藥店醫保整改報告2篇(經(jīng)典)

　　隨著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，我們使用報告的情況越來(lái)越多，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非�？鄲腊�，下面是小編精心整理的藥店醫保整改報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

藥店醫保整改報告1

　　第一階段：直接打高血壓，營(yíng)銷(xiāo)武器是“廣告”。

　　陳海濱：“長(cháng)安長(cháng)清”批準的功能是．“調節血壓，調節血脂”，在這個(gè)階段我們是在用廣告和西藥競爭，利益是“穩壓”和“改善臟腑”，這是我們進(jìn)入高血壓市場(chǎng)的主要思路。因為這個(gè)市場(chǎng)很大而且患者高度急迫，重要的是這一領(lǐng)域除藥品外無(wú)強勢品牌，而藥品不能打廣告，保健品還未有人介入。

　　在初始操作階段，我們比較樂(lè )觀(guān)的看法是，北京有200萬(wàn)的高血壓人口，如果我們用比較有震撼性的廣告，比較強的概念和承諾，使十分之一的人先后購買(mǎi)5盒(我們強調5盒為一個(gè)階梯)，則僅北京市場(chǎng)銷(xiāo)售即可達8000萬(wàn)元(這也是通常保健產(chǎn)品創(chuàng )造奇跡的方式)。

　　我們最初的廣告投放是按這個(gè)思路走的，不管“階梯降壓”、“穩壓”還是“臟腑調壓”等概念利益，其實(shí)都是和降壓藥在爭奪市場(chǎng)。廣告打出后咨詢(xún)電話(huà)很多，并且在接電話(huà)中，我們發(fā)現很多消費者很排斥西藥的副作用，這更堅定了我們的信念，堅持用一周一次的整版轟擊(因為承諾比較重，我們判斷只有整版才具有最強的可信度)。12月初(2～12日)，我們策劃了一個(gè)突破信任度的“簽約銷(xiāo)售活動(dòng)”，活動(dòng)期內銷(xiāo)售火爆，一版廣告的咨詢(xún)電話(huà)量達到900多個(gè)，最后兩天的日銷(xiāo)售達到了20xx多盒的業(yè)績(jì)，這是我們第一階段營(yíng)銷(xiāo)的頂峰。

　　按一般業(yè)內規律分析，達到這種效果產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)啟動(dòng)已基本成功，接下來(lái)則需堅持廣告投入。銷(xiāo)售則會(huì )在活動(dòng)結束后有一定的下滑，然后穩定，再穩步攀升到每天幾百盒，這就可以實(shí)現較好的盈利。但事實(shí)并沒(méi)有像我們預計的那樣，而是下滑后幾周連續低迷，沒(méi)有像預想的那樣較快起量。

　　為什么會(huì )這樣呢?通過(guò)調研分析我們發(fā)現：其實(shí)我們打動(dòng)的還只是高血壓的表層沖動(dòng)人群。這是因為：

　　1．高血壓人群分為兩種，一種是表層沖動(dòng)人群，這些人一般以一期高血壓患者為主，得病時(shí)間短，對高血壓還較為恐懼，迫切要求治愈或改善高血壓，或是對西藥的副作用深?lèi)和唇^，因此我們以“戰勝高血壓”為主題的系列廣告首先打動(dòng)的就是這部分急迫人群。另一種是理智人群，這部分人群因為得病時(shí)間長(cháng)，服藥期長(cháng)，對高血壓知識了解多，或是較多的聽(tīng)取醫生的意見(jiàn)，因此對新的高血壓藥物和保健晶的選擇較為理智。

　　2．醫生成為我們營(yíng)銷(xiāo)的障礙。因為高血壓是大病癥，患者很少會(huì )自作主張，且西醫已有定論，需終身服藥，近80％的患者都會(huì )征求醫生的意見(jiàn)，而醫生對保健類(lèi)產(chǎn)品會(huì )產(chǎn)生本能的抵制心理，所以即使消費者對我們的產(chǎn)品感興趣，詢(xún)問(wèn)醫生得到的意見(jiàn)也多是否定的，正因為如此，除一小部分自己做主的沖動(dòng)人群產(chǎn)生購買(mǎi)外，大部分人群則在觀(guān)望、猶豫，很難下決心。這是造成銷(xiāo)售量沒(méi)有繼續擴張的原因。

　　這樣看來(lái)，我們原來(lái)想用單純的廣告轟炸方式使大部分消費者購買(mǎi)，從而站穩腳跟的想法是有問(wèn)題的。同時(shí)這也說(shuō)明，直接簡(jiǎn)單的和西藥競爭的方式是有障礙的。

　　戴賽鷹：“長(cháng)安長(cháng)清”遇到的問(wèn)題也是保健品營(yíng)銷(xiāo)的困局，比如國家批準的24種保健功能幾乎全部與準字號藥品存在著(zhù)功能重疊，而食品不可代替藥品的法定結論給消費者以“功能不及格”強烈印象，只是降壓類(lèi)產(chǎn)品在消費者習慣認識的基礎上又多了醫生主流意見(jiàn)的消極抵觸。這是“長(cháng)安長(cháng)清”等保健食品要在市場(chǎng)上站住腳，實(shí)現銷(xiāo)售持續增長(cháng)必須解決的問(wèn)題。

　　第二階段：廣告理念重新定位，避開(kāi)與高血壓藥品的直接交鋒，進(jìn)行理性滲透。這時(shí)的武器是“廣告組合+服務(wù)中心店”。

　　陳海濱：20xx年過(guò)年前后，我們在總結第一階段得失的基礎上，進(jìn)行了如下改進(jìn)：

　　1．廣告理念進(jìn)行重新定位。原來(lái)我們是和降壓藥直接搶高血壓市場(chǎng)，實(shí)踐證明這種方式遇到消費者認識觀(guān)念和醫生傳統意見(jiàn)的雙重阻礙。經(jīng)過(guò)思索，我們把廣告理念定位于高血壓引起的大病(高血壓的并發(fā)癥、后遺癥等)的二級預防，成為與高血壓藥品不沖突的、可相互補充的治療預防手段，這樣就可以避開(kāi)與高血壓藥品的直接競爭，從而化解消費者和醫生觀(guān)念上的阻礙。

　　2．在廣告表現上，我們調整了前階段那種強迫式的訴求方式，變?yōu)楹蛷V告理念風(fēng)格相同的絲絲入扣的理性訴求形式，并且投放媒體選擇了風(fēng)格氣質(zhì)比較合拍的《參考消息》北京版、《北京日報》等報媒。

　　3．針對中老年消費者和高血壓患者的購買(mǎi)特點(diǎn)，逐步開(kāi)始建立服務(wù)中心店。咨詢(xún)服務(wù)中心是適合老年人的售賣(mài)服務(wù)模式，是廣告營(yíng)銷(xiāo)的補充方式，也是會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的`細分和常設方式。服務(wù)中心有這樣幾方面的作用：(1)可以和醫生見(jiàn)面，我們在服務(wù)中心里有常設的咨詢(xún)醫生，消費者可隨時(shí)見(jiàn)面溝通，這樣滿(mǎn)足了高血壓患者需見(jiàn)面指導的心理需要。(2)可持續服務(wù)，設立會(huì )員制度等優(yōu)惠方式留住消費者。(3)可有效挖掘周?chē)�社區的消費潛力，作為會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)和廣告營(yíng)銷(xiāo)的增值服務(wù)機構。(4)最重要的是，這種形式也是打破醫生不合作意見(jiàn)阻礙的重要方式。

　　今年初，按我們新思路在《參考消息》北京版上的第一個(gè)半版“血管清淤泥話(huà)長(cháng)壽之一”即取得喜人的效果，當日共接咨詢(xún)電話(huà)250余個(gè)，直接送貨350盒，幾乎達到《北京晚報》一個(gè)整版的效果，而廣告價(jià)格則是晚報的五分之一，投入產(chǎn)出比證明這條思路是成功的。3月3日，《參考消息》上的“血管清淤泥話(huà)長(cháng)壽之三”的效果更加明顯，當日共接咨詢(xún)電話(huà)500余個(gè)，送貨630盒，一周產(chǎn)生咨詢(xún)電話(huà)共計1000余個(gè)，銷(xiāo)售9萬(wàn)余元，投入產(chǎn)出達到1∶5。

　　同時(shí)，我們于今年初在積水潭設立第一個(gè)服務(wù)中心，第一個(gè)月接待消費者近200人，實(shí)現銷(xiāo)售1550盒，表明這種形式是成功的。于是，公司開(kāi)始逐步有計劃地建立新的服務(wù)中心店。

　　趙強：我們不難發(fā)現一條規律，近幾年凡是取得較好業(yè)績(jì)并持續發(fā)展的產(chǎn)品，其功能與藥品屬于互補關(guān)系，或不存在強烈沖突――排毒養顏膠囊，核酸的免疫調節、腦白金的年輕態(tài)改善睡眠、腸清茶的清腸美容等，消費者對這些功能價(jià)值的理解其實(shí)可以歸納為“無(wú)法由藥品代替”�！伴L(cháng)安長(cháng)清”的理念定位逐漸避開(kāi)降壓藥，以高血壓患者的大病預防保健姿態(tài)存在，與降壓藥互為依存，這是很明智的定位策略。同時(shí)，廣告表現和建立服務(wù)中心店，也可以從營(yíng)銷(xiāo)手段上提高成交效率和成功率。

　　戴賽鷹：高血壓患者需要的利益不單純是降血壓，比如防止高血壓并發(fā)癥，降低藥物的毒副作用等等以防止生活質(zhì)量的降低，這就給

　　了保健品定位策略以空間。補充性的定位策略不但可以化解來(lái)自病理和產(chǎn)品屬性的深層矛盾，更能贏(yíng)得患者信任和專(zhuān)業(yè)醫生的支持，同時(shí)能夠凸顯產(chǎn)品價(jià)值理念，創(chuàng )造附加值和美譽(yù)度、降低功效敏感度，預防后期信任危機。這樣的探索也確實(shí)是保健品營(yíng)銷(xiāo)值得期待的一個(gè)方向。

　　第三階段整合“廣告組合+服務(wù)中心店+會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)”模式，建立可持續性營(yíng)銷(xiāo)體系。

　　陳海濱：在對已有經(jīng)驗總結的基礎上，我們以服務(wù)中心店為基地，以周?chē)�社區為目標，開(kāi)始組織名為“長(cháng)安長(cháng)清會(huì )員聯(lián)誼會(huì )”的會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)。會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)是老年產(chǎn)品采用較為成功的營(yíng)銷(xiāo)模式，它符合老年人需要深度溝通、需要氣氛、需要他人驗證的購買(mǎi)行為方式。因會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)中可用醫生講課、診斷溝通的方式，因此是突破醫生消極意見(jiàn)的有效方式。

　　5月中旬，我們組織了一次40人的小會(huì )，會(huì )上醫生對產(chǎn)品進(jìn)行了全面介紹，并由服用效果好的消費者介紹感受，且因為長(cháng)安長(cháng)清品牌已為參會(huì )者所知，因此效果很好，當場(chǎng)購買(mǎi)200盒�，F在我們組織會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)于單純的會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)公司，因為品牌的價(jià)值在不斷增大，消費者更容易參加和接受。

　　現在我們在北京市場(chǎng)已經(jīng)建立了6個(gè)服務(wù)中心店和相應的會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)組織人員。打算年底前在北京市場(chǎng)建立10個(gè)以上的服務(wù)中心店。這樣“長(cháng)安長(cháng)清”的銷(xiāo)售就分別來(lái)自廣告直接銷(xiāo)售、服務(wù)中心店銷(xiāo)售和會(huì )議銷(xiāo)售這3塊，形成了3個(gè)利潤來(lái)源。

　　這樣我們就形成了廣告、服務(wù)中心、會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的整合形式，在有效的整合幾種營(yíng)銷(xiāo)手段后，確實(shí)收到了很好的效果。這是因為：

　　1．與傳統的品牌專(zhuān)營(yíng)店相比，服務(wù)中心店在專(zhuān)業(yè)可信度和工作流程設計兩個(gè)方面進(jìn)行了創(chuàng )新(1)服務(wù)中心店的選址多為醫療機構的大樓內，即租醫院的房間建立“長(cháng)安長(cháng)清檢測服務(wù)中心”，這樣會(huì )使患者產(chǎn)生強烈的信任感、安全感。同時(shí)輔以高端檢測設備和“家庭醫生咨詢(xún)聯(lián)系卡”等服務(wù)舉措，提高了會(huì )員顧客的二次開(kāi)發(fā)成功率和廣告咨詢(xún)購買(mǎi)率。(2)通過(guò)對服務(wù)中心店工作流程的規范管理，可將藥店顧客轉移到直銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )中，強化忠誠度，同時(shí)大幅提升盈利空間。

　　2．我們的會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)不同于一般意義上的會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)：(1)會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)依托于廣告和服務(wù)中心店，是我們整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節的一環(huán)和補充形式，只是整體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現中的一種形式。(2)我們編的《長(cháng)安長(cháng)清養生操》在北京各大社區、機關(guān)大院、干休所等受到歡迎，它不僅是一種長(cháng)安長(cháng)清的品牌傳播形式，更是我們會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的消費者資源的一種組織形式，有效化解了會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的資源組織危機。

　　3．整合式的營(yíng)銷(xiāo)鏈達到了如下效果：(1)最大限度地把可能的潛在購買(mǎi)人群轉化為實(shí)際購買(mǎi)者，比如傳統意義上用單一的廣告營(yíng)銷(xiāo)，咨詢(xún)電話(huà)的成交率是30％的話(huà)，現在有服務(wù)中心店和會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)模式的輔助和補充，則可達到70％以上，大大提高了成交率。(2)可使單次購買(mǎi)轉化為二次購買(mǎi)和多次購買(mǎi)，提高了消費者的忠誠度和對產(chǎn)品的美譽(yù)度。(3)使一個(gè)消費者可以帶動(dòng)其他潛在的消費者，即一名老顧客可以帶來(lái)多名高血壓病友。

　　4．廣告理念的定位、服務(wù)中心店和會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的補充，使得產(chǎn)品的美譽(yù)度和顧客忠誠度在積累，這樣使得產(chǎn)品的銷(xiāo)售具有了可持續性的條件。

　　何坊：我對廣告營(yíng)銷(xiāo)模式、中心店營(yíng)銷(xiāo)模式和會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)模式都比較了解，這種整合有創(chuàng )新價(jià)值，首先它避免了單純的廣告營(yíng)銷(xiāo)所面臨的營(yíng)銷(xiāo)成本居高不下、廣告成效持續下降的尷尬；其次避免了中心店模式對單個(gè)消費者過(guò)多挖掘從而引起信任度危機的問(wèn)題；同時(shí)也避免了會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)面臨的資源組織危機的難題，從而把三者的優(yōu)勢有機地組合了。從其管理流程上可以看出，這種模式實(shí)現了潛在消費者向消費者轉化，消費者向忠誠消費者轉化，并且可以提升滿(mǎn)意度。探索銷(xiāo)售的可持續性，這對于保健品營(yíng)銷(xiāo)可以說(shuō)是有特別的意義。

藥店醫保整改報告2

　　一、食品安全監管的作用發(fā)揮明顯

　　按照省局的工作部署，我們依據食品安全監管的三大職能，充分發(fā)揮“抓手”的作用，主動(dòng)靠前，積極工作，加大對食品安全監管的力度，做到了“三個(gè)確�！�。

　�。ㄒ唬┳ソㄕ铝⒅�，確保工作有效展開(kāi)

　　我們堅持從建立長(cháng)效機制入手，用制度規范工作，用制度推動(dòng)工作，用制度保證工作，理順了監管機制，保證了食品安全監管步入了正�；�軌道。

　　一是建立領(lǐng)導機制。為了進(jìn)一步理順食品安全多頭監管、職能重疊、機制不順等問(wèn)題，五月份，市縣兩級都相應成立了食品安全監管委員會(huì )，在市縣食品藥品監督管理局設立了辦公室，統一組織協(xié)調食品安全工作。工作中，我們發(fā)揮職能作用，研究起草了《市食品安全事故處理辦法》等項規定制度，編寫(xiě)了《食品安全綜合監管工作資料匯編》，十月份，已發(fā)放到相關(guān)部門(mén)。

　　二是建立會(huì )議協(xié)調制度。為了使各部門(mén)工作協(xié)調一致，形成合力，我們建立了會(huì )議協(xié)調制度。工作中，我們積極發(fā)揮“牽頭”的作用，按照規定，召開(kāi)協(xié)調會(huì )議，分析食品安全形勢，通報食品安全工作進(jìn)展情況，協(xié)調解決全市食品安全監管工作的重大問(wèn)題，檢查工作落實(shí)情況等。年月日，在市政府四樓會(huì )議室，我們組織相關(guān)部門(mén)召開(kāi)元旦春節專(zhuān)項檢查會(huì )議。年月日，我們在市交通賓館組織召開(kāi)了年度工作會(huì )議，總結了年工作，部署了年工作。市衛生局等個(gè)單位及特約代表多人參加了會(huì )議。

　　三是建立信息平臺。為了加強食品安全信息管理和綜合利用，實(shí)現互聯(lián)互通和資源共享，我們積極構建信息平臺。制定了《市食品安全信用信息征集制度》，指定專(zhuān)人負責信息工作。一年來(lái)，在《晨報》發(fā)表信息篇，在省《食品安全工作信息》專(zhuān)刊發(fā)表信息篇。

　�。ǘ�）抓專(zhuān)項整治，確保市場(chǎng)的規范

　　在專(zhuān)項整治活動(dòng)，我們針對存在的薄弱環(huán)節，注重結合實(shí)際，抓好專(zhuān)項整治，從而有效地規范了食品市場(chǎng)秩序。

　　一是針對生產(chǎn)加工環(huán)節產(chǎn)品質(zhì)量差的問(wèn)題，嚴格準入制度。為了搞好食品專(zhuān)項整治，我們協(xié)調市質(zhì)量技術(shù)監督局對全市的食品生產(chǎn)加工企業(yè)進(jìn)行了“地毯式”檢查。檢查中發(fā)現，全市家企業(yè)中，“三證”不全的企業(yè)有家，占總數的；“三無(wú)”企業(yè)有家，占總數的。這些企業(yè)普遍存在著(zhù)生產(chǎn)設備簡(jiǎn)陋、衛生條件差、產(chǎn)品質(zhì)量低等問(wèn)題。在檢查中，我們注重區分層次，嚴把食品安全質(zhì)量準入關(guān)，對“三證”不全的企業(yè)下達了限期整改的通知書(shū)，取締了“三無(wú)”企業(yè)。為了防止“三無(wú)”企業(yè)死灰復燃，他們還組織了復查，對家關(guān)了又開(kāi)的企業(yè)進(jìn)行處罰。

　　二是針對餐飲消費環(huán)節易發(fā)生食物中毒的問(wèn)題，加強預防。針對近幾年發(fā)生的食物中毒問(wèn)題，我們注重吸取經(jīng)驗教訓，加大了預防工作力度。建立了責任制，簽定了責任書(shū)，實(shí)施了食品衛生監督量化分級管理制度，建立餐飲業(yè)、食堂食物中毒責任追究制度。加強了宣傳，在《晨報》上開(kāi)辟了食品安全知識宣傳專(zhuān)欄；“五一”“十一”黃金周期間，在市區繁華地段設立了宣傳站，讓食品安全深入人心。加強了檢查，加大了對學(xué)校、建筑工地、餐館的衛生監督檢查力度，對衛生狀況不好，沒(méi)有等級廚師等容易發(fā)生食物中毒問(wèn)題的餐飲業(yè)進(jìn)行嚴肅查處。月日，當我們看到“蘇丹紅”一號問(wèn)題食品的報道后，迅速組織有關(guān)部門(mén)對我市干鮮店、食品店、超市、飯店進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，發(fā)現含有“蘇丹紅”一號產(chǎn)品已進(jìn)入我市市場(chǎng)，執法人員當即進(jìn)行收繳，共查獲含“蘇丹紅”一號食品個(gè)品種，瓶。為保證我市廣大消費者的健康，我們在《晨報》發(fā)出不要食用含“蘇丹紅”的產(chǎn)品警示。

　　三是針對流通環(huán)節假冒偽劣的問(wèn)題，嚴格查處。我們注重發(fā)揮“牽頭”部門(mén)的作用，協(xié)調質(zhì)監、工商、衛生、牧業(yè)等部門(mén)開(kāi)展了三次大的聯(lián)合執法檢查，嚴肅處理假冒偽劣問(wèn)題，做到了“三個(gè)一批”：即關(guān)閉曝光一批，停產(chǎn)整改一批，打擊查處一批。月日，我們還根據省局的通知，對“苦樂(lè )康”膠囊進(jìn)行了專(zhuān)項檢查，在大藥房檢查出盒，在藥店檢查出盒，都依法進(jìn)行了收繳。

　�。ㄈ�）抓信用體系建設，確保食品安全

　　按照省局的工作部署，我市食品安全食用體系建設工作，繼去年在乾安縣進(jìn)行試點(diǎn)后，今年在縣和縣進(jìn)行了第二批試點(diǎn)，這標志著(zhù)市第二批食品安全信用體系建設工作已全面啟動(dòng)工作中，我們主要做了三項工作。

　　一是建立組織。我們堅持把信用體系建設作為“民心工程”來(lái)抓，“基礎工程”來(lái)干多次立會(huì )研究試點(diǎn)方案，部署工作任務(wù)。在確定縣和縣為食品安全信用體系建設試點(diǎn)縣以來(lái)，局和局積極協(xié)調，加強領(lǐng)導，抓好落實(shí)，工作開(kāi)展的比較好。為了加強試點(diǎn)工作的組織領(lǐng)導，縣和縣分別成立了試點(diǎn)工作領(lǐng)導小組和辦公室。研究制定了試點(diǎn)工作方案，把信用體系建設納入了縣政府的工程日程，納入了相關(guān)領(lǐng)導的責任目標。

　　二是動(dòng)員宣傳。我們把思想發(fā)動(dòng)作為試點(diǎn)工作的一個(gè)突破口，開(kāi)展了全方位、立體式的動(dòng)員宣傳。九月分，在縣和縣分別召開(kāi)食品安全信用體系建設試點(diǎn)工作動(dòng)員大會(huì )。通過(guò)動(dòng)員，統一了思想，提高了認識，推動(dòng)了食品安全信用體系建設試點(diǎn)工作的深入開(kāi)展。同時(shí)，我們在《日報》、《電視臺》加大宣傳報道力度，對開(kāi)展食品安全信用體系建設情況進(jìn)行跟蹤報道。

　　三是確定試點(diǎn)企業(yè)。根據試點(diǎn)工作方案的要求，縣和縣結合實(shí)際情況，確定了家試點(diǎn)企業(yè)。試點(diǎn)企業(yè)按照《食品衛生法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標準化法》的要求，結合企業(yè)內部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，建立健全了企業(yè)內部經(jīng)營(yíng)檔案。做到了制度上墻、文件歸檔。

　　二、藥品安全監管的能力提高明顯

　　一年來(lái)，在藥品監管工作中，我們注重發(fā)揮職能作用，加大了監管力度，保證了全市人民群眾的用藥安全有效。主在做到了“四新”。

　�。ㄒ唬┰S可證在換發(fā)中有新標準。

　　加強行政許可監督管理工作是規范市場(chǎng)秩序的主體行為，也是整頓市場(chǎng)秩序的重要措施。今年《藥品醫療器械經(jīng)營(yíng)許可證》使用期已滿(mǎn)，換證工作任務(wù)重，工作量大，因此，我們克服困難，嚴格按照新實(shí)施的《許可證管理辦法》開(kāi)展工作，主要分三步進(jìn)行。

　　第一步制定換發(fā)標準。為了搞好許可證的換發(fā)工作，我們制定了《市藥品零售藥店開(kāi)辦標準》、《市藥品經(jīng)營(yíng)許可證變更程序和時(shí)限要求》、《〈醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證〉申辦指南》。對零售藥店申辦人員的資質(zhì)及辦店的條件認真進(jìn)行監督審查，嚴格執行政務(wù)公開(kāi)，對符合標準的，依程序壓縮辦事時(shí)限，及時(shí)辦理；對不符合標準的，向申辦者說(shuō)明，堅決杜絕低水平準入，嚴把許可準入關(guān)。

　　第二步指導企業(yè)取得許可證。我們堅持為企業(yè)服務(wù)的宗旨，幫助指導未取得許可證的企業(yè)取得生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可。三月份，在我們的指導下，有限公司、藥業(yè)有限公司的冷庫建設接受了省局的驗收，一次通過(guò)，合格率達。四月份，我市醫療器械生產(chǎn)企業(yè)、制作中心一次通過(guò)了省局的驗收，取得了《醫療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》資格，填補了我市無(wú)醫療器械生產(chǎn)企業(yè)的空白，這兩戶(hù)企業(yè)在獲得了《醫療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》后，“制作中心”又獲得了《醫療器械產(chǎn)品注冊證》。

　　第三步組織換發(fā)工作。為了藥品零售藥店能夠及時(shí)換發(fā)許可證，月日，我們在《晨報》上了“關(guān)于換發(fā)《藥品醫療器械經(jīng)營(yíng)許可證》的公告”，避免了企業(yè)忘記換證產(chǎn)生的不良后果。一年來(lái)，我們換發(fā)《藥品經(jīng)營(yíng)許證》份，變更《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》份，為新開(kāi)辦的零售藥店發(fā)放《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》份；換發(fā)《醫療器械許可證》份，為新開(kāi)辦的醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)發(fā)放《醫療器械許可證》份。我們不受省局委托，完成了對藥業(yè)有限公司等家藥品生產(chǎn)企業(yè)的《藥品生產(chǎn)許可證》的換證驗收工作。

　�。ǘ�）、認證在推進(jìn)中有新進(jìn)展。

　　在去年認證的基礎上，我們總結經(jīng)驗，嚴格標準，積極開(kāi)展了縣以下藥品零售企業(yè)認證工作，主要抓了三項工作：

　　一是抓準備。為了了解全市縣以下零售藥店的基本情況，我們進(jìn)行調查摸底，掌握第一手資料。據統計，根據各藥店的實(shí)際進(jìn)行了排隊歸類(lèi)。目前，全市縣以下零售藥店家，其中鄉鎮藥店家，村級藥店家。針對縣以下零售藥店的實(shí)際情況，我們制定了《市縣以下零售藥店認證工作實(shí)施方案》和《市藥品零售企業(yè)認證現場(chǎng)檢查操作方法》。月份，我們組織召開(kāi)了全市認證工作會(huì )議，對今年的認證工作做了具體安排，提出具體要求。

　　二是抓培訓。組織人員參加了省局組織的檢查員培訓班，全市共培訓人，為歷年來(lái)最多一次。十月份，我們又利用天的時(shí)間進(jìn)行現場(chǎng)培訓，組織人員在兩戶(hù)藥店進(jìn)行認證示范，從認證的標準、認證的方法到認證的程序進(jìn)行逐條講解，逐項演練，通過(guò)這種方式來(lái)提高檢查員的綜合素質(zhì)，為下步認證工作打下基礎。

　　三是抓實(shí)施。按照計劃安排，十一月份，我組織實(shí)施了認證工作。工作中，我們精心組織，統籌安排，嚴格標準，工作進(jìn)展比較順利�，F在已經(jīng)完成了家的認證工作，十二月底前將認證完畢。

　　在認證工作中，我們積極為企業(yè)排憂(yōu)解難，幫助指導通過(guò)認證。藥業(yè)有限公司開(kāi)始在原廠(chǎng)址對前處理車(chē)間及丸劑車(chē)間進(jìn)改造，在我局的幫助下，年月通過(guò)省局檢查組的檢查驗收，取得藥品認證證書(shū)。今年，我們共幫助指導家藥品生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)了認證�，F在這家企業(yè)已投入藥品生產(chǎn)，促進(jìn)了我市醫藥經(jīng)濟的發(fā)展。

　�。ㄈ�）“兩網(wǎng)建設”在發(fā)展中有新加強

　　在去年的基礎上，為了提升監督網(wǎng)絡(luò )建設質(zhì)量，我們組織了四縣一區的藥品監督信息員培訓，參加培訓人數人，共天場(chǎng)。對符合條件人員進(jìn)行了加聘，并且又在農村人大代表、政協(xié)委員、派出所所長(cháng)、教師、防保站長(cháng)中聘任了名藥品監督信息員，進(jìn)一步彌補了農村藥品市場(chǎng)監督力量的薄弱和不足，為下一步農村藥品經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )的建設和農村藥品市場(chǎng)的規范運作打下了堅實(shí)的基礎。在抓好監督網(wǎng)絡(luò )建設的'同時(shí)，我們還注重加強農村藥品供應網(wǎng)絡(luò )建設。進(jìn)一步宣傳了供應網(wǎng)絡(luò )建設的目的和意義，協(xié)調各縣有關(guān)部門(mén)減免了工商管理費，減輕了村級藥店負擔，促進(jìn)了供應網(wǎng)絡(luò )的建設。目前，全市村屯供應網(wǎng)絡(luò )覆蓋率比上一年有所提高，達到了。在“兩網(wǎng)”建設中，局、局工作比較扎實(shí)，成績(jì)比較突出。特別是縣《對“兩網(wǎng)”建設情況的調查》受到省局領(lǐng)導的好評，在《省食品藥品監督管理簡(jiǎn)報》上全文轉發(fā)。

　�。ㄋ模┦袌�(chǎng)秩序在監督中有新提高。

　　一是加強對藥品醫療器械市場(chǎng)的整治。根據省局《關(guān)于印發(fā)年全省藥品市場(chǎng)整治工作方案的通知》要求，我們精心組織，周密安排，加大對藥品、醫療器械的整治力度。一年來(lái)，全市共出動(dòng)執法人員人次、車(chē)輛臺次，檢查藥品經(jīng)營(yíng)、使用單位家，全市共查處案件件，結案件，結案率。向外地發(fā)出協(xié)查函份，復函份，協(xié)助外地食品藥品監督管理局查辦案件起。

　　二是加強對藥品醫療器械廣告的監督。根據省局下發(fā)的《關(guān)于對藥品醫療器械廣告情況進(jìn)行專(zhuān)項檢查的通知》精神，我們制定了《年藥品醫療器械廣告專(zhuān)項監督檢查方案》、《市藥品醫療器械廣告登記備案制度》。聯(lián)合各縣局分別對我市及各縣的家媒體刊播的藥品、醫療器械廣告進(jìn)了監聽(tīng)、監看、監錄。全市家媒體共播發(fā)藥品廣告則。在市區播發(fā)的則中全部為違法藥品廣告。對查實(shí)的違法廣告，我們分別移交了各級工商部門(mén)，作出停止播發(fā)等方面的處理，收到了較好的效果。

　　三是加強對藥品的檢驗。按照計劃要求，今年藥品檢驗工作分兩個(gè)方面進(jìn)行：一個(gè)方面是藥品抽樣：另個(gè)方面是委托檢驗工作。一年來(lái)我們對家藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用單位進(jìn)行了抽樣，其中生產(chǎn)企業(yè)家，藥品批發(fā)企業(yè)家，零售藥店家，使用單位家（醫院家，個(gè)體診所家）。接收檢體批次，發(fā)出檢驗報告書(shū)份，不合格批次，合格率為；全檢批次，全檢率為。委托檢驗批次，發(fā)出檢驗報告書(shū)份，不合格批次，合格率為，全檢批次，全檢率為；抽驗藥品批次，發(fā)出檢驗報告書(shū)份，不合格批次，合格率為，全檢批次，全檢率為，全檢批次，全檢率為

　　三、自身建設水平增強明顯

　　加強自身建設，是更好地履行監管職責的前提和保證，是確保人民群眾飲食用藥安全有效、促進(jìn)食品藥品產(chǎn)業(yè)健康發(fā)殿的關(guān)健。一年來(lái)，我們十分注重加強自身建設，主要抓四項工作。

　�。ㄒ唬┳ズ孟冗M(jìn)性教育，夯實(shí)自身建設基礎

　　按照省、市的部署，結合我局的實(shí)際，在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，我們堅持“規定動(dòng)作”高標準，“自選動(dòng)作”高質(zhì)量，圓滿(mǎn)地完成先進(jìn)性教育活動(dòng)。從整個(gè)情況來(lái)看，教育活動(dòng)成果比較突出，黨員的理想信念堅定了，先鋒模范作用增強了，服務(wù)的意識增強了，存在的問(wèn)題改正了。有次教育活動(dòng)被電視臺報紙報道，主要做法是：

　　一是領(lǐng)導帶頭，保證教育效果。我們堅持把保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)作為一項頭等的政治任務(wù)來(lái)抓，領(lǐng)導干部在教育活動(dòng)中發(fā)揮了幫帶作用。教育活動(dòng)中局領(lǐng)導注重發(fā)揮領(lǐng)導的表率作用做到了八個(gè)帶頭：帶頭參加動(dòng)員大會(huì )，帶頭參加黨課，帶頭記學(xué)習筆記，帶頭參加討論，帶頭撰寫(xiě)心得體會(huì )，帶頭進(jìn)行總結，帶頭制定黨員先進(jìn)性標準，帶頭堅持邊整邊改。通過(guò)領(lǐng)導的表率作用，提高了黨員參加教育活動(dòng)的積極性。

　　二是嚴格把關(guān)，確保教育質(zhì)量。針對這次黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)時(shí)間長(cháng)、要求嚴、標準高的特點(diǎn)，我們嚴格按照標準抓落實(shí)，不搞形式、不走過(guò)場(chǎng)。在組織領(lǐng)導上，我們嚴抓細摳，把住關(guān)口，保證了教育活動(dòng)質(zhì)量。市委召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )后，我們迅速的召開(kāi)黨組會(huì )議，研究制定教育活動(dòng)實(shí)施方案。月日，我們召開(kāi)了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )，進(jìn)行了思想發(fā)動(dòng)，要求全局黨員要充分認識開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)的重要性和緊迫性，達到了統一思想、提高認識的目的。在教育活動(dòng)中，我們認真抓好每一個(gè)環(huán)節、每一個(gè)問(wèn)題，做到計劃安排到每一天，標準落到每一步，措施卡到每一項，較好地保證了教育活動(dòng)一環(huán)扣一環(huán)地進(jìn)行。針對在第一階段教育活動(dòng)中出現的問(wèn)題，我們開(kāi)展了“回頭看”，進(jìn)行了再發(fā)動(dòng)，再學(xué)習，再討論。月日，我們又召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì )，進(jìn)行了思想發(fā)動(dòng)。

　　三是開(kāi)展活動(dòng)，濃厚教育氛圍。我們注重采取豐富多彩的活動(dòng)，濃厚教育的氛圍，增強教育的吸引力，主要開(kāi)展了三次活動(dòng)。第一次是開(kāi)展榜樣學(xué)習活動(dòng)。教育活動(dòng)中，我們開(kāi)展了“向牛玉儒同志學(xué)習，做人民群眾貼心人”的活動(dòng)。我們還總結宣傳了我局優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀公務(wù)員的先進(jìn)事跡，用身邊人身邊事來(lái)教育大家，使黨員學(xué)有榜樣，趕有目標。第二次是開(kāi)展了送醫送藥活動(dòng)。讓群眾感受到黨的溫暖。第三次是開(kāi)展了幫扶貧困村活動(dòng)。按市政府“四個(gè)一”方案的要求，我們針對村外債多、沒(méi)有村部的實(shí)際，從節約一張紙、一度電、一次電話(huà)費做起，厲行節約，壓縮一切開(kāi)支，籌集資金萬(wàn)元，為三合村建了一棟面積平方米的村部，國慶節前已經(jīng)投入使用。

　�。ǘ�）加強政行風(fēng)建設，抓住自身建設的關(guān)健

　　主要抓了三項工作。

　　一是建立責任制。我們十分重視政行風(fēng)建設，把政風(fēng)行風(fēng)建設好壞的作為關(guān)系到我局形象、反應我局的執法水平、體現我局干部的素質(zhì)的一件大事來(lái)抓。層層簽定了責任書(shū)，落實(shí)了責任制，做到了千手斤重擔大家挑，人人肩上有指標。

　　二是制定整改措施。為了解決自身存在的問(wèn)題，我們采取走訪(fǎng)、調查問(wèn)卷等形式查擺自身存在的問(wèn)題，制定整改措施。我們先后走訪(fǎng)了市五大班子和相關(guān)部門(mén)；召開(kāi)了八次政府相關(guān)部門(mén)、人大代表、政協(xié)代表和管理相對人參加的政行風(fēng)建設座談會(huì )；發(fā)出調查問(wèn)卷和征求意見(jiàn)函余份。通過(guò)征求意見(jiàn)，我們共梳理出個(gè)方面條意見(jiàn)和建議。針對存在的問(wèn)題，我們對號入座，制定了整改方案，認真進(jìn)行整改。

　　三是召開(kāi)了經(jīng)驗交流會(huì )。為了深入搞好政行風(fēng)建設，月份，我們在乾安縣食品藥品監督管理局召開(kāi)了全系統依法行政經(jīng)驗交流大會(huì )。會(huì )上，通報了全局政行風(fēng)建設情況，乾安局做了報告，介紹了依法行政工作經(jīng)驗。

　�。ㄈ�）抓實(shí)懲防體系建設，筑牢自身建設防線(xiàn)

　　我們注重加強“懲防體系”建設始終把反腐倡廉工作作為一件大事來(lái)抓。工作中，我們從抓好預防入手，堅持用好“三鏡”，加大懲治和預防腐敗工作力度，提高了廉政建設水平。我們的具體做法是：

　　一是堅持用好“放大鏡”，杜絕腐敗隱患。抓好廉政建設，防微杜漸是根本。在工作中，我們堅持用好“放大鏡”，注重抓好腐敗問(wèn)題的苗頭和隱患，把可能發(fā)展成的腐敗問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，防范在案件可能發(fā)生前。年月，針對春節期間容易發(fā)生請客風(fēng)、賭博風(fēng)、送禮風(fēng)等問(wèn)題，我們召開(kāi)了全局科以上中層領(lǐng)導干部會(huì )議，開(kāi)展了以《杜絕“三風(fēng)”，過(guò)一個(gè)廉政年》為主題的專(zhuān)題教育，傳達下發(fā)了局紀檢監察室制定的《加強廉政建設，狠剎“三風(fēng)”的規定》。另外，在一些重大問(wèn)題上，我們也做到了未雨繆綢。今年月份，按照省局《關(guān)于機關(guān)機構改革定崗定員》的文件精神，我們對個(gè)崗位進(jìn)行競爭上崗。為了使這次競爭上崗公平、公正、公開(kāi)，我們制定了競爭方案，明確了審查條件，細化了競爭程序。通過(guò)公開(kāi)報名、資格審查、民主評議、演講答辯、民主測評、組織考察等程序，使一批要求嚴、德才好的干部脫穎而出。對于這次干部的提拔使用，全局人員都比較服氣，認為比較公正公平，提高了工作的積極性。

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