有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)模板合集10篇
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，需要使用承諾書(shū)的場(chǎng)合越來(lái)越多，承諾書(shū)僅是一方的聲明及義務(wù)性的認可,其法律效力與合同是不同的。來(lái)參考自己需要的承諾書(shū)吧！以下是小編幫大家整理的服務(wù)承諾書(shū)10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
如我單位能在本次工程招標中中標，我單位承諾如下：
中標后，我單位將從計劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施：
�。�1）選擇優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時(shí)支付工人工資，絕不拖欠民工工資。
�。�2）項目工程部將負責向業(yè)主報送總體工期網(wǎng)絡(luò )計劃，并積極協(xié)助業(yè)主確定施工隊伍及供貨商的進(jìn)退場(chǎng)和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設備，施工用水、電、材料堆放、場(chǎng)地劃分等。
�。�3）每月的施工進(jìn)度計劃、勞動(dòng)力計劃和材料進(jìn)場(chǎng)計劃，經(jīng)監理審核后報業(yè)主進(jìn)行最后定板。
�。�4）參加業(yè)主召開(kāi)的工程例會(huì )，由監理主持，業(yè)主及項目經(jīng)理部參加。通過(guò)工程例會(huì )這一制度度完善施工與監理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調施工過(guò)程中出現的各種問(wèn)題，確保工程順利進(jìn)行。
�。�5）召開(kāi)工程例會(huì )時(shí)項目負責人將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說(shuō)明工程的進(jìn)展情況，在計劃中詳細進(jìn)度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
�。�6）認真做好施工日記，記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時(shí)查閱。
�。�7）充分重視業(yè)主的指示，現場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書(shū)面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。
承諾人：xxx
20xx年x月x日
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
本著(zhù)“為顧客提供最滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進(jìn)性、可靠性、穩定性的同時(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調試開(kāi)通、設備維護管理、技術(shù)服務(wù)、用戶(hù)技術(shù)培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務(wù)，讓顧客滿(mǎn)意、放心。
1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無(wú)誤，使物品安全、及時(shí)運抵現場(chǎng)。
2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)為更好地保證設備的正常運行，及時(shí)解答用戶(hù)提出的疑問(wèn)，幫助用戶(hù)解決問(wèn)題，公司維護中心和各地維護網(wǎng)點(diǎn)，負責各地的開(kāi)通、維護和技術(shù)咨詢(xún)等服務(wù)。維護中心由專(zhuān)職工程師負責隨時(shí)為客戶(hù)免費提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。
保證在接到用戶(hù)故障電話(huà)后，江浙滬皖24小時(shí)內趕赴現場(chǎng)，其它地區48小時(shí)內趕赴現場(chǎng)，并在24小時(shí)內解決問(wèn)題。
公司維護中心有24小時(shí)的電話(huà)服務(wù)，由專(zhuān)職的工程師受理用戶(hù)來(lái)話(huà)，保證用戶(hù)在使用設備的過(guò)程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支援。
專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)：021-611xxxx24小時(shí)電話(huà)：15900xxxxx
3、免費為用戶(hù)調試、開(kāi)通
工程師負責現場(chǎng)設備的安裝、調試、開(kāi)通、檢測。設備在調試成功后，供方應書(shū)面給用戶(hù)提供測試結果，在征得用戶(hù)同意后供方技術(shù)人員方可撤離現場(chǎng)。
4、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設計人員參與。并聽(tīng)取用戶(hù)維護人員反映的問(wèn)題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。
5、質(zhì)保期
質(zhì)保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個(gè)月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
6、終身維護，保證用戶(hù)利益
上海慶衡電子科技有限公司的設備自開(kāi)通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞)，稱(chēng)體部分(鋼結構)保修三年，電氣部分免費保修18個(gè)月。保修期外，本公司提供終身有償服務(wù)。
7、建立用戶(hù)檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量
公司維護中心除開(kāi)展用戶(hù)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)外，還負責受理和收集用戶(hù)投訴咨詢(xún)信息，保證用戶(hù)提出的問(wèn)題和要求能得到及時(shí)處理，并對處理情況進(jìn)行跟蹤和驗證。同時(shí)建立用戶(hù)檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)。
8、公司備品備件庫，可提供用戶(hù)XX年的使用，以最優(yōu)惠價(jià)提供備件。
9、要求及建議
作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶(hù)，我們感謝您對我公司的信賴(lài)，您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應及時(shí)告知我們，同時(shí)應按公司各類(lèi)產(chǎn)品的使用說(shuō)明書(shū)和維護手冊進(jìn)行定期維護，設備出現故障應及時(shí)通知我公司各要的維護人員，做到及時(shí)發(fā)現及時(shí)處理，并做好設備運行站日常記錄，我們相信通過(guò)雙方的溝通和配合，一定會(huì )維護好設備。
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
致: _________
我們知道，貴公司作為一家知名的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，做好客戶(hù)的售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵。為了配合貴司的客戶(hù)服務(wù)工作，同時(shí)也為了體現我公司與貴公司進(jìn)行良好合作的意愿，根據貴公司提供的招標文件和合同的有關(guān)工程保修和保修期的各項條款的精神，如若貴公司的_________工程由我公司中標，我司將向貴司就維修服務(wù)鄭重承諾如下：
1、首先，我司將遵照合同及招標文件的各項條款，保質(zhì)、保量、如期完成工程責任范圍內的各項工作內容，并按合同履行保修義務(wù)。
2、因我司原因在保修期內發(fā)生的質(zhì)量維修，我司承擔維修本身的所有費用外，另按當次維修費用的10%補償給業(yè)主，10%的補償及維修費用一并在我司的保修金中扣除。
3、在工程保修期間，屬于我司施工責任范圍內的原因而引起工程需要維修的工作，我司將按貴司要求時(shí)間將維修整改方案送至貴司，并按貴司確認的維修方案按貴司要求時(shí)間進(jìn)行維修，若我司未按以上要求維修，貴司有權委托任何專(zhuān)業(yè)維修商進(jìn)行維修，費用按專(zhuān)業(yè)維修商的計價(jià)取費獨立核，直接從我司的工程結算款、保修金或任何將支付予我司的應付款中扣除。
4、當貴司所派遣的專(zhuān)業(yè)維修商在維修時(shí)，我司確保提供包括材料、技術(shù)、前期施工的情況等方面的支持、幫助和交底，以協(xié)助其快速而優(yōu)質(zhì)地完成維修工作。
5、貴司所派遣專(zhuān)業(yè)維修商的工程維修費用的計算方法，按照專(zhuān)業(yè)維修商的計價(jià)取費獨立核算。我司同意貴司可直接從我司的工程結算款、保修金或任何將支付予我司的應付款中扣除。我司充分相信貴司在處理費用支付問(wèn)題時(shí)將會(huì )持有公平和公正的立場(chǎng)。
6、在工程保修期間，貴司通知(可以書(shū)面，也可以是電話(huà)通知)我司負責某項任務(wù)的維修時(shí)，我司將會(huì )認真聽(tīng)從貴司相關(guān)人員的指揮、調度、著(zhù)裝等方面的要求，做到服務(wù)周到、隨叫隨到，保證工程維修的質(zhì)量及效果。
7、因我司工程質(zhì)量原因導致住戶(hù)提出維修面積擴大及其他索賠要求，我司授權貴司全權與業(yè)主進(jìn)行談判，貴司擁有決定權，談判結果經(jīng)貴司代表和業(yè)主簽字后即生效、我司予以無(wú)條件確認。發(fā)生索賠的費用由我司直接支付現金，不得從保修金中提取。若我司拒絕賠償，貴司有權從保修金中扣除賠償費外，并從保修金中提取本次索賠費用的25%作為違約金，作為貴司處理投訴的管理費及名譽(yù)補償費。
8、我司施工責任范圍內的工程在保修期間，如果發(fā)生任何有損貴司聲譽(yù)和品牌的維修服務(wù)質(zhì)量(包括實(shí)體質(zhì)量、服務(wù)工作質(zhì)量和維修進(jìn)度)問(wèn)題，由我司承擔一切責任，且貴司另行派遣專(zhuān)業(yè)維修商進(jìn)行維修所發(fā)生的一切費用的支付均由我司承擔。
9、在工程保修期間，我司將會(huì )遵從貴司的要求，派出足夠較高素質(zhì)的維修和管理人員負責維修工作，并且在保修開(kāi)始時(shí)將名單交給貴司項目部和物業(yè)管理辦公室。
10、對于維修人員的維修服務(wù)禮儀教育，除了貴司可能會(huì )培訓以外，我司也會(huì )派人對維修和管理人員的禮儀、著(zhù)裝等方面進(jìn)行培訓，達到貴司對維修和管理人員的標準化管理要求。如果貴司進(jìn)行培訓，我司將會(huì )積極配合貴司相關(guān)部門(mén)的培訓工作，期間可能發(fā)生的我司相關(guān)人員的窩工、交通費、洗滌費及額外費用已由我司充分考慮。
11、貴司在保修期間委托的物業(yè)管理人，對我司所發(fā)出的維修通知(可以是書(shū)面的，也可以是電話(huà)通知的)，我司均認可為是貴司所發(fā)出的維修通知，我司均遵照執行。
本“維修服務(wù)承諾書(shū)”作為合同的附件，將體現在合同中，我司在報價(jià)中充分考慮了此項因素，不再對此有任何疑義。
投標單位：(章)
法定負責人或委托人：
日期：
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
為了確保公開(kāi)、公平、公正執法，提高辦事效率，主動(dòng)接受社會(huì )公眾監督，特對社會(huì )服務(wù)公開(kāi)承諾：
一、市容管理和市容執法的服務(wù)承諾
1、對輕微違章的，以說(shuō)明教育為主，免予處罰。
2、對一般違章的，按有關(guān)處罰法規的下限進(jìn)行處罰。
3、對嚴重違章的，按有關(guān)處罰法規的上限進(jìn)行處罰。
4、戶(hù)外廣告、臨時(shí)占道審批實(shí)行“一站式”服務(wù)，簡(jiǎn)化程序，限期辦結。
5、全面清理城區違法占道，基本實(shí)現城區主干道無(wú)違章攤點(diǎn)。
二、環(huán)境衛生管理服務(wù)承諾
1、城區生活垃圾日產(chǎn)日清。
2、對群眾投訴，舉報城區環(huán)境衛生問(wèn)題，在3日內作出處理決定。
3、對亂倒垃圾的投訴舉報，城區半小時(shí)趕到現場(chǎng)進(jìn)行先期處理。
4、對投訴舉報內容，如特殊情況不能解決的，將具體情況3日后反饋給投訴人。
5、環(huán)衛公廁無(wú)蠅咀、無(wú)異味，化糞池無(wú)漫溢。
三、征收垃圾處理費服務(wù)承諾
1、嚴格執行五政[20xx]20號文件和五價(jià)費證10號收費許可批準的收費項目和收費標準。
2、統一使用行政事業(yè)性專(zhuān)用收據。
四、嚴格制度，實(shí)行崗位責任制、首問(wèn)責任制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、限時(shí)辦結制、失職追究制。
五、加強監管，嚴格行業(yè)自律，實(shí)行佩證上崗，規范服務(wù)，做到“打不還手、罵不還口”。
六、嚴格依法行政，堅持依法治理，嚴格按執法程序辦事，規范執法行為，明確執法責任和責任追究，做到文明執法，公正執法。
七、加強效能建設監督和責任追究工作，對有違諾行為的視其情節輕重予以處理。
市容熱線(xiàn)：xxxxxxxx
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
深圳市泉港能源科技有限公司成立于20xx年五月，主要從事通訊設備、辦公自動(dòng)化設備、電子儀器和電子產(chǎn)品的技術(shù)開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售。
20xx年以來(lái)公司秉著(zhù)“人類(lèi)創(chuàng )造科技-科技服務(wù)人類(lèi)”的理念。吸納了包括研究員、教授、高級工程師在內的材料和內燃機工程技術(shù)人員為后盾，致力于環(huán)保、能源技術(shù)的開(kāi)發(fā)研究�，F已開(kāi)發(fā)出了以“自由能”為標志的汽車(chē)節能減排、減害、保護汽車(chē)發(fā)動(dòng)機的節能環(huán)保專(zhuān)利產(chǎn)品，ZYN型“車(chē)用發(fā)動(dòng)機燃油能效催化器”
為創(chuàng )造名牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我們本著(zhù)優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、合理的價(jià)格、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負責地向您鄭重承諾如下：
一、 產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、產(chǎn)品的制作和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠邀用戶(hù)親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
3、產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書(shū)和使用說(shuō)明書(shū)，以確保用戶(hù)能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。
二、 產(chǎn)品價(jià)格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我們公司不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、改造產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、 售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得客戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務(wù)效率：本公司專(zhuān)門(mén)成立售后服務(wù)小組，小組安排專(zhuān)人負責。產(chǎn)品使用初期，我方派人進(jìn)行服務(wù)之道，解釋產(chǎn)品的使用功能及注意事項，在使用過(guò)程中對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，在收到客戶(hù)有關(guān)售后服務(wù)的要求、電話(huà)或者傳真后，爭取在最短時(shí)間內解決問(wèn)題。
四、 退貨總則：
1、我公司保證出廠(chǎng)的產(chǎn)品均按有關(guān)國家標準生產(chǎn)和檢驗，不合格的產(chǎn)品決不出廠(chǎng)。保證嚴格履行、兌現產(chǎn)品三包，嚴格執行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規定，對出廠(chǎng)產(chǎn)品自發(fā)貨日起的3個(gè)月內或產(chǎn)品安裝2個(gè)月以?xún)龋ㄒ韵鹊秸邽橄蓿�，若買(mǎi)方能夠證實(shí)產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用；能夠證實(shí)產(chǎn)品本身確有設計、材料或加工缺陷，并向本公司提出書(shū)面申請，本公司將負現缺陷產(chǎn)品免費召回維修，更換或按訂貨價(jià)全額退款。
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
根據機械工業(yè)部、國家技術(shù)監督局機械處（1995）276號《關(guān)于加強機械工業(yè)企業(yè)質(zhì)量工作的決定》的精神，為了提高電站及輸變電配套產(chǎn)品的質(zhì)量，確保用戶(hù)電氣工程按期投產(chǎn)可靠運行，切實(shí)履行“為用戶(hù)服務(wù)，對用戶(hù)負責，讓用戶(hù)滿(mǎn)意”的宗旨，我公司特向用戶(hù)做出如下質(zhì)量承諾保證聲明，自聲明之日起，對出廠(chǎng)的變壓器產(chǎn)品保證做到：
1、確保按合同要求保質(zhì)保量及時(shí)交貨。
2、建立健全企業(yè)質(zhì)量體系，加強質(zhì)量管理，保證出廠(chǎng)產(chǎn)品達到國家標準和行業(yè)標準及合同規定的技術(shù)條件，確保產(chǎn)品運行的可靠性。
3、對用戶(hù)在使用變壓器過(guò)程當中發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，在接到用戶(hù)通知后及時(shí)派出服務(wù)人員，并做到故障不排除或末作出結論意見(jiàn)前維修人員不撤離現場(chǎng)。在產(chǎn)品“三包”期內確屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，嚴格履行合同中規定的賠償責任。
4、對出廠(chǎng)產(chǎn)品實(shí)行質(zhì)量“三包”，既包修、包換、包退，“三包”期外的產(chǎn)品實(shí)行終身保修服務(wù)。
�。�1）需由設計資質(zhì)等級和業(yè)務(wù)范圍允許的承包人完成的設計文件提交時(shí)
間： 承包人必須在確保不影響工期的前提下，在需二次設計的項目開(kāi)工前30日提供有關(guān)設計文件。
�。�2） 應提供計劃、報表的名稱(chēng)及完成時(shí)間：ａ、合同簽訂后5天內，承包人須向監理人及發(fā)包人提供施工總進(jìn)度計劃壹式肆份；ｂ、每月25日向監理人及發(fā)包人及代建單位報當月完成工程進(jìn)度報表（含月形象進(jìn)度、工程結算費及月工程價(jià)款單）（截止當月20日）和下月施工進(jìn)度計劃表、工料機計劃及資金使用計劃表各壹式肆份。
�。�3） 承擔施工安全保衛工作及非夜間施工照明的責任和要求：承包人負責全部工作并承擔全部費用，若因承包人原因產(chǎn)生的一切后果均由承包人承擔。
�。�4） 向發(fā)包人提供的辦公和生活房屋及設施的要求： 提供現場(chǎng)辦公用房2間，每間20平方米、辦公桌椅4套、文件柜1套；會(huì )議室1間40平方米，會(huì )議桌椅1套；現場(chǎng)宿舍2間，每間20平方米，每間配床鋪4套。上述各項所需費用已含在合同總價(jià)內。
�。�5）需承包人辦理的有關(guān)施工場(chǎng)地交通、環(huán)衛和施工噪音管理等手續： 由承包人負責按XX市的有關(guān)規定辦理，并承擔相應責任，其費用按有關(guān)規定執行，該費用已包含在合同總價(jià)中，包干使用。
�。�6） 已完工程成品保護的特殊要求及費用承擔： 工程竣工未向發(fā)包人移交前，承包人負責保護。已竣工工程在承包人保護期間發(fā)生損壞，由承包人負責修復并承擔相應費用；若發(fā)包人提前使用未移交的'已完工程并導致工程損壞的，承包人應及時(shí)做好修復工作，相關(guān)費用由發(fā)包人承擔。
(7) 施工場(chǎng)地周?chē)叵鹿芫�(xiàn)和鄰近建筑物、構筑物（含文物保護建筑）、古樹(shù)名木的保護要求及費用承擔： 本工程周邊的建筑物、構筑物的保護工作由承包人負責，此部分費用計入承包人的總投標報價(jià)中。而施工場(chǎng)地周?chē)叵鹿芫�(xiàn)及古樹(shù)名木的保護工作，承包人呈報保護方案，經(jīng)發(fā)包人派駐的工程師及監理工程師批準后，由承包人做好保護工作，保護費用經(jīng)發(fā)包人審查批準后，由發(fā)包人承擔，如因承包人原因損壞，返修費用由承包人負責。
�。�8） 施工場(chǎng)地清潔衛生的要求： 承包人應保證施工場(chǎng)地清潔符合有關(guān)規定和XX市文明施工要求，施工中嚴格遵守《汽車(chē)城綜合服務(wù)大廈工程質(zhì)量、安全、文明施工管理規定》，做到安全文明施工；場(chǎng)內車(chē)輛通道口應按規定設洗車(chē)槽及其它設施；交工前清理現場(chǎng)達到市環(huán)境衛生的要求，保證施工場(chǎng)地平凈、整潔，發(fā)生的費用由承包人承擔，因承包人違反有關(guān)規定造成的損失和罰款均由承包人承。
�。�9） 雙方約定的承包人應做的其他工作：
a、 因發(fā)包人向承包人提供的地下管線(xiàn)資料僅為城建檔案館所能提供的資料，承包人應核實(shí)資料的真實(shí)性，因承包人未核實(shí)清楚而造成的一切問(wèn)題均由承包人負責。
b、 承包人應對發(fā)包人提供的水準點(diǎn)、坐標點(diǎn)和控制點(diǎn)進(jìn)行有效保護，如施工過(guò)程當中損壞或遺失，發(fā)包人聯(lián)系原放樣單位復位，所發(fā)生的費用由承包人承擔。
c、 如有需要，承包人必須配合供電、供水、市政、有線(xiàn)電視、通訊、網(wǎng)絡(luò )等部門(mén)的施工。
d、 及時(shí)向XX市建設行政主管部門(mén)辦理項目施工報備和開(kāi)工手續以確保按期開(kāi)工。
e、 承包人必須負責協(xié)調處理周?chē)胤疥P(guān)系，確保工程順利完成，因相鄰關(guān)系所產(chǎn)生的一切后果均由承包方自行承擔。
承諾單位：XXXXXXXXX
日期：XXX
服務(wù)承諾書(shū) 篇7
為進(jìn)一步加強郵政行業(yè)安全管理，防止快遞服務(wù)安全事故的發(fā)生，貫徹《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《快遞市場(chǎng)管理辦法》、《禁寄物品指導目錄及處理辦法 》和《寄遞服務(wù)企業(yè)收寄物品安全管理規定》等法律、法規以及其他有關(guān)規定，本企業(yè)承諾做好如下安全工作：
第一條 企業(yè)法人代表人（主要負責人）是本企業(yè)安全管理的第一責任人，對企業(yè)寄遞安全、信息安全及生產(chǎn)安全等其他安全全面負責。
第二條 建立健全與快遞作業(yè)內容相適應的安全管理制度和應對突發(fā)事件的應急預案，建立安全管理網(wǎng)絡(luò )，層層分解安全責任，實(shí)施安全管理工作責任制，安全責任落實(shí)到人，并在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所明示。
第三條 對所有員工進(jìn)行定期或不定期的安全教育培訓，認真學(xué)習《快遞市場(chǎng)管理辦法》、《禁寄物品指導目錄及處理辦法 》和《寄遞服務(wù)企業(yè)收寄物品安全管理規定》等相關(guān)規定，并做好臺帳記錄。對新進(jìn)員工，先培訓教育，后上崗。保證從業(yè)人員具備安全知識，熟悉有關(guān)安全規章制度和安全操作規程，掌握本崗位的安全操作技能。
第四條 制訂與快遞作業(yè)內容相適應的安全保護措施，配備必要的安全保護設施。
第五條 落實(shí)專(zhuān)人加強生產(chǎn)現場(chǎng)的安全管理和監督檢查，定期進(jìn)行安全檢查與隱患自查自糾，主要負責人每月到作業(yè)現場(chǎng)檢查不少于1次，發(fā)現隱患及時(shí)消除，并及時(shí)上報隱患整改治理情況。
第六條 按照“誰(shuí)經(jīng)營(yíng)、誰(shuí)負責”的原則，建立健全并嚴格執行收寄驗視制度，本企業(yè)員工收寄快件時(shí)，應做到向寄件人詢(xún)問(wèn)和驗視內件的性質(zhì)和種類(lèi)，確認系國家規定的非禁寄物品后，方可收寄；對用戶(hù)拒絕驗視的，做到一律不予收寄。
第七條 自覺(jué)接受郵政管理部門(mén)和其他相關(guān)部門(mén)的安全監管，防止不法分子利用本企業(yè)網(wǎng)絡(luò )寄遞渠道實(shí)施恐怖襲擊和從事各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)。
第八條 一旦發(fā)現可疑寄遞物品或其他安全事件，將根據事件的危害程度，啟動(dòng)相關(guān)應急預案，先行做好處置工作，最大程度地預防或減輕突發(fā)事件造成的危害，并及時(shí)向郵政管理部門(mén)及其他有關(guān)部門(mén)報告。
如違反上述承諾，本企業(yè)愿意接受相應的行政處罰，并承擔相應的法律責任。
承諾單位：（蓋章）
法人代表：（簽字）
承諾日期：20xx年四 月 日
服務(wù)承諾書(shū) 篇8
我公司( )為保證( )在施工完成后達到建設單位對本次工程工作的質(zhì)量、工程工作回訪(fǎng)、保修等方面的要求，最大限度的滿(mǎn)足建設單位的要求，我公司就本次工程工作質(zhì)量保修向建設單位做出如下承諾：
1 保修期內的售后服務(wù)
1.1保修服務(wù)范圍
1)保修的內容按建設部《建設工程工作質(zhì)量管理條例》及《工程工作施工總承包合同》、《工程工作質(zhì)量保修書(shū)》中的規定執行，
2)對于工程工作承包范圍內的施工項目，自工程工作竣工驗收合格之日起進(jìn)入工程工作質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程工作不符合規程、規范和工程工作合同規定所造成的工程工作實(shí)體損壞，我公司將無(wú)條件進(jìn)行保修。
3)由于工程工作設計、社會(huì )人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問(wèn)題等原因造成工程工作缺陷，或已超出工程工作質(zhì)量保修期限的問(wèn)題，我公司按照業(yè)主認可的工程工作技術(shù)維修方案及費用進(jìn)行修復處理。
4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因對工程工作造成的破壞，與業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法，并按照相關(guān)規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。
1.2保修期限
1、根據工程工作性質(zhì)并嚴格遵守工程工作施工合同及保修書(shū)中的規定，確定工程工作質(zhì)量保修期限，并根據工程工作《建設工程工作質(zhì)量管理條例》中規定執行。
1)地基基礎和主體結構工程工作，為設計文體規定的該工程工作的合理使用50年。
2)屋面防水工程工作，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。
3)電氣系統，給排水管道，設備安裝為2年。
4)裝修工程工作為2年。
2、工程工作保修及服務(wù)承諾
1)我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程工作總承包合同有關(guān)保修的條款執行。
2)嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著(zhù)客戶(hù)至上的原則，服務(wù)熱情，周到，隨叫隨到。
3)建立回訪(fǎng)制，進(jìn)行定期、不定期回訪(fǎng)，每年內工程工作回訪(fǎng)不少于五次，認真聽(tīng)取建設單位意見(jiàn)，并形成回訪(fǎng)記錄，
4)建立維修工程工作專(zhuān)班專(zhuān)人負責制，由公司工程工作部、技術(shù)部派人負責。
5)按照工程工作維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點(diǎn)：
A、在保修期內，成品一旦出現問(wèn)題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內進(jìn)入處理，并針對現場(chǎng)破壞程度制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程工作進(jìn)行維護修復工作。
B、我公司在保修期內負責對成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養，同時(shí)提供日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。
C、在收到緊急事故招喚時(shí)，我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作;在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。
6)工程工作保修原則及計劃
A、工程工作保修原則
1在保修期間，我方將依據工程工作合同，本著(zhù)“對用戶(hù)服務(wù)，向業(yè)主負責，讓用戶(hù)滿(mǎn)意”的認真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以?xún)?yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護用戶(hù)利益。
2在保修期內由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進(jìn)行無(wú)償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。
B、工程工作保修回訪(fǎng)計劃
1、交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程工作回訪(fǎng)，一年內再不定期回訪(fǎng)二次，滿(mǎn)一年再進(jìn)行三次回訪(fǎng)，并對存在的問(wèn)題形成文字記錄，制定方案，并進(jìn)行徹底的整改。
2、回訪(fǎng)期間對存在的任何質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，本著(zhù)客戶(hù)至人，服務(wù)熱情的 原則，及時(shí)對工程工作存在質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，直至業(yè)主滿(mǎn)意。
3、落實(shí)保修期內和售后服務(wù)措施：每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪(fǎng)，最終形成回訪(fǎng)記錄，做到及時(shí)的解決問(wèn)題。
綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程工作質(zhì)量保修階段，我單位將本著(zhù)用戶(hù)至上的原則，讓業(yè)主滿(mǎn)意�？蛻�(hù)的滿(mǎn)意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程工作施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。
公司名稱(chēng)： 建筑裝飾有限公司
日 期：20xx年X 月
服務(wù)承諾書(shū) 篇9
尊敬的客戶(hù)：
防火門(mén)是消防類(lèi)產(chǎn)品，嚴格受消防法保護。本企業(yè)提供的防火門(mén)產(chǎn)品，嚴格按公安部消防評定中心核準的技術(shù)指標加工生產(chǎn)。為了確保消防產(chǎn)品一致性的強制規定，請客戶(hù)查詢(xún)公安部網(wǎng)站，核實(shí)企業(yè)證照的有效性，仔細閱讀了解公安部核準的檢驗報告及特性描述文件。為了明確買(mǎi)賣(mài)雙方的權益，現就產(chǎn)品自行安裝和五金配件的配置提出相關(guān)的約定，請客戶(hù)做出如下承諾：
1、購方自行改動(dòng)產(chǎn)品結構導致現場(chǎng)抽查產(chǎn)品不合格均由購方負責，由此產(chǎn)生的一切費用均由購方承擔。
2、購方使用不符合要求的五金配件、不按規定配置造成的質(zhì)量問(wèn)題均由購方負責，由此產(chǎn)生的一切費用均由購方承擔。
3、購方不能提供建設單位項目施工許可證復印件或不告知產(chǎn)品流向信息的，本公司只提供本企業(yè)木質(zhì)防火門(mén)標牌、產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品型式認可證書(shū)及產(chǎn)品檢驗報告僅供購方消防驗收。
4、防火門(mén)標牌、身份證等必須按照防火門(mén)規格、型號、等級正確粘貼，如不按要求操作的一切后果本公司不予承擔！
5、此承諾書(shū)買(mǎi)賣(mài)雙方簽字后具有法律效益。
6、此承諾一式兩份，雙方各執一份。
承諾單位（蓋章） 經(jīng)辦人簽字
經(jīng)辦人身份證號
供貨方：武漢市長(cháng)誠防火門(mén)窗制造有限公司
20xx年10月29日
服務(wù)承諾書(shū) 篇10
為切實(shí)保障 “XXXX設計院/XXXX公司機關(guān)職能部門(mén)工作人員行為規范”的實(shí)施，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作水平和工作效率，結合宣傳部工作實(shí)際，做出如下承諾：
一、依法從業(yè)、按章辦事。在院黨委的領(lǐng)導下，通過(guò)宣傳工作外樹(shù)形象，內聚人心。
二、增強服務(wù)意識，牢記宣傳工作的宗旨。積極服務(wù)全院中心工作，積極配合各所、中心、基地、部門(mén)工作，以飽滿(mǎn)的工作熱情和勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度做好宣傳工作，認真接待每一位來(lái)宣傳部辦事人員。
三、遵守職業(yè)公德，認真履行崗位職責。廉潔自律，克己奉公，不權，公平、公正地處理接辦的事宜，嚴格遵守XXXX公司及院的宣傳制度和保密制度，注意維護學(xué)校的形象。
四、提高辦事效率，嚴格辦事程序。遵守作息制度，按時(shí)完成工作任務(wù)，不拖延、推諉。重要事情要按職權范圍逐級請示、匯報。
五、嚴格工作程序，實(shí)行廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)。認真做好XXX重大事件、重要活動(dòng)的宣傳報道和輿論導向工作，做好X宣傳網(wǎng)站的建設。
六、注重部門(mén)形象，宣傳部工作人員上班做到衣冠整潔大方，對來(lái)XXX辦事人員及來(lái)宣傳部辦事人員要主動(dòng)熱情，文明用語(yǔ)，舉止規范，周到服務(wù)。
七、求真務(wù)實(shí)，建設創(chuàng )新型部門(mén)。努力創(chuàng )新思想政治工作思路、提高思想政治工作效能，在實(shí)際工作中邊實(shí)踐，邊探索，邊總結，不斷改進(jìn)思想政治工作方式、方法。
八、嚴于律己，建設廉潔型部門(mén)。牢固樹(shù)立社會(huì )主義榮辱觀(guān)，貫徹落實(shí)好黨風(fēng)廉政責任制，模范遵守工作紀律，發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節約的傳統，愛(ài)惜公共財產(chǎn)，節省辦公用品，為建設節約型企業(yè)作貢獻。
九、積極完成上級組織、X領(lǐng)導交辦的其他工作。
XXXXXXXX宣傳部
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