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服務(wù)承諾書(shū)

時(shí)間:2021-06-10 11:17:48 承諾書(shū) 我要投稿

服務(wù)承諾書(shū)范文九篇

  在快速變化和不斷變革的新時(shí)代,在很多情況下我們需要用到承諾書(shū),承諾書(shū)在寫(xiě)作上有一定的規范。相信很多朋友都對寫(xiě)承諾書(shū)感到非?鄲腊,以下是小編為大家整理的服務(wù)承諾書(shū)9篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

服務(wù)承諾書(shū)范文九篇

服務(wù)承諾書(shū) 篇1

  為切實(shí)提高本縣通信行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,我公司向社會(huì )作出以下承諾:

  一、確保用戶(hù)知情權,嚴格按客戶(hù)服務(wù)協(xié)議執行。提供規范的用戶(hù)帳單、發(fā)票、詳單;明確統一計費、出帳時(shí)點(diǎn),讓用戶(hù)清楚所有收費項目和內容;對于預付費余額以及信用控制的限額必須保證用戶(hù)知情;認真檢查確認各類(lèi)增值業(yè)務(wù),包括SP/CP合作提供業(yè)務(wù)的收費明細項目,做到各類(lèi)電信服務(wù)明碼標示。

  二、投訴處理“首問(wèn)負責,限時(shí)辦結!备鞣⻊(wù)渠道執行統一的投訴處理流程和規范。承諾辦結時(shí)限為:一般投訴:即時(shí)答復,最長(cháng)不超過(guò)24小時(shí);省級投訴:平均24小時(shí)答復,最長(cháng)不超過(guò)48小時(shí);全國級投訴:平均48小時(shí)答復,最長(cháng)不超過(guò)72小時(shí)。

  三、SP業(yè)務(wù)定制必須由客戶(hù)查詢(xún)。所有SP業(yè)務(wù)接入管理平臺,對客戶(hù)定制業(yè)務(wù)進(jìn)行二次確認,依據客戶(hù)二次確認作為與客戶(hù)建立定購關(guān)系的憑證。同時(shí)在中國聯(lián)通增值業(yè)務(wù)站對我公司所有增值業(yè)務(wù)類(lèi)的業(yè)務(wù)信息進(jìn)行公示。并設立10109696SP服務(wù)監督熱線(xiàn),接受客戶(hù)監督。全國統一SP服務(wù)監督電話(huà)為10109696。

  四、方便用戶(hù)話(huà)費及時(shí)查詢(xún)。公司向客戶(hù)提供客服熱線(xiàn)10011/10、營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)站、短信101901查費直通車(chē)等多種渠道的話(huà)費及時(shí)查詢(xún)服務(wù);按照信產(chǎn)部《電信服務(wù)規范》要求,聯(lián)通公司為簽約用戶(hù)提供最近5個(gè)月的話(huà)單清單查詢(xún);短信類(lèi)業(yè)務(wù)用戶(hù)可發(fā)送短信“114”到“5133”和當地聯(lián)通專(zhuān)設號碼查詢(xún);從20xx年3月1日起,可按月免費向用戶(hù)發(fā)送上月使用移動(dòng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)的費用總額、退訂和清單查詢(xún)方式等免費提醒短信;

  五、話(huà)費誤差雙倍返還,短信差錯先行賠付。對移動(dòng)電話(huà)業(yè)務(wù)中存在的“錯收的超長(cháng)超短話(huà)單”、“不該收費的語(yǔ)音提示和免費電話(huà)”、“未按業(yè)務(wù)辦理單據中客戶(hù)選擇的業(yè)務(wù)資費標準收費”、“錯收的聯(lián)通在信業(yè)務(wù)信息費”等四項計費誤差實(shí)行雙倍返還。

  六、繼續加大網(wǎng)絡(luò )建設速度和規模。在今年要解決河洞、內良、橫江三個(gè)鄉鎮的信號覆蓋問(wèn)題,同時(shí)對通信需求比較強烈的邊緣村組也將進(jìn)行覆蓋,以滿(mǎn)足廣大用戶(hù)對通信低資費的需求。

  七、加大營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的建設力度。為方便廣大用戶(hù)繳費和其它業(yè)務(wù)受理,我公司將相應增加營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的建設,在現有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的基礎上。今年我公司將新增開(kāi)樟斗、左拔兩個(gè)合作廳。同時(shí)在河洞、內良、橫江基站開(kāi)通后,將馬上啟動(dòng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的建設,今年我公司將完成**縣所有鄉鎮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和基站建設。

  最后,歡迎廣大社會(huì )朋友對我公司提供寶貴意見(jiàn),對我公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監督:

  江西聯(lián)通服務(wù)監督電話(huà):

  贛州聯(lián)通服務(wù)監督電話(huà):

  **縣通信需求和服務(wù)投拆中心電話(huà):

服務(wù)承諾書(shū) 篇2

  我代表昭通市煤炭工業(yè)局,就做好四項制度工作,著(zhù)力打造“今日昭通效率”,鄭重作出以下服務(wù)承諾:

  一、 堅持依法行政,提高工作效率

  依法施政辦事,規范行政行為,杜絕法律貫徹落實(shí)不到位,行政不作為或亂作為。切實(shí)做到依法行政、依法管理、依法辦事,嚴格按照法定權限和程序行使職權,履行職責;機關(guān)工作人員努力熟悉工作業(yè)務(wù),加強內外部溝通協(xié)調,簡(jiǎn)化工作程序,創(chuàng )新工作方法,不斷提高公共服務(wù)水平和效率,使行政行為更加規范,部門(mén)作風(fēng)明顯好轉,工作效能明顯提高。

  二、減少辦事環(huán)節,推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)

  始終遵循熱情主動(dòng)、文明辦事、服務(wù)規范、及時(shí)高效的原則,堅持以人為本,執政為民,始終把人民的根本利益擺在政務(wù)工作之首,設身處地地為民著(zhù)想,為民解難,切實(shí)減少辦事環(huán)節,及時(shí)服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),進(jìn)一步轉變機關(guān)工作作風(fēng)。

  三、規范行政審批行為,公開(kāi)審批項目

  嚴格按照行政審批程序、行政審批時(shí)限開(kāi)展行政審批工作。按照行政審批事項的有關(guān)規定公開(kāi)行政審批項目的資格要求、必備手續、辦理程序、辦理流程、辦理時(shí)限和服務(wù)標準;同時(shí)公開(kāi)其他的服務(wù)項目、服務(wù)程序和時(shí)限。

  四、堅持政務(wù)公開(kāi),接受社會(huì )監督

  遵循公開(kāi)、公平、公正、便民原則,以保障公民的知情權為前提,采用多種行之有效的形式,在職責范圍內,按照規定程序,主動(dòng)公開(kāi)我局行業(yè)管理職能等應當讓社會(huì )公眾廣泛知曉或參與的事項,把各項行政管理和服務(wù)工作置于社會(huì )和公眾的監督之下,自覺(jué)接受社會(huì )各界的監督。

  五、加強廉政建設,保證廉潔從政

  切實(shí)抓好機關(guān)廉政建設,進(jìn)一步建立完善科學(xué)、民主的議事、決策制度,重大事項堅持集體討論決定,并主動(dòng)接受組織和群眾監督。顧全大局、令行禁止,確保政令暢通;扎實(shí)工作,艱苦奮斗、勤儉節約,保持良好的精神狀態(tài);秉公用權、廉潔從政,將為民、務(wù)實(shí)、清廉的要求落到實(shí)處。

  六、健全管理制度,保障措施落實(shí)

  研究創(chuàng )新本部門(mén)管理制度,完善責任體系,加強效能監督,推進(jìn)機關(guān)管理創(chuàng )新。明確思路,理順體制,不斷增強執行力,保障各項措施得到有效落實(shí),切實(shí)加強機關(guān)自身建設,努力開(kāi)創(chuàng )機關(guān)工作新局面。

  以上承諾,保證做到,并請廣大干部群眾、社會(huì )各界和新聞媒體予以監督;承諾不能兌現,我將負主要領(lǐng)導責任,甘愿接受組織的問(wèn)責處理。

  承諾人:李紹軍

  XX年4月22日

服務(wù)承諾書(shū) 篇3

  市審計局依法對被審計單位在財政、財務(wù)收支及其有關(guān)經(jīng)濟活動(dòng)的真實(shí)性、合法性和效益性進(jìn)行審查,評價(jià)經(jīng)濟責任,用以維護財經(jīng)法紀,改善經(jīng)營(yíng)管理,提高經(jīng)濟效益,促進(jìn)宏觀(guān)調控的經(jīng)濟監督活動(dòng)。

  一、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)。在報紙、電臺、網(wǎng)站等媒體上公開(kāi)審計機關(guān)職責、權限和審計程序,有關(guān)審計工作的政策、法規、規章、制度等情況;審計組實(shí)施審計時(shí),在被審計單位顯著(zhù)位置公開(kāi)審計依據、審計范圍、審計程序、審計內容、審計人員廉政紀律、審計組成員、辦公地點(diǎn)、舉報電話(huà)等。

  二、堅持審幫促結合,幫助被審計單位建章立制,完善手續,理清財務(wù),改善經(jīng)營(yíng)管理,提高經(jīng)濟效益。及時(shí)向被審計單位反饋審計結果并征求意見(jiàn)。按照審批程序,通過(guò)電視、報紙等形式向社會(huì )公布需要公布的審計結果。

  三、嚴格執行審計工作紀律,保守國家秘密和被審計單位的商業(yè)秘密。不以審謀私,不搞人情審計,因工作不能回家吃飯的一律吃工作餐,嚴禁喝酒。堅持舉報、回避制度,發(fā)現違紀者,堅決查處。

  四、接待外來(lái)服務(wù)對象時(shí),實(shí)行首問(wèn)負責制,即首先被問(wèn)詢(xún)的工作人員一次性告知其辦理的手續及所需的材料,一次可以辦妥的,不讓服務(wù)對象再來(lái)第二次。同時(shí),做到文明用語(yǔ)、禮貌待人、態(tài)度誠懇、積極熱情、有問(wèn)必答、當辦則辦,不以任何借口推諉、搪塞、拒絕或拖辦。

  五、實(shí)行審計回訪(fǎng)制度,每年對40%的被審計單位進(jìn)行回訪(fǎng)。對被審單位執行審計意見(jiàn)、審計決定的情況;審計人員在被審單位遵守審計職業(yè)道德、執行廉政紀律和審計工作紀律的情況;審計人員執行審計程序、依法審計情況進(jìn)行監督。

服務(wù)承諾書(shū) 篇4

  本公司秉承“同心同德、開(kāi)拓創(chuàng )新、超越自我、永不滿(mǎn)足”的企業(yè)精神,以誠信為原則,以“力求滿(mǎn)足客戶(hù)要求、并以追求客戶(hù)滿(mǎn)意”為服務(wù)宗旨,為您提供安全、準確、快捷、經(jīng)濟的物流服務(wù)。在此承諾:

  一、運輸

  1.本公司提供24小時(shí)的全程運輸服務(wù),包括上門(mén)提貨、倉儲管理、產(chǎn)品校驗、信息跟蹤和反饋。

  2.服務(wù)時(shí)限:

  A、 取貨:接到客戶(hù)指令后按客戶(hù)要求到指定地點(diǎn)取貨,取貨時(shí)差不超過(guò)2個(gè)小時(shí)。

  B、 定車(chē):在接到發(fā)貨通知后,當日安排車(chē)況良好、車(chē)型適合的車(chē)輛;交接清點(diǎn)貨物數量;辦理相關(guān)承運手續,書(shū)面確認。無(wú)論貨物多少,體積多大,當天裝貨,準時(shí)發(fā)貨。

  C、 發(fā)貨:發(fā)車(chē)前將承運司機的姓名、電話(huà)、車(chē)牌、發(fā)車(chē)時(shí)間以及預計到貨時(shí)間通知客戶(hù),并做好收貨準備工作,所有貨物按客戶(hù)預定時(shí)間全部按時(shí)離倉。

  D、 派送:貨物到達目的地之后,即時(shí)與收貨人聯(lián)系,按時(shí)送貨上門(mén)。送貨時(shí)差不超過(guò)2個(gè)小時(shí)。

  E、 查詢(xún):答復時(shí)間不超過(guò)20分鐘。

  F、 貨物跟蹤分信息跟蹤和人工跟蹤,由專(zhuān)人負責,及時(shí)查詢(xún)。信息跟蹤:客戶(hù)憑本公司的運單號碼自行查詢(xún)貨物動(dòng)態(tài);人工跟蹤:由專(zhuān)職客戶(hù)服務(wù)人員以電話(huà)、傳真、Email的方式向客戶(hù)定期提報貨物在途位置狀況。

  3.我公司在接到發(fā)貨方貨物后,在安全到達交貨地點(diǎn)并由收貨方簽收蓋章前,貨物的安全由我方承擔。

  4.江蘇省內24小時(shí)到貨,發(fā)生延誤,運費扣除20%,每延誤增加一個(gè)小時(shí),加扣運費5%,依次類(lèi)推,超出17小時(shí),此次承運的運費全免(不可抗因素除外)。

  5.凡出現外包裝異常,造成貨損、貨差、立即向客戶(hù)報告,并做出賠償。

  6.貴重貨物,可按客戶(hù)要求,由本公司專(zhuān)人押運,在運輸途中,如有人為損壞,本公司按價(jià)賠償。

  7.可為客戶(hù)代辦中國人民保險公司保險。

  二、服務(wù)管理:

  1、 專(zhuān)人負責對口管理:指定專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)經(jīng)理,向客戶(hù)提供“一站式”服務(wù)。

  2、 專(zhuān)人負責售后服務(wù):指定專(zhuān)職客戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)理負責平時(shí)的聯(lián)絡(luò )、溝通、協(xié)調。

  3、 投訴處理:所有服務(wù)投訴均由專(zhuān)職服務(wù)人員在四小時(shí)內答復,其中屬于服務(wù)事故的按照服務(wù)事故方案處理,并在兩個(gè)工作日內恢復最終處理結果。

  4、 保險賠付:貨物出險后,我公司將于第一時(shí)間通知客戶(hù),并向當地公正機構及保險公司報案,協(xié)助辦理有關(guān)索賠單證。如果由于索賠單證不全造成客戶(hù)公司索賠失敗,其責我公司可適當承擔。

  5、 服務(wù)提升:定期由我公司物流專(zhuān)家、專(zhuān)業(yè)人員、客戶(hù)服務(wù)人員、操作人員對前期工作進(jìn)行檢討,并提出更好的解決方案,并由我公司物流專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓。

  全省統一客服電話(huà):*******

  特此承諾。

  *********有限公司(公章):

  法定代表人(簽字):

服務(wù)承諾書(shū) 篇5

  一、我單位確保按成交結果確定價(jià)格及時(shí)提供服務(wù)。

  二、承諾的服務(wù):

  對于采購單位的責任承諾:

  安全施工,文明施工,因我單位原因造成貴單位人身或財產(chǎn)損失的,由施工單位承擔全部責任并賠償經(jīng)濟損失。施工單位自身的人員及財產(chǎn)損失由施工單位自行負責。

  服務(wù)水平要求承諾:

  嚴格按照國家和地方相關(guān)法律法規及現行的相關(guān)施工規范。

  安全文明施工要求承諾:

  嚴格按照國家和地方相關(guān)法律法規及現行的相關(guān)施工規范,承諾違反相關(guān)規范將接受相關(guān)罰款。

  品質(zhì)保證承諾:

  承諾施工質(zhì)量達到合格以上。保證在60日歷天內完工。達不到接受相應罰款。

  服務(wù)具體要求承諾:

  符合相關(guān)施工規范。

  項目單位有增加和減少工程內容的權利,若有工程內容的增加和減少,應予配合。

  對工程量的變動(dòng),須事前取得***************(招標人)的書(shū)面同意。 服務(wù)完成標志及需交付的文檔承諾:

  每個(gè)具體項目施工完畢,竣工驗收結束,各方在竣工驗收單上簽章確認。需提交全套竣工資料。

  保修期承諾:

  提供***年保修期,,做好后續服務(wù)

  三、我單位在發(fā)生未履行所作承諾義務(wù)的情況時(shí),無(wú)條件接受江陰市政府采購管理部門(mén)按有關(guān)規定進(jìn)行的處罰。

  供應商(公章):*********************

  法定代表人或授權代表(簽名):

  日期: **** 年 9 月 15 日

  

服務(wù)承諾書(shū) 篇6

  我司將保證每日提供新鮮的肉類(lèi)、蔬菜,特做出以下承諾:

  一、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)規定。

  二、堅決不提供不符合國家食品安全標準要求的各類(lèi)食用肉類(lèi)、蔬菜及配料用品,不在食品中摻雜、摻假、以次充好、以不合格品冒充合格品。

  三、按照業(yè)主《采購清單》上要求的肉類(lèi)、蔬菜及指定物品運送到等物質(zhì)數量按時(shí)送到業(yè)主指定的地點(diǎn),嚴格按照使用單位所需的數量提供,未經(jīng)使用單位同意,不得增加或減少。

  四、每天在正常情況下送新鮮肉類(lèi)、蔬菜兩次;隨叫隨到,隨時(shí)提供采購,并送達指定地點(diǎn);我司必須將業(yè)主需要的新鮮肉類(lèi)、蔬菜按計劃按時(shí)間送達。

  五、按照業(yè)主的要求隨時(shí)通知我司購買(mǎi)各種配餐等商品的需要,我司必及時(shí)按業(yè)主要求將商品送到。我司保證新鮮的食用肉類(lèi)做到:豬肉牛肉有衛生防疫檢測印章,無(wú)注水;肉新鮮、無(wú)異味、無(wú)腐爛、無(wú)防腐劑保鮮,品質(zhì)合格無(wú)毒無(wú)害;家禽類(lèi)新鮮、無(wú)病、無(wú)注水。蔬菜類(lèi)做到:新鮮菜光滑、清脆鮮嫩,無(wú)變質(zhì)腐爛、無(wú)黃葉、不帶泥沙、無(wú)雜草、檢驗無(wú)農藥殘留,凈菜達到??%以上。

  六、業(yè)主可對我司的供應肉類(lèi)、蔬菜不定期抽樣送衛生防疫部門(mén)檢疫。如肉類(lèi)、蔬菜有衛生、質(zhì)量問(wèn)題,檢驗費由我司承擔,并承擔相應的違約責任。

  七、我司保證配料用品保證衛生安全合格,堅決不提供包裝袋破損、生產(chǎn)日期標識模糊不清、假冒偽劣或不符合法定要求的配料用品。我司提供的指定商品保質(zhì)期到達業(yè)主地點(diǎn)時(shí)有??個(gè)月以上。

  八、加強對配送人員的健康管理,配送人員保持良好的個(gè)人衛生,穿戴清潔的工作衣帽,不留長(cháng)指甲,不涂指甲油,不佩帶飾物,保持手部清潔,并持有健康證件。

  九、定期或不定期對運送食品運輸車(chē)輛的進(jìn)行清洗消毒管理,保持車(chē)輛清潔、無(wú)異味、防止污染。

  我司本著(zhù)“保障食品安全,享受幸福生活”的原則,以?xún)?yōu)良品質(zhì)與信譽(yù)求發(fā)展,以客戶(hù)為中心,保證做誠實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)戶(hù)。

  承諾人:

  日期: 年 月 日

服務(wù)承諾書(shū) 篇7

  為公司秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標準,以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標,謹此公開(kāi)承諾。

  一、服務(wù)承諾

  1.我公司組建了一批強硬的應急維修服務(wù)隊,有經(jīng)驗豐富的現場(chǎng)工程師和高級技師,對出現的任何問(wèn)題都能在最快的時(shí)間內趕到現場(chǎng),進(jìn)行維修和更換。

  2.產(chǎn)品交付一周內,我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì )根據客戶(hù)的聯(lián)系方式,進(jìn)行電話(huà)跟蹤咨詢(xún),直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止。

  3.所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴,在1小時(shí)內經(jīng)予答復,24小時(shí)內趕到現場(chǎng),并根據投訴的狀況確定處理措施,進(jìn)行維修和更換。

  4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的為客戶(hù)排憂(yōu)解難。

  5.保質(zhì)期內有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用,由我公司承擔。

  6.保質(zhì)期內由于貴方的使用不當,或者是自然環(huán)境造成的我方免費帶給維修,維修所用的材料和配件均只收成本價(jià)。

  7.超出保修期的產(chǎn)品,我公司承諾終身定期上門(mén)檢測和維護。

  二、運輸方式

  1.所有貨物免費運送到客戶(hù)手中,免費安裝、調試及安裝保養。維護人員告知客戶(hù)如何進(jìn)行產(chǎn)品保養的常識,直至對方滿(mǎn)意為止。

  2.所有貨物安裝調試完畢后,由客戶(hù)查看、驗收后方可離開(kāi)現場(chǎng)。

  三、退換貨物承諾

  1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件,說(shuō)明書(shū)、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單,退換原因的說(shuō)明。

  2.用戶(hù)在正常使用的狀況下出現質(zhì)量問(wèn)題,在保質(zhì)期內請快速與我公司取得聯(lián)系,以方便用戶(hù)得到及時(shí)的維修和更換。

  3.此刻下列狀況不能享受我公司退換承諾。

  a.產(chǎn)品曾被非正常使用。

  b.非正常狀況下存儲、潮濕。

  c.未經(jīng)授權的修理。

  d.產(chǎn)品的正常的磨損。

  e.超出保質(zhì)期。

  本服務(wù)承諾最終解釋權歸山東顏山泵業(yè)有限公司所有。

  xxx公司

  20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書(shū) 篇8

  在我們的生活中,有著(zhù)各種各樣的服務(wù),那么關(guān)于服務(wù)保證的承諾書(shū)應該如何簽訂呢?下面是小編分享給大家的服務(wù)保證承諾書(shū)范文,希望對大家有幫助。

  服務(wù)保證承諾書(shū)范文篇1

  一、為了讓您對使用我們產(chǎn)品的時(shí)候能夠放心,我們公司將做出產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū),承諾書(shū)內容如下:

  1、 我公司是武漢高壓研究所和國家高電壓計量站為依托,地處中國光谷的高新技術(shù)企業(yè)。

  2、 我公司的主要業(yè)務(wù)是獨立開(kāi)發(fā)、獨立生產(chǎn)、獨立銷(xiāo)售電力系統的相關(guān)設備和軟件。

  3、 我公司擁有絕對的開(kāi)發(fā)實(shí)力,確保開(kāi)發(fā)項目的領(lǐng)先水平。

  4、 我公司設有由總經(jīng)理直接領(lǐng)導的質(zhì)檢部門(mén),確保出廠(chǎng)產(chǎn)品的可靠性。

  5、 我公司設有專(zhuān)門(mén)的技術(shù)支持部門(mén),確保售后服務(wù)通道快捷高效。

  二、售前服務(wù)承諾

  1、 提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)。我們保證在24小時(shí)之內回答您所提出的任何專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題。

  2、 提供詳細資料。我們保證在24小時(shí)之內將您所需要的'所有技術(shù)資料郵出。

  3、 提供合理報價(jià)。我們保證在24小時(shí)之內對您所要求的產(chǎn)品進(jìn)行合理報價(jià)。

  4、 提供考察接待。我們保證隨時(shí)接待您的考察,并為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件。

  三、售中服務(wù)承諾

  1、 我們保證采用全國統一的《工礦產(chǎn)品購銷(xiāo)合同》您簽定合同。

  2、 我們保證無(wú)論合同量大小,保質(zhì)、保量地嚴格執行合同規定的各項條款。

  3、 我們保證守時(shí)、保質(zhì)、保量地嚴格執行合同規定的各項條款。

  4、 我們保證按合同的規定為您提供送、安裝、調試、培訓等各項服務(wù)。

  5、 我們保證您的要求簽定嚴密的、科學(xué)的《技術(shù)協(xié)議》。

  四、售后服務(wù)

  1、 我們保證在24小時(shí)之內進(jìn)行電話(huà)指導,由您自行排除設備的簡(jiǎn)單故障。

  2、 對于10KG以下的儀器設備,我們保證在3個(gè)工作日內排除故障或您新的設備暫時(shí)使用,直到損壞設備修好為止。

  3、 對于10KG以上的儀器設備,我們保證在7個(gè)工作日內排除故障或給您新的設備暫時(shí)使用,直到損壞設備修好為止。

  我們的質(zhì)量承諾是:“3個(gè)月內包換,1年免費維修,終身維護”。在未來(lái)的日子里,我們將一如既往的堅持 三類(lèi)星級服務(wù),即:售前提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品咨詢(xún)、詳盡的技術(shù)資料及熱情周到的考察接待;售中提供全面系統的產(chǎn)品技術(shù)培訓;售后提供遍及全國各區域及時(shí)的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)。

  承諾人:xx

  日期:XX年XX月XX日

服務(wù)承諾書(shū) 篇9

  為創(chuàng )造名牌,提高企業(yè)知名度,樹(shù)立企業(yè)形象,我們本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量,用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則做出以下承諾:

  一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

  1、 產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

  二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:

  1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

  2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

  三、交貨期承諾:

  1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。

  四、售后服務(wù)承諾:

  1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底

  2、服務(wù)目標:服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意

  3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時(shí)內可達到現場(chǎng)并開(kāi)始維修。

  3、 服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。在保修期外我公司技術(shù)員每年不少于三次回訪(fǎng)調查用戶(hù)使用情況。

  供應商簽字(蓋章):

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