乘務(wù)員安全承諾書(shū)(5篇)
在學(xué)習、工作生活中，能夠利用到承諾書(shū)的場(chǎng)合越來(lái)越多，在寫(xiě)作上，承諾書(shū)有一定的書(shū)寫(xiě)規范。那要怎么寫(xiě)好承諾書(shū)呢？下面是小編精心整理的乘務(wù)員安全承諾書(shū)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
乘務(wù)員安全承諾書(shū)1
20xx年春運，客運車(chē)間在精品高效建設的引領(lǐng)下，車(chē)站各級領(lǐng)導的正確指揮下，突出安全、能力、秩序、服務(wù)、售票“五位一體”，緊緊圍繞“陽(yáng)光春運”為主題的這條主線(xiàn)，明確了“陽(yáng)光售票、陽(yáng)光候車(chē)、陽(yáng)光乘降、陽(yáng)光標識、陽(yáng)光形象”六項服務(wù)理念，齊心協(xié)力，努力攻堅，實(shí)現了安全穩、路風(fēng)正、效益增、服務(wù)優(yōu)的春運奮斗目標，再創(chuàng )和諧、平安春運。
一、掀起宣傳攻勢，為廣大旅客和市民了解春運、認識春運提供平臺。
一是對外宣傳方面：緊緊圍繞我站春運中心工作，牢牢把握“和諧鐵路、平安春運”的宣傳主題，緊緊抓住運能、安全、服務(wù)、售票等重點(diǎn)和推出便民利民措施的亮點(diǎn)，積極協(xié)調各類(lèi)媒體，用足用好宣傳平臺，主動(dòng)發(fā)布動(dòng)態(tài)信息。與《包頭日報》、《包頭晚報》、《內蒙古晨報》、《北方新報》等媒體協(xié)調溝通，通過(guò)開(kāi)設專(zhuān)欄、組織專(zhuān)題等形式，及時(shí)介紹我站春運最新情況，引導春運輿論；每日與89.2交通立體聲廣播電臺做連線(xiàn)直播，車(chē)間成立了以支部書(shū)記、值班站長(cháng)、售票值班員為主要的發(fā)言人，每日發(fā)布春運信息，報道春運期間客流、票額、增開(kāi)臨客等情況，盡最大努力方便旅客出行需要，擴大春運的影響力，收到很好的宣傳效果，受到社會(huì )好評。
二是對內宣傳方面：按照鐵路局要求，車(chē)站、車(chē)間于1月7日、8日分層召開(kāi)了春運動(dòng)員大會(huì )，車(chē)間黨總支在全體黨員中開(kāi)展“創(chuàng )陽(yáng)光春運品牌，爭微笑服務(wù)明星”活動(dòng)，每日利用點(diǎn)名會(huì )講形勢、交任務(wù)、傳遞壓力，在車(chē)站候車(chē)室、售票廳等集中醒目的地方揭掛主題標語(yǔ)，營(yíng)造濃郁春運氛圍。采取多種形式教育廣大干部職工努力踐行人本理念，以外樹(shù)形象、內聚合力、嚴謹和諧為目標，形成春運正面輿論宣傳強勢，為完成春運任務(wù)、打造精品包頭站營(yíng)造良好地宣傳輿論氛圍。
二、掀起引導攻勢，完善車(chē)站硬軟件設施，為廣
大旅客的購票、候車(chē)、乘降提供更加便捷的服務(wù)。
一是車(chē)站高度重視，對便民設施進(jìn)行大范圍的更新改造：更新了引導標示系統，增設地面引導標識，重新改建了LED引導顯示屏。
二是改建了進(jìn)站口門(mén)廳，更新增設了新型環(huán)保節能的熱風(fēng)幕設施，使廣大旅客一進(jìn)車(chē)站就能感受到我們車(chē)站的溫暖。
三是將檢票口欄桿更換為玻璃隔斷，處處體現了我站為旅客服務(wù)的陽(yáng)光透明。
四是購臵了20臺對講機和50個(gè)宣傳小喇叭，集中配臵到客運一線(xiàn)崗位上做好宣傳引導。
五是為全站客運職工配備款式一致的羽絨服，在確保職工身心健康的同時(shí)打造靚麗的服務(wù)形象。
三、干部職工共同奮戰，努力踐行六項陽(yáng)光春運的服務(wù)理念。
一是春運期間，車(chē)間干部職工無(wú)條件的服從組織的
安排和春運的需要。全身心地投入到春運工作中。從元月8日起，實(shí)行“雙崗值班制度”，明確規定售票廳、列車(chē)交匯集束時(shí)段、東西道口及站臺等關(guān)鍵崗位必須確保有一名值班干部在現場(chǎng)，同廣大職工共同作業(yè)，確保旅客乘降組織等各項作業(yè)安全。
二是積極主動(dòng)與駐地武警支隊聯(lián)系，聘請武警戰士14人，有序組織旅客購票、進(jìn)站，嚴禁無(wú)票人員進(jìn)入候車(chē)廳，為旅客創(chuàng )造安全舒適的候車(chē)環(huán)境，加強聯(lián)勞協(xié)作，與車(chē)站派出所密切配合，加大“三品”杜卡及候車(chē)廳的巡視力度，堅決杜絕“三品”進(jìn)站上車(chē)。
三是客運人員及春運青年志愿者認真做好旅客購票、進(jìn)站、乘降等服務(wù)及引導組織工作，做到“三勤”：勤整隊、勤宣傳、勤驗票，保證秩序良好，對特殊故重點(diǎn)旅客實(shí)行“購票、候車(chē)、進(jìn)站、上車(chē)”四優(yōu)先，指定專(zhuān)人實(shí)行全程跟蹤服務(wù)。針對團體旅客，適時(shí)開(kāi)設專(zhuān)區或專(zhuān)廳候車(chē)，并設專(zhuān)職客運人員進(jìn)行全程服務(wù)，確保團體旅客的安全出行。
四是車(chē)間召開(kāi)全體售票員路風(fēng)專(zhuān)題會(huì )議，重申鐵道部、鐵路局售票“七不準”“十不準”紀律，全體售票員寫(xiě)出書(shū)面承諾書(shū)進(jìn)行公示；集中開(kāi)展路風(fēng)成本教育，認識發(fā)生路風(fēng)問(wèn)題的具體經(jīng)濟損失，引導職工嚴把路風(fēng)關(guān)；春運期間，車(chē)
間干部全過(guò)程盯控、督導預售票發(fā)售，加強售票工作透明度，及時(shí)公布剩余票額。充分發(fā)揮值班站長(cháng)崗職能作用，堅持首問(wèn)首訴負責制，及時(shí)了解情況，正確處理，努力取得旅客的諒解，將問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。春運期間實(shí)現了路風(fēng)零投訴。
五是春節后包頭連降兩場(chǎng)大雪，氣溫驟降，氣候寒冷，給運輸組織帶來(lái)極大的難度。車(chē)間黨員及干部均能及時(shí)到站啟動(dòng)應急預案清掃積雪，保證暢通，特別是甲、乙兩個(gè)班組，2月9日第一場(chǎng)雪大家放棄信息，連夜堅持隨下隨掃，重點(diǎn)部位鋪設防滑地毯，為旅客提供了一個(gè)安全的乘降環(huán)境，有效地確保了雪天旅客運輸的安全暢通。
圍繞“陽(yáng)光春運”的主題，車(chē)間全體干部職工想旅客之所想，通過(guò)增開(kāi)售票窗口、為購票旅客提供飲用水和一次性水杯、無(wú)償為重點(diǎn)旅客提供服務(wù)、為特殊旅客排難解憂(yōu)、制作“旅程規劃服務(wù)卡片”，為旅客提供全程查詢(xún)服務(wù)，填記詳細旅程內容，打造陽(yáng)光旅程等不同形式的便民、利民措施，讓旅客既覺(jué)得新鮮又感到溫馨。春運期間，收到旅客表?yè)P信6封、錦旗5面，做好人好事105件，各崗位人員積極幫助旅客解決問(wèn)詢(xún)、投訴、困難、求助，全心全意服務(wù)八方旅客的事跡受到了社會(huì )各界的好評。
40天春運，不僅要讓旅客走得了、走得好，還要讓旅客走得順心、走得舒暢。浩蕩的春運，對于鐵路人來(lái)說(shuō)，是高密度的客流與高強度的工作，意味著(zhù)更多的奉獻和付出……
四、節后結合安全大檢查活動(dòng)開(kāi)展情況
“2.14“全局電視電話(huà)會(huì )議后，車(chē)間及時(shí)連夜將局領(lǐng)導講話(huà)精神要點(diǎn)和車(chē)站的活動(dòng)部署安排下載印發(fā)至班組及崗位，做好記名傳達，組織職工逐層認真學(xué)習貫徹，并在班前進(jìn)行每日提問(wèn)，黨員在筆記中認真學(xué)習摘抄重點(diǎn)內容和要求，迅速將干部職工的思想和行動(dòng)統一到局、站部署上來(lái)，引導干部職工以“安全大檢查”活動(dòng)為契機，積極投身到“保安全、保質(zhì)量、保穩定、保發(fā)展”的創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)中，把抓好春運后期的安全工作與貫徹會(huì )議精神緊密結合。
車(chē)間也及時(shí)組織召開(kāi)了班子會(huì )，研究制定車(chē)間的安全大檢查活動(dòng)安排，再次進(jìn)行細化分工包保，深入一線(xiàn)，加大對關(guān)鍵部位、重點(diǎn)作業(yè)環(huán)節及三級危險源的檢查督導力度，同時(shí)車(chē)間班子召開(kāi)安全大檢查民主生活會(huì )，結合安全管理、思想認識、現場(chǎng)控制等方面，眼睛向內，進(jìn)行了深刻的批評與自我批評。
活動(dòng)開(kāi)展至今，車(chē)間已查出涉及應急處臵、設備質(zhì)量、現場(chǎng)作業(yè)控制、消防安全、治安防范和路外安全、衛生整治等方面問(wèn)題 22 個(gè)，干部檢查頻次871次，已制定卡控措施，全部整改銷(xiāo)號。
20xx年春運工作已圓滿(mǎn)結束，在看到我們取得成績(jì)的同時(shí)，也清醒地認識到，我車(chē)間客運工作的現狀與鐵路局和車(chē)站的要求還存在著(zhù)一定差距，基礎管理還需進(jìn)一步強化，服務(wù)意識需進(jìn)一步增強，服務(wù)質(zhì)量需進(jìn)一步提升，職工業(yè)務(wù)素質(zhì)需進(jìn)一步提高，從2+1看板管理不難看出，現場(chǎng)作業(yè)中的
乘務(wù)員安全承諾書(shū)2
我作為一名客車(chē)乘務(wù)員，我深刻認識到安全不僅僅是我的權利，更加是我對公司應盡的義務(wù)。本人在工作中，要認真做到遵章守法、規范操作，安全生產(chǎn)從我做起，并鄭重承諾：
1、按照《乘務(wù)員安全服務(wù)操作規程》履行工作職責，認真遵守各項規定，不違章指揮，不違章操作。
2、工作時(shí)衣著(zhù)整潔、儀表端莊、配證上崗、舉止文明，不穿奇裝異服，不留怪異發(fā)型，不佩戴造型夸張怪異的飾品。
3、嚴格遵守職業(yè)道德規范，樹(shù)立良好的敬業(yè)精神，盡職盡責，遵章守紀，嚴格執行運價(jià)政策，自覺(jué)接受交警、運政部門(mén)以及公司的監督、指導和管理，聽(tīng)從站務(wù)人員和公司工作人員的安排和指揮。
4、執行乘務(wù)任務(wù)前，做好必要的準備工作，做好車(chē)廂內清潔衛生、檢查座椅、安全帶以及應急安全設施和隨車(chē)藥品的完好情況。
5、組織乘客有序上下車(chē)，根據檢票記錄，清查旅客人數，檢查旅客行李，防止三品上車(chē)，開(kāi)車(chē)前做好安全告知，向旅客介紹注意事項及沿途�？空军c(diǎn)，督促旅客正確使用安全帶。
6、在工作期間，使用文明用語(yǔ)（請、您好、謝謝、對不起、再見(jiàn)），做到不失禮，不說(shuō)服務(wù)忌語(yǔ)或粗話(huà)，態(tài)度和藹，微笑服務(wù)。
7、途中照料旅客，維護乘車(chē)秩序，協(xié)助駕駛員做好應急安全處置，提醒駕駛注意交通安全，遵章駕駛，制止違章。
8、對中途上車(chē)乘客的行李進(jìn)行檢查，防止“三品”上車(chē)，嚴格按照車(chē)輛核載人數載客，不超員，不人貨混裝。
9、在客運站途中休息區組織旅客安全有序上下車(chē)，認真清點(diǎn)人數，防止漏乘，并主動(dòng)協(xié)助司機倒車(chē)、轉向等指揮操作。
10、車(chē)輛行駛中發(fā)生異常情況，及時(shí)打120、122、110報告，同時(shí)向公司報告。
11、自覺(jué)履行本崗位的安全職責，在生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時(shí)，堅持“安全第一”的原則。
對以上承諾，本人自覺(jué)遵守，如有違反，本人愿承擔責任，按照制度接受處罰。
承諾人簽字：
承諾時(shí)間： 年 月 日
乘務(wù)員安全承諾書(shū)3
一、按照《乘務(wù)員安全服務(wù)操作規程》履行工作職責，認真遵守各項規定，不違章指揮，不違章操作。
二、工作時(shí)衣著(zhù)整潔、儀表端莊、配證上崗、舉止文明，不穿奇裝異服，不留怪異發(fā)型，不佩戴造型夸張怪異的飾品。
三、嚴格遵守職業(yè)道德規范，樹(shù)立良好的敬業(yè)精神，盡職盡責，遵章守紀，嚴格
執行運價(jià)政策，自覺(jué)接受交警、運政部門(mén)以及公司的監督、指導和管理，聽(tīng)從站務(wù)人員和公司工作人員的安排和指揮。
四、執行乘務(wù)任務(wù)前，做好必要的準備工作，做好車(chē)廂內清潔衛生、檢查座椅、安全帶以及應急安全設施和隨車(chē)藥品的完好情況。
五、組織乘客有序上下車(chē)，根據檢票記錄，清查旅客人數，檢查旅客行李，防止三品上車(chē)，開(kāi)車(chē)前做好安全告知，向旅客介紹注意事項及沿途�？空军c(diǎn)，督促旅客正確使用安全帶，主動(dòng)協(xié)助司機倒車(chē)、轉向等指揮操作。
六、在工作期間，使用文明用語(yǔ)（請、您好、謝謝、對不起、再見(jiàn)），做到不失禮，不說(shuō)服務(wù)忌語(yǔ)或粗話(huà)，態(tài)度和藹，微笑服務(wù)。
七、途中照料旅客，維護乘車(chē)秩序，協(xié)助駕駛員做好應急安全處置，提醒駕駛注意交通安全，遵章駕駛，制止違章。
八、車(chē)輛行駛中發(fā)生異常情況，及時(shí)打120、122、110報告，同時(shí)向公司報告。
九、自覺(jué)履行本崗位的安全職責，在生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時(shí)，堅持“安全第一”的原則。
對以上承諾，本人自覺(jué)遵守，如有違反，本人愿承擔責任，按照制度接受處罰。
車(chē)牌號：承諾人：
20xx年 1月 日
乘務(wù)員安全承諾書(shū)4
本人志愿報考重慶航空有限責任公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“重航”）空勤乘務(wù)員，并對提供的以下資料負責：
姓名：
性別：
出生年月日：
身份證號碼：
原工作單位：
生源地（即在讀學(xué)校入學(xué)前的戶(hù)口所在地）：
畢業(yè)院校：
主修專(zhuān)業(yè)：
最高學(xué)歷：
本人就報考重航安全/乘務(wù)員，作出以下承諾：
一、本人同意嚴格對照重航公布的`招乘標準和條件，發(fā)現自身不符合條件的，愿意自行放棄報考。
二、報名后，自覺(jué)遵守乘務(wù)員報考紀律，接受重航公平、公正、公開(kāi)的挑選。不行不正之風(fēng)，不四處打聽(tīng)消息、不四處托人情，如有違反上述情況，同意重航取消本人報考資格。
三、愿意服從重航招乘評委組和工作組的報名、體檢安排，在招乘的全過(guò)程中，不以任何形式干擾、影響招乘評委組、體檢隊工作，不以任何形式對評委組、體檢隊施加任何壓力，尊重招乘評委組對本人的初試、面試測評結果，尊重體檢隊的體檢結果，并愿意接受該結果。
四、本人對向重航提供一切資料的真實(shí)性負責。在招收、政審過(guò)程或錄用、建立勞動(dòng)合同以后，如有弄虛作假、虛報瞞報，出現有與本人所提供個(gè)人資料不符的，同意重航取消本人的錄用資格。如果情節嚴重，已經(jīng)建立勞動(dòng)合同的，同意解除勞動(dòng)合同，并愿意承擔由此所帶來(lái)的一切后果和責任。
五、如果隱瞞實(shí)情、違反重航招聘安全/乘務(wù)員有關(guān)規定堅持報名參加應聘的，同意重航取消本人
乘務(wù)員安全承諾書(shū)5
承諾人：
承諾班線(xiàn)：
承諾內容：在該班線(xiàn)的營(yíng)運中，將嚴格按照下列承諾內容開(kāi)展活動(dòng)，如有違反，自愿接受分公司的處罰。
�。ㄒ唬蕚涔ぷ�
1、著(zhù)裝整潔，佩帶青年文明號綬帶及服務(wù)標志。
2、準備好票據、票價(jià)本、零錢(qián)。
3、檢查車(chē)輛證件、行車(chē)路單是否齊全。
4、打開(kāi)飲水機加熱開(kāi)關(guān)，做好其他服務(wù)準備工作。
5、掛好旅客意見(jiàn)簿，整理好座套、座帽、安全帶。
�。ǘ⿷朔⻊�(wù)
1、北京班線(xiàn)提前30分鐘、右玉班線(xiàn)提前一個(gè)班次到崗，站姿端正、笑臉相迎。
2、檢查車(chē)票、班次是否相符。
3、提示旅客上車(chē)注意臺階。
4、核對人數、結算單是否相符,檢查行李倉門(mén)是否關(guān)好。
5、與車(chē)站辦理好相關(guān)交接手續。
6、開(kāi)車(chē)時(shí)清點(diǎn)人數，杜絕漏乘、錯乘。
7、提醒旅客系好安全帶?
�。ㄈ╇S乘服務(wù)
1、乘客上車(chē)完畢，先關(guān)閉車(chē)門(mén)，再給駕駛員發(fā)出行車(chē)信號。
2、服務(wù)中對不同的乘客用不同的尊稱(chēng)，突出“十字”文明用語(yǔ)。
3、報站語(yǔ)言規范、吐字清楚、語(yǔ)速適中。
4、中途上車(chē)旅客，收錢(qián)付車(chē)票，票面標明乘車(chē)日期、起始站點(diǎn)，決不長(cháng)票短賣(mài)，無(wú)故不賣(mài)及私拉白捎。
5、尊重乘客，態(tài)度和藹，耐心解答乘客的問(wèn)題。
6、熟練回答乘客關(guān)于本線(xiàn)路的著(zhù)名地理實(shí)體名稱(chēng)及本線(xiàn)路相關(guān)的換乘咨詢(xún)。
7、照顧老弱病殘孕和其他行動(dòng)不便的乘客。
8、進(jìn)站、拐彎、經(jīng)過(guò)繁華地段及能見(jiàn)度較差時(shí)，提醒司機注意安全。
9、如遇行動(dòng)不便的乘客上下車(chē)，主動(dòng)協(xié)助其上下。
10、車(chē)輛倒車(chē)時(shí)，在車(chē)下照看安全，協(xié)助指揮。
11、中途上下旅客停穩開(kāi)門(mén)，看好關(guān)門(mén)，關(guān)好車(chē)門(mén)再給司機信號，防止夾摔乘客。
12、遇突發(fā)事件，照章辦事，以理服人，得理讓人，顧全大局，妥善處理，如實(shí)匯報。
13、在車(chē)輛行駛中，隨時(shí)檢查乘客安全帶使用情況，發(fā)現有不系安全帶的，及時(shí)提醒乘客系好，以保證安全。
承諾人：
20xx年xx月xx日
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