產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)
在生活中,保證書(shū)有著(zhù)舉足輕重的地位,保證書(shū)有利于保證者依此進(jìn)行自我檢查、自我約束、自我督促。我敢肯定,大部分人都對寫(xiě)保證書(shū)很是頭疼的,下面是小編為大家整理的產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)1
產(chǎn)品質(zhì)量控制品質(zhì)管理是廣西新概念體育用品有限公司騰飛的翅膀,是廣西新概念體育用品有限公司的生命原動(dòng)力。嚴格的品質(zhì)檢驗程序,先進(jìn)的檢測設備和訓練有素的品質(zhì)控制人員,保證了廣西新概念體育用品有限公司的“產(chǎn)品出廠(chǎng)合格率100%”質(zhì)量目標的實(shí)現。為保證產(chǎn)品質(zhì)量,選料、生產(chǎn)、檢測等各個(gè)階段都嚴格遵守“高品質(zhì)、高可靠性”的宗旨,精益求精。原材料的采購全部選用通過(guò)國際標準ISO9001質(zhì)量認證廠(chǎng)家。
對所購原材料的'各項指標(如PH值,粘度指數,酸值,閃點(diǎn),防銹性等)提出嚴格要求。產(chǎn)品的生產(chǎn)采用現代化管理手段并嚴格按照Q68790522-701.20xx工藝標準生產(chǎn),工人上崗前均經(jīng)過(guò)嚴格培訓。
、偕a(chǎn)前的準備生產(chǎn)部接到銷(xiāo)售部下達的任務(wù)通知書(shū)后,開(kāi)始制訂生產(chǎn)進(jìn)度表。備料清單、工位指導書(shū)及質(zhì)量檢測點(diǎn)。
、谟昧虾Y選首先對關(guān)鍵原材料的供應商、品牌進(jìn)行嚴格挑選,是保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎。生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)控對生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行了全面的質(zhì)量管理
● 原材料供應廠(chǎng)家的認可與控制、來(lái)料檢驗的控制。
● 生產(chǎn)過(guò)程的控制,各道工序的控制(工序檢)及其迅速、有效的信息傳遞,使生產(chǎn)處于受控狀態(tài)。
產(chǎn)品的出廠(chǎng)檢驗
1、產(chǎn)品生產(chǎn)完畢后根據出廠(chǎng)檢驗規范進(jìn)行最終檢驗,合格后方可入庫。
2、公司質(zhì)檢部按企標對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗,合格后由質(zhì)檢部簽字方可出廠(chǎng)。
3、產(chǎn)品出廠(chǎng)前進(jìn)行技術(shù)存檔工作。產(chǎn)品的質(zhì)保產(chǎn)品出廠(chǎng)后,質(zhì)保期為5年,使用后質(zhì)保期為5年。
廣西新概念體育用品有限公司
20xx-9-30
產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)2
遵照《化妝品衛生監督條例》等有關(guān)法律法規的規定和要求,為保證我單位所經(jīng)營(yíng)化妝品的質(zhì)量安全,現做出以下承諾:
一、嚴格貫徹執行《化妝品衛生監督條例》等相關(guān)法律法規,認真落實(shí)進(jìn)貨查驗制度、索證索票制度并建立臺帳。
二、保證經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、儲存場(chǎng)所的`衛生環(huán)境貼合條件;經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和倉庫(貯存區)堅持內外整潔;具有通風(fēng)、防塵、防潮、防蟲(chóng)、防鼠等設施;散裝和供顧客試用的化妝品具有防污染設施。
三、所經(jīng)營(yíng)的化妝品從合法渠道購進(jìn),貼合《化妝品衛生監督條例》的要求,并具有合格的標識標簽。
四、確保誠信經(jīng)營(yíng),對所經(jīng)營(yíng)化妝品不做虛假和夸大宣傳,不銷(xiāo)售過(guò)期變質(zhì)、自制化妝品。
五、自覺(jué)規范經(jīng)營(yíng)行為,理解行政機關(guān)依法監管;自覺(jué)理解社會(huì )監督,維護和保障消費者的健康和其他合法權益。
六、以上承諾如有違反,自愿理解食品藥品監督管理部門(mén)按照法律法規規定給予相應的行政處罰。
承諾單位(蓋章):xx
承諾人(簽名):xx
承諾日期:xx
產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)3
尊敬的xx(單位或公司):
我方作為貴公司xxx貨物的供應商,向貴公司做出如下保證:
一、關(guān)于我方經(jīng)營(yíng)資格的保證
我方保證向貴公司提供的營(yíng)業(yè)執照、經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)許可證真實(shí)有效。
二、關(guān)于我方供應貨物的保證
1、供應貨物都有合格的'《質(zhì)量檢測報告》和相關(guān)的產(chǎn)品合格證,符合國家的相關(guān)規定。
2、供應貨物經(jīng)貴公司書(shū)面確認供應品牌后,不作隨意更換。
3、供應貨物的保質(zhì)期不低于xxx天,自貨物經(jīng)貴公司驗收入庫之日起計算。
4、我方認可貴公司的貨物驗收制度,并在對供應貨物進(jìn)行驗收時(shí),嚴格遵守貴公司的貨物驗收制度。
5、對未通過(guò)驗收的貨物,保證在貴公司規定時(shí)間內補充合格的貨物。
6、對通過(guò)驗收的"貨物,在貴公司投入使用之前,出現相關(guān)證照不全、品牌不符及質(zhì)量問(wèn)題的,保證無(wú)條件退貨,并在貴公司規定時(shí)間內補充合格的貨物。
7、因我方供應貨物的質(zhì)量問(wèn)題,對貴公司造成了不良影響的,我方愿承擔該批貨物價(jià)款xx倍的罰款,并承擔由此所造成的經(jīng)濟損失及法律責任。
8、我方愿意用供應貨物貨款的xx%作為每月結帳的滾動(dòng)質(zhì)保金,于下次結帳時(shí)進(jìn)行結算。
此致
敬禮!
保證人:xx
20xx年xx月xx日
產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)4
第一條保證內容
1、關(guān)于經(jīng)營(yíng)資格的保證
甲乙雙方保證提供的營(yíng)業(yè)執照、供貨資質(zhì)及合法授權真實(shí)有效。
2、甲方供應產(chǎn)品都有合格的《質(zhì)量檢測報告》和相關(guān)的產(chǎn)品合格證,符合國家的相關(guān)規定。
3、甲方供應產(chǎn)品經(jīng)乙方書(shū)面確認供應品牌及型號后,未經(jīng)乙方同意不得作隨意更換。
4、供應產(chǎn)品的保質(zhì)期不低于xx(月/年),自產(chǎn)品經(jīng)乙方驗收并調試投入使用之日起計算。
5、甲方認可乙方的產(chǎn)品驗收制度,并在對供應產(chǎn)品進(jìn)行驗收時(shí),嚴格遵守乙方的驗收制度。
6、對未通過(guò)驗收的產(chǎn)品,保證乙方在規定時(shí)間內補充或更換合格的產(chǎn)品;對通過(guò)驗收的產(chǎn)品,在乙方投入使用之前,出現相關(guān)證照不全、品牌不符及質(zhì)量問(wèn)題的,保證無(wú)條件退貨,并沒(méi)收保證金,并承擔乙方相應的經(jīng)濟損失;對通過(guò)驗收并投入使用的產(chǎn)品,因產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生任何問(wèn)題,乙方有權無(wú)條件退貨。
第二條保證方式
本保證未經(jīng)乙方方同意不可撤銷(xiāo)。只要甲方提供的機器在規定期限內存在質(zhì)量或故障問(wèn)題,(保證人)自愿承擔連帶付款及賠償義務(wù)。
第三條保證期間
甲方提供的.產(chǎn)品調試期為年,保證人提供產(chǎn)品質(zhì)量保證金元(人民幣)。保證人自愿保證在半年內若產(chǎn)品出現任何問(wèn)題,乙方依約沒(méi)收全部個(gè)人保證金。保證期間為年,保證期間為甲方提供產(chǎn)品并在產(chǎn)品出現故障后的最近一次的調試時(shí)間起算。
第四條保證范圍
1、本保證擔保的范圍包括:主合同項下的債務(wù)本金、利息、罰金、違約金、損害賠償金和為實(shí)現債權而實(shí)際發(fā)生的費用(包括但不限于訴訟費、律師
費、調查費及相關(guān)費用)。
2、因甲方供應貨物的質(zhì)量問(wèn)題,對貴公司造成了不良影響的,甲方愿承擔該批貨物價(jià)款倍的罰款,并承擔由此所造成的經(jīng)濟損失及法律責任。
第五條爭議解決
當雙方發(fā)生糾紛時(shí),可通過(guò)以下途徑解決:
1、雙方自愿協(xié)商解決;
2、因本保證而造成的任何糾紛,均提交本擔保書(shū)簽訂地甲方總部所在地(廈門(mén)市湖里區)法院法律訴訟解決。
甲方:乙方:
產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)5
__________超市:
為維護廣大消費者的切身利益,確保我公司產(chǎn)品的質(zhì)量安全,特擬定本產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)。
我公司保證自產(chǎn)品安裝調試并驗收合格后壹年內,如產(chǎn)品自身出現質(zhì)量問(wèn)題,我公司負責進(jìn)行免費維修。如果產(chǎn)品超出了我們的保修期限,我們也會(huì )在合理的范圍內給您提供相應的有償服務(wù)。
一、嚴格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《計量法》、《食品衛生法》、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證試行條例》以及相關(guān)的法律、法規的規定。在生產(chǎn)和加工食品時(shí),確保在取得生產(chǎn)許可資質(zhì)的前提下組織生產(chǎn)和銷(xiāo)售。
二、保證具有與食品生產(chǎn)相適應的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、熟練技術(shù)工人和質(zhì)量工作人員。保證從事食品生產(chǎn)加工的人員身體健康,無(wú)傳染性疾病,保持良好的個(gè)人衛生。
三、保證在生產(chǎn)全過(guò)程實(shí)行標準化管理,從原材料采購、產(chǎn)品出廠(chǎng)檢驗到售后服務(wù)實(shí)施有效的過(guò)程質(zhì)量管理。
四、保證按照合法有效的產(chǎn)品標準組織生產(chǎn),產(chǎn)品質(zhì)量符合相應的強制性標準,對無(wú)強制性標準規定的,明示企業(yè)所采用的標準,并按明示的標準組織生產(chǎn)。
五、保證具備持續保證產(chǎn)品質(zhì)量的環(huán)境條件,保證具備持續保證產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)設備、工藝設備和相關(guān)輔助設備,具有與確保產(chǎn)品質(zhì)量合格相適應的原料處理、加工、貯存等設施。
住宅竣工后,在規定使用年限內正常使用情況下,經(jīng)市有關(guān)專(zhuān)業(yè)主管部門(mén)鑒定,屬危險房屋的將予以退還或調換。
六、保證食品加工工藝流程科學(xué)、合理,生產(chǎn)加工過(guò)程嚴格、規范,并采取有效的措施防止交叉感染,對生產(chǎn)關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行嚴格控制。
七、保證生產(chǎn)食品所用的`原材料符合國家有關(guān)規定和標準,嚴格進(jìn)貨驗貨制度,不使用非食用性原輔材料加工食品。
八、保證食品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸食品的容器包裝、工具、設備無(wú)毒無(wú)害,符合有關(guān)的衛生要求,對食品無(wú)污染。
九、保證具有與所生產(chǎn)產(chǎn)品相適應的質(zhì)量檢驗和計量檢測手段,企業(yè)的計量器具、檢驗和檢測儀器定期通過(guò)計量檢定。
xxxxxxxxxxxxx公司向您保證我們的產(chǎn)品均嚴格按照iso9000認證管理體系進(jìn)行生產(chǎn),現對我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品提供如下質(zhì)量保證:
十、保證產(chǎn)品出廠(chǎng)前經(jīng)過(guò)嚴格檢驗、確保出廠(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量合格。
十一、保證產(chǎn)品標識標注及食品市場(chǎng)準入標志的使用符合國家有關(guān)規定。
十二、保證當出廠(chǎng)銷(xiāo)售的食品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時(shí),能及時(shí)召回已經(jīng)出廠(chǎng)銷(xiāo)售的食品。對生產(chǎn)不合格食品和制售假冒偽劣食品的,應當依法承擔相應的法律責任。
雙寶公司建立了定期的員工質(zhì)量培訓制度,質(zhì)量管理的新知識、新信息,樹(shù)立每一個(gè)員工的質(zhì)量意識,規范自己行為,小到一個(gè)焊點(diǎn)、一根電線(xiàn),大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)檢部門(mén)建立了規范的檢驗規程,具備先進(jìn)完善的檢測設備和手段,并嚴格按照規程檢驗,作好產(chǎn)品7天老化實(shí)驗,不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠(chǎng)。
_____企業(yè)集團有限公司
二0_____年十月八日
產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)6
致:公司
1.我公司產(chǎn)品均嚴格按照國家標準執行三包,電動(dòng)執行器類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)保期為十二個(gè)月。
2.對貴公司所采購的貨物如因質(zhì)量問(wèn)題,"三包"承諾如下:
①免費安裝調試;
②免費技術(shù)改造定制;
3.在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內,我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負責,產(chǎn)品超過(guò)質(zhì)量保證期以后,產(chǎn)品出現故障需要維護,我公司負責維護修理,并酌收配件工本費。
4.若用戶(hù)對我公司的.產(chǎn)品質(zhì)量投訴,我方將在半個(gè)工作日內提出處理意見(jiàn),視情況需要,公司相關(guān)服務(wù)人員將及時(shí)到達現場(chǎng)處理。
5.我公司負責向用戶(hù)提供產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持。供貨單位名稱(chēng):xx公司
授權代表:x
日期:xxxx.xx.xx
產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)7
編號:xx
甲方:xxxxxx藥業(yè)有限責任公司
乙方:xx
一、目的:為認真貫徹"藥品管理法"及"藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規范",保證產(chǎn)品質(zhì)量安全、有效,滿(mǎn)足甲方的最終產(chǎn)品需求,防止不合格產(chǎn)品的'發(fā)生,對產(chǎn)品質(zhì)量責任進(jìn)行合理劃分,特簽訂本協(xié)議。
二、質(zhì)量要求:
1、乙方為甲方提供的資質(zhì)證明文件及相關(guān)材料,必須保證真實(shí)有效。
2、乙方為甲方提供的產(chǎn)品,其必須符合國家標準及甲方企業(yè)內控標準。
20xx年XX月XX日
產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)8
1按照中華人民共和國建設部令"第80號"《房屋建筑工程質(zhì)量保險辦法》及《建設工程質(zhì)量管理條例》中相關(guān)內容進(jìn)行保修。
2該工程在市質(zhì)量監督站、市安全監督站及許昌安全管理局監督下,施工中嚴格執行工程建設強制性標準,安全生產(chǎn)、文明施工、百年大計、質(zhì)量第一。
3保證執行上級部門(mén)有關(guān)建筑材料用證制度,嚴格建筑材料采購、產(chǎn)品合格證、復驗報告手續,確保使用建筑材料的合格率達100%。
4該工程竣工后按建設部(xx-xx)xx-x號規定,經(jīng)建設、勘察、設計、監理、施工方驗收、質(zhì)量監督部門(mén)核定為合格工程。
5建設工程驗收合格用戶(hù)在使用時(shí),向用戶(hù)提出交《建筑工程保修書(shū)》、《建筑工程使用說(shuō)明書(shū)》,已備用戶(hù)在使用過(guò)程中了解應注意事項和發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向我方反饋。
6我公司承建的建筑產(chǎn)品,在保修期內和出現因施工原因所造成的工程質(zhì)量方面的一切問(wèn)題(除人為的和不可預見(jiàn)的自然災害),我公司保證隨叫隨到,及時(shí)進(jìn)行處理,且在工程交付使用期后進(jìn)行工程回訪(fǎng)工作,以觀(guān)察詢(xún)問(wèn)工程在使用期間的情況。
7用戶(hù)使用過(guò)程中如有需施工解簽的`技術(shù)問(wèn)題和出現質(zhì)量問(wèn)題,可直接反饋到我公司或打電話(huà)進(jìn)行咨詢(xún),我方接通之后3日內給予答復,并進(jìn)行維修處理。保證達到用戶(hù)滿(mǎn)意。8切實(shí)搞好建筑產(chǎn)品的質(zhì)量,實(shí)行建筑產(chǎn)品交付使用后的服務(wù)質(zhì)量和水平。
聯(lián)系人:xx-xx
建筑工程有限公司xx分公司
項目經(jīng)理:xx-x
xx-xx-xx-xx
產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)9
XXXXXX(單位或公司):
XX公司自成立以來(lái),一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場(chǎng)競爭的核心,正是這個(gè)成功的定位和XX公司全體員工強烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識,使XX公司以成為中國電測、監控行業(yè)的知名企業(yè)。
公司根據產(chǎn)品質(zhì)量要求,建立了嚴密的質(zhì)量檢驗體系。公司對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節進(jìn)行嚴格控制與管理,建立了科學(xué)的檢驗規程,并對檢驗指標進(jìn)行了量化,責任到人,確保公司持續穩定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。
公司從原材料嚴格把關(guān),杜絕三無(wú)產(chǎn)品,選用國內外名牌廠(chǎng)家的產(chǎn)品,建立嚴格的`產(chǎn)品工藝指標,并與供方建立良好的供求關(guān)系。
XX公司建立了定期的員工質(zhì)量培訓制度,學(xué)習質(zhì)量管理的新知識、新信息,樹(shù)立每一個(gè)員工的質(zhì)量意識,規范自己行為,小到一個(gè)焊點(diǎn)、一根電線(xiàn),大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)檢部門(mén)建立了規范的檢驗規程,具備先進(jìn)完善的檢測設備和手段,并嚴格按照規程檢驗,作好產(chǎn)品7天老化實(shí)驗,不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠(chǎng)。
公司產(chǎn)品每年都經(jīng)過(guò)省技術(shù)檢測所檢測,各項性能指標全部一次檢測合格。我們將不懈的努力為用戶(hù)提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)。
此致
敬禮!
保證人:
xx年xx月xx日
產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)10
xx的顧客朋友們:
我公司在本次投標中所投的所有產(chǎn)品均嚴格嚴格按照國家三包標準執行,嚴格按照廠(chǎng)家提供質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。
對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問(wèn)題,“三包”承諾如下:①七日內免費退貨;②八至十五日免費換貨;③整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費更換。在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內,我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負責,并承擔由此造成的所有經(jīng)濟損失;產(chǎn)品過(guò)質(zhì)量保證期以后,產(chǎn)品出現故障需更換配件,我公司只收配件工本費,免收人工費。
嚴格按照招標文件、有關(guān)規定及合同認真履行我們的`責任和義務(wù)。
保證所提供的貨物均為廠(chǎng)家正規渠道全新原裝貨物,完全符合合同規定的質(zhì)量、規格和性能要求;
對本次采購項目中交換機、服務(wù)器、等設備提供三年質(zhì)保、郵件服務(wù)器軟件提供三年免費升級服務(wù);提供三年免費上門(mén)維護服務(wù)和技術(shù)支持;提供代用機和備品備件服務(wù)。
技術(shù)支持熱線(xiàn):
技術(shù)支持與咨詢(xún)服務(wù)監督電話(huà):xx
特此承諾!
投標單位名稱(chēng):xx有限公司
投標單位授權代表姓名:xx
日期:20xx年xx月xx日
產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)11
xx(單位或公司):
我方作為貴公司XX貨物的供應商,向貴公司做出如下保證:
一、關(guān)于我方經(jīng)營(yíng)資格的保證
我方保證向貴公司提供的營(yíng)業(yè)執照、經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)許可證真實(shí)有效。
二、關(guān)于我方供應貨物的保證
1、供應貨物都有合格的`《質(zhì)量檢測報告》和相關(guān)的產(chǎn)品合格證,符合國家的相關(guān)規定。
2、供應貨物經(jīng)貴公司書(shū)面確認供應品牌后,不作隨意更換。
3、供應貨物的保質(zhì)期不低于x天,自貨物經(jīng)貴公司驗收入庫之日起計算。
4、我方認可貴公司的貨物驗收制度,并在對供應貨物進(jìn)行驗收時(shí),嚴格遵守貴公司的貨物驗收制度。
5、對未通過(guò)驗收的貨物,保證在貴公司規定時(shí)間內補充合格的貨物。
6、對通過(guò)驗收的貨物,在貴公司投入使用之前,出現相關(guān)證照不全、品牌不符及質(zhì)量問(wèn)題的,保證無(wú)條件退貨,并在貴公司規定時(shí)間內補充合格的貨物。
7、因我方供應貨物的質(zhì)量問(wèn)題,對貴公司造成了不良影響的,我方愿承擔該批貨物價(jià)款x倍的罰款,并承擔由此所造成的經(jīng)濟損失及法律責任。
8、我方愿意用供應貨物貨款的x%作為每月結帳的滾動(dòng)質(zhì)保金,于下次結帳時(shí)進(jìn)行結算。
此致
敬禮!
保證人:xxx
20xx年xx月xx日
產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)12
甲方(制造商):xxxxxx
乙方(經(jīng)銷(xiāo)商):xxxxxx
一、甲方的責任
1.甲方有責任向乙方提供符合甲方企業(yè)標準的優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品。
2.甲方負責提供完整的產(chǎn)品技術(shù)培訓材料,并將不時(shí)舉辦產(chǎn)品技術(shù)培訓課程。
3.甲方應對產(chǎn)品保修一年,終身維護。
甲方承諾的保修是針對非易損件的。
由于甲方無(wú)法控制用戶(hù)的使用條件,因使用不當造成的中央處理器損壞由有償保修承擔。
4.甲方應負責為因甲乙雙方運輸造成的產(chǎn)品損失免費提供備件或更換受損產(chǎn)品
5.甲方負責及時(shí)受理乙方的產(chǎn)品投訴。
接到乙方投訴電話(huà)后,甲方應立即協(xié)助處理乙方無(wú)法處理的事件,如不能及時(shí)處理,應在兩天內給乙方明確的處理方案。
6.乙方修理的產(chǎn)品,甲方應在收到后三天內(根據新產(chǎn)品標準)歸還乙方。
7.乙方銷(xiāo)售產(chǎn)品后,如發(fā)現批量質(zhì)量問(wèn)題,甲方負責更換和維護
8.除批量產(chǎn)品或運輸造成的'質(zhì)量問(wèn)題外,甲方僅提供產(chǎn)品維護、備件配送、電話(huà)咨詢(xún)等售后服務(wù),不提供產(chǎn)品更換或退貨。
二.乙方的責任
1.新華產(chǎn)品在當地銷(xiāo)售后,乙方負責所有售后服務(wù)。
2.乙方應至少有一名熟悉本產(chǎn)品的技術(shù)人員。
經(jīng)過(guò)學(xué)習和培訓,乙方應能夠掌握數字化未來(lái)產(chǎn)品的工作原理、工作流程和安裝使用方法。
3.乙方應根據甲方的售后服務(wù)政策,結合當地市場(chǎng)情況,制定激活素產(chǎn)品客戶(hù)服務(wù)的詳細服務(wù)內容或規定,并認真執行,不得出現最終客戶(hù)因服務(wù)問(wèn)題經(jīng)常向甲方投訴的情況。
4.收到客戶(hù)投訴后,乙方應首先盡力盡快為客戶(hù)解決問(wèn)題。
如果問(wèn)題無(wú)法自行解決,乙方應及時(shí)向甲方反饋產(chǎn)品情況,以便甲方做出相應處理。
5.如果乙方有無(wú)法自行維修的產(chǎn)品需要返回甲方維修,必須事先與甲方的專(zhuān)職售后人員溝通,經(jīng)甲方同意后方可交付給甲方。
收貨人應寫(xiě)出售后服務(wù)部門(mén)負責人的姓名,否則甲方不得辦理。
三、售后服務(wù)相關(guān)費用的確認
1.要更換的備件成本
(1)在保修期內,由于自身產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題,甲方將按1:1免費向乙方提供替換備件。
(2)在保修期內,如因非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題(人為損壞或其他原因造成)需要更換零件,應按甲方零件價(jià)格表收費。
(3)保修期外,因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引起的備件更換,應按甲方備件價(jià)格表收費。
2.退還甲方修理產(chǎn)品的運輸費用
(1)保修期內或保修期外,運輸費用由乙方承擔。
3.將產(chǎn)品退回甲方的維護服務(wù)費
(1)在保修期內,不收取服務(wù)費。
(2)保修期外,甲方根據產(chǎn)品的具體情況,因非產(chǎn)品質(zhì)量原因向乙方收取一定的維護服務(wù)費。
4.本協(xié)議由甲方銷(xiāo)售部簽署,售后服務(wù)部執行,銷(xiāo)售部監督。
5.本協(xié)議一式三份,甲乙雙方各執一份,甲方售后服務(wù)部門(mén)各執一份,本協(xié)議自雙方簽署《經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)議》后生效。
六、甲方售后服務(wù)熱線(xiàn):
甲方:xxxxx
乙方:xxxxx
日期:xxxxx
產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)13
尊敬的客戶(hù):
真誠地感謝您購XX械制造有限公司承制的機械設備及工程產(chǎn)品,此保證書(shū)是我公司所售出的所有產(chǎn)品的.質(zhì)量及信心的保證;若有您購買(mǎi)的我公司的產(chǎn)品有任何異常,我公司都將立足于維護客戶(hù)權益,而采取必要的。挽救措施,力求閣下生產(chǎn)工作得心應手,時(shí)效倍增。
xx機械制造有限公司追求高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的同時(shí),更加尊重買(mǎi)賣(mài)雙方彼此權益的保護,您購買(mǎi)我公司產(chǎn)品均享有壹年的免費維修及終身售后服務(wù)的權益保護,同時(shí)明確雙方的責任,詳見(jiàn)以下細則:
1、此保證服務(wù)只適用于原購方,我公司立足于維護合同及質(zhì)量保證書(shū)的有效執行,堅持高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)承諾,提供應時(shí)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
2、保修期內如果因為質(zhì)量問(wèn)題的損壞,我公司負責免費維修并且負擔由此產(chǎn)生的運輸、安裝、差旅等費用;客戶(hù)自行維護應保留產(chǎn)品損壞部分及其配件。
3、易損件、易耗品、使用不當、人為損壞(碰撞、遺失配件)、自然災害及不可抗拒力(如臺風(fēng)、洪水、地震、戰爭等)造成的損壞,須酌情收費而提供有償服務(wù)。
xx機械制造有限公司
20xx年xx月xx日
產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)14
尊敬的客戶(hù):
首先,感謝您選擇購買(mǎi)我們的產(chǎn)品!
我們以充分滿(mǎn)足消費者需求為目標,加大質(zhì)量投入,加快技術(shù)創(chuàng )新,加強技術(shù)轉型,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和等級,為社會(huì )提供一流的產(chǎn)品和服務(wù),努力打造知名品牌產(chǎn)品。
為保證產(chǎn)品質(zhì)量,明確購銷(xiāo)雙方的產(chǎn)品質(zhì)量責任,確保產(chǎn)品質(zhì)量合格,確保產(chǎn)品安全,特別保證如下:
1、原則上,我公司提供的產(chǎn)品質(zhì)量按照買(mǎi)方規定的.技術(shù)標準執行。當買(mǎi)方?jīng)]有規定的技術(shù)標準時(shí),我公司將按照國家現行標準執行,并向買(mǎi)方提供
2、供應商應向買(mǎi)方提供加蓋供應商公章的生產(chǎn)許可證、營(yíng)業(yè)執照復印件。
3、供應商應向買(mǎi)方提供加蓋供應商公章的產(chǎn)品標準復印件。
4,供應商保證
5、供應商的產(chǎn)品包裝、注冊XXXXX等符合國家有關(guān)規定。
6、買(mǎi)方應嚴格按照產(chǎn)品包裝上注明的儲存條件進(jìn)行儲存,買(mǎi)方應對產(chǎn)品保管不善造成的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題負責。
7、消費者因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題投訴,供應商應積極配合妥善解決。如果確實(shí)是供應商的責任,供應商應承擔全部責任和費用。
8、處理質(zhì)量糾紛(問(wèn)題):
買(mǎi)方應嚴格按照產(chǎn)品包裝上注明的儲存條件進(jìn)行儲存由于買(mǎi)方對產(chǎn)品保管維護不善造成的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,由買(mǎi)方負責。通過(guò)驗收的貨物,在貴公司投入使用前,有相關(guān)許可證不完整、品牌不一致、質(zhì)量問(wèn)題的,保證無(wú)條件退貨,并在貴公司規定的時(shí)間內補充合格貨物。采購方應嚴格按照制定的技術(shù)標準對供應商的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗,確保檢驗的公平性和科學(xué)性,對檢驗不合格的剩余樣品保留一周。我公司對確實(shí)是供應商質(zhì)量問(wèn)題造成的損失負責。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展,企業(yè)之間的競爭日益激烈,質(zhì)量對企業(yè)的重要性日益明顯。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)核心競爭力的體現之一。供應商確實(shí)存在生產(chǎn)質(zhì)量問(wèn)題,未使用的,由供需雙方協(xié)商解決(退貨或降價(jià))。
9、本產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)自雙方簽訂供貨合同時(shí)生效,業(yè)務(wù)終止時(shí)同時(shí)終止。
保證人:XXX
XX年xx月xx日
產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)15
尊敬的客戶(hù):
首先感謝您選擇我們的產(chǎn)品!
xxxxxxxxxxxxxxxx電子有限責任公司自成產(chǎn)以來(lái),一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場(chǎng)競爭的核心,正是這個(gè)成功的定位和公司全體員工強烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識,使我們公司在防雷行業(yè)有一定的影響。
公司根據產(chǎn)品質(zhì)量要求,建立了嚴密的質(zhì)量檢驗體系。公司對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節進(jìn)行嚴格控制與管理,建立了科學(xué)的檢驗規程,并對檢驗指標進(jìn)行了量化,責任到人,確保公司持續穩定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。公司從原材料嚴格把關(guān),杜絕三無(wú)產(chǎn)品,選用國內外名牌廠(chǎng)家的產(chǎn)品,建立嚴格的產(chǎn)品工藝指標,并與供方建立良好的供求關(guān)系。
xxxxxxxxxxxxxxxx公司建立了定期的員工質(zhì)量培訓制度,學(xué)習質(zhì)量管理的新知識、新信息,樹(shù)立每一個(gè)員工的質(zhì)量意識,規范自己行為,小到一個(gè)焊點(diǎn)、一根電線(xiàn),大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)檢部門(mén)建立了規范的檢驗規程,具備先進(jìn)完善的檢測設備和手段,并嚴格按照規程檢驗,作好產(chǎn)品質(zhì)量檢測的每一個(gè)環(huán)節,不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠(chǎng)。
在此基礎之上,我們還為您作出如下的'承諾:凡購買(mǎi)我們xxxxxxxxxxxxxxxx系列電涌保護器的客戶(hù),我們將終身免費提供相關(guān)技術(shù)支持,協(xié)助安裝和解決應用過(guò)程中出現的問(wèn)題。
凡我們提供的產(chǎn)品,壹個(gè)月之內如有質(zhì)量問(wèn)題(憑購貨合同)可退貨、貳年之內非人為損壞,(憑購貨合同)我們將無(wú)條件為更換新的相同產(chǎn)品。
xxxx公司
20xx年xx月xx日
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