電器營(yíng)銷(xiāo)策劃案范文
篇一：電器營(yíng)銷(xiāo)策劃案
（一）行業(yè)背景分析
我國吸油煙機起始于20世紀八十年代末期，發(fā)展與90年代初，并于90年代中期正式代替排風(fēng)扇走入了我國城市的千家萬(wàn)戶(hù)。
中國油煙機行業(yè)的競爭正逐步邁向品牌競爭階段，品牌影響力在油煙機營(yíng)銷(xiāo)中的牽引力越來(lái)越大。數據顯示，與2013年同期相比，油煙機前十位品牌的零售量占有率已由58。38％提升到61。63％，零售額占有率也由70。09%提升到73。22％。由此可以看出，油煙機市場(chǎng)的品牌集中度正在逐年提升。
從總體的市場(chǎng)份額上看，當前油煙機市場(chǎng)的主流仍是歐式機與深罩機，兩者分別占據著(zhù)51。5％與34。4％的零售量份額，遠遠高于近吸式。監測結果說(shuō)明，快速增長(cháng)的近吸機仍處在成長(cháng)階段，總體市場(chǎng)份額還比較小，在未來(lái)三五年內還很難動(dòng)搖歐式機與深罩機的市場(chǎng)主流地位。
（二）企業(yè)目標和任務(wù)
1。目標消費群
�。�1）對“韓麗”產(chǎn)品忠實(shí)信任的消費者。
�。�2）對生活質(zhì)量要求高的消費者。
�。�3）中高端市場(chǎng)。
2。提高產(chǎn)品知名度
�。�1）加強售后服務(wù)，提高企業(yè)形象。
�。�2）為開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)奠基基礎。
（三）行業(yè)特征
1。生產(chǎn)規模及地域分布差異突出
全國生產(chǎn)吸油煙機的廠(chǎng)商有1300多家，但在國內形成的知名品牌的卻不多。據數據顯示，2011年市場(chǎng)占有率超過(guò)20%的僅4家。從發(fā)展區域看，浙江寧波、廣東中山地區發(fā)展較快，已成為全國最大的吸油煙機生產(chǎn)基地，全國約有70%的吸油煙機產(chǎn)于浙江地區。
3。吸油煙機整個(gè)行業(yè)正出于成長(cháng)期
20世紀90年代初期，吸油煙機的巨大市場(chǎng)潛力吸引了眾多廠(chǎng)家進(jìn)入該生產(chǎn)領(lǐng)域，生產(chǎn)能力增長(cháng)迅速。而如今，隨著(zhù)人們生活水平不斷提高，生活質(zhì)量不斷改善，對家電的需求更高了，目前至少有2/3的家庭都用吸油煙機，面對這樣的市場(chǎng)機會(huì )，油煙機的銷(xiāo)售量會(huì )快速增長(cháng)。
4。國外品牌水土不服，國內品牌一支獨秀
據資料顯示，在吸油煙機市場(chǎng)上，較早進(jìn)入中國的國外制造商是德國、意大利等歐洲國家的家電制造商，他們當時(shí)的產(chǎn)品定位是高檔市場(chǎng)。但是，這些國外的進(jìn)口產(chǎn)品，遠沒(méi)有本土化，尤其是在噪音、吸力方面，不適合中國家庭廚房。相比而言，國內的廚具生產(chǎn)企業(yè)對于廚房的了解和研究要比國外的制造商透徹得多。比如，深型吸油煙機正是適應了中國“猛火熱油”的具體國情應運而生，這一類(lèi)產(chǎn)品以 “方太”等品牌為主，性能更優(yōu)、質(zhì)量更高、價(jià)格更低，自然會(huì )使國內品牌一支獨秀。
（四）競爭對手分析
隨著(zhù)現今社會(huì )對品質(zhì)的要求逐漸提高，各大品牌企業(yè)競爭更為明顯。就油煙機產(chǎn)品而言，與其同產(chǎn)品品牌企業(yè)在對產(chǎn)品質(zhì)量以及外觀(guān)的研發(fā)上更為做功夫。經(jīng)有關(guān)調查，各油煙機品牌的市場(chǎng)表現優(yōu)劣不一。老板、方太、華帝、西門(mén)子、美的等品牌的零售量與零售額均有不同幅度提升，櫻花基本持平�？傮w來(lái)看，國內四大品牌與西門(mén)子的占有率明顯領(lǐng)先，勢頭最強勁的是老板與方太。更有數據顯示，吸油煙機零售量占有率前四強依次是老板、方太、華帝、美的。2015年度1—10月份歐式機零售量占有率排名依次是：老板、方太、華帝、西門(mén)子。
1。方太
在1996年，當寧波方太廚具有限公司成立時(shí)，深切體會(huì )過(guò)價(jià)格戰苦澀的方太創(chuàng )辦者茅理翔曾給銷(xiāo)售人員寫(xiě)了一封信，強調“方太只打價(jià)值戰，不打價(jià)格戰”。如今，方太公司仍在堅持“設計和技術(shù)領(lǐng)先”的產(chǎn)品策略。方太的吸油煙機在中高檔市場(chǎng)叱詫風(fēng)云的同時(shí)，也實(shí)現了茅理翔期望的“價(jià)值”競爭。
方太產(chǎn)品目前的銷(xiāo)售渠道主要是家電連鎖賣(mài)場(chǎng)，如國美、蘇寧等，其他建材超市、百貨商場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)量占比較小。據方太有關(guān)人士稱(chēng)，目前方太在國內市場(chǎng)不同區域的表現比較均衡，但由于方太產(chǎn)品定位于中高端，在二三級城市的市場(chǎng)占有率還不高，所以方太今后將重視對二三級城市的開(kāi)發(fā)。據悉，未來(lái)方太的的吸油煙機將向外觀(guān)更加時(shí)尚、吸油煙效果更好、節能環(huán)保、人性化的方向發(fā)展，方太將繼續加強產(chǎn)品創(chuàng )新和研發(fā)投入，保持行業(yè)領(lǐng)先的地位，推出更有競爭力的產(chǎn)品，解決消費者的實(shí)際問(wèn)題。
2。西門(mén)子
自從2005年進(jìn)軍吸油煙機行業(yè)以來(lái)，西門(mén)子的產(chǎn)品迅速席卷全國。據賽諾市場(chǎng)數據監測，到2007年2月份，西門(mén)子煙灶在全國煙灶市場(chǎng)的占有率已經(jīng)達到了6。1%，短短的兩年時(shí)間便躍升到全國第五位，成為一匹名副其實(shí)的黑馬！西門(mén)子在2007年推出多款吸油煙機新品，主要是定位在2500—5000元的中高檔產(chǎn)品。
國家信息中心信息資源開(kāi)發(fā)部市場(chǎng)信息處今年4月對全國156個(gè)大中型城市1200家大型商場(chǎng)、電器專(zhuān)營(yíng)店的平板式吸油煙機的銷(xiāo)售統計顯示，西門(mén)子的LC36955TI的零售量占有率以2。28%在所有產(chǎn)品中排名第七位。西門(mén)子中國家電銷(xiāo)售總經(jīng)理吳建科表示，目前西門(mén)子的核心技術(shù)就是油煙分離，未來(lái)還有可能推出“全靜音”吸油煙機，“冬天不會(huì )把熱空氣吸走，夏天不會(huì )把冷空氣吸走”的產(chǎn)品。西門(mén)子在明年或者后年將有革命性的新品推出。
據了解，2007年西門(mén)子吸油煙機銷(xiāo)售量將達到15萬(wàn)臺。目前在全國平板式吸油煙機的銷(xiāo)售額排名中，西門(mén)子已經(jīng)上升到了第三位。未來(lái)的目標是實(shí)現第一位。目前所有的家電銷(xiāo)售渠道都能見(jiàn)到西門(mén)子的吸油煙機，其中連鎖賣(mài)場(chǎng)較多。在建材市場(chǎng)的增長(cháng)速度也比較快。盡管西門(mén)子產(chǎn)品已經(jīng)在全國鋪貨，但是由于消費能力的限制，在中西部以及北方地區的消費者還不能接受。
3。老板
老板電器堅持“創(chuàng )新、和諧、上進(jìn)”的企業(yè)文化，憑借領(lǐng)先的科技和優(yōu)異的品質(zhì)，現已成為市場(chǎng)銷(xiāo)售的領(lǐng)先者，行業(yè)標準的倡導者，社會(huì )責任的先行者。老板廚房電器對科技、品質(zhì)、銷(xiāo)售、服務(wù)、人才、管理等諸多方面的近乎苛刻的完美追求鑄就了企業(yè)發(fā)展的大廈。經(jīng)過(guò)30年的發(fā)展和創(chuàng )新，“老板”在中國廚電領(lǐng)域已成為社會(huì )公認的領(lǐng)導品牌�！袄习濉碑a(chǎn)品先后被授予中國名牌產(chǎn)品、中國馳名商標；“老板”品牌，連續五年榮登“中國500最具價(jià)值品牌”，連續四年榮膺亞洲品牌500強”， 品牌價(jià)值位列國內廚電行業(yè)第一位，其中吸油煙機銷(xiāo)量取得十一年全國銷(xiāo)量第一。
篇二：電器創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)
一、 項目概述
1。項目名稱(chēng)：
某某空氣進(jìn)化器開(kāi)店
2。項目背景
近年來(lái)，隨著(zhù)工業(yè)與房地產(chǎn)的迅速崛起發(fā)展，霧霾污染以及新房裝修甲醛污染已經(jīng)得到全社會(huì )的普遍關(guān)注；世界衛生組織資料顯示全球每年因室內環(huán)境污染死亡人數達280萬(wàn)；國家室內空氣檢測部門(mén)作過(guò)相關(guān)統計，新房裝修90%以上有害氣體嚴重超標；孕婦胎兒畸形68%由室內甲醛嚴重超標引起；白血病兒童患者90%半年內裝修過(guò)；90%的新居裝修及新家具甲醛測試超標。
3．項目的'目標：
為消費者提供一個(gè)輕松、方便、快捷的購物平臺，同時(shí)完善地球村空氣復原機銷(xiāo)售渠道，不斷提高地球村品牌的知名度和市場(chǎng)競爭力，計劃在武漢各區域家居市場(chǎng)，建材城，電器商城或精準人流量的沿街店面建立標準的空氣復原機服務(wù)中心。
4、項目的內容：
�。�1）項目需求分析：①企業(yè)分析； ④市場(chǎng)分析；⑤競爭對手分析
�。�2）項目可行性分析：① 技術(shù)可行性 ；②經(jīng)濟可行性；③業(yè)務(wù)實(shí)施可行性；
�。�3）項目總體規劃：①網(wǎng)站目標定位；②網(wǎng)站運營(yíng)模式；③網(wǎng)站技術(shù)規劃；④網(wǎng)站域名
�。�4）項目實(shí)施方案： ①網(wǎng)站實(shí)施的任務(wù)；②網(wǎng)站實(shí)施人員組織；③網(wǎng)站實(shí)施進(jìn)度計劃
2、行業(yè)趨勢分析 隨著(zhù)我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，城市的空氣質(zhì)量也日益惡化，尤其是北京、上海等一線(xiàn)城市�？諝鈨艋鞒蔀樽钍荜P(guān)注的家電產(chǎn)品，空氣凈化器市場(chǎng)的需求激增。2013年，我國空氣凈化器銷(xiāo)量大約240萬(wàn)臺，同比增長(cháng)90。5%；零售總額達到了大約26億元，同比增長(cháng)達160%。預測到2018年銷(xiāo)量增至634、6萬(wàn)臺左右。目前，我國空氣凈化器還行業(yè)處于初級發(fā)展階段，產(chǎn)品外銷(xiāo)為主。全球各大公司結合亞洲市場(chǎng)需求流通的特點(diǎn)，加大在我國及周邊地區生產(chǎn)的比例。同時(shí)，我國空氣凈化器企業(yè)以及家電企業(yè)相繼推出的凈化器新品，也成為行業(yè)中的主要力量。我國空氣凈化器家庭擁有率不到1%。與美國、日本等發(fā)達國家27%和17%的占有率存在較大差距。市場(chǎng)的巨大空間和潛力吸引了眾多廠(chǎng)商紛紛涉足這一領(lǐng)域。
5、競爭對手分析：
2013年全國有空氣凈化器企業(yè)200多家，以中小企業(yè)為主，產(chǎn)量成規模的大企業(yè)較少，主要集中在長(cháng)三角及珠三角地區。國內空氣凈化器知名品牌有亞都和美的�？諝鈨艋魇袌�(chǎng)發(fā)展之初，本土品牌亞都一直處于領(lǐng)軍地位，但好景不長(cháng)。外資品牌對國內空氣凈化器市場(chǎng)開(kāi)始重視并不斷發(fā)力搶占市場(chǎng)，不斷分食國內的市場(chǎng)份額。國產(chǎn)品牌由統領(lǐng)江山?jīng)]落至占據約1/4份額的局面，而外資品牌則高歌猛進(jìn)占據了約3/4的江山。從2012年至2013年，本土品牌市場(chǎng)份額由26。1降至不足20%，而外資品牌表現相反，憑借技術(shù)先導優(yōu)勢占據了超過(guò)80%的市場(chǎng)份額。2013年，飛利浦、伊萊克斯、三星、松下、大金等外資品牌仍占到了據對優(yōu)勢的80%市場(chǎng)份額，其中飛利浦和松下的零售量份額分別為33。4%和28。5%，位居第一和第二，分別同比增長(cháng)76。9%和74。2%。但另一方面，隨著(zhù)空氣凈化器市場(chǎng)的發(fā)展，也出現了一些發(fā)展中的問(wèn)題，目前反映比較突出的一是技術(shù)規范問(wèn)題，一些凈化材料難以達到有效的凈化效果、市場(chǎng)宣傳規范問(wèn)題，一些產(chǎn)品的存在著(zhù)夸大宣傳和不實(shí)宣傳問(wèn)題，同時(shí)還有檢測規范和售后服務(wù)規范問(wèn)題等等。
1、 技術(shù)可行性：
1）中國電子商務(wù)發(fā)展的趨勢
近年來(lái)，電子商務(wù)呈現出了快速增長(cháng)的勢頭�！笆濉逼陂g，電子商務(wù)將被列入戰略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，作為新一代信息技術(shù)的分支成為下一階段信息化建設的重心。由工信部牽頭、包括發(fā)改委等9部委聯(lián)合制定的電子商務(wù)“十二五”規劃初稿已于2010年底草擬完畢，根據規劃初稿，預計到2015年，電子商務(wù)交易額將翻兩番，在GDP中貢獻率大幅提高。
2）美的集團正在為實(shí)現銷(xiāo)售收入突破2000億而開(kāi)辟新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，由美的集團投資的中國南方智谷美的創(chuàng )業(yè)園已在順德美的總部老工業(yè)區孕育而生。中國南方智谷美的創(chuàng )業(yè)園總經(jīng)理鄧奕威表示，該創(chuàng )業(yè)園是美的集團投資開(kāi)辟的新業(yè)務(wù)領(lǐng)域。據鄧奕威介紹，中國南方智谷美的創(chuàng )業(yè)園將面向全球擁有核心技術(shù)、具備高成長(cháng)性的先進(jìn)制造業(yè)、戰略性新興產(chǎn)業(yè)及現代服務(wù)業(yè)等高端項目招商，并針對電子零部件、新材料、精密制造、節能環(huán)保、機械裝備、新能源等領(lǐng)域進(jìn)行關(guān)聯(lián)招商，著(zhù)力推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈延伸發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結構調整升級，形成產(chǎn)業(yè)抱團發(fā)展和集群發(fā)展態(tài)勢，構建產(chǎn)業(yè)核心競爭力。
綜合兩點(diǎn)，電商的發(fā)展，美的也努力提高家電技術(shù)，所以項目可行。
四、 項目總體規劃
盈利方式： 在線(xiàn)廣告
通過(guò)網(wǎng)站銷(xiāo)售美的小家電，而獲得中間差價(jià)
五、 網(wǎng)站平臺系統設計
1、 網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò )結構設計
1．網(wǎng)絡(luò )結構：
1、形象設計：
2、 功能設計：
主要分為：
商城背景：關(guān)于我們商城的簡(jiǎn)介，聯(lián)系方式，友情鏈接，廣告服務(wù)，代理加盟。
產(chǎn)品展示：在產(chǎn)品展示中有新品上市，推薦產(chǎn)品，產(chǎn)品收索，產(chǎn)品介紹，產(chǎn)品評論
咨詢(xún)中心：顧客可以在這看到商城的最新公告、動(dòng)態(tài)、促銷(xiāo)優(yōu)惠等，這里還提供行業(yè)資訊，可供人們交流討論。
會(huì )員中心：會(huì )員中心可提供會(huì )員修改基本資料和信息，收藏喜歡的商品，可以查詢(xún)訂單和統計在本商城的消費額。
會(huì )員訂購：會(huì )員可以創(chuàng )建訂單，選擇送貨方式，付款方式。也可以用積累下來(lái)的分抵一部分支付。
非會(huì )員訂購：除了沒(méi)積分外大多與會(huì )員相同
購物指南：顧客可以在這了解到訂購方式，送貨方式，付款方式和答疑。
客服中心：顧客可以在線(xiàn)咨詢(xún)，對于產(chǎn)品的反饋，退貨退款等，商城工作人員也可通過(guò)客服中心向顧客發(fā)站內短信和在線(xiàn)調查。
后臺功能：商城工作人員可以在這對產(chǎn)品，會(huì )員，訂單，咨詢(xún)進(jìn)行管理，對顧客的留言和反饋進(jìn)行管理。
升級功能：工作人員可以對廣告、加盟、顧客評論、論壇進(jìn)行管理。對銷(xiāo)售額進(jìn)行統計。
訂制功能：工作人員可以對對會(huì )員等級、積分、非會(huì )員、在線(xiàn)調查結果、支付接口等進(jìn)行管理。
七、 項目實(shí)施方案
九、 項目預算
十、 項目評估
風(fēng)險：
行業(yè)競爭風(fēng)險：
行業(yè)內部激烈競爭帶來(lái)的風(fēng)險：互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)越性已被社會(huì )所認識，大量實(shí)力雄厚生產(chǎn)商，代理商紛紛建立自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，作為一個(gè)品牌的獨立商城，雖然有品牌知名度的支撐，但是面對規模龐大的B2C平臺如淘寶京東蘇寧易購這樣的大商場(chǎng)還是有一定的壓力的。
運營(yíng)風(fēng)險：
營(yíng)銷(xiāo)推廣無(wú)法預期實(shí)現目標，網(wǎng)站注冊用戶(hù)達不到預期的數量，將會(huì )直接影響到銷(xiāo)售的數量，進(jìn)而直接影響到整個(gè)商城的運營(yíng)進(jìn)程，極有可能拖延甚至終端商城的發(fā)展。技術(shù)風(fēng)險：
公司是利用互聯(lián)網(wǎng)這一新興技術(shù)開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)的，而互聯(lián)網(wǎng)上眾多駭客的存在對數據庫的安全構成了威脅。因此，當數據庫受到攻擊時(shí)，有可能造成重大損失。 客觀(guān)風(fēng)險可能的政策因素和客觀(guān)經(jīng)濟危機等因素，會(huì )對商城對的運營(yíng)發(fā)展找出不可估量的制約與損失。
相應對策
1。利用品牌的優(yōu)勢，加大對商城的宣傳，提高商城的知名度，吸引更多網(wǎng)民的注冊和購買(mǎi)。
2。成立既分工明確有密切協(xié)作的運營(yíng)團隊，明確并量化項目總目標與階段目標，規范運作流程并給予系統的實(shí)施，實(shí)現商城銷(xiāo)售最大化的目標。
3。在制定各項營(yíng)銷(xiāo)制度時(shí)，預先全面了解國家各項政策法規，是指規范而不越規，在精英過(guò)程中適時(shí)跟進(jìn)宏觀(guān)經(jīng)濟變化，適時(shí)跟蹤市場(chǎng)反饋 調整商城經(jīng)營(yíng)戰略，將可能出出現的危機最小化。
十一、 總結
美的家用電器網(wǎng)上商城創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)分別從項目概述、項目需求分析、項目可行性分析、項目總體規劃、網(wǎng)站平臺系統設計、網(wǎng)站應用系統設計、項目實(shí)施方案、項目運營(yíng)管理計劃、項目預算、項目評估9個(gè)方面進(jìn)行了論述，希望通過(guò)這個(gè)計劃建立美的家用電器的網(wǎng)上獨立商城，不僅為顧客提供一個(gè)消費者提供一個(gè)輕松、方便、快捷的購物平臺，而且使美的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道更加完善，不斷提高美的品牌的知名度和市場(chǎng)競爭力，為企業(yè)的宣傳起到了非常重要的作用。
篇三：國美電器策劃書(shū)
一、 前言
隨著(zhù)科技進(jìn)步的速度加快，家電產(chǎn)品發(fā)展速度加快，更新?lián)Q代頻繁，產(chǎn)品日新月異、琳瑯滿(mǎn)目。從側面也反應了我國社會(huì )的不斷進(jìn)步，人民生活水平的不斷提高，人民的消費需求也就自然的不斷提高了。國美電器自從成立，一直深受廣大社會(huì )公眾的喜歡，因為不緊價(jià)格便宜而且質(zhì)量有保障。隨著(zhù)祖國62歲生日的來(lái)臨，為了慶祝祖國的繁榮發(fā)展，也為了感謝新老顧客對國美電器的支持，國美電器開(kāi)展一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)。
二、 形象分析
�。ㄒ唬﹥�(yōu)勢點(diǎn)
1．國美電器一向以?xún)r(jià)格和質(zhì)量顯優(yōu)勢。國美電器所售商品價(jià)格之所以能比競爭對手低得多，一方面是通過(guò)直接從廠(chǎng)家進(jìn)貨，省略中間環(huán)節，降低了成本：另一方面，也有賴(lài)于國美的規模，憑借著(zhù)遍布全國的近200家門(mén)店，國美織就了一張“零售大網(wǎng)”，擁有這張網(wǎng)，國美就擁有了足夠的資本挾“價(jià)格”號令諸侯，將上游生產(chǎn)商的利益一刀割下讓利給消費者。國美電器的質(zhì)量一直被新老顧客好評，經(jīng)久耐用啊，用過(guò)的大部分顧客都堅持使用國美電器，并且監督到位，對于客訴有限時(shí)的跟進(jìn)與解決。
2．知名度高，眾所周知。1993年，黃光裕的小門(mén)面變成了一家大型的電器商城；1995年，國美電器商城從一家變成了10家；1999年國美從北京走向全國各地，到2004年底，國美電器已經(jīng)在全國的40多個(gè)城市及香港及東南區地區，擁有了190個(gè)門(mén)店和30個(gè)分公司，之后又被國家商務(wù)部評為全國第三強連鎖企業(yè)，只要喜歡買(mǎi)電器的顧客，相信都能知道“買(mǎi)電器，到國美”這句話(huà)。
3．家電物資齊全，可供選擇余地多。國美電器的商品種類(lèi)一直在不斷的擴IT等，2004年，國美電展，有彩電、冰箱、洗衣機、空調、小家電 、通信、器又增設了數碼產(chǎn)品、音像制品等。顧客的需求在哪里，國美的創(chuàng )新就在哪里，時(shí)刻關(guān)注新老顧客的要求，不斷更新產(chǎn)品。
4．交通便利，附近有公交車(chē)站也有地鐵車(chē)站。公交車(chē)有876 、846 、856、 837 、754、 947、 858 、94 、67 ，也有地鐵3號線(xiàn)4號線(xiàn)2號線(xiàn)。這樣就為所有的顧客提供了方便，讓顧客在任何時(shí)候都可以親自去商場(chǎng)買(mǎi)自己喜歡的產(chǎn)品，而且周末的時(shí)候也可以去逛逛，散散心，放松一下工作的壓力。
�。ǘ﹩�(wèn)題點(diǎn)
1．中飽私囊，截留消費者的現金卡和贈送品。國美電器發(fā)展至今，發(fā)展迅速，所以廣受社會(huì )公眾和媒體的關(guān)注，在出現問(wèn)題是，自然會(huì )引起廣泛關(guān)注，央視315晚會(huì )上曝光國美電器店中個(gè)別銷(xiāo)售人員采用移花接木的方法中飽私囊，對于大型連鎖零售行業(yè)來(lái)說(shuō)，用以“設計”消費者的陷阱也是商家的陷阱，任何一次管理不慎都可能拖垮整個(gè)企業(yè)的品牌和口碑。
2．很多電器翻新，價(jià)格不變。據很多網(wǎng)上消費者反應，國美很多電器是翻新的，我們的一般的消費者對電器不是很熟悉，并不能發(fā)現有何不同。買(mǎi)回家之后電器的使用壽命跟新電器就有明顯區別，顧客以為電器的質(zhì)量品質(zhì)有所下降，就會(huì )影響到國美的銷(xiāo)售量，影響國美電器在公眾心中的美譽(yù)度
3．人事變動(dòng)頻繁，專(zhuān)業(yè)服務(wù)不夠。國美電器的銷(xiāo)售人員變動(dòng)很頻繁，新面孔不斷，很多銷(xiāo)售人員只是為了完成工作任務(wù)，缺少有關(guān)電器專(zhuān)業(yè)知識的培訓，對很多自己所管售的電器不是很了解�，F在的電器商場(chǎng)越來(lái)越多，我們要打的是管理戰人才戰，如果銷(xiāo)售人員自己都不了解自己所推銷(xiāo)的產(chǎn)品，又如何說(shuō)服顧客去放心購買(mǎi)你的產(chǎn)品，人員變動(dòng)影響顧客的熟悉感，久而久之，也會(huì )影響顧客對產(chǎn)品的忠誠度。
�。ㄈC會(huì )點(diǎn)
1．隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們的需求不在只是一味的追求物質(zhì)生活，更加追求精神生活的追求。在上完一天繁忙的班后，回到家里追求的是安全舒適放松的精神享受，這就對家電產(chǎn)生購買(mǎi)需求。
2．科技進(jìn)步的速度越來(lái)越快，商品更新也越來(lái)越快了，尤其是家電商品，更新的周期從1到2年變成了3到4個(gè)月�，F代大同的世界，人們在不斷的追求著(zhù)獨特個(gè)性，越是新鮮的東西他們就越是感興趣，每一種“新鮮”電子產(chǎn)品的出現，都會(huì )引發(fā)購買(mǎi)熱潮。大眾對“新鮮”生活的追求無(wú)疑更渴望期待“新鮮”產(chǎn)品的出現。
3．十一國慶節是國定節假日，大眾都放假在家里，平日忙于工作的人們可以和家人一起去購物了，自然購物的需求就大大增加了，其中自然少不了對家用電器的需要。
三、 目標戰略
�。ㄒ唬┛傮w目標
使國美電器長(cháng)風(fēng)店得到更好的正面形象的積極宣傳，提升國美電器長(cháng)風(fēng)店在同行業(yè)中的競爭地位，樹(shù)立公眾利益意識，同時(shí)體現國美電器長(cháng)風(fēng)店的社會(huì )責任感。其次通過(guò)慶祝中華人民共和國建國62周年，提高國美電器在消費者心中的正面形象，進(jìn)一步提升在社會(huì )公眾中的美譽(yù)度和和諧度。協(xié)調與合作商的關(guān)系，更好的進(jìn)行互利互惠的合作關(guān)系。
�。ǘ┚唧w目標
1．大力宣傳和推廣國慶節活動(dòng)，引起社會(huì )各界公眾和商家及媒體的廣泛的關(guān)注
2．爭取營(yíng)業(yè)額在活動(dòng)期間上漲10%
3．協(xié)調與廠(chǎng)家的關(guān)系，通過(guò)活動(dòng)緩和之前國美電器陷入的形象危機，使產(chǎn)家看到國美的雄厚實(shí)力。
4．提高國美電器的首選度，促使消費者積極購買(mǎi)國美電器的相關(guān)產(chǎn)品。
四、 創(chuàng )意說(shuō)明
�。ㄒ唬┗顒�(dòng)名稱(chēng)
1．國美電器組織社區退休老人下棋比賽
2．國美電器舉行早期電器到現代電器展覽活動(dòng)
3．國美電器舉行為期一天為社區免費上門(mén)修理電器
4．國美電器收購有紀念意義的老家電活動(dòng)
�。ǘ┗顒�(dòng)主題 買(mǎi)電器，到國美
�。ㄈ苏Z(yǔ)
1．有國美，生活美。（橫幅，紅底黃字，楷體，5x0。5米，懸掛在國美電器大門(mén)的正上方）
2．國美電器成就品質(zhì)生活。 （條幅，紅底黃字，楷體，10x0。5米，懸掛在國美電器大門(mén)左旁）
3．顧客的利益就是國美的利益。（條幅，紅底黃字，楷體，10x0，5米，懸掛在國美電器大門(mén)右邊）4．誠實(shí)守信，追求卓越。（條幅，紅底黃字，楷體，10x0，5米，懸掛在展覽活動(dòng)地點(diǎn)的建筑物上）
5．選擇豐富，服務(wù)周到。（條幅，紅底黃字，楷體，10x0。5米，懸掛在展覽活動(dòng)地點(diǎn)的建筑物上）
6．買(mǎi)的放心，用的安心。（條幅，紅底黃字，楷體，10x0，5米，懸掛在展覽活動(dòng)地點(diǎn)的建筑物上）
7．便宜、實(shí)在、有保障。（條幅，紅底黃字，楷體，10x0。5米，懸掛在展覽活動(dòng)地點(diǎn)的建筑物上）
8．國美—舒適生活每一天。（條幅，紅底黃字，楷體10x0。5米，懸掛在展覽活動(dòng)地點(diǎn)的建筑物上）
9．低碳、環(huán)保、從國美做起。（條幅，紅底黃字，楷體，10x0。5米，懸掛在展覽活動(dòng)地點(diǎn)的建筑物上）
10．一次選國美，終生選國美。（條幅，紅底黃字，楷體，10x0。5米，懸掛在展覽活動(dòng)地點(diǎn)的建筑物上）
11．迎國慶，講文明，樹(shù)新風(fēng)。（橫幅，紅底黃字，楷體，5x0。5米，懸掛在下棋比賽場(chǎng)所）
12．熱烈慶祝中華人民共和國建國62周年。（橫幅，紅底黃字，5x0。5米，懸掛在展覽活動(dòng)地點(diǎn)的大門(mén)正上方）
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作品1：宣傳海報（小樣見(jiàn)附件一）
作品2：國美電器早期電器到現代電器展覽活動(dòng)廣告（腳本見(jiàn)附件二） 作品3：上海日報報眼：國美收購有紀念意義的老家電活動(dòng)（小樣見(jiàn)附件三）
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1．大型氫氣球（兩個(gè)，紅白相間，高10米，寬1米）。
2．彩旗（20個(gè)，藍紅各10個(gè)，相間插在國美電器兩邊）。
3．花籃（10個(gè)，擺在展覽活動(dòng)場(chǎng)所兩邊）。
4．燈籠（兩個(gè)大的，掛在展覽活動(dòng)場(chǎng)所的大門(mén)兩邊）。
5．音響（放一些有紀念革命歷史的音樂(lè )）。
五、 媒體策略
六、 活動(dòng)方案
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