【必備】服務(wù)承諾書(shū)模板集錦7篇

　　在現實(shí)生活或工作學(xué)習中，大家最不陌生的就是書(shū)信了吧，書(shū)信一般包括稱(chēng)呼、問(wèn)候語(yǔ)、正文、祝語(yǔ)、署名、日期六個(gè)部分。那么一般書(shū)信是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編精心整理的服務(wù)承諾書(shū)7篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

服務(wù)承諾書(shū) 篇1

　　第一、與業(yè)主協(xié)調管理措施

　　中標后，我單位將從計劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施:

　　(1)選擇優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時(shí)支付工人工資，絕不拖欠民工工資。

　　(2)項目工程部將負責向業(yè)主報送總體工期網(wǎng)絡(luò )計劃，并積極協(xié)助業(yè)主確定各專(zhuān)業(yè)分包隊伍及供貨商的進(jìn)退場(chǎng)和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設備，施工用水、電、材料堆放、場(chǎng)地劃分等。

　　(3)每月的施工進(jìn)度計劃、勞動(dòng)力計劃和材料進(jìn)場(chǎng)計劃，經(jīng)監理審核后報業(yè)主進(jìn)行最后定板。

　　(4)每周召開(kāi)工程例會(huì )，由監理主持，業(yè)主及項目經(jīng)理部參加。通過(guò)工程例會(huì )這一制度度完善施工與監理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調施工過(guò)程中出現的各種問(wèn)題，確保工程順利進(jìn)行。

　　(5)召開(kāi)工程例會(huì )時(shí)項目負責人將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說(shuō)明工程的進(jìn)展情況，在計劃中詳細進(jìn)度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。

　　(6)認真做好施工日記，記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時(shí)查閱。

　　(7)充分重視業(yè)主的指示，現場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書(shū)面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。

　　第二、質(zhì)量、安全及售后服務(wù)方面

　　自覺(jué)接受使用業(yè)主、監理單位以及相關(guān)的管理部門(mén)對建設工程施工質(zhì)量、安全等的監督檢查，及時(shí)改正檢查中提出的問(wèn)題。在質(zhì)量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：

　　(1)依法取得相應等級的資質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。

　　(2)建立質(zhì)量責任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責。

　　(3)按照工程設計圖紙和施工技術(shù)標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現設計文件和圖紙有差錯的，及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。

　　(4)建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

　　(5)建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓;未經(jīng)教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。

　　(6)依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

　　(7)主要負責人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責。建立健全安全生產(chǎn)責任制度和安全生產(chǎn)教育培訓制度，制定安全生產(chǎn)規章制度和操作規程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進(jìn)行定期和專(zhuān)項安全檢查，并做好安全檢查記錄。

　　(8)項目負責人由取得相應執業(yè)資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實(shí)安全生產(chǎn)責任制度、安全生產(chǎn)規章制度和操作規程，確保安全生產(chǎn)費用的'有效使用，并根據工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時(shí)、如實(shí)報告生產(chǎn)安全事故。

　　(9)設立安全生產(chǎn)管理機構，配備專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員。 專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員負責對安全生產(chǎn)進(jìn)行現場(chǎng)監督檢查。發(fā)現安全事故隱患，及時(shí)向項目負責人和安全生產(chǎn)管理機構報告;對違章指揮、違章操作的，立即制止。

　　(10)根據不同施工階段和周?chē)�環(huán)境及季節、氣候的變化，在施工現場(chǎng)采取相應的安全施工措施。施工現場(chǎng)暫時(shí)停止施工的，做好現場(chǎng)防護。 將施工現場(chǎng)的辦公、生活區與作業(yè)區分開(kāi)設置，并保持安全距離;辦公、生活區的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場(chǎng)所等符合衛生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。

　　(11)在施工現場(chǎng)建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，并在施工現場(chǎng)入口處設置明顯標志。

　　(12)作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程，正確使用安全防護用具、機械設備等。

　　(13)采購、租賃具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在進(jìn)入施工現場(chǎng)前進(jìn)行查驗。 (14)對管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓，其教育培訓情況記入個(gè)人工作檔案。為施工現場(chǎng)從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。

　　(15)工程設備一年內如出現質(zhì)量問(wèn)題，本公司將免費進(jìn)行維修和更換;

　　(16)工程運行十年內，如設備出現故障，在接到用戶(hù)電話(huà)后24小時(shí)內趕到現場(chǎng)進(jìn)行維修處理;

　　(17)對本工程的穩定運行進(jìn)行終身跟蹤服務(wù)。

　　承諾人：新鄉市黃淮海環(huán)保工程有限公司

服務(wù)承諾書(shū) 篇2

XXX單位或XX領(lǐng)導：

　　本人XXXX年XX月XX日開(kāi)始從事專(zhuān)業(yè)電工工作，并取得國家XX級電工資質(zhì)，到此刻已有XX年的從業(yè)經(jīng)驗�，F本人承諾在以后的工作中堅持認真負責的工作態(tài)度，嚴格按照操作規程謹慎作業(yè)。以上承諾作為我本人在今后工作中的剛性標尺，絕不違背。請XX單位或XX領(lǐng)導監督。

　　承諾人：XXX

　　二○XX年X月X日

服務(wù)承諾書(shū) 篇3

致：

　　為提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，本著(zhù)“一流的產(chǎn)品、一流的質(zhì)量、一流的信譽(yù)、一流的服務(wù)”的宗旨，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則，鄭重承諾：

　　一、基本服務(wù)承諾

　　1、嚴格按照招標文件、有關(guān)規定及合同認真履行我們的責任和義務(wù)。

　　2、配備優(yōu)秀的項目人員：項目主管李革勝，碩士學(xué)位，擔任公司總經(jīng)理職務(wù)，具有豐富的促銷(xiāo)品項目經(jīng)驗，曾出色完成武警總醫院急救抗災物品項目。

　　3、在廣東省內設有分公司或辦事處并且擁有成熟的倉儲、物流配送體系。能夠根據訂單按照指定時(shí)間配送到指定地點(diǎn)，15個(gè)工作日內到達各地市公司倉庫。

　　4、負責承擔促銷(xiāo)品在入庫前的理貨、搬運、卸貨。實(shí)時(shí)監控促銷(xiāo)品的庫存情況，及時(shí)補貨，以確保需求。

　　5、我公司在本次投標中所投的所有產(chǎn)品均嚴格按照廠(chǎng)家提供質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。促銷(xiāo)品故障率不超過(guò)1‰。

　　6、對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問(wèn)題，“三包”承諾如下：①七日內免費退貨、換貨、修理;②八至十五日免費換貨、修理。以下情況也可退換貨：VIP客戶(hù)提出退換貨要求。重大、升級、重復或客戶(hù)強烈(有可能變?yōu)樯�級投訴或影響企業(yè)形象)要求。

　　7、保證所提供的貨物均為廠(chǎng)家正規渠道全新原裝貨物，完全符合合同規定的質(zhì)量、規格和性能要求。

　　8、想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，在服務(wù)上做到態(tài)度溫馨，文明禮貌，認真細致。

　　二、額外服務(wù)承諾

　　我公司有完備的方案咨詢(xún)、策劃、售后服務(wù)等團隊，為客戶(hù)提供更全面的服務(wù)：

　　1、提供方案策劃、促銷(xiāo)品選擇、制作配送、市場(chǎng)信息統計服務(wù)。

　　2、對于客戶(hù)在促銷(xiāo)品運營(yíng)中所產(chǎn)生的問(wèn)題和不足提出調整建議書(shū)。

　　3、客服面向最終用戶(hù)的服務(wù)時(shí)間為7×24小時(shí)，并提供綠色通道。

　　承諾人：XXX

　　時(shí)間：XXXX年XX月XX日

服務(wù)承諾書(shū) 篇4

　　民航大學(xué)：

　　xx工程咨詢(xún)有限公司：

　　我單位參加貴單位組織的三期擴建工程附屬用房室外工程的招投標活動(dòng)。若我單位在該項目中中標，在我方收到中標通知書(shū)之前，向招標代理xx工程咨詢(xún)有限公司按時(shí)交納評標過(guò)程中產(chǎn)生的評委費。

　　評標過(guò)程中產(chǎn)生的評委費為現金，且無(wú)票，金額參照《關(guān)于調整建設工程評標專(zhuān)家評審費標準指導意見(jiàn)的通知》（建交中心[20xx]3號）文件標準，以實(shí)際發(fā)生為準。

　　我方如違約，愿由xx工程咨詢(xún)有限公司在我方交納的投標保證金中扣除上述費用及相關(guān)稅費。并愿承擔由此引起的一切法律責任。

　　特此承諾！

　　投標人（蓋章）：

　　法定代表人（簽字或蓋章）：

　　投標人法定地址：

　　電話(huà)：

　　傳真：

　　承諾日期：20 年 月 日

服務(wù)承諾書(shū) 篇5

　　承諾人：xxx

　　承諾人身份證號：xxx

　　車(chē)牌號：xxx

　　聯(lián)系電話(huà)：xxxx

　　本人謹重承諾：嚴格按照下列承諾內容開(kāi)展租車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，如有違反，自愿接受XX公司的處理。

　　一、車(chē)輛、車(chē)主及駕駛員要求：

　　1、司機駕齡要求在2年以上（以駕駛證初次發(fā)證日期為準），駕駛技術(shù)熟練；

　　2、車(chē)主或司機與公司不得存在以下關(guān)系：

　�。�1）車(chē)主或司機有自己經(jīng)營(yíng)的奶站且為公司交送牛奶的；

　�。�2）車(chē)主或司機有自己的拉奶車(chē)且為公司服務(wù)的；

　�。�3）現租用車(chē)輛除與我公司有租用關(guān)系外，還與其它公司或個(gè)人有租用關(guān)系的；

　�。�4）車(chē)主或司機與公司員工是親屬關(guān)系的；

　�。�5）車(chē)主或司機與公司或公司員工可能發(fā)生利益沖突或利益關(guān)系的其它情形。

　　二、車(chē)輛保險要求：

　　確定中標的車(chē)輛需辦理以下保險：

　　1、司乘險要求上全座險（按駕駛人座及核定乘車(chē)人座位數同時(shí)投保）且每座不低于20萬(wàn)元的保額；

　　2、第三者責任險（不低于10萬(wàn)元的保額）及附加險不計免賠條款；

　　3、車(chē)輛強制保險完整。

　　三、車(chē)輛其他要求：

　　1、自覺(jué)遵守相關(guān)法律、法規、規章以及其它有法律約束力的規

　　范性文件，服從管理部門(mén)的管理。為用車(chē)單位提供安全及時(shí)、方便、舒適、周到的運輸服務(wù)。

　　2、每日出車(chē)前、收車(chē)后應對車(chē)輛安全狀況和服務(wù)設施進(jìn)行檢查，確保車(chē)輛技術(shù)狀況符合規定的標準，車(chē)內設施、設備齊全有效。

　　3、每月至少對車(chē)椅套、坐墊、窗簾等進(jìn)行一次清洗，隨時(shí)保持車(chē)內衛生清潔，無(wú)異味，后箱內無(wú)雜物。車(chē)身外觀(guān)整潔美觀(guān)，無(wú)臟物、無(wú)嚴重銹斑和脫膝；前后車(chē)輛牌照號整潔、清晰；車(chē)門(mén)、車(chē)窗開(kāi)閉自如、鎖子可靠，玻璃齊全明凈。

　　4、在營(yíng)運服務(wù)過(guò)程中做到衣帽整潔，儀容端莊，對乘車(chē)人熱情禮貌，說(shuō)話(huà)和氣，舉止莊重，服務(wù)周到。

　　5、在工作時(shí)使用十字文明語(yǔ)言（請、你好、對不起、謝謝、再見(jiàn)），做到語(yǔ)言文明、語(yǔ)氣可親、態(tài)度和藹、微笑服務(wù)。

　　6、發(fā)現乘車(chē)人遺留在車(chē)上的物品、文件等，應當設法歸還或及時(shí)上交人事行政部。

　　7、服從公司管理，按時(shí)參加公司組織的安全學(xué)習會(huì )議和培訓教育，不得無(wú)故缺席和委托他人參加。

　　8、不利用租用車(chē)從事犯罪活動(dòng)或協(xié)助他人從事犯罪活動(dòng)，

　　9、服從公司和管理部門(mén)的應急調度管理。

　　承諾人：xxx

服務(wù)承諾書(shū) 篇6

　　一、經(jīng)自查，我單位符合《高新技術(shù)企業(yè)認定管理工作指引》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《工作指引》）中規定的中介機構條件。

　　成立時(shí)間：

　　20xx年月平均職工人數（人）：

　　20xx年注冊會(huì )計師人數（人）：

　　近三年內是否有不良記錄：

　　是否熟悉高企認定工作相關(guān)政策：

　　二、在工作中，我單位將認真執行《高新技術(shù)企業(yè)認定管理辦法》、《工作指引》中各項規定。

　　三、對所出具的研發(fā)費用專(zhuān)項審計報告、高新技術(shù)產(chǎn)品（服務(wù)）收入專(zhuān)項審計報告負責。若有違規違法行為，按照相關(guān)規定接受處理。若由于我單位原因給申報企業(yè)帶來(lái)的損失，由我單位全部承擔。

承諾人：xxx

服務(wù)承諾書(shū) 篇7

　　為深入開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，加強中心行風(fēng)建設，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，虛心接受群眾監督，本人作出以下承諾：

　　一、堅持“為社區居民提供六位一體服務(wù)”，把“三好一滿(mǎn)意”作為服務(wù)標準。

　　二、堅持廉潔行醫，不收受病人和病人家屬的紅包、禮品，不接受藥品回扣。

　　三、堅持服務(wù)人員著(zhù)裝整潔、舉止文明、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范、禮貌待人、熱情服務(wù)。

　　四、嚴格遵守本崗位服務(wù)流程、操作規范，做到合理檢查、合理用藥、合理收費。

　　五、嚴格遵守醫德規范，依法執業(yè)，維護病人的合法權益。

　　六、嚴格遵守首問(wèn)負責制，做到及時(shí)處理、認真服務(wù)、耐心解答，主動(dòng)提供便民服務(wù)，嚴禁拒絕、推諉。

　　七、尊重病人的選擇權、隱私權、知情權和監督權。

　　八、認真落實(shí)處理每一位患者、家屬及社會(huì )的投訴或建議，及時(shí)給予答復。

　　20xx年x月x日