銀行員工行為承諾書(shū)

　　導語(yǔ)：為深入落實(shí)案防責任制有關(guān)要求，有效防止商業(yè)賄賂發(fā)生，維護我行社會(huì )聲譽(yù)，以下是小編為大家整理的銀行員工行為承諾書(shū)，歡迎大家閱讀與借鑒！

　　銀行員工行為承諾書(shū)（1）

　　作為一名共產(chǎn)黨員，要始終保持黨員的先進(jìn)性，以實(shí)際行動(dòng)體現共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用�，F結合本職崗位工作，我鄭重承諾：

　　一、帶頭學(xué)習提高。認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習黨的基本知識、方針、路線(xiàn)，學(xué)習科學(xué)文化和業(yè)務(wù)知識，努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)，爭做先進(jìn)性黨員。

　　二、帶頭遵紀守法。自覺(jué)遵守國家的法律法規和工作紀律，做遵紀守法的`表率者。嚴格執行《黨章》規定，按照黨員的標準約束自己的言行，認真履行黨員義務(wù)，嚴于律己，自覺(jué)維護黨和國家的形象。嚴格保守黨和國家的秘密，執行黨的決定，服從組織分配，積極完成黨的任務(wù)。

　　三、帶頭爭創(chuàng )佳績(jì)。工作上勇挑重擔，樂(lè )于奉獻，以強烈的事業(yè)心和責任感干好本職工作。主動(dòng)積極開(kāi)展工作，顧大局，識大體，埋頭苦干，開(kāi)拓創(chuàng )新，無(wú)私奉獻，為農行的發(fā)展做出自己應有的貢獻。

　　四、帶頭服務(wù)群眾。在工作中，把客戶(hù)永遠放在服務(wù)的第一位，以客戶(hù)滿(mǎn)意為標準，自覺(jué)規范自己的行為，認真落實(shí)我行各項服務(wù)措施。以熱情、文明、細心的服務(wù)態(tài)度踐行自己“全心全意為人民服務(wù)”的承諾。

　　五、帶頭弘揚正氣。在工作、生活中誠實(shí)守信，廉潔自律，客觀(guān)公正。勤于開(kāi)展批評和自我批評，不搞陽(yáng)奉陰違，不搞兩面派，不搞陰謀詭計，依法履行崗位職責，自覺(jué)遵守職業(yè)道德規范，恪守職業(yè)道德，保守國家秘密和單位的商業(yè)秘密，做揚正棄惡的實(shí)踐者。

　　以上幾點(diǎn)是我作為一名黨員做出的承諾，我會(huì )在將來(lái)的學(xué)習、工作和生活中，以此作為自己言行舉止的準則，發(fā)揮黨員的模范作用，請黨組織考驗我。

　　承諾人：

　　銀行員工行為承諾書(shū)（2）

　　一、儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行全年無(wú)星期天服務(wù)，營(yíng)業(yè)時(shí)間內客戶(hù)可隨時(shí)到我行辦理業(yè)務(wù)，銀行對外承諾書(shū)。

　　二、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、為存款人保密”的原則。

　　三、常年無(wú)償提供人民幣殘損幣兌換、零整幣兌換服務(wù)（大額零整幣兌換需提前預約）。

　　四、儲蓄人員對客戶(hù)做到六個(gè)一樣，即：存款取款一樣熱情，金額大小一樣歡迎，主幣輔幣一樣受理，忙時(shí)閑時(shí)一樣認真，生人熟人一樣親切，年長(cháng)年少一樣周到。

　　五、柜臺員工著(zhù)裝整潔，佩帶工號牌，接受客戶(hù)監督。

　　六、實(shí)行國家規定的存、貸款利率，依法保護客戶(hù)利益。

　　七、信貸干部廉潔奉公，堅持信貸原則、制度、辦法，秉公處理各種信貸業(yè)務(wù)，承諾書(shū)《銀行對外承諾書(shū)》。不以貸謀私。杜絕吃、拿、卡、要、報行為。

　　八、嚴格遵守結算紀律，誰(shuí)的錢(qián)入誰(shuí)的賬，絕不無(wú)理拒付和壓?jiǎn)�、壓票，票據結算做到方便、快捷、安全。

　　九、中行不出具與事實(shí)不符的信用證、保函、票據、存單、資信證明等金融票證。

　　十、中行員工不接受客戶(hù)禮品、禮金及有價(jià)證券。

　　十一、對外付現無(wú)假幣，若客戶(hù)在柜臺付現中當面發(fā)現假幣的，雙倍賠償（從他行調款直接付出除外）。

　　十二、柜臺接待客戶(hù)做到“三聲”（來(lái)有應聲、問(wèn)有答聲、走有送語(yǔ)）和“三起來(lái)”（站起來(lái)、笑起來(lái)、文明用語(yǔ)講起來(lái)）服務(wù)。

　　十三、大額儲蓄存取款提供上門(mén)接送服務(wù)。凡縣支行儲戶(hù)一次性存取款10萬(wàn)元、市區儲戶(hù)一次性存取款15萬(wàn)元以上者，提前一天預約，在本轄區內為客戶(hù)上門(mén)接送款。

　　十四、實(shí)行首問(wèn)責任制。首問(wèn)責任人為客戶(hù)提供快捷、周到的服務(wù)。

　　十五、各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設立顧客意見(jiàn)簿，分行、支行設立投訴電話(huà)，客戶(hù)如有意見(jiàn)可舉報或投訴。

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