大學(xué)生家政服務(wù)項目創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)范文
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大學(xué)生家政服務(wù)項目創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 篇1
一、項目說(shuō)明
1、概述
大學(xué)生家政，顧名思義就是由未畢業(yè)或已畢業(yè)的大學(xué)生為消費者提供家庭所需的各種家政服務(wù)。這是最終目標，當前歷史條件下肯定還是以從普通服務(wù)人員中選出的優(yōu)秀員工來(lái)服務(wù)。區別于傳統家政公司，服務(wù)對象主要是外籍家庭、明星、政府官員、企業(yè)家、私營(yíng)企業(yè)主、高管等高端人群。
2、項目背景
(1)自20世紀90年代后期特別是1999年高校大擴招以來(lái)，我國的高等教育事業(yè)取得了長(cháng)足的進(jìn)展，高校招生規模不斷擴大，大學(xué)生也由精英教育逐步向大眾教育轉變。伴隨著(zhù)高等教育的規模擴張，大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)難度日益增加，壓力之下就業(yè)觀(guān)念也在發(fā)生變化。
(2)改革開(kāi)放30年來(lái)中國經(jīng)濟高速發(fā)展，催生了一大批富裕人群，生活質(zhì)量的提高使傳統的低素質(zhì)家政服務(wù)人員難以滿(mǎn)足消費者的需求。
(3)隨著(zhù)中國經(jīng)濟的發(fā)展，越來(lái)越多的外國人來(lái)中國經(jīng)商、工作、留學(xué)、旅游等等，據統計，2008年有5000萬(wàn)人次的外國人出入中國，長(cháng)住中國的外國人已達到百萬(wàn)。目前，在北京常住半年以上的外國人多達十幾萬(wàn)人，其中有外國駐華使領(lǐng)館人員、國際組織駐華代表機構人員、外國新聞機構常駐人員、各類(lèi)外國專(zhuān)家、外國駐京商社和商業(yè)機構人員、外國留學(xué)生，此外，還有各國政府、聯(lián)合國及其所屬機構、國際組織、跨國公司每年臨時(shí)應邀到北京訪(fǎng)問(wèn)、參加國際會(huì )議和會(huì )展、參加各類(lèi)體育比賽和文藝演出活動(dòng)的人員和來(lái)訪(fǎng)記者，以及每天川流不息的旅游者。隨著(zhù)我國改革開(kāi)放和對外交流的進(jìn)一步發(fā)展，來(lái)中國常住和臨時(shí)訪(fǎng)問(wèn)的外國人將會(huì )越來(lái)越多。外籍家庭收入一般高于國內平均水平，服務(wù)要求也比一般家政服務(wù)要求高。
3、項目?jì)热?/p>
大學(xué)生家政涵蓋內容全面，既包括普通的保潔、保姆、鐘點(diǎn)工等，也包括家庭護理、私人家教、私家管家、涉外家政、私家秘書(shū)、私家顧問(wèn)等內容;其中涉外家政還包括幫其辦理各種簽證等服務(wù)行為。所有服務(wù)人員的選拔以大學(xué)生優(yōu)先，然后逐級選擇，不斷補充、壯大大學(xué)生員工隊伍，擴大大學(xué)生員工的比例。
二、市場(chǎng)
(一)市場(chǎng)分析
據對北京家政市場(chǎng)的調查，大約40%的家庭需要家政服務(wù)，而對由大學(xué)生提供服務(wù)的調查中，現在、將來(lái)都需要(25%)和現在暫不需要、將來(lái)需要(38.4%)之和為63.4%，可見(jiàn)市場(chǎng)容量之大，前景很廣闊。
(二)服務(wù)內容
1、私家管家.
不僅具有基礎的家政技能包括衣、食、住、行等全方面，還要協(xié)助雇主進(jìn)行家務(wù)的管理。比如預定機票、家庭理財與采購管理、家庭宴會(huì )、外出陪同、客戶(hù)接待、營(yíng)養膳食、解決問(wèn)題、收發(fā)郵件、文件處理等等。
2、涉外家政服務(wù)。
全面掌握各國的禮儀，了解中外生活習慣差異，進(jìn)行良好的語(yǔ)言溝通，完成酒店化的日常清潔和整理工作，擅長(cháng)中西餐烹飪，系統熟練的各項護理、教育等服務(wù)技能。
3、高級家政服務(wù)。
針對不同家庭需求，完成標準化的日常清潔和衣物熨燙，具備良好的配餐知識和烹飪技術(shù);提供嬰幼兒喂養，兒童早教，老人病人陪護等專(zhuān)業(yè)品質(zhì)的多元化服務(wù)。
4、母嬰護理。
包括月嫂服務(wù)、育兒嫂/育嬰師服務(wù)。
5、私人家教。
文化課、語(yǔ)言、藝術(shù)、計算機、考級、出國等各項家教服務(wù)。
6、私家秘書(shū)。
或者叫私人助理，知識淵博，社會(huì )經(jīng)驗豐富，善于交際，主要負責雇主的生活助理、資料處理、商務(wù)接待、行程安排、商業(yè)談判等內容。
7、私家顧問(wèn)。
主要是心理咨詢(xún)、法律咨詢(xún)、醫療保健、投資咨詢(xún)、技能咨詢(xún)、教育咨詢(xún)等等。
8、外聯(lián)服務(wù)。
主要是幫助外籍家庭辦理簽證等服務(wù)。
9、保姆、保潔、老人或病人護理。
10、其他服務(wù)。
(三)客戶(hù)分部
1、主要客戶(hù)：高端收入人群，包括明星、企業(yè)家、成功人士、高管以及外籍家庭等。
2、次要客戶(hù)：白領(lǐng)階層、職業(yè)經(jīng)理人、演員經(jīng)紀等。
3、其他：愿意接受公司提供的服務(wù)的客戶(hù)。
三、推廣
1、地點(diǎn)
前期主要以公司運作為主，把目前的辦公地點(diǎn)搬到新興社區集中并且周邊還在不斷擴大的地方，目的就是先立足于當地，積累了足夠的資源后在向外擴張，達到快速發(fā)展的目的。隨著(zhù)規模擴張，會(huì )在需求相對集中的社區、公寓等地方設立直接窗口，接待各種服務(wù)，同時(shí)租一個(gè)各方面都較好的寫(xiě)字樓作為行政管理機構統一安排服務(wù)人員。同時(shí)，不斷制定和完善各種服務(wù)的標準，在其他省市設立分公司或特許加盟，塑造品牌，打造高端家政服務(wù)形象。
2、方法
A、建立企業(yè)網(wǎng)站，宣傳企業(yè)形象，并在相應的平臺投放廣告，包括網(wǎng)絡(luò )、平面煤體、廣播、電視合作等。
B、在需求集中的地方進(jìn)行直銷(xiāo)式推廣，包括直銷(xiāo)式推廣、宣傳單、舉辦活動(dòng)、相關(guān)機構合作等。
C、與醫院、物業(yè)、外國的商會(huì )、婦聯(lián)、家政協(xié)會(huì )、寫(xiě)字樓等各種機構組織取得聯(lián)系，由其協(xié)助推廣。
D、由同學(xué)、同事、朋友以及他們互相認識的人推薦。
E、每個(gè)上崗的員工也是公司的信息員，如果能介紹成一個(gè)周?chē)泥従涌梢垣@得介紹費，游擊戰術(shù)。
F、其他。
四、競爭對手
目前北京、上海、廣州等大城市已有少數一些家政公司開(kāi)始涉足此項目，其中又有“川妹子”品牌比較知名，不過(guò)由于專(zhuān)業(yè)技能要求高、管理難度較大、生源有限等因素，至今都處于起步階段，競爭相對較弱，還沒(méi)有良好的品牌效應。
1、我們的優(yōu)勢：
(1)創(chuàng )始人長(cháng)期從事外貿服務(wù)行業(yè)，做事專(zhuān)著(zhù)細節，有良好的服務(wù)意識和親和力，多年創(chuàng )業(yè)和管理項目的運作經(jīng)驗，運作公司的文化和理念。
(2)和地方工會(huì )、勞動(dòng)機構等組織有很好的關(guān)系，員工來(lái)源方便可靠。
(3)具有相關(guān)機構組織的人脈資源，包括家政公司老板、特許經(jīng)營(yíng)老板、醫院醫生等。
(4)了解培訓和管理的重要性，只有高標準的培訓、嚴格的管理才是高素質(zhì)員工的必要條件，把培訓作為和品牌同樣重要的核心競爭力培養。
2、我們的劣勢：
(1)缺乏家政公司的運作經(jīng)驗。
(2)缺乏專(zhuān)業(yè)的管理人才針對以上兩點(diǎn)，我們準備招聘專(zhuān)業(yè)人士加盟，非常優(yōu)秀者可以股權轉讓。
(3)與高校關(guān)系淡薄。
針對這方面，我們會(huì )加強與高校就業(yè)部門(mén)以及學(xué)生會(huì )組織等機構的聯(lián)系。
(4)缺乏知名度。
針對這一項，我們會(huì )從細節做起，穩扎穩打，逐步建立起口碑，擴大知名度。
五、管理
1、前期團隊組建：
培訓師1名(母嬰護理)：全面負責客戶(hù)的接待、推廣、培訓等。
要求：經(jīng)驗豐富、熱情大方、能獨立運作此項業(yè)務(wù)并制定各項規章制度、具備培訓能力和領(lǐng)導能力。
家政服務(wù)人員若干：
2、導入期團隊補充：
培訓師2名：包括涉外家政類(lèi)、管家培訓類(lèi)(兼做普通業(yè)務(wù)培訓)。
前臺1名：負責客戶(hù)接待、接聽(tīng)電話(huà)、解答一般性問(wèn)題，協(xié)助辦公室各項工作。
要求：英語(yǔ)水平良好，聲音甜美，熱情大方，形象得體。
家政服務(wù)人員若干：
3、發(fā)展期團隊補充：
經(jīng)理1名：全面負責業(yè)務(wù)推廣、外事聯(lián)絡(luò )、業(yè)務(wù)培訓、員工管理等。
要求：熱愛(ài)家政行業(yè)，熱情大方，公關(guān)能力、領(lǐng)導能力強。
完善并建立起相關(guān)的部門(mén)體系，主要包括培訓部(包括護理、涉外家政、管家、家政等)、市場(chǎng)部、大學(xué)生俱樂(lè )部、商品部、財務(wù)部。
4、成長(cháng)期團隊補充:
策劃部：根據公司發(fā)展趨勢，研究策劃公司未來(lái)的發(fā)展步驟，品牌的推廣策劃。
人力資源部：
5、成熟期：
推廣加盟，建立分公司和分支機構，最終上市。
六、運作模式
采用培訓基地+人性化服務(wù)管理+專(zhuān)家式顧問(wèn)營(yíng)銷(xiāo)+大學(xué)生俱樂(lè )部。
1、培訓基地
(1)功能：培訓學(xué)員、老學(xué)員再教育和文化滲透以及為員工提供人性化服務(wù)。
(2)培訓模式：公司文化強化培訓和情景式技能訓練，在短時(shí)期內通過(guò)文化的滲透改變學(xué)員對家政的看法和理解，樹(shù)立正確的職業(yè)觀(guān)，調整心態(tài)樹(shù)立自尊、自愛(ài)和責任感，提升職業(yè)素質(zhì)。情景式技能訓練：模擬基地在服務(wù)家庭的環(huán)境，通過(guò)大量的訓練讓學(xué)員掌握相應的清潔、保健、教育、洗燙、烹調、護理等各項技能以及個(gè)人專(zhuān)長(cháng)的挖掘等。
2、人性化服務(wù)管理
培訓基地也是員工成長(cháng)的學(xué)校和心靈的港灣，從事家政服務(wù)的員工精神壓力比較大，又遠離家人，培訓基地既是一個(gè)學(xué)習的地方，又是一個(gè)休憩、心靈歸宿的港灣。為所有員工提供生活服務(wù)及管理等，成為員工在外地的家，公司盡最大努力讓他們過(guò)的更幸福。
3、專(zhuān)家式顧問(wèn)營(yíng)銷(xiāo)
設這個(gè)職位，一站式服務(wù)。專(zhuān)家式顧問(wèn)主要由培訓師擔當，他(她)不光負責接待客戶(hù)，為客戶(hù)選配學(xué)員，并且負責維護客戶(hù)關(guān)系，做好售前、售中、售后服務(wù)。參與學(xué)員的教學(xué)工作，將一線(xiàn)對學(xué)員的要求，客戶(hù)的需求轉換成教學(xué)內容，設計訓練課程。
4、大學(xué)生俱樂(lè )部
這是個(gè)專(zhuān)門(mén)為在校大學(xué)生及畢業(yè)大學(xué)生提供各種兼職工作和部分專(zhuān)職工作以及公司與大學(xué)生溝通的平臺。積極與各高校建立良好的關(guān)系，保障提供多樣化多元化的完善服務(wù)體系及高度的信譽(yù)。保障各個(gè)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生都能參與進(jìn)來(lái)，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。
七、財務(wù)需求與運用
1、啟動(dòng)資金：
租房：12000元。月租，3000元，押一付三。
裝修：15000元。包括辦公設備、室內裝修、業(yè)務(wù)設備等。
人員工資：2500。
流動(dòng)資金：20000元。
2、經(jīng)過(guò)6個(gè)月左右的運營(yíng)，有一定的現金流補充運營(yíng)成本。
3、成長(cháng)期：可以考慮引入親朋好友資金進(jìn)入，給10%的利息，快速擴大規模，或者通過(guò)貸款完成。
4、快速發(fā)展期：可考慮全國大城市推廣，考慮引入VC。
5、成熟期：可考慮上市。
八、戰略
各項服務(wù)標準化后就先在北京各區建立分部，然后快速推廣加盟，等發(fā)展到一定區域水平后收購即控股51%，以便直營(yíng)管理。讓加盟者成為投資方。然后在全國各地建立分公司，采取同樣的策略完成加盟，以及收購。不斷推廣并維護品牌戰略。擴大形象宣傳，發(fā)展成中國第一品牌。
公司完成品牌化戰略后，會(huì )逐步分離出一些全資子機構，承擔專(zhuān)項的發(fā)展，以求做精、做強。同時(shí)利于規避風(fēng)險。
九、商業(yè)模式
所有職員實(shí)行員工制管理，客戶(hù)采取會(huì )員制。某些服務(wù)內容再招聘員工時(shí)實(shí)行有償培訓，合格的錄用，對行政工作的員工試用3個(gè)月。表現優(yōu)秀的管理干部適當給股份。對消費者實(shí)行管理費、服務(wù)費、會(huì )員費、員工工資等收入制度，根據具體服務(wù)項目采用不同的收費模式。每個(gè)家庭服務(wù)人員都是一個(gè)流動(dòng)組織，可以搜集周?chē)従有畔�，對成功者有介紹獎勵。另外和當地工會(huì )、學(xué)校、婦聯(lián)、就業(yè)機構等組織聯(lián)合辦學(xué)，有償培訓。
十、風(fēng)險
在公司發(fā)展的初期階段，基于家政公司的特殊性，各方面公司都將面臨著(zhù)風(fēng)險。為此，我們將做好嚴格理論分析和實(shí)際準備操作。如遇到問(wèn)題應盡量使風(fēng)險降低到最優(yōu)化程度。
備注：
十一、我與HP的發(fā)展關(guān)系
最早聽(tīng)說(shuō)HP是在03年上半年，我第一次出來(lái)單獨做事，與一個(gè)行業(yè)內老大合作。合作的條件是他提供辦公設備和場(chǎng)地，什么都齊備了，只差一個(gè)打印機了，怎么辦，他也沒(méi)有多余可用的。正愁眉不展之際，他不好意思的開(kāi)口了，說(shuō)有個(gè)打印機用了5、6年了，隨著(zhù)公司規模擴展不得不淘汰了，不過(guò)從來(lái)沒(méi)出過(guò)故障。問(wèn)我的意見(jiàn)，我想也沒(méi)辦法了，臨時(shí)拿出來(lái)先用幾天吧。抱著(zhù)從垃圾堆里找出的滿(mǎn)是灰塵的打印機，我真后悔答應他。擦拭干凈后連上電腦，裝上軟件，試試效果如何，出人意料的是，打的又快又清楚。就這樣，這臺打印機又陪伴我待了2年，從沒(méi)出任何故障。后來(lái)有一親戚要使用，正好隨著(zhù)項目變化，我要換一個(gè)能打照片的，我就把那臺打印機給了他，重新購買(mǎi)了一臺HP的，有一段時(shí)間，打印機由于我操作的原因出現一點(diǎn)故障，打到HP客戶(hù)詢(xún)問(wèn)，完善多樣的服務(wù)方式、熱情認真的服務(wù)態(tài)度讓我感動(dòng)，使我更加鐘情于HP.后來(lái)我又買(mǎi)了惠普的筆記本、還推薦了2個(gè)朋友買(mǎi)了惠普的筆記本。前幾天從報紙上看到HP在做的科技點(diǎn)亮未來(lái)‘全程助力’創(chuàng )業(yè)夢(mèng)想”公益活動(dòng)很受感動(dòng)。決定撰寫(xiě)此文，求得HP的幫助，實(shí)現我的`夢(mèng)想。
目前需要“全程助力”幫助的項目：
1、家政管理軟件，把各項管理服務(wù)流程通過(guò)信息化解決方案達到自動(dòng)化管理，達到提高效率，節約成本，現代化管理的目的。
2、遠程面試系統，讓消費者足不出戶(hù)達到選到優(yōu)秀人選的目的，提高公司的競爭力。
3、大學(xué)生俱樂(lè )部管理系統。對于要創(chuàng )建的大學(xué)生俱樂(lè )部，我準備建立一個(gè)自動(dòng)化管理系統，通過(guò)對學(xué)校、專(zhuān)業(yè)、入學(xué)時(shí)間、特長(cháng)、興趣等方面建立一個(gè)完善的系統，便于學(xué)生和公司以及學(xué)生與學(xué)生之間的互動(dòng)管理和交流。
大學(xué)生家政服務(wù)項目創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) 篇2
一、市場(chǎng)分析
隨著(zhù)生活的質(zhì)量的不斷改善，很多人更注重去享受生活，在日常生活中，家庭打掃是件很累的事情，越來(lái)越多的人選擇將打掃這一事項交給家政保潔公司來(lái)完成。
任何企業(yè)無(wú)論做什么，首先需要的就是對市場(chǎng)認真的考察和準確的把握。而在家政企業(yè)中，市場(chǎng)調查首先是要對市場(chǎng)消費環(huán)境做出準確的判斷，要判斷所在的城市是否有較好的消費水平，同時(shí)也要判斷大多數人的工作屬性。
家政服務(wù)行業(yè)在20xx年受到政策的關(guān)注，將會(huì )從教育、立法、監管上得以完善。目前，家政服務(wù)業(yè)在母嬰護理和養老護理兩個(gè)業(yè)態(tài)上蓬勃發(fā)展，推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)市場(chǎng)規模不斷擴大。但供需結構失衡、從業(yè)人員素質(zhì)水平較低、企業(yè)規�；潭容^低等問(wèn)題將會(huì )阻礙家政服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級。
菲律賓的家務(wù)雇工有一定影響力，菲律賓的勞務(wù)輸出收入占該國GDP的8%，其中菲傭輸出收入占4.4%�！胺苽颉鄙踔烈呀�(jīng)成為家政服務(wù)的品牌，向全球190多個(gè)國家和地區輸出，占據了東南亞、中國、歐美國家家政服務(wù)市場(chǎng)的絕大部分外勞份額。
目前，菲傭也開(kāi)始輸入到中國的香港、上海、北京、廣州等地，艾媒咨詢(xún)分析師認為，隨著(zhù)中國對家政服務(wù)人員的需求不斷加強、要求不斷提高，將會(huì )進(jìn)一步向中國經(jīng)濟相對發(fā)達地區蔓延，一方面這會(huì )推動(dòng)菲傭中介業(yè)務(wù)的發(fā)展，另一方面也有利于觸動(dòng)中國的家政服務(wù)業(yè)發(fā)展提高。
二、運營(yíng)基本
基地培訓（免費）、運輸（自費）、住宿（自費）、推薦工作（免費）、每月工資的10％－15％傭金；
在后期的勞動(dòng)關(guān)系中公司、客戶(hù)（也就是需要保姆的人）和保姆形成一種新的勞動(dòng)關(guān)系。
客戶(hù)：將保姆每月工資交給我；
保姆：我將每月工資抽取10％后發(fā)給她；
在這種新的勞動(dòng)關(guān)系中每個(gè)人都有利益，這種利益會(huì )維持這種新的勞動(dòng)關(guān)系。
關(guān)于客戶(hù)：
我們承諾不滿(mǎn)意可以隨時(shí)重新更換保姆，并且尋找保姆的最大擔憂(yōu)就是這個(gè)保姆的人品問(wèn)題。在這里我們以整個(gè)公司作為后盾來(lái)處理客戶(hù)提出的各種申訴要求。包括盜竊財務(wù)、各種有意無(wú)意的過(guò)時(shí)帶來(lái)的經(jīng)濟損失。在原來(lái)保姆本人是沒(méi)有能力負擔的，現在有整個(gè)公司作為擔保，最大限度的降低原來(lái)的損失。
關(guān)于保姆：
在以前的勞動(dòng)關(guān)系中，這一類(lèi)是弱勢群體在城市中沒(méi)有依靠，不熟悉生存環(huán)境。我們在收取每月10％到15％的傭金之后將為他擔負以下責任，免費的推薦工作、解決勞資糾紛、無(wú)償的法律援助、尤其重大疾病和人身傷害的賠補和治療。這樣他們就徹底解決了在城市生活打工中的最大問(wèn)題。
三、家政管理
�。�1）公司是具備公司的品牌形象，其次家政公司必須擁有營(yíng)業(yè)執照，服務(wù)人員必須擁有健康證、從業(yè)資格等。
�。�2）家政服務(wù)人員必須受過(guò)一定的專(zhuān)業(yè)培訓、在家政行業(yè)中獲得過(guò)相關(guān)的榮譽(yù)或證書(shū)。
�。�3）除了家政公司的品牌力度、服務(wù)人員的基本素養以及專(zhuān)業(yè)度，還應該考慮家政服務(wù)工具清潔干凈，對人體無(wú)害等。
�。�4）地域的選擇要符合家政保潔力所能及的服務(wù)范圍。
四、營(yíng)銷(xiāo)思路：
�。�1）重模式，自建平臺
優(yōu)點(diǎn)：想怎么運營(yíng)，可以自己說(shuō)了算。
缺點(diǎn)：成本較高，技術(shù)、運營(yíng)、推廣都需要投入大量人力物流，沒(méi)有大量資金運轉不了。
�。�2）加盟已經(jīng)成熟的平臺
優(yōu)點(diǎn)：技術(shù)、品牌都是現成的，省錢(qián)身心，重點(diǎn)就是保證好服務(wù)的品質(zhì)。
缺點(diǎn)：這樣的好處大家都知道，自然都想玩，競爭也較大。
�。�3）獨家代理模式承包當地的市場(chǎng)
優(yōu)點(diǎn)：不僅技術(shù)、品牌是現成的，運營(yíng)推廣也有一定的自主權，符合創(chuàng )業(yè)心態(tài)。缺點(diǎn)：顯而易見(jiàn)，需要一些家底、人脈和資源。
�。�4）營(yíng)銷(xiāo)要素：
口碑營(yíng)銷(xiāo)：口碑營(yíng)銷(xiāo)被稱(chēng)為病毒式營(yíng)銷(xiāo)，核心是營(yíng)銷(xiāo)者努力給客戶(hù)帶來(lái)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，致使他們通過(guò)親朋好友之間的交流將公司產(chǎn)品信息、品牌傳播開(kāi)。這種營(yíng)銷(xiāo)方式具有成功率高、可信度強、成本低等特點(diǎn)，能短時(shí)間內把公司品牌推廣出去。
口碑營(yíng)銷(xiāo)分為兩步，第一步是運用各種有效的手段，引發(fā)客戶(hù)對其產(chǎn)品、服務(wù)及企業(yè)整體形象進(jìn)行談?wù)摵徒涣�；第二步是激勵客�?hù)向親朋好友進(jìn)行介紹和推薦市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式及過(guò)程。
家政企業(yè)要注重公司口碑的建立，通過(guò)回訪(fǎng)、及時(shí)關(guān)懷等方式，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，讓老客戶(hù)引來(lái)更多新客戶(hù)。
體驗式營(yíng)銷(xiāo)：體驗，就是讓客戶(hù)參與到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，包括線(xiàn)上、線(xiàn)下兩種形式。通過(guò)體驗活動(dòng)，調動(dòng)客戶(hù)的感官、情緒、知識、思考等因素，讓他們深入了解產(chǎn)品，產(chǎn)生消費需求。
體驗營(yíng)銷(xiāo)的核心在互動(dòng)。利用精彩有趣的活動(dòng)吸引客戶(hù)參與，營(yíng)銷(xiāo)人員通過(guò)與客戶(hù)的互動(dòng)，能清晰了解他們的喜好與痛點(diǎn)。體這種營(yíng)銷(xiāo)方式能讓客戶(hù)在體驗中打消對產(chǎn)品的顧慮。家政企業(yè)服務(wù)于人，所以要通過(guò)體驗式營(yíng)銷(xiāo)方式，拉近和客戶(hù)的距離。
植入廣告營(yíng)銷(xiāo)：社交媒體時(shí)代，植入廣告營(yíng)銷(xiāo)有了新變化，可以把廣告放到微博評論、公眾號、朋友圈中，這些方法成本低、效果好，適合中小微家政企業(yè)采用。植入營(yíng)銷(xiāo)需要精心運營(yíng)，它沒(méi)有立竿見(jiàn)影的效果，前期需要一段沉淀時(shí)間。
五、公司利潤來(lái)源：
我們在整個(gè)勞動(dòng)關(guān)系中實(shí)際上充當了兩者之間的仲裁覺(jué)色，實(shí)際上就相當于一個(gè)微型的保險公司，我們的利潤來(lái)源于拋開(kāi)那些非正常需要賠負和糾紛解決的，剩下來(lái)的資金。
舉例子來(lái)說(shuō)假如我們有5萬(wàn)保姆簽訂合約，每個(gè)保姆的月工資為500元那么10％就是每月250萬(wàn)的收入，一年為2500萬(wàn)。5萬(wàn)保姆中出現重大疾病，糾紛等等需要支出的占30％，我們一年至少擁有過(guò)千萬(wàn)的收益。而目前北京需要的保姆為20萬(wàn)，上海和廣州也為10左右。我們不但能引進(jìn)新的也可以吸吶現有的勞務(wù)人員加入到這個(gè)體系中來(lái)。
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