家政服務(wù)承諾書(shū)范文

　　甲方：_________

　　地址：_________

　　電話(huà)：_________

　　乙方：_________

　　地址：_________

　　電話(huà)： _________

　　為了避免甲乙雙方發(fā)生不必要的糾紛，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上訂立此協(xié)議。

　　一、乙方提供的地址為：_________路_________號_________室。服務(wù)項目：_________。

　　二、服務(wù)期自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。

　　三、每日服務(wù)費共計人民幣_________元（大寫(xiě)）。每月月底由甲方派人上門(mén)收取或由家政服務(wù)員帶回服務(wù)社同時(shí)甲方出具收款單據或正式發(fā)票，在收到票據之前，乙方不得將任何錢(qián)款交給甲方家政服務(wù)員，否則甲方將不予承認此收款行為。

　　四、未經(jīng)雙方同意不得擅自更改服務(wù)時(shí)間和項目，如需更改應提前三天通知對方。否則，另一方有權終止協(xié)議，違約方支付違約金，金額為當月服務(wù)費的20％。

　　五、家政服務(wù)員出于自身原因造成人身傷害，責任自負。如果出于乙方原因造成人身傷害，由乙方負責，并做出相應賠償。

　　六、家政服務(wù)員由于違規操作造成乙方財產(chǎn)損失，由甲方負責賠償。

　　七、在甲方提供家政服務(wù)期限內，乙方發(fā)生財物失竊，如確系家政服務(wù)員所為，甲方愿意承擔相應責任。但是乙方應妥善保管現金、首飾、手表等貴重物品。

　　八、如乙方在簽約后終止與甲方的協(xié)議并繼續留用甲方的家政服務(wù)員，視為乙方違約，之后乙方與甲方家政服務(wù)員之間發(fā)生任何糾紛（包括經(jīng)濟、民事、刑事糾紛）均與甲方無(wú)關(guān)。同時(shí)甲方一經(jīng)發(fā)現此屬實(shí)，立即以法律形式向乙方追繳違約金人民幣_________元整，以及由此產(chǎn)生的訴訟、代理費。

　　九、用戶(hù)（乙方）需家政服務(wù)員工作，并以月工資結算，應同意每周不少于休息一天，如遇法定假日（春節三天，元旦節一天，五一節一天，國慶節一天）休息，工資照付。

　　十、法定假日（春節三天，元旦節一天，五一節一天，國慶節一天）需鐘點(diǎn)工加班服務(wù)，除支付鐘點(diǎn)工資外，再另外加一份鐘點(diǎn)工資。

　　十一、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各持一份。如無(wú)異議請簽名、蓋章。

　　甲方（蓋章）：_________ 乙方（簽字）：_________

　　代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

　　北京市家政服務(wù)員工制承諾書(shū)

　　北京三替家政服務(wù)公司作為北京市首批實(shí)行員工制的、家政服務(wù)試點(diǎn)企業(yè)，我們倍感榮幸和珍惜！按照企業(yè)員工制管理的要求，堅持"簽合同、上保險、保工資"和持證上崗。為使試點(diǎn)工作取得成效，我代表首批家政服務(wù)員工制試點(diǎn)企業(yè)作如下鄭重承諾：

　　一、嚴格遵守國家有關(guān)法律法規和本市相關(guān)規定，建立健全企業(yè)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障體系，加強內部管理，規范經(jīng)營(yíng)行為，依法維護家政服務(wù)從業(yè)人員的合法權益。

　　二、嚴格按照本市統一標準、統一教材、統一考核鑒定、統一資格證書(shū)的要求，開(kāi)展家政服務(wù)員職業(yè)技能培訓，參加職業(yè)技能鑒定，不斷提升家政服務(wù)員的能力素質(zhì)。

　　三、建立家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)評價(jià)、考核制度和信息檔案，實(shí)現家政服務(wù)可追溯，切實(shí)維護消費者的合法權益。

　　四、按照家政服務(wù)收費項目、統一標準、公開(kāi)的原則，為用戶(hù)提供標準化、規范化的家政服務(wù)不因實(shí)行員工制管理，提高家政服務(wù)收費價(jià)格。

　　五、堅持服務(wù)民生、誠實(shí)守信的.服務(wù)宗旨，加強家政服務(wù)員從業(yè)人員職業(yè)道德教育、誠信教育，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，創(chuàng )新服務(wù)手段，規范服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，為社會(huì )提供優(yōu)質(zhì)、可靠、便捷地一流家政服務(wù)。

　　家政服務(wù)提供商承諾書(shū)

　　作為通遼市科爾沁區家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò )中心家政服務(wù)提供商，我們保證嚴格遵守如下服務(wù)承諾：

　　1、以誠信服務(wù)為宗旨，認真做好服務(wù)工作。

　　2、嚴格按照通遼市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò )中心要求，及時(shí)為居民提供服務(wù)。

　　3、上門(mén)為居民服務(wù)的專(zhuān)職服務(wù)人員必須衣著(zhù)整潔大方，并配帶統一的工作胸卡；使用服務(wù)三聯(lián)單。

　　4、上門(mén)為居民服務(wù)時(shí)，須持證上崗，經(jīng)主人允許方可入室。服務(wù)過(guò)程中應做到熱情、周到、細致、準確、無(wú)誤、達標、到位。向居民耐心解釋或講解有關(guān)事項，說(shuō)話(huà)和藹、用語(yǔ)文明、不損害居民的設施物品；服務(wù)完畢后，清理好服務(wù)現場(chǎng)，恢復原貌，并自覺(jué)維護本單位和網(wǎng)絡(luò )中心的形象。

　　5、為居民提供的產(chǎn)品，必須是經(jīng)過(guò)技術(shù)監督部門(mén)審核認定，符合國家標準，并具有合格證明的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

　　6、為居民提供服務(wù)時(shí)，嚴格按規定的價(jià)格或收費標準收費，不亂收費或索要，收受禮物等。

　　7、違反上述承諾，經(jīng)居民投訴由通遼市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò )中心查實(shí)后，家政服務(wù)提供商獨自承擔所帶來(lái)的一切后果。（包括其他法律責任）。

　　家政服務(wù)提供商法定代表人（負責人）簽章：

　　家政服務(wù)提供商單位章：

　　年 月 日

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