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業(yè)務(wù)部門(mén)助理崗位職責
在現實(shí)社會(huì )中，崗位職責在生活中的使用越來(lái)越廣泛，崗位職責可以明確每個(gè)人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的業(yè)務(wù)部門(mén)助理崗位職責，希望對大家有所幫助。
業(yè)務(wù)部門(mén)助理崗位職責1
一、業(yè)務(wù)部門(mén)助理崗位職責
一、 業(yè)務(wù)部助理在工作崗位上，一言一行都代表公司形象，要全心全意、熱情細致地接人待物，為人處世，善于“換位思考”；
二、 協(xié)助執行部門(mén)工作計劃和工廠(chǎng)業(yè)務(wù)訂單計劃；
三、 協(xié)助處理本部門(mén)與其他部門(mén)之間的關(guān)系；
四、 協(xié)助制定、發(fā)送業(yè)務(wù)通知；
五、 接聽(tīng)電話(huà)、妥當應答，并做好電話(huà)記錄；
六、 協(xié)助業(yè)務(wù)與客戶(hù)進(jìn)行溝通，了解客戶(hù)需求和對服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)，并對需求進(jìn)行整理、分析，提出合理建議，并向部門(mén)經(jīng)理報告；
七、 落實(shí)追蹤客戶(hù)需求和建議的實(shí)施情況；
八、 協(xié)助落實(shí)客戶(hù)進(jìn)場(chǎng)參觀(guān)考察的各項試餐、接待工作；
九、 協(xié)助處理有關(guān)方面的客戶(hù)投訴，并及時(shí)向客戶(hù)及負責業(yè)務(wù)反饋；
十、 了解自己所負責模塊的工作進(jìn)程，有權對本部門(mén)其他成員工作完成質(zhì)量及完成情況進(jìn)行監管，發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)解決并向部門(mén)經(jīng)理反映；
十一、 完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他業(yè)務(wù)工作。并向上級提出改進(jìn)工作的合理化建議；
十二、 部門(mén)經(jīng)理不在業(yè)務(wù)部辦公室時(shí)，各成員需對其所安排的各項工作及時(shí)處理，如因漏項、拖時(shí)等造成問(wèn)題者對負責
人進(jìn)行20元以上罰款；
十三、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，各助理全力配合及完成自身分管范圍內的各項工作，以確保各項工作的'有序有效進(jìn)行；
十四、處理各類(lèi)與業(yè)務(wù)工作相關(guān)的文件（如公司資質(zhì)）及負責完成招投標文件的制作；
十五、負責各類(lèi)指定產(chǎn)品的報價(jià)工作，并在沒(méi)有業(yè)務(wù)負責的情況下進(jìn)行跟進(jìn)；
十六、協(xié)助總經(jīng)理對各項制度的落實(shí)，并且配合對各項制度進(jìn)行實(shí)施，對過(guò)程進(jìn)行跟進(jìn)及反饋；
十七、按照公司應收款制度，對到期的應收款進(jìn)行整理并有效的跟進(jìn)；
十八、監督各業(yè)務(wù)員完成應收款的對賬工作，對賬單審核，蓋章，電話(huà)確認并在有條件的情況下蓋章回傳；
十九、對業(yè)務(wù)員上交的工資、出勤、提成表進(jìn)行審核； 二十、其他各類(lèi)報表的完成；
二十一、負責監督業(yè)務(wù)對各項工作的運行及開(kāi)展情況，并對執行力不到位的工作跟經(jīng)理進(jìn)行匯報；
二十二、當天需要解決完畢的事情必須當天解決，如遇問(wèn)題影響解決進(jìn)程的及時(shí)告知相關(guān)負責人，無(wú)法調解的問(wèn)題向上級反映。造成不良后果追究相關(guān)責任人，依據情況對其進(jìn)行20元至200元處罰；
二十三、如工作中發(fā)現業(yè)務(wù)與助理產(chǎn)生糾紛影響工作進(jìn)程，若雙方在自行溝通得以解決，將不予追究，反之依據情況對雙方相關(guān)人員進(jìn)行20元至200元處罰；
二十四、如有報價(jià)內容不詳、生產(chǎn)情況謊報、發(fā)貨不及時(shí)、訂單下發(fā)延誤等，在可安排得當的前提下而未完成以致出現問(wèn)題者，業(yè)務(wù)人員舉報三次以上，經(jīng)核實(shí)的確存在所述問(wèn)題，公司將給與警告，若有再犯類(lèi)似錯誤且態(tài)度不端者，公司給予辭退處理； 二十五、業(yè)務(wù)助理對客戶(hù)做出的承諾要照所承諾的按時(shí)落實(shí)，如違背承諾，追究責任人，對相關(guān)責任人進(jìn)行20元至200元處罰，并承擔相關(guān)責任；
二十六、完成領(lǐng)導交辦的其他各項事情。
二、部門(mén)助理工作職責
1、協(xié)助行政人事部做好部門(mén)員工入職的準備工作，包括電腦、電話(huà)的準備、培訓的內容以及公司資源介紹和相關(guān)流程制度的介紹；
2、 熟悉公司各部門(mén)的制度，包括：財務(wù)部、行政人事部、物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部、工程管理部、總工室、戰略發(fā)展部、品牌建設部和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部�？梢越o部門(mén)員工做公司制度的介紹并解答他們的問(wèn)題；
3、 熟悉公司的各個(gè)線(xiàn)上系統，包括：采購系統、文檔管理系統、報銷(xiāo)系統等，可以給部門(mén)員工做好示范以及疑問(wèn)解答工作；
4、熟悉公司的各IT設備的使用，包括：三方電話(huà)、投影儀、網(wǎng)絡(luò )會(huì )議系統和視頻會(huì )議系統，可以給部門(mén)員工做好示范以及疑問(wèn)解答工作；
5、部門(mén)員工的假期統計及休假備案工作；
6、 部門(mén)設備管理工作；如：投影儀、電腦、錄音筆、攝像機、電話(huà)機等；
7、部門(mén)員工的費用報銷(xiāo)工作；
8、 新員工座位的準備和相關(guān)工作的檢查，如座位名牌制作、電腦檢查、辦公用品領(lǐng)用等，以及離職員工的工作交接配合工作，確�？梢皂樌唤�；
9、檢查部門(mén)內人員的郵件簽名使用情況、著(zhù)裝情況以及桌面整潔情況，如果不規范，及時(shí)提醒；
10、組織和跟進(jìn)部門(mén)定期會(huì )議的召開(kāi)，并及時(shí)提供會(huì )議記錄；
11、組織和跟進(jìn)部門(mén)的培訓工作；
12、為部門(mén)同事預定機票、火車(chē)票、會(huì )議室等，協(xié)助部門(mén)同事的日常工作；
13、配合公司其他管理支持部門(mén)做好監督支持和信息收集工作；
14、收集部門(mén)員工反應的問(wèn)題，并及時(shí)向部門(mén)負責人進(jìn)行上報，跟進(jìn)直到問(wèn)題得到解決；
15、完成部門(mén)負責人交代的其他工作；
16、部門(mén)文檔的統一管理和監督工作。
業(yè)務(wù)部門(mén)助理崗位職責2
1、根據銀行整體發(fā)展規劃制定部門(mén)發(fā)展規劃及業(yè)務(wù)目標,對所屬部門(mén)及團隊績(jì)效負總責。
2、負責部門(mén)人員招聘、團隊建設并圍繞部門(mén)發(fā)展規劃組織推進(jìn)實(shí)施。
3、帶領(lǐng)部門(mén)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品研發(fā)及業(yè)務(wù)推動(dòng)實(shí)施工作,整合線(xiàn)上線(xiàn)下零售及消費金融業(yè)務(wù)渠道,建設并持續優(yōu)化獲客、申請、審批等業(yè)務(wù)流程,為客戶(hù)提供高效智能化金融服務(wù)。
4、負責協(xié)調內外部資源,推進(jìn)部門(mén)項目實(shí)施及業(yè)務(wù)發(fā)展,并確保業(yè)務(wù)風(fēng)險可控。
5、負責推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng )新,融合消費、支付、借貸及運營(yíng)等場(chǎng)景,建設零售業(yè)務(wù)場(chǎng)景平臺及生態(tài)平臺。
6、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
業(yè)務(wù)部門(mén)助理崗位職責3
1.負責參與開(kāi)拓同業(yè)市場(chǎng)，挖掘市場(chǎng)資源，做好渠道建設和客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、管理與維護工作;
2.負責信托項目前期的'市場(chǎng)分析、項目調研、可行性分析，組織相關(guān)商務(wù)洽談;
3.負責信托項目的開(kāi)發(fā)、發(fā)行、貸后運作及管理等工作，做好項目風(fēng)險、合規經(jīng)營(yíng)等管控工作;
4.協(xié)助部門(mén)負責人落實(shí)各項經(jīng)營(yíng)管理目標，做好部門(mén)日常事務(wù)工作。
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