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家裝創(chuàng )業(yè)項目計劃書(shū)范文（精選12篇）
在我們平凡的日常里，創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)起到的作用越來(lái)越大，創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)可以幫助創(chuàng )業(yè)者分析創(chuàng )業(yè)風(fēng)險。你所接觸過(guò)的創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)都是什么樣子的呢？以下是小編幫大家整理的家裝創(chuàng )業(yè)項目計劃書(shū)范文，希望對大家有所幫助。
家裝創(chuàng )業(yè)項目計劃書(shū) 1
一、執行總結
1.1公司
公司名稱(chēng)：xx裝飾有限責任公司
注冊資金：100萬(wàn)元。
資金來(lái)源：團隊自籌資金30萬(wàn)，風(fēng)險投資30萬(wàn)，長(cháng)期借款40萬(wàn)。
公司宗旨：一個(gè)溫馨的家是我們共同的目標
公司理念：用心、細心、誠心、創(chuàng )新
公司簡(jiǎn)介：xx裝飾有限責任公司是一家引進(jìn)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理體系后優(yōu)秀人才，提供裝潢材料、工程設計、施工等一條龍服務(wù)的裝潢公司，使得私人裝潢不再東奔西走，憂(yōu)心忡忡。家庭裝潢為本公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)，公司發(fā)展初期市場(chǎng)為福州市，后期以福建省沿海城市為據點(diǎn)，
加強人才培養，擴大公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)能力，以家庭、門(mén)面、辦公室裝修為主線(xiàn)，爭取承接到更高投資的大型項目，并取得甲級資質(zhì)。以建材的銷(xiāo)售為另一主線(xiàn)，以短距運輸業(yè)務(wù)作為建材銷(xiāo)售項目的一副業(yè)。
通過(guò)付出的誠信和努力贏(yíng)得百姓的贊譽(yù)的口碑，打造自我的價(jià)值品牌。該投資項目資金投入量少，回收期快，利潤高，隨著(zhù)中國經(jīng)濟的發(fā)展，該行業(yè)具有較好的市場(chǎng)前景和發(fā)展潛力。
1.2市場(chǎng)
近幾年來(lái)，我國的裝飾裝修市場(chǎng)發(fā)展迅猛，從而拉動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，新型裝飾材料不斷涌現，消費者的需求量不斷擴大，因此，有人說(shuō)裝飾裝修產(chǎn)業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。但是，在我們看到發(fā)展的同時(shí)，也看到許多與行業(yè)發(fā)展不利的因素存在。
如裝飾房屋合同陷阱多，施工偷工減料、以次充好，環(huán)保指標不達標，裝修工人無(wú)證上崗等違規操作使消費者蒙受巨大損失等情況屢見(jiàn)不鮮，同時(shí)也使整個(gè)行業(yè)信譽(yù)降低。
較低的市場(chǎng)準入使大批無(wú)資質(zhì)的企業(yè)和個(gè)人承攬業(yè)務(wù)，爭相采用打折或送禮等手段激烈競爭，低價(jià)攬客。市場(chǎng)的無(wú)序競爭，不僅使行業(yè)中規范運作的廠(chǎng)商蒙受損失的情況屢見(jiàn)不鮮，
同時(shí)也使消費者合法權益難以得到保障。
在未來(lái)兩三年家裝行業(yè)仍有較大市場(chǎng)。家裝市場(chǎng)缺乏的是真是能提供裝潢材料、工程設計、施工等一站式服務(wù)的老百姓信得過(guò)，具有一定品牌的裝潢公司。我們的企業(yè)正是要抓住這樣的機遇，做好做大做強我們的一站式服務(wù)裝潢品牌。
1.3投資與財務(wù)
公司股本結構中，初期投入資金100萬(wàn)，團隊自籌資金30萬(wàn)，風(fēng)險投資30萬(wàn)，長(cháng)期借款40萬(wàn)。風(fēng)險投資占30%準備引入3-5家風(fēng)險投資共同入股，
為分散風(fēng)險，提高效益，合理增加負債，優(yōu)化公司財務(wù)結構。其中40萬(wàn)為長(cháng)期借款（銀行貸款年利率為6%左右），資金主要用于公司提供裝潢材料、工程設計、施工等一條龍服務(wù)。本公司的產(chǎn)品是技術(shù)型服務(wù)，是一項投資少，回收快，收益大的項目。
前三年估計盈利100萬(wàn)，以后通過(guò)先進(jìn)管理降低成本，將利潤率穩定在25%左右，風(fēng)險資金在第3—5年撤出。
1.4組織管理
市場(chǎng)部：做好對外的宣傳工作，利用一切有利條件宣傳公司的優(yōu)勢，并及時(shí)向公司反饋信息。
設計部：負責為客戶(hù)“量身打造”室內裝飾方案，為了使設計取得預期效果，
室內設計人員必須抓好設計各階段的環(huán)節，充分重視設計、施工、材料、設備等各個(gè)方面，并熟悉、重視與原建筑物的建筑設計、設施設計的銜接，同時(shí)還須協(xié)調好與業(yè)主和施工單位之間的相互關(guān)系，在設計意圖和構思方面取得溝通與共識，以期取得理想的設計工程成果。
工程部：協(xié)調總經(jīng)理副總經(jīng)理統一安排工程任務(wù)，監督、審核工程任務(wù)的正常進(jìn)行，狠抓工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全，以及公司形象。積極參與施工隊伍的擴建、整合、改制以及對施工隊伍的培訓。把握好工地材料用量的審核關(guān)，做到不偷工偷料，不浪費材料。及時(shí)處理好工地的投訴及售后工程維修。
財務(wù)部：負責建立公司日常會(huì )計與稅收管理，每個(gè)財政季度末向副董事長(cháng)匯報本年財政情況并規劃下個(gè)季度的財務(wù)工作；負責公司資金的籌集、使用和分配；負責日常會(huì )計工作與稅收管理，每個(gè)財政年度末向總經(jīng)理匯報本年財務(wù)情況并規劃下年財務(wù)工作。
人事部：負責制定公司人事管理制度，實(shí)施并提出合理化意見(jiàn)和建議,合理配置勞動(dòng)崗位控制勞動(dòng)力總量；負責人事考核、考查工作；建立人事檔案資料庫，
規范人才培養、考查選拔工作程序，組織定期或不定期的人事考核、選拔工作；編制勞動(dòng)力平衡計劃和工資計劃。抓好勞動(dòng)力的合理流動(dòng)和安排。
行政部：負責公司的行政管理，合理配置公司管理人員和施工部管理人員。協(xié)調部門(mén)與部門(mén)之間的關(guān)系。
企劃部：與設計部、市場(chǎng)部緊密配合做出有利于公司將來(lái)發(fā)展的策略。
二、市場(chǎng)分析
2.1建筑裝飾行業(yè)相比較于土建、房地產(chǎn)等行業(yè)規模較小。
雖然近年來(lái)裝飾工程在工程項目中所占的投資比例有所增大，但是，由于裝飾工程文化性、藝術(shù)性較強，在同一棟建筑物里也允許不同設計風(fēng)格的單體出現。
2.2裝飾行業(yè)缺乏高技術(shù)含量，不需要大規模投資及大型機具設備，入門(mén)門(mén)檻較低。最初的裝飾從業(yè)者多是從農村出來(lái)的剩余勞動(dòng)力，只需要一把鋸子、一柄錘子就可以從事裝飾施工。即使發(fā)展到今天，這種狀況依然沒(méi)有從根本上得到改變，特別是家裝。
雖然施工管理人員的素質(zhì)有所提高，但作業(yè)人員仍然以農民工為主，只不過(guò)將手中的原始作業(yè)工具變成手提式電動(dòng)工具。而從施工技術(shù)的角度上來(lái)看，施工企業(yè)對新技術(shù)、新工藝的使用幾乎完全受制于裝飾材料制造行業(yè)，根本無(wú)法擁有自己的核心技術(shù)，形成技術(shù)上的優(yōu)勢。從目前施工現場(chǎng)的情況來(lái)看，裝飾公司無(wú)論大小、成立先后，施工作業(yè)的手段幾乎沒(méi)有本質(zhì)上的區別。
同時(shí)裝飾施工對企業(yè)的投資壓力比較小。裝飾工程的作業(yè)環(huán)境劃分得很細，很少有大的空間，不利于大型機具設備的展開(kāi)，所以裝飾工程所需的基本上是中小型機具，特別是手提式電動(dòng)工具。
機具的含量在工程成本中所占的比例較小，更換的頻率也很高，如果是單項工程，基本上自己就可以解決機具設備的問(wèn)題，企業(yè)不需要在機具設備上進(jìn)行儲備。同時(shí)，由于企業(yè)所承包的裝飾工程標段規模越來(lái)越小，施工保函的數額不大，施工前期對工程款墊付的要求不高，則不需要大量的資金儲備。
2.3裝飾工程生產(chǎn)周期短，生產(chǎn)要素簡(jiǎn)單，需要的管理人員較少。
裝飾工程的施工一般在建筑工程施工的最后階段，由于裝飾工程規模相對較小，同時(shí)業(yè)主往往將最后工期的壓力加在裝飾公司身上，造成裝飾工程施工周期縮短。裝飾工程施工現場(chǎng)分隔較細，不利于大型施工機具的展開(kāi)，所以生產(chǎn)要素比較簡(jiǎn)單，
機具只是一些簡(jiǎn)單的手提式電動(dòng)工具，所涉及的材料種類(lèi)雖然較多，但一般數量不大。項目周期短，項目管理人員相對土建工程數目較少，根據我公司的情況，一個(gè)項目經(jīng)理部包括“五大員”在內一般只有七八個(gè)人。但是，由于裝飾公司項目同時(shí)開(kāi)工的數量較多，往往需要大量的人才儲備，但是如果在某一個(gè)時(shí)段開(kāi)工數量不足，又會(huì )造成人力資源的浪費或項目管理人才的流失。
2.4裝飾企業(yè)設計投入大，設計管理困難。
在目前國內的狀況下，裝飾設計完全依附于施工企業(yè)，施工企業(yè)為了施工任務(wù)，需要在設計上投入大量的資金。由于裝飾設計涉及的環(huán)節較少，需要配合的專(zhuān)業(yè)不多，從事裝飾設計的人員往往結成很小的組合，一般五六個(gè)人，幾臺電腦便能完成一項裝飾工程的設計任務(wù)。這種情況造成設計師對公司缺乏歸屬感，為哪家施工企業(yè)服務(wù)便打哪家施工企業(yè)的牌子。
同時(shí)，設計人員流動(dòng)性較大，往往一個(gè)設計人員有了一定的設計能力和社會(huì )關(guān)系就立即從原先的.設計組合中分離出去。這樣，就造成了設計整合困難，公司雖然成立了多個(gè)設計室，但設計室之間缺乏配合和交流，因而無(wú)法在設計上形成規模優(yōu)勢。
2.5市場(chǎng)描述
近幾年，隨著(zhù)房地產(chǎn)業(yè)的不斷升溫，裝修裝飾等相關(guān)產(chǎn)業(yè)也迅猛發(fā)展。據統計，2007年全國城鎮建筑裝修產(chǎn)值逾6000億元，其中建材及居住消費占70%，約4200億元。裝飾行業(yè)以往是依附于建筑行業(yè)的一個(gè)分支,目前已脫離了這個(gè)母體,慢慢形成了獨立的體系。分為家裝和工裝2大類(lèi)，無(wú)論家裝和工裝，在我國還有很大的發(fā)展空間。
家裝情況:房產(chǎn)公司最近幾年到處開(kāi)發(fā)，大量新樓盤(pán)。約有一半為自住，雖然國家大力致力于要開(kāi)發(fā)精裝房,但是事實(shí)上大多數交付的依然是裸房，也就是產(chǎn)生了大量的裝修待裝戶(hù)。
工裝情況:總體前景更加美好，比如酒店業(yè)的裝修周期為5年,一般來(lái)說(shuō),5年會(huì )有一次翻新，至于新建的酒店更加會(huì )不遺余力地投入裝修。沿街商鋪，因為競爭激烈，換手頻繁，每次換手，都是一次裝修機會(huì )的獲得。學(xué)校/辦公室,醫院,也是裝修的一大主要內容。
家裝市場(chǎng)特點(diǎn)：隨著(zhù)人們家裝理念的逐步成熟，不少裝修的業(yè)主已趨向輕裝修重裝飾的簡(jiǎn)約家裝風(fēng)格，摒棄了華而不實(shí)的家裝模式，那些曾被列為“時(shí)尚”過(guò)于繁瑣的裝修造型裝飾已漸趨減少。業(yè)主有家居生活的深入體驗，又有網(wǎng)絡(luò )的討論、交流、參考，基本可以確定適合自己的家裝方案。業(yè)主依自己個(gè)性、品味、喜好選購家居功能性產(chǎn)品同時(shí)兼具美觀(guān)性：如門(mén)及門(mén)窗套、墻地磚、木地板、墻頂面漆或壁紙、廚衛吊頂材料、衛浴設備、廚房設備、電器設備、燈具、家具、布藝、配飾等——家裝風(fēng)格盡體現在其中。
但是，有的業(yè)主在前期看家裝效果圖紙時(shí)感覺(jué)很好，后期完工時(shí)卻感覺(jué)沒(méi)有達到預期家裝效果。家居裝修最主要的工作還是在開(kāi)工以后，簡(jiǎn)約不等于簡(jiǎn)單，而是要求施工質(zhì)量更加精致耐看。工程施工繁雜瑣碎，需要水、電、木、瓦、油諸工種的合理有序銜接。涉及到家居水處理設備、家居儲物配置、供冷供暖系統、室內加層搭建閣樓、制作樓梯、陽(yáng)光房、室內景致、庭院布景綠化……這些繁雜的施工項目都需要整體協(xié)調運作，家裝工程才能順利進(jìn)行。
家裝是個(gè)性很強的事物，沒(méi)有統一的模式，尤其是別墅裝修，有幾個(gè)不同層次空間過(guò)渡轉換。在長(cháng)期的家裝實(shí)踐中，我們深切體會(huì )到施工時(shí)僅靠幾張前期設計圖紙，是不能完全解決家裝施工過(guò)程中出現的各種各樣細節處理問(wèn)題的，有許多局部細節處理問(wèn)題也是圖紙無(wú)法表達的，這也是許多裝修業(yè)主在施工過(guò)程中感覺(jué)身心俱疲的主要原因。
對此，我們在施工時(shí)還要根據實(shí)際家居空間裝修效果，組織相關(guān)施工人員與業(yè)主共同對每個(gè)裝修項目施工方案進(jìn)行多種實(shí)際論證，對每一處施工細節處理，怎么做更合理、更美觀(guān)、更符合業(yè)主意圖，這是做好家裝工程最顯著(zhù)特點(diǎn)，我們稱(chēng)為“二次創(chuàng )意”，這一創(chuàng )意過(guò)程也充滿(mǎn)著(zhù)業(yè)主的智慧。
這樣做，把前期設計意圖與實(shí)際施工效果整體的結合在一起，保證業(yè)主得到預期家裝效果�？梢詾闃I(yè)主在施工過(guò)程中節省大量的時(shí)間及精力，我們做的家裝工程，業(yè)主基本可以正常的上班工作，不必為家裝過(guò)多的操心分神。做好家居裝修工程既需要一定的家裝審美素質(zhì)，又需要大量的家居裝修實(shí)踐積累，更需要高度的責任心。
2.6市場(chǎng)趨勢
改革開(kāi)放的20多年來(lái)，我國建筑裝飾裝修行業(yè)獲得的巨大的發(fā)展，為我國經(jīng)濟建設和社會(huì )發(fā)展做出了巨大的貢獻。未來(lái)的五年將是住房建設快速增長(cháng)時(shí)期。住房建設高潮的來(lái)臨，將為家居市場(chǎng)的繁榮昌盛帶來(lái)新的景象，未來(lái)的家居裝飾市場(chǎng)將會(huì )呈現以下六種態(tài)勢：
2.7市場(chǎng)容量
家裝行業(yè)經(jīng)過(guò)10年的發(fā)展已經(jīng)日趨成熟，眾多品牌在行業(yè)競爭的不斷沖刷與洗禮中逐漸壯大。據中國建筑裝飾協(xié)會(huì )測算：全國住宅裝飾裝修總投資大約7500億元，整個(gè)行業(yè)產(chǎn)值是12000億元。今后市場(chǎng)需求將會(huì )更大。
家裝行業(yè)今后的路應該是往二級市場(chǎng)、三級市場(chǎng)或者更廣闊的縣域經(jīng)濟區域發(fā)展，轉變過(guò)去只依賴(lài)一級市場(chǎng)的傳統發(fā)展模式。 縣域經(jīng)濟不是過(guò)去傳統的以傳統的城鄉、鄉鎮為依托，以農業(yè)生產(chǎn)為主導，而是以核心的縣城和二級城市為主導，以發(fā)展第二和第三產(chǎn)業(yè)消費者為拉動(dòng)的新型縣域經(jīng)濟。國家宏觀(guān)經(jīng)濟政策正好是縣域導向，今年年初的大部制改革就是為了發(fā)展縣域經(jīng)濟，以前的省、直轄縣只管到了財政，現在縣域經(jīng)濟的發(fā)展省把投資管理權、固定資產(chǎn)的投資包括財政一起下放給縣域，這為下一步縣域經(jīng)濟發(fā)展提供了空間。
國家財政75%也會(huì )逐漸傾向于縣域，因為過(guò)去的經(jīng)濟增長(cháng)主要是都市經(jīng)濟發(fā)展，我們要制造縣域區域更集中的8億人口�，F在國家現有的行政區有2862個(gè)，其中包括374個(gè)縣級市，地處交通要道、市場(chǎng)前景好、國家重點(diǎn)投資的區域有8億人，有2.38億個(gè)家庭。那么我們的核心縣市就有240多個(gè)，周邊輻射了2400多個(gè)縣和縣級市，綜合人口將近1000萬(wàn)。任何家裝市場(chǎng)的普及率只要提高1個(gè)百分點(diǎn)，就會(huì )增加238萬(wàn)件的需求，消費量占全國總消費量的69%，是一級城市總和的兩倍。
2.8目標市場(chǎng)
家庭裝修設計
隨著(zhù)人們生活水平的不斷提高，人們對居室要求已不僅僅局限于居住，更要求美觀(guān)舒適，特別是搬入新居之后，往往要對居室加以改造和裝飾。一般人由于受各種條件及審美觀(guān)的限制，對居室的裝潢往往缺少獨特的眼光。
辦公室裝修設計
對于企業(yè)管理人員、行政人員、技術(shù)人員而言，辦公室是主要的工作場(chǎng)所。辦公室的環(huán)境如何、布置得怎樣，對置身其中的工作人員從生理到心理都有一定的影響，并會(huì )在某種程序上直接影響企業(yè)決策、管理的效果和工作效率。
店面商場(chǎng)裝修設計
對于店面裝修設計，商業(yè)性門(mén)店量大面廣，經(jīng)營(yíng)服務(wù)的項目和種類(lèi)繁多，店面裝潢并且由于在城市中所處的環(huán)境各異，其規模和設施的標準也各有不同，但裝修的效果如何，直接關(guān)系到店的形象，因此對門(mén)面的裝飾至關(guān)重要。
2.9競爭分析
現有競爭者：在市場(chǎng)上一些資歷較老的裝修公司，他們的資金較雄厚，知名度也比較高，質(zhì)量相對有保證，但是他們要價(jià)也比較高。其次就是市場(chǎng)上的裝修游擊隊，他們要價(jià)較低，但是質(zhì)量無(wú)保證，沒(méi)用售后服務(wù)，萬(wàn)一出現質(zhì)量問(wèn)題，無(wú)處追究責任。于是，我們公司就以管理和公司結構的優(yōu)化，從而在兩者之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)，進(jìn)而得到生存空間。
業(yè)主：很多業(yè)主都是門(mén)外漢，裝修材料品質(zhì)一般都不了解，又因為當今建材市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，價(jià)格的透明度很低，價(jià)格方面也往往吃啞巴虧，勞務(wù)費用有時(shí)更是任人宰割。
潛在競爭者：百安居等家裝巨頭的入駐，他們在材料成本上占據很大的優(yōu)勢，于是價(jià)格上有時(shí)也會(huì )對我們造成不小的壓力和沖擊。
替代品：國外現在很多都是自己做裝修，但是根據我國現在的國情與及時(shí)國人的思想， DIY時(shí)代應該離我們比較遙遠。
總結：在分析了競爭力量以后，總結：競爭的壓力主要來(lái)自于現有的一些較大的裝修公司，與及裝修游擊隊，如果更多的百安居之類(lèi)的公司入駐的話(huà)，也將造成不小的沖擊。但是只要我們在質(zhì)量?jì)r(jià)格和后期服務(wù)上不斷完善，我們還是有很大的生存空間的。
三、公司戰略
3.1公司概述
福州市佳居裝潢有限責任公司成立于2009年，注冊資金100萬(wàn)元。公司總部設在臺江區。福州市佳居有限責任公司成立以來(lái)， 秉承“用心、細心、誠心、創(chuàng )新”的企業(yè)精神，以先進(jìn)的理念，一流的設計，精湛的施工及高專(zhuān)業(yè)化、集成化、人性化服務(wù)，專(zhuān)攻住宅、辦公空間、商業(yè)空間的設計施工，經(jīng)營(yíng)項目以寫(xiě)字樓裝修、辦公室裝修、商場(chǎng)店面裝修、餐飲酒店裝修、學(xué)校幼兒園裝修等為主。
佳居團隊成員均由專(zhuān)業(yè)設計師組成，能巧妙的將創(chuàng )意設計、功能設計、形象設計、商銷(xiāo)環(huán)境設計科學(xué)完美的結合在一起，最大限度的實(shí)現了設計空間的全方位價(jià)值，把客戶(hù)的消費行為有效的轉化為具有高回報率的商業(yè)投資行為，將傳統裝修概念拓展到住宅、商業(yè)推廣、商業(yè)策劃的領(lǐng)域。
佳居的專(zhuān)業(yè)性特征不僅體現在設計上，在施工和服務(wù)上更是突出了它的獨特優(yōu)勢，百邦吸取豐田精細化管理精華，在經(jīng)過(guò)多年的總結和調研后建構出了自己獨特的工程管理系統和全程服務(wù)系統，以高效、多元、人性化服務(wù)在深入滿(mǎn)足客戶(hù)傳統需求的基礎上，幫助客戶(hù)開(kāi)發(fā)出其辦公空間、商業(yè)空間的最大市場(chǎng)價(jià)值。為了更好的服務(wù)客戶(hù)、有效降低客戶(hù)的裝修成本，百邦大力推行產(chǎn)業(yè)化發(fā)展戰略，創(chuàng )建自己獨立的辦公家具、展柜、展架生產(chǎn)基地，可方便實(shí)惠的為客戶(hù)提供從方案設計到空間施工到后期配飾乃至辦公家具購置等一系列全套貼心服務(wù)。價(jià)位與質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)之比在同行業(yè)中具有很強的優(yōu)勢。xx從建業(yè)到發(fā)展，本著(zhù)“用心、細心、誠心、創(chuàng )新！”的企業(yè)宗旨，為每一位客戶(hù)提供真正了有價(jià)值的貼心服務(wù)。佳居以專(zhuān)業(yè)、獨特的服務(wù)塑造企業(yè)的品牌，以樸實(shí)嚴謹的敬業(yè)精神贏(yíng)得客戶(hù)的贊譽(yù)，佳居愿以誠愛(ài)之心隨時(shí)準備為您提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)！福州市佳居裝潢有限責任公司是一家設計裝潢公司。
公司是擁有乙級施工資質(zhì)的室內裝飾企業(yè)，由幾位在建筑行業(yè)工作多年的人員組成，公司秉承“用心、細心、誠心、創(chuàng )新”的專(zhuān)業(yè)精神，以先進(jìn)的理念，一流的設計，精湛的施工及高專(zhuān)業(yè)化、集成化、人性化服務(wù)，專(zhuān)攻住宅空間的設計、材料采購、施工、售后服務(wù)的一條龍服務(wù)。
3.2產(chǎn)品與服務(wù)
我們保證的裝修準則：
保護結構原則：首先要保證家庭居住環(huán)境的安全。為了家人和他人的安全,一定要保護結構。
個(gè)性化原則：首先，尊重并行使你的自主權。其次，要突出你家的特征。
經(jīng)濟性原則：從自身條件出發(fā)，結合居室的結構特點(diǎn)，精心設計，把不同檔次的材料進(jìn)行巧妙組合，充分發(fā)揮其不同質(zhì)感、顏色、性能的優(yōu)越性，就能達到既經(jīng)濟又實(shí)用的美化原則。
實(shí)用性原則：實(shí)用性是指居室能最大限度地滿(mǎn)足使用功能。一是為居家者提供空間環(huán)境；二是最大限度提供物品儲藏的需要。把為生活服務(wù)的功能性放在重要位置,一定要給使用者在生活中留下方便、舒適的感覺(jué)。
美觀(guān)化原則：美觀(guān)化是指居室的裝飾要具有藝術(shù)性，特別是要體現個(gè)體的獨特審美情趣。
習慣性原則：家庭裝修要的藝術(shù)美的追求，但必須以尊重主人的生活習慣為前提，藝術(shù)取向要與生活價(jià)值取向相一致，與生活習慣相和諧。
環(huán)保性原則：搞裝修也要樹(shù)立環(huán)保意識。在材料的選配上應首選環(huán)保材料,特別要在采光、通風(fēng)、除臭、防油等方面下功夫。
為了使業(yè)主的居室完全遠離有害空氣的污染，本公司在裝修過(guò)程中為業(yè)主推薦的都是具有十環(huán)標志（符合國家環(huán)境保護總局頒布的環(huán)境標志產(chǎn)品要求）的環(huán)保裝飾材料。在施工結束后，再請專(zhuān)業(yè)的環(huán)保公司免費為業(yè)主作空氣檢測，保證使業(yè)主的室內空氣達標，讓業(yè)主住得放心、舒適。
3.3公司管理
企業(yè)背景：在眾多的裝飾公司如雨后春筍般涌進(jìn)建筑市場(chǎng)的今天，我們公司為顧客提供的是一條龍服務(wù)。
企業(yè)文化：良好的企業(yè)文化一定是一個(gè)長(cháng)期的建設過(guò)程，一定是循序漸進(jìn)的過(guò)程，樹(shù)立企業(yè)文化建設一定要立足與于企業(yè)實(shí)際，一方面要依靠企業(yè)的全體員工這一主體來(lái)發(fā)揮作用，另一方面又 要作為客體來(lái)研究和訓練、提升，同時(shí)說(shuō)明了企業(yè)文化建設的長(cháng)期性、過(guò)程性、階段性，也就是說(shuō)明了一定需要規劃和策劃。領(lǐng)導的榜樣力量時(shí)刻默默地影響著(zhù)周?chē)鷨T工，需要及時(shí)有效發(fā)現和產(chǎn)生默默的榜樣和典型，顯現并用好榜樣的力量。企業(yè)文化建設的牽引力和推動(dòng)力須與員工自我發(fā)展的源動(dòng)力默契結合。同時(shí)，企業(yè)文化中的組成部分是不能分剖開(kāi)來(lái)的，在建設企業(yè)文化。須默契結合，最后，優(yōu)良的企業(yè)文化能化作企業(yè)的生產(chǎn)力，劣質(zhì)的落后的企業(yè)文化阻礙企業(yè)發(fā)展。企業(yè)文化建設規劃如何與企業(yè)發(fā)展戰略規劃相結合：企業(yè)文化發(fā)展規劃一定要服務(wù)和服從與企業(yè)發(fā)展戰略，建設企業(yè)文化的發(fā)展規劃是企業(yè)發(fā)展戰略的一個(gè)核心組成部分，是促進(jìn)其他系統 戰略規劃實(shí)施的重要紐帶。
3.4職能部門(mén)
董事會(huì )：由股東會(huì )選舉董事組成，是公司經(jīng)營(yíng)決策機構。負責制定本公司的總體戰略。對公司的經(jīng)營(yíng)計劃、投資方案作出決策。任免總經(jīng)理和財務(wù)經(jīng)理。
總經(jīng)理：公司的最高決策層，負責指定公司的總體發(fā)展戰略，決定下一級領(lǐng)導的人選，決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)總計劃，定期開(kāi)管理會(huì )研討發(fā)展計劃，對資金的流動(dòng)具有總控制權，下屬決策部為公司經(jīng)營(yíng)管理方面的精英集團，負責企業(yè)發(fā)展藍圖的策劃。
市場(chǎng)部：做好對外的宣傳工作，利用一切有利條件宣傳公司的優(yōu)勢，并及時(shí)向公司反饋信息。
設計部：負責為客戶(hù)“量身打造”室內裝飾方案，為了使設計取得預期效果，室內設計人員必須抓好設計各階段的環(huán)節，充分重視設計、施工、材料、設備等各個(gè)方面，并熟悉、重視與原建筑物的建筑設計、設施設計的銜接，同時(shí)還須協(xié)調好與業(yè)主和施工單位之間的相互關(guān)系，在設計意圖和構思方面取得溝通與共識，以期取得理想的設計工程成果。
工程部：協(xié)調總經(jīng)理副總經(jīng)理統一安排工程任務(wù)，監督、審核工程任務(wù)的正常進(jìn)行，狠抓工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全，以及公司形象。積極參與施工隊伍的擴建、整合、改制以及對施工隊伍的培訓。把握好工地材料用量的審核關(guān)，做到不偷工偷料，不浪費材料。及時(shí)處理好工地的投訴及售后工程維修。
財務(wù)部：負責建立公司日常會(huì )計與稅收管理，每個(gè)財政季度末向副董事長(cháng)匯報本年財政情況并規劃下個(gè)季度的財務(wù)工作；負責公司資金的籌集、使用和分配；負責日常會(huì )計工作與稅收管理，每個(gè)財政年度末向總經(jīng)理匯報本年財務(wù)情況并規劃下年財務(wù)工作。
人事部：負責制定公司人事管理制度，實(shí)施并提出合理化意見(jiàn)和建議,合理配置勞動(dòng)崗位控制勞動(dòng)力總量；負責人事考核、考查工作；建立人事檔案資料庫，規范人才培養、考查選拔工作程序，組織定期或不定期的人事考核、選拔工作；編制勞動(dòng)力平衡計劃和工資計劃。抓好勞動(dòng)力的合理流動(dòng)和安排。
行政部：負責公司的行政管理，合理配置公司管理人員和施工部管理人員。協(xié)調部門(mén)與部門(mén)之間的關(guān)系。
企劃部：與設計部、市場(chǎng)部緊密配合做出有利于公司將來(lái)發(fā)展的策略。
3.5創(chuàng )新機制
�。�1）創(chuàng )新突破點(diǎn)
�、贆C制創(chuàng )新：采用期權制，將給公司經(jīng)營(yíng)管理或技術(shù)研究開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵人員適當的期權；給員工優(yōu)先參股權；采用全員質(zhì)量管理（TQM）；建立公司人才資源庫，為員工提供接受培訓和再教育的機會(huì )；
�、诩夹g(shù)創(chuàng )新：利用社會(huì )現有的人才資源，通過(guò)與高校、研究機構等合作的形式，設立虛擬R&D部門(mén)，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新；
�、塾^(guān)念創(chuàng )新：技術(shù)是第一生產(chǎn)力，搞好技術(shù)創(chuàng )新，樹(shù)立整合營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，形成“產(chǎn)、銷(xiāo)、研”一體化；搞好企業(yè)內部、外部、代理商與經(jīng)銷(xiāo)商和各層客戶(hù)之間的合作關(guān)系；
�、芪幕瘎�(chuàng )新：以綠色為主旋律，倡導員工的團隊精神和創(chuàng )新意識。
�。�2）員工激勵方案
員工激勵方案既有利于調動(dòng)員工的工作積極性,又可以吸引外部人才。公司內部成員的能力和素質(zhì)得到充分的確認之后,被委以比原來(lái)責任更大,職位更高的職務(wù),以填補公司由于發(fā)展或其他原因而空缺了的管理職務(wù)。公司經(jīng)營(yíng)中，員工的知識積累日益成為公司重要的競爭優(yōu)勢，對員工的管理要從知識管理的高度把握。一個(gè)較優(yōu)的激勵方案是公司增強了對熟悉員工的組織吸引力，最終有效降低了對這種員工的市場(chǎng)搜尋成本和培訓成本。本公司的激勵方案如下：
激勵方式：
�、俟ぷ骷� 通過(guò)分配適當的工作來(lái)激發(fā)員工內在的工作熱情。
�、诔晒� 正確評估工作成果的基礎上給員工以合理的獎罰以保證員工行為的良性循環(huán)。
�、叟u激勵 通過(guò)批評來(lái)激發(fā)員工改正錯誤行為的信心和決心。
�、芘嘤柤� 通過(guò)灌輸組織文化和開(kāi)展技術(shù)知識培訓，提高員工的素質(zhì)，增強其更新知識、共同完成組織目標的熱情。
�。�3）激勵實(shí)務(wù)：
�、倏�(jì)效工資：?jiǎn)T工根據他的績(jì)效貢獻而得到的獎勵；
�、诜旨t：?jiǎn)T工和管理人員在特定的單位中，當單位績(jì)效打破預先確定的績(jì)效目標時(shí)接受的獎金。
�、蹎T工持股計劃：給予員工部分的股權，允許他們分享改進(jìn)的利潤績(jì)效。
�、苤R工資：一個(gè)員工的工資隨著(zhù)他能夠完成的任務(wù)的數量增加而增加。
3.5戰略目標
初期(1-3年)
第一年:業(yè)務(wù)導入裝修市場(chǎng)，提高公司知名度，樹(shù)立品牌形象。重視業(yè)務(wù)公關(guān)，確立與建材市場(chǎng)上的商家的合作關(guān)系，確保購買(mǎi)到最低價(jià)格的建材（至少低于顧客能得到的最低價(jià)位）。培養一支訓練有素人員相對固定的施工隊伍和業(yè)務(wù)人員。完善設備與及管理方法，在年末完成丁級資質(zhì)評估。
第二年：加大廣告宣傳的力度，加大業(yè)務(wù)人員的培養和推廣力度。拓展業(yè)務(wù)范圍，進(jìn)入建材的經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)（小門(mén)面經(jīng)營(yíng)，以自己公司用為主，銷(xiāo)售盈利為輔）。擴大公司的影響，在福州市場(chǎng)上爭取較為穩定的份額。
第三年:提升品牌形象，增加無(wú)形資產(chǎn)。增加設備，擴大生產(chǎn)規模，以福州“五區”市場(chǎng)為中心，向“八縣”及莆田，寧德等周邊地區拓展業(yè)務(wù)。進(jìn)一步完善設備和管理，積極進(jìn)行申報丙級資質(zhì)申請準備，并在年末取得丙級資質(zhì)
中期(4-6年)：公司進(jìn)入盈利并擴張的階段，將有限責任公司改成股份有限公司，進(jìn)行融資。以閩東地區為中心，向閩南地區擴張，在廈門(mén)和泉州分別設立分公司，擴大第二年成立的建材銷(xiāo)售門(mén)面，代理市場(chǎng)上行情較好的裝修材料和建筑材料，并成立一個(gè)小型車(chē)隊，主要用以自身經(jīng)營(yíng)，兼作運輸業(yè)務(wù)。積極進(jìn)行申報乙級資質(zhì)申請準備，并在第六年末取得丙級資質(zhì)。
長(cháng)期(7-10年)：以福建省沿海城市為據點(diǎn)，加強人才培養，擴大公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)能力，以家庭、門(mén)面。辦公室裝修為主線(xiàn)，爭取承接到更高投資的大型項目，并在第九年之內申報得甲級資質(zhì)。以建材的銷(xiāo)售為另一主線(xiàn)，以短距運輸業(yè)務(wù)作為建材銷(xiāo)售項目的一副業(yè)。地域延伸:由福州市到整個(gè)福建省沿海城市，再由福建省向周邊的省份擴展。業(yè)務(wù)延伸:由原先的設計裝修向建材運輸等領(lǐng)域擴展，多元化經(jīng)營(yíng)提高企業(yè)的抗風(fēng)險能力。
四、公司運營(yíng)
4.1運作模式
公司采用二級分包的運作模式
這樣的模式的公司特點(diǎn)規模比較小有的沒(méi)有或者最多是1-2個(gè)的分部，主要的優(yōu)勢是運作成本相對小，業(yè)務(wù)特征是以業(yè)務(wù)員駐扎小區為主，也參加一些展覽會(huì )，
4.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
立足市場(chǎng)
公司之所以能在市場(chǎng)上立足并發(fā)展，除了把握住大的發(fā)展趨勢外，還應當培養核心競爭優(yōu)勢。一個(gè)公司要做大，所先要認準行業(yè)。當進(jìn)入一個(gè)發(fā)展前景好的行業(yè)后，就應當借助核心競爭優(yōu)勢使企業(yè)從行業(yè)中拔尖，并搶占市場(chǎng)份額，擠兌競爭對手。第一，我們公司愿意花比別的公司更高的成本比率，用以廣告的宣傳和業(yè)務(wù)人員的培養，業(yè)務(wù)的推廣的戰略位的高度拉到同行業(yè)的最高水平。目標是成為本地區同行業(yè)中最重視宣傳和推廣的裝修單位。第二，我們要進(jìn)入建材銷(xiāo)售的行業(yè)，從而控制了材料成本的同時(shí)，為公司增加了收入，同時(shí)也增強了企業(yè)的抗風(fēng)險能力。
五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
制定頭炮的計劃，品牌推廣預算是企業(yè)市場(chǎng)部研究的重頭戲：投入多少宣傳費用？選擇哪些宣傳途徑？使用什么宣傳手段？突出哪個(gè)宣傳重點(diǎn)？如何分時(shí)分段執行以保證最大化的收益？越是在經(jīng)濟不景氣、收入縮減的情況下，怎樣用好每一筆推廣經(jīng)費就越是件考人的事情。 針對這些問(wèn)題我們作了一定的分析：
六、投資與財務(wù)分析
品牌推廣：各種認證、許可證、商標、廣告費約8萬(wàn)元。
資料費：公司人員對需要不斷地更新知識并保持隨時(shí)掌握相應管理領(lǐng)域最前沿的知識和信息，建立和更新公司的資料系統和公司完成業(yè)務(wù)量系統是非常重要的。預計費用3千元/年。
設備費：現代、適用的設施是裝飾所必須的；包括：多媒體投影儀（幕）、電腦、筆記本電腦及打印機、復印機、傳真/電話(huà)等辦公設施。還有一些施工設備如沖擊鉆、混凝土打孔機、太陽(yáng)燈、粉墻機、客貨兩用車(chē)等。初步預算前期投入約需10萬(wàn)元。
交通與通訊：作為業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)需求，特別是新項目、客戶(hù)服務(wù)，交通工具（費用）與通訊費應適當考慮；對于項目開(kāi)發(fā)和咨詢(xún)人員通訊費初步定為補助100元/月，每人年發(fā)生額1200元。業(yè)務(wù)用車(chē)一部：18萬(wàn)元含日常費用。
啟動(dòng)資金：需適當考慮前期調研、公司的成立、專(zhuān)家隊伍的組建、骨干人員的培訓的費用，約5萬(wàn)元。
職工工資支出：含公司五名管理人員、施工部施工人員等。
公司日常管理費用：業(yè)務(wù)招待費用、辦公耗材、電話(huà)費用等。
人員需求：按照公司發(fā)展戰略合理編制。
七、風(fēng)險分析
家裝創(chuàng )業(yè)項目計劃書(shū) 2
一、盈利情況分析
所需資金：10萬(wàn)元
開(kāi)業(yè)成本：5萬(wàn)元
營(yíng)業(yè)面積：50-80平方米
員工工資：6-10人，5000元左右
流動(dòng)資金：2萬(wàn)元
月盈利：2萬(wàn)元左右
二、市場(chǎng)分析
家裝潛力巨大。據統計，這幾年全國家居裝飾業(yè)的總產(chǎn)值為 1200億元，是20世紀90年代的40倍，年均遞增45%，大體上每?jì)赡攴环�，相當于全國城鎮住宅年投資總額的30%。有一種大膽的估計：家居裝飾在未來(lái)兩三年內將達到2000億到3000億元，即相當于住宅投資總額的一半左右。這不是虛張聲勢或盲目樂(lè )觀(guān)。 家裝公司是從1998年發(fā)展起來(lái)的，發(fā)展到今天已有較大的進(jìn)步，該行業(yè)也成為社會(huì )上一個(gè)較熱門(mén)的行業(yè)。人們都想給自己營(yíng)造一個(gè)安逸舒適的空間，對居室環(huán)境的要求也越來(lái)越高。近年來(lái)房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)出大量的戶(hù)型，也為家裝行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)廣大的空間和無(wú)限的商機。據專(zhuān)家分析，家裝市場(chǎng)在未來(lái)幾年內仍有較大的發(fā)展潛力。
三、地址選擇
家庭裝修公司的理想選址一般在新建成的居民住宅區、建材市場(chǎng)或大型居住區的聚集地。
四、特色門(mén)面設計
1、追求“后現代主義”
“后現代主義”將設計突出地表現出來(lái)，傳達的是一種設計理念。因此，在裝修的時(shí)候保留空間功能的完整，而不必做過(guò)多的修飾。比如墻面的處理，鉚釘都裸露在外，只是用色彩來(lái)重現建筑的美；不規則的幾何形體錯落有致，金屬得到了設計師的偏愛(ài)，這些都表現出了“后現代主義”的理念。
2、向往簡(jiǎn)約“古典主義”
裝潢公司總是喜歡突出自身的個(gè)性，通過(guò)裝飾好自己的門(mén)面向顧客展示自己對設計的獨到見(jiàn)解及敬業(yè)精神。簡(jiǎn)約的“古典主義”使設計風(fēng)格顯得高雅，如果能再配上周邊的環(huán)境，將會(huì )使整體設計更具風(fēng)雅。
3、返璞歸真，滄桑懷舊
在鋼筋水泥般的城市住久了，人們便開(kāi)始向往自然的風(fēng)光，追憶滄桑歲月，斑駁的磚墻，蒼老的`木柱木螺，凹凸不平的松木地板，落地的大鐵門(mén)銹跡斑斑，上面是一排排赤裸的鉚釘，開(kāi)啟時(shí)吱吱呀呀地響，仿佛是歷史的腳步。這樣的設計正迎合了那種飽經(jīng)滄桑歲月人的一種心理。
4、藝術(shù)與商業(yè)的完美結合
這種設計容易給人一種年輕、嚴謹、現代化的印象。使用盡可能少的元素組合成針對性最強、包容性最大的空間，以傳達給觀(guān)者嚴謹的專(zhuān)業(yè)能力與平和的感受，以達到藝術(shù)與商業(yè)的完美結合，這是眾多年輕人的追求。頂面和柱體的白色、墻與地的灰色以及門(mén)面外燈箱的黑白用色，是個(gè)性的張揚；開(kāi)敞式的、便于各部門(mén)之間文件的交流布局，又兼顧了商業(yè)空間的共性。這是藝術(shù)與商業(yè)完美結合的現代化特征。設計的精髓卻始終不能丟，越是做得“少”了，越需要精細地推敲。
五、房間特色設計
在進(jìn)行墻體裝修時(shí)，可將一些實(shí)用性強、色彩風(fēng)格與墻面協(xié)調統一，例如：門(mén) 廳中的鞋柜；廚房衛生間的壁柜、吊柜；客廳臥室的角柜等。在面積較大但高度不夠的客廳里，一般可舍棄美麗的吊燈，在天花板設計時(shí)放置一個(gè)圓形、橢圓形或方形、六角、八角的燈池（2平方米或5平方米），
將射燈藏于燈池周邊內，這樣天花板即成了燈的一部分，在渾然一體中擴大了客廳的視覺(jué)高度。 對于那些有偏愛(ài)的，可根據其愛(ài)好設計相應的風(fēng)格，將一切巧妙運用起來(lái)，以達到色彩的整體性。既能表現出氣氛，又能得到空間擴大的效果。 有些房間為平面直角，
而家具卻是一些曲面、曲線(xiàn)，顯得不太協(xié)調，這樣就要對房間進(jìn)行處理，如拱形的屋頂、拱形的門(mén)楣等；以高低錯落的板塊來(lái)裝修天花板，內設照明燈，表現空間之美；有人喜歡板面造型，對墻體的裝修用板塊的形式來(lái)打造高大肅穆的效果；以二三級臺階來(lái)營(yíng)造登堂入室的大家之氣；在家具的選擇上可選用兩種顏色板塊組合而成的新潮家具。這其中便蘊含了一種旋律美。
六、經(jīng)營(yíng)建議
1、簽訂一份公平的合同 在雙方協(xié)調一致的基礎上，簽訂一份公平又詳細的合同，是十分有必要的。有的顧客不認真審核合同輕率簽字，到后來(lái)遇到糾紛往往是很平常的事情。然而，裝修公司由于制作合同不嚴密、不詳盡，自食其果的非常多。
2、制作一份詳細的報價(jià)表 這是裝修中的主要程序之一。報價(jià)表要力求詳盡，包括所有的承包項目、單價(jià)、單位及金額，還應標明哪些材料是裝修公司購買(mǎi)，哪些是顧客自購，大致燈具、潔具、空調，小至拉手、門(mén)鎖都要囊括在內。有了這樣一份詳盡的報價(jià)表，就會(huì )減少許多不必要的麻煩。一份詳細的報價(jià)表的重要性是不言而喻的，它能夠與合同相提并論。
3、在施工過(guò)程中，同顧客相處要融洽，要盡量尊重顧客的意見(jiàn) 某些裝飾公司在簽合同前后往往言行不一、兩副嘴臉。絲毫不尊重顧客合理的意見(jiàn)及要求。當顧客要求修改圖紙時(shí)，甚至對顧客出言不遜，
大談設計風(fēng)格等專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，搞得顧客非常難堪，當施工中出現錯誤時(shí)強詞狡辯等。這些現象是必須避免的。裝修公司既要虛心聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)，又要勇于承認并改正自身存在的缺點(diǎn)與錯誤，并做到及時(shí)向顧客說(shuō)明，與顧客之間建立一種和諧融洽的關(guān)系。
4、進(jìn)一步擴大透明度 做事情增加透明度，有了問(wèn)題坦誠向顧客說(shuō)明，這樣便會(huì )增強顧客對你的信任感。那些認為“無(wú)商不奸”的人是掙不到錢(qián)的，許多顧客會(huì )對你“望風(fēng)而逃”。
家裝創(chuàng )業(yè)項目計劃書(shū) 3
一、公司簡(jiǎn)介
�。ü竞�(jiǎn)介由后期公司的具體情況來(lái)定）。執行機構：市場(chǎng)部、設計部、工程部。
二、產(chǎn)品/服務(wù)
為企事業(yè)單位、家庭量身定制，提供專(zhuān)業(yè)、正規、一流、高質(zhì)量的室內外裝潢設計、裝修服務(wù)，并根據需要為顧客提供設計、裝潢、裝飾一條龍服務(wù)，以收取設計、裝修、裝飾費用為主要業(yè)務(wù)收入。
三、公司的管理運營(yíng)模式
1、裝飾公司建立客戶(hù)逐步質(zhì)量認定制，本公司實(shí)施客戶(hù)逐步質(zhì)量認定制，工程從材料進(jìn)場(chǎng)到竣工驗收，均請客戶(hù)共同參與，每一步均需有客戶(hù)認定簽字，每一道工序驗收前，質(zhì)檢員或項目經(jīng)理應教會(huì )客戶(hù)如何進(jìn)行檢驗。
2、并有完善的咨詢(xún)體制：客戶(hù)咨詢(xún),電話(huà)咨詢(xún)、客戶(hù)上門(mén)咨詢(xún)、設計師上門(mén)咨詢(xún) 。
3、客服員每日接待新客戶(hù)時(shí)，要與客戶(hù)填寫(xiě)“客戶(hù)洽談單”，并對客戶(hù)就公司情況做簡(jiǎn)單介紹。
4、客服員根據客戶(hù)的需求推薦合適的設計師為客戶(hù)服務(wù)�？头䥺T定期協(xié)同設計師電話(huà)回訪(fǎng)填寫(xiě)“客戶(hù)洽談單”的客戶(hù)，征求客戶(hù)對公司的服務(wù)意見(jiàn)。公司為客戶(hù)免費提供看房 ，參觀(guān)工地，專(zhuān)人講解。并與客戶(hù)修改、認定，我們會(huì )充分了解您的需求，最大限度的貼切您的意愿設計。
5、而此時(shí)公司的設計人員會(huì )繪制詳細圖紙, 圖紙、預算需經(jīng)設計主管審核、簽字。合同簽訂后,三天之內會(huì )給您出齊詳細施工圖。而后簽訂施工合同，客戶(hù)交首期款,簽訂合同后，我們會(huì )讓客服員為您培訓《客戶(hù)須知》及必要的家裝知識。我們與客戶(hù)簽訂的合同一式兩份，客戶(hù)、財務(wù)部各一份。公司的財務(wù)部保留合同及圖紙原件。交給客戶(hù)的施工合同、合同附件、報價(jià)單、圖紙等資料應裝訂成冊。并且圖冊應付公司專(zhuān)用標準首頁(yè)。
6、簽約時(shí)客戶(hù)需支付合同總造價(jià)的50%，工程過(guò)半后支付合同總造價(jià)的35%，接近工程尾期支付合同總造價(jià)10%，竣工驗收合格后支付其余尾款（5%）。同時(shí)也建立客戶(hù)工程檔案，公司的工程統計員將把您的檔案編號，建立客戶(hù)工程檔案，填寫(xiě)工程資料明細，向相關(guān)人員發(fā)放工程管理表格�？头䥺T會(huì )及時(shí)完善《客戶(hù)管理檔案》，以便為客戶(hù)做好服務(wù)。而后進(jìn)行跟蹤服務(wù)，保證客戶(hù)入住之后的裝飾質(zhì)量。贏(yíng)得公司的雙重效益。
四、公司品牌推廣
�。�1） 媒體推廣
媒體推廣主要在廣告的投放上，要有自己的特色，有針對性，突出公司優(yōu)勢，注重差異化。還有就是廣告語(yǔ)的設計，要體現公司理念和宗旨。并要有著(zhù)自己獨特的廣告語(yǔ)，我們的目的是達到：消費者一提到裝飾就會(huì )想到其特色是什么？為什么其優(yōu)于其他裝飾公司？其優(yōu)點(diǎn)表現在哪些方面？等等。當然這個(gè)是以后公司有流動(dòng)資金時(shí)。
�。�2） 網(wǎng)絡(luò )推廣
主要是要做好門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，把一些簡(jiǎn)易的設計方案發(fā)到網(wǎng)上，以強烈的色彩感沖擊消費者，提高網(wǎng)站的日訪(fǎng)問(wèn)次數和瀏覽量，可根據實(shí)際情況舉辦一些家居裝飾設計大賽�？梢愿鶻X市一些高校結合舉辦家居裝飾設計大賽，弄些獎品，這樣參與人就會(huì )多，大學(xué)生的想象力是很強的，他們的設計稿就是公司的財富，又不要花高價(jià)請設計師。
�。�3） 聯(lián)合促銷(xiāo)
與知名品牌的家具或家用電器生產(chǎn)商或銷(xiāo)售商建立聯(lián)合促銷(xiāo)的關(guān)系，致力于雙贏(yíng)。比如，可將家裝與海爾空調、聯(lián)想電腦等捆綁銷(xiāo)售，給那些購買(mǎi)這些電器的消費者在家裝方面一定的優(yōu)惠，以這些電器的銷(xiāo)售帶動(dòng)裝飾的品牌推廣。
�。�4） 小區推廣
五、企業(yè)文化
�。�1）誠信。誠信是我們與客戶(hù)之間交往的準則，同時(shí)，它還意味著(zhù)保護公司的商業(yè)機密。
�。�2）卓越。努力向客戶(hù)提供品質(zhì)卓越的`產(chǎn)品和服務(wù)。
�。�3）責任心。貫穿在我們的語(yǔ)言和行動(dòng)上。
�。�4）關(guān)心。體現在對待員工和對待業(yè)務(wù)所處的社區方面。
�。�5）公平。這意味著(zhù)我們的員工、股東、合作伙伴、客戶(hù)以及供應商，都要守同樣的行為準則和法規、政策。
�。�6）尊重。在與我們的員工、合作伙伴、客戶(hù)以及供應商溝通或評估他們的反饋的時(shí)候，要對他們表明足夠的尊重和謝意。
�。�7）標志。公司員工統一配備工作服，彰顯公司形象，工作時(shí)統一配備胸卡。
六、行業(yè)概述和目標顧客
�。ㄒ唬� 競爭
1、外來(lái)競爭：目前XX市裝潢裝飾公司基本滿(mǎn)足了市場(chǎng)需求，因此進(jìn)入市場(chǎng)就必要改進(jìn)觀(guān)念。裝修市場(chǎng)很亂，客戶(hù)很迷茫，所以要從質(zhì)量上征服客戶(hù)。
2、內部進(jìn)入者：掌握裝潢施工技術(shù)的民工很多但很亂，但由于管理知識的奇缺，和拘于傳統的經(jīng)濟思想，他們需要更好的發(fā)揮環(huán)境，而對于其他行業(yè)潛在進(jìn)入者，施工技術(shù)是他們最大的障礙，又因為民工零散，組織意識不強，并且大多數人滿(mǎn)足于當前現狀，靠“陌生人”發(fā)動(dòng)的感召力很難說(shuō)服他們。
�。ǘ� 供應商分析
目前漢中材料市場(chǎng)也顯得很亂，不過(guò)供應還是沖足。所以當客戶(hù)進(jìn)入公司，非常重要的是讓客戶(hù)訂材料品牌，訂材料價(jià)位。在做客戶(hù)預算。從而贏(yíng)得客戶(hù)信任。
�。ㄈ� 市場(chǎng)規模及行業(yè)發(fā)展：
預計市場(chǎng)在未來(lái)十幾年將與房地產(chǎn)業(yè)隨著(zhù)西部大開(kāi)發(fā)的進(jìn)一步深入保持快速發(fā)展，直至總體經(jīng)濟發(fā)展進(jìn)入穩步發(fā)展時(shí)期，本行業(yè)也將進(jìn)入平穩、健康的發(fā)展時(shí)期。
�。ㄋ模� 市場(chǎng)細分和目標顧客：
按顧客需求分類(lèi)，將市場(chǎng)細分為：普通商品房市場(chǎng)、高檔別墅市場(chǎng)、商用樓市場(chǎng)、黨政辦公樓市場(chǎng)。
1、普通商品房：企業(yè)首選的細分市場(chǎng)，既是企業(yè)的“發(fā)跡”市場(chǎng)，也是企業(yè)賴(lài)以生存的最大的市場(chǎng)，因此，企業(yè)將自始至終把它作為重點(diǎn)開(kāi)發(fā)，保證該市場(chǎng)占有率。致力于為廣大居民量身定做令顧客滿(mǎn)意的設計、裝修、裝飾服務(wù)。
2、高檔別墅區：鑒于此市場(chǎng)顧客要求普遍較高，個(gè)性化需求差異大，消費者大部分有比較高的認知水平和鑒別能力，實(shí)現回報率高的特點(diǎn)，企業(yè)須發(fā)展到一定規模具備足夠的技術(shù)和經(jīng)驗，形成自己的品牌形象后，才能重點(diǎn)進(jìn)入這一市場(chǎng)。
3、商用樓：提供高品質(zhì)、具有濃重商業(yè)氛圍的寫(xiě)字樓、商業(yè)會(huì )議樓裝潢設計和裝修、裝飾；以及賓館房間、餐廳、會(huì )議中心等商業(yè)場(chǎng)所的裝潢設計、裝修、裝飾業(yè)務(wù)。
家裝創(chuàng )業(yè)項目計劃書(shū) 4
重慶裝飾市場(chǎng)自80年代初步形成，90年代采納吐新，2001年—2005年逐漸進(jìn)入戰國時(shí)代。行業(yè)主管部門(mén)行政干預能力差，進(jìn)入門(mén)檻低，外來(lái)公司及游擊隊的沖擊，種種原因導致競爭手段的利劍是價(jià)格戰。盲目進(jìn)入者眾多，而且很多進(jìn)入者多為行業(yè)內的一些設計師、策劃師、工程部人員，所以他們只具備了設計，并不具備施工能力。在這樣的大前提下，重慶裝修市場(chǎng)的大洗牌時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。
一、市場(chǎng)分析：
縱觀(guān)重慶高、中、低三大板塊的家裝市場(chǎng)，呈金字塔狀排列。爭奪中、低端客戶(hù)的家裝公司占重慶裝修公司的85%以上，主要競爭手法集中在打拼價(jià)格及廣告上。
施工質(zhì)量普遍不好，客戶(hù)投訴比較高，但是由于他們價(jià)格低仍能吸引到大部分工薪族。高端客戶(hù)市場(chǎng)在塔尖，服務(wù)對象主要是企業(yè)主、公務(wù)員、金領(lǐng)、白領(lǐng)等人士。
現一般裝飾公司組織結構簡(jiǎn)單，人員精干，但資深的人才也帶給他們高成本，價(jià)格和利潤相對都比較低。而一些大公司則大量投入廣告來(lái)吸引客戶(hù)，成本定是居高不下，所謂高端現在重慶僅有：天古、九鼎、博美組、華發(fā)等為數不多的高端設計公司。而純粹的高端裝修公司品牌則更少�，F重慶的高端市場(chǎng)呈現增長(cháng)形勢，據保守估計今年高端市場(chǎng)有5000戶(hù)。
大概有：高山流水南湖郡、保利、長(cháng)青湖等一些高端樓盤(pán)。而還有更多的開(kāi)發(fā)商進(jìn)入這一市場(chǎng)開(kāi)發(fā)高端樓盤(pán)。高端市場(chǎng)前景好，進(jìn)入時(shí)期好。而純粹的高端裝飾公司則要耐得住求強、不求大的寂寞。
二、關(guān)于公司定位分析：
1、目標客戶(hù)鎖定
(1)主要裝修價(jià)在400/m2(不含主材)以上的客戶(hù)為主(家裝)。
(2)其次，以商業(yè)空間為主，公裝為輔。
(3)業(yè)務(wù)拓展渠道：園林設計及施工，建材代理。
2、高端消費者需求分析
(1)個(gè)性化、新穎的設計(重設計客戶(hù))
(2)合理的價(jià)位
(3)優(yōu)質(zhì)的做工及用材
(4)貼心的服務(wù)
(5)品牌的身份(品牌的標識及內涵，具有文化內涵)
(6)環(huán)保和智能(使用功能上推崇享受主義)
三、組建計劃：
1、場(chǎng)地選擇
解放碑商圈或江北商圈，面積約為100 m2左右的高檔寫(xiě)字樓，租金為50—80元/m2左右。
2、資金安排
(1)場(chǎng)地租金：5000元—8000元/月
預付3個(gè)月：1.5萬(wàn)—2.4萬(wàn)左右
(2)裝修費預估：2萬(wàn)—3萬(wàn)
其中有些材料可拿到商家贊助
(3)設備：電腦4臺，打印機1臺
傳真機1臺，飲水機1臺
約1.5萬(wàn)—2萬(wàn)
(4)辦公家具(可約廠(chǎng)家贊助)：
預估：6000元
(5)注冊執照及資質(zhì)費用
約2.4萬(wàn)
(6)看房車(chē)一部(暫不計)
(7)預估三個(gè)月分險應急金：
預估：4萬(wàn)
(8)日常辦公費用：
約5000元(3個(gè)月)
合計：11萬(wàn)—13.2萬(wàn)
3、投資比例分配及股權
公司注冊資本為50萬(wàn)，實(shí)際現金投入：法人投資20萬(wàn)，占股51%，楊敏投資2萬(wàn)現金加技術(shù)股約占20%，曠洪投資2萬(wàn)現金加技術(shù)股約占20%(其中以設備：電腦兩臺，A4打印機一臺，入股作價(jià)為4000元)，設計師占股9%。
每年留5%作為公積金，留5%作為公益金。公積金和公益金扣到投資金額一半時(shí)就不再扣。
4、投資回報分析
(1)目標業(yè)績(jì)
家裝：90萬(wàn)(季度)初期——成熟期150萬(wàn)
公裝：1000萬(wàn)/年 初期——成熟期
(2)毛利潤指標分析
家裝：按毛利35%計算
初期31.5萬(wàn)元/季
公裝：按毛利25%計算
初期250萬(wàn)/年
(3)投資回收期限
保守估計：6個(gè)月以?xún)?/p>
5、分紅方式：
采用年終分紅
6、組織結構圖
7、薪酬體系(初期)：
(1)薪資：
總經(jīng)理： 3500元/月—4000元/月
副 總： 3000元/月—3500元/月
首席設計師：2500元/月—3000元/月
設計助理： 800元/月
行政助理： 800元/月—1000元/月
工程經(jīng)理： 1200元/月—1500元/月
出 納： 800元/月
會(huì ) 計： 300元/月—400元/月(兼職)
業(yè)務(wù)員： 800元/月×2=1600元/月
合計：1.40萬(wàn)元/月—1.48萬(wàn)元/月
(2)提成及獎勵方法
a、總經(jīng)理提公司總業(yè)績(jì)的1%作為獎勵
b、副總提公司總業(yè)績(jì)的.1%作為獎勵
c、首席設計師提總業(yè)績(jì)的0.5%作為獎勵
d、設計師助理提繪圖工程0.5%作為獎勵
e、市場(chǎng)部： 家裝：3% 公裝：1%
8、財務(wù)監管流程
公司原則上500元以下的自己審批權歸總經(jīng)理，1000元以下歸副總。5000元以上需經(jīng)理董事會(huì )半數以上同意。財務(wù)報表每月一次，報經(jīng)董事會(huì )審核。股東可隨時(shí)查閱財務(wù)狀況。
9、營(yíng)銷(xiāo)費用：(含廣告費+參展費+資料費)
(1)初期：2萬(wàn)—3萬(wàn)
(2)每月：1萬(wàn)
10、公司命名為：
重慶大裝飾工程有限公司
11、企業(yè)口號
創(chuàng )造無(wú)限價(jià)值，領(lǐng)略大家風(fēng)范
12、各部分人員職權安排
(1)總經(jīng)理
主要負責公司全面管理和工程質(zhì)量的監管，公司的運行方向，大體方針政策。
(2)副總
負責業(yè)務(wù)拓展，管理市場(chǎng)部、設計部和材料的談判，制定營(yíng)銷(xiāo)計劃。
(3)首席設計師
負責設計部的設計和管理
(4)行政助理
負責公司文件打印、辦公室衛生和電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作。
(5)市場(chǎng)部人員
負責前期接觸客戶(hù)并把客戶(hù)帶到公司
公司前期人員搭配要精干，為節約成本，有些人員初期暫不考慮。
家裝創(chuàng )業(yè)項目計劃書(shū) 5
一、宗旨及商業(yè)模式
宗旨: 成為行業(yè)領(lǐng)先的最具吸引力的家居和辦公室裝修門(mén)戶(hù)網(wǎng)站
我們銷(xiāo)售的不僅僅是建材，更是一種感性和超前的理念;是一種積極樂(lè )觀(guān)的現代的裝修方式;是一種生活享受！
商業(yè)模式: btoc的商業(yè)模式;
網(wǎng)站和實(shí)體相結合。
二、平臺概述
網(wǎng)站將把本地最好的承包商、室內設計師和供應商集中在一起，為想裝修的顧客提供一站式服務(wù)。
三、市場(chǎng)分析
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟、文化的飛躍發(fā)展，人們日益注重生活元素的改善和對美的追求。家庭裝修作為日常生活里必不可少的一部分，怎么樣做好裝修已成為眾多家庭必不可少的頭痛課題。越來(lái)越多的客戶(hù)已經(jīng)意識到，建材在影響著(zhù)裝修質(zhì)量的同時(shí)，施工會(huì )同樣起著(zhù)舉足輕重的作用。但是施工隊是更難尋找而且不好管理！建材是到處都可找到，但是施工卻不是那樣好找！在這個(gè)行業(yè)競爭非常激烈的社會(huì )里，每個(gè)老板都想讓自己裝飾企業(yè)能異軍突起多接一些生意，但是裝修行業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，價(jià)格透明度越來(lái)越高，盈利也少的可憐！所以減低付出格外重要。通過(guò)大概了解中國現階段有幾百萬(wàn)個(gè)裝飾公司，幾千萬(wàn)的裝修民工--------如果把傳統裝修公司引導走向電子商務(wù)話(huà)是一個(gè)很好很值得研究的'客題！
另外據相關(guān)統計顯示，中國上海市場(chǎng)裝修消費需求近年來(lái)每年可達數億元，總消費量占全國消費量近3成，裝修文化顯示出強大的發(fā)展勢頭和越來(lái)越多元化的市場(chǎng)趨勢。
全球產(chǎn)業(yè)結構的調整和房地產(chǎn)行業(yè)的迅猛發(fā)展為裝修相關(guān)行業(yè)的就業(yè)和創(chuàng )業(yè)活動(dòng)提供了全新的基礎和空間。裝修在拉動(dòng)經(jīng)濟建設的同時(shí)，日益顯現出自身的價(jià)值和優(yōu)勢。例：新聞報道家庭裝修熱帶動(dòng)相關(guān)消費 港城家俱家電市場(chǎng)持續旺銷(xiāo)。
時(shí)下正值今年家庭裝修旺季的中后期，記者近日采訪(fǎng)時(shí)了解到，大部分家裝相關(guān)商品都十分暢銷(xiāo)。而隨著(zhù)不少市民開(kāi)始入住新房，家具、家電等相關(guān)產(chǎn)品均出現了持續旺銷(xiāo)的局面。
在三站家具市場(chǎng)，前來(lái)選購家具的市民絡(luò )繹不絕，商家也是大力展開(kāi)打折促銷(xiāo)活動(dòng)。據商家介紹，板式家具和時(shí)尚家具是比較旺銷(xiāo)的家具種類(lèi)，如臥室高門(mén)柜、客廳板式書(shū)柜、視聽(tīng)組合家具套裝等，許多品牌的銷(xiāo)量都十分可觀(guān)。一位經(jīng)銷(xiāo)商告訴記者：“現在年輕人比較青睞時(shí)尚家具，特別是一些具備‘歐式’設計風(fēng)格的板式家具，簡(jiǎn)單大方，銷(xiāo)量不錯�！庇浾吡私獾�，布藝沙發(fā)、原木家具及高檔的紅木家具也成為不少消費者的首選。
記者走訪(fǎng)市區幾大商場(chǎng)了解到，隨著(zhù)價(jià)格的不斷下調，同為家裝連帶商品的彩電和廚衛家電近期也呈現旺銷(xiāo)狀態(tài)。家住黃海城市花園的吳先生就說(shuō)：“新房剛裝修完，彩電冰箱洗衣機這些必備的家電少不了。而現在不少高檔產(chǎn)品的價(jià)格都下調，感覺(jué)挺實(shí)惠的�！�
業(yè)內人士表示，隨著(zhù)港城市民生活水平的提高，家裝市場(chǎng)也逐漸提升檔次，時(shí)尚并且實(shí)用的中高檔家裝相關(guān)用品開(kāi)始成為市場(chǎng)的主流。但消費者購買(mǎi)時(shí)不應只注重款式，也要考慮家裝用品與整體裝修風(fēng)格的搭配。
上海零點(diǎn)團購網(wǎng)------是全國唯一家專(zhuān)業(yè)從事裝飾裝修施工與建材直銷(xiāo)供應相結合的網(wǎng)站,主要從事(木工、瓦工、水電工、油漆工)的信息與發(fā)布，為廣大公員提供一個(gè)免費發(fā)布信息的機會(huì )！ 網(wǎng)站的宗旨是“免費到底，互惠互動(dòng)。共同開(kāi)拓，共同發(fā)展�！�
我們的目標是建成本地最大的家居與辦公室裝修入門(mén)網(wǎng)站。我們的服務(wù)是為將計劃裝修的家居客戶(hù)和辦公室消費者提供擔保服務(wù)。裝修家居是很耗神的事情，您必須自己找承包商和設計師，我們的網(wǎng)站為會(huì )您解決煩惱！
四、競爭分析
1.目前發(fā)展勢頭最為迅猛，但主作建材團購，辦工、人員，終斷，費用發(fā)展費用龐大，但他們目前已經(jīng)走出上海，在蘇州，南京，杭州設有辦事處。
2.地處上海，處于發(fā)展中期，規模良好，但是主做現場(chǎng)，周期長(cháng)，砍價(jià)為主，引起了商家反感。
3.地處上海，網(wǎng)絡(luò )不是很成功，但正在趕上。
五、財務(wù)預測
初期1年的營(yíng)運費用大致在6萬(wàn)元(實(shí)際初期投入約3萬(wàn)元)，xx年12月之前達到收支平衡。
六、營(yíng)銷(xiāo)組合策略
因為我們是創(chuàng )業(yè)初期的電子商務(wù)型企業(yè)，所以采用以網(wǎng)絡(luò )推廣為主的營(yíng)銷(xiāo)方式。
傳統媒體：慮到創(chuàng )業(yè)初期的成考本及效果 ，暫不考慮;
網(wǎng)絡(luò )推廣：在google、baidu上買(mǎi)關(guān)鍵詞、網(wǎng)絡(luò )排名，購買(mǎi)網(wǎng)絡(luò )實(shí)名(3721)，在淘寶、易趣上開(kāi)店，成為阿里巴巴“誠信通”會(huì )員，并爭取早點(diǎn)加入阿里巴巴“中國供應商”，同時(shí)在天涯、瑞麗、無(wú)憂(yōu)團購、等知名論壇發(fā)貼，貼圖，以增強宣傳力度。
促銷(xiāo)手段：通過(guò)qq群發(fā)，論壇發(fā)貼等方法，新會(huì )員入會(huì )或在某個(gè)特定時(shí)間段(比如10月1號到10月7號)注冊會(huì )員并發(fā)貼者均有機會(huì )免費獲得網(wǎng)站提供的家裝設計，以提高人氣指數，比如論壇同時(shí)最高在線(xiàn)人數。還有在免費的
(1)24小時(shí)有問(wèn)必答活動(dòng)，分電話(huà)回答和論壇回答。應該說(shuō)，從電話(huà)的咨詢(xún)就可以帶來(lái)收入，因為我們可以從事施工！不過(guò)這個(gè)要靠技巧！
(2)宣傳單頁(yè)的使用，還是很吸引人的，因為我們是網(wǎng)絡(luò )平臺做的是眼球經(jīng)濟，所以我們要每時(shí)每克都要利用機會(huì )，去開(kāi)戶(hù)樓盤(pán)發(fā)資料，以體現信息共享為主！別的裝修公司宣傳的是能幫他做事情，我們要告訴他們的是叫客戶(hù)如何省錢(qián)！這樣人氣就聚起來(lái)了。(書(shū)里應該是建材的最低信息和施工隊的聯(lián)系方式！裝修應該注意的細節)
情報收集：根據本人觀(guān)察，現在裝修公司的施工對的施工隊的渴望尋求信息常有發(fā)生，個(gè)人用戶(hù)信息閉塞，有寫(xiě)人是沒(méi)有事情做，有些公司是找不到人！現我已經(jīng)收集到施工隊的信息基本資料300條左右，主要聯(lián)系方式為手機及電話(huà)等;在上海有裝修公司已經(jīng)有xx0萬(wàn)多家、我們的第一部是如何讓兩萬(wàn)多家裝修公司知道我們的服務(wù)！如果能爭取到20%的客戶(hù)，我們就降低了投資風(fēng)險;
小區推廣：小區飄浮著(zhù)商務(wù)氣息：據調查，中國人民銀行25日公布的xx年上海市金融運行報告披露，逾220億元境外逐利資金在去年流入了上海房地產(chǎn)市場(chǎng)。
據不完全統計，xx年1至11月，境外資金通過(guò)多種途徑流入上海房地產(chǎn)市場(chǎng)的總量超過(guò)222億元。其中，用于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的約150億元;用于購房的約 70億元。 這些都是用于小區建設！怎么走進(jìn)小區深入人心是我們的課題！開(kāi)拓小區市場(chǎng)并不僅僅是獲得了目前這一個(gè)市場(chǎng)空間，對企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展也很有意義;建議加強和物業(yè)的合作，利潤共享！
社會(huì )形象:力所能及的支持國家希望工程，逐年增加資助名額，培養企業(yè)員工的社會(huì )責任感，樹(shù)立企業(yè)良好的社會(huì )形象。在農村之間建一條裝修人才輸送的高速公路！很有影響力！
七、資金需求及籌措方法
資金需求：初期1年的營(yíng)運費用大致在6萬(wàn)元，吸引投資入股,但投資方占有股權不得超過(guò)49%，具體面議。
合作方式：投資方出資，實(shí)行財務(wù)監督，不參加網(wǎng)站具體運營(yíng)。
八、團隊概述
發(fā)起人：羅其兵 7年多的裝修研究經(jīng)驗！
家裝創(chuàng )業(yè)項目計劃書(shū) 6
企業(yè)名稱(chēng)：
xxxx家具公司
負責人姓名：
xxx
本經(jīng)營(yíng)計劃根據本人實(shí)際情況制定，在付諸實(shí)施前呈交有關(guān)部門(mén)、會(huì )計師和有經(jīng)驗的相關(guān)人士考核，敬請批評指正。
前言：家具產(chǎn)品中有近80%為木質(zhì)家具，近年來(lái)，人們對木質(zhì)家具的需求已經(jīng)逐漸從注重外觀(guān)上升到注重材質(zhì)的層面，更多的新產(chǎn)品是以原創(chuàng )的設計和優(yōu)質(zhì)的原材料制勝。出自天然的古老材質(zhì)，時(shí)刻給人一種干凈、清新的舒適感覺(jué)，因此，無(wú)論是木質(zhì)的家具還是雕刻而成的木質(zhì)飾品，總是受到許多消費者的青睞。近年來(lái)，中國木質(zhì)家具制造業(yè)發(fā)展迅速。
隨著(zhù)中國居民收入的增加、房屋建立面積加速擴大、酒店和寫(xiě)字樓建立面積的擴大、人們對家具品牌意識的增強，中國家具需求進(jìn)入一個(gè)新的階段，國內需求潛力巨大，而占據家具市場(chǎng)最大比重的木質(zhì)家具也將迎來(lái)新一輪發(fā)展機遇。
一、市場(chǎng)分析
從中國家居飾品行業(yè)發(fā)展的歷程來(lái)看，目前家居飾品行業(yè)處于一個(gè)穩定、快速發(fā)展的階段，未來(lái)3-5年內，隨著(zhù)國民經(jīng)濟的持續快速增長(cháng)及人們物質(zhì)文化生活水平的不斷提高，家居飾品行業(yè)的消費必將更加大跨步地向前發(fā)展。同時(shí)，隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，人們的觀(guān)念不斷進(jìn)化，創(chuàng )業(yè)意識不斷增強，人們不再將錢(qián)當作“死錢(qián)”，而是“以錢(qián)生錢(qián)”，將有限的資金投入到有前途的事業(yè)，通過(guò)奮斗實(shí)現資金的無(wú)限回報，必將為家居飾品行業(yè)帶來(lái)大量的代理商和加盟經(jīng)銷(xiāo)商等渠道新生力量。
家居飾品的基本發(fā)展趨勢具體可總結為如下幾點(diǎn)：
a.家居飾品的擴展化。由以往的家私進(jìn)而發(fā)展到壁飾、鐘飾、擺飾、墻飾、窗飾、臺飾、床飾和房飾，櫥飾，衛飾。人們追求生活中的各個(gè)方面搭配一致。
b.家居飾品的可愛(ài)化和復古趨勢。其中中國的古典文化扮演了重要作用，在家居飾品中中國化、民俗化的形象隨處可見(jiàn)，也大受歡迎。
c.家居飾品的日�；绷�。節日和個(gè)人紀念日的重要性上升，人際關(guān)系符號化的發(fā)展都使家居飾品的需求數量和購買(mǎi)頻率大幅上升，表現在由星座、情侶為符號代表的相關(guān)家居飾品的熱銷(xiāo)。
d.高端家居飾品的發(fā)展。從材料、樣式到渠道，家居飾品的所營(yíng)造的品味注定她是小資白領(lǐng)的傾向非常突出。、
二、企業(yè)的一般情況
1、公司主要經(jīng)營(yíng)范圍
主要經(jīng)營(yíng)范圍為：木制家具(含軟體家具)生產(chǎn)、銷(xiāo)售(含延伸產(chǎn)品);工藝品、藝術(shù)品制造、創(chuàng )作及其延伸產(chǎn)品的銷(xiāo)售;室內裝潢設計和室內裝潢施工及其配套制品的銷(xiāo)售;咨詢(xún)服務(wù);家居式空間相關(guān)用品的制造的原材料銷(xiāo)售(含進(jìn)口原材料)。
2、地址選擇
選擇高檔的家具城或者自己選擇人群集中或高檔的小區附近
3、經(jīng)營(yíng)理念
做小、做精、做好。
做�。鹤非�1∶6.5的和諧(頭腦與軀干)，操作2∶8(1∶4)的加工。
做精：品質(zhì)控制。
做好：2個(gè)方向的服務(wù)，即顧客和分供方。為顧客服務(wù)以建立企業(yè)的美譽(yù)度，為分供方服務(wù)以提高全面質(zhì)量。
三、產(chǎn)品與服務(wù)
1、體驗是從產(chǎn)品開(kāi)始的
僅僅有好的場(chǎng)景設置，沒(méi)有好的產(chǎn)品，那么帶來(lái)的體驗也不會(huì )是好的，宜家的工作也不僅僅只把功夫花在現場(chǎng)的體驗氛圍之上，在產(chǎn)品的設計方面也費了很多努力，宜家的產(chǎn)品設計充分考慮了消費者日常使用的習慣，一個(gè)產(chǎn)品是否適合消費者使用，宜家的開(kāi)發(fā)人員、設計人員都和供應商之間進(jìn)行非常深入的交流，作過(guò)非常深入的市場(chǎng)調查。宜家通過(guò)賣(mài)場(chǎng)深入了解消費者需求，并及時(shí)將信息反饋給產(chǎn)品設計人員，設計人員會(huì )結合消費者的需求對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和設計。
在這個(gè)以消費者為導向的時(shí)代，誰(shuí)為消費者想得更多，誰(shuí)就能夠成為市場(chǎng)的贏(yíng)家，因此，按照消費者的使用需要和習慣來(lái)設計人性化的.產(chǎn)品，是體驗營(yíng)銷(xiāo)的前奏和有力的保障。
2、體驗背后包含了強大的品牌文化符號
消費者將自己的人生主張、價(jià)值觀(guān)、生活態(tài)度藉由某種商品傳達時(shí)，就表明他對該品牌的感官享受超過(guò)了臨界點(diǎn)，開(kāi)始形成對這一品牌的價(jià)值主張，這是品牌體驗的最高境界。這給我們帶來(lái)的啟示是，能不能挖掘出吻合目標消費階層的文化符號，并創(chuàng )造出品牌體驗的氛圍，是建立強勢品牌的重要工作。就像星巴克咖啡一樣，你無(wú)論置身在任何一家星巴克咖啡館，你都會(huì )體驗到一種新的生活形態(tài)，這就是體驗營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮了真正的作用。
3、全程體驗加深顧客印象
消費者購買(mǎi)家居還會(huì )有一些疑慮，那就是害怕不同的產(chǎn)品組合買(mǎi)到家之后不協(xié)調，到時(shí)候后悔莫及，宜家在這一點(diǎn)上也給予了充分的考慮，它把各種配套產(chǎn)品進(jìn)行家居組合設立了不同風(fēng)格的樣板間，充分展現每種產(chǎn)品的現場(chǎng)效果，甚至連燈光都展示出來(lái)，這樣讓消費者可以體驗出這些家居組合的感覺(jué)以及體現出的格調。而且，宜家的大部分產(chǎn)品都是可以拆分的，消費者可以將部件帶回家自己組裝，宜家還配備有安裝的指導手冊和宣傳片和安裝工具等。
隨著(zhù)消費者消費意識的成熟，消費者對于消費的過(guò)程體驗需求越來(lái)越強烈，宜家提供的正是一套全程體驗參與的流程，讓消費者不僅僅在現場(chǎng)體驗，而且回到家后還可以自己動(dòng)手安裝體驗，加深了消費者對產(chǎn)品和品牌的印象。
4、體驗營(yíng)銷(xiāo)是一種更為系統的營(yíng)銷(xiāo)管理體系
從宜家我們可以看出，體驗營(yíng)銷(xiāo)是一切都圍繞著(zhù)消費者這個(gè)中心點(diǎn)來(lái)進(jìn)行設計的營(yíng)銷(xiāo)方法，運用體驗營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是在產(chǎn)品設計一直到營(yíng)銷(xiāo)推廣整個(gè)過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節，企業(yè)都必須始終站在消費者的體驗角度來(lái)構思，不能像過(guò)去一樣僅僅滿(mǎn)足于怎樣把它做好，而是要考慮消費者看到它、使用它時(shí)，會(huì )產(chǎn)生什么樣的感受，因此廣義的體驗營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)系統的消費者購買(mǎi)前、中、后的信息掌控、產(chǎn)品和場(chǎng)景設計和品牌傳播，來(lái)建立和消費者長(cháng)久的顧客關(guān)系，并帶來(lái)目標消費群體忠誠度的過(guò)程!
結合宜家經(jīng)驗一個(gè)系統的體驗營(yíng)銷(xiāo)流行需要開(kāi)展以下工作
第一，注重對消費者心理需求的研究和分析
第二，注重產(chǎn)品的心理屬性的開(kāi)發(fā)
第三，加強體驗式的信息傳播
第四，進(jìn)行精心的體驗場(chǎng)景設置
第五，組織體驗式活動(dòng)，讓消費者參與進(jìn)來(lái)
體驗營(yíng)銷(xiāo)是一種滿(mǎn)足心理需求的產(chǎn)品(服務(wù))的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，它通常是和營(yíng)造一種氛圍、制造一種環(huán)境、設計一種場(chǎng)景、完成一個(gè)過(guò)程、做出一項承諾緊密結合在一起的，而且它還要求顧客的積極主動(dòng)的參與。因此，企業(yè)在實(shí)施體驗營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，在每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節中都要注重營(yíng)銷(xiāo)的一致性和整體性。
三、對體驗營(yíng)銷(xiāo)的啟示
體驗營(yíng)銷(xiāo)無(wú)非就是加強終端現場(chǎng)的展示而已，其實(shí)并非如此，體驗營(yíng)銷(xiāo)一旦實(shí)施，它就必須更清楚地掌握消費者的所有消費行為，更加關(guān)注好消費者在購物的前、中、后的全部體驗，讓消費者感覺(jué)到品牌是那么鮮活、多樣化、而且是可以看得到和伸手可及，超越他們的預先設想，這樣的體驗才是真正的體驗營(yíng)銷(xiāo)，如果你切實(shí)將它們貫穿在你的營(yíng)銷(xiāo)中，創(chuàng )造真正的價(jià)值才不是問(wèn)題。體驗營(yíng)銷(xiāo)不是什么新的發(fā)現，而是一種更為系統的營(yíng)銷(xiāo)整合管理體系。
四、市場(chǎng)與顧客群分析
1、目標顧客
新辦企業(yè)的目標顧客為：
1.1單體顧客--指購買(mǎi)商品或服務(wù)，以滿(mǎn)足居住和提高生活質(zhì)量的人群，其特征是個(gè)性化的小量購買(mǎi)，是我們主要服務(wù)對象。
1.2團體顧客--指購買(mǎi)商品或服務(wù)，以滿(mǎn)足營(yíng)業(yè)需求的顧客(如飯店、賓館、公司等)和銷(xiāo)售需求的經(jīng)銷(xiāo)商(含海外顧客)。其特征是個(gè)性化設計的成批購買(mǎi)和來(lái)樣成品生產(chǎn)組織。
1.3有特殊需求的顧客--指購買(mǎi)服務(wù)范疇內的，以滿(mǎn)足生產(chǎn)組織、品質(zhì)控制等需求的顧客(個(gè)人或企業(yè))。
在企業(yè)初期(開(kāi)業(yè)至18個(gè)月間)的計劃銷(xiāo)售額為：65x18=1080萬(wàn)元。預測上述三類(lèi)顧客群，分別占企業(yè)銷(xiāo)售總額的：80%(864萬(wàn)元);15%(162萬(wàn)元);5%(54萬(wàn)元)。
2、顧客需求滿(mǎn)足
以一定品質(zhì)標準的產(chǎn)品和服務(wù)，分別滿(mǎn)足三個(gè)顧客群的現實(shí)和潛在的需求：
--以個(gè)性化的商品和服務(wù)滿(mǎn)足單體顧客群中的不同層次的需要，以整體化銷(xiāo)售的方式滿(mǎn)足這一類(lèi)顧客對有效營(yíng)造溫馨居室和彰顯文化品位的潛在需求。
--以準時(shí)化服務(wù)滿(mǎn)足團體顧客群的需求。
--以有顯見(jiàn)成效的方案和策劃滿(mǎn)足有特殊需求顧客的現實(shí)需求。
3、市場(chǎng)前景與優(yōu)、劣勢分析
3.1市場(chǎng)前景：市場(chǎng)容量和主流購買(mǎi)群情況顯示，主體價(jià)格的年銷(xiāo)售總額為22億-26億元間。"上海牌"家具在這一目標市場(chǎng)中的年銷(xiāo)售額約為0.40-0.45億元之間，市場(chǎng)占有率僅為1.5%左右，作為具有40年歷史和上海家具產(chǎn)品唯一連續4年獲得市名牌產(chǎn)品稱(chēng)號的品牌，其擴大占有率的空間較為廣闊。本企業(yè)目標銷(xiāo)售為624萬(wàn)元，僅占該品牌銷(xiāo)售總額的13%左右，市場(chǎng)前景較為樂(lè )觀(guān)。
3.2優(yōu)劣勢分析：新辦企業(yè)的優(yōu)勢如前所述;劣勢情況為：
a.流動(dòng)資金的缺口。
b.生產(chǎn)鏈銜接和品質(zhì)控制環(huán)節方面的有素質(zhì)的人員缺口。
c.新設銷(xiāo)售點(diǎn)的4ps的領(lǐng)會(huì )運用欠缺。輔助設計跟進(jìn)和設計成本的跟進(jìn)速度不快。
e.作業(yè)團隊的磨合速度和親和度尚顯不夠。
五、競爭
1、企業(yè)競爭對手分析
在臥房家具主流價(jià)位的目標市場(chǎng)內，競爭對手的價(jià)格和服務(wù)、
款式、品質(zhì)情況如下表：
競爭對手款式價(jià)格服務(wù)品種木料
外地企業(yè)a和式9900元一般變化少實(shí)木
上海企業(yè)b流行款8632元一般變化多雙包抽木
上海企業(yè)c流行款7200元一般變化少雙包水曲柳
2、競爭對策
2.1服務(wù)做好：其中包括安居、使用說(shuō)明;隨訪(fǎng)、公開(kāi)承諾等。
2.2款式做多：同一造型產(chǎn)品有a、b、c版，使喜歡造型和欲少花錢(qián)的顧客能夠在三個(gè)價(jià)位上選擇較適合自己的價(jià)格。
2.3價(jià)格做公：企業(yè)受到的優(yōu)惠政策的部分讓給消費者。
六、定價(jià)與銷(xiāo)售
1、定價(jià)和銷(xiāo)售渠道
定價(jià)：擬將"破壞價(jià)格"和需求導向定價(jià)、競爭導向定價(jià)法交替使用。
銷(xiāo)售渠道：鑒于企業(yè)授權使用著(zhù)名品牌，在原單位品牌專(zhuān)賣(mài)商廈內辟有500~l000平方米專(zhuān)用銷(xiāo)售地直銷(xiāo)。
2、促銷(xiāo)手段
(1)價(jià)格適宜。
(2)專(zhuān)用銷(xiāo)售地的氛圍營(yíng)造，使現實(shí)和潛在商品選購
者在銷(xiāo)售地停留時(shí)問(wèn)增多，構成慕名(品牌)、停留、討論、異議、成交的良好過(guò)程。
(3)做顧客的顧問(wèn)和助手，提倡在一定條件下的顧客少購買(mǎi)行為、宣傳"少工序勝多工序的"家具選購原則。
(4)宣傳：售后服務(wù)專(zhuān)用車(chē)輛，媒體廣告和軟廣告，產(chǎn)品及相關(guān)的宣傳品(冊)。
(5)不設購買(mǎi)金額下限的隨品贈送，印有企業(yè)標志的獨特定制的工藝品。
(6)銷(xiāo)售區域內辟設"上海牌"家具發(fā)展陳列，彰顯產(chǎn)品的文化內涵和新工藝應用等。
家裝創(chuàng )業(yè)項目計劃書(shū) 7
一、市場(chǎng)部
只有加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，結合公司的戰略布局，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，才能為公司經(jīng)營(yíng)規模再上臺階打下了堅實(shí)的基礎。由此，市場(chǎng)部的工作開(kāi)展將通過(guò)以下三個(gè)途徑完成：
(1)注重企業(yè)人才建設，增強企業(yè)競爭力。人才是企業(yè)發(fā)展之根本，市場(chǎng)部人員的充沛在公司對市場(chǎng)前期的開(kāi)發(fā)起著(zhù)至關(guān)重要的作用。因此，首要工作是市場(chǎng)部的建立。市場(chǎng)部計劃招聘商務(wù)代表三人(可以針對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生)，市場(chǎng)部經(jīng)理一人(一年以上裝飾公司工作經(jīng)驗，可通過(guò)正常招聘渠道或鼓勵同行業(yè)裝飾公司市場(chǎng)部門(mén)人員跳槽)。公司年后正式上班前十日入職。在公司由部門(mén)經(jīng)理培訓十日后正式開(kāi)展業(yè)務(wù)，并給市場(chǎng)部下發(fā)任務(wù)，三十個(gè)工作日內要反饋三十個(gè)準客戶(hù)信息到公司。
(2)有針對性的在目標市場(chǎng)開(kāi)展前期的廣告宣傳活動(dòng)，例如一些剛交鑰匙的小區(小區交房信息由市場(chǎng)部人員反饋)，可由設計部人員配合共同完成。
(3)與小區售樓部結合，掌握各小區準業(yè)主的電話(huà)等詳細信息。由市場(chǎng)部人員技巧性的通過(guò)短信，電話(huà)拜訪(fǎng)等形式，篩選并確定出一大部分的意向客戶(hù)，并引導客戶(hù)到公司進(jìn)行更詳細的了解與認知。
二：設計部
設計是準確反映公司形象的窗口，而設計師則是引領(lǐng)客戶(hù)與公司達成合作的關(guān)鍵。因此在新一年里，設計部將做出以下調整：
(1)設計團隊的充實(shí)。公司現有設計師兩名，若在市場(chǎng)部充實(shí)，客戶(hù)量穩定增長(cháng)的情況下，目前的設計力量是遠遠不足的。在新一年里，設計部計劃招聘設計師兩人(兩年以上工作經(jīng)驗)，實(shí)習設計師三人(環(huán)境藝術(shù)設計、室內裝潢或相近專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生)。招聘工作由設計部門(mén)經(jīng)理負責，并完成后續相關(guān)的培訓工作。公司年后正式上班前十日入職，培訓時(shí)間為十日。培訓內容除設計專(zhuān)業(yè)知識、設計師談單技巧外，還要結合市場(chǎng)部準確了解到本地區的小區信息，戶(hù)型詳細信息等，以便于日后工作的開(kāi)展。
(2)由部門(mén)經(jīng)理根據工作情況安排實(shí)習設計師、設計師配合市場(chǎng)部到小區開(kāi)展工作，加大工作力度，提高工作績(jì)效。
(3)據公司現況，市場(chǎng)反饋訂單為零，上門(mén)客戶(hù)簽單率為十分之一。公司熟人，熟人介紹相應成功率較高。綜合各個(gè)因素，設計部在市場(chǎng)部完善的基礎上，計劃第一個(gè)月將市場(chǎng)部反饋客戶(hù)的簽單率定為十分之一，按照市場(chǎng)部一個(gè)月三十個(gè)準客戶(hù)的'反饋信息量，設計部簽單數為三個(gè);由于上門(mén)客戶(hù)具備主觀(guān)意識強，意向明確，相比市場(chǎng)客戶(hù)競爭少等優(yōu)勢，設計部計劃將上門(mén)客戶(hù)的簽單率定為十分之二，也就是簽單數為兩個(gè);公司熟人，熟人介紹，優(yōu)勢更大，除去不可控因素，設計部計劃簽單率為十分之五。綜上所述，以此類(lèi)推，設計部簽單數為六個(gè)，設計部第一個(gè)月簽單完成量為十五萬(wàn)。在各部門(mén)工作協(xié)調穩定后，設計部力爭在三個(gè)月內將市場(chǎng)部反饋客戶(hù)的簽單率提升到十分之二。
三：工程部
(1)工地由固定監理負責,將工作任務(wù)和責任落實(shí)到個(gè)人。
(2)招聘三個(gè)施工隊，其中至少要有一到兩個(gè)外地的施工隊。并和施工隊簽訂長(cháng)期的合作合同，利于公司管理。
(3)制定更完善的工地管理制度、獎罰制度。加大工地整體形象宣傳力度，統一施工隊伍著(zhù)裝，注重隊伍素質(zhì)的培養，完善施工流程，突出獨特的企業(yè)文化和施工理念。
四：公司內部管理整改方案：
(1)行政人員工作調整。除日�？记�，公司內部資料、客戶(hù)檔案管理外，在做好量房紀錄，上門(mén)咨詢(xún)客戶(hù)登記基礎上，還要協(xié)助市場(chǎng)部、設計部做好客戶(hù)談單進(jìn)度的跟蹤工作。
(2)在公司內，除設計部可以直接接待客戶(hù)外，其他部門(mén)均應只起到一個(gè)引導作用，不跟客戶(hù)談過(guò)多的裝修、設計方面的話(huà)題。例如有客戶(hù)打電話(huà)到公司咨詢(xún)裝修事宜，行政人員在接到電話(huà)后可以說(shuō)：您好。很高興為您服務(wù)。我是公司的客服人員xxx，請您稍等片刻，我會(huì )安排公司設計部專(zhuān)業(yè)的設計師來(lái)為您解答疑問(wèn)。如果客戶(hù)到店面咨詢(xún)，行政人員可以說(shuō)：您好，請在會(huì )客區稍等片刻。公司會(huì )安排業(yè)的設計師來(lái)接待您。之后的工作交給設計師來(lái)處理即可。
(3)公司店面內屬于工作區域，嚴禁一切與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。公司內部的每一個(gè)員工都有責任和義務(wù)維持公司的形象。在店面內除對客戶(hù)外，禁用“哥”，“姐”之類(lèi)的稱(chēng)呼，稱(chēng)呼只有兩種：工作職稱(chēng)或姓名。部門(mén)不同，分工不同，每位員工都應堅守自己的崗位，上班時(shí)間禁止串崗，擅自離開(kāi)自己的工作區域。
(4)有關(guān)公司的施工管理手冊，材料供應商資料，工長(cháng)資料，聯(lián)系電話(huà)等，全部交由工程部保存管理。
(5)公司內部實(shí)行業(yè)務(wù)獎勵制度，只要是為公司提供客戶(hù)信息并且成功簽單者，無(wú)論施工人員或是公司員工，均可得到相應的獎勵。既增加企業(yè)凝聚力，又可以激勵公司每一位員工行動(dòng)起來(lái)，全民皆兵。
(6)在條件允許的情況下，針對公司店面形象、布局、工作區域，必要做出整改。
裝飾公司計劃書(shū)6
時(shí)間如流水，不經(jīng)意間我們就在忙碌的工作中迎來(lái)了嶄新的20xx年。在新的一年，我們公司的總體工作目標為：以20周年慶典為契機，樹(shù)立全新的形象，爭創(chuàng )一流質(zhì)量，打造專(zhuān)業(yè)服務(wù)團隊，培育核心競爭優(yōu)勢，進(jìn)一步實(shí)現公司的可持續發(fā)展。
第一、加強專(zhuān)業(yè)分工，形成產(chǎn)品與質(zhì)量的競爭優(yōu)勢
1.大力推行《生產(chǎn)管理操作守則》、《質(zhì)量管理操作守則》等一系列管理制度，加強對質(zhì)量的流程控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量和對客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量。
2.鼓勵技術(shù)創(chuàng )新和技術(shù)研究，形成技術(shù)優(yōu)勢。要努力把公司具有比較競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品做得更好，同時(shí)，要不斷的創(chuàng )新和探索，在其它產(chǎn)品上延伸與擴展公司的比較競爭優(yōu)勢。
3.樹(shù)立并落實(shí)“xx出品”的概念，進(jìn)一步提升品牌的美譽(yù)度。加強團隊協(xié)作，提升整體的設計質(zhì)量和水準，讓“xx出品”成為市場(chǎng)上真正一流的品牌。
第二、繼續推行“客戶(hù)滿(mǎn)意”工程
1.細分客戶(hù)群。經(jīng)營(yíng)部門(mén)要加強客戶(hù)群的細分工作，要開(kāi)動(dòng)腦筋，在服務(wù)上不斷推陳出新，維護老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，做好客戶(hù)關(guān)系工作。
2.建立服務(wù)質(zhì)量投訴機制。經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)部門(mén)應制訂并落實(shí)客戶(hù)投訴的處理程序，客戶(hù)對于設計和服務(wù)的意見(jiàn)和投訴，要及時(shí)的溝通和響應，給予客戶(hù)滿(mǎn)意的答復。
第三、加強分支機構與公司的協(xié)同運作
1.保持經(jīng)營(yíng)、管理、文化理念的高度統一。進(jìn)一步完善分支機構的管理，確保華森文化和理念的延續和擴展。
2.推行《經(jīng)營(yíng)操作守則》，拓寬經(jīng)營(yíng)渠道，構建經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )。
第四、加強公司管理制度的建設，進(jìn)一步構建與完善管理體系
繼續加強各項管理制度建設，進(jìn)一步構建和完善經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、質(zhì)量、財務(wù)、人力資源等管理體系，使之真正形成配套，為生產(chǎn)服務(wù)。
第五、培育增長(cháng)型業(yè)務(wù)
裝飾業(yè)務(wù)是今年公司業(yè)務(wù)拓展的重點(diǎn)，裝飾設計部已經(jīng)成立，要利用現有優(yōu)勢，積極拓展業(yè)務(wù)。各分支機構要了解公司裝飾業(yè)務(wù)的現狀，積極承接裝飾業(yè)務(wù)。
第六、加強學(xué)習、執行和思考能力，培育團隊的核心競爭力
要加強學(xué)習，互相交流，相互促進(jìn)，提升整個(gè)團隊的知識水平和知識結構。要開(kāi)動(dòng)腦筋，從不同的角度、不同的工作崗位中尋求更好的途徑與更好的解決方案，提高管理和服務(wù)效率，適應市場(chǎng)與客戶(hù)日益增長(cháng)的要求。
家裝創(chuàng )業(yè)項目計劃書(shū) 8
第一章 摘 要
縱觀(guān)黃山市房地產(chǎn)市場(chǎng)與家裝市場(chǎng)的發(fā)展現狀，整體正處于欣欣向榮的發(fā)展初期階段。與經(jīng)濟發(fā)達城市相比，黃山市家裝市場(chǎng)當前競爭并不激烈，也就意味著(zhù)利潤相對豐厚，而市場(chǎng)總蛋糕卻仍在迅速擴大。這得益于近些年內陸省份市場(chǎng)經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，而未來(lái)更可期。因此，當前進(jìn)入黃山家裝市場(chǎng)，正當其時(shí)，商機無(wú)限，大有可為。
第二章 新公司的基本情況
新公司（名未定）是一家以提供室內裝飾設計、施工、材料、售后等一條龍專(zhuān)業(yè)化家裝服務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的有限責任公司。新公司以黃山全市家裝市場(chǎng)為主要目標市場(chǎng)，創(chuàng )建初期重點(diǎn)開(kāi)發(fā)屯溪區、徽州區、歙縣市場(chǎng)，待新公司運營(yíng)走上正軌后，將全面拓展其它區縣。
新公司定位于中高端家裝市場(chǎng)，將以品牌化發(fā)展作為企業(yè)的發(fā)展戰略，注重品牌形象的塑造、推廣，以植根黃山、穩扎穩打、長(cháng)期可持續發(fā)展為宗旨，講誠信，重服務(wù)，樹(shù)品牌，立文化，立志成為黃山家裝行業(yè)的領(lǐng)先品牌。同時(shí)力踐設計先行理念，注重在行業(yè)內引導家裝業(yè)主新的消費觀(guān)念，倡導行業(yè)責任，推行家裝文化，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)。
新公司注冊資金擬為XXX萬(wàn)元，有限責任公司制，注冊地為黃山市屯溪區。公司股東約為三人，除大股東投入主要資金啟動(dòng)運作外，引入中高端設計人員，以技術(shù)股吸引主要負責人為長(cháng)期發(fā)展的戰略伙伴。
新公司為董事會(huì )領(lǐng)導下的總經(jīng)理負責制。公司組織架構：上設董事會(huì )，總經(jīng)理，下設辦公室、設計部、工程部、客服部、企劃部、材料展示部、監理部與財務(wù)部。
第三章 主要管理者及股東股份構成情況
XXX，大股東，約占80-90%股份，任公司總經(jīng)理，負責經(jīng)營(yíng)、管理、市場(chǎng)、采購、工程、財務(wù)等公司一攬子事務(wù)。
XXX，技術(shù)股，干股，約占10-20%股份（未定），任公司設計總監，負責設計總體工作，工程預算，及設計效果在工程施工時(shí)的監督把關(guān)。
因公司在草創(chuàng )階段，工程負責人尚未到位，需另尋合適人才。
第四章、新公司定位及產(chǎn)品與服務(wù)定位
1、新公司定位：黃山領(lǐng)先的家裝服務(wù)提供商
2、產(chǎn)品定位：定制式套餐服務(wù)
具體產(chǎn)品形態(tài)為提供三種不同層次的定制式套裝服務(wù)，分別針對市場(chǎng)上三個(gè)不同細分市場(chǎng)的客戶(hù)裝修需求。價(jià)格分別為XXX元/平米、XXX元/平米、XXXX元/平米，以期能同時(shí)覆蓋中端、中高端、高端市場(chǎng)，提供不同套餐供不同業(yè)主選擇。（有特別裝修要求的，如別墅，復式等按個(gè)案處理。）
3、市場(chǎng)定位：面向黃山中高端家裝市場(chǎng)。
4、服務(wù)定位：倡導五星級售前、售中、售后全程服務(wù)。
售后服務(wù)：免費保修兩年，水電工程免費保修五年，提供終身維修服務(wù)。
5、營(yíng)銷(xiāo)定位：品牌化運作與體驗式營(yíng)銷(xiāo)相結合，以品牌塑造、推廣、廣告為主導吸引裝修業(yè)主，體驗營(yíng)銷(xiāo)、線(xiàn)下活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)促使落地。
6、品牌目標：打造黃山家裝行業(yè)的領(lǐng)先品牌。
第五章、新公司的管理
1、公司實(shí)行董事會(huì )決策、總經(jīng)理負責制，下設辦公室、設計部、工程部、客服部、企劃部、材料展示部、監理部與財務(wù)部等部門(mén)，后期視實(shí)際運行情況做增刪、合并調整。
2、做裝修企業(yè)最關(guān)鍵的是建立三個(gè)隊伍：
一、管理團隊和施工服務(wù)團隊；
二、市場(chǎng)部團隊；
三、設計技術(shù)團隊。
其中：
1.設計技術(shù)團隊要勤于了解存在客戶(hù)的機會(huì )點(diǎn)在哪里。
2.設計技術(shù)團隊要善于了解顧客的思路和個(gè)性化要求，要善于與顧客進(jìn)行二次銷(xiāo)售的溝通和方案的確定。
3.施工服務(wù)團隊要建立一個(gè)集木、瓦、油、電、水等可以有基本技術(shù)能力的隊伍，形成節點(diǎn)管理和質(zhì)量監理共進(jìn)的質(zhì)量和進(jìn)度保障體系。
3、在新公司成立伊始，即著(zhù)手建立健全規范的公司各項管理體系，計有：
客戶(hù)服務(wù)流程與管理體系、施工規范流程與管理制度、設計規范流程與管理制度、監理規范流程與管理制度、預算規范流程與管理制度、材料采購與管理制度、售后維修保障管理制度、市場(chǎng)與品牌推廣管理體系及公司日常管理制度、人事制度、財務(wù)管理制度等。
4、設立系列激勵措施
在公司內部設立系列激勵措施，在新公司成立伊始即在整個(gè)公司培養良好的競爭機制的企業(yè)文化。主要為：除一般行政人員外，新公司的運行以固定薪資加業(yè)績(jì)提成為主，設計、施工與監理均與項目業(yè)績(jì)掛鉤，手頭項目越多，所拿的回報也就越多。市場(chǎng)推廣部門(mén)也將與市場(chǎng)實(shí)效業(yè)績(jì)掛鉤，業(yè)績(jì)越好，獎勵越多。
第六章、對黃山家裝市場(chǎng)的現狀分析及前景展望
1、黃山市家裝市場(chǎng)處于爆發(fā)前夕
可以說(shuō)，經(jīng)過(guò)近十年的內陸省份的快速發(fā)展，內陸經(jīng)濟發(fā)展也紛紛崛起，特別是近幾年，房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展迅速。黃山房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展也是如此，目前房?jì)r(jià)均價(jià)約處于5000-7000元/平米之間，新的住宅樓盤(pán)如雨后春筍般在黃山各地拔地而起，隨之而來(lái)的就是室內裝修市場(chǎng)。據初步分析及判斷，如今的黃山家裝市場(chǎng)似極了十年前的溫州、寧波家裝市場(chǎng)，正處于行業(yè)爆發(fā)前夕。
回想2003年，當時(shí)溫州新建商品房均價(jià)約在7000上下，整個(gè)家裝市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，即將爆發(fā)。而今日的黃山就是當年的溫州。因此，以歷史鑒今，可知黃山未來(lái)的家裝市場(chǎng)正處于爆發(fā)點(diǎn)上，巨大的潛在發(fā)展前景不可估量。
2、黃山家裝市場(chǎng)的總體蛋糕預計已達到5-10個(gè)億
黃山市四縣三區近年來(lái)房地產(chǎn)市場(chǎng)都發(fā)展迅速，初步估測，黃山四縣三區新開(kāi)發(fā)樓盤(pán)在50個(gè)往上，以平均每個(gè)樓盤(pán)200套房計算，總套數不會(huì )少于1萬(wàn)套。而黃山房產(chǎn)是絕對的剛需房主導的市場(chǎng)，90%以上都是要裝修的，以每套裝修投入在5-10萬(wàn)來(lái)計算，預計家裝業(yè)務(wù)市場(chǎng)總量在5到10個(gè)億之間，其中屯溪區在2-3個(gè)億。這還沒(méi)算入商業(yè)公裝市場(chǎng)與住宅二次裝修的市場(chǎng)。
總之，市場(chǎng)總量的迅速擴大已使投資資金大規模進(jìn)入黃山家裝市場(chǎng)成為一種現實(shí)前景。其成長(cháng)空間之大，引人垂涎。
3、同時(shí)，行業(yè)的不規范、不成熟發(fā)展預示著(zhù)新進(jìn)家裝企業(yè)的巨大商機
家裝市場(chǎng)良莠不齊，魚(yú)龍混雜，存在大量的“家裝游擊隊”，不講誠信，偷換材料，虛增項目，質(zhì)量問(wèn)題不少等仍然是一種行業(yè)現狀。但本地家裝業(yè)主們往往茫然無(wú)知，毫不知情，對中高端家裝的要求普遍也不高。也就是說(shuō)，家裝業(yè)主的消費觀(guān)念仍未轉變過(guò)來(lái)，仍然停留在一個(gè)較低的消費層面，即使手頭有錢(qián)。而這就存在著(zhù)如何正確引導中高端家裝業(yè)主消費觀(guān)念轉變的現實(shí)市場(chǎng)課題。
自然，這也將成為我們這些立志打造品牌的`正規家裝公司的巨大市場(chǎng)機會(huì )。而新公司一旦在這方面有所成就，順利引導與啟動(dòng)中高端消費市場(chǎng)，將獲得極大的市場(chǎng)成功，經(jīng)濟效益與品牌效益都不可估量。因此，對新公司來(lái)說(shuō)，以一句話(huà)來(lái)總結這個(gè)市場(chǎng)，就是：商機巨大，前景無(wú)限。
4、競爭對手分析
一、綜觀(guān)黃山家裝市場(chǎng)，目前并無(wú)非常強大的競爭對手，發(fā)展空間的成長(cháng)性較好；
二、黃山家裝公司普遍營(yíng)銷(xiāo)手法簡(jiǎn)單，行業(yè)整體競爭氛圍不濃，是有待開(kāi)發(fā)的黃金市場(chǎng)。
三、大多數家裝公司沒(méi)有自己的鮮明特色，因市場(chǎng)競爭不激烈，所以普遍競爭意識也不
強，除少數的幾家外，較少做宣傳推廣。
四、目前市場(chǎng)大部分裝修公司屬于接單做的小型業(yè)務(wù)公司，并無(wú)品牌意識。
五、目前在黃山家裝市場(chǎng)上實(shí)力比較強的只有大X、九8等為數不多的幾家，品牌化運作的更是寥寥無(wú)幾。
六、主要競爭對手分析：
大X裝飾：初步感覺(jué)，大X裝飾因其創(chuàng )始人在這個(gè)行業(yè)有二十年的從業(yè)經(jīng)歷，公司運作相對系統規范，比較成熟，具有較強的競爭實(shí)力與成長(cháng)性。這個(gè)應是最主要的競爭對手。
九X裝飾：與大X裝飾均在黃山家居網(wǎng)首頁(yè)做宣傳，具有一定的品牌宣傳意識，但其官網(wǎng)較粗糙，不過(guò)實(shí)力也不可小覷。
其它裝飾公司：略
5、目標客戶(hù)群體分析
一、隨著(zhù)近年來(lái)黃山經(jīng)濟的快速發(fā)展，不可否認，居民的消費水平迅速提高，較富裕一族已逐步進(jìn)入有房有車(chē)階層。這些買(mǎi)了新房的業(yè)主們在價(jià)格上的承受能力已大幅提升，100平方裝修投入在10-15萬(wàn)以上的大有人在，已成為中高端業(yè)主的裝修標準之一。
二、周邊縣市、農村居民大量涌入城市買(mǎi)房，消費能力可觀(guān)。他們想遷入城市，必然就要買(mǎi)房、裝修。這是未來(lái)的大趨勢之一。
三、但目前整個(gè)家裝市場(chǎng)還處于不成熟狀態(tài)，大多數中高端家裝業(yè)主的消費觀(guān)念仍然需要去培育、引導，如設計為先理念，選擇品牌家裝公司，選擇強調服務(wù)、規范化運作的家裝公司當前并未成為一種普遍現象。這種現狀需要扭轉，整個(gè)行業(yè)未來(lái)才能走上更大發(fā)展的康莊正途。
6、行業(yè)發(fā)展趨勢的幾點(diǎn)預測：
一、環(huán)保裝修理念及環(huán)保材料的應用將成為市場(chǎng)主流。
二、設計先導的裝修理念將逐步普及，設計價(jià)值在將來(lái)會(huì )得到更進(jìn)一步承認；歐美風(fēng)、中式風(fēng)將會(huì )成為被選項，而簡(jiǎn)潔風(fēng)將成為最流行的家裝設計風(fēng)格。
三、未來(lái)將有更多的家裝品牌進(jìn)入黃山市場(chǎng)，甚至外地知名品牌也會(huì )覬覦本地市場(chǎng)。未來(lái)2-3年內，家裝市場(chǎng)必起烽煙，現在進(jìn)入，還是吃頭啖湯。
四、更多的家居建材館將興起，3-5年內競爭會(huì )逐漸彌漫到全行業(yè)。
五、因市場(chǎng)競爭的逐步激烈，一些有遠見(jiàn)的較大的家裝公司將紛紛注重品牌的建設與推廣。
六、政府主管機構、協(xié)會(huì )甚至媒體的行業(yè)引導、扶持與監督作用將進(jìn)一步加強，以上相關(guān)機構都將逐漸增強市場(chǎng)觀(guān)念。隨時(shí)研究行業(yè)動(dòng)態(tài)，可最大限度地獲得這些資源的支持，使企業(yè)獲得更良好的發(fā)展空間與周邊發(fā)展環(huán)境。
第七章 整合營(yíng)銷(xiāo)傳播策略
雖然市場(chǎng)前景巨大，成長(cháng)性好，但新公司在沒(méi)有知名度，沒(méi)有客戶(hù)資源積累，沒(méi)有深入市場(chǎng)運作的既有經(jīng)驗，在一切都是空白的情況下該如何有效運作、順利啟動(dòng)市場(chǎng)呢？這方面，新公司的總體戰略就是：品牌化運作加體驗式營(yíng)銷(xiāo)相結合。
首先，品牌規劃與推廣策略
一、品牌的核心價(jià)值版圖
品牌目標：打造黃山家裝行業(yè)的領(lǐng)先品牌
品牌口號：XX裝飾，打造行業(yè)領(lǐng)先品牌
品牌的核心訴求：領(lǐng)導者、品牌
品牌支撐點(diǎn)：設計先進(jìn)、誠信運營(yíng)、規范化管理、五星級全程服務(wù)、品牌化運作、家居體驗館、定制式套餐、環(huán)保材料、施工工藝、工程質(zhì)量、品牌先行者、行業(yè)責任等。
訴求方式：感性訴求與理性訴求相結合
商標： VI： 在廣告宣傳語(yǔ)上，暫提煉幾個(gè)第一與唯一，視具體情況在各種場(chǎng)合實(shí)際應用： 黃山市第一個(gè)提出體驗式營(yíng)銷(xiāo)的家裝公司； 黃山市第一個(gè)提出大力打造品牌的家裝公司；黃山市第一個(gè)在創(chuàng )建公司之始即大力推出大面積家居體驗館的家裝公司；黃山市唯一一個(gè)推出全環(huán)保裝修的家裝公司； 黃山市唯一一個(gè)推出定制式套餐家裝服務(wù)的家裝公司；黃山市領(lǐng)先的家裝服務(wù)牌提供商。
家裝創(chuàng )業(yè)項目計劃書(shū) 9
一、盈利情況分析
所需資金：10萬(wàn)元
開(kāi)業(yè)成本：5萬(wàn)元
營(yíng)業(yè)面積：50-80平方米
員工工資：6-10人，5000元左右
流動(dòng)資金：2萬(wàn)元
月盈利：2萬(wàn)元左右
二、市場(chǎng)分析
隨著(zhù)人們生活水平的不斷提高，人們對居室要求已不僅僅局限于居住，更要求美觀(guān)舒適，特別是搬入新居之后，往往要對居室加以改造和裝飾。一般人由于受各種條件及審美觀(guān)的限制，對居室的裝潢往
往缺少獨特的眼光。因此，往往求助于專(zhuān)門(mén)的裝修公司。
我國的家裝業(yè)是一個(gè)利潤較大的行業(yè)。我國的住宅建設，特別是城鎮住宅建設，經(jīng)歷了近20年的連續增長(cháng)之后，已頗具規模。隨著(zhù)人們生活水平的提高和住房制度改革的推進(jìn)，居住消費占總消費的比重迅速提高，人們越來(lái)越關(guān)注居住環(huán)境的改善。我國的家居裝飾業(yè)應運而生，10年來(lái)發(fā)展很快。
家裝潛力巨大。據統計，這幾年全國家居裝飾業(yè)的總產(chǎn)值為1200億元，是20世紀90年代的40倍，年均遞增45%，大體上每?jì)赡攴环�，相當于全國城鎮住宅年投資總額的30%。有一種大膽的估計：家居裝飾在未來(lái)兩三年內將達到2000億到3000億元，即相當于住宅投資總額的一半左右。這不是虛張聲勢或盲目樂(lè )觀(guān)。
家裝公司是從1998年發(fā)展起來(lái)的，發(fā)展到今天已有較大的進(jìn)步，該行業(yè)也成為社會(huì )上一個(gè)較熱門(mén)的行業(yè)。人們都想給自己營(yíng)造一個(gè)安逸舒適的空間，對居室環(huán)境的要求也越來(lái)越高。近年來(lái)房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)出大量的`戶(hù)型，也為家裝行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)廣大的空間和無(wú)限的商機。據專(zhuān)家分析，家裝市場(chǎng)在未來(lái)幾年內仍有較大的發(fā)展潛力。
三、地址選擇
家庭裝修公司的理想選址一般在新建成的居民住宅區、建材市場(chǎng)或大型居住區的聚集地。
四、特色門(mén)面設計
家庭裝潢公司與其他行業(yè)不同，格外重視公司的“門(mén)面”，它不僅僅從一個(gè)側面展示了企業(yè)的形象，也在消然地輸出一種理念。對于正在選擇裝潢公司的人來(lái)說(shuō)，裝潢公司的“門(mén)面”可作為一種很好的“參照物”，下面提供幾種樣式供參考。
1、追求“后現代主義”
“后現代主義”將設計突出地表現出來(lái)，傳達的是一種設計理念。因此，在裝修的時(shí)候保留空間
功能的完整，而不必做過(guò)多的修飾。比如墻面的處理，鉚釘都裸露在外，只是用色彩來(lái)重現建筑的美;不規則的幾何形體錯落有致，金屬得到了設計師的偏愛(ài)，這些都表現出了“后現代主義”的理念。
2、向往簡(jiǎn)約“古典主義”
裝潢公司總是喜歡突出自身的個(gè)性，通過(guò)裝飾好自己的門(mén)面向顧客展示自己對設計的獨到見(jiàn)解及敬業(yè)精神。簡(jiǎn)約的“古典主義”使設計風(fēng)格顯得高雅，如果能再配上周邊的環(huán)境，將會(huì )使整體設計更具風(fēng)雅。
3、返璞歸真，滄桑懷舊
在鋼筋水泥般的城市住久了，人們便開(kāi)始向往自然的風(fēng)光，追憶滄桑歲月，斑駁的磚墻，蒼老的木柱木螺，凹凸不平的松木地板，落地的大鐵門(mén)銹跡斑斑，上面是一排排赤裸的鉚釘，開(kāi)啟時(shí)吱吱呀呀地響，仿佛是歷史的腳步。這樣的設計正迎合了那種飽經(jīng)滄桑歲月人的一種心理。
4、藝術(shù)與商業(yè)的完美結合
這種設計容易給人一種年輕、嚴謹、現代化的印象。使用盡可能少的元素組合成針對性最強、包容性最大的空間，以傳達給觀(guān)者嚴謹的專(zhuān)業(yè)能力與平和的感受，以達到藝術(shù)與商業(yè)的完美結合，這是眾多年輕人的追求。頂面和柱體的白色、墻與地的灰色以及門(mén)面外燈箱的黑白用色，是個(gè)性的張揚;開(kāi)敞式的、便于各部門(mén)之間文件的交流布局，又兼顧了商業(yè)空間的共性。這是藝術(shù)與商業(yè)完美結合的現代化特征。設計的精髓卻始終不能丟，越是做得“少”了，越需要精細地推敲。
五、房間特色設計
每一個(gè)房間的裝飾都有自己獨特的地方，但這獨特之處又有一定的規律性和時(shí)代性，把所有這些精華部分提煉出來(lái)，在室內各處墻面造型及家具造型的表現形式，稱(chēng)之為室內裝飾風(fēng)格。
下列幾個(gè)設計思路，可供讀者參考：
(1)結構貫通出空間;
(2)色彩融合出氣氛;
(3)材料交合出品位;
(4)造型融合出旋律。
在進(jìn)行墻體裝修時(shí)，可將一些實(shí)用性強、色彩風(fēng)格與墻面協(xié)調統一，例如：門(mén)廳中的鞋柜;廚房衛生間的壁柜、吊柜;客廳臥室的角柜等。在面積較大但高度不夠的客廳里，一般可舍棄美麗的吊燈，在天花板設計時(shí)放置一個(gè)圓形、橢圓形或方形、六角、八角的燈池(2平方米或5平方米)，將射燈藏于燈池周邊內，這樣天花板即成了燈的一部分，在渾然一體中擴大了客廳的視覺(jué)高度。
對于那些有偏愛(ài)的，可根據其愛(ài)好設計相應的風(fēng)格，將一切巧妙運用起來(lái)，以達到色彩的整體性。既能表現出氣氛，又能得到空間擴大的效果。
有些房間為平面直角，而家具卻是一些曲面、曲線(xiàn)，顯得不太協(xié)調，這樣就要對房間進(jìn)行處理，如拱形的屋頂、拱形的門(mén)楣等;以高低錯落的板塊來(lái)裝修天花板，內設照明燈，表現空間之美;有人喜歡板面造型，對墻體的裝修用板塊的形式來(lái)打造高大肅穆的效果;以二三級臺階來(lái)營(yíng)造登堂入室的大家之氣;在家具的選擇上可選用兩種顏色板塊組合而成的新潮家具。這其中便蘊含了一種旋律美。
六、經(jīng)營(yíng)建議
1、簽訂一份公平的合同
在雙方協(xié)調一致的基礎上，簽訂一份公平又詳細的合同，是十分有必要的。有的客戶(hù)不認真審核合同輕率簽字，到后來(lái)遇到糾紛往往是很平常的事情。然而，裝修公司由于制作合同不嚴密、不詳盡，自食其果的非常多。
2、制作一份詳細的報價(jià)表
這是裝修中的主要程序之一。報價(jià)表要力求詳盡，包括所有的承包項目、單價(jià)、單位及金額，還應標明哪些材料是裝修公司購買(mǎi)，哪些是客戶(hù)自購，大致燈具、潔具、空調，小至拉手、門(mén)鎖都要囊括在內。有了這樣一份詳盡的報價(jià)表，就會(huì )減少許多不必要的麻煩。一份詳細的報價(jià)表的重要性是不言而喻的，它能夠與合同相提并論。
3、在施工過(guò)程中，同客戶(hù)相處要融洽，要盡量尊重客戶(hù)的意見(jiàn)
某些裝飾公司在簽合同前后往往言行不一、兩副嘴臉。絲毫不尊重客戶(hù)合理的意見(jiàn)及要求。當客戶(hù)要求修改圖紙時(shí)，甚至對客戶(hù)出言不遜，大談設計風(fēng)格等專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，搞得客戶(hù)非常難堪，當施工中出現錯誤時(shí)強詞狡辯等。這些現象是必須避免的。裝修公司既要虛心聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)，又要勇于承認并改正自身存在的缺點(diǎn)與錯誤，并做到及時(shí)向客戶(hù)說(shuō)明，與客戶(hù)之間建立一種和諧融洽的關(guān)系。
4、進(jìn)一步擴大透明度
做事情增加透明度
家裝創(chuàng )業(yè)項目計劃書(shū) 10
一、關(guān)于創(chuàng )業(yè)的基本條件可行性概述
1、市場(chǎng)需求與本人的關(guān)聯(lián)
本人在家具行業(yè)20多年，十分慶幸這一門(mén)類(lèi)的商品市場(chǎng)需求持久而廣泛。
2、實(shí)施創(chuàng )業(yè)的基本條件
�。�1）具有良好的職業(yè)經(jīng)歷和職業(yè)業(yè)績(jì)（長(cháng)期從事技術(shù)、業(yè)務(wù)和企業(yè)管理工作）。
�。�2）具有一定時(shí)期的創(chuàng )業(yè)模擬準備，如團隊建設等（決策、執行和操作三層骨干人員基本配齊，人員專(zhuān)長(cháng)涵蓋產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、管理等要素，且均具有較良好的職業(yè)業(yè)績(jì)），這批對象將作為發(fā)起人而加入新辦企業(yè)。
�。�3）發(fā)起人（團隊）具有滿(mǎn)足企業(yè)創(chuàng )辦初期的資金需求能力。
�。�4）新辦企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)"企業(yè)"）有可能獲得著(zhù)名品牌的授權使用。
�。�5）企業(yè)有可能獲得原工作單位在政策允許條件下的支持和幫助（可視作輕工國有企業(yè)部分轉制的性質(zhì)），其內容大致為：作業(yè)場(chǎng)地和部分設備以及成熟銷(xiāo)售店鋪等方面。
�。�6）企業(yè)有可能通過(guò)創(chuàng )業(yè)扶持政策獲得流動(dòng)資金的借入和享受到有關(guān)優(yōu)惠政策，如所得稅減免等。
�。�7）一個(gè)以核心專(zhuān)長(cháng)為基礎并輔之于"分解 結合"方式的作業(yè)思路日趨成熟。這個(gè)思路是由市場(chǎng)條件和企業(yè)狀況所決定的。做強、做精、做準20%；做好、做妥、做穩80%，在堅持雙贏(yíng)和不斷學(xué)習的引導下做好這個(gè)2∶8。例如工藝制造方面，企業(yè)僅完成整個(gè)工藝路線(xiàn)中的關(guān)鍵工序和最終工序的加工，約占20%，其余80%的加工（含制品）由企業(yè)的購買(mǎi)行為支持。購買(mǎi)行為將獲得技術(shù)工藝標準、品質(zhì)控制標準、經(jīng)濟合同履行和合格分承包方的支持。
�。�8）企業(yè)的發(fā)起人（群）對建設"學(xué)習型企業(yè)"有強烈的愿望和認同（發(fā)起人群的基本情況略）。
�。�9）企業(yè)運行的方向，將向"頭腦型"企業(yè)演變，通過(guò)可控制資源因素和不可控制資源因素在銷(xiāo)售和開(kāi)發(fā)的磨合作用，漸漸實(shí)現。企業(yè)運行初期將是這一構造的模擬實(shí)踐運作和磨合。
二、企業(yè)的一般情況
1、公司性質(zhì)和主要經(jīng)營(yíng)范圍
公司的法律形式采用有限責任公司形式。性質(zhì)為混合經(jīng)濟，公司的初期投入（注冊資本金）為人民幣60萬(wàn)元。其中，國有股份約為10%，自然人股份約為90%。
主要經(jīng)營(yíng)范圍為：木制家具（含軟體家具）生產(chǎn)、銷(xiāo)售（含延伸產(chǎn)品）；工藝品、藝術(shù)品制造、創(chuàng )作及其延伸產(chǎn)品的銷(xiāo)售；室內裝潢設計和室內裝潢施工及其配套制品的銷(xiāo)售；咨詢(xún)服務(wù)；家居式空間相關(guān)用品的制造的原材料銷(xiāo)售（含進(jìn)口原材料）。
2、地址選擇
工廠(chǎng)地址首選為租用原工作單位骨干工廠(chǎng)的一部分。占地面積約為5000平方米，建筑面積約為2500-3000平方米。銷(xiāo)售地選擇在新原單位的專(zhuān)賣(mài)商廈（成熟且有良好銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，上海市區境內）。
工廠(chǎng)首選和次選地理位置均安排在滬青公路二側的劉行鎮轄區內。
3、經(jīng)營(yíng)理念
做小、做精、做好。
做�。鹤非�1∶6.5的和諧（頭腦與軀干），操作2∶8（1∶4）的加工。
做精：品質(zhì)控制。
做好：2個(gè)方向的'服務(wù)，即顧客們和分供方。為顧客們服務(wù)以建立企業(yè)的美譽(yù)度，為分供方服務(wù)以提高全面質(zhì)量。
4、質(zhì)量目標（指最終檢驗入庫檢查狀況）
特等品率：10%；一等品率：20%；合格品率：100%。
企業(yè)將在運行初期，貫徹ISO9001體系。貫標6個(gè)月后，申請多邊認可的認證證書(shū)。
三、產(chǎn)品與服務(wù)
產(chǎn)品銷(xiāo)售與服務(wù)范圍見(jiàn)"主要經(jīng)營(yíng)范圍"。
其中咨詢(xún)服務(wù)為：中小型木制企業(yè)（對象）的技術(shù)、質(zhì)量控制和企業(yè)管理顧問(wèn)以及為有特殊需求的顧客們提供產(chǎn)品、工藝流程設計。
四、市場(chǎng)與顧客們群分析
1、目標顧客們
新辦企業(yè)的目標顧客們?yōu)椋?/p>
1.1單體顧客們指購買(mǎi)商品或服務(wù)，以滿(mǎn)足居住和提高生活質(zhì)量的人群，其特征是個(gè)性化的小量購買(mǎi)，是我們主要服務(wù)對象。
1.2團體顧客們指購買(mǎi)商品或服務(wù)，以滿(mǎn)足營(yíng)業(yè)需求的顧客們(如飯店、賓館、公司等)和銷(xiāo)售需求的經(jīng)銷(xiāo)商(含海外顧客們)。其特征是個(gè)性化設計的成批購買(mǎi)和來(lái)樣成品生產(chǎn)組織。
1.3有特殊需求的顧客們指購買(mǎi)服務(wù)范疇內的，以滿(mǎn)足生產(chǎn)組織、品質(zhì)控制等需求的顧客們(個(gè)人或企業(yè))。
在企業(yè)初期(開(kāi)業(yè)至18個(gè)月間) 的計劃銷(xiāo)售額為：65×18＝1080萬(wàn)元。預測上述三類(lèi)顧客們群，分別占企業(yè)銷(xiāo)售總額的：80% (864萬(wàn)元)；15％（162萬(wàn)元）；5％（54萬(wàn)元）。
2、顧客們需求滿(mǎn)足
以一定品質(zhì)標準的產(chǎn)品和服務(wù)，分別滿(mǎn)足三個(gè)顧客們群的現實(shí)和潛在的需求：
以個(gè)性化的商品和服務(wù)滿(mǎn)足單體顧客們群中的不同層次的需要，以整體化銷(xiāo)售的方式滿(mǎn)足這一類(lèi)顧客們對有效營(yíng)造溫馨居室和彰顯文化品位的潛在需求。
以準時(shí)化服務(wù)滿(mǎn)足團體顧客們群的需求。
以有顯見(jiàn)成效的方案和策劃滿(mǎn)足有特殊需求顧客們的現實(shí)需求。
3、顧客們群分析及目標市場(chǎng)預測
新辦企業(yè)的三類(lèi)顧客們群中，第二類(lèi)即團體顧客們和第三類(lèi)即有特殊需求的顧客們在實(shí)際運作中是穩定的，其銷(xiāo)售額有足夠的上升空間，其原因系由新辦公司的發(fā)起人擁有這方面資源。
新辦企業(yè)鎖定第一類(lèi)顧客們的大比例，是因為其中是競爭的熱點(diǎn)，參與熱點(diǎn)競爭，是實(shí)現新辦企業(yè)運行2：8操作和演練新品開(kāi)發(fā)能力以及成品控制能力的最好舞臺。參與這個(gè)目標市場(chǎng)的競爭，是提高新辦企業(yè)向"頭腦型"組織演變速度的最好途徑。
第一類(lèi)(單體顧客們群分析)
目標市場(chǎng)容量(25億-30億元之間)
僅上海地區每年約有8-10萬(wàn)對新婚家庭和25萬(wàn)個(gè)家庭搬遷至新居，需購房或置換950萬(wàn)一1000萬(wàn)平方米。據調查顯示，72％的居民接受的家具價(jià)格為5000-8000元之間，頸測每平方米約可帶來(lái)300元的家具消費，此項的容量計算為30億元�；虬葱禄�、搬遷數按二室一廳家具消費10000元計，也大抵相當。因此，上海地區的單體顧客們年購買(mǎi)需求為25億一30億元之向。
流價(jià)格情況(五件套臥房家具是；6000-7000元／套)：
據對1000名月薪在900-1200元之間的中等偏下的上海消費者的問(wèn)卷調查顯示：6000-7000元五件套家具(床、床邊柜2件、大衣櫥、低柜)為這類(lèi)顧客們的主流價(jià)格。他們當中購買(mǎi)主流價(jià)格的顧客們?yōu)?9%；購買(mǎi)高檔國產(chǎn)家具的為7％(含紅木家具)；購買(mǎi)高檔進(jìn)口家具的為4％。
4、市場(chǎng)前景與優(yōu)、劣勢分析
4.1 市場(chǎng)前景：市場(chǎng)容量和主流購買(mǎi)群情況顯示，主體價(jià)格的年銷(xiāo)售總額為22億-26億元間。"上海牌"家具在這一目標市場(chǎng)中的年銷(xiāo)售額約為0.40-0.45億元之間，市場(chǎng)占有率僅為1.5％左右，作為具有40年歷史和上海家具產(chǎn)品唯一連續4年獲得市名牌產(chǎn)品稱(chēng)號的品牌，其擴大占有率的空間較為廣闊。本企業(yè)目標銷(xiāo)售為624萬(wàn)元，僅占該品牌銷(xiāo)售總額的13％左右，市場(chǎng)前景較為樂(lè )觀(guān)。
4.2 優(yōu)劣勢分析：新辦企業(yè)的優(yōu)勢如前所述；劣勢情況為：
a、流動(dòng)資金的缺口。b、生產(chǎn)鏈銜接和品質(zhì)控制環(huán)節方面的有素質(zhì)的人員缺口。c、新設銷(xiāo)售點(diǎn)的4PS的領(lǐng)會(huì )運用欠缺。d、CAD輔助設計跟進(jìn)和設計成本的跟進(jìn)速度不快。e、作業(yè)團隊的磨合速度和親和度尚顯不夠。
家裝創(chuàng )業(yè)項目計劃書(shū) 11
一、項目摘要
1、本計劃目的
為有意投資本項目者提供充分的信息
為本計劃未來(lái)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供基本的數據和指導準則
2、項目名稱(chēng)——沁園
3、項目建設地點(diǎn)——市區周邊
�。�、市場(chǎng)分析
家具是每個(gè)家庭必不可少的。美觀(guān)和時(shí)尚是都市青年的需求，舒適的質(zhì)地更是都市青年的要求。我們產(chǎn)品針對都市青年的時(shí)尚，為新一代青年打造全新的視覺(jué)和觸覺(jué)的新ｆｅｅｌ！
�。�、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)
綠色環(huán)保的原材料是我們的首選。
�。�、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
家具是必不可少的，我們的產(chǎn)品是針對喬遷之喜的顧客，以及新婚夫婦。美觀(guān)和時(shí)尚是我們的賣(mài)點(diǎn)。
�。�、融資方式——全部投資由小組成員及贊助商、廠(chǎng)家集資。
如果我們的銷(xiāo)售計劃得以實(shí)現，本項目的資本投資將在半年內收回，而且賺取的利潤完全可以作為今后擴大銷(xiāo)售規模的資金來(lái)源，無(wú)需再用其他方法融資。從其他成功經(jīng)營(yíng)者的現狀看，本項目的財務(wù)利潤預計為保守估計。
�。�、總之，鑒于我們對市場(chǎng)的分析，發(fā)揮我們營(yíng)銷(xiāo)管理的優(yōu)勢以及本項目的低風(fēng)險，這一項目具有較強的可行性及簡(jiǎn)單的操作性。
二、核心團隊
本項目由沁心園承擔。
小組成員及工作分工
1.擴大新知攝取量，通過(guò)閱讀和整理相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息做成信息通報。
2.要求各個(gè)員工檢討現有工作狀況的缺失，并提出他的改進(jìn)意見(jiàn)。
3.模仿他人＋優(yōu)化改良＝創(chuàng )新。
三．營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
�。ㄒ唬┖暧^(guān)環(huán)境分析
1、本地區人口
2．消費群體經(jīng)濟狀況：
消費群體不定
3．消費觀(guān)念：
在國家“堅持以人為本，構筑和諧社會(huì )的科學(xué)發(fā)展觀(guān)”前提下，隨著(zhù)中國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，越來(lái)越注重生活質(zhì)量，越來(lái)越講究生活時(shí)尚。
�。ǘ┪⒂^(guān)環(huán)境分析
1．市場(chǎng)狀況
2．競爭者及其產(chǎn)品狀況
3．消費者狀況
服務(wù)態(tài)度好，當然價(jià)格要合理。
�。ㄈ㏒WOT分析
優(yōu)勢(S)
資金雄厚，規模較大，具備一定的專(zhuān)業(yè)知識，了解顧客的心理需求，而其他經(jīng)營(yíng)者缺少經(jīng)營(yíng)意識，不善于了解，分析市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)方式僵化。
劣勢(w)
由于我們缺少經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗，預期前期投入的成本會(huì )比較高，價(jià)格稍高，新近入市場(chǎng)得到消費者的認可尚需一段時(shí)間。
現有競爭者有一定的先入為主的優(yōu)勢，并且已經(jīng)形成了一套較為完善的流程。
相對于競爭者，我們前期會(huì )有一個(gè)較大的波動(dòng)階段，各種管理成本會(huì )比較高。
機會(huì )(O)
產(chǎn)品的新穎會(huì )吸引更多顧客
威脅(T)
會(huì )有一些潛在競爭者的進(jìn)入，對我們沁園構成威脅。同時(shí)，我們也無(wú)法控制現有競爭者對我們進(jìn)行效仿。
四、經(jīng)營(yíng)方向與戰略
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)劃分：
根據層次不同可以分為
�。�.喬遷之喜
�。�.購買(mǎi)新款
�。ǘ┠繕耸袌�(chǎng)選擇
白領(lǐng)為主
�。ㄈ┠繕耸袌�(chǎng)策略
根據市場(chǎng)需求的不同，我們采用無(wú)差異化策略和差異化策略。
無(wú)差異化策略針對喬遷之喜的顧客
差異化策略針對購買(mǎi)新款
�。ㄋ模┌l(fā)展戰略規劃
1、短期規劃
我們首先在鬧市區開(kāi)一家賣(mài)店，新穎的款式和精致的做工可以吸引都市年輕人的眼球，也促使更多的顧客和潛在顧客，在短期內可以完成初步原始積累
2、中長(cháng)期規劃
在以郊區為主，地域大的地方開(kāi)設展銷(xiāo)廳，依據之前的銷(xiāo)售情況，開(kāi)設分店。
五、品牌及文化
�。ㄒ唬┢放泼Q(chēng)
經(jīng)過(guò)精心篩選，我們將品牌定為：沁園
�。ǘ┢放茦酥荆�
�。ㄈ┢放坪x
用心做好家具，用微笑對待每個(gè)顧客
�。ㄋ模┙�(jīng)營(yíng)理念
關(guān)注需求，創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)，以人為本，服務(wù)顧客
�。ㄎ澹┢髽I(yè)文化
創(chuàng )新、干凈、尊重、幽雅
六、產(chǎn)品與服務(wù)
一、本公司保修二年，如質(zhì)量問(wèn)題，三個(gè)月包換，費用由本公司支付。
二、保修期均從夠貨日起。
三、請您妥善保存服務(wù)卡，用服務(wù)卡可享受免費服務(wù)。
四、家具如有以下情況不提供保修，但可以收取配件和修理費。
�、庇捎谧孕羞\輸拆卸組裝造成家具損壞；
�、沧匀粸暮υ斐杉揖邠p壞；
�、碂o(wú)保修卡和手續證明。
五、您接受服務(wù)過(guò)程中如有不滿(mǎn)意之處，請即報訴我公司如實(shí)反映情況。
六、歡迎廣大消費者對我公司產(chǎn)品的設計、服務(wù)等方面提出寶貴的意見(jiàn)。
愿沁園產(chǎn)品給您生活帶來(lái)歡喜與幸福
七、品牌與文化
“沁園”商標進(jìn)行了精心的設計，打造品牌文化的做法使品牌最大限度地深入了人心，消費者在選擇購買(mǎi)的時(shí)候，首先便能感受到來(lái)自品牌的魅力和吸引力。將無(wú)形的文化價(jià)值轉化為有形的品牌價(jià)值，把文化財富轉化為企業(yè)競爭的資本，是品牌文化建設的終極目的。
兩個(gè)笑臉展現出“沁園”對顧客的需求和意見(jiàn)的微笑服務(wù)。
八、廣告與促銷(xiāo)
促銷(xiāo)的.方式：
廣告
人員推銷(xiāo)
營(yíng)業(yè)推廣
公共關(guān)系
�。ㄒ唬⿵V告
1、戶(hù)外廣告
�。�1）在宣傳欄里張貼海報：
�。�2）在主要路口和店門(mén)口散發(fā)傳單
2、報紙
開(kāi)業(yè)之初，知名度高的報紙上作廣告宣傳。
�。ǘI(yíng)業(yè)推廣
1、每天一個(gè)降價(jià)家具。
�。�、不定期舉行“買(mǎi)！有機會(huì )獲免費家具”活動(dòng)。每周舉行一次現場(chǎng)抽獎，凡中獎?wù)�，憑收據本次消費全免。
�。�、建立會(huì )員生日檔案，生日前一天以短信或者電話(huà)形式提醒他們，還有神秘生日禮物一份。
�。�、一次消費滿(mǎn)８００元，送貴賓卡一張（包括本人姓名和照片），每次消費9折。
�。ㄈ┕碴P(guān)系
1、參與捐助、扶貧等公益活動(dòng)，擴大企業(yè)知名度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
2、資助并參與社會(huì )組織的各種文體活動(dòng)。
3、建立“沁園”企業(yè)文化，并在適當時(shí)機進(jìn)行宣傳。
�。�1）周到的服務(wù)
�。�2）營(yíng)造環(huán)境氣氛
�。�3）口碑宣傳和特色經(jīng)營(yíng)
�。ㄋ模┚糜癄I(yíng)銷(xiāo)
1、抓住客戶(hù)的關(guān)鍵還是我們產(chǎn)品與提供服務(wù)的質(zhì)量，我們將以高薪聘請有經(jīng)驗、技術(shù)好的設計師
2、我們會(huì )對服務(wù)人員進(jìn)行不定期培訓，以不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
3、我們將注重顧客提出的任何意見(jiàn)，不斷改進(jìn)我們各個(gè)方面的經(jīng)營(yíng)。
4、我們將對顧客進(jìn)行定期回訪(fǎng)，調查顧客滿(mǎn)意度。
八、經(jīng)營(yíng)運作
把企業(yè)的資本運營(yíng)分為資本擴張與資本收縮兩種運營(yíng)模式。
1.以?xún)?yōu)質(zhì)取勝的競爭策略。市場(chǎng)競爭的原則是優(yōu)勝劣汰，市場(chǎng)競爭的焦點(diǎn)是產(chǎn)品的質(zhì)量，質(zhì)量的優(yōu)劣是床上用品企業(yè)競爭力強弱的關(guān)鍵。
2.以名牌取勝的競爭策略.名牌作為一種馳名和著(zhù)名商標，是家具企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和信譽(yù)的標志，是高質(zhì)量、高效益、高市場(chǎng)占有率、高信譽(yù)度的集中表現。
未來(lái)的競爭是品牌的競爭。
首先，要樹(shù)立名牌意識，樹(shù)立名牌意識是實(shí)施名牌戰略的關(guān)鍵。
其次、創(chuàng )造名牌產(chǎn)品質(zhì)量是基礎。企業(yè)要提高管理水平，加強質(zhì)量管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量的安全和穩定，以?xún)?yōu)異的質(zhì)量，創(chuàng )名牌的產(chǎn)品，以名牌的產(chǎn)品，擴廣大的市場(chǎng)。實(shí)施名牌戰略，創(chuàng )造名牌產(chǎn)品，是家具企業(yè)在未來(lái)更加激烈的市場(chǎng)競爭中取勝的重要策略。
3、多種款式取勝的競爭策略；
4、以新取勝的競爭策略；家具也要有設計創(chuàng )新.店面布置更要注意，賣(mài)場(chǎng)的布置、攤位的裝修、合理的分區銷(xiāo)售等也是銷(xiāo)售成敗的關(guān)鍵因素。
各商戶(hù)的攤位裝修得富麗堂皇，給人以美的享受和高度信任感。
5、以服務(wù)取勝的競爭策略；�！笆狈⻊�(wù)是指人文服務(wù)、無(wú)障化服務(wù)、規范化服務(wù)、親情化服務(wù)、免費化服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)、系列化服務(wù)、信息化服務(wù)、法制化服務(wù)、綠色化服務(wù)等十項服務(wù)內容。
6、以信譽(yù)取勝的競爭策略；
7、以人才取勝的競爭策略；
8、以廣告宣傳取勝的競爭策略
廣告是任何一個(gè)市場(chǎng)都在進(jìn)行的最常規的促銷(xiāo)手段。在品牌的塑造和成長(cháng)過(guò)程中起著(zhù)舉足輕重的作用。在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，內部刊物和網(wǎng)站起著(zhù)不可忽視的作用。
9.以促銷(xiāo)取勝；比如在特定節假日舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引消費者的注意
如在十一黃金周舉辦買(mǎi)家具送獎品
九、網(wǎng)頁(yè)制作
請專(zhuān)業(yè)人員制作網(wǎng)頁(yè)，把產(chǎn)品的圖片放上去，以便有更多的顧客。利用百度和阿里巴巴提高知名度。
十、樣品展示
餐桌
家裝創(chuàng )業(yè)項目計劃書(shū) 12
一、摘要
對于每一個(gè)家庭而言，無(wú)論是在以前還是現在，家具是必不可少的。隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步，現代社會(huì )的人們住房條件越來(lái)越好，對家的裝修也越來(lái)越趨向典雅，大方，簡(jiǎn)約。甚至在有些大城市買(mǎi)房的時(shí)候地產(chǎn)商已經(jīng)幫助顧客把房裝修好了。但現代社會(huì )的人們越來(lái)越追求個(gè)性化，這就需要在家居方面來(lái)補足。據統計：全球創(chuàng )意時(shí)尚潮流用品的年消費高達2000億~3000億元。其中通過(guò)對深圳、廣州、上海、鄭州等城市的２８０名白領(lǐng)進(jìn)行的前期市場(chǎng)調查，其結果顯示，８１％的人購買(mǎi)家居產(chǎn)品最先考慮的是其人性化設計，９６．４％的受訪(fǎng)者愿意接受比普通同類(lèi)家居產(chǎn)品更高的價(jià)格。時(shí)尚潮流飾品市場(chǎng)指導性資料均顯示：隨著(zhù)消費水準的不斷提高，直接誘發(fā)了人們對生活情趣更高層次的要求，將會(huì )有更多的人預備將拆修費省下來(lái)，用以購買(mǎi)能夠讓居家充滿(mǎn)個(gè)性和情趣的家居用品和裝飾品。時(shí)尚、漂亮、個(gè)性，越來(lái)越成為生活、辦公外不可或缺的重要事情。國內時(shí)尚創(chuàng )意用品市場(chǎng)的需求空間正在強勁的消費拉動(dòng)下將變得空前寬廣。在21世紀全球生活品質(zhì)化的今天，14億人、4億多家庭、8億套房子，據專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)調查數據顯示，最具消費潛力的中產(chǎn)階層及準中產(chǎn)階層直逼2.8億，且家居用品具有重復消費和不斷升級消費之特點(diǎn)，國人每年消費近5000億，如此驚人的數據，意味著(zhù)家具用品巨大的市場(chǎng)前景。
在這種背景條件下，我們的“別具一格”家居公司應運而生。我們公司獨家首創(chuàng )家居產(chǎn)別居一格”新概念家居，定位為中國時(shí)尚、創(chuàng )意家居用品。我們公司的產(chǎn)品將迎合廣大消費者追求生活上的享受，追求時(shí)尚，以及適應時(shí)代的要求，主要生產(chǎn)綠色、環(huán)保又時(shí)尚的產(chǎn)品。
二、公司概述
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公司目標：公司注重短期目標與長(cháng)期戰略相結合。短期目標是開(kāi)拓市場(chǎng)，設計出受市場(chǎng)歡迎的各類(lèi)產(chǎn)品，打響公司品牌。長(cháng)期目標則是逐步拓寬產(chǎn)品領(lǐng)域，并以加盟及自營(yíng)等多種方式進(jìn)行銷(xiāo)售渠道的擴建，將目標定向全國市場(chǎng)，進(jìn)一步擴大市場(chǎng)。
公司宗旨：全而優(yōu)，精于品，美于飾，誠由心，“別居一格”為您打造別具一格的家。
主要經(jīng)營(yíng)范圍：我們公司主要經(jīng)營(yíng)木制家具（含軟體家具）生產(chǎn)、銷(xiāo)售（含延伸產(chǎn)品）；工藝品、藝術(shù)品制造、創(chuàng )作及其延伸產(chǎn)品的銷(xiāo)售等
公司發(fā)展經(jīng)營(yíng)模式：我們公司前期會(huì )選擇自主經(jīng)營(yíng)模式，等到有了品牌影響力和積累資金以后，會(huì )擴大生產(chǎn)規模，采取加盟和自主經(jīng)營(yíng)結合的模式。
公司經(jīng)營(yíng)理念：把產(chǎn)品做好，做精，誠心誠意的為顧客服務(wù)，讓顧客滿(mǎn)意，為顧客打造別具一格的家。
三、創(chuàng )業(yè)計劃
我們開(kāi)店目前面臨的困難是：
一、店鋪的選擇；
二、貨源地和產(chǎn)品樣式的選擇；
三、正式開(kāi)業(yè)前后的設計店名及店內裝修、陳列擺設、宣傳手段和經(jīng)營(yíng)方式。
首先，店鋪的選擇。一個(gè)人流量大經(jīng)濟發(fā)達的地段等于是給了我們一個(gè)梯子，這樣說(shuō)吧，客流量帶來(lái)了購買(mǎi)量，購買(mǎi)量帶來(lái)了錢(qián)流量！看看開(kāi)店的根本目標是什么吧？我們的目的是利潤的效益，積累原始基金！要做到這點(diǎn)就必須要很多的購買(mǎi)量，能帶來(lái)購買(mǎi)量的就是客流量了！
還有我們必須要把我們的顧客群體給定位好，創(chuàng )意產(chǎn)品讓人產(chǎn)生很多的聯(lián)想，擁有這種想象空間大的顧客群體是屬于那群40之前的顧客群及本身受過(guò)良好的教育基礎的顧客群體！所以能在人流量其次的地段找到這類(lèi)群體集中的店鋪也是個(gè)非常不錯的選擇！有一篇叫做店鋪選址制作商圈地圖的文章，是這樣的：
1、對本地的運動(dòng)用品店進(jìn)行調查，將它們的位置標在地圖上�？纯此鼈兊倪x址特點(diǎn)，比如周?chē)巳好芗姆秶霃�，總人口多少，與其他同類(lèi)企業(yè)的距離等，量出其獨享的市場(chǎng)的半徑，也就是商圈的范圍。
2、根據地圖，標出你看好的地點(diǎn)。
3、在選定的地方周?chē)�，按照之前量出的商圈半徑，用圓規劃出你自己的商圈。
4、確定該商圈內是否有你的競爭對手，對彼此的實(shí)力進(jìn)行權衡，然后決定是否需要更改地點(diǎn)。
5、了解商圈內的人口、人口統計特性、購買(mǎi)力和其他相關(guān)信息，幫助你了解顧客群。
6、畫(huà)出可走到你店面的街道或公交者線(xiàn)路，了解顧客是否能很方便地到達那里。
看著(zhù)這樣一張地圖，我們就可以對于自己選定的地址是否處于合適的商圈而一目了然了。在選擇店鋪的時(shí)候我們不妨可以學(xué)人家的試試，畫(huà)一張我們市的商圈范圍，來(lái)盡可能的有計劃有目的的尋找好的店鋪！然后做生意選址里還有這個(gè)說(shuō)法，就是開(kāi)店不一定要客流量大的地段，也可以選擇在已經(jīng)成行成市的'區域里尋找心中理想的店鋪。而符合這點(diǎn)的就是金華路和城北路交叉口的萬(wàn)克隆家具市場(chǎng)那一塊范圍。店面放在那的話(huà)，整體感覺(jué)檔次也提升了！門(mén)面的租金我預估3000以?xún)仁强梢猿袚�，高租金的店鋪他的地段和人流量一定也很高，這是成正比的，個(gè)人覺(jué)得租金這塊投資應該要舍得花錢(qián)。呵呵，古書(shū)有云：辦事，要天時(shí)，人合，地利三者成一線(xiàn)時(shí)方可成事。我們必須要有耐心和花資金去解決地利這個(gè)重要的因素，人合是我們家庭這個(gè)團隊的統一性，就現在而言我們一家三口的整體方向是一致的。
就個(gè)別而言，媽媽方面缺少了些照顧家里和支持開(kāi)店做生意的激情！總之我們這個(gè)大家庭如果能夠齊心一致，我很有信心把這個(gè)店給經(jīng)營(yíng)好，不管有多困難有多累畢竟這是我們人生理想的第一步，我會(huì )盡自己最大努力去克服前面的困難完成這項事業(yè)的！
其次，貨源地和產(chǎn)品樣式的選擇，我們可以在去義務(wù)考察以后再決定！反正要本著(zhù)進(jìn)貨便利，價(jià)格便宜，質(zhì)量有保證這三項原則去選擇我們的貨源，產(chǎn)品種類(lèi)基本已經(jīng)敲定，大致分為：鐘類(lèi)產(chǎn)品、毛絨玩具、陶瓷工藝產(chǎn)品、杯類(lèi)產(chǎn)品、燈類(lèi)產(chǎn)品、CD架、音箱、床上用品、相片鏡框等！在產(chǎn)品樣式這塊我們可以走為有需要的老顧客淘貨路線(xiàn)，可以在他們提出想要的產(chǎn)品之后我們在網(wǎng)上套貨以百分之10-20％利潤來(lái)賣(mài)給他們。這樣不僅是為我們自己打下了良好的顧客人緣，還為我們以后發(fā)展的路“服務(wù)”“產(chǎn)品多元化”及“靈活的經(jīng)營(yíng)方式打下了基礎。目前在我心中的兩個(gè)進(jìn)貨地點(diǎn)：一、阿里巴巴論壇里組織的家居采購聯(lián)盟，他們有很大的價(jià)格及起批量的優(yōu)勢，但是他們的家居樣式只有少部分符合我們店鋪的需求。不過(guò)按聯(lián)盟老大的計劃以后聯(lián)盟運作可以采取團購、供貨兩條腿走路的方式：“一是直接按照大家意愿采購并供貨：大家意愿主要通過(guò)加盟店專(zhuān)用群每周一碰頭會(huì )及團購論壇（還在盟員店內部試用階段）反映。二是組織大家團購，即由發(fā)現理想貨源的盟友發(fā)布價(jià)格及起定量信息，盟友跟貼表態(tài)。最后由發(fā)布盟友或聯(lián)盟統一組織采購，貨物分攤后在要貨盟友下次訂貨時(shí)隨貨發(fā)出。聯(lián)盟也鼓勵盟友發(fā)揮地域產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢直接供貨，這樣既可以讓更多的盟友找到便宜又有特色的貨源，也可以使供貨盟友得到額外的利潤和發(fā)展機會(huì )�！边@樣我們的進(jìn)貨壓力，壓貨程度，資金占壓，及初次開(kāi)店的整體風(fēng)險都會(huì )降低的。二是邵東的家天下公司，為什么選擇它呢？因為它是在網(wǎng)上家居類(lèi)批發(fā)做的比較好的一個(gè)公司，依網(wǎng)站的設計及公司的介紹他們應該有著(zhù)一個(gè)非常不錯的團隊，本來(lái)我們做零售的就要找一個(gè)好的平臺才能更好的發(fā)展起來(lái)。而且他們的產(chǎn)品也定位在創(chuàng )意、新奇、實(shí)用這幾點(diǎn)上，與我們需要的產(chǎn)品很吻合，他們也在不斷的增加產(chǎn)品的種類(lèi)及樣式。在我們開(kāi)店的初期可以避免一部分去外地考察新貨源的時(shí)間及金錢(qián)消耗。最后就是正式開(kāi)業(yè)前后的設計店名及店內裝修、陳列擺設、宣傳手段和經(jīng)營(yíng)方式。店名的初步設想——浪漫滿(mǎn)屋，一部非常有人氣的韓國電視劇。取這個(gè)名既是為了讓人們容易記住我們的店名，也是為了給消費的顧客帶來(lái)一種非常溫馨非常浪漫的感覺(jué)。讓我們的產(chǎn)品裝飾他們的小屋，點(diǎn)綴他們的生活，把浪漫融進(jìn)他們小屋里的一切裝飾！店鋪裝修方面要本著(zhù)大方、時(shí)尚、明亮的原則去執行，要達到一種讓顧客進(jìn)來(lái)逛的時(shí)候感覺(jué)到舒適，讓他們對我們的店鋪有種檔次高的感覺(jué)。裝修時(shí)還應考慮到騰出一塊顧客的休閑區（顧客休息與我們交流的地方），總之能讓顧客在店鋪呆的越久就越有可能讓他們在我們這消費。產(chǎn)品的陳列擺設大致分幾個(gè)區域，鐘類(lèi)飾品區、毛絨玩具區、床上用品區、燈飾用品區、相框相架區等。盡一切辦法讓產(chǎn)品擺設的有區域性、不緊湊，讓顧客能夠一目了然的去挑選他們喜歡的類(lèi)型產(chǎn)品。宣傳方面我有幾套思路，開(kāi)業(yè)前后一段時(shí)間，找廠(chǎng)家設計一些店鋪的廣告到現在比較實(shí)用的錢(qián)夾式面巾紙的包裝上，然后找些人去派發(fā)。開(kāi)業(yè)時(shí)可以搞些優(yōu)惠活動(dòng)，比如贈送出一百張優(yōu)惠卡，凡拿著(zhù)優(yōu)惠卡的顧客買(mǎi)家居飾品的同時(shí)贈送一件小禮物。禮物我準備挑選動(dòng)漫類(lèi)的周遍產(chǎn)品，和我們自己本身的產(chǎn)品有一定的聯(lián)系，價(jià)格方面又比較便宜。經(jīng)營(yíng)模式我打算走實(shí)體店零售與網(wǎng)店批發(fā)的兩腳走路模式去發(fā)展，實(shí)體店針對本市區的消費群體零售，網(wǎng)上虛擬店主要針對那些為貨源難找或者是幕名而來(lái)的經(jīng)營(yíng)商來(lái)做批發(fā)。
實(shí)體店走專(zhuān)賣(mài)店的形式，貨品都打出價(jià)格標簽和產(chǎn)品名稱(chēng)，明碼明價(jià)謝絕還價(jià)。這樣一方面以避免與顧客在價(jià)格上的磨檫，另一方面無(wú)形的提高了我們檔次。在我們與顧客的交流時(shí)要時(shí)刻把握主他們的消費心理和產(chǎn)品需求，可以為一定的老
顧客去淘貨。讓他們說(shuō)出他們想要的產(chǎn)品樣式，我們從網(wǎng)上或者批發(fā)商那去找貨源，然后以比較低10％-20％的利潤去賣(mài)給他們。
這些都是籌備中的初步思路和構想，當然實(shí)際中遇到的情況可能有差別。我們要以小本靈活經(jīng)營(yíng)的模式一步一步的解決所有的問(wèn)題，店鋪的后期主要重點(diǎn)我打算在網(wǎng)店批發(fā)這塊，以一個(gè)零售商的皺型轉換成一個(gè)湖南地區創(chuàng )意類(lèi)家居飾品的批發(fā)商。下面就是一些風(fēng)險評估和成本預算了。
針對現在家居這個(gè)行業(yè)，我市也已經(jīng)初具規模有一定的競爭，我們一定要時(shí)刻把自己的定位把好，產(chǎn)品的選擇上要獨具慧眼，以創(chuàng )意賺取利潤、讓創(chuàng )意融進(jìn)生活的經(jīng)營(yíng)理念謀求家居市場(chǎng)的一地之席！我們所面臨的風(fēng)險在于產(chǎn)品的價(jià)位、產(chǎn)品的獨特性和樣式、進(jìn)貨以后的產(chǎn)品積壓、本市消費群體的審美能力及對我們產(chǎn)品的接受程度。成本預算上：
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支出項目支出金額備注
網(wǎng)站制作及宣傳費￥6000÷十二個(gè)月=500元按月平攤
店面租金￥1500、00店面為30平方米左右
員工工資￥500、00店員1名（家里親戚）
稅收及水電費￥1000、00稅收采用定額稅
裝潢費用￥15000元÷12個(gè)月=1250元裝潢采用一年內分攤
合計總支出為￥4750、00元
1、銷(xiāo)售利潤
以每天實(shí)際人流量，由于我們店的店址選在我市一級商圈的重要通道，雖然是在巷子里但是打出招牌的話(huà)還是比較顯眼的。從這條巷子經(jīng)過(guò)的人流量預計每天可以達到10000人以上。10000人中30％的為目標消費人群，則目標人群為3000人；其中20％的人入店，則入店人數每天為600人；其中20％的人對商品感興趣，則擁有120個(gè)潛在消費者；120個(gè)人中通過(guò)介紹推薦達成10％購買(mǎi)率，則實(shí)際購買(mǎi)人數為12人，按照商品的平均價(jià)格為50元/件計算，則當日銷(xiāo)售額=50×12=600元，年銷(xiāo)售額=600元×365=210000萬(wàn)。年銷(xiāo)售毛利為：210000×50％利潤=105000元。每年店鋪的不加貨物的所有支出為4750元×12=57000元，店鋪零售每年銷(xiāo)售純利為=105000元-57000元=48000元。加上網(wǎng)點(diǎn)的批發(fā)最保守的預估每月兩個(gè)1000元的單，利潤在20％左右=2000元×20％=400元×12=4800元。那一年店鋪的所有銷(xiāo)售純利為48000+4800 =52800元。再除去稅收等雜費及其他不定因素產(chǎn)生的費用，年獲利4萬(wàn)以上。
2、店鋪每月盈虧平衡點(diǎn)：
每月總支出為4750元÷50％（毛利率）=9500元（每月只銷(xiāo)9500元即達盈虧平衡）
每天的盈虧平衡點(diǎn)：9500元÷30天=317元
�。ǘ┩顿Y風(fēng)險分析
首期投入4、5萬(wàn)元（包括以下）：
裝修費用1、5萬(wàn)元
首期進(jìn)貨費用2萬(wàn)元
房租水電費用6000元
宣傳費用為4000元
3、投資回收
每月銷(xiāo)售額達到10000元一年時(shí)間即可回收所有全部成本。
計算標準：[15000（裝潢費用）+6000（網(wǎng)站制作及宣傳費）+18000（一年房租）+12000（一年稅收及水電費）+6000（一年員工工資）+3000（雜費用）]÷50％（毛利率）÷12個(gè)月=10000元/月÷30天=333元/天
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