質(zhì)量保證承諾書(shū)范文
在我們平凡的日常里，承諾書(shū)使用的情況越來(lái)越多，相比于口頭承諾，承諾書(shū)的約束力更強。相信很多朋友都對寫(xiě)承諾書(shū)感到非�？鄲腊�，以下是小編為大家收集的質(zhì)量保證承諾書(shū)范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
質(zhì)量保證承諾書(shū)1
為確�！�**系統》的正常運行和使用，我方將在維護期內，負責提供對系統進(jìn)行日常的維護、緊急事件的處理、系統功能的調整、 客戶(hù)問(wèn)題及建議的收集等服務(wù)。
一、 服務(wù)內容及服務(wù)標準
1、日常系統維護
�。�1）對系統日常的報錯、異常、進(jìn)行快速處理服務(wù)； 服務(wù)標準：提供優(yōu)質(zhì)、快捷的現場(chǎng)及遠程技術(shù)支持服務(wù)。如果異常和報錯， 屬于數據錯誤或用戶(hù)誤操作， 不需要修改程序， 保證 1 個(gè)工作日內解決問(wèn)題，并給客戶(hù)進(jìn)行反饋；如果異常和報錯，屬于系統 Bug，需要修改程序，視工作量，2—4 個(gè)工作日內解決問(wèn)題，并給客戶(hù)進(jìn)行反饋。
�。�2） 數據備份服務(wù)；
服務(wù)標準：
日常運行期間，3—5 自然天進(jìn)行一次數據備份；
2、緊急事件處理
系統發(fā)生崩潰，負責對自查自報模塊的系統和數據進(jìn)行恢復；
3、系統功能調整升級
在系統運行一段時(shí)間后，如果客戶(hù)提出的新的合理建議，在雙方討論 后達成共識的基礎上、進(jìn)行新功能的設計和實(shí)施。
服務(wù)標準
提供良好的技術(shù)保障；
4、 客戶(hù)問(wèn)題及建議
負責在自查自報期間接受電話(huà)咨詢(xún)，在線(xiàn)解答使用單位的問(wèn)題。 服務(wù)標準法定工作日的 9：00 ~ 16：30負責收集和整理用戶(hù)投訴意見(jiàn)，咨詢(xún)信息，確保用戶(hù)提出的問(wèn)題和要求得到及時(shí)處理，并對處理情況進(jìn)行跟蹤和驗證，建立系統運維擋案，為系統持續改進(jìn)提供依據。
二、 服務(wù)流程
1、 技術(shù)支持響應
系統在技術(shù)支持提供期內如發(fā)生故障，我公司在接到技術(shù)服務(wù)請求電話(huà)后兩小時(shí)內應予以響應，并及時(shí)協(xié)助對故障進(jìn)行排除。
承諾人：xxx
20xx 年 x 月 x 日
質(zhì)量保證承諾書(shū)2
我公司嚴格遵循ISO9001質(zhì)量保證體系，產(chǎn)品完全按照標準進(jìn)行設計、制造、檢驗，并一貫秉承“質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的宗旨，
從合同評審、原材料采購到產(chǎn)品出廠(chǎng)測試，層層把關(guān)，層層有記錄，產(chǎn)品生產(chǎn)的各個(gè)質(zhì)量控制環(huán)節記錄具有可追溯性，決不讓不合格的零件流入下一道工序，做到每臺出廠(chǎng)產(chǎn)品100%合格。而在未來(lái)的合作過(guò)程中，將以?xún)?yōu)質(zhì)、熱忱、周到的售前、售中、售后服務(wù)一定讓您感到物有所值。我公司鄭重承諾，提供給的產(chǎn)品均為合格產(chǎn)品。
組織保證措施
公司對本項目，專(zhuān)門(mén)抽調公司骨干人員組成項目小組，由銷(xiāo)售部總經(jīng)理負責本 項目實(shí)施過(guò)程中全部生產(chǎn)進(jìn)度和商務(wù)事宜；由技術(shù)質(zhì)量部責生產(chǎn)技術(shù)、質(zhì)量和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)事宜。 合同貨期保證措施設計進(jìn)度控制：設計均采用CAD技術(shù)，并采用電腦選型軟件，可迅速完成圖紙設計。
合同質(zhì)量保證措施
公司多年來(lái)秉承“精心設計、嚴格生產(chǎn)、竭誠服務(wù)、確保質(zhì)量、優(yōu)化空間”的質(zhì)量方針，視產(chǎn)品質(zhì)量為公司的生命，并形成了一套獨特的質(zhì)量控制系統，包括對生產(chǎn)過(guò)程的控制、產(chǎn)品實(shí)體質(zhì)量的控制和售后服務(wù)質(zhì)量的控制。生產(chǎn)過(guò)程的控制： 按照ISO9001標準建立了科學(xué)的'質(zhì)量保證體系，以確保產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的工作質(zhì)量。
產(chǎn)品實(shí)體質(zhì)量：具體到設計階段，設計圖紙采用“三級審核制”，并在生產(chǎn)前請客戶(hù)最后確認，確保不合格的設計圖紙不投入生產(chǎn)；在制造過(guò)程的各個(gè)工序，均實(shí)行嚴格的質(zhì)量檢驗制度，由專(zhuān)職質(zhì)檢員進(jìn)行質(zhì)量檢驗，保證不合格品不流入下道工序；在產(chǎn)品出廠(chǎng)前，專(zhuān)職檢查員對產(chǎn)品進(jìn)行嚴格的出廠(chǎng)檢查，保證出廠(chǎng)產(chǎn)品的合格率為100%。
售后服務(wù)質(zhì)量：公司設有專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)部，人員有工程師和高級技師，并配有專(zhuān)用車(chē)輛和工具。加工部件出廠(chǎng)后實(shí)行三包，期限一年。凡有任何售后服務(wù)要求，可在3小時(shí)內到天津現場(chǎng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
承諾人：xxx
20xx 年 x 月 x 日
質(zhì)量保證承諾書(shū)3
我是一名參建神府高速磧塄黃河大橋建設的員工，我工作中的安全和質(zhì)量，事關(guān)神府高速黃河大橋建設安全和精品工程的創(chuàng )建，事關(guān)家庭的幸福安康，事關(guān)大橋局的發(fā)展和榮譽(yù)！
我鄭重承諾：在本職崗位上認真落實(shí)安全質(zhì)量管理責任，堅決捍衛質(zhì)量、堅決保衛安全。在質(zhì)量上堅持零沉降、零缺陷；在安全上堅持零容忍，硬手腕；在管理上堅持工序簽認、標準評定。工作中做到不偷工減料，不粗制濫造，不以次充好，不弄虛作假，不失職瀆職，忠誠企業(yè)、恪盡職守、珍愛(ài)生命 、鑄造精品！
我堅決做到：
1、認真履行崗位職責、遵守規章制度、遵守操作規程、遵守勞動(dòng)紀律。
2、確保安全，不違章指揮，不違章作業(yè)，不冒險蠻干。
3、確保質(zhì)量，不出次品，不留隱患，不留遺憾！ 我將以實(shí)際行動(dòng)，確保神府高速黃河大橋建設項目實(shí)現平安工程、精品工程的目標！
承諾人：xxx
20xx 年 x 月 x 日
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