【精品】設備售后承諾書(shū)三篇
在日常學(xué)習、工作和生活中，大家最不陌生的就是書(shū)信了吧，書(shū)信是一種用文字來(lái)表情達意的應用文體。那要怎么寫(xiě)好書(shū)信呢？以下是小編為大家收集的設備售后承諾書(shū)3篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
設備售后承諾書(shū) 篇1
一、我公司將為用戶(hù)提供以下的設備保修和維護服務(wù)：
我公司負責提供的設備：從設備到貨驗收合格之日起，設備進(jìn)入保修期，保修期為1年(部分外購商品按生產(chǎn)廠(chǎng)家規定辦理)。在保修期內，設備發(fā)生故障，由我公司負責維修。收到用戶(hù)的設備故障報告后，如果故障屬我公司設備引起，我公司負責提供保修，并及時(shí)排除故障。如故障屬于下列情形之一引起，則不在免費保修之列，用戶(hù)應提供設備成本費，但我公司應盡快協(xié)助排除故障，使設備恢復正常：
1. 用戶(hù)不按操作規程操作;
2. 用戶(hù)人為造成設備損壞;
3. 其他不可抗力因素引起的故障(如雷擊、地震、洪水等) 一年保修期內我公司為用戶(hù)提供免費的維護服務(wù)。保修期滿(mǎn)后，我公司將繼續售后服務(wù)的規程：
1. 通過(guò)與用戶(hù)單位協(xié)商，確定服務(wù)申請書(shū)和支持服務(wù)實(shí)施報告的內容與格式，由用戶(hù)單位與我公司分別指定兩單位相關(guān)人員。
2.用戶(hù)單位需要支持服務(wù)，需填寫(xiě)服務(wù)申請書(shū)，傳真至我公司，如情況緊急可直接打電話(huà)請求服務(wù)。
二、支持服務(wù)的范圍及內容
我公司承諾在項目的全過(guò)程和全方位提供最大限度的技術(shù)服務(wù)，包括：硬件維護支持服務(wù)。
1. 硬件維護支持服務(wù)：我公司承諾在設備保修期內對任何設備的維修由我公司負責，用戶(hù)不支付任何費用(機械性損傷和用戶(hù)單位誤操作引起的.故障除外)。設備保修期滿(mǎn)后，我公司將與用戶(hù)簽署有關(guān)協(xié)議，確定收費方法、維修責任、維修辦法，保證履行維修責任。
三、售后服務(wù)電話(huà)
設備售后承諾書(shū) 篇2
致：山東威海煙草有限公司
我司提供項目名稱(chēng)：山東威海煙草有限公司監控及防盜
系統采購與施工，編號：SDFULLCS20140127設備項目， 品牌投標產(chǎn)品質(zhì)保三年。在設備保修期內，可獲得我司的免費技術(shù)支持和服務(wù)以及24小時(shí)熱線(xiàn)技術(shù)支持;另設備過(guò)了保修期，則收取適當的維修及成本費用。
我司產(chǎn)品自售出日起。三個(gè)月,換機芯,不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設備由于升級或其它原因而停產(chǎn)，我方保證可提供該產(chǎn)品的可兼容升級配套產(chǎn)品。
承諾方：
(公章)
授權日期：XXX年一月十四日
設備售后承諾書(shū) 篇3
一、東港家具嚴格執行國家有關(guān)產(chǎn)品“三包(包修、包換、包退)”的規定，從東港家具產(chǎn)品交貨之日起，實(shí)行“三包”、五年保修、終身維護的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。
二、從產(chǎn)品交貨之日起，東港家具在“三包”期內出現有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以最大限度地維護廣大消費者的消費權益，請消費者務(wù)必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費�！叭逼谝酝�，本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務(wù)，零配件等材料費用由客戶(hù)承擔。
三、本公司將不定期地回訪(fǎng)消費者，了解、檢查東港家具產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況，如發(fā)現問(wèn)題將及時(shí)幫助處理、維護。
四、如消費者有家具/家居調整或拆裝需要，本公司將提供相關(guān)拆裝的指導性服務(wù)。
五、在接到客戶(hù)維修服務(wù)電話(huà)后，本公司將24小時(shí)內給予電話(huà)明確回復，東港家具售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)如在客戶(hù)所在地區的，售后服務(wù)人員將在24小時(shí)內做出響應;如在周邊縣市的，將在3天內做出響應;如屬跨省市的，將在7天內做出響應。若問(wèn)題特殊，無(wú)法在短時(shí)間內解決的，本公司也將在36小時(shí)內做出合理解釋并明確解決時(shí)間及方案。
xxx有限公司
XXX年x月x日
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