企業(yè)服務(wù)承諾書(shū)(精選8篇)
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步,需要使用承諾書(shū)的場(chǎng)合越來(lái)越多,承諾書(shū)是承諾人對要約完全的、單純的同意,并以書(shū)面的形式表示。大家知道承諾書(shū)的格式嗎?以下是小編整理的企業(yè)服務(wù)承諾書(shū)(精選8篇),希望對大家有所幫助。
企業(yè)服務(wù)承諾書(shū)1
對參加此次員工勞務(wù)派遣項目所提供的服務(wù),根據我公司的優(yōu)勢和服務(wù)特點(diǎn),特作出如下承諾:
1.資料合法、真實(shí)。在此承諾書(shū)中我公司提供的各種資料數據均合法、真實(shí)有效;
2.積極配合工作,在合同生效前后,我公司將準確提供詳細的勞務(wù)派遣政策法規咨詢(xún)等服務(wù),認真解答一切與勞務(wù)派遣相關(guān)的疑問(wèn),及時(shí)辦理勞務(wù)派遣手續;
3.在貴公司急缺派遣員工時(shí),我公司在接到通知的三日內按貴公司的用工要求本著(zhù)就近的原則(著(zhù)重考慮利用縣人才庫,為本轄區內派遣員工),及時(shí)招用并派遣員工;
4.嚴格按照此承諾書(shū)中所列的條款,我公司及時(shí)快捷辦理員工各項社會(huì )保險事宜;
5.凡涉及員工在失業(yè)、工傷、生育期間所享受的相關(guān)待遇由專(zhuān)人負責,及時(shí)辦理;
6.為規避貴公司資金風(fēng)險,可在銀行設立專(zhuān)戶(hù)共同監管,監督派遣員工工資發(fā)放情況。且保證資金到賬后24小時(shí)內完成員工工資發(fā)放,節假日順延;
7.派遣員工發(fā)生勞資糾紛,我公司作為勞動(dòng)合同主體,愿承擔所有責任。派遣員工發(fā)生勞資以外的糾紛,我公司主動(dòng)出面調解糾紛,確保貴公司的正常經(jīng)營(yíng)持序;
8.根據業(yè)務(wù)量需要,可派我公司員工,進(jìn)駐貴公司,協(xié)助辦理相關(guān)事宜;
9.根據貴公司的需要,及時(shí)培訓派遣員工,提高職業(yè)道德、服務(wù)禮儀、保守商業(yè)秘密的能力;
10.自愿接受貴單位的監督;
11.我們真誠希望貴公司與我們精誠合作,我們以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)在勞務(wù)派遣市場(chǎng)中經(jīng)受考驗。
承諾人:
日期:
企業(yè)服務(wù)承諾書(shū)2
一、承保承諾:
(1)成立專(zhuān)項服務(wù)機構的承諾
為了切實(shí)保證承諾的履行,保障被保險單位享有優(yōu)先服務(wù)的權利。我司成立“政府采購專(zhuān)項工作組”及下屬的“承保工作組”、“理賠工作組”,由總經(jīng)理任工作組組長(cháng),并落實(shí)相關(guān)責任人的工作職責,確保被保險單位在承保、理賠、防災、防損等各個(gè)環(huán)節得到迅速、合理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
我司明確“政府采購保險”的責任人制度,便于業(yè)務(wù)的銜接、資金的結算和數據的統計:
(2)上門(mén)承保服務(wù)承諾
對于貴方的車(chē)輛,我司項目服務(wù)組成員保證:上門(mén)辦理投保手續、收取投保資料,并及時(shí)為被保險單位簽訂機動(dòng)車(chē)輛保險單。
(3)建制立檔的承諾
對于本次招標的機動(dòng)車(chē)保險的業(yè)務(wù),我司將專(zhuān)用一臺電腦建立完整的用戶(hù)檔案,(包括投保信息、理賠件數、賠款金額等要素),全力保障投保信息的全面、準確。
(4)關(guān)切回訪(fǎng)的承諾
我公司將根據貴方提供的聯(lián)絡(luò )方式,采用電話(huà)、互動(dòng)平臺等多種方式進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng),承擔起客戶(hù)安全保險顧問(wèn)的責任。其中包括:災害性天氣預報、節日問(wèn)候、續保提醒、理賠指導、索賠提醒、承保理賠回訪(fǎng)、滿(mǎn)意度調查等。
我司并于每季度上旬,由總經(jīng)理室成員帶隊,上門(mén)回訪(fǎng)貴公司領(lǐng)導和經(jīng)辦人員,聽(tīng)取貴公司的意見(jiàn)與建議,改進(jìn)工作中存在的問(wèn)題,不斷提高承保、理賠服務(wù)質(zhì)量。
(5)安全教育培訓的承諾
我司承諾:免費為被保險單位舉辦保險知識講座等活動(dòng),并積極與被保險單位共同開(kāi)展防災防損活動(dòng);積極配合被保險單位進(jìn)行駕駛人員安全教育及表彰活動(dòng)。
二、理賠服務(wù)承諾:
(1)綠色通道優(yōu)先服務(wù)的承諾
貴方此次招標的被保險單位的保險享受我司“綠色通道”服務(wù)!熬G色通道”包含理賠專(zhuān)柜、專(zhuān)人負責、理賠優(yōu)先服務(wù)等組成。一旦出險,我司保證貴方獲得最優(yōu)先服務(wù)的權利,依據服務(wù)承諾,迅速、快捷到達現場(chǎng)、處理賠案。
(2)全年無(wú)休接報案、現場(chǎng)查勘承諾
全天候現場(chǎng)查勘制度,我們在接到出險報案后,會(huì )以最短時(shí)間到達現場(chǎng)進(jìn)行查勘。
對于貴方招標的被保險單位車(chē)輛理賠工作,我司由專(zhuān)人負責:
(3)對賠案索賠限時(shí)的承諾
(4)到達現場(chǎng)時(shí)間上的承諾
我司在接到被保險單位的出險報案后,出險時(shí)間保證如下:市區范圍內1小時(shí)趕到現場(chǎng),江蘇省內其他市縣,通知全省各地的分支機構2小時(shí)內趕到現場(chǎng),并派人10小時(shí)趕到現場(chǎng)。外省及時(shí)直接派人前去或委托當地本系統保險金機構查看;并派專(zhuān)人協(xié)助被保險單位全程辦理相關(guān)索賠手續。
(5)按貴方確定修理廠(chǎng)的承諾
我司承諾:保險車(chē)輛受損失后,在貴方確定的定點(diǎn)維修單位內選擇修理廠(chǎng),在江蘇省交通部門(mén)規定的相應維修項目的定額工時(shí)內將車(chē)輛修復。
(6)臨時(shí)用車(chē)的承諾
我司承諾:在車(chē)輛損失維修期間,如被保險單位必要,我司將提供車(chē)輛給被保險單位臨時(shí)使用。
(7)施救服務(wù)的承諾
我司承諾:被保險單位的保險車(chē)輛在江蘇省內出險后,我司或當地分支機構將積極協(xié)助被保險單位做好受損車(chē)輛的施救工作。在市區內需為事故車(chē)輛提供免費拖車(chē)服務(wù)。
(8)預付賠款的承諾
我司承諾:保險車(chē)輛出險后,被保險單位短時(shí)間不能提供齊全的索賠單證,在事故責任及損失確定的情況下,可由采購人提出申請,我司將按損失金額的20%預付賠款。
(9)賠款金額計算的承諾
我司承諾:車(chē)輛保險金額以新車(chē)購置價(jià)值為準,發(fā)生損失時(shí),按實(shí)際修理及必要的施救費用計算賠款。
(10)有利于政府采購的條款、費率事宜的承諾
我司承諾:如中國保監會(huì )機動(dòng)車(chē)輛保險條款、費率有新的變化,我司接按照有利于政府采購車(chē)輛保險的方案實(shí)施。
(11)維護采購人合法權益的承諾
我司承諾:在理賠過(guò)程中如遇有其他特殊情況,我司與貴方友好協(xié)商、妥善處理,充分維護采購人的合法權益。
(12)代位求償的承諾
我司承諾:被保險車(chē)輛出險后,對于屬保險責任范圍的事故,在被保險單位無(wú)責任的情況下,應由第三方負責賠償時(shí),我司按照保險合同予以賠償,由被保險單位授權我司行使求償權,我司負責向第三方追償。
(13)法律援助的承諾
我司承諾:保險車(chē)輛發(fā)生交通事故時(shí),如需要我司提供交通援助服務(wù),我司將迅速派人赴肇事現場(chǎng),協(xié)助被保險人進(jìn)行交通事故的處理,我司提供專(zhuān)業(yè)的法律法規援助。
三、其他承諾:
(1)保證不提供回扣的承諾
我司承諾:協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好被保險單位經(jīng)辦人的廉政工作,防止不良現象出現,不得以任何形式向被保險單位相關(guān)人員提供回扣。
(2)專(zhuān)業(yè)施救的承諾
如保險車(chē)輛在市區范圍內發(fā)生臨時(shí)故障,我司在接信后提供專(zhuān)業(yè)施救服務(wù),以解決行駛需要。當被保險車(chē)輛出險時(shí),我司提供專(zhuān)業(yè)施救。
承諾人:
日期:
企業(yè)服務(wù)承諾書(shū)3
尊敬的客戶(hù):
您好!
為了方便您了解和辦理本公司開(kāi)辦的各類(lèi)產(chǎn)品,且在發(fā)生保險合同約定的保險責任事故后,協(xié)助您減少周折和避免不必要的損失,及時(shí)獲得我司提供的相應服務(wù),以及知曉相關(guān)要求和程序,盡快辦理賠償事宜,妥善化解彼此間的分歧和爭議,暢通訴求和監督渠道,切實(shí)享受合同約定的保障和權益,特為您提供以下服務(wù)項目與承諾,并歡迎您的監督。我司全體員工將始終秉承“--永遠為客戶(hù)著(zhù)想”的服務(wù)宗旨,認真兌現各項承諾,以良好的服務(wù)回報您對本公司的信任和支持。
一、信訪(fǎng)(舉報)、投訴、咨詢(xún)和接報服務(wù)
(一)信訪(fǎng)(舉報)、投訴、咨詢(xún)、接報途徑
1.總公司信訪(fǎng)舉報渠道
保險公司網(wǎng)址:www.XXXX電話(huà):000-XXXXXXX傳真:信訪(fǎng)舉報專(zhuān)線(xiàn)電話(huà):信訪(fǎng)舉報專(zhuān)門(mén)監督電話(huà):13000000000信訪(fǎng)舉報傳真電話(huà):000—0000000信訪(fǎng)舉報專(zhuān)用郵箱:xxx
2.全國統一客戶(hù)業(yè)務(wù)投訴、咨詢(xún)、接報服務(wù)電話(huà)為:(區號)+XXXXX。
3.公司各級機構均實(shí)行總經(jīng)理接待日制度,由所在地保險行業(yè)協(xié)會(huì )統一定期向社會(huì )公布總經(jīng)理接待電話(huà)、地址及時(shí)間按排,請予關(guān)注。
(二)信訪(fǎng)(舉報)、投訴、咨詢(xún)、接報案服務(wù)
1.公司受理的信訪(fǎng)、投訴事項,均會(huì )當即轉相關(guān)機構或部門(mén)核查處理,一般性業(yè)務(wù)投訴,應在3個(gè)工作日內處理完結并回復;復雜性業(yè)務(wù)投訴,應在5個(gè)工作日內處理完結并回復。
2.公司受理舉報事項,按照《信訪(fǎng)辦法》規定的流程和時(shí)效處理。
3.公司提供365天*24小時(shí)的投訴、咨詢(xún)、接報案服務(wù)。
4.公司實(shí)行首問(wèn)(訪(fǎng))負責制,堅持“誰(shuí)受理(接待)、誰(shuí)負責”和“有訪(fǎng)必接,有接必果”的原則。
5.所有受理(接待)人員,均將做到熱情禮貌,耐心傾聽(tīng),如實(shí)記錄,及時(shí)上報,不敷衍塞責。
6.對所有投訴(舉報)事項,務(wù)求做到“件件有登記、事事有回復”,依法合規、實(shí)事求是、公正合理的認真處理。
二、承保服務(wù)
(一)投保宣傳和保險建議
1.我司業(yè)務(wù)人員當面進(jìn)行投保宣傳時(shí),應主動(dòng)出示其合法有效的工作或身份證明,表明身份。
2.我司業(yè)務(wù)人員將在后援部門(mén)協(xié)助下,根據不同客戶(hù)的實(shí)際情況和具體保障要求,提供最優(yōu)化、最合理的投保建議,最大限度的風(fēng)險保障,方便、快捷的投保方式,實(shí)行獨立業(yè)務(wù)管理,實(shí)時(shí)共享承保,理賠信息。
3.保證堅持投保自愿的原則,杜絕以任何形式強制銷(xiāo)售保險產(chǎn)品,不提供違背客戶(hù)的實(shí)際需求和經(jīng)濟承受能力的保險方案,絕不強迫和誤導客戶(hù)購買(mǎi)不適合的保險產(chǎn)品。
(二)投保告知
1.履行明確說(shuō)明義務(wù):我公司業(yè)務(wù)人員會(huì )詳細介紹保險條款的內容,并明確說(shuō)明免除責任,使投保人正確理解投保后可獲得的保險利益和應履行的義務(wù)。
2.投保人、被保險人告知:我司業(yè)務(wù)人員會(huì )主動(dòng)請投保人閱讀投保人、被保險人聲明的內容,提醒投保人履行告知義務(wù),并向其說(shuō)明未履行或者違反告知義務(wù)的法律后果。
(三)投保單填寫(xiě)指導
公司業(yè)務(wù)人員將會(huì )認真指導投保人正確填寫(xiě)投保單,確保所填寫(xiě)的各項內容真實(shí)、準確、規范、全面;并主動(dòng)提醒客戶(hù)相關(guān)注意事項。
(四)保險合同簽訂和變更
1.無(wú)其它特殊情況,投保資料齊全且雙方就投保事宜達成一致,我司工作人員將在15-30分鐘內,完成投保信息錄入、繳費辦理、保險單證出具等事項。
2.若已簽發(fā)的'保險單證事項需進(jìn)行變更,則我司工作人員收到投保人書(shū)面申請和所需資料后15分鐘內,完成相應的變更和收付費作業(yè)。
3.若需投保人進(jìn)行身體狀況檢查或對投保財產(chǎn)進(jìn)行查驗等,我司工作人員將明確予以說(shuō)明,并另行指定辦理人員和約定辦理時(shí)間。
三、防災防損及風(fēng)險咨詢(xún)服務(wù)
在長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,我司積累了大量風(fēng)險數據,通過(guò)對風(fēng)險的構成因素及可能造成的損失程度進(jìn)行科學(xué)的分析和總結,形成了一整套降低事故發(fā)生和減少事故損失的有效方式。我司秉承“防重于賠,以防為主”的原則,為所有客戶(hù)提供防災防損及風(fēng)險咨詢(xún)增值服務(wù)。
(一)為客戶(hù)提供防災防損、安全教育等方面的專(zhuān)業(yè)培訓。
(二)我司可根據客戶(hù)需要,派遣專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員定期實(shí)地進(jìn)行防災防損檢查,及時(shí)發(fā)現事故隱患、提出整改建議,有效預防事故的發(fā)生。
(三)定期為客戶(hù)進(jìn)行風(fēng)險提示和風(fēng)險檢查,如:冬、春季火災預防和汛期暴雨、洪水預防提示等,必要時(shí)可進(jìn)行聯(lián)合防火、防汛檢查。
(四)溝通手機短信或其他方式為客戶(hù)提供自然災害最新動(dòng)態(tài)和信息,幫助客戶(hù)及早預防風(fēng)險,做好防災防損工作。
(五)我司還可與客戶(hù)聯(lián)合進(jìn)行防災防損宣傳,以及參與客戶(hù)重大安全隱患的整改。
四、理賠服務(wù)承諾
(一)報案受理服務(wù)
1.我公司設立全天24小時(shí)報案受理服務(wù)和保險理賠咨詢(xún)服務(wù),保險服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)為(區號)95502(在中國大陸以外發(fā)生的進(jìn)出口貨運保險責任事故,可以撥打您持有的保單所載明的海外貨損檢驗代理人電話(huà)),為您進(jìn)行報案受理或咨詢(xún)提供有效的指導和幫助。
2.我公司會(huì )在接到您的報案后,根據您對事故發(fā)生情況的描述,明確告知您后續應采取的措施、注意事項、辦理流程和資料收集要求,以及我司可為您提供的相關(guān)協(xié)助。
(二)事項查勘及損失核定服務(wù)
1.我司24小時(shí)*365天可隨時(shí)安排事故現場(chǎng)查勘,并根據實(shí)際情況會(huì )同事故當事人對損失進(jìn)行確認;市(縣)區內查勘抵達時(shí)間為一小時(shí)以?xún)、?縣)區查勘抵達時(shí)間為二小時(shí)以?xún)?同一地區不同縣區間查勘抵達時(shí)間為三小時(shí)以?xún)取?/p>
2.我司工作人員在抵達事故現場(chǎng)后,將協(xié)助對事故現場(chǎng)進(jìn)行清理和施救。必要的、合理的施救費用,我司將在約定的限額內予以賠付。
3.我司工作人員將按照以下時(shí)效,完成受損標的的損失確認工作。
5000元以下車(chē)輛損失的確認時(shí)效為一個(gè)工作日以?xún)?5000~30000元車(chē)輛損失的確認時(shí)效為兩個(gè)工作日以?xún)?30000元以上車(chē)輛損失的確認時(shí)效為十個(gè)工作日以?xún)取?/p>
50萬(wàn)元以下財產(chǎn)損失的確認時(shí)效為五個(gè)工作日以?xún)?50萬(wàn)元以上財產(chǎn)的確認時(shí)效為十個(gè)工作日以?xún)。如遇特殊情況,我司工作人員將及時(shí)、詳細地進(jìn)行解釋和說(shuō)明。
4.我司工作人員可根據客戶(hù)需要,推薦信譽(yù)度高、維修質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度好的車(chē)輛維修企業(yè),但不得對受損車(chē)輛強行指定維修。
5.我司工作人員在完成損失確認時(shí),會(huì )主動(dòng)告知后續索賠辦理的流程及所需提供的資料。
(三)索賠資料收取服務(wù)
1.我司各地營(yíng)業(yè)機構均可辦理索賠資料收取和轉交事宜。
2.對不便前來(lái)提交索賠資料的客戶(hù)可致電我司,我司可提供預約上門(mén)收取索賠資料服務(wù)。
3.索賠資料不齊全時(shí),我司接收人員會(huì )一次性書(shū)面給予明確,以避免客戶(hù)反復奔波。
(四)案件審核及理賠調查服務(wù)
1.我司工作人員將按照以下時(shí)效,完成案件審核工作。
5000元以下車(chē)輛損失案件,審核時(shí)效為一個(gè)工作日以?xún)?5000元以上車(chē)輛損失案件的審核時(shí)效為三個(gè)工作日以?xún)取?/p>
50萬(wàn)元以下財產(chǎn)損失案件,審核時(shí)效為二個(gè)工作日以?xún)?50萬(wàn)元以上財產(chǎn)損失案件的審核時(shí)效為五個(gè)工作日以?xún)取?/p>
10萬(wàn)元以下人身傷亡案件,審核時(shí)效為五個(gè)工作日以?xún)?10萬(wàn)元以上人身傷亡案件,審核時(shí)效為十個(gè)工作日以?xún)取?/p>
2.對屬于保險責任內的重大事故,損失金額在短期內難以確定的,我司可根據客戶(hù)的要求對已確定的損失金額先行預付賠款。損失金額一經(jīng)最終確定,將在規定的時(shí)間內支付余款。
3.對于未按約定時(shí)間支付的賠款,我司將按實(shí)際逾期天數支付賠款滯納金,賠款滯納金為應付賠款金額按實(shí)際逾期天數所計算的單利(采用中國人民銀行公布的活期利率)。
4.確實(shí)不屬賠償范圍的事故損失,我司工作人員將會(huì )詳細予以說(shuō)明,并返還相應原始票據。
5.對屬于拒賠(付)范圍內的案件損失,我司工作人員將就拒付(付)結論和原因和客戶(hù)進(jìn)行明確說(shuō)明和溝通,并可給予15個(gè)工作日的申辯反證期,若在申辯反證期結束后未收到能足夠改變拒賠(付)結論的申辯反證信息,我司將在10日內向客戶(hù)送達〈拒賠(付)拒付通知書(shū)〉。
(五)賠償(給付)金支付服務(wù)
1.我司采用網(wǎng)銀或銀行轉賬的方式,在以下時(shí)效內完成支付。
5000元以下車(chē)輛損失賠償(給付)金(含預付賠款)支付時(shí)間,自保險雙方對賠償(給付)結果達成一致起三個(gè)工作日以?xún)?5000元以上車(chē)輛損失賠償(給付)金(含預付賠款)支付時(shí)間,自保險雙方對賠償(給付)結果達成一致起五日內。
50萬(wàn)元以下財產(chǎn)損失賠償(給付)金(含預付賠款)支付時(shí)間,自保險雙方對賠償(給付)結果達成一致起三個(gè)工作日以?xún)?50萬(wàn)元以上財產(chǎn)損失賠償(給付)金(含預付賠款)支付時(shí)間,自保險雙方對賠償(給付)結果達成一致起十日內。
10萬(wàn)元以下人身傷亡損失賠償(給付)金(含預付賠款)支付時(shí)間,自保險雙方對賠償(給付)結果達成一致起五個(gè)工作日以?xún)?10萬(wàn)元以上人身傷亡損失賠償(給付)金(含預付賠款)支付時(shí)間,自保險雙方對賠償(給付)結果達成一致起十日內。
2.20xx年內,我司將在所有分支機構間實(shí)現通賠。
五、其它相關(guān)服務(wù)
(一)自主查詢(xún)服務(wù)
我司的所有客戶(hù)均可登錄我司網(wǎng)站:,在“在線(xiàn)業(yè)務(wù)”自助查詢(xún)系統中輸入保單號碼、證件號碼和驗證碼,即可對辦理的相應業(yè)務(wù)進(jìn)行查詢(xún)和反饋。
(二)跟蹤回訪(fǎng)服務(wù)
我司在客戶(hù)辦理投保手續后、理賠過(guò)程中和賠款支付后,以及投訴事項處理后,擇機進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),對我司工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時(shí)效等承諾兌現情況進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng),以便及時(shí)發(fā)現工作中存在的問(wèn)題,及時(shí)加以糾正。
(三)增值服務(wù)
目前,我司已對部分客戶(hù)實(shí)行了“非道路事故救援”、“短信問(wèn)候及提示”、“禮品回饋”等增值服務(wù),我司還將進(jìn)一步探索和創(chuàng )新增值服務(wù)形式工,促進(jìn)雙方合作的共嬴。
承諾人:
日期:
企業(yè)服務(wù)承諾書(shū)4
致xxxx公司:
我xxxx公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)我公司)根據xxxx_號文件批復開(kāi)發(fā)建設xxxx項目,我公司根據貴司擺帳款要求,我開(kāi)戶(hù)銀行xxxx銀行xxxx支行同意按出具資金鎖定函的方式為我公司接款xxxx萬(wàn)元人民幣。我公司同意顯示和支付xxxx%服務(wù)費。
我公司保證提供的企業(yè)執照、相關(guān)項目批復文件及銀行官員的身份證明、任職文件是真實(shí)、有效、合法,是可查詢(xún)、可驗證的,是合法的經(jīng)營(yíng)者。我公司保證甲乙雙方簽約后兩日內準時(shí)進(jìn)銀行操作,并且開(kāi)戶(hù)銀行開(kāi)出的銀行資金鎖定函是銀行行為,真實(shí)有效、依法合規。
雙方簽訂協(xié)議后企業(yè)方即可向資方支付xxxx萬(wàn)元前期服務(wù)費。貴方到企業(yè)所在地后安排人員自行選定銀行開(kāi)立個(gè)人賬戶(hù)打入壹千萬(wàn)人民幣(以進(jìn)賬單為主),我方即時(shí)支付xxxx萬(wàn)元服務(wù)費,然后按照雙方簽訂的協(xié)議在約定的時(shí)間內進(jìn)銀行開(kāi)始操作。
如因我公司和我接款銀行原因不能繼續操作時(shí),我公司將承擔一切經(jīng)濟責任并放棄一切追索要求和訴訟權利。
特此承諾!
承諾人:
日期:
企業(yè)服務(wù)承諾書(shū)5
1、保證優(yōu)先承接送印方的印刷業(yè)務(wù),印刷質(zhì)量符合國家印刷行業(yè)的質(zhì)量標準和甲方要求,積極主動(dòng)與送印方配合,在送印方規定的時(shí)間內,按時(shí)按質(zhì)完成印刷工作并配備專(zhuān)車(chē)無(wú)償送貨到指定地點(diǎn),讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
2、作為建鄴區教育局校辦印刷廠(chǎng),長(cháng)期為機關(guān)學(xué)校服務(wù),積累了豐富的為國家機關(guān)、事業(yè)單位和社會(huì )團體服務(wù)的經(jīng)驗,熟悉國家機關(guān)各種文件的印刷要求。如客戶(hù)承印上級機關(guān)的轉發(fā)文件,能根據文件稿翻版印刷,不需校對,與原稿印刷效果完全一致,讓客戶(hù)放心。
3、設有2部專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)電話(huà),不論業(yè)務(wù)大小,隨時(shí)響應送印方的各項要求,并按送印方要求免費提供上門(mén)服務(wù),并做到不厭其煩。
4、對承接送印方的定點(diǎn)印刷業(yè)務(wù),單獨立帳核算,并在每季度結束前10日,向省級行政機關(guān)政府采購中心及市政府采購中心報送有關(guān)報表。
5、對送印方的印刷業(yè)務(wù)建立用戶(hù)檔案,檔案內容包括審批單、送貨單,發(fā)票復印件和印刷樣本,實(shí)行"三單合一"管理,并開(kāi)展跟蹤服務(wù)。
6、協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好送印方經(jīng)辦人的廉政工作,防止腐敗現象的出現。
7、有健全的保密制度,凡涉密文件的印制過(guò)程有專(zhuān)人全程負責,及時(shí)清理、銷(xiāo)毀涉密廢紙、廢片,保證密不外泄。
8、有完善的財務(wù)制度、管理制度、各道工序的崗位責任制度,確保送印方的業(yè)務(wù)快捷有序的完成。
9、對送印方的急件印刷業(yè)務(wù),本公司積極配合并采取有力措施,24小時(shí)全程專(zhuān)人負責,按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成任務(wù),且不收取任何費用,保證讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
承諾人:
日期:
企業(yè)服務(wù)承諾書(shū)6
為了更好的服務(wù)于校內外,努力滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,完成印刷任務(wù),作出如下承諾:
1、收費合理:各類(lèi)文印的收費價(jià)格低于市場(chǎng)平均價(jià)格,做到質(zhì)價(jià)相符,多印優(yōu)惠;
2、保證質(zhì)量,做到質(zhì)量第一,信譽(yù)至上,滿(mǎn)足客戶(hù)要求,積極參與市場(chǎng)競爭;
3、努力為客戶(hù)提供方便,上門(mén)服務(wù);做到隨到隨印、急件先印,保證按質(zhì)按量按時(shí)交貨。
4、增強保密意識,在印刷試卷等保密材料時(shí),落實(shí)好各項防范措施,指定專(zhuān)人全過(guò)程負責,切實(shí)做好保密工作。
承諾人:
日期:
企業(yè)服務(wù)承諾書(shū)7
為創(chuàng )造名牌,提高企業(yè)知名度,樹(shù)立企業(yè)形象,我公司本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量,用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的商品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、商品質(zhì)量承諾:
1、商品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、對商品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對商品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,待商品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、商品價(jià)格承諾:
1、為了保證商品的高可靠性和先進(jìn)性,系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)名牌商品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低商品技術(shù)性能、更改商品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格帶給給貴方。
三、交貨期承諾:
1、商品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可個(gè)性組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
2、商品交貨時(shí),我公司向用戶(hù)帶給下列文件;
、偌夹g(shù)保養維修手冊
、诎惭b總圖
、弁赓徏f(shuō)明書(shū)及制造廠(chǎng)家
、軒Ыo易損件、備件清單,并附送必須量的備件
四、售后服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時(shí)內可到達現場(chǎng)并開(kāi)始維修。
4、服務(wù)原則:商品保修期為一十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,帶給的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或帶給的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪(fǎng)調查用戶(hù)使用狀況。
承諾人:
日期:
企業(yè)服務(wù)承諾書(shū)8
為弘揚邳州和諧包容、智慧誠信、務(wù)實(shí)創(chuàng )新的城市精神,推動(dòng)社會(huì )信用體系建設的健康發(fā)展,營(yíng)造統一開(kāi)放、公平競爭、規范有序的市場(chǎng)環(huán)境,樹(shù)立企業(yè)誠信守法經(jīng)營(yíng)形象。本企業(yè)作出以下誠信成若:
1.承諾嚴格依照國家有關(guān)法律、法規合法經(jīng)營(yíng),保證經(jīng)營(yíng)合法、安全、有效的商品,重合同,守信用。
2.承諾堅決抵制假冒偽劣商品的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售,發(fā)現假冒偽劣品后,及時(shí)向有關(guān)部門(mén)舉報。
3.承諾誠信經(jīng)營(yíng),文明服務(wù),維護消費者合法權益。
4.承諾自覺(jué)接受社會(huì )、群眾、新聞輿論的監督檢查。
5.承諾積極參與邳州市的企業(yè)信用體系建設,自覺(jué)遵守企業(yè)信用管理規章制度,共同樹(shù)立信用自律的道德觀(guān)念和行業(yè)風(fēng)尚。
承諾人:
日期:
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