服務(wù)承諾書(shū)范文（通用7篇）
在現在的社會(huì )生活中，承諾書(shū)應用范圍愈來(lái)愈廣泛，承諾書(shū)在寫(xiě)作上有一定的規范。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，以下是小編整理的服務(wù)承諾書(shū)范文（通用7篇），歡迎大家分享。
服務(wù)承諾書(shū)1
我司很榮幸能夠參加中國移動(dòng)通信集團XX有限公司XX分公司的傳輸設備支持服務(wù)項目的比選。我司已認真閱讀并會(huì )知《比選文件》中的所有條款，在此我司對本施工項目作出鄭重承諾，如果我司入圍，將認真按照《比選文件》的要求，完成委托的任務(wù)及承擔合同條款規定的工作與責任，并接受《比選文件》的全部?jì)热�。嚴格按照國家、信息產(chǎn)業(yè)部、中國移動(dòng)通信集團XX有限公司XX分公司等頒布的質(zhì)量標準、施工規范、驗收細則、施工設計文件施工，保證（創(chuàng )優(yōu)質(zhì)）完成工程。我司并將保證履行以下承諾：
一、施工質(zhì)量承諾
1、嚴格按照國家、信息產(chǎn)業(yè)部等頒布的質(zhì)量標準、施工規范、驗收細則、施工設計文件施工。如有違反，我司自愿進(jìn)行整改，并承擔整改費用。
2、依據雙方在施工合同簽訂時(shí)共同確認的工程質(zhì)量評定標準，承諾保證工程驗收時(shí)質(zhì)量達到優(yōu)良等級。若我方施工質(zhì)量原因致工程驗收時(shí)達不到合格標準，我方承諾可接受XX移動(dòng)公司的相應處罰及無(wú)條件的免費返工，直到符合合同約定的質(zhì)量要求。
3、欣然接受貴公司的監督和指導，如果貴公司對工程建設提出整改意見(jiàn)，我方保證當天即派人員進(jìn)行復查，并將整改建議反饋，經(jīng)確認后立即實(shí)施。
二、人員投放及設施工具承諾
1、安排從事移動(dòng)通信專(zhuān)業(yè)工作5年，網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化工作3年以上，并具有全面的傳輸網(wǎng)絡(luò )理論知識和豐富的網(wǎng)管經(jīng)人員2人，主抓協(xié)調、工程施工工作。
2、全部施工人員均購買(mǎi)社會(huì )保險、工傷保險，以正式在冊人員參與工程施工，不使用掛靠隊伍，不私自轉包或分包工程施工項目，否則發(fā)包方有權終止合同并由承包方承擔違約責任。對于同意被掛靠的單位，將給予通報批評，并取消相關(guān)單項工程的承包資格。
3、應在XX市有固定辦公地點(diǎn)，設立專(zhuān)用于代維的固定熱線(xiàn)電話(huà)、傳真和臺式電腦，24小時(shí)必須有人值班。負責人必須配備專(zhuān)用聯(lián)絡(luò )手機，手機24小時(shí)開(kāi)機。
4、在工程實(shí)施過(guò)程中，不隨意更換項目經(jīng)理或工程負責人。如確有特殊原因需要變更，應至少提前一個(gè)月以書(shū)面形式通知XX移動(dòng)公司有關(guān)部門(mén)，征得XX移動(dòng)公司批準后方可更換�？傇瓌t是，承諾人員變動(dòng)不影響工作質(zhì)量，不影響流程和制度的執行。
三、分工內容及考核承諾
1、工作內容及分工的承諾
�。�1）我公司承諾支持服務(wù)人員定期SDH、GPON網(wǎng)絡(luò )故障處理。協(xié)助處理日常SDH、GPON網(wǎng)絡(luò )發(fā)生的軟件、硬件、線(xiàn)路等故障。
�。�2）我公司承諾支持服務(wù)人員對SDH、PTN電路數據配臵。進(jìn)行SDH、PTN業(yè)務(wù)開(kāi)通電路、網(wǎng)絡(luò )割接調整電路數據制作。
�。�3）我公司承諾支持服務(wù)人員對SDH冗余業(yè)務(wù)清理。釋放SDH無(wú)用電路資源，緩解SDH網(wǎng)絡(luò )資源緊張的壓力。
�。�4）我公司承諾支持服務(wù)人員對SDH、GPON網(wǎng)絡(luò )性能監控、隱患排查。在網(wǎng)管上實(shí)施網(wǎng)絡(luò )性能監控，并進(jìn)行預警；每季度進(jìn)行全網(wǎng)主備倒換，排查、解決網(wǎng)絡(luò )隱患。
�。�5）我公司承諾支持服務(wù)人員對SDH、PTN網(wǎng)絡(luò )數據統計分析。按需求協(xié)助進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )數據統計分析，編寫(xiě)故障案例和其他文檔類(lèi)工作。
2、其他承諾
我公司提供2名具有光網(wǎng)絡(luò )華為上崗證且具有一年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗的維護工程師常駐XX開(kāi)展相關(guān)工作；如有重大故障或通信保障要求，可提供全天24小時(shí)多人現場(chǎng)支援。
3、考核管理承諾
我公司承諾依據《XX移動(dòng)公司2011至2012年傳送網(wǎng)技術(shù)支持服務(wù)項目的考核辦法》細則對我公司實(shí)施考核，每月20%作為考核款，每月考核得分低于90的，扣考核款50%，每月考核得分低于80的，扣除全月考核款。
四、服務(wù)響應及措施承諾
1、我公司承諾積極配合XX移動(dòng)公司，做好與XX移動(dòng)公司合作的其它單位的協(xié)調工作。
2、我公司保證嚴格按照XX移動(dòng)公司提供的傳輸網(wǎng)絡(luò )調整方案實(shí)施數據調整進(jìn)行施工，如網(wǎng)絡(luò )調整方案不夠詳細而不能指導數據調整，我公司應及時(shí)通知XX移動(dòng)公司提出可行的技術(shù)解決方案供XX移動(dòng)公司和設計單位參考。
3、我公司承諾由于我公司的錯誤造成網(wǎng)絡(luò )安全引起經(jīng)濟損失的，我司除負責采取補救措施外，還應并根據損失程度向XX移動(dòng)公司支付賠償金。
4、我公司承諾工程期間我公司須確定項目經(jīng)理和聯(lián)系電話(huà)，以便雙方及時(shí)溝通；如有變更，應及時(shí)通知XX移動(dòng)公司。如我公司的項目經(jīng)理工作不力或不能與XX移動(dòng)公司建良好配合，XX移動(dòng)公司有權要求我公司更換項目經(jīng)理。
5、我公司承諾必須嚴格執行XX移動(dòng)公司知識產(chǎn)權和保密協(xié)議。
6、我公司承諾無(wú)條件配合XX移動(dòng)公司對施工質(zhì)量、進(jìn)度、服務(wù)質(zhì)量等要素進(jìn)行考核，考核結果由XX移動(dòng)公司定期公布。
五、安全及文明施工承諾
1、安全施工承諾
我公司保證以安全第一，并保證“三無(wú)一杜絕”“一創(chuàng )建”，既無(wú)工傷事故，無(wú)交通事故，杜絕重傷事故，創(chuàng )建文明工地。
嚴格按施工安全操作規程施工，堅決杜絕“三違”（違規指揮、違規作業(yè)、違反勞動(dòng)紀律）行為的發(fā)生，確保安全施工。
我公司保證經(jīng)常性地組織全體施工人員學(xué)習施工安全制度和安全操作規程，加強安全管理教育，不斷提高認識和覺(jué)悟，形成人人重視安全、抓安全生產(chǎn)，使安全工作真正落到實(shí)處。
我公司承諾對每個(gè)施工環(huán)節采取施工安全措施，消除事故隱患，防患于未然。
如果施工過(guò)程中出現安全責任事故，我司將按有關(guān)規定立即上報有關(guān)部門(mén)并通知監理單位，同時(shí)按政府有關(guān)部門(mén)要求處理，我公司承擔一切責任。
2、安全防護措施承諾
我公司保證完善安全設施，配齊配好安全保障器材等等。
抓好安全生產(chǎn)教育和培訓，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)的生產(chǎn)規章制度和安全操作規程，掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓的人員，無(wú)華為上崗證的人員，不得上崗作業(yè)。
3、安全責任及文明承諾
我公司負責并解決其勘測和施工人員在查勘、工程施工、工程驗收、割接、遺留問(wèn)題整改等本工程項目進(jìn)行過(guò)程中的食宿、交通、通信等各種費用。
做好各項安全工作，確保代維期間各種通訊設施安全和各項防火、防盜及人身安全，確保代維工作順利進(jìn)行和傳輸網(wǎng)絡(luò )安全、穩定運行。同時(shí)愿意與選型方簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議。
我公司保證在施工期間對勘察和施工人員的施工安全、生命財產(chǎn)安全和因工程施工引起的第三方的安全負全部責任。對所有進(jìn)場(chǎng)勘察和施工人員購買(mǎi)意外傷害保險，對進(jìn)場(chǎng)機械、設備購買(mǎi)機械設備險、第三方責任險。
承諾在工程施工的全過(guò)程中，不會(huì )對第三方利益產(chǎn)生不必要干擾和財產(chǎn)侵害、侵占。并做好宣傳工作，搞好與相關(guān)部門(mén)的關(guān)系，保證文明施工。
承諾人：
xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū)2
銀行主要負責人承諾：堅持政策性銀行職能定位，全力服務(wù)國家糧食安全，支持農業(yè)農村現代化，高質(zhì)量服務(wù)鄉村振興。
1、持續減費讓利，堅持“保本微利”原則，繼續保持全行貸款加權平均利率低于全市金融機構平均水平。
2、全力服務(wù)國家糧食安全，重點(diǎn)支持糧食產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)、農業(yè)科技等領(lǐng)域，積極支持糧食產(chǎn)銷(xiāo)對接。
3、積極運用PPP、公司自營(yíng)等模式支持農業(yè)農村基礎設施建設，力爭貸款余額增加30億元以上。
4、圍繞綠色城市化改造推進(jìn)綠色信貸產(chǎn)品創(chuàng )新，圍繞綠色金融事業(yè)部試點(diǎn)提升綠色金融服務(wù)水平。
5、按照“千萬(wàn)工程”要求，持續拓寬農村人居環(huán)境整治業(yè)務(wù)領(lǐng)域。統籌支持各類(lèi)土地整治項目，確保全年支持農地項目貸款13億元以上。重點(diǎn)支持國家級景區景點(diǎn)、國家公園試點(diǎn)等重點(diǎn)旅游景區，確保全年支持旅游項目3億元以上。
6、提升服務(wù)水平，加大對小微、民營(yíng)企業(yè)客戶(hù)的扶持力度，確保涉農小微企業(yè)貸款余額穩步增長(cháng)。加快網(wǎng)上銀行核算系統的推廣應用，進(jìn)一步提升客戶(hù)離柜結算的效率。
7、持續維護金融消費者合法權益，大力開(kāi)展金融知識宣傳普及，進(jìn)一步提高廣大群眾的金融風(fēng)險識別能力和防范意識。
承諾人：
xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū)3
中央國家機關(guān)政府采購中心：
我方作為20XX-20XX年度中央國家機關(guān)空調集中采購供應商，在空調采購服務(wù)有效期內鄭重承諾：
一、嚴格遵守國家法律法規，合法經(jīng)營(yíng)，按章辦事，誠實(shí)守信，自覺(jué)維護中央國家機關(guān)各單位和中央國家機關(guān)政府采購中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)采購中心)的權益。
二、成立中央國家機關(guān)空調集中采購管理組織和機構(組織機構附后)，做好中央國家機關(guān)各級預算單位的空調采購送貨、安裝和售后服務(wù)，配合采購中心做好相關(guān)管理。
三、嚴格執行《中央國家機關(guān)空調集中采購服務(wù)協(xié)議》的全部條款和規定，全面履行投標承諾，自覺(jué)接受中央國家機關(guān)各單位的檢查，圓滿(mǎn)完成中央國家機關(guān)各單位空調采購的送貨、安裝和相關(guān)售后服務(wù)，確保質(zhì)量，提供快捷、方便、滿(mǎn)意的服務(wù)。
四、我方所提供的中央國家機關(guān)空調政府采購價(jià)格低于市場(chǎng)平均價(jià)格。
五、對中央國家機關(guān)各單位的空調采購做到優(yōu)先送貨、優(yōu)先安裝。
六、空調安裝質(zhì)量不低于《國家標準房間空氣調節器安裝規范》的標準。保證一次批量在100臺以?xún)鹊模?8小時(shí)內完成安裝;一次批量在100臺以上的，按照與中央國家機關(guān)各單位商定的安裝時(shí)間安裝。
七、嚴格按照我方投標文件中的投標報價(jià)收取費用和相關(guān)材料費用，自覺(jué)遵守價(jià)格優(yōu)惠，不亂收費用。
八、嚴格執行《中華人民共和國消費者權益保護法》和《部分商品修理更換退貨責任規定》，我方將具體做到，壓縮機保修五年;主要部件保修三年，包括：風(fēng)扇電機(含掃風(fēng)電機、換氣電機)、主控板(含顯示板、感溫頭、接收頭)、溫控器及遙控器;其余部件保修兩年。
九、當生產(chǎn)廠(chǎng)家空調價(jià)格調整，或新的型號空調上市，我方將價(jià)格調整情況及時(shí)書(shū)面通知采購中心，保證投標優(yōu)惠率不變。
十、自覺(jué)根據投標文件中有關(guān)內容，接受采購中心對我方履行《中央國家機關(guān)空調集中采購服務(wù)協(xié)議》情況進(jìn)行的檢查，積極配合財政部對中央國家機關(guān)各單位投訴問(wèn)題的調查。經(jīng)核實(shí)，確屬我方責任的，自覺(jué)接受按照《中央國家機關(guān)空調集中采購服務(wù)協(xié)議》的相關(guān)規定給予的處理和處罰，因我方責任給中央國家機關(guān)各單位造成的經(jīng)濟損失，給予經(jīng)濟賠償。
承諾人：
xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū)4
致：_________(招標人)
在我單位的服務(wù)工作過(guò)程中，我們將嚴格執行國家的`有關(guān)法律法規，尊重并貫徹甲方的意見(jiàn)，維護甲方的利益，嚴把質(zhì)量關(guān)，把向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標。
我單位本著(zhù)想甲方之所想，急甲方之所急。在項目服務(wù)過(guò)程中與甲方密切配合，隨時(shí)隨地提供全過(guò)程、全方位的服務(wù)，保證各項工作的順利進(jìn)行。
具體措施如下：
(一)、成立專(zhuān)項設計組，專(zhuān)人專(zhuān)職負責此項工程。
(二)、嚴格執行國家制訂的規范和地方法規，貫徹設計終生責任制的質(zhì)量要求。
承諾人：
xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū)5
尊敬的客戶(hù)：
平湖市天利電子廠(chǎng)對購買(mǎi)我廠(chǎng)的tl系列充電器產(chǎn)品的所有用戶(hù)均作如下產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾：
1、產(chǎn)品質(zhì)量三包，配套的外購原材料為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，以保證質(zhì)量。對所有產(chǎn)品我廠(chǎng)均嚴格按tl充電器的產(chǎn)品規格書(shū)的技術(shù)要求生產(chǎn)、檢驗。
2、我廠(chǎng)生產(chǎn)的tl充電器均按ce認證cqc認證要求及gb8898-XX標準設計和生產(chǎn)。
3、在原材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)制造過(guò)程等各個(gè)環(huán)節嚴格按cqc質(zhì)量認證標準進(jìn)行控制，確保每個(gè)工序均處在質(zhì)量受控狀態(tài)，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
4、所有出廠(chǎng)產(chǎn)品均嚴格按檢驗程序100%進(jìn)行檢驗，保證成品一次交檢合格率99%，成品抽查合格率99%。
5、所有產(chǎn)品質(zhì)保期為12個(gè)月。質(zhì)保期內如果發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，如屬于我方的責任，我方負責免費更換、及時(shí)處理。
6、對所有用戶(hù)均提供：技術(shù)更新、質(zhì)量更好、服務(wù)更佳的產(chǎn)品。我們不但保證我們所提供給各客戶(hù)的tl系列充電器是完全優(yōu)質(zhì)合格的產(chǎn)品，而且我們將予以積極配合，大力支持你們的工作。
特此承諾!
本承諾書(shū)的最終解釋權歸平湖市天利電子廠(chǎng)所有!
承諾人：
xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū)6
XX市財政局：
本公司作為鄭州市市直行政事業(yè)單位定點(diǎn)服務(wù)中標人，為了更好地履行招標要求、投標承諾的服務(wù)和服務(wù)期限內政府采購管理規定及要求，我方及我方各用于接待服務(wù)的店面現作如下服務(wù)承諾：
1、熱情為市直行政事業(yè)單位提供服務(wù)，做到時(shí)間快、質(zhì)量?jì)?yōu)、服務(wù)佳、價(jià)格合理，投標服務(wù)承諾書(shū)。
2、按投標文件承諾的優(yōu)惠幅度執行采購價(jià)格，按照規定的標準、質(zhì)量、限額為市直行政事業(yè)單位提供貨物或服務(wù);保證價(jià)格為同一時(shí)期、同一質(zhì)量、同等數量的最低價(jià)格。
3、認真遵守國家法律、法規，遵守職業(yè)道德和行業(yè)規范，嚴格遵守各項財經(jīng)紀律，堅決杜絕送禮、回扣、報銷(xiāo)費用等一切不正當競爭行為。
4、保證貨物和服務(wù)的質(zhì)量，認真把好質(zhì)量關(guān)，對服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題，嚴格按投標文件承諾予以解決。保證提供的每項服務(wù)都有具體的服務(wù)內容和服務(wù)標準。具體如下：
4.1不另行收取服務(wù)費、茶位費，不得設立最低消費，不得存在限制自帶酒水的行為。
4.2接待期間酒水、飲料、香煙類(lèi)的加價(jià)幅度不超出市場(chǎng)價(jià)的30%。
5、我方各用于接待服務(wù)的店面均保證建立專(zhuān)門(mén)的政府采購業(yè)務(wù)檔案(包括：業(yè)務(wù)清單、采購人與結算單位所簽訂的協(xié)議書(shū)、往來(lái)單據、發(fā)票復印件、收費明細)，保證資料統計準確，并積極配合執行期間鄭州市財政局政府采購監督管理辦公室的檢查。
6、保證不承接非定點(diǎn)服務(wù)企業(yè)轉包的政府采購業(yè)務(wù)，不得就沒(méi)有承接的政府采購業(yè)務(wù)開(kāi)具發(fā)票;
7、保證每月的最后一個(gè)工作日內(逢節假日向前順延)將當月定點(diǎn)政府采購業(yè)務(wù)情況上報，若價(jià)格出現變動(dòng)以及聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)的變更情況時(shí)及時(shí)以書(shū)面形式上報鄭州市財政局政府采購監督管理辦公室(詳見(jiàn)附表)。
8、嚴格響應鄭州市財政局政府采購監督管理辦公室服務(wù)定點(diǎn)信息電子化要求。指定專(zhuān)門(mén)人員，及時(shí)更新服務(wù)定點(diǎn)相關(guān)信息。如未按要求執行服務(wù)定點(diǎn)電子化的要求，我方自愿接受各項處理決定。
9、接受市政府采購管理部門(mén)和有關(guān)部門(mén)的監督檢查;如有違反投標服務(wù)承諾和合同承諾的，接受管理部門(mén)按相關(guān)管理辦法做出的處罰;
10、做好售后服務(wù)工作，設置專(zhuān)職部門(mén)、派專(zhuān)人跟蹤用戶(hù)使用情況，聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn)和建議，完善服務(wù)。
11、我單位定點(diǎn)服務(wù)聯(lián)系信息如下，如出現信息變動(dòng)，及時(shí)申請并予以變更。
承諾人：
xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū)7
新學(xué)期新面貌，為了我們大家共同的目標，為了進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，本班全體教師向家長(cháng)與幼兒鄭重承諾：
1、對幼兒和家長(cháng)實(shí)行"三心"：即對待孩子有愛(ài)心，對家長(cháng)做到耐心，對整個(gè)班集體有責任心。
2、不斷提高自身素質(zhì)和班級素質(zhì)，在工作之余多看關(guān)于幼兒教育的書(shū)籍，及時(shí)了解學(xué)習知識的動(dòng)態(tài)。
3、在工作期間，應事事以幼兒為先，認真做好家園工作。經(jīng)常和家長(cháng)溝通，以便于更好的了解孩子。
4、平等對待每一位幼兒，真正做到用愛(ài)心關(guān)懷孩子，讓他們感受到集體的溫暖。
5、教師應該以積極的態(tài)度對待工作，微笑渡過(guò)每一天。
本班將不斷改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，使幼兒全面、健康成長(cháng)。
承諾人：
xx年xx月xx日
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