電大社會(huì )調查報告(16篇)
在現在社會(huì )，大家逐漸認識到報告的重要性，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(cháng)。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎？以下是小編幫大家整理的電大社會(huì )調查報告，歡迎閱讀與收藏。
電大社會(huì )調查報告 1
為了完成“中央廣播電視大學(xué)人才培養模式改革與開(kāi)發(fā)教育試點(diǎn)”法學(xué)專(zhuān)業(yè)本科教學(xué)計劃；加強對國情、民情以及社會(huì )政治經(jīng)濟、文化生活，尤其是對我國司法實(shí)踐的了解；培養和訓練認識、觀(guān)察社會(huì )的能力以及運用法學(xué)理論和法律知識分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的基本能力。我于20xx年2月10日至3月20日對當涂縣整體城管執法狀況進(jìn)行了調查，現就調查情況做如下報告：
一、我縣城管執法狀況的總體評價(jià)
�。ㄒ唬┱{查問(wèn)卷中的評價(jià)。
外部對本縣城管執法的總體評價(jià)：滿(mǎn)意32.35%，比較滿(mǎn)意44.12%，不滿(mǎn)意23.53%。其中，對城管執法實(shí)施前、后效果比較，認為明顯好的20.53%，較好54%，不明顯25.45%;對城市管理難點(diǎn)問(wèn)題處理的滿(mǎn)意度，滿(mǎn)意32.44%，基本滿(mǎn)意41.34%，不滿(mǎn)意26.17%。參加調查的人大代表的評價(jià)：比較滿(mǎn)意。城管大隊內部的自我評價(jià)：滿(mǎn)意56%，比較滿(mǎn)意44%，不滿(mǎn)意沒(méi)有。從調研情況看，調查問(wèn)卷中的評價(jià)與座談和訪(fǎng)談中的評價(jià)基本一致，外部與城管內部對綜合執法的總體評價(jià)存在著(zhù)一定的差異。
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縣 鎮總面積110平方公里，人口15萬(wàn)，轄區內有企業(yè)20xx余家。當涂縣在新舊產(chǎn)業(yè)更替中，產(chǎn)生了大量下崗和失業(yè)人群，加上地處城鄉結合部，各類(lèi)市場(chǎng)集中，流動(dòng)人口和外來(lái)暫住人口較多，經(jīng)濟落后，造成環(huán)境衛生、公共服務(wù)，社區治安等發(fā)展參差不齊，與其它區相比稍顯滯后，因此流動(dòng)攤販、亂貼亂畫(huà)、亂搭亂建等現象嚴重，治理城市“八亂”的壓力較重。近年來(lái)，縣政府高度重視城市管理工作，把加強城市管理工作作為改善人居環(huán)境、提升城市形象、增強城市綜合功能、保障城市經(jīng)濟社會(huì )可持續發(fā)展的重要任務(wù)來(lái)抓，城市管理工作取得了明顯成效。
二、當前城管執法存在的主要問(wèn)題
隨著(zhù)我區城市化進(jìn)程的加快，城市管理相對滯后的問(wèn)題比較突出，已在一定程度上制約了建設效益的發(fā)揮，影響了城市化總體水平。
(一)對城市管理工作重要性認識不到位，社會(huì )支持參與度不高。城市管理工作的重要性還沒(méi)有真正在全社會(huì )形成共識，特別是在當前城市面貌“一年一變樣、三年大變樣”的新形勢下，城市建設戰線(xiàn)長(cháng)、任務(wù)重、壓力大，政府及其部門(mén)正全力以赴推進(jìn)、集中力量攻堅，尚沒(méi)有足夠的時(shí)間精力去研究和推進(jìn)城市管理，致使城市管理滯后于城市建設，存在重建設、輕管理的現象。同時(shí)，由于宣傳教育等諸多方面的原因，社會(huì )公眾對城市管理要求高，但部分市民對城市管理認知度和支持度、參與度不高，以自我為中心、我行我素的現象普遍存在，市民文明素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
(二)體制不順，管理職能交叉分散。雖然我縣采用了“7+x”城市管理機制，但“兩級政府、三級管理、四級落實(shí)”的城市管理體系未能真正形成，管理體制上存在條塊縱橫，政出多門(mén)，各自為政的現象還不同程度存在，部門(mén)分散執法力度不到位，形成“都管都又不管”局面。比如現有的城市管理涉及到的市容市貌、環(huán)境衛生、園林綠化、市政設施、市場(chǎng)管理、噪聲和環(huán)境污染及車(chē)輛管理等職能，相應地分散在建設、城管、工商、環(huán)保、公安等部門(mén)，職能過(guò)于分散，又沒(méi)有綜合的職能機構予以牽總協(xié)調，工作難以銜接，部門(mén)之間相互推諉和扯皮的現象時(shí)有發(fā)生，削弱了管理權威，使城市管理整體功能難以得到最大發(fā)揮。
(三)規劃控制及配套設施建設滯后，加大了城市管理難度。隨著(zhù)城市化的進(jìn)程加快，縣城人口逐年劇增，部分老城區的規劃由于受諸多因素的限制，詳細規劃滯后，加之受體制的影響，在城中村、城鄉結合部等區域亂搭亂建、違規建設、無(wú)序開(kāi)發(fā)的問(wèn)題非常突出，進(jìn)一步加大了城市拆遷改造成本，增加了城市
管理難度。另外，我縣集貿市場(chǎng)、公廁、停車(chē)場(chǎng)、垃圾轉運站等配套設施建設總量不足且布局不合理，導致市容環(huán)境衛生管理與民生之間的矛盾突出。占道經(jīng)營(yíng)、亂行亂走、亂停亂、亂搭亂建、亂排亂放、建筑工地亂象等問(wèn)題屢禁不止，嚴重影響和制約城市管理水平的提高。同時(shí)，老城區部分建成區排污管網(wǎng)設計不合理、管網(wǎng)陳舊，下水道經(jīng)常堵塞，依靠社區治理難，開(kāi)發(fā)的力度在不斷加大，但排污管網(wǎng)建設卻一直滯后，社會(huì )反響強烈。
(四)城市管理投入不足，城管機構職能有待加強，執法難較突出。由于歷史欠帳多，我縣的市政基礎設施普遍存在簡(jiǎn)陋老化、數量不足等問(wèn)題。隨著(zhù)城市的擴容，城區市政設施大幅增加，城市管理運行成本大大提高，但城市維護費沒(méi)有同步增加，遠遠不能適應現行城市管理的需要。城管機構的職能有待加強，目前縣行政執法局盡管有行政執法人員49人，協(xié)助執法人員32人，但我縣城市建設起步晚，市民的文明意識不強，增加了管理難度，相應增大了城市管理壓力，城管任務(wù)艱巨。同時(shí)因其執法主體資格不合法，行政處罰權該集中的不能完全集中，執法難問(wèn)題比較突出。
(五)城市管理的制度體系需進(jìn)一步完善。我縣城市管理執法目前主要依據的是國家和省的一些法律法規，沒(méi)有與之相配套的實(shí)施細則、制度辦法，缺乏針對性和操作性，特別是隨著(zhù)城市化進(jìn)程的加快，城市管理面臨新的形勢和任務(wù)，未能建立起有利于深入推進(jìn)城市管理的新機制、新辦法。
三、城管和諧執法的.建議及相應解決對策
(一)進(jìn)一步加大宣傳教育，營(yíng)造全民參與氛圍。要切實(shí)加大對城市管理的宣傳教育力度，不斷增強廣大市民的道德意識和綜合素質(zhì)。要充分發(fā)揮市民自治作用，積極引導市民加強自我約束、自我教育、自我管理，并利用新聞媒體等多種平臺加強對市民的城管相關(guān)法律法規教育，不斷增強市民的城市意識、環(huán)境意識、社會(huì )公德意識，提高經(jīng)營(yíng)者的守法經(jīng)營(yíng)意識，使廣大市民和企、事業(yè)單位積極支持理解并自覺(jué)參與到城市管理中去，強力推進(jìn)“除陋習、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)，努力增強市民參與城市管理的責任感，形成全社會(huì )齊抓共管的良好氛圍。
(二)進(jìn)一步整合力量，形成城市管理合力�？h政府要進(jìn)一步完善提升現行“7+x”城管工作模式，積極探索職能部門(mén)之間雙邊或多邊聯(lián)合執法和委托執法，探索職能部門(mén)適當地有針對性地將相關(guān)管理職能委托與街道辦事處，切實(shí)增強條塊管理的互補性。按照“管理、服務(wù)、執法”三位一體的“大城管”格局，進(jìn)一步加強城管機構職能和社區在管理城市中的職能，全面整合現有城管資源，著(zhù)力完善城市管理機制。要進(jìn)一步加強城市管理工作的協(xié)調，在條塊之間、部門(mén)之間建立有效的聯(lián)系溝通、事前告知和定期通報制度。要進(jìn)一步完善城市管理制度體系，建立有利于深入推進(jìn)城市管理的新機制、新辦法。
(三)進(jìn)一步加大城市建設管理投入力度，確�；A設施配套。 縣政府要繼續加大對城市建設管理的投入力度。要著(zhù)力完善城市管理配套公共設施，不斷增強城市綜合服務(wù)功能，努力解決好各種基礎設施不配套、不完善的問(wèn)題 。
(四)進(jìn)一步加強職能部門(mén)執法隊伍建設，提高綜合行政執法水平。要加強對職能部門(mén)行政執法人員的教育，樹(shù)立執法就是服務(wù)的理念，大力推行陽(yáng)光執法、文明執法，努力建設一支素質(zhì)高、紀律嚴、作風(fēng)硬、善于打硬仗、群眾滿(mǎn)意的行政執法隊伍，以此適應城市管理不斷發(fā)展的需要。
電大社會(huì )調查報告 2
社會(huì )實(shí)踐是指學(xué)生實(shí)地從事一項調查研究或電子商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，目的是增強學(xué)生對電子商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)的了解，鍛煉學(xué)生的協(xié)調能力、溝通能力和對理論知識的綜合運用能力，培養學(xué)生的專(zhuān)業(yè)素養。它是培養學(xué)生認識和觀(guān)察社會(huì )、訓練應用能力和操作技能的重要教學(xué)環(huán)節，是素質(zhì)教育的重要手段。它不僅要求學(xué)生對本專(zhuān)業(yè)所學(xué)知識和技能進(jìn)行綜合運用，而且使學(xué)生通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，進(jìn)一步提高其分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，實(shí)現培養目標。
一、方式
本專(zhuān)業(yè)的社會(huì )實(shí)踐提倡采用多種形式，從當前的實(shí)際出發(fā)，采用社會(huì )調查方式，即由學(xué)生自主確定調查題目，報當地電大審核批準，學(xué)生根據題目開(kāi)展調查活動(dòng)，寫(xiě)出調查報告。
二、內容
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的社會(huì )實(shí)踐必須具有專(zhuān)業(yè)特色，活動(dòng)內容應當在電子商務(wù)系統的運用、管理和維護等范圍內。
三、要求
1.電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，必須參加社會(huì )實(shí)踐。
2.開(kāi)展社會(huì )實(shí)踐的時(shí)間由學(xué)生自主安排，學(xué)生向所在學(xué)校，作好調查過(guò)程記錄。
4.參加社會(huì )調查活動(dòng)的學(xué)生，根據調查結果寫(xiě)出調查報告。
調查報告的內容應包括：調查對象一般情況、調查內容，調查結果，調查體會(huì )。字數要求不少于3000字。
調查報告要求語(yǔ)言簡(jiǎn)練、明確;敘述清楚、明白;資料、數據真實(shí);結論要有理、有據。
5.以小組為單位進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐的，要明確小組成員的分工。原則上每人提交一份調查報告，如小組合寫(xiě)，需在報告中附上每一位成員承擔的任務(wù)和完成情況說(shuō)明，且字數須在5000字以上。
6.提交調查報告或項目報告時(shí)必須附調查過(guò)程記錄或活動(dòng)記錄。
7.調查報告應自主完成，禁止抄襲，如有抄襲行為將視同考場(chǎng)作弊，取消下次補做機會(huì )。
四、考核與成績(jì)評定
1.考核內容
社會(huì )實(shí)踐時(shí)的.基本情況與表現;
調查報告的內容與文字表達。
2.考核標準
社會(huì )實(shí)踐成績(jì)原則上分合格和不合格兩等。
對于社會(huì )調查，調查過(guò)程記錄清楚完整，調查內容真實(shí)，完成調查題目指定要求者為合格;調查過(guò)程記錄清楚完整，調查內容真實(shí)，沒(méi)有完成調查題目指定要求者，如果能夠對調查過(guò)程進(jìn)行認真分析并寫(xiě)出體會(huì )者也為合格。凡調查過(guò)程記錄不完整，調查內容不真實(shí)者為不合格。
3.成績(jì)評定辦法
由個(gè)人填寫(xiě)鑒定表，由被調查單位或從事電子商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)所在單位簽署意見(jiàn)。
調查報告由兩人評定，其中一名應為被調查單位有關(guān)負責人。分校負責審核。
初評不合格者，允許補寫(xiě)一次。
4.調查報告經(jīng)審核合格后給予3學(xué)分。沒(méi)有參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)和未交調查報告者不計學(xué)分。
五、時(shí)間安排和步驟
1.學(xué)員于前一學(xué)期的第16周填寫(xiě)社會(huì )實(shí)踐資格審核表，學(xué)校通過(guò)學(xué)員自審、班主任審核及專(zhuān)業(yè)責任教師審核三個(gè)環(huán)節對學(xué)員參加社會(huì )實(shí)踐的資格進(jìn)行審查。
2.學(xué)校于前一學(xué)期的第16周確定社會(huì )實(shí)踐指導教師，學(xué)員應及時(shí)與指導教師取得聯(lián)系。
3.學(xué)員利用假期完成社會(huì )調查報告。報告于開(kāi)學(xué)后第2周交學(xué)校初審。
4.學(xué)校于教學(xué)計劃規定學(xué)期第5周上報社會(huì )實(shí)踐報告成績(jì)匯總表。
電大社會(huì )調查報告 3
xx區老城區位于xx市中北部，介于路橋區東城區與西城區之間，總用地面積33.5平方公里。在較長(cháng)一段時(shí)間里，由于體制、機制等方面的原因，老城區一直受到環(huán)境差、基礎設施陳舊等矛盾的困擾。近年來(lái)，區委、區政府堅持走市場(chǎng)化運作、多元化投入、經(jīng)營(yíng)城市、以城養城的路子，不斷加大老城區建設和改造力度，取得了重要進(jìn)展。
一、老城區改造的主要成果
1、規劃編制力度不斷加大。按照高起點(diǎn)規劃、高標準設計、出精品、出形象的總體要求，先后編制完成了xxx區鐵東地區、xxx區鐵西地區綜合整治規劃等10余項分區規劃，中橋路、友誼大街、新中八路、中五路改造規劃等30多項控制性詳細規劃，生態(tài)建設、給排水等5項專(zhuān)項規劃，并在建設會(huì )戰大街、世紀大道、東干線(xiàn)立交橋等工程規劃上，請名院、用高手進(jìn)行設計規劃，在塑造精品上大做文章�；緲嬛鹆艘猿鞘锌傮w規劃為基本框架，以分區規劃、控制性詳細規劃為支撐，以各類(lèi)專(zhuān)項規劃為網(wǎng)絡(luò )的城市規劃體系。
2、基礎設施建設不斷加強。通過(guò)政府出資、企業(yè)>投資和協(xié)調臨街業(yè)戶(hù)投入等辦法，不斷加大基礎設施建設投入力度。近年來(lái)，共投入資金6000余萬(wàn)元，改造會(huì )戰大街、中橋路、會(huì )戰西街、站前路等街路18條，道路兩側硬化面積10余萬(wàn)平方米，維修道路3萬(wàn)余平方米。通過(guò)市區投資及招商引資，近幾年新建老城區改造項目17項，投入建設資金21.5億元;新建擴建各類(lèi)市場(chǎng)32處，面積46萬(wàn)平方米，完成了東干線(xiàn)立交橋、站前廣場(chǎng)、舊物市場(chǎng)、煤炭市場(chǎng)等功能項目，城市功能進(jìn)一步完善。
3、城市環(huán)境進(jìn)一步改善。加強了環(huán)境建設，新建了以綠地為主體景觀(guān)的`中林生態(tài)園、老市政府南側公共綠地、站前廣場(chǎng)綠地等6項公共綠地建設工程。鋪種草坪5萬(wàn)余平方米，栽植喬木、灌木等2萬(wàn)余株。完成了鐵東鐵西樓區等居住區綠化，建設綠地面積30余萬(wàn)平方米。近年來(lái)，老城區共植樹(shù)56萬(wàn)株，新增綠地192萬(wàn)平方米。加大了環(huán)境治理力度，通過(guò)市場(chǎng)化運作，將33條街路和6個(gè)平房區衛生保潔權進(jìn)行了公開(kāi)招標拍賣(mài)，提升了保潔檔次;開(kāi)展煙塵污染專(zhuān)項整治，拆除鍋爐房242座;城區工業(yè)和生活污水實(shí)現了集中處理，城市生活垃圾做到日產(chǎn)日清，垃圾無(wú)害化處理率基本達到100%。
二、存在的問(wèn)題
從當前現狀看，老城區還存在很多矛盾和問(wèn)題，有的還相當突出，具體表現為：
1、地上地下矛盾突出。隨著(zhù)城市規模的擴大和用地范圍的增加，地上與地下矛盾在不同程度上影響和制約著(zhù)城市建設和改造的步伐。主要是因為城市建設涉及油田用地、水、電、氣、通訊等問(wèn)題繁多，部門(mén)之間存在溝通難、協(xié)調難、籌資難、落實(shí)難等一系列問(wèn)題，導致老城區改造計劃項目較多，而實(shí)際運作成功較少。
2、老城區改造資金不足。由于老城區平房區、棚戶(hù)區較多，人居環(huán)境質(zhì)量不高，市政基礎設施老化，整個(gè)環(huán)境急需改造。近年來(lái)由于城市改造大面積拆遷造成業(yè)戶(hù)流失，稅收大量減少，同時(shí)，一些原市屬企業(yè)又相繼劃歸我區，人員開(kāi)支不斷增大，再加上其它增支減收因素的影響造成我區財政負擔較重，使我區資金狀況十分緊張，區政府投入城市建設資金十分匱乏。據初步估算，僅xx年我區城市亮化資金的投入就要達到1800多萬(wàn)元，在這種情況下，城市建設所需資金主要依靠市政府專(zhuān)項劃撥、或協(xié)調石油管理局、油田公司投資和利用地源優(yōu)勢對外招商引資等渠道獲得，而這些資金的使用情況往往變化較大，“可靠度”較低，城市建設財力不足在很大程度上制約著(zhù)城市的發(fā)展。
3、城區建設發(fā)展不平衡。xxx區除會(huì )戰大街、東風(fēng)新村能夠稱(chēng)得上是“亮點(diǎn)”外，其它區域的城市建設還遠遠沒(méi)有跟上，存在諸多盲點(diǎn)，甚至還很落后。從整體上看，我區缺乏城市特色，建設精品少，城市風(fēng)貌在建筑、綠化、通道、色彩等方面缺乏科學(xué)合理的整體搭配和協(xié)調，沒(méi)有體現出我區特色城市內涵和文化品位，與構建全面發(fā)展戰略新高地的要求有相當大的差距，中心區的商業(yè)地位和潛力還沒(méi)有充分挖掘出來(lái)。老城區由于管理不到位及歷史原因，私搭濫建房屋及臨時(shí)居住人口急劇增加，造成該地區衛生環(huán)境臟亂差、社會(huì )治安秩序不穩、火災隱患大、人居環(huán)境質(zhì)量不高等諸多問(wèn)題的存在，鐵東地區暴露出城市整體功能與商業(yè)相對繁榮的不協(xié)調。
電大社會(huì )調查報告 4
20天之中，我能對公司的實(shí)在少的可憐，但我學(xué)到的東西卻多得讓我一輩子都會(huì )受益。在那些天里，我與幾位管理者都有過(guò)溝通，對其中一部分員工也做了調查。讓我的詫異的是他們對現在的學(xué)生都有所排斥，因為過(guò)去的學(xué)生員工在他們的印象里懶散、不負責、不塌實(shí)……當時(shí)我臉都紅透了，因為這些個(gè)別的學(xué)生員工卻是學(xué)生群體的一個(gè)縮影，包括我自己身上也有這樣的缺點(diǎn)，在我的要求下，他們給我列出了他們欣賞的學(xué)生應有的素質(zhì)：
1、塌實(shí)務(wù)實(shí)。在管理者的眼里，塌實(shí)務(wù)實(shí)是一個(gè)學(xué)生最基本的素質(zhì)。
尤其在對專(zhuān)業(yè)素質(zhì)要求不是很高的經(jīng)濟活動(dòng)中，每個(gè)公司的管理者需要的不是高學(xué)歷的員工，他們需要的員工是高素質(zhì)，而沒(méi)有這項基本素質(zhì)，再高的素質(zhì)也是空談。
在他毛司有一個(gè)學(xué)韓語(yǔ)的學(xué)生，因為一時(shí)沒(méi)有找到本專(zhuān)業(yè)的工作，于是來(lái)到了他們這里。
但他在這里表現卻很差：不停地拿著(zhù)手機發(fā)短信、工作不積極……因此公司里的其他員工對他的印象都很差，公司的負責人對他也頗有微詞。經(jīng)理對我說(shuō)過(guò)一句讓我一輩子都會(huì )受用的話(huà)：“是金子你就要發(fā)光，在哪里都要發(fā)光，用盡全身的力，不管你是埋在土里還是在水里，因為不是每塊金子都會(huì )被打成首飾的”。
2、責任心強，勇于承認錯誤。
社會(huì )上評價(jià)80后的人說(shuō)這一代的人責任心差、軟弱，在做錯事之后不敢承擔責任，的確是這樣。在實(shí)踐期間，不管是經(jīng)理還是員工，他們都告訴我他們欣賞的是那種謙虛、責任心強、不怕犯錯誤的學(xué)生員工。他們不怕新員工犯錯誤，怕的是他會(huì )不停的犯錯誤，因為這樣不管是對公司還是其他的員工都有很的不利影響。
3、合群的能力。
現在學(xué)生雖然越來(lái)越多，但不是每個(gè)單位里的人都會(huì )是學(xué)生，學(xué)生員工的比例在很多情況下都很下，剩下的當然是低學(xué)歷、年齡一些的員工，很多學(xué)生自恃自己的高學(xué)歷瞧不起別的員工，這是很不可取的。一個(gè)公司只有成為一個(gè)團結的群體才能取得進(jìn)步，這就要求學(xué)生很快的融入到他們當中。我們要找到與其他人之間的共同語(yǔ)言，找到一個(gè)切入點(diǎn)，因此在看書(shū)等方面就要有所調整。實(shí)踐期間在與很多客戶(hù)的交談中，我一般很難找到話(huà)打開(kāi)局面，他們所談?wù)摰暮芏喽际菤v史、戰爭等方面的話(huà)題，他們看的書(shū)也多是傳記性質(zhì)的�？赡芪业膶�(zhuān)業(yè)是法律這是一個(gè)隔閡，但我覺(jué)得其中一個(gè)重要的原因就是平常自己課余時(shí)間看的書(shū)都是小說(shuō)之類(lèi)的，因此有了這么多的差異。當然我說(shuō)的'不是拋棄自己的專(zhuān)業(yè)去向他們靠攏，而抒泛的閱讀，加自己交際的廣度，提高自己的交流能力。
4、一個(gè)好的身體。
這一點(diǎn)很多學(xué)生都會(huì )忽視，也達不到，因為多數學(xué)生平常鍛煉太少，課余的時(shí)間都是上網(wǎng)、看小說(shuō)或者是睡覺(jué)，所以學(xué)生體質(zhì)狀況差的現象很普遍。去一個(gè)單位，不管你干什么，都需要有一個(gè)好的身體，公司不會(huì )一直在等一個(gè)員工把病養好，因為市場(chǎng)不會(huì )等這個(gè)公司。
除了這幾點(diǎn)外，還有一些不需要贅述，因為每個(gè)學(xué)生都清楚這些：包括誠信、良好的態(tài)度……但我們每個(gè)人也都知道要做到很難。
通過(guò)我對他們的調查我發(fā)現，現在的企業(yè)對學(xué)歷的要求不像前些年那么盲目了，每個(gè)公司的管理者都在等待高素質(zhì)的員工，這種素質(zhì)不僅是專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，也是成為一個(gè)優(yōu)秀的“人”的最基本的東西美德。
電大社會(huì )調查報告 5
為了完成“廣播電視學(xué)人才培養模式與開(kāi)發(fā)教育試點(diǎn)”法學(xué)專(zhuān)業(yè)本科教學(xué)計劃；加強對國情、民情以及社會(huì )經(jīng)濟、文化生活，尤其是對我國司法實(shí)踐的了解；培養和訓練認識、觀(guān)察社會(huì )的能力以及運用法學(xué)理論和法律知識分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的基本能力。我對當涂縣整體恥執法狀況進(jìn)行了調查，現就調查情況做如下報告：
一、我縣恥執法狀況的總體評價(jià)
�。ㄒ唬┱{查問(wèn)卷中的評價(jià)。
外部對本縣恥執法的總體評價(jià)：滿(mǎn)意32.35%，比較滿(mǎn)意44.12%，不滿(mǎn)意23.53%。其中，對恥執法實(shí)施前、后效果比較，認為明顯好的20.53%，較好54%，不明顯25.45%；對城市管理難點(diǎn)問(wèn)題處理的滿(mǎn)意度，滿(mǎn)意32.44%，基本滿(mǎn)意41.34%，不滿(mǎn)意26.17%。參加調查的人代表的評價(jià)：比較滿(mǎn)意。恥隊內部的自我評價(jià)：滿(mǎn)意56%，比較滿(mǎn)意44%，不滿(mǎn)意沒(méi)有。從調研情況看，調查問(wèn)卷中的評價(jià)與座談和談中的評價(jià)基本一致，外部與恥內部對綜合執法的總體評價(jià)存在著(zhù)一定的差異。
�。ǘ⿶u執法的作用和成效。
縣 鎮總面積110平方公里，人口15萬(wàn)，轄區內有企業(yè)20xx余家。當涂縣在新舊產(chǎn)業(yè)更替中，產(chǎn)生了量下崗和失業(yè)人群，加上地處城鄉結合部，各類(lèi)市場(chǎng)集中，流動(dòng)人口和外來(lái)暫住人口較多，經(jīng)濟落后，造成環(huán)境衛生、公共服務(wù)，社區治安等發(fā)展參差不齊，與其它區相比稍顯滯后，因此流動(dòng)攤販、亂貼亂畫(huà)、亂搭亂建等現象嚴重，治理城市“八亂”的壓力較重。近年來(lái)，縣政府高度重視城市管理工作，把加強城市管理工作作為改善人居環(huán)境、提升城市形象、增強城市綜合功能、保障城市經(jīng)濟社會(huì )可持續發(fā)展的重要任務(wù)來(lái)抓，城市管理工作取得了明顯成效。
二、當前恥執法存在的主要問(wèn)題
隨著(zhù)我區城市化進(jìn)程的加快，城市管理相對滯后的問(wèn)題比較突出，已在一定程度上制約了建設效益的發(fā)揮，影響了城市化總體水平。
�。ㄒ唬⿲Τ鞘泄芾砉ぷ髦匾哉J識不到位，社會(huì )支持參與度不高。
城市管理工作的重要性還沒(méi)有真正在全社會(huì )形成共識，特別是在當前城市面貌“一年一變樣、三年變樣”的新形勢下，城市建設戰線(xiàn)長(cháng)、任務(wù)重、壓力，政府及其部門(mén)正全力以赴推進(jìn)、集中力量攻堅，尚沒(méi)有足夠的時(shí)間精力去研究和推進(jìn)城市管理，致使城市管理滯后于城市建設，存在重建設、輕管理的現象。同時(shí)，由于宣傳教育等諸多方面的原因，社會(huì )公眾對城市管理要求高，但部分市民對城市管理認知度和支持度、參與度不高，以自我為中心、我行我素的現象普遍存在，市民文明素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
�。ǘw制不順，管理職能交叉分散。
雖然我縣采用了“7+x”城市管理機制，但“兩級政府、三級管理、四級落實(shí)”的城市管理體系未能真正形成，管理體制上存在條塊縱橫，政出多門(mén)，各自為政的現象還不同程度存在，部門(mén)分散執法力度不到位，形成“都管都又不管”局面。比如現有的`城市管理涉及到的市容市貌、環(huán)境衛生、園林綠化、市政設施、市場(chǎng)管理、噪聲和環(huán)境污染及車(chē)輛管理等職能，相應地分散在建設、恥、工商、環(huán)保、等部門(mén)，職能過(guò)于分散，又沒(méi)有綜合的職能機構予以牽總協(xié)調，工作難以銜接，部門(mén)之間相互推諉和扯皮的現象時(shí)有發(fā)生，削弱了管理權威，使城市管理整體功能難以得到最發(fā)揮。
�。ㄈ┮巹澘刂萍芭涮自O施建設滯后，加了城市管理難度。
隨著(zhù)城市化的進(jìn)程加快，縣城人口逐年劇增，部分老城區的規劃由于受諸多因素的限制，詳細規劃滯后，加之受體制的影響，在城中村、城鄉結合部等區域亂搭亂建、違規建設、無(wú)序開(kāi)發(fā)的問(wèn)題非常突出，進(jìn)一步加了城市拆遷改造成本，增加了城市管理難度。另外，我縣集貿市場(chǎng)、公廁、停車(chē)場(chǎng)、垃圾轉運站等配套設施建設總量不足且布局不合理，導致市容環(huán)境衛生管理與民生之間的矛盾突出。占道經(jīng)營(yíng)、亂行亂走、亂停亂、亂搭亂建、亂排亂放、建筑工地亂象等問(wèn)題屢禁不止，嚴重影響和制約城市管理水平的提高。同時(shí)，老城區部分建成區排污管網(wǎng)設計不合理、管網(wǎng)陳舊，下水道經(jīng)常堵塞，依靠社區治理難，開(kāi)發(fā)的力度在不斷加，但排污管網(wǎng)建設卻一直滯后，社會(huì )響強烈。
�。ㄋ模┏鞘泄芾硗度氩蛔�，恥機構職能有待加強，執法難較突出。
由于歷史欠帳多，我縣的市政基礎設施普遍存在簡(jiǎn)陋老化、數量不足等問(wèn)題。隨著(zhù)城市的擴容，城區市政設施幅增加，城市管理運行成本提高，但城市維護費沒(méi)有同步增加，遠遠不能適應現行城市管理的需要。恥機構的職能有待加強，目前縣行政執法局盡管有行政執法人員49人，協(xié)助執法人員32人，但我縣城市建設起步晚，市民的文明意識不強，增加了管理難度，相應增了城市管理壓力，恥任務(wù)艱巨。同時(shí)因其執法主體資格不合法，行政處罰權該集中的不能完全集中，執法難問(wèn)題比較突出。
�。ㄎ澹┏鞘泄芾淼闹贫润w系需進(jìn)一步完善。
我縣城市管理執法目前主要依據的豎家和省的一些法律法規，沒(méi)有與之相配套的實(shí)施細則、制度辦法，缺乏針對性和操作性，特別是隨著(zhù)城市化進(jìn)程的加快，城市管理面臨新的形勢和任務(wù)，未能建立起有利于深入推進(jìn)城市管理的新機制、新辦法。
三、恥和諧執法的建議及相應解決對策
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加宣傳教育，營(yíng)造全民參與氛圍。
要切實(shí)加對城市管理的宣傳教育力度，不斷增強廣市民的道德意識和綜合素質(zhì)。要充分發(fā)揮市民自治作用，積極引導市民加強自我約束、自我教育、自我管理，并利用新聞媒體等多種平臺加強對市民的恥相關(guān)法律法規教育，不斷增強市民的城市意識、環(huán)境意識、社會(huì )公德意識，提高經(jīng)營(yíng)者的守法經(jīng)營(yíng)意識，使廣市民和企、事業(yè)單位積極支持理解并自覺(jué)參與到城市管理中去，強力推進(jìn)“除陋習、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)，努力增強市民參與城市管理的責任感，形成全社會(huì )齊抓共管的良好氛圍。
�。ǘ┻M(jìn)一步整合力量，形成城市管理合力。
縣政府要進(jìn)一步完善提升現行“7+x”恥工作模式，積極探索職能部門(mén)之間雙邊或多邊聯(lián)合執法和托執法，探索職能部門(mén)適當地有針對性地將相關(guān)管理職能托與街道辦事處，切實(shí)增強條塊管理的互補性。按照“管理、服務(wù)、執法”三位一體的“恥”格局，進(jìn)一步加強恥機構職能和社區在管理城市中的職能，全面整合現有恥資源，著(zhù)力完善城市管理機制。要進(jìn)一步加強城市管理工作的協(xié)調，在條塊之間、部門(mén)之間建立有效的聯(lián)系溝通、事前告知和定期通報制度。要進(jìn)一步完善城市管理制度體系，建立有利于深入推進(jìn)城市管理的新機制、新辦法。
�。ㄈ┻M(jìn)一步加城市建設管理投入力度，確�；A設施配套。
縣政府要繼續加對城市建設管理的投入力度。要著(zhù)力完善城市管理配套公共設施，不斷增強城市綜合服務(wù)功能，努力解決好各種基礎設施不配套、不完善的問(wèn)題 。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步加強職能部門(mén)執法隊伍建設，提高綜合行政執法水平。
要加強對職能部門(mén)行政執法人員的教育，樹(shù)立執法就是服務(wù)的理念，力推行陽(yáng)光執法、文明執法，努力建設一支素質(zhì)高、紀律嚴、作風(fēng)硬、善于打硬仗、群眾滿(mǎn)意的行政執法隊伍，以此適應城市管理不斷發(fā)展的需要。
電大社會(huì )調查報告 6
一、問(wèn)題的提出
隨著(zhù)二十一世紀的到來(lái)，知識和技術(shù)成為推動(dòng)社會(huì )進(jìn)步的重要力量。在這一背景下，各國政府紛紛將教育體制改革作為重點(diǎn)，強調技術(shù)應用與合作互動(dòng)的重要性。技術(shù)應用離不開(kāi)良好的人際交往和合作，因此，培養學(xué)生廣交朋友、建立正常人際交往關(guān)系的能力顯得尤為重要。為了更客觀(guān)地了解當前社會(huì )，特別是農村初級中學(xué)班級人際交往的現狀，為教育行政部門(mén)提供科學(xué)的教育決策依據，我們決定開(kāi)展此次社會(huì )調查。
二、調查內容與方法
本次調查采用問(wèn)卷調查的方式，隨機選取了本校初二年級組中的一個(gè)教學(xué)班作為調查對象。該教學(xué)班共有43名學(xué)生，其中男生21名，女生22名，平均年齡為13.5周歲。被調查對象中，農村學(xué)生占比高達97.7%，且該班學(xué)習成績(jì)在年級組中名列前茅。問(wèn)卷內容涵蓋了學(xué)生在學(xué)習、生活、活動(dòng)等方面的交往情況，共設置了二十七個(gè)指標，其中部分指標還細分為三個(gè)支指標，以全面反映學(xué)生、同伴和長(cháng)輩之間的交往情況。
三、調查結果
總體評價(jià)：調查結果顯示，中學(xué)生對自己人際關(guān)系的總體評價(jià)普遍偏高。具體來(lái)說(shuō)，有37.2%的學(xué)生自我評價(jià)與同伴評價(jià)基本相符，但兩者完全吻合的人數僅占全班人數的2.3%。有62.8%的學(xué)生不能真實(shí)反映自己的人際關(guān)系狀況，其中95.4%的.學(xué)生自我評價(jià)高于實(shí)際人際關(guān)系，相差5位及以上的占44.2%。
好朋友的成因：中學(xué)生認為成為好朋友的主要原因包括信任可靠、課余時(shí)間經(jīng)常交流、學(xué)習上互相幫助以及性格、興趣相似等。從同伴評價(jià)來(lái)看，好朋友往往以三、四個(gè)人的小群體形式存在，且男女同學(xué)界限分明，僅有極少數學(xué)生擁有異性好朋友。
人際關(guān)系差異：女生在擁有好朋友的數量和質(zhì)量上普遍優(yōu)于男生。女生中學(xué)習成績(jì)優(yōu)秀且擔任班干部的比例較高，她們在學(xué)習上互相幫助，增加了交流機會(huì )，從而更容易建立良好的人際關(guān)系。相比之下，男生中擁有好朋友的對象中學(xué)習成績(jì)好、中、差的比例相當，但學(xué)習成績(jì)一般的學(xué)生反而更受歡迎。
四、問(wèn)題分析與建議
家庭因素：當代中學(xué)生獨生子女率上升，家庭結構以“三代同堂”和“核心家庭”為主。不同時(shí)代的人在教育觀(guān)念、思想交流等方面存在差異，需要家長(cháng)加強溝通，正確引導子女的人際交往。
學(xué)校教育：學(xué)校應充分發(fā)揮團、隊、學(xué)生會(huì )等職能部門(mén)的作用，開(kāi)展豐富多彩的益知、健康、有趣的活動(dòng)，擴大學(xué)生交往范圍，增加學(xué)生之間的互相了解。同時(shí)，建議學(xué)校設立心理咨詢(xún)室的分支機構“人際交往會(huì )診室”，聘請富有經(jīng)驗的教師擔任輔導員，解決學(xué)生在人際交往中遇到的問(wèn)題。
學(xué)生自身：中學(xué)生應樹(shù)立信心，改變以往處事的陋習，主動(dòng)與其他同伴交流，尋求自我提升的途徑。同時(shí)，要對自己的行為進(jìn)行必要的“診斷”，克服個(gè)性中的消極因素，不斷充實(shí)自己，提高人際交往能力。
五、結論
本次調查揭示了農村初級中學(xué)班級人際交往的現狀及存在的問(wèn)題。通過(guò)深入分析，我們提出了針對性的建議，旨在引導學(xué)生建立正常的人際交往關(guān)系，提高正確處理人際關(guān)系的能力。希望這些建議能為教育行政部門(mén)提供有益的參考，共同推動(dòng)教育事業(yè)的健康發(fā)展。
電大社會(huì )調查報告 7
調查目的：
培訓不僅通過(guò)員工自覺(jué)性、積極性、創(chuàng )造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。故有人說(shuō)，培訓是企業(yè)送給員工的禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng )造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過(guò)滿(mǎn)足員工高層次的精神文化需求來(lái)激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時(shí)應把培訓作為管理的機會(huì )和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標來(lái)實(shí)施培訓，并通過(guò)培訓溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績(jì)效。
調查時(shí)間：
20xx年11月1日
調查地點(diǎn)：
xxx制藥有限公司
調查范圍：
為了充分了解公司員工思想現狀，了解公司對員工培訓要求和規劃，了解統一化、結構化的公司內部培訓體系。本人在武星制藥有限公司范圍內采取問(wèn)卷的方式進(jìn)行了一次培訓需求調研，共發(fā)出問(wèn)卷36份，回收問(wèn)卷35份，其中有效問(wèn)卷34份，中層管理人員問(wèn)卷4份，主管級及員工級30份，現簡(jiǎn)要對問(wèn)卷結果加以統計與分析。
調查方法：
采取問(wèn)卷式調查
調查過(guò)程：
藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民用藥的安全問(wèn)題，對于加強職工的質(zhì)量意識的顯得尤為重要，因此加強員工的培訓工作十分必要。
(一)公司發(fā)展理念與文化
1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據調查資料顯示，約有95%左右的員工認為，自己對本公司的發(fā)展戰略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標有關(guān)，但剩余的5%左右員工表示了困惑，這必然會(huì )造成實(shí)際工作缺乏目標，或者人力資源的較大浪費。
2、將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價(jià)值取向。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，它直接關(guān)系到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進(jìn)取，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見(jiàn)企業(yè)文化對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。
3、企業(yè)在制度建立及文化建設方面仍需進(jìn)一步加強。調查數據顯示，認可公司有一個(gè)非常健康文化的比例達到85%，而15%左右員工則認為一般，沒(méi)有員工對此表示反對。此外，僅有45%的員工認為公司的制度體系非常完備，而認為不完備的人數達15%。
(二)組織結構與崗位設置
1、近九成員工對公司現行組織結構認同，并表示與部門(mén)業(yè)績(jì)息息相關(guān)。公司現有員工中，九成員工對現有機構設置表示贊同，認為現行設置方式在實(shí)際工作中發(fā)揮了積極作用。
2、現行職能職責、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作銜接較好。依據調查結果，80%員工認為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效，而認為其在實(shí)際中有指導性、參考性作用的僅占35%左右。
(三)人才管理與技能
1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門(mén)負責人作為武星制藥有限公司的中堅力量，肩負著(zhù)不斷創(chuàng )新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統計數字發(fā)現，在工作任務(wù)分安排方面，80%左右的員工認為，中高層管理人員做到了用人所長(cháng)，但仍有20%人員認為存在不公平現象。
2、部門(mén)內部溝通基本順暢，但部門(mén)間急需加強。多數員工普遍反映，在實(shí)際工作中，上級對其的工作支持力度較強，并就工作內容進(jìn)行溝通，但從后續問(wèn)題的調查顯示，部門(mén)內溝通并沒(méi)有達到預期要求;也有一部分員工反映，部門(mén)間的工作銜接并不十分理想，很多時(shí)候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門(mén)負責人溝通比例也僅占55%。對于部門(mén)內部的員工間溝通，調查者則在三個(gè)方面表現較為均衡：自己協(xié)調、詢(xún)問(wèn)同事、求助領(lǐng)導。
3、中級管理人員急需提升的方面。根據調查數據顯示，多數員工認為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì)，依次為：責任心、上下級溝通、領(lǐng)導藝術(shù)、團隊文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識、員工激勵、成就動(dòng)機。而據中級管理人員的調查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊文化、領(lǐng)導藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識、員工激勵、成就動(dòng)機。
(四)團隊精神狀況和素質(zhì)
1、除少數員工外，團隊士氣良好。在實(shí)際調研中，28%的員工認為我們團隊的精神非常高昂，60%認為我們團隊是一個(gè)充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)、團結一致的集體，但12%的員工認為團隊現處在低迷的時(shí)期。針對團隊的特定成員進(jìn)行調查時(shí)發(fā)現，約有35%員工反映某些員工沒(méi)有與整個(gè)團隊融合起來(lái)，表現出例外或特例的行為。
2、個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效沒(méi)有緊密結合。團隊是由個(gè)人構成的，個(gè)人業(yè)績(jì)是團隊業(yè)績(jì)的基礎，只有實(shí)現個(gè)人利益與個(gè)人績(jì)效息息相關(guān)，才能調動(dòng)員工的積極性和責任感，而據相關(guān)數據顯示，武星制藥有限公司仍需要在此方面繼續努力。
3、團隊的素質(zhì)能滿(mǎn)足工作要求，但總體提升緩慢。據統計資料顯示，60%員工認為公司團隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25%認為略差，15%認為較差。在員工與團隊合作的信心方面，30%員工認為團隊正向有利方向發(fā)展，35%認為沒(méi)有變化，20%保持觀(guān)望狀態(tài)。在團隊素質(zhì)的提升方面，40%員工非常認同我們的團隊正在進(jìn)步，35%基本認同這一事實(shí)，20%表示沉默，5%表示不認同。
(五)員工個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識與技能的發(fā)揮
員工專(zhuān)業(yè)技能的自我評價(jià)。員工普遍認為，在實(shí)際工作中自身的專(zhuān)業(yè)技能比較滿(mǎn)意，這一比例高達80%，僅有15%左右的員工認為自己的技能相當完備，與此同時(shí)，5%員工對自身知識與技能表示了不滿(mǎn)，希望在以后的工作中逐步提升。但在專(zhuān)業(yè)技能轉化方面，這一比例有所下降，75%員工認為自身的技能基本發(fā)揮，25%員工認為沒(méi)有完全發(fā)揮，可見(jiàn)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jì)轉化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。
調查結果：
根據目前公司的培訓現狀，為了讓公司的培訓更有效，應從以下幾個(gè)方面來(lái)完善培訓體系：
1、強化員工責任心的培養。針對本公司的工作情況和工作特性，對員工加強質(zhì)量意識的培養，使員工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給公司發(fā)展帶來(lái)的`不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。
2、加強員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進(jìn)行交流，使員工的意見(jiàn)能夠及時(shí)反饋，發(fā)現的問(wèn)題能夠及時(shí)解決。便于部門(mén)之間以及領(lǐng)導和員工之間的的相互了解和協(xié)調。
3、調整人員配置、促進(jìn)員工技能發(fā)揮。針對每個(gè)員工的特點(diǎn)對其崗位進(jìn)行調整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長(cháng)，避免人才浪費。
4、加強團隊融合提高團隊素質(zhì)。多進(jìn)行一些團對活動(dòng)和考核，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素質(zhì)。
加強員工培訓激發(fā)員工的創(chuàng )新能力，改變員工的平庸工作行為，盡可能降低管理成本，克服不可測性，保證質(zhì)量低劣的員工無(wú)法進(jìn)入，有效降低優(yōu)秀員工的流失率。在今后的工作中不斷對各類(lèi)員工進(jìn)行不同目的的分類(lèi)培訓，以滿(mǎn)足不同員工的不同需求。加強員工培訓，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎上，可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動(dòng)性、創(chuàng )造性將自然地傾瀉出來(lái)，自覺(jué)與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓員工覺(jué)得實(shí)現了自己的人生理想，同時(shí)對企業(yè)有了滿(mǎn)足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展，真正實(shí)現企業(yè)和員工的雙贏(yíng)。
電大社會(huì )調查報告 8
一、調查目的：
了解人力資源管理的過(guò)程
人力資源管理是指根據企業(yè)發(fā)展戰略的要求，有計劃地對人力資源進(jìn)行合理配置，通過(guò)對企業(yè)中員工的招聘、培訓、使用、考核、激勵、調整等一系列過(guò)程，調動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值，確保企業(yè)戰略目標的實(shí)現。是企業(yè)的一系列人力資源政策以及相應的管理活動(dòng)。這些活動(dòng)主要包括企業(yè)人力資源戰略的制定，員工的招募與選拔，培訓與開(kāi)發(fā)，績(jì)效管理，薪酬管理，員工關(guān)系管理，員工安全健康管理等。
二、調查對象：
xx公司
xx公司是xx市唯一一家具備xx工程施工總承包二級資質(zhì)，獲得二級承裝(修、試)電力設施許可證，xx省建筑業(yè)企業(yè)安全資格證，通過(guò)ISO9000、OHS18000、ISO14000一體化管理體系認證的大型xx施工企業(yè)�，F有員工xxxx人，注冊資本金xxxx萬(wàn)元。
公司下設總經(jīng)理工作部、財務(wù)部、生產(chǎn)管理部、安全監察部、經(jīng)營(yíng)管理部五個(gè)專(zhuān)業(yè)部室，下設xxx、xxx、xxx三個(gè)分公司，xxx、xxx、xxx、xxx四個(gè)子公司。
公司承攬xxx工程、xxx工程，xxxx建筑工程的設計、施工、設備安裝、運行維護、檢修、調試等工程。
公司施工力量雄厚，擁有一大批高級工程師、國家注冊建造師、工程安裝概預算師等各種專(zhuān)業(yè)人才，施工技術(shù)精湛，施工質(zhì)量?jì)?yōu)良，服務(wù)熱情真誠。
近三年先后完成xxxx工程xx項。多項工程獲得省、部級優(yōu)質(zhì)工程稱(chēng)號，工程質(zhì)量達到xx省領(lǐng)先水平。
三、調查時(shí)間：
xxxx年xx月xx日
四、調查方式：
訪(fǎng)談類(lèi)
為了使調查的數據真實(shí)可靠，我沒(méi)有采用傳統的問(wèn)卷調查。而是直接對人物進(jìn)行訪(fǎng)談：
(一)xx公司主管人資的總經(jīng)理工作部x主任。
(二)xx公司人資管理高級經(jīng)濟師xxx。
五、調查內容及過(guò)程
xxxx年xx月xx日，我就企業(yè)人力資源管理等問(wèn)題，訪(fǎng)談了xx公司總經(jīng)理工作部x主任和人資管理高級經(jīng)濟師xxx。
xx公司人力資源管理由總經(jīng)理工作部歸口管理，在訪(fǎng)談中，x主任認為人力資源管理是一項大的系統工程，是企業(yè)最重要的一環(huán)。企業(yè)的發(fā)展如何，最重要的是看企業(yè)中人的發(fā)展如何，所以無(wú)論從對員工的招聘、培訓，到使用、激勵、調整，都是漫長(cháng)而艱苦的過(guò)程。xxx向我介紹了xx公司的人力資源管理體系：截止20xx年8月30日，xx公司共有員工xxxx人，其中：合同工xxx人，勞務(wù)派遣工xxx人。平均年齡xx歲，具有大專(zhuān)及以上學(xué)歷的xxx人，具有中級及以上職稱(chēng)xx人，基本能夠滿(mǎn)足公司正常運營(yíng)的需要。
公司近幾年雖然遭受金融危機和通貨膨脹等因素影響，公司經(jīng)營(yíng)收入和利潤較往年有所下降，但在全體員工的共同努力下，公司整體運營(yíng)較為平穩。職工平均年齡尚可，但是從整體結構分布來(lái)看，近5年內面臨退休的職工達xx于人，且其中相當一部分員工處于重要的經(jīng)營(yíng)、管理和技術(shù)性崗位，將不可避免的對管理和生產(chǎn)工作帶來(lái)一定程度的影響。
就此，我通過(guò)面對面訪(fǎng)談的形式，重點(diǎn)對xx公司的勞動(dòng)組織、勞動(dòng)合同、薪酬管理、教育培訓、勞動(dòng)保護及社會(huì )保險等內容進(jìn)行了了解。
1、人力資源管理的基本原則是：堅持總量控制、嚴格審批程序、優(yōu)化資源配置、規范崗位薪酬、強化教育培訓、依法依規管理。
2、在勞動(dòng)定員方面：實(shí)行總量控制，勞動(dòng)定員由總經(jīng)理工作部進(jìn)行統一核定，報上級主管部門(mén)審批后嚴格執行。勞動(dòng)定員核定一般每年開(kāi)展一次，如經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)或管理體制發(fā)生較大變化，則及時(shí)核定、調整。
3、在機構、崗位管理方面：按照統一規劃、分類(lèi)明確、精簡(jiǎn)高效、運轉協(xié)調、職責清晰、工作飽滿(mǎn)的原則，合理設置機構、崗位，確定人員定編。機構、崗位設置和人員定編工作由xx公司統一組織規范，經(jīng)上級主管部門(mén)審批后，由總經(jīng)理工作部組織實(shí)施。由于種種原因，企業(yè)自1998年至今，沒(méi)有對企業(yè)組織機構進(jìn)行調整，現在的組織結構不能適應企業(yè)發(fā)展的需求。
4、在勞動(dòng)用工管理方面：一是按照平等自愿、協(xié)商一致的原則，與各類(lèi)用工員工分別簽訂借工協(xié)議、勞動(dòng)合同和勞務(wù)派遣協(xié)議。二是各公司在崗位缺員，確需招聘新員工時(shí)，于每年6月和12月份向xx公司提出書(shū)面用工申請，由xx公司進(jìn)行整理、匯總，并優(yōu)先在xx公司內部進(jìn)行調劑。對確需外聘的專(zhuān)業(yè)技能人才，由總經(jīng)理工作部編制用工申請，報上級主管部門(mén)審批后，統一組織招聘。對于臨時(shí)的、短期的、可替代性的崗位通過(guò)勞務(wù)派遣公司招聘;對于關(guān)鍵技術(shù)性崗位采取外部招聘的方式;三是領(lǐng)導崗位選擇內部招聘。四是根據生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，xx公司內部在崗人員離崗、轉崗、借調的，由各公司提出申請，xx公司審批同意后，總經(jīng)理工作部統一辦理相關(guān)手續，這一政策的實(shí)施，有利于內部人才的合理流動(dòng)，提高人才利用率。五是xx公司統一建立勞動(dòng)合同制員工和勞務(wù)派遣人員用工檔案，并負責人力資源信息維護管理。
5、在薪酬管理方面：按照國家相關(guān)法律、法規和上級主管部門(mén)有關(guān)薪酬管理制度和辦法，分類(lèi)確定薪酬結構，對管理崗位執行崗位工資，對各公司生產(chǎn)崗位實(shí)行基本工資加績(jì)效工資的方式，根據績(jì)效考核結果，確定實(shí)際報酬，這一政策的實(shí)行，有效增強了職工的工作積極性。
6、在培訓管理方面：對新招聘人員的.崗位培訓由總經(jīng)理工作部統一組織，經(jīng)培訓考核合格后，確認上崗資格。對在崗員工培訓由總經(jīng)理工作部統一規劃，按三級(集團、各公司、班組)教育培訓體系分級組織實(shí)施。各公司結合專(zhuān)業(yè)分工，建立健全員工培訓、考核檔案，組織開(kāi)展靈活多樣員工培訓、考核活動(dòng)，并對員工教育培訓考核情況報總經(jīng)理工作部備案。由于xx公司是一個(gè)綜合性的xx公司，人員復雜，專(zhuān)業(yè)眾多，在培訓上無(wú)法做到兼顧全面。
7、在勞動(dòng)保護和社會(huì )保險管理方面：一是由總經(jīng)理工作部負責建立健全勞動(dòng)保護管理制度，統一勞保用品標準，各公司組織發(fā)放。二是xx公司按照國家有關(guān)社保政策，統一組織員工參加各項社會(huì )保險，并及時(shí)、足額提取上繳。
8、在企業(yè)文化建設和職工業(yè)余文化生活方面：近幾年，xx公司十分重視企業(yè)文化建設，大力開(kāi)展班組建設和職工創(chuàng )新活動(dòng);建設了企業(yè)文化長(cháng)廊，建立了“創(chuàng )新、誠信、責任、共贏(yíng)”的核心價(jià)值觀(guān);購置健身器材，籌建了職工活動(dòng)室;逢年過(guò)節組織開(kāi)展慰問(wèn)和文藝演出;開(kāi)展了拓展訓練等活動(dòng)，極大豐富了員工的業(yè)余文化生活，拉近了職工間的距離。
六、調查結果：
從上述資料上看，近幾年xx公司的發(fā)展現狀較為平穩，無(wú)論從建制規模還是產(chǎn)值上并未有改變。對此，我們從人力資源管理的幾個(gè)方面來(lái)分析：
從員工招聘的方式看，xx公司的做法值得借鑒，一是對于臨時(shí)的、短期的、可替代性的崗位通過(guò)勞務(wù)派遣公司招聘，可以有效降低工資成本和用工風(fēng)險;二是對于技術(shù)性員工選擇外部招聘的形式，人員可選擇的范圍較為廣泛。從外部招聘找到的人員比內部多的多，無(wú)論從技術(shù)、能力和數量方面講都有很大的選擇空間。而且外部招聘會(huì )給組織帶來(lái)新思想和新方法。這些新的思想和觀(guān)念可以使企業(yè)數量最多的基層員工這個(gè)大環(huán)境充滿(mǎn)活力與生機。此外，從外部招聘的人才，可以節省大筆的培訓費用;三是內部領(lǐng)導適合做內部招聘，主要是這部分人才在外部招聘選錯人的風(fēng)險比較大，而且就算是選對了人，在不了解企業(yè)現狀與組織文化就上崗的話(huà)，會(huì )造成許多不必要的麻煩，與員工關(guān)系的處理也會(huì )成問(wèn)題。
在績(jì)效管理方面，影響績(jì)效的主要因素有員工技能、外部環(huán)境、內部條件以及激勵效應，而在影響績(jì)效的四個(gè)因素之中，只有激勵效應是最具有主動(dòng)性、能動(dòng)性的因素，人的主動(dòng)性積極性提高了，組織和員工會(huì )盡力爭取以提高技能水平以及組織績(jì)效。xx公司在績(jì)效管理方面采取的是有獎?dòng)袘偷姆绞�，公平公正�？?jì)效獎懲就是一種很好的激勵手段，多勞多得的薪酬管理機制能夠有效激發(fā)員工的工作積極性，提高員工的工作動(dòng)力。
員工之間的關(guān)系管理方面，xx公司開(kāi)展了扎實(shí)有效的企業(yè)文化建設，在助推員工交流方面起到了積極作用。俗話(huà)說(shuō)，團結就是力量。當員工之間有了一個(gè)很好的交流平臺，對個(gè)人發(fā)展和企業(yè)建設方面達成了一個(gè)很好的共識，工作效率自然就會(huì )提高。溝通是員工之間相互了解與合作的媒介，在這方面做好了，員工之間會(huì )更團結，給企業(yè)帶來(lái)更多的利益。此外，良好好的文化環(huán)境，也影響到員工的個(gè)人形象，可以使員工活力四射，充滿(mǎn)熱情，從而更好的開(kāi)展工作，并為企業(yè)樹(shù)立良好的社會(huì )形象。
員工流動(dòng)性的管理，給員工一個(gè)“入口”可以讓優(yōu)秀人才進(jìn)入企業(yè)工作，但是要想留住優(yōu)秀人才，就必須給他們建造一個(gè)合理的“出口”。xx公司在這方面的做法比較好，他們對內部在崗人員因工作需要出現離崗、轉崗、借調的，都會(huì )結合實(shí)際情況及時(shí)研究并辦理相關(guān)手續，這樣一來(lái)就形成了人才流動(dòng)機制，有利于留住人才、用好人才，可以更好的促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
綜上所述，我對xx公司的人力資源管理給出以下幾點(diǎn)建議：
(一)建立人力資源部，對xx公司勞動(dòng)合同簽訂、薪酬管理、業(yè)績(jì)考核、辦理用工手續、繳納各種保險(基金)等工作進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化統一管理。
(二)設立一個(gè)完整的培訓單位，深入開(kāi)展企業(yè)文化、安全生產(chǎn)等方面的培訓，讓更多的員工能夠系統了解公司的企業(yè)文化，認同企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)，提高安全意識和安全技能。
(三)針對專(zhuān)業(yè)眾多無(wú)法兼顧全面的實(shí)際情況，可以開(kāi)展“全員培訓師”、“師帶徒”等專(zhuān)項活動(dòng)，由各公司或基層班組結合實(shí)際情況開(kāi)展專(zhuān)業(yè)化培訓，提高員工的專(zhuān)業(yè)技能水平。
(四)制定學(xué)習獎勵規定，鼓勵員工積極參與國家認真的建造師、結構師、安全師等注冊考試，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，可以有效提高企業(yè)資質(zhì)，提升企業(yè)市場(chǎng)競爭能力。
(五)制定一套合理的員工守則，讓大家都了解公司的規章制度和員工的基本行為規范。
(六)根據現代公司的管理要求，結合實(shí)際情況，對組織機構進(jìn)行統一規范，以適應企業(yè)發(fā)展需求。
七、調查體會(huì )
人力資源管理是企業(yè)發(fā)展動(dòng)力的源泉，是企業(yè)可持續發(fā)展的根本保障。好的人力資源管理能給企業(yè)帶來(lái)生氣，帶來(lái)更多事半功倍的成果，無(wú)論是看得見(jiàn)還是看不見(jiàn)的，都是企業(yè)的財富。在競爭日益激烈的社會(huì )，在這個(gè)人才緊缺的社會(huì )，企業(yè)要想生存下去，必須嚴把人力資源的各個(gè)環(huán)節與關(guān)卡，根據企業(yè)現狀和未來(lái)，有計劃、有目標地開(kāi)展人力資源管理工作，使人力資源管理能夠真正助飛企業(yè)的成長(cháng)。
電大社會(huì )調查報告 9
指導老師
xxx填表日期：20xx年10月15日
調查題目
關(guān)于南安市圣露衛浴潔具廠(chǎng)生產(chǎn)成本核算的調查
調查目標
為了用所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識來(lái)了解會(huì )計核算的工作流程和管理辦法，加深對會(huì )計工作的認識，將理論與實(shí)踐聯(lián)系，培養實(shí)際工作能力和分析解決問(wèn)題的能力，達到學(xué)以致用的目的，為今后更好地工作打下堅實(shí)的基礎。
調查對象
南安市圣露衛浴潔具廠(chǎng)
調查內容：
關(guān)于南安市圣露衛浴潔具廠(chǎng)生產(chǎn)成本核算的調查成本優(yōu)勢的取得對一個(gè)企業(yè)的生存至關(guān)重要，而成本優(yōu)勢的取得絕不會(huì )限制于成本本身，應從管理的高度去挖掘降低成本和獲取效益的潛力。我國民營(yíng)企業(yè)在國家政策的扶持下迅速發(fā)展，目前個(gè)體、私營(yíng)小型工業(yè)企業(yè)總數占全國工業(yè)企業(yè)總數的77.7%，小企業(yè)財務(wù)工作從20xx年1月1日起執行國家財政部出臺的《企業(yè)財務(wù)會(huì )計制度》，會(huì )計核算的目標最重要的是滿(mǎn)足稅收和企業(yè)管理的需要。而小型工業(yè)企業(yè)中的財務(wù)工作中，最繁瑣、專(zhuān)業(yè)技術(shù)要求高的就是工業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本核算過(guò)程，針對小企業(yè)生產(chǎn)規模較小，生產(chǎn)呈連續多步驟、大量性，且產(chǎn)品多種，但管理上不要求提供各步驟的成本資料，只要準確地計算出產(chǎn)成品成本的實(shí)際情況，如何準確、簡(jiǎn)便、高效地核算產(chǎn)品生產(chǎn)成本呢？為此，我于20xx年9月12日到10月15日歷時(shí)33天的時(shí)間、通過(guò)到車(chē)間了解生產(chǎn)工藝過(guò)程和核對車(chē)間基礎統計數據，采取直接訪(fǎng)問(wèn)做筆記的方式對南安市圣露衛浴潔具廠(chǎng)的生產(chǎn)水龍頭和五金掛件的成本核算進(jìn)行調查�，F將調查情況報告如下：
一、基本情況
南安市圣露衛浴潔具廠(chǎng)是典型的小型工業(yè)企業(yè)，創(chuàng )建于1998年2月，坐落于南安市侖倉鎮，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的實(shí)業(yè)公司，生產(chǎn)和銷(xiāo)售包括了各類(lèi)水龍頭、五金掛件、衛生陶瓷、浴室柜、淋浴房等產(chǎn)品，企業(yè)文化：堅持開(kāi)拓創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)的經(jīng)營(yíng)思路，在務(wù)實(shí)求精的辛勤耕耘中與您一起締造生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，共享和諧輕松的生活。公司注冊資金500萬(wàn)元，年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入800萬(wàn)元，設財務(wù)科，會(huì )計1人，出納1人，與財務(wù)科直接聯(lián)系的部門(mén)有采購科、銷(xiāo)售科、倉庫科、生產(chǎn)科。其主要會(huì )計政策是執行我國的會(huì )計制度和會(huì )計準則，會(huì )計年度為每年1月1日期到12月31日，以人民幣為記帳本位幣，運用用友財務(wù)軟件。
二、調查過(guò)程及結果
水龍頭和五金掛件生產(chǎn)成本核算的過(guò)程成本項目分為四項：主要原材料碳鋼、輔助材料（螺母、密封面、支架等）、人工、制造費用，基本程序是：把四項成本在兩個(gè)產(chǎn)品之間分配或分別直接歸集，每種產(chǎn)品根據生產(chǎn)流程按不同車(chē)間分驟計算在產(chǎn)品和產(chǎn)成品生產(chǎn)成本，核算目標主要是計算當月完工產(chǎn)品單位成本。筆者隨機抽取20xx年12月的賬表記載數據和有關(guān)記賬憑證原始憑證，有關(guān)成本核算數據如下：
1、主要原材料碳鋼和輔助材料在兩大產(chǎn)品之間分配根據抽條車(chē)間領(lǐng)料統計本月共耗用碳鋼655126元和兩種產(chǎn)品第一道粗坯產(chǎn)量（當月生產(chǎn)累計重量）資料，然后把碳鋼實(shí)際成本金額除以總粗坯產(chǎn)量，得出產(chǎn)品粗坯單耗：
2、工資分配工資按不同用途先歸入生產(chǎn)部門(mén)、制造費用、管理費用，生產(chǎn)部門(mén)工資按兩種產(chǎn)品生產(chǎn)實(shí)際工人工資直接計入各產(chǎn)品成本，歸集后水龍頭生產(chǎn)工資為108269元，五金掛件為42316元。
3、制造費用分配制造費用項目為不能直接分配的電費、維修材料維修費、廠(chǎng)房公用設備折舊、工資等，按兩種產(chǎn)品生產(chǎn)車(chē)間工資額比例分配計入各產(chǎn)品。
4、生產(chǎn)費用在完工產(chǎn)品與在產(chǎn)品之間分配。要把歸入水龍頭的成本項目在完工產(chǎn)品和在產(chǎn)品之間分配，計算出完工產(chǎn)品總成本和單位產(chǎn)品成本，這里需要收集車(chē)間統計員的領(lǐng)料數據、在產(chǎn)品數量（正在加工中的在產(chǎn)品按約當量50%計算），同時(shí)還要正確計算各步驟（車(chē)間）的在產(chǎn)品完工率，該公司完工率是按上年的各步驟（各車(chē)間）的平均工資總額比重計算完工率，具體是：原材料由于是最初一次性投入，所以要按在產(chǎn)品數量和完工產(chǎn)品數量之和來(lái)平均分配原材料成本；輔助材料是隨生產(chǎn)進(jìn)度陸續投入，采有約當量比例法分配，工資和制造費用也按約當比例法計算。分配率=各項目成本累計金額÷（沖床車(chē)間在產(chǎn)品×50%+組裝車(chē)間在產(chǎn)品×81%+完工數量×100%）注：完工率按上年各車(chē)間平均工資額比例計算，沖床車(chē)間完工率為50%，組裝車(chē)間完工率為81%產(chǎn)品單位成本=546545÷51208=10.67（元/個(gè)）按同樣的方法可以計算出五金掛件產(chǎn)品單位成本為45.57元/個(gè)，（略）筆者同時(shí)查閱了20xx年111月的有關(guān)成本資料，由于生產(chǎn)規模受主要材料碳鋼供應量的影響有較大的`變動(dòng)，所以材料單耗、費用單耗、產(chǎn)品單位成本每月都有小幅度上下變動(dòng)，但差異率一般不超過(guò)9%。
三、生產(chǎn)成本核算的特點(diǎn)和不足
該公司總的來(lái)說(shuō)較真實(shí)、準確地反映了成本核算過(guò)程，同時(shí)充分地體現財務(wù)會(huì )計的權責發(fā)生制原則、配比原則、歷史成本原則和會(huì )計信息可理解性、相關(guān)性、可比性、重要性原則。
第一、由于生產(chǎn)規模較小，呈大量連續多步驟性，且管理上不要求提供各步驟的成本資料，所以采用了品種法計算兩大產(chǎn)品成本是正確的。
第二、制造費用分配按生產(chǎn)工人工資比例分配法，由于各產(chǎn)品的工藝過(guò)程機械化程度和生產(chǎn)工人操作技能大致相同，且統計機器工時(shí)有困難時(shí)，采用工資比例法是合理的。
第三、生產(chǎn)費用在完工產(chǎn)品和在產(chǎn)品之間的分配采用約當量比例法，該公司兩大產(chǎn)品的各步驟在產(chǎn)品數量大，月末在產(chǎn)品數量變化也較大，并且能正確統計月末在產(chǎn)品結存數量，管理上又不需要提供各步在產(chǎn)品成本，顯然，采用約當量法是最合理的，在產(chǎn)品完工率是按上年的各步驟（各車(chē)間）的平均工資總額比重計算，因為各產(chǎn)品完工程度與生產(chǎn)工資累計比重基本相對應，符合配比原則。
不足之處：每個(gè)月都要計算粗坯產(chǎn)品碳鋼單耗，且每個(gè)月都有小幅度無(wú)規律變動(dòng)，不利于車(chē)間生產(chǎn)成本控制；主要原材料碳鋼分配修正系數是生產(chǎn)車(chē)產(chǎn)多次實(shí)際測試得出的數據，帶有一定的主觀(guān)性，需要與上年實(shí)際成本或銷(xiāo)售價(jià)格比較，不斷修正；各步驟在產(chǎn)品結存數量大，統計工作量大，其準確性難以保證。
四、對加強成本核算的幾點(diǎn)建議
建議針對該公司生產(chǎn)成本核算方面存在的不足，建議采用定額法相結合，即各第一步在產(chǎn)品粗坯單耗和輔助材料均采用定額成本，其它分配程序不變。首先根據上年的平均碳鋼單耗（單位粗坯在產(chǎn)消耗碳鋼量）、輔助材料單耗（單位產(chǎn)成品消耗輔料量）制定本年定額單耗，每月結轉材料成本時(shí)，把定額單耗分別乘以本年每月實(shí)際生產(chǎn)粗坯量和完工產(chǎn)品數量，得出原材料成本項目定額總成本，一年內不變，到年末時(shí)，與本年實(shí)際總成本比較并計算脫離定額差異（具體用盤(pán)存法計算），以定額成本為基礎，加減脫離定額差異，計算產(chǎn)品實(shí)際成本，這樣，既簡(jiǎn)化核算工作量，又不影響會(huì )計年度生產(chǎn)成本準確性，同時(shí)達到成本控制管理相結合的目的。
五、心得體會(huì )
通過(guò)一個(gè)月的學(xué)習給我的感觸很深，我們不但要學(xué)好專(zhuān)業(yè)課，還要會(huì )運用到平常的工作中，真正做到把理論和實(shí)踐相結合，為保證企業(yè)做出決策，獲取經(jīng)濟效益提供基礎。
電大社會(huì )調查報告 10
一、背景與起因
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社區是我們生活的紐帶，是我們生活中不可缺少的基礎性群眾機構。社區為我們的生活、工作和學(xué)習提供了良好的外部環(huán)境。同樣，社區的好壞，發(fā)展的速度也深深影響著(zhù)我們的生活。不同的社區環(huán)境，帶給大家不一樣的心情，雖不能說(shuō)環(huán)境影響個(gè)人的發(fā)展，但環(huán)境對個(gè)人的身心和生活的發(fā)展卻有著(zhù)密切相關(guān)的作用。因此，社區的發(fā)展關(guān)系到我們每個(gè)人的身心健康。
�。ㄒ唬┥鐓^周邊缺少餐飲超市等商業(yè)場(chǎng)所
“民以食為天”，通過(guò)走訪(fǎng)發(fā)現，在社區中方便居民購物和生活的場(chǎng)所僅有一個(gè)市場(chǎng)和一個(gè)京客隆便利店。而餐飲也是獨一無(wú)二的，相對于居民的飲食，尤其是早餐，更值得我們關(guān)注。經(jīng)過(guò)幾個(gè)早上的調查發(fā)現，早市的規范性存在很大的漏洞。
早點(diǎn)商販私自占據人行道，不僅影響市容，而且過(guò)往車(chē)輛的廢氣混雜著(zhù)食物，對我們的健康也有所損害。小區二期還有些商販私自設攤，嚴重影響了人行道的暢通，給車(chē)輛的行駛帶來(lái)了很多視線(xiàn)死角，同樣也威脅著(zhù)行人的安全。據居民反映，雖然小區中有一個(gè)漸成模型的市場(chǎng)，可長(cháng)期無(wú)人管理，市場(chǎng)臟亂不堪，嚴重影響周邊環(huán)境衛生。
�。ǘ┥鐓^公共基礎設施缺乏嚴重
現在大家都了解了很多關(guān)于養生的常識，廣大居民們也意識到了健康的重要性，紛紛走出家門(mén)，步入健身場(chǎng)，為自己的'健康“儲蓄”。
在我的調查中，發(fā)現順鑫朗郡的健身鍛煉器材較少，也不完備，但是僅有的器械中，有些已是年久失修，卻也無(wú)人問(wèn)津，為居民的健身帶來(lái)了很大的不便。調查中，居民反映，由于健身器材少，鍛煉者又多為老年人，有的器材并不是很方便老年人使用，而常常有一些老年人會(huì )帶著(zhù)自己的孫子外孫鍛煉，可礙于器械不完善，也有些不適合小孩使用，只能稍作練習，并不能真正起到鍛煉的作用。
在對社區居民走訪(fǎng)中還發(fā)現，小區中幾乎沒(méi)有涼亭之類(lèi)供大家休息和交流的基礎設施。炎炎夏日，這無(wú)疑讓早鍛的居民很難得到相應的休息。居民們大多都躲在樓房的陰涼處乘涼，長(cháng)時(shí)間的蹲坐或久坐于地對于群眾，尤其是老年人和小孩的健康有很大的影響。
�。ㄈ┥鐓^的環(huán)境衛生存在著(zhù)，臟、亂、差，無(wú)人管理的問(wèn)題
作為最重要的生活空間，社區環(huán)境的質(zhì)量好壞直接影響居民的生活質(zhì)量，關(guān)系到人民生活水平的改善和提高。
經(jīng)過(guò)調查發(fā)現，順鑫朗郡社區中存在大量的粘貼小廣告的行為，而小廣告大多為房源信息，這為社區文化的宣傳帶來(lái)了很大的不利條件，因為小廣告到處肆意妄為的張貼，導致社區信息欄滿(mǎn)是“傷痕”。在走訪(fǎng)中發(fā)現，小區有的物業(yè)會(huì )提供干凈衛生的生活環(huán)境，有的卻臟亂的“慘不忍睹”，居民們只好各掃自家門(mén)前，可公共區域的環(huán)境衛生為居民的健康帶來(lái)了很大的隱患。
在調查中還發(fā)現了有些公共區域被個(gè)人私自占用，放置沙子等裝潢用品，在風(fēng)沙和雨天嚴重危害著(zhù)居民的生活環(huán)境和出行安全。
�。ㄋ模┕矊W(xué)習資源嚴重缺少
經(jīng)過(guò)為期一個(gè)月的調查，發(fā)現在社區中僅有一家供大家?jiàn)蕵?lè )的戲苑，這對居民的共同學(xué)習進(jìn)步有很大的不利因素。
二十一世紀是經(jīng)濟和信息飛速發(fā)展的時(shí)代，這不僅要求我們每個(gè)居民能夠做到與時(shí)俱進(jìn)，還要求我們要有更好的信息收集能力。被調查的居民建議能夠為大家提供更好的適合交流和學(xué)習的公共圖書(shū)館，這不僅可以豐富小區居民的業(yè)余文化生活，而且有利于文化知識的普及。如果能夠建設各種適合老年人娛樂(lè )和學(xué)習的微機室，圖書(shū)館等公共場(chǎng)所，還有利于老年人接受新鮮知識，不至被困于“空巢”的傷心中。
�。ㄎ澹┏鲎馕荽嬖谥�(zhù)大量虛假信息
在為期一個(gè)月的調查中發(fā)現了社區中存在大量的房屋虛假信息。由于外來(lái)進(jìn)京人員的不斷增加，帶動(dòng)了社區中的房屋出租出售市場(chǎng)。房屋虛假信息的發(fā)布，不利于對出租屋及外來(lái)流動(dòng)人員進(jìn)行更好的管理。這樣不但影響社區管理，在社區治安方面也存在很大的隱患。社區相關(guān)領(lǐng)導和居民應當加大對出租屋的管理和合理的調控能力。
二、實(shí)施方法與過(guò)程
�。ㄒ唬┥钊胝{查，徹底根除
對于順鑫朗郡社區中出現的各種市場(chǎng)發(fā)展、公共基礎設施建設和環(huán)境衛生等問(wèn)題，社區領(lǐng)導們進(jìn)行了深入地調查和分析，并對這些問(wèn)題給予了高度重視，對早點(diǎn)商販和不規范的早市行為進(jìn)行了相關(guān)溝通和疏導，對公共基礎健身設施也進(jìn)行了排查和整改。加強了市場(chǎng)規范和監管力度，同樣也整頓了小區內道路亂擺攤點(diǎn)，私設攤位等現象。
電大社會(huì )調查報告 11
財政支出績(jì)效評價(jià)是近20年來(lái)出現在西方國家公共支出管理中的一項重要制度，其核心是強調公共支出管理的目標與結果及其結果有效性的關(guān)系，從而形成一種新的、面向結果的管理理念和管理方式。高等教育財政支出績(jì)效評價(jià)，是公共支出管理中財政支出績(jì)效評價(jià)的重要組成部分。高等教育財政支出績(jì)效評價(jià)體系的核心，就是要求高等教育財政支出逐步融入市場(chǎng)經(jīng)濟國家慣例的間接監督管理方式和手段，使高校能夠按照現代市場(chǎng)經(jīng)濟的一些管理理念，像企業(yè)財務(wù)計劃一樣，對高校的財政資金支出進(jìn)行合理規劃和控制，強化支出效益觀(guān)念和責任意識，提高支出效率，合理配置高等教育財政資源，從而提高高校管理效率及與市場(chǎng)的協(xié)調能力，保障高等教育目標的實(shí)現。
一、高等教育財政支出績(jì)效評價(jià)的理論基礎和原則
受托經(jīng)濟責任理論認為，隨著(zhù)人類(lèi)社會(huì )發(fā)展，財產(chǎn)所有權與財產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理權的分離，客觀(guān)上導致了財產(chǎn)委托者對財產(chǎn)受托者進(jìn)行經(jīng)濟監督的需要，這就直接導致了績(jì)效評價(jià)的產(chǎn)生。為履行受托責任，就要求相應的評價(jià)體系對高校所掌管的經(jīng)濟資源及投入和產(chǎn)出的結果進(jìn)行確認、計量、評價(jià)和報告，以如實(shí)反映高校履行受托職責和實(shí)現其教育職能的情況。高等教育績(jì)效評價(jià)包含兩方面的含義，一是能夠反映和控制高校作為受托經(jīng)濟主體在受托責任上的具體履行過(guò)程，二是反映高校受托經(jīng)濟責任履行的最終結果。兩者相輔相成缺一不可。
目前，我國高等教育財政支出以規模而不是以效益為基本目標取向，政府部門(mén)的著(zhù)重點(diǎn)在于每年財政教育經(jīng)費的增長(cháng)量和增長(cháng)速度；在教育財政資金分配方面，一定程度上是通過(guò)財政部門(mén)與經(jīng)費申請學(xué)校之間的討價(jià)還價(jià)來(lái)進(jìn)行的。這樣做，一方面難以避免經(jīng)驗決策、關(guān)系決策的色彩，難以保障財政資金分配的科學(xué)性和合理性；另一方面在客觀(guān)上造成了許多部門(mén)和地區高校年復一年地進(jìn)行教育資金爭奪戰，而對教育投資責任和教育支出績(jì)效不夠重視。另外許多高校在申請教育經(jīng)費時(shí)很大程度上存在著(zhù)不顧國家財力可能性，盲目制定發(fā)展計劃的傾向，盡最大可能性向財政申請經(jīng)費，財政給多少花多少。許多高校在財政資金使用過(guò)程中也存在不計成本、不講效益等問(wèn)題。這種在教育財政資金撥付和使用上的權責脫節、責任不明等問(wèn)題的存在，導致了有限財政資金比較嚴重的浪費。由以上問(wèn)題可以看出，我國高等教育財政支出的績(jì)效狀況不能不令人擔憂(yōu)，這些問(wèn)題的存在要求我們必須對高等教育支出進(jìn)行績(jì)效評價(jià)。
20世紀80年代以來(lái)，西方國家從政府支出績(jì)效評價(jià)實(shí)踐中總結出了“3e”原則，即“經(jīng)濟性（economy）、效率性（efficiency）和有效性（effectiveness）。所謂經(jīng)濟性（economy），是指在財政支出管理中建立有效的支出決策機制和支出優(yōu)先安排機制，克服財政支出活動(dòng)中嚴重浪費和分配苦樂(lè )不均的問(wèn)題；所謂效率性（efficiency），是政府及民眾對財政支出在項目決策機制、實(shí)施進(jìn)度、經(jīng)濟效益和社會(huì )效益等方面要求的具體體現；所謂有效性（effectiveness），是財政支出所取得的最終成果的具體體現，需要結合當前效益與長(cháng)遠效益來(lái)衡量。高等教育財政支出作為公共支出的重要組成部分，這些原則也同樣適應高等教育財政支出績(jì)效的評價(jià)工作。鑒于目前我國高等教育財政資金使用過(guò)程中，由于資金使用單位對支出績(jì)效認識模糊或者缺乏認識，導致高等教育支出在某些支出項目中忽視最終的目標和效果而單純追求支出的經(jīng)濟節約；或不顧效果單純追求效率而造成浪費；或追求所謂“效果”而不顧財政資源情況，最終影響綜合效果等。因此，要對財政高等教育資金使用狀況進(jìn)行科學(xué)、客觀(guān)的績(jì)效評價(jià)，就不能片面地、孤立地分析其中的某一個(gè)要素，而要從經(jīng)濟性、效率性和有效性三要素進(jìn)行綜合考察、分析，從而達到綜合評價(jià)的目的。
二、目前高等教育財政支出績(jì)效評價(jià)存在的問(wèn)題
我國財政高等教育支出績(jì)效評價(jià)工作尚處于起步階段，還未建立完善的高等教育財政支出績(jì)效評價(jià)體系。由于高等教育財政支出績(jì)效評價(jià)的激勵和約束機制尚未建立，高等教育財政性資金的使用效益缺乏應有的考核、監督和評價(jià)，加上財經(jīng)領(lǐng)域普遍存在著(zhù)“重改革，輕管理”、“重分配，輕監督”等一些不正�，F象，導致高等教育財政資金困難與損失浪費并存，高等教育財政支出效益低下等。目前我國在高等教育財政支出的績(jì)效評價(jià)上存在的問(wèn)題大致有以下四個(gè)方面。
�。ㄒ唬┪葱纬珊侠淼母叩冉逃斦С鲋v效益的制度環(huán)境，績(jì)效評價(jià)缺少應有的法律和制度保障。我國財政支出績(jì)效評價(jià)制度建設和改革雖然取得了一定進(jìn)展，但目前我國高等教育財支出績(jì)效評價(jià)法制建設卻近乎空白，還處于探索階段，這極大影響了高等教育財支出績(jì)效管理工作的深入開(kāi)展和整體成效。從目前我國高等教育財政支出績(jì)效評價(jià)的具體情況來(lái)看，制訂績(jì)效評價(jià)體系及評價(jià)標準，制定績(jì)效評價(jià)的有關(guān)政策、制度、辦法，組織、協(xié)調績(jì)效評價(jià)工作開(kāi)展，建立相應的報告制度和評價(jià)結果監督制度等都需要政府相關(guān)部門(mén)制定一系列的制度或政策才能有效開(kāi)展。從國外財政支出績(jì)效評價(jià)工作的發(fā)展實(shí)際來(lái)看，這項工作要取得實(shí)效必須得到立法的支持，而且要制度化、經(jīng)�；�。
�。ǘ┪葱纬捎行У母叩冉逃斦С鲋v效益的監督機制。目前高等教育財政支出監督制度改革雖然取得了一定進(jìn)展，如一些地方開(kāi)始在高校實(shí)行國庫集中支付制度，但仍然存在著(zhù)一些問(wèn)題。首先在對高等教育財政支出審查的內容仍只注重于合法性和合規性審核，未轉向經(jīng)濟性、效率性和有效性的評價(jià)；其次對高等教育財政支出審查的目標仍?xún)H限于鑒證形式，只是審查高等教育財政支出管理上存在的問(wèn)題，而未轉變?yōu)榘l(fā)現管理中存在問(wèn)題并找出原因，提出政策建議，從而提高教育財政支出使用效益和支出效率；另外對高等教育財政支出審查的方式仍是提供審計式的鑒證形式和財務(wù)報告的事后審查，未能形成事前確定目標、事中監督和事后評價(jià)的方式。
�。ㄈ┰S多高校對高等教育投資責任和支出績(jì)效不夠重視，未能將績(jì)效評價(jià)納入高校預算執行和管理的全過(guò)程中。高等教育財政支出預算的編制、執行和績(jì)效評價(jià)沒(méi)有形成一個(gè)系統的整體�？�(jì)效預算管理要求以成果為導向，將追求最大績(jì)效作為預算管理的根本目標，將實(shí)現既定績(jì)效目標作為預算管理的根本要求，將財政資源配置的最終成果作為衡量管理活動(dòng)的根本標準，并貫穿于預算編制、執行、監督等各項管理活動(dòng)中。但目前許多高校在預算資金的分配上只是著(zhù)眼于把錢(qián)花出去而忽視了預算資金能夠取得的績(jì)效，更沒(méi)有從源頭上控制沒(méi)有績(jì)效和低績(jì)效的教育投入項目，在教育投資責任上也沒(méi)有形成一定的'監督和追究機制。
�。ㄋ模┪唇⒖茖W(xué)、規范，合理的評價(jià)體系。高等教育財政支出績(jì)效評價(jià)工作是一項十分復雜的系統工程，由于目前沒(méi)有明確的管理機構，在我國尚處于起步階段，還沒(méi)有形成一套完整的、科學(xué)的、規范和合理的評價(jià)體系。我國的績(jì)效評價(jià)體系建設主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題，首先是如何對高等教育財政支出進(jìn)行科學(xué)分類(lèi)。例如高等教育支出中既有研究生教育支出、大學(xué)本科教育支出、高職教育支出，也有校園建設和改造項目、教師工資、學(xué)生補助、科研支出，還有人員開(kāi)支、公用支出等等，同一類(lèi)支出中的不同項目具也有很大差異，這給高等教育財政支出進(jìn)一步細化帶來(lái)很多麻煩；其次是如何解決評價(jià)指標的通用性。由于高等教育財政支出的公共性與復雜性特征，使我們短期內很難找到合適的指標來(lái)覆蓋所有的項目，也很難找到合理的方法來(lái)對社會(huì )效益和長(cháng)期效益進(jìn)行對比分析；三是如何制定合理的標準值。其突出表現在由于不同地區、不同高校采用不同的會(huì )計科目核算方法和會(huì )計核算軟件，使得高等教育財政支出缺乏應有的基礎數據，加上各類(lèi)學(xué)校的具體情況不同，其間的差異和個(gè)性特征導致制定評價(jià)標準難度進(jìn)一步加大。
三、高等教育財政支出績(jì)效評價(jià)的對策分析
在建立健全高等教育財支出績(jì)效評價(jià)制度大框架下，構建基于高等教育財支出績(jì)效評價(jià)導向的高校會(huì )計系統，全面引入績(jì)效預算管理思想，并貫穿于預算編制、執行和績(jì)效評價(jià)過(guò)程中，并積極探索，分步實(shí)施高等教育財支出的績(jì)效評價(jià)工作。高等教育財支出績(jì)效評價(jià)體系的建立可以從以下幾個(gè)方面著(zhù)手。
�。ㄒ唬┙⒔∪叩冉逃斨С隹�(jì)效評價(jià)制度。對高等教育財政支出進(jìn)行績(jì)效評價(jià)不僅僅是對財政支出管理改革的要求，更是對高等教育財支出的制度約束和手段。目前我國高等教育財支出績(jì)效評價(jià)法制建設近乎空白，還處于探索階段，這極大影響了高等教育財支出績(jì)效管理工作的深入開(kāi)展和整體成效。為此，我國首先要加快高等教育財支出績(jì)效管理的法制化建設步伐，在《預算法》、《審計法》、《高等教育法》等法律中增加高等教育財支出績(jì)效管理的要求，加強對高等教育財支出管理的約束力，強化高等教育財支出績(jì)效評價(jià)的手段，為開(kāi)展高等教育財支出績(jì)效評價(jià)工作奠定必要的法制基礎。其次，要統一制定有關(guān)高等教育財支出評價(jià)規章和制度，明確高等教育財支出績(jì)效評價(jià)工作規則、工作程序、組織方式及結果應用等，并對相關(guān)行為主體的權利和義務(wù)進(jìn)行界定等。
�。ǘ嫿ɑ诟叩冉逃斨С隹�(jì)效評價(jià)導向的高校會(huì )計系統，全面引入績(jì)效預算管理思想，建立面向績(jì)效評價(jià)的預算管理體系，并貫穿于預算編制、執行和績(jì)效評價(jià)的整個(gè)過(guò)程中。有效的會(huì )計信息是高等教育財支出績(jì)效評價(jià)的基礎，會(huì )計系統及其預算機制的建立是高等教育財支出績(jì)效評價(jià)的信息資源平臺。但是目前我國現行高校會(huì )計系統由于收付實(shí)現制的會(huì )計核算方式和過(guò)于簡(jiǎn)單的財務(wù)報告制度等原因，無(wú)法滿(mǎn)足高等教育財支出績(jì)效評價(jià)的需求。要有效實(shí)施高等教育財支出績(jì)效評價(jià)工作，就必須構建基于績(jì)效導向的高校會(huì )計系統，改革現有的高校會(huì )計核算和財務(wù)報告制度，并在預算管理中全面引入績(jì)效預算管理思想，增強預算編制的績(jì)效性，優(yōu)化預算資金分配，并以績(jì)效為目標嚴格控制預算執行，增強預算的嚴肅性，同時(shí)加強預算支出的績(jì)效考核，重視預算執行考核結果的應用，切實(shí)提高預算的管理水平。
�。ㄈ┓e極探索，分步實(shí)施高等教育財支出績(jì)效評價(jià)工作�？紤]到高等教育財支出績(jì)效評價(jià)工作的復雜性，與此相關(guān)的法律法規等制度的建立和完善還需要相當長(cháng)的時(shí)間。因此，我國的高等教育財政支出績(jì)效評價(jià)工作應借鑒國外的先進(jìn)經(jīng)驗，本著(zhù)分步實(shí)施、逐步試點(diǎn)的方針來(lái)進(jìn)行。首先在評價(jià)目標選擇上，基于高等教育項目支出的特殊性，應先以高等教育項目支出的績(jì)效評價(jià)為切入點(diǎn)，再推廣到其他支出的績(jì)效評價(jià)。二是在績(jì)效評價(jià)的組織實(shí)施方面，應選擇一些有代表性的重點(diǎn)高校作為試點(diǎn)單位，方案成熟后再過(guò)渡到其他高校。三是在評價(jià)方式和評價(jià)體系建立上，應先推行高校自評或考評為主，財政和教育主管部門(mén)選擇重點(diǎn)進(jìn)行評價(jià)，并積極協(xié)調高校共同制定績(jì)效評價(jià)的指標體系、標準體系和方法等相關(guān)評價(jià)制度，并逐步過(guò)渡到以財政、審計以及社會(huì )中介機構為主的評價(jià)方式。
�。ㄋ模┡ψ龊酶叩冉逃斦С隹�(jì)效評價(jià)工作的配套改革。首先財政和教育主管部門(mén)應建立高等教育財政支出績(jì)效評價(jià)工作的信息資源庫，搭建便于統一會(huì )計核算信息的網(wǎng)絡(luò )平臺，以便于監測高校預算支出的完成過(guò)程，收集、查詢(xún)高校預算支出信息，反饋績(jì)效評價(jià)結果。其次財政和教育主管部門(mén)以及高校要科學(xué)合理地對高等教育財政支出進(jìn)行分類(lèi)，并能形成統一的會(huì )計核算制度、體系，這是建立財政支出績(jì)效評價(jià)指標、標準體系和有效組織實(shí)施的前提和基礎。另外要加強高等教育財政支出績(jì)效評價(jià)的培訓和宣傳工作，逐步形成高等教育財政支出講績(jì)效和有績(jì)效的良好氛圍。
電大社會(huì )調查報告 12
本人于20xx年8月6日至8月30日對北京fst物流有限公司業(yè)務(wù)流程的基本情況，以參觀(guān)訪(fǎng)談形式進(jìn)行了初步調查與研究，具體調查結果如下：
一、北京fst物流有限公司業(yè)務(wù)流程基本情況
介紹你的調查單位的基本情況
(一)公司介紹
去該公司的時(shí)候，這里的工作人員非常的熱情接待了我。以下是該公司的工作人員向我介紹的公司北京fst物流有限公司成立于20xx年。擁有注冊商標。該公司位于北京市順義區天竺地區府前二街北側，(行政區號110103，郵政編碼101312)。注冊員工人數為12人。注冊資本100萬(wàn)人民幣。該公司主要是承接一些非信函、樣品、大小物件的快遞業(yè)務(wù)。公司以“準確、安全、周到、快速”的服務(wù)。已經(jīng)取得了廣大客戶(hù)的信賴(lài)和支持。
北京fst物流有限公司主要提供塊區域的快遞業(yè)務(wù)，市場(chǎng)占有率超過(guò)了百分之五左右，隨著(zhù)國內的快遞需要的多樣化，公司緊貼市場(chǎng)，不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng )新，繼續提供傳統快遞服務(wù)的同時(shí)，也在積極開(kāi)拓新興業(yè)務(wù)，包括電子商務(wù)物流配送服務(wù)、第三方物流和倉儲服務(wù)、代收貨款、貴重物品通道服務(wù)等。
(二)業(yè)務(wù)流程基本情況
該公司的工作人員帶我們參觀(guān)了公司的工作流程，大概流程如下，公司安排投遞部配合取貨、業(yè)務(wù)部填寫(xiě)數據打印申請表交數據部、打印簽收單、業(yè)務(wù)部填寫(xiě)投訴通知單、業(yè)務(wù)部提前24小時(shí)將投訴單通知、簽收單一并交與投訴部、抽查完畢后交數據部進(jìn)行數據整理、由數據部整理完畢后將簽收單交于業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)部將簽收單交業(yè)務(wù)員到客戶(hù)處結賬。
在該公司我也看到了現實(shí)中的倉庫，貨車(chē)以及物流包裝的工作流程，快遞公司在接到客戶(hù)的訂單后，會(huì )再次包裝物品，防止物品泄漏、保護物品的完整性，在這個(gè)的基礎上，還可以按照客戶(hù)的要求對物品進(jìn)行更好的包裝，以達到美觀(guān)、實(shí)用、經(jīng)濟。該公司的貨車(chē)基本上都是白色的，讓人感覺(jué)非常的舒服。
剛進(jìn)到他們的倉庫，看到工作人員在分揀貨物，跟想象中的倉庫工作人員作業(yè)相差很大，以前在書(shū)中學(xué)到的是倉庫的工作人員只負責倉庫的入庫、出庫和盤(pán)貨。但是在現實(shí)的公司倉庫里，倉庫管理員做的工作不止這些。聽(tīng)公司的人員介紹，因為該公司不屬于大型的企業(yè)，倉庫的規模還是比較的小，所以物品的堆放看起來(lái)并不算是很整齊，一般堆放這的都是快要發(fā)出的東西。不過(guò)整個(gè)倉庫給我的感覺(jué)還是挺好的'。公司現在在不斷的改進(jìn)當中，公司內的貨架基本上都擺上了貨物，但是看上去有點(diǎn)亂，但還是能做的“先進(jìn)先出”的原責。不過(guò)跟課本上的還是很難的相結合到一起。
在調查的過(guò)程中，還觀(guān)察到工作人員接到客戶(hù)的快遞時(shí)，先對物品進(jìn)行稱(chēng)重、登記等一系列的程序，然后放到發(fā)貨區等待發(fā)貨，看似挺簡(jiǎn)單的一些工作流程，其實(shí)做起來(lái)也挺難的，要求工作人員一定要認真、細心、記清楚物品的發(fā)貨地。在參觀(guān)中，我注意到這里的工作人員的工作狀態(tài)還是比較傳統，工作人員一直在不停的分揀貨物，而且都是采用手工的方式，雖然這樣對于公司來(lái)說(shuō)是減少了資金，但是也同時(shí)耗費了很多的時(shí)間和大量的精力。
二、北京fst物流有限公司業(yè)務(wù)流程中存在的問(wèn)題
調查的重點(diǎn)，一定要總結出來(lái)具體的問(wèn)題。一般3—5條。
物流作為新世紀最有發(fā)展的前景行業(yè)，它理應有一個(gè)好的景象。經(jīng)過(guò)實(shí)地調查該物流公司，我感到物流理論和物流公司的實(shí)際運作還是有一定的差距。為什么會(huì )出現這種顯現?是理論超前，還是運作模式落后呢?在通過(guò)這次調查中，從司空習慣的顯現中我發(fā)現了一些問(wèn)題。
(一)包裝破舊
我認為貨物普遍存在嚴重的磨損問(wèn)題，外包裝普遍沾有污垢，包裝破損也很常見(jiàn)。在這種情況不但影響顧客滿(mǎn)意度，而且容易產(chǎn)生不必要的糾紛。
公司的工作人員認為，包裝是臨時(shí)的。用后即棄，能省則省。他們對物品的作用存在認識誤區，或只進(jìn)行簡(jiǎn)單包裝，或干脆不包裝物品。所以這樣的運送投遞的過(guò)程中，托運人原有物品的外包裝損壞當然難以避免了。當收貨人拿不到貨物時(shí)，物品外包裝面目皆非也就不足為奇了。
和管理人員的辦公司相比起來(lái)，配送倉庫的條件就非常的查。悶熱的倉庫，缺少放散伙的貨架。貨物雜亂無(wú)章的堆在一起，地面上全是灰塵和水漬;運貨車(chē)亂停亂放到。在這樣的環(huán)境里，很難保證客戶(hù)的貨物不變的亂七八糟。
在工作的過(guò)程中，我發(fā)現有些員工進(jìn)行了“野蠻裝卸”。使客戶(hù)的貨物有了不同程度上的磨損。我覺(jué)得這是作業(yè)工人的素質(zhì)太低，另外不重視開(kāi)發(fā)和使用簡(jiǎn)單的裝卸工具，只靠員工的雙手和體力進(jìn)行物流作業(yè)，也是一個(gè)直接的原因。比如，運輸車(chē)輛距地面一米多高，在沒(méi)有裝卸機具的情況下，大件貨物要是四五個(gè)才能卸下來(lái)。而一般的工人送貨、卸貨的時(shí)候人數比較少，又沒(méi)有專(zhuān)用的機具，想卸下貨物，恐怕只有往下拋了。
(二)員工素質(zhì)不高
員工素質(zhì)是決定公司發(fā)展速度的關(guān)鍵，工作人員素質(zhì)參差不齊，特別是一線(xiàn)工作人員缺少基本的專(zhuān)業(yè)培訓，加之人員素質(zhì)不高，造成服務(wù)態(tài)度惡劣，形成了制約公司發(fā)展的瓶頸。
在調查的工程中，我發(fā)現送貨員工在送貨的時(shí)候不太注意形象，穿衣不是很整潔，有的還敞胸露懷，卷著(zhù)褲腿，躺在貨物上的。有的從車(chē)上往下扔貨物的，有的只顧自己停車(chē)方便的�？傊拓泦T的形象不是很好，影響了整個(gè)公司的形象。
我認為在一個(gè)缺乏良好的管理制度和完善的員工培訓制度的物流公司，其員工的“雜牌軍”的形象和行為，是不會(huì )吸引并贏(yíng)得客戶(hù)的。只能讓顧客覺(jué)得該公司不可靠。最后導致公司形象的損壞。
所以公司員工素質(zhì)的問(wèn)題應該得到公司領(lǐng)導的重視。應該為他們建立一個(gè)良好的培訓環(huán)境。以達到員工整體素質(zhì)的一個(gè)提升。
目前，我國物流行業(yè)標準化程度還是很低，尤其是在包裝、運輸和裝卸等一些流通環(huán)節上，缺少必要的行業(yè)規范和技術(shù)標注，導致物流成本的上升，嚴重影響了物流企業(yè)的發(fā)展。
對這次能有機會(huì )去該單位進(jìn)行調研，我感到了非常的榮幸。雖然時(shí)間真的很短暫，但是這短短的一天時(shí)間里，我對一些平常的理論的東西，有了感性的認識，感覺(jué)到受益匪淺。
三、北京fst物流有限公司業(yè)務(wù)流程中問(wèn)題的改進(jìn)建議
針對發(fā)現的問(wèn)題，提出解決的辦法，有幾個(gè)問(wèn)題，寫(xiě)幾個(gè)建議。
四、調查體會(huì )
總結通過(guò)調查你的收獲和體會(huì )。至少200字。
我學(xué)的是物流。這個(gè)專(zhuān)業(yè)要我們學(xué)物流的同學(xué)要做到及時(shí)、安全、高效的服務(wù)。不斷提高工作效率來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。在這次活動(dòng)中，我還學(xué)習到了好多的工作中的日常用語(yǔ)。
電大社會(huì )調查報告 13
引言
社會(huì )調查是了解社會(huì )情況的重要方式，而在現今互聯(lián)網(wǎng)更加發(fā)達的時(shí)代，我們收集到的信息和數據將更加豐富。本次電大社會(huì )調查采用了問(wèn)卷調查的方式，以調查普通市民對于城市治理的態(tài)度和看法為主題，旨在了解更多市民對于城市管理的建議，為城市規劃和治理提供一定的參考。
調查方法
本次調查采用了問(wèn)卷調查的方式，我們按照不同的社區和人群，制定問(wèn)卷問(wèn)題，并且在社區內設置調查站點(diǎn)，進(jìn)行調查。調查時(shí)間為兩周，共收集到500份有效問(wèn)卷，并對回收數據進(jìn)行統計和分析。
調查結果
一、居民對于城市治理的滿(mǎn)意度
在探究居民對于城市治理的態(tài)度和看法時(shí)，我們了解到，共有65%的居民表示對于城市治理比較滿(mǎn)意，其中，有4%的居民表示非常滿(mǎn)意；33%的居民表示滿(mǎn)意；2%的居民表示不滿(mǎn)意，僅有0.1%的居民表示非常不滿(mǎn)意。
分析：城市治理在發(fā)展中出現的矛盾是不可避免的，但此數據表明絕大部分的居民對于城市治理的態(tài)度是較為積極的。在此基礎上，對于改善城市治理也應留有更多的思考空間。
二、居民對于城市公共服務(wù)設施的評價(jià)
我們發(fā)現，僅有28%的居民對于城市公共服務(wù)設施的質(zhì)量表示滿(mǎn)意。其中，超過(guò)半數居民對于城市公共交通設施的滿(mǎn)意度僅有3分及以下；對于城市綠化景觀(guān)和環(huán)境衛生的'滿(mǎn)意度則分別占24%和18%。
分析：本次數據反映出城市公共服務(wù)設施的質(zhì)量與完善度亟待提高。無(wú)論是交通設施、綠化景觀(guān)還是環(huán)境衛生，都需要更多的維修和改善。因此，應當加大公共服務(wù)設施投入并加強服務(wù)設施管理。
三、居民對于城市治理問(wèn)題的看法
我們采用問(wèn)卷方式對居民們提出了數個(gè)實(shí)際存在于城市治理當中的問(wèn)題，其中以垃圾堆積問(wèn)題更為困擾居民，占33%；其次是公共交通擁堵問(wèn)題，占28%；地上水管道故障泄露問(wèn)題占22%；城市商業(yè)設施占16%。
分析：垃圾問(wèn)題和交通擁堵問(wèn)題是城市規劃和治理中重要的問(wèn)題，其涉及到居民的實(shí)際利益和生活質(zhì)量。因此在未來(lái)的城市規劃中，需要優(yōu)先予以解決。
四、居民對于城市政府服務(wù)的看法
在調查中，有28%的居民表示對于城市政府的服務(wù)態(tài)度比較滿(mǎn)意。其中18%的居民對于政府信息公開(kāi)與透明度表示滿(mǎn)意，而對于政府的反饋速度、服務(wù)質(zhì)量和有效的法律保護等問(wèn)題則發(fā)出了諸如"等待時(shí)間過(guò)長(cháng)"、"對居民訴求缺乏反應"、"要求高但是服務(wù)質(zhì)量欠佳"甚至是"政府工作存在腐敗問(wèn)題"的意見(jiàn)。
分析：城市治理的正常運作需要更加高效和透明的政府服務(wù)。一方面政府應加強運行管理，提高政府工作質(zhì)量和效率。另一方面，和市民溝通和反饋也應該成為城市治理的一部分，政策信息公開(kāi)應該更加及時(shí)的進(jìn)行，政府的反應也應該更加迅速。
結論
社會(huì )調查結果表明，大部分居民對于城市治理的態(tài)度比較積極。但是，在公共服務(wù)設施方面——交通、環(huán)境、綠化——存在著(zhù)嚴重缺陷，需要采取更加積極的措施來(lái)解決問(wèn)題。同時(shí)，對于城市政府的反應和效率，也要更加高效和透明地進(jìn)行管理。我們希望，通過(guò)此次調查數據能夠推動(dòng)城市規劃和治理進(jìn)一步完善。
電大社會(huì )調查報告 14
一、電大社會(huì )調查報告的基本內容
電大社會(huì )調查報告是一份由電大學(xué)生根據某一特定領(lǐng)域、群體或問(wèn)題所進(jìn)行的系統性、科學(xué)性的調查報告。其基本內容包括以下幾個(gè)方面：
1、調查問(wèn)題
調查問(wèn)題應當具有較強的針對性、明確性與可操作性。需要具體的主題和方向，例如就校園暴力、社交媒體的使用情況、消費觀(guān)念等展開(kāi)調查。
2、調查方法
調查方法包括問(wèn)卷調查、訪(fǎng)談?wù){查、案例調查等多種方法。對于不同的調查對象和問(wèn)題，需要選擇不同的調查方法。
3、調查過(guò)程
調查過(guò)程需要嚴格按照科學(xué)的方法進(jìn)行，包括制定調查計劃、制作調查問(wèn)卷、進(jìn)行數據收集、數據分析和撰寫(xiě)報告等步驟。
4、獲得數據
通過(guò)調查獲得的數據要經(jīng)過(guò)分析和處理，把數據分析結果進(jìn)行簡(jiǎn)要的清晰的陳述。
5、結論與建議
基于調查結果，需要得出明確的結論，并對社會(huì )問(wèn)題提出針對性的建議，為社會(huì )問(wèn)題的解決提供參考意見(jiàn)。
二、電大社會(huì )調查報告的意義與作用
電大社會(huì )調查報告具有以下幾個(gè)重要意義與作用：
1、掌握社會(huì )現狀
電大社會(huì )調查報告可以幫助學(xué)生們對于社會(huì )的現狀有更為全面和深入的了解。調查報告的結果可以反映社會(huì )狀況和社會(huì )問(wèn)題，為社會(huì )問(wèn)題的解決提供相應的參考和建議。
2、提高實(shí)際調查技能
通過(guò)撰寫(xiě)電大社會(huì )調查報告，能夠掌握多種調查方法及技能，并在實(shí)際過(guò)程中學(xué)會(huì )運用科學(xué)方法進(jìn)行數據分析和處理，有助于學(xué)生們提高實(shí)際調查能力和素養。
3、提升綜合能力
電大社會(huì )調查報告的撰寫(xiě)過(guò)程需要對調查問(wèn)題有良好的思考和分析能力，同時(shí)需要進(jìn)行數據的'處理和分析，需要有一定的統計學(xué)、計算機等方面的知識。這些都需要學(xué)生們協(xié)調綜合能力來(lái)完成。
4、提高社會(huì )責任感和實(shí)踐能力
通過(guò)電大社會(huì )調查報告，能夠對社會(huì )問(wèn)題進(jìn)行更為深入和全面的思考和分析，學(xué)生們可以從中進(jìn)一步提高自己的社會(huì )責任感和實(shí)踐能力，進(jìn)而更好地為社會(huì )服務(wù)。
總之，電大社會(huì )調查報告得益于其系統性、客觀(guān)性和科學(xué)性的特點(diǎn)，為學(xué)生提供了參與社會(huì )調查與研究的機會(huì )，有助于學(xué)生們進(jìn)一步親身體驗社會(huì )，鍛煉自我實(shí)踐能力，提升個(gè)人素養，更好地適應現代社會(huì )的需要。
電大社會(huì )調查報告 15
xx區老城區位于xx市中北部，介于路橋區東城區與西城區之間，總用地面積33.5平方公里。在較長(cháng)一段時(shí)間里，由于體制、機制等方面的原因，老城區一直受到環(huán)境差、基礎設施陳舊等矛盾的困擾。近年來(lái)，區、區政府堅持走市場(chǎng)化運作、多元化投入、經(jīng)營(yíng)城市、以城養城的路子，不斷加老城區建設和改造力度，取得了重要進(jìn)展。
一、老城區改造的主要成果
1、規劃編制力度不斷加。
按照高起點(diǎn)規劃、高標準設計、出精品、出形象的總體要求，先后編制完成了xxx區鐵東地區、xxx區鐵西地區綜合整治規劃等10余項分區規劃，中橋路、友誼街、新中八路、中五路改造規劃等30多項控制性詳細規劃，生態(tài)建設、給排水等5項專(zhuān)項規劃，并在建設會(huì )戰街、世紀道、東干線(xiàn)立交橋等工程規劃上，請名院、用高手進(jìn)行設計規劃，在塑造精品上做文章�；緲嬛鹆艘猿鞘锌傮w規劃為基本框架，以分區規劃、控制性詳細規劃為支撐，以各類(lèi)專(zhuān)項規劃為網(wǎng)絡(luò )的'城市規劃體系。
2、基礎設施建設不斷加強。
通過(guò)政府出資、企業(yè)投資和協(xié)調臨街業(yè)戶(hù)投入等辦法，不斷加基礎設施建設投入力度。近年來(lái)，共投入資金6000余萬(wàn)元，改造會(huì )戰街、中橋路、會(huì )戰西街、站前路等街路18條，道路兩側硬化面積10余萬(wàn)平方米，維修道路3萬(wàn)余平方米。通過(guò)市區投資及招商引資，近幾年新建老城區改造項目17項，投入建設資金21.5億元；新建擴建各類(lèi)市場(chǎng)32處，面積46萬(wàn)平方米，完成了東干線(xiàn)立交橋、站前廣場(chǎng)、舊物市場(chǎng)、煤炭市場(chǎng)等功能項目，城市功能進(jìn)一步完善。
3、城市環(huán)境進(jìn)一步改善。
加強了環(huán)境建設，新建了以綠地為主體景觀(guān)的中林生態(tài)園、老市政府南側公共綠地、站前廣場(chǎng)綠地等6項公共綠地建設工程。鋪種草坪5萬(wàn)余平方米，栽植喬木、灌木等2萬(wàn)余株。完成了鐵東鐵西樓區等居住區綠化，建設綠地面積30余萬(wàn)平方米。近年來(lái)，老城區共植樹(shù)56萬(wàn)株，新增綠地192萬(wàn)平方米。加了環(huán)境治理力度，通過(guò)市場(chǎng)化運作，將33條街路和6個(gè)平房區衛生保潔權進(jìn)行了公開(kāi)招標拍賣(mài)，提升了保潔檔次；開(kāi)展煙塵污染專(zhuān)項整治，拆除鍋爐房242座；城區工業(yè)和生活污水實(shí)現了集中處理，城市生活垃圾做到日產(chǎn)日清，垃圾無(wú)害化處理率基本達到100％。
二、存在的問(wèn)題
從當前現狀看，老城區還存在很多矛盾和問(wèn)題，有的還相當突出，具體表現為：
1、地上地下矛盾突出。
隨著(zhù)城市規模的擴和用地范圍的增加，地上與地下矛盾在不同程度上影響和制約著(zhù)城市建設和改造的步伐。主要是因為城市建設涉及油田用地、水、電、氣、通訊等問(wèn)題繁多，部門(mén)之間存在溝通難、協(xié)調難、籌資難、落實(shí)難等一系列問(wèn)題，導致老城區改造計劃項目較多，而實(shí)際運作成功較少。
2、老城區改造資金不足。
由于老城區平房區、棚戶(hù)區較多，人居環(huán)境質(zhì)量不高，市政基礎設施老化，整個(gè)環(huán)境急需改造。近年來(lái)由于城市改造面積拆遷造成業(yè)戶(hù)流失，稅收量減少，同時(shí)，一些原市屬企業(yè)又相繼劃歸我區，人員開(kāi)支不斷增，再加上其它增支減收因素的影響造成我區財政負擔較重，使我區資金狀況十分緊張，區政府投入城市建設資金十分匱乏。據初步估算，僅xx年我區城市亮化資金的投入就要達到1800多萬(wàn)元，在這種情況下，城市建設所需資金主要依靠市政府專(zhuān)項劃撥、或協(xié)調石油管理局、油田公司投資和利用地源優(yōu)勢對外招商引資等渠道獲得，而這些資金的使用情況往往變化較，“可靠度”較低，城市建設財力不足在很程度上制約著(zhù)城市的發(fā)展。
3、城區建設發(fā)展不平衡。
xxx區除會(huì )戰街、東風(fēng)新村能夠稱(chēng)得上是“亮點(diǎn)”外，其它區域的城市建設還遠遠沒(méi)有跟上，存在諸多盲點(diǎn)，甚至還很落后。從整體上看，我區缺乏城市特色，建設精品少，城市風(fēng)貌在建筑、綠化、通道、色彩等方面缺乏科學(xué)合理的整體搭配和協(xié)調，沒(méi)有體現出我區特色城市內涵和文化品位，與構建了xx全面發(fā)展戰略新高地的要求有相當的差距，中心區的商業(yè)地位和潛力還沒(méi)有充分挖掘出來(lái)。老城區由于管理不到位及歷史原因，私搭濫建房屋及臨時(shí)居住人口急劇增加，造成該地區衛生環(huán)境臟亂差、社會(huì )治安秩序不穩、火災隱患、人居環(huán)境質(zhì)量不高等諸多問(wèn)題的存在，鐵東地區暴露出城市整體功能與商業(yè)相對繁榮的不協(xié)調。
電大社會(huì )調查報告 16
一、問(wèn)題的提出
隨著(zhù)二十一世紀知識和技術(shù)應用的迅猛發(fā)展，各國政府在教育體制改革中日益重視技術(shù)應用與合作的重要性。技術(shù)應用離不開(kāi)合作和互動(dòng)，而合作又必須建立在互相信賴(lài)的人際交往基礎之上。因此，培養學(xué)生廣交朋友、正確處理人際關(guān)系的能力顯得尤為重要。為了更好地適應新時(shí)代和當代社會(huì )的需求，提高工作效率，我們針對當代農村初級中學(xué)的班級人際交往現狀進(jìn)行了深入調查，旨在為教育行政部門(mén)提供科學(xué)的教育決策依據，并引導學(xué)生學(xué)會(huì )交往，提高人際關(guān)系處理能力。
二、調查內容與方法
本次調查采用問(wèn)卷調查的方法，隨機選取了本校初二年級組六個(gè)平行教學(xué)班中的一個(gè)教學(xué)班進(jìn)行調查。該教學(xué)班共有43位學(xué)生，其中男生21名，女生22名，平均年齡13.5周歲，農村學(xué)生占全班學(xué)生總數的97.7%。問(wèn)卷共包含二十七個(gè)指標，其中兩個(gè)指標各分三個(gè)支指標，旨在全面反映學(xué)生、同伴和長(cháng)輩在活動(dòng)中的交往情況，并主觀(guān)地反映每位學(xué)生在人際交往中的真實(shí)情況。調查內容涵蓋了學(xué)生在學(xué)習、生活、活動(dòng)等方面的交往情況。
三、調查結果
通過(guò)對問(wèn)卷調查所采集的原始數據進(jìn)行數理統計學(xué)的處理，我們得出了以下主要結論：
總體評價(jià)過(guò)高：中學(xué)生對自己人際關(guān)系的總體評價(jià)普遍過(guò)高。數據顯示，學(xué)生對自己人際關(guān)系的評價(jià)水平高于實(shí)際人際關(guān)系的高達95.4%，而兩者完全吻合的學(xué)生僅占全班人數的2.3%。
好朋友的標準：中學(xué)生認為好朋友的原因主要包括同學(xué)之間信賴(lài)可靠、課余時(shí)間經(jīng)常交流、學(xué)習上互相幫助以及性格、興趣、愛(ài)好相似等。好朋友往往組成三、四個(gè)人的小群體，且以同性朋友為主，僅有少數學(xué)生擁有異性好朋友。
性別差異：女生在好朋友的'擁有數量和質(zhì)量上均優(yōu)于男生。女生中學(xué)習成績(jì)優(yōu)秀且為班干部的比例較高，這增加了她們之間的交流機會(huì )，有助于建立良好的人際關(guān)系。
孤單者現象：調查中還發(fā)現，存在一定數量的“孤單者”，他們缺乏朋友，這可能與個(gè)性、家庭環(huán)境或學(xué)習成績(jì)等因素有關(guān)。
四、問(wèn)題分析與建議
家庭影響：當代中學(xué)生獨生子女率上升，家庭結構以“三代同堂”和“核心家庭”為主。家庭成員之間因年齡差異、思想觀(guān)念不同，容易產(chǎn)生代溝。建議家長(cháng)多關(guān)心子女的人際交往情況，正確引導子女與同伴交流，建立健康的人際關(guān)系。
學(xué)校教育：學(xué)校應充分發(fā)揮團、隊、學(xué)生會(huì )等職能部門(mén)的作用，開(kāi)展豐富多彩的益知、健康、有趣的活動(dòng)，以擴大學(xué)生的交往范圍，增加學(xué)生之間的互相了解。同時(shí)，建議學(xué)校設立心理咨詢(xún)室的分支機構“人際交往會(huì )診室”，為學(xué)生提供專(zhuān)業(yè)的心理輔導。
學(xué)生自身：中學(xué)生應樹(shù)立信心，改變以往的處事陋習，主動(dòng)與其他同伴交流，尋求自己的“病因”，克服個(gè)性中的消極因素，不斷提高自己的人際交往能力。
綜合措施：針對人際關(guān)系欠佳的學(xué)生，學(xué)校教師應發(fā)揮人際關(guān)系較好的學(xué)生的作用，協(xié)助他們改善現狀。同時(shí)，學(xué)校應加強對家長(cháng)的教育引導，形成家校共育的良好氛圍。
五、結論
通過(guò)本次調查，我們了解了當代農村初級中學(xué)班級人際交往的現狀，發(fā)現了一些存在的問(wèn)題，并提出了相應的改進(jìn)建議。我們相信，在家庭、學(xué)校和學(xué)生自身的共同努力下，能夠引導學(xué)生建立健康、和諧的人際關(guān)系，為他們的未來(lái)發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎。
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