汽修廠(chǎng)服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)范文（精選6篇）
在現在社會(huì )，我們都可能會(huì )用到承諾書(shū)，承諾書(shū)是承諾人對要約完全的、單純的同意，并以書(shū)面的形式表示。怎么寫(xiě)承諾書(shū)才能避免踩雷呢？下面是小編精心整理的汽修廠(chǎng)服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)范文（精選6篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
汽修廠(chǎng)服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)1
一、 為了提高出租車(chē)行業(yè)在我市的更好形象，本著(zhù)雙方共 益的基礎上，我公司特向我市所有出租車(chē)車(chē)輛承諾以下維 修服務(wù)。
二、 凡到我廠(chǎng)進(jìn)行維修的車(chē)輛，我廠(chǎng)提供場(chǎng)地，設備、和專(zhuān)業(yè)人員維修。
三、 到我廠(chǎng)進(jìn)行保養更換機油、空氣格、剎車(chē)片材料由我廠(chǎng)提供，只收取車(chē)輛的材料費用，不收取工時(shí)費。
四、 我廠(chǎng)提供所有出租車(chē)車(chē)免費調試服務(wù)。
五、 車(chē)輛如需更換燃氣配件的，我廠(chǎng)只收取配件費用，不收工時(shí)費，(注:凡在我廠(chǎng)改裝的車(chē)輛如需要更換電腦板、減壓器、燃氣噴軌補差價(jià)以舊換新)
六、 車(chē)輛如需更換燃油方面配件和維修，材料費用由需方承擔，我廠(chǎng)適當收取工時(shí)費。
七、 車(chē)輛在外需要外出施救的，在兩城區內，只收取材料費，工時(shí)費、不收取施救費
八、 如車(chē)輛在外發(fā)生交通事故，我廠(chǎng)應協(xié)助客戶(hù)處理。
九、 我廠(chǎng)提供24小時(shí)維修服務(wù)。
十、 車(chē)輛如需調試，應快捷免費給車(chē)輛進(jìn)行調試，如車(chē)輛在正常磨損，需要更換材料，材料費用由客戶(hù)承擔，我廠(chǎng)按全市最低價(jià)收取一定的工時(shí)費。(注:大修發(fā)動(dòng)機除外)
十一、 車(chē)輛如需板金修復、噴漆的，所產(chǎn)生的材料費用、工時(shí)費由客戶(hù)承量，我廠(chǎng)按最低價(jià)格收取或按保險公司定損的價(jià)格為準。
十二、 凡到我廠(chǎng)進(jìn)行維修的車(chē)輛，我廠(chǎng)提供免費洗車(chē)服務(wù)。
汽修廠(chǎng)服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)2
�。�1）質(zhì)量?jì)?yōu)良承諾
車(chē)輛維修質(zhì)量保證符合GB7258-20xx《機動(dòng)車(chē)運行安全技術(shù)條件》等18個(gè)國家、省標準規范（略）。
車(chē)輛維修實(shí)行自檢、互檢和專(zhuān)檢“三檢制度”，嚴格按照汽車(chē)維修工藝和規范。
依靠現代檢測手段，在車(chē)輛進(jìn)廠(chǎng)前、出廠(chǎng)后定時(shí)為車(chē)輛檢測。
維修質(zhì)量保證期。對因維修質(zhì)量發(fā)生故障或提前損壞的車(chē)輛優(yōu)先安排，及時(shí)排除，免費修理�！蛾兾魇∑�(chē)運輸業(yè)車(chē)輛技術(shù)管理規定實(shí)施細則》規定，二級維護保證期為20xx公里或20天，大修竣工的車(chē)輛或總成保證期為一萬(wàn)公里或三個(gè)月。我們執行我們企業(yè)的保證期規定：二級維護保證期為3000公里或30天，大修竣工的..車(chē)輛或總成保證期為二萬(wàn)公里或一年
保證使用純正配件，對因配件質(zhì)量引起的損失，由我單位負責索賠，并承擔此造成的一切損失。
�。�2）時(shí)間優(yōu)先承諾
外出故障急救時(shí)間承諾。靖邊縣范圍內，自接到求救信息40分鐘內到達。本地區外以最快捷方式到達（準備時(shí)間15分鐘，加路程時(shí)間即為到達時(shí)間）。
在廠(chǎng)車(chē)日，按車(chē)型號表列出。
�。�3）服務(wù)優(yōu)質(zhì)承諾
免費建立“客戶(hù)檔案”，客戶(hù)可隨時(shí)查閱車(chē)輛的技術(shù)檔案狀況。
建立24小時(shí)服務(wù)電話(huà)，隨時(shí)為用戶(hù)提供服務(wù)。
建立跟綜服務(wù)制度，定期跟蹤客戶(hù)車(chē)輛運行情況，并提醒用戶(hù)下次保養時(shí)間。
制定了“文明服務(wù)公約”，服務(wù)中使用文明服務(wù)用語(yǔ)和文明服務(wù)規范。
�。�4）價(jià)格優(yōu)惠承諾
我企業(yè)屬二類(lèi)維修企業(yè)，應執行6.00元/工時(shí)的工時(shí)單價(jià)，現下浮10%為5.4元/工時(shí)。由于我企業(yè)內部管理嚴格，內耗少，維修人員技術(shù)熟練，工時(shí)單價(jià)下浮后仍能提供優(yōu)良的服務(wù)。
材料管理費。購進(jìn)其他地區材料下浮為7%。我們建立了配件網(wǎng)絡(luò )，有全國網(wǎng)絡(luò )和市網(wǎng)絡(luò )，購進(jìn)配件時(shí)做到貨比三家，可購進(jìn)質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的配件。
汽修廠(chǎng)服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)3
遵守的駕駛員評議：
你們好！
歡迎您來(lái)到xx汽車(chē)修理廠(chǎng)對您的車(chē)輛進(jìn)行維修，保養。我們的服務(wù)準側是：“安全，誠信，高效，和諧”服務(wù)于用戶(hù)，質(zhì)量第一，服務(wù)為本，用戶(hù)至上。
我們?yōu)槟鞒鋈缦鲁兄Z：
1、熱情接待，牢固樹(shù)立，“質(zhì)量第一，用戶(hù)至上”觀(guān)念，勞力滿(mǎn)族用戶(hù)需求，維護用戶(hù)正當權益。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。建立用戶(hù)檔案，定期限蹤回訪(fǎng)，全力征求意見(jiàn)，熱情服務(wù)，答復用戶(hù)咨詢(xún)，排除用戶(hù)貫徹慮。
3、誠信為本，堅持誠信為本。公正簽訂并忠實(shí)履行汽車(chē)維修合同，不擅自減少作業(yè)項目。
4、收費合理。嚴格按照國家有關(guān)規定合理結算收費用，依法開(kāi)局票據。
5、杜絕假冒。做到采購配件渠道正規化，不使用假冒偽輸送質(zhì)量不合格配件
6、規范經(jīng)營(yíng)，遵守國家法律，法規和規章，端正經(jīng)營(yíng)行為，全面公正公開(kāi)法律維護作業(yè)，規范收費標準，設立監督電話(huà)。
7、保證質(zhì)量。建立健全汽車(chē)維護質(zhì)量保證體系，全面執行國家標準，行業(yè)標準和企業(yè)標準，認真做好汽車(chē)維護檢驗記錄，按規定簽發(fā)汽車(chē)維護出廠(chǎng)合格證。
8、文明生產(chǎn)，做好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)，防止污染，保護環(huán)境，不斷完善服務(wù)，員設施和服務(wù)功能，做到廠(chǎng)區整治，環(huán)境優(yōu)美，布局合理。
9、接受監督，自居接受行政監督，奧倫監督，社會(huì )監督，全面準確的實(shí)現服務(wù)承諾，聽(tīng)取您對我們提出的貴意見(jiàn)。
汽修廠(chǎng)服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)4
本廠(chǎng)熱情為用戶(hù)服務(wù)，承諾做到以下各點(diǎn)，請廣大顧客監督執行。
1、二級維護車(chē)輛24小時(shí)以?xún)瓤⒐こ鰪S(chǎng)，大修車(chē)輛一星期內出廠(chǎng)。
2、維修車(chē)輛使用配件不以假充真，以舊充新，以副品充正品。
3、合理收費。
4、車(chē)輛竣工出廠(chǎng)后質(zhì)量保證期為:
小修:
一級維護:
二級維護:
大修:
汽修廠(chǎng)服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)5
一、接待用戶(hù)熱情、認真、文明用語(yǔ)、禮貌待客、不與客戶(hù)爭吵。
二、24小時(shí)提供急救服務(wù)、正常工作時(shí)間隨來(lái)隨修、提供上門(mén)服務(wù)。
三、設立24小時(shí)服務(wù)電話(huà)，自接到救援電話(huà)后，在1小時(shí)內派車(chē)救援，牽引或搶修。
四、規范經(jīng)營(yíng)、不推諉、不欺詐。
五、文明生產(chǎn)、愛(ài)護車(chē)輛、保持竣工后車(chē)輛內外整潔。
六、新車(chē)準備、屢次保養、例項保養嚴格按保養手冊和本廠(chǎng)規定執行，不缺項、不錯項、認真檢查、精心保養。
七、不管用戶(hù)要求與否，嚴格汽修廠(chǎng)規定實(shí)行質(zhì)量保修和配件質(zhì)量保修。
八、凡因維修失誤造成用戶(hù)損失返工所需的配件和工時(shí)應全部由我中心負責承擔。
九、無(wú)故拖延工期，由我中心負責賠償用戶(hù)的一切損失。
十、一律使用正規廠(chǎng)家提供的備件，凡因我中心提供使用的偽劣備件而造成的損失，由我方負責賠償。
十一、上墻公布保養規定，保養準修項目收費表，備用備件價(jià)格表、保養服務(wù)價(jià)格表有公開(kāi)的可供用戶(hù)查詢(xún)我廠(chǎng)備件最終用戶(hù)價(jià)目表，凡超過(guò)以上標準的收費，用戶(hù)可以拒絕支付。
十二、免費提供技術(shù)咨詢(xún)。
請所有用戶(hù)對以上承諾進(jìn)行監督
汽修廠(chǎng)服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)6
為進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)，防止在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中事故的發(fā)生，貫徹《中華人民共和國安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》、《江蘇省道路運輸市場(chǎng)管理條例》和《江蘇省機動(dòng)車(chē)維修管理條例》等法律、法規，本企業(yè)承諾做好如下安全工作：
第一條 企業(yè)法人代表人(主要負責人)是本企業(yè)安全生產(chǎn)的第一責任人，對企業(yè)安全生產(chǎn)全面負責。
第二條建立健全了與維修作業(yè)內容相適應的安全生產(chǎn)管理制度，建立了安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )，層層分解安全責任，實(shí)施安全生產(chǎn)責任制，安全責任落實(shí)到人，并在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明示。
第三條對所有員工進(jìn)行定期或不定期的安全生產(chǎn)教育培訓，并做好臺帳記錄。對新進(jìn)員工，先培訓教育，后上崗。保證從業(yè)人員具備安全生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)安全生產(chǎn)規章制度和安全操作規程，掌握本崗位的`安全操作技能。
第四條配備與維修作業(yè)內容相適應的安全保護措施。安全保護設施、消防設施等均符合有關(guān)規定。有毒、易燃、易爆物品、腐蝕劑、壓力容器等危險物品的儲存、使用和維修派專(zhuān)人負責。
第五條建立和健全了各工種、各類(lèi)機電設備的安全操作規程，安全操作規程明示在相應的工位或設備附近。定期對舉升設備、校正設備、烤漆房等易發(fā)生生產(chǎn)事故的設施設備、電氣線(xiàn)路進(jìn)行檢查、維修和保養，做好檢修記錄。
第六條 落實(shí)專(zhuān)人加強生產(chǎn)現場(chǎng)的安全生產(chǎn)管理和監督檢查，定期進(jìn)行安全檢查與隱患自查自糾，主要負責人每月到作業(yè)現場(chǎng)檢查不少于1次。
第七條 生產(chǎn)廠(chǎng)房和停車(chē)場(chǎng)等已符合安全、環(huán)保和消防等各項要求，并取得相應的合格證明。
第八條建立健全了汽車(chē)維修質(zhì)量管理制度，認真落實(shí)維修前、維修中、修竣后的質(zhì)量檢驗規定。對汽車(chē)進(jìn)行二級維護、總成修理或者整車(chē)修理的，檢驗合格后，當由維修質(zhì)量檢驗人員簽發(fā)機動(dòng)車(chē)維修合格證。
第九條按許可證核定的許可項目承修機動(dòng)車(chē)輛，不超范圍經(jīng)營(yíng)。不承修已報廢的機動(dòng)車(chē)，不擅自改裝機動(dòng)車(chē)。對維修配件實(shí)行入庫檢驗制度，不使用假冒偽劣配件維修機動(dòng)車(chē)，凡涉及汽車(chē)安全部件的維修，均加強檢驗或檢測。
第十條 一旦發(fā)生安全事故，立即向行業(yè)主管部門(mén)和安全部門(mén)上報。
承諾單位：(蓋章)
法人代表：(簽字)
日 期：
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