危機公關(guān)策劃書(shū)優(yōu)秀
伴著(zhù)時(shí)間的流逝，辛苦的工作已經(jīng)告一段落，我們的工作又迎來(lái)了一個(gè)新層面，當然也要定下新目標，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)策劃書(shū)了。相信寫(xiě)策劃書(shū)是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，以下是小編為大家整理的危機公關(guān)策劃書(shū)優(yōu)秀，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
危機公關(guān)策劃書(shū)優(yōu)秀1
一、前言
涼茶是廣東、廣西地區的一種由中草藥熬制，具有清熱去濕等功效的“藥茶”。在眾多老字號涼茶中，王老吉最為著(zhù)名。卻在20xx年發(fā)生了“添加門(mén)”事件：杭州市民葉潮征平時(shí)經(jīng)常會(huì )熬夜加班，容易上火。20xx年4月初葉潮征從廣告上看到王老吉宣稱(chēng)：“怕上火，請喝王老吉……”因此，他每天買(mǎi)“王老吉”喝。危機公關(guān)策劃書(shū)。但是不久后，葉潮征胃部頓感不適，前去就醫，結果醫生診斷為胃潰瘍。醫生分析認為，胃潰瘍與其經(jīng)常喝“王老吉”這種飲料有一定的關(guān)系，熬夜上火屬“虛火”，飲用“王老吉”不但得不到緩解，反而會(huì )加重病情。葉潮征的一篇博文將王老吉推上風(fēng)口浪尖，并宣布將與“怕上火喝王老吉”對簿公堂，5月11日，衛生部公布涼茶王老吉含有不在衛生部公布的允許食用中藥材目錄中的成分，矛頭直指其配方中的夏枯草。
由于王老吉的巨大知名度與品牌影響力，“添加門(mén)”事件發(fā)生之后，迅速點(diǎn)燃了眾多媒體的興奮點(diǎn)，在客觀(guān)報道的同時(shí)，各種各樣的謠言與攻擊也鋪天蓋地而來(lái)，讓到王老吉一時(shí)間背負著(zhù)巨大的輿—論壓力。因此，我們策劃此次活動(dòng)，以消除“夏枯草”事件對于王老吉的負面影響。
二、調查分析
�。ㄒ唬﹥�(yōu)勢
在“夏枯草事件”發(fā)生以后由于王老吉公司擁有：
1、品牌優(yōu)勢：作為有180多年飲用歷史的傳統飲料王老吉，繼承了中華千年傳統養生文化，同時(shí)在現代會(huì )生產(chǎn)過(guò)程中秉承傳統蒸煮工藝，經(jīng)由現代科技將草本精華提娶調配及灌注而成。其采用的原料均來(lái)源于草本植物，并不包含任何人工合成添加劑。危機公關(guān)策劃書(shū)。以健康養生為理念，以天然植物為原料，更加符合現代人的生活訴求，已經(jīng)成為消費者日常飲料的主要選擇。
2、國家心智資源優(yōu)勢：中國在瓷器、白酒，茶和中式餐飲等行業(yè)最有可能創(chuàng )造出一群世界級的品牌，王老吉有望為中國企業(yè)創(chuàng )建世界級品牌做一個(gè)示范。
3、工廠(chǎng)布局優(yōu)勢以及渠道終端力：紅罐王老吉具有的工廠(chǎng)布局優(yōu)勢以及渠道終端力，是讓其競爭對手難以望其項背的主要原因。
4、以“健康，清涼，綠色環(huán)�！睘橹饕卣鞯闹参镄惋嬈烦蔀槟壳帮嬃鲜袌�(chǎng)的突出力量，與往年相比，碳酸飲料已不再是消費者的主要選擇，越來(lái)越多的消費者認識到植物型飲料的營(yíng)養價(jià)值。作為與碳酸飲料、果汁、茶飲料并列的獨立新品類(lèi)，涼茶近幾年的消費增長(cháng)頗為驚人。紅色罐裝王老吉的表現尤為突出，據ac尼爾森數據顯示，20xx年第一季度，王老吉同比增長(cháng)超過(guò)70%，成為市場(chǎng)上最暢銷(xiāo)的飲料品牌之一。
正是因為這些優(yōu)勢是夏枯草事件發(fā)生以后仍有41。72%的人對王老吉保持忠誠、信任和支持的態(tài)度。但涼茶畢竟是國家的`“文物”資源，但王老吉要想長(cháng)久發(fā)展，就必須清除它發(fā)展道路中的“絆腳石”。
�。ǘ﹩�(wèn)題點(diǎn)
在前一段時(shí)間有人聲稱(chēng)喝王老吉得了胃潰瘍，衛生部也初步表示，王老吉涉嫌添加中藥材——夏枯草，衛生部在有關(guān)打擊違法添加食品添加劑的發(fā)布會(huì )上，中國疾控中心營(yíng)養與食品安全所常務(wù)副所長(cháng)嚴衛星表示，王老吉涼茶中部分成分和原料確實(shí)不包括在衛生部公布的、允許食用的中藥材名單之列。隨著(zhù)食品安全問(wèn)題的深入人心，“夏枯草”事件將影響到王老吉的品牌形象，消費者對其產(chǎn)品安全產(chǎn)生質(zhì)疑，品牌忠誠度降低，一些區域經(jīng)銷(xiāo)商要求退貨，部分市場(chǎng)下架，銷(xiāo)售額大幅下降，各種各樣的謠言與攻擊也鋪天蓋地而來(lái)，王老吉被推上了輿—論的風(fēng)口浪尖。
�。ㄈC會(huì )點(diǎn)
后來(lái)經(jīng)過(guò)衛生部等部門(mén)詳細調查研究發(fā)現雖然夏枯草沒(méi)有在衛生部公布的、允許食用的中藥材名單之列，但它確實(shí)是安全藥材。因此王老吉有機會(huì )發(fā)展下去，并且越來(lái)越紅火。但由于部分消費者已經(jīng)對王老吉有了一些誤會(huì )，因此我們有必要策劃一些活動(dòng)來(lái)消除這些誤會(huì )、解除王老吉的危機、重塑王老吉安全、健康的形象。
三、公關(guān)目標
本次公關(guān)活動(dòng)的目標：澄清事實(shí)，消除顧客疑慮，重塑王老吉安全、健康形象。
四、活動(dòng)主題
安全品質(zhì)，健康共享
五、公關(guān)計劃實(shí)施
為了實(shí)現企業(yè)“澄清事實(shí)、消除疑慮、重塑形象”的公關(guān)目標，首先我們會(huì )召開(kāi)一個(gè)新聞發(fā)布會(huì )，然后利用這次發(fā)布會(huì )的內容在新浪、搜狐、騰訊等網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行宣傳；同時(shí)為了消除此次事件的負面影響，擴大銷(xiāo)售量，我們還將在后期舉行王老吉配方大揭秘和抽獎活動(dòng)。
危機公關(guān)策劃書(shū)優(yōu)秀2
一、活動(dòng)背景
危機公關(guān)是指應對危機的有關(guān)機制，它具有意外性，聚焦性，破壞性和緊迫性。危機公關(guān)對于國家、企業(yè)、個(gè)人等等都具有重要的作用。危機公關(guān)具體是指企業(yè)為避免或者減輕危機所帶來(lái)的嚴重損害和威脅，從而有組織、有計劃地學(xué)習、制定和實(shí)施一系列管理措施和應對策略，包括危機的規避、控制、解決以及危機解決后的復興等不斷學(xué)習和適應的動(dòng)態(tài)過(guò)程。
二、活動(dòng)目的：
信息化時(shí)代的到來(lái)，危機公關(guān)的重要性越來(lái)越明顯，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)一條針對企業(yè)不利的信息或者誹謗等負面信息，有可能讓一個(gè)品牌陷入巨大的信任危機，嚴重的可能對品牌的生存造成威脅，之前有非常多危機公關(guān)沒(méi)有做到位的企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)讓他們徹底的嘗到了后果有多嚴重，比如圣元奶粉早熟事件、惠普質(zhì)量等問(wèn)題。
通過(guò)這次活動(dòng)，我們想讓大學(xué)生提早的接觸公關(guān)這個(gè)在企業(yè)中至關(guān)重要的角色，更讓大家明白危機公關(guān)在企業(yè)中舉足輕重的作用。
三、活動(dòng)宗旨：
鍛煉個(gè)人能力，提高協(xié)會(huì )知名度，進(jìn)一步擴大安徽財經(jīng)大學(xué)的知名度。同時(shí)為商家做一次全方面的，多層次的宣傳。
四、活動(dòng)時(shí)間
前期宣傳4月1日————4月7日初賽4月11日
復賽4月18日
五、參與對象
安徽財經(jīng)大學(xué)全體在校學(xué)生
六、活動(dòng)流程
1）前期宣傳
a）：報名形式：可在擺臺處填寫(xiě)報名表也可在安財時(shí)空進(jìn)行電子報名
b）：比賽形式：通過(guò)危機公關(guān)大賽的形式征集優(yōu)秀作品，商家及專(zhuān)業(yè)老師進(jìn)行點(diǎn)評，從而獲得最佳作品并排除名次。
c）：比賽前的培訓：
1、公關(guān)部工作人員對選手進(jìn)行活動(dòng)的相關(guān)知識介紹，使其了解公關(guān)概念。
2、通過(guò)適當的介紹使選手了解比賽的流程及相關(guān)說(shuō)明。
2）初賽
a）下午2：00開(kāi)始，首先由主持人向大家介紹評委，介紹此次危機公關(guān)比賽的流程以及規則；
b）選手隨機抽題目，進(jìn)行準備，每個(gè)人有十分鐘事件準備；
c）評委打分，按分數的高低選出的前八名進(jìn)行決賽。
3）復賽
a）下午2：00開(kāi)始，由主持人介紹評委，介紹辯論賽的比賽流程以及規則；
b）參賽選手自我介紹，比賽開(kāi)始：首先由主持人給大家介紹一側事件；選手先用PPT陳述自己的處理方法；然后依次由評委（占50%），青年創(chuàng )業(yè)團提問(wèn)（25%）在座觀(guān)眾提問(wèn)（占25%）；最后最終得分最好著(zhù)勝；
七、獎項設置
獎項的設置由贊助方?jīng)Q定
八、活動(dòng)經(jīng)費
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