電商工作策劃書(shū)

　　一、關(guān)于公司

　　公司簡(jiǎn)介

　　二、企業(yè)文化

　　企業(yè)文化建設

　　三、業(yè)務(wù)范圍

　　業(yè)務(wù)范圍描述

　　四、電商平臺的意義與作用

　　電子商務(wù)已經(jīng)成為了經(jīng)濟危機時(shí)相對成本較低的宣傳渠道，而且毋庸置疑的是，電子商務(wù)將來(lái)一定是企業(yè)做推廣做市場(chǎng)的主流方式。世界經(jīng)濟風(fēng)云在變，我們若不改變，我們必將被淘汰，而如今巨大的轉變就是在于普通企業(yè)向電商方向的轉型，曾經(jīng)不被看好的電商，現在和線(xiàn)下企業(yè)分庭相抗，在殘酷的廝殺中，又有如魚(yú)水之合，缺一不可。2015年是電子商務(wù)元年，2016年是電子商務(wù)飛躍的開(kāi)端，任何公司都必須走上電子商務(wù)這條路，讓電子商務(wù)成為我們銷(xiāo)售的第二條腿，只有這樣，我們的公司才可以穩定快速的步伐前進(jìn)。

　　五、電商平臺的選擇與分析

　　1、主流電商平臺：阿里巴巴、淘寶、京東、蘇寧易購、一號店，其中淘寶又分為個(gè)人店鋪、企業(yè)店鋪、天貓店鋪。

　　2、京東、蘇寧易購、一號店，其主要趨向于電子類(lèi)產(chǎn)品和快消品消費行業(yè)，并不適合印刷企業(yè)開(kāi)展銷(xiāo)售。

　　3、阿里巴巴作為一個(gè)批發(fā)平臺，在電商中對銷(xiāo)量也會(huì )有一定量的提升，或可作為中小型企業(yè)小量訂貨首選平臺，及中大型企業(yè)參考選擇詢(xún)價(jià)平臺，不做散戶(hù)考慮。

　　4、淘寶個(gè)人店鋪、企業(yè)店鋪、天貓店鋪為綜合性多產(chǎn)業(yè)化平臺，品目繁多。其具體情況參考下表：

　　高，因而不作為企業(yè)淘寶平臺起步首選店鋪類(lèi)別。

　　個(gè)人店鋪與企業(yè)店鋪的區別：

　�。�1）發(fā)布商品數量

　　對于淘寶企業(yè)店鋪，一冠一下企業(yè)店鋪可以發(fā)布的商品數量提升至一冠店

　　鋪的發(fā)布標準。

　�。�2）櫥窗推薦位

　　對于企業(yè)店鋪可在原有基礎上額外獎勵10個(gè)櫥窗位。企業(yè)店鋪特權=10個(gè)

　　櫥窗位。對于個(gè)人店鋪，獎勵的櫥窗位個(gè)數與信用等級、開(kāi)店時(shí)長(cháng)，是否加 入消保，是否是金牌賣(mài)家，違規扣分，周交易額相關(guān)。

　�。�3）子帳號數量

　　對于淘寶企業(yè)店鋪，獎勵的子帳號個(gè)數在個(gè)人店鋪基礎上再增加18個(gè)。

　　以一鉆以下為例：企業(yè)店鋪可以獲取21個(gè)子帳號，最多的紅冠企業(yè)店鋪， 可獲得79個(gè)子帳號；對于個(gè)人店鋪，子帳號個(gè)數受控于信用等級，以一鉆 以下為例：個(gè)人店鋪可獲得3個(gè)免費子帳號。

　�。�4）店鋪名設置

　　關(guān)于淘寶企業(yè)店鋪的店鋪名，開(kāi)放了以下關(guān)鍵詞：企業(yè)、集團、公司、官 方、經(jīng)銷(xiāo)；但對于個(gè)人店鋪，則不能使用企業(yè)、集團、公司、官方、經(jīng)銷(xiāo)。

　�。�5）直通車(chē)報名

　　對于淘寶企業(yè)店鋪，只需信用等級大于0，其他條件滿(mǎn)足即可；對于個(gè)人

　　店鋪來(lái)說(shuō)，在報名條件與消保保證金情況、信用等級、店鋪動(dòng)態(tài)評分、處罰 違規等相關(guān)。

　　注：直通車(chē)、鉆展對于印刷行業(yè)效果不大，適時(shí)選擇少量投入即可。

　　六、電商平臺運營(yíng)策劃

　　1、店鋪開(kāi)設（企業(yè)店鋪）

　　2、開(kāi)設微信公眾平臺（包括平臺詢(xún)價(jià)，類(lèi)似開(kāi)心�。�

　　3、微博推廣

　　4、行業(yè)貼吧宣傳

　　5、QQ群同步宣傳

　　其意義在于讓老客戶(hù)詢(xún)價(jià)更加便捷，縮短下單流程及溝通時(shí)間

　　6、企業(yè)官網(wǎng)維護

　　其作用在于百度推廣所用，讓中、大型客戶(hù)在百度界面更容易看到我們的企

　　業(yè)，也讓其他活動(dòng)推廣時(shí)客戶(hù)與潛在客戶(hù)看到我們企業(yè)的專(zhuān)業(yè)與正規

　　7、以上6條，建議在前期推廣時(shí)同步進(jìn)行，讓企業(yè)更加模式化、現代化、正規化、專(zhuān)業(yè)化。

　　七、電商平臺前期營(yíng)銷(xiāo)策劃

　　既定淘寶C店為首選平臺，在這個(gè)信譽(yù)至上的電商時(shí)代，前期推廣尤為重要。不論如何推廣其主要目標在于：提高店鋪綜合排名、提高店鋪信譽(yù)和綜合評分。

　　1、低價(jià)促銷(xiāo)切入市場(chǎng)：因為我們是廠(chǎng)家，因為我們沒(méi)有中間商，價(jià)格就是我們的第一優(yōu)勢，質(zhì)量是我們自己可以把控的關(guān)鍵條件。

　　2、既然為印刷企業(yè)，我們可以考慮使產(chǎn)品多元化，傳統銷(xiāo)售渠道僅限于針對其他企業(yè)、公司，而忽略的淘寶3億會(huì )員的消費能力。通過(guò)現有簡(jiǎn)單產(chǎn)品切入市場(chǎng)，通過(guò)前期運營(yíng)操作讓店鋪站住腳，然后發(fā)展多元化產(chǎn)品，才能做到企業(yè)利益的最大化，既為盈利，所有類(lèi)型的客戶(hù)都是企業(yè)的'盈利點(diǎn)。

　　電商平臺，主要側重點(diǎn)在于中小型企業(yè)、個(gè)體戶(hù)和個(gè)人會(huì )員，但不局限于此，根據以往運營(yíng)經(jīng)驗，中大型企業(yè)現在正在轉型，從傳統招投標改為電商詢(xún)價(jià)對比下單。企業(yè)類(lèi)型的客戶(hù)，電商平臺可以解決一個(gè)致命問(wèn)題，就是應收款。

　　3、關(guān)于店鋪前期銷(xiāo)量信譽(yù)： 首選即為刷單，簡(jiǎn)單、快速、直接提高信譽(yù)、銷(xiāo)量、搜索、收藏等綜合排名，為后期店鋪發(fā)展打下基礎。

　　我們?yōu)槭裁此�單�?/p>

　　因店鋪新開(kāi)，沒(méi)有信譽(yù)積累，達不到網(wǎng)絡(luò )推廣平臺信譽(yù)要求，前期我們將通過(guò)刷單形式為主，個(gè)人真實(shí)購買(mǎi)為輔，在穩定、安全前提下快速累積店鋪信譽(yù)，為以后的推廣活動(dòng)打下基礎，從而度過(guò)新店3個(gè)月的過(guò)渡期。

　　另外大量的刷單對店鋪最直接的影響就是大基數下，偶爾出現的中差評，非5分好評，對店鋪毫無(wú)影響，保持店鋪在同行業(yè)內好評率、評分遙遙領(lǐng)先。

　　八、費用核算

　　1、淘寶店鋪保證金：1000元

　　2、店鋪裝修費用：100元

　　3、數據統計及店鋪管理軟件費用：視具體選用產(chǎn)品而定

　　4、第三方活動(dòng)平臺：視選擇平臺的實(shí)時(shí)收費價(jià)格為準

　　九、運營(yíng)

　　1、店鋪信譽(yù)星級及預期效果：

　　4分-10分

　　11分-40分

　　41分-90分

　　91分-150分

　　151分-250分

　　251分-500分

　　501分-1000分

　　1001分-2000分

　　2001分-5000分

　　5001分-10000分

　　10001分-20000分

　　20001分-50000分

　　50001分-100000分

　　100001分-200000分

　　200001分-500000分

　　————首月預期目標 ————三個(gè)月預期目標，第三方平臺推廣活動(dòng)上線(xiàn)

　　2、在3個(gè)月內達到第三方平臺推廣活動(dòng)要求后，選擇合適平臺進(jìn)行推廣活動(dòng)

　　3、三個(gè)月后第一批推廣活動(dòng)完成，即可積累一定量真實(shí)會(huì )員，進(jìn)入前期推廣費用回收階段，并通過(guò)相應階段的不同類(lèi)型促銷(xiāo)活動(dòng)，推出公司主要產(chǎn)品，打造爆款，從而穩定持續提高店鋪銷(xiāo)量。

　　4、根據淘寶平臺官方活動(dòng)和重大節日單獨策劃活動(dòng)

　　十、運營(yíng)關(guān)鍵點(diǎn)

　　1、養自己的刷手，任何大型電商公司都有自己的刷手，通過(guò)刷手來(lái)維持店鋪的排行和銷(xiāo)售記錄

　　2、多元化產(chǎn)品

　　3、客戶(hù)資料登記、回訪(fǎng)

　　4、合理的推廣計劃、并完成實(shí)施

　　5、合理的價(jià)格體系和完整的客戶(hù)服務(wù)制度

　　十一、運營(yíng)戰略目標

　　1、第1-2個(gè)月，虧損

　　2、第3-4個(gè)月，收支平衡并爭取盈利

　　3、第5-6個(gè)月，單月盈利

　　4、半年后，跳躍式收益，逐月遞增，自此開(kāi)始店鋪整體走入正規化、穩定化

　　5、一年半內通過(guò)店鋪收益達到天貓店鋪開(kāi)設的資金條件

　　6、天貓店鋪開(kāi)始運營(yíng)，遵循當時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)進(jìn)行

　　7、通過(guò)銷(xiāo)售團隊，利用價(jià)格質(zhì)量等優(yōu)勢，同化同行業(yè)競爭對手。這里的同化并不是傳統渠道的吞并，而是共贏(yíng)和供應。3年內讓全網(wǎng)30%的店鋪從我們公司出貨，5年內拿下全網(wǎng)50%店鋪。

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