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購物網(wǎng)站策劃書(shū)范文
時(shí)間過(guò)得真快,一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落了,前方等待著(zhù)我們的是新工作目標和挑戰,想必現在的你有必要寫(xiě)一寫(xiě)策劃書(shū)了。那么策劃書(shū)有什么格式呢?下面是小編為大家收集的購物網(wǎng)站策劃書(shū)范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
購物網(wǎng)站策劃書(shū)范文1
一、定位
1.目標人群定位:
居家男女,主要以35-55歲,收入水平位于中高檔的消費者,
分析:
(1)該部分人群所用產(chǎn)品與年輕人相比不需要太時(shí)尚,與年長(cháng)者相比專(zhuān)業(yè)性較低,即同質(zhì)化程度高,易于進(jìn)貨及倉儲管理。
(2)該部分人群經(jīng)濟條件較好,且正處于事業(yè)期,更希望有便利的途徑進(jìn)行繁瑣的日常購物,節約時(shí)間。
(3)補充:其實(shí)現在"夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)"才是企業(yè)應該主攻的地方。因為現在60歲以上的長(cháng)者大多經(jīng)濟條件良好,且沒(méi)有樣兒育女的負擔,個(gè)人可支配收入較多。"夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)"是一個(gè)蒸蒸日上的產(chǎn)業(yè),如果網(wǎng)站有額外的精力可單獨發(fā)展著(zhù)一塊,可單獨做一版塊專(zhuān)賣(mài)老年用品。
2.經(jīng)營(yíng)模式定位:
網(wǎng)絡(luò )載體+直銷(xiāo)渠道+實(shí)體店鋪,三強聯(lián)合。
3.經(jīng)營(yíng)理念定位:
1分鐘結帳付款+1小時(shí)發(fā)貨單到位+終身售后服務(wù)
4.服務(wù)理念定位:
絕不得罪任何一個(gè)顧客!
分析:
(1)每個(gè)顧客會(huì )把他的滿(mǎn)意告訴10個(gè)人,把不滿(mǎn)意告訴30個(gè)人。
(2)失去一個(gè)顧客,不僅僅只是失去一份訂單,而是失去一個(gè)甚至無(wú)數個(gè)顧客的終身利潤。終身利潤:一個(gè)顧客在其店鋪一輩子所購買(mǎi)的產(chǎn)品所能提供給該店的總利潤。
5.價(jià)格定位:
超低價(jià)格,一流服務(wù),高品質(zhì)生活。
6.品牌定位:
本銷(xiāo)售系統取名為"麗家生活網(wǎng)",定位于中高檔品牌,類(lèi)似于美國的"家庭倉庫"、"雅芳"等,要給人一種"來(lái)自購物很有面子"的感覺(jué),并伴以低廉的價(jià)格,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,讓人覺(jué)得物超所值,從而網(wǎng)羅住中高檔消費者,也可以向低檔、高檔延伸。
本品牌要堅持走品牌化道路,處處強調"麗家",除了在商品上貼牌(但不覆蓋原有品牌標識),還必須加強宣傳,打響品牌,提升品牌知名度,美譽(yù)度等等。
二、經(jīng)營(yíng)方案
1.網(wǎng)站準備
(1)網(wǎng)站框架構成,技術(shù)部分完工;網(wǎng)站分為服飾、家居、日用品、老人專(zhuān)區等幾個(gè)大版塊。網(wǎng)站設計時(shí)注意logo的醒目。
(2)全國各地訂貨,在同一分發(fā)到各地域實(shí)體店,公司本部原則上無(wú)倉儲。及時(shí)做好物流設計,將實(shí)物照片、規格、數量等上傳于各大版塊,并及時(shí)更新信息(貨物的賣(mài)出及補充),每個(gè)產(chǎn)品都必須標明各個(gè)地域的存貨情況,并及時(shí)做好貨品的補充及調劑,盡量避免出現缺貨情況。同時(shí)還要標明該貨品幾日內可到貨,并提供給顧客預訂服務(wù)。
2.實(shí)體店準備
(1)選址:選在大型住宅區附近。
(2)裝潢:色彩明亮,采用落地玻璃,給人以精品店、高檔次的感覺(jué);店內設有沙發(fā)茶幾、雜志等,以供顧客休息消遣;貨物以貨架形式擺放,分區擺好;店內播放輕松音樂(lè ),注意環(huán)境衛生。
(3)門(mén)面:大型醒目logo,門(mén)面必須設計的時(shí)尚,但又不失溫馨,令人眼前一亮。門(mén)面裝潢非常重要。
(4)重要配置:聯(lián)網(wǎng)電腦,隨時(shí)與網(wǎng)站保持聯(lián)系;電話(huà)。
3.會(huì )員
(1)會(huì )員級別及申請辦法
a.普通會(huì )員:只需要在網(wǎng)站注冊用戶(hù)名以及填寫(xiě)相關(guān)資料,沒(méi)有實(shí)體卡,可進(jìn)行在線(xiàn)購買(mǎi)和付款,但不享受貨到付款的業(yè)務(wù),必須是款到發(fā)貨,保證商家的利益。無(wú)積分功能。
b.銀卡會(huì )員:實(shí)名注冊,可在線(xiàn)上傳身份證圖樣,并填寫(xiě)相關(guān)真實(shí)資料,也可持身份證去實(shí)體店辦理,并領(lǐng)取"銀卡",網(wǎng)絡(luò )注冊這可選擇"郵寄"或者去實(shí)體店領(lǐng)取。該銀卡支持在線(xiàn)付款及刷卡、積分、兌換等功能,但無(wú)折扣功能。
c.金卡會(huì )員:銀卡會(huì )員積分到一定程度便可換取金卡。金卡會(huì )員享受折扣以及每月一定次數的免費送貨上門(mén)服務(wù)。
d.白金卡會(huì )員:這是一種名譽(yù)會(huì )員類(lèi)群,即該卡專(zhuān)門(mén)記錄該會(huì )員發(fā)展下線(xiàn)的情況以及相關(guān)的收入提成,這些收入可兌現。
(2)會(huì )員購物積分辦法
按照貨品單價(jià),每一元積一分,不滿(mǎn)一元忽略不計。積到888分即可升級為金卡會(huì )員。升級后積分扣除500分,并可以享受9.0折扣,可繼續積分,積分可按照1:30比例兌換為實(shí)物,及600積分可兌換20元的東西,以此類(lèi)推。
(3)會(huì )員發(fā)展辦法
每個(gè)會(huì )員可免費辦理白金卡,用以發(fā)展下線(xiàn)會(huì )員。每發(fā)展一個(gè)會(huì )員可以得到1塊錢(qián)獎勵(錢(qián)直接打在白金卡上),如果A會(huì )員發(fā)展的下線(xiàn)B在本公司購物,小A可以得到其購物款的%提成,小B的下線(xiàn)小C購買(mǎi)了商品,小A也可從小C的購物款中提成%,以此類(lèi)推。錢(qián)全部記錄在白金卡上。白金卡上的錢(qián)需轉入其他卡上方可使用,兌現也可以。
(4)會(huì )員管理辦法
公司每季度舉行會(huì )員娛樂(lè )聚會(huì ),增加其凝聚力,并且3個(gè)月不在本公司購物或者未有一級下線(xiàn)的會(huì )員將給以除名。
4.購買(mǎi)形式及相關(guān)操作
顧客方面:
(1)當小A看中某件商品后,可在線(xiàn)購買(mǎi)同時(shí)在線(xiàn)付款,或者貨到付款。
(2)當小A對某商品猶豫不決可以先去實(shí)體店看看,在決定是否購買(mǎi)。
公司方面:
(1)顧客在線(xiàn)付款后,管理人員立即在網(wǎng)上將訂單傳給顧客所在區域的實(shí)體店,實(shí)體店確認后給管理人員回復,并在24小時(shí)內發(fā)貨,郵寄或送貨上門(mén)。發(fā)貨時(shí)填寫(xiě)實(shí)物或者電子發(fā)貨單,以備查詢(xún)。網(wǎng)站方面應在稍后打電話(huà)再次確認發(fā)貨情況,保證萬(wàn)無(wú)一失。
(2)顧客在實(shí)體店付款后,可選擇當時(shí)就帶貨離開(kāi),避免貨運費用,或者也可以要求送貨上門(mén)。店家也必須填好發(fā)貨單,以及電子發(fā)貨單、銷(xiāo)貨單,該單據可及時(shí)將信息反饋給網(wǎng)站,網(wǎng)站及時(shí)更新存貨信息。
5.付款方式
(1)形式:在線(xiàn)支付,在線(xiàn)輸入銀行帳號以及密碼后即可。
適用范圍:所有會(huì )員。
(2)形式:在線(xiàn)購買(mǎi),貨到付款。
適用范圍:除普通會(huì )員外。
(3)形式:在線(xiàn)購買(mǎi),會(huì )員卡支付(金卡銀卡),顧客需要事先充錢(qián),在實(shí)體店或網(wǎng)絡(luò )辦理。
適用范圍:除普通會(huì )員外。
(4)形式:實(shí)體店購買(mǎi),刷卡(銀聯(lián)卡或公司的會(huì )員卡)
適用范圍:除普通會(huì )員外。
6.物流方面
顧客訂貨時(shí)無(wú)論是在網(wǎng)上還是實(shí)體店,都必須填寫(xiě)所在區域。網(wǎng)站根據其地址將定單發(fā)往當地實(shí)體店。若顧客地址在合理范圍內,可以送貨上門(mén),若距離較遠,可選擇快遞公司,如申通快遞等,與這些公司保持良好合作關(guān)系,降低物流成本。
7.主要人員配備
每個(gè)版塊配備1-2名版主,進(jìn)行網(wǎng)站的基本業(yè)務(wù)管理;1名網(wǎng)站執行總監負責總業(yè)務(wù)審查;2名網(wǎng)物流師負責新到貨物在板塊間的分配以及接受版主的缺貨單,并做出統計報告;1名網(wǎng)站技術(shù)人員;2-3名采購員,負責從物流師那領(lǐng)報告并據此進(jìn)貨,還有及時(shí)發(fā)現市場(chǎng)流行貨源,及時(shí)進(jìn)貨。
三、營(yíng)銷(xiāo)方案
(1)電視廣告、平面廣告等等。
(2)網(wǎng)絡(luò )宣傳,聘請發(fā)帖高手各大網(wǎng)站發(fā)帖。
(3)軟文攻勢。聘請文章高手寫(xiě)些軟文廣告在各大報紙網(wǎng)站發(fā)表。
(4)宣傳單。做成日歷、名片形式挨家挨戶(hù)散發(fā)。
四、加盟策劃
1.思路
在招商網(wǎng)上進(jìn)行招商,也可開(kāi)展招商會(huì ),并做招商廣告。
2.加盟商條件:
(1)有相關(guān)店面經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗,并擁有一定資金,且能夠租到地利的門(mén)面店鋪;
(2)在當地有一定人脈關(guān)系,善于與人溝通;
(3)能狗嚴格遵守公司的規章制度,提供給顧客一流的服務(wù),不能對公司有隱瞞;
(4)嚴禁出售本公司以外的商品。
五、相關(guān)文案寫(xiě)作
1.招商加盟策劃
標題:網(wǎng)絡(luò )實(shí)體店火熱加盟!
加盟文案:
當今最熱門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)概念!未來(lái)最具潛力的營(yíng)銷(xiāo)手段!"麗家生活網(wǎng)"之網(wǎng)絡(luò )實(shí)體店火熱招商!
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2.招募會(huì )員的文案
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六、其他注意事項
1.制定詳細嚴格的加盟商管理條例
2.制定詳細嚴格的會(huì )員管理條例
3.公司注冊,合法化
4.加強各個(gè)業(yè)務(wù)人員的培訓,務(wù)必要體現公司專(zhuān)業(yè)化的管理、一流的服務(wù)水準。譬如加盟店店員的培訓,必須做到百城萬(wàn)店絕對的統一標準,包括服裝服務(wù)態(tài)度等!
購物網(wǎng)站策劃書(shū)范文2
一、項目要求
(一)主題設計思想
樂(lè )扣網(wǎng)定位為大學(xué)生實(shí)名體驗式消費平臺,受眾群體定位為目標城市的高校大學(xué)生。網(wǎng)站在強調實(shí)名制的基礎上將用戶(hù)分為普通用戶(hù)及實(shí)名制用戶(hù),并實(shí)現消費服務(wù)的.差異化管理;同時(shí)網(wǎng)站結合線(xiàn)下各目標城市的連鎖體驗中心,提供體驗購物和貼身配送,因此,后臺開(kāi)發(fā)要考慮北京本部與各地連鎖體驗中心在庫存、支付、配送方面的暢通管理,通過(guò)不同的等級設置實(shí)現項目管理信息化。
(二)網(wǎng)站內容建設目標概述
總體印象:立足于樂(lè )扣網(wǎng)作為大學(xué)生電子商務(wù)網(wǎng)站的形象,主題突出,內容精干,形式簡(jiǎn)潔,整體大方活潑;
版式布局:首頁(yè)采用三分欄,內頁(yè)采用兩分欄,欄目集中,分欄目檢索明確,導航標志清晰,方便用戶(hù)瀏覽;
色彩運用:總體呈專(zhuān)業(yè)、個(gè)性、活潑、輕松、絢麗的特征;
圖片運用:配合文字及色塊,以生動(dòng)的圖片表達樂(lè )扣網(wǎng)的實(shí)力和親和力及其強烈的視覺(jué)沖擊力;網(wǎng)站統一色系,首頁(yè)和二級頁(yè)面表現不同色調,以便滿(mǎn)足受眾的個(gè)性化要求。
在結構上:運用統一的通用信息規劃,使網(wǎng)站始終保持一種方便快捷、清晰明確的瀏覽路線(xiàn)。
在功能上:網(wǎng)站內容從各方面,盡量滿(mǎn)足瀏覽者的各項合理要求,便于尋找、瀏覽。增強樂(lè )扣網(wǎng)絡(luò )平臺在目前的網(wǎng)絡(luò )上的競爭能力,實(shí)現樂(lè )扣項目的階段性目標。
(三)網(wǎng)站創(chuàng )意與風(fēng)格
首頁(yè)風(fēng)格
網(wǎng)站首頁(yè)的設計體現了一個(gè)站點(diǎn)的性質(zhì)和風(fēng)格,也代表著(zhù)樂(lè )扣作為電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )平臺的整體形象,所以首頁(yè)策劃和設計在本項目工程中占有十分重要的位置。
首頁(yè)的設計,將確定樂(lè )扣網(wǎng)絡(luò )平臺的整體形象設計規劃,網(wǎng)站所有的頁(yè)面將具有統一風(fēng)格,以形成網(wǎng)站固有品牌形象,又不失個(gè)性、絢麗,網(wǎng)站的整體風(fēng)格創(chuàng )意設計,才能吸引瀏覽者停留,采用現今網(wǎng)絡(luò )上最流行的net、CSS,Flash,JavaScript等技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)站的靜態(tài)和動(dòng)態(tài)頁(yè)面設計,動(dòng)態(tài)的按鈕,活動(dòng)的小圖標,優(yōu)美協(xié)調的色彩,將會(huì )使瀏覽者留下深刻的印象,并結合以適量的精致圖片和動(dòng)態(tài)元素以吸引訪(fǎng)問(wèn)者注意力,結合首頁(yè)論壇、公告、圖片和商品的隨時(shí)更新、刷新,表達樂(lè )扣網(wǎng)絡(luò )平特的運營(yíng)概念。
不僅要求內容豐富,還要有方便的鏈接進(jìn)入各導航板塊。由于用戶(hù)瀏覽時(shí)具有一定的目的性,因此,首頁(yè)必須設置搜索功能。并采用FLASH、GIF動(dòng)畫(huà)等技術(shù)增強網(wǎng)站的活力。在版面上,力爭簡(jiǎn)潔、及個(gè)性、絢麗的風(fēng)格效果,簡(jiǎn)化頁(yè)面,以求速度和風(fēng)格兼具。
網(wǎng)站整體風(fēng)格
網(wǎng)站整體風(fēng)格統一,以圖片為主體,同時(shí)配以精巧靜態(tài)或動(dòng)態(tài)圖片以吸引用戶(hù)注意力。在網(wǎng)站的整體設計上,強調人性化、親和力和購買(mǎi)意識和等級化差異。
采用B/S三層機構設計整個(gè)網(wǎng)站系統,盡可能減少日后的信息維護量和方便內容的更新。網(wǎng)頁(yè)設計采用800*600或1024的分辨率,在顏色和字體的選擇上通過(guò)反復實(shí)驗,選擇分辨率高的字體大小和眼睛不易疲勞的顏色,并兼容多數網(wǎng)頁(yè)瀏覽器。
(四)技術(shù)指標
1、系統要求:
〃保證系統的安全性。
〃能夠在線(xiàn)維護系統,并且不影響系統的正常運行。
〃資料更新及顯示時(shí)實(shí)現自動(dòng)的校對功能。
〃可識別瀏覽和未瀏覽過(guò)的資料。
〃可自定義欄目?jì)热荨?/p>
〃數據更新處理時(shí)間:≤0.5秒。
〃在正常網(wǎng)速的情況下,網(wǎng)站開(kāi)啟響應時(shí)間:≤5秒。
〃在正常網(wǎng)速的情況下,網(wǎng)站關(guān)閉響應時(shí)間:≤2秒。
〃在正常網(wǎng)速的情況下,網(wǎng)站各項應用響應時(shí)間:≤2秒。
〃數據轉換與傳輸時(shí)間:≤1秒或根據用戶(hù)介質(zhì)情況而定。
2、網(wǎng)站功能設計要求:
(1)網(wǎng)站創(chuàng )意設計:
網(wǎng)站形象首頁(yè)創(chuàng )意設計,Flash動(dòng)畫(huà)效果,內容首頁(yè)創(chuàng )意設計,網(wǎng)站動(dòng)態(tài)旗幟廣告(Banner),動(dòng)態(tài)頁(yè)眉美工合成,圖片處理。
(2)后臺開(kāi)發(fā)語(yǔ)言:
(3)數據庫:SQL/MYSQL
(五)網(wǎng)站語(yǔ)言設計要求:中文版本
(六)欄目設置
(七)網(wǎng)站系統體系結構
整個(gè)系統應采用較為先進(jìn)的體系結構,充分體現出系統的靈活性、易用性,并且具有非常良好的強壯性、擴展性和可維護性?紤]服務(wù)器硬件要求。
(八)系統開(kāi)發(fā)技術(shù)
系統應采用最為先進(jìn)的開(kāi)發(fā)平臺和后臺數據庫,能夠滿(mǎn)足復雜、大量的數據應用服務(wù);開(kāi)發(fā)語(yǔ)言與平臺的選擇應考慮與現有軟件系統的拓展性和兼容性。
(九)其它需求
1、可用性:較強。適用于任何稍有計算機使用經(jīng)驗的辦公人員使用,并具有界面直觀(guān)、上手快的特點(diǎn),便于使用。
2、可維護性:每個(gè)數據模塊均需加入足夠豐富的注釋信息,在維護方面,應該達到任何其他具有HTML編程經(jīng)驗和網(wǎng)站設計經(jīng)驗的開(kāi)發(fā)人員在短期內即可讀懂并可以修改的程度。
3、網(wǎng)站推廣:加注國內前20家非收費搜索引擎,排名在前。
二、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)方案總結
根據以上的要求,會(huì )聚行業(yè)內同類(lèi)網(wǎng)站的優(yōu)點(diǎn),綜合運用、XML、Action Script腳本等技術(shù),加上獨具匠心的網(wǎng)站設計、動(dòng)感創(chuàng )新的Flash特效、精心細致的美工處理,完成樂(lè )扣網(wǎng)絡(luò )平臺前期的順利推廣和正常運營(yíng)。
網(wǎng)站內容建設要注意的是:
強調網(wǎng)站內容建設的成本和網(wǎng)站內容的交互性。對于交互性所有的內容,呈現在用戶(hù)的面前,都是網(wǎng)頁(yè),而對于網(wǎng)頁(yè)的設計,特別是網(wǎng)站首頁(yè),應該遵循:
1、滿(mǎn)足市場(chǎng)需求,將網(wǎng)站最重要和用戶(hù)關(guān)注度最高的內容放在前面。
2、圖文并茂。圖片和文字間插,相互映襯,遙相呼應。
3、輕重平衡。文字重,圖片輕,色調冷色調其重,暖色調輕,網(wǎng)站頁(yè)面整體保持平衡。
4、動(dòng)靜相宜。Flash,JavaScript特效是動(dòng)的,其他內容為靜止內容,相輔相得,動(dòng)靜相宜。
5、富于變化。網(wǎng)頁(yè)給文章一樣,文似看山不喜平,網(wǎng)頁(yè)也不適宜一種框架貫穿整個(gè)頁(yè)面,要富有變化,網(wǎng)站框架從"三分"式變?yōu)?左右"結構,又變?yōu)?左右右"結構,再變?yōu)?左左右"結構,中間以廣告位間插,網(wǎng)頁(yè)結構變化而不突兀,當然,不能為求變化而變化。
6、符合網(wǎng)頁(yè)設計規律。便于網(wǎng)頁(yè)設計表格,這樣,在網(wǎng)速不快的情況下,下載一個(gè)表格顯示一個(gè)表格,讓人感覺(jué)網(wǎng)站打開(kāi)速度快。
7、便于內容擴展。網(wǎng)頁(yè)設計,除了在段與段之間可以插入其他段外,在內容上還處理了一些靈活位置,可以為網(wǎng)站以后可能添加的內容做好擴充準備,在不影響原有結構或進(jìn)行很小的改動(dòng)就能適應新內容的需要。
8、符合用戶(hù)習慣和心理學(xué)。心理學(xué)調查顯示:用戶(hù)進(jìn)入一個(gè)網(wǎng)頁(yè)習慣于看左面,而右面的東西容易記住,所以,在網(wǎng)頁(yè)內容上,左面都放一些不太重要的內容或者干脆是廣告,同時(shí),用戶(hù)只有看到自己關(guān)心的內容,才會(huì )更深入的進(jìn)入二級頁(yè)面,所以,在設計上,頻道內容在首頁(yè)上都有體現。
9、方便用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)。將重要的內容放在比較重要、比較醒目的位置,或者體現的面積大一些,便于用戶(hù)留意,也便于用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)。
10、利于搜索引擎查詢(xún)。
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