制造商承諾書(shū)

　　XXXX有限公司作為依照中華人民共和國法律進(jìn)行專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的制造商。特針對我公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品作出如下聲明及承諾：

　　一、 質(zhì)量保證:

　　我公司到日前為止已有無(wú)數臺設備投入市場(chǎng)運行，且沒(méi)有發(fā)生質(zhì)量事故而引起用戶(hù)投訴。我公司提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)在用戶(hù)中建立了良好的品牌信譽(yù)。采用先進(jìn)的工藝進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)、質(zhì)量控制及相應的售后朋務(wù)工件。我方保證產(chǎn)品的質(zhì)量、規格和性能，滿(mǎn)足用戶(hù)的要求。

　　我方將嚴格按照距ISO900:國際標準中的相關(guān)準則及程序對投標設備中的配套產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量管理和質(zhì)量檢驗，對配套產(chǎn)品的供應商進(jìn)行評測和篩選。我方在交貨時(shí)將提供其產(chǎn)品合格證書(shū)及安裝使用說(shuō)明資料。

　　二、合同履行:

　　我方可完全滿(mǎn)足貴方此項目的技術(shù)要求。如果我方的產(chǎn)品被接受，我方保證按照用戶(hù)(或合同)要求的`交貨期將用戶(hù)所需設備及時(shí)交貨，并提供相應的技術(shù)文件，運至交貨地點(diǎn)交付需方(不可抗力除外)。

　　三、交貨期限

　　我公司完全滿(mǎn)足用戶(hù)要求，并根據用戶(hù)的需要保質(zhì)保量進(jìn)行生產(chǎn)。

　　四、項目協(xié)調:

　　如果我方的產(chǎn)品被接受，我方保證按照需方(或合同)規定與項目其他承包商進(jìn)行充分地協(xié)調。我方兔費承擔1-2名技術(shù)人員到我公司進(jìn)行現場(chǎng)監試。我方派人協(xié)助甲方進(jìn)行現場(chǎng)調試工作，免費為甲方培訓維護人員。其它未盡期宜，由雙方友好協(xié)商解決。

　　五、用戶(hù)照務(wù):

　　A服務(wù)范圈

　　對出廠(chǎng)的設備，因設計、工藝、材料等工廠(chǎng)方面的原因造成的質(zhì)量問(wèn)題 對出廠(chǎng)的設備，因非工廠(chǎng)人為因素或各種自然災害造成的事故和故障。 用戶(hù)反饋的有關(guān)產(chǎn)品的信息反饋。

　　協(xié)助安裝和調試運行及現場(chǎng)培訓，并提供相應的調試運行記錄。

　　B服務(wù)內容

　　針對我公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品(包括所有設備、元件》質(zhì)量問(wèn)題的維修，元件的更換。

　　為用戶(hù)提供質(zhì)量問(wèn)題的分析報告。

　　指導用戶(hù)培訓相應人員有關(guān)維護，操作方面的知識。

　　如果用戶(hù)需要，我們可提供產(chǎn)品投運期間的技術(shù)服務(wù)。

　　在接到售后服務(wù)信息后我方技術(shù)人員可滿(mǎn)足用戶(hù)要求趕赴現場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)。 C服務(wù)期限服務(wù)期限為產(chǎn)品的整個(gè)正常使用壽命。

　　產(chǎn)品質(zhì)量保證期為從產(chǎn)品投運開(kāi)始的二年時(shí)間。

　　D服務(wù)費用

　　從產(chǎn)品驗收合格正式運行之日起的質(zhì)量保證期內，由于設備因素造成的損壞，均由我公司負責免費維修、更換，由于人為(非我方人員;和自然災害造成的損壞我公司負責維修、更換:收取成本費用。

　　產(chǎn)品質(zhì)量保證期后產(chǎn)品的整個(gè)使用壽命期內，我公司負責產(chǎn)品的質(zhì)量和故障問(wèn)題的處理，按照成本費用收取更換的零部件費用。

　　產(chǎn)品投運期如果需要技術(shù)服務(wù)與設計聯(lián)絡(luò )，由供需雙方在簽訂合同時(shí)確定具體服務(wù)內容，費用含于合同總價(jià)中。

　　E項目地區售后服務(wù)隊伍名稱(chēng)、資質(zhì)及人員配置:售后服務(wù)工作由我公司質(zhì)量檢驗部負責。

　　負責接受用戶(hù)服務(wù)工作的反饋信息及提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)工作，售后服務(wù)工作隊伍由售后服務(wù)工程師組成。

　　在眾多重大工程中提供了優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)。

　　我方為我公司：“銷(xiāo)售的所有設備提供終身服務(wù)’’ 。

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