【精選】服務(wù)承諾書(shū)范文合集五篇
在生活中，在很多情況下我們需要用到承諾書(shū)，承諾書(shū)如經(jīng)合同認可,可以作為合同的一部分一同履行。來(lái)參考自己需要的承諾書(shū)吧！以下是小編為大家整理的服務(wù)承諾書(shū)6篇，歡迎大家分享。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
為認真貫徹落實(shí)中央、省、市、區改進(jìn)作風(fēng)有關(guān)規定和要求，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)文化建設各項工作的落實(shí)，自覺(jué)接受社會(huì )各界的監督，結合我局實(shí)際，特作如下公開(kāi)承諾：
一、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)。
在行政執法、處理行政事務(wù)、辦理行政審批事項、接待來(lái)訪(fǎng)群眾等直接面向公眾提供服務(wù)時(shí)，將職能范圍、法規依據、工作程序、辦事規則、服務(wù)標準、辦理時(shí)限等，通過(guò)局站等方式向社會(huì )和公眾公開(kāi)。
二、依法行政審批。
嚴格按照法律、法規、規章和規范性文件的規定辦理文化行政審批事項，加強對文化市場(chǎng)管理，規范執法。行政審批和行政執法做到依法、公正、高效、廉潔。
三、窗口受理辦理。
凡辦理文化廣電新聞出版行政審批，統一在區行政服務(wù)中心大廳服務(wù)窗口受理。申報單位或個(gè)人將申報材料送到辦文窗口后，按窗口辦理程序及時(shí)受理、辦理，公開(kāi)辦理進(jìn)度、按時(shí)辦結。在符合有關(guān)規定、手續完備、材料齊全的前提下，凡能及時(shí)辦結的一律即時(shí)辦結，一般行政審批事項審批和辦理事項在法律規定的工作日內完成。
四、做到首問(wèn)負責。
任何單位或個(gè)人到我局辦理或電話(huà)咨詢(xún)有關(guān)事項時(shí)，經(jīng)辦人員一次性告知其辦(受)理事項的所有內容，或告知不予受理、辦理的理由。接受辦(受)理或詢(xún)問(wèn)的首位機關(guān)工作人員，必須承擔解答、辦理、轉交或引導的責任。
五、文明規范服務(wù)。
工作人員在接待辦事、來(lái)訪(fǎng)人員及接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，遵守服務(wù)禮儀規范，文明禮貌、主動(dòng)熱情，周到誠懇，使用敬語(yǔ)，做到請進(jìn)、請坐、請講。
六、優(yōu)質(zhì)完成任務(wù)。
保質(zhì)保量按時(shí)完成20xx年度省六重點(diǎn)工作及我局重點(diǎn)任務(wù)，切實(shí)為民辦事實(shí)、辦好事。
七、自覺(jué)接受監督。
認真受理群眾舉報。對文化市場(chǎng)的違法經(jīng)營(yíng)行為，做到有報必查、有查必果、有果必復。對違反承諾、違規操作的行政人員和執法人員，經(jīng)調查核實(shí)，堅決追究其效能責任，情節嚴重者追究紀律、法律責任。
20xx年x月x日
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
尊敬的XXXXXX：
如果我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾：
第一、與支行網(wǎng)點(diǎn)及自助銀行管理部門(mén)協(xié)調管理措施中標后，我單位將從計劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關(guān)部門(mén)充分協(xié)調，保時(shí)保質(zhì)完成該項目，其主要措施:
(1)選取優(yōu)秀項目經(jīng)理及本公司熟練技術(shù)隊組嚴格按進(jìn)度施工，
(2)項目工程部將負責報送總體工期計劃，并用心協(xié)調3M公司及其他主材到貨時(shí)光并驗收入庫，按類(lèi)型劃分合理擺放區域。合理配送給各施工隊，安排好施工用水、電及材料堆放保管。
(3)具體到每一天的施工進(jìn)度計劃、勞動(dòng)力計劃和材料進(jìn)場(chǎng)計劃，報貴單位進(jìn)行定樣板。(四)
(四)每3--5天召開(kāi)工程例會(huì )，由監理主持，貴單位協(xié)調人及項目經(jīng)理部參加。透過(guò)工程例會(huì )這一制度度完善施工與監理、貴單位之間的關(guān)系，協(xié)調施工過(guò)程中出現的各種問(wèn)題，確保工程順利進(jìn)行。
(5)召開(kāi)工程例會(huì )時(shí)項目負責人將向貴單位提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說(shuō)明工程的進(jìn)展狀況，在計劃中詳細進(jìn)度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
(7)認真做好施工日記，記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量，以及每一天的天氣狀況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時(shí)查閱。
(8)充分重視業(yè)主的指示，現場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書(shū)面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。
第二、質(zhì)量與安全方面：
自覺(jué)理解使用業(yè)主、監理單位以及相關(guān)的管理部門(mén)對建設工程施工質(zhì)量、安全等的監督檢查，及時(shí)改正檢查中提出的問(wèn)題。在質(zhì)量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：
(1)依法取得相應等級的資質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。
(2)建立質(zhì)量職責制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責。
(3)按照工程設計圖紙和施工技術(shù)標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現設計文件和圖紙有差錯的，及時(shí)提出意見(jiàn)和推薦。
(4)建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的'質(zhì)量檢查和記錄。
(5)建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓;未經(jīng)教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。
(6)依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
(7)主要負責人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責。建立健全安全生產(chǎn)職責制度和安全生產(chǎn)教育培訓制度，制定安全生產(chǎn)規章制度和操作規程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進(jìn)行定期和專(zhuān)項安全檢查，并做好安全檢查記錄。
(8)項目負責人由取得相應執業(yè)資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實(shí)安全生產(chǎn)職責制度、安全生產(chǎn)規章制度和操作規程，確保安全生產(chǎn)費用的有效使用，并根據工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時(shí)、如實(shí)報告生產(chǎn)安全事故。
(9)設立安全生產(chǎn)管理機構，配備專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員。專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員負責對安全生產(chǎn)進(jìn)行現場(chǎng)監督檢查。發(fā)現安全事故隱患，及時(shí)向項目負責人和安全生產(chǎn)管理機構報告;對違章指揮、違章操作的，立即制止。
(10)根據不一樣施工階段和周?chē)h(huán)境及季節、氣候的變化，在施工現場(chǎng)采取相應的安全施工措施。施工現場(chǎng)暫時(shí)停止施工的，做好現場(chǎng)防護。將施工現場(chǎng)的辦公、生活區與作業(yè)區分開(kāi)設置，并持續安全距離;辦公、生活區的選址貼合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場(chǎng)所等貼合衛生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工群眾宿舍。
(11)在施工現場(chǎng)建立消防安全職責制度，確定消防安全職責人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，并在施工現場(chǎng)入口處設置明顯標志。
(12)作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程，正確使用安全防護用具、機械設備等。
(13)采購、租賃具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在進(jìn)入施工現場(chǎng)前進(jìn)行查驗。
(14)對管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓，其教育培訓狀況記入個(gè)人工作檔案。為施工現場(chǎng)從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
根據貴方為20___年___月___日_________招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下售后服務(wù)承諾：
1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠(chǎng)家認可的銷(xiāo)售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠(chǎng)正品，且得到生產(chǎn)廠(chǎng)家提供的在中國大陸標準的技術(shù)支持和售后服務(wù)。
2、對合同條款、付款方向全部予以響應。
3、對使用單位提供技術(shù)培訓與保養常識培訓。
4、提供整套工程系統“保修服務(wù)”，且保修期內提供“每季度一次”的設備維護(包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣循環(huán)系統檢測、補水系統檢測等)。
5、設備投入運營(yíng)后，質(zhì)保期內整套工程故障免費維修，并提供免費維保;以最優(yōu)惠的價(jià)格供應所需零配件及耗材，免收服務(wù)費。
6、維修響應時(shí)間：接到故障通知后必定在24小時(shí)之內做出答復，一般問(wèn)題在48小時(shí)之內解決，如遇重大問(wèn)題或其他暫時(shí)無(wú)法迅速解決的問(wèn)題在一周內解決。
7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時(shí)處理各種一般性故障，公司設有售后服務(wù)中心，急需備品、備件可在24小時(shí)內到達現場(chǎng)。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。
投標人：______有限公司
投標人代表(簽字)：_________
日期：20___年___月___日
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
致：華西希望集團·廣元市家園置業(yè)有限責任公司 為保證工程在施工完成后達到招標單位對工程質(zhì)量、及工程回訪(fǎng)、保修等方面的要求，最大限度的達到工程的建設目的，滿(mǎn)足招標單位要求，我公司就工程質(zhì)量保修向招標單位做如下送重承諾：
1、投標產(chǎn)品均屬于國家規定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規定的，按供應商實(shí)際承諾執行;
2、投標產(chǎn)品有專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)機構，并將在投標文件中予以明確說(shuō)明,并附制造商售后服務(wù)承諾;
3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng )一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;
4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門(mén)認證合格后2個(gè)工作日內，對招標方提供上門(mén)“集中式”培訓服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規范;消滅事故隱患，提高工作效率;
5、電話(huà)咨詢(xún)：在質(zhì)量保質(zhì)期內提供技術(shù)援助電話(huà)，解答招標方在使用中遇到的問(wèn)題，及時(shí)為招標方提出解決問(wèn)題的建議;
6、現場(chǎng)響應：
6.1、我方在接到報修通知后，電話(huà)咨詢(xún)不能解決的，我方承諾在24小時(shí)內到進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作;
6.2、若故障在24小時(shí)內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除;
6.3、發(fā)生緊急搶
修事故的，我方在接到通知后，確保做到第一時(shí)間到達事故現場(chǎng);
6.4對于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規定，做到立即報告，及時(shí)采取防范措施。
7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后，我方同樣提供免費電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門(mén)維護服務(wù);
以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務(wù)中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰;承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
承諾單位：成都炳豐裝飾工程有限公司
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
為貫徹落實(shí)《檢驗檢測機構資質(zhì)認定管理辦法》的要求及本公司管理體系的各項規定，維護檢測工作的公正性和誠實(shí)性，保持檢測活動(dòng)的獨立性，確保為社會(huì )提供公正的檢測數據，作為公司的檢測人員，本人特做如下承諾：
1、遵守國家法律、法規，不違法、無(wú)違紀，做一個(gè)合格的檢測人員，尊重科學(xué)，恪守職業(yè)道德，保證向社會(huì )出具的檢驗數據和結果客觀(guān)、公正和準確，不出具虛假檢驗數據，對出具的檢驗數據負責。
2、樹(shù)立良好的職業(yè)道德和行為，在本公司工作期間，只為本公司從事交辦的各項檢測工作，不在其他檢驗檢測機構執業(yè)。
3、嚴格執行質(zhì)量標準和有關(guān)規定，嚴格依法檢測，保證檢測結果的科學(xué)性和準確性。
4、堅持獨立檢測、獨立判斷，與檢測業(yè)務(wù)委托人有利害關(guān)系時(shí)，保證進(jìn)行回避，確保檢測工作不受來(lái)自行政、經(jīng)濟或其它方面的影響與干預，維護檢測工作的嚴肅性。
5、保護客戶(hù)的合法權益，不得泄漏客戶(hù)的技術(shù)和機密信息，對所有檢測任務(wù)一視同仁，并接受業(yè)務(wù)管理部門(mén)的監督與幫助，維護檢測工作的客觀(guān)性。
6、保證認真學(xué)習業(yè)務(wù)，不斷提升與從事檢測活動(dòng)相適應的檢測能力和專(zhuān)業(yè)水平，并符合行業(yè)主管部門(mén)有關(guān)檢測人員資質(zhì)要求的規定。
我將恪守以上承諾，如有違反，我愿意承擔由此引起的一切經(jīng)濟責任和法律責任。
承諾人：
日期：20xx年XX月XX日
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