牌誕生的機率較小。
2、洗衣機市場(chǎng)穩中有動(dòng)
在鄭州市場(chǎng)銷(xiāo)售的洗衣機品牌有：海爾、小天鵝、小鴨、海棠、金羚、美菱、榮事達、威力、水仙、西門(mén)子、春蘭、三星、松下、日立、夏普、三洋、新樂(lè )、奧柯瑪、小燕子、金松、柏蒂、迪聲、熊貓、康佳、千僖龍、新天洋、福星、上海、申寶、南京三樂(lè )、小鴿子等多個(gè)。鄭州洗衣機市場(chǎng)的'競爭本來(lái)已經(jīng)相當激烈了，新樂(lè )、奧柯瑪、小燕子等新品牌的紛紛介入對洗衣機市場(chǎng)的競爭更是推波助瀾。
3、彩電市場(chǎng)濤聲依舊
經(jīng)歷過(guò)長(cháng)虹掀起的幾次“降價(jià)風(fēng)”之后，彩電行業(yè)的重組步伐加快，競爭也濤聲依舊。在鄭州市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)的彩電品牌有萊爾克斯、日虹、新東、北京、金利普、新紅燈、金海、贛新、高路華、莎訊、牡丹、賽普、松王、佳田、蘭花、飛利浦、華強、三洋、佳爾、春蘭、佳麗、創(chuàng )維、長(cháng)虹、海爾、康佳、海信、日立、東芝、松下、索尼、等多個(gè)。國內外一些大的彩電廠(chǎng)商在超大屏幕彩電市場(chǎng)的地位牢不可破，尤其是國外幾個(gè)著(zhù)名的彩電品牌如索尼、日立、東芝、飛利浦等，技術(shù)上的優(yōu)勢奠定了其穩固的市場(chǎng)份額。
4、空調市場(chǎng)如火如荼
盛夏來(lái)臨，火了空調，忙了生產(chǎn)廠(chǎng)家和經(jīng)銷(xiāo)商。在鄭州市場(chǎng)兜售的空調品牌將近種，它們分別是三星、洋洋、夏朗、日立威力、古橋、稻田、中菱、名達、日江、利凱爾、日索、小鴨、東洋匯豐、格林、東寶、大宇、大金、惠康、世紀風(fēng)、高路華、中意、夢(mèng)牌、月兔、長(cháng)虹、海爾、志高、雅達、麗風(fēng)、康佳、松下、三菱、三洋、夏普、伊萊克斯、奧克斯、涼宇、大阪、輝洋、小天鵝波爾卡、海信、金北京、長(cháng)嶺、新科、春蘭、格力、美的、一都、樂(lè )華、科龍、華寶、飛歌、鴻怡、卓爾、飛鹿等。相對于其他家電來(lái)講，空調在全國市場(chǎng)的火爆也只是近兩年的事，在鄭州市場(chǎng)，空調方興未艾。眾空調廠(chǎng)家也正是看到了這一點(diǎn)，紛紛來(lái)逐鹿中原。
二、鄭州的家電市場(chǎng)及幾大零售商
中博電子城是鄭州最大的家電市場(chǎng)，匯集了鄭州市市場(chǎng)上幾乎所有的家電品牌。該電子城的家電商戶(hù)不下個(gè)，面向全省，以家電批發(fā)為主，兼營(yíng)零售。
金博大購物中心、丹尼斯量販、鄭州百貨大樓、亞細亞商場(chǎng)、華聯(lián)商廈、商城商廈、國際友誼幾大商場(chǎng)的家電營(yíng)業(yè)面積均在平方米以上，約占商場(chǎng)營(yíng)業(yè)總面積的左右。其所經(jīng)營(yíng)的家電多是比較常見(jiàn)的國內外著(zhù)名品牌。天然商廈沒(méi)有家電商品。
對聲勢電器、新境界電器行、通利家電連鎖店等幾個(gè)稍大的家電零銷(xiāo)商的調查顯示：這些家電零售店的營(yíng)業(yè)面積多在平方米棗平方米之間；聲勢電器和新境界電器行以國外家電品牌為主，通利家電連鎖店屬于空調專(zhuān)賣(mài)店，匯集了國內外著(zhù)名的空調品牌。
家電調研報告 篇14
隨著(zhù)經(jīng)濟增長(cháng)，我國居民消費能力不斷增強，居民生活與家用電器聯(lián)系愈加緊密，家電市家用電器帶來(lái)便捷的同時(shí)也帶來(lái)巨大的困擾：千元電器成“破爛”，廢舊家電回收“堵”。據國家發(fā)改委測算，每年淘汰廢舊家電1億-1.2億臺，并以平均每年20%的漲幅增長(cháng)。如何更好地處理廢舊家電，成為了擺在中國家電業(yè)面前的一個(gè)重要課題。
一、制約家電回收的主要原因
�。ㄒ唬﹤�(gè)體回收未打破，回收企業(yè)難聚集。
現階段家電回收以個(gè)體回收為主的格局仍未打破，大部分的廢舊家電，依舊被走街串巷的回收“游擊隊”截留。廣大消費者因不了解正規回收渠道、不清楚非正規回收的危害、不放心回收人員上門(mén)服務(wù)等，抱著(zhù)“圖省事、圖高價(jià)”的心理選擇了回收“游擊隊”。同時(shí)在利益驅使下，電子垃圾加工小作坊遍地開(kāi)花，小作坊內廢舊家電堆積如山，正規企業(yè)卻“無(wú)米下鍋”。
�。ǘ├麧櫸⒈�，家電回收企業(yè)壓力大。
回收行業(yè)所具備的資質(zhì)要求很高，除此之外，回收行業(yè)企業(yè)的場(chǎng)地成本、人員成本等，相對于其他行業(yè)企業(yè)更高。面對高昂的成本，只用擁有數量足夠的家電進(jìn)行回收，才能勉強達到收支平衡。據央視經(jīng)濟頻道記者了解，廢舊家電往往體積大，搬運難，而且需要專(zhuān)業(yè)的`拆解，不少廢品回收人員都表示，除去運輸、人力等成本，回收一臺冰箱，最多只能掙十五到二十元錢(qián)，而一臺舊電視平均只能掙五塊錢(qián)。微薄的利潤致使許多家電回收企業(yè)難以支撐，成為廢舊家電無(wú)人回收的重要原因。
二、對策建議
�。ㄒ唬┕膭钪圃�、銷(xiāo)售企業(yè)參與回收，培育完整內需體系。
為了打通廢舊家電回收的堵點(diǎn)，國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部和生態(tài)環(huán)境部聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于鼓勵家電生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展回收目標責任制行動(dòng)的通知》，鼓勵生產(chǎn)企業(yè)、銷(xiāo)售企業(yè)開(kāi)展廢舊家電逆向回收、回收目標責任制行動(dòng)，依托產(chǎn)品銷(xiāo)售維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò )構建廢舊家電逆向回收體系，進(jìn)一步優(yōu)化回收渠道，暢通家電生產(chǎn)流通消費和回收利用，促進(jìn)家電更新消費，推動(dòng)家電行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為培育完整內需體系，形成強大國內市場(chǎng)發(fā)揮更加重要作用。
�。ǘ┙ⅰ盎ヂ�(lián)網(wǎng)+回收”平臺，提高廢舊家電回收效率。
搭建廢舊家電線(xiàn)上估價(jià)、預約回收服務(wù)平臺，建設線(xiàn)下上門(mén)回收、物流倉儲網(wǎng)絡(luò )渠道，探索線(xiàn)上線(xiàn)下融合高效的廢舊家電回收模式，推動(dòng)傳統回收方式與時(shí)俱進(jìn)、提質(zhì)增效。利用既有平臺流量?jì)?yōu)勢，探索與廢舊家電回收企業(yè)、家電生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+回收”業(yè)務(wù)，同時(shí)聯(lián)合電商平臺、家電賣(mài)場(chǎng)等開(kāi)展家電以舊換新活動(dòng)，促進(jìn)廢舊家電回收。
�。ㄈ┳儭皬U”為“寶”，促進(jìn)廢棄資源“流動(dòng)”。
三方合力共促變“廢”為“寶”，政府、企業(yè)和消費者三方主體“缺一不可”。從政策層面看，需盡快完善基金征收補貼政策，研究擴大基金征收補貼范圍，提高基金使用管理水平，逐步實(shí)現基金收支平衡;從企業(yè)層面講，需加大研發(fā)投入，加強信息化、智能化建設，提高處理產(chǎn)物附加值；公眾應當從自我做起，踐行環(huán)保理念，爭做廢舊家電回收的支持者和參與者。進(jìn)一步貫通廢舊家電回收處理產(chǎn)業(yè)鏈，建立健全回收網(wǎng)絡(luò )、優(yōu)化完善回收渠道，進(jìn)一步增強廢舊家電回收處理能力。
【家電調研報告】相關(guān)文章：
家電調研報告02-27
家電調研報告14篇02-27
家電市場(chǎng)調研報告03-18
家電物流業(yè)調研報告模板10-04
家電物流業(yè)調研報告范文08-25
家電實(shí)習報告09-14
家電銷(xiāo)售實(shí)習報告02-27
家電銷(xiāo)售述職報告02-07
醫院調研報告_調研報告04-20