家具售后服務(wù)承諾書(shū)范本
售后服務(wù)承諾書(shū)主要內容包括:
1、貨物質(zhì)量保證期內的具體服務(wù)內容:
。1)非人為損壞的'貨物,本單位一律包修、包換、包退。
。2)內出現質(zhì)量問(wèn)題,在接到報修電話(huà)后立即響應,3小時(shí)內到達現場(chǎng)進(jìn)行免費維修維修。
。3)質(zhì)保期內如出現嚴重質(zhì)量問(wèn)題,24小時(shí)內不能完成維修,則最遲在3日內免費提供同樣規格要求的替代品。
。4)在質(zhì)保期內,同一缺陷經(jīng)三次維修、調換后仍無(wú)法達到質(zhì)量標準的,則認定該類(lèi)產(chǎn)品均不合格,買(mǎi)方有權將該類(lèi)產(chǎn)品無(wú)條件退貨。由此造成的損失,全部由我方承擔。
2、貨物質(zhì)量保證外具體服務(wù)內容:如果人為損壞的貨物,在修理過(guò)程中只收取成本費。
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