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服務(wù)承諾書(shū)

時(shí)間:2022-01-05 10:55:25 承諾書(shū) 我要投稿

服務(wù)承諾書(shū)集合15篇

  在日常生活和工作中,能夠利用到承諾書(shū)的場(chǎng)合越來(lái)越多,承諾書(shū)是承諾人對要約人的要約完全同意的意思,表示以書(shū)面形式。你寫(xiě)承諾書(shū)時(shí)總是沒(méi)有文字可寫(xiě)?下面是小編為大家整理的服務(wù)承諾書(shū),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

服務(wù)承諾書(shū)集合15篇

服務(wù)承諾書(shū)1

  我們嚴格執行《售后服務(wù)承諾書(shū)》,我們深信優(yōu)質(zhì)、系統、全面、快捷的服務(wù)是事業(yè)發(fā)展的基礎。經(jīng)過(guò)多年的不斷探索和進(jìn)取,我們形成了"以客戶(hù)為核心、以質(zhì)量為企業(yè)的第一生命"的服務(wù)理念。并以嚴格的管理、先進(jìn)的技術(shù)創(chuàng )建國內一流的服務(wù)企業(yè)為目標,制定了"規范管理制度,嚴格過(guò)程控制,保證產(chǎn)品質(zhì)量,達到顧客滿(mǎn)意"的質(zhì)量方針,堅持"用戶(hù)第一"的原則,構建良好的銷(xiāo)售服務(wù)體系,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中及售后服務(wù)!

  一、售前服務(wù)承諾

  1、提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)。在2小時(shí)之內答復您提出的專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題。

  2、提供詳細資料。在4小時(shí)之內將您所需要的技術(shù)資料郵出,并爭取您能在兩日內收到。

  3、提供合理報價(jià)。在2小時(shí)之內為您提供合理報價(jià)。

  4、提供考察接待。隨時(shí)接待您的考察,并盡力為您的考察工作提供各種便利條件。

  二、售中服務(wù)承諾

  1、采用全國統一的《工業(yè)品買(mǎi)賣(mài)合同》與您簽訂合同和技術(shù)協(xié)議。

  2、自覺(jué)遵守合同法的規定,確保合同及技術(shù)協(xié)議順利履行。

  3、竭力按時(shí)按量為您提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并采用最優(yōu)運輸方式,確保您收到貨物完好無(wú)缺。

  4、積極與使用人員溝通,尊重用戶(hù)安排,為用戶(hù)提供周到的技術(shù)支持。

  5、按合同的規定為您提供送檢、安裝、調試及培訓等服務(wù)。

  6、無(wú)論合同大小,所有客戶(hù)在價(jià)格及服務(wù)方面都是公平的。

  三、售后限時(shí)服務(wù)承諾

  1. 我們將按照客戶(hù)的要求提供相關(guān)的技術(shù)培訓和技術(shù)資料。

  2. 產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題,一年免費保修,終生維護,有合同約定的按合同約定。

  3、我們保證在15分鐘內進(jìn)行電話(huà)指導,由您自行排除設備的簡(jiǎn)單故障。

  4、對于10公斤以下的儀器,在兩日內排除故障或提供新的設備供您暫時(shí)使用,直到損壞設備修好為止。

  5、對于10公斤以上的儀器,在三日內排除故障或提供新的設備供您暫時(shí)使用,直到損壞設備修好為止。

  6、我們對所銷(xiāo)售的設備3年免費維護,終生維修,長(cháng)期提供備品備件,軟件免費升級,有合同約定的除外。

服務(wù)承諾書(shū)2

  我司授權XX公司參與貴司組織的XX采購項目為作出以下售后服務(wù)承諾:

  1、我司所供給投標設備免費保修期為3年。在保修期內接到設備發(fā)生故障的通報,1天內必須響應(電話(huà)溝通、到達現場(chǎng)),2天內須排除故障。除人為因素損壞外,全部免費維修

  2、每3個(gè)月,我司派遣售后服務(wù)人員巡訪(fǎng)所供給的設備,做一些日常維護保養工作,并與直接使用人交流設備使用的相關(guān)事宜。

  3、所有貨物保修服務(wù)均為被授權公司上門(mén)保修,由此產(chǎn)生的一切費用均由該公司承擔。質(zhì)保期內,除人為因素損壞外,供給備品、配件、專(zhuān)用工具等全部免費維修。

  4、在保修期內因我公司職責而產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題,由我公司負責無(wú)償返修或更換。

  5、免費維修期以后,我司仍將負責器材的維修。超出免費維修期后,只收取按投標所報備品備件價(jià)格收取所更換配件的成本費。

  6、定期及不定期回訪(fǎng):本項目產(chǎn)品交付驗收合格后,公司每年定期以及不定期進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),保證產(chǎn)品正常使用。

  承諾人:XX

  日期:20xx年X月X日

服務(wù)承諾書(shū)3

  為切實(shí)搞好酒店活動(dòng),促進(jìn)經(jīng)濟不斷發(fā)展,全心全意為客商提供熱情、周到、細微、高效的服務(wù),本酒店特提出以下服務(wù)承諾:

  一、認真搞好服務(wù)宣傳活動(dòng)。在酒店門(mén)前或重要醒目位置懸掛宣傳標語(yǔ)、橫幅,客房和餐廳內擺放溫馨話(huà)語(yǔ)牌。

  二、細致入微地搞好接待服務(wù)工作。

  1、客商抵離酒店時(shí),門(mén)衛及時(shí)提供車(chē)輛引導和指航服務(wù),大廳門(mén)口和餐廳門(mén)前有禮賓迎送;

  2、客人進(jìn)入大廳,服務(wù)員保持微笑面容,站立說(shuō)話(huà),主動(dòng)為客商提供問(wèn)詢(xún),入住登記,行李寄存或物品保管等服務(wù),做到熱情耐心,答復準確清晰,話(huà)語(yǔ)溫和簡(jiǎn)明,登記快速準確;

  3、客商在大廳停留時(shí),服務(wù)員上前引導客人就坐,主動(dòng)為客人提供茶水,幫助拿物等服務(wù);

  4、酒店開(kāi)通訂購服務(wù)熱線(xiàn),方便客商在外地就能夠入住酒店和訂餐;

  5、客房每天保持美觀(guān)潔凈,各種擺放井然有序,使客商感覺(jué)溫馨似家,日常用品備足備齊,各種設施暢通無(wú)阻;

  6、為入住客商免費提供早餐,免費電腦上網(wǎng),開(kāi)通長(cháng)話(huà)長(cháng)聊業(yè)務(wù);

  7、全體服務(wù)員熟練掌握各項操作規程,嚴格按細微標準服務(wù)。

  三、堅持不懈地搞好環(huán)境衛生、個(gè)人衛生及食品衛生。酒店前后大廳、衛生間及走廊有專(zhuān)職清潔工,每天至少二次清潔;服務(wù)員工做到勤洗滌、勤修指甲、勤換衣裝、持“健康證”上崗;嚴格按《食品衛生管理條例》對食物妥善保管和保鮮,消滅一切蚊、蠅、鼠、蟑螂等害蟲(chóng),確?蜕淘诰频甑娘嬍承l生安全。

  四、大力推廣全員普通話(huà)。做到人人都會(huì )普通話(huà),人人都講普通話(huà),使客商感受格外的親切和尊重。

  五、制度和烹飪各式美味佳肴。酒店高薪聘請名廚、精制各類(lèi)特色菜,菜譜齊全,原料充足,能保證各路客商不同口味的需求。

  六、熱情周到地為客商提供打印、傳真、代購各類(lèi)商品服務(wù),逐漸深入為客商提供代購車(chē)、船、飛機票服務(wù)。

  七、不斷完善康體娛樂(lè )配套設施,完成舞廳、桑拿、足浴、游泳池、美容廳、網(wǎng)球場(chǎng)等建設,加快建設進(jìn)程。

  承諾人:xxx

  20xx年x月x日

服務(wù)承諾書(shū)4

  如我單位能在本次工程招標中中標,我單位承諾如下:

  中標后,我單位將從計劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合,其主要措施:

 。1)選擇優(yōu)秀施工隊組,且依法與其簽訂勞務(wù)合同,按時(shí)支付工人工資,絕不拖欠民工工資。

 。2)項目工程部將負責向業(yè)主報送總體工期網(wǎng)絡(luò )計劃,并積極協(xié)助業(yè)主確定施工隊伍及供貨商的進(jìn)退場(chǎng)和中間交接事宜,配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設備,施工用水、電、材料堆放、場(chǎng)地劃分等。

 。3)每月的施工進(jìn)度計劃、勞動(dòng)力計劃和材料進(jìn)場(chǎng)計劃,經(jīng)監理審核后報業(yè)主進(jìn)行最后定板。

 。4)參加業(yè)主召開(kāi)的工程例會(huì ),由監理主持,業(yè)主及項目經(jīng)理部參加。通過(guò)工程例會(huì )這一制度度完善施工與監理、業(yè)主之間的關(guān)系,協(xié)調施工過(guò)程中出現的各種問(wèn)題,確保工程順利進(jìn)行。

 。5)召開(kāi)工程例會(huì )時(shí)項目負責人將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃,在報告中將詳細說(shuō)明工程的進(jìn)展情況,在計劃中詳細進(jìn)度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。

 。6)認真做好施工日記,記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量,以及每天的天氣情況,并將其放在工地辦公室,以便業(yè)主隨時(shí)查閱。

 。7)充分重視業(yè)主的指示,現場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書(shū)面形式記錄業(yè)主的指示,并予以貫徹。

  承諾人:xxx

  20xx年x月x日

服務(wù)承諾書(shū)5

  甲方(全稱(chēng)):

  乙方(全稱(chēng)):

  為保證 工程在合理使用期限正常使用,甲方、乙方經(jīng)協(xié)商一致簽訂工程質(zhì)量保修書(shū)。乙方在質(zhì)量保修期內按照有關(guān)管理規定及雙方約定承擔工程質(zhì)量保修責任。

  一、工程質(zhì)量保修范圍和內容

  1、乙方在質(zhì)量保修期內,按照有關(guān)法律、法規、規章的管理規定和雙方約定,承擔施工合同約定的所有施工承包范圍內工程質(zhì)量保修責任。

  2、凡屬于乙方原因造成的各部位的質(zhì)量問(wèn)題或其他缺陷,及由此維修造成甲方和業(yè)主的全部損失,均屬于乙方保修責任范圍;不屬于乙方責任,但是經(jīng)由雙方協(xié)商由乙方施工的,乙方應配合維修,費用由責任方承擔。

  二、質(zhì)量保修期

  雙方根據《建設工程質(zhì)量管理條例》及有關(guān)規定,約定本工程的質(zhì)量保修期以工程通過(guò)竣工驗收之日起,保修期限為:貳年。

  三、質(zhì)量保修責任

  1、屬于保修范圍和內容的項目,乙方應在接到保修通知之日后24小時(shí)內派人修理。

  2、乙方未能及時(shí)進(jìn)場(chǎng)維修或不能維修或未能在甲方指定的合理期限內維修完好或經(jīng)過(guò)兩次維修都未能修好的,甲方有權自行另請他人代為維修并確定價(jià)格,所有修復費用及賠償費用及甲方加收管理費(修復及賠償費的15%)可以從甲方支付乙方的任何款項中扣除(不需要乙方書(shū)面確認),但不等于解除乙方應負的任何責任。

  3、綠化種植工程在保修期內應達到2級養護標準。

  4、保修期內發(fā)現苗木等植物材料死亡,應在種植季節按原設計品種、規格更換,質(zhì)量保修完成后,由甲方組織驗收。

  5、保修期內因乙方工程質(zhì)量而保修的,相應保修期從修復之日起計算,時(shí)間順延。

  四、質(zhì)量保修金的支付

  工程質(zhì)量保修金為施工合同價(jià)款的 [填比例,不小于5%]

  本工程雙方約定乙方向甲方支付工程質(zhì)量保修金額為¥: [ ] 元(人民幣大寫(xiě):[ ])。質(zhì)量保修金銀行利率 不計 。

  五、質(zhì)量保修金的.返還

  如保管期間工程無(wú)重大質(zhì)量缺陷或者乙方已經(jīng)完好地履行了各項保修義務(wù),則分兩次退還:保修一年后退還[填比例,但不超過(guò)保修金總額的60%];剩余的質(zhì)量保修金在二年保修期滿(mǎn)后結清。(每次支付時(shí)扣除相應時(shí)段我公司墊付應由乙方承擔的維修費用)。

  本工程質(zhì)量保修書(shū)作為施工合同附件,由施工合同甲方、乙方雙方共同簽署。

  甲 方(公章):乙 方(公章):

  法定代表人(簽字或蓋章): 法定代表人(簽字或蓋章):

  年 月 日 年 月 日

服務(wù)承諾書(shū)6

  本著(zhù)“為顧客供給最滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨,上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾:在確保設備的先進(jìn)性、可靠性、穩定性的同時(shí),不斷改善服務(wù)質(zhì)量,從售中到售后的交貨、調試開(kāi)通、設備維護管理、技術(shù)服務(wù)、用戶(hù)技術(shù)培訓等各方面,保證顧客能得到最好的服務(wù),讓顧客滿(mǎn)意、放心。

  1、保證設備包裝貼合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求,標識清晰無(wú)誤,使物品安全、及時(shí)運抵現場(chǎng)。

  2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)為更好地保證設備的正常運行,及時(shí)解答用戶(hù)提出的疑問(wèn),幫忙用戶(hù)解決問(wèn)題,公司維護中心和各地維護網(wǎng)點(diǎn),負責各地的開(kāi)通、維護和技術(shù)咨詢(xún)等服務(wù)。維護中心由專(zhuān)職工程師負責隨時(shí)為客戶(hù)免費供給技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。

  保證在接到用戶(hù)故障電話(huà)后,江浙滬皖24小時(shí)內趕赴現場(chǎng),其它地區48小時(shí)內趕赴現場(chǎng),并在24小時(shí)內解決問(wèn)題。

  公司維護中心有24小時(shí)的電話(huà)服務(wù),由專(zhuān)職的工程師受理用戶(hù)來(lái)話(huà),保證用戶(hù)在使用設備的過(guò)程中,及時(shí)得到技術(shù)上的支援。

  專(zhuān)線(xiàn)電話(huà):021-611XXXX24小時(shí)電話(huà):15900XXXXX

  3、免費為用戶(hù)調試、開(kāi)通

  工程師負責現場(chǎng)設備的安裝、調試、開(kāi)通、檢測。設備在調試成功后,供方應書(shū)面給用戶(hù)供給測試結果,在征得用戶(hù)同意后供方技術(shù)人員方可撤離現場(chǎng)。

  4、定期巡檢

  我公司將巡檢制度為常規維護工作之一,即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主,有設計人員參與。并聽(tīng)取用戶(hù)維護人員反映的問(wèn)題及提議,不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。

  5、質(zhì)保期

  質(zhì)保期:合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個(gè)月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。

  6、終身維護,保證用戶(hù)利益

  上海慶衡電子科技有限公司的設備自開(kāi)通驗收合格之日起,正常條件下(不含天災及人為造成的損壞),稱(chēng)體部分(鋼結構)保修三年,電氣部分免費保修18個(gè)月。保修期外,本公司供給終身有償服務(wù)。

  7、建立用戶(hù)檔案,完善產(chǎn)品質(zhì)量

  公司維護中心除開(kāi)展用戶(hù)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)外,還負責受理和收集用戶(hù)投訴咨詢(xún)信息,保證用戶(hù)提出的問(wèn)題和要求能得到及時(shí)處理,并對處理情景進(jìn)行跟蹤和驗證。同時(shí)建立用戶(hù)檔案記錄產(chǎn)品使用情景,為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改善供給依據。我們將不斷努力,精益求精,為顧客供給最滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)。

  8、公司備品備件庫,可供給用戶(hù)XX年的使用,以最優(yōu)惠價(jià)供給備件。

  9、要求及提議

  作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶(hù),我們感激您對我公司的信賴(lài),您對我公司的產(chǎn)品有任何提議和要求應及時(shí)告知我們,同時(shí)應按公司各類(lèi)產(chǎn)品的使用說(shuō)明書(shū)和維護手冊進(jìn)行定期維護,設備出現故障應及時(shí)通知我公司各要的維護人員,做到及時(shí)發(fā)現及時(shí)處理,并做好設備運行站日常記錄,我們相信經(jīng)過(guò)雙方的溝通和配合,必須會(huì )維護好設備。

服務(wù)承諾書(shū)7

  包修政策

  1、整機包修一年

  2、產(chǎn)品附件包修期:購買(mǎi)產(chǎn)品贈送的附件,包修三個(gè)月

  3、下列情況不屬于包修服務(wù)范圍,但可實(shí)行收費維修

 。1)消費者因使用、維護、保管不當及不可抗拒力造成損壞的。

 。2)非格力特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)拆動(dòng)、修理造成損壞的(包括消費者自動(dòng)拆動(dòng)、修理)。

 。3)無(wú)有效憑證及購機憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符的。

 。4)工廠(chǎng)或經(jīng)銷(xiāo)單位已注明作降價(jià)處理的“處理品”、“特價(jià)品”以及已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。

 。5)由于電源電壓不穩定及超出正常電壓范圍或電源線(xiàn)路安裝不符合國家電氣安裝要求而造成產(chǎn)品損壞的。

  4、包修期界定:以開(kāi)具發(fā)票時(shí)間開(kāi)始進(jìn)行計算;沒(méi)有發(fā)票的,以出廠(chǎng)日期順延三個(gè)月為包修期起算時(shí)間。

  包換政策

  包修有效期內,符合下列條件,而且用戶(hù)拒絕維修的,可以換機。換機后的三包有效期自換機之日起重新計算

  1、產(chǎn)品自售出之日起15日內,發(fā)生主要性能故障,不能正常使用;

  2、主要性能故障連續修理二次,仍不能正常使用的;

  3、自用戶(hù)送修之日起因廠(chǎng)家原因超過(guò)30日(國家規定為90天)未能修復的;

  4、因修理者自身原因使修理超過(guò)30日的,由其免費為消費者調換同型號同規格的產(chǎn)品,費用由修理者承擔;

  5、對有爭議的,經(jīng)銷(xiāo)售公司及辦事處售后經(jīng)理核準的;

  6、換貨只換主機,其他附件、贈品和包裝不在換貨范圍之內

  包退政策

  包修有效期內,符合下列條件,且用戶(hù)拒絕維修或換機的,可以退機;

  1、產(chǎn)品自售出之日起7日內,發(fā)生主要性能故障,不能正常使用的;

  2、主要性能連續二次以上無(wú)法修復,用戶(hù)堅持退機的;

  3、對有爭議,情況特殊的,經(jīng)銷(xiāo)售公司及辦事處售后經(jīng)理核準的。 備注

  1、國家“三包”政策僅適用于產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題;由于火災、地震等不可抗拒因素及其他人為因素而造成的產(chǎn)品損壞或使用不滿(mǎn)意等均不屬于三包處理范圍;

  2、贈品:享受同等的三包服務(wù)政策。購買(mǎi)其它商品贈送格力小家電產(chǎn)品的,以相關(guān)商品的有效購買(mǎi)單據出據日為三包計算起止日,具體機型以單據上注明的小家電贈品名稱(chēng)、型號規格、數量為依據。

服務(wù)承諾書(shū)8

  我單位在XXXXXXXXXXXXXXXXX工程作出以下工程服務(wù)承諾:

  1、我們供給的全部投標資料真實(shí)可靠,響應招標文件的基本要求及提出的各項要約、條款,并保證對投標書(shū)嚴格保密,不以他人名義投標,無(wú)串標、泄標和弄虛作假行為。如有以上行為,我單位愿意理解園林局行政主管部門(mén)的處理。

  2、承諾工期:20xxX年5月22日開(kāi)工,20xxX年6月10日竣工,確保在20個(gè)日歷天內工程完工,養護期為一年。

  3、我公司中標后,必須周密組織,精細安排,嚴格按照《城市綠化工程施工及驗收規范》(cjjt82-99)要求施工,確保柳州市桂柳路景觀(guān)提升綠化工程質(zhì)量到達合格標準。

  4、我單位有足夠的養護管理技術(shù)力量,現有園林及相關(guān)專(zhuān)業(yè)大中專(zhuān)畢業(yè)生41名,其中園林系列人員15人。擬在本標段投入園林工程師2人,工程師1人,助理工程師4人,助理會(huì )計師1人,水電維修工2人,機械工4人,綠化工150人。我單位承諾在施工期限內按期、按質(zhì)、按量地完成工程,確保綠化景觀(guān)效果。

  5、我單位現有資產(chǎn)總額為3507萬(wàn)元,有本事、有足夠的保障資金,在施工期間保證資金到位,并按時(shí)提交投標保證金。

  6、我單位擁有的園林綠化施工養護機械設備齊全,性能良好,能根據季節特點(diǎn)和各種植物的生長(cháng)發(fā)育特性合理使用各類(lèi)機械,及時(shí)進(jìn)行科學(xué)養護、精心造型、修剪,營(yíng)造優(yōu)美整潔的街道景觀(guān)。

  7、我單位在施工期間,保證做到在操作現場(chǎng)禮貌操作、安全施工。高空作業(yè)(如大樹(shù)修剪)或噴灑農藥時(shí),選擇合理時(shí)段進(jìn)行并在現場(chǎng)要放置醒目的安全標語(yǔ)牌,作業(yè)人員要嚴格執行安全生產(chǎn)制度及操作規程,確保行人和過(guò)往車(chē)輛的安全。在機械與人工同時(shí)協(xié)作時(shí),確保作業(yè)人員與行人安全,避免發(fā)生機械傷人或農藥中毒事件。

  8、擔任本標段的項目負責人,認真履行職責。

  9、若對我們的工程質(zhì)量、安全、執行合同情景以及其他服務(wù)有不滿(mǎn)意的地方,能夠直接以電話(huà)、傳真的形式向園林主管部門(mén)或我單位投訴。

  投標單位:XXXXXXXXX

  時(shí)間:XXXXXXXXX

服務(wù)承諾書(shū)9

  我單位在柳州市桂柳路景觀(guān)提升綠化工程作出以下工程服務(wù)承諾:

  1、我們提供的全部投標資料真實(shí)可靠,響應招標文件的基本要求及提出的各項要約、條款,并保證對投標書(shū)嚴格保密,不以他人名義投標,無(wú)串標、泄標和弄虛作假行為。如有以上行為,我單位愿意接受園林局行政主管部門(mén)的處理。

  2、承諾工期:2x10年5月22日開(kāi)工,2x10年6月10日竣工,確保在2x個(gè)日歷天內工程完工,養護期為一年。

  3、我公司中標后,一定周密組織,精細安排,嚴格按照《城市綠化工程施工及驗收規范》(CJJ/T82-99)要求施工,確保柳州市桂柳路景觀(guān)提升綠化工程質(zhì)量達到合格標準。

  4、我單位有足夠的養護管理技術(shù)力量,現有園林及相關(guān)專(zhuān)業(yè)大中專(zhuān)畢業(yè)生41名,其中園林系列人員15人。擬在本標段投入園林工程師2人,工程師1人,助理工程師4人,助理會(huì )計師1人,水電維修工2人,機械工4人,綠化工150人。我單位承諾在施工期限內按期、按質(zhì)、按量地完成工程,確保綠化景觀(guān)效果。

  5、我單位現有資產(chǎn)總額為3507萬(wàn)元,有能力、有足夠的保障資金,在施工期間保證資金到位,并按時(shí)提交投標保證金。

  6、我單位擁有的園林綠化施工養護機械設備齊全,性能良好,能根據季節特點(diǎn)和各種植物的生長(cháng)發(fā)育特性合理使用各類(lèi)機械,及時(shí)進(jìn)行科學(xué)養護、精心造型、修剪,營(yíng)造優(yōu)美整潔的街道景觀(guān)。

  7、我單位在施工期間,保證做到在操作現場(chǎng)文明操作、安全施工。高空作業(yè)(如大樹(shù)修剪)或噴灑農藥時(shí),選擇合理時(shí)段進(jìn)行并在現場(chǎng)要放置醒目的安全標語(yǔ)牌,作業(yè)人員要嚴格執行安全生產(chǎn)制度及操作規程,確保行人和過(guò)往車(chē)輛的

  安全。在機械與人工同時(shí)協(xié)作時(shí),確保作業(yè)人員與行人安全,避免發(fā)生機械傷人或農藥中毒事件。

  8、擔任本標段的項目負責人,認真履行職責。

  9、若對我們的工程質(zhì)量、安全、執行合同情況以及其他服務(wù)有不滿(mǎn)意的地 方,可以直接以電話(huà)、傳真的形式向園林主管部門(mén)或我單位投訴。

  投標單位:柳州園林建設工程處 時(shí) 間:

  2x10年5月21日

  施工方案

服務(wù)承諾書(shū)10

  XX科技本著(zhù)“高質(zhì)量,優(yōu)服務(wù),求發(fā)展”的精神,以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價(jià)格、貼心服務(wù)”的理念和負責、公開(kāi)的原則向您鄭重承諾:

  一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書(shū)和適量使用說(shuō)明書(shū),以確保用戶(hù)能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。

  二、我公司保證出廠(chǎng)的產(chǎn)品均按有關(guān)國家標準生產(chǎn)和檢驗,不合格的產(chǎn)品決不出廠(chǎng)。保證嚴格履行、兌現產(chǎn)品三包,嚴格執行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規定,對出廠(chǎng)產(chǎn)品自發(fā)貨日起的18個(gè)月內或產(chǎn)品安裝12個(gè)月以?xún)龋ㄒ韵鹊秸邽橄蓿,若買(mǎi)方能夠證實(shí)產(chǎn)品是貼合本公司提議的方法正確安裝與使用;能夠證實(shí)產(chǎn)品本身確有設計、材料或加工缺陷,并向本公司提出書(shū)面申請,本公司將負現缺陷產(chǎn)品免費召回維修,更換或按訂貨價(jià)全額退款。

  三、用戶(hù)對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議,公司保證在接到用戶(hù)提出異議后24小時(shí)內作來(lái)源理意見(jiàn)。若需現場(chǎng)解決的,保證派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員,并做到質(zhì)量問(wèn)題不解決服務(wù)人員不撤離。對每件用戶(hù)反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及處理結果我公司將予以存檔。

  四、在任何情形下,本公司均不承擔因缺陷產(chǎn)品維修,更換而導致的勞務(wù)、材料、設備、工程或其他相關(guān)的連帶費用。本公司此項產(chǎn)品售后服務(wù)承諾能夠代替其他明示或暗示形式產(chǎn)品質(zhì)量擔保,并且可視為買(mǎi)方的唯一賠償和賣(mài)方的唯一職責。

  我公司服務(wù)宗旨:高效、負責、解惑

  我公司服務(wù)目標:只為客戶(hù)服務(wù)

  xx公司

  20xx年x月x日

服務(wù)承諾書(shū)11

  一、服務(wù)承諾

  我公司本著(zhù)以質(zhì)量求生存,以效益求發(fā)展的原則,認真搞好每項工程的質(zhì)量工作,從方案的設計,材料的選用、制作的控制、安裝的監督,直到施工完畢后的服務(wù),每一個(gè)環(huán)節都有專(zhuān)門(mén)的人員進(jìn)行,以確保全部的工程質(zhì)量。

  1.嚴格按照合同要求,供給滿(mǎn)足顧客需求和質(zhì)量期望的產(chǎn)品以及周到有效服務(wù)。

  2.嚴格檢查和控制原材料,外協(xié)外購件的進(jìn)廠(chǎng)質(zhì)量。

  3.組織各協(xié)作配套生產(chǎn)單位聯(lián)保產(chǎn)品質(zhì)量保證滿(mǎn)足合同技術(shù)質(zhì)量條款要求。

  4.對工程安裝施工質(zhì)量制定專(zhuān)項質(zhì)量計劃進(jìn)行控制。

  5.所有零部件實(shí)行選優(yōu),驗收按國家標準執行安裝、本著(zhù)先處理好問(wèn)題,再分清職責,一切滿(mǎn)足工程進(jìn)度需要為準則。

  二、技術(shù)服務(wù)承諾

  1.按買(mǎi)方要求、合同規定及時(shí)供給必須的技術(shù)文件,有義務(wù)在必要時(shí)邀請買(mǎi)方參與賣(mài)方的審查。

  2.按買(mǎi)方要求供給現場(chǎng)技術(shù)服務(wù),賣(mài)方負責安裝。

  3.嚴格執行供需雙方有關(guān)重大問(wèn)題召開(kāi)會(huì )議的紀要或簽訂的協(xié)議。

  4.加強售前、售中、售后服務(wù),把“超前服務(wù)”“全過(guò)程服務(wù)”貫徹在產(chǎn)品制造、安裝的全過(guò)程。

  5.按到買(mǎi)方反映的質(zhì)量問(wèn)題信息后,在兩天之內盡快到達現場(chǎng),做到用戶(hù)對質(zhì)量不滿(mǎn)意服務(wù)不停止。

  6.產(chǎn)品保質(zhì)期內在貼合產(chǎn)品標準及合同規定的使用工況和運行條件下實(shí)行“三包”,所有供貨產(chǎn)品壽命期內全部免費維修。如因設計風(fēng)負荷不合理造成的事故賣(mài)方免費維修。

  三、服務(wù)方案

  1、方案設計:本著(zhù)安全、經(jīng)濟、實(shí)用的原則,為用戶(hù)設計出最佳的方案。

  2、售前服務(wù):公司派出專(zhuān)人進(jìn)取協(xié)調、全力配合建設單位辦理開(kāi)工之前和各種手續。進(jìn)取配合建設單位做好現場(chǎng)的基地工作,為開(kāi)工做好準備。進(jìn)取與當地所管轄的派出所、辦事處、交警取得聯(lián)系,搞好周邊關(guān)系。

  3、售后服務(wù):因本工程標書(shū)所包含資料為半成品,若后期工程仍交由我公司施工則我公司自工程竣工后驗收交付使用開(kāi)始,樹(shù)立“用戶(hù)是上帝”用戶(hù)至上的思想意識,嚴格按國家規定的保修期限,進(jìn)行周到的服務(wù)。無(wú)論在保修期內還是保修期外,一旦接到用戶(hù)端來(lái)訪(fǎng)電話(huà),保證有關(guān)人員在兩天內到達現場(chǎng)。在保修期內,每年定期對用戶(hù)不少于二次回訪(fǎng),了解房屋的使用情景,解決用戶(hù)提出的各種問(wèn)題,為用戶(hù)排憂(yōu)解難。保修期后,在公司建立用戶(hù)熱線(xiàn),及時(shí)熱情解答用戶(hù)咨詢(xún)和解決用戶(hù)困難,隨叫隨到,維修時(shí)僅收取材料成本費。

  4、建立質(zhì)量回訪(fǎng)維修制度:自工程竣工驗收交付使用開(kāi)始,嚴格地執行建筑工程的質(zhì)量回訪(fǎng)和保修、維修制度,樹(shù)立“用戶(hù)是上帝”的思想,具體措施是:

  (1)在保修期內,每個(gè)季度進(jìn)行質(zhì)量回訪(fǎng)一次。保修期外堅持每年進(jìn)行質(zhì)量回訪(fǎng)一次。

  (2)在回訪(fǎng)過(guò)程中,根據建設單位所提出的要求整改或維修。

  (3)保修期間派專(zhuān)業(yè)人員駐現場(chǎng),配合業(yè)主進(jìn)行檢修維修。保修期滿(mǎn),維修人員與業(yè)主堅持聯(lián)系。

  (4)工程交工后,發(fā)給各用戶(hù)維修卡,保修期滿(mǎn),用戶(hù)簽字,業(yè)主存檔,并做好保修期間的記錄,經(jīng)用戶(hù)和業(yè)主檢查后簽字。

XXXX工程有限公司

  XXXX年XX月XX日

服務(wù)承諾書(shū)12

  一、及時(shí)準確供給酒店、大小交通(機票、火車(chē)票)、旅游信息,針對您所需的服務(wù)項目第一時(shí)間的策劃與報價(jià)。

  二、如果您需要親臨現場(chǎng)考察,我們會(huì )有專(zhuān)人協(xié)助您的工作。

  三、執行雙方確認的協(xié)議條款,在保證您所需的服務(wù)的前提下,保護雙方合法權益。

  四、供給會(huì )議簽到臺,并有專(zhuān)人協(xié)助會(huì )務(wù)組分發(fā)資料,辦理相關(guān)入住手續。

  五、會(huì )議期間及時(shí)叫早、叫醒服務(wù)使參會(huì )代表安心休息。

  六、參會(huì )代表離店前,有專(zhuān)人協(xié)助辦理離店手續節省大家時(shí)間,同時(shí)為部分延住、晚離店代表辦理相應手續。

  七、會(huì )議期間,根據具體情景,適時(shí)供給會(huì )務(wù)人員部分免費房(1-2間)。

  八、免費給會(huì )議重要領(lǐng)導住房贈送鮮花和水果。

  九、協(xié)助會(huì )務(wù)組布置會(huì )場(chǎng)和綠化。

  十、如果您需要在會(huì )議答謝宴會(huì )上穿插即興的文娛活動(dòng),我們能為您安排最好的節目與演員、樂(lè )手,提長(cháng)現場(chǎng)氣氛。

  十一、免費為會(huì )議供給會(huì )議提示牌、水牌和席位卡。

  十二、根據實(shí)際情景,供給收費免費機場(chǎng)、火車(chē)站接送服務(wù),如有參會(huì )者需提前返程,可在會(huì )堂一角設返程機票預定。

  十三、如果您在會(huì )后需要為參會(huì )嘉賓供給一份具有當地特色的紀念品,我們會(huì )供給必要的服務(wù)及信息,并協(xié)助您采購。

  十四、如果您在會(huì )后需要為參會(huì )嘉賓提供給一次難得的旅游活動(dòng),我們會(huì )為您供給最優(yōu)質(zhì)的旅游行程、游覽到最好景區景點(diǎn)、安排最佳時(shí)間段飛機航班、品嘗到當地最具代表性的風(fēng)味餐、最好的導游、駕駛技術(shù)一流的師傅和車(chē)況良好的旅游車(chē)輛,同時(shí)報給您一個(gè)適宜公道的價(jià)格。

  十五、公關(guān)禮儀:禮義小姐(現場(chǎng)禮儀接待,派發(fā)資料,形象展示)文藝演出(專(zhuān)業(yè)表演團,可挑選節目)空飄(氫氣球充氣、升空)花藍(大、中、小號訂做)主持人(男、女均可)簽到筆薄(專(zhuān)業(yè)用品)攝影攝像(專(zhuān)業(yè)攝影公司、專(zhuān)業(yè)攝影師)。

  十六、印刷設計:很多文字性的宣傳資料,由于量大不便攜帶,我們愿意在當地為客戶(hù)解決這些資料的制作工作。名片單色多色制作;意見(jiàn)調查表格;相關(guān)資料打字、復印、印刷;彩旗的制作;背景牌:有材料做夾板,進(jìn)口螢光紙。

  十七、物品運輸:會(huì )議中若是需要很多相應物品和設備的,我們愿意為客戶(hù)解決這些物品的運輸、搬運問(wèn)題。小件展品的運輸:展柜,展桌,椅子,小型設備,小件貨物的運送;大件展品運輸:大型器械,大件物品的運送;特種展品運輸:化學(xué)用品,醫藥用品以及復雜物品的運送;遠程展品運輸:遠距離的展品運送;參展資料運輸:宣傳資料,印刷品,紀念禮品的運送:貴重展品運輸:電腦、服務(wù)器、鋼琴等貴重物品的運送。

  十八、物品配送:灑水食品:如會(huì )議期間會(huì )務(wù)方需要煙、飲料、礦泉水、食品等日常用品,我方可代購:辦公用品:代辦會(huì )議期間,會(huì )務(wù)組所需的辦公用品:紀念禮品:供給禮品、旅游紀念品的咨詢(xún)、選送等服務(wù)。云南民族服飾:參會(huì )嘉賓若能身著(zhù)統一、最具特色的云南民族服飾,會(huì )對外界(其他人群)產(chǎn)生一種特殊的感覺(jué)與影響:旅行袋:印有會(huì )議主辦方指定的圖案和文字的旅行袋,除能幫忙參會(huì )喜賓裝載物品外,更多一份紀念意義;筆記本:特殊紀念意義的筆記本,能讓客戶(hù)銘記本次活動(dòng)與會(huì )議主辦方。

  十九、翻譯服務(wù):中英對譯口譯中日對譯筆譯中韓對譯筆譯中俄對譯口譯。

  二十、訂票服務(wù):代訂各大航空公司及相應各大航線(xiàn)優(yōu)惠折扣機票;免費代全國各地返程火車(chē)硬(座)臥鋪車(chē)票。

  二十一、郵政速遞:文件資料包含印刷品,信函、明信片、大、小件包裹的代為發(fā)送寄出。

  二十二、汽車(chē)租賃:專(zhuān)車(chē)免費全天接站;優(yōu)惠價(jià)格供給會(huì )議期間用車(chē)服務(wù)。豐田面包車(chē)、依維柯、金龍中巴(大巴)、瑞典沃爾沃、韓國現代(大宇)、德國凱斯鮑爾等進(jìn)口豪華大巴及各種品牌的中高檔轎車(chē),任你們選擇。

  二十三、醫療保建:如客戶(hù)需要,我們可派出隨團醫生,保障會(huì )議期間客人的身體健康。

  二十四、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規定,進(jìn)行相應的保險(不論參會(huì )嘉賓國籍)。

  二十五、我社根據客戶(hù)的意愿、要求,策劃、組織、執行會(huì )議的各項接待工作,讓會(huì )議客戶(hù)放心、滿(mǎn)意最大化;讓會(huì )議接待服務(wù)優(yōu)質(zhì)最大化。

服務(wù)承諾書(shū)13

  一、我方確保按中標結果確定的設備配臵和價(jià)格供貨。

  二、質(zhì)量保證:我方供給設備全部為全新設備(包括零部件),且設備的各零部件是產(chǎn)品出廠(chǎng)時(shí)的原始配臵,設備質(zhì)量貼合國家質(zhì)量檢測標準,我方供給的設備全部都有相關(guān)國家或行業(yè)認證證書(shū)。

  三、包裝:我方供給的設備將嚴格按照標準包裝完好,并承諾完全無(wú)損的運抵指定現場(chǎng)。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔。

  四、驗收:我方承諾所供設備開(kāi)機正常,隨機的備品、備件、手冊和相關(guān)資料齊全。驗收過(guò)程中如出現問(wèn)題,我方將嚴格按照國家“三包”政策執行。

  五、針對本項目的服務(wù)承諾:

  1、我方承諾設備免費直接發(fā)到用戶(hù)指定地點(diǎn),實(shí)現“門(mén)到門(mén)”服務(wù)。2、投標產(chǎn)品將全面執行國家有關(guān)部門(mén)頒布的《電子類(lèi)商品修理更換退貨職責規定》(以下稱(chēng)“國家三包規定”)中規定的如下“三包”細則:

  1).七日內出現故障免費退貨

  自您購買(mǎi)產(chǎn)品之日(以正式購機發(fā)票日期為準,以下稱(chēng)“購機日”)起7日內(含),如果您所購買(mǎi)的產(chǎn)品主機出現“國家三包規定”所列性能故障,您能夠選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨,我方將按照購買(mǎi)價(jià)格(以正式購機發(fā)票價(jià)格為準,下同)一次性退清貨款。

  2).八至十五日內出現故障免費修理或換貨

  自購機日起第8日至第15日內(含),如果您所購買(mǎi)的產(chǎn)品主機出現“國家三包規定”所列性能故障,您能夠選擇換貨或修理。如您選擇整機更換,我方將免費為您更換同型號同規格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。

  3).整機一年內同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費更換

  自購機日起一年內(含),如果您所購買(mǎi)的產(chǎn)品主機出現“國家三包規定”所列性能故障,且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,您能夠選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換,憑授權服務(wù)機構供給的修理記錄,我方負責免費為您更換同型號同規格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。

  3、我方負責對采購單位的操作、維護人員免費進(jìn)行技術(shù)指導和培訓,承諾為每個(gè)單位培訓三至五名“四懂四會(huì )”人員。具體見(jiàn)“培訓計劃”。

  4、我方對其供應的設備(自雙方代表在系統驗收報告上簽之日起)清華同方電腦供給五年整機免費保修和五年免費上門(mén)服務(wù);dell筆記本和d-link交換機供給三年免費保修和三年免費上門(mén)服務(wù);tcl網(wǎng)線(xiàn)供給十五年免費保修和五年免費上門(mén)服務(wù)。

  質(zhì)量保修期自使用單位驗收經(jīng)過(guò)之日起計算,扣除因修理占用、無(wú)零配件待修延誤的時(shí)間。質(zhì)量保修期的最終一天為法定休假日的,以休假日的次日為質(zhì)量保證期的最終一天。

  5、“一站式”服務(wù):即用戶(hù)有服務(wù)需求時(shí)直接撥打:0523-84931881(靖江萬(wàn)維),不需要打其他電話(huà),接下來(lái)的故障確認、預約上門(mén)時(shí)間、上門(mén)服務(wù)、滿(mǎn)意度回訪(fǎng)等工作均由我方服務(wù)體系完成,減少用戶(hù)“一事多投”的現象。

  6、0小時(shí)電話(huà)響應,30分鐘內到達現場(chǎng)維修

  在服務(wù)期限內,出現屬于服務(wù)職責范圍內的硬件故障,在您撥打服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)后,授權服務(wù)機構將在接到您的報修請求后0小時(shí)內響應,30分鐘內到達現場(chǎng)維修。

  7、24小時(shí)內修復故障

  在產(chǎn)品服務(wù)期限內,如果產(chǎn)品出現屬于服務(wù)職責范圍內的硬件故障,授權服務(wù)機構將自您報修時(shí)起24小時(shí)內(含)修復故障,如果超出24小時(shí),授權服務(wù)機構將供給備機。

  8、7天X8小時(shí)工作制

  授權服務(wù)機構的正常營(yíng)業(yè)時(shí)間是:每周一至周日,每一天8小時(shí)(以當地工作時(shí)間為準),節假日照常。

  9、熱線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)

  如果您在使用中有關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)問(wèn)題需要咨詢(xún)時(shí),歡迎您撥打產(chǎn)品的隨機資料標示的服務(wù)400或800專(zhuān)線(xiàn),由專(zhuān)業(yè)工程師為您供給專(zhuān)業(yè)解答,或登錄相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)址獲得相關(guān)服務(wù)。

  10、備件更換服務(wù)

  本項目售后維修站為本項目配備了2-3%比例的備件庫存,能夠向用戶(hù)供給有效的備件更換服務(wù),一旦用戶(hù)設備出現部件故障,售后維修站將用備件庫存幫忙用戶(hù)完成備件更換。如果使用了劣質(zhì)替代部件給用戶(hù)造成的損失由我方承擔。

  11、異常提示

  為保證您的數據安全,請您及時(shí)對您認為重要的數據自行備份。我方不負責供給數據備份及恢復服務(wù),也不承擔相應的法律職責。

  12、用戶(hù)回訪(fǎng)計劃

  為防止服務(wù)承諾流于形式,我方供給電話(huà)回訪(fǎng)和上門(mén)回訪(fǎng)相結合的方式,定期對操作或維護人員進(jìn)行主動(dòng)問(wèn)候,并協(xié)調解決用戶(hù)反饋的的問(wèn)題,確保每月一次電話(huà)回訪(fǎng),每季度一次上門(mén)回訪(fǎng),每次巡檢不少于100臺。并將每次回訪(fǎng)結果記錄在回訪(fǎng)卡上,雙方各留一份存檔。

  13、保修期外服務(wù)承諾

  保修期后,授權維修站依然負責投標設備的售后服務(wù)工作,7天X8小時(shí)工作制,0小時(shí)響應,30分鐘內上門(mén)維修,需要收取材料費用和上門(mén)服務(wù)費。并且承諾材料費按當時(shí)市場(chǎng)實(shí)際成本收取。

  15、投訴電話(huà)

  清華同方投訴電話(huà):XXX,聯(lián)系人:XXX

  16、我方承諾為用戶(hù)供給終生技術(shù)支持服務(wù)

服務(wù)承諾書(shū)14

  XXXXXX有限公司自成立以來(lái),一向是專(zhuān)門(mén)從事監控系統工程安裝調試及系統的后期維護保養工作。擁有豐富工程經(jīng)驗的資深專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及一支訓練有素、技術(shù)精良、操作規范、經(jīng)驗豐富的施工維護保養隊伍,同時(shí)擁有客戶(hù)維護中心及備品倉庫;公司配備全套產(chǎn)品數據編寫(xiě)工具、電子編碼器及產(chǎn)品專(zhuān)用的檢測工具,維保人員經(jīng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓合格上崗。本公司在向用戶(hù)供給的成功的工程范例有:XXXXXXXXX等項目。并承擔了上述部分項目常年維護保養服務(wù),受到了客戶(hù)的好評。

  如我公司中標,將以較低的價(jià)格,最優(yōu)的備品質(zhì)量,優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì),盡心的檢查和維修保養,保證消防系統和設施正常運行。

  服務(wù)承諾:

  1.高質(zhì)量的完成標書(shū)所有要求,按規范要求進(jìn)行全方位的檢測與測試工作,每月按時(shí)提交月度巡檢及測試報告。

  2.對承擔的維保設備供給一年的保修服務(wù),一年保修期內免收一切服務(wù)費,如因天氣等不可抗力因素,造成的設備損壞而產(chǎn)生的費用,由雙方書(shū)面協(xié)商共同進(jìn)行解決。

  3.建立充足的備品備件支持及專(zhuān)用檢測測試工具,在維護期內免費供給消防系統軟、硬件的升級服務(wù),滿(mǎn)足技術(shù)不斷升級的要求,保證設備的正常使用。

  4.供給價(jià)格優(yōu)惠合理的正規產(chǎn)品,免費供給相關(guān)使用人員的培訓和產(chǎn)品的使用技術(shù)指導,以及供給大型活動(dòng)期間的保駕服務(wù),以滿(mǎn)足客戶(hù)需求。

  5.在維護期內設備出現問(wèn)題,接到維保服務(wù)通知后,2小時(shí)內響應,4小時(shí)內趕到赴現場(chǎng),對發(fā)生損壞的硬件設備在8個(gè)工作小時(shí)內修復完畢。如發(fā)生損壞的硬件設備需返廠(chǎng)維修的,在5-7個(gè)工作日內維修完畢,并安裝調試到達正常要求。

  服務(wù)目的:

  以客戶(hù)為中心,加快速度,提高效率.消除事故隱患,防患于未然,保障人員與財產(chǎn)的安全。

  服務(wù)目標:

  1.服務(wù)滿(mǎn)意率達95%。

  2.處理投訴率達100%。

  3.處理報修率達100%。

  我們供給的服務(wù)比客戶(hù)期望的要多一點(diǎn)點(diǎn),服務(wù)不在某一件事上比別人優(yōu)勝10倍,而在每一件事上都比別人優(yōu)勝1%。不斷的滿(mǎn)足并超越客戶(hù)所期望。

  XXXXXX有限公司

服務(wù)承諾書(shū)15

  作為一名共產(chǎn)黨員,我志愿響應學(xué)校黨支部關(guān)于開(kāi)展為了服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的號召,進(jìn)取投身創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng),在推進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)改革中找準定位,知其責,做其事,揚其長(cháng),盡其能,更好地發(fā)揮先鋒模范作用,結合自身崗位實(shí)際,作出如下承諾:

  1.自覺(jué)加強學(xué)習。認真學(xué)習政治理論,不斷提高黨性修養,更新知識,更新觀(guān)念,認真貫徹黨的路線(xiàn)方針政策。

  2.切實(shí)轉變作風(fēng),認真履行職責。認真鉆研業(yè)務(wù),加強崗位本事鍛煉,不斷提高履行崗位職責的本事。

  3.愛(ài)崗敬業(yè),開(kāi)拓創(chuàng )新黨員志愿的服務(wù)承諾書(shū)黨員志愿的服務(wù)承諾書(shū)。樹(shù)立崗位奉獻精神,認真履行工作職責,熱愛(ài)本職,愛(ài)崗敬業(yè),多做貢獻,開(kāi)拓創(chuàng )新。

  4.帶頭服務(wù)群眾。牢固樹(shù)立宗旨意識,全心全意為民服務(wù)。

  5.帶頭遵章守紀

  自覺(jué)理解群眾監督,以身作則,清正廉潔,不斷增強自身拒腐本事。

  6.講大局、講團結,以身作則,言行一致,克己奉公。

  7.熱情服務(wù)群眾,為廣大學(xué)生、家長(cháng)和社會(huì )群眾服好務(wù),盡好責。以上是本人向廣大黨員群眾和黨組織的鄭重承諾,請大家予以監督。

承諾人:xxx

日期:20xx年xx月xx日

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