產(chǎn)品質(zhì)量的售后承諾書(shū)
為提高產(chǎn)品銷(xiāo)售量與客戶(hù)滿(mǎn)意度，很多公司都會(huì )有產(chǎn)品售后承諾書(shū)。下面小編為大家精心整理了產(chǎn)品質(zhì)量及售后承諾書(shū)，以供參考。
產(chǎn)品質(zhì)量及售后承諾書(shū)一：
第一、 本公司按iso9001：XX質(zhì)量體系要求，對原材料進(jìn)廠(chǎng)、產(chǎn)品生產(chǎn)及過(guò)程檢驗嚴格管理，保證不合格的原材料不進(jìn)廠(chǎng)，不合格的半成品不流入下工序，不合格產(chǎn)品絕不出廠(chǎng)。
第二、 我公司售出的新型復合材料窨井蓋正常使用壽命為15年。
第三、 客戶(hù)必須嚴格按照安裝說(shuō)明書(shū)的要求來(lái)安裝，對于沒(méi)有按安裝說(shuō)明書(shū)進(jìn)行安裝的情況不在保修范圍內。對于正確安裝的情況，在正常使用壽命內，我公司對所銷(xiāo)售的新型復合材料窨井蓋產(chǎn)品實(shí)行終身維護。
第四、 本公司按iso9001：XX質(zhì)量體系要求生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，成立了由專(zhuān)業(yè)人員組成的用戶(hù)服務(wù)小組。
第五、 本公司保證嚴格按國家相關(guān)標準及嚴于國標的企業(yè)標準進(jìn)行生產(chǎn)和檢驗，按質(zhì)按量按時(shí)交給客戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品。
第六、 本公司對所銷(xiāo)售產(chǎn)品，二年內免費保養，終身維護，質(zhì)保期內非需方人為因素而出現的質(zhì)量問(wèn)題，由供方負責，實(shí)行“三包”(包修、包退、包換)服務(wù)，并承擔修理、調換或退貨的實(shí)際費用，質(zhì)保期外維修只收取零配件費用。
第七、 本公司內設有售后服務(wù)機構，為用戶(hù)提供24小時(shí)熱線(xiàn)服務(wù)和長(cháng)期免費技術(shù)支持，在保修期內，若產(chǎn)品因質(zhì)量原因影響用戶(hù)使用，公司保證在接報后，珠三角用戶(hù)6小時(shí)內響應，12小時(shí)內到達現場(chǎng)處理事故,外省它地區在24小時(shí)內到達現場(chǎng)處理事故。若故障在約定時(shí)間內無(wú)法修復，本公司將免費提供相同檔次的貨物予用戶(hù)臨時(shí)使用。
承諾人：XXX
時(shí)間：XXXX年XX月XX日
產(chǎn)品質(zhì)量及售后承諾書(shū)二：
首先，感謝閣下選擇本公司產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品在出廠(chǎng)前均經(jīng)過(guò)嚴格的功能測試，確保每一件產(chǎn)品在良好合格的狀態(tài)交付給客戶(hù)。測試過(guò)程嚴格遵循國家標準進(jìn)行。
全部產(chǎn)品免費保修或軟件升級___1__年，即___1__年的質(zhì)保期/服務(wù)期，質(zhì)保期/服務(wù)期內提供上門(mén)維修服務(wù);質(zhì)保期/服務(wù)期后，只收取設備或產(chǎn)品成本費。
如遇以下任何情況，本公司將不予免費更換及免費維修：由于地震、火災、雷擊等不可抗力因素造成的損壞或故障。
承諾人：XXX
時(shí)間：XXXX年XX月XX日
產(chǎn)品質(zhì)量及售后承諾書(shū)三：
為創(chuàng )造名牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我公司本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量，用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
一、設備質(zhì)量承諾：
1、 設備的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對設備性能的檢測，我們誠請用戶(hù)親臨對設備進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待設備被確認驗收。
二、設備價(jià)格承諾：
1、為了保證設備的高可靠性和先進(jìn)性，系統的`選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低設備技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、設備交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務(wù)效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內可達到現場(chǎng)并開(kāi)始維修。
3、 服務(wù)原則：設備保修期為一十二個(gè)月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪(fǎng)調查用戶(hù)使用情況。
承諾人：XXX
時(shí)間：XXXX年XX月XX日
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