保險公司承諾書(shū)范文
在快速變化和不斷變革的新時(shí)代，承諾書(shū)對我們的作用越來(lái)越大，承諾書(shū)是簽署人內心真實(shí)意愿的表示，忌搞形式、走過(guò)場(chǎng)，忌出于無(wú)奈。那么一般承諾書(shū)是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編為大家收集的保險公司承諾書(shū)范文，希望對大家有所幫助。
保險公司承諾書(shū)范文1
為進(jìn)一步規范服務(wù)行為，提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，塑造保險公司北京分公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“保險北分“)的優(yōu)良企業(yè)形象，在此，保險北分鄭重作出如下承諾：
經(jīng)營(yíng)理念承諾
(一)依法經(jīng)營(yíng)，誠實(shí)守信。以“嚴謹、誠信、專(zhuān)業(yè)、創(chuàng )新”的行業(yè)作風(fēng)為準則，依法合規經(jīng)營(yíng)。
(二)認真貫徹“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，以良好的信譽(yù)向社會(huì )和廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
銷(xiāo)售及承保服務(wù)承諾
(一)誠信合規銷(xiāo)售：運用專(zhuān)業(yè)知識，耐心細致地向保險代理機構、保險經(jīng)紀機構及客戶(hù)介紹和說(shuō)明保險條款，如實(shí)告知險種投保的注意事項，特別明確說(shuō)明免除責任，使客戶(hù)正確理解投保后的'保險利益和應履行的義務(wù)。
(二)實(shí)行透明銷(xiāo)售制度。保證在向保險代理機構、保險經(jīng)紀機構及客戶(hù)介紹保險產(chǎn)品時(shí)，無(wú)虛假陳述、隱瞞真相、違規承諾等行為。不無(wú)故拒不退�；蚬室馔涎�。
(三)嚴格遵守自愿購買(mǎi)原則。不得唆使、誘導保險代理機構、保險經(jīng)紀機構欺騙投保人、被保險人或者受益人。
(四)方便客戶(hù)聯(lián)絡(luò )：主動(dòng)提供便于聯(lián)系的通訊方式。在銷(xiāo)售資料及公司網(wǎng)站上明示客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)。對于客戶(hù)的有關(guān)咨詢(xún)和要求，二個(gè)工作日內給予答復。
(五)提供客戶(hù)自主查詢(xún)服務(wù)。開(kāi)通意外險和非車(chē)險保單查詢(xún)系統，客戶(hù)通過(guò)登錄公司網(wǎng)站可查詢(xún)其承保、理賠保險信息，清楚、明白地維護自身合法權益。
回訪(fǎng)服務(wù)承諾
(一)每年定期對代理機構進(jìn)行拜訪(fǎng)和培訓，并對做好書(shū)面記錄，集中歸檔。
(二)公司每年對代理機構滿(mǎn)意度和忠誠度進(jìn)行調查，以加強對代理機構的管理、服務(wù)和代理業(yè)務(wù)發(fā)展潛力的預測。
理賠服務(wù)承諾
(一)以公平、迅速、誠信、有效的態(tài)度處理與理賠有關(guān)的事務(wù)。
(二)對于客戶(hù)的損失，提供創(chuàng )新、有效、及時(shí)及完整的全方位使用解決方案。
(三)樹(shù)立服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量。保險北分客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)提供7*24小時(shí)全天候人工和自助語(yǔ)音服務(wù)，為客戶(hù)提供出險報案、理賠等服務(wù)。在規定區域內為客戶(hù)提供救助、救援服務(wù)，維護客戶(hù)的合法權益。
(四)建立理賠指導機制。所有保險消費者可以在公司網(wǎng)站上查閱理賠服務(wù)流程并根據需要下載出險通知書(shū)。接到客戶(hù)理賠報案后，對于保單信息明確和損失相對確定的案件原則上實(shí)行報案即立案，并指導客戶(hù)準備索賠所需的材料，告知理賠流程。收到有關(guān)證明和資料后發(fā)現不完整的，在五個(gè)工作日內一次性通知客戶(hù)補充提供。服務(wù)人員做到服務(wù)規范、熱情耐心、提示周全、有問(wèn)必答。
(五)實(shí)行理賠時(shí)效制度。收到被保險人或受益人的賠償請求后，及時(shí)作出核定;情形復雜的，在30日之內作出核定，或在合同約定期限內作出核定。
(六)核定屬于保險責任的，在與被保險人或者受益人達成賠償或者給付保險金的協(xié)議后10日內賠償或者給付保險金。
(七)對于拒付案件，保證在結案后3日內向客戶(hù)發(fā)出拒付通知書(shū)，并說(shuō)明理由。
投訴服務(wù)承諾
(一)建立客戶(hù)投訴處理機制，公布客服專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)和投訴郵箱。
(二)公司客戶(hù)服務(wù)人員將耐心、熱情受理客戶(hù)投訴、詳細記錄有關(guān)情況，并及時(shí)和客戶(hù)溝通進(jìn)展情況。
其他服務(wù)承諾
(一)嚴格保密客戶(hù)信息：公司對客戶(hù)的信息資料進(jìn)行保密，不將任何已獲得的客戶(hù)信息泄露給無(wú)關(guān)的第三方。
(二)工作人員在辦理業(yè)務(wù)中若有違紀或違反服務(wù)承諾行為的，一經(jīng)發(fā)現核實(shí)，即予以嚴肅處理。
承諾人：
日期：______年______月______日
保險公司承諾書(shū)范文2
本人_________，于___年___月___日已被公司錄取試用，為明確本人在工作期間之責任，本人愿向公司作出以下承諾：
一、首先恪守誠信，本人保證所提供的個(gè)人簡(jiǎn)歷、證件復印件真實(shí)、無(wú)誤、絕無(wú)欺詐成分，且保證本人在前任公司未有任何違規行為或受任何不良處分，否則公司有權與本人解除勞動(dòng)關(guān)系且公司不承擔任何包括經(jīng)濟補償在內的責任。
二、本人已閱讀并承諾認真遵守和履行公司《員工手冊》及已有的各項規章制度，同時(shí)同意并積極履行在公司集團OA網(wǎng)隨時(shí)更新的規章制度。如因本人原因(過(guò)失或故意違規操作)給公司造成經(jīng)濟損失或法律上的責任，本人愿承擔公司所受一切經(jīng)濟損失的罰款，并承擔法律上的責任。
三、本人因違反操作規程而造成的職業(yè)傷害，本人決不向公司提出任何補償要求。
四、本人自覺(jué)承諾承擔保守一切有關(guān)公司的商業(yè)機密義務(wù)，包括且不限于本承諾書(shū)所指客戶(hù)名單，行銷(xiāo)計劃，采購資料，定價(jià)政策，財務(wù)資料，進(jìn)貨渠道，法律事務(wù)信息，人力資源信息等。不刺探與本職工作無(wú)關(guān)的商業(yè)秘密，不向任何第三方人員以任何形式披露公司的商業(yè)秘密。如果發(fā)現商業(yè)秘密被泄露，將立即采取有效措施防止泄密進(jìn)一步擴大，并及時(shí)向貴公司報告真實(shí)情況;如果因本人故意和過(guò)失泄密，則本人愿意承當因泄密而導致的一切經(jīng)濟損失。
五、未經(jīng)公司同意，本人保證不在外單位兼任或任職，不設立含本人股份在內的公司，不直接、間接或變相經(jīng)營(yíng)與公司相同的業(yè)務(wù)，否則應賠償給公司造成的損失，同時(shí)公司有權與本人解除勞動(dòng)關(guān)系。
六、本人保證不損害公司利益，不利用職務(wù)之便，不虛報報銷(xiāo)費用。
七、在職期間，若發(fā)生與本人業(yè)務(wù)相關(guān)的經(jīng)濟問(wèn)題，本人愿接受公司財務(wù)部及綜合辦公室的調查。
八、若因某種原因離開(kāi)公司，本人保證提前一個(gè)月以書(shū)面形式通知公司，且在離職前將本職工作完整地交接清楚，退交領(lǐng)用物品、結清借支款等。若未經(jīng)批準而擅自離職，公司可以要求本人按試用期工資三倍賠償，并追究擔保人的連帶責任。
九、若被公司證明或認為不符合用人條件，本人同意公司對我進(jìn)行調崗、調薪直至解除勞動(dòng)關(guān)系，并同意履行第七項離職交接、清款事項。
十、如違背公司的管理規章制度及上述承諾，愿意接受公司辭退、罰款及追償的處理。
十一、在離職后，不得單獨或聯(lián)合他人實(shí)施任何有損公司利益和形象的行為，不得在離職兩年內直接、間接或變相利用未經(jīng)允許的公司品牌和資源經(jīng)營(yíng)任何業(yè)務(wù);若有違背，則愿承擔一切經(jīng)濟責任、法律責任。
十二、擔保人同意承擔承諾人試用工作中由于過(guò)失或故意行為的連帶經(jīng)濟賠償責任。
承諾人：
身份證號碼：
______年______月______日
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