網(wǎng)店調查報告
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告包含標題、正文、結尾等。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲？以下是小編整理的網(wǎng)店調查報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
網(wǎng)店調查報告1
調查時(shí)間：20xx年5月
調查地點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)
調查內容：關(guān)于網(wǎng)店小二生存狀況的調查
調查方式：網(wǎng)絡(luò )調查
日前，在調查了4萬(wàn)個(gè)網(wǎng)店客服的基礎上，淘寶網(wǎng)發(fā)布了《五一網(wǎng)購從業(yè)者生態(tài)環(huán)境報告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報告》）�！秷蟾妗凤@示，在以26~40歲中青年為主的網(wǎng)店小二中，有51.8%的人喜歡做客服；雖然時(shí)常工作超時(shí)并有可能遭遇客戶(hù)辱罵，但仍有77.3%的人愿為自己開(kāi)網(wǎng)店而堅持。
近半數人工作超12小時(shí)
每天工作十幾個(gè)小時(shí)，對著(zhù)電腦不停敲擊鍵盤(pán)，能再多坐一分鐘就絕不去上廁所，能不喝水就不起身倒水，餓到頭昏眼花才想起來(lái)午飯還沒(méi)吃正是在這樣不停歇的工作狀態(tài)下，有7成網(wǎng)店客服感覺(jué)到工作嚴重影響了生活。
大多遭遇過(guò)買(mǎi)家謾罵
20xx年中國網(wǎng)購市場(chǎng)交易規模達8060億元，同比增長(cháng)55%，由此也帶來(lái)了就業(yè)崗位的增長(cháng)。作為新興的窗口服務(wù)從業(yè)者，網(wǎng)店小二大多數沒(méi)有嚴格的上下班時(shí)間，但又把客戶(hù)的滿(mǎn)意度放在首位，同時(shí)對投訴感到恐懼。當然，他們中有51.8%的人還是喜歡做這一行的，有77.3%的人表示如此辛苦為的是以后要自己創(chuàng )業(yè)開(kāi)網(wǎng)店。希望他們都能夠創(chuàng )業(yè)成功！
網(wǎng)店調查報告2
一、前言
20xx年1月16日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心(CNNIC)發(fā)布《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》。報告顯示，截至20xx年12月底，中國的網(wǎng)民規模突破5億，達到5.13億，全年新增網(wǎng)民5580萬(wàn)。只是統計，估計實(shí)際會(huì )更多。網(wǎng)上購物已經(jīng)被眾多的網(wǎng)民接受。報告顯示，中國手機網(wǎng)民規模達到3.56億，同比增長(cháng)17.5%。過(guò)去5年內助推網(wǎng)民規�？焖僭鲩L(cháng)的幾類(lèi)人群中，互聯(lián)網(wǎng)普及率即將觸頂，而其他年齡段和教育水平的人群對互聯(lián)網(wǎng)的.接受速度很難達到年輕和高學(xué)歷群體的水平，造成中國的網(wǎng)民增速的放緩。網(wǎng)下手機的需求量很多。隨著(zhù)我們網(wǎng)民的大幅度增加，具有一定消費水平的網(wǎng)民也會(huì )相對增多。其實(shí)，手機網(wǎng)店，就是將在手機實(shí)體店鋪中的產(chǎn)品展示到網(wǎng)上。網(wǎng)上有相對多的消費群體，特別是時(shí)尚的年輕人，他們在網(wǎng)上購物的機率比較大，網(wǎng)上手機的市場(chǎng)也比較大。
二、主題
現如今隨著(zhù)電子商務(wù)的發(fā)展，越來(lái)越多的人發(fā)現的網(wǎng)上商店這個(gè)市場(chǎng)，很多擁有自己的實(shí)體店然后再在網(wǎng)上開(kāi)一家網(wǎng)上商店，這樣相當于就是擁有兩家店鋪了。很多的網(wǎng)店都投資來(lái)裝修自己的店鋪，購買(mǎi)一些軟件來(lái)刷信用是自己的店鋪在短時(shí)間內信用就達到很高，這樣就會(huì )有更多的消費者前來(lái)購買(mǎi)產(chǎn)品。例如：三星中國專(zhuān)賣(mài)店，這一網(wǎng)店已經(jīng)達到一個(gè)皇冠，首先它的網(wǎng)頁(yè)制作的水平絕對是相當的高，通過(guò)很多的超鏈接以及一些flash的應用，再加上整個(gè)頁(yè)面的布局合理化，就給人一種真實(shí)感，所以購買(mǎi)的人也比較多。承諾通訊這家網(wǎng)店也是如此運用了很多我們還不會(huì )的一些軟件，已經(jīng)達到四顆鉆了，更值得欣賞的是這家網(wǎng)店還在導航欄中添加了一行動(dòng)態(tài)文字，告訴消費者本店的一些促銷(xiāo)信息等，這更是吸引顧客多看一會(huì )的一種方法。三星數碼科技店，店鋪顏色搭配很單一統用淺綠色給人一種很清新的感覺(jué)，所有產(chǎn)品信息都是自動(dòng)更新，一組一組的來(lái)回變換。Hyxtangli也是一家賣(mài)三星手機的網(wǎng)店，現如今開(kāi)店有兩年了，已經(jīng)達到四顆鉆了，他店里的部分產(chǎn)品實(shí)行聚劃算團購的模式，這樣就會(huì )比一般的要便宜些，當然就是薄利多銷(xiāo)，購買(mǎi)的消費者也比較多。天佑數碼商城是一家開(kāi)店快一年的網(wǎng)店，店內都是一些價(jià)格很低的各種品牌的手機，當中推出一些促銷(xiāo)策略，比如購買(mǎi)滿(mǎn)688元 減 18 元 ，減后滿(mǎn) 688 元 ，送“萬(wàn)能讀卡器” ，送20元店鋪優(yōu)惠券。
三、結尾
看了以上網(wǎng)店以及其他的網(wǎng)店之后才知道跟人家差別有多大，在各方面都是技不如人，我們是初學(xué)者，對各種軟件的使用都是零基礎，所以現在開(kāi)始要學(xué)會(huì )各種相關(guān)軟件的使用，平時(shí)不會(huì )不懂的當然要咨詢(xún)老師請求老師的幫忙。一定要把自己的網(wǎng)店裝修的能吸引顧客，當然還要遵守淘寶上所有的規則以免店鋪被淘寶給關(guān)了。對于自己所賣(mài)的產(chǎn)品要了如指掌，這樣才能很好地回答顧客的所有問(wèn)題。在這初級階段我們要克服一起困難把自己的網(wǎng)店開(kāi)好。
網(wǎng)店調查報告3
一、 調研目的。
網(wǎng)絡(luò )購物發(fā)展至今，網(wǎng)上商品越來(lái)越豐富，從最初的家庭日用品、圖書(shū)、音像制品，到現在的通訊產(chǎn)品，電子產(chǎn)品。比如淘寶網(wǎng)，它作為亞太地區最大的網(wǎng)絡(luò )零售商圈，擁有中國絕大部分的網(wǎng)購人群，占中國的網(wǎng)購市場(chǎng)的近八成份額。那么，僅創(chuàng )立8年的淘寶網(wǎng)為何取得如此成績(jì)呢？因此我們通過(guò)這次調查來(lái)了解下它成功的優(yōu)勢與不足。所以這次調查計劃主要針對淘寶網(wǎng)購群體，選擇原因及滿(mǎn)意度。
1、了解人們對淘寶網(wǎng)購物的忠誠度
2、了解影響人們選擇淘寶網(wǎng)絡(luò )平臺購物的因素
3、了解消費者的網(wǎng)購需求
4、了解消費群的消費習慣
5、調查消費者對淘寶網(wǎng)不同方面（如暢銷(xiāo)產(chǎn)品，物流服務(wù)）滿(mǎn)意程度
二、 淘寶網(wǎng)店調查報告
調查背景：生活中網(wǎng)絡(luò )購物的流行
調查方法：網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷調查
調查時(shí)間：20xx.03.13 至 20xx.4.13
調查結果分析：
本次有效回收問(wèn)卷52份 具體如下。
1.淘寶潛在客戶(hù)分析，統計結果顯示年齡在21~25歲的網(wǎng)民中 近7成的人會(huì )關(guān)注淘寶，其中男女比例在7：3
2.調查結果顯示，此次調查群體主要是在校大學(xué)生，經(jīng)濟不寬裕但是對淘寶的價(jià)格上面還是可以接受的
3.網(wǎng)民們對與商家的促銷(xiāo)方式存在自己的看法，8成人表示更愿意通過(guò)包郵的方式減少自己的花費
4.網(wǎng)民相對與同類(lèi)產(chǎn)品 會(huì )更多的去考慮簡(jiǎn)單一點(diǎn)的
5.另外 調查顯示 物流對網(wǎng)購有具有一定的影響
網(wǎng)店調查報告4
調查機構正望咨詢(xún)日前披露的《中國20xx年度網(wǎng)上購物調查報告》顯示，京滬穗三大城市里，有超過(guò)400萬(wàn)人在網(wǎng)上購物。與此同時(shí)，京滬穗有近半（48.6%）網(wǎng)上賣(mài)家20xx年度實(shí)現了盈利，盈利賣(mài)家平均月凈賺2230元。
調查報告大學(xué)生調查問(wèn)卷問(wèn)卷調查市場(chǎng)
網(wǎng)購平臺強者恒強
新鮮出爐的對“網(wǎng)絡(luò )買(mǎi)家”的調查數據顯示，在京滬穗20xx年度超過(guò)400萬(wàn)人的網(wǎng)購人群中，近290萬(wàn)人在淘寶上有過(guò)購物，90余萬(wàn)人在易趣有過(guò)購物，近30萬(wàn)人在拍拍有過(guò)購物。在當當網(wǎng)有過(guò)購物的人數90余萬(wàn)，在卓越有過(guò)購物的近80萬(wàn)人。
一成賣(mài)家專(zhuān)職做網(wǎng)店
有意思的是，大約每五個(gè)c2c的買(mǎi)家中就有一個(gè)是c2c賣(mài)家。20xx年度，在京滬穗三個(gè)城市，平均每個(gè)淘寶賣(mài)家的成交金額為33300元；平均每個(gè)易趣賣(mài)家的成交金額為20970元；平均每個(gè)拍拍賣(mài)家的成交金額為6790元。
值得注意的是，在京滬穗網(wǎng)絡(luò )賣(mài)家中，已有超過(guò)10%是全職經(jīng)營(yíng)。
據了解，正望咨詢(xún)本次調查通過(guò)電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)共獲得了4089份有效問(wèn)卷。
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