護理部服務(wù)承諾書(shū)范文（精選5篇）
在我們平凡的日常里，很多地方都會(huì )使用到承諾書(shū)，承諾書(shū)在寫(xiě)作上有一定的規范。你所見(jiàn)過(guò)的承諾書(shū)是什么樣的呢？下面是小編整理的護理部服務(wù)承諾書(shū)范文（精選5篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
護理部服務(wù)承諾書(shū)1
親愛(ài)的患者朋友們?yōu)榱藙?chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，營(yíng)造安全、安靜、舒適的輸液環(huán)境，為您提供及時(shí)、有效的護理，滿(mǎn)足您的健康需求，我們特向您承諾：
做到“六個(gè)一”服務(wù)：一張笑臉，一句問(wèn)候，一壺熱水，一張舒適的床，一次詳細的入院介紹，一個(gè)清潔的休養環(huán)境。實(shí)行首接負責制，起立接待來(lái)人、來(lái)來(lái)訪(fǎng)者，仔細傾聽(tīng)，耐心解答，幫助解決問(wèn)題。
工作中做到“四輕”：走路輕、關(guān)門(mén)輕、說(shuō)話(huà)輕、操作輕。工作主動(dòng)熱情，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹。
做到“五聲”：來(lái)有迎聲、去有送聲、問(wèn)有答聲、發(fā)生誤會(huì )有道歉聲、不理解有解釋聲。
落實(shí)“四清楚”：接待病人入院須知要介紹清楚，為病人做各種治療時(shí)需要注意的事項要講解清楚，病人住院費用有疑問(wèn)要解釋清楚，病人出院或轉科室時(shí)對相關(guān)事項要交代清楚。
陳鳳嬌：主管護師，醫護質(zhì)量科主任，服務(wù)格言：您的康復，我的心愿。 代昌萍：護師，護士長(cháng)，服務(wù)格言：用心聆聽(tīng)，關(guān)愛(ài)您健康的每個(gè)細節。 何雪梅：護師，服務(wù)格言：您健康，我快樂(lè )。
譚鳳：護師，服務(wù)格言：用心工作，熱情服務(wù)。
李艾璘：護師，服務(wù)格言：用我心換您心。
胡希：護士，服務(wù)格言：用真誠的心，去善待痛苦中的`病人。 張前英：護士，服務(wù)格言：誠心加細心，一心為病人。
蘭印月：護士，服務(wù)格言：生命第一，患者至上。
鐘倩：護士，服務(wù)格言：把苦、累、怨留給自己，把樂(lè )、安、康送給患者。 蔣雨蒙：護士，服務(wù)格言：追求完美服務(wù)，做病人的知心朋友。
承諾人：XXX
20XX年XX月XX日
護理部服務(wù)承諾書(shū)2
親愛(ài)的患者朋友們?yōu)榱藙?chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，營(yíng)造安全、安靜、舒適的輸液環(huán)境，為您提供及時(shí)、有效的護理，滿(mǎn)足您的健康需求，我們特向您承諾：
1. 語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，著(zhù)裝整潔。
2. 堅守崗位，盡職盡責，熱情接待病人。
3. 關(guān)愛(ài)患者，尊重人權。我們將尊重您的各種權利和權益，尊重您的選擇權、知情同意權、隱私權和監督權。維護您的尊嚴，為您保守秘密。
4. 嚴格遵守操作規程，規范各項護理操作，正確執行醫囑，細心觀(guān)
察病情和用藥后的反應，及時(shí)解決您的健康問(wèn)題，為您提供周到的護理服務(wù)。并為您提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育，讓您安心，您的家人放心。
5. 保持整潔、安靜、舒適的病區環(huán)境，消毒隔離措施到位，現有搶救儀器、設備等功能完好。
6. 了解您的需求，并主動(dòng)提供服務(wù)。對您提出的問(wèn)題，我們將認真聽(tīng)取，耐心解釋?zhuān)皶r(shí)處理。定期征求意見(jiàn)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
7. 堅持按照物價(jià)局核定的標準收費，為您提供收費清單。如有誤差，一定及時(shí)糾正，最大程度保障您的利益。
承諾人： XX科全體護士
簽名：XXX
20XX年XX月XX日
護理部服務(wù)承諾書(shū)3
親愛(ài)的患者朋友們?yōu)榱藙?chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，營(yíng)造安全、安靜、舒適的輸液環(huán)境，為您提供及時(shí)、有效的護理，滿(mǎn)足您的健康需求，我們特向您承諾：
一、護士工作崗位服務(wù)要求：
1.護士必須實(shí)行24小時(shí)連續的.輪班制，嚴格執行醫院規定的工作時(shí)數與護士長(cháng)派班。
2.值班人員必須準時(shí)上崗，佩帶胸牌、儀表端莊、堅守崗位，嚴守勞動(dòng)紀律。
3. 工作主動(dòng)熱情，態(tài)度和藹，使用文明用語(yǔ)及護理行為規范。
4.嚴格執行護理各項規章制度及護理技術(shù)操作規范。
5. 履行職責，掌握病區動(dòng)態(tài)及患者的病情與心理狀態(tài)，保證各項治療護理工作準確、及時(shí)執行。
6.護理人員在值班期間根據病人病情，定時(shí)巡視病房，密切觀(guān)察病情變化，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)予以處理；嚴格執行分級護理制度，完成其工作要求，保證病人安全。。
7.實(shí)行首問(wèn)負責制，認真對待和處理病人的投訴。
8護士在崗期間做到“十不”：
�、俨淮剖�、不擅自離崗外出；
�、诓贿`反護士?jì)x表規范；
�、鄄粠『�；
�、懿粠饺擞梦锶牍ぷ鲌�(chǎng)所；
�、莶辉诠ぷ鲌�(chǎng)所內吃東西、閑聊；
�、薏淮蝾�、不聚集護士休息室嘮嗑或躺臥。
�、呤謾C放震動(dòng)狀態(tài)，操作時(shí)不接聽(tīng)或打手機；不許玩手機、不許打手機聊天等。
�、嗖慌c患者及陪人爭吵；
�、峁ぷ髌陂g不許干私活；
�、獠唤邮芑颊唣佡�；不利用工作之便某私利；
二、病房及接診護理人員護理限時(shí)服務(wù)要求：
1、急診、120護士接到急救電話(huà)，立即出診；新入院病人，主動(dòng)迎接，準備好床單位、建立住院病歷，10分鐘內將病人送至病房。
2、病房護士接待新病人同時(shí)通知醫生，在1小時(shí)之內完成入院介紹。
3、護士長(cháng)30分鐘內看望新病人作自我介紹。（護士長(cháng)不在時(shí)由辦公室護士代替看望）
4、新入院病人醫囑下達后，30分鐘內為病人治療護理到位。
5、即刻醫囑下達后，10分鐘內治療護理到位。
6、傳呼鈴響后，半分鐘內有應聲，2分鐘內到病人床旁。（搶救病人立刻到位）
7、術(shù)后病人回病房，護士即刻隨車(chē)到床旁，與手術(shù)室護士、麻醉師進(jìn)行床旁病情交接。
8、臥床病人根據病情，每2小時(shí)協(xié)助翻身一次。
9、對于病人提出的要求，10分鐘內給予解決或答復。
10、出院病人，提前一天做好出院健康指導。出院病人15日內進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)。
三、如違反以上承諾及有關(guān)規定，科室自愿按醫院行政管理規定接受處罰。
護士長(cháng)簽字： 曲阜市中醫院護理部 ：孔XX
20XX年XX月XX日
護理部服務(wù)承諾書(shū)4
親愛(ài)的患者朋友們?yōu)榱藙?chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，營(yíng)造安全、安靜、舒適的輸液環(huán)境，為您提供及時(shí)、有效的護理，滿(mǎn)足您的健康需求，我們特向您承諾：
1．語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，著(zhù)裝整潔。
2．堅守崗位，盡職盡責，熱情接待病人。
3．關(guān)愛(ài)患者，尊重人權。我們將尊重您的各種權利和權益，尊重您的選擇權、知情權、隱私權和監督權。維護您的尊嚴，為您保守秘密。
4．嚴格遵守操作規程，規范各項護理操作，正確執行醫囑，細心觀(guān)察病情和用藥后的反應，及時(shí)解決您的健康問(wèn)題。
5．按時(shí)巡視，細心觀(guān)察病情變化發(fā)現問(wèn)題及時(shí)救治。
6．為您提供周到的護理服務(wù)。如：免費提供純凈水及一次性水杯、一次性墊單、無(wú)線(xiàn)wifi上網(wǎng)，讓您安心、放心。
7．保持整潔、安靜、舒適的輸液環(huán)境，空氣凈化器空氣消毒措施到位，現有的搶救儀器、設備功能完好。
8．了解您的需求，并主動(dòng)提供服務(wù)。對您提出的問(wèn)題，我們將認真聽(tīng)取，耐心解釋?zhuān)皶r(shí)處理。
9．為外帶藥品、行動(dòng)不便的無(wú)陪護患者代繳輸液費。
承諾人：XXX
20XX年XX月XX日
護理部服務(wù)承諾書(shū)5
親愛(ài)的患者朋友們?yōu)榱藙?chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，營(yíng)造安全、安靜、舒適的輸液環(huán)境，為您提供及時(shí)、有效的護理，滿(mǎn)足您的健康需求，我們特向您承諾：
1、遵守醫院各項規章制度，不遲到、不早退、不串崗，特殊情況提前請假。
2、著(zhù)裝整潔，舉止端莊大方，交流輕言細語(yǔ)。
3、對新入院病人接診護士須做入院介紹，講解住院須知。
4、操作行為應輕柔快捷，動(dòng)作熟練規范、態(tài)度熱情友善，語(yǔ)言文明禮貌。
5、治療護士在更換藥液或發(fā)放藥物時(shí)，應主動(dòng)向病人或陪伴交待清楚，并告訴病人不要擅自調動(dòng)控速開(kāi)關(guān)，以免因輸液過(guò)快造成不必要的傷害。
6、隨叫隨到，經(jīng)常巡視病房，密切觀(guān)察病情，做好交接班。
7、保持病區、病房整潔、安靜，做到走路輕、講話(huà)輕、開(kāi)、關(guān)門(mén)輕、操作輕。
8、 及時(shí)更換過(guò)期搶救藥品，定期檢查搶救器械，熟悉各種搶救物品的存放位置及各種危、急、重癥的搶救流程。
我鄭重承諾，我能做到以上崗位服務(wù)規范的要求，全心全意為病人服務(wù)，為醫院的發(fā)展努力工作。
承諾人：XXX
20XX年XX月XX日
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