企業(yè)年終答謝會(huì )策劃書(shū)怎么寫(xiě)
問(wèn)：年終又至，無(wú)論企業(yè)的收成怎樣，都到了應當總結的時(shí)候了，忙碌了一年的經(jīng)銷(xiāo)商、代理商，以及重要客戶(hù)和政府部門(mén)，都需要進(jìn)行必要的慰問(wèn)。年終答謝會(huì )應當注意哪些問(wèn)題，怎樣籌備策劃呢?
答：企業(yè)年終答謝會(huì )的策劃應當注重以下幾個(gè)方面:
一、時(shí)機選擇
1、全年銷(xiāo)售回款前后權衡 一般來(lái)講，在全年銷(xiāo)售回款完成之前開(kāi)會(huì )，可以給經(jīng)銷(xiāo)商予壓力，使其在最后一個(gè)月押筆貨完成全年銷(xiāo)量目標。這種做法勢必會(huì )導致經(jīng)銷(xiāo)商為能拿到年度獎勵超負荷進(jìn)貨，到頭來(lái)付出最多的還是廠(chǎng)家。如果是全年實(shí)際回款完成后開(kāi)答謝會(huì )，就可以避免上述現象發(fā)生。一般即使是運作良好的購銷(xiāo)關(guān)系，對重點(diǎn)客戶(hù)的回款也無(wú)法做到現款現貨，如待回款之后開(kāi)會(huì )可能會(huì )錯過(guò)時(shí)機。
2、下一年度計劃制訂前后權衡 在下一年度計劃制訂前開(kāi)會(huì )，經(jīng)銷(xiāo)商最關(guān)心的投入和兌現政策可能尚未最后敲定引起很多猜測，同時(shí)也會(huì )造成主要業(yè)務(wù)執行人對下一年度工作執行上的`誤解。選擇計劃出臺后開(kāi)會(huì )就可以避免上面的問(wèn)題，但會(huì )議會(huì )拖到元旦春節之后，使消費品企業(yè)白白丟失了節日市場(chǎng)銷(xiāo)量。另外企業(yè)答謝會(huì )時(shí)間開(kāi)得越晚，經(jīng)銷(xiāo)商的心態(tài)就越不穩定。
3、元旦春節前后權衡 元旦春節是一年當中的銷(xiāo)售黃金時(shí)間，在這之前開(kāi)會(huì )勢必有多人缺席，節前會(huì )議場(chǎng)所很難預定，企業(yè)準備匆忙，會(huì )議信息傳遞效果會(huì )大打折扣。但其優(yōu)點(diǎn)是激勵銷(xiāo)售商在節前沖一把量，支撐全年目標。
二、地點(diǎn)選擇
1、公司總部所在地 如果總部條件較好，可以在會(huì )議期間安排參會(huì )人員到公司總部辦公樓、榮譽(yù)展廳、生產(chǎn)現場(chǎng)等地參觀(guān)，提升公司在經(jīng)銷(xiāo)商心目中的形象。另一個(gè)好處是會(huì )議本土作戰，就近方便，易于組織。
2、優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商所在地 選擇這種地點(diǎn)的好處是可以現場(chǎng)觀(guān)摩，學(xué)習交流，同時(shí)鼓舞當地經(jīng)銷(xiāo)商。
3、風(fēng)景名勝點(diǎn) 在旅游景點(diǎn)開(kāi)會(huì )，閑暇之余可以欣賞祖國名山大川，人文景觀(guān)，陶冶情操，提高文化底蘊。這種形式的會(huì )議往往因為組織工作難度大、費用高且因眾口難調而使好心辦成了壞事。
4、政府禮堂 國內一些民營(yíng)企業(yè)特別喜歡在政府禮堂開(kāi)會(huì )。究其原因，無(wú)外乎是顯示一下規格，擴大影響面。
5、賓館酒樓 這種地方純粹是把答謝會(huì )當成了休閑放松會(huì )，一般來(lái)講省去了很多的會(huì )務(wù)組織工作，但可能達不到會(huì )議的其他目標。
三、參與者
1、經(jīng)銷(xiāo)商及全家 可以考慮邀請各區域優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商攜家屬一同前往答謝會(huì )，一來(lái)可以融洽關(guān)系，二來(lái)可以促進(jìn)經(jīng)銷(xiāo)商家人對公司工作的支持。
2、零售商及全家 主要指有代表性的零售商，而非普通零售商，如重點(diǎn)超市客戶(hù)、對公司忠誠度較高的客戶(hù)等。
3、政府職能部門(mén) 邀請政府有關(guān)職能部門(mén)的領(lǐng)導出席答謝會(huì )主要是提供一個(gè)職能部門(mén)領(lǐng)導與企業(yè)高層人員、經(jīng)銷(xiāo)商的認識與熟悉的機會(huì )，擴大企業(yè)影響力。
4、忠誠消費者代表 要限定這類(lèi)代表的人數。邀請的目的主要是通過(guò)其現身說(shuō)法，介紹使用本公司產(chǎn)品的經(jīng)歷，感染其他人，起到增強信心，鼓舞士氣的作用。
5、優(yōu)秀基層員工代表及家屬 可以利用開(kāi)會(huì )期間對上一年度企業(yè)優(yōu)秀基層業(yè)務(wù)代表進(jìn)行表彰。這也是鼓舞員工士氣，增強員工及家屬對企業(yè)榮譽(yù)感的有效手段。
6、行業(yè)專(zhuān)家 邀請業(yè)內專(zhuān)家對員工及經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行培訓充電，使之更好投入來(lái)年的工作中。
7、公司高層領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)負責人 作為企業(yè)一年一度的盛會(huì )，公司高層領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)負責人當然要參加，而且要做好在會(huì )議現場(chǎng)解答與會(huì )人員提出各種問(wèn)題的準備。
四、會(huì )議內容
1、工作回顧，總結提高 必須注意對數量的表述應模糊處理，如銷(xiāo)售額過(guò)億的公司，只表達到千萬(wàn)即可，便于公司保密;提綱挈領(lǐng)即可，以免與會(huì )人員產(chǎn)生厭煩情緒，要重點(diǎn)突出。
2、經(jīng)驗交流，現身說(shuō)法 會(huì )議期間可選出優(yōu)秀區域市場(chǎng)進(jìn)行操作經(jīng)驗交流，交流項目包括如何處理外部關(guān)系、建立經(jīng)銷(xiāo)商忠誠度、專(zhuān)賣(mài)經(jīng)銷(xiāo)商心得體會(huì )、進(jìn)取型經(jīng)銷(xiāo)商成功之道、最新政策法規影響、優(yōu)秀零售商賣(mài)場(chǎng)管理和促銷(xiāo)的經(jīng)驗以及市場(chǎng)難題討論等。
3、公布計劃，安定軍心 這是年度會(huì )議較為敏感的話(huà)題，計劃公布關(guān)系到經(jīng)銷(xiāo)商未來(lái)最切身的利益，應盡量提出普遍性計劃，避免細節性計劃，并強調公司支持力度。計劃公布完后留出適當時(shí)間供經(jīng)銷(xiāo)商討論，提出意見(jiàn)，注意時(shí)間不能太長(cháng)，以免起到反作用。
4、分組討論，頭腦風(fēng)暴 對會(huì )上公布的計劃進(jìn)行分組討論，建議打破區域限制分組，要求會(huì )務(wù)人員做好記錄工作，及時(shí)將分組討論情況匯總上報，供公司高層參考。
5、信息反饋，修訂計劃 將計劃草案中反響最大，問(wèn)題最集中的條款重新報公司，提出修訂計劃，并形成最終決議。
6、培訓學(xué)習，不斷提高 主要涵蓋企業(yè)文化理念、經(jīng)營(yíng)策略、產(chǎn)品知識、政策法規方面的學(xué)習內容，力求實(shí)用有效。
7、獎勵兌現，鼓舞士氣 這是年終會(huì )的高潮，要注意以下幾個(gè)問(wèn)題： 會(huì )議結束前再公布，避免矛盾過(guò)早爆發(fā); 對眾所周知的獎勵，特別是特殊貢獻獎勵要大張旗鼓地宣傳，獎品最好在現場(chǎng)發(fā)放，對于特殊扶持的獎勵，則需會(huì )前溝通，會(huì )后再予以?xún)冬F; 應避免直接以公司產(chǎn)品、現金等作為獎勵，防止事后影響公司整體產(chǎn)品價(jià)格體系。旅游是目前較為流行的獎勵方式，但應避免旅游地撞車(chē)，在會(huì )后要立即組團，落實(shí)獎勵。 會(huì )上除對過(guò)去成績(jì)的獎勵外，還應提出下一年度的獎勵政策，包括新產(chǎn)品、新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)政策、廣告政策、費用含量、讓利政策、終端政策、客戶(hù)獎勵政策、消費者促銷(xiāo)政策等。
8、明確條款，簽訂訂單 會(huì )前必須做好調查工作，一方面需重新評價(jià)和選擇經(jīng)銷(xiāo)商，另一方面要與個(gè)別忠誠度較高且有實(shí)力的經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)商，在會(huì )上象征地簽訂合同，該合同一般為常規合同，用來(lái)渲染氣氛、示范表率，帶動(dòng)其他經(jīng)銷(xiāo)商。因為要討價(jià)還價(jià)，斟酌細節問(wèn)題，其余經(jīng)銷(xiāo)商的訂單和合同在會(huì )議結束后立即簽訂。
9、娛樂(lè )招待，犒勞答謝 在會(huì )議期間或會(huì )議之后，可以組織一些輕松活潑、雅俗共賞的活動(dòng)，如娛樂(lè )餐飲等，一些外企在此類(lèi)項目中穿插了些團隊游戲活動(dòng)項目。還可以添些展示企業(yè)產(chǎn)品特色的娛樂(lè )項目。