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化妝品調查報告
在我們平凡的日常里，需要使用報告的情況越來(lái)越多，報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧，以下是小編為大家收集的化妝品調查報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
化妝品調查報告1
一、前言
外經(jīng)貿化妝品市場(chǎng)調查計劃書(shū)化妝品是指以涂抹、噴灑或者其他類(lèi)似方法，散布于人體表面的任何部位，如皮膚、毛發(fā)、指趾甲、唇齒等，以達到清潔、保養、美容、修飾和改變外觀(guān)，或者修正人體氣味，保持良好狀態(tài)為目的的化學(xué)工業(yè)品或精細化工產(chǎn)品。
為了解化妝品各品牌在福建外經(jīng)貿的市場(chǎng)占有率，預先進(jìn)行福建外經(jīng)貿化妝品品牌市場(chǎng)調查。
二、調查目的
為詳細了解福建外經(jīng)貿化妝品各品牌市場(chǎng)各方面的情況，為該產(chǎn)品在外經(jīng)貿的擴展制訂科學(xué)合理的營(yíng)銷(xiāo)方案提供依據，特撰寫(xiě)此市場(chǎng)調查計劃書(shū)。
1、全面摸清各品牌在福建外經(jīng)貿消費者中的知名度、滲透率和忠誠度。
2、全面了解福建外經(jīng)貿消費者對化妝品各品牌消費的觀(guān)點(diǎn)和習慣。
3、全面了解福建外經(jīng)貿在校生的人數，預測化妝品各品牌的市場(chǎng)容量及潛力。
三、調查內容
消費者調查主要的調查內容有：
1、消費者對化妝品的購買(mǎi)情況（購買(mǎi)過(guò)什么品牌、購買(mǎi)地點(diǎn)、選購標準等）與消費心理（偏愛(ài)、經(jīng)濟等）；
2、消費者對化妝品各品牌的了解程度（包括特點(diǎn)、價(jià)格等）；
3、消費者對各品牌的'意識、觀(guān)念和忠誠度；
4、消費者平均月開(kāi)支及消費比例的統計。
四、調查對象及方法
因為化妝品在高校的普遍性，全體在校師生都是調查對象。但因為家庭經(jīng)濟背景的差異，全校學(xué)生月生活支出依然存在較大的差距，導致消費購買(mǎi)習慣的差異性，因此消費者在選擇化妝品的品牌、價(jià)格上都會(huì )有所不同。為了準確、快遞地得出調查結果，此次調查我們決定采用問(wèn)卷調查為主。
調查的主要內容有學(xué)生姓名、班級、月開(kāi)支、對化妝品各品牌知名度。
五、經(jīng)費預算
1、交通費：30元
2、問(wèn)卷調查費：50元
3、材料費：400元
總計480元
六、調查程序及安排
�、庞媱潟�(shū)的撰寫(xiě)：
�、茊�(wèn)卷的設計及修改：
�、菍�(shí)地調查階段：
�、葦祿y計分析階段：
�、蓞R報的PPT：
�、收{查報告撰寫(xiě)階段：
�、藚R報人員：
化妝品調查報告2
第一篇：
一、引言
因為學(xué)生市場(chǎng)的特殊性，所以在宣傳策略上一般情況下不能夠按正常的規律進(jìn)行，那么學(xué)生市場(chǎng)的特征是什么呢？根據這樣的特征應該如何制定營(yíng)銷(xiāo)策略呢？為此我們以化妝品的消費情況為代表，進(jìn)行問(wèn)卷調查，從而準確掌握發(fā)展規律，深挖大學(xué)生市場(chǎng)的消費潛力。
二、調查基本情況
在這次調查中，調查中我們以彩裝為內容，選擇了**大學(xué)、**大學(xué)，共發(fā)放問(wèn)卷636份，回收621份，有效率為100%。此次問(wèn)卷的目標群體是消費集中，人口密集，購買(mǎi)過(guò)程相互影響的女生寢室。
三、問(wèn)卷調查結果分析
根據數據顯示，使用過(guò)彩妝的人占51%，而且對于學(xué)生專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)有一定的傾向性，即包裝設計、經(jīng)濟管理等專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在彩妝的使用中高達67%，而相對于其它的土木系，機械系等專(zhuān)業(yè)則相對較少。在地域方面也存在差異，家在一線(xiàn)城市的彩妝使用率為61%，家在二線(xiàn)、三線(xiàn)城市的彩妝使用率為32%，家住在縣、村的彩裝使用率僅為7%�？梢�(jiàn)地域文化對學(xué)生們的影響是巨大的。
四、總結
通過(guò)這次調查，我們把包裝設計專(zhuān)業(yè)定為“先導消費群”，采用相應的策略讓她們這一群體在大學(xué)生的整體消費中起到帶頭作用。同時(shí)應加強審美意識的宣傳，使大學(xué)生們掌握正確的審美觀(guān)，從而達到提高生活質(zhì)量的目的。
第二篇：
一、調查背景
物質(zhì)生活豐富的時(shí)代，人們的生活水平愈來(lái)愈高，消費者的購物層次也逐漸上升，更加關(guān)注的是自己的形象了。而作為當代大學(xué)生，應該更加注重提高自己的禮儀與形象。隨著(zhù)大學(xué)生群體人數的持續增加，消費能力的不斷增強，所以，大學(xué)中使用化妝品的人數也逐漸攀升。校園作為一個(gè)特殊的生活環(huán)境，營(yíng)造出一種特殊的文化氛圍，按照社會(huì )的定義來(lái)說(shuō)，校園是一種狹義的社會(huì )，這個(gè)社會(huì )有它自己存在的模式，相對于校外社會(huì )，校內社會(huì )更具有單純性、可歸納性。既然消費行為是有規律可循的，我們就可以通過(guò)這一次對各校在校大學(xué)生化妝品消費狀況的調查來(lái)使問(wèn)題具體化。
二、調查目的
為了了解大學(xué)生群體的化妝品使用現狀、對各種化妝品品牌的滿(mǎn)意度、對品牌認知過(guò)程以及對于化妝品的了解途徑等；分析大學(xué)生購化妝品的影響因素和主要渠道，為相關(guān)化妝品企業(yè)提供有效的市場(chǎng)分析和營(yíng)銷(xiāo)決策依據；培養我們查閱資料、調查采訪(fǎng)、信息處理及相關(guān)統計軟件的使用能力。鑒于大學(xué)生人數眾多，總體過(guò)大，我們小組選取了連云港工貿高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校在校學(xué)生以及通過(guò)網(wǎng)絡(luò )調查自己周身的在校大學(xué)生作為樣本。
三、調查方法
�。ㄒ唬┱{研對象
采用問(wèn)卷調查方法于連云港工貿高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校在校大學(xué)生和網(wǎng)上周身的在校大學(xué)生抽取被試者，共發(fā)放問(wèn)卷100份，其中收回100份；
�。ǘ┱{研地點(diǎn)
連云港工貿高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校及網(wǎng)絡(luò )
�。ㄈ┱{查方法
目標總體是連云港工貿高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校大學(xué)生以及網(wǎng)上周身的在校大學(xué)生，分別抽取了大一至大四的在校大學(xué)生進(jìn)行調研；
�。ㄋ模┓治龉ぞ�
采用 Excel軟件進(jìn)行數據匯總、分析；
�。┱{查形式
采用問(wèn)卷調查的形式，在問(wèn)卷結果分析基礎上，和小組組員一起對結果進(jìn)行論證。
四、調查結果及分析
�。ㄒ唬┓秶_定
這次調查的對象都為女生，分別是大一、大二、大三以及大四，其中有10%的是大一的；50%的是大二；35%的是大三，5%的是大四。
�。ǘ┫M使用情況
在調查中，我們了解到大學(xué)生用于化妝品購買(mǎi)的錢(qián)90.91%的學(xué)生是由生活費支出，且大學(xué)生平均每月生活費用于購買(mǎi)化妝品上的比例，大一的占20%，大二的占53%，大三的占24%，及大四的占3%。每月用于購買(mǎi)化妝品的錢(qián)占總消費的比例有所不同，但79%的大學(xué)生都認為自己每月化妝品的消費合理，這也說(shuō)明了大學(xué)生愿意花錢(qián)去購買(mǎi)化妝品，市場(chǎng)空間還是十分廣泛的。
1、在選擇護膚品的認識途徑時(shí)，通過(guò)電視廣告認識化妝品占絕大多數，占36%；選通過(guò)雜志認識化妝品的占28 %；選通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的占12%；選通過(guò)家人/朋友，占20%；選其他的占4%。這就說(shuō)明了商家在對大學(xué)生的化妝品宣傳方面做得還不夠理想，可以通過(guò)更多方法來(lái)使大學(xué)和了解到化妝品的情況。
2、在化妝品的選購方面，大家的意見(jiàn)也各有不同，但一致的是大家都希望通過(guò)物美價(jià)廉來(lái)表達自己的消費意見(jiàn)，既希望購買(mǎi)到有功效、有品牌的化妝品，又希望價(jià)格合算。表面上看似乎意義不大，但仔細分析會(huì )了解到消費者的一種對能令自己滿(mǎn)意的產(chǎn)品的渴望心態(tài)，也許太過(guò)理想化，但也是學(xué)生群體購買(mǎi)化妝品時(shí)的一種訴求。調查數據顯示45%的大學(xué)生在選購方面最看中功效，38%的大學(xué)生比較看中價(jià)格，17%的大學(xué)生比較看中品牌。這個(gè)調查結果符合了未來(lái)化妝品的發(fā)展趨勢，也表明了當代大學(xué)生消費觀(guān)念越來(lái)越趨于理性與成熟。
3、大學(xué)生購買(mǎi)護膚品主要考慮因素，在更換化妝品品牌方面，一半不到的人都是偶爾更換一個(gè)牌子的，也有一些人是經(jīng)常性固定使用一個(gè)牌子的系列產(chǎn)品，或者經(jīng)常換。所以可以看出大學(xué)生大部分都是會(huì )更換化妝品的牌子的。至于更換的`頻率將近一半的人在過(guò)幾個(gè)月都會(huì )更換護膚品，也有一些人在一個(gè)月左右或者半年以上或者有固定的品牌幾乎不更換。因此，商家在進(jìn)購化妝品時(shí)，可以進(jìn)購多種品牌供消費者選購，但前提是質(zhì)量要有保障。
4、以下幾個(gè)品牌，都是在調查中，大家經(jīng)常使用的護膚品的品牌：相宜本草，the face shop，歐珀萊，DHC，薇姿，歐萊雅，妮維雅，小護士，曼秀雷敦，高絲，Za，自然堂，百草集，丁家宜，資生堂，玉蘭油，植美村，蘭皙歐，卡尼爾，索芙特，玫琳凱 ，美素，露得清，可伶可俐，羽西，SKⅡ，雅倩，李醫生，如新，美加凈，雅芳，旁氏，大寶。
�。ㄈ┵徺I(mǎi)渠道
對于理想的經(jīng)常的購買(mǎi)場(chǎng)所，選擇在商場(chǎng)專(zhuān)柜購買(mǎi)的占45%，在超市購買(mǎi)的占40%，網(wǎng)購的占14%，其他占1%。
這提醒了商家除了在抓好商場(chǎng)專(zhuān)柜外，應該抓住這樣的信息，走好超市銷(xiāo)售這條渠道。首先應該讓欲望購買(mǎi)者清楚產(chǎn)品銷(xiāo)售所在地點(diǎn)，并且能輕松購買(mǎi)到需要的產(chǎn)品，這促使她們上街購買(mǎi)化妝品的時(shí)候有較強的購買(mǎi)欲。即使沒(méi)有打算購買(mǎi)，在逛街中如果易于讓她們發(fā)現產(chǎn)品的所在地，并借助從前的宣傳印象，這樣就會(huì )更容易引起他們的購買(mǎi)欲望并產(chǎn)生購買(mǎi)行為。而商場(chǎng)專(zhuān)柜的從業(yè)者一般具有美容護膚的專(zhuān)業(yè)知識，能夠為消費者提供詳細的產(chǎn)品介紹和咨詢(xún)，并且商場(chǎng)專(zhuān)柜提供的護膚品品種比較豐富，所以大部分的人是在商場(chǎng)購買(mǎi)護膚品。這點(diǎn)商家不應忽視，建立完善的商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道不僅僅是營(yíng)銷(xiāo)需要，也是建立良好的產(chǎn)品形象的需要。
五、結論與建議
�。ㄒ唬┙Y論
1、在校大學(xué)生對化妝品的消費還是比較高的，由此可見(jiàn)大學(xué)生是一個(gè)龐大的消費群體。
2、大學(xué)生在選擇化妝品品牌時(shí)對品牌、價(jià)格和功效比較看中，喜歡選購品牌形象好，功效高，價(jià)格也合算的產(chǎn)品。
3、大學(xué)生消費觀(guān)念日趨成熟，對化妝品的品牌形成忠誠度多是由于其適合個(gè)人肌膚。
4、大學(xué)生選擇化妝品時(shí)對于化妝品的質(zhì)量和價(jià)格比較關(guān)注。
5、大學(xué)生選購化妝品的渠道比較集中，多數于商場(chǎng)專(zhuān)柜和超市購買(mǎi)。
6、在調查活動(dòng)中，我們發(fā)現大家幾乎不知道水色水鄉這個(gè)品牌的化妝品，關(guān)注的較多的是國內的相宜本草與韓國的一些品牌。
�。ǘ┙ㄗh
1、從調查中我可以看到大學(xué)生對品牌的重視程度還是比較高的，用品牌大的東西，感覺(jué)整個(gè)人就會(huì )上升一個(gè)檔次。從另一方面來(lái)看品牌知名度可以反映出產(chǎn)品受歡迎的程度和此產(chǎn)品的質(zhì)量過(guò)關(guān)，這說(shuō)明了大學(xué)生消費者對名牌的追逐并不是非理性，追名牌其實(shí)也是追的是質(zhì)量，尤其在化妝品上，化妝品是抹在臉上的，在購買(mǎi)決策上，化妝品比任何的商品都特殊。由此可見(jiàn)在做化妝品的宣傳銷(xiāo)售時(shí)，我應該重視品牌的力量，學(xué)會(huì )塑造品牌，宣傳品牌，擴大品牌的影響力。
2、在各大高校做好營(yíng)銷(xiāo)，化妝品進(jìn)校園是一個(gè)不錯的計劃，可以在校園內做一些有針對性的宣傳活動(dòng)，比如海報設計、美容顧問(wèn)到女生宿舍宣傳美容知識，這可以為學(xué)生客戶(hù)提供自己產(chǎn)品的一切，讓學(xué)生客戶(hù)明白所需產(chǎn)品，做到合理的選擇，這不僅有利于學(xué)生個(gè)人對化妝品的理智需求，也有利于化妝品廠(chǎng)家被學(xué)生團體所認知，帶來(lái)的效益將會(huì )產(chǎn)生連帶效應。
3、我們要提出足夠的購買(mǎi)理由讓消費者產(chǎn)生購買(mǎi)行為，從調查中我們可以清楚看到，大部分的學(xué)生都紛紛購買(mǎi)價(jià)格低廉的產(chǎn)品，所以在促銷(xiāo)活動(dòng)中可以采取入戶(hù)派發(fā)樣品的宣傳手段，派發(fā)樣品并不局限于護膚品本身，也可以贈送一些護膚品試用裝，如洗面奶、爽膚水等等小樣，讓消費者收到實(shí)在恩惠。在學(xué)校經(jīng)常進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)也是必需的，我們建議在學(xué)校的超市設立銷(xiāo)售點(diǎn)，這樣學(xué)生足不出戶(hù)就可以輕松購買(mǎi)到產(chǎn)品。
4、應該推出自己新的產(chǎn)品，雖然這在學(xué)生群體中并不會(huì )得到很大的歡迎，但大學(xué)生是一個(gè)客觀(guān)的消費群體，做好品牌宣傳是一個(gè)明智的營(yíng)銷(xiāo)策略，會(huì )給自己帶來(lái)很大的利潤。
化妝品調查報告3
�。ㄒ唬�、你化妝嗎？
這是我們這份問(wèn)卷的第一個(gè)題目，有很多同學(xué)一看，連忙搖頭說(shuō)：“不，我不化妝的�！�
看到她們桌子上擺著(zhù)的一大片化妝品，我笑著(zhù)跟她們解釋?zhuān)骸盎瘖y包括基礎妝和彩妝，像洗面奶就屬于基礎妝的產(chǎn)品�！爆F在，我們從調查結果可以看到，50名調查對象，都是使用化妝品的。其中，使用基礎護膚品的為41人，占82%，以洗面奶、乳液、防曬霜為主；基礎妝、彩妝都做的為9人，占18%，以眉筆、睫毛膏居多。
大學(xué)生對化妝品的使用非常普遍，但是她們卻對化妝品知識缺乏了解，這點(diǎn)從第15個(gè)問(wèn)題也可以進(jìn)一步驗證：62%的了解一點(diǎn)；24%的不了解；12%的比較了解；而只有2%的很了解。如下圖所示：
由此可見(jiàn)，大學(xué)生對化妝品的需求和了解極不對稱(chēng)，因此，建議大學(xué)生們可以通過(guò)各種渠道多多了解化妝品，以便在選擇化妝品的時(shí)候更有把握，更好地美化自己的形象。
�。ǘ┢放普J知：
裾調查，消費者曾使用過(guò)的品牌種類(lèi)很多，如美寶蓮、玉蘭油、索芙特、丁家宜、小護士、雅芳等較為突出，分別占24%、36%、22%、40%、39%、32%�，F在使用的品牌和曾使用過(guò)的品牌差不多，以美寶蓮、玉蘭油、丁家宜、雅芳較多，所占比例分別為10%、20%、20%、20%。其突出的地方是使用的產(chǎn)品更加多樣化了，如X-22、妮維雅、CD、歐萊雅等等。
我們用圖表分析如下：
從上圖我們可以看出，大學(xué)生一般所選用的化妝品品牌并沒(méi)有多大的改變，而且各品牌所占的比例變化也不是很大，說(shuō)明大多數大學(xué)生在選擇化妝品上并沒(méi)有多大區別。對現使用品牌的使用時(shí)間情況為：近期有29人，占58%；半年有6人，占12%；一年有8人，占16%；長(cháng)期使用有7人，占14%。如下圖所示：
由圖可見(jiàn)，化妝品使用時(shí)間的差異，造成這種情況的原因也許我們可以從第八個(gè)問(wèn)題即你使用的化妝品品牌是否固定找到答案。
有29個(gè)人一直在尋找適合自己的品牌，占58%；有17個(gè)人使用的品牌經(jīng)常更換，占34%；而只有4個(gè)人使用的品牌是固定的，占8%。
由此可見(jiàn)，大學(xué)生對購買(mǎi)化妝品還是很盲目的，這源于大學(xué)生對化妝品知識的了解很少以及大學(xué)生缺乏經(jīng)驗。而對于她們來(lái)說(shuō)，最希望嘗試的品牌有SK-II、資生堂、歐萊雅、CD等價(jià)位偏高的產(chǎn)品。
�。ㄈ�、購買(mǎi)行為
對于理想的購買(mǎi)場(chǎng)所，選擇在商場(chǎng)專(zhuān)柜購買(mǎi)化妝品的消費者達到46%；選擇在超市購買(mǎi)的占30%，在實(shí)惠商店購買(mǎi)的為19%；而在美容院購買(mǎi)的僅為8%。
圖表分析如下：
對于選擇該場(chǎng)所購買(mǎi)的原因，10%認為購物環(huán)境好；44%認為信譽(yù)度高；22%認為品牌齊全；2%認為促銷(xiāo)活動(dòng)多；6%認為服務(wù)態(tài)度好；34%認為價(jià)格合理。對于一般購買(mǎi)化妝品的價(jià)位，選擇50元以下的有34%；50—100的有46%；100—200的有16%；200元以上的有4%。我們可以得出,大學(xué)生們對化妝品的消費還是盡量量入為出的，是比較理智的。
�。ㄋ模�、購買(mǎi)心理：
在選擇該品牌的原因一項中，有6%的人認為是品牌知名度高；28%的人認為價(jià)位適中；44%的人認為是適合個(gè)人肌膚；14的人是通過(guò)朋友介紹，2%的人覺(jué)得促銷(xiāo)活動(dòng)多，2%的人通過(guò)廣告宣傳。但是，沒(méi)有一個(gè)人選擇服務(wù)熱情周到�？磥�(lái)，化妝品的售后服務(wù)遠遠沒(méi)有跟上來(lái)。在希望何種售后服務(wù)中，選擇產(chǎn)品回饋的34%；美容講座的.占42%；信件回訪(fǎng)的占12%；美容（本產(chǎn)品）占40%；答謝會(huì )占10%；促銷(xiāo)活動(dòng)占20%。
如圖所示：
從這里我們可以看出，大學(xué)生最需要的還是對美容知識和美容的渴望，其渴望植為40%
以上，同時(shí)也很希望有些產(chǎn)品回饋。這與大學(xué)生的消費實(shí)力也有關(guān)系。
�。ㄎ澹�、美是時(shí)代的主題
針對現在大學(xué)生化妝品消費越來(lái)越大的現象，許多同學(xué)表示，這是女性愛(ài)美的天性，美是時(shí)代的主題，是時(shí)尚的代言人。大學(xué)生們越來(lái)越注重自身形象。"美容、護膚、"在女生中是永遠不過(guò)時(shí)的話(huà)題。很多人為了"美麗"，使用化妝品的檔次也越來(lái)越高，
�。�、背景資料統計：
這次調查的對象都為女生，年齡在20—23不等，其中有8%的20歲；32%的21歲；46%的22歲；8%的23歲。她們的月生活費的情況是26%的500元以下；66%的500—1000元；8%的1000—20xx元；而20xx元以上的沒(méi)有。因此，大學(xué)生在購買(mǎi)化妝品的時(shí)候，也不得不考慮自己的經(jīng)濟承受能力，而不至于太盲目。
�。ㄆ撸�、小結：
愛(ài)美之心人皆有之，通過(guò)一些化妝品來(lái)化妝，的確能讓人變得美一點(diǎn)，我們不反對適當的化妝，但也不提倡奢侈的買(mǎi)化妝品來(lái)化妝。調查中也發(fā)現有些同學(xué)一年花在買(mǎi)化壯品的錢(qián)就要了好多，什么夏天要買(mǎi)防曬霜、洗面奶、面膜等，冬天要買(mǎi)擴膚霜、護手霜、唇膏等，平時(shí)出門(mén)要口紅、上粉、美眉等，總之那化妝品的種數多得數不清。透過(guò)這—層的消費，我們看到在思想上創(chuàng )新方面她們的勇氣是值得肯定的，但同時(shí)我們更應該看到她們在行為方式的不足，眾所周知，大學(xué)生屬于無(wú)自身經(jīng)濟來(lái)源的消費群體。這就是消費觀(guān)念的超前和消費實(shí)力的滯后。因此，我們提適當的買(mǎi)化妝品，不提倡奢侈的買(mǎi)化妝品，同學(xué)們也不要盲目性的追求美，而忘記了自然的美。
�。ò耍�、附件
化妝品調查報告4
當屈臣氏旋風(fēng)由大城市刮向中心城市，迅速引爆這場(chǎng)化妝品渠道革命，那么，占國內絕大多數村鎮居民所在區域的鄉鎮市場(chǎng)是一個(gè)什么樣的消費情況，賣(mài)雪花膏的日子肯定一去不再復返了，那么，如今他們正在銷(xiāo)售什么產(chǎn)品品類(lèi)？在什么環(huán)境下達成生意合作？鄉鎮消費者能夠接受的價(jià)位在哪里？未來(lái)3年到5年內發(fā)展趨勢是什么？關(guān)鍵是我們如何因勢利導，采取什么形式來(lái)整合這些資源如此等等。這都是業(yè)界專(zhuān)家與日化廠(chǎng)商所關(guān)注的問(wèn)題。由此，中國品牌研究院陳海超研究員聯(lián)袂資深日化經(jīng)理人閆利新先生針對河南北部25個(gè)鄉鎮進(jìn)行實(shí)地調研，進(jìn)而予以記錄、歸納、分析、總結，遂成此文，以飧業(yè)界各位同道。
市調范圍————河南北部長(cháng)垣，�？h，沁陽(yáng)，溫縣四縣25個(gè)鄉鎮100余家鄉鎮化妝品專(zhuān)營(yíng)店。
市調目的————了解河南鄉鎮化妝品專(zhuān)營(yíng)店的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，和發(fā)展趨勢，開(kāi)發(fā)連鎖加盟的可行性。
市調內容：
A、產(chǎn)品結構————經(jīng)過(guò)深入的走訪(fǎng)調查了解發(fā)現。整體講產(chǎn)品結構以護膚品為主，洗滌品為輔，捎帶的經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品有彩妝（零散的幾個(gè)單品如口紅，潤唇膏，睫毛膏，粉餅等。極少數的有整體品牌形象專(zhuān)柜），家居，飾品，內衣。同時(shí)，護膚品以化基礎護膚品為主，附帶有可以做售后服務(wù)的基礎護理系列和簡(jiǎn)單的功效型產(chǎn)品。
洗滌品以發(fā)用品為主（如洗發(fā)，美發(fā)，護發(fā)等）兼有沐浴產(chǎn)品等。家居主要有消殺系列（多為季節性產(chǎn)品），家庭清潔品（如洗衣粉，洗潔精，洗衣液，洗衣皂等）為主。
B、品牌結構———90%以上的店有1—3個(gè)主導的護膚品牌，每一個(gè)縣域都形成沉淀一兩個(gè)強勢區域品牌。在長(cháng)垣縣鄉鎮化妝品店暢銷(xiāo)品牌是美膚寶，美素，婷美等；在�？h鄉鎮化妝品店暢銷(xiāo)品牌是自然堂在沁陽(yáng)、在溫縣鄉鎮化妝品店暢銷(xiāo)品牌是玻璃人，白大夫，正大，涵美，嬌蘭佳人等。每個(gè)店里一般的還有一到兩個(gè)高利潤的小品牌護膚品。一線(xiàn)品牌諸如玉蘭油，歐萊雅，妮維雅，資生堂系列等零散的有個(gè)別的單品在銷(xiāo)售，極少有整系列引進(jìn)。
發(fā)用品品牌整體90%以上的店都有寶潔和聯(lián)合利華公司的品牌，舒蕾較為常見(jiàn)，同時(shí)還是以國內二線(xiàn)品牌如拉芳，蒂花之秀，好迪，采樂(lè )，霸王、亮
f、美王，滇虹康王，迪彩，依彩，高新康效，綠效等為主。
沐浴品以六神為主、兼有大量的二線(xiàn)品牌，寶潔的佳潔士牙膏，舒膚佳香皂是占主導地位的`，其他的以二線(xiàn)國內品牌為主。洗衣粉與洗衣皂，多以雕牌、立白、汰漬、奇強為主。
C、價(jià)格體系————隨著(zhù)日化行業(yè)市場(chǎng)整體的發(fā)展和提升，鄉鎮日化市場(chǎng)的價(jià)格分值近兩年有了一個(gè)較大的提升。護膚品的整體零售價(jià)格以20元左右到100多元都可以銷(xiāo)售，但整體以30元—60元為主銷(xiāo)價(jià)位。發(fā)用品的價(jià)格體系基本穩定，在現有的以二線(xiàn)國內品牌為主體的價(jià)格體系范圍內，個(gè)別的打差異化概念的發(fā)用品品牌的價(jià)格有所提高。
D、店面形象———根據此次調查的樣本統計，整體調查范圍內的店面形象50%較差，40%一般，10%較好。所謂的較差指的是沒(méi)有天花板，地面或墻面裝修，沒(méi)有統一的柜臺形象或使用著(zhù)很過(guò)時(shí)的柜臺和產(chǎn)品陳列形象，沒(méi)有或使用著(zhù)較差的店招等的店內外環(huán)境；一般是指，基本有店內地面，墻面的一個(gè)簡(jiǎn)單的裝飾，有一個(gè)較為統一的柜臺形象，雖然可能過(guò)時(shí)或很陳舊。產(chǎn)品陳列品牌設置較為合理。
化妝品調查報告5
一.調研背景
隨著(zhù)學(xué)生對生活質(zhì)量的高要求和自身消費能力的不斷增強，護膚品正在成為學(xué)生群體中的又一新興消費熱潮。然而，護膚品的品牌、種類(lèi)、價(jià)格等也在不斷地發(fā)展，不斷地更新。為了詳細了解中學(xué)生整體護膚品市場(chǎng)需求情況，通過(guò)查找二手資料、問(wèn)卷調查等方法，來(lái)掌握學(xué)生的護膚品需求，以便提供給商家有利的市場(chǎng)信息。
自人們對生活質(zhì)量的要求越來(lái)越高，護膚品市場(chǎng)發(fā)展也不斷加快，護膚品的終端傳播營(yíng)銷(xiāo)猶如戰國七雄更顯神通，終端傳播營(yíng)銷(xiāo)已成為護膚品企業(yè)的致勝法寶之一。然而護膚品領(lǐng)域的品牌猶如時(shí)裝推廣一樣，日新月異。在如此眾多的護膚品中，大學(xué)生對護膚品的品牌也有所選擇，全國上千萬(wàn)在校大學(xué)生在一個(gè)特殊的生活環(huán)境里形成了一個(gè)特殊的群體，并營(yíng)造成一種特殊的文化氛圍。這類(lèi)群體不僅在現時(shí)有著(zhù)巨大的消費潛力，而且在若干年后，也將成為社會(huì )消費的主流。關(guān)注大學(xué)生市場(chǎng)，從學(xué)生時(shí)代起就培養起品牌忠誠度，勢必成為各商家的當務(wù)之急。但大學(xué)生市場(chǎng)因為其特殊性，導致在宣傳策略上通常不能按常理出牌。大學(xué)生市場(chǎng)的特征是什么？根據這樣的特征，我們該給出怎樣的營(yíng)銷(xiāo)策略呢？
二．調查目的和意義
對于大學(xué)生而言，無(wú)論是出于對時(shí)尚、表現自我的熱愛(ài)，還是祛痘，等成長(cháng)過(guò)程中的現實(shí)需求，都逐漸開(kāi)始使用各種化妝品，同時(shí)也在形成自己的消費經(jīng)驗或者品牌偏好，是各種護膚品品牌值得重視和加強溝通的消費者群體。通過(guò)本次調查大學(xué)生對化妝品的使用情況，以及大學(xué)生在化妝品市場(chǎng)的消費心理與消費特征來(lái)考察金炫宮在高校推廣的可能性。
三．調查內容和范圍
(一)本次調研的主要內容具體概括為：
1.大學(xué)生的生活收入水平與化妝品消費水平
2.男、女化妝品選擇和使用情況有什么不同
3.男、女生對化妝品有哪些需求
4.大學(xué)生了解和購買(mǎi)化妝品的渠道
5.大學(xué)生對新產(chǎn)品的認識和態(tài)度
�。ǘ┚唧w調查計劃與內容：
調查人：營(yíng)銷(xiāo)升本一班一組
調查地點(diǎn)：東方學(xué)院
調查時(shí)間：20xx年11月20日
調查問(wèn)卷：40份
調查費用：30元
調查對象：東方學(xué)院在校大學(xué)生四．市場(chǎng)調查采用的方法：
調查方法：以問(wèn)卷法、觀(guān)察法為主，以走訪(fǎng)法為輔
采取隨機抽樣進(jìn)行調查：對在校大學(xué)生進(jìn)行隨機抽樣，以各個(gè)大學(xué)大學(xué)生為主要抽樣調查對象.對于大一、大二、大三、大四各年級進(jìn)行分層抽樣，采取男女比例大致1：3的比例進(jìn)行問(wèn)卷發(fā)放 樣本容量：40人
五．研究步驟和經(jīng)費預算
�。ㄒ唬┱n題的研究步驟：
1.營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的撰寫(xiě)與調查方案的準備
2發(fā)放問(wèn)卷、收回問(wèn)卷、整理編輯問(wèn)卷
3.分析問(wèn)卷結果
4.收集分析大學(xué)生化妝品市場(chǎng)的二手資料、撰寫(xiě)報告
�。ǘ┙�(jīng)費預算：
20~30元 （包括6元的問(wèn)卷費，5元的交通費，調查費5，其余10元作為機動(dòng)經(jīng)費）
�。ㄈ┙Y果匯總：
小組討論，綜合各個(gè)方面的調查結果并匯總。用world、excel或ppt等統計工具把調查結果用統計圖形的形式表述出來(lái)，并撰寫(xiě)市場(chǎng)調查報告。
六．人員分工
小組成員：郭昌紅，李璐璐，馬盼盼，林彤彤，郭莎莎，苗麗丹，樊延海，商行之，尹振軍。
第一組：郭昌紅，李璐璐，馬盼盼，林彤彤，郭莎莎。負責20份問(wèn)卷
第二組：苗麗丹，樊延海，商行之，尹振軍。負責20份。
化妝品行業(yè)現狀
從20xx年以來(lái)，我國化妝品制造行業(yè)規模在不斷擴大，20xx年整個(gè)行業(yè)的總資產(chǎn)規模達到了437.80億元，比20xx年的316.33億元增加了121.47億元，3年來(lái)保持了11.44%的年均增長(cháng)率。截止到20xx年5月份，整個(gè)行業(yè)的總資產(chǎn)為469.07億元。
在中國宏觀(guān)經(jīng)濟快速發(fā)展的環(huán)境下，化妝品及美容行業(yè)在中國得到了快速的發(fā)展。目前在中國化妝品市場(chǎng)上，主要增長(cháng)力量來(lái)自護膚品和彩妝，中國端市場(chǎng)基本被外資，合資企業(yè)所占據。隨著(zhù)中國經(jīng)濟的發(fā)展和消費心理的變化，進(jìn)口化妝品已著(zhù)手市場(chǎng)細分和功能多樣化，加上多數進(jìn)口的中高端以及高端品牌，聘用華裔女明星或尋找中國本地明星做代言，他們采用的東方女性與西洋化妝品完美結合的宣傳推廣策略，很符合東方人審美觀(guān)念，使眾層面明顯變寬邊大，在中國內地市場(chǎng)，這個(gè)被形容為“將希望裝在瓶子里出售”的行業(yè)和代表美與健康的.化妝品，正在被越來(lái)越多的消費者青睞。
一、 高�；瘖y品環(huán)境分析
現在在校的大學(xué)生多為90后，他們是年輕的一代，富有著(zhù)青春時(shí)尚氣息的群體。隨著(zhù)大學(xué)生用于化妝、美容和衣著(zhù)打扮方面的支出逐年增加以及其知識的增長(cháng)、對社會(huì )接觸的增多，大學(xué)生在化妝品上的消費在整個(gè)消費中的比例一直呈上升趨勢。大學(xué)生們正在成為化妝品市場(chǎng)消費的主力軍。對于企業(yè)來(lái)說(shuō)， 這是一個(gè)千載難逢的機遇，同時(shí)也充滿(mǎn)了挑戰。那么，企業(yè)應該如何抓住大學(xué)生市場(chǎng)？同時(shí)，在為大學(xué)生生產(chǎn)化妝品時(shí)，應注意到哪些方面？ 以下從4p方面進(jìn)行簡(jiǎn)要分析：
1、產(chǎn)品（production）
產(chǎn)品種類(lèi)已經(jīng)被化妝品市場(chǎng)按照功效和價(jià)格區分為高、中、低三檔，由于目前大學(xué)生市場(chǎng)中，男性女性對其的需求不同，已經(jīng)致使一些商家開(kāi)始按照需求不同進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)，所以不同種類(lèi)和不同定位的產(chǎn)品也相繼出現在高校市場(chǎng)中。
目前大學(xué)生化妝品市場(chǎng)存在以下幾個(gè)問(wèn)題：首先，隨著(zhù)社會(huì )整體消費能力的提高，大學(xué)生群體地位也在迅速上升，‘時(shí)尚’、‘感性’、‘活力’成為這個(gè)群體的個(gè)性標簽；其次，由于缺乏定位準確的大學(xué)生化妝品牌，目前商店、專(zhuān)賣(mài)店、大型超市等傳統零售終端沒(méi)有重視崛起的大學(xué)生消費群體，無(wú)法滿(mǎn)足細分市場(chǎng)日益擴大的需求。因此，針對現階段的市場(chǎng)特征，擺在定位于大學(xué)生消費群的化妝品牌面前的首要任務(wù)是進(jìn)行品牌包裝、文化打造和終端策略，實(shí)施規范化運行。
實(shí)際上企業(yè)針對大學(xué)生的年齡、皮膚類(lèi)型與易發(fā)的皮膚病推出一些新的符合大學(xué)生主要要求的新品牌，而企業(yè)在推廣新品牌時(shí)應該更加注重產(chǎn)品的功效。同時(shí)，企業(yè)在推出產(chǎn)品時(shí)，應該注重品牌的文化內涵。
2、 價(jià)格（price）
雖然，目前大學(xué)生的消費水平正在逐步提高，但是其購買(mǎi)力也很有限的，這點(diǎn)可以由本次調查的結果體現出來(lái)，無(wú)論是幾年級的學(xué)生，男生或者女生，其選擇的化妝品一般都是中低檔的，所以?xún)r(jià)格定位要合適，無(wú)論是走校園的高端市場(chǎng)，還是走校園主流市場(chǎng)，都要有明確的價(jià)格定位，并且有一定可變動(dòng)范圍。
化妝品調查報告6
一、市場(chǎng)環(huán)境分析
化妝品背景行業(yè)：
中國化妝品市場(chǎng)是一個(gè)充滿(mǎn)活力的市場(chǎng)，跨國企業(yè)的大舉進(jìn)入，本土企業(yè)的崛起，使這個(gè)行業(yè)不斷地變化發(fā)展。產(chǎn)品多彩多樣，市場(chǎng)更加細分，營(yíng)銷(xiāo)也各有高招。在中國宏觀(guān)經(jīng)濟快速發(fā)展的環(huán)境下，化妝品及美容行業(yè)在中國得到迅速發(fā)展，近年來(lái)一直保持著(zhù)快速增長(cháng)，化妝品市場(chǎng)備受青睞。
個(gè)人因素：消費者的經(jīng)濟狀況、年齡、品牌愛(ài)好、個(gè)人價(jià)值觀(guān)等等，對化妝品的需求層次不一致。特別是大學(xué)生在購買(mǎi)化妝品時(shí)受價(jià)格、包裝、產(chǎn)品說(shuō)明、使用功效，影響著(zhù)大學(xué)生購買(mǎi)化妝品的欲望和行為起主導作用
社會(huì )文化因素：每個(gè)消費者都是來(lái)自不同的地區，有各自不同的風(fēng)俗習慣、宗教信仰、語(yǔ)言文字和受教育水平的不同。在購買(mǎi)化妝品時(shí)受風(fēng)俗習慣、語(yǔ)言文字的影響，比如東西方文化和南北方的差異，對化妝品需求品牌、價(jià)格、產(chǎn)品功效的不同，決定著(zhù)消費者購買(mǎi)化妝品行為。
經(jīng)濟因素：消費者的個(gè)人收入水平的高低，沿海城市和內陸城市總體經(jīng)濟發(fā)展水平狀況的不同。為消費者提供不同層次的化妝品需求。比如沿海城市經(jīng)濟水平高，對化妝品的品牌、知名度、價(jià)格、使用效果要求較高，為沿海地區的消費者提供品牌知名高、價(jià)位高、使用效果明顯的化妝品，內陸城市沒(méi)有沿海城市經(jīng)濟水平高，可以為內陸城市提供中低檔化妝品。從而使化妝品銷(xiāo)售在全國個(gè)各地區，提高化妝品的銷(xiāo)售量。
技術(shù)因素：化妝品需要不斷的開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng )新，為消費提供適合自己皮膚的產(chǎn)品。只有不斷的技術(shù)創(chuàng )新，才能贏(yíng)得消費者市場(chǎng)。
泊美的消費者分析
“享受生活，追求時(shí)尚”成為現代女性日常消費的明顯特點(diǎn)。在校大學(xué)生(18——25周歲)這個(gè)年齡段的女性，都是時(shí)尚、青春而愛(ài)美的潮流一族：有著(zhù)愛(ài)美的資本，也愿意花錢(qián)去愛(ài)美，衣服永遠少一件，化妝品永遠很稀缺; 而很多女性面臨的皮膚的最大問(wèn)題還是缺水特別是我們在校大學(xué)生，因為在我們這個(gè)特殊的消費群體中很多人都是沒(méi)有用過(guò)或者剛剛開(kāi)始用護膚品的階段。而且我們現在還年輕不會(huì )長(cháng)皺紋或是黃褐斑及其他一些問(wèn)題即我們的皮膚現在不需要做過(guò)多的保養。所以，泊美正好針對這一點(diǎn)，有效地解決了我們這個(gè)年齡段的難題，因此備受我們這個(gè)特殊消費群體喜愛(ài)。
競爭者分析
SWOT 分析
優(yōu)勢：獨特專(zhuān)業(yè)的補水+鎖水的護膚功效而且特含有氨基酸的成分，企業(yè)文化深遠，適合大學(xué)生的需求，品牌的知名度較高
劣勢：成本控制不妥，在產(chǎn)品創(chuàng )新方面資金投入大大高于行業(yè)均水平，以至于成本高，價(jià)格也較高。
機會(huì )：中低端市場(chǎng)容量大，發(fā)展速度快，消費群體在不斷擴大，大學(xué)生越來(lái)越注重服務(wù)，專(zhuān)業(yè)護理，以及專(zhuān)家的建議
威脅：國際知名品牌紛紛進(jìn)入中國市場(chǎng)，受到大學(xué)生青睞，競爭激烈，產(chǎn)品生存周期短，需要更新速度快才能使他們成為我們產(chǎn)品的忠誠客戶(hù)，中低端市場(chǎng)發(fā)展給競爭對手帶來(lái)發(fā)展空間。
二、市場(chǎng)調查策劃方法
(一)調查背景
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷進(jìn)步和物質(zhì)生活的極大豐富，人們生活水平要求不斷提高，注重外表形象也成為我們日常生活的話(huà)題，特別在皮膚保養化妝方面，當今化妝品消費市場(chǎng)關(guān)注程度不斷深入，大學(xué)生是所受教育的經(jīng)歷和所處的特殊的校園環(huán)境使得他們成為社會(huì )上一個(gè)比較特殊的消費群體。
(二)調查目的
1、了解大學(xué)生對化妝品的購買(mǎi)力、對化妝品的興趣和對產(chǎn)品品牌的選擇，從而對大學(xué)生化妝品使用情況得到了解。
2、可以培養我們查閱資料、調查采訪(fǎng)、信息處理等能力。
3、分析顧客使用化妝品的銷(xiāo)售良機與潛在性
(三)調查內容：?jiǎn)?wèn)卷調查
(四)調查范圍：湖南工院
調查對象：湖南工院在校學(xué)生
(五)調查方式：實(shí)地調查法
(六)問(wèn)卷發(fā)放數量：10份
(七)資料整理與分析方法
對合格的問(wèn)卷進(jìn)行登記、計算，得出可供分析使用的初步計算結果，趨勢分析與相關(guān)分析并用、采用excel 、word 等分析工具軟件進(jìn)行分析、匯總。進(jìn)而對調查結果作出準確描述及初步分析，為進(jìn)一步的分析提供依據。
(八)調查時(shí)間：20xx年9月20日
三、問(wèn)卷設計及調查結果分析
附：大學(xué)生日常護膚品調查問(wèn)卷
工院在校女生，共發(fā)放問(wèn)卷10份，回收10份，其中有效問(wèn)卷10份�；厥章�100%。
調查結果分析
(一)消費者結構
1、化妝品對消費者來(lái)說(shuō)是物質(zhì)消費，使用它們能使人精神愉悅并充滿(mǎn)自信。
2、不同的消費者對化妝品的消費能力是不同的，所購買(mǎi)的產(chǎn)品也不同。
3、不同的消費習慣決定她的購買(mǎi)行為，而消費習慣包含多種因素。
(二)消費者分析
1、市場(chǎng)需要什么(What)——化妝品。
2、為何購買(mǎi)(Why)——朋友介紹或者看廣告覺(jué)得還不錯;以前的用完了，需要買(mǎi)了;不同季節用不同產(chǎn)品;通過(guò)了解確實(shí)不錯就買(mǎi)了;同行的朋友買(mǎi)了，也跟著(zhù)買(mǎi)了;圖新潮。
3、購買(mǎi)者是誰(shuí)(Who)——個(gè)人或者給家人朋友買(mǎi)。
4、如何購買(mǎi)(How)——看著(zhù)很喜歡，買(mǎi);現場(chǎng)打折，買(mǎi)。
5、何時(shí)購買(mǎi)(When)——換季了。
6、何處購買(mǎi)(Where)——一般是專(zhuān)賣(mài)店或者大型超市。
(三)影響決策因素
1、經(jīng)濟能力
2、自身需求
3、相關(guān)群體的影響
4、季節
調查結果及分析
1. 使用化妝品的頻率
在我們所調查的女大學(xué)生使用化妝品的比例中，經(jīng)常使用的占40%，每天使
用的占40%，偶爾占10%，從不用占10%。所以，可以看出大學(xué)生使用化妝品概率高。
2. 皮膚類(lèi)型比例
在我們所調查的女大學(xué)生皮膚類(lèi)型中，干性占30%，油性占40%，中性30%，可以看出皮膚類(lèi)型比較均勻，油性偏高一點(diǎn)
3. 能接受護膚品的價(jià)位
在我們所調查的女大學(xué)生生活費比例中，大學(xué)生的化妝品平均消費額在50-100元之間所占比例50%，.100-200元之間所占比例40%，可見(jiàn)大學(xué)生能接受的護膚品價(jià)位在100元左右，上200元的產(chǎn)品很少有人愿意購買(mǎi)
4. 化妝品渠道比例 在我們所調查的女大學(xué)生購買(mǎi)化妝品渠道的比例中，對于理想的購買(mǎi)場(chǎng)所專(zhuān)賣(mài)店所占比例40%，網(wǎng)購40%，超市10% ，代理店10%;可以發(fā)現在專(zhuān)柜跟網(wǎng)購的人相對來(lái)說(shuō)會(huì )比較多
5. 購買(mǎi)化妝品所占的因素
6. 化妝品品牌影響程度比例
從以上數據和圖表可以看出，消費者主要注重化妝品的功效、價(jià)格和質(zhì)量三個(gè)方面。所以賣(mài)家在銷(xiāo)售化妝品的時(shí)候更應該注重的是實(shí)惠。讓消費者買(mǎi)的安心、用的放心。在大學(xué)生這個(gè)群體中，73%的學(xué)生受口碑流傳的影響最大，由于大學(xué)生對產(chǎn)品知識的缺乏和購買(mǎi)的高度介入導致了購買(mǎi)行為發(fā)生，大部分學(xué)生往往看中了產(chǎn)品的口碑高低，這就要求商家在面對消費者時(shí)要注意自身形象，保持良好的服務(wù)以及在學(xué)生雀替中建立良好的企業(yè)形象，這將決定產(chǎn)品的覆蓋度和銷(xiāo)量，另外三個(gè)因素也是提高口碑的前提。
7. 化妝品品牌忠誠度比例
對于新的化妝產(chǎn)品，大多人還是選擇了持觀(guān)望態(tài)度，因為畢竟是對自己身體健康印象的東西，還是得看看效果再說(shuō)，這也是對自己負責的`表現，然而，還是有40%的女性對新的事物愿意嘗試。
8. 化妝品促銷(xiāo)方式比例
9. 售后服務(wù)比例
消費者對化妝品的忠誠度不是很高，5%的消費者都是持一般的態(tài)度，從這點(diǎn)可以看出，在化妝品行業(yè)的競爭下，可以通過(guò)多種方式吸引顧客，比如化妝品的促銷(xiāo)方式、產(chǎn)品的售后服務(wù)，然而在促銷(xiāo)的幾種方式中，現場(chǎng)打折占了60%，這種促銷(xiāo)方式更好的滿(mǎn)足顧客的一種心理需求，來(lái)的更實(shí)在，其次就是美容券。對于產(chǎn)品售后服務(wù)這一問(wèn)題，許多消費者選擇了產(chǎn)品回饋50%、美容
40%和講座信件回訪(fǎng)占10%，從這些數據可以看出，大部分消費者偏向一些實(shí)際的，自身能夠馬上體會(huì )的服務(wù)。
10. 使用護膚品的主要目的
11. 經(jīng)常購買(mǎi)化妝品的類(lèi)型
12. 護膚品存在的問(wèn)題
13. 經(jīng)常購買(mǎi)的品牌
調查人群中的大學(xué)生使用的化妝品品牌主要是相宜本草、大寶、卡姿蘭、美寶蓮等。其中適用最多的是美寶蓮，美寶蓮的bb 霜和睫毛膏在學(xué)生中購買(mǎi)量最大，美寶蓮的化妝教學(xué)視頻也非常有影響力，許多學(xué)生都是通過(guò)此類(lèi)視頻學(xué)習化彩妝的。其次是相宜本草的使用人群最多，相宜本草主要是天然的成分最吸引消費者，少數人忠于大寶是老品牌，且大寶價(jià)格實(shí)惠，不愿嘗試新品牌，卡姿蘭和伊貝詩(shī)的使用比例差不多，但卡姿蘭的彩妝和形象代言人使它的品牌認知度都更勝一籌。
四、市場(chǎng)定位(STP 戰略)
(一)市場(chǎng)細分
隨著(zhù)人們生活水平的提高，化妝品市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，大學(xué)生化妝品的購買(mǎi)人群在不斷增長(cháng)，對化妝品的需求也在逐年增加，除了基礎的護膚之外、彩妝產(chǎn)品，更多的大學(xué)生對天然的產(chǎn)品的需求也在增加，大學(xué)生代表了未來(lái)的白領(lǐng)消費主流，利于品牌的長(cháng)遠發(fā)展。公司針對這個(gè)市場(chǎng)，推出以目標顧客為大學(xué)生的品牌，產(chǎn)品定位于大學(xué)生消費群體。
1、人口細分
人口細分很久以來(lái)一直是化妝品細分市場(chǎng)的重要標準，顧名思義是按人口統計因素來(lái)細分，其變量很多，如年齡、家庭規模、教育、收入、職業(yè)、宗教、種族、家庭生命周期等。例如，年齡較大、受教育程度越高的消費者對價(jià)格漲落的容忍度相對較低。另外，青年消費者有著(zhù)求新、好奇、追求名牌、注重自我等較為個(gè)性化、先導性的消費習慣，而年齡較大的消費者則注重商品的實(shí)用性。男性消費者的價(jià)格容忍程度高于女性消費者，女性消費者對價(jià)格較為敏感�；瘖y品市場(chǎng)人口細分的變量主要有性別、年齡、收入、社會(huì )階層等。
2、心理細分
心理細分即是根據購買(mǎi)者的心理特征將購買(mǎi)者劃分成不同的群體，包括個(gè)性特征、生活方式、購買(mǎi)動(dòng)機、價(jià)值取向等等�？梢酝ㄟ^(guò)市場(chǎng)調研把具有共同主張、個(gè)性、興趣、價(jià)值取向的消費者集合成群，劃分出諸如傳統型、時(shí)尚型、節儉型、奢侈型，以及樂(lè )于交際者，家庭生活?lèi)?ài)好者，工作 繁忙者等消費群體。
3、行為細分
行為細分是指按照消費者的購買(mǎi)行為細分市場(chǎng)，包括消費者進(jìn)入市場(chǎng)的程度、使用頻率、偏好程度、利益等變量。例如，可以將某護膚品根據利益追述點(diǎn)的不同，分為增白型、滋潤型、清爽型等等。根據消費者購買(mǎi)行為，可以分為享受型、保健型和時(shí)尚型。享受型消費者多為城市中收入較高，對化妝品非常了解，追求品牌，把它當成高貴身份象征的消費者。她們往往追求高檔的化妝品，尤其是國外知名品牌，對價(jià)格很不敏感。保健型消費者指購買(mǎi)化妝品時(shí)以解決皮膚問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，注重產(chǎn)品功能的消費者。她們往往根據個(gè)人皮膚特征購買(mǎi)美白、保濕、祛痘、防曬、去皺、祛斑等產(chǎn)品。時(shí)尚型消費者指購買(mǎi)化妝品追求時(shí)尚、流行，不注重實(shí)用價(jià)值，對品牌沒(méi)有忠誠度，經(jīng)常變換品牌。
4、地理細分
根據地域，可以分為國家、地區、城市、農村、城市規模、人口密度、氣候。例如，我們根據南北方地理氣候條件的不同，南方由于氣溫高，濕氣高，一般愛(ài)使用爽膚水，而北方由于氣候干燥以及文化習俗的緣故，一般愛(ài)使用防曬品和補水等產(chǎn)品，農村消費者由于信息不發(fā)達，經(jīng)濟收入水平比較低，對化妝品不是很了解，把它當成奢侈品，購買(mǎi)力低，需求小。城市消費者經(jīng)濟收入水平高，對化妝品信息很了解，需求旺盛。
5、產(chǎn)品細分
我們根據化妝品的品種進(jìn)行細分如彩妝(口紅、腮紅、睫毛膏、眼影、眉筆)、護膚(性質(zhì)差異將其分為保濕型、明亮型、滋潤型等)、染發(fā)護發(fā)產(chǎn)品等，同時(shí)，對每一品種按照化妝部位、顏色等再進(jìn)一步細分，如按照人體部位不同將彩妝分為等，就口紅而言，進(jìn)一步按照顏色細分為粉紅、大紅、裸色、枚紅色、無(wú)色等。
6、宣傳細分
美容講座、促銷(xiāo)、明星代言人、校園代言人選拔賽、微博宣傳、微信宣傳、電視媒體宣傳及微電影宣傳。
(二)目標市場(chǎng)
通過(guò)市場(chǎng)細分，我公司決定以女大學(xué)生作為目標人群，這部分人群年輕具有活力，對新事物感興趣，愛(ài)美，處于一個(gè)開(kāi)放的環(huán)境，受過(guò)良好的教育，有獨立的思想，沒(méi)有生活的壓力，生活費平均為500-1500元，有喜新、愛(ài)美、模仿的心理，屬于活潑新潮型。由于該群體的消費能力不高，對品牌的認知度不高，我們決定走中低端路線(xiàn)。在中國的大眾個(gè)人清潔和護膚品市場(chǎng)，單品的價(jià)格不高于30元的產(chǎn)品基本占據了中國零售市場(chǎng)的70%左右。選擇低價(jià)位市場(chǎng)對于中國這個(gè)收入結構呈現非常尖的金字塔形結構的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，是最廣闊的。這部分人群不像25-35歲的人群不滿(mǎn)足現有的經(jīng)濟狀況，注意儲蓄，購買(mǎi)較多的兒童用品，勤儉持家，也不像35-45歲的這部分人群購物趨向理智，受廣告及其他市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)刺激的影響相對減少。注重檔次較高的商品及子女的教育投資。購買(mǎi)冷靜理智，品牌忠誠度較高。而老年市場(chǎng)購買(mǎi)力在化妝品方面基本屬空白較多購買(mǎi)老年人用品，如醫療保健品。后期退休收入減少，所以選擇大學(xué)生這個(gè)這個(gè)中低價(jià)位群體，市場(chǎng)還是很有潛力的。
根據市場(chǎng)格局，化妝品營(yíng)銷(xiāo)選擇在省級城市的大學(xué)附近，大學(xué)生對品牌的知名度不是特別敏感，消費能力有一定的局限性，對價(jià)格和產(chǎn)品的效果更佳關(guān)注，她們普遍易于接受30元至150元區間的產(chǎn)品價(jià)格定位。對于產(chǎn)品的效果也更為關(guān)注，她們更關(guān)注美白、保濕、和彩妝等產(chǎn)品，根據這一市場(chǎng)需求決定先后開(kāi)發(fā)出適銷(xiāo)對路的產(chǎn)品。
產(chǎn)品的目標市場(chǎng)主要鎖定在：化妝品專(zhuān)營(yíng)店、大型綜合超市、百貨商場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店、精品店。
(三)市場(chǎng)定位
目標市場(chǎng)是女大學(xué)生，產(chǎn)品的定位主要以天然植物、中草藥為主要特色，以時(shí)尚型、保健型的化妝品為主打品牌，產(chǎn)品包裝以時(shí)尚新穎奪取眼球，產(chǎn)品健康，符合現代時(shí)尚和環(huán)保潮流的化妝品。針對18-25歲的年輕時(shí)尚女性推出的專(zhuān)業(yè)彩妝品牌，風(fēng)格多變，始終走在彩妝時(shí)尚的前沿，永遠保持新鮮感。產(chǎn)品要涵蓋了臉部化妝類(lèi)、指甲類(lèi)、清潔類(lèi)、香水類(lèi)、唇妝類(lèi)、睫毛膏系列和眼影系列7個(gè)系列，多種產(chǎn)品目標市場(chǎng)是18～25歲的年輕女性，決定了其定價(jià)策略為低價(jià)滲透的策略。產(chǎn)品的價(jià)格從28到150元不等，這是由于品牌的定位是年輕前衛，屬于彩妝中價(jià)格較低的品牌. 公司采用市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化的覆蓋模式，集中地滿(mǎn)足女大學(xué)生群體的消費需要，我們的產(chǎn)品要定位成知名的品牌，平民化的價(jià)格，讓任何想購買(mǎi)化妝品的女大學(xué)生都能買(mǎi)得起，以校園代言人選拔賽和電視廣告的形式來(lái)做產(chǎn)品宣傳。通過(guò)大學(xué)生本身來(lái)提高產(chǎn)品的知名度。
客戶(hù)分析結論:
1. 大學(xué)生在選擇化妝品品牌時(shí)對廣告宣傳和品牌口碑比較看中，喜歡選購品牌形象好的產(chǎn)品。受口碑流傳和廣告宣傳影響最大，我認為還是應該多增加對產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識了解，不應該盲目跟從廣告宣傳和口碑流傳，要理性。
2. 大學(xué)生化妝品消費對于短期利益的關(guān)注比較大，尤其喜歡現場(chǎng)打折和送實(shí)物禮品的促銷(xiāo)方式。
3. 大學(xué)生選購化妝品的渠道比較集中，多數于專(zhuān)賣(mài)店和網(wǎng)購。
4. 大學(xué)生對美白跟護膚產(chǎn)品的需求比較高，喜歡使用爽膚水，防曬霜，乳液面膜等等產(chǎn)品。
5對價(jià)格有一定的限制，在質(zhì)量保障的前提下，可以開(kāi)發(fā)中低端的產(chǎn)品滿(mǎn)足更多的消費者。
化妝品調查報告7
校園作為一個(gè)特殊的生活環(huán)境，營(yíng)造成一種特殊的文化氛圍，按照社會(huì )的定義來(lái)說(shuō)，校園可理解為一種狹義的社會(huì )，這個(gè)社會(huì )有它自己存在的模式，相對于校外社會(huì )，校內社會(huì )更具有單純性、可歸納性。為了能更清晰地了解在校大學(xué)生的化妝品消費情況，我們作了這樣一次調查。本次調查主要是針對在校學(xué)生化妝品的消費情況進(jìn)行調查分析，并對學(xué)生的實(shí)際購買(mǎi)行為和選擇傾向等進(jìn)行研究。調查結果反映出仙林在校大學(xué)生選購、使用護膚品/化妝品相對理性，并對化妝品行業(yè)提出了自己的看法和意見(jiàn)。
一、調查目的
1）了解昆明市呈貢大學(xué)城各所高校的大學(xué)生化妝品消費情況。
2）分析昆明市呈貢大學(xué)城各所高校的大學(xué)生購買(mǎi)化妝品的影響因素和主要渠道，為今后化妝品行業(yè)發(fā)展提供參考。
3）培養我們查閱資料、調查采訪(fǎng)、信息處理及相關(guān)統計軟件的使用能力。
二、項目背景及調查方案
當今世界，人們的生活水平日益提高，消費者的購物層次也逐漸上升，日常生活的開(kāi)支，已不滿(mǎn)足于吃、穿、住、行，更加關(guān)注的是自己的形象了。而作為當代大學(xué)生，更是應該注重提高自己的禮儀與形象。所以，大學(xué)生中使用化妝品的人數也逐步攀升。近年來(lái)平均年增長(cháng)率都達到50%。為了解大學(xué)城化妝品市場(chǎng)現狀、消費者狀況與消費心態(tài)、市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題，我們對大學(xué)城化妝品消費市場(chǎng)進(jìn)行了這次問(wèn)卷調查，從中我們可以對化妝品市場(chǎng)的概況及消費者的行為特征有初步的了解。
2）實(shí)施方案
本次調查主要只要針對在校大學(xué)生進(jìn)行，安排的實(shí)施方案如下：
�。�1）對在昆明市呈貢大學(xué)城各所高校的大學(xué)生做問(wèn)卷調查，訪(fǎng)問(wèn)地點(diǎn)包括各所高校、街區等地。
�。�2）通過(guò)對收集的數據進(jìn)行統計分析，并對其具體情況做總結分析評價(jià)。
三、調查地點(diǎn)：
昆明市呈貢大學(xué)城各所高校
四、調查方法：
校門(mén)口攔截調查法
五、問(wèn)卷設計及結果分析
1）問(wèn)卷設計
關(guān)于大學(xué)生護膚品/化妝品使用習慣的調查問(wèn)卷
親愛(ài)的同學(xué)：你好!我是云南師范大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院財務(wù)管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，因課程安排的需要，現打擾你幾分鐘，請你幫忙做個(gè)調查，你的答案將對我很有幫助，非常感謝!
性別：A、男B、女
年級：A、大一B、大二C、大三
1、您了解自己的皮膚狀況嗎？
A、了解B、了解不多C、不了解
2、您現在使用化妝品的主要功效是（多選題）
A、保濕B、美白C、祛斑
D、祛痘E、遮瑕F、其他：（請注明）
3、您對當前化妝品使用效果的評價(jià)
A、很滿(mǎn)意B、一般C、不滿(mǎn)意
4、您日常使用的護膚品或化妝品的有（多選題）
A、洗面奶B、基礎護理C、隔離霜/BB霜/粉底（液）
D、防曬霜E、眼影/睫毛膏/唇彩/腮紅
F、卸妝油/蜜G、（睡眠）面膜
5、您每學(xué)期在護膚品或化妝品的花費為
A、100元以下B、100―200元
C、200―300元D、300元以上
6、您愿意采用的護膚品或化妝品購買(mǎi)渠道是
A、專(zhuān)柜B、超市C、化妝品店或美容院
D、網(wǎng)購E、專(zhuān)賣(mài)店或專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)F、上門(mén)直銷(xiāo)
G、其他--（請注明）
7、您經(jīng)常使用或比較信賴(lài)的護膚品的產(chǎn)地是
A、中國大陸B(tài)、港臺C、歐美D、日韓
E、其他（請注明）
8、您選擇護膚品或化妝品品牌的習慣
A、只認定自己常用的.品牌
B、只使用知名度較高的品牌
C、沒(méi)有固定習慣，只要口碑好或試用效果好就嘗試
D、其他（請注明）
9、在什么情況下您會(huì )決定嘗試使用一款新產(chǎn)品（多選題）
A、試用效果好
B、品牌可信度高
C、口碑好或知名度高
D、產(chǎn)品的價(jià)格或優(yōu)惠活動(dòng)%
E、導購員夠專(zhuān)業(yè)
F、--（請注明）
10、您使用護膚品/化妝品曾遇到的問(wèn)題
A、用后皮膚過(guò)敏
B、護膚效果與廣告宣傳相差太遠
C、各方面均低于期望值
D、價(jià)格較貴，功效一般
E、沒(méi)有遇到問(wèn)題
11、您覺(jué)得自己在化妝方面存在什么煩惱（多選題）
A、不存在這方面問(wèn)題
B、費時(shí)太長(cháng)
C、使用化妝品對皮膚造成傷害
D、所使用的化妝品不能滿(mǎn)足自己希望達到的化妝效果
E、化妝經(jīng)驗不足，覺(jué)得化妝復雜
F、其他（請注明）
12、您對護膚品或化妝品的看法或建議
謝謝合作！
2）問(wèn)卷結果分析
根據所調查學(xué)生所填問(wèn)卷結果的統計分析：
�。�1）在對大學(xué)生對于自己皮膚狀況的了解方面，真正的了解的僅占很小的一部分（20%），所以化妝品行業(yè)應多宣講一些關(guān)于皮膚膚質(zhì)方面的內容，讓大學(xué)生了解自己的皮膚，減少盲目消費，科學(xué)的選擇適合自己膚質(zhì)的護膚品，從而達到使用化妝品的效果，也可以大大提高顧客對化妝品的使用滿(mǎn)意度。
�。�2）大學(xué)生所使用化妝品的主要功效為保濕，百分比達到了91%美白功效為61.1%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%，甚至低至7.8%，可見(jiàn)大學(xué)生的皮膚相對而言沒(méi)有太多瑕疵，屬于皮膚較好的一類(lèi)群體。
�。�3）在對化妝品使用的滿(mǎn)意度方面，88.9%的大學(xué)生都覺(jué)得使用效果一般，8.9%的人不滿(mǎn)意�？梢�(jiàn)化妝品行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量仍舊有待提高。
化妝品調查報告8
化妝品已成為所有人的日常用品愛(ài)美之心人皆有之，可以說(shuō)從人類(lèi)存在的那天起，就有化妝品的存在，化妝品調查報告。而在當今世界，隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，人們人際交往的頻繁，及消費結構的變化，人們更加地注重自己的形象，從而帶來(lái)化妝品需求的增加，并成為大多數人生活中不可缺少的一部分。有需求就有供給，當我們走進(jìn)商場(chǎng)時(shí)，展現在我們眼前的琳瑯滿(mǎn)目的各種品牌，各種功能的化妝品，我們會(huì )選擇哪個(gè)品牌，有什么因素會(huì )影響我們對化妝品的選擇呢…對于這些問(wèn)題，在接下來(lái)將會(huì )一一進(jìn)行分析。
一、被調查者的群體特征
1、年齡分布數據來(lái)源：調查網(wǎng)在本次調研中，有九成的人是30歲以下，其中21—30歲的人是最多的，占83%，此外31—40歲的人占9%。
2、性別比例數據來(lái)源：調查網(wǎng)整個(gè)調查總體中女性所占的比例達75%，這與所調查的對象是化妝品有一定的關(guān)系。
3、月收入情況數據來(lái)源：調查網(wǎng)由圖可知，被調查者中有八成的人月收入是在3000元以下的，其中1000—XX元的占30%，—3000元的點(diǎn)28%；4000元以下僅占12%。所以從總體而言，大多數的被調查者是屬于中等收入水平。
4、職業(yè)情況數據來(lái)源：調查網(wǎng)在被調查者中，學(xué)生居多，占到總體的25%，其次是公司職員、企業(yè)單位人員和事業(yè)單位人員，分別為15%、13%和11%。
二、化妝品的使用情況
1、是否有使用化妝品：是否有使用化妝品數據來(lái)源：調查網(wǎng)在日常生活中，所有的被調查者都有使用化妝品，說(shuō)明現在化妝品已成為人們生活中的一部分。2、使用化妝品的頻率：使用化妝品的頻率數據來(lái)源：調查網(wǎng)大多數人還是比較頻繁地使用化妝品的，79%的被調查者每天都會(huì )使用化妝品。3、對一個(gè)牌子的化妝品持續用的時(shí)間：對一個(gè)牌子的化妝品持續用的時(shí)間數據來(lái)源：調查網(wǎng)選擇一個(gè)牌子是否會(huì )持續使用呢？其實(shí)，63%的被調查者持續時(shí)間是在一年以?xún)�，只�?2%的人會(huì )持續用2年以上。4、使用化妝品的價(jià)位：使用化妝品的價(jià)位數據來(lái)源：調查網(wǎng)調查數據顯示，79%的被調查者選擇300元以下化妝品，其中有45%的人選擇100—300元的，只有7%的人是選擇600元以上，這與被調查者的月收入有一定的關(guān)系。5、評價(jià)所用化妝品的效果：評價(jià)所用化妝品的效果數據來(lái)源：調查網(wǎng)對于自己所用的化妝品，有一半的被調查者認為其效果是好的，甚至有一部分人覺(jué)得效果非常好，而只有1%覺(jué)得其效果差的。6、是否會(huì )嘗試新推出的產(chǎn)品圖2。6：是否會(huì )嘗試新推出的產(chǎn)品數據來(lái)源：調查網(wǎng)從調查數據顯示，八成以上的被調查者會(huì )嘗試新推出的產(chǎn)品，主要是看看好不好用。當然，還有17%的被調查者因為怕對皮膚不好，所以不會(huì )去嘗試新產(chǎn)品。
三、對化妝品的認知
1、了解化妝品的渠道：了解化妝品的渠道數據來(lái)源：調查網(wǎng)可以了解化妝品的渠道很多，但被調查者主要獲取信息的還是通過(guò)同學(xué)朋友之間的互相交流、網(wǎng)絡(luò )及電視，分別占比為32%、23%、20%，而這幾個(gè)方式也是大眾化的渠道，調查報告。2、購買(mǎi)化妝品的地方：購買(mǎi)化妝品的地方數據來(lái)源：調查網(wǎng)專(zhuān)賣(mài)店和品牌專(zhuān)柜是六成以上被調查者化妝品的購買(mǎi)地方，此外，還有超市，網(wǎng)絡(luò )購物的渠道，但相對占的比例較小些。3、購買(mǎi)化妝品時(shí)，首先考慮的因素圖3。3：購買(mǎi)化妝品時(shí)，首先考慮的因素數據來(lái)源：調查網(wǎng)調查數據顯示，85%的被調查者在購買(mǎi)化妝品時(shí)，功效是他們首先考慮的因素；52%的被調查者首先考慮的是品牌；49%的被調查者首先考慮的是價(jià)格。當然化妝品的包裝和廣告都會(huì )是被調查者選購時(shí)所考慮的因素，但其所占的比重相對比較小些。4、所知道的'化妝品品牌：所知道的化妝品品牌數據來(lái)源：調查網(wǎng)在向被調查者了解他們所知道的化妝品品牌中，我們抽取了認識度最高的前20名。其中歐萊雅的認識度最高，有80%的被調查者知道這一品牌。其次就是大寶、雅芳、丁家宜、玉蘭油等，這些品牌在被調查者的認識度并不是差很多，均在70%左右。但作為化妝品中高端的品牌，如香奈兒、雅詩(shī)蘭黛、蘭蔻、倩碧、歐珀萊等，這些品牌在被調查者中間的認識度可能會(huì )偏中間些，基本上在60%左右。這可能與品牌的廣告宣傳有一定的關(guān)系，因為七成以上的被調查者了解品牌的渠道主要是通過(guò)同學(xué)朋友間的交流、網(wǎng)絡(luò )及電視這種大眾化的信息宣傳渠道。而基本上高端的化妝品是不太會(huì )在電視和網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行廣告宣傳，主要還是通過(guò)一些高端的雜質(zhì)等信息途徑。這是大多數被調查者比較少能去接觸的，所以被調查者對高端的化妝品品牌的認知相對比較少些。5、喜歡或經(jīng)常使用的化妝品品牌：喜歡或經(jīng)常使用的化妝品品牌數據來(lái)源：調查網(wǎng)通過(guò)調查被調查者喜歡或經(jīng)常使用的化妝品品牌中，我們抽取使用比例高的前20名，從中可以發(fā)現，26%的被調查者是使用大寶；歐萊雅和曼秀雷敦的使用者比例相當，分別為22%和21%。在這20種品牌中，大部分是屬于大眾化的品牌，高端的化妝品品牌使用情況相對比較些，只有16%的被調查者是使用資生堂和8%的被調查者使用雅詩(shī)蘭黛。這可能與被調查者的收入水平有一定的關(guān)系，因為只有20%的被調查的月收入是在3000元以上，而對于高端的化妝品其價(jià)位是比較高的，基本超出了80%的被調查者所能接受的價(jià)位水平（300元以下）。
四、防曬霜的使用情況
1、夏天出門(mén)是否有涂防曬霜：夏天出門(mén)是否有涂防曬霜數據來(lái)源：調查網(wǎng)從上圖可知，被調查者中有65%的人在夏天出門(mén)時(shí)會(huì )涂防曬霜，但也有三成的人不會(huì )涂防曬霜，說(shuō)明還是有一大部分人對于夏天的防曬不太重視。2、所涂防曬霜的spf為多少：所涂防曬霜的spf為多少數據來(lái)源：調查網(wǎng)根據皮膚醫學(xué)專(zhuān)家的研究，以東方人的膚質(zhì)來(lái)說(shuō)，日常防護可選用spf10~spf15的防曬品；如果從事游泳、打球等戶(hù)外休閑活動(dòng)，spf20就足以抵抗紫外線(xiàn)的傷害，而不會(huì )給肌膚造成負擔。若選擇防曬系數過(guò)高的產(chǎn)品，相對而言質(zhì)地也會(huì )比較油膩、厚重，會(huì )容易產(chǎn)生阻塞毛孔的現象，甚至滋生暗瘡和粉刺。在被調查者中，近一半的被調查者所涂的防曬霜的spf在20以上，15—20的只有24%。3、評價(jià)防曬霜是否起作用圖4。3：評價(jià)防曬霜是否起作用數據來(lái)源：調查網(wǎng)對于大部分人還是覺(jué)得防曬霜是有作用的，在被調查者中有近九成的是持肯定的態(tài)度，也有13%的被調查者是持否定態(tài)度的。
五、總結
隨著(zhù)人們對自己形象的越發(fā)重視，化妝品已成為所有人的日常用品，基本上所有人都或多或少地有使用化妝品，其中近八成的被調查者是每天都會(huì )使用。對于自己所用的化妝品，一半的被調查者對它的效果是肯定的，不過(guò)很多所用化妝品持續時(shí)間并不是很多，有六成的人是在一年內，且有八成的人表示愿意去嘗試新推出的產(chǎn)品。目前，化妝品的品牌很多，信息傳播的渠道也很多。對于被調查者來(lái)說(shuō)，他們所熟知和使用的化妝品主要還是一些大眾化的品牌，這與被調查者了解信息的渠道及月收入存在一定的關(guān)系，因為70%以上的被調查者主要是通過(guò)同學(xué)朋友之間、電視、網(wǎng)絡(luò )的途徑來(lái)了解化妝品的，而這些是不太會(huì )出現高端化妝品的，并且79%的人所以接受的價(jià)位是在300元以下的，而價(jià)格是49%的人在選擇化妝品時(shí)會(huì )首先考慮的因素，此外85%的人會(huì )首先考慮化妝品的功效。在防曬霜的使用情況調查中，65%的被調查者在夏天出門(mén)都會(huì )涂防曬霜，防曬霜spf在20—30之間的選擇者會(huì )相對多些，而有87%的被調查者對于防曬霜的作用是持肯定態(tài)度的。
化妝品調查報告9
加拿大環(huán)保組織近日發(fā)布的一份調查報告結果顯示，潛藏在化妝品中的重金屬成分對人體存在危害。據了解，在此次被檢測的49個(gè)國際知名品牌化妝品中，幾乎每個(gè)都含有砷、鎘、鉛、汞、鈹、鎳、硒和鉈等有害物質(zhì)，其中倩碧、歐萊雅等國際一線(xiàn)品牌的部分產(chǎn)品榜上有名。
該調查報告顯示，在倩碧的幻真控油粉底液和歐萊雅的睫毛膏BareNaturale中，均含有砷、鈹、鎘、鎳、鉛、鉈6種有害物質(zhì)，而“封面女郎”的超完美眼線(xiàn)筆中也含有鈹、鎘、鎳、鉛4種有害物質(zhì)。對于該調查結果，倩碧回應稱(chēng)，這次在加拿大被檢測的產(chǎn)品，在中國沒(méi)有銷(xiāo)售。歐萊雅中國公司則表示，在中國銷(xiāo)售的產(chǎn)品均安全合格。但是，記者在淘寶等電子商務(wù)平臺上看到，上述問(wèn)題化妝品均有代購等形式的銷(xiāo)售。
此外，該調查報告還指出，在被檢測的每種化妝品中，都含有4種以上有害物質(zhì)，但卻沒(méi)有一款化妝品將這些物質(zhì)標注在產(chǎn)品的.包裝上。加拿大的研究人員表示，這些有害物質(zhì)可經(jīng)由皮膚吸收，是引起健康問(wèn)題的一大隱憂(yōu)，輕則會(huì )導致頭痛、嘔吐、腹瀉、皮炎、脫發(fā)、荷爾蒙失調、記憶力減退等，重則可能導致肺損傷，或神經(jīng)和腎臟疾病，甚至誘發(fā)癌癥�！盎瘖y品特別是彩妝化妝品中的有害物質(zhì)大多來(lái)自原料，廠(chǎng)家一般不會(huì )刻意去添加�！敝腥A全國工商聯(lián)美容化妝品業(yè)商會(huì )專(zhuān)家委員會(huì )副主任、北京工商大學(xué)精細化工專(zhuān)業(yè)閻世翔教授在接受本報記者采訪(fǎng)時(shí)指出，有害物質(zhì)成分進(jìn)入化妝品的原因，一般是原料中的著(zhù)色劑等純度不高，如在化妝品中使用的氧化鋅和二氧化鈦等礦物性原材料中，均含有上述有害物質(zhì)成分。
閻世翔告訴記者，在我國現行的《化妝品衛生規范》中，對化妝品的成分做出了嚴格的要求，如規定鉛含量不得超過(guò)40mg/kg，砷含量不得超過(guò)10mg/kg。此外，該《規范》還規定化妝品中禁止含有鈹、鎳、鎘、鉈等成分。閻世翔表示，只要按照該《規范》生產(chǎn)出來(lái)的化妝品，應該說(shuō)就是安全合格的。
記者在走訪(fǎng)時(shí)發(fā)現，國內銷(xiāo)售的多種化妝品，其包裝上都沒(méi)有標注是否含有上述有害成分，以及該成分的含量為多少。不少消費者表示，產(chǎn)品包裝上不標注的話(huà)，他們根本無(wú)法通過(guò)實(shí)驗室檢測以外的途徑來(lái)判斷化妝品是否含有害物質(zhì)，這為購買(mǎi)帶來(lái)了麻煩。
一項最新研究結果表明，有害成分特別是鉛的含量是沒(méi)有安全線(xiàn)的，即任何水平的含鉛量都對人體有害，而攝入到體內的鉛含量不論多少都不會(huì )被分解掉。因此，閻世翔建議，盡管人體對鉛有一定耐受量，但為了盡可能地減少鉛在體內的蓄積，消費者特別是青少年人群在不能確定化妝品是否含鉛的情況下，盡量不要每天使用。
化妝品調查報告10
調查成員：
王麗洋
調查時(shí)間：
-6-2
調查方式：
網(wǎng)上收集二手資料，二手資料調研，深度訪(fǎng)問(wèn)
調查背景：
隨著(zhù)人們的生活水平不斷提高，化妝品市場(chǎng)也得以迅猛發(fā)展。1987年我國化妝品市場(chǎng)的銷(xiāo)售額僅為10多億元，1991年增加到40億元，1993年猛增為90多億元，近年來(lái)平均年增長(cháng)率都達到50%.，化妝品市場(chǎng)越來(lái)越壯大，外國進(jìn)口產(chǎn)品也不斷涌入國內，也出現了許多問(wèn)題。
調查目的：
為了了解中國化妝品市場(chǎng)現狀，消費者狀況和消費者心態(tài)，市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題，我對化妝品中國消費市場(chǎng)進(jìn)行了這次調查，從中我對化妝品市場(chǎng)的概況進(jìn)行了分析。
調查內容：
隨著(zhù)人們生活水平慢慢的提高，人們對化妝品的追求也越來(lái)越高。外國進(jìn)口品牌也越來(lái)越被國人認知，可是外國化妝品需要上稅價(jià)位會(huì )高。
化妝品行業(yè)整體趨勢
全球化妝品行業(yè)的零售額達253億美元，而且持續5年強勁而穩定的增長(cháng)趨勢，尤其從1997-，以每年11.7%的增長(cháng)率遞增。另一方面，據分析家預測，雖然化妝品行業(yè)近幾年來(lái)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)節節上升，但就整個(gè)行業(yè)來(lái)講缺乏革新的觀(guān)念，因此無(wú)論是生產(chǎn)者還是銷(xiāo)售者都面臨不能滿(mǎn)足消費者日益提高的消費品位的危機。
雖然近5年來(lái)化妝品行業(yè)不斷涌現新品，但大多數只是在原有產(chǎn)品的基礎上加入護膚的成分而不是在配方上有所突破，因此，在全球化妝品市場(chǎng)日益成熟的今天，生產(chǎn)商和銷(xiāo)售商也面臨著(zhù)越來(lái)越大的挑戰。各式各樣女性美容時(shí)尚雜志及廣告也成為推動(dòng)化妝品行業(yè)革新的
調研報告調研報告格式調研報告寫(xiě)作技巧市場(chǎng)調研報告大學(xué)生調研報告
一個(gè)重要因妝品牌爭先恐后推出其新品牌，其中臉部化妝品表現最為出眾，占全球銷(xiāo)售市場(chǎng)35%的份額，比較著(zhù)名的品牌有露華濃的skinlights和shin-brightening系列，lvmh旗下的紀梵希也準備推出兩到三款星級產(chǎn)品以鞏固其在行業(yè)中的地位。
口紅又是整個(gè)臉部化妝品中占有率最大的一部分，達30%，市場(chǎng)投資力度的加大以及各品牌相繼推出的各式口紅是市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的重要因素。為了提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，許多生產(chǎn)商還選定了中老年消費群，推出抗衰老口紅，取得了相當不錯的反響。使用及攜帶方便是另一個(gè)重要的市場(chǎng)因素，許多二合一及三合一的化妝品是近5年來(lái)市場(chǎng)的熱賣(mài)品，表現出眾的有妮維雅含維他命e及蘆薈的三合一彩妝品。一些外形小巧的化妝品迎合了年輕消費者的口味，成為化妝品市場(chǎng)的又一類(lèi)暢銷(xiāo)品。如和，化妝品廠(chǎng)商們把目標集中在20歲以下和20-25歲的年輕顧客。
是化妝品市場(chǎng)的豐收年，一些加入了植物萃取精華及清爽配方的化妝品無(wú)論在大眾還是高檔品牌市場(chǎng)都大受歡迎。同一產(chǎn)品在不同的地方購買(mǎi)，價(jià)格也會(huì )有所不同，在美國藥店出售的價(jià)格為40.72美元的化妝品在百貨公司可能只需要29.05美元，因此人們更愿意去百貨公司購買(mǎi)化妝品。
分析家們同時(shí)還指出另外一個(gè)影響化妝品市場(chǎng)的因素：廣告宣傳中的產(chǎn)品意識不夠強。隨意翻開(kāi)一本化妝品雜志，除去產(chǎn)品名稱(chēng)及廣告宣傳標語(yǔ)，都是千篇一律的美女，再加之現在的`化妝品所含原料成分均是大同小異。因此消費者很難從中找出產(chǎn)品差異，選出適合自己的產(chǎn)品。
談到產(chǎn)品原料，全球香精香料的供應已從原來(lái)的50%縮減到20%，因為不含香精成分的化妝品已越來(lái)越受到消費者的喜愛(ài)，而一些生產(chǎn)能力薄弱的小化妝品生產(chǎn)企業(yè)也在這殘酷的競爭中被淘汰了。
排名前5位化妝品牌美國
品牌市場(chǎng)占有率%
1、倩碧(雅詩(shī)蘭黛)10.3
2、美寶蓮(歐萊雅)9.9
3、covergirl(寶潔)9.4
4、露華濃8.9
5、蘭蔻(歐萊雅)7.1
排名前5位化妝品牌西歐
品牌市場(chǎng)占有率%
1、gemey/美寶蓮(歐萊雅)12.8
2、l’orealperfection10.4
3、maxfactor(寶潔)5.2
4、lancome(歐萊雅)5.2
5、margaretastor(coty)4.7
談到產(chǎn)品原料，全球香精香料的供應已從原來(lái)的50%縮減到20%，因為不含香精成分的化妝品已越來(lái)越受到消費者的喜愛(ài)，而一些生產(chǎn)能力薄弱的小化妝品生產(chǎn)企業(yè)也在這殘酷的競爭中被淘汰了。
化妝品市場(chǎng)的種種不利因素促使商家們努力創(chuàng )新、突破，以自己的優(yōu)勢和獨一無(wú)二的配方鞏固其原有地位并吸引更多的顧客。
化妝品調查報告11
一、 整合包裝。
柏蘭防曬的產(chǎn)品概念是全效，包裝沒(méi)有反映那就斷了與概念的聯(lián)系，同時(shí)，由于國家對特殊類(lèi)化妝品的管理制度很?chē)�，單申報批準一個(gè)名稱(chēng)就需要很長(cháng)的時(shí)間，我們根本等不了。柏蘭專(zhuān)業(yè)公司總經(jīng)理陳饉想了個(gè)方法，利用原有瓶型，原有產(chǎn)品名稱(chēng)，加上“全效防曬”字樣，只不過(guò)把排版調整一下，“全效”字樣放大，原來(lái)的產(chǎn)品名稱(chēng)字樣縮小。
化妝品的售賣(mài)說(shuō)到底是售賣(mài)概念，售賣(mài)一種文化，皮膚的呵護是多方面綜合、長(cháng)期的結果，化妝品本身起到的作用并不絕對。柏蘭的防曬產(chǎn)品是國家檢驗合格的產(chǎn)品，只不過(guò)欠缺合適的推廣概念，現在把概念做了調整，并未改變產(chǎn)品內置和產(chǎn)品名稱(chēng)，應該并不算有違法行為，因為時(shí)間的原因，20xx年的柏蘭防曬產(chǎn)品只好打了法規的.插邊秋，對產(chǎn)品配方的進(jìn)一步改進(jìn)計劃在后期落實(shí)，并馬上向國家重新申報。
由于從眾的心理，市場(chǎng)上防曬產(chǎn)品的顏色大多是黃色，但也有一些品牌用的是藍色，在眾多的黃色中，藍色顯得更清新，更顯眼。柏蘭全效防曬在后期的市場(chǎng)調查中論證了這一點(diǎn)，用藍色沒(méi)有問(wèn)題，而且受關(guān)注率更高。至此，柏蘭防曬產(chǎn)品的包裝就確定為藍色、“全效防曬”、“美白清爽防曬露（霜）”。
二、 整合宣傳資料和陳列。
首先擬訂了要制作的宣傳資料清單。產(chǎn)品單張、促銷(xiāo)單張、培訓資料、路演背景、柜臺立牌、促銷(xiāo)POP、柜臺燈箱片等等，全部要用廣告的畫(huà)面和內容，全部都是天藍色的背景。在拍片之前，公司總經(jīng)理就已經(jīng)要求我們做好組織工作，做好宣傳資料的草圖和文案，等模特照片一出，馬上用進(jìn)來(lái)，準備工作因此顯得格外有條不紊。
其次是馬上整合陳列。為了適應柏蘭“超市”的市場(chǎng)定位，我們專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)了一個(gè)紙制陳列架，用于中、小、連鎖超市的現場(chǎng)陳列。同時(shí)下發(fā)文件、資料要求和指導市場(chǎng)對柏蘭產(chǎn)品的貨架、柜臺、紙制陳列架要做到統一、重點(diǎn)、適合消費者購買(mǎi)習慣對防曬產(chǎn)品進(jìn)行陳列，整合推廣，效果才會(huì )更強。
三、 一個(gè)推介方法的整合——“五感”銷(xiāo)售的運用。
終端推廣不單強調品牌，還強調及時(shí)性和強的說(shuō)服力。消費者認知護膚產(chǎn)品的途徑主要是看、聞、觸、聽(tīng)，一般的推介中，各品牌對聞、觸、聽(tīng)覺(jué)的運用很多，但是對于“眼見(jiàn)為實(shí)”的方法開(kāi)發(fā)不夠。都知道防曬是紫外線(xiàn)引起的，如何證明柏蘭全效防曬可以抵抗紫外線(xiàn)，并且要比其他品牌的要好呢？柏蘭專(zhuān)業(yè)公司的總經(jīng)理陳謹想到了一個(gè)方法，使用變色玻璃片來(lái)證明柏蘭防曬對紫外線(xiàn)的防御功能。
在一塊變色玻璃片的上面涂柏蘭防曬膏體，在柏蘭紫外線(xiàn)測試儀（主要原理是熒光燈通電后產(chǎn)生紫外線(xiàn)，變色鏡片在熒光燈下照射會(huì )變色。測試儀是柏蘭自己開(kāi)發(fā)的）照射2分鐘，拿出鏡片，清洗掉膏體，發(fā)現涂了柏蘭防曬膏體的地方，鏡片沒(méi)有變色，而其他地方的顏色都變得很深。第二次則用柏蘭防曬和其他膏霜產(chǎn)品做對比實(shí)驗，發(fā)現涂了其他膏霜的地方變色程度明顯。我們給它起了個(gè)響亮的名字叫：全效防曬看得見(jiàn)，并且專(zhuān)門(mén)為這個(gè)實(shí)驗作了統一的說(shuō)辭。這里并沒(méi)有使用其他品牌的防曬產(chǎn)品，一方面是基于法律法規方面的考慮，另一方面也是因為柏蘭的防曬產(chǎn)品并不更具有特別的配方優(yōu)勢。
雖然這個(gè)實(shí)驗有缺陷，它并不能直接證明柏蘭防曬可以防止曬傷、曬老等，也不能證明柏蘭防曬比其他品牌的產(chǎn)品更好，但這樣的終端推介手段給柏蘭帶來(lái)了新氣象，大家都認為找到了護膚品的終端推廣竅門(mén)，客觀(guān)來(lái)說(shuō)，對以終端見(jiàn)長(cháng)的品牌來(lái)說(shuō)它很適合，特別在終端大型路演中的使用說(shuō)服力要強。其實(shí)這樣的模式已經(jīng)有品牌在使用，只不過(guò)當時(shí)是我們自己想出來(lái)的，當然更加珍惜、愛(ài)護。
化妝品調查報告12
報告摘要：
校園作為一個(gè)特殊的生活環(huán)境，營(yíng)造成一種特殊的文化氛圍，按照社會(huì )的定義來(lái)說(shuō)，校園可理解為一種狹義的社會(huì )，這個(gè)社會(huì )有它自己存在的模式，相對于校外社會(huì )，校內社會(huì )更具有單純性、可歸納性。為了能更清晰地了解仙林在校大學(xué)生的化妝品消費情況，我們作了這樣一次調查。本次調查主要是針對仙林在校學(xué)生化妝品的消費情況進(jìn)行調查分析，并對學(xué)生的實(shí)際購買(mǎi)行為和選擇傾向等進(jìn)行研究。調查結果反映出仙林在校大學(xué)生選購、使用護膚品/化妝品相對理性，并對化妝品行業(yè)提出了自己的看法和意見(jiàn)。
一、調查目的
1）了解仙林大學(xué)城大學(xué)生化妝品消費情況
2）分析仙林大學(xué)城大學(xué)生購買(mǎi)化妝品的影響因素和主要渠道，為今后化妝品行業(yè)發(fā)展提供參考
3）培養我們查閱資料、調查采訪(fǎng)、信息處理及相關(guān)統計軟件的使用能力
二、項目背景及調查方案
1）項目背景
當今世界，人們的生活水平日益提高，消費者的購物層次也逐漸上升，日常生活的開(kāi)支，已不滿(mǎn)足于吃、穿、住、行，更加關(guān)注的是自己的形象了。而作為當代大學(xué)生，更是應該注重提高自己的禮儀與形象。所以，大學(xué)生中使用化妝品的人數也逐步攀升。近年來(lái)平均年增長(cháng)率都達到50%。為了解仙林大學(xué)城化妝
品市場(chǎng)現狀、消費者狀況與消費心態(tài)、市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題，我們對仙林大學(xué)城化妝品消費市場(chǎng)進(jìn)行了這次問(wèn)卷調查，從中我們可以對仙林化妝品市場(chǎng)的概況及消費者的行為特征有初步的了解。
2）實(shí)施方案
本次調查主要只要針對在校大學(xué)生進(jìn)行，安排的實(shí)施方案如下：
�。�1）對在仙林大學(xué)城的大學(xué)生做問(wèn)卷調查，訪(fǎng)問(wèn)地點(diǎn)包括仙林各所高校、大成、愛(ài)尚街區等地。
�。�2）通過(guò)對收集的數據進(jìn)行統計分析，并對其具體情況做總結分析評價(jià)。
三、問(wèn)卷設計及結果分析
1）問(wèn)卷設計
關(guān)于大學(xué)生護膚品/化妝品使用習慣的調查問(wèn)卷
親愛(ài)的同學(xué)：你好!為調查大學(xué)生日常使用化妝品或護膚品的習慣，對化妝品市場(chǎng)做進(jìn)一步的了解和研究，特開(kāi)展本次“關(guān)于大學(xué)生護膚品/化妝品使用習慣”的調查，謝謝!
性別：A、男 23.3% B、女76.7%
年級：A、大一23.3%B、大二61.1% C、 大三 15.6%
1、您了解自己的皮膚狀況嗎？
A、了解20% B、了解不多66.7% C、不了解13.3%
2、您現在使用化妝品的主要功效是（多選題）
A、保濕91% B、美白61.1% C、祛斑13.3%
D、祛痘 37.8%E、遮瑕 21.1% F
3、您對當前化妝品使用效果的評價(jià)
A、很滿(mǎn)意2.2%B、一般28.9%C、不滿(mǎn)意8.9%
4、您日常使用的護膚品或化妝品的有（多選題）
A、洗面奶96.7%B、基礎護理60% C、隔離霜/BB霜/粉底（液）50%
D、防曬霜35.6%E、眼影/睫毛膏/唇彩/腮紅13.3%
F、卸妝油/蜜33.3% G、（睡眠）面膜57.8%
5、您每學(xué)期在護膚品或化妝品的花費為
A、100元以下34.4%B、100—200元32.2% C、200—300元20%D、300元以上13.3%
6、您愿意采用的護膚品或化妝品購買(mǎi)渠道是
A、專(zhuān)柜53.3%B、超市 66.7%C、化妝品店或美容院13.3%
D、網(wǎng)購5.6% E、專(zhuān)賣(mài)店或專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)35.6% F、上門(mén)直銷(xiāo)0%
G、其他——（請注明）
7、您經(jīng)常使用或比較信賴(lài)的護膚品的.產(chǎn)地是
A、中國大陸65%B、港臺6% C、歐美20%
48%
E、其他——（請注明）
8、您選擇護膚品或化妝品品牌的習慣
A、只認定自己常用的品牌 39%
B、只使用知名度較高的品牌 5%
C、沒(méi)有固定習慣，只要口碑好或試用效果好就嘗試 41%
D、其他——（請注明） 2%
9、在什么情況下您會(huì )決定嘗試使用一款新產(chǎn)品（多選題）
A、試用效果好 63.3%
B、品牌可信度高 62.2%
C、口碑好或知名度高 58.9%
D、產(chǎn)品的價(jià)格或優(yōu)惠活動(dòng) 21.1%
E、導購員夠專(zhuān)業(yè) 12.2%
10、您使用護膚品/化妝品曾遇到的問(wèn)題
A、用后皮膚過(guò)敏 35.6%
B、護膚效果與廣告宣傳相差太遠 36.7%
C、各方面均低于期望值 33.3%
D、價(jià)格較貴，功效一般 20%
E、沒(méi)有遇到問(wèn)題 13.3% D、日韓
11、您覺(jué)得自己在化妝方面存在什么煩惱（多選題）
A、不存在這方面問(wèn)題 27.7%
B、費時(shí)太長(cháng) 16.7%
C、使用化妝品對皮膚造成傷害 32.2%
D、所使用的化妝品不能滿(mǎn)足自己希望達到的化妝效果 47.8%
E、化妝經(jīng)驗不足，覺(jué)得化妝復雜 41.1%
F、其他（請注明）
12、您對護膚品或化妝品的看法或建議
化學(xué)成分要少，做到利大于弊、效果要與廣告相符、簡(jiǎn)單好用謝謝配合！
2）問(wèn)卷結果分析
根據所調查的90名學(xué)生所填問(wèn)卷結果的統計分析：
�。�1） 在對大學(xué)生對于自己皮膚狀況的了解方面，真正的了解的僅占20%，所以化妝品行業(yè)應多宣講一些關(guān)于皮膚膚質(zhì)方面的內容，讓大學(xué)生了解自己的皮膚，減少盲目消費，科學(xué)的選擇適合自己膚質(zhì)的護膚品，從而達到使用化妝品的效果，也可以大大提高顧客對化妝品的使用滿(mǎn)意度。
�。�2） 大學(xué)生所使用化妝品的主要功效為保濕，百分比達到了91%，美白功效為61.1%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%，甚至低至7.8%，可見(jiàn)大學(xué)生的皮膚相對而言沒(méi)有太多瑕疵，屬于皮膚較好的一類(lèi)群體。
�。�3） 在對化妝品使用的滿(mǎn)意度方面，88.9%的大學(xué)生都覺(jué)得使用效果一般，8.9%的人不滿(mǎn)意�？梢�(jiàn)化妝品行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量仍舊有待提高。
�。�4） 在所使用的化妝品類(lèi)型中，96.7%的大學(xué)生都選擇了清潔類(lèi)的，可見(jiàn)大學(xué)生對于健康、衛生很重視;基礎護理類(lèi)、隔離遮瑕類(lèi)、睡眠面膜類(lèi)護膚品也很受大學(xué)生的青睞，選擇率均達到了50%以上。而防曬、彩妝類(lèi)產(chǎn)品則只有少部分大學(xué)生采用，采用率低。
�。�5） 大學(xué)生每學(xué)期在化妝品的花費則普遍為100元以下或100—200元，可見(jiàn)大學(xué)生群體由于自身經(jīng)濟能力有限，在化妝品方面的消費金額并不高。而每學(xué)期花費達到300元以上的僅占13.3%。
�。�6） 在化妝品的購買(mǎi)渠道方面，66.7%的學(xué)生選擇在超市購買(mǎi)（其中男生基本上90%以上都會(huì )在超市購買(mǎi)），53.3%的大學(xué)生會(huì )在專(zhuān)柜購買(mǎi)，可見(jiàn)大學(xué)生在化妝品選購方面，注重方便和品質(zhì)。網(wǎng)購雖然便宜，但卻只要
5.6%的人會(huì )選擇網(wǎng)購，究其原因，就是網(wǎng)購產(chǎn)品參差不齊，假貨太多。
�。�7） 在品牌選擇方面，65%的大學(xué)生會(huì )選擇中國大陸的品牌，48%的大學(xué)生會(huì )選擇日韓品牌，可見(jiàn)大學(xué)生作為高水平、高素質(zhì)的一個(gè)群體，有著(zhù)強烈的愛(ài)國心，支持國產(chǎn)。同時(shí)也注重品質(zhì)。不會(huì )盲目追求品牌或價(jià)格。
�。�8） 在具體使用的化妝品品牌方面，39%的大學(xué)生有自己認定的品牌，有一定的品牌忠誠度。41%的大學(xué)生雖然沒(méi)有固定品牌忠誠度，但在選擇時(shí)也不是盲目選擇，而是選擇口碑好的，或是自己試用過(guò)的，試用效果好的。
�。�9） 對于大學(xué)生是否選擇某種化妝品，起著(zhù)決定性作用的因素是：試用效果、品牌可信度和口碑及知名度。而產(chǎn)品的價(jià)格和導購員的推廣介紹則沒(méi)有多少影響，可見(jiàn)大學(xué)生群體的消費具有自主意識、具有獨立的品牌觀(guān)念和品牌價(jià)值，不易受他人影響。
�。�10） 在使用化妝品的過(guò)程中遇到的問(wèn)題，普遍是皮膚過(guò)敏，產(chǎn)品的使用效果與廣告宣傳相差太遠，各方面均低于期望值，三項比例均為30%左右�？梢�(jiàn)化妝品行業(yè)的顧客滿(mǎn)意度很低，產(chǎn)品真正的功效并不理想。
�。�11） 在化妝存在的煩惱方面，大部分人的煩惱是化妝經(jīng)驗不足，覺(jué)得化妝步驟復雜�；蚴腔瘖y達不到自己所期望的化妝效果�？梢�(jiàn)如果對于化妝知識加以很好的宣講，會(huì )有更多的大學(xué)生參加的化妝的隊伍中，也將大大提高化妝品的銷(xiāo)售。
�。�12） 對于護膚品/化妝品，大學(xué)生也提出了許多具有代表性的意見(jiàn)和看法：
男士化妝品過(guò)少、性?xún)r(jià)比太低、使用效果不顯著(zhù)、品種太過(guò)復雜、假貨太多、化學(xué)成分要少，做到利大于弊、效果要與廣告相符、簡(jiǎn)單好用。
四、結論
仙林大學(xué)城大學(xué)生化妝品消費容量吸引力大，主要消費者為女生。
化妝品調查報告13
隨著(zhù)我國改革開(kāi)放的深入進(jìn)行，國民經(jīng)濟迅速增長(cháng)，人們的生活水平不斷提高，化妝品市場(chǎng)也得以迅猛發(fā)展。1987年我國化妝品市場(chǎng)的銷(xiāo)售額僅為10多億元，1991年增加到40億元，1993年猛增為90多億元，近年來(lái)平均年增長(cháng)率都達到50%.為了解泉州市化妝品市場(chǎng)現狀、消費者狀況與消費心態(tài)、市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題，我們對泉州市化妝品消費市場(chǎng)進(jìn)行了這次問(wèn)卷調查，從中我們對泉州化妝品市場(chǎng)的概況及消費者的行為特征有了初步的了解。
護膚類(lèi)化妝品為主流在接受調查的大多數讀者中，高達87%的人主要使用護膚類(lèi)化妝品，而對于彩妝類(lèi)化妝品的使用者僅占2.7%，兩類(lèi)均使用者為10.3%.結果同時(shí)調查顯示：除了有48%的人每天使用一次化妝品外，有41%的人一天要使用幾次。這說(shuō)明在泉州化妝品已成為大眾商品，其普及率很高。在使用頻率方面，男士和女士有比較明顯的差異，48.5%的女士選擇一天幾次，44.1%選擇每天一次，而有18.1%的男士選擇一天幾次，59.7%選擇每天一次.雖然男士使用化妝品的頻率低于女士，但是其使用頻率的絕對值并不是很低，這也說(shuō)明泉州的男性化妝品的市場(chǎng)容量不容小視，是值得商家開(kāi)拓的一個(gè)市場(chǎng)。
長(cháng)期以來(lái)，男性化妝品在化妝品市場(chǎng)一直處于弱勢地位。隨著(zhù)生活水平的提高，越來(lái)越多的男士開(kāi)始注重自己的儀容儀表，開(kāi)始關(guān)心自己的皮膚，這一點(diǎn)在前面的分析中已經(jīng)提到。那么，泉州的消費者又是如何看待目前男性化妝品存在哪些不足這一問(wèn)題的呢
44.6%的被調查者認為，目前的男性化妝品品種不夠豐富，22.1%的被調查者認為購買(mǎi)不方便，20.1%的被調查者認為質(zhì)量不夠好，21.1%的被調查者認為功能不全，13.4%的被調查者對服務(wù)不滿(mǎn)意�？梢�(jiàn)，目前泉州市場(chǎng)上的男性化妝品在品種、質(zhì)量、功能、購買(mǎi)的方便性等方面存在明顯的不足，這也說(shuō)明泉州的男性化妝品市場(chǎng)具有較大的發(fā)展潛力，是商家不能錯過(guò)的一塊大蛋糕。
超市為最大銷(xiāo)售渠道從化妝品來(lái)源上看，有96.4%的人是自己購買(mǎi)，有3.6%的人是接受親友饋贈。在購買(mǎi)化妝品的人中，有45.3%是從超市購得，42.7%選擇化妝品專(zhuān)賣(mài)店，12.7%是在一般化妝品店購買(mǎi)的，而僅有4%來(lái)自于美容院。這顯示了泉州化妝品市場(chǎng)的一大特色：較多的人是在超市中購買(mǎi)化妝品的，這是泉州的超市特別發(fā)達的緣故�；瘖y品專(zhuān)賣(mài)店的從業(yè)者一般具有美容護膚的專(zhuān)業(yè)知識，能夠為消費者提供詳細的產(chǎn)品介紹和咨詢(xún)，而且專(zhuān)賣(mài)店提供的化妝品品種比較豐富，所以有一大部分的人在專(zhuān)賣(mài)店購買(mǎi)化妝品。
目前，在泉州美容院的作用更多的是提供美容服務(wù)，而非銷(xiāo)售化妝品。在使用化妝品的人當中，有54.7%的人認為應該用完再買(mǎi)，但也有不少人(25.7%)認為只要好就可以買(mǎi)，隨意購買(mǎi)和偶爾購買(mǎi)的人只占到了其中的16%.百元價(jià)位最受歡迎據這次調查統計結果，泉州人的化妝品月平均消費額在50-100元之間的占38.5%，100-200元的占15.9%，200-400元的占4.7%，超過(guò)400元的僅有0.3%.可以看出，泉州的消費者中化妝品月消費額在50元以?xún)鹊谋容^多(占40.5%)，月消費在400元以上者大多為白領(lǐng)女性或其他高收入者。
在護膚品價(jià)格的調查中，42%的被調查者可以接受的價(jià)格在20元到50元之間，29%的被調查者可以接受的價(jià)格在50元到100元之間，13.7%的被調查者能接受100到200之間的價(jià)格，接受200元以上的護膚品的被調查者只有2.7%.由此可見(jiàn)，價(jià)格在100元以下的護膚品更受泉州消費者的青睞。
中青年是消費主力軍在此次調查中，我們發(fā)現化妝品使用者的年齡集中在20-40歲之間，其比例高達84.6%，20歲以下、40歲以上的使用者所占比例則很小。調查還顯示，年齡在30歲以下的消費者，化妝品月消費在50-100元之間的較多，占40.3%;年齡在30-40歲的消費者中，可接受的月平均消費在50元以下的有40.7%;而50-100元的消費水平占了37%，二者相差不大。但年齡大于40歲的中老年人的化妝品消費則較低，每月愿意用于化妝品消費的金額在50元以下的就占到68.8%.這與他們的生活習慣和消費觀(guān)念有很大關(guān)系。
xx網(wǎng)福州12月23日電隨著(zhù)我國改革開(kāi)放的深入進(jìn)行，國民經(jīng)濟迅速增長(cháng)，人們的生活水平不斷提高，化妝品市場(chǎng)也得以迅猛發(fā)展。1987年我國化妝品市場(chǎng)的銷(xiāo)售額僅為10多億元，1991年增加到40億元，1993年猛增為90多億元，近年來(lái)平均年增長(cháng)率都達到50%.為了解泉州市化妝品市場(chǎng)現狀、消費者狀況與消費心態(tài)、市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題，我們對泉州市化妝品消費市場(chǎng)進(jìn)行了這次問(wèn)卷調查，從中我們對泉州化妝品市場(chǎng)的概況及消費者的行為特征有了初步的了解。
護膚類(lèi)化妝品為主流在接受調查的大多數讀者中，高達87%的人主要使用護膚類(lèi)化妝品，而對于彩妝類(lèi)化妝品的`使用者僅占2.7%，兩類(lèi)均使用者為10.3%，結果同時(shí)調查顯示：除了有48%的人每天使用一次化妝品外，有41%的人一天要使用幾次。這說(shuō)明在泉州化妝品已成為大眾商品，其普及率很高。在使用頻率方面，男士和女士有比較明顯的差異，48.5%的女士選擇一天幾次，44.1%選擇每天一次，而有18.1%的男士選擇一天幾次，59.7%選擇每天一次.雖然男士使用化妝品的頻率低于女士，但是其使用頻率的絕對值并不是很低，這也說(shuō)明泉州的男性化妝品的市場(chǎng)容量不容小視，是值得商家開(kāi)拓的一個(gè)市場(chǎng)。
長(cháng)期以來(lái)，男性化妝品在化妝品市場(chǎng)一直處于弱勢地位。隨著(zhù)生活水平的提高，越來(lái)越多的男士開(kāi)始注重自己的儀容儀表，開(kāi)始關(guān)心自己的皮膚，這一點(diǎn)在前面的分析中已經(jīng)提到。那么，泉州的消費者又是如何看待目前男性化妝品存在哪些不足這一問(wèn)題的呢
44.6%的被調查者認為，目前的男性化妝品品種不夠豐富，22.1%的被調查者認為購買(mǎi)不方便，20.1%的被調查者認為質(zhì)量不夠好，21.1%的被調查者認為功能不全，13.4%的被調查者對服務(wù)不滿(mǎn)意�？梢�(jiàn)，目前泉州市場(chǎng)上的男性化妝品在品種、質(zhì)量、功能、購買(mǎi)的方便性等方面存在明顯的不足，這也說(shuō)明泉州的男性化妝品市場(chǎng)具有較大的發(fā)展潛力，是商家不能錯過(guò)的一塊大蛋糕。
超市為最大銷(xiāo)售渠道從化妝品來(lái)源上看，有96.4%的人是自己購買(mǎi)，有3.6%的人是接受親友饋贈。在購買(mǎi)化妝品的人中，有45.3%是從超市購得，42.7%選擇化妝品專(zhuān)賣(mài)店，12.7%是在一般化妝品店購買(mǎi)的，而僅有4%來(lái)自于美容院。這顯示了泉州化妝品市場(chǎng)的一大特色：較多的人是在超市中購買(mǎi)化妝品的，這是泉州的超市特別發(fā)達的緣故�；瘖y品專(zhuān)賣(mài)店的從業(yè)者一般具有美容護膚的專(zhuān)業(yè)知識，能夠為消費者提供詳細的產(chǎn)品介紹和咨詢(xún)，而且專(zhuān)賣(mài)店提供的化妝品品種比較豐富，所以有一大部分的人在專(zhuān)賣(mài)店購買(mǎi)化妝品。
目前，在泉州美容院的作用更多的是提供美容服務(wù)，而非銷(xiāo)售化妝品。在使用化妝品的人當中，有54.7%的人認為應該用完再買(mǎi)，但也有不少人(25.7%)認為只要好就可以買(mǎi)，隨意購買(mǎi)和偶爾購買(mǎi)的人只占到了其中的16%.百元價(jià)位最受歡迎據這次調查統計結果，泉州人的化妝品月平均消費額在50-100元之間的占38.5%，100-200元的占15.9%，200-400元的占4.7%，超過(guò)400元的僅有0.3%.可以看出，泉州的消費者中化妝品月消費額在50元以?xún)鹊谋容^多(占40.5%)，月消費在400元以上者大多為白領(lǐng)女性或其他高收入者。
在護膚品價(jià)格的調查中，42%的被調查者可以接受的價(jià)格在20元到50元之間，29%的被調查者可以接受的價(jià)格在50元到100元之間，13.7%的被調查者能接受100到200之間的價(jià)格，接受200元以上的護膚品的被調查者只有2.7%.由此可見(jiàn)，價(jià)格在100元以下的護膚品更受泉州消費者的青睞。
中青年是消費主力軍在此次調查中，我們發(fā)現化妝品使用者的年齡集中在20-40歲之間，其比例高達84.6%，20歲以下、40歲以上的使用者所占比例則很小。調查還顯示，年齡在30歲以下的消費者，化妝品月消費在50-100元之間的較多，占40.3%;年齡在30-40歲的消費者中，可接受的月平均消費在50元以下的有40.7%;而50-100元的消費水平占了37%，二者相差不大。但年齡大于40歲的中老年人的化妝品消費則較低，每月愿意用于化妝品消費的金額在50元以下的就占到68.8%.這與他們的生活習慣和消費觀(guān)念有很大關(guān)系。
調查成員：王麗洋
調查時(shí)間：-6-2
調查方式：網(wǎng)上收集二手資料，二手資料調研，深度訪(fǎng)問(wèn)
調查背景：隨著(zhù)人們的生活水平不斷提高，化妝品市場(chǎng)也得以迅猛發(fā)展。1987年我國化妝品市場(chǎng)的銷(xiāo)售額僅為10多億元，1991年增加到40億元，1993年猛增為90多億元，近年來(lái)平均年增長(cháng)率都達到50%.，化妝品市場(chǎng)越來(lái)越壯大，外國進(jìn)口產(chǎn)品也不斷涌入國內，也出現了許多問(wèn)題。
調查目的：為了了解中國化妝品市場(chǎng)現狀，消費者狀況和消費者心態(tài)，市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題，我對化妝品中國消費市場(chǎng)進(jìn)行了這次調查，從中我對化妝品市場(chǎng)的概況進(jìn)行了分析。
調查內容：隨著(zhù)人們生活水平慢慢的提高，人們對化妝品的追求也越來(lái)越高。外國進(jìn)口品牌也越來(lái)越被國人認知，可是外國化妝品需要上稅價(jià)位會(huì )高。
化妝品行業(yè)整體趨勢
全球化妝品行業(yè)的零售額達253億美元，而且持續5年強勁而穩定的增長(cháng)趨勢，尤其從1997-，以每年11.7%的增長(cháng)率遞增。另一方面，據分析家預測，雖然化妝品行業(yè)近幾年來(lái)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)節節上升，但就整個(gè)行業(yè)來(lái)講缺乏革新的觀(guān)念，因此無(wú)論是生產(chǎn)者還是銷(xiāo)售者都面臨不能滿(mǎn)足消費者日益提高的消費品位的危機。
雖然近5年來(lái)化妝品行業(yè)不斷涌現新品，但大多數只是在原有產(chǎn)品的基礎上加入護膚的成分而不是在配方上有所突破，因此，在全球化妝品市場(chǎng)日益成熟的今天，生產(chǎn)商和銷(xiāo)售商也面臨著(zhù)越來(lái)越大的挑戰。各式各樣女性美容時(shí)尚雜志及廣告也成為推動(dòng)化妝品行業(yè)革新的
調研報告調研報告格式調研報告寫(xiě)作技巧市場(chǎng)調研報告大學(xué)生調研報告
一個(gè)重要因妝品牌爭先恐后推出其新品牌，其中臉部化妝品表現最為出眾，占全球銷(xiāo)售市場(chǎng)35%的份額，比較著(zhù)名的品牌有露華濃的skin lights和shin-brightening系列，lvmh旗下的紀梵希也準備推出兩到三款星級產(chǎn)品以鞏固其在行業(yè)中的地位。
口紅又是整個(gè)臉部化妝品中占有率最大的一部分，達30%，市場(chǎng)投資力度的加大以及各品牌相繼推出的各式口紅是市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的重要因素。為了提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，許多生產(chǎn)商還選定了中老年消費群，推出抗衰老口紅，取得了相當不錯的反響。使用及攜帶方便是另一個(gè)重要的市場(chǎng)因素，許多二合一及三合一的化妝品是近5年來(lái)市場(chǎng)的熱賣(mài)品，表現出眾的有妮維雅含維他命e及蘆薈的三合一彩妝品。一些外形小巧的化妝品迎合了年輕消費者的口味，成為化妝品市場(chǎng)的又一類(lèi)暢銷(xiāo)品。如和，化妝品廠(chǎng)商們把目標集中在20歲以下和20-25歲的年輕顧客。
是化妝品市場(chǎng)的豐收年，一些加入了植物萃取精華及清爽配方的化妝品無(wú)論在大眾還是高檔品牌市場(chǎng)都大受歡迎。同一產(chǎn)品在不同的地方購買(mǎi)，價(jià)格也會(huì )有所不同，在美國藥店出售的價(jià)格為40.72美元的化妝品在百貨公司可能只需要29.05美元，因此人們更愿意去百貨公司購買(mǎi)化妝品。
分析家們同時(shí)還指出另外一個(gè)影響化妝品市場(chǎng)的因素：廣告宣傳中的產(chǎn)品意識不夠強。隨意翻開(kāi)一本化妝品雜志，除去產(chǎn)品名稱(chēng)及廣告宣傳標語(yǔ)，都是千篇一律的美女，再加之現在的化妝品所含原料成分均是大同小異。因此消費者很難從中找出產(chǎn)品差異，選出適合自己的產(chǎn)品。
談到產(chǎn)品原料，全球香精香料的供應已從原來(lái)的50%縮減到20%，因為不含香精成分的化妝品已越來(lái)越受到消費者的喜愛(ài)，而一些生產(chǎn)能力薄弱的小化妝品生產(chǎn)企業(yè)也在這殘酷的競爭中被淘汰了。
排名前5位化妝品牌美國()
品牌市場(chǎng)占有率%
1、倩碧(雅詩(shī)蘭黛) 10.3
2、美寶蓮(歐萊雅) 9.9
3、cover girl(寶潔) 9.4
4、露華濃8.9
5、蘭蔻(歐萊雅) 7.1
排名前5位化妝品牌西歐()
品牌市場(chǎng)占有率%
1、gemey/美寶蓮(歐萊雅) 12.8
2、loreal perfection 10.4
3、max factor(寶潔) 5.2
4、lancome(歐萊雅) 5.2
5、margaret astor(coty) 4.7
談到產(chǎn)品原料，全球香精香料的供應已從原來(lái)的50%縮減到20%，因為不含香精成分的化妝品已越來(lái)越受到消費者的喜愛(ài)，而一些生產(chǎn)能力薄弱的小化妝品生產(chǎn)企業(yè)也在這殘酷的競爭中被淘汰了。
化妝品市場(chǎng)的種種不利因素促使商家們努力創(chuàng )新、突破，以自己的優(yōu)勢和獨一無(wú)二的配方鞏固其原有地位并吸引更多的顧客。
化妝品已成為所有人的日常用品愛(ài)美之心人皆有之，可以說(shuō)從人類(lèi)存在的那天起，就有化妝品的存在，化妝品調查報告。而在當今世界，隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，人們人際交往的頻繁，及消費結構的變化，人們更加地注重自己的形象，從而帶來(lái)化妝品需求的增加，并成為大多數人生活中不可缺少的一部分。有需求就有供給，當我們走進(jìn)商場(chǎng)時(shí)，展現在我們眼前的琳瑯滿(mǎn)目的各種品牌，各種功能的化妝品，我們會(huì )選擇哪個(gè)品牌，有什么因素會(huì )影響我們對化妝品的選擇呢對于這些問(wèn)題，在接下來(lái)將會(huì )一一進(jìn)行分析。
1、年齡分布數據來(lái)源：xx調查網(wǎng)在本次調研中，有九成的人是30歲以下，其中21-30歲的人是最多的，占83%，此外31-40歲的人占9%。
2、性別比例數據來(lái)源：xx調查網(wǎng)整個(gè)調查總體中女性所占的比例達75%，這與所調查的對象是化妝品有一定的關(guān)系。
3、月收入情況數據來(lái)源：xx調查網(wǎng)由圖可知，被調查者中有八成的人月收入是在3000元以下的，其中1000-20xx元的占30%，20xx-3000元的點(diǎn)28%;4000元以下僅占12%。所以從總體而言，大多數的被調查者是屬于中等收入水平。
4、職業(yè)情況數據來(lái)源：xx調查網(wǎng)在被調查者中，學(xué)生居多，占到總體的25%，其次是公司職員、企業(yè)單位人員和事業(yè)單位人員，分別為15%、13%和11%。
1、是否有使用化妝品：是否有使用化妝品數據來(lái)源：xx調查網(wǎng)在日常生活中，所有的被調查者都有使用化妝品，說(shuō)明現在化妝品已成為人們生活中的一部分。
2、使用化妝品的頻率：使用化妝品的頻率數據來(lái)源：xx調查網(wǎng)大多數人還是比較頻繁地使用化妝品的，79%的被調查者每天都會(huì )使用化妝品。
3、對一個(gè)牌子的化妝品持續用的時(shí)間：對一個(gè)牌子的化妝品持續用的時(shí)間數據來(lái)源：xx調查網(wǎng)選擇一個(gè)牌子是否會(huì )持續使用呢其實(shí)，63%的被調查者持續時(shí)間是在一年以?xún)�，只�?2%的人會(huì )持續用2年以上。
4、使用化妝品的價(jià)位：使用化妝品的價(jià)位數據來(lái)源：xx調查網(wǎng)調查數據顯示，79%的被調查者選擇300元以下化妝品，其中有45%的人選擇100-300元的，只有7%的人是選擇600元以上，這與被調查者的月收入有一定的關(guān)系。
5、評價(jià)所用化妝品的效果：評價(jià)所用化妝品的效果數據來(lái)源：xx調查網(wǎng)對于自己所用的化妝品，有一半的被調查者認為其效果是好的，甚至有一部分人覺(jué)得效果非常好，而只有1%覺(jué)得其效果差的。
6、是否會(huì )嘗試新推出的產(chǎn)品圖2.6：是否會(huì )嘗試新推出的產(chǎn)品數據來(lái)源：xx調查網(wǎng)從調查數據顯示，八成以上的被調查者會(huì )嘗試新推出的產(chǎn)品，主要是看看好不好用。當然，還有17%的被調查者因為怕對皮膚不好，所以不會(huì )去嘗試新產(chǎn)品。
1了解化妝品的渠道：了解化妝品的渠道數據來(lái)源：xx調查網(wǎng)可以了解化妝品的渠道很多，但被調查者主要獲取信息的還是通過(guò)同學(xué)朋友之間的互相交流、網(wǎng)絡(luò )及電視，分別占比為32%、23%、20%，而這幾個(gè)方式也是大眾化的渠道，調查報告。2、購買(mǎi)化妝品的地方：購買(mǎi)化妝品的地方數據來(lái)源：xx調查網(wǎng)專(zhuān)賣(mài)店和品牌專(zhuān)柜是六成以上被調查者化妝品的購買(mǎi)地方，此外，還有超市，網(wǎng)絡(luò )購物的渠道，但相對占的比例較小些。3、購買(mǎi)化妝品時(shí)，首先考慮的因素圖3.3：購買(mǎi)化妝品時(shí)，首先考慮的因素數據來(lái)源：xx調查網(wǎng)調查數據顯示，85%的被調查者在購買(mǎi)化妝品時(shí)，功效是他們首先考慮的因素;52%的被調查者首先考慮的是品牌;49%的被調查者首先考慮的是價(jià)格。當然化妝品的包裝和廣告都會(huì )是被調查者選購時(shí)所考慮的因素，但其所占的比重相對比較小些。4、所知道的化妝品品牌：所知道的化妝品品牌數據來(lái)源：xx調查網(wǎng)在向被調查者了解他們所知道的化妝品品牌中，我們抽取了認識度最高的前20名。其中歐萊雅的認識度最高，有80%的被調查者知道這一品牌。其次就是大寶、雅芳、丁家宜、玉蘭油等，這些品牌在被調查者的認識度并不是差很多，均在70%左右。但作為化妝品中高端的品牌，如香奈兒、雅詩(shī)蘭黛、蘭蔻、倩碧、歐珀萊等，這些品牌在被調查者中間的認識度可能會(huì )偏中間些，基本上在60%左右。這可能與品牌的廣告宣傳有一定的關(guān)系，因為七成以上的被調查者了解品牌的渠道主要是通過(guò)同學(xué)朋友間的交流、網(wǎng)絡(luò )及電視這種大眾化的信息宣傳渠道。而基本上高端的化妝品是不太會(huì )在電視和網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行廣告宣傳，主要還是通過(guò)一些高端的雜質(zhì)等信息途徑。這是大多數被調查者比較少能去接觸的，所以被調查者對高端的化妝品品牌的認知相對比較少些。5、喜歡或經(jīng)常使用的化妝品品牌：喜歡或經(jīng)常使用的化妝品品牌數據來(lái)源：xx調查網(wǎng)通過(guò)調查被調查者喜歡或經(jīng)常使用的化妝品品牌中，我們抽取使用比例高的前20名，從中可以發(fā)現，26%的被調查者是使用大寶;歐萊雅和曼秀雷敦的使用者比例相當，分別為22%和21%。在這20種品牌中，大部分是屬于大眾化的品牌，高端的化妝品品牌使用情況相對比較些，只有16%的被調查者是使用資生堂和8%的被調查者使用雅詩(shī)蘭黛。這可能與被調查者的收入水平有一定的關(guān)系，因為只有20%的被調查的月收入是在3000元以上，而對于高端的化妝品其價(jià)位是比較高的，基本超出了80%的被調查者所能接受的價(jià)位水平(300元以下)。
1、夏天出門(mén)是否有涂防曬霜：夏天出門(mén)是否有涂防曬霜數據來(lái)源：xx調查網(wǎng)從上圖可知，被調查者中有65%的人在夏天出門(mén)時(shí)會(huì )涂防曬霜，但也有三成的人不會(huì )涂防曬霜，說(shuō)明還是有一大部分人對于夏天的防曬不太重視。2、所涂防曬霜的spf為多少：所涂防曬霜的spf為多少數據來(lái)源：xx調查網(wǎng)根據皮膚醫學(xué)專(zhuān)家的研究，以東方人的膚質(zhì)來(lái)說(shuō)，日常防護可選用spf10~spf15的防曬品;如果從事游泳、打球等戶(hù)外休閑活動(dòng)，spf20就足以抵抗紫外線(xiàn)的傷害，而不會(huì )給肌膚造成負擔。若選擇防曬系數過(guò)高的產(chǎn)品，相對而言質(zhì)地也會(huì )比較油膩、厚重，會(huì )容易產(chǎn)生阻塞毛孔的現象，甚至滋生暗瘡和粉刺。在被調查者中，近一半的被調查者所涂的防曬霜的spf在20以上，15-20的只有24%。3、評價(jià)防曬霜
8是否起作用圖4.3：評價(jià)防曬霜是否起作用數據來(lái)源：xx調查網(wǎng)對于大部分人還是覺(jué)得防曬霜是有作用的，在被調查者中有近九成的是持肯定的態(tài)度，也有13%的被調查者是持否定態(tài)度的。
隨著(zhù)人們對自己形象的越發(fā)重視，化妝品已成為所有人的日常用品，基本上所有人都或多或少地有使用化妝品，其中近八成的被調查者是每天都會(huì )使用。對于自己所用的化妝品，一半的被調查者對它的效果是肯定的，不過(guò)很多所用化妝品持續時(shí)間并不是很多，有六成的人是在一年內，且有八成的人表示愿意去嘗試新推出的產(chǎn)品。
目前，化妝品的品牌很多，信息傳播的渠道也很多。對于被調查者來(lái)說(shuō)，他們所熟知和使用的化妝品主要還是一些大眾化的品牌，這與被調查者了解信息的渠道及月收入存在一定的關(guān)系，因為70%以上的被調查者主要是通過(guò)同學(xué)朋友之間、電視、網(wǎng)絡(luò )的途徑來(lái)了解化妝品的，而這些是不太會(huì )出現高端化妝品的，并且79%的人所以接受的價(jià)位是在300元以下的，而價(jià)格是49%的人在選擇化妝品時(shí)會(huì )首先考慮的因素，此外85%的人會(huì )首先考慮化妝品的功效。在防曬霜的使用情況調查中，65%的被調查者在夏天出門(mén)都會(huì )涂防曬霜，防曬霜spf在20-30之間的選擇者會(huì )相對多些，而有87%的被調查者對于防曬霜的作用是持肯定態(tài)度的。
化妝品調查報告14
愛(ài)美之心人皆有之。隨著(zhù)人民生活水平的不斷提高，各類(lèi)化妝品已成為城鎮消費者生活消費的重要部分。為了解化妝品的消費狀況，長(cháng)興縣消保委組織開(kāi)展了化妝品消費狀況調查活動(dòng)。
一、基本情況
此次化妝品消費調查，縣消保委共組織12名3·15志愿者，分成四組，采用現場(chǎng)調查的方式進(jìn)行，共發(fā)放《化妝品消費狀況調查問(wèn)卷》300份，回收有效調查問(wèn)卷289份，回收率達96.33%。調查對象涉及面比較廣，既有政府機關(guān)工作人員，也有企業(yè)員工、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)、大學(xué)生等；調查內容涉及化妝品的消費現狀、品牌選擇、使用目的、購買(mǎi)渠道等方面。
二、調查結果分析及反映的主要情況
1、消費者購買(mǎi)使用化妝品越來(lái)越理性、科學(xué)。調查顯示，隨著(zhù)季節的變化使用化妝品的消費者有203人，占被調查人數的70.24%；購買(mǎi)化妝品的價(jià)格在100元以下的消費者有51人，占被調查人數的17.65%；購買(mǎi)化妝品的價(jià)格在100-200元的消費者有182人，占被調查人數的62.98%；購買(mǎi)化妝品的價(jià)格在200元以上的消費者有56人，占被調查人數的19.93%。使用化妝品的目的主要用來(lái)保濕的消費者有151人，占被調查人數的52.25%；使用化妝品的目的主要用來(lái)美白的消費者有132人，占被調查人數的45.67%；使用化妝品的目的主要用來(lái)祛痘的消費者有81人，占被調查人數的`28.03%；使用化妝品的目的主要用來(lái)祛皺的消費者有119人，占被調查人數的41.18%；使用化妝品用于其他目的的消費者有87人，占被調查人數的30.11%。數據顯示，接受調查的消費者購買(mǎi)、使用化妝品日趨合理、科學(xué)。
2、日本、韓國品牌的化妝品越來(lái)越受到消費者的青睞。此次調查顯示，使用日本品牌化妝品的消費者有89人，占被調查人數的30.80%；使用韓國品牌化妝品的消費者有71人，占被調查人數的24.57%；使用歐美品牌化妝品的消費者有36人，占被調查人數的12.46%；使用國產(chǎn)品牌化妝品的消費者有93人，占被調查人數的32.18%，數據顯示，接受調查的消費者越來(lái)越喜歡進(jìn)口化妝品了。
3、消費者不僅注重化妝品的質(zhì)量，而且越來(lái)越來(lái)關(guān)注品牌和功效。調查顯示，購買(mǎi)化妝品時(shí)主要看產(chǎn)品質(zhì)量的消費者的91人，占被調查人數的31.49%；購買(mǎi)化妝品時(shí)主要看產(chǎn)品品牌的消費者的70人，占被調查人數的24.22%；購買(mǎi)化妝品時(shí)主要看產(chǎn)品價(jià)格的消費者的73人，占被調查人數的25.26%；購買(mǎi)化妝品時(shí)主要看產(chǎn)品功效的消費者的89人，占被調查人數的30.79%；近年來(lái)，因化妝品的質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的消費糾紛層出不窮，從調查的數據顯示，接受調查的消費者在注重產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，越來(lái)越關(guān)注產(chǎn)品的品牌和功效。
三、相關(guān)建議
1、相關(guān)部門(mén)應加強宣傳。隨著(zhù)我國加入世界貿易組織，國內經(jīng)濟得到日新月異的發(fā)展，我國研發(fā)新產(chǎn)品的科學(xué)含量和產(chǎn)品的質(zhì)量與國外發(fā)達國家的產(chǎn)品質(zhì)量相當，甚至超過(guò)國外產(chǎn)品。因此，相關(guān)部門(mén)要大力宣傳，引導消費者進(jìn)一步認清國內品牌，促進(jìn)國內化妝品市場(chǎng)的健康發(fā)展。
2、國內生產(chǎn)廠(chǎng)家要進(jìn)一步提升產(chǎn)品的知名度。產(chǎn)品的質(zhì)量是產(chǎn)品的“生命線(xiàn)”，各生產(chǎn)企業(yè)要嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。同時(shí)，要加強產(chǎn)品的宣傳力度，讓廣大消費者接受?chē)鴥然瘖y品，樹(shù)立起在廣大消費者心幕的良好企業(yè)形象。
3、消費者要樹(shù)立科學(xué)理性的消費觀(guān)念。消費者要改變心中“洋品牌優(yōu)于國產(chǎn)品牌”的片面看法，樹(shù)立“適合自己的才是最好的”消費理念。在使用各種化妝品的同時(shí)，要注意合理的飲食和休息，并加上適當的運動(dòng)，使健康美容起到事半功倍的效果。
化妝品調查報告15
一、基本情況
本次問(wèn)卷調查在漳州薌城區中閩百匯附近，沃爾瑪，大潤發(fā)，文昌門(mén)附近等地進(jìn)行了走訪(fǎng)和問(wèn)卷調查，調查內容涉及對化妝品的選購傾向、使用效果、購買(mǎi)途徑等幾個(gè)方面�；顒�(dòng)共放發(fā)20份消費調查問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷20份，回收率100%。
二、發(fā)現的問(wèn)題
�。ㄒ唬┥唐饭πП豢浯�，廣告宣傳與實(shí)際效果不相符。在本次調查中，有48.68%的人認為目前化妝品的廣告宣傳功效與實(shí)際使用效果不太相符；有7.36%的人甚至認為使用效果與宣傳效果相去甚遠。造成這種現象的原因，是目前消費者了解化妝品的主要途徑是通過(guò)電視、雜志、網(wǎng)絡(luò )等各種媒體廣告，而商家在這些媒體
上做廣告時(shí)，常常會(huì )使用各種新概念對商品進(jìn)行夸大宣傳，以致消費者一時(shí)很難明白其中的真象。
�。ǘ﹥r(jià)格虛高，商品物非所值�；瘖y品種類(lèi)繁多，包裝精美，但價(jià)格差別卻是很大，最便宜的幾十元錢(qián)，稍好的百元左右，進(jìn)口化妝品一套的價(jià)格更是高達幾千元。有24.34%的人在調查中認為化妝品雖然沒(méi)有明確的指導價(jià)，但價(jià)格明顯存在虛高現象，許多商品是物非所值。
�。ㄈ┘倜皞瘟由唐烦涑馐袌�(chǎng)。調查中，有28.15%的人認為假冒偽劣化妝品嚴重擾亂市場(chǎng)。出現這種情況的原因是隨著(zhù)化妝品品牌的日漸增多，一些不法廠(chǎng)家受利益驅動(dòng)，以假冒偽劣商品仿冒國內外進(jìn)口名牌和市場(chǎng)上銷(xiāo)路好的化妝品，且手法五花八門(mén)，仿冒水平越來(lái)越高明，消費者一不小心就會(huì )陷入假冒偽劣化妝品的陷阱里。
�。ㄋ模俗⒄f(shuō)明缺乏統一規范。有31.44%的人認為市場(chǎng)上的化妝品標注說(shuō)明不夠清晰。如：有的進(jìn)口化妝品沒(méi)有提供相關(guān)手續；有的化妝品小包裝及說(shuō)明書(shū)上未注明生產(chǎn)日期和有效使用期限；有的特殊用途化妝品未注明批準文號；化妝品標簽、小包裝、說(shuō)明書(shū)上未標注適應癥；有的標注了醫療術(shù)語(yǔ)和療效等等。
三、消費評價(jià)
�。ㄒ唬┫M者基本能做到理性消費。本次調查顯示，在選購化妝品時(shí)，有34.73%的人對商品質(zhì)量最為關(guān)注，有26.71%的人首先
想知道的是商品的效果，有21.97%的人關(guān)注使用安全，而看重品牌的只占被調查總人數的16.44%，注重商品包裝的更是只占
11.31%。另外，調查中還發(fā)現有68.4%的人平均每月用于購買(mǎi)化妝品的.費用在100元以下，有21.97%的人每月消費化妝品在200元至300元之間，每月超過(guò)500元的，僅占被調查總人數的1.44%�？v觀(guān)以上數據，說(shuō)明目前我市消費者對化妝品的消費達到了一定的理性消費的狀態(tài)。
�。ǘ┨烊怀煞莼瘖y品備受青睞。針對市場(chǎng)上名目繁多的化妝品成份，調查中發(fā)現有40.13%的人偏愛(ài)天然植物成份，有15.78%的人喜歡中草藥成份，有14.86%的人青睞深海礦物成份，僅有8%的人表示會(huì )選擇含化學(xué)成份的。由此可以看出，人們在使用化妝品的過(guò)程中，對滋潤、祛斑、抗皺等方面的需求基本都是依靠由植物成份或天然原料制成的化妝用品來(lái)滿(mǎn)足了。
�。ㄈ氨褡虧櫋背蔀樽o膚首要的關(guān)鍵詞。不同的消費者對化妝品的功能有不同的要求，這其中“保濕滋潤”是大部分消費者留住靚麗容顏必選項。在調查中，有高達58.42%的人認為注重對肌膚的保濕滋潤是化妝品的首要功能。另有42.7%的人注重化妝品的美白功效，有16.18%的人喜歡具有抗衰老功效的化妝品，余下的部分被調查者對具有防曬、治痘和去斑等一些特別功效化妝品感興趣。
�。ㄋ模┇@取商品信息與購買(mǎi)途徑越具有多樣性。與獲取其他商品信息的渠道一樣，消費者對化妝品信息的獲取也是多樣化的。在調查中，有超過(guò)半數的調查者會(huì )通過(guò)朋友介紹獲取商品信息，而通過(guò)電視廣告和專(zhuān)柜促銷(xiāo)活動(dòng)獲取商品信息的占人總數的
17.7%和17.5%，從報紙、廣播等傳統媒體獲取商品信息的人則在逐漸下降，如通過(guò)報刊廣告獲取商品信息的人僅占被調查總數的6%。另外，在被問(wèn)到通過(guò)何種途徑購買(mǎi)化妝品時(shí)，有36.57%的人會(huì )選擇到化妝品專(zhuān)賣(mài)店，有32.63%的人選擇到大型商場(chǎng)化妝品專(zhuān)柜。雖然傳統的銷(xiāo)售渠道仍然占據市場(chǎng)的大份額，但網(wǎng)購、郵購、美容院購買(mǎi)、境外購物等新興的購買(mǎi)方式也已逐漸被人們認可。如在調查中發(fā)現有11.18%的人選擇網(wǎng)絡(luò )購物，有6.3%的人選擇在美容院購買(mǎi)等。
�。ㄎ澹﹪浘放c國際大牌各領(lǐng)風(fēng)騷。調查中，有37.9%的人鐘情于國產(chǎn)，有23.02%的人選擇日本產(chǎn)，接下去是歐美和韓國出產(chǎn)的。在對國產(chǎn)化妝品作評價(jià)時(shí)，大寶被48.55%的人認可，成為國貨中的狀元， 漳州本地名品“歐詩(shī)漫”以45%的好評率位居榜眼，而可伶可俐以24.73%的好感度摘得探花，其他按好感度依次排列是隆力奇21.18%、丁家宜19.86%、美加凈16.84%、佳雪15.52%、凡士林15.26%、白大夫11%、羽西7.23%、佰草集6.4%。而在對進(jìn)品化妝品進(jìn)行評價(jià)時(shí)，有33.94%的人對日本資生堂表現了肯定，31.91%的人喜歡國際大牌香奈兒，家喻戶(hù)曉的安利排名第三，而進(jìn)口化妝品中的平民曼秀雷敦和妮維雅以21%并列第四，雅詩(shī)蘭黛
以18.81%的好評率位居第五，接下去依次是歐萊雅13.97%、薇姿12.23%、阿迪達斯9%、碧歐泉8.9%、倩碧6.84%、露得清6.44%、高絲4.73%。
四、讓消費者美得更安心的幾點(diǎn)建議
�。ㄒ唬┬柽M(jìn)一步完善監管機制。政府有關(guān)部門(mén)應對化妝品市場(chǎng)進(jìn)行全面的整治，對各類(lèi)化妝品要進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，特別是要將產(chǎn)品安全隱患存在可能性較大的小型批發(fā)市場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店等列為重點(diǎn)檢查對象，對其進(jìn)貨渠道以及標簽標識說(shuō)明書(shū)是否存在擴大宣傳、使用醫療術(shù)語(yǔ)等進(jìn)行檢查，確�；瘖y品市場(chǎng)安全。此外，還要對化妝品行業(yè)的廣告宣傳進(jìn)行監測與監督，從而進(jìn)一步規范市場(chǎng)秩序，更好地維護消費者的合法權益。
�。ǘ┖粲跗髽I(yè)樹(shù)立誠信自律意識。各化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)應樹(shù)立為消費者服務(wù)的意識，高度重視行業(yè)的信用建設，不能一味追求高額利潤，而違背商業(yè)信用，應保證產(chǎn)品的質(zhì)量，以良好的信譽(yù)度來(lái)贏(yíng)得顧客，為消費者創(chuàng )造更多的利益。
�。ㄈ┫M者要把好美容護膚第一關(guān)。選對商家和商品是做好美容護膚的第一步。建議消費者要選擇大型商場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店等規模較大，信譽(yù)度高商家進(jìn)行購買(mǎi)。而對商品廣告宣傳和專(zhuān)柜人員的推薦應慎重選擇。因為即便是價(jià)值數千的國際大牌也并不一定適合所有消費者。況且，現在很多化妝品廣告利用人們缺乏專(zhuān)業(yè)知識等特點(diǎn)，只是片面地強調美容效果，而回避了可能出現的副作
用。消費者在“追美”之前，最好先通過(guò)熟人或網(wǎng)絡(luò )了解相關(guān)知識和使用評價(jià)后，再決定是否購買(mǎi)。
�。ㄋ模┱婕倩瘖y品的鑒別方法。在購買(mǎi)化妝品時(shí)，除對產(chǎn)地、生產(chǎn)日期以及有效年限要注意外，還應仔細查看商品的衛生許可證、批準文號。正規化妝品的外包裝上應標有：衛生許可證，如衛妝準字29(代表省份)-xk(代表許可)-1679(代表批號)；生產(chǎn)許可證，如xk16-1083529；執行標準，如AB-02，由廠(chǎng)方自己編號。同時(shí)，進(jìn)口化妝品在按規定經(jīng)過(guò)檢驗檢疫部門(mén)檢測合格后，應貼上商檢部門(mén)CIQ標志的圓形激光標簽。因此在使用進(jìn)口化妝品時(shí)，要注意檢查此標簽，最好讓經(jīng)營(yíng)者提供進(jìn)貨憑證。此外，對特殊類(lèi)化妝品，應注意檢查其有無(wú)特殊類(lèi)化妝品批號。如QG(97)衛妝準字25(代表省份)-QG(特殊化妝品標記)-07(代表類(lèi)別)-0907(代表序號)。其中，特殊用途化妝品包括育發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)、脫毛、健美、除臭、祛斑、防曬這9類(lèi)，其商品包裝上一定要有特殊類(lèi)化妝品批號。
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