淘寶策劃書(shū)模板（精選10篇）
時(shí)間過(guò)得太快，讓人不知所措，工作已經(jīng)告一段落了，為了迎接新的工作目標，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)策劃書(shū)了。相信寫(xiě)策劃書(shū)是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，以下是小編整理的淘寶策劃書(shū)模板，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
淘寶策劃書(shū) 1
一、活動(dòng)背景
“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱(chēng)為光棍節。而大型的電子商務(wù)網(wǎng)站一般會(huì )利用這一天來(lái)進(jìn)行一些大規模的`打折促銷(xiāo)活動(dòng)，以提高銷(xiāo)售額度。20xx年11月11日前后，發(fā)生了中國互聯(lián)網(wǎng)最大規模的商業(yè)活動(dòng)：在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，x萬(wàn)人的集體瘋搶?zhuān)?50多家知名品牌參與。單日成交額x億!
二、活動(dòng)時(shí)間
11月11日前后
三、活動(dòng)地點(diǎn)
xxx中心淘寶店
四、活動(dòng)主題
“雙十一”輕松搶5折，健康不打折
五、活動(dòng)內容
A.產(chǎn)品促銷(xiāo)
1、單筆滿(mǎn)400立減20或加送一個(gè)專(zhuān)項體檢{肝功三項、血清蛋白四項、總膽固醇(TC)、甘油三酯(TG)、高密度脂蛋白膽固醇(HDL-C)、低密度脂蛋白膽固醇(LDL-C)選一}
2、單筆滿(mǎn)600立減30或送一個(gè)專(zhuān)項體檢
3、單筆滿(mǎn)800立減40或送一個(gè)專(zhuān)項體檢
4、單筆滿(mǎn)1000立減50或送一個(gè)專(zhuān)項體檢
5、全場(chǎng)套餐再加25元送價(jià)值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份B.信譽(yù)好評拍后5星+好評返還金額，根據套餐金額比如300以下返還5元，300-399返還10元，400-499以上返還15元，500-599以上返還20元，600-699以上返還25元，700-799以上返還30元，800-999以上返還40元，1000以上返還60元，20xx以上返還100元!
六：活動(dòng)推廣
A、內部推廣
活動(dòng)套餐在網(wǎng)店首頁(yè)醒目位置標出、全場(chǎng)套餐再加25元送價(jià)值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份。此頁(yè)面放本次活動(dòng)詳細介紹及套餐鏈接，套餐價(jià)格里一定要標出原價(jià)及折后價(jià)，并將此頁(yè)面置于首頁(yè)。
B、外部推廣
集合網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)部全部推廣人員，進(jìn)行任務(wù)分配，在各大外圍網(wǎng)站進(jìn)行推廣，推廣時(shí)間為雙十一前期推廣和雙十一后期推廣。
七、天貓裝修
1.店招(清晰，醒目)
2.頁(yè)頭大圖廣告①主題“雙十一”
�、谖陌浮袄习宀辉诩�，我們偷著(zhù)賣(mài)”
�、蹐�(chǎng)景選擇“春運背景或者兔斯基排隊的背景，以烘托出瘋狂搶購的效果”
�、墚a(chǎn)品“徜徉花韻”
3小圖廣告引流
枕頭套餐系列——多關(guān)聯(lián)SKU
高彈力抗壓枕原價(jià)79成本14特價(jià)9.9
全棉舒適枕頭原價(jià)208成本19.5特價(jià)29.9
羽絲絨(防雨布)原價(jià)276成本23特價(jià)39.9薰衣草枕頭原價(jià)162成本27特價(jià)59.9
羽絲絨小緞格原價(jià)338成本29特價(jià)69.9
加任意花型涂料印花四件套=228
4.設置滿(mǎn)減送活動(dòng)
單筆訂單滿(mǎn)300立減20
單筆訂單滿(mǎn)500立減50
單筆訂單滿(mǎn)1000立減100再送
單筆訂單滿(mǎn)20xx立減100再送水洗靠墊被一個(gè)
5設置收藏、分享、關(guān)注有禮
在店內消費任意價(jià)格產(chǎn)品后收藏本店，并截圖給我們，立返5元
在店內消費任意價(jià)格產(chǎn)品后并通過(guò)新浪，騰訊，人人等分享后截圖，立返5元在店內消費任意價(jià)格產(chǎn)品后，登陸新浪，騰訊，人人等加我們好有，關(guān)注之后截圖，立返5元
(5元現金待客服確認之后7天內打入您支付寶賬戶(hù))
八、天貓活動(dòng)
1.全場(chǎng)價(jià)格2~4折起
2.部分商品限時(shí)限量搶購(秒殺)
3.新款預定(前200名預定的返定金)
九、天貓推廣
1.QQ好友將店鋪鏈接，活動(dòng)信息逐一發(fā)給他們
2.微博關(guān)注：加官方微博，轉發(fā)活動(dòng)信息
淘寶策劃書(shū) 2
一、活動(dòng)背景
隨著(zhù)6月畢業(yè)季的日益臨近，在女生宿舍樓附近的跳蚤市場(chǎng)引起的大家的廣泛關(guān)注。這種自發(fā)組織的跳蚤市場(chǎng)存在種種弊端：位置不固定容易引發(fā)搶位矛盾、影響正常交通秩序、缺乏有序性、沒(méi)有固定時(shí)間等等。而有組織、有秩序性的'“校園淘寶街”在各大兄弟高校中均有所出現。我校也急需對跳蚤市場(chǎng)進(jìn)行統一的規劃。
此外，我校正推廣“節能減排，循環(huán)利用”活動(dòng)，旨在促進(jìn)校園“低碳”生活，借此時(shí)機，校園展銷(xiāo)會(huì )被提上日程。
二、活動(dòng)目的
本次“校園淘寶街”活動(dòng)旨在規范近期出現的跳槽市場(chǎng)的秩序，以統一的管理來(lái)減少各個(gè)攤位之間的沖突，減少攤位阻礙道路通行的狀況。使同學(xué)們可以在一個(gè)優(yōu)越的條件下進(jìn)行商品銷(xiāo)售和創(chuàng )業(yè)實(shí)踐。加強同學(xué)們的交流、活躍校園氣氛，同時(shí)給勤工儉學(xué)的同學(xué)們提供一個(gè)平臺，間接的幫助一些有困難的學(xué)生解決生活問(wèn)題，提高同學(xué)們勤工儉學(xué)的積極性。同時(shí)也為校外商家的宣傳提供便利，使學(xué)校、學(xué)生、商家三方受益。
三、活動(dòng)對象：
曲阜師范大學(xué)全體學(xué)生，校外合作商家
四、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年5月29日至6月5日
五、活動(dòng)地點(diǎn)：
二餐廳北側人行路
六、活動(dòng)結構組織
主辦單位：文學(xué)院團總支
承辦單位：文學(xué)院學(xué)生會(huì )
冠名（贊助）單位：（待定）
七、活動(dòng)內容及規則
1、各院系同學(xué)可以自主標價(jià)出售自己現有的小商品，或自己不需要的、不影響二次使用的商品。（本次活動(dòng)不對學(xué)生收取展位手續費用）
2、校外商家可向曲阜師范大學(xué)文學(xué)院社會(huì )實(shí)踐部進(jìn)行入校展銷(xiāo)申報，院系審核通過(guò)后繳納入校參展費用，允許進(jìn)入“校園淘寶街”進(jìn)行商品展銷(xiāo)。
3、活動(dòng)期間學(xué)生會(huì )將安排專(zhuān)人進(jìn)行展位劃分，出現搶占他人展位并經(jīng)勸阻不改正者既取消參展資格。
4、各展位應保證各自商品價(jià)格合理，不得出現聯(lián)合抬價(jià)，壓價(jià)競爭等不正當競爭狀況。已經(jīng)發(fā)現既取消參展資格。
5、如有宣傳展板，及宣傳彩頁(yè)分發(fā)等宣傳活動(dòng)，應保證淘寶街交通通暢，不得擠占人行道路。
6、各個(gè)展位應保證展位周邊整潔，每天展銷(xiāo)時(shí)間結束后應安排專(zhuān)人進(jìn)行衛生清理
7、活動(dòng)期間學(xué)生會(huì )人員將作為工作人員進(jìn)行秩序檢查及疏導工作，各個(gè)展位負責人員必須配合工作人員。
八、商家參與方式
參加商品展銷(xiāo)的商家需向曲阜師范大學(xué)繳納展位租金元。本次活動(dòng)商家可參與贊助與冠名，商家獨家冠名贊助金額為活動(dòng)預算總計金額(元)。
我們將為贊助商提供以下服務(wù)：
1、在校內另外提供場(chǎng)地為該企業(yè)舉辦一次小規模宣傳活動(dòng)。展銷(xiāo)商品由您企業(yè)自主提供，而且必須是經(jīng)過(guò)國家質(zhì)檢合格的產(chǎn)品。
2、我工作人員將接受贊助商提供的印有企業(yè)標志名稱(chēng)的工作服進(jìn)行各項活動(dòng)。
3、我們可以為贊助商提供人手服務(wù)，搬運商家產(chǎn)品等。
4、商家若有興趣在校內進(jìn)行長(cháng)期宣傳，我方愿為商家制作宣傳條幅和展板（費用由商家自己提供）。
5、若商家提出請求，我們將長(cháng)期為參展商家聯(lián)系假期打工人員。
6、校方可提供面向商家的人人網(wǎng)、點(diǎn)點(diǎn)網(wǎng)宣傳。
本次活動(dòng)最終解釋權由曲阜師范大學(xué)文學(xué)院學(xué)生會(huì )所有。
淘寶策劃書(shū) 3
一、活動(dòng)介紹
(一)活動(dòng)背景
隨著(zhù)時(shí)間的推移，高年級學(xué)長(cháng)學(xué)姐們將相繼離校，留下許多物品，丟了可惜，帶走又不方便;以及同學(xué)們平時(shí)有許多不用卻又不舍得扔掉的物品�，F在大家就可以通過(guò)這個(gè)安全規范的平臺來(lái)交換這些物品，這樣同學(xué)們不僅可以得到物美價(jià)廉的物品，還能降低同學(xué)們上當受騙的機率，更能提高物品使用率，提升資源循環(huán)利用的思想道德素質(zhì)。
(二)活動(dòng)目的
在創(chuàng )建節約型校園，弘揚低碳環(huán)保之風(fēng)的同時(shí)，為挖掘同學(xué)們的創(chuàng )業(yè)意識，培養市場(chǎng)觀(guān)念，實(shí)現同學(xué)們在實(shí)踐中增長(cháng)能力的目標。
(三)活動(dòng)主題
開(kāi)心淘淘樂(lè )
(四)活動(dòng)口號
1.搶的太快，請系好安全帶。
2.我和“小淘”有約“惠”。
(五)活動(dòng)形式
1.前期宣傳：由各個(gè)學(xué)院負責設計特色海報，進(jìn)行宣傳，并收集統計物資寶貝。
2.游戲環(huán)節：參與游戲“彈珠大逃亡”，獲勝者領(lǐng)取購物抵用券。
3.表演環(huán)節：晚上7點(diǎn)開(kāi)始由輪滑協(xié)會(huì )或街舞協(xié)會(huì )或雙截棍協(xié)會(huì )表演，吸引觀(guān)眾。
4.促銷(xiāo)獎勵：前三名最佳銷(xiāo)售學(xué)院獲得證書(shū)。
(六)活動(dòng)對象
全校師生
(七)活動(dòng)地點(diǎn)
1.新空間擺點(diǎn)宣傳報名處
2.五食堂一樓宣傳報名處
3.林蔭小道擺攤。
(八)活動(dòng)時(shí)間
5月13-14日
二、活動(dòng)推進(jìn)
(一)前期
1.上傳下達：生活部部長(cháng)會(huì )議——各學(xué)院生活部——各班生活委員處
2.微博：在淘寶集會(huì )準備工作期間，將每天的工作內容準備程度及時(shí)更新，讓同學(xué)們及時(shí)了解最新情況
3.微信：利用校園微信平臺進(jìn)行宣傳
4.貼吧：將今年的情況進(jìn)行公布
5.QQ群:生活委員利用QQ平臺進(jìn)行宣傳
6.擺點(diǎn)：進(jìn)行為期兩天的擺點(diǎn)宣傳
7.發(fā)傳單：擺點(diǎn)時(shí)發(fā)傳單，并進(jìn)行說(shuō)明
8.海報：將準備好的'海報貼于學(xué)院展板處和寢室樓
9.展板：在展板處放置展板，把往年的圖片進(jìn)行展示
(二)中期
1.各學(xué)院在自己學(xué)院的寢室進(jìn)行物品收集，并清點(diǎn)、記錄好
2.各個(gè)學(xué)院劃分好地方，每個(gè)學(xué)院自己準備好帳篷(如有學(xué)院無(wú)法借到帳篷那么由學(xué)院安排就近進(jìn)行合用)
3.各個(gè)學(xué)院在劃分好的地方進(jìn)行銷(xiāo)售
4.最后各學(xué)院進(jìn)行銷(xiāo)售額的評比最佳銷(xiāo)售隊。
5.每天擺點(diǎn)時(shí)間為早上7:30至晚上21:30
(三)后期
1.活動(dòng)結束后對資料及時(shí)進(jìn)行歸檔并對活動(dòng)進(jìn)行總結
2.開(kāi)生活部長(cháng)會(huì )議并進(jìn)行總結
3.沒(méi)賣(mài)出去的及時(shí)與賣(mài)主聯(lián)系并歸還
三、活動(dòng)時(shí)間以及流程
時(shí)間：5月11日之前
1.學(xué)院班級宣傳，收集物資。
2.各學(xué)院派人到到寢室收集物資，并做好登記。
時(shí)間：5月10日—11日
1.早上7:40，在新空間擺點(diǎn)準備，進(jìn)行宣傳，登記物資信息。
2.中午12:20和下午5:40，在擺點(diǎn)處進(jìn)行小游戲，領(lǐng)取獎品以及協(xié)會(huì )表演(12：20-13：30)。
游戲一：彈珠大逃亡——選手用筷子把彈珠從盆中夾起，運輸到5米遠的終點(diǎn)線(xiàn)后投入2米遠的紙箱，限時(shí)30秒。)
時(shí)間：5月11日-5月12日
物品收集，記錄并做好表格，然后上交。
時(shí)間：5月13日
16：00各學(xué)院進(jìn)行攤位的擺放。
18：00準備夜晚的照明準備(每?jì)身攷づ裰虚g懸掛一盞節能燈，電線(xiàn)由師生活動(dòng)中心拉出。
19：30-20：30由輪滑協(xié)會(huì )和街舞協(xié)會(huì )表演
21：30各學(xué)院收拾攤位與物資，明天再次進(jìn)行交易
時(shí)間：5月14日
14:30各學(xué)院進(jìn)行攤位的擺放。
15:00:—17:30進(jìn)行關(guān)注微博送禮活動(dòng)。(各為同學(xué)可以關(guān)注我們微博后領(lǐng)取小禮品一份)
20:00對銷(xiāo)售獲利情況進(jìn)行統計并且抽出前三名頒獎。
四、應急方案
(一)目的
1、確保本次活動(dòng)期間現場(chǎng)不發(fā)生影響此次活動(dòng)有序進(jìn)行的事端。
2、確保本次活動(dòng)期間現場(chǎng)不發(fā)生意外事故。
3、確保本次活動(dòng)人員安全。
(二)組織體系及職責
大賽期間，成立比賽突發(fā)事件應急指揮部，由生活服務(wù)中心(副)主任任總指揮，成員生活服務(wù)中心三名干事及每學(xué)院兩名干事組成。指揮部負責統一領(lǐng)導、預防、指揮、協(xié)調本次大賽突發(fā)事件的應急處理工作。
1、中控組：負責現場(chǎng)全局的掌控，人員的調動(dòng)，安排應急指揮具體工作。(XX)
2、安全組：負責維持現場(chǎng)及周邊秩序，做好交通疏導，預防和制止現場(chǎng)沖突和混亂。(XX)
3、后勤組：負責現場(chǎng)物資的管理，做好相關(guān)物資借出入的登記，防止物品丟失。(XX)
4、保障組：負責現場(chǎng)硬件的正常使用(XX)
(三)突發(fā)狀況
1、天氣不好，下雨
2、天氣太熱，工作人員中暑
3、部分同學(xué)因價(jià)格而引起爭執
(四)事故處理
1、下暴雨就延后時(shí)間
2、準備預防和治療中暑的藥物，保證工作人員安全
3、及時(shí)解決因經(jīng)濟而產(chǎn)生的矛盾，并作出合理解釋。
(五)后期
1.對活動(dòng)的各類(lèi)資料進(jìn)行歸檔總結
2.把未賣(mài)出的物品也進(jìn)行歸檔并在成大貼吧上進(jìn)行進(jìn)一步的買(mǎi)賣(mài)
3.對此次活動(dòng)進(jìn)行總結
淘寶集會(huì )宣傳流程
五月十日早晨7:10全體集合
7:10-7:40把帳篷、桌子、凳子、展板等擺到Xx并貼上海報等。
7:40-8:10守點(diǎn)人員到位，開(kāi)始發(fā)放傳單，擺點(diǎn)處記錄托學(xué)院賣(mài)物品的人員名單和個(gè)人自己賣(mài)物品的人員名單。
8:20-12:00各學(xué)院擺點(diǎn)處留至少一人守點(diǎn)，同時(shí)守點(diǎn)人員可以自行發(fā)放傳單或者拉同學(xué)來(lái)報名。
12:00-1:10各學(xué)院派至少兩人到擺點(diǎn)處發(fā)放傳單宣傳淘寶集會(huì )相關(guān)事宜，同時(shí)開(kāi)展一個(gè)游戲或表演活動(dòng)。
1:30-5:30各學(xué)院擺點(diǎn)處留至少一人，同時(shí)守點(diǎn)人員可以自行發(fā)放傳單或者拉同學(xué)來(lái)報名。
5:30-6:20各學(xué)院派至少兩人到擺點(diǎn)處發(fā)放傳單宣傳淘寶集會(huì )相關(guān)事宜，同時(shí)開(kāi)展一個(gè)游戲或表演活動(dòng)。
6:30-7:00學(xué)院和中心內部收拾宣傳物資，并準備第二天的相關(guān)宣傳事項。
(注：微博和QQ群跟進(jìn)宣傳，適時(shí)更新。)
賣(mài)主們：1、5月10-11日新空間現場(chǎng)報名
2、各班級生活委員處報名
3、5月中旬，各學(xué)院組織人員到寢室收集
買(mǎi)主們：5月13-14日，來(lái)新空間尋找你的“淘淘樂(lè )”吧!
淘寶策劃書(shū) 4
20xx年11月11日淘寶嘉年華來(lái)了，下面，我們針對20xx年淘寶11.11活動(dòng)做一個(gè)項目安排。整體策劃分為五步，我們用十個(gè)字來(lái)簡(jiǎn)單的概括：目標、預熱、升溫、爆發(fā)、后手。
1、目標
先看兩組公式，前者是銷(xiāo)售目標，后者是流量目標。作為中小賣(mài)家，假設我們期望雙十一當天的銷(xiāo)售額是10萬(wàn)元，我們的平均客單價(jià)是200元，轉化率是4%，那么，我們的訪(fǎng)客數就是10萬(wàn)&pide;4%&pide;客單價(jià)=12500訪(fǎng)客。
銷(xiāo)售額目標=訪(fǎng)客數x轉化率x客單價(jià)
訪(fǎng)客數目標=銷(xiāo)售目標&pide;轉化率&pide;客單價(jià)
有一句話(huà)說(shuō)得很好“沒(méi)有計劃就是，計劃著(zhù)失敗�！蔽覀儾还茏鍪裁词虑�，都應該事先做好計劃，再按照計劃來(lái)執行，這樣執行的目標會(huì )更明確，效率也會(huì )更高。明確了推廣的目的之后，就要針對推廣目的制定一份詳細的推廣計劃。在此期間可以選擇哪些推廣方式進(jìn)行推廣、這些推廣方式要在什么時(shí)候開(kāi)始進(jìn)行、推廣時(shí)間多久等。制定出詳細的推廣計劃，再按照計劃一步步執行推廣。
2、預熱
什么是預熱，把這個(gè)概念通俗化一些，就是在11.11來(lái)臨之前，讓我們的展現率、點(diǎn)擊率、轉化率提升起來(lái)。這個(gè)時(shí)候我們做什么呢?梳理出11.11需要主推的寶貝，做好詳情頁(yè)的美化，標題關(guān)鍵詞優(yōu)化，品牌優(yōu)化，新品發(fā)布，老客戶(hù)免費試用，店鋪收藏、寶貝收藏、加購物車(chē)等等。預熱在10月初就可以開(kāi)始進(jìn)行了。
3、升溫
升溫其實(shí)就是讓準客戶(hù)動(dòng)起來(lái)，預熱階段的措施仍需繼續，但我們還要做這幾件事，：進(jìn)一步促進(jìn)收藏(收藏有禮)、引導加入購物車(chē)、購物送優(yōu)惠券(使用時(shí)間為11.11當天)、預售返利等，以及可以開(kāi)展一些其它的相關(guān)活動(dòng)，例如：尋寶活動(dòng)，讓客戶(hù)在店鋪找全某些信息，就可以免費獲得獎勵一份。
有數據顯示，11.1-10日加入購物車(chē)和收藏夾的寶貝在11.11當天的成交金額占總金額的26%，可想而知購物車(chē)與收藏夾對于11.11活動(dòng)當天的銷(xiāo)量有多大的幫助。
這時(shí)候，我們還要做的一件事，就是執行推廣宣傳。店鋪在11.11備戰期間，可以通過(guò)試用營(yíng)銷(xiāo)推廣來(lái)增加店鋪收藏量，店鋪可以從現階段開(kāi)始，拿出部分商品用來(lái)發(fā)布免費試用活動(dòng)，吸引買(mǎi)家對店鋪的關(guān)注，同時(shí)在買(mǎi)家進(jìn)行商品試用過(guò)程中，加深買(mǎi)家對店鋪的印象。
同時(shí)，在試用活動(dòng)中，買(mǎi)家在申請試用即領(lǐng)取試用品的時(shí)候都會(huì )幫助收藏店鋪商品，增加店鋪商品的收藏量。商家通過(guò)試用營(yíng)銷(xiāo)推廣也有了與買(mǎi)家面對面交流的機會(huì )，商家可以在交流當中，把店鋪11.11活動(dòng)的信息傳播給這些試用的.買(mǎi)家，以?xún)?yōu)惠券、現金券等形式引導買(mǎi)家把喜歡的店鋪商品加入購物車(chē)中。方便商家11.11通過(guò)收藏夾及購物車(chē)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，增加11.11店鋪銷(xiāo)量。
在這個(gè)階段，如果經(jīng)濟允許，一定要把直通車(chē)、鉆展、淘寶客等全部動(dòng)起來(lái)，加大額度的投放，加大對淘寶客的11.11獎勵等，切記切記。
4、爆發(fā)
當所有的措施都集中在11.11當天，如加購物車(chē)的優(yōu)惠只在11.11當天可以享用，優(yōu)惠券僅限11.11使用，預售的開(kāi)售日期僅在11.11當天，尋寶的獎勵需在11.11當天拍下，直通車(chē)都付費推廣都在11.11當天達到峰值。
當所有箭都射向11.11的靶心時(shí)，我們還要進(jìn)行搭配購、滿(mǎn)就送、購物抽獎、滿(mǎn)就減等各種促銷(xiāo)活動(dòng)。我們相信，當這一切都有付出切實(shí)有效的努力，在當天我們的流量會(huì )大爆發(fā)，而我們銷(xiāo)售額也大爆發(fā)，一定會(huì )賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)的。
5、后手
后手就是讓這次活動(dòng)的流量，繼續轉化為持續的流量。比如，我們可以通過(guò)設計卡片，讓已經(jīng)購物的客戶(hù)繼續好評和繼續采購;我們可以通過(guò)購后送現金券的方式，促進(jìn)二次銷(xiāo)售;我們可以通過(guò)客戶(hù)在當月總購物額滿(mǎn)多少，送多少或減多少的方式，促進(jìn)客戶(hù)再一次的沖刺消費額等等。
11.11，這是一個(gè)一天頂一個(gè)月的日子，也是一個(gè)一天影響一年的日子，你的策劃有多好，你的結果就有多好。這篇帖子聊作拋磚引玉，期待大家能發(fā)表更多的看法和觀(guān)點(diǎn)。
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一、網(wǎng)店名稱(chēng)
“二貨”（Erhuo)店鋪
二、網(wǎng)店摘要
�。ㄒ唬┙�(jīng)營(yíng)宗旨
宗旨：伊行在當下風(fēng)尚再流行
�。ǘ┊a(chǎn)品概述
主要以銷(xiāo)售二手服裝為主，輔以銷(xiāo)售二手飾品等，產(chǎn)品質(zhì)量較好，價(jià)格實(shí)惠，且都以六成新以上，同時(shí)也有少量全新產(chǎn)品
�。ㄈ┠繕硕ㄎ�
讓更多的人花更少的錢(qián)買(mǎi)到最實(shí)惠最適合的商品的同時(shí)，也可將自身二手商品抵購我們的產(chǎn)品，達到產(chǎn)品的循環(huán)合理使用過(guò)程。
�。ㄋ模┫M群體
主以學(xué)生群體，其次以低收入上班族（特別是剛步入社會(huì )的大學(xué)生群體）
三、網(wǎng)店介紹
�。ㄒ唬┚W(wǎng)店經(jīng)營(yíng)目標
三年內使Erhuo產(chǎn)品的銷(xiāo)售額達到月收入50萬(wàn)，且在淘寶商城形成自身品牌影響力。
�。ǘ┚W(wǎng)店簡(jiǎn)介
網(wǎng)店創(chuàng )立于20xx年6月2日22點(diǎn)22分，本店鋪通過(guò)對武漢市大學(xué)生校園學(xué)生購買(mǎi)力以及消費需求進(jìn)行抽樣市場(chǎng)調查的過(guò)程中發(fā)現，
大學(xué)生中一個(gè)人平均一周購物頻率達到79%以上，其中服裝的購物頻率占到46%，但從另一方面發(fā)現，其購買(mǎi)力受到極大地限制且購買(mǎi)服裝類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)量較為不好，特此，響應學(xué)生們的感召，開(kāi)了此家“二貨”店鋪。
�。ㄈ┚W(wǎng)店管理
本店主稱(chēng)為“二主”，其有三位合作伙伴，四人共同負責店鋪的管理。職責分配：
二主：組織協(xié)調店鋪日常經(jīng)營(yíng)管理，包括產(chǎn)品上架等；（網(wǎng)站建設，全局管理）
小二1號：負責每天網(wǎng)上訂單的跟進(jìn)及客戶(hù)的溝通交流；（售后服務(wù)，客戶(hù)管理）
小二2號：負責發(fā)貨，與郵政、圓通、申通溝通并及時(shí)發(fā)貨，以及進(jìn)貨渠道及時(shí)跟進(jìn)貨物；（市場(chǎng)考察，進(jìn)貨出貨管理）
小二3號：負責會(huì )記統計工作，每日做好日常收入支出狀況的統計，并一周一次總結，一月進(jìn)行一次總匯。（財務(wù)管理）
補充：人員調配主要由二主進(jìn)行分配和安排，并不拘泥于以上介紹，但總體負責任務(wù)不會(huì )有太大差誤。作為一個(gè)團隊，我們將發(fā)揮優(yōu)勢互補作用，相互合作。
四、市場(chǎng)分析
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)調研
1、網(wǎng)購已漸漸成為時(shí)代的`潮流趨勢，越來(lái)越多的人們喜歡網(wǎng)上購物，而首屈前者的有淘寶、京東商城、易趣等，但淘寶的影響力以及銷(xiāo)售額的巨大都使其成為電子商務(wù)的佼佼者，而網(wǎng)店也就成為了人們第一、第二職業(yè)的不錯選擇。
2、據網(wǎng)上資料了解：網(wǎng)上服裝類(lèi)商品90%以上都是新品服裝銷(xiāo)售，而存在較少的二手服裝店，這樣的一個(gè)市場(chǎng)發(fā)展機會(huì )無(wú)疑是值得去嘗試的，競爭對手較少對我們來(lái)說(shuō)也是非常有利的，其次，我們在服裝的價(jià)格、時(shí)尚、服務(wù)上作出突出的表現，那么二貨店鋪的成功率也指日可待了。
3、據線(xiàn)下市場(chǎng)調查研究，通過(guò)對大學(xué)生購買(mǎi)能力以及消費需求、建議等，都極大地有利于本店鋪的起步和發(fā)展。
�。ǘ㏒WOT分析
1、優(yōu)勢分析
A、有較大的學(xué)生市場(chǎng)需求；
B、電子商務(wù)服裝行業(yè)二手服裝銷(xiāo)售店鋪不多，競爭力相對較��；
C、進(jìn)貨渠道通過(guò)人際關(guān)系進(jìn)行，且進(jìn)貨價(jià)格非常低；
D、服裝質(zhì)量較好，價(jià)格低廉，且都是六成以上新品。
2、劣勢分析
A、學(xué)生消費觀(guān)念是否能夠有較大轉變，是否會(huì )受到周邊環(huán)境的影響而選擇新品服裝；
B、網(wǎng)店新開(kāi)張，顧客認知率低，且品牌影響力幾乎趨近于零；
C、服裝照片處理并不專(zhuān)業(yè)，對店鋪服裝銷(xiāo)售有影響；
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一、網(wǎng)店定位
(一)背景：隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟水平的不斷提高，人們已經(jīng)不再只滿(mǎn)足于溫飽了，更多開(kāi)始注重生活品味，消費格調也越來(lái)越高，追求時(shí)尚，注重品質(zhì)，崇尚個(gè)性。而對吃的更是追求時(shí)尚潮流，就是像我們的時(shí)裝一樣，也是種潮流。網(wǎng)店只是我們企業(yè)的一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店或銷(xiāo)售平臺，主要銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品都是我們精選出來(lái)的，貨真價(jià)實(shí)，更容易取得消費者的認可與信任;有了企業(yè)的支持，只要把網(wǎng)店做精做實(shí)，我們就可以擁有比較大的銷(xiāo)售量
(二)網(wǎng)店名稱(chēng)：憶趣小屋
(三)網(wǎng)店地址：常州市武進(jìn)區鳴新中路28號
(四)經(jīng)營(yíng)模式：網(wǎng)上采購然后直接發(fā)貨至買(mǎi)家，賺取差價(jià)
(五)主營(yíng)商品：休閑零食
二、客戶(hù)定位：
16歲～24歲的青年人：這個(gè)年齡段的消費群，主要是學(xué)生，她們喜歡并有時(shí)間上網(wǎng)，但經(jīng)濟大都不獨立或不完全獨立。這群人對于零食特別的偏愛(ài)，而且都想吃到童年的味道，而我們正好就是開(kāi)的這類(lèi)網(wǎng)店，所以能吸引更多的同齡消費者。
三、價(jià)格定位：
現在網(wǎng)店銷(xiāo)售的貨物都大同小異，所以大家拼價(jià)格十分厲害。對于我們這樣剛起步的網(wǎng)店，可以采取這樣的定價(jià)方式：根據成本價(jià)，在網(wǎng)上同類(lèi)商品中取一個(gè)中等偏低的價(jià)格。用完善的銷(xiāo)售服務(wù)來(lái)彌補網(wǎng)店人氣不足的缺點(diǎn)。我們采取的是零散計價(jià)。
原則：不要追求暴利，但也不能無(wú)利，更不能貼利。
四、產(chǎn)品狀況分析
通過(guò)對學(xué)院師生的問(wèn)卷調查結果分析，最終確定在天天來(lái)店網(wǎng)上賣(mài)一些零食和女靴。
由于目前有不少同學(xué)已經(jīng)出去外面實(shí)習，當回到學(xué)校時(shí)，已經(jīng)比較晚，食堂已經(jīng)過(guò)了吃飯時(shí)間，這時(shí)零食就是一個(gè)很好的選擇。同時(shí)考慮到現在天氣比較冷，有些沒(méi)課的同學(xué)，特別是計算機系的同學(xué)一般都不怎么出宿舍門(mén)吃東西，如果針對這一現象，我們在網(wǎng)上賣(mài)一些零食，并相應的送貨上門(mén)，市場(chǎng)可寬。產(chǎn)品結構優(yōu)化
五、產(chǎn)品展示全面
把產(chǎn)品友好的、全面的、清晰的展示給用戶(hù)，給用戶(hù)交易前留下良好的第一印象。網(wǎng)店因為自身的產(chǎn)品體系多，從而導致網(wǎng)店整體感覺(jué)比較煩亂�，F在我們將產(chǎn)品劃分成詳細的體系，也就是把產(chǎn)品詳細歸類(lèi)，每個(gè)系列下面多少個(gè)/種產(chǎn)品。
利用用戶(hù)的宣傳，推廣我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品，用戶(hù)推薦一個(gè)用戶(hù)可以獲得一定的積分和優(yōu)惠;口碑是最好的營(yíng)銷(xiāo)方式。用戶(hù)可以推廣線(xiàn)上和線(xiàn)下的口碑宣傳，其中線(xiàn)上的方式有：把我們的網(wǎng)址或產(chǎn)品頁(yè)地址通過(guò)QQ/MSN/電子郵件等方式發(fā)送給自己的網(wǎng)友、朋友;線(xiàn)下的方式就是通過(guò)電話(huà)、短信和口頭把我們的網(wǎng)店名稱(chēng)、產(chǎn)品名稱(chēng)介紹給自己的家人和朋友。
優(yōu)化企業(yè)內部管理：企業(yè)網(wǎng)店的建設將會(huì )為企業(yè)內部管理帶來(lái)一種全新的模式，網(wǎng)店是實(shí)現這一模式的平臺。在降低企業(yè)內部資源損耗、減低成本、加強企業(yè)組員與商家之間的聯(lián)系和溝通等方面發(fā)揮巨大作用，最終使我們的網(wǎng)店的運營(yíng)和運作達到最大的優(yōu)化。
提高附加值：許多人都知道，購買(mǎi)產(chǎn)品不僅買(mǎi)的是那些看得見(jiàn)的實(shí)物，還有那些看不見(jiàn)的售后服務(wù)。這也就是產(chǎn)品的附加值，產(chǎn)品的附加值越高，在市場(chǎng)上就越有競爭力，就越受消費者歡迎。因此，企業(yè)要贏(yíng)得市場(chǎng)就要千方百計地提高產(chǎn)品的附加值。在現階段，傳統的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠遠不能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要，為消費者提供便捷、有效、即時(shí)的24小時(shí)網(wǎng)上服務(wù)，是一個(gè)全新體現項目附加值的.方向。世界各地的客戶(hù)在任何時(shí)刻都可以通過(guò)網(wǎng)店下載自己需要的資料，在線(xiàn)獲得疑難的解答，在線(xiàn)提交自己的問(wèn)題。
六、促銷(xiāo)策略：
1、產(chǎn)品策略：找到自己的特色，做出自己的風(fēng)格!
2、網(wǎng)上促銷(xiāo)策略
�、�.網(wǎng)上折價(jià)促銷(xiāo)：由于網(wǎng)上銷(xiāo)售商品不能給人全面、直觀(guān)的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復雜性，造成網(wǎng)上購物和訂貨的熱情遠低于商嘗超市等傳統購物場(chǎng)所。我們擇適當的時(shí)機降低價(jià)格，既可吸引更多的消費者，又可打擊競爭者。
�、�.設一個(gè)特價(jià)區：我們可以專(zhuān)門(mén)設一個(gè)特價(jià)區，每周拿出一些熱銷(xiāo)的產(chǎn)品來(lái)低價(jià)促銷(xiāo)，雖然此款產(chǎn)品的利潤低，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產(chǎn)品的銷(xiāo)量，業(yè)績(jì)自然就會(huì )上來(lái)了。
�、�.限期供應：這對消費者總是具有不同的感受。像“特價(jià)只剩2天!”這樣的促銷(xiāo)口號。但是要真實(shí)，否則最終失去消費者信任。
七、推廣策略
1、網(wǎng)絡(luò )推廣
2、在QQ群、旺旺、泡泡、MSN等的群發(fā)工具，主要針對網(wǎng)店動(dòng)態(tài)、促銷(xiāo)活動(dòng)、最新產(chǎn)品信息等內容進(jìn)行發(fā)布，并附上網(wǎng)店的署名、網(wǎng)店網(wǎng)址、聯(lián)系辦法等。
3、校園推廣
(1)海報宣傳：在宿舍附近的宣傳欄貼海報進(jìn)行宣傳。店面開(kāi)業(yè)第一個(gè)星期我們做店面宣傳。第二個(gè)星期進(jìn)新貨再貼一次海報。在畢業(yè)設計結束階段，累積貨物需降價(jià)或拍賣(mài)的，再做一次海報宣傳。
(2)宿舍、樓梯標示語(yǔ)：在黃河閣211宿舍、長(cháng)江閣504宿舍與樓梯等地方貼上標示語(yǔ)，依照我們店面盈利的情況，會(huì )發(fā)傳單到每個(gè)宿舍。
八、售后管理：
1、買(mǎi)家的評價(jià)引導：評價(jià)是買(mǎi)賣(mài)雙方對于一筆交易最終的看法，也是準買(mǎi)家們參考的一個(gè)重要因素。好的信用會(huì )讓買(mǎi)家放心購買(mǎi)，差的評價(jià)往往讓準買(mǎi)家們望而卻步。因此，在完成交易后，我們要友善地提醒買(mǎi)家作出如實(shí)、良好的評價(jià)。
2、平和心態(tài)處理投訴：正如前面所說(shuō)，任何賣(mài)家都不可能讓買(mǎi)家100%滿(mǎn)意，都會(huì )發(fā)生顧客投訴。處理客戶(hù)投訴是傾聽(tīng)他們的不滿(mǎn)，不斷糾正我們的失誤，維護我們的信譽(yù)。方法運用得當，不但可以增進(jìn)和鞏固與客戶(hù)的關(guān)系，甚至還可以促進(jìn)銷(xiāo)售的增長(cháng)。
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一、店鋪定位
目標市場(chǎng)
我們的目標市場(chǎng)主要定位于年齡在18-35歲的消費者，他們追求時(shí)尚、品質(zhì)和個(gè)性化的商品，具有較強的消費能力和網(wǎng)絡(luò )購物習慣。
商品定位
店鋪將主要銷(xiāo)售時(shí)尚服飾、鞋包、配飾等商品，注重款式的新穎性和品質(zhì)的可靠性。同時(shí)，我們會(huì )根據市場(chǎng)需求和流行趨勢，不斷更新商品款式，以滿(mǎn)足消費者的多樣化需求。
二、店鋪裝修
整體風(fēng)格
店鋪裝修將采用簡(jiǎn)約、時(shí)尚的風(fēng)格，以白色和淺灰色為主色調，搭配明亮的色彩作為點(diǎn)綴，營(yíng)造出清新、舒適的購物環(huán)境。
頁(yè)面布局
首頁(yè)將分為多個(gè)板塊，包括店鋪招牌、導航欄、輪播圖、商品分類(lèi)、推薦商品、促銷(xiāo)活動(dòng)等。商品詳情頁(yè)將詳細展示商品的圖片、參數、材質(zhì)、尺寸、使用方法等信息，并提供多角度的圖片和細節圖，讓消費者能夠全面了解商品。
三、商品管理
商品采購
我們將與優(yōu)質(zhì)的供應商建立長(cháng)期合作關(guān)系，確保商品的品質(zhì)和供應穩定性。同時(shí)，我們會(huì )密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和流行趨勢，及時(shí)采購新款商品，以保持店鋪的競爭力。
商品上架
在上架商品時(shí)，我們將認真填寫(xiě)商品標題、描述、關(guān)鍵詞等信息，以便消費者能夠通過(guò)搜索引擎準確找到我們的商品。同時(shí)，我們會(huì )為商品拍攝清晰、美觀(guān)的圖片，展示商品的特點(diǎn)和優(yōu)勢。
商品庫存管理
建立完善的庫存管理系統，實(shí)時(shí)監控商品庫存情況，及時(shí)補貨和調整庫存。對于滯銷(xiāo)商品，我們將采取促銷(xiāo)等方式進(jìn)行處理，以減少庫存積壓。
四、營(yíng)銷(xiāo)推廣
搜索引擎優(yōu)化（SEO）
通過(guò)優(yōu)化商品標題、描述、關(guān)鍵詞等信息，提高店鋪在搜索引擎中的排名，增加店鋪的曝光率和流量。
社交媒體營(yíng)銷(xiāo)
利用微信、微博、抖音等社交媒體平臺，發(fā)布商品信息、促銷(xiāo)活動(dòng)、穿搭技巧等內容，吸引粉絲關(guān)注，提高店鋪的知名度和影響力。
淘寶直通車(chē)
通過(guò)淘寶直通車(chē)推廣，選擇關(guān)鍵詞進(jìn)行出價(jià)，讓店鋪的商品在淘寶搜索結果頁(yè)面中獲得更高的.排名，吸引更多的流量。
淘寶客推廣
與淘寶客合作，讓他們幫助推廣店鋪的商品，按照成交金額支付傭金。這樣可以擴大店鋪的推廣渠道，提高商品的銷(xiāo)量。
促銷(xiāo)活動(dòng)
定期舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)，如滿(mǎn)減、折扣、贈品等，吸引消費者購買(mǎi)商品。同時(shí)，我們會(huì )在節假日、店慶等特殊時(shí)期，推出更具吸引力的促銷(xiāo)活動(dòng)，提高店鋪的銷(xiāo)售額。
五、客戶(hù)服務(wù)
售前服務(wù)
及時(shí)回復客戶(hù)的咨詢(xún)，解答客戶(hù)的疑問(wèn)，提供專(zhuān)業(yè)的購買(mǎi)建議，幫助客戶(hù)選擇合適的商品。
售中服務(wù)
在客戶(hù)下單后，及時(shí)處理訂單，確保商品能夠盡快發(fā)貨。同時(shí)，我們會(huì )及時(shí)跟蹤物流信息，向客戶(hù)反饋商品的運輸情況。
售后服務(wù)
建立完善的售后服務(wù)體系，處理客戶(hù)的退換貨、投訴等問(wèn)題。對于客戶(hù)的反饋和建議，我們將認真聽(tīng)取，及時(shí)改進(jìn)，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
六、財務(wù)預算
啟動(dòng)資金
店鋪啟動(dòng)資金預計為xxxx元，主要用于店鋪裝修、商品采購、營(yíng)銷(xiāo)推廣等方面。
運營(yíng)成本
每月運營(yíng)成本預計為xxxx元，包括商品采購成本、物流成本、員工工資、營(yíng)銷(xiāo)推廣費用等。
收入預測
根據市場(chǎng)調研和店鋪定位，預計店鋪每月銷(xiāo)售額為xxxx元，隨著(zhù)店鋪知名度的提高和客戶(hù)數量的增加，銷(xiāo)售額將逐步增長(cháng)。
七、風(fēng)險評估與對策
市場(chǎng)風(fēng)險
市場(chǎng)需求和流行趨勢變化較快，如果不能及時(shí)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，可能會(huì )導致商品滯銷(xiāo)。對策是加強市場(chǎng)調研，密切關(guān)注流行趨勢，及時(shí)調整商品款式和采購計劃。
競爭風(fēng)險
淘寶平臺上同類(lèi)店鋪眾多，競爭激烈。對策是加強店鋪品牌建設，提高商品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)差異化競爭吸引客戶(hù)。
庫存風(fēng)險
如果庫存管理不善，可能會(huì )導致庫存積壓或缺貨。對策是建立完善的庫存管理系統，實(shí)時(shí)監控庫存情況，合理安排采購和補貨計劃。
物流風(fēng)險
物流過(guò)程中可能會(huì )出現商品損壞、丟失等問(wèn)題，影響客戶(hù)的購物體驗。對策是選擇優(yōu)質(zhì)的物流公司合作，加強對物流過(guò)程的監控，及時(shí)處理物流問(wèn)題。
總之，通過(guò)以上策劃，我們有信心打造一個(gè)具有競爭力的淘寶店鋪，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，實(shí)現店鋪的長(cháng)期穩定發(fā)展。
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一、店鋪概述
店鋪名稱(chēng)
xx店鋪，一個(gè)富有創(chuàng )意和個(gè)性的名字，能夠吸引消費者的注意力。
店鋪理念
我們秉持“時(shí)尚、品質(zhì)、服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，致力于為消費者提供最時(shí)尚的商品、最優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)和最貼心的服務(wù)。
二、市場(chǎng)分析
行業(yè)現狀
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務(wù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )購物已經(jīng)成為人們日常生活中不可或缺的一部分。時(shí)尚服飾、鞋包等商品在淘寶平臺上的銷(xiāo)售一直保持著(zhù)較高的增長(cháng)率。
目標客戶(hù)
我們的目標客戶(hù)主要是年輕時(shí)尚的消費者，他們注重個(gè)性和品質(zhì)，喜歡通過(guò)網(wǎng)絡(luò )購物來(lái)滿(mǎn)足自己的時(shí)尚需求。同時(shí)，我們也會(huì )關(guān)注其他年齡段的消費者，不斷拓展客戶(hù)群體。
競爭對手分析
淘寶平臺上存在著(zhù)眾多的競爭對手，我們將對主要競爭對手進(jìn)行分析，了解他們的商品特點(diǎn)、價(jià)格策略、營(yíng)銷(xiāo)手段等，以便制定出更有針對性的競爭策略。
三、商品策略
商品種類(lèi)
店鋪將主要銷(xiāo)售時(shí)尚服飾、鞋包、配飾等商品，包括女裝、男裝、童裝等不同品類(lèi)，滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求。
商品品質(zhì)
我們將嚴格把控商品品質(zhì)，選擇優(yōu)質(zhì)的供應商合作，確保所售商品符合國家質(zhì)量標準，讓消費者買(mǎi)得放心、穿得舒心。
商品定價(jià)
根據商品的成本、市場(chǎng)需求和競爭對手的價(jià)格，制定合理的價(jià)格策略。我們將采用分層定價(jià)的方式，既有高性?xún)r(jià)比的基礎款商品，也有設計獨特、品質(zhì)優(yōu)良的高端商品，以滿(mǎn)足不同消費層次的客戶(hù)需求。
四、店鋪裝修與頁(yè)面設計
店鋪裝修風(fēng)格
店鋪裝修將采用簡(jiǎn)約時(shí)尚的風(fēng)格，以突出商品的特色和品質(zhì)。整體色調以清新自然的色彩為主，搭配簡(jiǎn)潔明了的布局，讓消費者能夠輕松瀏覽和選購商品。
頁(yè)面設計
首頁(yè)設計將注重用戶(hù)體驗，包括清晰的導航欄、吸引人的輪播圖、詳細的商品分類(lèi)、熱門(mén)商品推薦等。商品詳情頁(yè)將詳細展示商品的圖片、尺碼、材質(zhì)、細節、使用方法等信息，并提供多角度的圖片和模特展示，讓消費者能夠全面了解商品。
五、營(yíng)銷(xiāo)推廣策略
站內推廣
�。�1）淘寶直通車(chē)：通過(guò)設置關(guān)鍵詞出價(jià)，讓店鋪的商品在淘寶搜索結果頁(yè)面中獲得更高的曝光率和點(diǎn)擊率。
�。�2）淘寶客推廣：與淘寶客合作，讓他們幫助推廣店鋪的商品，按照成交金額支付傭金，吸引更多的流量和訂單。
�。�3）鉆石展位：在淘寶首頁(yè)、頻道頁(yè)等重要頁(yè)面展示店鋪的廣告，吸引潛在客戶(hù)的關(guān)注。
�。�4）淘寶直播：通過(guò)直播的方式展示商品，與消費者進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，解答疑問(wèn)，提高商品的銷(xiāo)售轉化率。
站外推廣
�。�1）社交媒體營(yíng)銷(xiāo)：利用微信、微博、抖音等社交媒體平臺，發(fā)布商品信息、穿搭圖片、時(shí)尚資訊等內容，吸引粉絲關(guān)注，引導他們到淘寶店鋪購買(mǎi)商品。
�。�2）內容營(yíng)銷(xiāo)：通過(guò)撰寫(xiě)時(shí)尚博客、發(fā)布視頻教程等方式，為消費者提供有價(jià)值的`內容，樹(shù)立店鋪的專(zhuān)業(yè)形象，提高品牌知名度和美譽(yù)度。
�。�3）合作推廣：與其他時(shí)尚博主、網(wǎng)紅、品牌等進(jìn)行合作，互相推廣，擴大店鋪的影響力和客戶(hù)群體。
六、客戶(hù)服務(wù)
售前服務(wù)
�。�1）及時(shí)回復客戶(hù)的咨詢(xún)，解答客戶(hù)的疑問(wèn)，提供專(zhuān)業(yè)的購買(mǎi)建議。
�。�2）主動(dòng)了解客戶(hù)的需求和喜好，為客戶(hù)推薦合適的商品。
�。�3）保持熱情、友好的態(tài)度，讓客戶(hù)感受到我們的誠意和專(zhuān)業(yè)。
售中服務(wù)
�。�1）及時(shí)處理客戶(hù)的訂單，確保商品能夠盡快發(fā)貨。
�。�2）跟蹤商品的物流信息，及時(shí)向客戶(hù)反饋商品的運輸情況。
�。�3）解決客戶(hù)在購買(mǎi)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，如修改訂單、退換貨等。
售后服務(wù)
�。�1）及時(shí)處理客戶(hù)的退換貨申請，按照規定為客戶(hù)辦理退換貨手續。
�。�2）認真聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)我們的服務(wù)和商品質(zhì)量。
�。�3）定期對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，了解客戶(hù)的使用體驗和需求，維護客戶(hù)關(guān)系。
七、物流配送
物流合作伙伴
選擇與知名的物流公司合作，確保商品能夠安全、快速地送達客戶(hù)手中。
物流費用
根據商品的重量、體積和客戶(hù)的地理位置，合理制定物流費用標準。同時(shí)，我們會(huì )不定期推出包郵活動(dòng)，吸引客戶(hù)購買(mǎi)商品。
物流包裝
采用環(huán)保、堅固的包裝材料，確保商品在運輸過(guò)程中不受損壞。同時(shí)，在包裝上添加店鋪的標識和宣傳信息，提高店鋪的品牌形象。
八、財務(wù)預算
啟動(dòng)資金預算
�。�1）店鋪裝修費用：xxxx元。
�。�2）商品采購費用：xxxx元。
�。�3）營(yíng)銷(xiāo)推廣費用：xxxx元。
�。�4）人員工資費用：xxxx元。
�。�5）其他費用：xxxx元。
總啟動(dòng)資金預算：xxxx元。
運營(yíng)成本預算
�。�1）商品采購成本：根據每月銷(xiāo)售情況而定。
�。�2）物流成本：根據每月訂單數量和物流費用標準而定。
�。�3）營(yíng)銷(xiāo)推廣費用：根據每月推廣計劃而定。
�。�4）人員工資費用：xxxx元/月。
�。�5）其他費用：xxxx元/月。
總運營(yíng)成本預算：xxxx元。
收入預算
根據市場(chǎng)調研和店鋪定位，預計店鋪每月銷(xiāo)售額為xxxx元，隨著(zhù)店鋪的發(fā)展和知名度的提高，銷(xiāo)售額將逐步增長(cháng)。
九、風(fēng)險評估與應對措施
市場(chǎng)風(fēng)險
�。�1）市場(chǎng)需求變化：時(shí)尚行業(yè)變化迅速，市場(chǎng)需求可能會(huì )因為流行趨勢、季節變化等因素而發(fā)生變化。
應對措施：加強市場(chǎng)調研，密切關(guān)注時(shí)尚動(dòng)態(tài)，及時(shí)調整商品種類(lèi)和款式，以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。
�。�2）競爭對手壓力：淘寶平臺上競爭對手眾多，可能會(huì )對店鋪的銷(xiāo)售和發(fā)展造成壓力。
應對措施：不斷提升店鋪的核心競爭力，包括商品品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)推廣等方面。同時(shí)，關(guān)注競爭對手的動(dòng)態(tài)，學(xué)習他們的優(yōu)點(diǎn)，制定差異化的競爭策略。
商品風(fēng)險
�。�1）商品質(zhì)量問(wèn)題：如果商品質(zhì)量出現問(wèn)題，可能會(huì )導致客戶(hù)投訴和退貨，影響店鋪的聲譽(yù)和銷(xiāo)售。
應對措施：嚴格把控商品采購環(huán)節，選擇優(yōu)質(zhì)的供應商合作，加強對商品質(zhì)量的檢驗和監控。同時(shí)，建立完善的售后服務(wù)體系，及時(shí)處理客戶(hù)的投訴和退貨問(wèn)題。
�。�2）商品庫存管理：如果庫存管理不善，可能會(huì )導致庫存積壓或缺貨，影響店鋪的運營(yíng)和銷(xiāo)售。
應對措施：建立科學(xué)的庫存管理系統，根據市場(chǎng)需求和銷(xiāo)售數據，合理預測商品的銷(xiāo)售量，制定采購計劃和庫存控制策略。同時(shí)，加強與供應商的溝通和合作，確保商品的供應穩定性。
財務(wù)風(fēng)險
�。�1）資金周轉困難：店鋪運營(yíng)過(guò)程中可能會(huì )出現資金周轉困難的情況，影響店鋪的正常運營(yíng)。
應對措施：合理制定財務(wù)預算，控制成本費用，優(yōu)化資金使用效率。同時(shí)，拓展融資渠道，如銀行貸款、合作伙伴投資等，確保店鋪有足夠的資金支持。
�。�2）匯率風(fēng)險：如果店鋪涉及跨境采購或銷(xiāo)售，可能會(huì )受到匯率波動(dòng)的影響。
應對措施：關(guān)注匯率動(dòng)態(tài)，合理選擇結算貨幣和結算時(shí)間，采用套期保值等金融工具來(lái)降低匯率風(fēng)險。
總之，通過(guò)以上策劃書(shū)的實(shí)施，我們有信心打造一個(gè)具有競爭力和影響力的淘寶店鋪，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，實(shí)現店鋪的長(cháng)期穩定發(fā)展。
淘寶策劃書(shū) 9
一、店鋪定位
目標市場(chǎng)：以18-35歲的年輕消費者為主要目標群體，他們追求時(shí)尚、個(gè)性化的商品，具有較強的消費能力和網(wǎng)購習慣。
商品定位：主營(yíng)時(shí)尚女裝、女鞋、配飾等商品，注重款式設計和品質(zhì)，提供多樣化的選擇，滿(mǎn)足不同消費者的需求。
二、店鋪裝修
整體風(fēng)格：采用簡(jiǎn)約、時(shí)尚的設計風(fēng)格，以粉色、白色等柔和的色彩為主色調，營(yíng)造出溫馨、舒適的購物環(huán)境。
頁(yè)面布局：
首頁(yè)：設置店鋪招牌、導航欄、輪播圖、商品分類(lèi)、推薦商品、促銷(xiāo)活動(dòng)等板塊，突出店鋪的特色和優(yōu)勢。
商品詳情頁(yè)：詳細展示商品的圖片、尺碼、材質(zhì)、顏色、價(jià)格、購買(mǎi)須知等信息，同時(shí)提供多角度的圖片和細節圖，讓消費者更好地了解商品。
購物車(chē)頁(yè)面：清晰顯示商品的名稱(chēng)、數量、價(jià)格、運費等信息，方便消費者核對和修改購物車(chē)內容。
訂單頁(yè)面：簡(jiǎn)潔明了地展示訂單信息，包括收貨人信息、商品信息、支付方式、配送方式等，確保消費者能夠順利完成訂單。
三、商品管理
商品采購：與優(yōu)質(zhì)的供應商合作，確保商品的品質(zhì)和供應穩定性。定期更新商品款式，根據市場(chǎng)需求和流行趨勢進(jìn)行采購。
商品拍攝：聘請專(zhuān)業(yè)的攝影師和模特，對商品進(jìn)行拍攝，展示商品的最佳效果。拍攝風(fēng)格要與店鋪整體風(fēng)格一致，突出商品的特點(diǎn)和優(yōu)勢。
商品上架：及時(shí)將新采購的商品上架銷(xiāo)售，合理設置商品標題、關(guān)鍵詞、描述等信息，提高商品的搜索排名。同時(shí)，對商品進(jìn)行分類(lèi)管理，方便消費者查找和瀏覽。
四、營(yíng)銷(xiāo)推廣
淘寶直通車(chē)：通過(guò)設置關(guān)鍵詞出價(jià)，讓店鋪的商品在淘寶搜索結果頁(yè)面中獲得更高的曝光率和點(diǎn)擊率。根據數據分析，不斷優(yōu)化關(guān)鍵詞和出價(jià)策略，提高直通車(chē)的推廣效果。
淘寶客推廣：與淘寶客合作，讓他們幫助推廣店鋪的商品。根據商品的銷(xiāo)售情況，設置合理的傭金比例，吸引更多的淘寶客參與推廣。
社交媒體推廣：利用微信、微博、抖音等社交媒體平臺，發(fā)布店鋪的商品信息、促銷(xiāo)活動(dòng)、穿搭技巧等內容，吸引潛在消費者關(guān)注。同時(shí)，與網(wǎng)紅、博主合作，進(jìn)行商品推廣和品牌宣傳。
會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)：建立店鋪會(huì )員制度，設置會(huì )員等級和積分規則，鼓勵消費者成為會(huì )員并進(jìn)行消費。定期向會(huì )員發(fā)送優(yōu)惠券、新品推薦、生日祝福等信息，提高會(huì )員的'忠誠度和復購率。
五、客戶(hù)服務(wù)
售前服務(wù)：及時(shí)回復消費者的咨詢(xún)，解答他們的疑問(wèn)，提供專(zhuān)業(yè)的購買(mǎi)建議。熱情、耐心、周到的服務(wù)態(tài)度，能夠讓消費者感受到店鋪的誠意和專(zhuān)業(yè)度。
售中服務(wù)：及時(shí)處理消費者的訂單，確保商品能夠按時(shí)發(fā)貨。在發(fā)貨過(guò)程中，及時(shí)向消費者反饋物流信息，讓消費者了解商品的運輸情況。
售后服務(wù)：建立完善的售后服務(wù)體系，及時(shí)處理消費者的退換貨和投訴問(wèn)題。對于消費者提出的問(wèn)題，要認真傾聽(tīng)，積極解決，讓消費者滿(mǎn)意。同時(shí)，定期對售后服務(wù)進(jìn)行總結和分析，不斷改進(jìn)售后服務(wù)質(zhì)量。
六、財務(wù)預算
店鋪裝修費用：xxxx元，包括店鋪招牌設計、頁(yè)面布局設計、圖片處理等費用。
商品采購費用：xxxx元，根據店鋪的商品定位和銷(xiāo)售計劃，采購一定數量的商品。
商品拍攝費用：xxxx元，聘請專(zhuān)業(yè)的攝影師和模特進(jìn)行商品拍攝。
營(yíng)銷(xiāo)推廣費用：xxxx元，包括淘寶直通車(chē)費用、淘寶客傭金、社交媒體推廣費用等。
客戶(hù)服務(wù)費用：xxxx元，包括客服人員工資、培訓費用等。
其他費用：xxxx元，包括辦公設備采購、水電費、物業(yè)費等。
七、風(fēng)險評估與對策
市場(chǎng)風(fēng)險：時(shí)尚行業(yè)變化迅速，市場(chǎng)需求和流行趨勢難以預測。對策是加強市場(chǎng)調研，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調整商品款式和營(yíng)銷(xiāo)策略，以適應市場(chǎng)變化。
競爭風(fēng)險：淘寶平臺上同類(lèi)店鋪眾多，競爭激烈。對策是突出店鋪的特色和優(yōu)勢，提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，樹(shù)立良好的品牌形象，提高店鋪的競爭力。
庫存風(fēng)險：商品采購過(guò)多或過(guò)少，都可能導致庫存積壓或缺貨。對策是根據市場(chǎng)需求和銷(xiāo)售數據，合理控制商品采購數量，建立庫存預警機制，及時(shí)調整庫存水平。
物流風(fēng)險：物流配送過(guò)程中可能出現延遲、丟失、損壞等問(wèn)題。對策是選擇優(yōu)質(zhì)的物流公司合作，簽訂合作協(xié)議，明確雙方的責任和義務(wù)。同時(shí)，及時(shí)跟蹤物流信息，處理物流問(wèn)題，確保商品能夠安全、及時(shí)地送達消費者手中。
八、總結
通過(guò)以上策劃，我們將打造一個(gè)具有特色和競爭力的淘寶店鋪。在店鋪運營(yíng)過(guò)程中，我們將不斷優(yōu)化和完善各個(gè)環(huán)節，提高店鋪的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和品牌知名度。同時(shí)，我們將密切關(guān)注市場(chǎng)變化和消費者需求，及時(shí)調整策略，以適應市場(chǎng)的發(fā)展和變化。相信在我們的努力下，淘寶店鋪一定能夠取得成功。
淘寶策劃書(shū) 10
一、店鋪概述
店鋪名稱(chēng)：xxxx店鋪
店鋪定位：專(zhuān)注于提供高品質(zhì)、時(shí)尚、實(shí)用的家居用品，打造溫馨、舒適的家居生活體驗。
二、市場(chǎng)分析
目標市場(chǎng)：主要針對25-45歲的中高收入家庭消費者，他們注重生活品質(zhì)，對家居用品有較高的要求和購買(mǎi)意愿。
市場(chǎng)需求：隨著(zhù)人們生活水平的提高，對家居環(huán)境的要求也越來(lái)越高，對時(shí)尚、個(gè)性化的家居用品需求不斷增加。
競爭態(tài)勢：淘寶平臺上家居用品店鋪眾多，競爭激烈。需要通過(guò)差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，樹(shù)立獨特的品牌形象，吸引消費者關(guān)注。
三、商品策略
商品種類(lèi)：涵蓋家居裝飾、家具、家紡、廚具、衛浴等多個(gè)品類(lèi)，滿(mǎn)足消費者一站式購物需求。
商品采購：與優(yōu)質(zhì)供應商建立長(cháng)期合作關(guān)系，確保商品的品質(zhì)和供應穩定性。同時(shí)，關(guān)注市場(chǎng)流行趨勢，及時(shí)采購新款商品。
商品定價(jià)：根據商品成本、市場(chǎng)需求和競爭對手價(jià)格，制定合理的價(jià)格策略。采用分層定價(jià)，既有滿(mǎn)足大眾消費的平價(jià)商品，也有針對高端客戶(hù)的精品商品。
四、店鋪裝修與頁(yè)面設計
店鋪風(fēng)格：以簡(jiǎn)約、現代、溫馨為主要風(fēng)格，營(yíng)造舒適的購物氛圍。
頁(yè)面布局：
首頁(yè)：包括店鋪logo、導航欄、輪播圖、熱門(mén)商品推薦、新品上市、促銷(xiāo)活動(dòng)等板塊。
商品分類(lèi)頁(yè)：清晰展示商品分類(lèi)，方便消費者快速找到所需商品。
商品詳情頁(yè)：詳細展示商品圖片、參數、材質(zhì)、使用方法、用戶(hù)評價(jià)等信息，幫助消費者全面了解商品。
購物車(chē)頁(yè)：顯示購物車(chē)商品列表、商品總價(jià)、運費、優(yōu)惠信息等，方便消費者核對訂單。
訂單頁(yè)：簡(jiǎn)潔明了地展示訂單信息，包括收貨人信息、商品信息、支付方式、配送方式等，確保消費者順利完成購物流程。
五、營(yíng)銷(xiāo)推廣策略
淘寶站內推廣：
淘寶直通車(chē)：通過(guò)關(guān)鍵詞競價(jià)，提高店鋪商品在淘寶搜索結果頁(yè)面的曝光率和點(diǎn)擊率。
淘寶鉆展：在淘寶首頁(yè)、頻道頁(yè)等重要頁(yè)面展示店鋪廣告，吸引潛在消費者。
淘寶直播：邀請網(wǎng)紅或專(zhuān)業(yè)主播進(jìn)行直播帶貨，展示商品特點(diǎn)和使用方法，激發(fā)消費者購買(mǎi)欲望。
淘寶微淘：發(fā)布店鋪動(dòng)態(tài)、商品推薦、購物攻略等內容，與粉絲互動(dòng)，增加粉絲粘性。
社交媒體推廣：
微信公眾號：定期推送家居生活知識、商品推薦、優(yōu)惠活動(dòng)等內容，引導消費者關(guān)注店鋪微信公眾號，并通過(guò)微信公眾號進(jìn)入淘寶店鋪購物。
微博：發(fā)布店鋪新品、促銷(xiāo)活動(dòng)等信息，與微博用戶(hù)互動(dòng)，提高店鋪知名度和影響力。
小紅書(shū)：分享家居裝飾案例、商品使用心得等內容，吸引小紅書(shū)用戶(hù)關(guān)注店鋪，并通過(guò)小紅書(shū)鏈接進(jìn)入淘寶店鋪購買(mǎi)商品。
會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)：
建立會(huì )員制度：設置會(huì )員等級和積分規則，消費者購物即可成為會(huì )員，根據消費金額累計積分，積分可兌換優(yōu)惠券、禮品等。
會(huì )員專(zhuān)屬活動(dòng)：定期舉辦會(huì )員專(zhuān)屬促銷(xiāo)活動(dòng)，如會(huì )員專(zhuān)享折扣、滿(mǎn)減活動(dòng)、贈品等，提高會(huì )員忠誠度和復購率。
會(huì )員關(guān)懷：在會(huì )員生日、節日等特殊日子，發(fā)送祝福短信和優(yōu)惠券，讓會(huì )員感受到店鋪的關(guān)懷和溫暖。
六、客戶(hù)服務(wù)
售前服務(wù)：及時(shí)回復消費者咨詢(xún)，提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品建議和購物指導，幫助消費者解決問(wèn)題。
售中服務(wù)：確保訂單處理及時(shí)、準確，發(fā)貨迅速。及時(shí)向消費者反饋訂單狀態(tài)和物流信息，讓消費者隨時(shí)了解商品運輸情況。
售后服務(wù)：建立完善的.售后服務(wù)體系，處理消費者的退換貨、維修等問(wèn)題。及時(shí)響應消費者投訴，積極解決問(wèn)題，提高消費者滿(mǎn)意度。
七、物流配送
合作物流：與多家知名物流公司合作，根據消費者所在地區和商品重量、體積等因素，選擇合適的物流配送方式，確保商品能夠及時(shí)、安全送達消費者手中。
物流包裝：采用環(huán)保、堅固的包裝材料，確保商品在運輸過(guò)程中不受損壞。同時(shí)，在包裝上印刷店鋪logo和品牌信息，提高店鋪品牌形象。
八、財務(wù)預算
啟動(dòng)資金：xxxx元，主要用于店鋪裝修、商品采購、營(yíng)銷(xiāo)推廣等方面。
運營(yíng)成本：包括商品采購成本、員工工資、物流費用、營(yíng)銷(xiāo)推廣費用等，每月預計運營(yíng)成本為xxxx元。
收入預測：根據市場(chǎng)調研和店鋪定位，預計店鋪開(kāi)業(yè)后第一個(gè)月銷(xiāo)售額為xxxx元，隨著(zhù)店鋪知名度的提高和營(yíng)銷(xiāo)推廣的深入，銷(xiāo)售額將逐步增長(cháng)。
九、風(fēng)險評估與對策
市場(chǎng)風(fēng)險：市場(chǎng)需求變化、競爭對手推出新產(chǎn)品等因素可能導致店鋪銷(xiāo)售額下降。對策是加強市場(chǎng)調研，及時(shí)調整商品策略和營(yíng)銷(xiāo)策略，保持店鋪的競爭力。
商品質(zhì)量風(fēng)險：商品質(zhì)量問(wèn)題可能導致消費者投訴和退貨，影響店鋪聲譽(yù)。對策是加強商品質(zhì)量檢測，與優(yōu)質(zhì)供應商合作，確保商品質(zhì)量符合標準。
物流風(fēng)險：物流配送延遲、商品丟失或損壞等問(wèn)題可能影響消費者購物體驗。對策是選擇可靠的物流公司合作，加強物流跟蹤和管理，及時(shí)處理物流問(wèn)題。
政策風(fēng)險：淘寶平臺規則變化、國家相關(guān)政策調整等因素可能對店鋪運營(yíng)產(chǎn)生影響。對策是密切關(guān)注平臺規則和政策變化，及時(shí)調整店鋪運營(yíng)策略，確保店鋪合規運營(yíng)。
十、總結
本策劃書(shū)旨在打造一個(gè)具有特色和競爭力的淘寶家居用品店鋪。通過(guò)精準的市場(chǎng)定位、豐富的商品種類(lèi)、優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)和有效的營(yíng)銷(xiāo)推廣策略，吸引目標消費者關(guān)注和購買(mǎi)。同時(shí)，加強風(fēng)險管理，確保店鋪能夠穩定、持續地發(fā)展。相信在團隊的共同努力下，店鋪一定能夠取得成功，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的家居用品和購物體驗。
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