做調查報告的工作總結

　　總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編收集整理的做調查報告的工作總結，希望能夠幫助到大家。

做調查報告的工作總結1

　　通過(guò)近期對xx酒店餐飲業(yè)市場(chǎng)的情況進(jìn)行的摸底來(lái)看，本地酒店餐飲業(yè)發(fā)展迅速，從事該產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟成分發(fā)生了深刻變化，由以國有經(jīng)濟為主體發(fā)展為多種經(jīng)濟成分并存，民營(yíng)企業(yè)居多；市場(chǎng)繁榮活躍，競爭激烈，酒店餐飲行業(yè)有喜有憂(yōu)。

　　一、酒店餐飲業(yè)現狀：

　　1、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)多樣化，品種豐富多彩：綜合性高中檔酒店、飯店、專(zhuān)業(yè)飯店、酒樓，以及大眾快餐、自助餐、休閑餐、沙龍餐飲、娛樂(lè )餐飲、美食街、美食城、特色餐飲、地方小吃店，甚至莊戶(hù)飯店等應運而生，并迅速發(fā)展，形成多層次、多樣化經(jīng)營(yíng)格局。

　　過(guò)去，餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)是以地方菜和少數份額的北方菜為主，現在是魯菜、川菜、京菜、滬菜、粵菜、東北菜等應有盡有；日本料理、韓國料理等外國餐飲，麥當勞、肯德基等洋快餐也逐漸被人們所接受和青睞，形成了花樣繁多、豐富多彩，南北菜系大合唱、中西餐飲大交流的局面。

　　2、餐飲企業(yè)經(jīng)濟成分和網(wǎng)點(diǎn)結構發(fā)生了深刻變化：隨著(zhù)經(jīng)濟體制改革的深化和酒店餐飲市場(chǎng)發(fā)展的需要，行業(yè)的經(jīng)濟成分發(fā)生了深刻變化。以國有經(jīng)濟為主的時(shí)代已成為歷史。社會(huì )上各種經(jīng)濟成分的酒店餐飲企業(yè)，諸如多種形式的股份制、私有制酒店、飯店迅速發(fā)展。據調查，現有的全部餐飲業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中，非公有經(jīng)濟性質(zhì)的企業(yè)都占80%以上，但在餐飲大店中國有經(jīng)濟仍占較高的比重。

　　酒店餐飲業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)結構呈現兩極分化的趨勢。過(guò)去是以中、小規模為主，大規模、高檔次的酒店很少�，F在是新建、擴建的大型、豪華、多功能、高檔次和具有品牌特色的飯店、酒店不斷增加；各種方便大眾消費、具有經(jīng)營(yíng)特色的小餐館、小吃店更是雨后春筍般的發(fā)展。與此相反，中等規模、檔次的餐飲企業(yè)發(fā)展緩慢，有的甚至逐步減少。

　　3、市場(chǎng)競爭激烈，酒店餐飲企業(yè)盈利能力減弱：該行業(yè)已成為市場(chǎng)化程度極高的行業(yè)，競爭激烈，優(yōu)勝劣汰，重新“洗牌”的程度加大。競爭促進(jìn)了餐飲質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，推動(dòng)了行業(yè)的發(fā)展。但多數酒店餐飲企業(yè)盈利水平偏低。從調查情況來(lái)看，淡旺季節明顯，甚至在某些時(shí)候呈現供過(guò)于求的局面，部分酒店的客房入住率不足30%，加劇了市場(chǎng)的競爭，企業(yè)的盈利能力減弱。

　　二、餐飲業(yè)發(fā)展中存在的主要問(wèn)題：

　　1、行業(yè)自律和行業(yè)協(xié)調服務(wù)：沒(méi)有行業(yè)標準和行業(yè)規范，特別是一些私營(yíng)小企業(yè)缺乏誠信，違規違法經(jīng)營(yíng)的現象時(shí)有發(fā)生，損害了消費者的利益，影響了行業(yè)形象。

　　2、經(jīng)營(yíng)觀(guān)念轉變慢，研發(fā)創(chuàng )新不夠：隨著(zhù)餐飲業(yè)發(fā)展，大部分酒店、飯店整體素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)管理水平有了很大提高，但相當數量的酒店、飯店在經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)模式、管理技術(shù)等方面還沒(méi)有擺脫傳統的影響，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理落后，科學(xué)技術(shù)應用程度不高，軟硬件不配套，經(jīng)營(yíng)管理人員整體素質(zhì)和管理水平還比較低。

　　三、本單位在行業(yè)中所處地位及現狀：

　　1、經(jīng)營(yíng)方式的轉型困難：由于本處的背景，我們不能向其他同行那樣承攬多種商業(yè)性活動(dòng)，導致許多慕名而來(lái)的商戶(hù)轉投他家，從而造成了本處在經(jīng)營(yíng)形式上的縛手縛腳。但同時(shí)，該背景也給我們帶來(lái)了較大的行業(yè)影響力，應該更好的利用這種影響力來(lái)拉攏客戶(hù)。

　　2、高層次的經(jīng)營(yíng)管理人才和技術(shù)人才不足，引進(jìn)力度不夠，培訓工作又跟不上，餐飲烹飪研發(fā)創(chuàng )新不夠，菜品、經(jīng)營(yíng)缺乏特色。解決行業(yè)整體素質(zhì)不高的問(wèn)題，一是引進(jìn)和培養高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理人才和技術(shù)人才；二是切實(shí)抓好行業(yè)培訓工作。在人才引進(jìn)的同時(shí)，重點(diǎn)是抓好在職培訓工作。

　　3、在鞏固和保持現有客戶(hù)的同時(shí)，還要更多的面向社會(huì )，積極扶持適合大眾消費、具有經(jīng)營(yíng)特色、誠信服務(wù)、衛生、方便、實(shí)惠的經(jīng)營(yíng)方式，滿(mǎn)足多層次、多元化的消費需求。打造餐飲酒店，發(fā)展特色經(jīng)營(yíng)，是提高本行業(yè)核心競爭力的重要內容。

　　總之，我們要進(jìn)一步深化企業(yè)內部改革，加快機制創(chuàng )新，充分調動(dòng)員工的積極性和創(chuàng )造性；堅持創(chuàng )新與發(fā)展，創(chuàng )品牌、創(chuàng )，突出經(jīng)營(yíng)特色，提高市場(chǎng)競爭力；改善經(jīng)營(yíng)管理，提高企業(yè)管理水平和盈利水平。

做調查報告的工作總結2

　　根據以上整理的數據，我進(jìn)行數據分析，得出結論：學(xué)生手機市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展潛力的市場(chǎng)。

　�。ㄒ唬└鶕�學(xué)生手機市場(chǎng)份額分析

　　根據調查顯示，在學(xué)生市場(chǎng)份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場(chǎng)份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個(gè)品牌無(wú)一例外都是主要以低端機沖擊市場(chǎng)，目前國產(chǎn)品牌在學(xué)生市場(chǎng)中認可度也在不斷提高。

　�。ǘ�）學(xué)生消費群的普遍特點(diǎn)

　　作為學(xué)生我對這個(gè)群體做了一些了解，對于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機市場(chǎng)應該針對不同學(xué)生群體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對性的營(yíng)銷(xiāo)手段，才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來(lái)對學(xué)生群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析：

　　1、學(xué)生消費群的普遍特點(diǎn)：

　　1）沒(méi)有經(jīng)濟收入；

　　2）追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚；

　　4）學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。

　　5）品牌意識強烈，喜愛(ài)產(chǎn)品；

　�。ǘ�）學(xué)生消費者購買(mǎi)手機的準則和特點(diǎn)

　　通過(guò)調查大學(xué)生購買(mǎi)手機主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購買(mǎi)手機的四個(gè)基本準則。在調查中表明，大學(xué)生選擇手機時(shí)最看重的是手機的外觀(guān)設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%；但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來(lái)現在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。

做調查報告的工作總結3

　　一、市場(chǎng)調研

　　目前市場(chǎng)上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為木質(zhì)、真皮、布藝、以及二者結合四種，木質(zhì)沙發(fā)：直接由各種木材打造，坐墊和靠背上沒(méi)有任何面料修飾，實(shí)用性和環(huán)保性比較好，但原木較生硬，舒適感不強，沒(méi)有人性化設計難以滿(mǎn)足現代沙發(fā)舒適性的要求；

　　目前市場(chǎng)上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂(lè )其、宜家家私等、以及主營(yíng)沙發(fā)的芝華士；中檔品牌則包括吉斯、喜夢(mèng)寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則。

　　二、xx沙發(fā)市場(chǎng)概況：

　　目前，xx沙發(fā)銷(xiāo)售地主要聚居在xx大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具城。從產(chǎn)品和品牌檔次上看，銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據地，東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具則匯聚了來(lái)自天南海北的中低檔沙發(fā)品牌。從經(jīng)營(yíng)定位上看，各商城均有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品的專(zhuān)賣(mài)店向富雅、銀座家具城集中；中檔及部分專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)多數集中在東亞家具城；低檔商品的批發(fā)業(yè)務(wù)又集中在xx和xx家具城，歐亞則走專(zhuān)業(yè)化辦公家具路子，與其同一東家的銀座家居形成互補，對其他家具商城形成攻擊。

　　市場(chǎng)上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為真皮、布藝、以及二者結合三種，進(jìn)駐xx沙發(fā)目前市場(chǎng)上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂(lè )其、宜家家私等、以及主營(yíng)沙發(fā)的芝華士；中檔品牌則包括吉斯、喜夢(mèng)寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則匯聚了一些來(lái)自xx本土和其他各地區縣城的小品牌，如xxxx、xxxx等。

　　三、消費者調查：

　　1、消費者細分特性描述一（低、中、高檔）：

　　a）平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價(jià)位的主要消費群。他們的要求是：簡(jiǎn)潔實(shí)用而又有現代美感；功能較多，以便充分利用有限的居住空間；希望中高檔次的設計及風(fēng)格，但價(jià)位偏于中低價(jià)，心理上能感到物有所值。這一類(lèi)消費群還是雜牌的天下，因其長(cháng)于抄襲與模仿，拙于原創(chuàng )與設計研發(fā)。因此，它們利用自身的各項成本優(yōu)勢，吸引了廣大的中下層次的消費群。

　　b）中高層次的消費群，這部分消費者包括企、事業(yè)單位的管理人員，城市“白骨精”（白領(lǐng)、骨干、精英）。他們事業(yè)有成，思想獨立，個(gè)性化追求較為明顯。對家私的性?xún)r(jià)比、設計風(fēng)格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產(chǎn)廠(chǎng)家較多，他們各自以自己的原創(chuàng )設計及針對目標消費者的技術(shù)研發(fā)滿(mǎn)足了追求不同風(fēng)格的消費者的需求。

　　c）都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅或寬敞豪華的`住房，對家具的要求首先是品牌要與自己的社會(huì )或金錢(qián)地位相匹配，通常選擇的是國際品牌或知名品牌。

　　2、消費者細分特性描述二（辦公、家居）：

　　a）辦公沙發(fā)消費群主要是經(jīng)濟水平處于中高層次的群體。購買(mǎi)群也多位于這個(gè)群體。經(jīng)濟佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他們看重品牌，因此選擇的一般都是知名品牌。經(jīng)濟一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節省資金。

　　b）家居沙發(fā)消費群的范圍比較廣泛，幾乎涵蓋了所有成家立業(yè)或將近成家的消費者。對于私人使用物品，他們選擇起來(lái)相當慎重，不僅注重質(zhì)量，而且在與室內風(fēng)格匹配上也花盡心思。由于經(jīng)濟狀況的不同，選擇的品牌檔次亦各不相同。

　　3、影響消費者購買(mǎi)沙發(fā)的主要因素：

　　訪(fǎng)問(wèn)5人，綜合如下：

　　消費者選擇標準——無(wú)污染、沒(méi)怪味、舒適、款式合理、價(jià)格實(shí)惠

　　高消費——大品牌

　　中低消費——舒服、價(jià)格便宜

　　現用沙發(fā)品牌——南方、泰新、以及濟南本地產(chǎn)布藝沙發(fā)

　　認為現在較好的沙發(fā)品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。

　　四、沙發(fā)產(chǎn)品的未來(lái)發(fā)展走勢：

　　通過(guò)訪(fǎng)談和查找二手資料，有三大走勢：

　　a）產(chǎn)品設計開(kāi)發(fā)方面：力求創(chuàng )新，國際一體化，簡(jiǎn)約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題；

　　b）產(chǎn)品使用方面：力求方便搬運，使用年限減少，色彩和時(shí)裝化的家具受到越來(lái)越多人的歡迎；

　　c）品牌方面：由于產(chǎn)品日趨細分，沙發(fā)品牌呈兩極化發(fā)展，知名品牌更加注重其品牌的建設和推廣，某些中檔品牌則在競爭中淘汰，而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價(jià)格以及地域優(yōu)勢，占據中下層消費區域。

做調查報告的工作總結4

　　一、xx非公有制經(jīng)濟發(fā)展的現狀和特點(diǎn)

　　(一)總體趨勢良好。20xx年底，全縣注冊個(gè)體工商戶(hù)3237戶(hù)，注冊資金4718。1萬(wàn)元;私營(yíng)企業(yè)55戶(hù)，注冊資金7691。11萬(wàn)元。與20xx年相比，個(gè)體工商業(yè)趨緩，而私營(yíng)企業(yè)發(fā)展較快，注冊企業(yè)數和注冊資金分別增長(cháng)14。6%和18。1%。這主要是外來(lái)投資企業(yè)發(fā)展較快，截止20xx年3月，我縣外來(lái)投資企業(yè)及企業(yè)分支50家(不含煤礦企業(yè))，按產(chǎn)業(yè)分類(lèi)：第一產(chǎn)業(yè)8家，第二產(chǎn)業(yè)28家，第三產(chǎn)業(yè)14家。20xx年實(shí)現銷(xiāo)售收入500萬(wàn)元以上企業(yè)5家，稅收超過(guò)100萬(wàn)元企業(yè)2家、10萬(wàn)元—50萬(wàn)元7家、10萬(wàn)元以下24家。從業(yè)人員1500多人，年產(chǎn)值1。7億元。

　　(二)財政貢獻逐年增大。20xx年底，全縣非公有制企業(yè)納稅2757。34萬(wàn)元，比上年增長(cháng)451。24萬(wàn)元，占國地兩稅的45。68%，占財政總收入的32。57%。其中，外來(lái)投資企業(yè)585萬(wàn)元，比上年增長(cháng)14。6%。

　　(三)推動(dòng)我縣經(jīng)濟結構和產(chǎn)業(yè)結構調整。從整體上看，非公有制經(jīng)濟發(fā)展已經(jīng)從過(guò)去的商貿、餐飲、運輸等領(lǐng)域向電子加工、紡織服裝加工、房地產(chǎn)、建材、醫療保健、礦產(chǎn)冶煉、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和農業(yè)產(chǎn)業(yè)化開(kāi)發(fā)等領(lǐng)域邁步，工業(yè)化框架初步形成。

　　二、影響xx當前發(fā)展環(huán)境的突出問(wèn)題及成因分析

　　黨的十四大以來(lái)尤其是xx大后，縣委、縣政府高度重視發(fā)展環(huán)境的建設，先后成立了非公有制經(jīng)濟工作領(lǐng)導小組，制定招商引資優(yōu)惠政策，出臺了加強非公經(jīng)濟企業(yè)“三亂”治理措施等，但從整體上看，取得的成效不夠理想，外來(lái)客商還不太滿(mǎn)意。突出體現在市場(chǎng)觀(guān)念弱、優(yōu)惠政策執行難、項目辦理審批煩瑣、誠信不足、辦事效率低、缺乏有效監督懲戒機制等五個(gè)方面。

　　(一)干部群眾發(fā)展意識、大局意識和服務(wù)意識薄弱。干部表現在責任心、事業(yè)心不強，封閉保守，重說(shuō)輕干，作風(fēng)不實(shí)，排外思想較重。群眾表現為視野窄，眼界低，開(kāi)明開(kāi)放不夠，文明素養不高。如重慶江津出租車(chē)營(yíng)運有限公司20xx年入駐xx之后，由于縣城機三營(yíng)運的問(wèn)題比較復雜，解決困難，服務(wù)部門(mén)難以協(xié)調，至今該公司尚未取得相關(guān)證照，無(wú)法營(yíng)運。究其原因：一是長(cháng)期形成的傳統經(jīng)濟思維濃重，雖然知道“無(wú)工不富”的道理，但沒(méi)有從骨子里透徹理解在國營(yíng)企業(yè)基本退出歷史舞臺的內陸貧困地區，加快發(fā)展的出路就是發(fā)展民營(yíng)企業(yè)，推動(dòng)非公經(jīng)濟發(fā)展，但在實(shí)際工作和生活中，一些干部群眾往往是既缺乏服務(wù)熱情，也缺少發(fā)展辦法。二是發(fā)展信心嚴重不足。一方面認為xx基礎條件和區位優(yōu)勢不足，招商引資條件差，難度大。一方面認為xx是貧困縣份，國家政策扶持更多考慮基礎設施建設和與群眾生產(chǎn)生活有關(guān)的民生工程，工業(yè)項目“春風(fēng)難度玉門(mén)關(guān)”，在十分講究人際關(guān)系的情況下，爭資爭項困難多，干部底氣不足，缺乏進(jìn)取精神。

　　(二)投資承諾難兌現，項目落戶(hù)難。主要原因：一是在土地征用、前置手續辦理和稅收減免政策承諾等方面，由于有關(guān)工作協(xié)調不到位或者超出國家政策法規范圍后，職能部門(mén)領(lǐng)導不愿承擔責任風(fēng)險，項目執行中無(wú)法兌現當初的承諾。二是對一些外來(lái)投資項目，簽訂合同、協(xié)議作出承諾后，由于事先對項目論證不足，對一些政策法規考慮不周，又沒(méi)有辦法繞道落實(shí)，項目協(xié)議無(wú)法執行，實(shí)際形成單方毀約。貴州“一天鍋”食品有限公司加工基地建設開(kāi)工難，廣東佛山陶瓷股份有限公司退出xx，都或多或少地與上述問(wèn)題有關(guān)。

　　(三)行政審批繁雜，辦事效率低。部門(mén)多、層次多、環(huán)節多、關(guān)系多、難辦事等問(wèn)題沒(méi)有得到根本解決。盡管縣委、縣政府多年來(lái)在轉變機關(guān)作風(fēng)、解決部門(mén)“門(mén)難進(jìn)，臉難看，難辦事”三難問(wèn)題上下了很大功夫，但由于沒(méi)有一套完善的監督懲戒機制，服務(wù)部門(mén)之間也沒(méi)有形成一個(gè)成熟的工作協(xié)調服務(wù)機制，“一站式”服務(wù)又未建成，因此，外來(lái)項目的落戶(hù)辦理常常在縣部門(mén)之間推諉、扯皮，縣招商引資優(yōu)惠政策難以得到很好執行和落實(shí)。主要根源是，一些服務(wù)部門(mén)仍然沿用計劃經(jīng)濟作法，習慣利用行政權力這一“尚方寶劍”刁難客商、刁難個(gè)體工商戶(hù)和私營(yíng)企業(yè)主，特權思想、官僚作風(fēng)根深蒂固;一方面，受部門(mén)利益驅動(dòng)，一些職能部門(mén)利用執收執罰的權力或利用壟斷行業(yè)的優(yōu)勢，趨利執法，以“罰”代管，進(jìn)行上限收費，如，水電安裝、交通道路管理等。

　　(四)政府權力部門(mén)化、部門(mén)權力利益化趨向尚未扭轉，招商引資優(yōu)惠政策難以執行。政府服務(wù)經(jīng)濟工作的職能是通過(guò)職能部門(mén)服務(wù)來(lái)執行的，但一些部門(mén)在服務(wù)管理時(shí)“見(jiàn)利忘義”的現象時(shí)有發(fā)生，往往在涉及審批權利、處罰收費等問(wèn)題時(shí)“當仁不讓”，紛紛插手，應該履行服務(wù)義務(wù)時(shí)部門(mén)之間“互相謙讓”，相互推諉，敷衍了事。如縣東方醫院，20xx年入駐xx后，因基礎硬件條件較為薄弱，難以滿(mǎn)足國家衛生醫療建設標準，目前該醫院尚未拿到醫療業(yè)務(wù)許可證，難以開(kāi)展正常的醫療衛生服務(wù)，農村新型合作醫療制度推行后，就醫人員缺少，運轉不堪負重，面臨停業(yè)。

　　(五)行政效能監督處罰體系建設滯后，加快發(fā)展環(huán)境建設步履艱難。雖然我縣一直把優(yōu)化發(fā)展環(huán)境作為推動(dòng)非公有制經(jīng)濟發(fā)展重要工作來(lái)抓，但由于方方面面的因素制約，既沒(méi)有建立一整套成熟的部門(mén)之間工作協(xié)調機制，也沒(méi)有建立一套管理完善、操作具體的監督懲戒機制，往往在工作推動(dòng)過(guò)程中出現招商引資政策與國家法律法規發(fā)生矛盾時(shí)，常常覺(jué)得不對又對，對又不對，難以追究責任部門(mén)和責任人的責任，對不作為、亂作為也難以界定，往往“高高舉起，輕輕放下”，不了了之。

　　三、優(yōu)化我縣發(fā)展環(huán)境的幾點(diǎn)對策建議

　　根據外來(lái)投資企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)代表反映的情況和服務(wù)部門(mén)座談交流的意見(jiàn)、建議，借鑒先進(jìn)地區的經(jīng)驗，結合目前xx的實(shí)際，優(yōu)化我縣發(fā)展環(huán)境，我們認為要側重從以下四個(gè)方面下猛藥、出重拳、抓落實(shí)、見(jiàn)成效。

　　(一)樹(shù)立五種理念。一是樹(shù)立優(yōu)化發(fā)展環(huán)境就是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，促進(jìn)我縣經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展。要讓廣大干部群眾尤其是領(lǐng)導干部真正認識到，加快xx發(fā)展，出路在項目，項目在招商，招商在環(huán)境，在硬件環(huán)境不占優(yōu)勢的xx縣，就是通過(guò)優(yōu)化軟環(huán)境彌補硬件不足，提高競爭力。

　　(二)建立健全五項制度。一是實(shí)行招商引資項目代辦的制。凡到我縣投資的項目，一律由招商引資局代辦，外來(lái)客商只進(jìn)招商引資局一家門(mén)。要盡快建立由招商局負責的項目服務(wù)中心，縣有關(guān)部門(mén)配合，及時(shí)幫助外來(lái)客商完成項目行政審批、核準、登記等行政許可事項。時(shí)限要求是：一般項目即報即辦，涉及多項審批項目，由代辦中心相關(guān)部門(mén)同步審批，7天辦結;對縣級審批權限以外的項目，由代辦中心全程服務(wù)，盡快辦結。

　　(三)抓實(shí)五項具體措施。第一，抓好政務(wù)服務(wù)中心工作。把政務(wù)服務(wù)中心建設作為環(huán)境優(yōu)化重中之重來(lái)抓，按照項目“一刀切”、服務(wù)“一條龍”、收費“一張票”的原則，要求服務(wù)中心人員按時(shí)間要求、辦理程序、制度紀律上班工作，正確行使職權。加強對服務(wù)中心部門(mén)單位工作人員的監督和管理，保證窗口服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效。第二，強化對掛牌聯(lián)系企業(yè)的協(xié)調服務(wù)。凡投資超過(guò)500萬(wàn)元的引資企業(yè)，要求縣掛牌聯(lián)系領(lǐng)導每季度深入企業(yè)進(jìn)行一次調研，解決有關(guān)困難。

　　(四)嚴格五項查處。一是嚴格對有令不行、有禁不止，違反五項制度的案件查處。二是嚴格對明推暗頂、阻礙政務(wù)服務(wù)中心建設，陽(yáng)奉陰違、明進(jìn)暗不進(jìn)，部門(mén)實(shí)行收費“兩張皮”的案件查處。三是嚴格對服務(wù)態(tài)度惡劣、作風(fēng)粗暴，影響項目引進(jìn)落戶(hù)，造成巨大損失的案件查處。四是嚴格對“吃、拿、卡、要”等擾亂經(jīng)濟環(huán)境和賄賂案件的查處。五是嚴格對不認真履行職責，積極主動(dòng)工作，造成嚴重失職、瀆職過(guò)失案件的查處。

做調查報告的工作總結5

　　一、背景：

　　互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙，我國經(jīng)濟正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟。

　　現在越來(lái)越多的人為了方便節約時(shí)間，網(wǎng)上購物越來(lái)越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運營(yíng)成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻，一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現。網(wǎng)絡(luò )購物的興起，正悄然改變著(zhù)社會(huì )的商業(yè)結構和生活方式。，由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò )比較多，所以我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物進(jìn)行調查。

　　二、調查目的：

　　對大學(xué)生網(wǎng)上購物的調查，以便了解大學(xué)生在網(wǎng)上購物的情況與需要，此次調查網(wǎng)絡(luò )購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學(xué)里日趨流行，受到愈來(lái)愈多的大學(xué)生的青睞。

　　三、調查對象和方法

　　1、調查對象：本次調查以一個(gè)班級為總體，為了能全面反映在校大學(xué)生的上網(wǎng)購物狀況，使其更加接近大學(xué)生群體上網(wǎng)購物現象的真實(shí)情況。

　　2、資料收集方法：采用問(wèn)卷調查方法調查。向一個(gè)班級發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問(wèn)卷調查》主要了學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況本次調查實(shí)際發(fā)放問(wèn)卷43份，回收問(wèn)卷36份，有效率84%。

　　四、調查報告總結與建議

　　通過(guò)上述的調查報告，說(shuō)明大多數大學(xué)生在網(wǎng)上購物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間，現在大多數主要還是依靠傳統的購買(mǎi)方式，有在網(wǎng)上購物的大都是追求新奇與有特性的產(chǎn)品，他們的需求具有差異性，追求購買(mǎi)過(guò)程的方便與享受，具有交叉性，一般是比較理性的消費，但阻礙他們的只要是網(wǎng)上售后服務(wù)的問(wèn)題與貨物的質(zhì)量，與貨物配送問(wèn)題。

　　針對以上的總結我們也對廠(chǎng)商門(mén)提出一些的建議，要加強網(wǎng)絡(luò )安全的服務(wù)，要監督好網(wǎng)上商品質(zhì)量，保證消費者買(mǎi)到的是貨真價(jià)實(shí)的商品，這樣他們在購買(mǎi)后心里才不會(huì )與預期的落差相差很大。

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