有關(guān)售后服務(wù)承諾書(shū)合集6篇
在日常學(xué)習、工作或生活中，大家總少不了接觸書(shū)信吧，書(shū)信一般包括稱(chēng)呼、問(wèn)候語(yǔ)、正文、祝語(yǔ)、署名、日期六個(gè)部分。你知道書(shū)信怎樣才能寫(xiě)的好嗎？以下是小編為大家收集的售后服務(wù)承諾書(shū)6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
售后服務(wù)承諾書(shū) 篇1
1、實(shí)驗室整體規劃，水，電，通風(fēng)系統的整體布局，實(shí)驗臺，天平臺，藥品柜，器皿柜安裝與擺放及設計、
2、實(shí)驗室平面圖及立體效果圖提供、滿(mǎn)足客戶(hù)需求、
3、產(chǎn)品報價(jià)及材質(zhì)說(shuō)明、實(shí)驗室設計及功能合理性、
4、免費安裝，使用說(shuō)明，講解，培訓、
5、嚴格按照圖紙施工，材質(zhì)符合國家實(shí)驗室國家標準、
6、產(chǎn)品安裝，調試，布局，達到客戶(hù)滿(mǎn)意、
7、終身免費售后服務(wù)、
8、產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題24小時(shí)內進(jìn)入現場(chǎng)維修，服務(wù)、
9、對產(chǎn)品進(jìn)行追蹤服務(wù)，售后服務(wù)部定期對客戶(hù)進(jìn)行追蹤服務(wù)，回訪(fǎng)，了解產(chǎn)品使用情況，保養、
10、技術(shù)部對客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品使用講解，培訓、
售后服務(wù)承諾書(shū) 篇2
遠東泵業(yè)本著(zhù)“高質(zhì)量、優(yōu)服務(wù)、求發(fā)展”的精神，以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價(jià)格、貼心服務(wù)”的理念和負責、公開(kāi)的原則向您鄭重承諾：
一、 本《售后服務(wù)承諾書(shū)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)承諾書(shū))作為河北遠東泵業(yè)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)遠東泵業(yè))所售產(chǎn)品合同的標準附件，描述產(chǎn)品質(zhì)量要求、技術(shù)標準、遠東泵業(yè)對質(zhì)量負責的條件和期限。
二、 本承諾書(shū)承諾范圍為經(jīng)遠東泵業(yè)及授權代理人銷(xiāo)售的工業(yè)產(chǎn)品，以及相應的售后服務(wù)。
三、 需方在到貨的一周內對產(chǎn)品進(jìn)行驗收，并作出“驗收合格，按合同付款”及其他意見(jiàn)。
四、 需方驗收的標準為產(chǎn)品本身已有的國家標準、行業(yè)標準、說(shuō)明書(shū)載明指標及其他經(jīng)供需雙方約定的特殊要求。
五、 所有外協(xié)配套產(chǎn)品(如配套電機、閥門(mén)、電器等)執行原始生產(chǎn)商的“三包”政策，保障需方權益。
六、 產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書(shū)和使用說(shuō)明書(shū)，以確保用戶(hù)能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。請需方在產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)及其他安全使用指示下設計、安裝、使用和維護產(chǎn)品，并有義務(wù)培訓產(chǎn)品的其他使用者知悉這些信息。
七、 我公司保證出廠(chǎng)的產(chǎn)品均按有關(guān)國家標準生產(chǎn)和檢驗，不合格的產(chǎn)品決不出廠(chǎng)。保證嚴格履行、兌現產(chǎn)品三包，嚴格執行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規定，對出廠(chǎng)產(chǎn)品自發(fā)貨日起的18個(gè)月內或產(chǎn)品安裝12個(gè)月以?xún)?以先到者為限)，若買(mǎi)方能夠證實(shí)產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用;能夠證實(shí)產(chǎn)品本身確有設計、材料或加工缺陷，并向本公司提出書(shū)面申請，本公司將負現缺陷產(chǎn)品現場(chǎng)檢修、免費召回維修、更換或按訂貨價(jià)全額退款。
八、 用戶(hù)對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在接到用戶(hù)提出異議后24小時(shí)內作出處理意見(jiàn)。若需現場(chǎng)解決的，保證派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，并做到質(zhì)量問(wèn)題不解決服務(wù)人員不撤離。對每件用戶(hù)反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及處理結果我公司將予以存檔。
九、 在任何情形下，本公司均不承擔因缺陷產(chǎn)品維修、更換而導致的勞務(wù)、材料、設備、工程或其他相關(guān)的連帶費用。本公司此項產(chǎn)品售后服務(wù)承諾可以代替其他明示或暗示形式產(chǎn)品質(zhì)量擔保，并且可視為買(mǎi)方的唯一賠償和賣(mài)方的唯一責任。
十、 河北遠東泵業(yè)有限公司為產(chǎn)品提供終身技術(shù)咨詢(xún)及配件供應。
售后服務(wù)承諾書(shū) 篇3
1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說(shuō)
本公司對產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)作以下承諾：
1、本公司確保提供符合GB/T 21149-20xx《燒結瓦》標準規定的產(chǎn)品。
2、本公司保證貨物全新、未使用過(guò)的，而且是用制造廠(chǎng)商最新規定且成熟的技術(shù)、工藝和最佳材料制造而成的，并完全符合合同規定的質(zhì)量、規格和性能要求。
3、本公司提供全方面細致的服務(wù)，本公司提供采購預算訂料表，施工時(shí)進(jìn)行預先交底、培訓和指導。如施工方需要，我方可安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到現場(chǎng)指導施工。
4、本公司保證所提供的貨物經(jīng)正確安裝、正常運行和保養，在其使用壽命期50年內具有滿(mǎn)意的性能。
售后服務(wù)承諾書(shū) 篇4
我司承諾在20xx年廈門(mén)市市直機關(guān)事業(yè)單位、社會(huì )團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協(xié)議供貨及相關(guān)服務(wù)的協(xié)議供貨期間，嚴格按照下述承諾履行：
1、按合同規定的時(shí)限，送貨上門(mén)，貨到采購人指定地點(diǎn)后，由雙方共同開(kāi)箱進(jìn)行初驗收。同時(shí)將相關(guān)資料(如產(chǎn)品技術(shù)說(shuō)明書(shū)、安裝手冊、操作手冊、維修手冊、保修單，產(chǎn)品序列號/機號、出廠(chǎng)檢驗報告、合格證書(shū)、原產(chǎn)地證書(shū))及安裝和維修所需特殊專(zhuān)用的工具、備件及相關(guān)配件(如有)移交給采購人；
2、派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對設備進(jìn)行安裝、調試，確保設備正常運行。保證廠(chǎng)家隨機所安裝的操作系統及相關(guān)軟件為正版軟件。并按采購人要求免費預裝正版操作系統。安裝、調試到位后雙方共同進(jìn)行最終的驗收,同時(shí)簽訂設備移交書(shū)。
3、免費提供所有協(xié)議供貨設備的操作使用及基礎維護的.培訓。同時(shí)為采購人提供長(cháng)期優(yōu)良的技術(shù)支持。
4、按《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》實(shí)行嚴格的“三包”服務(wù)，并做出提供更有利于維護消費者合法權益嚴于國家三包規定的服務(wù)承諾;如我司的相關(guān)承諾或廠(chǎng)家的規定比《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》中的相關(guān)規定更加有利于采購人,則按我司的相關(guān)承諾或廠(chǎng)家的規定向采購人提供服務(wù)。
5、維修響應時(shí)間: 1個(gè)工作小時(shí)內電話(huà)響應，4個(gè)工作小時(shí)內到達，8工作小時(shí)內修復;在特殊情況下8小時(shí)內無(wú)法修復的，我公司提供相應配置的代用設備或更換新設備，以保證采購人工作生產(chǎn)不中斷。特殊情況下,由我司與采購人協(xié)商,并經(jīng)采購人同意后在雙方約定的時(shí)間內完成設備的修復及更換。
6、回訪(fǎng)及不定期檢修:對所有維修服務(wù)工作進(jìn)行定期回訪(fǎng)，并根據采購人的使用情況不定期免費為采購人所有設備進(jìn)行檢修、日常維護及保養服務(wù)，以保證采購人設備的長(cháng)期正常使用。
7、廈門(mén)地區擁有充足的備品備件，可以保證設備在正常損壞情況下，及時(shí)給用戶(hù)提供保修或更換。
8、保修期后技術(shù)服務(wù):承諾對協(xié)議供貨產(chǎn)品進(jìn)行終身維護, 為用戶(hù)提供長(cháng)期的優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù)和技術(shù)支持;保修期滿(mǎn)后, 設備維修所需的零配件,及時(shí)供貨,并只收取零配件費用。
售后服務(wù)承諾書(shū) 篇5
甲方：武漢光谷聯(lián)合股份有限公司
乙方：武漢華天園林藝術(shù)有限公司
甲方將 綠化委托乙方養護，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，達成如下協(xié)議：
一、養護項目相關(guān)情況
養護項目名稱(chēng)：光谷金融港后臺服務(wù)中心1.1期景觀(guān)綠化工程
養護地點(diǎn)：光谷大道金融港1.1期景觀(guān)綠化工程
養護面積：15426平方米
二、養護期限
養護期限自20xx年 8月10 日至20xx年8 月10 日截止。
三、養護職責
1、養護期限內，乙方應按照綠化養護操作規程及綠化養護質(zhì)量標準，合理組織，精心養護，保質(zhì)保量完成養護管理任務(wù)。
2、綠化設施及主要養護內容
(1)修剪：根據各類(lèi)植物的生長(cháng)特點(diǎn)、立地環(huán)境、景觀(guān)要求，按照操作規程適時(shí)進(jìn)行。
(2)施肥：根據各類(lèi)植物的生長(cháng)特點(diǎn)及植物對肥料的需要，要求年施肥不得少于2次以上，新種植物視生長(cháng)情況，適時(shí)適量進(jìn)行施肥，以保持各類(lèi)植物的生長(cháng)旺盛達到一定景觀(guān)效果。
(3)除草：各類(lèi)綠地、樹(shù)穴、綠帶要結合松土及時(shí)清理各類(lèi)雜草。
(4)抹芽：主要用于喬木、大型灌木，對不定芽要及時(shí)清除，以保持樹(shù)木骨架清晰，促使生長(cháng)形態(tài)美觀(guān)，營(yíng)養集中。
(5)病蟲(chóng)害防治：病蟲(chóng)害防治是植物養護中較為重要的手段和內容，要根據各類(lèi)植物的寄生對象及時(shí)做好預測預報，及時(shí)采取措施防治。
(6)抗旱、抗臺、抗澇：旱季及新種植物要及時(shí)進(jìn)行灌溉，防止植物因脫水而造成枯死。臺汛期間要做好加固、排澇搶險工作，防止植物受損。
(7)不包括自然因素及不可抗拒等因素所造成的植被損失。
四、甲、乙雙方責任
甲方有考核乙方服務(wù)質(zhì)量的權力，乙方同時(shí)有評價(jià)甲方服務(wù)質(zhì)量的權力。
五、考核驗收
甲方每月不定期采取普查與隨機抽查相結合的辦法，對乙方養護質(zhì)量進(jìn)行考核驗收。
六、附則
未盡事宜，甲乙雙方協(xié)商解決，并作書(shū)面補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
武漢華天園林藝術(shù)有限公司
二一xx年九月
售后服務(wù)承諾書(shū) 篇6
我司保證為量和技術(shù)規格滿(mǎn)足采購要求，采購方在驗收過(guò)程中，如發(fā)現產(chǎn)品的型號、數量與合同內容不一致時(shí)，采購方有權拒絕收貨或退貨。助器具政府采購項目具體要求，我公司承諾提供以下服務(wù)： 1. 產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為貨物正式驗收合格后貳年 ，保修期內免費維修。
2. 設備使用超過(guò)保修期后，收取相關(guān)硬件成本費，終身維修。用戶(hù)也可以直接 通過(guò)售后電話(huà)咨詢(xún)有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，并得到明確的解決方案。
3. 用戶(hù)在正常使用中出現性能故障時(shí)，本公司承諾以上保修服務(wù)。除此以外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規執行。
4. 在保修期內，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù)：
A、 由于人為或不可抗拒的自然現象而發(fā)生的損壞；
B、 由于操作不當而造成的故障損壞；
C、 由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
制造廠(chǎng)商：杭州瑞弗科技有限公司
法定代表人簽字：
日期：20xx-4-13
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