服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)匯總八篇
在生活中，用到承諾書(shū)的地方越來(lái)越多，使用正確的寫(xiě)作思路書(shū)寫(xiě)承諾書(shū)會(huì )更加事半功倍。相信寫(xiě)承諾書(shū)是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，下面是小編整理的服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)8篇，歡迎大家分享。
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 篇1
(采購人):
我司參與 項目的投標(招標編號： )，如獲中標，我司保證按以下條款進(jìn)行服務(wù)：
一、設備質(zhì)量承諾：
1、 設備的性能檢測和觀(guān)感質(zhì)量均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對設備性能的檢測，我們誠請用戶(hù)親臨對設備進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待設備被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、設備價(jià)格承諾：
1、為了保證設備的高可靠性和先進(jìn)性，系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)名牌設備。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低設備技術(shù)性能、更改設備部件為代價(jià)的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、設備交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司盡量安排專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行設備安裝，力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
2、設備交貨時(shí)，我公司向用戶(hù)提供下列服務(wù)及文件;
�、� 技術(shù)保養維修手冊
�、� 設備說(shuō)明書(shū)及制造廠(chǎng)家
�、� 相關(guān)操作人員培訓課程
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務(wù)原則：設備保修期為36月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。公司向用戶(hù)提供全方位的技術(shù)服務(wù)，在項目實(shí)施的各個(gè)階段中，公司的工程師都會(huì )全力為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、服務(wù)模式：公司提供7x24小時(shí)的電話(huà)服務(wù)支持，對于用戶(hù)提出的服務(wù)請求，在1小時(shí)內首先通過(guò)電話(huà)等方式進(jìn)行技術(shù)支持。
聯(lián)系人：XXX
電話(huà)：XXXXXXXXXXX
5、系統升級服務(wù)
在質(zhì)量保證期內，所有項目中涉及設備的系統軟件免費升級，公司將派工程師負責具體的升級工作，以保證不影響系統的運行。
6、系統運行技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)
不管是在保修期內，還是在保修期外，公司免費為客戶(hù)提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，這其中包括: 新技術(shù)咨詢(xún)、配置調整、故障解決等。隨時(shí)隨地解答客戶(hù)的技術(shù)詢(xún)問(wèn)。
7、巡檢服務(wù)
根據用戶(hù)的需要，公司提供定期巡檢服務(wù)，確保系統工作正常，并填寫(xiě)《工程巡檢報告》。
我方如違反上述承諾，將在貨款結算等方面按合同約定被處罰，我方對此無(wú)異議。
投標人(全稱(chēng)并加蓋公章)：
投標人代表簽字：
時(shí)間：XXXX年XX月XX日
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 篇2
為了進(jìn)一步加強作風(fēng)建設，踐行學(xué)院"一訓三風(fēng)"，不斷提高管理服務(wù)水平和綜合發(fā)展能力，更好地在建設國家骨干高職院校中作出新貢獻。運輸物流管理系全體教職員工鄭重做出如下承諾：
一、實(shí)行首問(wèn)負責制
第一位接待來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)者為首問(wèn)責任人，要做到文明禮貌、熱情服務(wù)，負責或指導客人辦理有關(guān)正常的業(yè)務(wù)和需求，直到客人滿(mǎn)意為止。
二、教師承諾：
1.嚴格遵守有關(guān)法律法規和學(xué)院的各項規章制度，學(xué)為人師、行為世范，全心全意致力于提高教學(xué)育人質(zhì)量和引導學(xué)生健康成長(cháng)。
2.做到愛(ài)崗敬業(yè)、潛心教學(xué)、大愛(ài)育人，在教學(xué)中有效運用先進(jìn)的教育理念、教育手段和技術(shù)，不斷提升教學(xué)質(zhì)量。
3.尊重學(xué)生、關(guān)愛(ài)學(xué)生、因材施教，無(wú)違反教師職業(yè)道德規范的現象發(fā)生。
4.支持和鼓勵學(xué)生參加各類(lèi)技能大賽，著(zhù)力提升學(xué)生的學(xué)習能力、創(chuàng )新能力和職業(yè)素養。
5.主動(dòng)參與校企合作和專(zhuān)業(yè)建設，拓寬實(shí)踐教學(xué)和就業(yè)渠道，為學(xué)生提供更多的專(zhuān)業(yè)信息和就業(yè)機會(huì )。
6.致力于專(zhuān)業(yè)建設和精品課程建設，充分利用網(wǎng)絡(luò )平臺，建立網(wǎng)絡(luò )課程、進(jìn)行網(wǎng)上答疑，促進(jìn)師生有效溝通和學(xué)習。
三、管理人員承諾：
1.嚴格遵守有關(guān)法律法規和學(xué)院的各項規章制度，愛(ài)崗敬業(yè)、關(guān)愛(ài)學(xué)生。
2.加強學(xué)生日常教育引導工作，及時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習、思想和生活動(dòng)態(tài)，遇有突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，確保在最短時(shí)間內趕到現場(chǎng)處置。
3.對來(lái)訪(fǎng)學(xué)生，文明禮貌、熱情接待，對學(xué)生提出的合理要求，要積極幫助解決，讓學(xué)生充分感受到學(xué)院的溫暖。
4.每周一為班主任、輔導員、系書(shū)記和系主任等工作人員的服務(wù)接待日，班主任老師務(wù)必做到參與班級活動(dòng)一次，其它人員務(wù)必堅守崗位、熱情服務(wù)。
5.保證手機24小時(shí)通暢，以方便師生聯(lián)系。
6.查閱各類(lèi)文件、使用印章，即時(shí)辦理;對需要報送的各類(lèi)材料，經(jīng)系領(lǐng)導審核后并及時(shí)送達有關(guān)部門(mén)。
四、對以上承諾，如有違反，將嚴格按學(xué)院相關(guān)規定追究責任。
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 篇3
本公司生產(chǎn)的各種電線(xiàn)，電纜產(chǎn)品實(shí)行“三包” “一�！敝贫龋ò�、包換、包修，保證向用戶(hù)提供符合要求的產(chǎn)品和良好的服務(wù)或按需方合同規定的技術(shù)規范）； 如用戶(hù)在使用過(guò)程中遇到疑問(wèn)，本公司將全力協(xié)助解決；
本公司在交付電纜時(shí)，同時(shí)提供產(chǎn)品合格證；如用戶(hù)需要，可提供試驗檢測報告； 若電纜在安裝或運行中發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，本公司將在規定的時(shí)間內派出工作人員到現場(chǎng)協(xié)助處理；
如用戶(hù)要求本公司赴現場(chǎng)提供技術(shù)服務(wù)，自用戶(hù)要求本公司提供服務(wù)日起，在以下時(shí)限到達：主城區6小時(shí)內到達；郊區12小時(shí)內到達，遇到特殊情況，雙方協(xié)商確定解決。
特此承諾
XXXXX線(xiàn)纜有限公司
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 篇4
_______________________作為許昌市家之家網(wǎng)絡(luò )服務(wù)有限公司的聯(lián)盟服務(wù)商，我們保證嚴格遵守如下服務(wù)承諾：
1.以誠信服務(wù)為宗旨，認真做好服務(wù)工作。
2.嚴格按照異業(yè)聯(lián)盟企業(yè)服務(wù)流程與規范的`約定，及時(shí)為客戶(hù)提供服務(wù)，在服務(wù)完成后不允許私下交易，應及時(shí)向許昌市家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò )中心反饋服務(wù)結果。
3.上門(mén)為客戶(hù)服務(wù)的專(zhuān)職服務(wù)人員必須衣著(zhù)整潔大方。
4.上門(mén)為客戶(hù)服務(wù)時(shí)，須經(jīng)主人允許方可入室。服務(wù)過(guò)程中應做到熱情、周到、細致、準確、無(wú)誤、達標、到位。向客戶(hù)耐心解釋或講解有關(guān)事項，說(shuō)話(huà)和藹、用語(yǔ)文明、不損害居民的設施物品;服務(wù)完畢后，清理好服務(wù)現場(chǎng)，恢復原貌，并自覺(jué)維護本單位和許昌市家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò )中心的形象。
5.為客戶(hù)提供的產(chǎn)品或服務(wù)不違反國家法律。
6.為客戶(hù)提供服務(wù)時(shí)，嚴格按規定的價(jià)格或收費標準收費，不亂收費或索要、收要禮物等。
7.違反上述承諾，經(jīng)客戶(hù)投訴查實(shí)后本單位及有關(guān)人員將接受應有的處罰和賠償(包括其他法律責任)。
承諾人：XXX
時(shí)間：XXXX年XX月XX日
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 篇5
1、嚴格遵守物業(yè)管理公司及本部門(mén)各項管理制度及員工行為規范。
2、遵守公司勞動(dòng)紀律，正確配戴勞保用品，上班不遲到、不早退，上班時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事情。
3、嚴格執行本崗位操作流程和質(zhì)量標準，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量，無(wú)顧客投訴。
4、衛生間保潔每日清理手紙簍內的垃圾，且簍內垃圾不得超過(guò)2/3。
5、每日循環(huán)清潔小便池、大便池內污物、垃圾，確保池內無(wú)污垢、無(wú)雜物，廁所內無(wú)異味、無(wú)臭味。
6、衛生間內的地面、墻面、門(mén)、玻璃、窗戶(hù)、地角線(xiàn)、飾物清潔無(wú)垃圾、無(wú)污跡、無(wú)積垢，保持整潔、衛生。
7、大廳、樓道內地面清潔無(wú)塵埃，護欄、樓梯、墻壁、玻璃、指示牌、臺架、燈座等無(wú)灰塵、無(wú)污垢、無(wú)銹痕、無(wú)污漬、無(wú)手印。
8、電梯不銹鋼表面無(wú)灰塵、無(wú)污垢、無(wú)粘著(zhù)物、無(wú)亂涂亂畫(huà)，每日保潔不少于2次。
9、吸煙點(diǎn)內每日循環(huán)作業(yè)不少于2次，保持地面、臺面、垃圾桶、煙灰缸無(wú)積垢、無(wú)污跡、無(wú)垃圾。
10、大理石、瓷磚硬質(zhì)地面表面及其接縫清潔干凈，落蠟勻稱(chēng)光亮，地面干凈無(wú)損壞；墻角線(xiàn)、地角線(xiàn)無(wú)積塵、雜物、污漬，用手擦不出灰塵。
11、對所負責區域內的所有保潔設備設施做好日常性維護保養，確保保潔工具本身的清潔衛生。
12、對保潔區域內其它設備設施的損壞情況及時(shí)進(jìn)行匯報，及時(shí)對接處理。
本人將認真執行上述承諾事項，不做違反公司管理制度的事情，如果在工作中出現了工作失誤或發(fā)生了顧客投訴，愿意接受公司各項處理規定。
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 篇6
凡選用或訂購本公司的產(chǎn)品，可享受我們全方位、專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)： ·根據顧客使用的客觀(guān)條件選擇合適的產(chǎn)品型號規格及適當的芯數截面供參考； ·提供電纜的敷設條件，環(huán)境溫度，允許載流量及埋地土壤熱阻系數；
·提供電線(xiàn)電纜短路時(shí)技術(shù)數據及電纜導體的最高溫度；
·提醒用戶(hù)在施工時(shí)應注意的事項及施工方法，禁止野蠻施工；
·提供上桿時(shí)牽引的彎曲半徑，避免電纜人為破壞；
·提供封頭方法，防止接頭浸水。
特此承諾
XXXXX線(xiàn)纜有限公司
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 篇7
我公司把以顧客為關(guān)注的焦點(diǎn)貫穿于各項工作中，對我公司的產(chǎn)品提供終身維修服務(wù)。為保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿(mǎn)足客戶(hù)要求，特向用戶(hù)做出以下承諾:
1、我公司的管理、開(kāi)發(fā)、設計、生產(chǎn)、質(zhì)檢、安裝和售后服務(wù)的一系列環(huán)節均按ISO9001：20xx質(zhì)量體系運作。
2、產(chǎn)品各項技術(shù)指標全面達到中華人民共和國城鎮建設行業(yè)標準《熱量表》（CJ128-20xx）要求，運行穩定可靠。
3、嚴格執行中華人民共和國國家計量檢定規程《熱能表》（JJG225-20xx），產(chǎn)品質(zhì)量保證。
4、本公司對其產(chǎn)品負責免費保修叁年。在保修期內如出現質(zhì)量問(wèn)題（除人為因素損壞外），及時(shí)予以免費維修或更換，確保用戶(hù)正常使用。
5、本公司對其產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)制。在保修期滿(mǎn)后，仍向客戶(hù)提供同等標準的技術(shù)服務(wù)，僅收取零部件成本費用。
6、從供貨之日起，本公司即指派技術(shù)工程師提供技術(shù)服務(wù)，包括負責指導安裝、調試及為客戶(hù)進(jìn)行人員培訓等。
7、 產(chǎn)品在使用中若出現問(wèn)題，公司確保在12小時(shí)內安排維修人員到達現場(chǎng)進(jìn)行維修或更換。
8、本公司為客戶(hù)建立產(chǎn)品安裝、使用檔案，電腦存儲管理，以保證提供及時(shí)周到和有效的服務(wù)。
9、本公司按ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系要求進(jìn)行顧客滿(mǎn)意度調查，征詢(xún)顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的意見(jiàn)，并定期回訪(fǎng)。
10、免費提供每年采暖前產(chǎn)品檢查，定期走訪(fǎng)用戶(hù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
售后服務(wù)電話(huà)：0532-83735388 鄭先生，手機：13863975662
寶海龍貿易有限公司，人民路107號
______有限公司
日期：20___年___月___日
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 篇8
本人作為一名汽車(chē)駕駛培訓教練員，鄭重向駕校和學(xué)員承諾如下：
一、本人所招收的學(xué)員，只向學(xué)員收取駕校公示的培訓費；
二、本人在招收新學(xué)員過(guò)程中，一定據實(shí)告知學(xué)員預計可上車(chē)的日期，并如期兌現。絕不以向學(xué)員承諾與實(shí)際上車(chē)日期不符的方式（如：可提前上車(chē)）招收新學(xué)員；
三、本人一定嚴守工作紀律，不譏諷、刁難、或大聲斥責學(xué)員，絕不借故對學(xué)員吃、拿、卡、要、借，隨時(shí)提醒自己保持廉潔、嚴謹的工作和生活作風(fēng)；
四、本人在培訓工作中，一定嚴格按照《教學(xué)大綱》、《教學(xué)計劃表》規定的學(xué)時(shí)、科目進(jìn)行教學(xué)，做到學(xué)時(shí)充足、科目不減、標準不降，努力保證教學(xué)的安全和質(zhì)量；
五、本人一定按照駕管部門(mén)核定和駕校規定的長(cháng)、短教學(xué)路線(xiàn)實(shí)施教學(xué)，每次長(cháng)途前帶學(xué)員到駕校填報申請書(shū)和長(cháng)途安全責任書(shū)；
六、隨時(shí)保持個(gè)人著(zhù)裝、儀表、車(chē)容、車(chē)貌整潔，所教學(xué)車(chē)輛技術(shù)狀況良好；
七、隨時(shí)主動(dòng)查詢(xún)學(xué)員各科目考試日期，準時(shí)帶領(lǐng)學(xué)員參加
考試，提前告知學(xué)員考試程序和注意事項，服從考試員評判，不得賄賂和頂撞考試員。對評判有不同意見(jiàn)及時(shí)向駕校負責人反映，用合理方式解決問(wèn)題；
八、嚴守交通法規，言傳身教，絕不酒后駕駛車(chē)輛、酒后實(shí)施教學(xué)工作及脫崗教學(xué)，在駕駛車(chē)輛、執教時(shí)不吸煙，隨時(shí)提醒自己對社會(huì )負責、對學(xué)員負責、對家人負責；
九、嚴格遵守云南交警總隊頒布的《教練員職責》、云南省公路運輸管理局頒布的《教練員廉潔興教十二條戒律》及駕校公示的《教練員管理制度》、《駕駛培訓工作規范》等相關(guān)規章制度；
十、本人如因對培訓工作有不同見(jiàn)解與駕校發(fā)生分歧，一定用正常方式和渠道與駕校協(xié)商溝通，絕不采取非正常的極端方式、方法解決分歧，自覺(jué)維護好駕校和本人的共同聲譽(yù)和利益；
承諾人：
XXXX有限公司
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