花店慶祝七夕的活動(dòng)策劃方案參考
一、前言
花店是美麗幽雅的場(chǎng)所，花藝是花店之魂。美艷的花朵傳遞著(zhù)人們五彩斑斕的情感。
很慶幸，我們**花店也成為了編織這個(gè)美麗城市的重要一部分!在這里，我們努力、奮斗，只為了充滿(mǎn)芬芳的花園、人們燦爛的笑靨、美好的未來(lái)!
七夕情人節將近。這個(gè)浪漫、富有情調的魅力日子每年都是我們花店創(chuàng )造花香奇跡，更是讓我們充滿(mǎn)期待的日子。
二、目標戰略
1、總體目標：
在三天門(mén)七夕情人節活動(dòng)中，實(shí)現活動(dòng)的成功圓滿(mǎn)，并且為花店招攬更多顧客，贏(yíng)取更多人的支持與喜愛(ài)，并且最終實(shí)現最大利益的達成。
2、具體目標
在活動(dòng)期間，爭取三天的營(yíng)業(yè)額每天過(guò)兩萬(wàn)元，每天訂花的數量不少于200，每天送花次數不少于300次。零散花數量總計3000朵。
三、活動(dòng)目的
隨著(zhù)目前人們生活水平的提高，人們對服務(wù)行業(yè)的各種需求都在不斷發(fā)展。由于迎合了市場(chǎng)需求，鮮花專(zhuān)遞市場(chǎng)具有巨大的消費潛力。雖然目前的消費者并不明顯，但是隨著(zhù)公司品牌的創(chuàng )建，信譽(yù)的提高、各種宣傳效應一定會(huì )激發(fā)更多的消費群體出發(fā)。我們團隊將致力于開(kāi)創(chuàng )統一規范化的管理經(jīng)營(yíng)模式，打造出屬于自己的品牌。所以我們通過(guò)這次活動(dòng)來(lái)提升我們花店的品牌認知度及美譽(yù)度，以及增加我們的銷(xiāo)售量。
四、活動(dòng)對象
我們**本次活動(dòng)主要針對的對象16-30歲的人群，這些年輕人82.2%的人有求新求奇心理，就會(huì )產(chǎn)生該消費品的消費熱潮。
五、活動(dòng)主題
“**邀您一起共度七夕情人節”
六、活動(dòng)方式
(一)確定合作伙伴
本次活動(dòng)我們可以找到供給我們花束裝飾品以及鮮花保養品的公司進(jìn)行合作，爭取取得他們公司的贊助。
(二)促銷(xiāo)方式
1、鮮花預約活動(dòng)---送花上門(mén)項目
2、七夕情人節主題花卉展出活動(dòng)
3、七夕情人節束花促銷(xiāo)活動(dòng)
4、七夕情人節散花特別活動(dòng)
5、與插花有關(guān)的小件用品
七、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)
(一)活動(dòng)時(shí)間
本次活動(dòng)時(shí)間為x天，分別是x月x日、x日和x日。
(二)活動(dòng)地點(diǎn)
本次我們**花店活動(dòng)的地點(diǎn)是在本花店門(mén)口以及附近一些大學(xué)、電影院、大型娛樂(lè )場(chǎng)所門(mén)口、廣場(chǎng)、花園等等七夕情人節情人會(huì )一起去的地方。
八、廣告配合方式
1、大型展板
2、傳單
3、標牌設計、花店裝飾與布置
4、網(wǎng)站宣傳
九、前期準備
(一)人員安排
1、在活動(dòng)日前招聘30名臨時(shí)工(19名女的，11名男的)，負責外送、客服、花束裝飾、宣傳以及賣(mài)散花等工作，要求外送人員必須熟悉當地環(huán)境，以致送花不會(huì )出現找不到地點(diǎn)、送花遲到等情況。
需要8名外送人員(本店原有2名外送人員，6名男臨時(shí)工);
接聽(tīng)電話(huà)與網(wǎng)上訂單需要2名人員(本店原有1名客服人員、1名女臨時(shí)工);
花束裝飾人員5名(本店原有2名花束裝飾、3名女臨時(shí)工);
2名門(mén)口宣傳，5名街頭宣傳人員(6名臨時(shí)工2女5男，女的在門(mén)口宣傳，男的到附近借口宣傳);
安排14名人員將散花賣(mài)到附近的大學(xué)、電影院、大型娛樂(lè )場(chǎng)所門(mén)口、廣場(chǎng)、花園等等七夕情人節情人會(huì )一起去的地方(本店原有1名銷(xiāo)售人員， 13名都是女臨時(shí)工，該銷(xiāo)售人員會(huì )對這13名臨時(shí)工稍加培訓);
除了外送臨時(shí)工有必要要求，其他臨時(shí)工可以聘請一些附近打兼職的大學(xué)生，大學(xué)生兼職相對成本比較低，聘請他們可以減低成本。
(二)物質(zhì)準備
活動(dòng)前開(kāi)展各種廣告與宣傳活動(dòng)，在大街小巷發(fā)放傳單廣告，做好店內裝飾宣傳，網(wǎng)上更新花店生意，廣泛接收各種預約花束與網(wǎng)上訂購，同時(shí)準備為活動(dòng)的大量送花、賣(mài)花活動(dòng)補充足夠貨源，而合作伙伴方面提供的物品進(jìn)行包裝，作為活動(dòng)贈送的小禮品。
十、中期操作
活動(dòng)過(guò)程中，消費者在本店消費滿(mǎn)99元可獲得本店的vip卡。無(wú)論新老顧客，凡vip顧客憑vip卡即可限領(lǐng)取禮品一份。如顧客對本次活動(dòng)有任何疑惑，銷(xiāo)售人員應詳細說(shuō)明，此活動(dòng)最終解釋權在本店。
十一、后期操作
1、在網(wǎng)站上開(kāi)設一個(gè)顧客論壇平臺，給予顧客對我們花店活動(dòng)的意見(jiàn)或建議，并解決一下顧客對我們此次活動(dòng)的.不滿(mǎn)，然后隨機選取10個(gè)名額送出本店的精心禮品。
2、繼續和媒體合作進(jìn)行宣傳，利用打鐵趁熱的原理，進(jìn)一步提高我們花店品牌的認知度和美譽(yù)度，留住了老顧客，招來(lái)了新顧客，將花店銷(xiāo)售率提高一個(gè)檔次。
十二、費用預算
臨時(shí)工費用：30人，每人3日工資平均為500元
店內店面的裝飾：更換一些舊老的飾品，由店門(mén)口到店內的一張紅地毯，店面裝飾與臨店相比突出點(diǎn)，吸引路人的欲望。約2000元
廣告宣傳費用：一張橫幅300元，宣傳單10000張約800元，租下附件一帶的大型展板約5張，租一個(gè)月，每張每月約8000元
項目 費用
臨時(shí)工費用 15000元
店內店面的裝飾 2000元
廣告宣傳費用 41100元
合計 58100元
十三、意外防范
1、為了不出現送花遲到的現象，我們會(huì )通知送花員提前5-15分鐘到達目的地。
2、如果出現政府部門(mén)的干預，我們會(huì )進(jìn)行合理的協(xié)調，以及積極配合政府的工作。
3、遇到顧客的投訴，我們會(huì )用最合適的方式與客戶(hù)進(jìn)行交流，并立即向其表示道歉，并采取相應的措施，解決好顧客的不滿(mǎn)
十四、效果預估
1、形成整個(gè)的一個(gè)系統，設施完善、盡善盡美、滿(mǎn)足客戶(hù)需求、宣傳到位、服務(wù)到家。
2、提高了群眾對**花店的認知度，給群眾留下深刻印象，就跟提到送禮就想到腦白金一樣，讓消費者談到送花第一個(gè)想到的就是我們**花店;從而擁有更多的忠實(shí)穩定的顧客
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