社區述職報告

　　隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，報告的適用范圍越來(lái)越廣泛，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編整理的社區述職報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　舊歲惜辭，新歲已至。隨著(zhù)20xx年的帷幕被時(shí)光潮涌掀起，xx花園又添了新歲，年輕的xx業(yè)委會(huì )也走過(guò)了成立后的第一個(gè)完整工作年。這一年，我們初心不泯、踐諾躬行，為小區能夠入正軌、進(jìn)佳境而勤思、聚力、攻堅，引入了新變化，帶來(lái)了新氣象，凝聚了新發(fā)展的力量�，F將過(guò)去一年的工作總結如下：

　　一、20xx年主要工作

　�。ㄒ唬┮越值罏椤邦^雁”同心共行。20xx年，xx業(yè)委會(huì )參加了八次街道會(huì )議，跟社區居委會(huì )保持緊密的溝通。在觀(guān)音寺街道有關(guān)領(lǐng)導和同志的指導幫助下，在建設“美麗宜居新xx”花園建設成為美麗宜居小區征程中奮力前行。首先，在思想上積極與街道對標對表，參加了觀(guān)音寺街道召開(kāi)的業(yè)委會(huì )履職培訓暨20xx年度物業(yè)管理重點(diǎn)工作部署會(huì )，認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )街道領(lǐng)導李德剛、曹晶同志的講話(huà)精神，圍繞如何“強化主人翁意識”“發(fā)揮物業(yè)服務(wù)職能作用，積極響應業(yè)主訴求”“居委會(huì )、業(yè)委會(huì )、物業(yè)服務(wù)人三者之間要相互支持，相互配合”等要求下夯力、做文章，以精細研究為基礎靶向開(kāi)展工作，在為小區發(fā)展賦能、為業(yè)主愿景助力方面初步取得了一些成效。其次，積極發(fā)揮業(yè)主與街道間的橋梁紐帶作用，做到“兩個(gè)及時(shí)”：及時(shí)向業(yè)主傳達街道有關(guān)部署要求；及時(shí)向街道反映小區歷史存在或新出現的治理難點(diǎn)、發(fā)展堵點(diǎn)、安全風(fēng)險點(diǎn)，在街道的指導幫助下落實(shí)有關(guān)措施，力求及早捋順發(fā)展鏈，根治弊與患。此外，按照街道規劃在小區出入口安裝了人臉識別門(mén)禁，在下一步設備調試、信息備案工作完成后，可有效提高小區安全系數。

　�。ǘ�）與居委會(huì )組“雙翼”同頻共振。首先，緊扣“疫情就是命令，責任重于泰山”的關(guān)鍵詞，協(xié)助居委會(huì )落實(shí)小區疫情防控工作。在20xx年初大興區出現確診病例后，組織業(yè)主志愿者與居委會(huì )一道，在多輪核酸檢測中做好現場(chǎng)引導，確保檢測工作安全、有序開(kāi)展。在業(yè)主微信群適時(shí)轉發(fā)本市疫情通報，廣泛開(kāi)展疫苗接種宣傳，為小區疫情“零感染”貢獻應有之力。其次，在居委會(huì )的協(xié)調幫助下，小區已申請并納入2023年老舊小區改造名單，東門(mén)出口處的占道布告欄、水黃問(wèn)題逐步得到解決……同時(shí)，在居委會(huì )的支持和監督下，我們完成了兩次業(yè)主大會(huì )的投票工作，召開(kāi)了六次業(yè)主見(jiàn)面會(huì )征集意見(jiàn)和建議，詳細記錄阻滯小區發(fā)展的問(wèn)題，收集解決問(wèn)題的思路，不斷為發(fā)展積蓄力量。

　�。ㄈ�）引進(jìn)物業(yè)公司促“提升”同向共力。一是在街道的大力支持下，由專(zhuān)業(yè)事務(wù)所對原物業(yè)公司（北京興集福苑物業(yè)）進(jìn)行了審計，通過(guò)審計報告顯示的物業(yè)收益、支出等情況，我們對如何發(fā)揮監督指導職能，合理分配使用公共收益有了認識上的提升。二是針對小區無(wú)物業(yè)服務(wù)合同的不規范現狀，以及業(yè)主對升級物業(yè)服務(wù)的普遍夙愿，召開(kāi)2次業(yè)主大會(huì )，在民主決議的基礎上分別通過(guò)了有關(guān)物業(yè)招標和物業(yè)管理的會(huì )議議題，確保與此相關(guān)的招標、立制等工作按計劃順利開(kāi)展。在“擇優(yōu)錄取”的原則下，由北京瑞贏(yíng)酒店物業(yè)管理有限公司為小區提供服務(wù)，相關(guān)物業(yè)服務(wù)條約幾經(jīng)業(yè)主“頭腦風(fēng)暴”后得到了細化完善。三是通過(guò)“云端+現場(chǎng)”的督促指導方式幫助新到位的物業(yè)公司盡快進(jìn)入角色。既以微信群作“報警鈴”，實(shí)時(shí)向物業(yè)轉發(fā)小區“臟亂差”、業(yè)主“愁盼需”，又主動(dòng)走現場(chǎng)找“毛病”，幾位辦公地離家不遠的委員把小區巡視做在日常，抓在經(jīng)常，把看在眼里的“毛病”拍照給物業(yè)定位，確保問(wèn)題能夠得到精準解決。四是廣匯民意抓落實(shí)，召開(kāi)業(yè)主與物業(yè)人員的碰頭會(huì )，對小區的歷史遺留問(wèn)題、停車(chē)管理方面的問(wèn)題、垃圾違建管理方面的問(wèn)題、公共區域管理方面的問(wèn)題進(jìn)行了座談交流，物業(yè)方面在現場(chǎng)對問(wèn)題一一記錄，“對癥”拿出了一些應對措施，并表達出徹底解決問(wèn)題意愿。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨合，業(yè)委會(huì )、物業(yè)公司、業(yè)主間的溝通渠道不斷拓展、協(xié)作默契不斷形成。

　�。ㄋ模�攜手業(yè)主向“彼岸”同舟共濟。業(yè)委會(huì )是業(yè)主民主之選的結果，我們所行使的權力理應以業(yè)主之名、承業(yè)主之意、圓業(yè)主之夢(mèng)。一年里，我們在廣泛聽(tīng)取業(yè)主訴求、積極協(xié)助解決的同時(shí)，也得到了業(yè)主們的鼎力相助。如果沒(méi)有業(yè)主志愿者不厭其煩地值班、掃樓、致電、解答，就沒(méi)有兩次業(yè)主大會(huì )的圓滿(mǎn)召開(kāi)；如果在物業(yè)交接、物業(yè)服務(wù)條約制定等工作開(kāi)展時(shí)沒(méi)有業(yè)主們撥冗到場(chǎng)的身影，就沒(méi)有現物業(yè)公司在過(guò)渡銜接上的迅捷；如果沒(méi)有業(yè)主們?yōu)樾�區發(fā)展建言獻策，就沒(méi)有一處處被曝光的死角和一個(gè)個(gè)被解決的問(wèn)題；如果沒(méi)有業(yè)主的信任如山，就沒(méi)有業(yè)委會(huì )在謠言、困難出現時(shí)的無(wú)畏向前�！皹I(yè)主就是源泉，源泉就是業(yè)主”，這是我們堅守的信條，也是我們按規行使權力的“尚方寶劍”。

　　二、存在的問(wèn)題與不足

　　一是隊伍的穩定性有待提高。去年有兩位委員因個(gè)人原因遞交了辭呈，現業(yè)委會(huì )僅剩6名委員，且均為“兼職”，如何破解本職工作與小區事務(wù)間的時(shí)間沖突、空間障礙，已成為一個(gè)長(cháng)期困擾的問(wèn)題。業(yè)委會(huì )是公益的工作，原本委員們花費自己的休息時(shí)間，甚至耽誤自己的工作時(shí)間來(lái)為小區服務(wù)，但小區里仍然謠言不斷，很大程度上傷害了委員的感情。成立業(yè)委會(huì )一年多的時(shí)間里，特別是換物業(yè)之前，業(yè)委會(huì )的委員們幾乎沒(méi)有一個(gè)屬于自己家庭的完整的周末，一直在為小區的事情奔走，xx已經(jīng)破敗不堪，需要專(zhuān)業(yè)的人協(xié)助、咨詢(xún)律師和相關(guān)政府工作人員，需要去街道、建委、規劃局、測繪局、公積金中心查資料，需要有人獻計獻策，需要了解業(yè)主的想法，需要到實(shí)地去勘查，還需要去探訪(fǎng)有經(jīng)驗的小區和業(yè)委會(huì )如何處理類(lèi)似的情況……這些工作繁瑣又很重要，都是業(yè)委會(huì )的委員通過(guò)周末或者請假工作日去處理的。這些工作，不僅需要委員在工作日請假，還需要委員們自掏腰包出路費、餐費。事務(wù)繁雜，時(shí)間緊張，壓力巨大，面對這種情況，還是希望業(yè)主朋友們多來(lái)參加小區的志愿者活動(dòng)，既能幫助小區做一些事務(wù)性工作，又能了解和監督業(yè)委會(huì )的工作情況。

　　二是整個(gè)小區目前陷入巨大的設施嚴重損壞的困境，需要業(yè)主們團結、重視。設備設施老化嚴重，消防、監控、供水、電梯、給排水等幾乎所有的設備設施都面臨隨時(shí)可能不能使用，影響整個(gè)小區基本生活的狀態(tài)（詳情可查看承接查驗報告），房屋漏水、管道老化等問(wèn)題特別嚴重。1。xx花園小區的整個(gè)排水系統已經(jīng)嚴重老化，其中有十多處地下管道斷裂錯位，致使很多管道處于倒坡?tīng)顟B(tài)，導致整個(gè)小區排水不暢，污物沉積堵塞管道、管井。同時(shí)小區內的排水管網(wǎng)大面積老化，已經(jīng)到了“一觸即碎”的程度，小區的整個(gè)排水系統已經(jīng)處于半癱瘓狀態(tài)，每年需要4~5次的全面清掏和疏通清洗才能勉強運行（如果遇上4~5級以上的地震，xx花園的排水主管網(wǎng)會(huì )立刻全部癱瘓），情況非常緊急。特別是1號樓地下室的排水管網(wǎng)已經(jīng)全面的腐蝕老化，隨時(shí)有徹底癱瘓的危險，雖然經(jīng)過(guò)了新物業(yè)入駐以后的緊急維修，但現在依然存在漏水現象（一堵塞就會(huì )漏水），其2000多平米的地下室依然無(wú)法將漏水情況徹底清除。經(jīng)物業(yè)測算，僅1號樓地下室內的排水主管道全部拆除重建，就大約需要260萬(wàn)元左右。2、四號樓的廚房外排水主管網(wǎng)，經(jīng)檢查380戶(hù)已經(jīng)全部達到使用壽命，開(kāi)始大面積損壞漏水，而這個(gè)主排水管是在墻里鋪設的，要進(jìn)行維修需要部分拆除墻體。經(jīng)物業(yè)計算，更換損壞管道、三通和墻體拆除及恢復，需要維修費用每戶(hù)1600元左右，總維修費用為：1600元x380戶(hù)=60。80萬(wàn)元。3、目前小區有90多戶(hù)頂樓住戶(hù)房頂漏雨，有110多戶(hù)窗戶(hù)、墻體漏雨，很多漏雨都有兩三年的時(shí)間了，至今仍未能解決。4、xx花園小區的二次加壓給水設備，已經(jīng)嚴重老化，經(jīng)常出現故障而停水搶修。設備更換資金大約需要240萬(wàn)左右。（四個(gè)加壓泵房）5、xx花園小區的消防系統已經(jīng)全部癱瘓無(wú)法工作，需要進(jìn)行更新改造。

　　這些問(wèn)題需要大修或者更換的設施資金龐大，資金來(lái)源方式有兩種：一種是請求政府撥款；一種是用專(zhuān)項維修資金。年前已經(jīng)要求物業(yè)把小區的重大問(wèn)題寫(xiě)成報告送至街道，請求政府的資金幫助，年后回復因為疫情原因沒(méi)有富余的資金支持小區。專(zhuān)項維修資金的使用有兩個(gè)困難，小區圖紙缺失、調不到檔沒(méi)有竣工圖，無(wú)法申請更換設備；同時(shí)因為123號樓有產(chǎn)權證沒(méi)有辦下來(lái)的業(yè)主和空房的情況，專(zhuān)項資金不齊全，動(dòng)用對已交的業(yè)主有些不公平。這些問(wèn)題非常嚴重，物業(yè)也想辦法解決部分問(wèn)題，但根本性問(wèn)題還是資金的來(lái)源，請有相關(guān)專(zhuān)業(yè)和熟悉相關(guān)政策的領(lǐng)居和業(yè)委會(huì )聯(lián)系，獻計獻策，幫助小區共渡難關(guān)。

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