技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)范文3篇[推薦]

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，能夠利用到承諾書(shū)的場(chǎng)合越來(lái)越多，承諾書(shū)是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書(shū)面形式。那么，怎么去寫(xiě)承諾書(shū)呢？下面是小編收集整理的技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)范文1

　　甲方：xxx有限公司

　　乙方：xxx有限公司

　　定義：

　　1、乙方向甲方提供網(wǎng)絡(luò )廣告機所在的項目簡(jiǎn)稱(chēng)國郵傳媒網(wǎng)絡(luò )系統項目。

　　2、合同編號：，下面簡(jiǎn)稱(chēng)合同。

　　為保證國郵傳媒網(wǎng)絡(luò )系統項目建設的正常進(jìn)行，經(jīng)甲乙雙方妥善協(xié)商，達成一致意見(jiàn)，簽訂如下技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)。

　　1.技術(shù)資料

　　為確保國郵傳媒網(wǎng)絡(luò )系統項目的安裝、運行、驗收及維護，乙方向甲方提供國郵傳媒網(wǎng)絡(luò )系統項目的網(wǎng)絡(luò )廣告機系統所有設備設計制造的圖紙、技術(shù)文件（如設備操作及軟件使用手冊等），并保證乙方提供的全部圖紙、技術(shù)文件與乙方提供的所有產(chǎn)品保持一致；乙方需確保提供的全部圖紙、技術(shù)文件滿(mǎn)足甲方進(jìn)行系統維護和進(jìn)一步開(kāi)發(fā)、擴容的需要，完全滿(mǎn)足甲方的需求。

　　《技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)》作為合同的補充條款與合同同時(shí)生效，并具有同等的法律效力。

　　1.1在合同簽訂后的個(gè)工作日內，甲方提供審核確認的產(chǎn)品圖紙和技術(shù)要求，并以傳真的方式與乙方確認；乙方在收到甲方提供的確認資料7個(gè)工作日內向甲方提供相關(guān)的產(chǎn)品設計圖、樣機和技術(shù)資料。資料包括：

　　(1) 網(wǎng)絡(luò )廣告機技術(shù)規格書(shū)。

　　(2) 網(wǎng)絡(luò )廣告機電路圖。

　　(3)后臺管理軟件及網(wǎng)絡(luò )廣告機使用說(shuō)明手冊。

　　(4)產(chǎn)品的3C認證。

　　(5)其他符合國家相關(guān)技術(shù)標準的證書(shū)和資料。

　　(6)如果甲方提供的產(chǎn)品圖紙和技術(shù)要求延誤或者資料不全，乙方樣機及相關(guān)資料提供日期依甲方的延誤日期順延。

　　2.培訓

　　乙方將無(wú)償為甲方提供系統的技術(shù)培訓，對甲方技術(shù)人員進(jìn)行國郵傳媒系統的硬件（網(wǎng)絡(luò )廣告機）和后臺管理軟件等各方面培訓，確保甲方技術(shù)人員熟悉并掌握后臺管理軟件的安裝、調試、運行、檢查及廣告機維修和維護技能。

　　甲方受訓人員需具備一定專(zhuān)業(yè)能力，并配合乙方專(zhuān)業(yè)人員的教學(xué)。若有乙方認定之不適任人員甲方需配合更換。培訓方式：

　　1)項目實(shí)施前組織的統一培訓。

　　2）項目實(shí)施過(guò)程中的現場(chǎng)培訓。

　　3.技術(shù)服務(wù)

　　3.1在合同簽訂之后作室，并同時(shí)提供軟件服務(wù)工作室的成員名單、負責人姓名和聯(lián)系方式以及他們的工作職責。

　　3.2乙方協(xié)助甲方派至乙方駐廠(chǎng)人員在網(wǎng)絡(luò )廣告機LCD屏及PCBA進(jìn)廠(chǎng)時(shí)進(jìn)行

　　QC檢驗，并檢驗和評價(jià)由乙方自行提供的設備安裝和運行情況。

　　3.3乙方派專(zhuān)業(yè)技術(shù)安裝隊伍到工程現場(chǎng)，負責完成國郵傳媒網(wǎng)絡(luò )系統項目中

　　網(wǎng)絡(luò )廣告機及管理軟件的安裝、全網(wǎng)的測試、聯(lián)調和驗收工作，并確保國郵傳媒網(wǎng)絡(luò )廣告機系統設備的正常運行，全面實(shí)現甲方提出的技術(shù)要求和所有功能。

　　3.4乙方自行提供國郵傳媒網(wǎng)絡(luò )系統項目中進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )廣告機安裝、調試工作的

　　所有工具和測試儀器。

　　3.5乙方人員除需解答由甲方在合同范圍內所提出的問(wèn)題外，還需詳細的解釋

　　技術(shù)合同、產(chǎn)品運行、設備性能以及注意事項。

　　3.6項目驗收需進(jìn)行初驗和終驗，并提交相應的驗收報告。

　　3.7在整個(gè)項目正式運行

　　4.售后服務(wù)承諾

　　網(wǎng)絡(luò )廣告機整機保修期為免費保修二年，收費保修期三年，共計五年保修。保修期從最終驗收之日算起，乙方在維護期內負責網(wǎng)絡(luò )廣告機的正常穩定運行，經(jīng)常進(jìn)行跟蹤服務(wù)，保證整個(gè)網(wǎng)絡(luò )廣告機設備運行的可靠性和穩定性。

　　4.1為了確保設備正常運行，及時(shí)解答并解決甲方提出的問(wèn)題，乙方需開(kāi)設7*24小時(shí)技術(shù)服務(wù)熱線(xiàn)，并設置此項目的技術(shù)專(zhuān)管人員，負責對各地設備的維護和技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。

　　4.2乙方服務(wù)中心提供快速服務(wù)，以傳真方式保證在接到甲方反饋信息2小時(shí)內予以響應，24小時(shí)內趕赴現場(chǎng)解決問(wèn)題。

　　4.3軟件程序升級

　　1)現行使用的乙方的管理軟件由乙方免費負責升級。

　　2)乙方負責免費完成乙方網(wǎng)絡(luò )廣告機與甲方管理軟件的無(wú)縫對接，并在甲方

　　提供管理軟件數據接口標準給乙方1個(gè)月內負責做好管理軟件與乙方網(wǎng)絡(luò )廣告機軟件的對接工作，甲方積極組織甲方開(kāi)發(fā)人員配合乙方；并在不影響正常業(yè)務(wù)的前提下采用遠程方式進(jìn)行升級。軟件遠程更新失敗出現的需上安裝點(diǎn)人工更新的問(wèn)題，由乙方負責解決。

　　3)每次更新時(shí)，乙方需提供更新內容的光盤(pán)。

　　4.4在免費保修期內,系統出現故障時(shí)，乙方提供技術(shù)服務(wù)，分析故障原因，由乙方免費進(jìn)行處理，包括硬件的維修、更換，同時(shí)確保維修服務(wù)。并以傳真形式或郵件通知甲方，同時(shí)以電話(huà)通知甲方進(jìn)行確認。

　　1)故障率在5%之內，要求在48小時(shí)內處理好。

　　2)故障在5%-10%之內（含5％），要求24小時(shí)內處理好。

　　4.5乙方承諾終身維護，質(zhì)保期內按甲乙雙方簽訂的合同和《技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)》內容進(jìn)行，質(zhì)保期外的維護甲乙雙方協(xié)商確定維護費用，但維護的基本內容和標準不變。

　　4.6售后的安裝、調試等，由乙方專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員負責，甲方協(xié)調配合。乙方應

　　在甲方規定的.時(shí)間內根據甲方的要求完成安裝及調試工作。

　　4.7在整個(gè)系統運行五年內，乙方提供備品、備件（在此期間乙方不得以此型號設備停產(chǎn)而拒絕提供備品、備件，如果此型號設備確實(shí)停產(chǎn)，乙方可以提供功能上優(yōu)于此型號的產(chǎn)品作備品、備件），如甲方需要進(jìn)行系統改進(jìn)或擴容，乙方將以?xún)?yōu)惠的價(jià)格提供技術(shù)升級服務(wù)和設備。乙方應根據市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)情況，每季度將材料、零配件最新報價(jià)（成本價(jià)）以傳真或郵件形式定期通知甲方。當零配件市場(chǎng)價(jià)格上下調幅超過(guò)5%時(shí)，乙方應及時(shí)以傳真或郵件形式通知甲方。兩種方式均需配以電話(huà)通知確認，并由甲方提供書(shū)面回復。

　　4.8乙方對甲方設備的配件進(jìn)行更換后，設備配件的保修期以乙方更換之日算起，其更換配件的保修期自動(dòng)順延。

　　4.9乙方安裝的網(wǎng)絡(luò )廣告機設備整機在系統正式運行免費保修期外出現同一故障（故障原因判斷應由乙方專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員調查確認）。

　　第一年大于8 %，視為超出正常值范圍；

　　第二年大于，視為超出正常值范圍；

　　第三年大于，視為超出正常值范圍；

　　超出正常值將視為乙方產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，乙方必須對出現問(wèn)題的產(chǎn)品進(jìn)行免費維修及更換，由此產(chǎn)生的一切費用均由乙方承擔，并必須在個(gè)工作日內提出切實(shí)可行的解決方案；并對同批采購的所有設備進(jìn)行免費上門(mén)檢測，以確保甲方設備的正常穩定運行。凡屬本合同內之不可抗力因素及甲方人為因素均不納入故障率計算。

　　5.產(chǎn)品質(zhì)量承諾

　　乙方必須嚴格控制采購、檢驗、生產(chǎn)、包裝、安裝調試和售后服務(wù)的質(zhì)量過(guò)程，嚴格遵循企業(yè)標準和相關(guān)行業(yè)和國家標準要求。

　　5.1認真與甲方配合，嚴格按照合同規定，確保產(chǎn)品和服務(wù)符合甲方要求。

　　5.2嚴格控制原材料、原器件、配套件的進(jìn)廠(chǎng)質(zhì)量，保證所供設備加工工藝完善，檢測手段完備，確保產(chǎn)品出廠(chǎng)無(wú)缺陷。

　　5.3乙方必須確保所提供的設備在運輸、裝卸過(guò)程中的完好，在開(kāi)箱過(guò)程中如發(fā)現缺件損件及零部件丟失等，乙方負責盡快免費補齊和更換相關(guān)部件。

　　5.4在設備的安裝、調試過(guò)程中以及今后在設備運行中發(fā)現的質(zhì)量問(wèn)題，如屬乙方原因，乙方將按合同及《技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)》中約定的內容承擔相應的責任，需經(jīng)乙方專(zhuān)業(yè)人員確認。

　　5.5本承諾將成為合同不可分割的部分，與合同具有同等法律效力。在本合同實(shí)施過(guò)程中，乙方將更進(jìn)一步嚴格質(zhì)量控制和管理，并認真遵照甲方提出的改進(jìn)意見(jiàn)，確保持續有效地為甲方提供合格產(chǎn)品及服務(wù)。

　　甲方:湖南湘郵科技股份有限公司

　　授權代表：

　　公司公章：

　　時(shí)間：

　　乙方：

　　授權代表：

　　公司公章：

　　時(shí)間：

技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)范文2

親愛(ài)的顧客：

　　您好！

　　我公司是xx高壓研究所和國家高電壓計量站為依托，地處中國光谷的高新技術(shù)企業(yè)。主要業(yè)務(wù)是獨立開(kāi)發(fā)、獨立生產(chǎn)、獨立銷(xiāo)售電力系統的相關(guān)設備和軟件。我公司擁有絕對的開(kāi)發(fā)實(shí)力，確保開(kāi)發(fā)項目的領(lǐng)先水平。設有由總經(jīng)理直接領(lǐng)導的質(zhì)檢部門(mén)，現做以下技術(shù)服務(wù)承諾：

　　1、 提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)。我們保證在24小時(shí)之內回答您所提出的任何專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題。

　　2、 提供詳細資料。我們保證在24小時(shí)之內將您所需要的所有技術(shù)資料郵出。

　　3、 提供合理報價(jià)。我們保證在24小時(shí)之內對您所要求的產(chǎn)品進(jìn)行合理報價(jià)。

　　4、 提供考察接待。我們保證隨時(shí)接待您的考察，并為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件。

　　5、 我們保證采用全國統一的《工礦產(chǎn)品購銷(xiāo)合同》您簽定合同。

　　6、 我們保證無(wú)論合同量大小，保質(zhì)、保量地嚴格執行合同規定的各項條款。

　　7、 我們保證守時(shí)、保質(zhì)、保量地嚴格執行合同規定的各項條款。

　　8、 我們保證按合同的.規定為您提供送、安裝、調試、培訓等各項服務(wù)。

　　9、 我們保證您的要求簽定嚴密的、科學(xué)的《技術(shù)協(xié)議》。

　　10、 對于10kg以下的儀器設備，我們保證在3個(gè)工作日內排除故障或您新的設備暫時(shí)使用，直到損壞設備修好為止。

　　我們的質(zhì)量承諾是：“3個(gè)月內包換，1年免費維修，終身維護”。在未來(lái)的日子里，我們將一如既往的堅持三星級服務(wù)，即：售前提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品咨詢(xún)、詳盡的技術(shù)資料及熱情周到的考察接待；售中提供全面系統的產(chǎn)品技術(shù)培訓；售后提供遍及全國各區域及時(shí)的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)。

　　承諾人：xx

　　20xx年xx月xx日

技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)范文3

　　本公司作為xxx生產(chǎn)廠(chǎng)商承諾，由本公司提供包含但不限于以下服務(wù)內容： xxx公司承諾對所有產(chǎn)品提供原廠(chǎng)商的售后服務(wù)和支持，對整體集成服務(wù)提供整體技術(shù)支持和服務(wù)。產(chǎn)品提供三年原廠(chǎng)家服務(wù)。

　　xxx公司承諾對提供的產(chǎn)品提供三年的保修服務(wù)，保修期從產(chǎn)品到貨驗收完成之日算起，其間不另收產(chǎn)品保修費用。

　　xxx公司承諾當我方所供設備出現問(wèn)題時(shí)，保證24小時(shí)之內響應。故障處理完后及時(shí)提供故障分析及處理報告。

　　當貨物發(fā)生非人為因素嚴重故障時(shí)，我方應當免費在五日內將補充或者更換的貨物運抵發(fā)生故障的'貨物所在地，由此產(chǎn)生的一切相關(guān)費用由我方負擔；

　　保修期內所有因更換或修理貨物或部件而導致貨物停止運行的時(shí)間應從其質(zhì)保期內扣除；

　　在保修期內，如果我方能承諾提供部分備用設備長(cháng)期存放在用戶(hù)現場(chǎng)，以便在設備發(fā)生故障時(shí)能及時(shí)更換，請特別注明；

　　我方在質(zhì)保期內安裝的任何零配件，為投標貨物生產(chǎn)廠(chǎng)家原產(chǎn)的或是經(jīng)其認可的；

　　我方為維修和技術(shù)支持所未能解決的問(wèn)題和故障提供正式的升級方案； 在質(zhì)保期內，我方將解決所提供的產(chǎn)品的任何問(wèn)題，在質(zhì)保期滿(mǎn)后，當需要時(shí)，我方仍須對產(chǎn)品本身的固有缺陷和瑕疵承擔責任；

　　xxx公司承諾在產(chǎn)品投入使用后，如買(mǎi)方因業(yè)務(wù)變動(dòng)或增加及系統優(yōu)化，需我方進(jìn)行配合，我方將積極配合用戶(hù)，給予必要的技術(shù)咨詢(xún)或現場(chǎng)技術(shù)支持。

　　xxx公司承諾在合同期內項目將安排專(zhuān)人負責技術(shù)支持，如人員替換需及時(shí)通知買(mǎi)方方并由買(mǎi)方認可，所接替人員必須熟悉本項目的具體情況，并提供人員有效的通訊方式，人員要有備份，確保有事件發(fā)生時(shí)有人員及時(shí)響應。

　　xxx公司承諾在所提供產(chǎn)品保修期滿(mǎn)后，將會(huì )繼續向用戶(hù)提供長(cháng)期的技術(shù)支持和服務(wù)。對軟件、硬件繼續提供維護和升級。

　　制造廠(chǎng)商名稱(chēng)（公章）：xxx公司 地址：xxx