保修承諾書(shū)(集錦15篇)
在充滿(mǎn)活力,日益開(kāi)放的今天,越來(lái)越多人會(huì )去使用承諾書(shū),承諾書(shū)是單方意思表示,不具有合同效力。你所見(jiàn)過(guò)的承諾書(shū)是什么樣的呢?以下是小編為大家整理的保修承諾書(shū),僅供參考,歡迎大家閱讀。
保修承諾書(shū)1
一、 保修期
保修期自工程移交證書(shū)中寫(xiě)明的全部工程完工日開(kāi)始算起,保修期限在專(zhuān)用合同條款中規定。在全部工程完工驗收前,已經(jīng)招標人提前驗收的單位工程或部分工程,若末投入正常使用,其保修期亦按全部工程的完工日開(kāi)始算起。
二、 保修責任
1、保修期內,承包人應負責末移交的工程和工程設備的全部日常維護和缺陷修復工作,對移交招標人使用的工程和工程設備,則應由招標人負責維護工作,但承包人應按移交證書(shū)所列的缺陷修復清單進(jìn)行修復,直至經(jīng)監理人驗收合格為止。
2、招標人在保修期內使用工程和工程設備過(guò)程中,發(fā)現新的缺陷和 壞或原修復的缺陷部位或部件有遭損壞,則承包人應按監理人的指示負責修復,直到監理人檢驗合格為止。監理人應會(huì )同招標人和承包人共同進(jìn)行檢驗,若經(jīng)查驗確屬由于常保人施工中隱存的或其他由于承包人責任造成的缺陷或損壞,應有承包人承擔修復費用:若經(jīng)查驗確屬招標人使用不當或其他由于招標人責任造成的缺陷或 壞,則應由招標人自行承擔修復費用。
3、在整個(gè)工程保修期滿(mǎn)后的7天內,由招標人或授權監理人簽署和頒發(fā)保修責任終止證書(shū)給承包人,質(zhì)量保修合同終止。
承 諾 人:xxx建筑工程有限公司(企業(yè)蓋章)
法定代表人或其委托代理人:xx
。ê炞郑
承諾日期:20xx 年2 月28 日
保修承諾書(shū)2
致:xxxx公司:
我單位在xxxx項目招標中,如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設單位的信任,在該項目實(shí)施過(guò)程中,我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外,并對工程售后服務(wù)做出如下承諾:
1.此工程施工中,一定要精心組織、精心策劃,編排好相應施工組織設計,確保工期目標的實(shí)現。
2.此項工程施工中,同監理單位密切合作,嚴把材料質(zhì)量關(guān),決不偷工減料,以一流的施工,創(chuàng )一流的質(zhì)量。
3.調動(dòng)我方積極因素,做到小毛病不放過(guò),大事故不出現,確保優(yōu)良工程目標的實(shí)現。
4.我方保證在工程竣工后,負責有關(guān)驗收部門(mén)對我方施工工程的驗收工作,并保證我方所施工工程的驗收合格,同時(shí)提供有關(guān)驗收部門(mén)的驗收報告,滿(mǎn)足xxxxx質(zhì)量達到業(yè)主要求標準。
5.工程竣工后,我方將按發(fā)包方具體規定進(jìn)行售后服務(wù),以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現我們忠實(shí)的承諾。
1)我單位在接到報修通知后,7日內派人進(jìn)行修理;
2)發(fā)生緊急搶修事故的,我單位在接到通知后,確保做到立即到達事故現場(chǎng);
3)對于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題,按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規定,做到立即報告,及時(shí)采取防范措施。
以上是我單位對該工程的售后服務(wù)承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,在施工中出現質(zhì)量問(wèn)題與有直接負責時(shí),我方甘愿受法律法規處罰,并自動(dòng)撤出現場(chǎng)。
承諾單位:xxxx工程有限公司
法定代表人:(蓋章)
日期:20xx年xx月xx日
保修承諾書(shū)3
一、質(zhì)量驗收
本工程已按《建設工程質(zhì)量管理條例》第十六條規定進(jìn)行了竣工驗收條件具備、驗收合格,并在建設工程質(zhì)量監督站進(jìn)行備案。
二、保修期限
在保修期內,在正常使用條件下,土建工程及水、暖、電等設施發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題按表一規定的范圍和期限進(jìn)行保修,并承擔所需費用。
1、屋面、外墻面、滲水漏水,三年。
2、廚房、地下室、廁浴間滲水漏水,一年。
3、水泥地面空鼓、裂縫、起砂,一年。
4、內墻抹灰起皮、空鼓、瓷磚脫落、外墻粉刷自動(dòng)脫落,一年。
5、門(mén)窗、壁廚開(kāi)關(guān)不良、縫隙過(guò)大或過(guò)小,一年。
6、衛生間、廚房地面積水,一年。
7、各種通水管道、截門(mén)漏水、通氣孔或煙道不通,六個(gè)月。
8、電氣箱、盤(pán)和線(xiàn)路設備給排水管道設備工程質(zhì)量,六個(gè)月。
9、房屋建筑的地基基礎工程和主體結構,在合理使用壽命年限內。
10、國家對住宅工程另有規定的按國家規定。
三、保修處理
我們自收到客戶(hù)保修要求后,本著(zhù)“急用戶(hù)之所急”的態(tài)度,對影響使用的項目隨報隨修,其它項目在三日內與用戶(hù)商定時(shí)間保證按期完成。對緊急問(wèn)題可組織搶修。對因氣候等因素無(wú)法在10日內徹底保修者,先進(jìn)行保證生活條件的措施性處理,一旦具備條件,立即組織處理,并向客戶(hù)說(shuō)明解釋清楚。
四、保修起始日期
自入住通知單通知入住日期開(kāi)始計算。
五、保修范圍內的問(wèn)題
對因自然災害,不可抗力造成的質(zhì)量損害,對購房者拆、改、修和使用不當而造成的質(zhì)量問(wèn)題不在保修范圍內。
六、其它
對超過(guò)規定期限或超出保修范圍者,在力所能及條件下,可進(jìn)行維修服務(wù),按規定收取成本費和較優(yōu)惠的人工費。
七、監督投訴
凡有關(guān)工程人員對保修工作推脫、拖拉、敷衍處理,不負責任、為難用戶(hù)者,客戶(hù)可向物業(yè)公司、直至本公司投訴。
投訴電話(huà):××××投訴部門(mén):×××
八、物業(yè)管理
本公司已委托___________物業(yè)管理有限公司對本商品住宅保修,保修時(shí),請客戶(hù)直接與該物業(yè)管理公司聯(lián)系。
聯(lián)系電話(huà):×××
聯(lián)系人:×××
辦公地點(diǎn):×××
保修承諾書(shū)4
致:xxxxxxxxxxxx
有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)我方)在項目招標中,如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設單位的信任,在該項目建設和施工過(guò)程中,我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外,并對工程售后服務(wù)做出如下承諾:
1、投標產(chǎn)品均屬于國家規定“三包”范圍的,并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規定的,按供應商實(shí)際承諾執行;
2、投標產(chǎn)品有專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)團隊,并將在投標文件中予以明確說(shuō)明,并附制造商售后服務(wù)承諾;
3、工程竣工后,我方將負責一年的工程質(zhì)量無(wú)償保修,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工,創(chuàng )一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;
4、我方保證在工程竣工,經(jīng)相關(guān)部門(mén)認證合格后2個(gè)工作日內,對招標方提供上門(mén)“集中式”培訓服務(wù),確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,使用規范;消滅事故隱患,提高工作效率;
5、電話(huà)咨詢(xún):在質(zhì)量保質(zhì)期內提供技術(shù)援助電話(huà),解答招標方在使用中遇到的問(wèn)題,及時(shí)為招標方提出解決問(wèn)題的建議;
6、現場(chǎng)響應:
6.1我方在接到報修通知后,電話(huà)咨詢(xún)不能解決的,我方承諾在24小時(shí)內到達現場(chǎng)進(jìn)行處理,確保產(chǎn)品正常工作;
6.2無(wú)法在24小時(shí)內解決的,將在24小時(shí)內提供備用產(chǎn)品,使招標方能夠正常使用。若故障在24小時(shí)內未得到解決的,招標方有權自行處理故障,發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除;
6.3發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現場(chǎng);
6.4對于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題,按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規定,做到立即報告,及時(shí)采取防范措施。
7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾:質(zhì)量保證期過(guò)后,我方同樣提供免費電話(huà)咨詢(xún)服務(wù),并承諾提供產(chǎn)品上門(mén)維護服務(wù);
8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時(shí),我方承諾以?xún)?yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。
以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,在售后服務(wù)中給招標方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規處罰;承擔由此造成的責任,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
承諾單位:xxxxxx公司
授權代表:xxxxxxxxxxxx
日期:xxx年xxx月xxx日
保修承諾書(shū)5
我公司( )為保證( )在施工完成后達到建設單位對本工程的質(zhì)量、工程回訪(fǎng)、保修等方面的要求,最大限度的滿(mǎn)足建設單位的要求,我公司就本工程質(zhì)量保修向建設單位做出如下承諾:
一、保修期內的售后服務(wù)
1.保修服務(wù)范圍
。1)保修的內容按建設部《建設工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書(shū)》中的規定執行。
。2)對于工程承包范圍內的施工項目,自工程竣工驗收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段,凡因工程不符合規程、規范和工程合同規定所造成的工程實(shí)體損壞,我公司將無(wú)條件進(jìn)行保修。
。3)由于工程設計、社會(huì )人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問(wèn)題等原因造成工程缺陷,或已超出工程質(zhì)量保修期限的問(wèn)題,我公司按照業(yè)主認可的工程技術(shù)維修方案及費用進(jìn)行修復處理。
。4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因對工程造成的破壞,與業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法,并按照相關(guān)規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。
2.保修期限
。1)根據工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書(shū)中的規定,確定工程質(zhì)量保修期限,并根據工程《建設工程質(zhì)量管理條例》中規定執行。
1)地基基礎和主體結構工程,為設計文體規定的該工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程,有防水要求的房間和外墻有防滲漏,為5年。
3)電氣系統,給排水管道,設備安裝為2年。
4)裝修工程為2年。
二、工程保修及服務(wù)承諾
1.我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起,嚴格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執行。
2.嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針,本著(zhù)客戶(hù)至上的原則,服務(wù)熱情,周到,隨叫隨到。
3.建立回訪(fǎng)制,進(jìn)行定期、不定期回訪(fǎng),每年內工程回訪(fǎng)不少于五次,認真聽(tīng)取建設單位意見(jiàn),并形成回訪(fǎng)記錄。
4.建立維修工程專(zhuān)班專(zhuān)人負責制,由公司工程部、技術(shù)部派人負責。
5.按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法,并做到以下幾點(diǎn):
。1)、在保修期內,成品一旦出現問(wèn)題,我公司免費提供所需的工作人員和材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后24天內進(jìn)入處理,并針對現場(chǎng)破壞程度制定相關(guān)處理方案,得到業(yè)主同意后,對工程進(jìn)行維護修復工作。
。2)、我公司在保修期內負責對成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養,同時(shí)提供日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。
。3)、在收到緊急事故招喚時(shí),我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作;在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。
6.工程保修原則及計劃
。1)、工程保修原則
A.在保修期間,我方將依據工程合同,本著(zhù)“對用戶(hù)服務(wù),向業(yè)主負責,讓用戶(hù)滿(mǎn)意”的認真態(tài)度,以有效的制度及措施作保證,以?xún)?yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護用戶(hù)利益。
B.在保修期內由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞,我公司將對有缺陷的部位進(jìn)行無(wú)償修理與更換,并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。
(2)、工程保修回訪(fǎng)計劃
A、交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪(fǎng),一年內再不定期回訪(fǎng)二次,滿(mǎn)一年再進(jìn)行三次回訪(fǎng),并對存在的問(wèn)題形成文字記錄,制定方案,并進(jìn)行徹底的整改。
B、回訪(fǎng)期間對存在的任何質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改,本著(zhù)客戶(hù)至人,服務(wù)熱情的 原則,及時(shí)對工程存在質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改,直至業(yè)主滿(mǎn)意。
C、落實(shí)保修期內和售后服務(wù)措施:每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪(fǎng),最終形成回訪(fǎng)記錄,做到及時(shí)的解決問(wèn)題。
綜上所述,我公司鄭重承諾,在工程質(zhì)量保修階段,我單位將本著(zhù)用戶(hù)至上的原則,讓業(yè)主滿(mǎn)意?蛻(hù)的滿(mǎn)意和支持,將是我單位的生存源泉之水,在工程施工、質(zhì)量保修階段,我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。
公司名稱(chēng):××× 建筑裝飾有限公司
年 月 日
保修承諾書(shū)6
本公司慎重承諾凡XXXXXX原廠(chǎng)出產(chǎn)的產(chǎn)品都有唯一的序列號(條形碼),只要您將產(chǎn)品保修卡填妥寄回XXXXXX技術(shù)服務(wù)中心,都將享有XXXXXX為您提供的周到和全面的售后服務(wù)。
一、 遍布全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )
XXXXXX各分公司都設有售后維修中心,這支專(zhuān)業(yè)售后維修團隊確保我們?yōu)槟峁┘皶r(shí)、周到的售后維修服務(wù)。如果您有上門(mén)維修需求,我們還可以為您提供有償的上門(mén)維修服務(wù)。
二、 產(chǎn)品的保修期限
。ㄒ唬、保修有關(guān)規定的定義
1、XXXXXX產(chǎn)品可享受三包服務(wù),質(zhì)保期為3年,附XXXXXX各系列產(chǎn)品默認保修期限:產(chǎn)品系列 保修期限 備注說(shuō)明
2、保修有效期:開(kāi)始日期以原始購貨發(fā)票或收據的日期為準,并相應扣除因修理占用、無(wú)零件待修所延誤的時(shí)間。保修有效期的最后一天為法定節假日的,則以節假日次日為保修有效期的最后一天。
。ǘ、保修服務(wù)承諾
1、包退貨服務(wù)
保修有效期第1至7天,如所購產(chǎn)品由于產(chǎn)品自身問(wèn)題導致不能正常工作的,經(jīng)售后服務(wù)工程師測試確認后,您可以選擇退貨,換貨或
者免費修理。
2、免費換貨服務(wù)
保修有效期內所購產(chǎn)品由于產(chǎn)品自身問(wèn)題導致不能正常工作的,您可以選擇更換或者免費修理。
3、免費維修服務(wù)
保修有效期至保修有效期終止,如所購產(chǎn)品出現保修范圍內的故障時(shí),提供免費保修服務(wù)。
。ㄈ、產(chǎn)品返修方式
1、用戶(hù)特別要求親自取件外,XXXXXX公司將及時(shí)把修復產(chǎn)品寄還用戶(hù)并承擔返回時(shí)單程運費。
2、注意事項
★維修品在寄出時(shí),請填寫(xiě)《維修申請表》。寫(xiě)明準確的地址、電話(huà)、傳真、聯(lián)系人,以便我們能和您及時(shí)聯(lián)系及維修品準確返回,同時(shí)寫(xiě)明產(chǎn)品故障描述,以便工程師能準確地為您提供維修服務(wù);
★請謹慎選擇寄送方式和運輸商并購買(mǎi)運輸保險,XXXXXX不承擔您在郵遞過(guò)程中所造成的損失。
三、其他說(shuō)明
1、XXXXXX公司對其產(chǎn)品包裝內所有的硬件產(chǎn)品,在符合XXXXXX公司保修條件下予以保修服務(wù)。此服務(wù)僅限于出現質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品,而
不包括賠償購買(mǎi)者利益損失及其他意外情況造成的任何直接或間接損失。
3、XXXXXX公司只提供本條例所承諾的服務(wù),不對任何工程商或經(jīng)銷(xiāo)商作出的超出本條例內容的承諾負責。如果您需要額外的`承諾,請簽書(shū)面協(xié)議,以保證這些額外承諾能夠兌現。
4、本條例中未列出的規程,按照國家相關(guān)消費者權益保護法的規定執行。
5、XXXXXX公司保留對本條例的最終解釋權。
6、本承諾20xx年9月正式實(shí)行。
XXXXXXXXXX數碼科技有限公司
日期:20xx年9月1日
保修承諾書(shū)7
售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保承諾書(shū)
新昌縣招投標中心:
我方對售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾:
1、我方承諾向使用單位提供的產(chǎn)品,保證符合國家頒布的相應行業(yè)標準、條例及規范。
2、我方提供的產(chǎn)品,保證符合招投標文件及合同的要求,如有不符,使用單位可以無(wú)條件退貨,所造成的損失由我方承擔。
3、我方若中標,保證不會(huì )轉包或擅自改變設計方案,不會(huì )降低質(zhì)量要求。實(shí)際施工中,確需對方案作進(jìn)一步調整的,保證經(jīng)由使用單位書(shū)面確認后才作調整,中標價(jià)格不作變動(dòng),價(jià)格若要變動(dòng),保證經(jīng)由使用單位同意。
4、工程保證在合同簽訂后 20天內完工,如不能按期完工(除不可抗力的因素外),我方愿意承擔違約責任,每逾期一天,扣罰中標價(jià)的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時(shí)完工,因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。
5、我方到現場(chǎng)施工所有的勞務(wù)支出、安全保險、住宿、運輸等一切費用都已包含在投標報價(jià)中,由我方自行負責。
6、我方同意招標人付款方式要求,簽訂合同后,付總貨款的10%,設備安裝完畢驗收后,付至總貨款的75%,大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%,剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿(mǎn)后付清。
7、我方承諾:產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗收合格起 三 年。質(zhì)保期間,負責免費維修,若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失,則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證提供質(zhì)保期后維修保養服務(wù)的方案。
8、其他特殊優(yōu)惠措施: 工程完工后,將派專(zhuān)業(yè)維修人員長(cháng)住新昌,并定期對相關(guān)設備進(jìn)行檢查維修 。
投標人(蓋章):紹興市中博景觀(guān)環(huán)境建設有限公司 法定代表人(或負責人):(簽字或蓋章)
日期: 20xx 年8月24日
公司營(yíng)業(yè)執照
建筑智能化工程專(zhuān)業(yè)承包資質(zhì)
項目經(jīng)理資質(zhì)
項目經(jīng)理簡(jiǎn)歷表
項目經(jīng)理在建工程一覽表
投標保證金
免費培訓承諾
新昌縣招投標中心: 新昌縣人民檢察院:
本工程一旦確定由我公司中標承建。我公司施工人員將在工程設備安裝調試驗收合格后,對相關(guān)人員進(jìn)行免費的培訓。
特此承諾!
投標人(蓋章):紹興市中博景觀(guān)環(huán)境建設有限公司
法定代表人(或負責人):(簽字或蓋章)
日期: 20xx 年8月24日
保修承諾書(shū)8
致: (以下簡(jiǎn)稱(chēng)業(yè)主單位)
。ㄒ韵潞(jiǎn)稱(chēng)本公司),系根據中華人民共和國法律成立并有效存續的公司。為了優(yōu)質(zhì)高效地響應客戶(hù)對于工程返修和維保項目的訴求,理順本公司所承擔裝修工程的返修程序,根據本公司作出的決定并依據本文件,辦理如下事宜:
以本公司名義,全權負責管理[天長(cháng)市人民檢察院辦案專(zhuān)業(yè)技術(shù)用房?jì)妊b飾工程 ]范圍內裝修工程項目的質(zhì)量保修后續工作,并以本公司的名義具體處理以下工作內容:
1、管理負責總包商/分包商/供應商(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“維修方”)的工程維修時(shí)限
屬于本專(zhuān)業(yè)保修范圍與保修期限的項目, 應當在接到業(yè)主的保修通知之時(shí)起,2個(gè)工作日內安排上門(mén)維修,并承擔維修費用;如遇到緊急情況在20分鐘內趕到現場(chǎng)處理問(wèn)題。
2、管理負責維修方的工程維修效果
。1)在報告工程維修完成之后,業(yè)主方按照合約和國家相關(guān)規范負責組織維修效果的驗收,若驗收不通過(guò),則維修方須按照驗業(yè)主單位的整改意見(jiàn),繼續組織維修,直至驗收通過(guò)。
。2)對于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題,應當按照《裝飾裝修工程質(zhì)量保修辦法》的規定,立即向當地建設行政主管部門(mén)報告,采取安全防范措施;由原設計單位或者具有相應資質(zhì)等級的設計單位提出保修方案,維修方實(shí)施保修。
。3)定項質(zhì)量保修完成后,由本公司組織業(yè)主單位和維修方共同驗收。 3、管理負責維修方的常規維保
。1)定期進(jìn)行巡查、保養、有巡查保養記錄。保證業(yè)主的正常工作和所有內容設施的正常使用。 維修方應按按規定的時(shí)限響應常規維修通知,或者在規定的時(shí)限內了解掌握工程和設備的使用情況,征求業(yè)主方的使用意見(jiàn)、查有無(wú)配套項目損壞情況并完成常規記錄。
。2)維修質(zhì)量合格率達到100%。維修服務(wù)回訪(fǎng)率100%。維修方必須做到專(zhuān)項專(zhuān)人負責,保證維修一次性時(shí)效。對于復雜項目的維修,必須制定切實(shí)可行并經(jīng)過(guò)業(yè)主確認的工程方案,做到100%成功率。
。3)保證維修電話(huà)24小時(shí)暢通。成立以公司項目生產(chǎn)經(jīng)理為第一責任人的保修小組,組成有專(zhuān)業(yè)工程師參與的維修分隊,建立與業(yè)主暢通聯(lián)系的熱線(xiàn)電話(huà),為業(yè)主提供24小時(shí)的維保服務(wù)。
本公司鄭重聲明:對于南京深圳裝飾安裝工程有限公司在上述范圍內的一切經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)所產(chǎn)生的后果,本公司愿承擔法律責任; 本承諾書(shū)經(jīng)本公司代表人簽署并加蓋本公司公章后生效,有效期自竣工驗收后簽訂一年內生效。
授權人簽署
公司:(蓋章)
法定代表人:
代 理 人:
簽署日期:
保修承諾書(shū)9
一、質(zhì)量目標
我公司承接的裝飾安裝工程竣工質(zhì)量目標為:經(jīng)國家建設工程質(zhì)量監督檢驗中心檢驗合格。
二、工程保修和竣工圖的編制和移交
建設工程的保修期應當嚴格按照《建設工程質(zhì)量管理條例》第六章第十四條執行,即設計文件規定的工程合理使用年限的基礎設施工程、房屋建筑基礎工程和主體結構工程;屋面防水工程,有防水要求的衛生間、房間和外墻的防滲漏,為5年;加熱和冷卻系統,為兩個(gè)加熱期,冷卻期;電氣管道、給排水管道、設備安裝及裝修工程,為2年。從竣工驗收之日起計算。
三.服務(wù)承諾
1.自動(dòng)控制部分:軟件定期維護升級,硬件因質(zhì)量原因出現故障,3年內免費更換。國產(chǎn)設備出現故障,在接到通知后24小時(shí)內投入使用,進(jìn)口設備出現故障,在接到通知后48小時(shí)內投入使用。
2.空調通風(fēng)部分:定期檢查維護主要設備,解決問(wèn)題,接到故障通知后24小時(shí)內恢復使用。
3.設備:我公司采購第三方實(shí)驗設備,均與供應商簽訂售后服務(wù)協(xié)議,嚴格履行我們的服務(wù)承諾。
4.給排水系統及圍護結構:質(zhì)量保證10年內不滲漏、不滲漏。確保外殼結構的密封性。其他工程的保修期由發(fā)包人和承包人約定。
5.兩年免費上門(mén)服務(wù),五年有效保修期。
手術(shù)室及相應合同項下的設備在2年免費保修期內,如正常使用過(guò)程中出現故障,公司售后人員將提供免費上門(mén)服務(wù)(包括免費更換部件),如果在免費保修期外出現問(wèn)題,將在2小時(shí)內上門(mén)維修,只收取費用。
6.售后服務(wù)人員定期回訪(fǎng),收集整理客戶(hù)意見(jiàn),建立健全售后服務(wù)信息系統,及時(shí)消除隱患,及時(shí)解決問(wèn)題。
7.服務(wù)響應時(shí)間:售后服務(wù)人員會(huì )在接到客戶(hù)通知后30分鐘內采取應對措施應該,24小時(shí)到現場(chǎng)檢查故障,7 x 24小時(shí)服務(wù)。
8.項目完成交付后,公司將派專(zhuān)業(yè)人員對甲方用戶(hù)進(jìn)行培訓,直至甲方人員掌握實(shí)驗室設施的使用。
9.項目竣工交付后的第一年,公司將派專(zhuān)人協(xié)助甲方管理設施。
四.保修期內的維護計劃和內容
在項目完成后的一段時(shí)間內,保修小組應盡快為項目服務(wù)。項目正常使用后,我公司將定期或不定期回訪(fǎng)業(yè)主,征求業(yè)主意見(jiàn),及時(shí)解決存在的問(wèn)題。并按照要求每月提供、
1.保修期內的回訪(fǎng)和保修措施
1.1向業(yè)主提供與本工程相關(guān)的《操作維護手冊》,培訓業(yè)主的物業(yè)管理人員,工程竣工后積極配合業(yè)主。
物業(yè)管理工作,直到業(yè)主的物業(yè)管理工作走上正軌。
1.2向業(yè)主提供用戶(hù)保修卡,使業(yè)主充分了解作品的使用情況,并監督檢查;并提供維修記錄,并將記錄放在適當的地方,以便業(yè)主工作人員隨時(shí)查閱相關(guān)設備的維修記錄、更換次數、檢查和維修日期。
1.3每月進(jìn)行一次定期維護,包括全面檢查、添加潤滑油和試驗,并保持所有安裝設備處于一級運行水平。同時(shí),填寫(xiě)維修記錄,以便業(yè)主工作人員隨時(shí)查閱設備維修和零件更換時(shí)間的記錄。
1.4在保修期內,應指派專(zhuān)職保修人員保護現場(chǎng),根據需要更換或修理設備部件,以保持安裝項目的良好運行,包括供應材料、所有消耗品,如潤滑劑、清潔材料、過(guò)濾器等。同時(shí),他們應立即響應事故呼叫,并提供2小時(shí)隨叫隨到的緊急維護服務(wù)。在工作時(shí)間和非工作時(shí)間接到緊急呼叫時(shí),應分別在兩小時(shí)和六小時(shí)內有效響應現場(chǎng)緊急搶修。
1.5用戶(hù)服務(wù)部每季度對項目進(jìn)行回訪(fǎng),與用戶(hù)進(jìn)行溝通,了解用戶(hù)對使用功能不完善、使用功能存在問(wèn)題和隱患、建筑安裝安全等方面的意見(jiàn),對急需解決的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行處理,以緩解用戶(hù)對項目的綜合評價(jià)和后期的質(zhì)量缺陷。
1.6在保修期的最后一個(gè)月,檢查并清潔已安裝的設備。在檢查期間,除磨損和損壞的零件外,所有更換零件應在維護期間免費歸還。
1.7如果在整個(gè)工程竣工交付使用后,業(yè)主因自身業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,需要對建筑物的部分使用功能和房間布局進(jìn)行調整和改造,我公司仍將積極配合業(yè)主,向業(yè)主提供相關(guān)合理化建議,并做好咨詢(xún)業(yè)主的工作。
2.保修期后的服務(wù)
本著(zhù)“真誠完善的服務(wù),100%的客戶(hù)滿(mǎn)意度”的服務(wù)宗旨,保修期滿(mǎn)后,我們將一如既往地為用戶(hù)提供全面的服務(wù)。為了讓業(yè)主放心,業(yè)主提出的問(wèn)題能夠及時(shí)得到處理,我們將指定專(zhuān)人負責項目的用戶(hù)服務(wù),并定期向用戶(hù)提供建設項目的咨詢(xún),做好業(yè)主的顧問(wèn)。
不及物動(dòng)詞操作和維護手冊
不同于一般商品的批量生產(chǎn),建筑產(chǎn)品往往是一次性產(chǎn)品,投入巨大。從業(yè)主的角度來(lái)看,我公司將向業(yè)主提供與本項目相關(guān)的操作和維護手冊。本手冊是產(chǎn)品手冊,指導用戶(hù)的操作和維護,為業(yè)主的物業(yè)管理人員服務(wù)。在一定程度上體現了業(yè)主的利益,尤其是保修期過(guò)后(保修合同延長(cháng)除外)。
一般來(lái)說(shuō),運維手冊與建筑的使用功能有關(guān),運維頻率極高,往往需要專(zhuān)職的物業(yè)管理人員來(lái)管理,因此要求手冊必須全面、實(shí)用,要分系統、分專(zhuān)業(yè)進(jìn)行編寫(xiě)。
1.操作和維護手冊的準備和提交計劃
1.1進(jìn)場(chǎng)之初,應列出運行維護手冊的大綱和編制計劃。
1.2施工期間收集數據。
1.3初步提交供審查和最終提交:
在工程竣工前一個(gè)月,提供手冊初稿,提交監理工程師審核,并在工程竣工前提交給業(yè)主,以幫助業(yè)主工程師提前了解相關(guān)設備,并要求他們參與系統調試,以便在最短的時(shí)間內熟悉每個(gè)系統。
2.操作和維護手冊的主要要求
2.1各系統應獨立記錄,不同的內容或章節應由塑料索引標簽分開(kāi),并有清晰的目錄。
2.2手冊應打印在高質(zhì)量的A4標準紙上,封面和封底均為硬封面,并用膠體塑料或其他耐磨材料保護。手冊的裝訂方式主要是不易拆除的裝訂方式。同時(shí)在手冊上附上一定數量的空白頁(yè),在書(shū)的背面提供一個(gè)圖紙包,以備日后放置額外的圖紙。
2.3所有圖表應繪制在帶網(wǎng)格的圖紙上,任何相關(guān)圖紙應在相關(guān)圖紙上附有參考標記。
2.4設備的操作和控制應以“控制原理圖”或“控制接線(xiàn)圖”的形式明確表達。如果使用后者,應標明裝置內各種部件和電線(xiàn)的位置排列和連接數據。所有控制圖應包括或附有詳細的圖解,以供參考,從而確定部件和觸點(diǎn)的位置,并標明其特殊功能、特性和用途。
2.5設備布置圖上標注的標記應與相關(guān)示意圖上標注的一致,以便于識別所有設備和裝置的位置和型號。
2.6手冊應附有項目的“竣工圖”目錄,并按系統在相關(guān)系統章節中列出。
3.操作和維護手冊的主要范圍
我公司初步擬定,本項目的運行維護手冊將包括合同范圍內的所有內容。
4.操作和維護手冊的主要內容
每份系統操作和維護手冊應包括系統說(shuō)明、技術(shù)說(shuō)明、維護、安全保險、供應商指南和備件清單。
4.1正常時(shí)間和緊急聯(lián)系電話(huà)
4.2系統描述
4.2.1解釋如何調整、控制、監控和調整每個(gè)獨立系統。
4.2.2系統主要設備和部件的尺寸、規格和功能。
4.2.3提出各系統可調部件和保護裝置的初始校準參數。應該為插入最終校準保留一定的空間。
4.2.4正常的系統設備運行程序和異常情況下的應急程序,使部分部件能夠維持運行。
4.2.5電源系統、配電板和控制面板的詳細說(shuō)明。
五.技術(shù)描述
本節應包括本合同中提供和安裝的所有設備和部件的技術(shù)數據和功能描述,其格式應參考招標文件的技術(shù)規范。
5.1介紹所有系統和設備的技術(shù)數據,包括每個(gè)電路板的電路圖及其所有電子元件的布局。
5.2管道和連接圖紙。
5.3所有設備應附有原廠(chǎng)出具的制造圖紙。如有必要,應同時(shí)提供每個(gè)部件的分解圖,以顯示每個(gè)部件的位置。
5.4設備表:列出制造商、型號、序列號以及調試后驗證的調整和定位參數。
5.5提供所有裝置和設備的產(chǎn)品規格、證書(shū)和性能指標表。
保修承諾書(shū)10
致:____________
______(以下簡(jiǎn)稱(chēng)我方)在____________項目招標中,如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設單位的信任,在該項目建設和施工過(guò)程中,我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外,并對工程售后服務(wù)做出如下承諾:
1、投標產(chǎn)品均屬于國家規定“三包”范圍的,并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規定的,按供應商實(shí)際承諾執行;
2、投標產(chǎn)品有專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)機構,并將在投標文件中予以明確說(shuō)明,并附制造商售后服務(wù)承諾;
3、工程竣工后,我方將負責壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工,創(chuàng )一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;
4、我方保證在工程竣工,經(jīng)相關(guān)部門(mén)認證合格后2個(gè)工作日內,對招標方提供上門(mén)“集中式”培訓服務(wù),確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,使用規范;消滅事故隱患,提高工作效率;
5、電話(huà)咨詢(xún):在質(zhì)量保質(zhì)期內提供技術(shù)援助電話(huà),解答招標方在使用中遇到的問(wèn)題,及時(shí)為招標方提出解決問(wèn)題的建議;
6、現場(chǎng)響應:
6。1我方在接到報修通知后,電話(huà)咨詢(xún)不能解決的,我方承諾在24小時(shí)內到達現場(chǎng)進(jìn)行處理,確保產(chǎn)品正常工作;
6。2無(wú)法在24小時(shí)內解決的,將在24小時(shí)內提供備用產(chǎn)品,使招標方能夠正常使用。若故障在24小時(shí)內未得到解決的,招標方有權自行處理故障,發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除;
6。3發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現場(chǎng);
6。4對于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題,按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規定,做到立即報告,及時(shí)采取防范措施。
7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾:質(zhì)量保證期過(guò)后,我方同樣提供免費電話(huà)咨詢(xún)服務(wù),并承諾提供產(chǎn)品上門(mén)維護服務(wù);
8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時(shí),我方承諾以?xún)?yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。
以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,在售后服務(wù)中給招標方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規處罰;承擔由此造成的責任,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。
承諾單位:______公司
授權代表:____________
日期:20___年___月___日
保修承諾書(shū)11
根據Q/CCST 001-20xx 企業(yè)標準,我公司就所提供的產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)做出以下承諾:
1、 按國頒標準嚴格執行質(zhì)量“三包”。即在質(zhì)量保證期,如果出現確屬我生產(chǎn)方的質(zhì)量問(wèn)題,執行包退、包換、包維修。
2、 定期組織相關(guān)人員進(jìn)行跟蹤咨詢(xún)服務(wù),及時(shí)了解用戶(hù)對我公司產(chǎn)品質(zhì)量的信息反饋,做到及時(shí)采取措施,及時(shí)整改。
3、 銷(xiāo)售人員在收到有關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題反饋時(shí),應24小時(shí)內與售后服務(wù)人員趕到現場(chǎng)。重大質(zhì)量事故先匯報總經(jīng)理,質(zhì)量部門(mén)立即按《糾正與預防措施》進(jìn)行處置,并在12小時(shí)內趕赴現場(chǎng)。
4、 應需方要求,我公司可組織相關(guān)技術(shù)人員協(xié)助需方進(jìn)行產(chǎn)品調試、提供技術(shù)服務(wù)。
5、 可提供該產(chǎn)品技術(shù)培訓(維修、調試、安裝等)。
6、 提供整機及零配件倉儲零庫存(代儲代銷(xiāo)),隨時(shí)隨地及時(shí)滿(mǎn)足所需各種配件的優(yōu)惠供應。
7、 我公司信守“質(zhì)量就是生命”這條永不變得的真諦,我們的售后服務(wù)隊伍將急用戶(hù)之所急,想用戶(hù)之所想,一切為了用戶(hù)是我們的服務(wù)宗旨,我們的口號是:質(zhì)量一流、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、物美價(jià)優(yōu)。
xxx有限公司
20xx年xx月xx日
保修承諾書(shū)12
根據《住宅室內裝飾裝修管理辦法》(建設部令第110號)、《開(kāi)封市城市房屋安全管理條例》等有關(guān)規定,制定本裝修須知:
一、住宅室內裝修活動(dòng),禁止下列行為:
(一)違法拆改、變動(dòng)承重結構和建筑主體;
(二)違法超過(guò)設計標準或規范增加房屋使用荷載;
(三)衛生間、廚房間移位、擴大或增設;
(四)擴大承重墻上原有的門(mén)窗尺寸;
(五)拆除連接陽(yáng)臺的磚、混凝土墻體;
(六)其他影響建筑結構和使用安全的行為;
備注:
1、建筑主體,是指建筑實(shí)體的結構構造,包括屋蓋、樓蓋、梁、柱、支撐、墻體、連接接點(diǎn)和基礎等。
2、承重結構,是指直接將本身自重與各種外加作用力系統地傳遞給基礎地基的主要結構構件和其連接接點(diǎn),包括承重墻體、立桿、柱、框架柱、支墩、樓板、梁、剪力墻、屋架、懸索等。
二、房屋所有人或使用人對住宅房屋裝修需進(jìn)行下列行為之一的,應當在裝修前向尉氏縣房屋使用安全管理部門(mén)進(jìn)行備案:
(一)拆改、變動(dòng)非承重結構;
(二)增砌墻體、增加房屋使用荷載;
(三)開(kāi)鑿非承重墻體、擴大或移動(dòng)門(mén)窗尺寸、位置。
三、房屋所有人或使用人裝修房屋需要搭建建筑物、構筑物,或改變建筑物外立面、改變房屋使用性質(zhì)等行為的,房屋所有人或使用人應當依法經(jīng)規劃或其他行政主管部門(mén)批準后方可實(shí)施。
四、住宅小區房屋裝修違法違規行為處罰:
(一)房屋所有人或使用人在住宅房屋裝修中實(shí)施禁止行為的,按照《中華人民共和國建筑法》、國務(wù)院《建設工程質(zhì)量管理條例》等相關(guān)規定處罰。(根據國務(wù)院《建設工程質(zhì)量管理條例》第69條規定,房屋建筑使用者在裝修過(guò)程中擅自變動(dòng)房屋建筑主體結構和承重結構的,責令改正,處5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款。)
(二)住宅房屋所有人或使用人未在住宅房屋裝修前進(jìn)行備案的,由物業(yè)管理部門(mén)責令其補辦手續,并可處以500元的罰款。
(三)房屋所有人或使用人未經(jīng)物業(yè)管理部門(mén)批準進(jìn)行有關(guān)裝修活動(dòng)的,依據相關(guān)法律法規實(shí)施行政處罰。
本人已認真閱讀以上內容,并承諾在裝修過(guò)程中不涉及禁止條款行為,嚴格按照《住宅室內裝飾裝修管理辦法》(建設部第110號令)、《開(kāi)封市城市房屋安全管理條例》、《關(guān)于進(jìn)一步加強全區房屋裝修管理工作的規定》進(jìn)行裝修。否則,本人自愿接受相關(guān)部門(mén)的處罰,并承擔一切經(jīng)濟和法律責任。
買(mǎi)受人簽字:xx
x年x月x日
保修承諾書(shū)13
為保證工程在施工完成后達到建設單位對工程質(zhì)量、及工程回訪(fǎng)、
保修等方面的要求,最大限度的達到工程的建設目的,滿(mǎn)足建設單位要求,我公司就工程質(zhì)量保修向建設單位做如下送重承諾:
1 保修期內的服務(wù)項目
1.1保修服務(wù)范圍
1)保修的內容按建設部《建設工程質(zhì)量管理條例》及《工程施
工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書(shū)》中的規定執行。
2)對于工程承包范圍內的施工項目,自工程竣工驗收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段,凡因工程不符合規程、規范和
3)由于工程設計、社會(huì )人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問(wèn)題等原
因造成工程缺陷,或已超出工程質(zhì)量保修期限的問(wèn)題,我公司按照業(yè)主認可的工程技術(shù)維修方案及費用進(jìn)行修復處理。
4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因對
工程造成的破壞,與業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法,并按照相關(guān)規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。
1.2保修期限
根據工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書(shū)中的規定,確定工程質(zhì)量保修期限,并根據工程《建設工程質(zhì)量管理條例》中規定執行。
1)地基基礎和主體結構工程,為設計文體規定的該工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程,有防水要求的房間和外墻有防滲漏,為5年。
3)電氣系統,給排水管道,設備安裝為2年。
4)裝修工程為2年。
2 工程保修及服務(wù)承諾
1)我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起,嚴格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執行。
2)嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針,本著(zhù)客戶(hù)至上的原則,服務(wù)熱情,工程合同規定所造成工程實(shí)體損壞,我公司將無(wú)條件進(jìn)行保修。周到,隨叫隨到。
3)建立回訪(fǎng)制,進(jìn)行定期、不定期回訪(fǎng),每年內工程回訪(fǎng)不少于兩次,認真聽(tīng)取建設單位意見(jiàn),并形成回訪(fǎng)記錄。
4)建立維修工程專(zhuān)班專(zhuān)人負責制,由公司工程部、技術(shù)部派人負責。
5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法,并做到以下幾點(diǎn):
A、在保修期內,成品一旦出現問(wèn)題,我公司免費提供所需的工作人員和材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后2天內進(jìn)入處理,并針對現場(chǎng)破壞程,制定相關(guān)處理方案,得到業(yè)主同意后,對工程進(jìn)行維護修復工作。
B、我公司在保修期內負責對成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養,同時(shí)提供日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。
C、在收到緊急事故招喚時(shí),我公司在正常工作時(shí)間于4小時(shí)之內到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作;在非工作時(shí)間于6小時(shí)之內到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。
6)工程保修原則及計劃
A、工程保修原則
、僭诒P奁陂g,我方將依據工程合同,本著(zhù)“對用戶(hù)服務(wù),向業(yè)
主負責,讓用戶(hù)滿(mǎn)意”的認真態(tài)度,以有效的制度及措施作保證,以?xún)?yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護用戶(hù)利益。
、谠诒P奁趦扔捎诒旧碣|(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞,我公司將對有缺陷的部位進(jìn)行無(wú)償修理與更換,并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。
B、工程保修回訪(fǎng)計劃
、俳还ず笕齻(gè)月即進(jìn)行工程回訪(fǎng),一年內再不定期回訪(fǎng)一次,滿(mǎn)一年再進(jìn)行一次回訪(fǎng),并對存在的問(wèn)題形成文字記錄,制定方案,并進(jìn)行徹底的整改。
、诨卦L(fǎng)期間對存在的任何質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改,本著(zhù)客戶(hù)至人,服務(wù)熱情的原則,及時(shí)對工程存在質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改,直至業(yè)主滿(mǎn)意。
、勐鋵(shí)保修期內和售后服務(wù)措施:每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪(fǎng),最終形成回訪(fǎng)記錄,做到及時(shí)的解決問(wèn)題。
綜上所述,我公司鄭重承諾,在工程質(zhì)量保修階段,我單位將本著(zhù)用戶(hù)至上的原則,讓業(yè)主滿(mǎn)意?蛻(hù)的滿(mǎn)意和支持,將是我單位的生存源泉之水,在工程施工、質(zhì)量保修階段,我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。
XXXXX集團公司
20xx年XX月XX日
保修承諾書(shū)14
尊敬的客戶(hù):
首先感謝您選擇了我公司的產(chǎn)品。在產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)過(guò)程中,我公司對產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)做到讓您滿(mǎn)意。
__公司對產(chǎn)品質(zhì)量的承諾:
1、產(chǎn)品質(zhì)量三包,配套的外購原材料均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,以保證質(zhì)量。
對所有產(chǎn)品我公司均嚴格按國家產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)要求來(lái)生產(chǎn)、檢驗。
2、在原材料采購,產(chǎn)品生產(chǎn)制造過(guò)程等各個(gè)環(huán)節嚴格按iso9000質(zhì)量認證標準進(jìn)行控制,確保每個(gè)工序均處在質(zhì)量受控狀態(tài),從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量
3、所有出廠(chǎng)產(chǎn)品均嚴格按檢驗程序100%進(jìn)行檢驗,保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。
4、所有產(chǎn)品全程質(zhì)保,客戶(hù)如果發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題,如屬于我方的責任,我方負責無(wú)條件換貨更換及時(shí)處理。在服務(wù)期間產(chǎn)品質(zhì)保周期為三年。
5、對所有用戶(hù)均提供:技術(shù)更新,質(zhì)量更好,服務(wù)更佳的產(chǎn)品,我們不但保證我們所提供給客戶(hù)的產(chǎn)品是完全優(yōu)質(zhì)合格的,而且我們將積極配合,大力支持你們的工作。
承諾人:xxx
20xx年x月x日
保修承諾書(shū)15
一、 保修期
保修期自工程移交證書(shū)中寫(xiě)明的全部工程完工日開(kāi)始算起,保修期限在專(zhuān)用合同條款中規定。在全部工程完工驗收前,已經(jīng)招標人提前驗收的單位工程或部分工程,若末投入正常使用,其保修期亦按全部工程的完工日開(kāi)始算起。
二、 保修責任
1、保修期內,承包人應負責末移交的工程和工程設備的全部日常維護和缺陷修復工作,對移交招標人使用的工程和工程設備,則應由招標人負責維護工作,但承包人應按移交證書(shū)所列的缺陷修復清單進(jìn)行修復,直至經(jīng)監理人驗收合格為止。
2、招標人在保修期內使用工程和工程設備過(guò)程中,發(fā)現新的缺陷和 壞或原修復的缺陷部位或部件有遭損壞,則承包人應按監理人的指示負責修復,直到監理人檢驗合格為止。監理人應會(huì )同招標人和承包人共同進(jìn)行檢驗,若經(jīng)查驗確屬由于常保人施工中隱存的或其他由于承包人責任造成的缺陷或損壞,應有承包人承擔修復費用:若經(jīng)查驗確屬招標人使用不當或其他由于招標人責任造成的缺陷或 壞,則應由招標人自行承擔修復費用。
3、在整個(gè)工程保修期滿(mǎn)后的7天內,由招標人或授權監理人簽署和頒發(fā)保修責任終止證書(shū)給承包人,質(zhì)量保修合同終止。
承諾人:河南水利建筑工程有限公司(企業(yè)蓋章)
法定代表人或其委托代理人:(簽字)
承諾日期:
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