互聯(lián)網(wǎng)加產(chǎn)業(yè)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)（通用6篇）
在當今社會(huì )生活中，創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)對我們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)可以幫助創(chuàng )業(yè)者凝聚人心，有效管理。到底應如何擬定創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)呢？以下是小編為大家整理的互聯(lián)網(wǎng)加產(chǎn)業(yè)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)（通用6篇），希望能夠幫助到大家。
互聯(lián)網(wǎng)加產(chǎn)業(yè)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)1
一、創(chuàng )業(yè)目標
發(fā)展中國真正意義上的快餐行業(yè)，利用合理有效的管理和投資，建立一定大型快餐連鎖公司。
二、市場(chǎng)分析
社會(huì )生活節奏加快，使快餐業(yè)的存在和發(fā)展成為不容置疑的問(wèn)題。雖然中國的快餐業(yè)發(fā)展十分迅速，但洋快餐充斥使大部他市場(chǎng)都不得與中式快餐無(wú)緣。如何去占領(lǐng)那部分市場(chǎng)，是我們需要解決的問(wèn)題。
調查表明，當人均收入達到2000美元時(shí)，傳統的家務(wù)勞動(dòng)將轉向社會(huì )。由此快餐業(yè)務(wù)的發(fā)展將進(jìn)入急劇擴張的時(shí)刻，所以中國快餐市場(chǎng)將隨著(zhù)我國經(jīng)濟發(fā)展而進(jìn)入高速發(fā)展的階段。
目前，市面上滸的西式快餐其實(shí)并不適合國人對快餐的消費觀(guān)念和傳統飲食需求的觀(guān)念。拿西式快餐最普通的漢堡包來(lái)說(shuō)，除了新奇，基本上是沒(méi)有什么美味可言。而且，快餐在美國的發(fā)展向來(lái)是以?xún)r(jià)格低廉而著(zhù)稱(chēng)的，是大眾日常消費的對象。但在中國的市場(chǎng)上，西式快餐的價(jià)格，還遠非大眾化所能接受的程度，這也決定了不可能性讓工薪階層經(jīng)常去嘗試那份新奇快餐。
但考察現行中式快，小、臟、亂、差的狀況仍然很?chē)乐�，現行中式快餐的眾多弱點(diǎn)，給我們建中式快餐連鎖店提供了絕好的市場(chǎng)機會(huì )。只要我們能抓住這些市場(chǎng)機會(huì )，改善中式快餐經(jīng)營(yíng)上的諸多缺陷，并發(fā)展我們的自己的特色那么我們進(jìn)入中式快餐市場(chǎng)占據較大市場(chǎng)份額的創(chuàng )業(yè)計劃，是極有可能成功的。
三、實(shí)施方案
1.快餐服務(wù)業(yè)的模型。以顧客為中心，以顧客滿(mǎn)意為目的，通過(guò)使顧客滿(mǎn)意，最終達到公司經(jīng)營(yíng)理念的推廣。
2.目標市場(chǎng)的定位。大眾能接受的中式快餐業(yè)。顧客群：上班族+兒童+休閑族+其他。
3.市場(chǎng)策略。產(chǎn)生工業(yè)化、產(chǎn)品標準化、管理科學(xué)化、經(jīng)營(yíng)連鎖化。
(1)虛擬公司的名稱(chēng)
員工的服裝，經(jīng)營(yíng)的理念，內部管理和總公司保持統一，但它們沒(méi)有過(guò)多的裝飾，也沒(méi)有營(yíng)業(yè)餐廳，它們更像是一個(gè)快餐集裝配中心。它們接收公司的配送中心運來(lái)的相關(guān)制成品，只要單間加工，就可以成型了。虛擬公司的快餐產(chǎn)品訂是提供給上班族在工作單位午餐之用。它們的前臺接待服務(wù)也是虛擬的，靠的是電話(huà)定購體系和快速運送體系，我們將建立送餐專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)運送業(yè)務(wù)由統一的公司小巴和服務(wù)人員負責運送。
(2)流動(dòng)快餐公司---早餐策略
針對早餐人口流動(dòng)性大，時(shí)間緊迫的特點(diǎn)，我們將由模式統一的公司小巴和服務(wù)人員流動(dòng)至各主要需求網(wǎng)點(diǎn)向顧客提供方便、營(yíng)養的早套餐。
因學(xué)生人數眾多，還可推出學(xué)生營(yíng)養快餐，既注重經(jīng)濟效益，又兼顧了社會(huì )效應。
(3)快餐公司形象策略
在位于商業(yè)區、旅游景點(diǎn)區的快餐廳充分顯示本公司的大人形象清潔、衛生、實(shí)惠、溫馨。請專(zhuān)業(yè)公司為我們制定一套廣告計劃，從公司的特點(diǎn)出發(fā)，力求共性中個(gè)性。
四、投資計劃
由點(diǎn)做起，輻而為面。立足于一個(gè)地區特點(diǎn)的消費群，初期發(fā)展就應試形成一定的規模經(jīng)營(yíng)，選擇好幾個(gè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)地址后，同時(shí)閃亮全登場(chǎng)。以后再根據發(fā)展，輻射全國經(jīng)營(yíng)。
發(fā)展初期，大力發(fā)展西快餐尚未涉足的虛擬快餐公司和流動(dòng)快餐公司服務(wù)，待公司實(shí)力有了一定的積累，并有了穩定的顧客消費群體，再大力發(fā)展公司全面的服務(wù)策略。我們要根據人口流動(dòng)密度居民收入水平，實(shí)際消費等因素，在商業(yè)區、購物區、旅游區和住宅區籌地大力發(fā)展前廳就餐的快餐經(jīng)營(yíng)模式。
五、投資收益
不僅是利潤，更是服務(wù)和問(wèn)話(huà)。作為這個(gè)行業(yè)的倡導者，希望本公司成為大人優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行業(yè)健康發(fā)展的理想和信仰，我們相信，只有在一種公平，理性的經(jīng)營(yíng)思路下，不懈地堅持，其結果是大家都希望的雙贏(yíng)局面，從而在總體上促進(jìn)中式快餐的形成和發(fā)展。
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短短的幾年時(shí)間，互聯(lián)網(wǎng)沸騰了!人們提著(zhù)成包成捆花花綠綠的鈔票從世界各地的犄角旮旯聚集過(guò)來(lái)，里三層外三層地圍著(zhù)那口冒著(zhù)騰騰熱氣的大鍋，操著(zhù)帶有濃郁鄉土氣息的夾生英語(yǔ)相互致意，談?wù)撝?zhù)何時(shí)才能從空中那懸掛著(zhù)的，用大鍋所產(chǎn)生的水蒸氣作動(dòng)力的蒸汽印鈔機里源源不斷地飛出“刀元”，指劃著(zhù)應該如何改造蒸汽印鈔機的機械結構才能使其工作得更有效率，雖然它現在只能不時(shí)蹦出幾個(gè)小鋼蹦兒。站在最前面的伙頭工們忙碌萬(wàn)分，他們從身后人們手中接過(guò)鈔薪，奮力扔進(jìn)爐灶，延續著(zhù)那不斷竄出的熊熊火焰。同時(shí)，他們中的幾個(gè)也會(huì )經(jīng)常性地轉過(guò)身來(lái)環(huán)視四周，大吼幾聲口號，以吸引更多志同道合的人。每當這個(gè)時(shí)候，人們又會(huì )多認識他們一次，史蒂夫·凱斯、楊志遠當然這里也有中國的互聯(lián)網(wǎng)三巨頭張朝陽(yáng)、王志東和丁磊�；镱^工們的辛勤勞作以及他們組織建造的未來(lái)賺錢(qián)機器深深感動(dòng)了圍觀(guān)群眾，于是他們慷慨地向其許諾了若干還在不斷膨脹蘊涵無(wú)限動(dòng)力可以用“刀元”衡量可以轉讓的大小氣泡(股票期權)，結果讓這些以前除了勞動(dòng)力其他什么也沒(méi)有的伙頭工們都成為了億萬(wàn)富翁。
這是一則有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展過(guò)程的笑話(huà)。說(shuō)笑歸說(shuō)笑。在現實(shí)社會(huì )經(jīng)濟中，我們還不得不佩服這些站在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最前沿的伙頭工們，是他們用努力豐富了我們的社會(huì )經(jīng)濟生活，也引導著(zhù)傳統經(jīng)濟模式向更具效率的新興電子商務(wù)經(jīng)濟模式轉型。在他們的勞動(dòng)力構成中除了擁有對未來(lái)電子商務(wù)發(fā)展的前瞻性認識以外，還包括了對互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)過(guò)程的縝密，這兩者缺一不可。網(wǎng)易公司在組織“網(wǎng)易中國世紀創(chuàng )業(yè)大賽”前，曾對參加活動(dòng)的八家國際著(zhù)名風(fēng)險投資集團和大型IT企業(yè)進(jìn)行了問(wèn)卷調查，調查結果表明風(fēng)險投資家尤為看中態(tài)度嚴謹、考慮周全的創(chuàng )業(yè)計劃，因為他們認為，只有這樣才能真正保證其投資的安全可靠，但這一點(diǎn)卻恰恰是那些想從人群中擠到前排，加入伙頭工隊伍的新創(chuàng )業(yè)者們最容易疏忽的。一份嚴謹的創(chuàng )業(yè)計劃到底應該包括哪些要點(diǎn)呢?該創(chuàng )業(yè)大賽評委組要求已報名參加大賽的770組參賽隊伍必須提供以下十條內容：
1. 業(yè)務(wù)主旨
一個(gè)合格的創(chuàng )業(yè)計劃首先應該具備一段清晰、簡(jiǎn)潔、有效的概括描述性語(yǔ)言，以說(shuō)明此項創(chuàng )業(yè)計劃的發(fā)展方向和主要內容，其中應該特別突出富有吸引力的鮮明個(gè)性、明確的思路與目標以及創(chuàng )業(yè)者自身所具備的優(yōu)勢，讓投資人能在最短的時(shí)間里全面了解整個(gè)創(chuàng )業(yè)計劃，控制資金的投放方向及節奏，使其能在必要的時(shí)候提供最行之有效的幫助。風(fēng)險投資集團擁有豐富的管理經(jīng)驗和強大風(fēng)險自我控制能力，其在管理和風(fēng)險控制方面的無(wú)形投入對處于起步階段的創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō)無(wú)異于黑夜里的一盞明燈。即使雙方合作并未成功，虛心接受風(fēng)險投資專(zhuān)家的建議也會(huì )使創(chuàng )業(yè)者受益匪淺。
2. 創(chuàng )業(yè)公司情況介紹
建立初步印象后，創(chuàng )業(yè)者應該進(jìn)一步說(shuō)明自己公司的背景和現狀，清晰明了地托出公司的全盤(pán)戰略目標，挑明作為商業(yè)盈利公司的最終目的，使投資人能充分了解其所投資的創(chuàng )業(yè)公司，建立起必要的信任。這是創(chuàng )業(yè)者“圈錢(qián)運動(dòng)”的必由之路，需要有誠懇的態(tài)度，只有讓投資人在充分信任自己之后，一切的合作才有可能真正地展開(kāi)。試想在自己并不信任對方的情況下，有誰(shuí)會(huì )將的幾十萬(wàn)幾百萬(wàn)甚至幾千萬(wàn)的鈔票拿給你去大把大把花掉呢?開(kāi)誠布公是建立信任的基礎。
3. 產(chǎn)品/服務(wù)
產(chǎn)品/服務(wù)是創(chuàng )業(yè)計劃的具體承載物，是投資最終能否得到回報的關(guān)鍵。產(chǎn)品/服務(wù)要有商業(yè)價(jià)值，應以市場(chǎng)為導向，而不要以純技術(shù)為導向，因為有市場(chǎng)機會(huì )的創(chuàng )意才最有價(jià)值，才能夠滿(mǎn)足目標市場(chǎng)領(lǐng)域的要求。創(chuàng )業(yè)者應對其描述得盡可能詳實(shí)而清晰，具體應突出產(chǎn)品/服務(wù)的特點(diǎn)，潛在商業(yè)價(jià)值;技術(shù)的領(lǐng)先性，是否適應現有消費水平;對技術(shù)前景準確合理的判斷;所有權狀況等內容。對此，創(chuàng )業(yè)者應該抱有充分信任風(fēng)險投資公司的態(tài)度，不要過(guò)分擔心自己的技術(shù)專(zhuān)利會(huì )被風(fēng)險投資公司所竊取而有所隱瞞�？梢钥隙ǖ氖�，風(fēng)險投資公司在這一方面有著(zhù)嚴格職業(yè)道德的規定，在洽談合作前，他們必會(huì )同創(chuàng )業(yè)者簽署保密協(xié)議，用法律的手段來(lái)保護創(chuàng )業(yè)者的利益。
4. 市場(chǎng)分析
市場(chǎng)分析是投資人決定是否進(jìn)入市場(chǎng)的關(guān)鍵因素，創(chuàng )業(yè)者應該在引入風(fēng)險投資前對市場(chǎng)進(jìn)行嚴密科學(xué)的調查分析，并在創(chuàng )業(yè)計劃中詳細闡明市場(chǎng)容量與未來(lái)趨勢，這包括目標領(lǐng)域現有規模、發(fā)展狀況、開(kāi)拓能力、客戶(hù)情況、競爭形式及營(yíng)銷(xiāo)策略的可行性，并對市場(chǎng)份額及市場(chǎng)走勢作出合理的預測，進(jìn)行準確的市場(chǎng)定位。為了保證其準確性，創(chuàng )業(yè)者應盡量采用多條專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)分析渠道，委托不同專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)分析公司分別作出嚴密科學(xué)的權威性的調查報告，并綜合盡可能多的數據，作出最終的論證方案，最大限度地規避風(fēng)險。清晰的市場(chǎng)機會(huì )是對風(fēng)險投資商最具吸引力的方面，目標市場(chǎng)應具有相當規模和發(fā)展潛力。
5. 競爭分析
俗話(huà)說(shuō)“知己知彼，百戰不殆”，創(chuàng )業(yè)者必須對市場(chǎng)競爭情況及各自?xún)?yōu)勢認識清楚，透徹分析，并部署出明確的競爭戰略。
6. 經(jīng)營(yíng)及實(shí)施
經(jīng)營(yíng)及實(shí)施包括兩個(gè)方面內容，一是經(jīng)營(yíng)戰略，另一個(gè)是銷(xiāo)售方式。對于經(jīng)營(yíng)戰略，創(chuàng )業(yè)者應明確戰略實(shí)施步驟、經(jīng)營(yíng)時(shí)間表、產(chǎn)品生產(chǎn)/服務(wù)計劃、成本、毛利、預期的經(jīng)營(yíng)難度和資源需求等。對于銷(xiāo)售方式，創(chuàng )業(yè)者則應明確銷(xiāo)售策略和方式，包括對銷(xiāo)售人員的激勵方式和有效促銷(xiāo)策略。銷(xiāo)售和促銷(xiāo)策略對公司的長(cháng)遠成功來(lái)說(shuō)非常重要。
7. 管理背景和能力
風(fēng)險投資家非常注重管理能力，可以說(shuō)沒(méi)有好的管理就不可能取得成功，管理能力在商業(yè)計劃中體現于以下的兩個(gè)方面：(1)創(chuàng )業(yè)信念，遠見(jiàn)卓識，專(zhuān)業(yè)知識與豐富的經(jīng)驗，以及良好的商業(yè)感覺(jué);(2)縝密的計劃和有效的.實(shí)施方案，包括對風(fēng)險和威脅的洞察和考慮。
創(chuàng )業(yè)者應在這部分介紹創(chuàng )業(yè)團隊成員所具有的教育及工作背景、具體分工情況、產(chǎn)權股權劃分情況、創(chuàng )業(yè)信念、風(fēng)險識別及反應實(shí)施計劃能力的情況。好的團隊組織應該結構嚴謹，擁有技術(shù)、管理、財務(wù)、法律、語(yǔ)言和寫(xiě)作等方面的多面手或各有專(zhuān)長(cháng)的組織成員，并且還充分考慮內部成員能力互補的問(wèn)題。
8. 融資方案和回報
創(chuàng )業(yè)者應在此列示出資金結構及數量、投資回報率、利益分配方式、可能的退出方式等方面的內容，并在全面估價(jià)后，提出最具吸引力融資方案。
9. 財務(wù)分析
財務(wù)是風(fēng)險投資家最為敏感的問(wèn)題，所以清晰明了的財務(wù)報表是對創(chuàng )業(yè)者最基本的要求。創(chuàng )業(yè)者應對資金需求的額度具備足夠的認識，必要時(shí)還可以請教專(zhuān)業(yè)人士。在此方面，需要列示的關(guān)鍵財務(wù)指標和主要財務(wù)列表分別包括第1年月報、第2～3年季報、4～5年年報;資產(chǎn)負債表、損益表、現金流量表、資金需求與分配、財務(wù)假設、趨勢和比較分析。
10. 創(chuàng )業(yè)計劃表述
創(chuàng )業(yè)計劃表述的作用相當于法庭審理過(guò)程中的結案陳詞，需要語(yǔ)言簡(jiǎn)潔清晰并少有冗余，運用準確無(wú)誤專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言完整歸納出創(chuàng )業(yè)計劃的主要內容及實(shí)現方式，使風(fēng)險投資家們確認為此項目投資具有實(shí)實(shí)在在的意義。一份計劃的最終成敗將在此一舉，好的表述應該簡(jiǎn)明扼要地側重說(shuō)明時(shí)機成熟、公司戰略、競爭優(yōu)勢等內容，千萬(wàn)不要回避公司策略和市場(chǎng)問(wèn)題，而只去大談特談對財務(wù)方面的需求，切記。
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計劃摘要
說(shuō)明：計劃摘要一般包括以下內容：公司介紹、主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍、市場(chǎng)概貌、營(yíng)銷(xiāo)策略、銷(xiāo)售計劃、生產(chǎn)管理計劃、管理者及其組織、財務(wù)計劃、資金需求狀況等。計劃摘要濃縮了創(chuàng )業(yè)(商業(yè))計劃書(shū)的精華，涵蓋了計劃的要點(diǎn)，填寫(xiě)時(shí)要一目了然，以便評委或投資者能在最短的時(shí)間內評審計劃并做出判斷。
公司介紹
說(shuō)明: 介紹公司的主營(yíng)產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)、公司的競爭優(yōu)勢以及成立地點(diǎn)時(shí)間、所處階段等基本情況。在介紹企業(yè)時(shí)，首先要說(shuō)明創(chuàng )辦新企業(yè)的思路，新思想的形成過(guò)程以及企業(yè)的目標和發(fā)展戰略。其次，要交待企業(yè)現狀、過(guò)去的背景和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍。在這一部分中，要對企業(yè)以往的情況做客觀(guān)的評述，不回避失誤。
戰略規劃
說(shuō)明：介紹公司的宗旨和目標、公司的發(fā)展規劃和策略。
創(chuàng )業(yè)組織結構
說(shuō)明：介紹公司的組織結構和管理隊伍。創(chuàng )業(yè)者需要一支有戰斗力的管理隊伍，企業(yè)管理的好壞，直接決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的大小，而高素質(zhì)的管理人員和良好的組織結構則是管理好企業(yè)的重要保證。風(fēng)險投資家會(huì )特別注重對管理隊伍的評估。
產(chǎn)品服務(wù)
說(shuō)明：詳細介紹產(chǎn)品的概念、產(chǎn)品性能及特性、主要產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力、產(chǎn)品的研究和開(kāi)發(fā)過(guò)程、發(fā)展新產(chǎn)品的計劃和成本分析、產(chǎn)品的市場(chǎng)前景預測、產(chǎn)品的品牌和專(zhuān)利。在進(jìn)行投資項目評估時(shí)，投資人最關(guān)心的問(wèn)題之一就是，風(fēng)險企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)能否以及在多大程度上解決現實(shí)生活中的問(wèn)題，或者風(fēng)險企業(yè)的產(chǎn)品(服務(wù))能否幫助顧客節約開(kāi)支，增加收入。在產(chǎn)品(服務(wù))介紹部分，企業(yè)家要對產(chǎn)品(服務(wù))做出詳細的說(shuō)明，說(shuō)明要準確，也要通俗易懂，使不是專(zhuān)業(yè)人員的投資者也能明白。
市場(chǎng)預測
說(shuō)明：詳細介紹市場(chǎng)現狀綜述、競爭廠(chǎng)商概覽、目標顧客和目標市場(chǎng)、本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)地位、市場(chǎng)區格和特征等。當企業(yè)要開(kāi)發(fā)一種新產(chǎn)品或向新的市場(chǎng)擴展時(shí)，首先就要進(jìn)行市場(chǎng)預測。如果預測的結果并不樂(lè )觀(guān)，或者預測的可信度讓人懷疑，那么投資者就要承擔更大的風(fēng)險，這對多數風(fēng)險投資家來(lái)說(shuō)都是不可接受的。市場(chǎng)預測首先要對需求進(jìn)行預測：市場(chǎng)是否存在對這種產(chǎn)品的需求?需求程度是否可以給企業(yè)帶來(lái)所期望的利益?新的市場(chǎng)規模有多大?需求發(fā)展的未來(lái)趨向及其狀態(tài)如何?影響需求都有哪些因素。其次，市場(chǎng)預測還要包括對市場(chǎng)競爭的情況——企業(yè)所面對的競爭格局進(jìn)行分析：市場(chǎng)中主要的競爭者有哪些?是否存在有利于本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)空檔?本企業(yè)預計的市場(chǎng)占有率是多少?本企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)會(huì )引起競爭者怎樣的反應，這些反應對企業(yè)會(huì )有什么影響?等等。
營(yíng)銷(xiāo)計劃
說(shuō)明：介紹市場(chǎng)機構和營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇、營(yíng)銷(xiāo)隊伍和管理、促銷(xiāo)計劃和廣告策略、價(jià)格決策。營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中最富挑戰性的環(huán)節，在介紹時(shí)要分析消費者的特點(diǎn)、產(chǎn)品的特征、企業(yè)自身的狀況、營(yíng)銷(xiāo)陳本和營(yíng)銷(xiāo)效益等影響營(yíng)銷(xiāo)策略的主要因素。
生產(chǎn)計劃
說(shuō)明：介紹產(chǎn)品制造和技術(shù)設備現狀、新產(chǎn)品投產(chǎn)計劃、技術(shù)提升和設備更新的要求、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)計劃。
財務(wù)規劃
說(shuō)明：介紹創(chuàng )業(yè)(商業(yè))計劃書(shū)的條件假設、預計的資產(chǎn)負債表、預計的損益表、現金收支分析(現金流量)、資金的來(lái)源和使用。財務(wù)規劃需要花費較多的精力來(lái)做具體分析，其中就包括現金流量表，資產(chǎn)負債表以及損益表的制備。流動(dòng)資金是企業(yè)的生命線(xiàn)，因此企業(yè)在初創(chuàng )或擴張時(shí)，對流動(dòng)資金需要有預先周詳的計劃和進(jìn)行過(guò)程中的嚴格控制;損益表反映的是企業(yè)的贏(yíng)利狀況，它是企業(yè)在一段時(shí)間運作后的經(jīng)營(yíng)結果;資產(chǎn)負債表則反映在某一時(shí)刻的企業(yè)狀況，投資者可以用資產(chǎn)負債表中的數據得到的比率指標來(lái)衡量企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況以及可能的投資回報率。
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前言
隨著(zhù)生活的信息化，電腦的普及及運用，網(wǎng)上購物已經(jīng)取代了傳統的購物模式，網(wǎng)上購物不受時(shí)間和空間的限制以及產(chǎn)品多樣化給予消費者更多的便利與選擇，吸引了越來(lái)越多的消費者，是現今流行的購物模式，因此網(wǎng)上開(kāi)店成為了一種潮流，并且越來(lái)越多的人選擇網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)。網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)成本低效益高，通過(guò)對市場(chǎng)的調查和分析，選擇了網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)，針對市場(chǎng)的需求選擇了虛擬充值的市場(chǎng)，開(kāi)了一家專(zhuān)賣(mài)游戲點(diǎn)卡的網(wǎng)店。
1.項目背景分析
1.1電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)背景及地位
在我國至1998年開(kāi)始發(fā)展電子商務(wù)以來(lái)，他也驚人的速度蓬勃發(fā)展，幾乎各行各業(yè)都在電子商務(wù)方面有所成就。電子商務(wù)現在占全國總消費水平的13%，而且正在以高速的增長(cháng)速度發(fā)展。
1.2xxx(你選擇的商品類(lèi)型)發(fā)展現狀分析
我從事的是網(wǎng)絡(luò )游戲點(diǎn)卡方向的研究，主要經(jīng)營(yíng)騰訊QQ的幾大熱面游戲的虛擬點(diǎn)卡、官方CDK等等。眾所周知現在網(wǎng)絡(luò )游戲已經(jīng)是一個(gè)人們生活休閑娛樂(lè )當中的必須品，他可以在人們工作累的時(shí)候給人們一種放松，而且可以給人一種在現實(shí)生活當中無(wú)法體現的成就感、滿(mǎn)足感。讓人們在緊張的工作生活中得到放松，從而更好地工作生活。
中國現在的游戲市場(chǎng)很大而且相關(guān)的配套設施比較完善，針對有游戲的法律法規已經(jīng)相當的健全，這也使得中國的游戲市場(chǎng)得到了良性的發(fā)展，并且游戲的發(fā)展速度是在電子商務(wù)領(lǐng)域當中發(fā)展最快的，也是盈利性最強的。
我研究的`是現在網(wǎng)絡(luò )上最熱門(mén)的幾款游戲，也是游戲玩家人數最多的熱門(mén)游戲。而且這些游戲玩家大多數為了在游戲當中更好地展示自己的本領(lǐng)，多數都愿意花人民幣來(lái)裝備自己的游戲角色，讓他們變得更加的強大，從而顯示出自己的英雄氣概。這當中就有了市場(chǎng)，商家就有了實(shí)現盈利的手段，而且這些潛在的用戶(hù)會(huì )源源不斷的充值來(lái)裝備自己的游戲角色，讓游戲當中的領(lǐng)主的地位得到穩固，
1.3C2C電子商務(wù)平臺現狀分析
我主要對淘寶網(wǎng)進(jìn)行的研究，它是一個(gè)綜合性的平臺，里面有各種各樣的商家，和龐大的消費用戶(hù)群體。也是目前中國電子商務(wù)領(lǐng)域中的領(lǐng)頭羊、主力軍。淘寶網(wǎng)是更開(kāi)始起步網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)者最好的選擇之一，淘寶去年一年的消費金額是一萬(wàn)億。這是一個(gè)多么大的數字，而且這些交易金額都是由成千上萬(wàn)的CtoC商家來(lái)獨立完成的�？梢�(jiàn)淘寶網(wǎng)的價(jià)值所在，并且淘寶網(wǎng)是中國電子商務(wù)領(lǐng)域的一個(gè)里程碑式的標榜，他最先實(shí)現了網(wǎng)絡(luò )交易的可行性，安全性、便捷性、等等。
淘寶網(wǎng)創(chuàng )始人馬云先生在去年的網(wǎng)商大會(huì )上說(shuō)，今年淘寶網(wǎng)要創(chuàng )造十萬(wàn)億的交易金額，而在這么多的交易金額背后是有著(zhù)強大的技術(shù)支持、法律法規的逐步完善來(lái)配套的共同結果。淘寶網(wǎng)的未來(lái)發(fā)展是光明的、是有著(zhù)無(wú)限潛力的一個(gè)電子商務(wù)平臺。也是千千萬(wàn)萬(wàn)中小創(chuàng )業(yè)者渴望成功的搖籃。
淘寶網(wǎng)在未來(lái)發(fā)展、企業(yè)內部管理、中小賣(mài)家的管理當中都有自己明確的法律法規，任何一個(gè)在淘寶的人都要依靠它來(lái)行事。這樣就給它有了良好健康發(fā)展的保障，所以我也選擇了它。
2.項目的市場(chǎng)分析及定位
2.1.1內在優(yōu)勢
(1)需要大想想我們身邊的哥們，哪個(gè)不見(jiàn)手機，哪個(gè)不需要呢。
(2)無(wú)需物流不見(jiàn)發(fā)貨的困擾，基礎上只要幾分鐘就可以完工一樁交易~無(wú)需物流，就不會(huì )產(chǎn)生因快遞地方的錯誤而產(chǎn)生的糾紛哦。
(3)撥款小不壓錢(qián)只要花300元就可以開(kāi)張了。而且操作容易。只要發(fā)動(dòng)軟件，一切都交給軟件自動(dòng)完工。無(wú)需存貨，不用考慮賣(mài)不出門(mén)的壓貨問(wèn)題。
(4)適合兼職基礎上不需要先期購買(mǎi)啥，不需要跑來(lái)跑去的浪費時(shí)刻，只要有一臺電腦，就可以隨時(shí)完工交易，不會(huì )被固定的地點(diǎn)套住自我的步伐。
(5)累積信譽(yù)快做實(shí)物難就難在信譽(yù)累積太慢，不見(jiàn)信譽(yù)，顧客流失率就高。而做話(huà)費，周內都有可能升鉆。
2.1.2內在劣勢
現在淘寶店鋪的信用分為，虛擬寶貝交易和實(shí)物寶貝交易兩種
什么是虛擬寶貝?主要指無(wú)需物流就可以完成交易的商品，比如網(wǎng)絡(luò )游戲點(diǎn)卡、話(huà)費充值戲幣等等。
什么是實(shí)物寶貝?主要指需要物流參與的一些實(shí)實(shí)在在的商品，比如服裝、化妝品等等。
在實(shí)物寶貝中有一類(lèi)是比較特殊的，比如在淘寶上軟件、店鋪裝修、虛擬主機、網(wǎng)站建設、裝修模板等等，都是屬于實(shí)物寶貝的生活服務(wù)類(lèi)目下的商品，所以由這類(lèi)寶貝帶來(lái)的交易也屬于實(shí)物寶貝交易。
相信有很多朋友會(huì )知道，我以前店鋪經(jīng)營(yíng)的是自動(dòng)充值軟件，同時(shí)在我剛從事這個(gè)行業(yè)初期也做充值業(yè)務(wù)，所以積累了很多虛擬寶貝交易。
但是，由于現在淘寶在7月8日以后已經(jīng)推出了一些新的規則，并且淘寶自身也出了充值系統，所以，以前網(wǎng)絡(luò )上很多人都說(shuō)的先靠虛擬沖鉆然后轉型做實(shí)物的做法就不再適用了。
所以，現在想做實(shí)物的掌柜就最好不要讓自己的店鋪有任何的虛擬寶貝交易的信用，如果現在還有的朋友是想靠虛擬沖鉆然后轉型做實(shí)物，那么這樣你打造出來(lái)的店鋪是一個(gè)廢店，會(huì )存在很多弊端。
2.1.3外在機會(huì )
如果你原來(lái)的方法大量的行動(dòng)，只能得到你現在的結果，說(shuō)明你更加要創(chuàng )業(yè)賺錢(qián)了，如果你不去改變五年十年二十年，你可能還是現在這個(gè)樣子!為什么每一個(gè)中國人都在活著(zhù)，因為每一個(gè)人一出生下來(lái)的時(shí)候，就下定決心一定要活著(zhù)，當生命遇到危險的是時(shí)候，不論他有沒(méi)有錢(qián)，他都會(huì )變出錢(qián)來(lái)，想盡一切辦法，所以當人生命遇到問(wèn)題的時(shí)候他永遠沒(méi)有借口，因為他一定要活著(zhù)，生命對于我們重不重要?成功對于我們重不重要?假如活著(zhù)不成功，又有什么意義呢?當你把生命和成功劃為等號的時(shí)候，你的人生當中永遠都沒(méi)有借口了，當你沒(méi)有借口的時(shí)候，你真的可以大成功了，是還是不是?
雖然網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)已經(jīng)開(kāi)始成為大學(xué)生自主創(chuàng )業(yè)的一種發(fā)展態(tài)勢很好的選擇，有很多機遇，但也存在許多亟需解決的問(wèn)題。第一個(gè)問(wèn)題：較強的創(chuàng )業(yè)意識與對創(chuàng )業(yè)相關(guān)信息的不了解之間的矛盾。大學(xué)生創(chuàng )業(yè)的意識較為強烈，但是對創(chuàng )業(yè)的相關(guān)信息可以說(shuō)極為不了解，存在“眼高手低”的現象，這是大學(xué)生創(chuàng )業(yè)、包括網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)潛在的問(wèn)題之一。第二個(gè)問(wèn)題：資金問(wèn)題。盡管網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)有成本少的優(yōu)點(diǎn)，但在校大學(xué)生信用檔案與社會(huì )沒(méi)有接軌，導致融資借貸困難重重資金問(wèn)題局限了大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)的規模和形式，沒(méi)有太多的資金
2.1.4外在威脅
網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)作為一種創(chuàng )業(yè)形式，那么就必不可少的會(huì )遭遇一定風(fēng)險，而我們網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)者是否就應該逃避，放棄繼續創(chuàng )業(yè)呢?答案肯定是否定的。任何一個(gè)行業(yè)，只要你進(jìn)入就存在風(fēng)險，我們不能害怕風(fēng)險，而應當積極的去尋求減低風(fēng)險的發(fā)生。作為當代大學(xué)生，我們初次創(chuàng )業(yè)，必定會(huì )遭遇經(jīng)驗不足、處事錯誤、資金缺乏等一系列問(wèn)題。所以，在初次創(chuàng )業(yè)時(shí)，我們可以適當的降低我們的投資額度、投資范圍，用初期的時(shí)間換取創(chuàng )業(yè)的經(jīng)驗，當然，在這期間，我們可以尋求他人的幫助，是自己的創(chuàng )業(yè)計劃更完美的進(jìn)行。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)是一個(gè)新的就業(yè)選擇，不可避免的會(huì )產(chǎn)生一些比較成功的例子，當然，更加少不了失敗的例子。所以，我們需要用辯證的眼光看待問(wèn)題。有報道說(shuō)：淘寶創(chuàng )造了大量的奇跡，公正說(shuō)它帶動(dòng)了上下游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，包括物流、金融等等，也有大量的賣(mài)家通過(guò)經(jīng)營(yíng)自己的淘寶店獲得了成功，但是我們應該去客觀(guān)判斷這些賣(mài)家的成功，他們的成功莫不是付出了大量的努力，并且擁有相關(guān)的貨源以及營(yíng)銷(xiāo)方面的優(yōu)勢。近日來(lái)，曾有某些所謂“專(zhuān)家”開(kāi)始建議大學(xué)生大量的進(jìn)入淘寶網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)，對于這些言論我們應更多是抱著(zhù)一種憤怒的心情;這些所謂的“專(zhuān)家”到底對于淘寶網(wǎng)店的盈利、經(jīng)營(yíng)模式了解多少，對于成功的賣(mài)家實(shí)際了解有多少，對于成功網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)流程了解有多少。網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售并不是大多數人想的那么一馬平川，20%的賣(mài)家至少獲得了80%的成交量，剩下的那些賣(mài)家只能算是純粹玩票性質(zhì)，更多是擔當“陪太子讀書(shū)的角色”。所以說(shuō)，我們大學(xué)生想要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)不應當更風(fēng)進(jìn)行，一定要自己事先考慮清楚，多方面進(jìn)行了解、咨詢(xún)，最終做出符合自身利益的決定。因此，縱覽全局，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)之前應該考慮自己拿什么和其他專(zhuān)業(yè)的
2.2網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)細分及定位
截至20xx年12月底，中國網(wǎng)民規模突破5億，達到5.13億，全年新增網(wǎng)民5580萬(wàn)�；ヂ�(lián)網(wǎng)普及率較上年底提升4個(gè)百分點(diǎn)，打到38.3%。在如此龐大的網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)中，其中網(wǎng)絡(luò )購物用戶(hù)達到1.94億人，較上年底增長(cháng)20.8%，網(wǎng)上支付用戶(hù)和網(wǎng)上銀行全年用戶(hù)也增長(cháng)了21.6%和19.2%，目前用戶(hù)規模分別為1.67億和1.66億。
為了更好的宣傳產(chǎn)品，我們進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的細分和選擇，最終確定網(wǎng)絡(luò )目標消費群體。
2.2.1網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)細分
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)的盛行，無(wú)論是個(gè)人還市公司互聯(lián)網(wǎng)的應用人群在日益增多。
�、僖苿�(dòng)話(huà)費充值。通過(guò)通信人家園數據顯示目前的移動(dòng)用戶(hù)大約是7億人，所以移動(dòng)話(huà)費充值具有很大的消費市場(chǎng)。
�、陔娦旁�(huà)費充值。DCCI互聯(lián)網(wǎng)數據顯示電信用戶(hù)為420萬(wàn)，在話(huà)費充值領(lǐng)域也占有一定的市場(chǎng)份額。
�、勐�(lián)通話(huà)費充值。DCCI互聯(lián)網(wǎng)數據顯示聯(lián)通用戶(hù)大約有3.4億萬(wàn)戶(hù)，雖然聯(lián)通用戶(hù)遠遠不及移動(dòng)用戶(hù)多，但其市場(chǎng)也是比較樂(lè )觀(guān)的。
�、躋幣。截止20xx年，騰訊QQ用戶(hù)已經(jīng)突破5.13億。所以根據目前的QQ用戶(hù)情況來(lái)看，Q幣的充值市場(chǎng)也是非常大的。
�、萦螒螯c(diǎn)卡。根據問(wèn)卷調查顯示，56.93%的被調查人群為男性，也在這些男性中，大多數都喜歡玩網(wǎng)絡(luò )游戲，所以游戲點(diǎn)卡會(huì )受到男性的青睞。
2.2.2目標消費者定位
通過(guò)問(wèn)卷調查數據顯示，進(jìn)行網(wǎng)上充值的一般是在校學(xué)生和上班一族。
�、僭谛W(xué)生。因為在校經(jīng)常接觸電腦，尤其是大學(xué)還是大學(xué)生基本人手一臺電腦，并且對網(wǎng)購很容易接受，他們上網(wǎng)時(shí)間很充足，甚至可以說(shuō)大學(xué)生已經(jīng)對網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)生了依賴(lài)性。
�、谏习嘁蛔��？紤]到這一群體因為工作原因，很少有時(shí)間到營(yíng)業(yè)廳充話(huà)費，并且大多數上班一族都會(huì )接觸到電腦，所以上網(wǎng)的時(shí)間也很充足，在沒(méi)有話(huà)費的情況下，他們也會(huì )選擇最便捷的網(wǎng)上充值。
3.項目建設及管理模式
3.1進(jìn)貨渠道選擇
網(wǎng)店分為實(shí)物和虛擬兩種：實(shí)物需要有好的進(jìn)貨渠道，投資相對就比虛擬的大很多，如果做實(shí)物代理，又受限制，虛擬則不同，做虛擬網(wǎng)店你只需要投資300購買(mǎi)軟件就可以終身受益，虛擬網(wǎng)店是每一個(gè)在淘寶網(wǎng)開(kāi)店的好的選擇，虛擬網(wǎng)店不用找貨源，也不擔心貨物積壓。
我們用的軟件是第5代速度達自動(dòng)充值軟件，不用東奔西走的找貨源，不用擔心壓貨，也無(wú)需你一直都守在電腦旁，購買(mǎi)了軟件后，你就是終身的代理商，你可以銷(xiāo)售軟件，每銷(xiāo)售一套軟件，你就可以提成190元。這個(gè)利潤還是可觀(guān)的。而且這個(gè)軟件可為全國的：移動(dòng)、聯(lián)通、電信、小靈通話(huà)費充值，可充值騰訊業(yè)務(wù)，QQ充值：如QQ會(huì )員、QQ的紅、黃、藍、綠、黑鉆等業(yè)務(wù)，也可充值游戲點(diǎn)卡等業(yè)務(wù)，無(wú)需你天天在線(xiàn)就可自動(dòng)充值。
3.2網(wǎng)店風(fēng)格設計
3.3網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)理念
本店的經(jīng)營(yíng)理念：客戶(hù)的需求，用戶(hù)的滿(mǎn)意
服務(wù)理念：信譽(yù)第一，客戶(hù)至上。優(yōu)質(zhì)服務(wù)
經(jīng)營(yíng)宗旨：腳踏實(shí)地，誠信經(jīng)營(yíng)
3.4網(wǎng)店的服務(wù)管理
1、服務(wù)熱情周到，有禮貌
2、對商品的介紹要詳細到位，有明確的退、換貨規定
3、主動(dòng)介紹商品
4、發(fā)貨及時(shí)，保證商品及時(shí)發(fā)送
5、在保證利潤的情況下。提供更適合買(mǎi)家的促銷(xiāo)方案
6、交易中發(fā)現糾紛時(shí)，要和買(mǎi)家共同協(xié)商，并妥善解決
7、向買(mǎi)家表示感謝
3.5網(wǎng)店推廣策略
在開(kāi)店初期，網(wǎng)店的推廣是一個(gè)重要的環(huán)節。只有提升自己的網(wǎng)站的人氣。那些潛在的買(mǎi)家可能會(huì )成為你真正的買(mǎi)家。本店推廣方式有從網(wǎng)上推廣和網(wǎng)下推廣兩種方法進(jìn)行。
(1)通過(guò)騰訊QQ、淘寶旺旺的發(fā)送消息功能來(lái)宣傳推廣本網(wǎng)店。
多于其他網(wǎng)店進(jìn)行友情鏈接，引起潛在顧客的注意，從而提高本網(wǎng)店的人氣，在有影響力的論壇發(fā)吸引人的帖子再加上店鋪的鏈接，變相宣傳本網(wǎng)站，讓更多人注意本網(wǎng)店。
(2)從身邊的親朋好友進(jìn)行口頭上的宣傳，讓他們帶動(dòng)網(wǎng)站的人氣、在學(xué)校派發(fā)網(wǎng)站簡(jiǎn)介的宣傳單。
4.項目投資及利潤分析
4.1項目投資計劃
淘寶網(wǎng)消費者保障服務(wù)，保證金1000元
購買(mǎi)淘寶旺鋪68元
店鋪裝修100元
購買(mǎi)充值軟件300元
周轉資金200元
總計投資1668元
4.2預計利潤獲得狀況
網(wǎng)上開(kāi)店賣(mài)什么最好最終的走向，據去年進(jìn)行的一項調查顯示，22.64%的用戶(hù)曾使用現實(shí)貨幣購買(mǎi)過(guò)網(wǎng)絡(luò )游戲中的ID或虛擬物品。以我國目前收費運營(yíng)中的幾款主流網(wǎng)絡(luò )游戲計算，總注冊賬號已經(jīng)超過(guò)4億個(gè)。如果以23%的比例計算，將會(huì )有9000萬(wàn)個(gè)注冊賬號參與現金交易，以每筆交易金額100元計算，整個(gè)市場(chǎng)的規�？蛇_到90多億。而在韓國、我國臺灣地區等網(wǎng)絡(luò )游戲發(fā)達的地方，虛擬物品交易市場(chǎng)已經(jīng)達到數十億美元。
關(guān)于網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)的一個(gè)事實(shí)是：網(wǎng)絡(luò )游戲拉動(dòng)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)規模，已遠遠超出了網(wǎng)絡(luò )游戲本身的市場(chǎng)規模。僅20xx年一年，網(wǎng)絡(luò )游戲對電信產(chǎn)業(yè)的直接貢獻就達到87.1億元，因服務(wù)器、PC等設備銷(xiāo)售而產(chǎn)生的對IT業(yè)的直接貢獻為35億元，對媒體和傳統出版的直接貢獻也達到26.4億元。
這些數據就像是一座冰山，而冰山最底部、最龐大的一部分，就是網(wǎng)絡(luò )游戲的虛擬物品交易。虛擬充值的利潤主要通過(guò)2種方式獲得，一種是充值。充值的利潤在1～2%之間，游戲點(diǎn)卡充值在于8～10%左右，QB拿貨9折、QQ業(yè)務(wù)8.3折.每個(gè)人，每個(gè)月都需要充值.這個(gè)走量賺錢(qián)的。然后出售一個(gè)軟件也可以獲得利潤你每賣(mài)出去一個(gè)就可以獲得230元利潤.
5.網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)的發(fā)展前景
作為近年逐步發(fā)展起來(lái)的一項新的創(chuàng )業(yè)形式潮流，網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)具有其他創(chuàng )業(yè)形式所不賦予的優(yōu)勢，其中，最具代表性的是電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展。作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代重要的一種網(wǎng)絡(luò )應用，電子商務(wù)的快速發(fā)展帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)的發(fā)展。而電子商務(wù)的應用范圍和模式眾多，基于互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)功能可以劃分為基于產(chǎn)品銷(xiāo)售模式、基于服務(wù)銷(xiāo)售模式和基于信息交付模式三大類(lèi)�；诰W(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品銷(xiāo)售模式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)，所需的成本、時(shí)間和技能要求相對來(lái)說(shuō)比服務(wù)銷(xiāo)售和信息交付要低，因此也更容易成為大學(xué)生創(chuàng )業(yè)者的普遍選擇。此外，中國的網(wǎng)絡(luò )購物正在快速增長(cháng)，截止到20xx年7月，已經(jīng)有4億個(gè)網(wǎng)民在網(wǎng)上購物，越來(lái)越多的網(wǎng)民習慣于價(jià)格透明和購買(mǎi)方便的網(wǎng)絡(luò )購物。目前，在中國網(wǎng)民中，大約4個(gè)人中有1個(gè)人是網(wǎng)上購物用戶(hù)，而在歐美和韓國等互聯(lián)網(wǎng)普及率較高的國家，每3個(gè)網(wǎng)民中就有2個(gè)人在網(wǎng)上購物。中國網(wǎng)絡(luò )購物的市場(chǎng)潛力還遠未被釋放。同時(shí)，與網(wǎng)絡(luò )購物密切關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò )支付發(fā)展十分迅速，目前使用的網(wǎng)民規模已經(jīng)達到7571萬(wàn)人，20xx年上半年增長(cháng)率達到300%，有力地推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò )購物的發(fā)展。所以說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)的前景是比較可觀(guān)的，具有極大的吸引力和推動(dòng)力。
6.結論
20xx年的這個(gè)大背景：大學(xué)生畢業(yè)人數高達770萬(wàn)，但與此同時(shí)，經(jīng)濟危機對我國就業(yè)產(chǎn)生的影響還未完全消退，大學(xué)生將面臨愈加困難的就業(yè)局面。而據最新數據顯示，20xx年，中國網(wǎng)民數達到了4.2億，網(wǎng)絡(luò )購物產(chǎn)生的財富將有望突破10萬(wàn)億，由此產(chǎn)生的巨大商機吸引了眾多創(chuàng )業(yè)者的目光。點(diǎn)擊鼠標、掃描照片、尋找客戶(hù)……簡(jiǎn)單的操作方式，低廉的成本，網(wǎng)絡(luò )使創(chuàng )業(yè)不再是企業(yè)或職業(yè)個(gè)體經(jīng)商的專(zhuān)利，愈來(lái)愈多的大學(xué)生也投入了網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)的滾滾洪流之中。根據我們的調查，主要問(wèn)題及建議如下：
缺少資金支持與社會(huì )認可。九成大學(xué)生雖然懷揣創(chuàng )業(yè)夢(mèng)，但是資金仍是大學(xué)生最頭疼問(wèn)題。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)的資金大部分人認為應在1000—2000元之間。這筆資金除了平時(shí)兼職獲得，就是伸手向父母領(lǐng)取，前者對大學(xué)生學(xué)習造成壓力，后者對大學(xué)生家庭帶來(lái)負擔。表示不支持大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)的人都是從業(yè)人員，認為學(xué)習應該是大學(xué)生的主流生活;而大學(xué)生本身87%都認為網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)可以和學(xué)習兼容。97%的人都認為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)只能解決一小部分的就業(yè)問(wèn)題，認為大多數人還是應當參與到職業(yè)生活中去。保護大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)利益方面，98%的人都認為應當重視法律，一方面是法律建設(國家社會(huì )的支持)，一方面大學(xué)生應該知法懂法。建議政府在解決大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題時(shí)能考慮大學(xué)生貸款，給大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)帶來(lái)新的契機。希望能有相關(guān)法律政策支持大學(xué)生自主創(chuàng )業(yè)的行為，維護大學(xué)生的利益，這不僅為大學(xué)生上了一堂良好的成長(cháng)課程，也為大學(xué)生踏入社會(huì )打下了良好基礎。
互聯(lián)網(wǎng)加產(chǎn)業(yè)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)5
一、項目背景
美好的生活，總是需要一些東西去點(diǎn)綴。特別是現在，隨著(zhù)人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。著(zhù)裝已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴!服飾的變化因人而異，除了個(gè)人本身所具俏麗姿容外，著(zhù)裝的品味也反映出一個(gè)人的內心世界，合適的服飾穿著(zhù)在合適的場(chǎng)合，使人們在相互交流時(shí)更有自信。
這樣我們創(chuàng )辦網(wǎng)上校園服裝店以靚麗服飾為市場(chǎng)切入點(diǎn)，兼顧網(wǎng)站平臺和短期資金回報率以搶占市場(chǎng)，以滿(mǎn)足個(gè)性消費為主題，以服飾為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終能做出屬于與自己的個(gè)性品牌。
二、公司項目策化
1.提供靚麗服飾，網(wǎng)店使命
我們將以有效，暢通的銷(xiāo)售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，提高我們的核心競爭力，使顧客滿(mǎn)意，讓顧客放心。
2.公司目標
立足職院，服務(wù)周邊，輻射全國，創(chuàng )建網(wǎng)上服飾一流的網(wǎng)店。本網(wǎng)店將以職院為中心點(diǎn)起步，在校園商城驚醒店鋪的推廣，并且在淘寶網(wǎng)上推廣。試運行兩個(gè)月，如果項目可行，我們將采取網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)，博客營(yíng)銷(xiāo)等多種營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行產(chǎn)品的推廣，盡全力實(shí)現收支平衡。
三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶(hù)分析
1、行業(yè)分析
悅靚女屋"網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向全國年輕愛(ài)美女性的網(wǎng)站，因此目標消費者定位為年輕的女性群體。該網(wǎng)站除淘寶網(wǎng)總站外，在職院校園商城設有分站，因此，暫定的目標消費群在校女大學(xué)生為重點(diǎn)，將來(lái)逐步擴大市場(chǎng)，以職院為例，各類(lèi)在校生3萬(wàn)人，女生人數大約占到40%，而最新的統計表明，20xx年全國在校大學(xué)生將有3000萬(wàn)左右，這樣的市場(chǎng)規模是相當龐大的，而且考慮到將來(lái)在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶(hù)這一現實(shí)，還是有相當大的市場(chǎng)前景。并且，學(xué)校離市區較遠，需要擠公交，很多學(xué)生通過(guò)網(wǎng)上購物，可以用快遞直接到達
2、調查結果分析
本網(wǎng)店對附近在校學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶(hù)分析，從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。
(1)在校大學(xué)生沒(méi)有固定的購買(mǎi)模式，購買(mǎi)行為往往隨心所欲。
(2)接受和吸收新事物的能力強，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性。
(3)影響產(chǎn)品購買(mǎi)的因素依次為：價(jià)格，品種，包裝，服務(wù)等
(4)購買(mǎi)行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買(mǎi)行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但富有青春靚麗色彩的個(gè)性服飾。
(5)購買(mǎi)衣服的季節性很強，都是隨著(zhù)季節的變化而買(mǎi)衣服，很少會(huì )買(mǎi)反季節的衣服。
3、目標客戶(hù)分析
在校大學(xué)生購買(mǎi)一般大多看價(jià)格，但從調查結果看側重于中檔價(jià)位。大多是為自己買(mǎi)一些好看的、時(shí)尚的衣服，有個(gè)性化需求趨勢，對服裝的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有褶皺，線(xiàn)頭等
四、經(jīng)營(yíng)策略
1、價(jià)格策略
"悅靚女屋"在服裝質(zhì)量，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶(hù)最大限度的享受和心理滿(mǎn)足。既走價(jià)格路線(xiàn)，又走質(zhì)量路線(xiàn)，滿(mǎn)足不同層次消費者的需求。
2、促銷(xiāo)策略
�、判麄鞑呗�
利用校園商城，報欄，宣傳欄免費宣傳，另外利用淘寶網(wǎng)站優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與其他的服飾網(wǎng)站建立鏈接，形成良好的關(guān)系網(wǎng)。
�、品⻊�(wù)方面
網(wǎng)上服裝店服務(wù)必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按一定的時(shí)間，準確的地點(diǎn)送到，并且在網(wǎng)絡(luò )商談時(shí)語(yǔ)氣要溫和，在售后服務(wù)方面，采取以下幾種方式：
�、俚谝淮斡嗁彽目蛻�(hù)將收到隨服飾送的小禮品，并享受價(jià)格優(yōu)惠。
�、诮灰壮晒�，打感謝電話(huà)或發(fā)站內信感謝。
�、鄯b質(zhì)量出現問(wèn)題無(wú)條件接受客戶(hù)退貨，集中受理客戶(hù)投訴。
�、懿欢ㄆ诘脑诰W(wǎng)上給以前的客戶(hù)發(fā)送祝福短信.
�、萁⒖蛻�(hù)檔案，客戶(hù)重復訂購時(shí)給以?xún)?yōu)惠的價(jià)格，和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
渠道建設
就目前來(lái)看，網(wǎng)上服裝店要與一級、二級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時(shí)，一般考察其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，信譽(yù)，合作態(tài)度，供貨是否及時(shí)等方面，要求此批發(fā)商在同一城市不能與其他的網(wǎng)上服裝店合作，以免造成價(jià)格混亂。通常要與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題達成一致意見(jiàn)。
策略實(shí)施
1)市場(chǎng)范圍選擇在投入期校園商城和淘寶網(wǎng)作為試點(diǎn)市場(chǎng)，這樣較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為兩個(gè)月。該模式成功后在推廣到其他的網(wǎng)站。
2)重點(diǎn)宣傳客戶(hù)，宣傳對象以在校學(xué)生為主，他們往往容易領(lǐng)導潮流。
3)網(wǎng)站促銷(xiāo)，在網(wǎng)上寫(xiě)出自己的優(yōu)惠措施，低價(jià)格、高質(zhì)量的產(chǎn)品優(yōu)勢。
五、營(yíng)銷(xiāo)效果預測與分析
1、營(yíng)業(yè)額收入
據調查分析，可能受網(wǎng)點(diǎn)信譽(yù)的影響，開(kāi)始營(yíng)業(yè)額會(huì )不理想。
2、支付方式
淘寶網(wǎng)上實(shí)行第三方支付的支付形式;校園商城可線(xiàn)下交易，也可貨到后，網(wǎng)上轉賬。
3、訂貨方式
淘寶網(wǎng)上訂購，電話(huà)訂購。
六、不足與困難之處
由于我們企業(yè)剛剛開(kāi)始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時(shí)由于時(shí)間緊迫，整個(gè)計劃書(shū)難免有些欠缺，不過(guò)我們會(huì )盡量地去充實(shí)，完善。
網(wǎng)站設計，制作方面，由于對與此相關(guān)的知識了解得不夠多，以及材料不充分致使我們在網(wǎng)站設計時(shí)有很大的困難，但是經(jīng)過(guò)我們的共同努力和協(xié)作，"悅靚女屋"還是已經(jīng)在淘寶網(wǎng)站上開(kāi)張了，我們相信，網(wǎng)店的生意會(huì )越做越好!
互聯(lián)網(wǎng)加產(chǎn)業(yè)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)6
一、 計劃摘要
1. 公司介紹：
1項目名稱(chēng)：
2項目場(chǎng)地：網(wǎng)上銷(xiāo)售
3法律形式：個(gè)體工商戶(hù)
2. 管理者及其組織：
店鋪運營(yíng)總監(策劃)1名，客服人員若干名，網(wǎng)絡(luò )美工1-2名，財務(wù)管理1名，庫房配送1-3名
3. 主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍：
1主要產(chǎn)品：高檔休閑皮鞋(副服裝箱包)
2銷(xiāo)售對象：以青年上班族男女為主，追求時(shí)尚休閑的學(xué)生群體以及網(wǎng)購愛(ài)好者。
3產(chǎn)品特色：以獨特、簡(jiǎn)約、使用、休閑的設計風(fēng)格，融合歷史的積淀和時(shí)尚的潮流，形成
了自己的卓爾不群的獨特氣質(zhì)，也造就了獨具特色的“”休閑文化，贏(yíng)得了眾多消費者的喜歡，被認為是時(shí)尚運維與都市休閑的完美融合的典范，傳達出“ ”品牌的強大包容力和生命力。
4. 市場(chǎng)概貌：
近年來(lái)，隨著(zhù)信息技術(shù)的進(jìn)步和互聯(lián)網(wǎng)的普及，我國電子商務(wù)發(fā)展的大環(huán)境及其成果運用發(fā)生了巨大變化，在繁榮國內市場(chǎng)、擴大居民消費、降低物流成本、提高流通效率等方面發(fā)揮著(zhù)日益重要的作用。從國家戰略角度上說(shuō)，電子商務(wù)已經(jīng)足以承載整個(gè)國民經(jīng)濟的一個(gè)重要的參考指標，大力發(fā)展電子商務(wù)，成為了促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展方式轉變，提高國民經(jīng)濟運行質(zhì)量和效率的重要途徑。
5.營(yíng)銷(xiāo)策略：
在講究便利、快捷的今天，個(gè)人用戶(hù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購買(mǎi)所需要的物品、支付金錢(qián)，企業(yè)用戶(hù)進(jìn)行商務(wù)宣傳、業(yè)務(wù)拓展，成為越來(lái)越多的個(gè)人和企業(yè)用戶(hù)的選擇，品牌的追求也成為了一種時(shí)尚。這就要憑網(wǎng)站的良好信譽(yù)、口碑，這些信譽(yù)與口碑最終也就落實(shí)到該網(wǎng)站的品牌。因為品牌不僅是網(wǎng)站在商場(chǎng)上拚殺的利器，也是網(wǎng)站業(yè)績(jì)、形象和信譽(yù)的象征。
6. 銷(xiāo)售計劃：
�、� 度創(chuàng )新;
�、谝钥茖W(xué)管理贏(yíng)得競爭優(yōu)勢;
�、蹖�(shí)施cs(客戶(hù)滿(mǎn)意)戰略，營(yíng)造品牌優(yōu)勢;
�、軇�(chuàng )品牌，樹(shù)形象;
�、莶粩鄰娀⻊�(wù)質(zhì)量管理與成本控制，創(chuàng )優(yōu)質(zhì)、高效、安全、快捷服務(wù)。
6. 財務(wù)計劃：
1啟動(dòng)資本：15萬(wàn)人民幣
2后期投資：后期根據店鋪經(jīng)營(yíng)情況，適當加大推廣費用及各項促銷(xiāo)活動(dòng)費用。
3資本來(lái)源：銀行貸款;合伙投資。
二、公司介紹
1. 本公司所創(chuàng )建的項目名稱(chēng)為“ 鞋類(lèi)旗艦店”。
2. 公司理念：
系列產(chǎn)品精選優(yōu)質(zhì)牛皮，憑借精細的剪裁和考究的制作工藝，以極富時(shí)代感的色彩和抽象的線(xiàn)條賦予了品牌深邃的內涵和張揚的個(gè)性。獨特創(chuàng )新的設計思維、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)、完整的產(chǎn)品結構和鮮明的品牌形象，配合強勁的品牌戰略推廣和營(yíng)銷(xiāo)決策，成就了在中國市場(chǎng)上的重要地位，并全力打造個(gè)性鞋品典范。
3. 品牌文化
真實(shí)——只有真實(shí)，才有價(jià)值。實(shí)事求是，坦誠相待。
簡(jiǎn)約——簡(jiǎn)約是一種品味，是一種大氣。
時(shí)尚——做獨一無(wú)二的自己，不隨波逐流。
運動(dòng)——生命在于運動(dòng)，青春在運動(dòng)中煥發(fā)。
快樂(lè )——積極向上，樂(lè )觀(guān)豁達�？鞓�(lè )工作，工作快樂(lè )。
4. 經(jīng)營(yíng)戰略：
憑借強大的產(chǎn)品特色、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)力量與產(chǎn)品終端優(yōu)勢，積極推動(dòng)品牌傳播的不斷深入，成就了在中國市場(chǎng)上的重要地位，并全力打造個(gè)性鞋品典范，在新一輪的品牌提升中再創(chuàng )佳績(jì)，向國際化品牌邁進(jìn)。
5. 戰略目標：
第一年提升月銷(xiāo)售額達3萬(wàn)人民幣并保持這一水平，年銷(xiāo)售額達30萬(wàn)。第二年保持月銷(xiāo)售額5萬(wàn)元人民幣，年銷(xiāo)售額達75萬(wàn)元人民幣.之后每年在保持之前的業(yè)績(jì)小同步增長(cháng)。最總實(shí)現自己的品牌文化，擁有固定消費人群，在業(yè)內具有一定知名度。
三、項目分析與市場(chǎng)預測
1. 背景分析：
電子商務(wù)作為現代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱(chēng)，具有“三高”、“新”的特點(diǎn)�！叭摺奔锤呷肆Y本含量、高技術(shù)含量和高附加價(jià)值;“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務(wù)核心價(jià)值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場(chǎng)全球化、交易連續化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢。電子商務(wù)在我國工業(yè)、農業(yè)、商貿流通、交通運輸、金融、旅游和城鄉消費等各個(gè)領(lǐng)域的應用不斷得到拓展，應用水平不斷提高，正在形成與實(shí)體經(jīng)濟深入融合的發(fā)展態(tài)勢。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和人群中的普及化，以及中小企業(yè)應用電子商務(wù)進(jìn)程的推進(jìn)和國家對電子商務(wù)發(fā)展的重視，網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)開(kāi)始影響人們的生活觀(guān)念，改變國人的消費模式。越來(lái)越多的消費者將會(huì )進(jìn)行網(wǎng)上購物�！笆晃濉蹦�，電子商務(wù)平臺服務(wù)、信用服務(wù)、電子支付、現代物流和電子認證等支撐體系加快完善。圍繞電子商務(wù)信息、交易和技術(shù)等的服務(wù)企業(yè)不斷涌現，“十一五”末，已達到2.5萬(wàn)家。電子商務(wù)信息和交易平臺正在向專(zhuān)業(yè)化和集成化的方向發(fā)展。社會(huì )信用環(huán)境不斷改善，為電子商務(wù)的誠信交易創(chuàng )造了有利的條件。
2. 項目需求分析：
目前商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)主要有兩種，一種是傳統商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)，就是實(shí)體店鋪業(yè)態(tài)模式，如家樂(lè )福、零售店等;另一種是最近15年發(fā)展起來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)，就是網(wǎng)店業(yè)態(tài)模式。這兩種業(yè)態(tài)模式各有優(yōu)劣。實(shí)體店鋪的優(yōu)勢在于便利和服務(wù)有保障，劣勢在于成本太高，費時(shí)費力;網(wǎng)店模式的優(yōu)勢在于方便、成本低，劣勢在于服務(wù)周期長(cháng)、服務(wù)保障低。電子商務(wù)的發(fā)展仍然存在著(zhù)一些比較突出的問(wèn)題。比如電子商務(wù)對促進(jìn)傳統生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng )新發(fā)展的作用尚未充分發(fā)揮，對經(jīng)濟轉型和價(jià)值創(chuàng )造的貢獻潛力尚未充分顯現。
3. 運行依據：
截止到20xx年6月，全國電子商務(wù)交易額達4.35萬(wàn)億元，同比增長(cháng)24.3%。其中，B2B交易額達3.4萬(wàn)億，同比增長(cháng)15.25%。網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)交易規模達7542億元，同比增長(cháng)47.3%。截止到20xx年6月，我國B(niǎo)2B電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達3.4萬(wàn)億元，同比增長(cháng)15.25%，增速同比上升。我國B(niǎo)2B電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)達11400家，同比增長(cháng)4%，增速同比趨緩。20xx年上半年中國B(niǎo)2B子商務(wù)服務(wù)商的營(yíng)收規模為93.8億元，同比增長(cháng)25.9%，受企業(yè)電子商務(wù)規模的拓展，B2B服務(wù)商因此受益。國內使用第三方電子商務(wù)平臺的中小企業(yè)用戶(hù)規模(包括同一企業(yè)在不同 平臺上注冊但不包括在同一平臺上重復注冊)已經(jīng)突破1800萬(wàn)。
截至20xx年底，中國移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規模達到965億元，同比增135%，依然保持快速增長(cháng)的趨勢。我國移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展如此之快的原因有四：一是手機用戶(hù)數量和用手機上網(wǎng)用戶(hù)數量攀升;二是廉價(jià)智能手機及平板電腦的大量普及;三是上網(wǎng)速度、無(wú)線(xiàn)寬帶、資費下調;四是傳統電商沉淀，為移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展奠定了基礎。移動(dòng)電子商務(wù)憑借其對傳統電子商務(wù)的有效補充，開(kāi)拓出了一片廣闊的新藍海。移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)需要更多創(chuàng )新性產(chǎn)品加入，進(jìn)而不斷完善移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)，為移動(dòng)電子商務(wù)的增長(cháng)提供源源不斷的發(fā)展動(dòng)力。
4. 創(chuàng )業(yè)機會(huì )：
電子商務(wù)作為一種新的營(yíng)銷(xiāo)手段，從發(fā)展趨勢來(lái)看，它的外延在不斷擴散，以金融產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品、精品消費為代表的物流電子商務(wù)將成為整個(gè)市場(chǎng)的重要補充力量。20xx年，商務(wù)部、工信部等部門(mén)已經(jīng)將電子商務(wù)的發(fā)展規劃納入“十二五”規劃的范疇之內，未來(lái)電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展將得到更多政策資源的支持。目前，我國正著(zhù)手推動(dòng)電子商務(wù)示范工程，國家信息化推進(jìn)辦公室先后批準了17個(gè)電子商務(wù)試點(diǎn)，覆蓋了多個(gè)行業(yè)、地區、企業(yè)。在發(fā)展經(jīng)濟的過(guò)程當中，各個(gè)行業(yè)，尤其是一些中小企業(yè)和一些個(gè)體戶(hù)，應該牢牢把握這個(gè)契機，實(shí)現產(chǎn)品利益的最大化。中國電子商務(wù)經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，在平臺與服務(wù)上獲得的成績(jì)有目共睹，但是從作為本地化電商平臺，卻在行業(yè)的發(fā)展中蓄勢待發(fā)，20xx年，我國電子商務(wù)行業(yè)投資額將達到48.1億美元。
四、產(chǎn)品(服務(wù))介紹
1. 服務(wù)介紹：
系列產(chǎn)品精選優(yōu)質(zhì)牛皮，憑借精細的剪裁和考究的制作工藝，以極富時(shí)代感的色彩和抽象的線(xiàn)條賦予了品牌深邃的內涵和張揚的個(gè)性。獨特創(chuàng )新的設計思維、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)、完整的產(chǎn)品結構和鮮明的品牌形象。
2. 主要產(chǎn)品介紹：高檔休閑皮鞋
3. 特色服務(wù)：線(xiàn)上促銷(xiāo)價(jià)格遠遠低于線(xiàn)下店鋪價(jià)格(期間省去代理商、運輸費用的等，廠(chǎng)家直銷(xiāo))，店鋪產(chǎn)品更新速度快于線(xiàn)下店鋪可以第一時(shí)間獲取款式的最新信息。
五、人員及組織構架
1. 組織構架：
2. 各崗位人員所具備能力和職責：
(一)運營(yíng)總監
1、負責網(wǎng)店整體規劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、客戶(hù)關(guān)系管理等系統經(jīng)營(yíng)性工作;
2、負責網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作;
3、負責網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名;
4、負責執行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，策劃店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案;
5、負責收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應對方案;
6、制定銷(xiāo)售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)目標;
7、客戶(hù)關(guān)系維護，處理相關(guān)客戶(hù)投訴及糾紛問(wèn)題。
8、負責協(xié)助運營(yíng)總監完成工作;
9、負責其主要論壇的優(yōu)化工作;
10、負責對每天銷(xiāo)售的貨品的數據分析;
11、負責網(wǎng)店的幫派溝通協(xié)調工作。
(二)客服人員
1、通過(guò)在線(xiàn)聊天工具，負責在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產(chǎn)品和購買(mǎi)服務(wù)的疑問(wèn);
2、產(chǎn)品數據在線(xiàn)維護管理，登陸銷(xiāo)售系統內部處理定單的完成，制作快遞單，整理貨物等;
3、客戶(hù)關(guān)系維護工作，在線(xiàn)溝通解答顧客咨詢(xún)，引導用戶(hù)在商城上順利的購買(mǎi)，促成交易;
4、負責客戶(hù)疑難訂單的追蹤和查件，處理評價(jià)、投訴等。
(三)配送人員
1、負責網(wǎng)店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤(pán)點(diǎn)、對賬等工作;
2、負責保持倉庫內貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛生工作;
3、按發(fā)貨單正確執行商品包裝工作，準時(shí)準確完成包裝任務(wù);
4、準確在網(wǎng)店后臺輸入發(fā)貨單號，更改發(fā)貨狀態(tài)，對問(wèn)題件能及時(shí)處理。
(四)網(wǎng)店美工
1、負責網(wǎng)店產(chǎn)品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關(guān)工作，圖片拍攝制作。
2、根據主題需要完成店鋪進(jìn)行整體的美化(公告欄和促銷(xiāo)欄圖片設計)。
3、根據文字需求完成網(wǎng)頁(yè)平面設計，完成網(wǎng)頁(yè)html編輯。
4、產(chǎn)品拍攝圖片的美化、編輯排版;
(五)財務(wù)人員
1、負責網(wǎng)店銷(xiāo)售與資金到賬的管理;
2、負責網(wǎng)店與快遞公司業(yè)務(wù)費用的管理;
3、負責網(wǎng)店日常運營(yíng)財務(wù)方面的處理;
(六)策劃
1、負責不定期策劃淘寶商城營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);
2、負責產(chǎn)品的文案描述。
3、策劃并制定網(wǎng)絡(luò )店鋪及產(chǎn)品推廣方案(包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營(yíng)銷(xiāo)、旺旺推廣等)等營(yíng)銷(xiāo)工作;
4、研究競爭對手的推廣方案，向運營(yíng)經(jīng)理提出推廣建議;
5、負責對店鋪與標題關(guān)鍵字策略?xún)?yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、淘寶直通車(chē)、淘寶客等推廣工作。
六、營(yíng)銷(xiāo)策略
相比我們的優(yōu)勢有：
國家鼓勵高校學(xué)生自主創(chuàng )業(yè)。
近幾年高校不斷擴招，畢業(yè)生數量大幅度增長(cháng)，由于經(jīng)濟危機的影響，造成了畢業(yè)生供過(guò)于求，大學(xué)生就業(yè)成為國家關(guān)注的問(wèn)題。為此，國家出臺了通過(guò)一系列優(yōu)惠政策和措施支持大學(xué)生自主創(chuàng )業(yè)，“天天運動(dòng)”網(wǎng)上商城正是為我校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生提供的一個(gè)創(chuàng )業(yè)平臺，為以后就業(yè)或創(chuàng )業(yè)打下扎實(shí)的基礎。
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