【精選】服務(wù)承諾書(shū)模板匯編十篇
在日常生活和工作中，在很多情況下我們需要用到承諾書(shū)，承諾書(shū)必須由受要約人作出，只有受要約人才能取得承諾的權利，受要約人以外的第三人不享有承諾的權利。承諾書(shū)的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？以下是小編收集整理的服務(wù)承諾書(shū)10篇，希望對大家有所幫助。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
尊敬的ｘｘ：
如果我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾：第一、與支行網(wǎng)點(diǎn)及自助銀行管理部門(mén)協(xié)調管理措施
中標后，我單位將從計劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關(guān)部門(mén)充分協(xié)調，保時(shí)保質(zhì)完成該項目，其主要措施：（1）選取優(yōu)秀項目經(jīng)理及本公司熟練技術(shù)隊組嚴格按進(jìn)度施工，
�。�2）項目工程部將負責報送總體工期計劃，并用心協(xié)調3M公司及其他主材到貨時(shí)間并驗收入庫，按類(lèi)型劃分合理擺放區域。合理配送給各施工隊，安排好施工用水、電及材料堆放保管。
�。�3）具體到每一天的施工進(jìn)度計劃、勞動(dòng)力計劃和材料進(jìn)場(chǎng)計劃，報貴單位進(jìn)行定樣板。（4）每3——5天召開(kāi)工程例會(huì )，由監理主持，貴單位協(xié)調人及項目經(jīng)理部參加。透過(guò)工程例會(huì )這一制度度完善施工與監理、貴單位之間的關(guān)系，協(xié)調施工過(guò)程中出現的各種問(wèn)題，確保工程順利進(jìn)行。
�。�5）召開(kāi)工程例會(huì )時(shí)項目負責人將向貴單位提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說(shuō)明工程的進(jìn)展狀況，在計劃中詳細進(jìn)度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。（7）認真做好施工日記，記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量，以及每一天的天氣狀況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時(shí)查閱。
�。�8）充分重視業(yè)主的指示，現場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書(shū)面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。第二、質(zhì)量與安全方面：
自覺(jué)理解使用業(yè)主、監理單位以及相關(guān)的管理部門(mén)對建設工程施工質(zhì)量、安全等的監督檢查，及時(shí)改正檢查中提出的問(wèn)題。在質(zhì)量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：（1）依法取得相應等級的資質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。
�。�2）建立質(zhì)量職責制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責。
�。�3）按照工程設計圖紙和施工技術(shù)標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現設計文件和圖紙有差錯的，及時(shí)提出意見(jiàn)和推薦。
�。�4）建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
�。�5）建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經(jīng)教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。
�。�6）依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
�。�7）主要負責人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責。建立健全安全生產(chǎn)職責制度和安全生產(chǎn)教育培訓制度，制定安全生產(chǎn)規章制度和操作規程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進(jìn)行定期和專(zhuān)項安全檢查，并做好安全檢查記錄。
�。�8）項目負責人由取得相應執業(yè)資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實(shí)安全生產(chǎn)職責制度、安全生產(chǎn)規章制度和操作規程，確保安全生產(chǎn)費用的有效使用，并根據工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時(shí)、如實(shí)報告生產(chǎn)安全事故。
�。�9）設立安全生產(chǎn)管理機構，配備專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員。專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員負責對安全生產(chǎn)進(jìn)行現場(chǎng)監督檢查。發(fā)現安全事故隱患，及時(shí)向項目負責人和安全生產(chǎn)管理機構報告；對違章指揮、違章操作的，立即制止。
�。�10）根據不同施工階段和周?chē)h(huán)境及季節、氣候的變化，在施工現場(chǎng)采取相應的安全施工措施。施工現場(chǎng)暫時(shí)停止施工的，做好現場(chǎng)防護。將施工現場(chǎng)的辦公、生活區與作業(yè)區分開(kāi)設置，并持續安全距離；辦公、生活區的選址貼合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場(chǎng)所等貼合衛生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工群眾宿舍。
�。�11）在施工現場(chǎng)建立消防安全職責制度，確定消防安全職責人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，并在施工現場(chǎng)入口處設置明顯標志。
�。�12）作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程，正確使用安全防護用具、機械設備等。
�。�13）采購、租賃具有生產(chǎn)（制造）許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在進(jìn)入施工現場(chǎng)前進(jìn)行查驗。
�。�14）對管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓，其教育培訓狀況記入個(gè)人工作檔案。為施工現場(chǎng)從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
根據自治區政法委在全區政法系統開(kāi)展 "發(fā)揚傳統、堅定信念、執法為民"主題教育實(shí)踐活動(dòng)的要求以及自治區高級人民法院在全區法院系統開(kāi)展"忠誠與親民"主題教育實(shí)踐活動(dòng)的決定，同時(shí)為推進(jìn)陽(yáng)光司法、廉潔司法，加強司法管理，便于群眾監督，我院依照《中華人民共和國民事訴訟法》、《中華人民共和國刑事訴訟法》、《中華人民共和國行政訴訟法》和《最高人民法院關(guān)于嚴格執行案件審理期限制度的若干規定》，結合我院工作實(shí)際，向社會(huì )作出公開(kāi)承諾。
一、 工作作風(fēng)承諾
(一) 司法公正、一心為民。強化公平正義、司法為民理念，堅持以人為本，圍繞"為大局服務(wù)、為人民司法"的工作主題，嚴格依照憲法和法律規定行使職權，為改革發(fā)展穩定大局提供司法服務(wù)，為維護人民群眾根本利益提供司法保障。
(二) 及時(shí)高效、熱情周到。堅持高效快捷的效能原則，壓縮辦案周期，減輕群眾訴累，杜絕超審限現象的發(fā)生。文明接待群眾，杜絕對當事人冷、硬、橫、推、拖的不良作風(fēng)，依法及時(shí)、準確地做好立案、審判和執行工作，嚴格依照訴訟程序辦案，切實(shí)保障訴訟當事人的合法權益。
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
為更好地服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展、服務(wù)人民群眾，以建設法治工商、服務(wù)工商、責任工商、現代工商、和諧工商為工作目標，以努力創(chuàng )建人民滿(mǎn)意工商所為根本 ，現做出如下承諾：
1、認真執行首問(wèn)負責制，對申請人辦理有關(guān)工商行政管理的相關(guān)事宜實(shí)行一次性告知制度，為申請人提供方便。工作人員接待申請人，做到態(tài)度和藹，文明用語(yǔ)，舉止得體，儀表端莊，要耐心解答各類(lèi)工商行政管理有關(guān)問(wèn)題。
2、依法辦理各類(lèi)市場(chǎng)主體準入手續，履行行政許可程序。按照相關(guān)規定，市場(chǎng)主體在設立、變更、注銷(xiāo)登記及備案時(shí)，對請求合法、手續完備、材料齊全，能夠當場(chǎng)作決定的、當場(chǎng)做出。當場(chǎng)不能作出的準予登記決定的，名稱(chēng)預先核準審核1個(gè)工作日內辦結；設立登記10個(gè)工作日內辦結；變更登記7個(gè)工作日內辦結。
3、認真執行各項收費管理制度，依法收取、減免個(gè)體注冊登記費。
4、依法受理消費者申訴舉報，認真調解消費爭議，在收到消費者申訴書(shū)之日起5日內作出處理，60日內調解完畢；依法查處侵害消費者合法權益的違法行為，積極開(kāi)展12315消費者投訴“五進(jìn)”工作。認真受理流通領(lǐng)域食品安全舉報投訴，消除食品安全隱患，為轄區百姓食品安全提供保障。切實(shí)做到有訴必接、有接必查、有查必果。
5、依法履行工商行政管理職能，維護轄區市場(chǎng)經(jīng)濟秩序，保護合法經(jīng)營(yíng)，懲處違法行為。嚴厲打擊流通環(huán)節食品違法經(jīng)營(yíng)、打擊制售假冒偽劣商品、整治虛假違法廣告、整治商標假冒侵權、規范直銷(xiāo)打擊傳銷(xiāo)、查出合同欺詐，努力營(yíng)造公平競爭的市場(chǎng)環(huán)境。
6、嚴格隊伍建設，認真執行《工商行政管理人員職業(yè)道德規范》和《河南省工商行政管理人員八項禁令》，對違法行為不容忍，對違規行為不護短，對違紀行為不遷就。嚴禁執法人員亂罰款、亂攤派、搞“吃、拿、卡、要”。努力建設清廉、務(wù)實(shí)、高效的工商行政管理機關(guān)。
7暢通信訪(fǎng)舉報渠道，公示師寨工商所各類(lèi)投訴舉報形式。業(yè)務(wù)咨詢(xún)、投訴舉報電話(huà)：7528908； 12315
7、師寨工商所向社會(huì )鄭重承諾上述事項，歡迎廣大群眾監督執行。如有違諾，將按照相關(guān)規定，追究有關(guān)責任人責任。
原陽(yáng)縣工商局師寨工商所
所長(cháng)：XXX
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
�。ú少徣耍�:
我司參與 項目的投標（招標編號： ），如獲中標，我司保證按以下條款進(jìn)行服務(wù)：
一、設備質(zhì)量承諾：
1、 設備的性能檢測和觀(guān)感質(zhì)量均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對設備性能的檢測，我們誠請用戶(hù)親臨對設備進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待設備被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、設備價(jià)格承諾：
1、為了保證設備的高可靠性和先進(jìn)性，系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)名牌設備。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低設備技術(shù)性能、更改設備部件為代價(jià)的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、設備交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司盡量安排專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行設備安裝，力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
2、設備交貨時(shí)，我公司向用戶(hù)提供下列服務(wù)及文件；
�、� 技術(shù)保養維修手冊
�、� 設備說(shuō)明書(shū)及制造廠(chǎng)家
�、� 相關(guān)操作人員培訓課程
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務(wù)原則：設備保修期為36月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。公司向用戶(hù)提供全方位的技術(shù)服務(wù)，在項目實(shí)施的各個(gè)階段中，公司的工程師都會(huì )全力為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、服務(wù)模式：公司提供7*24小時(shí)的電話(huà)服務(wù)支持，對于用戶(hù)提出的服務(wù)請求，在1小時(shí)內首先通過(guò)電話(huà)等方式進(jìn)行技術(shù)支持。
聯(lián)系人：
電話(huà)：
5、系統升級服務(wù)
在質(zhì)量保證期內，所有項目中涉及設備的系統軟件免費升級，公司將派工程師負責具體的`升級工作，以保證不影響系統的運行。
6、系統運行技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)
不管是在保修期內，還是在保修期外，公司免費為客戶(hù)提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，這其中包括: 新技術(shù)咨詢(xún)、配置調整、故障解決等。隨時(shí)隨地解答客戶(hù)的技術(shù)詢(xún)問(wèn)。
7、巡檢服務(wù)
根據用戶(hù)的需要，公司提供定期巡檢服務(wù)，確保系統工作正常，并填寫(xiě)《工程巡檢報告》。
我方如違反上述承諾，將在貨款結算等方面按合同約定被處罰，我方對此無(wú)異議。
投標人（全稱(chēng)并加蓋公章）：
投標人代表簽字：
郵 編： 電 話(huà)：
傳 真： 日 期：
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
一、我方確保按中標結果確定的設備配臵和價(jià)格供貨。
二、質(zhì)量保證：我方提供設備全部為全新設備(包括零部件)，且設備的各零部件是產(chǎn)品出廠(chǎng)時(shí)的原始配臵，設備質(zhì)量符合國家質(zhì)量檢測標準，我方提供的設備全部都有相關(guān)國家或行業(yè)認證證書(shū)。
三、包裝：我方提供的設備將嚴格按照標準包裝完好，并承諾完全無(wú)損的運抵指定現場(chǎng)。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔。
四、驗收：我方承諾所供設備開(kāi)機正常，隨機的備品、備件、手冊和相關(guān)資料齊全。驗收過(guò)程中如出現問(wèn)題，我方將嚴格按照國家“三包”政策執行。
五、針對本項目的服務(wù)承諾：
1、我方承諾設備免費直接發(fā)到用戶(hù)指定地點(diǎn)，實(shí)現“門(mén)到門(mén)”服務(wù)。
2、投標產(chǎn)品將全面執行國家有關(guān)部門(mén)頒布的《電子類(lèi)商品修理更換退貨責任規定》(以下稱(chēng)“國家三包規定”)中規定的如下“三包”細則：
1).七日內出現故障免費退貨
自您購買(mǎi)產(chǎn)品之日(以正式購機發(fā)票日期為準，以下稱(chēng)“購機日”)起7日內(含)，如果您所購買(mǎi)的產(chǎn)品主機出現“國家三包規定”所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨，我方將按照購買(mǎi)價(jià)格一次性退清貨款。
2).八至十五日內出現故障免費修理或換貨
自購機日起第8日至第15日內(含)，如果您所購買(mǎi)的產(chǎn)品主機出現“國家三包規定”所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換，我方將免費為您更換同型號同規格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。
3).整機一年內同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費更換
自購機日起一年內(含)，如果您所購買(mǎi)的產(chǎn)品主機出現“國家三包規定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換，憑授權服務(wù)機構提供的修理記錄，我方負責免費為您更換同型號同規格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。
3、我方負責對采購單位的操作、維護人員免費進(jìn)行技術(shù)指導和培訓，承諾為每個(gè)單位培訓三至五名“四懂四會(huì )”人員。具體見(jiàn)“培訓計劃”。
4、我方對其供應的設備(自雙方代表在系統驗收報告上簽字之日起)清華同方電腦提供五年整機免費保修和五年免費上門(mén)服務(wù);dell筆記本和d-link交換機提供三年免費保修和三年免費上門(mén)服務(wù);tcl網(wǎng)線(xiàn)提供十五年免費保修和五年免費上門(mén)服務(wù)。
質(zhì)量保修期自使用單位驗收通過(guò)之日起計算，扣除因修理占用、無(wú)零配件待修延誤的時(shí)間。質(zhì)量保修期的最后一天為法定休假日的，以休假日的次日為質(zhì)量保證期的最后一天。
5、“一站式”服務(wù)：即用戶(hù)有服務(wù)需求時(shí)直接撥打：0523-***(靖江萬(wàn)維)，不需要打其他電話(huà)，接下來(lái)的故障確認、預約上門(mén)時(shí)間、上門(mén)服務(wù)、滿(mǎn)意度回訪(fǎng)等工作均由我方服務(wù)體系完成，減少用戶(hù)“一事多投”的現象。
6、0小時(shí)電話(huà)響應，30分鐘內到達現場(chǎng)維修
在服務(wù)期限內，出現屬于服務(wù)責任范圍內的硬件故障，在您撥打服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)后，授權服務(wù)機構將在接到您的報修請求后0小時(shí)內響應，30分鐘內到達現場(chǎng)維修。
7、24小時(shí)內修復故障
在產(chǎn)品服務(wù)期限內，如果產(chǎn)品出現屬于服務(wù)責任范圍內的硬件故障，授權服務(wù)機構將自您報修時(shí)起24小時(shí)內(含)修復故障，如果超出24小時(shí)，授權服務(wù)機構將提供備機。
8、7天*8小時(shí)工作制
授權服務(wù)機構的正常營(yíng)業(yè)時(shí)間是：每周一至周日，每天8小時(shí)(以當地工作時(shí)間為準)，節假日照常。
9、熱線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)
如果您在使用中有關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)問(wèn)題需要咨詢(xún)時(shí)，歡迎您撥打產(chǎn)品的隨機資料標示的服務(wù)400或800專(zhuān)線(xiàn)，由專(zhuān)業(yè)工程師為您提供專(zhuān)業(yè)解答，或登錄相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)址獲得相關(guān)服務(wù)。
10、備件更換服務(wù)
本項目售后維修站為本項目配備了2-3%比例的備件庫存，可以向用戶(hù)提供有效的備件更換服務(wù)，一旦用戶(hù)設備出現部件故障，售后維修站將用備件庫存幫助用戶(hù)完成備件更換。如果使用了劣質(zhì)替代部件給用戶(hù)造成的損失由我方承擔。
11、特別提示
為保證您的數據安全，請您及時(shí)對您認為重要的數據自行備份。我方不負責提供數據備份及恢復服務(wù)，也不承擔相應的法律責任。
12、用戶(hù)回訪(fǎng)計劃
為防止服務(wù)承諾流于形式，我方提供電話(huà)回訪(fǎng)和上門(mén)回訪(fǎng)相結合的方式，定期對操作或維護人員進(jìn)行主動(dòng)問(wèn)候，并協(xié)調解決用戶(hù)反饋的的問(wèn)題，確保每月一次電話(huà)回訪(fǎng)，每季度一次上門(mén)回訪(fǎng)，每次巡檢不少于100臺。并將每次回訪(fǎng)結果記錄在回訪(fǎng)卡上，雙方各留一份存檔。
13、保修期外服務(wù)承諾
保修期后，授權維修站依然負責投標設備的售后服務(wù)工作，7天*8小時(shí)工作制，0小時(shí)響應，30分鐘內上門(mén)維修，需要收取材料費用和上門(mén)服務(wù)費。并且承諾材料費按當時(shí)市場(chǎng)實(shí)際成本收取。
15、投訴電話(huà)
清華同方投訴電話(huà)：xxx，聯(lián)系人：xxx
16、我方承諾為用戶(hù)提供終生技術(shù)支持服務(wù)
承諾人：
日期：XX年XX月XX日
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
一、為強化社會(huì )服務(wù)職能和社會(huì )監督機制，提高工作效率，結合我局工作實(shí)際情況，向社會(huì )提供以下服務(wù)承諾。
1、 修建性詳細規劃審批
�。�1）經(jīng)受理的規劃項目，20個(gè)工作日內提出初審意見(jiàn)。
初審后不需要提交評審會(huì )的項目，15個(gè)工作日內提出規劃審查意見(jiàn)。初審后需要提交評審會(huì )的項目，與建設單位、設計單位協(xié)商評審會(huì )召開(kāi)時(shí)間，評審會(huì )開(kāi)后15個(gè)工作日內發(fā)出評審紀要。按照規劃審查意見(jiàn)或評審紀要修改完善的規劃項目報我局后，15個(gè)工作日內提出審查意見(jiàn)。
2、 規劃選址及（建設用地規劃許可證）的核發(fā)
�。�1）對于具備發(fā)證條件并符合用地規劃要求的，經(jīng)正式受理后，20個(gè)工作日內辦理完審批手續。
�。�2）對于特殊情況需要相關(guān)部門(mén)協(xié)調或需擬文上報市政府的，20個(gè)工作日內提出審核意見(jiàn)上報；自接到批準文件之日起，20個(gè)工作日內辦理完審批手續。
3、 建設項目的施工報建
具備條件的項目經(jīng)受理后，20個(gè)工作日內審批完畢。
二、承諾監督和違諾責任
我局設有落實(shí)社會(huì )服務(wù)承諾制度監察領(lǐng)導小組，負責對承諾制度的落實(shí)進(jìn)行監督。設立監督投訴信箱（設在大樓通道），如發(fā)現工作人員違反承諾工作紀律的，請投訴到本局監督箱。我局自接到投訴后15天內給予答復，對于拖延辦事的人員，視情況將按有關(guān)規定給予處理或報送有關(guān)部門(mén)處理。遇到特殊情況無(wú)法在承諾時(shí)間內處理完畢的，我們將及時(shí)向客戶(hù)作出解釋。
三、其它事項
1、上述承諾時(shí)限指項目在本局的辦理時(shí)間。呈報上一級部門(mén)或需有關(guān)部門(mén)相互協(xié)調審批的項目，時(shí)間不計在本局的承諾時(shí)限范圍內。
2、承諾時(shí)限中的“工作日”指法定工作時(shí)間。
3、對于提前審批完畢的項目，我局將及時(shí)通知建設單位或個(gè)人。
服務(wù)承諾書(shū) 篇7
致：XXXXX公司
本承諾書(shū)作為我方對貴公司 XXXXX項目（項目編號：XXXX） 所提供的供貨時(shí)間保證證明。我方鄭重承諾：
若中標，我方將嚴格按招標文件要求，按照招標確定的統一單價(jià)和指定的供貨地點(diǎn)按時(shí)按質(zhì)按量進(jìn)行供貨，滿(mǎn)足貴方技術(shù)標準及設備使用要求，如所供產(chǎn)品出現不及時(shí)情況，由我方承擔相應責任并接受貴公司作出的處理。
本保證書(shū)自開(kāi)標日起180日內有效，如我方中標則至合同有效期滿(mǎn)為止有效。
投標人名稱(chēng)（公章）：_____________
投標人代表簽字：_______________
日期： 年 月 日
服務(wù)承諾書(shū) 篇8
工程單位項目經(jīng)理工程質(zhì)量終身責任承諾書(shū)
一、工程名稱(chēng) ：
二、施工許可證編碼：
三、施工單位名稱(chēng) ：
四、承諾內容
本人鄭重承諾，在該工程建設過(guò)程中，嚴格按照法律法規、經(jīng)審查合格并加蓋了專(zhuān)用章的施工圖設計文件、施工技術(shù)標準和合同約定的質(zhì)量標準進(jìn)行施工，認真履行以下職責，對因施工導致的工程質(zhì)量事故或質(zhì)量問(wèn)題承擔終身質(zhì)量責任，并接受住房城鄉建設主管部門(mén)依法依規進(jìn)行的責任追究和處罰。
1、不超越本單位資質(zhì)等級許可的業(yè)務(wù)范圍、不掛靠承攬工程。不允許其他單位或者個(gè)人以本單位的名義承攬工程。承攬工程后依法簽訂承包合同，不轉包或者違法分包工程。在領(lǐng)取施工許可證后，方進(jìn)行施工。
2、保證不同時(shí)在兩個(gè)及兩個(gè)以上的工程項目擔任項目經(jīng)理。嚴格按規定配備施工項目部關(guān)鍵崗位人員，并確保所有人員在崗履職。
3、不擅自修改工程設計，不偷工減料。
4、對進(jìn)入現場(chǎng)的建筑材料、構配件、設備、預拌混凝土等進(jìn)行檢驗，未經(jīng)檢驗或檢驗不合格，不使用于工程；對涉及結構安全的試塊、試件以及有關(guān)材料進(jìn)行見(jiàn)證取樣檢測，送檢試樣不弄虛作假，不篡改或者偽造檢測報告，不明示或暗示檢測機構出具虛假檢測報告。
5、做好隱蔽工程、分部、分項和單位工程的驗收工作，在驗收文件上如實(shí)簽字。
6、資料收集真實(shí)、準確完整，簽章手續齊全，并及時(shí)整理移交建設單位歸檔。
7、對施工中出現的質(zhì)量問(wèn)題或竣工驗收不合格的工程，負責返修。向建設單位出具質(zhì)量保修書(shū)，保修書(shū)中明確建設工程的保修范圍、保修期限和保修責任等。建設工程在保修范圍和期限內發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，嚴格依法依規履行保修義務(wù)，并對造成的損失承擔賠償責任。
8、嚴格履行其他法律法規規定的職責。
服務(wù)承諾書(shū) 篇9
建設工程規劃報建按法定程序必須取得三個(gè)許可、經(jīng)過(guò)五個(gè)環(huán)節，三個(gè)許可為：《建設項目選址意見(jiàn)書(shū)》許可、《建設用地規劃許可證》許可和《建設工程規劃許可證》許可。
五個(gè)環(huán)節為核發(fā)《建設項目選址意見(jiàn)書(shū)》、核發(fā)《建設用地規劃許可證》(含下達規劃設計條件)、審查修建性詳細規劃方案、審查建筑方案、核發(fā)《建設工程規劃許可證》。
完成上述程序法定時(shí)限總共為180天，原承諾辦理時(shí)限為110個(gè)工作日。在建設單位報送的資料符合規劃要求的前提下，現承諾辦理時(shí)限為53個(gè)工作日。
(一)核發(fā)《建設項目選址意見(jiàn)書(shū)》。
法定審批時(shí)限2個(gè)月，原承諾時(shí)限20天，現原承諾時(shí)限8個(gè)工作日。
(二)核發(fā)《建設用地規劃許可證》(含下達規劃設計條件)。
法定審批時(shí)限2個(gè)月，原承諾時(shí)限20天，現原承諾時(shí)限15個(gè)工作日。
(三)審查修建性詳細規劃方案。
原承諾時(shí)限30天，現原承諾時(shí)限15個(gè)工作日。
(四)審查建筑方案。
原承諾時(shí)限20天，現承諾時(shí)限10個(gè)工作日。
(五)核發(fā)《建設工程規劃許可證》。
法定審批時(shí)限2個(gè)月，原承諾時(shí)限20天，現原承諾時(shí)限5個(gè)工作日。
服務(wù)承諾書(shū) 篇10
為了維護客運服務(wù)對象的合法權益和及時(shí)公正處理對旅客的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，要加強對道路運輸其中的質(zhì)量的監督和管理，維護旅客道路運輸市場(chǎng)上的正常秩序本公司公開(kāi)向社會(huì )各界人士做以下承諾。
1.本公民事為確保把乘客舒適平安的送至目的地，首先做到車(chē)身完好無(wú)損，車(chē)容車(chē)貌美觀(guān)，搞好車(chē)內的清潔衛星，不隨便改裝車(chē)輛和車(chē)內的座位。
2.車(chē)內設施齊全有效，玻璃無(wú)破損，車(chē)廂棚頂不漏，車(chē)內外的行李架(倉)逢布，繩，網(wǎng)齊全完好。
3.座椅裝置牢固，坐墊和靠背齊全完好。座位編號清晰，座椅干凈無(wú)污債。
4.車(chē)廂內設有旅客投訴電話(huà)號碼，長(cháng)途客車(chē)車(chē)輛上配備暈車(chē)藥品，針線(xiàn)包，線(xiàn)，繩等便民服務(wù)用品。
5.車(chē)輛進(jìn)站要服從車(chē)站管理，按規定�？�，不在站區私自拉客。6.乘客員經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)培訓，駕乘人員按部頒標準，統一著(zhù)裝，掛牌上崗，服務(wù)熱情禮貌，做好途中服務(wù)，嚴款途中甩客，敲詐和倒賣(mài)客源，有空調，電視等設施的車(chē)輛應按旅客需求及時(shí)使用。
7.按規定班次，時(shí)間，線(xiàn)路掛牌運行，不越站漏乘不繞攬客，不超員載客。
8.駕乘人員在途中及時(shí)，準確通報站名。做好安全宣傳工作，嚴禁“三品”上車(chē)，不開(kāi)帶病車(chē)，賭氣車(chē)，保證旅客安全達到目的地。
9.做好各環(huán)節的行包交接工作，做到不發(fā)生丟失，錯發(fā)，損壞現象，按規定裝載行包，禁止客貨混裝。
10，如發(fā)生有違反以上承諾的事，本公司做適當的經(jīng)濟賠償。
11.旅客運輸過(guò)程中發(fā)生下列情況，均由車(chē)站承擔責任：
(1)由于車(chē)站在給乘客的票中填錯發(fā)車(chē)的日期，班次開(kāi)車(chē)時(shí)間，造成旅客誤乘或漏乘的。
(2)由于栓票，發(fā)車(chē)填寫(xiě)路單失誤造成旅客誤乘，漏乘的。
(3)在車(chē)站保管，裝卸，交接過(guò)程中造成旅客寄存品和托運行包損壞，丟失或錯運的。
(4)由于不按時(shí)檢票或不及時(shí)接車(chē)造成班車(chē)晚點(diǎn)運行的。
(5)由于站方原因發(fā)生的其他問(wèn)題。
12.旅客運輸過(guò)程中發(fā)生下列情況，均有運方承擔責任：
(1)因客車(chē)技術(shù)狀況或裝備的問(wèn)題，造成旅客人身傷害及包損壞，丟失的。
(2)因駕駛員違章行駛或操作造成人身傷害及行包壞，丟失的。
(3)因駕駛員自改變運行計劃，如提前開(kāi)車(chē)，繞道行駛或越戰，致使旅客漏乘等，造成的直接經(jīng)濟損失。
(4)在行車(chē)途中發(fā)生脫運行包丟失，損壞的。
(5)不安運行計劃或合同項車(chē)站提供完好車(chē)輛，使班車(chē)停開(kāi)，缺班的。
13.旅客運輸過(guò)程中因下列情況造成損失，經(jīng)營(yíng)者不付配償責任：
(1)被有關(guān)部門(mén)查獲處理的物品。
(2)行包包裝完整無(wú)異，而內部缺損，變質(zhì)。
(3)旅客自行看管的物品非經(jīng)營(yíng)者責任造成的損失。
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