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大學(xué)生在銀行實(shí)習報告6篇
在現在社會(huì )，報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生，報告具有成文事后性的特點(diǎn)。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧，以下是小編精心整理的大學(xué)生在銀行實(shí)習報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
大學(xué)生在銀行實(shí)習報告1
�。ㄒ唬⿲�(shí)習目的
不知不覺(jué)間，到中國農業(yè)銀行xx市分行實(shí)習已經(jīng)半個(gè)月了，在這段時(shí)間里，公司的領(lǐng)導和同事都給予了我很多的支持和幫助，讓我充分感受到了“大行德廣，伴您成長(cháng)”這一公司的核心價(jià)值觀(guān)。作為中國農業(yè)銀行xx市分行的一份子，在對公司領(lǐng)導同事們的辛勤工作和認真態(tài)度肅然起敬的同時(shí)也深深的感受到了驕傲和自豪！
剛來(lái)到公司實(shí)習的時(shí)候我就是想了解一下銀行的運作流程和經(jīng)營(yíng)模式。同時(shí)希望能在做事情的同時(shí)學(xué)會(huì )怎么去做人，怎么在公司中與人交往，培養我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)。
而且，我工作的崗位是電子產(chǎn)品部，在這里實(shí)習主要是為了提高我們在工作中的與人交流溝通的水平并且熟悉一些較為基礎的公司工作的'流程，在實(shí)習過(guò)程中，我每天都會(huì )接觸到單位里的各位領(lǐng)導同事，在與他們一起工作的同時(shí)我自己的綜合能力也得以提高。
總的來(lái)說(shuō)，我的最終實(shí)習目的就是為不久以后的工作打下堅實(shí)的基礎。
�。ǘ⿲�(shí)習時(shí)間
實(shí)習時(shí)間段：
�。ㄈ⿲�(shí)習公司介紹
中國農業(yè)銀行是國際化公眾持股的大型上市銀行，中國四大銀行之一。最初成立于1951年（辛卯年），是新中國成立的第一家國有商業(yè)銀行，也是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京。數年來(lái)，中國農行一直位居世界五百強企業(yè)之列，在“全球銀行1000強”中排名前7位，穆迪信用評級為a1。XX年，中國農行由國有獨資商業(yè)銀行整體改制為現代化股份制商業(yè)銀行，并在XX年完成“a+h”兩地上市，總市值位列全球上市銀行第五位。
中國農業(yè)銀行的前身最早可追溯至1951年成立的農業(yè)合作銀行。20世紀70年代末以來(lái)，中國農業(yè)銀行相繼經(jīng)歷了國家專(zhuān)業(yè)銀行、國有獨資商業(yè)銀行和國有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段。1994年中國農業(yè)發(fā)展銀行分設，1996年農村信用社與中國農業(yè)銀行脫離行政隸屬關(guān)系，中國農業(yè)銀行開(kāi)始向國有獨資商業(yè)銀行轉變。XX年1月5日，中國農業(yè)銀行整體改制為股份有限公司，完成了從國有獨資銀行向現代化股份制商業(yè)銀行的歷史性跨越；XX年7月中國農業(yè)銀行股份有限公司在上海、香港兩地面向全球掛牌上市，成功創(chuàng )造了截止XX年全球資本市場(chǎng)最大規模的ipo，募集資金達221億美金；這標志著(zhù)農業(yè)銀行改革發(fā)展進(jìn)入了嶄新時(shí)期；也標志著(zhù)國有大型商業(yè)銀行改革上市戰役的完美收官。
中國農業(yè)銀行股份有限公司山西省分行（簡(jiǎn)稱(chēng)農行山西分行）是中國農業(yè)銀行在山西省設立的一級分行。從1979年恢復分建以來(lái)，經(jīng)過(guò)全行上下的努力，實(shí)現了國有專(zhuān)業(yè)銀行向現代商業(yè)銀行的轉軌。截至XX年6月底，全省農行擁有506個(gè)機構，其中：1個(gè)一級分行，1個(gè)省分行營(yíng)業(yè)部和10個(gè)二級分行，171個(gè)一級支行，56個(gè)二級支行，266個(gè)分理處（儲蓄所），1個(gè)培訓學(xué)校，營(yíng)業(yè)機構遍布全省所有縣區和主要鄉鎮，成為全省唯一的縣縣有網(wǎng)點(diǎn)的大型商業(yè)銀行。全行從業(yè)人員14052人，其中大學(xué)以上學(xué)歷8163人，占全部職工總數的58%；共有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員6595名。而中國農業(yè)銀行xx市分行是山西省農業(yè)銀行11個(gè)下屬分行中的一個(gè)。
�。ㄋ模⿲�(shí)習內容
在此次實(shí)習中，我在中國農業(yè)銀行xx市分行的電子產(chǎn)品部學(xué)習銀行的最基本工作，如錄入、統計、制表、復核等。通過(guò)這些簡(jiǎn)單的工作，我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡(jiǎn)單的一張信用卡，是必須經(jīng)過(guò)評估、審核、錄入、復核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續才能完成的。當中任何一個(gè)環(huán)節出了差錯，都會(huì )帶來(lái)繁瑣的糾正工作。剛開(kāi)始認為對于簡(jiǎn)單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話(huà)聯(lián)絡(luò )各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時(shí)，我也深刻體會(huì )到銀行不是簡(jiǎn)單的存款取款的渠道，而是一個(gè)具有權威性的完整的金融機構。銀行的后臺業(yè)務(wù)也包羅萬(wàn)象，每個(gè)部門(mén)都有自己工作的操作流程。
�。ㄎ澹⿲�(shí)習收獲
嚴格意義上來(lái)說(shuō)，這是我人生當中的第一次實(shí)習，在最初接觸到如此正式的一份工作的時(shí)候，我的心情還是十分忐忑的，生怕自己的一個(gè)不小心就會(huì )出現差錯而給單位造成損失，但是隨著(zhù)對這份工作的逐漸熟悉以及周?chē)恍┩碌南ば闹笇�，我變得不再懼怕工作。當�?shí)習結束之后，我再回過(guò)頭看著(zhù)自己的勞動(dòng)成果，真的是非常開(kāi)心、非常欣慰，而且通過(guò)這次實(shí)習我也對自己更有信心，我相信自己能駕馭更多的工作。同時(shí)，我也對職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認識，明確了努力和改善的方向，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長(cháng)輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
大學(xué)生在銀行實(shí)習報告2
為提高教師專(zhuān)業(yè)技能水平和實(shí)踐教學(xué)能力，建設出高水平的"雙師型"教師隊伍，學(xué)校積極響應教育部號召，于20xx年暑期再次安排各系專(zhuān)業(yè)教師下企業(yè)實(shí)踐。本人作為財經(jīng)系的專(zhuān)業(yè)教師之一，也被分派到了校企合作單位——中國工商銀行蘇州分行進(jìn)行了為期一個(gè)月的鍛煉學(xué)習。下面我將實(shí)習的情況及體會(huì )作簡(jiǎn)單總結：
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
中國工商銀行成立于1984年。作為中國資產(chǎn)規模最大的商業(yè)銀行，經(jīng)過(guò)20幾年的改革發(fā)展，中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規模協(xié)調發(fā)展的軌道。xx年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣，占中國境內銀行業(yè)金融機構資產(chǎn)總和的近五分之一。xx年英國《銀行家》雜志按一級資本排序，中國工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位，連續五次入圍美國《財富》全球500強，并被美國《遠東經(jīng)濟評論》評為中國高質(zhì)量產(chǎn)品（服務(wù)）十強。xx年由工商銀行自主投產(chǎn)成功的全功能銀行系統，為業(yè)務(wù)和管理的進(jìn)步提供了強健的動(dòng)力。
二、實(shí)習過(guò)程
此次實(shí)習的目的在于：掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，使教學(xué)更有針對性，對學(xué)生就業(yè)崗位需求把握更靈敏。
實(shí)習過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：
�。ㄒ唬┝私鈱�(shí)習單位基本情況和機構設置，人員配備等。
�。ǘ┝私忏y行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓練，如點(diǎn)鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等；銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款，整存整取，定活兩便等；銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現金支票，簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開(kāi)戶(hù)，銷(xiāo)戶(hù)，現金存取等。
�。ㄈ┝私忏y行會(huì )計核算方法，科目設置與賬戶(hù)設置，記賬方法的確定等，區別與比較銀行會(huì )計科目賬戶(hù)與企業(yè)的.異同。
�。ㄋ模┛偨Y實(shí)習經(jīng)過(guò)。
三、實(shí)習內容
在分行領(lǐng)導的指導，幫助下，我們首先就銀行工作中所必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數字小鍵盤(pán)使用等進(jìn)行了詳細了解和現場(chǎng)觀(guān)摩。特別要說(shuō)的是珠算，很多學(xué)生包括我自己都無(wú)法理解在這個(gè)信息技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代，為什么還要苦練珠算，為什么不用計算器原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤(pán)就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì )消失。
接下來(lái)，我們又在個(gè)人理財中心觀(guān)摩了銀行柜面業(yè)務(wù)的全過(guò)程。工行柜面業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)，存取現金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，都必須進(jìn)入nova系統辦理。此外營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的nova軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，柜員必須學(xué)習如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷(xiāo)號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。
在銀行，柜員間每天交接工作時(shí)的對賬是必不可少的，對賬時(shí)除了要核對現金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。
四、實(shí)習收獲與體會(huì )
財經(jīng)系中許多年輕的專(zhuān)業(yè)教師雖然已具備扎實(shí)的理論知識和基礎技能素養，但與企業(yè)缺少緊密聯(lián)系，以致當學(xué)生問(wèn)到相關(guān)行業(yè)的細節問(wèn)題時(shí)，答不上來(lái)，只能"照本宣科"。而學(xué)校安排教師到企業(yè)實(shí)踐，就是為了了解企業(yè)生產(chǎn)組織方式，工藝流程，產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢等基本情況等，并結合企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際和用人標準，不斷完善教學(xué)方案，改進(jìn)教學(xué)方法，積極開(kāi)發(fā)校本教材，切實(shí)加強職業(yè)學(xué)校實(shí)踐教學(xué)環(huán)節，提高技能型人才培養質(zhì)量，為了改變教學(xué)與實(shí)際脫節狀況。
這次下企業(yè)實(shí)踐，除了使我對工商銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解外，銀行職員的工作態(tài)度和職業(yè)禮儀也給我留下了深刻的印象。比如：對待客戶(hù)的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如"您好，請簽字，請慢走"；其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。但以禮待人固然重要，絕不能拋棄基本的職業(yè)道德和素養。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶(hù)可能是自己認識的人，職員也必須要求對方出示證件，而當對方有所微詞時(shí)，職員則須耐心的解釋為什么必須得這么做。
聽(tīng)許多畢業(yè)班老師交流時(shí)說(shuō)到：不少畢業(yè)生剛到企業(yè)時(shí)，常會(huì )"水土不服"，上手慢。我想這與老師對企業(yè)用人標準不夠了解有關(guān)。但這次下企業(yè)使得老師們都獲得了共同"信號"：企業(yè)青睞綜合素質(zhì)高的職教生，即學(xué)生除了扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能，還需要良好的口頭表達，人際溝通，應急反應等能力，如一些單位招聘人才時(shí)，還會(huì )考一考"字寫(xiě)得怎樣"，"電腦水平如何"，"英語(yǔ)溝通是否順暢"等，這些能力在平時(shí)都應讓學(xué)生有所"儲備"。
此次的下企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)使我受益匪淺，對今后的教育教學(xué)起到了積極的指導作用。期望以后能有更多類(lèi)似的學(xué)習機會(huì )。
大學(xué)生在銀行實(shí)習報告3
作為一名財務(wù)金融專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，我非常期待可以有機會(huì )進(jìn)到銀行、保險等著(zhù)名的金融類(lèi)公司去實(shí)習。這個(gè)期待已久的夢(mèng)想終于在今年的暑假實(shí)現了：在中國銀行城南支行、西大東支行進(jìn)行暑假實(shí)習。雖然實(shí)習時(shí)間不長(cháng)，但卻是一堂意義深遠的人生實(shí)踐課。
這一次的中行暑假實(shí)習，短短一月之約，因服從組織的安排，我先后在西大東支行和城北支行實(shí)行。我和舍友于7月11日攜簡(jiǎn)歷到城北支行報道，被安排到個(gè)人金融部，陳主任給了我們三個(gè)選擇，分別是助學(xué)貸款科、信貸部、商業(yè)證劵部，次日，經(jīng)過(guò)幾番考慮，我們選擇難度較低，比較適合自己的助學(xué)貸款科，說(shuō)來(lái)也十分湊巧，實(shí)習地點(diǎn)即在我們宿舍樓下，平常都有些接觸，非常方便。
本來(lái)我是被安排在助學(xué)貸款科實(shí)習的，但由于暑假中行與廣西銀行學(xué)校簽訂了相關(guān)協(xié)議，銀行內部已經(jīng)有不少該校實(shí)習生了，助學(xué)貸款科人手需求已經(jīng)飽和。黃行長(cháng)轉將我們安排到大堂，跟隨大堂經(jīng)理學(xué)習，其實(shí)，大堂處人手也已經(jīng)很足了，有大堂經(jīng)理，銀行學(xué)校的實(shí)習生，及保安。小小的弧形臺，容納了六人，這也是后來(lái)我們被調去城北支行的主要原因吧。雖然心中不免有些小小的失落，但好在之前了解銀行時(shí)，就很清楚，初來(lái)銀行，在大堂鍛煉是很有必要的，所以次日便換上職業(yè)裝，面帶微笑，開(kāi)始了我們的實(shí)習生涯。
大堂經(jīng)理的主要職責是主動(dòng)詢(xún)問(wèn)顧客需辦理何種業(yè)務(wù)，積極引導顧客填寫(xiě)相關(guān)單據;妥善處理顧客與銀行工作人員或是顧客間的紛爭，維持大堂秩序;適當向顧客推銷(xiāo)中行的理財產(chǎn)品，拓展儲蓄業(yè)務(wù)。
在這一周里，大堂經(jīng)理梁姐比較忙，我主要是向助理和保安及那位早來(lái)的實(shí)習生學(xué)習，最基本是如何正確填寫(xiě)單據，單據不能有丁點(diǎn)的涂改，一途改就得作廢重寫(xiě)，所以需要十足的細心。為了減少不必要的浪費，認真分析了銀行單據填寫(xiě)的樣板，我私下里把單據整理分類(lèi)，寫(xiě)下注意事項和以往容易犯錯地方，效果還可以，犯錯的概率有可觀(guān)的降低。這一周，恰逢中行廣西區行系統升級，21日至23日，全廣西的中行都不能辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，甚至不能取款。所以大堂的工作不可或缺的加上主動(dòng)向顧客解釋系統升級的問(wèn)題，提醒顧客提前做好相關(guān)準備。若您這會(huì )兒來(lái)中行西大東支行，一定會(huì )看到有點(diǎn)羞澀的女孩，面帶微笑，主動(dòng)為您按號，微笑的詢(xún)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)，若您要辦理房貸還款、個(gè)人匯款、辦理開(kāi)戶(hù)、外幣兌換等業(yè)務(wù)。便引導你在前臺填寫(xiě)拿出相應的單據，并微笑著(zhù)和你解說(shuō)關(guān)于銀行系統升級的事宜。
關(guān)于中行的理財，其實(shí)，一直以來(lái)，雖然通過(guò)理論學(xué)習了解到銀行的業(yè)務(wù)絕對不止于吸收存款，發(fā)放貸款，但真正了解卻異常少，平常只是在atm機上或是網(wǎng)上銀行即滿(mǎn)足了存取款，電子轉賬，輕松實(shí)現網(wǎng)上支付，網(wǎng)上轉賬需求。比較少接觸柜臺。仔細觀(guān)察，來(lái)中行辦理理財業(yè)務(wù)的多是退休的教職員工，養老金數目可觀(guān)。今年，cpi一路走高，央行幾次加息仍無(wú)法阻止存款“負利率”，銀行傳統儲蓄吸收能力下降，理財產(chǎn)品這匹黑馬異常受人青睞。年長(cháng)的叔叔阿姨們紛紛把閑置的養老資金投資于保本收益的理財產(chǎn)。
雖然只有一個(gè)周，我卻經(jīng)歷了一件很有趣的事情，當天來(lái)了一位外國友人，咨詢(xún)網(wǎng)上轉賬的事情，他的中文其實(shí)蠻好的，我們全程是用中文交流的，說(shuō)來(lái)也挺慚愧的，大學(xué)后，英語(yǔ)水平直線(xiàn)下降。后來(lái)大致聽(tīng)明白了他的問(wèn)題。由于房主賬號更改了。使用網(wǎng)上銀行轉賬功能便不能成功轉賬，嘗試了多次也是于事無(wú)補。我們進(jìn)入中行網(wǎng)銀操作頁(yè)面的英文版，說(shuō)來(lái)也挺慚愧的，大學(xué)后，英語(yǔ)水平直線(xiàn)下降，那黑壓壓的全是英文，真擔心他們認識我，我不認識他們，好在，后來(lái)幾個(gè)關(guān)鍵字還是清楚，便解釋道由于房主將之前的建行賬號改為中行的長(cháng)城卡賬號，在轉賬時(shí)因選擇interboc(中行內部轉賬)，接下來(lái)再選擇“great wall card”即可。最后事件圓滿(mǎn)解決，外國友人一個(gè)勁的向我致謝，其他顧客也對我露出了贊賞的目光，那一刻，真正感受到自己的付出被人家認可，實(shí)現了自身價(jià)值，心中的欣慰之意難以言表。短暫的一周，我其實(shí)很舍不得那個(gè)小小的弧形臺，在那里，有青澀的身影，有諄諄教導、虛心學(xué)習的和諧畫(huà)面，也有我們的歡聲笑語(yǔ)…
由于上級的安排，7月19日，我和舍友收拾了心情，正裝來(lái)到城北支行個(gè)人營(yíng)業(yè)部。在個(gè)貸客戶(hù)經(jīng)理的安排下，前往零貸*公室實(shí)習，主要業(yè)務(wù)是個(gè)人住房、汽車(chē)貸款。主要職責是協(xié)助客戶(hù)經(jīng)理和助理們新增貸款系統錄入，掃描檔案資料，制作保證合同，整理資料等。相比之前在大堂接待顧客，這里實(shí)際操作技能較強，我也是首次近距離接觸中行內部系統。由于臨近中行系統升級，舊貸款申請系統不宜再使用，所以前幾天，實(shí)習工作還是蠻輕松的，大部分是在整理押品資料登記，填寫(xiě)三聯(lián)單，蓋章，整理檔案。零貸*公室空間不是很大，我們沒(méi)有固定的座位，但基本一天都是在空調房里坐著(zhù)工作，不用一整天站著(zhù)。較閑置的幾天，我私下里觀(guān)察了城北支行，辦公室里的都是由人保、華安等公司駐派助理，四個(gè)都是很年輕的女孩子，或許是女孩子八卦的天性也或許是貸款工作比較繁瑣，工作之余，她們談吐都非常八卦，輕松，沒(méi)有太多的職場(chǎng)爭斗。各位姐姐都很好，沒(méi)有距離感，很有耐心的教會(huì )我們基礎知識，讓我們更快的融入這個(gè)小小卻又充滿(mǎn)溫馨的辦公室。
之前很少接觸到住房或是汽車(chē)貸款，新系統上線(xiàn)后，為此，我和舍友都自己準備一份“寶典”，時(shí)刻記錄客戶(hù)經(jīng)理的忠告和建議。怎么說(shuō)呢?系統升級本來(lái)是好事，但由于銀行內部培訓可能力度不夠，新系統剛上線(xiàn)，大家似乎都是摸著(zhù)石頭過(guò)河，連客戶(hù)經(jīng)理們也不是十分清楚整個(gè)流程，只能一邊摸索一邊工作，盡量快點(diǎn)熟悉新系統的操作。經(jīng)過(guò)兩三天的不斷探索，我的寶典上已經(jīng)是黑壓壓的筆記了，記了太多細節的問(wèn)題，基本會(huì )操作新系統，只是熟稔度有待提升。邏輯集中版新系統新增了很多信息，提高了錄入難度，有些甚至借款人未提供，諸如工作年限，我們要自己推算，很多容易被忽略的信息卻是必填選項，只有完整填寫(xiě)完，貸款申請才有機會(huì )順利放款。一筆貸款的完整新增過(guò)程里，以個(gè)人住房貸款為例，有一整套固定流程。需要新增錄入借款人資料，管理關(guān)系人，管理?yè)Ｆ�，放款前提條件，掃描資料，簽署意見(jiàn)，查看個(gè)人征信報告等，一個(gè)都不能少。我主要是系統新增信息及掃描資料，待客戶(hù)經(jīng)理核查無(wú)誤后簽署提交，等待放款。還記得第一次新手操作時(shí)，有興奮，也有些許擔心，個(gè)貸客戶(hù)經(jīng)理就在我旁邊，看著(zhù)我錄入信息，我的心里總擔心犯錯而緊張，注意力不集中，心里沒(méi)底，打字速度也慢，結果錄入文字、數字信息總會(huì )不經(jīng)意間遺漏。其實(shí)，艷莉姐，并沒(méi)有任何言語(yǔ)的苛責，只是我自己一個(gè)勁的瞎緊張。由于辦公室電腦不夠，我使用新系統新增貸款也有限，閑暇時(shí)就看看我的寶典，在心中默默記下那些細節。當艷莉姐新增貸款時(shí)，我便坐在電腦旁仔細觀(guān)察，由于她熟悉業(yè)務(wù)，信息可以便捷的找到，提前復制，用時(shí)方可粘貼，不用再像我們一個(gè)一個(gè)打字。還有容易遺漏的信息，她總會(huì )一字不少的錄入�？吹轿以谝慌杂^(guān)看，她會(huì )時(shí)而告訴我一些小秘訣，如何快速高效輸入信息。對于這些，我通常都會(huì )在寶典上留下紅色印記，待中午休息時(shí)自己再仔細琢磨。
掃描，之前只是停留在認識掃描儀的程度，從來(lái)沒(méi)有使用過(guò)，至于復印機之前在大堂實(shí)習時(shí)已學(xué)會(huì )使用了。掃描儀的使用倒是沒(méi)有太大難度，關(guān)鍵是各種待掃描的資料經(jīng)掃描后各自應存放在哪個(gè)目錄，文件夾里有20幾個(gè)目錄，必須記住哪些資料應當存放在哪些相適應的目錄，此外，這些目錄都是無(wú)序的，咋一眼很難找到你需要的目錄，要記得他們在哪個(gè)位置。再者，兩位客戶(hù)經(jīng)理的檔案袋里的文件有些是事先整理過(guò)的，同類(lèi)型的文件放置在一起，便于掃描，可有些卻是雜亂無(wú)章的，掃描之前必須整理，對于新手而言，前兩天，完成一筆貸款真是既繁瑣又累人，一整天不是對著(zhù)電腦就是掃描儀，而且速度差不多算是龜速吧。然而，心中始終堅信孰能生巧，經(jīng)過(guò)不斷的.努力，速度和質(zhì)量有明顯提升，依稀記得艷莉姐那句話(huà)，“你們辦事，我放心�！焙�(jiǎn)單的話(huà)語(yǔ)，卻是給了我莫大的鼓勵，雖然這些工作技術(shù)含量并不是很高，但自己的付出終究被認可了。私下的努力總算沒(méi)有白費。由于先前積壓了許多貸款，我們很長(cháng)一段時(shí)間都是新增掃描，也加了兩次班，忙碌而充實(shí)。
關(guān)于制作保證合同，是后期的業(yè)務(wù)，其實(shí)，難度不大，主要是在模板中更改借款人相關(guān)信息，諸如合同編號，姓名、身份證號碼、住址、購買(mǎi)的住房信息等。然后打印，裝訂成冊，再整理。二十幾天里，其實(shí)瑣碎的工作還有很多，每一個(gè)環(huán)節都是絕對不能出錯的，錯了，就意味著(zhù)帶給自己麻煩，甚至帶給客戶(hù)麻煩，而銀行的事，似乎是永遠也做不完的�；叵攵潭痰囊辉轮s，自己似乎做了許多事，雖然有些事情比較輕微。其他人看來(lái)，似乎沒(méi)有用上理論知識，其實(shí)，我還是很知足了的，畢竟只有一個(gè)月，等到你辦業(yè)務(wù)有些熟悉卻又抽身離去了，銀行不會(huì )發(fā)太多心思來(lái)培養你，真的很感謝銀行里的各位哥哥姐姐們——何哥，小兵姐，小梁姐，艷莉姐等給予的幫助，這一段路程，自己收獲良多，太多心得體會(huì )，不止于實(shí)際技能，更多是為人處世的方式!
體會(huì )與反思
一、銀行工作一切需要“從心開(kāi)始”——細心、耐心、服務(wù)心。
銀行的工作主要是和錢(qián)打交道，比較繁瑣，需要很細心。每一份單據，都不能出錯，尤其是柜員的工作，填錯了要自己負責，倒貼工資�？傊�，一出錯，不僅是給自己添麻煩，也給客戶(hù)、銀行添麻煩;目前，我國的銀行業(yè)的發(fā)展程度比較低，銀行的工作其實(shí)沒(méi)有太大的技術(shù)難度，只是很反復，需要很有耐心。很多時(shí)候，每天趕早到銀行上班，然后開(kāi)始重復著(zhù)昨天的生活，久而久之，生活越來(lái)越單調、枯燥，必須耐得住寂寞，耐心應對每一天;濃烈的服務(wù)心。銀行隸屬于服務(wù)行業(yè)，工作人員作為銀行的代言人服務(wù)禮儀尤為重要，良好的服務(wù)態(tài)度會(huì )給人留下深刻印象，吸引客戶(hù)。銀行正是服務(wù)性要求很高的行業(yè)。說(shuō)實(shí)話(huà)，在銀行實(shí)習的這段時(shí)間里，經(jīng)常會(huì )遇到客戶(hù)在銀行里“大吵大鬧”，自己親眼目睹了顧客要投訴一位實(shí)習生的場(chǎng)景，有時(shí)候，確實(shí)是有些客戶(hù)的要求太過(guò)分了，畢竟，銀行作為公共服務(wù)行業(yè)，許多私人化的要求是很難滿(mǎn)足的�？�，轉念又想，整個(gè)工作里，其實(shí)還是存在不少問(wèn)題的，顧客才會(huì )有借口有理由爭執，無(wú)論是辦理業(yè)務(wù)效率，內部人員肆意插隊現象，銀行的服務(wù)確實(shí)還有提升的空間。
二、銀行工作壓力很大——工作時(shí)間長(cháng)、工作任務(wù)重。
由于自己是實(shí)習生，工作時(shí)間還比較輕松，早上九點(diǎn)上班，傍晚六點(diǎn)下班，上班并沒(méi)有太多額外的事情，不想正式員工那樣，也沒(méi)有什么任務(wù)指標等。即使這樣，每天回到宿舍，來(lái)回奔波，心還是很疲倦。平常我們看到的銀行都是早上9點(diǎn)開(kāi)門(mén)下午5點(diǎn)半關(guān)門(mén)，其實(shí)不然，銀行的工作人員每天早上8點(diǎn)半就要到單位指紋簽到，然后開(kāi)會(huì )或進(jìn)行班前準備，開(kāi)門(mén)后一直上班，中午一個(gè)小時(shí)吃飯，下午關(guān)門(mén)后繼續處理業(yè)務(wù)或是開(kāi)會(huì )培訓，至少要6點(diǎn)半才能離開(kāi)。每周名義上休兩天假，實(shí)際上各種培訓，發(fā)展客戶(hù)總會(huì )占用可憐的假日，法定假日也是不放假，當然是有補貼的;銀行的任務(wù)繁而多，不同職員肩負不同任務(wù)指標，這些指標直接與工資掛鉤，獎勵少，扣款多。一般柜員一年拉存款100萬(wàn)，這是額外的，憑借你的人脈關(guān)系拉存款�？蛻�(hù)經(jīng)理，更是要拉1000萬(wàn)存款。由于自己一直想進(jìn)銀行工作，閑暇之余，都習慣搜集一些這方面的資料，雖然心里知道有這回事，可真正聽(tīng)到他們私下里這種說(shuō)法，確實(shí)打破了我之前的認知，只能說(shuō)確實(shí)很累很累。
三、銀行工作光鮮的外表下，隱藏著(zhù)不少悲劇。
我國的銀行業(yè)還沒(méi)有發(fā)展到國外那種高知識含量、高專(zhuān)業(yè)性的地步，不管是國有商業(yè)銀行還是股份制商業(yè)銀行，很多領(lǐng)導方式上會(huì )存在慣性誤差，大部分業(yè)務(wù)都是靠人情公關(guān)獲得的，尤其是對公業(yè)務(wù)，銀行要大發(fā)精力向國家行政部門(mén)“示好”，想方設法留住自己手中的中高級顧客。這個(gè)關(guān)系網(wǎng)密密麻麻，網(wǎng)住了我們，應酬不可少，心思不可缺。那么，如果家境有優(yōu)勢，銀行又何樂(lè )而不取之呢?也許，這是一條銀行業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，忽視了技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)產(chǎn)品革新吸引顧客的方式，而是憑借手中的人脈鎖住客戶(hù)，考慮經(jīng)濟學(xué)上的理性人假設，這種方式很具風(fēng)險性，當立場(chǎng)改變，當利益改變，客戶(hù)瀟瀟灑灑離去，任是你們“私交”再好，也許還是難以挽留�；蛟S，這不僅是銀行這個(gè)行業(yè)的專(zhuān)屬特性，這可以說(shuō)是這個(gè)時(shí)代的禁錮，處處講人情化，有背景，有私交抵過(guò)多少背后的努力。這個(gè)世界雖然很精彩，卻有時(shí)總有無(wú)奈，為了生活，我們學(xué)會(huì )了圓滑，學(xué)會(huì )了“高端“的為人處事，一步步走進(jìn)了這張網(wǎng)中，密密麻麻的相互纏繞，牽絆著(zhù)你我他。
至于，對銀行發(fā)展的個(gè)人見(jiàn)解，想來(lái)，自己的發(fā)言還是為時(shí)過(guò)早，只有親身經(jīng)歷過(guò)，才具有發(fā)言權。在此，便不累贅了�；蛟S，銀行就像一座圍城，外面的人對圍墻深處充滿(mǎn)了美好的向往，里面的人卻苦于高墻深處阻斷了道路，有人想方設法進(jìn)去，也有人千方百計出來(lái)。
最后，關(guān)于實(shí)習的思考其實(shí)也蠻多了，一個(gè)月來(lái)，每天都是很有規律的生活。一言以蔽之，開(kāi)篇很戲劇性，過(guò)程很充實(shí)，結局很淡然，感悟卻有些壓抑，總體經(jīng)歷很寶貴，值得回味!這次實(shí)習工作是我人生第一次真正意義上踏進(jìn)社會(huì )，“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！痹S多事情并不像我們想象的那么簡(jiǎn)單，再微小的事情也有它的合理處事規則，我們能做的是積極主動(dòng)認識這些規則，應用這些規則，向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，一切從“心“開(kāi)始，化壓力為動(dòng)力，在實(shí)際生活中不斷提高自我素質(zhì)，提升對客觀(guān)環(huán)境的適應能力。想來(lái)，應該是真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義了。因為，一年365個(gè)小日子，生活總有她的辦法讓你發(fā)現問(wèn)題，思索問(wèn)題，解決問(wèn)題。
大學(xué)生在銀行實(shí)習報告4
今天是7月x日，是我在中信銀行xxxx分行上班的第12天。
跟以前一樣，依舊很累，似乎覺(jué)得銀行的工作就是最累的。加上今天是周四，是銀行的一周的最后一天，從上周五累計到這周四的所有貸款該下放的就必須下放。因此行里的人都忙翻天了。從早上開(kāi)始陸陸續續送到我們實(shí)習生手里的個(gè)人貸款資料大約有50本左右，我先找出每份資料上的相應的需要的信息，將其一一錄入臺帳。其間，楊哥有審批好的資料，我們幾個(gè)實(shí)習生就將其歸類(lèi)好，報送到一樓營(yíng)業(yè)部去讓相關(guān)負責人放款；也有審批好的公積金的資料，則是送上四樓給相應的負責人。完成這些任務(wù)之后，我們便開(kāi)始了審核每一份的貸款資料。認真核對每一條記錄，認真計算每一個(gè)數字，一旦發(fā)現錯誤則幫忙改正，再在資料的封皮上寫(xiě)上此份資料的`錯誤點(diǎn)，讓負責這份件的主辦客戶(hù)經(jīng)理來(lái)修改好，并且每一個(gè)錯誤我們實(shí)習生都要錄入到臺帳里面。這也是為了給行里的客戶(hù)經(jīng)理們提醒，敦促他們一定要少犯這類(lèi)錯誤，不然的話(huà)，自己對這份資料所做的工作都會(huì )白費，會(huì )記錄進(jìn)他們的績(jì)效測評的系統里面，最終影響評優(yōu)和工資發(fā)放。
由于今天我們幾個(gè)實(shí)習生工作效率都比較高，在下午3點(diǎn)30分左右便完成了書(shū)面資料的審核工作，之后我便開(kāi)始做起了從上周五到今天的所有賬目的周報。周報做完之后，也差不多到了下班時(shí)間。當走出公司的一瞬間，壓力便頓時(shí)消失。
大學(xué)生在銀行實(shí)習報告5
1、引言
根據學(xué)校的要求，我在20日xx從10月8日開(kāi)始五周xx金融商業(yè)銀行實(shí)習畢業(yè)。在xx在金融商業(yè)銀行吳中支行實(shí)習期間，在單位導師的幫助、指導和教育下，我很熟悉xx對金融商業(yè)銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行系統研究和深入掌握xx金融商業(yè)銀行各方面的實(shí)踐工作鍛煉和提高了銀行經(jīng)營(yíng)管理的理論知識和各方面的實(shí)際工作能力。也理解理論與實(shí)踐相結合的重要性�，F在，我們將系統地總結這次畢業(yè)實(shí)習的具體情況和經(jīng)驗。
2、實(shí)習時(shí)間
20xx10月8日至11月15日，5周
3、實(shí)習地點(diǎn)
xx金融商業(yè)銀行
4.實(shí)習目的
通過(guò)在xx金融商業(yè)銀行實(shí)習進(jìn)一步了解和鞏固學(xué)校期間所學(xué)金融課程的基礎理論和基礎知識，學(xué)習理論聯(lián)系實(shí)際，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
通過(guò)在xx金融商業(yè)銀行的實(shí)習符合學(xué)校的社會(huì )實(shí)踐要求，熟悉單位教師的指導、幫助和教育xx金融商業(yè)銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)系統地研究了銀行個(gè)人金融管理和日常業(yè)務(wù)的操作流程。
通過(guò)在xx實(shí)習金融商業(yè)銀行，學(xué)習如何更好地適應新的工作環(huán)境，糾正自己的學(xué)習和工作態(tài)度，為更好地進(jìn)入社會(huì )奠定堅實(shí)的基礎。
5、關(guān)于xx金融商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)
商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是xx金融商業(yè)銀行的傳統主營(yíng)業(yè)務(wù)包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)和金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。
6、實(shí)習過(guò)程
在這個(gè)實(shí)習過(guò)程中，可以說(shuō)真的受益匪淺，大致掌握了xx金融商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程和工作制度，客觀(guān)上對銀行的知識和理論有了更深的了解。實(shí)習期間，我能虛心學(xué)習，認真工作，認真完成各項任務(wù)，與同事建立良好的關(guān)系，得到了業(yè)內員工的一致認可。
在銀行大堂與大堂經(jīng)理學(xué)習，大堂經(jīng)理是連接客戶(hù)、高柜員、客戶(hù)經(jīng)理的紐帶，首先要學(xué)習柜臺相關(guān)知識，更好地回答客戶(hù)問(wèn)題，引導客戶(hù)處理相關(guān)業(yè)務(wù)，維護大堂秩序，減少柜員工作量，提高整體服務(wù)效率。業(yè)務(wù)禮儀主要包括四個(gè)內容：回答客戶(hù)問(wèn)題、轉移客戶(hù)、維護大堂秩序、適當的金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。
在此期間，我學(xué)會(huì )了如何與客戶(hù)溝通，如何讓客戶(hù)對我們的.服務(wù)感到滿(mǎn)意。此外，我應該盡力幫助他們，比如幫助他們填寫(xiě)文件或教他們正確使用自動(dòng)柜員機，并回答他們關(guān)于金融產(chǎn)品的問(wèn)題。由于央行在實(shí)習期間加息，許多老年客戶(hù)來(lái)銀行辦理轉賬業(yè)務(wù)。對于如此老年的客戶(hù)，他們需要提供一系列服務(wù)，如取號、填寫(xiě)存單、檢查、帶到休息區等候、帶到柜臺辦理業(yè)務(wù)等。當然，在服務(wù)過(guò)程中最重要的是學(xué)會(huì )微笑服務(wù)。
此外，在這個(gè)過(guò)程中，我還學(xué)習了點(diǎn)鈔、憑證翻打、文字輸入等技能，這些都是合格的出納員.基本技能，雖然這些事情在我接觸之前感覺(jué)很困難，第一次接觸感覺(jué)很復雜，但更多的接觸，我發(fā)現這是完美的。每天練習并不難。
在網(wǎng)點(diǎn)，我也學(xué)到了一些公司業(yè)務(wù)。票據業(yè)務(wù)是銀行對公司最常見(jiàn)的業(yè)務(wù)。票據業(yè)務(wù)的第一步是核對票據，主要是核對印章，每個(gè)開(kāi)戶(hù)單位都會(huì )在銀行留下自己的印章模板。驗證時(shí)，首先使用電子驗證系統。如果電子驗證系統通過(guò)，可以處理相應的業(yè)務(wù)。但是，有時(shí)由于印刷泥漿的質(zhì)量問(wèn)題或敲章時(shí)方法不正確，印章無(wú)法在機器中驗證。此時(shí)，應使用手動(dòng)方法。手工方法是找出單位在銀行開(kāi)戶(hù)時(shí)預留的印章卡，然后折斷支票上的部分印章，將剩余部分與印章卡核對。最重要的是你不能自己通過(guò)。你應該得到業(yè)務(wù)經(jīng)理的許可，也就是說(shuō)，你應該讓業(yè)務(wù)經(jīng)理再次檢查。
7、實(shí)習總結
雖然這只是五周的實(shí)習，雖然很短，但非常充實(shí)，對我來(lái)說(shuō)，是大學(xué)生涯甚至生活中非常重要的積累和經(jīng)驗的一部分，這將在我未來(lái)的學(xué)習和生活中發(fā)揮非常重要的作用。而這次畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成了我踏入社會(huì )的平臺，為我以后踏入社會(huì )打下了良好的基礎。作為大學(xué)畢業(yè)生，盡快實(shí)現角色轉變是首要任務(wù)。在這方面，我們必須糾正自己的心理和態(tài)度。
在學(xué)校期間，我學(xué)習了一些關(guān)于銀行的課程，如商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與運營(yíng)、貨幣銀行、央行、投資銀行等，為我在銀行的實(shí)習奠定了一定的基礎。
在這次實(shí)習中，最讓我受益的是能夠到達xx金融商業(yè)銀行和業(yè)務(wù)管理部學(xué)習，因為這些都是銀行內部運營(yíng)的機構。在這些機構中，我學(xué)到了書(shū)本沒(méi)有詳細介紹的知識。這讓我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更詳細、更深刻的了解，也鞏固和運用了這三年大學(xué)學(xué)到的知識。特別感謝同事和老板給我的榜樣。他們勤奮、勤奮、樂(lè )于助人，給了我很多鼓勵和幫助。
在這次實(shí)習中，我也意識到實(shí)際工作與書(shū)中的知識有一定的距離，需要進(jìn)一步學(xué)習。只有這樣，我才能對銀行的基本業(yè)務(wù)知識有一個(gè)全面而深刻的理解，而不是局限于書(shū)本。這些最基本的業(yè)務(wù)往往無(wú)法在書(shū)中完全理解和學(xué)習，因此基本的實(shí)踐尤為重要。
此外，我也意識到，我們應該對每一項工作都有必要的責任感，做事要小心，因為業(yè)務(wù)復雜多樣，小錯誤會(huì )給客戶(hù)和銀行帶來(lái)?yè)p失。還有就是要謙虛，什么都不懂。在這個(gè)實(shí)習過(guò)程中，我也一直感受到員工之間的團隊精神、奉獻精神、創(chuàng )新精神和奉獻精神。
實(shí)習一個(gè)月后，我收獲的不僅僅是各方面專(zhuān)業(yè)知識的提高，還有做人做事的道理。
大學(xué)生在銀行實(shí)習報告6
轉眼間我已走過(guò)了大學(xué)的崗位實(shí)習階段,有幸在北京京北方公司進(jìn)行了四個(gè)月的實(shí)習，公司的主要發(fā)展方向就是負責銀行的一些外包業(yè)務(wù),駐點(diǎn)是在各個(gè)銀行,在實(shí)習的過(guò)程中,我不僅做好了公司安排的各種任務(wù),而且學(xué)到不少實(shí)用的財務(wù)知識和技能。
在實(shí)習的過(guò)程中,我努力去了解銀行的業(yè)務(wù)辦理以及柜員等崗位的操縱方式,因此我有了以下的收獲!這次實(shí)習所涉及的內容主要是個(gè)人銀行業(yè)務(wù)，對會(huì )計業(yè)務(wù)（對公業(yè)務(wù)）、銀行卡業(yè)務(wù)也有一般了解. 由于銀行規定沒(méi)有柜員號（實(shí)體柜員權限）的人員一律不準擔任單人上崗，于是初來(lái)乍到的我除了協(xié)助會(huì )計主管整理每日會(huì )計憑證，就是從《建設銀行柜面業(yè)務(wù)操作指南》一書(shū)中獲取了不少重要的初步信息。但理論和實(shí)踐是有一定差距的，通過(guò)后來(lái)的實(shí)際操作讓我對書(shū)本的內容更加融會(huì )貫通，下面談?wù)勗谶@期間我對銀行工作有限的認識。 個(gè)人銀行 首先要提一點(diǎn)，建行實(shí)行的是綜合柜員制，是指按照規定的業(yè)務(wù)處理權限和操作流程，由單一或多個(gè)員工的組合，通過(guò)臨柜窗口為客戶(hù)綜合辦理本外幣對公會(huì )計、出納、儲蓄、信用卡等各種金融業(yè)務(wù)，并獨自承擔相應責任的一種勞動(dòng)組合方式。
每天清晨，營(yíng)業(yè)前所有當班柜員根據主管規定提前5分鐘到崗做一些準備工作比如加蓋存取款憑條現金訖章等等�？钕涞竭_后，一天的工作就可以開(kāi)始了。柜員要進(jìn)入dcc柜面操作系統，必須先通過(guò)銀行指紋對其柜員身份進(jìn)行認證簽到。指紋儀通過(guò)數據接口連接到網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)終端，安全可靠。 個(gè)人銀行業(yè)務(wù)包括儲蓄業(yè)務(wù)、龍卡業(yè)務(wù)、速匯通、代收代付、中間業(yè)務(wù)、個(gè)人柜臺簽約（網(wǎng)上銀行）等。這些均由柜員通過(guò)在本終端dcc系統中輸入相應交易代碼和一系列操作才能完成。
本外幣一本通是將客戶(hù)的本、外幣活期（含現鈔、現匯）儲蓄存款使用同一帳號、同一存折，按業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序進(jìn)行記載�？珊w目前普通本、外幣活期儲蓄存款的一切業(yè)務(wù)種類(lèi)，分活、定期兩種。 活期儲蓄開(kāi)戶(hù)和存取款的程序是這樣的： 在開(kāi)戶(hù)時(shí)，需填寫(xiě)內容有存款日期、戶(hù)名、存款金額的活期儲蓄存款憑條，并將憑條、現金和個(gè)人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后，發(fā)給客戶(hù)存折；若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網(wǎng)點(diǎn)的密碼器上自行按規定格式輸入密碼�；钇诖嬲壑С至憬痤~開(kāi)戶(hù)（但存款不能保持0余額），辦卡則至少保持10元。大額款項的支�。ㄒ话闶谴笥诨虻扔�5萬(wàn)元，存款標準則為10萬(wàn)）要登記報備，涉及到支票的該筆款項的`支票也要由會(huì )計主管簽字后方可支取。 定期儲蓄是指在存款時(shí)約定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。
零存整取有專(zhuān)門(mén)的儲蓄存折，是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開(kāi)戶(hù)手續與活期相同，每月要按開(kāi)戶(hù)時(shí)的金額進(jìn)行續存。儲戶(hù)提前支取時(shí)的手續比照整存整取定期儲蓄存款有關(guān)手續辦理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，應在次月補齊。計息按實(shí)存金額和實(shí)際存期計算。 網(wǎng)上銀行不單獨設置帳務(wù)體系，其帳務(wù)處理由dcc系統完成，其資金清算納入柜臺業(yè)務(wù)清算系統自動(dòng)處理。簽約客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)上銀行進(jìn)行交易，其在dcc所產(chǎn)生的電子信息記錄為交易的有效憑據，各會(huì )計核算部門(mén)憑交易明細記錄或交易清單作為記帳憑證。 每筆業(yè)務(wù)須由柜員及客戶(hù)雙方確認憑證單據并各自簽字蓋章。
在本日業(yè)務(wù)結束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳；打印“流水清單”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由相關(guān)行內負責人再次審查，看科目章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后整理裝訂。每日憑證不再由營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保管，而是進(jìn)行帳務(wù)處理后交送現至直屬支行，記帳。然后再傳遞到上級行進(jìn)行“事后稽核”。 會(huì )計 相對儲蓄，會(huì )計業(yè)務(wù)種類(lèi)就比較細分了。大類(lèi)有公司業(yè)務(wù)，票據交換和資金清算，支付結算等。 a公司在建行開(kāi)戶(hù)須遞交“開(kāi)立單位銀行結算帳戶(hù)申請書(shū)”、相關(guān)證明材料及復印件，包括營(yíng)業(yè)執照正、副本，稅務(wù)登記證（國稅or地稅）、法人身份證明，按照《人民幣銀行結算帳戶(hù)管理辦法》規定進(jìn)行審查。柜員根據會(huì )計主管審核后的申請書(shū)建立單位客戶(hù)信息維護，作單位活期存款開(kāi)戶(hù)交易處理，打印開(kāi)戶(hù)單位印鑒卡，交單位財務(wù)人員預留印鑒。申請開(kāi)立基本存款帳戶(hù)、專(zhuān)用存款帳戶(hù)和臨時(shí)存款帳戶(hù)的，應向當地人行進(jìn)行帳戶(hù)申報。開(kāi)立一般帳戶(hù)的，由開(kāi)戶(hù)行業(yè)務(wù)部門(mén)審查。
申報成功后，柜員作活期存款帳戶(hù)資料維護交易處理，將帳戶(hù)狀態(tài)由未申報狀態(tài)轉為已申報狀態(tài)。 b票據交換（主要有現金支票、轉帳支票、銀行匯票和電匯）屬于與金融機構往來(lái)業(yè)務(wù)的一種，是由當地人民銀行統一組織實(shí)施和管理，并按人行相關(guān)規定在同一票據交換區域通過(guò)手工交換方式辦理的各種款項的票據資金清算業(yè)務(wù)。 柜員根據客戶(hù)提交的或轉匯需提出的票據，審核無(wú)誤后，根據不同情況作單位活期存、取等相關(guān)交易處理，對提出票據與打印的提出交換票據核對表核對無(wú)誤后，將票據和核對表一并交交換員，最后交換員打印提出交換票據清單，與柜員提交的提出票據進(jìn)行核對無(wú)誤后，接當地人行要求進(jìn)行交換提出。 c支付結算是單位、個(gè)人在社會(huì )經(jīng)濟活動(dòng)中使用票據、銀行卡和匯兌、托收承付、委托收款等結算方式進(jìn)行貨幣給付及其資金清算的行為。
我國發(fā)布的《支付結算辦法》中明確規定了辦理支付結算的基本原則：
1．對付款人來(lái)說(shuō)，要恪守信用，履約付款。
2．對收款人來(lái)說(shuō)，誰(shuí)的錢(qián)進(jìn)誰(shuí)的賬，由誰(shuí)支配
3．銀行不墊款原則 轉帳支票是出票人簽發(fā)的，委托辦理支票存款業(yè)務(wù)的銀行在見(jiàn)票時(shí)無(wú)條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據；在建設銀行開(kāi)立存款賬戶(hù)的單位和個(gè)人客戶(hù)，用于同城交易的各種款項，均可簽發(fā)轉賬支票，委托開(kāi)戶(hù)銀行辦理付款手續。轉賬支票只能用于轉賬。轉賬支票是一種同城支付結算業(yè)務(wù)品種。
辦理流程如下：
1. 出票：客戶(hù)根據本單位的情況，簽發(fā)轉賬支票，并加蓋預留銀行印鑒。
2. 交付票據:出票客戶(hù)將票據交給收款人。
3. 票據流通使用:收款人或持票人根據交易需要，將轉賬支票背書(shū)轉讓。
4. 委托收款或提示付款：收款人或持票人持轉賬支票到持票人開(kāi)戶(hù)行或出票人開(kāi)戶(hù)行提示付款。收款人提示付款時(shí)，應做成委托收款背書(shū)，在轉賬支票背面“背書(shū)人簽章”處簽章，注明委托收款字樣。掛失止付：轉賬支票喪失，失票人需要掛失止付的，應填寫(xiě)掛失止付通知書(shū)并簽章，掛失止付通知書(shū)由銀行提供，同時(shí)按標準交費。
5. 購買(mǎi)支票：客戶(hù)現金支票使用完畢后，應在轉賬支票領(lǐng)用單上加蓋預留銀行印鑒，同時(shí)按標準交費，領(lǐng)取空白轉賬支票。
現金支票是委托建設銀行在見(jiàn)票時(shí)無(wú)條件支付給收款人確定金額的現金的票據。在建設銀行開(kāi)立可以使用現金收付存款賬戶(hù)的單位和個(gè)人，對符合《銀行賬戶(hù)管理辦法》和《現金管理條例》規定的各種款項，均可以使用現金支票，委托開(kāi)戶(hù)銀行支付現金�，F金支票只能用于支取現金�，F金支票只能在出票人開(kāi)戶(hù)銀行支取現金，不需要交換。一天進(jìn)行兩次清算（中午11：30前，下午18：00前），打印提出卡、批控卡，向復核員對帳，確認帳實(shí)相符后批次入帳。
銀行卡
銀行卡按是否具有消費信貸（透支）功能分為信用卡與借記卡（儲蓄卡visa & mastercard）。借記卡是沒(méi)有透支功能的，但可以進(jìn)行轉帳結算，存取，消費的一種卡。異地本行存款轉賬手續費為按每筆金額的0.5％收取，最低2元，最高50元。異地本行取款手續費按每筆0.5％的金額收取，最低2元。異地跨行ａｔｍ取現要按金額的1％（最低2元）加上每筆2元手續費收取。 10元年費是成本，因為借記卡的維護成本高，一般每張銀行卡本身的成本在1.5～2元；40多萬(wàn)元一臺的制卡機在制作40萬(wàn)張左右的銀行卡后就會(huì )報廢，攤到每張卡上的費用在1元左右；一臺ａｔｍ機也得二三十萬(wàn)，還需要工作人員及時(shí)補充現金，付出相應的人力、現金成本。而工農中建四大國有銀行的發(fā)卡量都在8000萬(wàn)張以上，每年的維護費就要數億元，這對于銀行來(lái)說(shuō)是個(gè)不得不考慮的因素。
貸記卡是銀行授予持卡人一定的信用額度（根據貸記卡使用或個(gè)人信用可調整），無(wú)需預先交納準備金就可在這個(gè)額度內進(jìn)行消費，銀行每月會(huì )打印一張該客戶(hù)本月消費的清單，客戶(hù)就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款按月計收復利。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個(gè)人卡；按信用等級分為金卡與普通卡。
小結
除上述各項業(yè)務(wù)，我還參與協(xié)助了一項代收學(xué)費業(yè)務(wù)并獨立完成了后期的收尾工作（XX年8月1日開(kāi)始的活期小額帳戶(hù)管理收費公告和8月底的XX年第5套新版人民幣發(fā)行都是在我實(shí)習期間發(fā)生的，于是我還學(xué)會(huì )了如何應對客戶(hù)咨詢(xún)以及新版人民幣的識別方法）。通過(guò)這次的實(shí)習，我深刻體會(huì )到銀行工作規范化管理、嚴格執行標準的重要性。從這次實(shí)習中，我認識改進(jìn)了自己的一些缺點(diǎn)，學(xué)會(huì )了如何戒驕戒躁、耐心謹慎地對待每一筆業(yè)務(wù)。盡管前臺柜員的許多操作看似簡(jiǎn)單重復，但要做到保持始終如一的工作熱情和長(cháng)期高效的準確無(wú)誤還需要加倍努力以及進(jìn)一步的再學(xué)習。
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