工程質(zhì)量承諾書(shū)（通用20篇）
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，承諾書(shū)的使用頻率越來(lái)越高，相比于口頭承諾，承諾書(shū)的約束力更強。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編為大家收集的工程質(zhì)量承諾書(shū)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工程質(zhì)量承諾書(shū) 篇1
質(zhì)量監理承諾書(shū) 為做好項目的監理工作，我公司鄭重承諾：
1.我公司將在業(yè)主要求的期限內組織投標承諾的人員進(jìn)場(chǎng)開(kāi)展監理工作，如確有原因需更換監理人員，我們將事先征得業(yè)主同意，并保證替換人員資質(zhì)不低于被替換人員的資質(zhì)和合同的要求。在合同期內，我公司將采取一切措施保證監理人員的穩定，以利
監理工作連續、正常進(jìn)行。如因工程需要或業(yè)主另有要求需要增加監理人員的，我公司將積極調派符合資質(zhì)要求的監理人員進(jìn)場(chǎng)。在每年冬休前或單項工程已完工需要監理人員退場(chǎng)時(shí)，我們保證事先向業(yè)主提交書(shū)面的人員退場(chǎng)計劃，在征得業(yè)主書(shū)面同意后按計劃組織監理人員退場(chǎng)。如有個(gè)別監理人員不能按照監理合同的約定進(jìn)行監理服務(wù)的，一經(jīng)發(fā)現，我公司將嚴肅處理，同時(shí)接受業(yè)主根據合同條款采取的處理和處罰。
2、我公司將選派資質(zhì)合格、業(yè)務(wù)能力好、責任心強、經(jīng)驗豐富、年富力強的監理人員組建項目監理機構，以高素質(zhì)的監理人員來(lái)保證工程的高質(zhì)量。我公司已有完善的質(zhì)量保證體系和獎懲措施，并保證質(zhì)保體系正常、有效運行，并及時(shí)兌現獎懲，利用制度和經(jīng)濟杠桿來(lái)約束監理人員加強工程質(zhì)量的監管，保證工程質(zhì)量。我們將督促、檢查項目監理機構質(zhì)量教育培訓情況、技術(shù)交底情況、質(zhì)量通病防治措施等質(zhì)量活動(dòng)開(kāi)展情況，以提高監理人員的質(zhì)量意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)，能在監理工作中發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題，能事先提醒承包人采取措施預防質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。我們將采取事前
控制（審查開(kāi)工報告和專(zhuān)項施工方案、檢查施工準備工作、抽檢原材料質(zhì)量等）、過(guò)程控制（巡視、旁站、專(zhuān)項檢查等）、驗收控制（質(zhì)量資料檢查、工程實(shí)體質(zhì)量檢測等）等措
施來(lái)加強質(zhì)量控制，保證工程質(zhì)量；同時(shí)，通過(guò)監理指令、通報批評、返工、暫停施工、暫緩計量等手段來(lái)約束承包人保證工程質(zhì)量。
3、該項目規模較大，屬高層建筑，公司將督促項目監理部根據工程特點(diǎn)編制監理規劃、實(shí)施細則、旁站方案，由公司專(zhuān)業(yè)人員審核后報建設單位。
4、如若因我公司監理人員失職造成后果，自愿接受建設單位一切處罰。
法人代表簽章：
年月日
工程質(zhì)量承諾書(shū) 篇2
本公司對貴單位建設的 外墻真石漆工程作出如下承諾：
1、 保質(zhì)期承諾：
本公司提供高品質(zhì)產(chǎn)品和高標準施工及服務(wù)，能確保本工程真石漆的質(zhì)、色保持期達 年以上。施工工期在貴方規定合理天數內完成(除人類(lèi)不可抗拒天氣因素外)，配合土建一起完成工作量。質(zhì)量確保優(yōu)良，爭創(chuàng )“ ”。
2、 質(zhì)量保障：
l 原材料控制
所有原材料都按分供方實(shí)行定點(diǎn)供應，每批進(jìn)廠(chǎng)原材料都嚴格檢驗。
l 生產(chǎn)控制
采用真石漆專(zhuān)用生產(chǎn)設備嚴格控制生產(chǎn)工藝進(jìn)行批量生產(chǎn)，并保證產(chǎn)品質(zhì)量及時(shí)供貨。
l 色差控制
因真石漆采用天然砂進(jìn)行配色，為確保每批次間盡量少的色差，本公司采用國內最大容量的真石漆專(zhuān)用生產(chǎn)設備，每次可生產(chǎn)5—6噸，以確保每個(gè)立面的顏色一致性。
l 質(zhì)量保證
本公司生產(chǎn)的外墻真石漆出現產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，經(jīng)雙方共同協(xié)商確認，(必要時(shí)可參考留存封樣，共同確定委托第三方法定認證機構進(jìn)行確認后)由本公司負責承擔用戶(hù)的經(jīng)濟損失(產(chǎn)品合格證及出廠(chǎng)檢驗報告隨供料提供)。
3、 施工質(zhì)量保證
l 按《中華人民共和國裝飾工程驗收規范》及其它有關(guān)國家標準實(shí)行全面質(zhì)量監控。
l 嚴格工序質(zhì)量把關(guān)，掌握底漆、真石漆、面漆噴涂時(shí)間間隔，干燥程度及單位面積的噴涂量，嚴格按外墻真石漆的耗漆量噴涂，可從此工段結束時(shí)的面積大小，用漆量多少來(lái)推算進(jìn)行監控。
l 噴涂質(zhì)量要求，同一涂層色調一致，不得漏涂、透底、厚薄色澤均勻，不得沾污，接縫處不應出現明顯噴涂接痕，紋理真實(shí)、套色噴涂分布均勻。
l 施工過(guò)程中，密切與業(yè)主及施工隊伍加強聯(lián)系，派技術(shù)人員進(jìn)行施工隊監督及輔導，及時(shí)反饋各方面施工要求及信息，確保施工保質(zhì)按期地完成。
l 甲方和監理公司須派專(zhuān)人，不定期，不定地點(diǎn)對下面的施工隊進(jìn)行過(guò)程監控。
l 嚴密組織，規范管理，確保涂裝工程達到優(yōu)良工程要求。
4、 工程維保承諾
由于本公司產(chǎn)品固有的特性，在涂料成膜后具有很強的適應力，一般情況下不易出現問(wèn)題，但用戶(hù)在使用過(guò)程中，人為及自然災害會(huì )給涂膜帶來(lái)一定的破壞。在這種情況下，本公司一年內平均每二個(gè)月派員上門(mén)免費檢查一次，以后每隔半年派人員上門(mén)免費檢查一次，一年內公司負責免費保修，以確保本公司產(chǎn)品在用戶(hù)心中完美的形象。
工程質(zhì)量承諾書(shū) 篇3
XX有限公司：
若我單位在新建車(chē)間1.5厚環(huán)氧地坪等項目招標中，有幸成交，在該項目實(shí)施過(guò)程中，我方對工程質(zhì)量做如下承諾：
1、依法取得相應等級的資質(zhì)證書(shū)，并在資質(zhì)等級許可的范圍內承攬工程，不轉包或違法分包工程。
2、建立質(zhì)量職責制，對工程施工質(zhì)量負責，按照甲方圖紙劃分的區域和施工技術(shù)標準施工，不擅自更改施工方案，不偷工減料，施工過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出意見(jiàn)和推薦，以一流的施工，創(chuàng )一流的質(zhì)量，確保本次施工質(zhì)量到達優(yōu)良工程標準
3、按照工程設計要求、施工技術(shù)要求和合同約定，對進(jìn)入現場(chǎng)的原材料、用具、機械設備等進(jìn)行檢驗，未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的，不得使用。
4、建立、健全工程質(zhì)量檢驗制度，嚴格工序管理，做好分項工程質(zhì)量驗收及記錄工作。
5、建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓工作未經(jīng)教育培訓及考核不合格的人員，不得上崗作業(yè)。
6、嚴格依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)，(質(zhì)量保修期至工程竣工驗收合格之日起計算)。
以上是我單位對該工程的質(zhì)量承諾，若工程驗收我方達不到承諾的優(yōu)良標準，我方愿理解工程造價(jià)的5%作為懲罰。嚴重時(shí)，甘愿受法律法規處罰，并自動(dòng)撤出現場(chǎng)。
承諾單位(公章)：
法定代表人或其授權委托人(簽字)：
日期：年 月 日
工程質(zhì)量承諾書(shū) 篇4
xx二廠(chǎng)：
我單位在xxxx招標中，有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目實(shí)施過(guò)程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程質(zhì)量有如下承諾：
1、在此工程施工中，一定要精心組織、精心策劃，編排好相應施工組織設計，確保工期目標的實(shí)現。
2、在此項工程施工中，同監理單位密切合作，嚴把材料質(zhì)量關(guān)，決不偷工減料，以一流的施工，創(chuàng )一流的質(zhì)量。
3、調動(dòng)我方積極因素，做到小毛病不放過(guò)，大事故不出現，確保工程目標的實(shí)現。
4、工程竣工后，我方將負責x年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現我們忠實(shí)的承諾。
以上是我單位對該工程的質(zhì)量承諾，若在施工中我方達不到甲方要求及我方承諾的標準，在施工中出現質(zhì)量問(wèn)題與我方有直接責任時(shí)，我方愿受罰工程造價(jià)的（5）%。嚴重時(shí)，甘愿受法律法規處罰，并自動(dòng)撤出現場(chǎng)。
xxx
20xx年x月x日
工程質(zhì)量承諾書(shū) 篇5
工程名稱(chēng)：
本人承諾在工程建設過(guò)程中和建筑物設計使用年限內，對工程質(zhì)量承擔監理責任。在該工程建設過(guò)程中認真履行下列職責：
1、嚴格遵守相關(guān)法律法規和規范標準，認真履行建設工程合同所規定的責任和義務(wù)。
2、嚴格按規定配備現場(chǎng)監理部關(guān)鍵崗位人員，并確保所有人員到崗履職。根據工程進(jìn)展及監理工作情況調配監理人員，檢查監理人員履行職責情況。
3、認真組織編制監理規劃，審批監理實(shí)施細則。審查施工單位的質(zhì)量保證技術(shù)措施，在施工的全過(guò)程對施工質(zhì)量進(jìn)行嚴格監督檢查。
4、嚴格依照法律、法規以及有關(guān)技術(shù)標準、審查合格的施工圖設計文件和監理合同約定對施工質(zhì)量實(shí)施監理。對不符合技術(shù)標準和設計文件要求的建筑材料、 建筑構配件和設備不予簽字同意進(jìn)場(chǎng)使用。
5、督促監理工程師嚴格按照工程監理規范的要求，采取旁站、巡視和平行檢驗 等形式，對工程的建設過(guò)程進(jìn)行監理，并確保所有質(zhì)量簽證及時(shí)、真實(shí)、準確。
6、發(fā)現施工過(guò)程中責任主體有違法違規和違反工程建設強制性標準行為的，及時(shí)制止，拒不整改的報告住房城鄉建設主管部門(mén)及其工程質(zhì)量監督機構。
7、組織審核分包單位資格。審查施工組織設計、(專(zhuān)項)施工方案。簽發(fā)工程開(kāi)工令、暫停令和復工令。
8、組織檢查施工單位現場(chǎng)質(zhì)量管理體系的建立及運行情況。 組織審查和處理工程變更。
9、組織驗收分部工程，組織審查單位工程質(zhì)量檢驗資料。審查施工單位的竣工申請，組織工程竣工預驗收，組織編寫(xiě)工程質(zhì)量評估報告，參與工程竣工驗收。
10、參與或配合工程質(zhì)量安全事故的調查和處理。
11、組織編寫(xiě)監理月報、監理工作總結，組織整理監理文件資料。
12、法律法規及標準規范規定的其他質(zhì)量責任。
本承諾書(shū)一式四份，一份在辦理監督手續時(shí)提交質(zhì)量監督機構，一份在建設工程竣工驗收合格后與檔案資料一并交城建檔案管理部門(mén)存檔，一份交建設單位，一份監理單位留存。
單位名稱(chēng)
項目負責人
承諾人簽名：
年 月 日
身份證號碼
執業(yè)資格證號
監理單位(公章)：
xx年xx月xx日
工程質(zhì)量承諾書(shū) 篇6
致：xxxxx(投標單位)
我公司在xxxxx招標中有幸中標，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程施工質(zhì)量做如下承諾：
1、技術(shù)交底：認真閱讀并理解圖紙，技術(shù)交底并簽字確認。
依據投標文件針對實(shí)際工程內容詳細編排相應施工組織設計，確保工程質(zhì)量及工期目標的實(shí)現。
2、不轉包分包：保證不轉包中標工程，不分包中標工程，并隨時(shí)接收建設單位的監督。
3、原材料保證：同監理單位密切合作，嚴把材料質(zhì)量關(guān)，決不偷工減料，以一流的施工，創(chuàng )一流的質(zhì)量。
4、檢驗與檢測：所使用涉及到質(zhì)監、安檢的測量?jì)x器及機械工具均在檢驗檢定合格期內。
從施工機具及測量檢測設備上確保施工質(zhì)量。
5、安全生產(chǎn)：調動(dòng)我方積極因素，杜絕質(zhì)量事故發(fā)生。
安全生產(chǎn)，做到0傷亡。
確保工程目標的實(shí)現。
6、內業(yè)資料：分部分項工程采取自檢與聯(lián)檢，并建立可追朔性的檢查記錄檔案及內業(yè)資料，保管好檔案資料。
7、質(zhì)量自檢：全部工程交驗前，公司將由項目負責人牽頭，組成以項目經(jīng)理為組長(cháng)，由項目部質(zhì)檢員、專(zhuān)職安全員、施工隊長(cháng)及公司質(zhì)檢部人員組成的小組進(jìn)行自檢，然后再報請監理及業(yè)主驗收。
8、交工驗收：工程質(zhì)量達到合格標準。
9、保修期限：工程竣工后，根據國家標準及行業(yè)規范，我方將負責貳年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現我們忠實(shí)的承諾。
以上是我公司對該工程的質(zhì)量承諾，若在施工中我方達不到甲方要求及我方承諾的標準，在施工中出現質(zhì)量問(wèn)題與我方有直接責任時(shí)，我方愿受罰工程造價(jià)的(5)%。
嚴重時(shí)，甘愿受法律法規處罰，并自動(dòng)撤出現場(chǎng)。
承諾單位：xx設施有限公司(公章)
法定代表人：xxx(簽字)
20xx年xx月xx日
工程質(zhì)量承諾書(shū) 篇7
中國三冶集團有限公司項目部:
為了保證 長(cháng)春蓮花山綜合管理中心熱源、外網(wǎng)及末端系統 工程
施工工期有效實(shí)現，完全履行《勞務(wù)分包合同》中我方的義務(wù)，我代表 就保證工期的有關(guān)問(wèn)題鄭重承諾：
1、在規定時(shí)間期限內提交滿(mǎn)足分包合同要求的施工方案和進(jìn)度計劃，并嚴格按項目部批準的施工方案和進(jìn)度計劃實(shí)施。實(shí)施過(guò)程中，我方需要變更施工方案和進(jìn)度計劃時(shí)，必須先征得項目部同意。
2、在規定的工期內（20xx年4月10日至20xx年8月31日）完成本分包合同約定的全部工作內容.
3、我方法定代表人(委托代理人) 常駐施工現場(chǎng)，每月不少于24天。特殊情況需離開(kāi)施工現場(chǎng)時(shí)，必須經(jīng)甲方同意后方可離開(kāi)。
4、現場(chǎng)的施工班組、技術(shù)人員、特殊工種以及重要、關(guān)鍵工序的作業(yè)人員撤換時(shí)，一定先征得甲方同意，否則愿承擔由此造成工期拖延等一切不利后果。
5、保證現場(chǎng)施工機械設備充足且與施工項目配套，并確保其完好率。未經(jīng)項目部同意，我方不將任何主要施工機械設備撤出現場(chǎng)。
6、在業(yè)主要求本工程趕工期或大干期時(shí)，保證無(wú)條件地在接到項目部趕工期或大干期的書(shū)面通知后，增加為滿(mǎn)足趕工或大干期要求的機械設備、人員、物資等。
承諾單位：
承 諾 人 ：
年 月 日
工程質(zhì)量承諾書(shū) 篇8
工 程 名 稱(chēng)：
工程所在隊組：
施 工 地 點(diǎn)：
工程計劃工期： 年 月 日 至 年 月 日
施 工 單 位：
為嚴格工程的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、造價(jià)的管理，對施工過(guò)程進(jìn)行全過(guò)程監督，嚴把工程質(zhì)量關(guān)，保證建設單位和施工單位雙方的權利和義務(wù)，特制定以下條款，施工單位要嚴格遵照執行。
一、工程開(kāi)工前必須辦理開(kāi)工報告、工程施工安全技術(shù)措施，經(jīng)生產(chǎn)部、安監部、中心分管領(lǐng)導同意并報經(jīng)理批準后方可開(kāi)工。
二、工程施工中嚴格按安全技術(shù)措施中的要求搞好現場(chǎng)的安全工作，若出現不按措施進(jìn)行施工的，建設單位現場(chǎng)負責人有權立即停止施工，限期整改，經(jīng)有關(guān)人員現場(chǎng)檢查直至合格后，方可復工。
三、特殊工種操作人員必須持相關(guān)單位頒發(fā)的有效證件持證上崗。
四、進(jìn)入水池、泵房等五管要害部位，須持有中心開(kāi)具的介紹信。（介紹信要注明進(jìn)入事由、進(jìn)入人員姓名及身份證號、現場(chǎng)負責人姓名及聯(lián)系方式）
五、工程施工中存在廢舊物資回收時(shí)，由施工單位負責回收，并如數交回建設單位，中心物資供應部負責統一回收。施工單位不得隨意處置。
六、施工方現場(chǎng)安全負責人有責任對施工現場(chǎng)的安全進(jìn)行把關(guān)，發(fā)現隱患立即整改。
七、隊組工地代表有權對施工過(guò)程中存在的安全質(zhì)量問(wèn)題，應及時(shí)要求施工單位限期整改，否則有權停止其施工。造成的一切后果由施工單位自行承擔。
八、以上事宜由雙方認可后，簽字蓋章生效。
施 工 單 位： 建 設 單 位：
現場(chǎng)施工負責人： 工地代表：
聯(lián)系方式 聯(lián)系方式：
簽訂時(shí)間： 年 月 日
工程質(zhì)量承諾書(shū) 篇9
根據《中華人民共和國建筑法》，《建設工程質(zhì)量管理條例》《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》經(jīng)協(xié)商一致對《甘州區新墩鎮花兒村居民委員會(huì )會(huì )所網(wǎng)架工程》簽訂工程質(zhì)量保證書(shū)。
一、工程質(zhì)量保修范圍和內容：
承包人在質(zhì)量保修期內，按照有關(guān)法律、法規、規章的管理規定和雙方約定承擔本工程質(zhì)量保修責任。（主要包括本工程施工圖的設計與安裝）保修范圍包括：網(wǎng)架鋼結構部分、屋面彩鋼圍護部分、FRP采光帶。
二、質(zhì)量保修期：
雙方根據《建設工程質(zhì)量管理條例》和有關(guān)規定，約定本工程質(zhì)量保修期：
1、網(wǎng)架鋼結構部分質(zhì)保50年。
2、屋面彩鋼圍護部分質(zhì)保5年。
3、FRP采光帶質(zhì)保3年。
以上三項因不可抗拒外界因素造成的質(zhì)量問(wèn)題除外，質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日計算。
三、質(zhì)量保修責任：
1、屬于質(zhì)量保修范圍和內容的項目，承包人應當在接到保修通知7日內實(shí)施保修。
2、發(fā)生緊急搶修事故的，承包人應當在接到事故通知后立即到達事故現場(chǎng)搶修。
3、對于涉及結構安全的質(zhì)量問(wèn)題，應當按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》規定，采取安全防范措施，由設計單位或有資質(zhì)等級的設計單位提出保修方案，承包人實(shí)施保修。四、保修費用、保修費用由造成質(zhì)量缺陷的一方承擔。
本工程質(zhì)量保證書(shū)由施工合同發(fā)包方、承包方、生產(chǎn)廠(chǎng)家在竣工驗收時(shí)共同簽署，其有效期至保修期滿(mǎn)。
本工程質(zhì)量保證書(shū)一式三份，發(fā)包方、承包方和生產(chǎn)廠(chǎng)家（設計單位）各執一份。附；設計單位設計資質(zhì)證書(shū)及安裝資質(zhì)證書(shū)復印件。
XXXXX公司
20xx年xx月xx日
工程質(zhì)量承諾書(shū) 篇10
為保證工程在施工完成后達到建設單位對工程質(zhì)量、及工程回訪(fǎng)、保修等方面的要求，最大限度的達到工程的建設目的，滿(mǎn)足建設單位要求，我公司就工程質(zhì)量保修向建設單位做如下送重承諾：
1 保修期內的服務(wù)項目
1.1保修服務(wù)范圍
1）保修的內容按建設部《建設工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包工程質(zhì)量目標承諾書(shū)》、《工程質(zhì)量保修書(shū)》中的規定執行。
2)對于工程承包范圍內的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規范和工程工程質(zhì)量目標承諾書(shū)規定所造成工程實(shí)體損壞，我公司將無(wú)條件進(jìn)行保修。
3）由于工程設計、社會(huì )人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問(wèn)題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問(wèn)題，我公司按照業(yè)主認可的工程技術(shù)維修方案及費用進(jìn)行修復處理。
4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因對工程造成的破壞，與業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法，并按照相關(guān)規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。
1.2保修期限
根據工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工工程質(zhì)量目標承諾書(shū)及保修書(shū)中的規定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據工程《建設工程質(zhì)量管理條例》中規定執行。
1）地基基礎和主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用50年。
2）屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。
3）電氣系統，給排水管道，設備安裝為2年。
4）裝修工程為2年。
工程質(zhì)量承諾書(shū) 篇11
工程名稱(chēng)：
本人承諾在該工程建設過(guò)程中和建筑物設計使用年限內，承擔因勘察導致的工程質(zhì)量事故或質(zhì)量問(wèn)題責任。在工程建設過(guò)程中認真履行下列職責：
1、嚴格遵守相關(guān)法律法規和規范標準，認真履行建設工程合同所規定的責任和義務(wù)。
2、嚴格按照核定的工程勘察資質(zhì)等級和業(yè)務(wù)范圍開(kāi)展勘察業(yè)務(wù)，不超越資質(zhì)等級許可的范圍承攬工程，不轉包或違法分包所承攬的勘察業(yè)務(wù)。
3、嚴格按國家強制性標準要求開(kāi)展勘察工作，及時(shí)整理、核對勘察工作的原始記錄，確保取樣的真實(shí)性、代表性，保證勘察成果內容齊全、圖表清晰、數據準確、可靠，結論建議合理，相關(guān)的簽字、蓋章手續齊全，勘察文件滿(mǎn)足國家有關(guān)法律、技術(shù)標準和合同規定的要求。
4、及時(shí)解決施工過(guò)程中涉及到的勘察問(wèn)題，積極參加地基驗槽、基礎驗收、竣工驗收等工作，保證簽署的驗收結論準確可靠，按規定提交工程質(zhì)量檢查報告。
5、法律法規及標準規范規定的其他質(zhì)量責任。
本承諾書(shū)一式四份，一份在辦理監督手續時(shí)提交質(zhì)量監督機構，一份在建設工程竣工驗收合格后與檔案資料一并交城建檔案管理部門(mén)存檔，一份交建設單位，一份勘察單位留存。
單位名稱(chēng)
項目負責人
承諾人簽名：
年 月 日
身份證號碼
執業(yè)資格證號
勘察單位(公章)：
xx年xx月xx日
工程質(zhì)量承諾書(shū) 篇12
項目質(zhì)量承諾2Xxx公司作為總承包商，向建設單位鄭重承諾，為確保北京順義污水處理廠(chǎng)二期改擴建工程的施工質(zhì)量，將根據施工合同對本次施工范圍內的工程質(zhì)量負全部責任。承諾如下：
1.建立以總工程師為首的相關(guān)技術(shù)質(zhì)量管理人員參與的項目技術(shù)質(zhì)量管理體系。明確各自的職責和工作內容，確保技術(shù)質(zhì)量工作得到有效實(shí)施。在尊重法律法規和相關(guān)規定的基礎上做好質(zhì)量工作。
2.建立質(zhì)量責任制，對工程施工質(zhì)量負責。要求項目負責人、技術(shù)人員和質(zhì)量管理人員認真熟悉圖紙，制定科學(xué)可行的施工方案，指導施工。做好施工現場(chǎng)記錄，劃分責任人，對各分部、分項工程負責。如出現質(zhì)量問(wèn)題，項目負責人應承擔連帶責任，并按我公司相關(guān)制度進(jìn)行處罰。
3.堅決按照工程設計圖紙、施工技術(shù)標準和規范組織施工。不得擅自修改工程設計，不得偷工減料，嚴格按照圖紙施工。施工中如發(fā)現設計文件和圖紙有錯誤，應及時(shí)向建設單位和監理單位提出意見(jiàn)和建議。
4、根據工程設計要求、施工技術(shù)標準和合同，所有進(jìn)場(chǎng)的建筑材料、構件、設備和商品混凝土均應進(jìn)行檢驗和試驗。切勿使用未通過(guò)檢驗測試或未通過(guò)檢驗測試的產(chǎn)品。如果他們沒(méi)有這樣做，他們愿意受到懲罰。
5、建立健全施工質(zhì)量檢查制度(自檢)，嚴格過(guò)程管理，做好隱蔽工程質(zhì)量檢查和記錄。
6.對于與結構安全有關(guān)的試塊、試件及相關(guān)資料，在建設單位或工程監理單位見(jiàn)證下進(jìn)行現場(chǎng)取樣，送具有相應資質(zhì)等級的質(zhì)檢單位進(jìn)行質(zhì)量檢驗。
7、培訓制度，加強對員工技術(shù)素質(zhì)的教育和培訓，未經(jīng)教育和培訓或考試不合格的人員不準上崗工作。
8.加強對分包單位施工質(zhì)量的管理，堅持總承包方負責分包，分包對總承包方不利的原則。分包商的質(zhì)量管理工作必須納入總承包商的質(zhì)量管理機構，并落實(shí)其管理職能。分包單位出現質(zhì)量問(wèn)題，總承包單位負總責，并承擔相應的連帶責任。
9、依法履行建設工程質(zhì)量保修義務(wù)(質(zhì)量保修期從工程竣工驗收之日起計算)。
以上是我單位對工程質(zhì)量的鄭重承諾。如果我們在工程驗收時(shí)未能達到承諾的優(yōu)良標準，我們愿意接受工程費用的5%作為處罰。一旦出現嚴重的質(zhì)量問(wèn)題和重大社會(huì )影響，他們愿意接受法律法規的處罰，并無(wú)條件自動(dòng)退出施工現場(chǎng)。
承諾單位(公章)：
法定代表人或其授權委托人(簽字)：
日期：20xx年xx月xx日
工程質(zhì)量承諾書(shū) 篇13
我單位施工的xxxxxxx工程，根據《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質(zhì)量管理條例》、《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》及相關(guān)法律法規，為了加強建筑工程質(zhì)量安全生產(chǎn)，促進(jìn)我單位加強質(zhì)量安全責任意識，確保質(zhì)量事故為零、安全生產(chǎn)事故為零，現鄭重承諾如下：
�。ㄒ唬┪覇挝粦斠婪ㄈ〉孟鄳燃壍馁Y質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內承攬工程。
禁止超越本單位資質(zhì)等級許可的業(yè)務(wù)范圍或者以其他施工單位的名義承攬工程。禁止允許其他單位或者個(gè)人以本單位的名義承攬工程。
我單位不得轉包或者違法分包工程。
�。ǘ┪覇挝粚ㄔO工程的施工質(zhì)量負責。
我單位應當建立質(zhì)量責任制，確定工程項目的項目經(jīng)理、技術(shù)負責人和施工管理負責人。
建設工程實(shí)行總承包的，總承包單位應當對全部建設工程質(zhì)量負責；建設工程勘察、設計、施工、設備采購的一項或者多項實(shí)行總承包的，總承包單位應當對其承包的建設工程或者采購的設備的質(zhì)量負責。
�。ㄈ┛偝邪鼏挝灰婪▽⒔ㄔO工程分包給其他單位的，分包單位應當按照分包合同的約定對其分包工程的質(zhì)量向總承包單位負責，總承包單位與分包單位對分包工程的質(zhì)量承擔連帶責任。
�。ㄋ模┪覇挝槐仨毎凑展こ淘O計圖紙和施工技術(shù)標準施工，不得擅自修改工程設計，不得偷工減料。
我單位在施工過(guò)程中發(fā)現設計文件和圖紙有差錯的，應當及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。
�。ㄎ澹┪覇挝槐仨毎凑展こ淘O計要求、施工技術(shù)標準和合同約定，對建筑材料、建筑構配件、設備和商品混凝土進(jìn)行檢驗，檢驗應當有書(shū)面記錄和專(zhuān)人簽；未經(jīng)檢驗或者檢驗不合格的，不得使用。
�。┪覇挝槐仨毥�、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。隱蔽工程在隱蔽前，施工單位應當通知建設單位和監理單位。監管部門(mén)抽查。
�。ㄆ撸┦┕と藛T對涉及結構安全的試塊、試件以及有關(guān)材料，應當在建設單位或者工程監理單位監督下現場(chǎng)取樣，并送具有相應資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進(jìn)行檢測。
�。ò耍┪覇挝粚κ┕ぶ谐霈F質(zhì)量問(wèn)題的建設工程或者竣工驗收不合格的建設工程，應當負責返修。
�。ň牛┪覇挝粦斀�、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經(jīng)教育培訓或者考核不合格的人員，不得上崗作業(yè)。
�。ㄊ┓煞ㄒ幜硇幸幎ǖ膽男械穆氊�。
�。ㄊ唬┪覇挝怀兄Z對在建工程施工未履職到位按以下原則處罰：
1。在施工過(guò)程中出現安全生產(chǎn)事故，死亡2人以下的，根據《建設工程質(zhì)量管理條例》、《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》等有關(guān)規定從嚴、上限處罰，并記不良記錄9個(gè)月。
2。在施工過(guò)程中出現安全生產(chǎn)事故，死亡3人及以上的，根據《建設工程質(zhì)量管理條例》、《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》等有關(guān)規定從嚴、上限處罰，并記不良記錄12個(gè)月。
3。飛行檢查、監督小組抽查發(fā)現施工單位在一年內對監理單位下達的整改通知拒不整改的、施工起重機械等安裝、拆卸、驗收不符合要求的、臨邊洞口未作安全防護、專(zhuān)項施工方案未作編審或論證的，分部工程未按程序和要求驗收等未履職履責的情況第一次記不良記錄3個(gè)月，第二次記不良記錄6個(gè)月，并作行政處罰；第三次則記不良記錄9個(gè)月直至記入黑名單。
4。對監管部門(mén)下達限期整改通知未按期回復，視為未整改落實(shí)，第一次記不良記錄2個(gè)月；第二次記不良記錄4個(gè)月，并作行政處罰；第三次則記不良記錄6個(gè)月直至記入黑名單。
回復后經(jīng)抽查，未整改落實(shí)到位的第一次記不良記錄1個(gè)月；第二次記不良記錄2個(gè)月，并作行政處罰；第三次則記不良記錄3個(gè)月直至記入黑名單。
對下達了停工整改通知仍繼續生產(chǎn)的，記不良記錄6個(gè)月，并報相關(guān)部門(mén)作進(jìn)一步處罰并記入黑名單。
5。對企業(yè)從業(yè)人員未履職履責的按市住建局《開(kāi)展全市房屋建筑和市政工程飛行檢查工作的實(shí)施方案（試行〕》的通知（六盤(pán)水住建通〔20x〕34號）、《關(guān)于加強建筑工地項目經(jīng)理、技術(shù)負責人、專(zhuān)職安全員、總監理工程師及專(zhuān)業(yè)監理工程師履職履責》的通知（六盤(pán)水住建通〔20x〕35號）和《六盤(pán)水市民用房屋建筑和市政基礎設施工程質(zhì)量安全隱患分類(lèi)管理制度（試行）》的通知（六盤(pán)水住建通〔20x〕160號）規定進(jìn)行不良記錄，違反相關(guān)法律法規的按其規定作相應處罰。
施工單位（公章）：
日期：年 月 日
法定代表人：
電話(huà)：
委托代表人：
電話(huà)：
工程質(zhì)量承諾書(shū) 篇14
我單位在項目招標中，有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目實(shí)施過(guò)程中，我們除響應-招標文件中所有的條款及履約工程質(zhì)量目標承諾書(shū)內容外，并對工程質(zhì)量創(chuàng )優(yōu)良有如下承諾：
1、在此工程施工中，一定要精心組織、精心策劃，編排好相應施工組織設計，確保工期目標的實(shí)現。
2、在此工程施工中，同監理單位密切合作，嚴把材料質(zhì)量關(guān)，決不偷工減料，以一流的施工，創(chuàng )一流的質(zhì)量。
3、調動(dòng)我方積極因素，做到小毛病不放過(guò)，大事故不出現，確保優(yōu)良工程目標的實(shí)現。
4、我方保證在工程竣工后，負責有關(guān)驗收部門(mén)對我方施工工程的驗收工作，并保證我方所施工工程的驗收合格，同時(shí)提供有關(guān)驗收部門(mén)的驗收報告，使質(zhì)量達到合格標準。
5、工程竣工后，我方將負責2年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現我們忠實(shí)的承諾。
以上是我單位對該工程的質(zhì)量承諾，若在施工中我方達不到發(fā)包人要求或我方承諾標準，在施工中出現質(zhì)量問(wèn)題與我方在直接責任時(shí)，我方愿受罰工程造價(jià)的xxx%。嚴重時(shí)，甘愿受法律法規處罰，并自動(dòng)撤出現場(chǎng)。
xxx
20xx年xx月xx日
工程質(zhì)量承諾書(shū) 篇15
對建設單位鄭重承諾，為確保工程的施工質(zhì)量，將依據施工合同對本次施工范圍內的工程質(zhì)量承擔全部責任。承諾如下：
1、建立以總工程師為首的相關(guān)技術(shù)質(zhì)量管理人員參與的項目技術(shù)質(zhì)量管理體系。明確各自的責任和工作內容，確保技術(shù)質(zhì)量工作扎實(shí)有效的真正落到實(shí)處。在尊守法律。法規和相關(guān)規定的基礎上全面做好質(zhì)量工作。
2、建立質(zhì)量責任制，對該工程的施工質(zhì)量負責。要求項目負責人、技術(shù)人員、質(zhì)量管理人員認真熟習圖紙并編制出科學(xué)的、切實(shí)可行的施工方案指導施工。做好施工現場(chǎng)記錄，將責任劃分到人，對各分部分項工程負責。若發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，項目負責人承擔連帶責任并按我公司相關(guān)制度處罰。
3、堅決按照工程設計圖紙、施工技術(shù)標準和規范組織施工。決不擅自修改工程設計，決不偷工減料，嚴格按圖施工。在施工過(guò)程中若發(fā)現設計文件和圖紙有差錯的，向建設單位和監理單位及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。
4、按照工程設計要求、施工技術(shù)標準及合同約定，對所有進(jìn)場(chǎng)的建筑材料、構配件、設備和商品混凝土等進(jìn)行檢試驗。未經(jīng)檢試驗或檢試驗不合格的決不使用，若做不到甘愿受罰。
5、建立健全施工質(zhì)量的檢驗制度（自檢），嚴格工序管理，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
6、對涉及結構安全的試塊、試件及有關(guān)資料，在建設單位或工程監理單位見(jiàn)證下現場(chǎng)取樣，并送具有相應資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進(jìn)行質(zhì)量檢測。
7、培訓制度，加強對職工技術(shù)質(zhì)量的教育培訓，未經(jīng)教育培訓或者考核不合格的人員不允許上崗作業(yè)。
8、加強對分包單位施工質(zhì)量的管理，堅持總包管分包。分包對總包負則的原則。分包單位質(zhì)量管理工作必須納入總包質(zhì)量管理體糸中，并對其實(shí)施管理職能。若分包單位發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題總包單位負總責，并承擔相應的連帶責任。
9、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)（質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日起計算）。
以上是我單位對該工程質(zhì)量做出的鄭重承諾，若工程驗收時(shí)我方達不到承諾的優(yōu)良標準，我方愿接受工程造價(jià)的%作為懲罰。若發(fā)生嚴重質(zhì)量問(wèn)題及造成重大社會(huì )影響的，甘愿接受法律法規的處罰，并無(wú)條件自動(dòng)撤出施工現場(chǎng)。
承諾單位（公章）：
日期：xx年xx月xx日
工程質(zhì)量承諾書(shū) 篇16
本人受 華匯工程設計集團股份有限公司 單位（法定代表人 ）授權，擔任 濱海新區沿海中線(xiàn)以北三期道路工程 工程項目的設計項目負責人，對該工程項目的設計工作實(shí)施組織管理。本人承諾：對該工程認真履行下列職責，并對設計使用年限內的工程質(zhì)量承擔相應終身責任。
一、根據國家有關(guān)規定建立健全本工程的質(zhì)量管理制度和質(zhì)量責任制，正確履行工程合同，對建設項目的設計質(zhì)量負責。
二、接受建設行政主管部門(mén)和其他有關(guān)部門(mén)進(jìn)行的監督檢查，支持與配合建設工程質(zhì)量監督檢查人員依法執行公務(wù)。
三、在本工程管理中廉潔自律，杜絕收受賄賂、回扣或者索取其他好處等有違職業(yè)道德的行為，并自覺(jué)接受監督。
四、嚴格執行基本建設程序，施工圖設計嚴格按經(jīng)現場(chǎng)見(jiàn)證的勘察成果、批準的初步設計文件進(jìn)行。嚴格按照工程建設強制性標準和相關(guān)建筑工程質(zhì)量標準、設計技術(shù)規范進(jìn)行設計。嚴格執行施工圖設計文件審查制度。嚴格按照相關(guān)規定進(jìn)行設計變更。積極做好設計后續服務(wù)。拒絕任何降低工程質(zhì)量的要求。
五、嚴格審查、簽署工程設計文件，確保提供的設計文件符合法律法規和工程建設強制性標準的要求。
六、若本人未切實(shí)履行以上質(zhì)量責任承諾，因設計導致的工程質(zhì)量事故或質(zhì)量問(wèn)題的，愿依照國家、省市法律法規接受處罰并承擔相應責任。不因責任主體單位已發(fā)生被撤銷(xiāo)、注銷(xiāo)、吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執照或者宣告破產(chǎn)等情況，或本人調動(dòng)工作、退休等原因離開(kāi)該單位而免責。
承諾單位（公章）：
承諾人簽字：
身 份 證 號：
注冊執業(yè)資格：
注冊執業(yè)證號：
簽字日期： 年 月 日
工程質(zhì)量承諾書(shū) 篇17
致XX有限公司：
若我單位在新建車(chē)間1.5厚環(huán)氧地坪等項目招標中，有幸成交，在該項目實(shí)施過(guò)程中，我方對工程質(zhì)量做如下承諾：
1、依法取得相應等級的資質(zhì)證書(shū)，并在資質(zhì)等級許可的范圍內承攬工程，不轉包或違法分包工程。
2、建立質(zhì)量責任制，對工程施工質(zhì)量負責，按照甲方圖紙劃分的區域和施工技術(shù)標準施工，不擅自更改施工方案，不偷工減料，施工過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出意見(jiàn)和建議，以一流的施工，創(chuàng )一流的`質(zhì)量，確保本次施工質(zhì)量達到優(yōu)良工程標準
3、按照工程設計要求、施工技術(shù)要求和合同約定，對進(jìn)入現場(chǎng)的原材料、用具、機械設備等進(jìn)行檢驗，未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的，不得使用。
4、建立、健全工程質(zhì)量檢驗制度，嚴格工序管理，做好分項工程質(zhì)量驗收及記錄工作。
5、建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓工作未經(jīng)教育培訓及考核不合格的人員，不得上崗作業(yè)。
6、嚴格依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)，（質(zhì)量保修期至工程竣工驗收合格之日起計算）。
以上是我單位對該工程的質(zhì)量承諾，若工程驗收我方達不到承諾的優(yōu)良標準，我方愿接受工程造價(jià)的 5%作為懲罰。嚴重時(shí)，甘愿受法律法規處罰，并自動(dòng)撤出現場(chǎng)。
承諾單位（公章）：
法定代表人或其授權委托人（簽字）：
日期： 年 月 日
工程質(zhì)量承諾書(shū) 篇18
根據，經(jīng)協(xié)商一致對簽訂工程質(zhì)量保證書(shū)。
一、工程質(zhì)量保修范圍和內容:
承包人在質(zhì)量保修期內，按照有關(guān)法律、法規、規章的管理規定和雙方約定承擔本工程質(zhì)量保修責任。(主要包括本工程施工圖的設計與安裝)
保修范圍包括:網(wǎng)架鋼結構部分、屋面彩鋼圍護部分、frp采光帶。
二、質(zhì)量保修期:
雙方根據和有關(guān)規定，約定本工程質(zhì)量保修期:
1、網(wǎng)架鋼結構部分質(zhì)保50年。工程質(zhì)量承諾書(shū)。
2、屋面彩鋼圍護部分質(zhì)保5年。
3、frp采光帶質(zhì)保3年。
以上三項因不可抗拒外界因素造成的質(zhì)量問(wèn)題除外，質(zhì)量保修期自工程竣工驗收合格之日計算。三、質(zhì)量保修責任:
1、屬于質(zhì)量保修范圍和內容的項目，承包人應當在接到保修通知7日內實(shí)施保修。
2、發(fā)生緊急搶修事故的，承包人應當在接到事故通知后立即到達事故現場(chǎng)搶修。
3、對于涉及結構安全的質(zhì)量問(wèn)題，應當按照規定，采取安全防范措施，由設計單位或有相應資質(zhì)等級的設計單位提出保修方案，承包人實(shí)施保修。四、保修費用、保修費用由造成質(zhì)量缺陷的一方承擔。工程質(zhì)量承諾書(shū)。
本工程質(zhì)量保證書(shū)由施工合同發(fā)包方、承包方、生產(chǎn)廠(chǎng)家在竣工驗收時(shí)共同簽署，其有效期至保修期滿(mǎn)。
本工程質(zhì)量保證書(shū)一式三份，發(fā)包方、承包方和生產(chǎn)廠(chǎng)家(設計單位)各執一份。附;設計單位設計資質(zhì)證書(shū)及安裝資質(zhì)證書(shū)復印件。
發(fā)包方(公章):簽字:
承包方(公章):簽字:
設計單位及生產(chǎn)廠(chǎng)家(公章):簽字:
x年x月x日
工程質(zhì)量承諾書(shū) 篇19
為確保xxx工程施工質(zhì)量我公司鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內的質(zhì)量承擔職責，承諾基本資料如下：
1、依法取得相應等級的資質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內承攬工程。
2、建立質(zhì)量職責制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責。要求項目負責人做好施工現場(chǎng)記錄，將職責劃分到人對各分部分項工程負責。其項目負責人承擔連帶職責。
3、按照工程設計圖紙和施工技術(shù)標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現設計文件和圖紙有差錯的，及時(shí)提出意見(jiàn)和推薦。
4、按照工程設計要求、施工技術(shù)標準和合同約定，對建筑材料、構配件、設備和商品混凝土進(jìn)行檢驗;未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的，不使用。
5、建立健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
6、對涉及結構安全的試塊、試件及有關(guān)資料，在建設單位或工程監理單位見(jiàn)證下現場(chǎng)取樣。并送具有相應資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進(jìn)行質(zhì)量檢測。
7、培訓制度，加強對職工的教育培訓;未經(jīng)教育培訓或者考核不合格充的人員，不上崗作業(yè)。
8、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
施工單位：
日期：年月 日
工程質(zhì)量承諾書(shū) 篇20
對于每位客戶(hù)，我們都要詳細了解和分析客戶(hù)的不同需要和環(huán)境，為他們提供最完善的技術(shù)方案和優(yōu)良的售后服務(wù)。我們非常重視客戶(hù)系統的有效運行，在為客戶(hù)提供解決方案的同時(shí)，進(jìn)行詳盡的技術(shù)支持與售后服務(wù)方面的考慮，以保護客戶(hù)在軟件和硬件方面的投資。
在工程竣工后，為了更好的保護貴方的投資效益，我公司結合多年弱電工程服務(wù)經(jīng)驗對貴方做出以下幾點(diǎn)承諾。
售后服務(wù)階段劃分ｘｘ保質(zhì)期內的售后服務(wù)：根據合同規定的保質(zhì)期內的售后服務(wù)階段。
保質(zhì)期外的售后服務(wù)：保質(zhì)期外的售后服務(wù)階段。該階段包括兩種情況：客戶(hù)和我公司重新簽訂售后服務(wù)合同和保質(zhì)期外無(wú)服務(wù)合同簽訂兩種情況。
保修期間售后服務(wù)承諾：我們承諾對該工程弱電部分所涉及的我方采購的設備和材料提供為期一年的免費保修服務(wù)。
1）本次公共弱電部分所有我方提供設備均由我們公司和設備生產(chǎn)廠(chǎng)家協(xié)同提供備件現場(chǎng)保修服務(wù)。我們公司和設備廠(chǎng)家負責對提供的設備進(jìn)行維修來(lái)確保系統的穩定運行。視其具體損壞配件，作即時(shí)處理措施，而用戶(hù)不需要付任何費用。（附注：無(wú)約定的外圍設備、消耗品不列入保用范圍）；
2）保修期內，所有的設備保修服務(wù)方式均由我公司承擔一年全免費設備上門(mén)保修服務(wù)：凡本公司承接的所有弱電工程（包括主設備及其預先確認保修的外圍設備以及線(xiàn)路工程）的用戶(hù)，可享有一年的全免費上門(mén)服務(wù)。即工程驗收日或開(kāi)始投入使用時(shí)起一年內如設備發(fā)生任何非人為及自然災害的損壞故障，本公司將以最快速度派員上門(mén)（市內2小時(shí)，省內16小時(shí)，省外24小時(shí)；緊急情況2小時(shí)），中間產(chǎn)生的一切費用由我公司承擔。項目驗收后，前三個(gè)月每月至少安排一次例行上門(mén)維護，以后則第季度上門(mén)一次例行維護；（其中包括線(xiàn)路的日常檢測，主設備的整機除塵，其它設備的清潔保養）。
3）我公司將提供專(zhuān)區專(zhuān)人售后服務(wù)。
4）終身免費保養服務(wù)：一年保修期滿(mǎn)后，設備享有終身免費保養服務(wù)。用戶(hù)不需付檢測費、維修費。把設備送至本公司技術(shù)維修部即可免費維修。只有在需要換零配件時(shí)才收回零配件成本，否則不需付任何費用。而有需要公司派員上門(mén)解決的，可按每次收取若干上門(mén)費用，實(shí)行有償上門(mén)服務(wù)。
5）我公司所提供的產(chǎn)品,均由中國人民保險公司質(zhì)量承保；
售后服務(wù)承諾具體內容如下：
A、技術(shù)支持承諾
我公司將向客戶(hù)提供免費技術(shù)支持，其內容包括：電話(huà)支持、現場(chǎng)維護、備件更換、系統故障報告和預防、對客戶(hù)的定期巡檢等。
1）7*24小時(shí)提供電話(huà)支持；第一時(shí)間電話(huà)響應；在節假日、休息日或下班期間，用戶(hù)可通過(guò)手機或電話(huà)與技術(shù)支持人員取得聯(lián)系，我們保證用戶(hù)的問(wèn)題在任何時(shí)間都能得到及時(shí)的響應。當本系統的設備發(fā)生故障時(shí)，雙方技術(shù)人員首先電話(huà)聯(lián)絡(luò )或通過(guò)遠程登錄用戶(hù)網(wǎng)絡(luò )，使我方技術(shù)人員能夠了解故障現象和可能引發(fā)故障的原因，使小故障得以快速排除；對通過(guò)電話(huà)不能排除的故障，我們將及時(shí)派遣熟練工程師，攜帶所需的部件到到現場(chǎng)進(jìn)行故障診斷，即時(shí)更換出現故障的設備，將系統故障時(shí)間降至最低。
2）現場(chǎng)服務(wù)：本工程特別委派一名參與本工程的工程師在保修期進(jìn)行駐地售后服務(wù)。一方面及時(shí)解決現場(chǎng)出現的故障，同時(shí)根據客戶(hù)的維護需求向公司和廠(chǎng)家尋求更多的服務(wù)來(lái)完成維護工作。
3）實(shí)行備件先行服務(wù)方式：當設備出現故障時(shí)我公司將2小時(shí)內趕到現場(chǎng)并將備件替換上以保證系統的正常運行。我們將保證項目中我方所提供設備有充足的備件供應。以方便用戶(hù)快速地更換零部件。一旦設備發(fā)生故障，我們將及時(shí)從庫中為用戶(hù)提供備件（可能是同型號產(chǎn)品或同等功能產(chǎn)品或性能更優(yōu)越的產(chǎn)品），以替換損壞的設備，維持用戶(hù)系統的正常運行。在設備保修期間，我公司將積極響應客戶(hù)提出的硬件維修要求，并盡快使客戶(hù)系統恢復正常。
4）在維護的過(guò)程中對已經(jīng)維護的設備和系統進(jìn)行統計，來(lái)確定設備的使用情況和及時(shí)發(fā)現設備可能存在的隱患來(lái)預防設備出現的故障。同時(shí)也做好設備的備件。
5）為了使客戶(hù)的系統狀態(tài)達到最佳并及時(shí)發(fā)現潛在的故障隱患，防患于未然，減少設備發(fā)生故障的概率，保證系統的穩定運行。承諾以每3個(gè)月作為一個(gè)時(shí)間段,對我們?yōu)橛脩?hù)安裝的系統進(jìn)行例行技術(shù)檢查一次。檢查后向用戶(hù)提交系統現狀評價(jià)及整改建議、新的設備與操作系統清單。
巡檢服務(wù)的具體內容：
1.預先提供檢查內容，得到用戶(hù)確認后進(jìn)行服務(wù)；
2.收集上一系統運行周期的運行參數信息；
3.指導用戶(hù)進(jìn)行系統優(yōu)化的實(shí)施；
4.針對出現的故障或優(yōu)化中的問(wèn)題與用戶(hù)的技術(shù)小組進(jìn)行討論；
5.提交巡檢報告；
6.確定下階段的主要工作內容和目標。
B、客戶(hù)培訓、技術(shù)支持
凡我司客戶(hù)，免費提供專(zhuān)人培訓，率先實(shí)行先培訓后購設備的優(yōu)惠措施，給用戶(hù)提供一個(gè)良好的售前服務(wù)。項目結束后，我公司會(huì )提供詳細的與項目有關(guān)的客戶(hù)培訓工作，使客戶(hù)掌握使用系統和進(jìn)行系統維護的知識和經(jīng)驗，具備正確使用、維護系統的能力。在日常的工作中客戶(hù)可隨時(shí)與我方溝通要求我方提供客戶(hù)培訓服務(wù)。在系統的使用中，我公司會(huì )提供全方位的技術(shù)支持工作，客戶(hù)不能解決或不清楚的地方可隨時(shí)向我方工作人員聯(lián)系，獲得幫助�？蛻�(hù)在使用過(guò)程中遇有任何疑難問(wèn)題，可隨時(shí)來(lái)電咨詢(xún)或我司技術(shù)員上門(mén)服務(wù)。
C、系統故障報告和系統故障預防措施
我們的工程師要對系統中發(fā)生的故障及處理方法給出技術(shù)支持與售后服務(wù)總結報告和技術(shù)分析報告，以利于用戶(hù)分析系統運行狀態(tài)，總結問(wèn)題產(chǎn)生的原因及預防方法。此外，我們還將同各個(gè)軟硬件廠(chǎng)商進(jìn)行協(xié)作，將各廠(chǎng)商新近發(fā)現的重要問(wèn)題與缺陷(Bugs)及時(shí)通知用戶(hù)，使用戶(hù)防患于未然。
D、服務(wù)監督管理機制
我公司對所提供的技術(shù)支持與售后服務(wù)，執行嚴格的監督管理機制，如果客戶(hù)對我公司的技術(shù)服務(wù)人員存在不滿(mǎn)意或不按合同服務(wù)標準提供相應服務(wù)的情況，可以直接反饋到公司總部。此時(shí)，總部將另行安排更高級技術(shù)服務(wù)人員，直至公司負責領(lǐng)導，親赴現場(chǎng)，以圓滿(mǎn)解決問(wèn)題。
20xx年x月x日
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