個(gè)人工作自查報告集錦
在我們平凡的日常里，報告的適用范圍越來(lái)越廣泛，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎？以下是小編收集整理的個(gè)人工作自查報告集錦，歡迎大家分享。
個(gè)人工作自查報告集錦1
今年以來(lái)，我局的計劃生育工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導和縣計生工作領(lǐng)導組的指導下，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)和“三個(gè)代表”重要思想為指導，以構建和諧社會(huì )、建設社會(huì )主義新農村為目標，認真學(xué)習和實(shí)施《人口與計劃生育法》，把計劃生育工作納入目標責任制考核中，并與各項目標考核掛鉤，做到制度落實(shí)、責任落實(shí)，順利完成了全年計劃生育工作的各項目標任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作自查報告如下：
一、加強領(lǐng)導力度，落實(shí)責任制度
我局黨委高度重視計劃生育工作，成立了由局長(cháng)xxx任組長(cháng)，副局長(cháng)xxx、xxx、紀委書(shū)記xxx、機關(guān)黨委書(shū)記xxx任副組長(cháng)，各股站負責人為成員的計劃生育工作領(lǐng)導組。實(shí)行“一把手”親自抓，負總責，分管領(lǐng)導具體抓，各成員責任明確，一級抓一級，確定專(zhuān)人負責全局計劃生育日常工作，確保我局計劃生育專(zhuān)項工作目標的貫徹落實(shí)。將計劃生育工作納入重要議事日程，與其它業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核，使計生工作真正做到年初有計劃、有目標，年中有檢查、有評比，年末有總結、有考核，為計生工作的全面落實(shí)提供了強有力的組織保障。
二、開(kāi)展多種宣傳，提高計生認識
我局結合實(shí)際，狠抓計生工作法律法規的學(xué)習和宣傳，努力提高職工計生意識：一是以轉變觀(guān)念為出發(fā)點(diǎn)，以宣傳《人口與計劃生育法》和《20××年度人口與計劃生育工作目標管理及考核辦法的通知》為重點(diǎn)，組織全局職工觀(guān)看了計生科教光盤(pán)。二是組織職工開(kāi)展計劃生育討論會(huì )，進(jìn)一步增強職工的依法生育觀(guān)念，同時(shí)提高人口素質(zhì)與計劃生育工作水平。三是加強全局干部職工的國策意識教育和法律法規學(xué)習，要求全局干部職工自覺(jué)遵守法律，接受管理，育齡夫婦自覺(jué)落實(shí)有效的節育措施。
三、分解細化任務(wù)，全面齊抓共管
為全面完成計生目標任務(wù)，我局在把其納入目標管理基礎上，還將計生任務(wù)層層分解，形成了處處有人管，事事有人抓的良好工作局面。一是從縱向上落實(shí)責任，明確了局長(cháng)、相關(guān)股站責任人的職責和責任，增強責任意識；二是從橫向落實(shí)任務(wù)，將目標細化，落實(shí)到人頭，狠抓落實(shí)；三是落實(shí)機關(guān)工、青、婦群團組織力量，充分調動(dòng)其積極性，形成齊抓共管的良好局面。
四、狠抓管理責任，完成目標任務(wù)
為全面貫徹落實(shí)《中華人民共和國人口與計劃生育法》及相關(guān)法律法規，鞏固計生工作成果，結合我局實(shí)際，制定了《20××年計劃生育工作意見(jiàn)》，將我局計劃生育工作的各項任務(wù)進(jìn)行分解，與局內各單位簽訂《計劃生育工作目標責任書(shū)》，把計劃生育工作納入全年工作目標任務(wù)，作為年終考核的一項主要指標，有力地保障了計劃生育工作有序開(kāi)展。集中體現在：
1、建立健全育齡婦女檔案，并按要求設置計劃生育臺帳，按時(shí)參加每個(gè)季度普查。我局現有已婚育齡女職工23人，采取各種節育措施23人，綜合節育率100%，綜合普查率100%，計劃生育率100%。
2、建立獨生子女檔案，認真落實(shí)獨生子女父母獎勵費，按月足額隨工資發(fā)放，無(wú)拖欠現象，獨生子女辦證率為100%，獨生子女父母退休一次性養老補助按時(shí)兌現。
3、對單位所有公職人員進(jìn)行了計劃生育情況清查，無(wú)漏管育齡婦女，無(wú)漏報計劃內、外出生，未發(fā)現違反計劃生育情況。
4、按時(shí)參加縣上召開(kāi)的計劃生育工作會(huì )議，完成臨時(shí)交辦的各項任務(wù)。
五、發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，推進(jìn)“三結合”工作
�。ㄒ唬┞鋵�(shí)機構人員。成立了由局長(cháng)任組長(cháng)、班子成員任副組長(cháng)，幫扶業(yè)務(wù)股站負責人任成員的計劃生育“三結合”工作領(lǐng)導組，領(lǐng)導組下設辦公室并確定專(zhuān)人負責計劃生育“三結合”工作日常事務(wù)。根據農業(yè)生產(chǎn)現狀，制定幫扶工作實(shí)施意見(jiàn)，有力地確保計劃生育“三結合”工作正常開(kāi)展。
�。ǘ┞鋵�(shí)規范管理。今年我局計劃生育“三結合”幫扶基地為馬蹄鄉馬嶺村，結合該村發(fā)展實(shí)際，我局建立了1個(gè)畝的甜橙幫扶基地，建立了幫扶基地標識牌，確定了“三結合”新增戶(hù)25戶(hù)由經(jīng)作站負責，逐戶(hù)落實(shí)了幫扶責任人并簽訂了幫扶協(xié)議；20戶(hù)聯(lián)系戶(hù)由土肥站負責；20戶(hù)幫帶戶(hù)由農能辦負責。
�。ㄈ┞鋵�(shí)幫扶措施和優(yōu)惠政策。我局發(fā)揮自身優(yōu)勢，抓住“創(chuàng )建現代農業(yè)產(chǎn)業(yè)強縣——打造萬(wàn)畝甜橙基地”的機遇，積極向上爭取基礎設施建設項目和資金，今年共計為馬蹄鄉落實(shí)項目資金100萬(wàn)元，用于馬嶺村甜橙基地建設。各業(yè)務(wù)股站充分發(fā)揮各自職能作用和技術(shù)優(yōu)勢，落實(shí)幫扶措施和優(yōu)惠政策，讓幫扶戶(hù)在優(yōu)惠政策上優(yōu)先享受，技術(shù)上得到優(yōu)先指導，項目上優(yōu)先規劃，經(jīng)濟上得到實(shí)惠，增強幫扶戶(hù)的自我發(fā)展能力，真正成為當地少生快富戶(hù)、科技示范戶(hù)和文明示范戶(hù)。主要抓好以下幾條措施落實(shí)：
1、抓好抗旱救災技術(shù)培訓和指導工作。今年我縣遭受了百年不遇的春、夏、伏三連旱，糧經(jīng)作物損失嚴重，我局抽派農業(yè)技術(shù)人員，以印發(fā)技術(shù)資料、以會(huì )代訓、現場(chǎng)示范等形式，多次深入幫扶基地和幫扶戶(hù)，深入田塊指導農戶(hù)做好改種、補種規劃，及早育苗，努力將旱災造成的.損失降到最低。為積極為幫扶戶(hù)捐款捐物，為他們送去了價(jià)值6000余元的化肥和蔬菜種子，幫助解決其生產(chǎn)生活中的暫時(shí)困難，使幫扶戶(hù)深受鼓舞。
2、選擇基礎條件好，文化程度較高的幫扶戶(hù)發(fā)展經(jīng)濟作物。幫助其協(xié)調相關(guān)單位從資金、政策上進(jìn)行支持，及時(shí)提供市場(chǎng)信息，使幫扶戶(hù)成為科技示范戶(hù)、富裕戶(hù)。
3、在退耕還林項目、農業(yè)開(kāi)發(fā)項目等公益事業(yè)項目方面，同等條件下優(yōu)先安排獨生子女家庭。
4、大力實(shí)施沼氣建設工程，在馬蹄鄉完成167口沼氣池建設，幫助農民改善了生產(chǎn)生活條件。在沼氣建設中，對計劃生育家庭實(shí)行“一池三改”，并在上級補助的基礎上每戶(hù)增加200元的補助，所需經(jīng)費由縣級承擔。
今年，我局計劃生育工作按照縣委、政府的安排部署，緊緊圍繞上述各項措施，有力地落實(shí)了各項任務(wù)。在明年的計劃生育工作中，我局將進(jìn)一步宣傳、貫徹、落實(shí)《中華人民共和國人口與計劃生育法》及相關(guān)法規，加強計劃生育工作的領(lǐng)導，加強職工國策意識教育，做到計生工作常抓不懈，按時(shí)完成縣上部署的各項任務(wù)。
個(gè)人工作自查報告集錦2
市住建局嚴格按照市紀委、市監察局相關(guān)要求，在局系統深入開(kāi)展轉作風(fēng)、提效能活動(dòng)，以改善工作作風(fēng)、提升行政效能為目標，進(jìn)一步轉變思想觀(guān)念，提高辦事效率，打造規范、高效、優(yōu)質(zhì)、透明政務(wù)環(huán)境。根據活動(dòng)要求，我局在廣泛征求社會(huì )各界意見(jiàn)建議的基礎上，深入查找思想觀(guān)念、環(huán)境優(yōu)化、效能建設、工作作風(fēng)等方面存在的問(wèn)題，努力為全市經(jīng)濟又好又快發(fā)展作出應有的貢獻�，F將現將自查
報告匯報如下：
一、查思想，加強組織領(lǐng)導，為活動(dòng)開(kāi)展提供保障
一是加強組織領(lǐng)導。成立市住房和城鄉建設局轉作風(fēng)、提效能活動(dòng)領(lǐng)導小組，由局長(cháng)張杰同志任組長(cháng)，分管副局長(cháng)為副組長(cháng)，領(lǐng)導小組下設辦公室，實(shí)施組織領(lǐng)導和監督檢查工作，其他科室為積極協(xié)調配合，形成工作合力，切實(shí)將各項工作任務(wù)進(jìn)行分解落實(shí)。局屬各單位分別按要求成立領(lǐng)導小組及其辦公室，加強領(lǐng)導，明確責任，強化措施，將各項工作任務(wù)落到實(shí)處。
二是及早動(dòng)員部署。及時(shí)召開(kāi)市住房城鄉建設局系統轉作風(fēng)、提效能活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )，對活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員部署，制定實(shí)施了《市住房城鄉建設局轉作風(fēng)、提效能活動(dòng)實(shí)施方案。全系統按照要求層層召開(kāi)動(dòng)員會(huì )，安排部署本單位的轉作風(fēng)、提效能活動(dòng)工作，深入學(xué)習轉作風(fēng)、提效能活動(dòng)的目的、意義、目標任務(wù)，增強搞好活動(dòng)的積極性、主動(dòng)性和自覺(jué)性。并把這項工作作為推動(dòng)各項業(yè)務(wù)工作開(kāi)展和加強行風(fēng)政風(fēng)建設的一個(gè)最佳切入點(diǎn)，作為全年工作的一個(gè)重點(diǎn)，具體、深入、扎實(shí)、科學(xué)地抓好落實(shí)。
二、抓關(guān)鍵，攻重點(diǎn)，推進(jìn)行政服務(wù)標準化建設
(一)規范行政權力運行。對市住建局有關(guān)職能科室和市房管局、市建管局、市市政局、市開(kāi)發(fā)辦、質(zhì)監站、燃熱辦、招標辦、抗震辦、造價(jià)處、排水處等執法部門(mén)的職責范圍進(jìn)一步梳理、細化，編制權力運行流程圖，明確責任主體、工作標準、辦事程序、辦事時(shí)限等，向社會(huì )公開(kāi)，自覺(jué)接受群眾監督。規范和整頓執法隊伍。對從事執法、管理的人員雇傭情況進(jìn)行清理規范，不具備執法資格的臨時(shí)雇傭人員不得參與行政許可、行政處罰、行政檢查收費等工作;對具備上述執法資格的工作人員，要定期進(jìn)行進(jìn)行教育培訓，提高綜合素質(zhì)和工作水平，盡量減少和避免工作失誤。
(二)實(shí)行和諧執法。
一是規范行政檢查行為，推行綜合檢查制度。在建筑施工(含裝飾裝修)市場(chǎng)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、公用事業(yè)市場(chǎng)等行業(yè)執法檢查時(shí)，能夠合并檢查的，如安全、質(zhì)量、資質(zhì)、資金、驗收等活動(dòng)，實(shí)行合并檢查，由住建局分管負責人或委托有關(guān)負責人協(xié)調組織，并按照有關(guān)要求及時(shí)進(jìn)行備案，盡量減少對企業(yè)的干擾。被檢企業(yè)能夠說(shuō)明情況即可，不一定要主要負責人出面接待匯報。
二是進(jìn)一步推進(jìn)公示制度，做到行政執法透明化。重要的行政執法活動(dòng)或項目，如房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，實(shí)行事前、事后，以及具體方案的公示，其他的執法活動(dòng)，也要采取靈活適用的方式及時(shí)公示，擴大社會(huì )各界和市民群眾的知情權。三是限制和規范自由裁量權，降低處罰標準。除嚴重違反城市規劃和嚴重影響公共安全的行為外，實(shí)行初犯不罰，和罰就底線(xiàn)原則，能夠通過(guò)責令停止違法行為、批評教育起到作用的，一般不采用罰款、強制執行等執法形式。四是服務(wù)性收費實(shí)行降低或就低原則。要推廣市房管局將測繪費、服務(wù)業(yè)擔保費降低10%--15%的做法，最大限度地為管理對人和服務(wù)對象減輕經(jīng)濟負擔。
(三)推行一條龍服務(wù)。在深化和完善集中行政審批服務(wù)方面，一是嚴格實(shí)施《市建委行政許可行政事業(yè)性收費管理規定》，繼續堅持四個(gè)一和七個(gè)公開(kāi)辦事制度。即一個(gè)窗口對外、一個(gè)公章審批、一條龍服務(wù)、一站式辦理、行政審批服務(wù)事項的項目名稱(chēng)、法定依據、責任單位與聯(lián)系方式、辦理程序、辦理時(shí)限、辦理條件、收費依據與標準全部公開(kāi)，給予行政審批辦公室和窗口充分授權，一般簡(jiǎn)單的批件，在窗口即時(shí)辦結。二是縮短辦事時(shí)限。按照市里統一要求審批時(shí)限全部壓縮至法定時(shí)限的50%以?xún)�，涉及棚�?hù)區改造的項目，建立綠化通道，辦理時(shí)間壓縮70%。三是進(jìn)一步嚴肅審批紀律，強化監督，嚴格審批程序，實(shí)行內部封閉運行，禁止任何形式的體外循環(huán)，對故意使當事人兩頭跑的.，嚴肅追究其責任。四是探索建立更加高效便捷的審批方式，逐步實(shí)行網(wǎng)上審批，特別是各類(lèi)年檢、備案，只要資料齊全，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)即可完成審批事項，大力提高行政效能。
(四)完善監督投訴平臺。充分發(fā)揮12319熱線(xiàn)作用，繼續與市長(cháng)公開(kāi)電話(huà)和創(chuàng )建文明城市熱線(xiàn)聯(lián)動(dòng)，把該熱線(xiàn)真正辦成城鄉建設執法服務(wù)110和調度中心，集中解決老百姓熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題。完善和強化五個(gè)工作機制：一是低門(mén)檻受理機制，二是閉路式辦結機制。
(五)提高公用服務(wù)水平。在城市供水、供熱、燃氣方面，實(shí)行熱線(xiàn)24小時(shí)值班，及時(shí)處置群眾反映的問(wèn)題;大力增設收費和其他服務(wù)網(wǎng)點(diǎn);根據本單位工作特點(diǎn)和工作實(shí)際，以及人民群眾需求，開(kāi)展多種形式的主題服務(wù)活動(dòng)，增設服務(wù)項目，滿(mǎn)足群眾的多樣需求。
(六)提高行政效能。實(shí)行公開(kāi)承諾，在機關(guān)內部大力推行立說(shuō)立行、馬上就辦、限時(shí)辦結、辦就辦好的工作理念，全面推行政務(wù)公開(kāi)，積極實(shí)行服務(wù)承諾。建立投訴受理臺賬，對投訴人姓名、聯(lián)系電話(huà)、受理時(shí)間、承辦人(單位、科室)、辦理結果、投訴人意見(jiàn)(簽字)認真登記，真正做到有詢(xún)必答、有訴必理、有查必果、有果必復。認真落實(shí)并不斷充實(shí)完善崗位負責制、首問(wèn)責任制、一次性告知制、限時(shí)辦結制、ab角對換制等制度，同時(shí)，在窗口推行延時(shí)服務(wù)制度。
三、深自查、抓整改，確�；顒�(dòng)取得實(shí)效
通過(guò)重點(diǎn)對具有行政許可、檢查執法、收費處罰以及為民服務(wù)等職能的重點(diǎn)科室、崗位，針對工作作風(fēng)、行政效能等方面查找問(wèn)題，分析原因，制定初步整改措施。下一步工作中要進(jìn)一步推進(jìn)以下工作。
一是優(yōu)化審批、規范執法。抓好《行政許可法》和《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》的宣傳貫徹，認真做好行政許可項目和非行政許可項目的清理工作，減少審批環(huán)節，壓縮審批時(shí)間，提高審批效率。扎實(shí)開(kāi)展建設工程領(lǐng)域專(zhuān)項治理活動(dòng)、建筑市場(chǎng)執法秩序、墻改與建筑節能執法檢查，提高服務(wù)效率和質(zhì)量，做到依法行政、文明執法、熱情服務(wù)。推行星級管理，提升全系統服務(wù)水平。積極開(kāi)展行風(fēng)評議活動(dòng)，爭取行評工作再上新臺階。
二是繼續深入查找問(wèn)題。采取問(wèn)卷調查、走訪(fǎng)、座談等形式，廣泛征求同級相關(guān)部門(mén)、管理相對人、服務(wù)對象對黨風(fēng)廉政和作風(fēng)建設方面的意見(jiàn)和建議，加強社會(huì )監督和輿論監督。強化建設領(lǐng)域專(zhuān)項監督檢查，積極探索加強監督棚戶(hù)區改造、新城建設、農房建設、節能改造等工作的有效途徑和方式方法，采取綜合執法、專(zhuān)項檢查、重點(diǎn)抽查等多種形式，狠抓資金使用、工程項目招投標、許可證審批、工程質(zhì)量和竣工驗收等重要環(huán)節，提前介入、全程參與資金投向、開(kāi)工程序和管理，打造陽(yáng)光工程、廉政工程和安全工程。對機關(guān)效能建設工作，大力開(kāi)展明察暗訪(fǎng)工作，將明察暗訪(fǎng)公開(kāi)化、常態(tài)化，對檢查出問(wèn)題的人員，嚴肅處理。
三是強化完善行業(yè)監管體系。加強項目建設程序的監管，嚴格執行市場(chǎng)準入、施工許可等制度，著(zhù)力解決違規審批、未批先建等問(wèn)題，實(shí)行建筑市場(chǎng)管理和施工現場(chǎng)管理的兩場(chǎng)聯(lián)動(dòng)，加強工程建設全過(guò)程管理，確保工程項目審批和建設依法實(shí)施。加強招投標活動(dòng)監管，從制度入手堵塞漏洞，整合和充實(shí)各專(zhuān)業(yè)部門(mén)組建的專(zhuān)業(yè)工程評標專(zhuān)家庫，組建跨行業(yè)、跨區(市)的綜合性評標專(zhuān)家庫，實(shí)現全市工程建設類(lèi)評標專(zhuān)家資源的共享，保證評標工作客觀(guān)公正，嚴肅查處領(lǐng)導干部干預和插手建設工程招投標等違法違規行為。加強工程質(zhì)量安全監管，著(zhù)力解決工程建設實(shí)施和質(zhì)量管理中的標后監管薄弱、轉包和違法分包、不認真履行施工監管責任、建設質(zhì)量低劣、安全生產(chǎn)責任不落實(shí)等問(wèn)題，嚴肅追究相關(guān)領(lǐng)導和工作人員的責任。
個(gè)人工作自查報告集錦3
根據省、市公司及縣委、縣政府關(guān)于開(kāi)展整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問(wèn)題相關(guān)文件精神，通過(guò)學(xué)習，本人進(jìn)一步明確了活動(dòng)意義，并圍繞活動(dòng)專(zhuān)題和內容，進(jìn)行了深入調研，梳理出了相關(guān)意見(jiàn)和材料。
一、存在的相關(guān)問(wèn)題和主要原因
1、理論學(xué)習的自覺(jué)性不夠強。雖然平時(shí)較為注重學(xué)習，但學(xué)習的內容不系統、不廣泛，有時(shí)只注重實(shí)用主義，不注重全面性和系統性。
2、思想解放力度不夠大。在當前的.形勢下，思想的深度和廣度跟不上發(fā)展的步伐。由于思想解放不夠、創(chuàng )新不足、導致在工作中循規蹈矩，按部就班，對廣電網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)的發(fā)展準備不足，信心不夠，存在一定程度的畏難情緒。
3、工作方法不夠多。在工作中，方法不多，執行力不夠強，導致所分管的工作相應滯后，在服務(wù)和管理上有所欠缺，工作沒(méi)有新的起色。
二、今后的整改措施和努力方向
1、振奮精神，堅定信心。充分認清當前發(fā)展形勢，振奮精神，堅定發(fā)展信心。信心是做好一切工作的前提，今后需站在全縣發(fā)展的高度看待問(wèn)題，進(jìn)一步堅定信心，實(shí)現工作和業(yè)務(wù)的超常規發(fā)展。
2、加強學(xué)習，提高素質(zhì)。不斷增強自覺(jué)學(xué)習的主動(dòng)性，注重理論和實(shí)踐相結合。把學(xué)習融入到工作和生活中，找出差距，彌補不足，不斷提高自制素質(zhì)。
3、轉變作風(fēng)，強化服務(wù)。結合自身工作，形成獨立思考、獨立工作的能力，不斷探索出改革創(chuàng )新的新方法、謀求發(fā)展新思路，不斷改進(jìn)工作之風(fēng)，務(wù)求取得實(shí)效。結合作風(fēng)轉變，樹(shù)立“服務(wù)第一、服務(wù)制勝，服務(wù)增效”的工作觀(guān)念，全面落實(shí)服務(wù)項目公示制、首問(wèn)負責制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦法制、服務(wù)回訪(fǎng)制、責任追究制、服務(wù)督查抽等制度，規范行為，順應形勢發(fā)展而要，推進(jìn)工作的大跨越、大發(fā)展。
個(gè)人工作自查報告集錦4
一、語(yǔ)言能力
語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼，它體現服務(wù)員的精神涵養、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格�？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚�(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達時(shí)，要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，在語(yǔ)速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常�？梢跃徍驼Z(yǔ)氣，如您、請、抱歉、假如、可以等等。另外，服務(wù)員還要注意表達時(shí)機和表達對象，即根據不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當得體的表達。
人們在談?wù)摃r(shí)，常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分身體語(yǔ)言。根據相關(guān)學(xué)者的研究，身體語(yǔ)言在內容的表達中起著(zhù)非常重要的作用。服務(wù)員在運用語(yǔ)言表達時(shí)，應當恰當地使用身體語(yǔ)言，如運用恰當的手勢、動(dòng)作，與口頭表達語(yǔ)言聯(lián)袂，共同構造出讓客人易于接受和滿(mǎn)意的表達氛圍。
二、交際能力
酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì )與同事、上級、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì )基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì )使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待�？腿诉@一感受的獲得將會(huì )為經(jīng)營(yíng)的持續興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現這些目標的重要基礎。
三、觀(guān)察能力
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時(shí)，服務(wù)員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；
在前廳時(shí)，帶著(zhù)很多行李的客人一進(jìn)門(mén)，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒(méi)有想到、沒(méi)法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀(guān)察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的，后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的，而潛在服務(wù)的提供更強調服務(wù)員的主動(dòng)性。觀(guān)察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務(wù)過(guò)程中，客人常常會(huì )向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項目、檔次、服務(wù)設施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問(wèn)題，服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗中得來(lái)的或有目的的積累成為客人的活字典、指南針，使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
服務(wù)員還會(huì )經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的'延時(shí)服務(wù)。即客人會(huì )有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時(shí)需要一些酒水茶點(diǎn)，在這些服務(wù)項目的提出到提供之間有一個(gè)或長(cháng)或短的時(shí)間差，這時(shí)就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時(shí)間中準確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被迫延時(shí)或干脆因為被遺忘而得不到滿(mǎn)足的情況，對酒店的形象會(huì )產(chǎn)生不好的影響。
堅持禮貌用語(yǔ)，行業(yè)操作用語(yǔ)，面帶微笑，盡心盡職，遵守餐廳工作紀律，做一個(gè)合格的好員工。下半年我預計要做如下工作：
1、每天按營(yíng)運經(jīng)理崗位責任的內容去協(xié)助營(yíng)運經(jīng)理工作，執行營(yíng)運經(jīng)理的指令，負責貫徹落實(shí)到位。
2、以身作則，嚴格執行本公司的規章制度及員工守則。
3、站在一線(xiàn)指揮，做到嚴于律己，以身作則。
4、召開(kāi)班前例會(huì )，檢查服務(wù)員儀容儀表，指導下屬做好準備工作，檢查衛生及各種設施的運轉，熟悉區域的運營(yíng)狀況。
5、巡視現場(chǎng)，督促服務(wù)人員保持高水準的服務(wù)。
6、注意巡視所轄區域的客人情況，解決客人投訴，對出現的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)處理，如遇解決不了的問(wèn)題要及時(shí)向上級反映并請示解決辦法。
7、在處理客人投訴時(shí)，以本公司的利益為首，在客人面前保持良好的個(gè)人及公司形象。
8、視工作情況對員工進(jìn)行適當調整，提高工作效率。
9、監督服務(wù)人員是否有違紀行為（如黑單多買(mǎi)、索要小費、私藏酒水、偷竊財物、扎堆聊天、怠慢客人等），對于出現的問(wèn)題要馬上勒令員工改正，并在員工例會(huì )上視情況輕重予以處理。
10、教導下屬如何幫助客人選購商品，推銷(xiāo)會(huì )員卡并防止客人有跑單的現象發(fā)生。
11、負責所轄區域的買(mǎi)單工作。
12、隨時(shí)了解轄區內的房態(tài)。
13、處理客人投訴要即時(shí)解決，并及時(shí)將情況上報上級。
14、如遇工程方面的問(wèn)題，應及時(shí)找工程員工予以解決。
15、督查公共區域，各包房及洗手間的衛生情況。
16、檢查收尾工作，做好安全及節電、防火、防盜工作。
17、控制管理好公司的財物。
18、做好班次交接工作，并就出現的問(wèn)題進(jìn)行解決。
19、做好員工業(yè)務(wù)培訓工作，提高其工作能力，并根據員工表現的優(yōu)劣做好評估工作，認真執行各項指令，做好上下級的溝通工作。
20、按時(shí)有序的完成自己所負責的各類(lèi)業(yè)務(wù)。
隨著(zhù)酒店新標準的實(shí)施，我們酒店的未來(lái)將任重而道遠，雖然我們經(jīng)歷了將近四年的實(shí)踐與探索并取得了部分成功經(jīng)驗，但是我們必須時(shí)刻保持清醒的頭腦，意識到xx市場(chǎng)的局限性，消費群體進(jìn)一步分化和影響部分消費群體做xx回頭客的各方面內部因素，以及同行業(yè)不斷涌現和激烈競爭帶來(lái)的影響。
個(gè)人工作自查報告集錦5
xx年，我局深入貫徹《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》，嚴格按照“以公開(kāi)為原則、不公開(kāi)為例外”的基本原則，公開(kāi)的內容在規定的時(shí)限內按要求采取各種形式主動(dòng)公開(kāi)。把做好信息公開(kāi)工作與做好旅游工作相結合，圓滿(mǎn)地完成了度信息公開(kāi)工作目標管理考核工作的.各項任務(wù)，現將信息公開(kāi)工作報告如下：
一、基本情況
截止目前為至，我局依法公開(kāi)政府信息753條（其中公開(kāi)政府信息137條），按時(shí)辦結咨詢(xún)室信件1件，按時(shí)辦結市長(cháng)信箱信件7件；國家旅游信息網(wǎng)采用8條，xx旅游政務(wù)網(wǎng)采用52條，萬(wàn)源旅游政務(wù)網(wǎng)采用18條。
二、強化領(lǐng)導，落實(shí)責任
為切實(shí)加強信息公開(kāi)工作的組織領(lǐng)導，確保信息公開(kāi)工作順利開(kāi)展，我局成立了以局黨組書(shū)記、局長(cháng)任泉為組長(cháng)；黨組成員、副局長(cháng)徐煊世，黨組成員、副局長(cháng)康萍，黨組成員、紀檢組長(cháng)趙曉斌為副組長(cháng)；唐天榮、肖友國、王大江、張平、石山超為成員的信息公開(kāi)工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設辦公室，由張平同志負責辦理政府信息公開(kāi)工作日常事務(wù)。
三、加強制度建設，公開(kāi)監督檢查
建立落實(shí)了崗位責任制、信息安全責任制和信息保密責任制度，下發(fā)了《xx市風(fēng)景旅游管理局關(guān)于對信息、調研及新聞工作進(jìn)行考核的通知》（萬(wàn)旅發(fā)〔〕2號）文件。積極接受市委、人大、政府、政協(xié)信息公開(kāi)工作主管部門(mén)、監察機關(guān)和人民群眾的監督。
四、強化安全管理，落實(shí)防范措施
按照“以公開(kāi)為原則、不公開(kāi)為例外”的基本原則，凡是在政府信息和旅游政務(wù)網(wǎng)上公開(kāi)的內容必須由主要領(lǐng)導審查后才能夠進(jìn)行公開(kāi)。根據我局保密工作制度，信息公開(kāi)賬戶(hù)、口令及密碼由專(zhuān)職信息管理員掌握，其他人員不能進(jìn)入我局政府信息和旅游政務(wù)網(wǎng)信息管理平臺。制定了信息公開(kāi)應急預案和應急機制工作方案，并公開(kāi)了信息安全事故處置意見(jiàn)和重要數據和業(yè)務(wù)系統的安全備份。
總之，在過(guò)去的一年里，我局及時(shí)主動(dòng)地公開(kāi)了應該向社會(huì )公開(kāi)的政務(wù)信息，及時(shí)維護和更新了政務(wù)信息公開(kāi)內容，使廣大群眾對萬(wàn)源旅游事業(yè)有了進(jìn)一步的了解。雖然取得了一定的成績(jì)，但也還存在管理不夠嚴密、業(yè)務(wù)知識不強等不足之處。今后，我們將克服存在的不足，進(jìn)一步完善管理措施，加大工作力度，扎實(shí)開(kāi)展工作，確保信息公開(kāi)工作再上新臺階。
個(gè)人工作自查報告集錦6
xx年我村平安建設工作以社會(huì )和諧為目標，以群眾利益為根本，以化解矛盾為主線(xiàn)，以完善打、防、控、管一體化工作為抓手，深入開(kāi)展平安創(chuàng )立活動(dòng)，為促進(jìn)我村經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展創(chuàng )造更加和諧穩定的社會(huì )環(huán)境。
一、加強組織領(lǐng)導，全面落實(shí)政法綜治暨平安建設工作職責制
我村高度重視政法綜治暨平安建設工作，始終把政法綜治暨平安建設工作作為一項政治任務(wù)來(lái)抓，經(jīng)常召開(kāi)會(huì )議研究、布置。我村支書(shū)主任負總責、組長(cháng)具體抓，做到分工具體，職責明確。
二、夯實(shí)基層基礎工作，維護社會(huì )穩定
(一)防范和處理邪教工作
我村結合實(shí)際，在平安宣傳月活動(dòng)之際，大力宣傳《國家安全法實(shí)施細則》，張貼了宣傳掛圖和標語(yǔ)。三月份，我村按照上級要求，開(kāi)展了以“認清邪教危害、崇尚科學(xué)禮貌、依法懲治犯罪、促進(jìn)社會(huì )和諧”為主題的圖片展。此次展出共發(fā)放宣傳材料80余份，受教育人群達多人，起到了良好的宣傳教育效果。五月，我村同鄉綜治辦在鄉政府門(mén)口開(kāi)展了綜治暨平安建設、安全生產(chǎn)、交通安全等知識的宣傳。
(二)社區矯正工作和刑釋解教人員的安置幫教工作
我村將這些人員列入“五必訪(fǎng)”對象之一，上門(mén)談心，摸清他們的家庭情景、生活狀態(tài)和思想動(dòng)態(tài)，幫忙他們解決實(shí)際困難，避免重新犯罪。我村對矯正對象逐一落實(shí)了“四幫一”或“三幫一”的幫教模式，即家屬、村干部、公安干警、村民組長(cháng)共同幫教一名矯正對象的幫教小組。目前共成立幫教小組3個(gè)。
(三)法制宣傳工作
我村采取各種形式宣傳法律知識，如張貼宣傳畫(huà)、宣傳標語(yǔ)、利用村務(wù)公開(kāi)欄、發(fā)放宣傳單等形式，深入開(kāi)展“民主法制示范村”的創(chuàng )立工作。
認真開(kāi)展三月綜治暨平安宣傳月活動(dòng)。一是召開(kāi)會(huì )議研究、布署綜治暨平安宣傳月活動(dòng)，制定活動(dòng)方案。二是以標語(yǔ)、村務(wù)公開(kāi)欄，加大宣傳力度。三是由法制副校長(cháng)到學(xué)校授課。四是開(kāi)展“法律進(jìn)村”、“食品安全進(jìn)村”等活動(dòng)。綜治暨平安宣傳月活動(dòng)的開(kāi)展提高了干部群眾重視綜治暨平安工作的程度，對參與維穩工作起到推動(dòng)作用。
(四)矛盾糾紛、不穩定因素排查調處
積極開(kāi)展矛盾糾紛排查調處和不穩定因素、信訪(fǎng)隱患的摸排工作。村對摸排的矛盾糾紛及時(shí)介入，進(jìn)取化解，確保矛盾糾紛不激化，1-9月共摸排調處各類(lèi)矛盾糾紛14起，成功8起，無(wú)因調解不及時(shí)而引發(fā)的“民轉刑”案件。對于摸排到的不穩定因素，在進(jìn)取向鄉匯報的同時(shí)，做好疏導化解工作，建立信訪(fǎng)代理制度，確保不穩定因素不激化，各類(lèi)矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。
(五)預防青少年違法犯罪工作
青少年是祖國的未來(lái)，鄉、村十分重視青少年的法制宣傳教育。以各種形式加強青少年的法律知識，預防青少年違法犯罪。4月我村經(jīng)過(guò)校外輔導站向廣大學(xué)生普及法律知識，宣傳有關(guān)《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》、《交通安全法》、《治安管理處罰法》等，受教育學(xué)生達40人次。下半年校外輔導站將重點(diǎn)放在進(jìn)取貫徹落實(shí)預防青少年犯罪和維權的.“兩法兩例”的宣傳。
三、防控結合，以防為主，深入開(kāi)展治安防控體系建設
(一)建立調解機制。我村均成立社會(huì )矛盾糾紛排查調處服務(wù)站，確定專(zhuān)人負責，使各類(lèi)矛盾糾紛消滅在基層，“小矛盾不出組，大矛盾不出村”。
(二)關(guān)注弱勢群體，幫忙解決實(shí)際困難。弱勢群體生活上、工作上處于弱勢地位，容易產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒，是上訪(fǎng)的主要群體。我村一是加大政策宣傳力度，使廣大的困難群眾了解政策。二是進(jìn)取幫扶，對生活困難的予以救助，進(jìn)行慰問(wèn)，落實(shí)低保政策。
(三)在轄區內開(kāi)展了安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治活動(dòng)。應對汛期來(lái)臨和高溫季節來(lái)臨之際，我村安排了值班人員，定責到人，并且組織人員對轄區容易發(fā)生汛情和易中暑人員進(jìn)行了集中排查，針對排查出的不安全隱患，采取相應的措施，督促各職責單位進(jìn)行整改，確保汛期及高溫季節的生產(chǎn)安全。
(四)注重重大活動(dòng)期間和節假日的治安防范工作。分析治安形勢，摸排不穩定因素，研究解決辦法。處理好民族宗教工作，對重點(diǎn)人員實(shí)施監控管理�！拔逡弧逼陂g，落實(shí)人員值班。平時(shí)注重隱患的摸排力度。
我村一年來(lái)在社會(huì )治安綜合治理和“平安創(chuàng )立”工作中做了一些工作，雖有必須的提高，但我們也清醒地認識到我們的工作還存在一些薄弱環(huán)節，工作方法還存在著(zhù)有待改善的地方，工作成效與上級要求和廣大人民群眾的愿望還存在著(zhù)必須的差距。為進(jìn)一步提高甫壩村綜治暨平安建設工作水平，在今后的工作中我們還將進(jìn)一步努力，夯實(shí)基礎，完善機制，扎實(shí)工作，真正開(kāi)創(chuàng )社會(huì )治安綜合治理暨平安建設工作新局面，建設人民群眾安居樂(lè )業(yè)的“平安村”。
個(gè)人工作自查報告集錦7
過(guò)去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。
一、思想政治表現，品德修養及職業(yè)道德方面
一年來(lái)本人認真遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間；堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作按時(shí)完成。
二、日常工作方面
我的工作崗位是車(chē)間統計，主要負責統計并匯報車(chē)間每天的生產(chǎn)情況。近一年來(lái)，通過(guò)每天對質(zhì)量記錄的整理、分析基本上能及時(shí)的向上級領(lǐng)導匯報各類(lèi)生產(chǎn)數據。除此以外，就是收集各類(lèi)生產(chǎn)數據對生產(chǎn)成本進(jìn)行核算，這事一項長(cháng)期而艱巨的工作。通過(guò)對成本的`核算就能更清楚的知道從哪些方面控制成本，從而降低成本提高公司的效益。
三、加強自身學(xué)習、提高業(yè)務(wù)水平
我從事工作的時(shí)間將近五年，但自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有很大的差距，不過(guò)我能夠克服困難，努力學(xué)習，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習，能踏實(shí)、認真地做好本職工作，堅持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細節進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結分析，從怎樣節約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統化，條理化。
四、存在的不足
一年來(lái)本人能敬業(yè)愛(ài)崗，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)但也存在一些問(wèn)題和不足：許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；有些工作還不夠仔細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；自己的理論水平有待進(jìn)一步提高。
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自已工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了以前工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
個(gè)人工作自查報告集錦8
為認真做好檔案工作，鎮黨委、政府領(lǐng)導班子高度重視，堅持貫徹執行《檔案法》，進(jìn)一步健全了機構設施，規范了檔案室建設，落實(shí)了工作制度，強化了工作管理，并積極組織鎮專(zhuān)兼職檔案員參加縣級培訓，從而使我鎮檔案管理工作的水平進(jìn)一步提高，使我鎮檔案管理工作日趨走向規范化、標準化、科學(xué)化。按照夾檔發(fā)[]3號文件的要求，我們對本鎮機關(guān)檔案工作進(jìn)行了認真全面的自查，現將自查情況報告如下：
一、組織機構健全
為進(jìn)一步加強對檔案工作的管理，鎮黨委、政府明確了工作管理體制，確定由黨委副書(shū)記分管此項工作，辦公室主任具體負責，并配備有德才兼備、政治可靠、忠于職守、遵紀守法、文化程度和保密意識較高的同志為專(zhuān)、兼職檔案人員。對鎮形成的各門(mén)類(lèi)各年度檔案從實(shí)體上實(shí)行了集中保管。同時(shí)，將檔案經(jīng)費列入了年初財政預算，確保費用能實(shí)報實(shí)銷(xiāo)，完全滿(mǎn)足了檔案工作的需要。
二、基礎設施完備
為規范檔案存取和調閱，鎮設有15?的檔案庫房一間，配置檔案柜4組，檔案裝具式樣、規格及質(zhì)量符合國家標準。檔案室條件完備，配備了防盜門(mén)、鋁合金窗戶(hù)，重新粉刷了墻壁，鋪了防潮地磚，基本符合檔案室防盜、防光、防高溫、防火、防潮、防塵、防鼠、防蛀的要求，保證了檔案的.安全存放。
文書(shū)檔案和電子檔案分類(lèi)保存完善。歸檔文件的質(zhì)量符合規范要求，存檔底稿、簽批修改一律使用碳素墨水或黑色中性筆，存檔底稿有印章。
檔案人員辦公室還配備了辦公桌椅，有數量充足的整理檔案所需用具，并配備有電腦、復印機等，使檔案室在管理方面有了可靠的物質(zhì)保障。根據檔案工作的發(fā)展和需要，除了建立文字檔案，我鎮還建立了計算機檔案庫，為計算機管理檔案打下了基礎。
三、管理制度健全
結合我鎮實(shí)際情況，我們建立健全了八項檔案管理制度，即：檔案保管制度、檔案查、調閱利用制度、檔案收集制度、檔案整理制度、檔案工作安全管理制度、檔案統計制度、檔案保密制度、檔案員崗位職責。這些工作制度在檔案管理中發(fā)揮了較好的作用。
四、檔案信息開(kāi)發(fā)利用
我鎮檔案人員熟悉室藏檔案內容，提供利用檔案做到了及時(shí)、有效，同時(shí)還認真開(kāi)展匯編工作，編制了大事記等參考資料，編有配套的檢索工具，如：案卷目錄、卷內文件目錄，大大提高了檔案的查準率和查全率。
(五)加強對檔案工作人員的教育培訓，提高檔案人員的素質(zhì)
xx年組織鎮檔案工作人員參加縣檔案局組織的培訓，認真學(xué)習、貫徹執行《檔案法》和《檔案法實(shí)施辦法》，提高檔案工作人員的理論水平和實(shí)際操作技能。
總之，我鎮在檔案工作規范化管理工作中，做了大量富有成效的工作，取得了明顯的成績(jì)。但我們也看到了自身存在的問(wèn)題，需進(jìn)一步提高全鎮人員的檔案意識，加強對檔案人員的業(yè)務(wù)培訓，不斷提高檔案人員的理論水平和實(shí)際操作技能，還要認真開(kāi)發(fā)檔案信息資源，為本鎮各項工作提供更好的服務(wù)。
個(gè)人工作自查報告集錦9
一、加強對檔案工作領(lǐng)導和宣傳
1、進(jìn)一步健全組織，加強領(lǐng)導。局黨組始終重視檔案工作，把檔案工作當作一件大事來(lái)抓，進(jìn)一步充實(shí)檔案管理領(lǐng)導小組。副局長(cháng)分管檔案工作，分管領(lǐng)導不斷加強對檔案工作的指導督查，形成了工作有布置、有要求、有檢查的齊抓共管良好局面。
2、召開(kāi)機關(guān)干部學(xué)習《檔案法》工作宣傳會(huì )，組織檔案員認真學(xué)習貫徹落實(shí)《中華人民共和國檔案法》和國家檔案局八號令，做到依法治檔，編制了《xx市地震局機關(guān)文件歸檔范圍與文書(shū)檔案保管期限表》，并于今年四月份邀請市檔案局相關(guān)領(lǐng)導前來(lái)指導檔案工作，使檔案工作納入規范化、法制化軌道。
二、檔案的基礎設施建設情況
在辦公室緊張和經(jīng)費困難的情況下，我局克服困難，加大投入，新購置了一臺空調，對照檔案規范管理要求做到了防火、防蟲(chóng)、防盜、防潮、防鼠、防強光、防霉變等，保證了檔案的安全存放。
三、檔案制度建設情況
在原有檔案管理工作的基礎上，我們進(jìn)一步完善了檔案管理工作的各項規章。按照《檔案法》的規定，結合我局實(shí)際情況，建立健全了檔案管理制度，在檔案管理中發(fā)揮了較好的作用。
四、規范檔案建設情況
1、根據《機關(guān)檔案工作建設規范》，完成了局機關(guān)各類(lèi)文件材料的收集、整理、立卷歸檔。
2、加強管理，確保檔案的安全完整。我們建立了嚴格的檔案管理制度，分管領(lǐng)導對檔案定期檢查，發(fā)現問(wèn)題立即整改。檔案管理人員經(jīng)常檢查案卷，目前未發(fā)現霉變、蟲(chóng)蛀現象，確保了檔案的安全。正確處理好檔案安全保管和方便利用的關(guān)系，既保證檔案不丟失、不損壞，又保證了檔案信息不失密、不泄密。
五、檔案工作存在的問(wèn)題和今后努力的方向
得益于上級的重視和市檔案局工作人員的正確指導，我局的檔案管理工作得到了進(jìn)一步規范，但工作中也存在一些問(wèn)題，主要表現在以下幾個(gè)方面：一是受客觀(guān)條件和單位經(jīng)費不足的制約，辦公面積不足，所有檔案實(shí)行集中管理有難度。二是受地震局人員短缺等實(shí)際情況的制約，兼職檔案員的'學(xué)習培訓方面還有欠缺，檔案員的知識結構不夠全面，尚不能適應檔案工作的需要，影響檔案工作的深入開(kāi)展。
針對以上的不足，我局將在今后的檔案管理工作中切實(shí)加以改進(jìn)。一是克服人員短缺的困難，集中精力整理好歷年的檔案。二是進(jìn)一步加強檔案管理培訓力度，重點(diǎn)學(xué)習檔案管理、利用和檔案法律法規等方面的知識，進(jìn)一步增強干部職工的檔案意識和做好檔案工作的自覺(jué)性，提高檔案利用效率。三是進(jìn)一步提高檔案管理工作設備水平，要隨著(zhù)檔案工作的不斷發(fā)展，克服財力、物力的不足，加大檔案管理設備的投入力度。
總之，在改進(jìn)不足的基礎上，全局上下將共同努力，使我局檔案管理工作走上規范化軌道，以發(fā)揮檔案工作在保障民生、改善民生、服務(wù)民生方面的基礎性作用。
個(gè)人工作自查報告集錦10
今天的工作會(huì )議是在國內外經(jīng)濟金融形勢發(fā)生深刻變化，總行新一輪轉型發(fā)展戰略規劃加快部署實(shí)施，我們xxxx支行的生存發(fā)展面臨生死挑戰的關(guān)鍵時(shí)刻召開(kāi)的一次重要會(huì )議。這次會(huì )議，既是一次統一思想、樹(shù)立信心的務(wù)虛會(huì )，也是一次推動(dòng)工作，謀劃發(fā)展的務(wù)實(shí)會(huì )，所謂“務(wù)虛會(huì )”，主要任務(wù)是：認真學(xué)習貫徹落實(shí)總行工作會(huì )議精神，研究探討“以一種什么樣的精神狀態(tài)、以一支什么樣的干部員工隊伍、朝著(zhù)一個(gè)什么樣的方向發(fā)展?”的重大問(wèn)題，動(dòng)員全行干部員工，努力提升經(jīng)營(yíng)能力和綜合素質(zhì)，推動(dòng)xxxx支行各項工作實(shí)現突破。所謂“務(wù)實(shí)會(huì )”，主要任務(wù)是：認真總結分析各項工作，安排經(jīng)營(yíng)工作，進(jìn)一步統一思想、堅定信心、激發(fā)干勁，攻堅克難、謀劃發(fā)展，堅決扭轉長(cháng)期完不成經(jīng)營(yíng)指標和綜合考評排名最后的被動(dòng)局面。
這次會(huì )議還進(jìn)行了一項改革，改變過(guò)去只有領(lǐng)導講話(huà)的慣例，改由各支行、部門(mén)進(jìn)行匯報、總結去年的經(jīng)營(yíng)工作，找出發(fā)展癥結、正確分析形勢、正視問(wèn)題差距、采取應對措施、謀劃今年的工作，目的只有一個(gè)，就是要找出差距、明確目標、制定措施、迎頭趕上，下面，根據會(huì )議安排，我講五個(gè)方面的意見(jiàn)。
一、工作簡(jiǎn)要回顧
我行緊緊圍繞總行的發(fā)展規劃與各項工作部署，按照“抓營(yíng)銷(xiāo)、防風(fēng)險、求突破、保穩定”的總體要求，以強化各項業(yè)務(wù)發(fā)展和加快實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)建設為依托，轉變經(jīng)營(yíng)思路，強化營(yíng)銷(xiāo)手段，克服諸多困難，基本實(shí)現了各項經(jīng)營(yíng)管理工作的平穩運行，但各項主要經(jīng)營(yíng)指標完成不理想，特別是存款指標距全年計劃任務(wù)仍有較大差距。
截至末，我行各項經(jīng)營(yíng)指標完成情況：①實(shí)現存款總額萬(wàn)元，較年初萬(wàn)元減少萬(wàn)元，完成全年新增計劃萬(wàn)元的-%;實(shí)現日均存款萬(wàn)元，較年初萬(wàn)元增加萬(wàn)元，完成全年新增計劃萬(wàn)元的%。②實(shí)現各項貸款總額萬(wàn)元，較年初萬(wàn)元增加萬(wàn)元，完成貸款凈增額計劃萬(wàn)元的%;其中，個(gè)人貸款萬(wàn)元，凈增額萬(wàn)元，完成新增計劃萬(wàn)元的%。③按五級分類(lèi)口徑劃分，不良貸款余額為萬(wàn)元，超出控制指標萬(wàn)元，貸款綜合收息率為%，完成年度收息率計劃的%。④全年累計實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，完成年度計劃指標萬(wàn)元的%。⑤全年累計實(shí)現利潤總額萬(wàn)元，完成年度計劃指標萬(wàn)元的%。全年無(wú)經(jīng)濟、治安案件及重大差錯事故的發(fā)生。
二、主要經(jīng)營(yíng)管理工作開(kāi)展情況
去年以來(lái)，面對17種植煥因素和困難，區域行領(lǐng)導班子從實(shí)際出發(fā)，提出了樹(shù)立信心、嚴抓管理、積極營(yíng)銷(xiāo)、防范風(fēng)險、在加快發(fā)展中解決問(wèn)題的經(jīng)營(yíng)思路，為此，著(zhù)重做了以下幾個(gè)方面的工作17 (一)繼續加大營(yíng)銷(xiāo)力度，推動(dòng)存款工作發(fā)展。
在總行公司金融、零售業(yè)務(wù)等專(zhuān)業(yè)部門(mén)的指導支持下，一是根據總行下達的經(jīng)營(yíng)計劃指標，在最短的時(shí)間內，將任務(wù)指標分解到各支行。二是通過(guò)召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì )、業(yè)務(wù)專(zhuān)題會(huì )、營(yíng)銷(xiāo)工作促進(jìn)會(huì )、存款工作督導會(huì )等形式，找差距、定措施、鼓干勁，集思廣義，共同研究探討經(jīng)營(yíng)思路。三是領(lǐng)導班子把存款營(yíng)銷(xiāo)工作確立為加快支行有效發(fā)展的“重點(diǎn)工程”，激發(fā)和引導員工進(jìn)一步增強憂(yōu)患意識，強化“營(yíng)銷(xiāo)立行”、“客戶(hù)立行”、“行興我榮、行衰
我恥”的經(jīng)營(yíng)理念。四是建立了“領(lǐng)導抓大戶(hù)、客戶(hù)經(jīng)理抓重點(diǎn)戶(hù)、支行抓目標戶(hù)、柜臺抓一般戶(hù)”的營(yíng)銷(xiāo)工作體系，對重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)。五是全年先后開(kāi)展了“啟新送福、成您所想”、“金融知識萬(wàn)里行”、“e金通”、“打擊非法集資”等進(jìn)社區宣傳活動(dòng)，開(kāi)展了“消滅負增長(cháng)、對公業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷(xiāo)競賽”、“大干九十天，存款營(yíng)銷(xiāo)競賽活動(dòng)”。六是區域行領(lǐng)導重點(diǎn)督導存款負增長(cháng)的支行，突出“抓弱、抓差、抓進(jìn)度、抓營(yíng)銷(xiāo)，現場(chǎng)解決經(jīng)營(yíng)問(wèn)題”的特點(diǎn)，幫助支行尋找新的存款增長(cháng)點(diǎn)，努力縮小各經(jīng)營(yíng)支行間的差距。七是對任務(wù)完成差的支行長(cháng)進(jìn)行問(wèn)責談話(huà)，督促支行盡快扭轉存款營(yíng)銷(xiāo)的被動(dòng)局面。
(二)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)、推動(dòng)業(yè)務(wù)轉型
根據總行去年的信貸投放計劃以及本地的重點(diǎn)建設項目，一是制定了“細分市場(chǎng)、強化營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)化投放、擴大規�！钡臓I(yíng)銷(xiāo)政策，著(zhù)力推進(jìn)信貸客戶(hù)結構的調整和優(yōu)化，不斷擴大我行新的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源。二是針對我行信貸資產(chǎn)規模逐步縮減的現狀，積極挖掘和儲備各類(lèi)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源，不斷開(kāi)拓資產(chǎn)業(yè)務(wù)空間，加快信貸業(yè)務(wù)發(fā)展步伐。三是在去年與xxxx集團總公司簽署全面戰略合作協(xié)議、與xxxx集團有限公司簽署開(kāi)通了銀企直連協(xié)議，并先后向xxxx經(jīng)貿實(shí)業(yè)有限公司發(fā)放了xx億元委托貸款。四是加快發(fā)展個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)。努力打造個(gè)人業(yè)務(wù)核心競爭力，在嚴格程序、確保質(zhì)量的前提下，積極營(yíng)銷(xiāo)小額質(zhì)押、個(gè)人住房、助業(yè)貸款等個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)。五是進(jìn)一步強化信貸基礎管理工作。首先是按照貸后管理辦法，繼續強化貸后監督管理和風(fēng)險監測，密切關(guān)注存量集團客戶(hù)的風(fēng)險隱患，定期與不定期地對貸款戶(hù)進(jìn)行檢查、走訪(fǎng)，了解企業(yè)運轉情況，防范產(chǎn)生新的資產(chǎn)風(fēng)險。
(三)實(shí)行精細化管理，夯實(shí)經(jīng)營(yíng)發(fā)展基礎
在基礎管理方面，全年緊緊圍繞提升員工素質(zhì)、注重案件防范、強化安全保衛和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)等重點(diǎn)環(huán)節積極開(kāi)展各項工作。一是加強員工教育，適應支行發(fā)展需要。組織了各崗位序列員工進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓、綜合柜員序列員工點(diǎn)鈔、應知應會(huì )及相關(guān)制度的`測試，邀請了總行會(huì )計結算部、保衛部的講師來(lái)我行進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)講座，通過(guò)有計劃和有組織的培訓學(xué)習，提高了員工隊伍的整體素質(zhì)和熟練掌握業(yè)務(wù)技能的能力，為支行業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力支持。二是組織員工認真學(xué)習并貫徹執行上級有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理的法規、制度、文件及會(huì )議精神，真正做到業(yè)務(wù)操作規范化、執行制度嚴格化。三是在總行的大力支持下，完成了xxxx支行的新址裝修開(kāi)業(yè)、營(yíng)業(yè)室和xxxx支行原址改造裝修工作。四是在支行管理方面，先后出臺了《xxxx支行考核管理辦法》、《xxxx支行客戶(hù)經(jīng)理考核管理辦法》，《xxxx支行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理考核管理辦法》、《xxxx支行綜合柜員基本效益工資考核辦法》、《xxxx支行營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)確認辦法》、《xxxx支行客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)費用激勵辦法》、《xxxx支行業(yè)務(wù)發(fā)展費補充細則》等六個(gè)辦法和一個(gè)細則，加大對支行和全各崗位考核力度。五是認真履行案件防控和安全保衛工作職責。通過(guò)創(chuàng )新完善案防機制，加大員工不良行為的排查力度，確保了實(shí)現全年案防工作質(zhì)量和效果的全面提升。六是完善服務(wù)工作管理制度。圍繞年度的經(jīng)營(yíng)工作，著(zhù)力抓好服務(wù)工作制度建設，通過(guò)召開(kāi)專(zhuān)題服務(wù)會(huì )，召開(kāi)晨會(huì )等方面入手，使我行的整體服務(wù)水平有了一定的提升。七是是組織開(kāi)展營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的雙節安全檢查工作。修訂完善《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全管理辦法》，進(jìn)一步明確了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全檢查制度及檢查內容，開(kāi)展突發(fā)事件應急預案的演練和消防演練，著(zhù)力推進(jìn)“平安支行”建設。有力地促進(jìn)和保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。
三、經(jīng)營(yíng)管理工作中存在的主要問(wèn)題
去年以來(lái)，經(jīng)過(guò)支行上下的不懈努力，我行基本實(shí)現了各項經(jīng)營(yíng)管理工作的平穩運行。但各項主要經(jīng)營(yíng)指標，特別是存款指標距全年計劃任務(wù)的差距還在不斷加大，與兄弟支行的快速發(fā)展仍有很大差距。支行的經(jīng)營(yíng)工作面臨嚴峻形勢，主要表現在：
(一)各項業(yè)務(wù)發(fā)展依舊緩慢，經(jīng)營(yíng)規�！捌款i”仍未解決。從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)來(lái)看，去年各項經(jīng)營(yíng)指標完成較差，與計劃任務(wù)差距較大，特別是存款指標任務(wù)，轄屬xx家支行基本都是負增長(cháng)，沒(méi)有完成新增計劃利潤指標、中間業(yè)務(wù)、非貼現貸款投放、國際業(yè)務(wù)等方面依舊未取得突破發(fā)展，優(yōu)質(zhì)信貸資產(chǎn)投放能力與精細化管理水平仍需加強，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉型并未實(shí)現實(shí)質(zhì)性的推進(jìn)。
(二)各支行業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡，在全行考核排名堪憂(yōu)。在去年全行新增存款指標完成排名中，我行的存款余額、日均增長(cháng)指標均排在兄弟行最后的位置。截至去年12月末，我行轄屬xx家支行中，僅有xx家經(jīng)營(yíng)支行存款余額較年初略有增長(cháng)，有xx家支行存款規模仍在xx億元以下，從總行對經(jīng)營(yíng)支行的綜合考評等級排名結果來(lái)看，xx家等級全部有所下降，在總行通報的全行xxxx家經(jīng)營(yíng)支行綜合考核排名中，我行就有xx家支行排在后十位。
(三)干部員工安于現狀現象嚴重，精神面貌亟需改變。面對多年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)不佳和經(jīng)營(yíng)形勢不利的影響，造成了一是支行長(cháng)、部門(mén)經(jīng)理缺乏一種敢于擔當、善于迎戰、勇于拼搏的精神，應對和駕馭經(jīng)營(yíng)困難的能力不足，遇到困難辦法不多，措施不力，聽(tīng)之任之。二是面對經(jīng)營(yíng)困難，壓力傳導不到位，知恥后勇、你追我趕的競爭態(tài)勢還未全面形成。三是支行干部員工的危機意識，拼搏意識不強，且普遍存在著(zhù)畏難埋怨，等待觀(guān)望，得過(guò)且過(guò)，不思進(jìn)取的思想，這些現象嚴重地影響了支行的生存與發(fā)展。
從以上存在的三個(gè)方面問(wèn)題來(lái)看，我行今年的經(jīng)營(yíng)形勢會(huì )更加復雜，更加緊迫，經(jīng)營(yíng)壓力會(huì )愈來(lái)愈大，我想，現在我們已經(jīng)無(wú)路可退，只有加快發(fā)展才是應對復雜經(jīng)營(yíng)環(huán)境、化解經(jīng)營(yíng)矛盾、打好經(jīng)營(yíng)翻身仗的應對之策，只有我們每位干部員工始終保持強烈的自信心和憂(yōu)患意識、團結一心、凝心聚力、扎實(shí)工作、主動(dòng)作為，才能贏(yíng)得發(fā)展的主動(dòng)權，才能取得經(jīng)營(yíng)工作的新突破。
四、的發(fā)展目標和經(jīng)營(yíng)思路
根據總行的總體發(fā)展規劃，我行今年的經(jīng)營(yíng)管理工作發(fā)展目標是：
1、存款類(lèi)計劃指標：實(shí)現存款總額新增萬(wàn)元，同比增幅為%，其中對公余額新增萬(wàn)元，儲蓄存款余額新增萬(wàn)元。日均存款新增計劃為萬(wàn)元，同比增幅為%，其中，對公日均存款新增萬(wàn)元，儲蓄日均存款新增萬(wàn)元。
2、中間業(yè)務(wù)收入計劃指標：實(shí)現各項中間業(yè)務(wù)收入總額萬(wàn)元，其中會(huì )計結算類(lèi)收入萬(wàn)元，個(gè)人金融業(yè)務(wù)類(lèi)收入萬(wàn)元，國際業(yè)務(wù)類(lèi)收入萬(wàn)元，電子銀行業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，公司金融及信貸業(yè)務(wù)類(lèi)收入萬(wàn)元。
3、價(jià)值客戶(hù)指標：實(shí)現價(jià)值客戶(hù)計劃新增戶(hù)，其中對公價(jià)值客戶(hù)計劃新增戶(hù)，個(gè)人價(jià)值客戶(hù)計劃新增戶(hù)。
4、信貸類(lèi)計劃指標：全年非貼現貸款投放凈增計劃為萬(wàn)元，其中包括個(gè)貸萬(wàn)元、小微企業(yè)貸款萬(wàn)元。不良貸款控制計劃余額按照五級分類(lèi)為萬(wàn)元，貸款綜合收息率為x%。
5、國際業(yè)務(wù)計劃指標：完成國際結算量萬(wàn)美元，外幣對公日均存款萬(wàn)美元。
6、利潤計劃指標：全年實(shí)現報表利潤萬(wàn)元。
圍繞上述發(fā)展目標，今年我行的經(jīng)營(yíng)管理工作的總體要求是：全面貫徹落實(shí)總行工作會(huì )議精神，堅持以目標和價(jià)值客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)需求為導向，以加快業(yè)務(wù)發(fā)展為主線(xiàn)，以提升經(jīng)營(yíng)效益為核心，以強化風(fēng)險管理為重點(diǎn)，以完善網(wǎng)點(diǎn)建設為依托，不斷提高經(jīng)營(yíng)管理工作的科學(xué)性、前瞻性、創(chuàng )新性和實(shí)效性。以新方法、新措施不斷加快解決束縛經(jīng)營(yíng)發(fā)展的各種不利因素和經(jīng)營(yíng)管理中的各種矛盾，努力實(shí)現各項業(yè)務(wù)的新突破。
實(shí)現上述經(jīng)營(yíng)目標是我們應對經(jīng)營(yíng)資源匱乏、經(jīng)營(yíng)環(huán)境惡化，確保支行可持續發(fā)展的基本要求。為此，全行上下要振奮精神，開(kāi)拓創(chuàng )新，以更大的決心和勇氣，以更加有力的措施，積極做好今年各項工作。
五、各項工作安排
可以說(shuō)是我行發(fā)展面臨更為嚴峻考驗的一年，我們要在總行的部署指導下，認真查找工作中存在的薄弱環(huán)節和不足，有針對性地制訂措施，進(jìn)一步堅定發(fā)展信心，拓寬營(yíng)銷(xiāo)思路，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)手段，把促進(jìn)存款總量增長(cháng)、加大貸款投放力度、提高中間業(yè)務(wù)發(fā)展速度作為各項工作的重中之重，扎實(shí)認真工作，提升工作執行力和工作效率，努力做好今年的各項經(jīng)營(yíng)管理工作。
(一)以“搶先戰略”抓市場(chǎng)先機，確保存款工作取得實(shí)效。近年來(lái)，我行存款業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，停滯不前，且大起大落現象較為突出，為此，全行上下要充分認識存款營(yíng)銷(xiāo)的必要性，高度重視存款業(yè)務(wù)，多策并舉抓存款營(yíng)銷(xiāo)。一是加速推進(jìn)擴戶(hù)工程，提高對公存款的穩定性。按照總行業(yè)務(wù)發(fā)展指導意見(jiàn)，今年要求在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)擴展工程上取得更大進(jìn)展。要持續做好集團大客戶(hù)的服務(wù)，通過(guò)深度挖掘，利用綜合營(yíng)銷(xiāo)手段，層層篩選、落實(shí)重點(diǎn)維護和營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)名單，特別是對于集團大客戶(hù)、行業(yè)龍頭企業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈核心企業(yè)、開(kāi)發(fā)園區企業(yè)群，要有明確的拓展營(yíng)銷(xiāo)策略。要進(jìn)一步強化區行專(zhuān)業(yè)部門(mén)、經(jīng)營(yíng)支行、客戶(hù)經(jīng)理、柜臺員工的上下聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)揮聯(lián)動(dòng)作戰優(yōu)勢，通過(guò)一對一的對口服務(wù)，不斷提升我行的存款市場(chǎng)競爭力，同時(shí)公司部、個(gè)金部要加強對支行存款工作的參與、指導和協(xié)助，加大對各支行存款工作的考核力度。二是深化和加快零售業(yè)務(wù)“經(jīng)營(yíng)轉型”。我們要按照總行零售業(yè)務(wù)部門(mén)發(fā)展戰略與市場(chǎng)規劃，將個(gè)人價(jià)值客戶(hù)作為零售業(yè)務(wù)的主攻方向。加快對高端個(gè)人客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，深度挖掘優(yōu)質(zhì)高端客戶(hù)的金融需求，加強存量客戶(hù)維護。要借助公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)，特別是小企業(yè)市場(chǎng)的基礎和優(yōu)勢，加大產(chǎn)品的交叉銷(xiāo)售，向公司客戶(hù)的高級管理人員進(jìn)行高端個(gè)人業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)宣傳，建立業(yè)務(wù)關(guān)系，擴大價(jià)值客戶(hù)群體，不斷提高個(gè)人金融業(yè)務(wù)對我行經(jīng)營(yíng)發(fā)展的支持力和貢獻度。三是繼續扎實(shí)開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)競賽和業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)，公司部、個(gè)金部要結合經(jīng)營(yíng)指標完成情況，適時(shí)組織好各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)競賽和業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)，做到活動(dòng)有目標、有計劃、有措施、有考核、有結果。四是加強外幣存款和結算營(yíng)銷(xiāo)。緩解外幣存款及國際結算業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸。五是加大業(yè)務(wù)發(fā)展費的支持，在區行費用緊張的情況下，經(jīng)行長(cháng)辦公會(huì )研究決定，設立“業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵基金”，對每月指標完成好的支行和營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)突出的個(gè)人，區域行領(lǐng)導將到支行現場(chǎng)頒獎，予以鼓勵，對完不成任務(wù)的支行進(jìn)行處罰，目的就是獎優(yōu)罰劣，促進(jìn)存款盡快大幅提升，總之，我們要認真落實(shí)總行領(lǐng)導對存款工作提出的要求，完善工作和考核機制，千方百計把存款業(yè)務(wù)搞上去，堅決打贏(yíng)存款工作翻身仗。
(二)以“加快投放”抓信貸營(yíng)銷(xiāo)，增強綜合盈利能力。今年我們要繼續突出向“三大新興市場(chǎng)”和“三大戰略領(lǐng)域”傾斜的投資方向，控制和壓縮“房地產(chǎn)行業(yè)”和“政府融資平臺”的貸款占比，深入推動(dòng)信貸業(yè)務(wù)轉型發(fā)展，做到早安排、早部署、早投放、早受益。一是繼續加強與xxxx集團、xxxx集團、xxxxxxxx等單位的信貸業(yè)務(wù)合作，按照總行信貸窗口指導意見(jiàn)，繼續重點(diǎn)拓展營(yíng)銷(xiāo)一批符合產(chǎn)業(yè)信貸政策的先進(jìn)制造業(yè)、現代服務(wù)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、基礎設施、資源行業(yè)優(yōu)質(zhì)潛力目標客戶(hù)。二是積極加大中小微企業(yè)貸款金融服務(wù)的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)力度，加強與各商會(huì )的業(yè)務(wù)合作，逐步培育和發(fā)展忠誠度高、發(fā)展潛力大、金融產(chǎn)品需求多的中小微企業(yè)群體，努力推動(dòng)信貸結構的“軟著(zhù)陸”。三是全面發(fā)展個(gè)貸業(yè)務(wù)。努力營(yíng)銷(xiāo)精品業(yè)務(wù)，要加強個(gè)人助業(yè)、綜合消費等產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)與拓展，努力完成個(gè)人貸款投放計劃任務(wù)，帶動(dòng)全行個(gè)人業(yè)務(wù)快速發(fā)展。四是在加大市場(chǎng)投放的同時(shí)，我們要積極地、前瞻性地、有效地做好存量貸款的管理工作，當前，社會(huì )金融環(huán)境沒(méi)有徹底改變，經(jīng)濟增長(cháng)不確定因素仍然大量存在，潛在的法人客戶(hù)風(fēng)險貸款不可以掉以輕心，要密切關(guān)注企業(yè)資金鏈斷裂風(fēng)險，要學(xué)會(huì )在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展和結構調整的大概念中抓存量貸款管理，既要通過(guò)嚴格管理和嚴密防控，防止存量貸款發(fā)生新劣變，又要通過(guò)目標市場(chǎng)有序進(jìn)入與風(fēng)險市場(chǎng)果斷退出，降低存量貸款潛在風(fēng)險，優(yōu)化存量貸款結構，提高存量貸款收益，從而促進(jìn)存量貸款管理更全面、更系統、更有效。從去年的貸后情況來(lái)看，我們在貸后管理上還存在職責落實(shí)不到位、管理行為不規范等問(wèn)題，今后要繼續狠下功夫，重點(diǎn)是在管戶(hù)客戶(hù)經(jīng)理定期聯(lián)系協(xié)調制度、貸款戶(hù)的定期分析預警制度和貸后管理定期報告制度等方面進(jìn)一步加強，確保貸后管理工作責任落實(shí)，確保每筆貸款不發(fā)生欠息和形態(tài)變化。五是要堅定信心，迎難而上、堅決打好不良貸款清收處置攻堅戰，采取各種方式和手段，盡快卸下不良貸款的包袱，爭取歷史遺留問(wèn)題在今年有了斷性解決。
(三)以“創(chuàng )新發(fā)展”為目標，拓寬中間業(yè)務(wù)收入空間。去年，我行的中間業(yè)務(wù)收入不多，存在著(zhù)優(yōu)質(zhì)項目少、短板業(yè)務(wù)多的問(wèn)題，甚至個(gè)別中間業(yè)務(wù)指標還沒(méi)有實(shí)現零的突破，全體干部員工一定要看到目前我行部分傳統業(yè)務(wù)增長(cháng)乏力，新的收入增長(cháng)點(diǎn)不多，創(chuàng )新發(fā)展能力明顯不足，能夠帶動(dòng)全行中間業(yè)務(wù)發(fā)展突破的業(yè)務(wù)還沒(méi)有形成，從競爭角度講，我們必須具備比別人更寬廣的思路，付出比別人更多更大的努力，從我行的產(chǎn)品、項目等多個(gè)維度全面的分析、研究，找出差距，找出增收渠道，找出突破口，全行必須堅決破除畏難情緒、退縮心里和放棄態(tài)度。
要從發(fā)展戰略的高度再認識發(fā)展中間業(yè)務(wù)的重要性和迫切性，要正確理解中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)、負債業(yè)務(wù)的辯證關(guān)系，在實(shí)際工作中調整思路，采取多種形式，正真把中間業(yè)務(wù)當作改善服務(wù)、提升形象、增強競爭力的重要工作，確保中間業(yè)務(wù)收入增量和占比能有效增長(cháng)。公司、個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理部要把中間業(yè)務(wù)的完成計劃情況納入對各支行經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)考評的重要依據，把中間業(yè)務(wù)與主體業(yè)務(wù)一同考核。通過(guò)激勵機制充分調動(dòng)全行員工營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性。
(四)以加快推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)遷址和改造為手段，增強輻射和服務(wù)競爭能力。去年，在總行的大力支持下，我行完成了xxxx支行的遷址、營(yíng)業(yè)室和xxxx支行的裝修改造，今年，我們要繼續加強與總行的溝通與協(xié)調，加快推進(jìn)北xxxx支行遷址、xxxx支行和機關(guān)大樓的裝修改造、xxxx西八路支行的選址工作，同時(shí)要加快營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)由業(yè)務(wù)受理型向營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)型的轉變，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)功能，擴大網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)半徑和輻射能力，努力走出地域限制，有效提升網(wǎng)點(diǎn)的市場(chǎng)競爭力。
(五)以完善全員績(jì)效考核體系為抓手，切實(shí)加強員工隊伍建設。一是發(fā)揚三種精神，提升精神動(dòng)力，現在我們行的經(jīng)營(yíng)發(fā)展已到了關(guān)鍵時(shí)刻，迫切需要開(kāi)拓進(jìn)取，敢打敢拼、知恥后勇、人人爭先的進(jìn)取精神、迫切需要不畏艱苦、吃苦耐勞、任勞任怨、不計得失的奉獻精神，迫切需要眾志成城、團結一心、攻堅克難的拼搏精神，我們要把這三種精神切實(shí)轉化成為我行干部員工凝心聚力、加快發(fā)展的強大精神力量，為我行的發(fā)展提供正確的思想引導、持久的精神動(dòng)力、堅強的政治保證和不竭的正能量源泉。二是強化執行力，做到步調一致，提高工作質(zhì)量和效率，執行力的核心，就是不管有多少困難，都要按照規定目標，抱著(zhù)必勝信念，堅定不移地執行領(lǐng)導和會(huì )議決定，對于一個(gè)合格的支行長(cháng)、部門(mén)經(jīng)理而言，執行力是一種以身作則、身體力行的工作作風(fēng)，是一種腳踏實(shí)地、實(shí)事求是的工作原則，是一種設定目標、積極進(jìn)取的工作態(tài)度，是一種雷厲風(fēng)行、快捷行動(dòng)的管理風(fēng)格，只有這樣，我們才能做到心往一處想、勁往一處使，腳踏實(shí)地地向著(zhù)既定目標前進(jìn)。三是完善和強化約束激勵機制，我們要切實(shí)執行“發(fā)展靠激勵，管理靠問(wèn)責”的考核考評原則，嚴格按照支行新出臺的制度辦法對不同崗位、不同部門(mén)進(jìn)行評價(jià)和激勵考核，充分調動(dòng)全員的工作積極性、主動(dòng)性，做到“人人有任務(wù)、人人有考核、人人有激勵”，使全行干部員工都積極行動(dòng)起來(lái)，轉變工作作風(fēng)，提高工作責任心，增強支行凝聚力，樹(shù)立“行興我榮、行衰我恥”的集體意識。通過(guò)實(shí)施全員考核，努力打造一支高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理隊伍、高水平的客戶(hù)經(jīng)理隊伍、高技能的員工隊伍，“夯實(shí)支行的管理基礎，帶動(dòng)各項經(jīng)營(yíng)管理工作的持續穩健發(fā)展，推動(dòng)各項經(jīng)營(yíng)目標和工作任務(wù)的順利實(shí)現。
(六)以強化案防教育為切入點(diǎn)，筑牢案件防范工作的基礎防線(xiàn)。一是要以總行開(kāi)展的案防專(zhuān)題教育活動(dòng)為抓手，切實(shí)加強員工教育，充分發(fā)揮員工教育在案防工作中的基礎性作用，要把制度上的防火線(xiàn)、流程上的控制點(diǎn)、紀律上的高壓線(xiàn)及時(shí)、經(jīng)常性的傳導灌輸給每位員工，不破道德“防線(xiàn)”，不碰為人“底線(xiàn)”，不踏制度法紀“紅線(xiàn)”，使員工深刻認識到教訓就在身邊、誘惑就在眼前、失足就在腳下。二是全行在開(kāi)展案件風(fēng)險防范工作中，要注重案防教育的日常性和實(shí)效性，同時(shí)還不能孤立地抓教育，要與員工管理、業(yè)務(wù)風(fēng)險排查、警示制度落實(shí)、重要崗位輪崗、家訪(fǎng)及談心活動(dòng)，監督檢查考評和懲處問(wèn)責等日常案防工作的開(kāi)展緊密的結合起來(lái)，通過(guò)扎實(shí)有效的案防工作，使我行的案件防控能力和水平有一個(gè)實(shí)質(zhì)性的整體提高。
(七)進(jìn)一步提升網(wǎng)點(diǎn)的安全保衛和服務(wù)工作，提高競爭發(fā)展效能一是進(jìn)一步提高安全保衛預警預防意識，完善相關(guān)制度，落實(shí)各項責任，以“七防二�！睘橹攸c(diǎn)，加大對重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節和重要業(yè)務(wù)的安全檢查，加大人防、物防、技防建設，加大應急預案的演練，不斷提高安全保衛工作的精細化、規范化水平。二是要切實(shí)提高各網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是銀行從業(yè)人員的最基本要求，一方面要切實(shí)提高柜面服務(wù)質(zhì)量，要善待客戶(hù)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)取得客戶(hù)的信賴(lài)和支持。另一方面，要提高柜面員工的業(yè)務(wù)技能，提高業(yè)務(wù)辦理效率，要從加強職業(yè)崗位培訓，開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)入手，全面提高服務(wù)質(zhì)量。
同志們，目前，我們在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中遇到了一些問(wèn)題和困難，影響支行發(fā)展的一些矛盾還亟待解決，競爭壓力還很大，所以，我們必須清醒的認識到，逆水行舟，不進(jìn)則退，競爭發(fā)展，時(shí)不待我。為此，要充分調動(dòng)干部員工的積極性，把大家的智慧凝聚到我行的發(fā)展上來(lái)，用合力保證發(fā)展、用合力支撐發(fā)展、用合力推動(dòng)發(fā)展，同時(shí)要求大家在今后的工作當中，認真履職，盡職盡責，進(jìn)一步增強集體意識、憂(yōu)患意識，發(fā)展意識，牢記我們的發(fā)展目標和自身的責任，牢記總行領(lǐng)導的重托、希望和員工的期盼，通過(guò)我們的堅韌精神和百倍努力，突破發(fā)展，沖破難關(guān)，圓滿(mǎn)完成全年各項目標與任務(wù)。
謝謝大家!
個(gè)人工作自查報告集錦11
為促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展,落實(shí)教育部關(guān)于加強中小學(xué)生作業(yè)、睡眠、手機、讀物、體質(zhì)等“五項管理”的通知精神,結合x(chóng)xx高新區教育局《關(guān)于進(jìn)一步開(kāi)展做好中小學(xué)生“五項管理”工作》，xxx市xxx第八小學(xué)依據文件要求對學(xué)�！拔屙椆芾怼甭鋵�(shí)情況發(fā)動(dòng)全校師生進(jìn)行了自查自糾。我針對每項管理進(jìn)行了自查，在很多方面還不錯，但是也還有一些地方有待改進(jìn)。匯報如下：
一、五項管理工作落實(shí)情況
1、作業(yè)管理方面隨著(zhù)課后延時(shí)服務(wù)的落實(shí),在老師的輔導下,學(xué)生在學(xué)校能做完大部分作業(yè)。其中,一二年級無(wú)書(shū)面家庭作業(yè),三至六年級作業(yè)時(shí)間控制在30分鐘內。學(xué)校定期對教師作業(yè)批改情況及學(xué)生減負情況進(jìn)行檢查。教師對布置的作業(yè)做到了全批全改,不存在要求學(xué)生自批自改、要求家長(cháng)批改的'現象。
2、睡眠管理經(jīng)自查,學(xué)生到校時(shí)間最早為7：50左右,最晚8：00左右。中午,學(xué)校統一安排午休時(shí)間。學(xué)校通過(guò)家長(cháng)會(huì )、家長(cháng)課堂、微信公眾號等渠道,宣傳充足的睡眠對少年兒童成長(cháng)的重要性,告知家長(cháng)保證學(xué)生按時(shí)就寢。
3、手機管理學(xué)校無(wú)學(xué)生帶手機到�，F象。嚴格落實(shí)不用手機布置作業(yè)，不布置需用手機的作業(yè)。對家長(cháng)咨詢(xún)作業(yè)項目的情況，教師與家長(cháng)單獨溝通。召開(kāi)主題班會(huì )、辯論會(huì )等形式,引導學(xué)生合理使用手機。通過(guò)家長(cháng)群、家長(cháng)會(huì )等渠道，提醒家長(cháng)嚴控孩子玩手機,加強對手機的管理。
4、讀物管理學(xué)校禁止通過(guò)舉辦講座、培訓等活動(dòng)在校園內銷(xiāo)售課外讀物現象,不存在強制或變相強制學(xué)生購買(mǎi)課外讀物的行為。加強對校園圖書(shū)的管理,帶領(lǐng)學(xué)生至圖書(shū)館閱讀。班級內也設有圖書(shū)角，每位同學(xué)帶一本課外讀物，分享著(zhù)讀。
5、體質(zhì)管理學(xué)校按規定落實(shí)體育和健康課程,1-2年級每周4節,3-6年級每周3節。落實(shí)室內操、大課間活動(dòng)等體育活動(dòng)。學(xué)生室外活動(dòng)率較高。學(xué)校開(kāi)展預防近視專(zhuān)題培訓和宣傳教育,每天下午按時(shí)做眼保健操,每學(xué)期至少1次視力檢測。學(xué)校堅持做好每年度的體質(zhì)健康監測工作,建立和完善學(xué)生體質(zhì)健康檔案。
二、存在問(wèn)題
1、對手機的管控存在較大難度部分家長(cháng)反映,學(xué)生在家玩手機,孩子看手機的時(shí)長(cháng)難以把控,家長(cháng)嘗試各種方法,但效果不大,最后無(wú)計可施,監督作用缺失。
2、近視防控形勢仍然嚴峻不正確的讀寫(xiě)姿勢是導致近視防控形勢嚴峻的原因之一。不良的用眼習慣短時(shí)間難以改正。比如,在老師提醒下,能擺正坐姿,做到“一尺一拳一寸”,但在沒(méi)有人提醒的情況下,很難做到。
三、下一步打算
1、進(jìn)一步加大合理管控手機的宣傳教育,同時(shí)開(kāi)展形式多樣的文化活動(dòng),鼓勵學(xué)生發(fā)展特長(cháng),淡化手機對學(xué)生的影響。
2、進(jìn)一步加大近視防控的宣傳教育,建立近視防控互助伙伴制度,倡導學(xué)生相互提醒�？紤]技術(shù)防控思路。
個(gè)人工作自查報告集錦12
一、高度重視，制度保障。
安全工作是我校工作的重中之重，是關(guān)系到學(xué)校生存與發(fā)展的生命線(xiàn)。為了加強學(xué)校的安全工作，維護正常的教育教學(xué)，一直以來(lái)，我校領(lǐng)導就把安全工作作為頭等大事來(lái)抓。校長(cháng)全面負責我校的安全工作，政教主任確定了工作職責，分工明確，責任到人，實(shí)行安全責任制首問(wèn)制度。
為了將安全工作落到實(shí)處，學(xué)校經(jīng)常召開(kāi)安全工作例會(huì )，班主任召開(kāi)安全主題教育班會(huì )。形成安全網(wǎng)絡(luò )保證安全：
1、值日領(lǐng)導——值日教師——值日學(xué)生；
2、班主任——值日學(xué)生
3、學(xué)�！议L(cháng)——學(xué)生。
學(xué)校堅持每周一次安全教育；每月一次全校安全工作大排查，查隱患，抓整改，每個(gè)周末進(jìn)行安全提示。各項制度責任到人，落實(shí)到位。校長(cháng)、政教主任、班主任、任課教師、家長(cháng)、學(xué)生層層簽訂安全責任書(shū)，提高認識，加強防范，明確責任，確保安全。
二、加強宣傳教育，實(shí)行規范管理。
1、加強宣傳教育，防患于未然。我校結合當前季節變化的實(shí)際情況，經(jīng)常對師生進(jìn)行冬季防火、消防、飲食衛生、交通、校舍等方面的安全教育，充分利用校園廣播、宣傳欄、黑板報等形式的宣傳教育活動(dòng)，全面提高師生的安全防范意識，增強師生安全意識和自我防護能力，安全教育常抓不懈，警鐘長(cháng)鳴，防患于未然。
2、規范值班制度規范領(lǐng)導、教師值班制度，加強值周領(lǐng)導和值日教師的管理工作，保證有學(xué)生的地方一定有老師的監控，打開(kāi)校門(mén)迎進(jìn)學(xué)生就不允許學(xué)校任何一個(gè)地方出現安全管理的空白。充分發(fā)揮班主任和值日教師的職能，每日早7：30，下午2：00值日老師和校長(cháng)必須到崗，隨時(shí)關(guān)注學(xué)生在樓道、操場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，杜絕在樓道、操場(chǎng)追、跑、打、鬧現象。學(xué)生集會(huì )、做操?lài)栏癜凑找幎肪�(xiàn)上下樓，班主任老師跟班出入，禁止擁堵、奔跑。校長(cháng)和值日教師、最后一節課老師在學(xué)校大門(mén)組織把學(xué)生送出校門(mén)。下午5：10值日教師負責清校后，做好一日工作記錄。確保教學(xué)秩序有條不紊，認真填寫(xiě)學(xué)校工作日志和安全日志。
3、做好常規教學(xué)管理。做好師德教育和常規教育管理，保證學(xué)生上課安全，規范教師教學(xué)行為，嚴格實(shí)行師德一票否決制，每學(xué)期要實(shí)行家長(cháng)評老師，老師評老師，學(xué)生評老師，規范教師行為，保證師生的教學(xué)秩序安全。
4、法制、消防工作落實(shí)到位。針對易發(fā)生火災的地點(diǎn)及重點(diǎn)教室進(jìn)行安全重點(diǎn)防范，并安排專(zhuān)人負責，做到定時(shí)檢查與維護，還對學(xué)生進(jìn)行了消防安全知識的系統教育。
5、交通安全常抓不懈。注重了交通安全知識的講授，增強了學(xué)生交通安全的防范意識，形成了師生對交通安全相互提醒，相互督促的工作格局。到目前為止尚無(wú)一例交通安全事故。
6、設施設備管理規范。
�、贆z查了校內的花草樹(shù)木，發(fā)現不利于安全的'樹(shù)枝、樹(shù)木，進(jìn)行及時(shí)的砍伐或移植。4月我們遭遇了10年一遇的大風(fēng)，將學(xué)生廁所石棉瓦刮壞之后趕緊組織教師將剩余的部分進(jìn)行安全隱患排除，我們發(fā)現校園的樹(shù)木下垂嚴重，很有可能刮傷學(xué)生，我們就采取果斷措施組織相關(guān)人員對其進(jìn)行了修剪。
�、谶M(jìn)一步檢查了校內設施安全。
三、校內到校外，想方設法確保安全。
經(jīng)查看，我校周邊沒(méi)有從事有毒、有害和污染環(huán)境的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；門(mén)前200米沒(méi)有營(yíng)業(yè)性網(wǎng)吧、攤點(diǎn)等。
四、我們學(xué)校在防控手、足、口、病工作中始終堅持把好“十個(gè)關(guān)”。
學(xué)生最多發(fā)�。竟澬愿忻埃�6名，隨后逐漸減少，到昨天為止我校發(fā)病學(xué)生只有1名，但是我們仍然會(huì )嚴格執行學(xué)區的有關(guān)安排，繼續做好防控工作，作到早發(fā)現，早報告，早治療工作。
“重安全，保平安”是我校長(cháng)期堅持抓的一項重要工作，為確保學(xué)校師生的平安，我們牢固樹(shù)立了安全第一，責任重于泰山的觀(guān)念，由于全面工作常抓不懈，正常的教學(xué)、生活秩序得到切實(shí)保障。
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