助理實(shí)習報告精選15篇
我們眼下的社會(huì ),報告十分的重要,寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼,以下是小編為大家整理的助理實(shí)習報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
助理實(shí)習報告1
實(shí)習報告是指各種人員實(shí)習期間需要撰寫(xiě)的對實(shí)習期間的工作學(xué)習經(jīng)歷進(jìn)行描述的文本。下面就是小編整理的電商運營(yíng)助理實(shí)習報告,一起來(lái)看一下吧。
一、 實(shí)習單位簡(jiǎn)介
我的實(shí)習單位是深圳梵珈化妝品有限企業(yè),屬于小規模電子商務(wù)企業(yè),化妝品行業(yè)。企業(yè)主營(yíng)店鋪分別是天貓商城旗艦店,及京東商城旗艦店,淘寶集市店,兼阿里巴巴平臺批發(fā)產(chǎn)品。其中天貓和京東和阿里巴巴是去年才上市的,淘寶店鋪有5個(gè)皇冠,主營(yíng)產(chǎn)品是化妝品。月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不算佳,目前還是在推廣發(fā)展期。我應聘職位是淘寶客服,主要做售前售后工作,以及店鋪的日常維護,有空時(shí),還去倉庫幫忙打包,F在不是做客服了,主要是店鋪的推廣,以及店鋪的日常運營(yíng)。
實(shí)習崗位:淘寶客服及推廣員。
實(shí)習過(guò)程,我主要的崗位是淘寶客服,在此過(guò)程中,我對網(wǎng)店的操作流程越來(lái)越熟悉。
二、 實(shí)習期間主要工作內容
(1)售前接待顧客,在此過(guò)程,我學(xué)到了一下客服與顧客溝通的技巧。當然有時(shí)候還遇到一些挑剔蠻不講理的顧客,但是顧客就是上帝,我們不能得罪他們,得想辦法讓顧客滿(mǎn)意。
(2)訂單處理;及時(shí)準確、專(zhuān)業(yè)、避免訂單處理不當的風(fēng)險。在發(fā)貨的時(shí)候,得注意該快遞能否到達這個(gè)地址,如果不能就得及時(shí)更換快遞,揀貨的時(shí)候,必須得多次核對貨物是否齊全準確無(wú)誤。
(3)物流配送;選擇一個(gè)到達顧客的目的地的快遞方式,準確的到達對方手中。
(4)售后服務(wù);如果顧客對產(chǎn)品有疑問(wèn),要盡快地幫顧客解決問(wèn)題,并且進(jìn)行售后回訪(fǎng),做好記錄,如顧客有建議,可以記錄下來(lái),向企業(yè)反映。還可以做會(huì )員管理,可以給老顧客設置折扣。如果企業(yè)有新活動(dòng),及時(shí)通知新老顧客。
(5)店鋪的推廣宣傳很重要,轉化率能否提高與推廣有很大的關(guān)聯(lián)。除了站內的推廣,還進(jìn)行站外的推廣。
三、 實(shí)習期間學(xué)習情況(論文核心內容)
實(shí)習中,我學(xué)習了有關(guān)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的一些營(yíng)銷(xiāo)方式:
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺,結合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過(guò)程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷(xiāo)售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶(hù)管理、市場(chǎng)調研等,它的出現使各職能之間緊密連接,相互促進(jìn),使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)系統所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統的強大功能,給企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了最大的效用。
我主要的崗位是客服,同時(shí)我也學(xué)習網(wǎng)絡(luò )推廣,我的同事是個(gè)有經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò )推廣員,平時(shí)我也會(huì )請教他相關(guān)的推廣知識,通過(guò)學(xué)習,我了解到網(wǎng)絡(luò )推廣工作
是很講技巧的,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的好與不好與推廣有很大的關(guān)聯(lián),其中推廣方式主要是網(wǎng)站推廣及郵件推廣、博客推廣、微信推廣、微博推廣,美麗說(shuō)推廣,比較少用的是搜索引擎。
(1)網(wǎng)站推廣是推廣員在網(wǎng)上宣傳自己的優(yōu)勢產(chǎn)品,形成網(wǎng)上品牌。網(wǎng)頁(yè)在制作上要能夠吸引人,內容應時(shí)時(shí)更新,在宣傳自己的同時(shí)可為顧客提供與產(chǎn)品相關(guān)的小知識等,豐富網(wǎng)上內容。同時(shí),開(kāi)設專(zhuān)門(mén)的與顧客互動(dòng)的版面,更好地傾聽(tīng)來(lái)自顧客的聲音,還可以與其他網(wǎng)站做友情鏈接,擴大企業(yè)的知名度。這種方式,通常是一些大企業(yè)適應的方式。
(2)電子郵件成為很多單位和個(gè)人與外界交流的一個(gè)重要方式。電子郵件具有方便、快捷等優(yōu)點(diǎn),因而,很多企業(yè)已經(jīng)把電子郵件作為營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)手段。在出售產(chǎn)品時(shí),可以在客戶(hù)資料欄中留下客戶(hù)的電子郵件,這樣,推廣員就可 以通過(guò)電子郵件把新產(chǎn)品的介紹發(fā)給顧客,可以利用電子郵件對顧客作回訪(fǎng),從而有效地與顧客溝通。比如,做貿易的賣(mài)家以及一些團購網(wǎng)站最常使用的是發(fā)郵件,他們會(huì )定期向顧客發(fā)送有關(guān)產(chǎn)品的信息,在節日的時(shí)候還會(huì )通過(guò)郵件給顧客發(fā)送問(wèn)候。時(shí)間久了,顧客不由自主地就會(huì )對這家企業(yè)產(chǎn)生情感依賴(lài),從而更愿意購買(mǎi)該企業(yè)的產(chǎn)品。
(3)互聯(lián)網(wǎng)上有了博客以后,尤其是博客不再是個(gè)人日志,它可以成為一種營(yíng)銷(xiāo)工具以后,它可以具備廣告等其它營(yíng)銷(xiāo)方式所不能具備的互動(dòng)功能,很多企業(yè)開(kāi)始意識到博客的妙用, 并積極嘗試使用博客,為自己的企業(yè)目標服務(wù)。
(4)微信越來(lái)越得到人們的`喜愛(ài),我司也開(kāi)通了官方企業(yè)微信,希望借助這個(gè)平臺,能和新老顧客進(jìn)行互動(dòng),利用微信營(yíng)銷(xiāo)有著(zhù)獨特的優(yōu)勢:微信作為可以在手機上使用的聊天工具,攜帶方便,用戶(hù)可以隨時(shí)隨地了解信息和最新動(dòng)態(tài),并且能夠實(shí)現企業(yè)與客戶(hù)進(jìn)行一對一的有效溝通。
(5)微博的知識面廣,轉發(fā)速度快,我在企業(yè)接觸多的就是微博推廣,通常發(fā)一些產(chǎn)品的亮點(diǎn),還會(huì )制作一些活動(dòng)方案通過(guò)微博發(fā)布,引來(lái)更多人的關(guān)注,轉發(fā)量大的話(huà) ,效果就更好。
在網(wǎng)上開(kāi)店,為您在傳統的經(jīng)營(yíng)推廣之余,開(kāi)辟出一條更高效、更廣泛的銷(xiāo)售渠道。網(wǎng)上開(kāi)店銷(xiāo)售規模不受地盤(pán)限制,不受店面空間限制,不受地理位置影響。與傳統商務(wù)活動(dòng)相比,它具有下列競爭優(yōu)勢:
(1) 交易成本低。首先,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)企業(yè)可以提高營(yíng)銷(xiāo)效率和降低促銷(xiāo)費用,其次,電子商務(wù)可以降低采購成本,
(2) 可以控制庫存。開(kāi)設網(wǎng)店不像實(shí)體店,備貨量大,可以根據銷(xiāo)售量計劃庫存,甚至是從工廠(chǎng)那邊調貨,一些實(shí)體店一旦生意不好,就會(huì )虧很多,首要原因就是囤貨太多。傳統商店的進(jìn)貨資金少則幾千元,多則數萬(wàn)元,而網(wǎng)上商店則不需要壓資金,完全可以在有了訂單的情況下再去進(jìn)貨;傳統商店如果不想繼續經(jīng)營(yíng)時(shí),得先把原來(lái)積壓的貨物處理掉,而網(wǎng)上商店因為存貨很少,也就沒(méi)有這個(gè)包袱,隨時(shí)都可以更換品種,或者改行做別的生意。
(3) 增加商機。傳統的交易受到時(shí)間和空間限制,而電子商務(wù)則是24小時(shí)全球運作,網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳統營(yíng)銷(xiāo)人員銷(xiāo)售和廣告促銷(xiāo)所達不到的市場(chǎng)范圍。
(4) 減少中間環(huán)節。減少了中間環(huán)節,使得生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能,從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì )經(jīng)濟運行的方式。
根據調查及我對電子商務(wù)行業(yè)的認識,我認為網(wǎng)上開(kāi)店有以下特點(diǎn): (1)豐富的功能。網(wǎng)店系統中的"奪寶奇兵"(提高網(wǎng)店人氣的游戲)、"發(fā)紅包"、"雙十一、雙十二促銷(xiāo)活動(dòng)"團購等促銷(xiāo)功能,更加有效的增強客戶(hù)對店鋪的喜愛(ài)度和回頭率。在迅速聚集人氣的同時(shí),又減小了發(fā)生價(jià)格戰的可能性。而網(wǎng)店系統中的內置短信網(wǎng)關(guān),支持手機短信群發(fā)功能,可以將新上線(xiàn)的產(chǎn)品迅速告知客戶(hù)。
(2) 更易的推廣。擁有更加易記的域名、空間,特色頁(yè)面和功能,網(wǎng)店就更加容易推廣了,而推廣的結果(包括流量、知名度)都完全歸自己的獨立網(wǎng)店所有。
(3) 拓展網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)。如果是企業(yè),更應該開(kāi)設自己的獨立網(wǎng)店。開(kāi)獨立網(wǎng)店可以拓展網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的同時(shí),為企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò )中做無(wú)成本的口碑宣傳。另外,企業(yè)可以根據需求,通過(guò)獨立網(wǎng)店的開(kāi)發(fā)團隊定制如代理商平臺、加盟商平臺等功能,更好的拓寬產(chǎn)品的銷(xiāo)路。
(4) 降低成本。網(wǎng)上開(kāi)店投資甚微,基本不需要水、電、管理費等方面的支出,網(wǎng)店不需要專(zhuān)人時(shí)時(shí)看守,節省了人力方面的投資.
四、 實(shí)習心得
學(xué)習的最終目的就是應用,只有將學(xué)習的理論知識與生活實(shí)踐相聯(lián)系,將學(xué)習的理論知識運用到社會(huì )實(shí)踐中,學(xué)習才能達到最終目的。在這一次實(shí)習過(guò)程中,給我收獲最大的就是我對電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)有了一個(gè)全新的認識,我還是堅持認為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一種運營(yíng)模式 ,不管是傳統行業(yè)還是新興行業(yè),網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)都是勢在必行的。
對于就業(yè)競爭里的認識,我覺(jué)得如今企業(yè)是更看重你的經(jīng)驗以及技能 ,當然學(xué)歷也是重要的,企業(yè)看的是你能帶來(lái)多大的利潤,能否為企業(yè)解決問(wèn)題,工作態(tài)度好不好 。所以我要不斷地提高自己的技能以及素養。
在學(xué)習過(guò)程中,我對網(wǎng)店有了進(jìn)一步的認識,熟悉網(wǎng)店的后臺操作以及網(wǎng)店的管理流程,還學(xué)習了一些網(wǎng)店客服與顧客之間的溝通技巧。在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的環(huán)節中,我總結了以下幾點(diǎn)體會(huì ):
一、找準目標,保證充足的貨源,如果沒(méi)有貨源,很難保證庫存的穩定。
二、上傳寶貝時(shí),標題要簡(jiǎn)明扼要,突出關(guān)鍵字,描述祥盡。
三、店鋪裝修要新穎,獨具一格,富有吸引力。
四、合理設計上架時(shí)間,保證買(mǎi)家能瀏覽到寶貝,盡量選擇上架時(shí)間為7天,這樣可以增加訪(fǎng)問(wèn)的機會(huì )。
五、定價(jià)合理,做到貨真價(jià)實(shí),以誠信為本。一直以來(lái),我始終堅信開(kāi)始的艱難,終究會(huì )被以后的成功所替代。因此,在此步驟中,進(jìn)展得較為順利。 其次,就是推廣、宣傳階段,通過(guò)QQ、論壇、阿里旺旺等網(wǎng)絡(luò )宣傳方式推廣。
六、利用一切資源,提高內涵(口碑,品牌,資訊)利用網(wǎng)站(微博,微信,社區,論壇,QQ,百科等)巧妙利用這些環(huán)境也是我們的重要的營(yíng)銷(xiāo)手段。
七、鍛煉團隊合作,在團隊的環(huán)境下,使自己的優(yōu)點(diǎn)得到最大發(fā)揮。 一個(gè)人的力量是微不足道的。團結就是力量。
以上是我的實(shí)習心得體會(huì )。
五、 實(shí)習情況自我評價(jià)
通過(guò)這次的實(shí)訓,使我對電子商務(wù)有了更深一層的了解,也不斷拓寬了自己的思路,了解電子商務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式和營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程,它有不可估量的作用,讓我更有信心相信通過(guò)老師同事的指導,自己的努力將會(huì )有更好的發(fā)展。
實(shí)踐是學(xué)習的真理。通過(guò)實(shí)習,我接觸到新的東西很多,這些東西給我帶來(lái)新的體驗和體會(huì )。每一個(gè)同學(xué)在實(shí)訓的過(guò)程中,都可以說(shuō)遇到過(guò)挫折。尤其是有的時(shí)候作得不到結果的時(shí)候,伴隨而來(lái)的壓力和毫無(wú)頭緒的想法,常常令我們苦惱,也正是因為這樣,使我對自己的能力有更清楚的認識。通過(guò)這次實(shí)訓,我認識到了要學(xué)好電子商務(wù),要注重理論和實(shí)踐相結合,理論固然重要,但實(shí)訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。從理論和操作這兩方面進(jìn)一步的拓展我們的知識,為我們的學(xué)習和以后的工作鋪墊了精彩的一幕,因此,我堅信,只要我用心去發(fā)掘,勇敢的去嘗試,一定會(huì )有更大的收獲和啟發(fā),只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。
在企業(yè),我謙虛謹慎,勤奮好學(xué)。注重理論和實(shí)踐相結合,將所學(xué)的課堂知識能有效地運用于實(shí)際工作中,認真聽(tīng)取老員工的指導,對于別人提出的工作建議,可以虛心聽(tīng)取。在實(shí)習期間,我發(fā)現我表現出較強的求知欲,并能夠仔細觀(guān)察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實(shí)際困難。我會(huì )努力讓自己的能力變得愈來(lái)愈強。但是也存在一些不足,主要是積累的經(jīng)驗還不足。我還需要不斷地去積累新知識,努力積累更多的工作經(jīng)驗,第二就是我創(chuàng )新能力不夠強,還需要挖掘這方面的潛能,以后我要多設想一些有創(chuàng )意的活動(dòng)以助于創(chuàng )新思維。第三就是專(zhuān)業(yè)知識不夠豐富。要想多加強專(zhuān)業(yè)能力,就得多看相關(guān)視頻及帖子。
以上是我的自我評價(jià)。
助理實(shí)習報告2
一、做人處事方面
杰凱律師事務(wù)所規模很小,只有兩名執業(yè)律師,一名實(shí)習律師,一名實(shí)習律師,一名行政工作人員(兼律師助理)。不過(guò)小所有小所的好,小所的機構和運作都比較簡(jiǎn)單,案件所涉及的法律關(guān)系簡(jiǎn)單,適合我這種沒(méi)有多少實(shí)務(wù)經(jīng)驗的大二學(xué)生,而且對于實(shí)習生而言,可以接觸到不同類(lèi)型的案件,而且有時(shí)候人手不夠的時(shí)候,可以直接參與辦案。律師助理實(shí)習報告由提供!
執業(yè)律師平時(shí)都很忙,忙于與當事人溝通、取證、跑法院、查資料,很少會(huì )手把手帶實(shí)習生,我們實(shí)習生想學(xué)點(diǎn)東西并完成律師交付的任務(wù),必須從實(shí)習律師、律師助理入手,虛心求教,用心觀(guān)察。所以,和實(shí)習律師、律師助理乃至行政人員搞好關(guān)系是非常重要的,一方面,可以為自己營(yíng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境和如魚(yú)得水的人際環(huán)境,另一方面以真心取得他們的信任以后是真的可以從他們身上學(xué)到很多,無(wú)論是從專(zhuān)業(yè)技能上還是從做人處事上,他們會(huì )毫不吝嗇地提醒和指點(diǎn)。
如何才能取得他們的信任呢?我的心得是不怕吃虧,多幫忙做事,主動(dòng)關(guān)心他人,感情投資,攻心為上。比如,主動(dòng)一點(diǎn)幫實(shí)習律師做事,分擔他們的任務(wù),他們往往會(huì )很愿意教我們實(shí)習生做事,一來(lái)我們實(shí)習生確確實(shí)實(shí)可以減輕他們的工作量,二來(lái)他們實(shí)習當學(xué)生當慣了,轉換角色當老師能帶給他們成就感和榮譽(yù)感,所以他們也很愿意教給我一些事務(wù)上的東西,比如各種起草合同要注意的地方,怎樣去理順案件中的法律關(guān)系等;再如。
幫律師助理干些瑣碎的雜物,我在事務(wù)所實(shí)習的時(shí)候,就是有空的時(shí)候常幫律師助理打印一些文件、去銀行交訴訟費之類(lèi)的雜務(wù)。久而久之,律師助理對我也有點(diǎn)心存感激,當我在完成律師交付的任務(wù)有困難的`時(shí)候,她也會(huì )主動(dòng)為我跟進(jìn),給我提點(diǎn)。
二、在專(zhuān)業(yè)的務(wù)實(shí)方面。
1、學(xué)會(huì )了如何理順和分析一個(gè)案件的法律關(guān)系。
社會(huì )生活千姿百態(tài)、復雜多樣,發(fā)生在社會(huì )生活當中的案件往往也會(huì )紛繁復雜,如何在各種頭緒萬(wàn)千的復雜案件中理順其所涉及到的法律關(guān)系,就顯得非常關(guān)鍵,這需要我們在千絲萬(wàn)縷中抽絲剝繭,提取出最主要的法律關(guān)系,然后適用最恰當、對當事人最有利的法律條文。例如在東莞市富環(huán)塑料有限公司提起確權之訴一案:
(基本案情:20xx年3月20日東莞市富環(huán)塑料有限公司向廣州富灣裝飾有限公司購入一批設備材料,并簽訂了購買(mǎi)合同,合同規定貨款付訖日期為設備材料所有權的轉移日期。直到20xx年9月15日,東莞市富環(huán)塑料有限公司還沒(méi)有向廣州富灣裝飾有限公司付清貨款。原來(lái),在東莞市富環(huán)塑料有限公司和廣州富灣裝飾有限公司的買(mǎi)賣(mài)行為以前,廣州富灣裝飾有限公司就欠佛山市機械設備廠(chǎng)80萬(wàn)元的貨款并到期未還,20xx年9月15日,佛山市機械設備廠(chǎng)向佛山市禪城區法院提起強制執行之訴,要求拍賣(mài)還屬于廣州富灣裝飾有限公司所有的那批設備材料,佛山市禪城區法院判決準許佛山市機械設備廠(chǎng)的訴訟請求,F東莞市富環(huán)塑料有限公司不服,為維護自身權益,向法院提起執行異議之訴。東莞市富環(huán)塑料有限公司辯稱(chēng)其屬于善意取得)。
經(jīng)過(guò)整理分析,我們可以知道,在本案中東莞市富環(huán)塑料有限公司與廣州富灣裝飾有限公司之間關(guān)于設備材料所有權轉移,雖然已經(jīng)成立,但還未生效,因為買(mǎi)賣(mài)合同明確規定了貨款付訖之日才是所有權轉移之時(shí),所以東莞市富環(huán)塑料有限公司并沒(méi)有取得設備材料的物權。而我們知道,根據《物權法》的相關(guān)規定,善意取得要符合相關(guān)要件才能成立,其中一條是一定要買(mǎi)方付出了合理有償的對價(jià)才能成立善意取得。
很顯然,東莞市富環(huán)塑料有限公司連貨款都沒(méi)有付清,不能算是付出了合理有償的對價(jià)?v觀(guān)整個(gè)案件,爭議的關(guān)鍵在于本案的一方當事人東莞市富環(huán)塑料有限公司與案外人廣州富灣裝飾有限公司之間的買(mǎi)賣(mài)合同屬于標的物具有瑕疵的買(mǎi)賣(mài)合同,東莞市富環(huán)塑料有限公司以佛山市機械設備廠(chǎng)為被告的執行異議之訴于法無(wú)據,應以廣州富灣裝飾有限公司為被告另提起確權之訴,也可要求廣州富灣裝飾有限公司對其承擔有瑕疵擔保責任?梢(jiàn),在適用法律以前分析清楚案件所涉及到的法律關(guān)系是處理好案件的關(guān)鍵。
助理實(shí)習報告3
20xx年即將過(guò)去,在這將近一年的時(shí)間 中我通過(guò)努力的工作 ,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終 ,我對自己的工作做一下總結 。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是20xx年2月份到公司 的,20xx年4月份,我調到了國內部當銷(xiāo)售 助理,在沒(méi)有負責市場(chǎng) 部工作以前,我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗 的,僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到國內部之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習 產(chǎn)品知識,一邊盡我本職,擔任期間,我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識,從接單到發(fā)完貨,認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,比如在與客戶(hù)的溝通中,我不能很快的回復客戶(hù)的問(wèn)題,不過(guò)請教了經(jīng)理跟同事后,后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,準確的把握客戶(hù)的需要,良好的與客戶(hù)溝通,因此逐漸取得了客戶(hù)的信任 。在不斷的.學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí),自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!
自20xx年5月份月底到現在,承蒙公司上級領(lǐng)導 的厚愛(ài) ,我調動(dòng)到了北京 辦事處擔任后勤 !這幾個(gè)月我完成的情況 大概如下:
1)財務(wù) 方面,我天天都做好日記 賬,將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司.應收賬款,我把好關(guān).督促銷(xiāo) 售員及時(shí)收回賬款!財務(wù)方面,因為之前沒(méi)接觸過(guò).還是有很多地方不懂.但是我會(huì )虛心討教,把工作做得更出色!
2)至于倉庫的治理,天天認真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時(shí)因為疏忽,零庫存訂貨.造成斷貨的現象,這點(diǎn)我會(huì )細心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷(xiāo)售員分擔一些銷(xiāo)售上的問(wèn)題,銷(xiāo)售員不在的時(shí)候,跟客戶(hù)洽談.接下訂單!(當然.價(jià)格方面是咨詢(xún)過(guò)銷(xiāo)售員的!)這方面主要表現 在電話(huà),還有QQ上——!因為之前在國內部擔任助理時(shí).與客戶(hù)的溝通得到了鍛煉 .現在跟客戶(hù)交流 已經(jīng)不成問(wèn)題了!不過(guò)前幾天因為我粗心.客戶(hù)要貨,我忘記跟銷(xiāo)售員說(shuō).導致送貨不及時(shí).客戶(hù)不滿(mǎn)足!接下來(lái)的日子 .我會(huì )盡量避免此類(lèi)事情的發(fā)生.
4)認真負責自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!
以下是存在的問(wèn)題:
1)總公司倉庫希望能把嚴點(diǎn),.自辦事處開(kāi)辦以來(lái),那邊發(fā)貨頻頻出現差錯.已經(jīng)提議多次了.后來(lái)稍微了有了好轉.但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤 ,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!
2)返修貨不及時(shí).給客戶(hù)留下不好的印象.感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位!
客觀(guān)上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少,北京辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的,在開(kāi)始工作倒現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有105個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè),6個(gè)月的時(shí)間,總體計算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量20個(gè)。從上面的數字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
以上是我的總結.有不對之處,還望上級領(lǐng)導指點(diǎn)!
助理實(shí)習報告4
我在石家莊益壽泉有限公司進(jìn)行了為期3個(gè)月的實(shí)習,有幸得到了經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)水平高的律師的指導,使我從中受益匪淺。
一、實(shí)習前準備
。ㄒ唬⿲ψ约旱膶(zhuān)業(yè)知識加以溫習,這種看了《公司法》《勞動(dòng)法》及法律文書(shū)的寫(xiě)作,以便更好的投入到工作中。
。ǘ⿲υ摴镜幕厩闆r進(jìn)行初步的了解,這樣就可以有針對性的實(shí)習,同時(shí)也可以加深自己對所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識的鞏固。
。ㄈ┲鲃(dòng)和公司的主管及經(jīng)理進(jìn)行深入細致的溝通,了解自己的工作內容為以后更好的與同事合作相處打下基礎。
。ㄋ模┱{整好自己的心態(tài)把自己最優(yōu)秀的一面展示給大家。
二、實(shí)習內容
作為一名實(shí)習人員,我在該公司主要的工作內容如下:
。ㄒ唬﹨f(xié)助該公司的律師處理一些因為合同糾紛引起的事件,同時(shí)由律師指導學(xué)會(huì )寫(xiě)一些簡(jiǎn)單的合同,制作編輯法律手冊幫助公司員工普及法律知識進(jìn)而更好的維護自身的合法權益。
。ǘ﹨f(xié)助公司法律顧問(wèn)處理一些資料,在其指導下懂得如何對公司的文件進(jìn)行分類(lèi)篩選并且整理重要的內容以便及時(shí)的查閱。
。ㄈ⿻(shū)寫(xiě)簡(jiǎn)單的法律文書(shū),由于自己的專(zhuān)業(yè)知識水平及工作能力還沒(méi)有達到律師老師所要求的水平,所以法律顧問(wèn)安排我書(shū)寫(xiě)代理詞、答辯狀、訴訟狀等一些基本而又有代表性的法律文書(shū)。
三、遇到的'問(wèn)題
正是初次接觸工作所以難免覺(jué)得一切都很生疏,和自己在學(xué)校接觸的東西迥然不同,開(kāi)始的時(shí)候覺(jué)得很困惑很無(wú)助,覺(jué)得自己學(xué)的東西竟是枉然,不過(guò)還好隨著(zhù)工作的深入慢慢的接觸的多了就漸漸的懂得了,同事的耐心指導和幫助讓我慢慢的適應了這份簡(jiǎn)單而復雜的工作。他們主動(dòng)為我提供資料,給我講解使我對工作有了信心,認真的規劃嚴謹的思考讓我再提高工作效率的同時(shí)也提升了自己的辦事能力和工作技巧,從而得到了同事和的一致好評。但是工作中遇到問(wèn)題是在所難免的,其中一些棘手的問(wèn)題讓我記憶猶新。
助理實(shí)習報告5
對于采購部,一開(kāi)始并不是很了解,甚至僅僅膚淺的認為只是對于公司所需物品的購買(mǎi)和置辦。后來(lái),慢慢接觸了解下來(lái),才發(fā)現原來(lái)采購部擁有一系列規范的體系和流程。后來(lái)慢慢了解到采購是個(gè)繁瑣又復雜的合作過(guò)程,涉及到多個(gè)部門(mén)的多個(gè)環(huán)節。在采購部實(shí)習的時(shí)間里,感觸最深莫過(guò)于“忙碌感”,每天的工作,大部分時(shí)間都是在與各部門(mén)的協(xié)調與溝通,由此可見(jiàn)采購部的在整個(gè)環(huán)節中,占有很重要的位置。就此而言,我覺(jué)得自己真的有幸來(lái)這個(gè)部門(mén)實(shí)習,以前一直沒(méi)有機會(huì )在采購部實(shí)習,了解這個(gè)部門(mén)的工作環(huán)節,雖然只有短短三個(gè)月的時(shí)間,不足以充分熟悉每個(gè)細小環(huán)節的作業(yè),但至少整個(gè)環(huán)節的流程都有所了解。采購部門(mén)是一個(gè)承上啟下的環(huán)節,也是一個(gè)重要的紐帶。它兩端分別連接著(zhù)技術(shù)開(kāi)發(fā)設計和產(chǎn)品生產(chǎn)的兩個(gè)重要環(huán)節。關(guān)于在****公司,作為一名采購助理日常的職責之一便是負責材料采購工作,由一個(gè)采購項目的形成到最后采購項目的結束,我在其中所擔任的職責和我所學(xué)的東西,都是前所未有的。不僅要將財務(wù)方面的相關(guān)知識熟練應用,還要接觸一些之前我所沒(méi)有認識的方面。比如《合同法》還有產(chǎn)品性能好壞鑒定和項目風(fēng)險管理以及可行性研究方案。日常的工作程序如下:
1. 根據產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設計部門(mén)的要求,有針對性的制定采購計劃,集中大批量訂購材料。
2. 跟進(jìn)所采購的原物料、輔料出貨時(shí)間以及報價(jià),在合理的情況下,有效地降低成本,為公司創(chuàng )造最大利潤。
3. 貨品的名稱(chēng)、數量及規格按照雙方共同確認的樣品執行大量生產(chǎn)。
4. 處理好與供應商的關(guān)系,維護雙方的.共同利益,公平合理積極地處理存在的問(wèn)題。
作為采購助理,首先要搜索能夠按照我們公司要求提供原材料給我們的供應商,綜合各個(gè)材料供應商的材料報價(jià)和其他方面的因素,確定幾家原材料供應商,擬定幾種采購方案和一種備選采購方案。如初步選定3—4家合適的材料供應商,要求對方完善我公司提供的供應商查表及供應商自評表,并對我公司需要的產(chǎn)品進(jìn)行報價(jià),期間競爭以使我們拿到相對較低的價(jià)格,進(jìn)而降低公司的成本。
接下來(lái)就要將幾家供應商上報給上級采購部主管,征得主管同意之后,有我們采購部派人去原材料公司進(jìn)行現場(chǎng)評審,還有對我們公司需要的材料進(jìn)行質(zhì)量對比,綜合我們公司提供的采購要求和對其中一家滿(mǎn)意度較高的供應商簽訂采購合同。在整個(gè)過(guò)程中負責原料的采購工作,制定采購流程,獨立完成采購談判簽訂合同。跟蹤訂單及時(shí),確保材料按時(shí)到貨等以前相關(guān)事宜。還要督促合同正常如期的履行,催討所欠、退貨或索賠款項嚴把采購質(zhì)量關(guān)。協(xié)助有關(guān)部門(mén)負責辦理物料驗收、運輸入庫、清點(diǎn)交接等手續。后續工作就是對這項采購方案記錄在案。這就完成了一項基本的采購。
而作為一個(gè)采購助理需要做到的就是了解采購流程,擁有較強的談判溝通能力,懂得材料的品質(zhì)和市場(chǎng)行情。協(xié)作能力好,懂得初步的財務(wù)知識。了解商業(yè)合同相關(guān)信息,具備多方面的經(jīng)驗。
而我一開(kāi)始在做這方面工作時(shí)對流程不熟悉,還有沒(méi)有足夠強的談判溝通能力,很多相關(guān)事宜準備不足等。但是經(jīng)過(guò)幾次采夠任務(wù)的完成,我的這些不足得到了相應的提升。當然作為一名采購助理還有就是在每一項采購任務(wù)進(jìn)行時(shí)要抓住當時(shí)的市場(chǎng)行情,和對合作公司的理解與溝通這都是必須的。
在實(shí)習過(guò)程中同事們都很友好,主管對我的幫助尤其大。主管是個(gè)很細心的人,他跟我分享了很多工作經(jīng)驗,告訴我要努力適應這些不完美,但必須堅持自己應有的原則,那種為了達到目的不擇手段的方法最后只會(huì )害了自己。他還告訴我要放正心態(tài),得失很正常,重要的是收獲一段學(xué)習的過(guò)程。事實(shí)證明我也確實(shí)擁有了一段充實(shí)而又有意思的實(shí)習生活和助理的工作。
通過(guò)這次的采購實(shí)習我知道了一次簡(jiǎn)單的采購任務(wù)包括了財務(wù)方面的知識運用和一些法律方面的運用。自己不僅要懂得如何獲取和掌握原材料品質(zhì)和市場(chǎng)行情,還要在詢(xún)價(jià)規劃等一系列工作前做好充分準備。在和廠(chǎng)商接觸方面我學(xué)到了如何和他們有效的溝通,掌握一些基本的談判技巧,也讓我更深一層的了解合同法。合同法是我比較生疏的領(lǐng)域,對于如何生效、如何才是違約、如何在違約的時(shí)候通過(guò)法律途徑維權等等,督促合同正常如期的履行,并催討所欠、退貨或索賠款項,這些都是我之前很少接觸也是欠缺的。
雖然我不是合同方面的專(zhuān)職人員,但是在我這個(gè)崗位都是要有一定程度的了解和熟悉,經(jīng)過(guò)這些時(shí)間的實(shí)習慢慢讓我逐步了解合同法。這是我最大的收獲之一。其次便是如何加強一個(gè)團隊的合作。首先當然是分工明確。每一個(gè)流程都要落實(shí),就像我們采購的流程:從采購規劃——詢(xún)價(jià)規劃——詢(xún)價(jià)——選擇來(lái)源——合同管理到最后的合同收尾。一個(gè)采購項目的開(kāi)始和結束,這中間的過(guò)程是一個(gè)資金流動(dòng)的過(guò)程,是一個(gè)用人的過(guò)程,管理的過(guò)程:首先明確資金的數額和流向,其次是要時(shí)刻掌握資金的剩余,及時(shí)的和財務(wù)部進(jìn)行協(xié)調溝通,以免資金斷流影響供貨而發(fā)生工程延誤的現象,再次是明確每個(gè)職位的人應給做什么,什么人適合在什么樣的崗位上工作才能是效率最大化。這是一個(gè)流程,從我自己的工作要素,到我的任務(wù)再到我的工作職責。
這些都是我為期三個(gè)月的實(shí)習體會(huì ),而給我印象最深的還是每個(gè)工作人員的權限,當然為了保證職責的有效履行,這是我們必須執行的。還有就是關(guān)于人員的選拔,一個(gè)或者幾個(gè)項目都做的很出色的人會(huì )給予一定程度的獎勵,這種獎勵是一種制度,這種制度淡然包括晉升機會(huì )。一個(gè)好的公司不僅僅要有好的獎勵制度,而且還需要有一種好的執行力。從我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識和非專(zhuān)業(yè)知識而言,我逢人認為學(xué)校給我們的只有理論方面的提升,實(shí)踐方面靈活運用才是關(guān)鍵。所以在以后的學(xué)習生活中我會(huì )自發(fā)的把理論知識和當今相關(guān)性很強的例子結合在一起,巧妙的將二者結合在一起,已使我的學(xué)習達到事半功倍的效果,而且也更容易理解、記憶和接受死板的非專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習。
工作并不是死板的,可以有多種生動(dòng)鮮活的方式。創(chuàng )造性、建設性地獨立開(kāi)展工作是任何時(shí)候都需要的思維方式。公司的每周例會(huì )是一個(gè)特別有新意的地方,古人云:“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,要知此事要躬行”。這是一次理論與實(shí)踐相結合的實(shí)習,把理論應用到實(shí)踐當中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識。在公司領(lǐng)導和指導老師的幫助下我圓滿(mǎn)的結束了為期三個(gè)月的實(shí)習。
人們常說(shuō),大學(xué)是個(gè)象牙塔。確實(shí)學(xué)校與職場(chǎng)、學(xué)習與工作、學(xué)生與員工之間存在著(zhù)巨大的差異。在角色的轉化過(guò)程中,人們的觀(guān)點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當的調整。 所以不要抱怨外界的因素,更多時(shí)候我們要找找自身存在的問(wèn)題,不斷的完善自我,是自己具備強大的競爭力。而實(shí)習提供了一個(gè)機會(huì ),讓大家接觸到真實(shí)的職場(chǎng)。有了實(shí)習的經(jīng)驗,以后畢業(yè)工作時(shí)就可以更快、更好地融入新的環(huán)境,完成學(xué)生向職場(chǎng)人士的轉換。
存在的不足及建議有以下幾點(diǎn):
1.采購過(guò)程中缺乏有效的信息溝通。采購部門(mén)作為一個(gè)單獨的職能部門(mén),相對獨立地開(kāi)展工作,與企業(yè)內其他部門(mén)很少進(jìn)行直接的接觸,采購人員很少與銷(xiāo)售人員、技術(shù)人員、生產(chǎn)人員和財務(wù)人員進(jìn)行溝通,通常采購部門(mén)關(guān)心的是物料的制造和供應,采購人員只是在物料計劃員和供應商之間起了一個(gè)中介入的作用,在兩者之間傳遞信息。一旦某個(gè)環(huán)節對信息的理解出現失誤或者信息的有效流通受到阻礙,就會(huì )造成物料的重復采購和資金的積壓。企業(yè)應建立一套符合自身采購流程的個(gè)性化信息共享平臺,加強各部門(mén)信息交流,特別是加強與銷(xiāo)售部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)的溝通,節省資源,提高效率。
2.采購工作缺少監督制衡機制。該企業(yè)的物資采購掌握在一個(gè)部門(mén)手里,由一人制定采購計劃,由一人去采購物資,缺乏有力的監督和制約機制。企業(yè)應建立監督制衡機制,并配合獎懲措施,進(jìn)一步規范采購流程,使工作人員有章可循有法可依,防止掌權人員獨斷專(zhuān)權。
3.企業(yè)對供應商的管理有待加強。該企業(yè)采購部門(mén)遵循采購工作就是和供應商搞好關(guān)系原則,然后在這種關(guān)系基礎上,與企業(yè)需求之間尋求磨合和平衡。其實(shí)對企業(yè)而言,這種情況是有一定風(fēng)險的。在采購行為中,與供應商建立良好的個(gè)人關(guān)系固然重要,長(cháng)此以往,就會(huì )產(chǎn)生企業(yè)對某些特定供應商的依賴(lài),不利于企業(yè)尋找新的更好的供應商,不利于企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新,也會(huì )在企業(yè)內部滋生腐敗行為,損害企業(yè)的利益。企業(yè)應建立合理的供應商競爭機制,制定一套供應商篩選體系,加強對供應商的管理。
助理實(shí)習報告6
一、實(shí)習概述實(shí)習時(shí)間:
實(shí)習地點(diǎn):
單位概況:XXXXX是一家經(jīng)營(yíng)建筑工程行業(yè)的公司,其涉及的范圍主要有地熱、水暖、上下水、凈化等業(yè)務(wù)。
二、實(shí)習過(guò)程
對于采購部,一開(kāi)始并不是很了解,甚至僅僅膚淺的認為只是對于公司所需物品的購買(mǎi)和置辦。后來(lái),慢慢接觸了解下來(lái),才發(fā)現原來(lái)采購部擁有一系列規范的體系和流程。后來(lái)慢慢了解到采購是個(gè)繁瑣又復雜的合作過(guò)程,涉及到多個(gè)部門(mén)的多個(gè)環(huán)節。關(guān)于在XXXXXXX,作為一名采購助理日常的職責。其中之一便是負責材料采購工作,由一個(gè)采購項目的形成到最后采購項目的結束,我在其中所擔任的職責和我所學(xué)的東西,都是前所未有的。不僅要將財務(wù)方面的相關(guān)知識熟練應用,還要接觸一些之前我所沒(méi)有認識的方面。比如《合同法》還有產(chǎn)品的好壞鑒定,和項目風(fēng)險管理以及可行性研究方案。
作為采購助理,首先要搜索能夠按照我們公司要求提供原料給我們的廠(chǎng)家,綜合各個(gè)材料公司的報價(jià)和其他方面的指數,確定機甲原料公司,擬定幾種采購方案和一種備選采購方案。如初步選定3—4家合適的材料公司,期間競爭以使我們拿到相對較低的價(jià)格,進(jìn)而減低公司的成本。
接下來(lái)就要將幾家公司上報給上級采購部主管,征得主管同意之后,有我們采購部派人去原料公司進(jìn)行考察,還有對我們公司需要的材料進(jìn)行質(zhì)量對比,綜合我們公司提供的采購要求和對其中一家滿(mǎn)意度較高的公司簽訂采購合同。在建筑過(guò)程中負責原料的采購工作,制定采購流程,獨立完成采購談判簽訂合同。跟蹤訂單即使、確保材料按時(shí)到貨等以前相關(guān)事宜。還要督促合同正常如期的履行,催討所欠、退貨或索賠款項嚴把采購質(zhì)量關(guān)。協(xié)助有關(guān)部門(mén)負責辦理物料驗收、運輸入庫、清點(diǎn)交接等手續。
后續工作就是對這方面這項采購方案記錄在案。這就完成了一項基本的采購。
而作為一個(gè)采購助理需要做到的就是了解采購流程,較強的談判溝通能力,懂得材料品質(zhì)和市場(chǎng)行情。協(xié)作能力好,懂得初步的財務(wù)知識。了解商業(yè)合同的相關(guān)信息,具備多方面的經(jīng)驗。
而我一開(kāi)始在做這方面工作時(shí)對流程不熟悉,還有沒(méi)有足夠強的談判溝通能力,很多相關(guān)事宜準備不足等。但是經(jīng)過(guò)幾次采夠任務(wù)的完成,我的這些不足得到了相應的'提升。當然作為一名采購助理還有就是在每一項采購任務(wù)進(jìn)行時(shí)要抓住但是的市場(chǎng)行情,和對合作公司理解與溝通這都是必須的。在實(shí)習過(guò)程中同事們都很友好,主管對我的幫助尤其大。主管是個(gè)很細心的人,她跟我分享了很多工作經(jīng)驗,她告訴我要努力適應這些不完美,但必須堅持自己應有的原則,那種為了達到目的不擇手段的方法最后只會(huì )害了自己。她還告訴我要放正心態(tài),得失很正常,重要的是收獲一段學(xué)習的過(guò)程。事實(shí)證明我也確實(shí)擁有了一段充實(shí)而又有意思的實(shí)習生活和助理的工作。
通過(guò)這次實(shí)習我懂得了如何獲取又用的信息,排除干擾,在和廠(chǎng)商接觸過(guò)程中如何更有效的和他們溝通,如何加強一個(gè)團隊的合作。首先要分工明確,每一個(gè)流程都要落實(shí),從采購計劃——詢(xún)價(jià)規劃詢(xún)價(jià)選擇來(lái)源合同管理到最后的收尾。這不是一個(gè)人能夠獨立完成的,而且這些流程設計到公司的資金流動(dòng),我也從中學(xué)到了如何從大局出發(fā)使各個(gè)部門(mén)順利的各司其職,不管怎樣部門(mén)都是所屬公司的,因此從公司的利益為出發(fā)點(diǎn)就是團結協(xié)作的動(dòng)力和保障。
本次實(shí)習有個(gè)很大的好處是和我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)有交集的部分,這讓我能夠把自己在學(xué)校、課堂所學(xué)的應用到實(shí)際的工作當中,真正做到了學(xué)以致用。雖然我實(shí)習的崗位只是一名采購助理,但是財務(wù)方面的相關(guān)知識還有行政管理方面的知識還是處處可見(jiàn)的。一個(gè)采購流程的完成,從采購規劃,詢(xún)價(jià)規劃,詢(xún)價(jià),選擇來(lái)源,合同管理到最夠的收尾,一個(gè)采購項目的開(kāi)始和結束,這中間的過(guò)程是一個(gè)資金流動(dòng)的過(guò)程,是一個(gè)用人的過(guò)程,管理的過(guò)程:首先明確資金的數額和流向,其次是要時(shí)刻掌握資金的剩余,及時(shí)的和財務(wù)部進(jìn)行協(xié)調溝通,以免資金斷流影響供貨而發(fā)生工程延誤的現像,再次是明確每個(gè)職位的人應給做什么,什么人適合在什么樣的崗位上工作才能是效率最大化。這是一個(gè)流程,從我自己的工作要素,到我的任務(wù)再到我的工作職責。這些都是我為期2個(gè)月的實(shí)習工的的體會(huì ),而給我印象最深的還是每個(gè)工作人員的權限,當然為了保證職責的有效履行,這事我們必須執行的。還有就是關(guān)于人員的選拔,一個(gè)或者幾個(gè)項目都做的很出色的人會(huì )給予一定程度的獎勵,這種獎勵是一種制度,這種制度淡然包括晉升機會(huì )。一個(gè)好的公司不僅僅要有好的制度,而且還需要有一種好的執行力。從我思念所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識和非專(zhuān)業(yè)知識而言,我逢人認為學(xué)校給我們的只有理論致死方面的提升,實(shí)踐方面靈活運用才是關(guān)鍵。所以在以后的學(xué)習生活中我會(huì )自動(dòng)自發(fā)的吧理論知識和當今相關(guān)性很強的例子結合在一起,巧妙的將二者結合在一起,已使我的學(xué)習達到事半功倍的效果,而且也更容易理解、記憶和接受兒并非知識以為死板的學(xué)習。
工作并不是死板的,可以有多種生動(dòng)鮮活的方式。創(chuàng )造性、建設性地獨立開(kāi)展工作是任何時(shí)候都需要的思維方式。XXXXXXX的晨會(huì )是一個(gè)特別有新意的地方,
古人云:“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,要知此事必躬行”。這是一次理論與實(shí)踐相結合的實(shí)習,把理論應用到實(shí)踐當中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識。在公司冷到和指導老師的幫助下我圓滿(mǎn)的結束了為期2個(gè)月的實(shí)習。在我的實(shí)習過(guò)程中我總結了一下幾點(diǎn)作為經(jīng)驗教訓。
1、心態(tài)要轉變。要從三點(diǎn)一線(xiàn)的簡(jiǎn)單的校園生活中步入要考慮如何提高工作效率、怎樣處理與上級領(lǐng)導和同事之間的關(guān)系的工作環(huán)境中,以一顆平常心對待和看待事情。
2、計劃做事。有明確的計劃,目標才會(huì )清晰,以至于工作中不會(huì )茫然。在采購部實(shí)習的過(guò)程中我堅持寫(xiě)工作日志,記錄我做過(guò)的事情,然后總結完成的情況,這在無(wú)形中提高了做事的效率和工作的有序程度。
3、細心觀(guān)察。生活中處處都有學(xué)問(wèn),留心觀(guān)察身邊人的做事方法,學(xué)到你以前沒(méi)有想過(guò)的處理事情的方法,不要總是期盼別人告訴你怎么去做,應該學(xué)會(huì )思考自己應該怎樣去做。
4、不以事小而不為。做大事小事有不同階段,要想做大事,小事情必須做好。實(shí)習過(guò)程中曾經(jīng)有過(guò)害怕、彷徨和面對陌生環(huán)境的無(wú)助,可是正是因為這些挫折加快了我成長(cháng)的腳步,如果說(shuō)學(xué)校是接受知識的殿堂,那么社會(huì )就是運用知識解決實(shí)際問(wèn)題的地方。通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習,我體會(huì )很深。我想這是一段難忘而寶貴的經(jīng)歷,也許十年之后想起現在的一些想法會(huì )覺(jué)得很傻很幼稚,可是,這就是成長(cháng)的腳印,深深淺淺,記錄了人生中每個(gè)重要階段。因為有了這次實(shí)習,讓我對接下來(lái)要面對的正式工作,充滿(mǎn)了信心。
5、團隊合作。在整個(gè)實(shí)習的過(guò)程中培養團隊精神和人際溝通能力。一個(gè)人的力量是有限的,只有團對的通力協(xié)作才是制勝的法寶。
人們常說(shuō),大學(xué)是個(gè)象牙塔。確實(shí),學(xué)校與職場(chǎng)、學(xué)習與工作、學(xué)生與員工之間存在著(zhù)巨大的差異。在角色的轉化過(guò)程中,人們的觀(guān)點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當的調整。所以,不要抱怨外界的因素,更多時(shí)候我們要找找自身存在的問(wèn)題,不斷的完善自我,是自己具備強大的競爭力。而實(shí)習提供了一個(gè)機會(huì ),讓大家接觸到真實(shí)的職場(chǎng)。有了實(shí)習的經(jīng)驗,以后畢業(yè)工作時(shí)就可以更快、更好地融入新的環(huán)境,完成學(xué)生向職場(chǎng)人士的轉換。
助理實(shí)習報告7
一、實(shí)習概述:
實(shí)習工廠(chǎng):A制衣有限公司、B制衣有限公司
實(shí)習人:XXX(業(yè)務(wù)一部)
二、實(shí)習內容:
熟悉工廠(chǎng)生產(chǎn)流程及車(chē)間、倉庫分布,了解工廠(chǎng)各機構各人員的職能分工
了解工廠(chǎng)遇到的某些實(shí)際困難
X、Y、Z 3款出貨前陪同客戶(hù)驗貨
通過(guò)實(shí)際在工廠(chǎng)熟悉環(huán)境、熟悉人員,清楚了什么事情什么人負責,找誰(shuí)能夠更好更快地解決問(wèn)題,今后和冠宇溝通必然能夠更加順暢。
與工廠(chǎng)的人當面接觸時(shí),他們也反映了不少實(shí)際困難,有的困難我們是能夠從源頭上控制的。比如,工廠(chǎng)管大貨的人反映,版子弧線(xiàn)弧度不能太大,弧度太大的話(huà),切線(xiàn)后由于縫頭的余量就容易造成皺褶,特別是如果還要加裝飾線(xiàn)的話(huà),裝飾線(xiàn)與邊緣切線(xiàn)間的皺褶就會(huì )十分明顯且難以控制。盡管客戶(hù)設計圖中的弧線(xiàn)是很完美的,我們還是應該在實(shí)際打樣時(shí)就將弧線(xiàn)修緩和一點(diǎn),這樣才有利于大貨生產(chǎn)。另外,有一個(gè)款是條紋面料,需要對條?蛻(hù)原先的對條要求非常高,盡管我們在打樣時(shí)就向客戶(hù)建議、極力爭取減少了一些部位的對條,但是余下的有些對條要求還是讓工廠(chǎng)費了很大氣力。以后再對條要求的款式上,要盡量在保證主要部位的賣(mài)相的前提下再爭取更大的空間,減小對條量,降低大貨生產(chǎn)難度。在遇到一些問(wèn)題后,我們應該多思考、多學(xué)習,提前想出對策、在以后的訂單中將這些問(wèn)題扼殺在萌芽中。
在陪同客戶(hù)驗貨的過(guò)程中,感覺(jué)到了駐廠(chǎng)QC在整個(gè)大貨生產(chǎn)中傾注了大量的心血、工廠(chǎng)管理控制得也比較好,各項工作基本都做得很到位了,所以我這次驗貨的3個(gè)款還是比較順利地通過(guò)了通過(guò)了客戶(hù)的檢驗,還剩余一個(gè)款客戶(hù)將驗貨報告的工作做了一部分了,沒(méi)有提出什么重大問(wèn)題。
三、實(shí)習總結和心得:
我非常感謝公司領(lǐng)導給我安排的這次工廠(chǎng)實(shí)習,讓我學(xué)到了不少做人做事的道理和方式,對今后的工作、生活都大有裨益。以下是實(shí)習回來(lái)總結的一些想法。
現在全球經(jīng)濟不振,客戶(hù)需要從我們這里獲得較以前更大的支持,我們也同樣需要從我們的供應商和成衣工廠(chǎng)那里爭取更大的支持。對于成衣工廠(chǎng),我認為我們應該帶動(dòng)工廠(chǎng)、互惠互利、共同發(fā)展。
我認為要控制好工廠(chǎng),有2點(diǎn)比較重要,一是引導工廠(chǎng)領(lǐng)導者的經(jīng)營(yíng)思路向客戶(hù)需求靠攏;二是充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員的協(xié)調作用和駐廠(chǎng)QC的職能?chē)栏窨刂拼筘浬a(chǎn)各項環(huán)節。
僅從我管理的訂單和上一季比較,訂單數量減少、顏色多(包括多色相拼、印花、面輔料撞色)、質(zhì)量要求更高,這就需要我們幫助工廠(chǎng)克服各種困難,帶動(dòng)工廠(chǎng)樹(shù)立更高更嚴的目標,從而適應客戶(hù)訂單的新特點(diǎn)。工廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的思路,會(huì )直接影響到工廠(chǎng)接單的款式。如果我們能夠引導工廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的思路,讓他們意識到目前這種狀況下,只做常規款式、簡(jiǎn)單工藝、質(zhì)量要求不高的訂單已經(jīng)沒(méi)有競爭力了,只有做款式更加新穎、工藝更加復雜、附加值更高的訂單才能提高競爭力、適應客戶(hù)需求,從而謀求工廠(chǎng)長(cháng)遠發(fā)展?垂S(chǎng),其實(shí)工廠(chǎng)的規模、設備、工人還是放在第二位的考慮因素,工廠(chǎng)的管理者才是我們考慮工廠(chǎng)的第一因素。工廠(chǎng)管理者的想法會(huì )貫徹到工廠(chǎng)的每個(gè)工人、生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節中。在A(yíng)和B兩家工廠(chǎng)中實(shí)習中,我感覺(jué)這兩家工廠(chǎng)最大的區別還是管理者的區別。B和A的規模差的`不多,我沒(méi)有具體訂單在B做,但在看到B和A的車(chē)間倉庫就能感覺(jué)到管理上的差距了,B的車(chē)間里半成品堆放比較混亂,倉庫的料也堆放混亂,A的車(chē)間比較整潔,倉庫的物料也分類(lèi)擺放得比較整齊,這看似不會(huì )影響大局,但實(shí)際操作中混亂必然會(huì )導致更多的失誤,點(diǎn)料點(diǎn)錯、用料用錯相信是比較容易發(fā)生的,自然會(huì )導致人力物力的浪費?傮w看來(lái),這兩家工廠(chǎng)都是不錯了,A管理得不錯,B也還有很大的發(fā)掘潛力。
在目前這種狀況下,只是一味要求工廠(chǎng)是行不通的,我們必須嚴格要求自己,在做與工廠(chǎng)相關(guān)的事務(wù)時(shí)盡量做到滴水不漏,因為我們如果要改變原先計劃只需要口頭和書(shū)面簡(jiǎn)單說(shuō)明,而工廠(chǎng)實(shí)際操作可能就需要大量的人力物力。如果因為業(yè)務(wù)管理不善導致工廠(chǎng)增加工作量,必然會(huì )打擊工廠(chǎng)的積極性、影響訂單的最終成果。所以我們必須做好與工廠(chǎng)相關(guān)的每一個(gè)細節工作。首先是制定大貨生產(chǎn)計劃要更加縝密,要綜合出貨時(shí)間、生產(chǎn)周期、面輔料到廠(chǎng)時(shí)間給出開(kāi)工時(shí)間,所有的料發(fā)貨接貨環(huán)節都要跟蹤控制好,不能因某一種料到的不齊而延誤交期甚至導致空運。另外訂料要仔細,如果訂多了工廠(chǎng)使用時(shí)可能就不嚴格控制,造成浪費,退貨也會(huì )給公司和供應商造成損失,如果訂少了就需要及時(shí)補料,如果補晚了就影響工廠(chǎng)整個(gè)流水線(xiàn)的生產(chǎn)進(jìn)度,給工廠(chǎng)和公司造成損失。我們現在的訂單很多都是用顏色特殊、帶LOGO的面輔料,訂料時(shí)應控制好不能少訂,因為如果補料很少,可能就沒(méi)辦法生產(chǎn)或者要額外支出小缸費,而且補料的時(shí)間也會(huì )比較長(cháng),生產(chǎn)線(xiàn)一般是等不及的。
在訂料損率控制上,公司有嚴格的規定,但我們業(yè)務(wù)員還是應該結合不同面輔料的特點(diǎn),綜合前輩、駐廠(chǎng)QC的意見(jiàn),如果需要超規定的損率時(shí)就要提前申請,而不能教條地少訂料,否則小缸費、停工費肯定是不小的損失。我們業(yè)務(wù)員應該權衡各方面利弊,從全局出發(fā),盡量把利做到最大,把弊壓到最小,從而為公司追求更大的利潤?刂乒S(chǎng),主要需要依靠駐廠(chǎng)QC的力量,包括物料和技術(shù)方面的控制。在根據業(yè)務(wù)員訂料資料對到廠(chǎng)物料數量和質(zhì)量清查后才能允許工廠(chǎng)使用,發(fā)現多訂少訂應該在該物料使用前就提出來(lái)讓業(yè)務(wù)迅速解決,在物料使用過(guò)程中也應實(shí)時(shí)跟蹤,如果發(fā)現某些物料確實(shí)損耗太大,就應查明原因,并及時(shí)通知業(yè)務(wù)補料。但現實(shí)情況往往是大貨已經(jīng)快下線(xiàn)時(shí)才通知補料,有些輔料品質(zhì)顏色特殊的話(huà)補料非常困難,而且時(shí)間上也非常緊張。我操作的這幾個(gè)訂單,QC在對物料控制上基本還是比較到位的,因為他們跑幾個(gè)工廠(chǎng),有時(shí)也顧不過(guò)來(lái),的確會(huì )有困難;在對技術(shù)控制上我們QC十分給力,積極核對大貨樣板和工藝,在大貨中遇到問(wèn)題也積極反映、積極地出謀劃策解決問(wèn)題。我希望公司的QC都是這樣有責任心、有能力的有識之士,這對我們業(yè)務(wù)的工作是不可或缺的支持。
助理實(shí)習報告8
一、概述
回顧自己在xxxx有限公司的實(shí)習經(jīng)歷,心中有很多體會(huì )。通過(guò)實(shí)習讓我增長(cháng)了見(jiàn)識,積累了經(jīng)驗,在觀(guān)念上更加明確了自己的定位,更重要的是通過(guò)實(shí)踐提高了解決實(shí)際問(wèn)題的能力。在實(shí)習過(guò)程中我遵守紀律,服從安排,積極完成主管交辦的工作,學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識,從而更高更遠的看待問(wèn)題。
二、實(shí)習內容
作為一名實(shí)習生我進(jìn)入了xxxx有限公司,擔任其人力資源行政部門(mén)行政主管的助理。作為行政助理,我主要負責的職務(wù)就是輔助主管完成一些行政方面的事情,文件的管理、復印,檔案的收集、整理,管理公告及規章制度的制作和通知,對員工住宿情況的安排處理及經(jīng)理指示的傳達,因此我接觸了一些辦公用品,如復印機、打印機等,并掌握了這些機器的基本操作,也對辦公軟件的運用開(kāi)始靈活起來(lái)了,并且了解了公司辦公的基本情況以及公司人員的安排情況,同時(shí)也學(xué)到了更多有用的東西。
剛開(kāi)始實(shí)習時(shí),對于陌生的環(huán)境,我竟然不知道該怎么辦,也不知道該做什么,只好坐在電腦跟前隨意的點(diǎn)一點(diǎn)鼠標,沒(méi)有人告訴我該做什么事情。只是作為一名新員工,每一個(gè)來(lái)辦公室的人員都會(huì )對我行注目禮,我只是覺(jué)得陌生,也沒(méi)什么工作上的往來(lái),所以只好以微笑回應。這個(gè)公司的員工大多是本地人,年齡整體情況也比較大,所以,對于我這個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),我與這里員工之間的差別還是比較明顯的,很多人都覺(jué)得我還像個(gè)小孩子,也都只是跟我開(kāi)開(kāi)玩笑,并沒(méi)有什么工作上的事情。實(shí)習以后第三天,主管便交給我一些簡(jiǎn)單的事情,這是我工作以來(lái)第一次做事,我自然要細心、小心,盡可能做到最好。
助理的工作性質(zhì)雜亂、繁多,雖然工作強度并不是很大,但有時(shí)候會(huì )使我忙的不可開(kāi)交。有時(shí)候對于電話(huà)中的事情,我也盡量解決,一般情況我解決不了的我都會(huì )用筆記下來(lái),然后及時(shí)告訴主管。有人來(lái)找主管談事情的時(shí)候,如果主管不在辦公室,我也只能自己來(lái)處理了,這時(shí)候,我并不清楚該怎么做,只能十分禮貌的先聽(tīng)來(lái)者講明來(lái)意,然后我再回答他。我說(shuō)話(huà)必須十分謹慎,不能想當然,即使很小的事情也要三思而后行,不能自作主張,不懂的都要問(wèn)清楚之后才做出回應。這就要求思維謹慎、應變能力也要高。由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜,所以做事情要分主次、有條理。說(shuō)著(zhù)容易,做著(zhù)難,每天要接收信件、復印文件、打印文件、制作表格、修改信息、發(fā)布公告等,還有后勤上的許多事情需要完成,有時(shí)候臨時(shí)會(huì )有一些急需處理的事情,事情都有輕重緩急,這時(shí)侯就要主次分明,保持冷靜的頭腦,有條不紊的去完成每一件事情。平時(shí),也總會(huì )有其他部門(mén)的來(lái)讓我幫忙,比如,人事部讓我幫他們復印幾百份合同或者給報到員工打電話(huà)詢(xún)問(wèn)情況,工會(huì )主任讓我幫他們做一些文件排版、數據統計等,雖然這些事情并不在我的職責范圍內,但我還是欣然答應,所謂“應人事小,誤人事大”,既然答應了別人,就必然要盡快完成,并且保證質(zhì)量。我們科室的人都常常為我打抱不平,認為這些并不該我來(lái)做,我也因此搞得忙亂不堪。但是談不上吃虧不吃虧,我總是想著(zhù):反正我年輕,有的是精力,生命就在于折騰嘛!所以也就平衡心理繼續做事。
剛開(kāi)始進(jìn)入辦公室工作學(xué)習的時(shí)侯,其實(shí)應該說(shuō)是學(xué)習的成分更大一些,對于領(lǐng)導安排下來(lái)的工作我總是手忙腳亂的完成,并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。好在我工作的環(huán)境比較和諧,都是年齡比較大的長(cháng)輩,在大家眼里,我還是個(gè)小孩。所以平時(shí)都比較照顧我,有時(shí)候工作中出現一些問(wèn)題,主管也只是指我工作中錯誤的同時(shí)還耐心的教會(huì )我解決問(wèn)題的方法,從來(lái)沒(méi)有對我大聲呵斥或者指責我,有時(shí)他們還會(huì )傳授他們的工作經(jīng)驗給我,所有他們教會(huì )我的將使我一生受用。作為長(cháng)輩他們真誠的關(guān)心我的情緒,主動(dòng)幫我分擔消極的情緒開(kāi)導我,教給我生活總有解決不完的困難事,要積極的面對直到解決。雖然我沒(méi)有什么工作經(jīng)驗,不能幫助解決什么大問(wèn)題,但在辦公室里,作為年齡最小的晚輩,一些力所能及的事情我都會(huì )主動(dòng)去做,我相信“勤能補拙”,我會(huì )每天把辦公室打掃的干干凈凈的,這樣至少可以保證我能在一個(gè)舒心的環(huán)境中工作,可以保持一個(gè)好的心情。大家都說(shuō),自從我來(lái)了以后,辦公室的環(huán)境好了很多。對待每一個(gè)人,我都會(huì )很有禮貌。既然在一起工作,那么大家就都是同事,讓我這個(gè)初出茅廬的大學(xué)生深深感到了我在工作團隊那種平等與融洽的工作氛圍。在同事的悉心幫助、教導下,我充滿(mǎn)信心,虛心請教,認真學(xué)習。漸漸的,我感覺(jué)到壓力沒(méi)那么大了,工作也變得游刃有余,并且逐漸的輕松快樂(lè )起來(lái)。主管總是很放心的把事情交給我,這讓我感到了前所未有的踏實(shí)與自信。在這三個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習中,我學(xué)到的很多東西,不僅僅是知識,更多的是處理事情的能力,還有與人交往的問(wèn)題。這在我以后的工作中都會(huì )起到很大的指導作用的。助理工作要求有很較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫(xiě)作能力,我從研究已成的材料入手,細心揣摩,邊寫(xiě)變改,并請周?chē)?jīng)驗豐富的同事和領(lǐng)導提出意見(jiàn)和建議,然后再進(jìn)行深入加工,經(jīng)過(guò)反復推敲,最后定稿。對工作中存在的問(wèn)題,我積極動(dòng)腦,想辦法為領(lǐng)導獻計獻策充分發(fā)揮了助手和參謀作用。公司上級對下級公文具有很高的嚴肅性和權威性,出現任何差錯都會(huì )影響公司工作的正常進(jìn)行。對于要印發(fā)的文件,我每次都進(jìn)行認真的核稿和校對,反復修改,并請其他同事幫助把關(guān),減少了出錯的`幾率,保證了文件準確及時(shí)發(fā)放。實(shí)習期間復印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。
三、收獲與體會(huì )
實(shí)習是我步入社會(huì )的第一課,它教會(huì )了我怎樣待人接物,如何處理各種事情。我總是告誡自己:該做的就要做好,謙虛謹慎,嚴格要求自己,好好做人,做不到的事情就不要說(shuō)出來(lái),更不要輕易替別人決定任何事情。其次,也要善待周?chē)娜,不要以自我為中心,要認清自己的位置,好好充實(shí)自己。我本來(lái)是個(gè)粗枝大葉的人,所以行政助理這個(gè)工作,對我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)挑戰,雖然在短短的三個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側面,學(xué)習的只能是一些初步的方法,但這些對于我是非常重要的。
四、不足與努力
方向這次實(shí)習還讓我明白了,在社會(huì )這個(gè)大學(xué)堂里我還是個(gè)小學(xué)生,還有很長(cháng)的路要走。我必須抱著(zhù)謙虛謹慎的態(tài)度,首先要學(xué)會(huì )做人,誠實(shí)守信,應當作為做人的基本準則,凡事都本著(zhù)實(shí)事求是的態(tài)度去做,然后成為一個(gè)品格高尚的人,一個(gè)有素質(zhì)的人;其次要“取人之長(cháng),補己之短”“則其善者而從之”,從而提高自己的能力;再次,要多關(guān)注一些事情,每一種經(jīng)歷都是一種財富,增加社會(huì )閱歷,為自己積累各方面的經(jīng)驗,從而來(lái)完善自己。無(wú)論大小事情都要認真踏實(shí)的去完成,打下堅實(shí)的基礎,才能夠有光明的未來(lái)。
助理實(shí)習報告9
20xx年7月13日,我正式加入社會(huì )大家庭,于谷林電器(深圳)有限公司擔任其一部門(mén)的課長(cháng)助理。
作為課長(cháng)助理,我主要負責的職務(wù)是公文的寫(xiě)作、接受、傳達、對一些相關(guān)客訴的安排處理及課長(cháng)指示的傳達。公司名義上報下發(fā)的有關(guān)文件、來(lái)往函信件等,把工作做的更加系統、全面并對過(guò)程給予詳細記載,在方便回查的同時(shí)更避免了錯誤的發(fā)生。有時(shí)候,對于客戶(hù)電話(huà)投訴的一些簡(jiǎn)單問(wèn)題的解答,我也是要盡量負責。這些工作的性質(zhì)雜亂,繁多。工作強度很大,有時(shí)候我會(huì )整個(gè)上、下午都在面對著(zhù)電腦打著(zhù)似乎永遠打不完的文件直到累的頸椎疼。有時(shí)候助理工作對我的應變能力要求也很高,例如某天一位來(lái)電找課長(cháng)談工作的客戶(hù),由于當時(shí)課長(cháng)不在而辦公室只有我一人的情況下,我只得自己接待他,并且盡量于電話(huà)中來(lái)解答他對于我公司、工作的問(wèn)題及一些相關(guān)留言。
剛開(kāi)始進(jìn)入辦公室工作學(xué)習的時(shí)候,其實(shí)應該說(shuō)是學(xué)習的成分更大一些,對于領(lǐng)導安排下來(lái)的工作我總是手忙腳亂的完成,并且很多都還是要重新再“返工”才能算真正完成。有時(shí)我會(huì )感到沮喪,會(huì )絕得沒(méi)有信心,怎么在學(xué)校學(xué)到的東西在實(shí)際工作上就用的這樣少了呢?甚至能用到的知識,我在學(xué)校的學(xué)習都是以?xún)?yōu)異成績(jì)完成,而在實(shí)際工作中,我卻常常是手忙腳亂的,甚至是錯誤百出。尤其是于電話(huà)中接觸到客戶(hù)投訴之時(shí),電話(huà)中的我支支吾吾,成了“詞窮”一族,不敢接聽(tīng)電話(huà),怕會(huì )出錯,一直都是叫別的同事接聽(tīng)。從參見(jiàn)工作到兩三個(gè)星期之后,這種情況還是在不斷發(fā)生,我開(kāi)始對自己的能力產(chǎn)生了懷疑,并且一開(kāi)始那種要好好奮斗、朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂、失敗的工作打消了。在工作中,我變得沉默、沮喪了起來(lái)。
但幸好周?chē)耐?長(cháng)輩們的真誠關(guān)心,他們不但沒(méi)有嘲笑我的錯誤還積極的幫助我,指出我工作中錯誤的同時(shí)還耐心的教會(huì )我解決問(wèn)題的方法,有時(shí)他們還會(huì )傳授他們的工作經(jīng)驗給我,所有他們教會(huì )我的,使我一生受用。作為長(cháng)輩,他們真誠的關(guān)心我的情緒,主動(dòng)的幫我分擔消極的情緒,開(kāi)導我,教給我“生活總有解決不完的困難事,要快樂(lè )的面對直到解決”和“每個(gè)問(wèn)題都有解決辦法”的道理。有時(shí)他們會(huì )把我當成孩子一樣疼愛(ài),但更多時(shí)候他們會(huì )把我當同事一樣對待,讓我這個(gè)初出茅廬的大學(xué)生深深感到了我在工作團隊那種的平等與融洽的工作氛圍。
在同事們的悉心幫助、教導下,我重拾信心,虛心請教、認真學(xué)習。漸漸的,我感到工作沒(méi)有那么吃力了,工作也游刃有余,并且逐漸的輕松快樂(lè )了起來(lái)。而課長(cháng)對我的夸獎也漸漸的多了起來(lái)。我感到了前所未有的踏實(shí)與自信。最重要的是,在這半年的實(shí)踐學(xué)習中,我學(xué)到了很多知識,這是以后在我的工作中都會(huì )起到很大的指導作用的。
助理工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫(xiě)作能力,我從研究已經(jīng)成型的材料入手,細心揣摩,邊寫(xiě)邊改,并請周?chē)?jīng)驗豐富的同事和領(lǐng)導提出意見(jiàn)和建議,然后再進(jìn)行深入加工,經(jīng)過(guò)反復推敲,最后定稿。兩個(gè)月來(lái),我起草各種綜合材料5份,文件10份。材料的寫(xiě)作需要有詳盡、準確的第一手資料,這樣才能保證向領(lǐng)導反映準確信息,為及時(shí)決策提供可靠依據。對于工作中存在的問(wèn)題,我積極動(dòng)腦筋、想辦法,為領(lǐng)導獻計獻策,充分發(fā)揮了助手和參謀作用。公司上級對下級的公文具有很高的嚴肅性和權威性,出現任何紕漏都會(huì )影響公司工作的正常進(jìn)行。對于要印發(fā)的文件,我每次都進(jìn)行認真的核稿和校對,至少3遍以上,并請其他同事幫助把關(guān),減少了出錯的幾率,保證了文件準確、及時(shí)發(fā)放。
在實(shí)習的這段期間,我雖然沒(méi)有遇到過(guò)獨自面對來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),接待他們的情況。但是于電話(huà)方式接待客戶(hù)時(shí)我盡量做到熱情周到,不卑不亢,以充分顯示我公司的良好形象和作為一名21世紀大學(xué)生的.清新形象。對于客戶(hù)提出的問(wèn)題,我都盡量予以周到禮貌的解答,在突出公司實(shí)力與能力的同時(shí),又不失真實(shí)與真誠。
針對助理這個(gè)職位的特點(diǎn),具體到挫折時(shí),不妨從調整心態(tài)來(lái)舒解壓力,面對挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能!庇龅酱煺蹠r(shí)應進(jìn)行冷靜分析,從客觀(guān)、主觀(guān)、目標、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀(guān),經(jīng)常保持自信和樂(lè )觀(guān)的態(tài)度,要認識到正是挫折和教訓才使我們變得成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì )自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂(lè )觀(guān),發(fā)奮圖強。善于化壓力為動(dòng)力,改變內心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新?tīng)幦〕晒,從而讓目光面向未?lái)。復印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。助理工作要制發(fā)部門(mén)文件,處理部?jì)任募凸芾聿块T(mén)文件。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級助理人員經(jīng)常接近領(lǐng)導,看一些重要文件,參加一些重要會(huì )議,所以,在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內外有別,把握分寸,對什么應該說(shuō)什么,不應該說(shuō)要心中有數。準確,是對工作質(zhì)量的要求。助理管理的準確性是指正確體現政策,正確表達領(lǐng)導意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導工作的準備性。助理管理的準確性,涉及的方面很多,簡(jiǎn)要地說(shuō),就是:辦文要準,辦事要穩,情況要實(shí),主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認真,作風(fēng)過(guò)細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要準確,材料要真實(shí),抄寫(xiě)要認真,校對要仔細,力求每一個(gè)環(huán)節都不發(fā)生差錯。否則就會(huì )貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。
知道助理的職責是協(xié)助上司做好工作,在公司里,我們要始終保持精神飽滿(mǎn),以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰。猶豫不決和拖沓的工作作風(fēng)是應該堅決反對的。即使是常規的機械的事務(wù)性工作,也應該一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)地做好。我們每天都要設法創(chuàng )造一種良好的形象,面帶真誠的微笑,專(zhuān)心細致的工作。
人生難免會(huì )遇到挫折,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。在助理這個(gè)職位上,技術(shù)性的勞動(dòng)并不多,大多是些瑣碎重復的工作,因而助理在工作中所會(huì )遇到的挫折主要可能發(fā)生在:與上司配合不足;上司給的某份工作感覺(jué)吃力,難以勝任;對瑣碎重復的工作感到怨煩;與同事協(xié)調不夠。 “紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行!背踝x此句時(shí),我并沒(méi)有特別的感覺(jué)。然而就在這不長(cháng)的實(shí)習后,我不僅真正明白了它的意義,更深切體會(huì )到它的內涵。對我而言,社會(huì )和單位才是最好的大學(xué),我發(fā)現自己在課本上學(xué)到的理論知識如果不與公司工作實(shí)踐相結合就顯得太有限,太淺薄。
實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì ),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開(kāi)了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。在實(shí)習的過(guò)程中,雖然現所所擔任的工作與電子商務(wù)這個(gè)專(zhuān)業(yè)沒(méi)有代溝,但是我卻在原有的專(zhuān)業(yè)知識鞏固的前提下,又擁有了另個(gè)學(xué)習的收獲喜悅。加深了我對此工作基本知識的理解,豐富了我的實(shí)際管理知識。
追求是一種信念,收獲是一種喜悅,我享受著(zhù)這份魅力的焦點(diǎn)。
助理實(shí)習報告10
做了這么久的業(yè)務(wù)助理,也從中學(xué)到了不少,也了解了很多,在不斷的累積經(jīng)驗中,也從中悟出了一些做事的心得。
一、萬(wàn)事開(kāi)頭難。每種行業(yè)對業(yè)務(wù)助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當接觸到新工作的時(shí)侯,一切都要重新來(lái)過(guò)。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品,工作程序都需要有個(gè)過(guò)程,不過(guò)這個(gè)過(guò)程不會(huì )給你太多的時(shí)間,這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要。這幾天的工作讓我覺(jué)跟領(lǐng)導,同事,各個(gè)部門(mén)之間的溝通是必不可少的。溝通好了,會(huì )讓大家的工作很順利的進(jìn)行,減少摩擦的發(fā)生。
三、 做事的條理性。助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事,而且會(huì )遇到突發(fā)的事情,這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清,不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現在已經(jīng)養成了一種習慣,每天睡覺(jué)前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過(guò)濾一遍。
四、 時(shí)間觀(guān)念要強。當領(lǐng)導和同事需要在規定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候,一定要遵守這個(gè)時(shí)間概念,提前做好是最好的,如不能按時(shí)做好,一定要跟別人溝通。
五、超前意識。就是要把有些事想到前面去做好,就比如當你決定明天要喝茶時(shí),今天就提前把茶葉買(mǎi)好,這樣做不會(huì )手忙腳亂。
六、與客戶(hù)打交道。做銷(xiāo)售助理有時(shí)是需要跟客戶(hù)打交道的,這時(shí)候不能因為你的服務(wù),使客戶(hù)對公司的產(chǎn)品和形象不滿(mǎn)意,讓銷(xiāo)售員的.前期工作白做了,所以,對于處理與客戶(hù)之間的關(guān)系是非常重要的。
七、 盡量把事情做得詳細一些,對后續的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實(shí)不是一成不變的,有時(shí)能遇到一些突發(fā)的事情,這就需要有應對能力和經(jīng)驗了。
總之,這個(gè)暑假我算是沒(méi)有白過(guò)吧。所有的一切盡有自己體會(huì )。
1、參與市場(chǎng)潛力調查及市場(chǎng)情況分析。
2、提供準確可靠信息,作為擬訂產(chǎn)品售價(jià)政策,行銷(xiāo)計劃的依據。
3、各種情報資料的搜集及管理。
4、與客戶(hù)購銷(xiāo)合同的簽定。
5、與客戶(hù)良好關(guān)系的建立與維護。
6、辦理有關(guān)銷(xiāo)售的各項統計與分析,以供管理部門(mén)日常參考與業(yè)績(jì)的追蹤。
7、對各用戶(hù)采取信用調查,以保公司帳款的安全。
8、積極配合各銷(xiāo)售人員對來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)主動(dòng)熱情接待。
9、根據與客戶(hù)簽定的合同,將款項已收、未收情況及時(shí)與財務(wù)部溝通、核實(shí)。
10、所有銷(xiāo)售如實(shí)記錄,建立并做好銷(xiāo)售臺帳。
11、密切配合其它部門(mén)主管做好銜接工作,認真執行年度計劃。
12、負責本部門(mén)的制度、流程、績(jì)效考核的創(chuàng )新和完善。
助理實(shí)習報告11
實(shí)習是學(xué)校根據專(zhuān)業(yè)教學(xué)的要求,對學(xué)生已學(xué)部分理論知識進(jìn)行綜合運用的培訓,目的在于讓學(xué)生接觸社會(huì ),加強學(xué)生對社會(huì )的了解,培養和訓練學(xué)生認識、觀(guān)察社會(huì )以及分析解決問(wèn)題的潛力,提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能,使之很快的融入到工作當中去。而畢業(yè)實(shí)習又是學(xué)生大學(xué)學(xué)習完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節。透過(guò)這次的實(shí)習,目的是讓我們對自我的專(zhuān)業(yè)有深刻的了解,同時(shí)也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。
一、實(shí)習單位與崗位
xx中巖科技有限公司,經(jīng)營(yíng)范圍:保溫節能工程的施工;各種混凝土砂漿及相關(guān)產(chǎn)品的研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù);保溫節能配套產(chǎn)品、建材、機械設備、電子產(chǎn)品的銷(xiāo)售、服務(wù)。
我的實(shí)習崗位是在會(huì )計部門(mén)。我們部門(mén)有兩個(gè)會(huì )計師,張姐和包姐;一個(gè)出納,兩個(gè)會(huì )計員。因為我還是在學(xué)習的階段,所以一般比較簡(jiǎn)單的工作都是由我負責,比較復雜的都會(huì )交給部門(mén)的老前輩們來(lái)做,我主要還是以學(xué)習的態(tài)度來(lái)進(jìn)行實(shí)習。負責教導我的是我們部門(mén)的張姐。所以進(jìn)入實(shí)習崗位,我主要是學(xué)習會(huì )計的基礎知識,運用所學(xué)知識,幫忙會(huì )計師做好一些簡(jiǎn)單的工作。我們主要的工作流程也就是做好公司每個(gè)月的賬目,讓公司領(lǐng)導明白每個(gè)月所得的利潤和虧損。
二、實(shí)習資料及過(guò)程
此次負責我實(shí)習的是公司的老會(huì )計師x姐,張姐根據我一個(gè)月的實(shí)習時(shí)間,給我制定了一套實(shí)習計劃,讓我一步步的學(xué)習正規的公司會(huì )計流程,真正從課本中走到了現實(shí)中,細致地了解了公司會(huì )計工作的全部過(guò)程。讓我將自我在學(xué)校所學(xué)的理論知識向實(shí)踐方面轉化,盡量做到理論與實(shí)踐相結合。并且張姐還囑咐我在實(shí)習期間要遵守工作紀律,不遲到,不早退,認真完成領(lǐng)導交辦的工作。
首先,x姐讓我學(xué)習根據經(jīng)濟業(yè)務(wù)填制原始憑證和記賬憑證。剛開(kāi)始的時(shí)候x姐就叫我先看她們以往所制的會(huì )計憑證和附在會(huì )計憑證上的原始憑證。由于以前在學(xué)校做過(guò)會(huì )計憑證的手工模擬,所以對于會(huì )計憑證不是太生疏。之后,x姐又給了我一些原始憑證,讓我審核原始憑證后編制記賬憑證。剛開(kāi)始我制作的速度比較慢,而且在張經(jīng)理審核憑證時(shí)能發(fā)現一些錯誤的憑證。但是透過(guò)幾天的練習后在速度和正確度上都提高了不少。編制過(guò)記賬憑證后,張經(jīng)理又很有耐心地給我講解了每一種原始憑證的樣式和填寫(xiě)方式以及用途,有了這些,基本熟悉并熟練了財務(wù)的操作,以后學(xué)習起來(lái)就會(huì )更加得心應手了。
然后,讓我根據記賬憑證及所附的原始憑證登記明細賬。明細分類(lèi)賬薄亦稱(chēng)明細賬,它是根據明細分類(lèi)賬戶(hù)開(kāi)設帳頁(yè)明細分類(lèi)登記的一種帳薄,輸入記賬憑證后操作計算機則自動(dòng)登記明細賬。該公司使用的是會(huì )計電算化,但是x姐讓我做了手工記賬。雖然登記明細賬在學(xué)校的時(shí)候也實(shí)訓過(guò),但是當x姐讓我登記賬簿時(shí),我有點(diǎn)緊張,畢竟在學(xué)校也是簡(jiǎn)單的操作了一下,這次要我實(shí)戰。最后在x姐的幫忙下,我做好了,還結算出余額與本月累計?吹轿疑鲜诌@么快,x姐還特地表?yè)P我呢。
三、實(shí)習總結和心得
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習,雖然時(shí)間只有一個(gè)月?晌覍W(xué)到的卻是我大學(xué)中難以學(xué)習到的東西。像如何與同事們相處,人際關(guān)系是現今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì )遇到的一大難題,在實(shí)習時(shí)我就有意觀(guān)察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自我也盡量虛心求教。要搞好人際關(guān)系并不僅僅僅限于本部門(mén),還要跟別的部門(mén)例如市場(chǎng)部等其他部的同事相處好,那樣工作起來(lái)的效率才會(huì )更高,人們所說(shuō)的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅僅能夠放松一下神經(jīng),而且能夠學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多狀況我們不必須能遇到,可有所了解做到心中有數,也算是此次實(shí)習的目的了。經(jīng)過(guò)半年會(huì )計實(shí)習,我對會(huì )計有了更深的認識和見(jiàn)解:
1、做會(huì )計要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識基礎。
因為會(huì )計工作是一門(mén)專(zhuān)業(yè)性很強的工作,從業(yè)人員只有不斷地學(xué)習才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐,要不斷地充實(shí)自我,掌握最新的會(huì )計準則,稅法細則,法律知識。這樣才能精通自我的工作資料,對企業(yè)的發(fā)展方向作出正確的決定,給企業(yè)的生產(chǎn)與流通制定出良好的財務(wù)計劃,為企業(yè)和社會(huì )創(chuàng )造更多的財富。
2、做會(huì )計要誠信。
在這充滿(mǎn)競爭、挑戰的社會(huì )中,誠信越來(lái)越起到不可忽視的重要作用。一個(gè)人如果沒(méi)有良好的誠信品德,就不可能有堅定的`的信念。一個(gè)平時(shí)不講信用的人在關(guān)鍵的時(shí)刻就不可能為崇高的理想信念做出犧牲。而我們作為一名會(huì )計人員,在掌握一個(gè)企業(yè)甚至一個(gè)國家的金庫,如果不守承諾,那將導致十分嚴重的后果。因此要想做一個(gè)好的會(huì )計員,要想做一個(gè)對國家有用的人,就必須要以誠信為本。
3、做會(huì )計需要很好的敬業(yè)精神。
敬業(yè)精神無(wú)論在哪個(gè)行業(yè)都是十分重要的。一個(gè)人只有以熱忱的情緒去應對自我的工作,才能不斷的進(jìn)步并使自我所做的業(yè)務(wù)更好的發(fā)展,才能夠更好的實(shí)現自我的人生價(jià)值。在我們會(huì )計行業(yè)中更需要敬業(yè)精神,我們整天與數字打交道,如果不敬業(yè)、不謹慎的對待工作,那將產(chǎn)生很大的損失。所以我們作為會(huì )計人員更就應對自己的工作敬業(yè),并不斷的更新新知識、提高專(zhuān)業(yè)技能。
實(shí)習雖然結束了,但是再過(guò)三四個(gè)多月,我們真的就要走上工作崗位了,相信有了我之前實(shí)習的經(jīng)驗,我必須會(huì )適應的很快,乘風(fēng)破浪去追逐我的夢(mèng)想。最后還要感謝學(xué)校和指導老師,是你們給我帶給了平臺,多謝你們。
助理實(shí)習報告12
通過(guò)在xx工業(yè)有限公司財務(wù)部總監助理的實(shí)習,達到熟悉文員日常處理公司財務(wù)工作,提高實(shí)際操作技能,豐富社會(huì )經(jīng)驗,掌握操作技能,將所學(xué)知識用于實(shí)際工作的目的:
一、實(shí)習時(shí)間
20xx年xx月x日至20xx年x月xx日
二、實(shí)習人員
xx
三、實(shí)習地點(diǎn)與職位
xx工業(yè)有限公司——財務(wù)部總監助理
四、實(shí)習內容
不知不覺(jué)已經(jīng)度過(guò)了三年大學(xué)時(shí)光,在不久的將來(lái),我們就要步入社會(huì ),走上工作崗位了。三年的專(zhuān)業(yè)學(xué)習究竟讓我學(xué)會(huì )了多少會(huì )計理論,掌握了多少職業(yè)技能,相信單憑成績(jì)單上的數字并不能給我一個(gè)滿(mǎn)意的答復,只有把自己放在會(huì )計這個(gè)職位上才能真正檢驗我這三年來(lái)的學(xué)習成果。因此,這次到xx(xx)工業(yè)有限公司實(shí)習,不僅是為了完成學(xué)校安排的學(xué)習任務(wù),更是我對自己的一次考驗,一次鞭策。在這次實(shí)習中,我受益匪淺,感觸良多,盡管有些想法還不成熟,經(jīng)驗也相當匱乏,但我相信這次實(shí)習將為我未來(lái)的職業(yè)生涯打下堅實(shí)的基礎。
公司的規模很大,為了避免尾大不掉的弊端,公司各部門(mén)分工都很細致、明確。就拿財務(wù)資產(chǎn)部來(lái)說(shuō),我所在的物流組,由于主要負責采購貨款的支付,相對來(lái)說(shuō),處理的最多的業(yè)務(wù)就是原材料的采購和入庫,以及增值稅進(jìn)項稅的核算和申報。組里的分工也很明確,有的職員負責省內采購業(yè)務(wù)的處理,有的負責省外采購業(yè)務(wù)的處理,還有的負責進(jìn)口采購業(yè)務(wù)的處理。按照以銷(xiāo)定購的原則,當簽訂了銷(xiāo)售合同后,采購部門(mén)根據合同確定需要的材料,制作資金計劃報給物流組,然后等所采購的材料經(jīng)驗收入庫之后,管理員登記入賬,采購部門(mén)將銷(xiāo)貨方開(kāi)的實(shí)物發(fā)票交給物流組,組里的人員對采購合同、采購發(fā)票、驗收證明等相關(guān)憑證進(jìn)行審核,確定真實(shí)合法后,辦理付款業(yè)務(wù)。有些款項比較大的業(yè)務(wù)還必須經(jīng)過(guò)資金組的審批才能通過(guò)。而付款的工作則由出納室根據物流組或者資金組送去的單證完成。最后記賬憑證要交給決算組裝訂,核對,做報表。有時(shí)候,一些進(jìn)口設備如果沒(méi)有事先作資金計劃還要掛賬,不能直接付款。
我在剛進(jìn)組的時(shí)候,先初步了解了一下公司里有關(guān)財務(wù)方面的管理制度,弄明白了我們所在科室的職能,然后就開(kāi)始做一些力所能及的工作。從復印文件、發(fā)送傳真到認證稅票、核算稅金,再到審核憑證,工作由簡(jiǎn)入繁,由淺入深。而我們也在最初的笨手笨腳到后來(lái)的駕輕就熟中慢慢熟悉了業(yè)務(wù),熟悉了程序。
正如老師所說(shuō),實(shí)踐與理論是有差距的。我也是在實(shí)習中才發(fā)現我們所掌握的還遠遠不夠。比如稅票認證,這是我們在理論學(xué)習中鮮少遇見(jiàn)的。我們都知道增值稅進(jìn)項稅額作為可抵扣稅額應上報稅務(wù)機關(guān),可卻不知道現在的企業(yè)是通過(guò)掃描稅票,在網(wǎng)上申報的。經(jīng)過(guò)幾天的實(shí)習我們才發(fā)現,購貨方保留的是增值稅專(zhuān)用發(fā)票里的第二和第三聯(lián),其中第二聯(lián)——抵扣聯(lián)要經(jīng)過(guò)機器掃描,通過(guò)抵扣聯(lián)信息企業(yè)采集系統,由網(wǎng)絡(luò )申報給稅務(wù)機關(guān),稅務(wù)機關(guān)解密,認證后將結果反饋給企業(yè)。如果反饋結果為“通過(guò)”,我們就可以在相應的抵扣聯(lián)上蓋上“已認證”的章,表示抵扣稅額已由稅務(wù)機關(guān)認可,會(huì )計人員可以將這筆進(jìn)項稅入賬,而如果反饋結果不是“通過(guò)”,則要查找原因。因為是由計算機操作,所以工作算不上難,但要相當細心,因為如果出現差錯,公司和稅務(wù)機關(guān)就對不起賬,就不得不在數以千計的發(fā)票中查找出錯的發(fā)票了。
除了認證發(fā)票,我們還要將采購部門(mén)送來(lái)的實(shí)物發(fā)票按照供應商分門(mén)別類(lèi)的整理好,抵扣聯(lián)和第三聯(lián)發(fā)票聯(lián)分開(kāi),再結合合同條款制作記賬憑證,登記明細賬,這些是在金蝶K/3中完成的,等把記賬憑證打印出來(lái)后,就要將對應的原始憑證以及附件和記賬憑證裝訂在一起了。等上述工作過(guò)完以后,物流組里的王主管就把裝訂好的憑證交給我們審核。審核憑證是一個(gè)很細致的'活,需要檢查很多方面我們實(shí)習期間還趕上了公司季度財產(chǎn)清查。我們隨財務(wù)資產(chǎn)部的會(huì )計們去倉庫抽查存貨。我和搭檔抽查了兩個(gè)倉庫,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是根據倉庫管理員打印的庫存清單,隨機勾選一定種類(lèi)的存貨進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),每種存貨都要實(shí)地去查看,清點(diǎn),如果發(fā)現賬實(shí)不符的情況,要向管理員詢(xún)問(wèn)原因,并記錄下來(lái),還要查看相關(guān)單據,確保管理員的解釋是真實(shí)可靠的。通過(guò)此次盤(pán)點(diǎn),我發(fā)現公司的倉庫中存在著(zhù)存貨擺放混亂、標識牌與存貨不對應、標識牌上的數目沒(méi)有及時(shí)更新等問(wèn)題,這些給我們抽查帶來(lái)一定的困難。另外,參照公司內部的盤(pán)點(diǎn)報告,也可以看出倉庫中有不少積壓物資,且賬齡較長(cháng),使得公司必須提取大額的存貨跌價(jià)準備,是公司急需解決的問(wèn)題。當成人生的財富,并且好好的運用這筆財富,創(chuàng )造人生更大的財富。
助理實(shí)習報告13
經(jīng)過(guò)學(xué)校的安排,我到一家公司銷(xiāo)售部門(mén)工作,成為一名銷(xiāo)售助理。實(shí)習的目的在于吸取教訓,提高自己,以至于為以后的正式工作打下基礎。
一.實(shí)習時(shí)間:
20xx年12月20日至20xx年4月20日
二.實(shí)習地點(diǎn):
安徽郎溪縣開(kāi)發(fā)區錦城大道安徽萬(wàn)冠鑄造有限公司
三.實(shí)習崗位:
銷(xiāo)售助理
四.實(shí)習崗位的內容:
(1).負責公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。
(2).負責各類(lèi)銷(xiāo)售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫(xiě),并隨時(shí)答復領(lǐng)導對銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢(xún)。
(3).負責收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格,以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料,提出分析報告,為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導決策提供參考。
(4).協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作;在銷(xiāo)售人員缺席時(shí),及時(shí)轉告客戶(hù)信息,妥善處理。
(5).負責客戶(hù)、顧客的投訴記錄,協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理。
(6).協(xié)助部長(cháng)做好部?jì)葍葎?wù)、各種部?jì)葧?huì )議的記錄等工作。完成營(yíng)銷(xiāo)部部長(cháng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)
五:實(shí)習的主要過(guò)程
我實(shí)習的公司是縣開(kāi)發(fā)區的一家以鑄造業(yè)為主的企業(yè),以產(chǎn)品直接銷(xiāo)售的,主要的服務(wù)對象是機械組裝的工廠(chǎng)。我們廠(chǎng)是生產(chǎn)基本的原件,整個(gè)廠(chǎng)大概是五百人。
而作為一名大三學(xué)生,在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際經(jīng)驗也沒(méi)有。雖說(shuō)只是實(shí)習,但生活的.方式卻已完全不同于學(xué)校里,轉變成了正式的上班族:早上 8 : 30上班一直到下午 5: 30下班,這一天的生活便度過(guò)于這小小的辦公室之中。我的主要實(shí)習的內容是負責公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報林經(jīng)理、協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作;在銷(xiāo)售人員缺席時(shí),及時(shí)轉告客戶(hù)信息,妥善處理重要客戶(hù)接待等工作,中間還要完成營(yíng)銷(xiāo)部部長(cháng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。雖然累點(diǎn)、壓力大點(diǎn),但很充實(shí),很有成就感和滿(mǎn)足感。但是除了計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。剛開(kāi)始去的時(shí)候,還真有點(diǎn)不習慣。很多東西都不懂,幸好有其他工作人員的耐心幫助,讓我在實(shí)際操作中掌握了很多東西,遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。這次實(shí)踐還使我深深體會(huì )到在銷(xiāo)售工作中我們必須吃苦耐勞,膽大心細,不怕被拒絕,不斷學(xué)習不斷積累,對待公司要有高度的責任心和集體榮譽(yù)感,對待客戶(hù)要講誠信,服務(wù)到位,有始有終。雖然開(kāi)始的時(shí)候由于對產(chǎn)品知識的不熟悉導致了客戶(hù)到公司來(lái)沒(méi)有好好的抓住,這是我的失誤,所以之后我空閑的時(shí)候就喜歡到廠(chǎng)里去好好的學(xué)習產(chǎn)品的知識,和廠(chǎng)里的工人關(guān)系也相處的很融洽,雖然我們的長(cháng)不是很大的一個(gè)工廠(chǎng),但是內部的人都是非常好的。真的很像是一家人。 六.實(shí)習的收獲與體會(huì )
將近五個(gè)月的實(shí)習,喜憂(yōu)參半,有歡喜也有憂(yōu)愁,卻讓我的實(shí)習生活充實(shí)而精彩! 剛接觸工作時(shí),真的是萬(wàn)事開(kāi)頭難,毫無(wú)頭緒。由于自身專(zhuān)業(yè)知識和閱歷的不足,剛開(kāi)始的工作確實(shí)有點(diǎn)難,實(shí)習的這段時(shí)間是我摸爬滾打的階段。在這個(gè)實(shí)習的過(guò)程中,專(zhuān)業(yè)知識的應用都是比較次要的,更重要的是讓我知道了生存之道。我們學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識目的就是為了能更容易地在社會(huì )上生存,有個(gè)一技之長(cháng)。但這個(gè)只是一種本領(lǐng),還不是一種能力,生存的能力需要具備一定的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)這些日子的實(shí)習,我感悟良多。
通過(guò)這次實(shí)習,我掌握了很多日后工作所需的基本技能,檢驗了平時(shí)時(shí)所學(xué)習的基礎知識,衡量了個(gè)人的能力和水平,發(fā)覺(jué)了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的。我相信,這次實(shí)習讓我獲得的經(jīng)驗、心得會(huì )促進(jìn)我在以后的學(xué)習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個(gè)人能力,業(yè)務(wù)知識上有所提高,也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。
助理實(shí)習報告14
一、實(shí)習目的:
為期三個(gè)月的實(shí)習結束了,心中無(wú)限感概,這次的實(shí)習讓我受益良多,在這個(gè)審計的過(guò)程中,我了解到了會(huì )計和審計的博大精深,我了解到了自己理解的知識再整個(gè)行業(yè)中的一文不值,是多么的渺小,我要努力做好這個(gè)工作,希望能夠在會(huì )計的行業(yè)上站住腳。
二、實(shí)習內容
2月初,我進(jìn)入了方圓稅務(wù)師事務(wù)所,進(jìn)行審計助理的實(shí)習。雖然我學(xué)的是會(huì )計專(zhuān)業(yè),但是也學(xué)習了會(huì )審計方面的知識,而進(jìn)入稅務(wù)師事務(wù)所學(xué)習也對我將來(lái)的就業(yè)大有幫助。注冊會(huì )計師事務(wù)所從每年的十一二月份直到來(lái)年的三四月份,都是其業(yè)務(wù)的高峰期,對工作人員的需求十分急切,因而這時(shí)候他們通常都愿意接納較大量的應屆畢業(yè)生作為實(shí)習生來(lái)補充原本所內編制工作人員的不足。這樣我們應屆畢業(yè)生與會(huì )計師事務(wù)所各取所需,達到雙贏(yíng)的效果。而我正是在這個(gè)時(shí)候來(lái)到事務(wù)所學(xué)習,增加工作經(jīng)驗的同時(shí)更為自己未來(lái)的就業(yè)打上基墊。因為在注冊會(huì )計師的工作流程通常都是先到企業(yè)里面取證,然后再回到所里面出報告,所以,出外勤是經(jīng)常的事。常常復印原始憑證,錯賬調整,數目大的科目還要抽查進(jìn)行詢(xún)證。
。ㄒ唬I(yè)務(wù)范圍:
1、審計業(yè)務(wù)
2、基本建設概預算審計
3、稅務(wù)代理業(yè)務(wù)
4、管理咨詢(xún)業(yè)務(wù)
5、匯算清繳業(yè)務(wù)。
。ǘ┈F按照時(shí)間進(jìn)度將實(shí)習內容報告如下:
我主要是參閱審計工作底稿,從中學(xué)習審計知識;而后整理工作底稿,更深入的了解審計工作以及各個(gè)科目之間,以及底稿本身系統的平衡和鉤稽關(guān)系;在對審計工作有了一定的了解之后,我實(shí)際的接觸了審計工作,參與了幾個(gè)單位的實(shí)際審計工作。以下是我在工作中對審計的認識。
1、對審計業(yè)務(wù)的初步認識
審計是指對企業(yè)財務(wù)報表的審計,屬于鑒證業(yè)務(wù)。會(huì )計事務(wù)所和項目負責人根據審計證據形成審計意見(jiàn),并根據具體情況出具審計報告。注冊會(huì )計師的審計意見(jiàn)旨在提升財務(wù)報表的可信賴(lài)程度。
進(jìn)行審計的基礎是被審計單位的年度報表、總賬、明細賬、以及必要的憑證等。注冊會(huì )計師通過(guò)對以上信息的審計形成審計意見(jiàn),并根據具體情況出具審計報告。審計的內容主要是報表數與總賬,總賬與明細賬,總賬、明細賬與憑證的一致,以及賬實(shí)的一致,還包括對會(huì )計政策和各項稅收政策的執行情況。
2、對審計報告的初步認識
審計報告是注冊會(huì )計師根據中國注冊會(huì )計師審計準則的規定,在實(shí)行審計工作的基礎上對被審計單位財務(wù)報表發(fā)表審計意見(jiàn)的書(shū)面文件。審計報告可以分為:標準審計報告和非標準審計報告,非標準審計報告包括帶強調事項段的無(wú)保留意見(jiàn)審計報告和非無(wú)保留意見(jiàn)的審計報告,非無(wú)保留意見(jiàn)的審計報告包括保留意見(jiàn)的審計報告、否定意見(jiàn)的審計報告、無(wú)法表示意見(jiàn)的審計報告。
審計報告包括以下內容:標題;收件人;引言段;管理層對財務(wù)報表的責任段;注冊會(huì )計師責任段;審計意見(jiàn)段;注冊會(huì )計師的簽名和蓋章;會(huì )計事務(wù)所的名稱(chēng)、地址及蓋章;報告日期等九項。
此外還存在對特殊目的的審計業(yè)務(wù)出具的審計報告。特殊目的的審計業(yè)務(wù)的含義是指:注冊會(huì )計師接受委托,對按照特殊基礎編制的財務(wù)報表,財務(wù)報表組成部分,合同的遵守情況,簡(jiǎn)要財務(wù)報表進(jìn)行審計并出具審計報告的業(yè)務(wù)。其審計報告主要有四種:對按照特殊基礎編制的財務(wù)報表出具的審計報告,對財務(wù)報表組成部分出具的審計報告,對合同的遵守情況出具的審計報告,對簡(jiǎn)要財務(wù)報表出具的審計報告。按照特殊基礎編制的財務(wù)報表通常包括按照計稅基礎、收付實(shí)現制基礎和監管機構的報告要求編制的財務(wù)報表。財務(wù)報表組成部分包括特定項目、特定賬戶(hù)或特定賬戶(hù)的特定內容。合同的遵守情況主要是指被審計單位合同中有關(guān)財務(wù)會(huì )計條款的遵守情況發(fā)表審計意見(jiàn)。例如,對貸款合同遵守情況發(fā)表審計意見(jiàn);對專(zhuān)利技術(shù)、商標使用權等轉讓協(xié)議遵守情況發(fā)表審計意見(jiàn)。簡(jiǎn)要財務(wù)報表則是指依據已審計財務(wù)報表編制的簡(jiǎn)要財務(wù)報表。
3、審計工作底稿的構成和填制
工作底稿是我在工作中接觸到的最多的資料,是出具審計報告的基礎審計,也是會(huì )計師事務(wù)所重要的檔案資料。
審計工作底稿作為審計報告的基礎為審計報告提供充分、適當的記錄,證明注冊會(huì )計師按照審計準則的規定執行了審計工作。審計工作底稿是注冊會(huì )計師對制定的審計計劃、實(shí)施的審計程序、獲取的相關(guān)審計證據,以及得出的審計結論作出的記錄,是重要的審計檔案。審計工作底稿通常包括總體審計策略、具體審計計劃、分析表、問(wèn)題備忘錄、重要事項概要、詢(xún)證函回函、管理層聲明書(shū)、核對表、有關(guān)重大事項的往來(lái)信件(包括電子郵件)以及對被審計單位文件記錄的摘要或復印件。
資產(chǎn)類(lèi)工作底稿、負債類(lèi)工作底稿、所有者權益類(lèi)工作底稿,損益類(lèi)工作底稿主要是對資產(chǎn)、負債、所有者權益、當期損益類(lèi)科目的審定,是報表可信的保證,是出具審計報告的基礎。主要對資產(chǎn)、負債、所有者權益、當期損益類(lèi)科目的審定,包括報表和總賬、總賬與明細賬、明細賬與憑證的核對。根據報表和總賬、總賬與明細賬的核對填制科目的審定表,根據總賬與明細賬、明細賬與憑證的核對填制科目抽測表。
在實(shí)習的時(shí)間里,我所參與的審計報告基本都是比較規范的單位,審計工作不是很復雜,做底稿一般比較順利,出具報告及審計過(guò)的報表和報表附注按照模版都很好出,但在審計工作中,一定要仔細認真。
三、實(shí)習心得
在工作中,你不只為企業(yè)創(chuàng )造了效益,同時(shí)也提升了自己,象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗的新人,更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗。特別是現在實(shí)習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做,所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭取多做事,這樣才能多積累多提升。工作往往不是一個(gè)人的事情,是一個(gè)團隊在完成一個(gè)項目,在工作的過(guò)程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專(zhuān)家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀(guān)點(diǎn):要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的`能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(cháng),團結合作,配合默契,共赴成功。
個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jì),必須牢記一個(gè)規則:我們永遠不能將個(gè)人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會(huì )出現在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況,反過(guò)來(lái)看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。步入社會(huì )就需要了解基本禮儀,而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的,無(wú)論是著(zhù)裝還是待人接物,都應該合乎禮儀,才不會(huì )影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習,比如注意其他人的做法或向專(zhuān)家請教。作為學(xué)生面對的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(cháng),而工作后就要面對更為復雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導、同事還是客戶(hù)接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設身處地從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。因為自己缺乏經(jīng)驗,很多問(wèn)題而不能分清主次,還有些培訓或是學(xué)習不能找到重點(diǎn),隨著(zhù)實(shí)習工作的進(jìn)行,我想我會(huì )逐漸積累經(jīng)驗的。
在工作中僅僅能夠完成布置的工作,在沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)雖能主動(dòng)要求布置工作,但若沒(méi)有工作做時(shí)可能就會(huì )松懈,不能做到主動(dòng)學(xué)習,這主要還是因為懶惰在作怪,在今后我要努力克服惰性,沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作,沒(méi)有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習。在工作中,不允許絲毫的馬虎,嚴謹認真是時(shí)刻要牢記的。這是由工作性質(zhì)決定的,也是我自己選擇的,因為在我看來(lái),只有被市場(chǎng)認可的技術(shù)才有價(jià)值,同時(shí)我也認為自己更適合做與人溝通的工作。但我畢竟是碩士研究生,需要作一些技術(shù)的研究工作,這就需要我個(gè)人多關(guān)注科研的最新進(jìn)展,同時(shí),這也對我的工作有促進(jìn)作用。李廣成總裁,也是我的導師,在百忙之中都會(huì )抽出時(shí)間作研究工作并指導我的學(xué)習,我的時(shí)間比他充裕的多,也應該可以多關(guān)注科研技術(shù)的進(jìn)展。雖然我們只是企業(yè)的實(shí)習生,但企業(yè)對待我們并不見(jiàn)外,無(wú)論是各種待遇,還是集體活動(dòng),我們都和員工享受一樣的待遇。很是遺憾的是,足球,籃球都不是我擅長(cháng)的,希望今后的活動(dòng)中我能為企業(yè)進(jìn)我的一份力量。
進(jìn)行了這么為期三個(gè)多月的實(shí)習,我能夠初步的獨自一人完成審計報告的出具和審計底稿的處理,我想我愛(ài)上了這個(gè)職業(yè),審計助理,我要努力考上注冊會(huì )計師。
助理實(shí)習報告15
1 企業(yè)概況
威純服裝有限公司自80年代起,從香港生產(chǎn)遷往國內制造.30年來(lái)公司以專(zhuān)業(yè)的服裝制造技術(shù),富有比較完善的工廠(chǎng)管理和和產(chǎn)計劃安排,從中培育不少的精英,他們在工作過(guò)程中發(fā)揮了作用,并得到認同.工廠(chǎng)面積20xx多平方,員工有250人,生產(chǎn)流水線(xiàn)6個(gè)組,年產(chǎn)量約為100多萬(wàn)條,主要供應歐洲、美國、加拿大、南非、南美等地.公司從事服裝行業(yè),主要經(jīng)營(yíng)牛仔服裝,休閑褲,普通針織面料服裝,普通厚料服裝,普通薄料服裝,夾克風(fēng)衣及梭織嬰童裝。公司年生產(chǎn)值5000萬(wàn)元,年生產(chǎn)量150萬(wàn)件,其中90%自營(yíng)出口,產(chǎn)品主要銷(xiāo)往中國、北美、東歐和獨聯(lián)體、中東等地區。公司主要承接自營(yíng)出口訂單,另外也做經(jīng)銷(xiāo)訂單,與印花廠(chǎng),繡花廠(chǎng),華輝洗水廠(chǎng),長(cháng)隆布行及樵宇布行都有合作關(guān)系。
2 工作內容及體會(huì )
我實(shí)習的部門(mén)是生產(chǎn)部,職位是跟單助理。負責英文往來(lái)郵件的收發(fā)及翻譯,協(xié)助跟單人員工作,同時(shí)學(xué)習跟單流程。
剛進(jìn)入公司時(shí),所有的一切都是陌生的,不論對人還是事。公司收發(fā)郵件都是用outlook,所以首先要學(xué)會(huì )的是使用outlook。英文郵件的翻譯比較簡(jiǎn)單,一般一封E-mail涉及一兩個(gè)術(shù)語(yǔ),遇到術(shù)語(yǔ)我會(huì )先查字典,對照每一個(gè)意思,然后用認為比較合適的次翻譯。同時(shí)我還可以查閱同事以前翻譯的E-mail對照著(zhù)翻譯。如果實(shí)在是翻譯不出來(lái),可以去問(wèn)資深的英文跟單。郵件翻譯出來(lái)后,我會(huì )通過(guò)outlook發(fā)給相關(guān)人員。我還需翻譯英文制單,這項工作對于我來(lái)說(shuō)還是比較困難的。制單里全是術(shù)語(yǔ),很多我懂沒(méi)接觸過(guò),看的我頭都大了。硬著(zhù)頭皮看下去,開(kāi)始時(shí)覺(jué)得,即使是英語(yǔ)六級的人要是不是服裝專(zhuān)業(yè)的也未必能看懂,但一段時(shí)間后,我發(fā)現這些其實(shí)不是很難,很多東西都是相通的,用來(lái)用去都是那些單詞,那幾個(gè)句子!
翻譯工作干了兩個(gè)星期以后,我開(kāi)始接觸跟單。
跟單的第一部是接單,客人把他們所需要做的衣服制單發(fā)給我們,根據客人提供的信息,經(jīng)過(guò)整理提取,做出一個(gè)規范格式。這一步很重要,因為各部門(mén),并沒(méi)有成品拿來(lái)做參照,有的只是文字圖片信息,所以很多工作只能依靠制單來(lái)完成,我們必須很好的了解產(chǎn)品知識。因為制單僅僅是一種書(shū)面的東西,而且有些時(shí)候書(shū)面與實(shí)際還是有一定距離的,在理論上不可能發(fā)生的事情,而在實(shí)際操作當中卻會(huì )出現各種意想不到的問(wèn)題,在作為一個(gè)跟單,是處理所有問(wèn)題的最關(guān)鍵者,所以必須得很好地去把握,盡量避免出現錯誤。這就需要在進(jìn)行下一步工作前認真地檢查之前的工作,因為所有的工作都是相當于是一個(gè)流水線(xiàn),前面的工作有問(wèn)題,沒(méi)有處理好,必然會(huì )影響到后續的工作,如果沒(méi)有及時(shí)發(fā)現前面工作當中出現的錯誤,那么在等到在后續的工作當中才意識到這些問(wèn)題時(shí),之前很多的都是白費,必須得重新返工。這其中不僅僅需要經(jīng)驗,還需要對工作的認真負責。
在做好制單后,把制單拿給紙樣房,紙樣房會(huì )根據制單做紙樣。紙樣師傅在開(kāi)發(fā)的.過(guò)程中也有可能會(huì )遇到有疑問(wèn)的地方,我們就必須幫助他們解決問(wèn)題,跟他們解釋清楚,如果連我們也不懂得問(wèn)題,就要直接跟客戶(hù)進(jìn)行溝通。通常在做頭辦的過(guò)程中遇到的問(wèn)題比較少,因為頭辦只是一個(gè)雛形,只是大略地做一個(gè)模子出來(lái)。在紙樣打出來(lái)以后,會(huì )有專(zhuān)門(mén)的裁床去裁片,我們必須得跟進(jìn)他們工作的進(jìn)度,裁好后我們必須得把這些裁片給到車(chē)位,如果有洗水或其它特殊工藝的話(huà)還要送到其它部門(mén)去進(jìn)行加工生產(chǎn)。在這整個(gè)過(guò)程當中,我們必須得熟悉每一個(gè)工序要求是怎么樣的,清楚地明白應該怎么做,要達到什么效果,什么是合格,什么是不合格,哪些地方?jīng)]做好,要重新做,我們都必須得要清楚,雖然不是要我們親自去做,但我們必須得知道。因為所有的原始數據和信息都是從我們這里出去的,所以我們必須得很清楚。這個(gè)階段是一個(gè)不斷積累不斷獲取的過(guò)程,有的時(shí)候會(huì )因為不確定性,沒(méi)有經(jīng)驗,可能要做好幾次才能做到正確的。
頭辦做完后,我們就要開(kāi)始第二輪的跟進(jìn),首先把頭辦寄給客人看,客人會(huì )給出評語(yǔ),我們要根據客人的評語(yǔ)重新做制單,這時(shí)候相對于第一輪的制單就簡(jiǎn)單多了,因為這時(shí)候有初辦可以加以對照,哪些地方需要修改,哪些地方需要添加新的東西等等,這些都隨著(zhù)客人的要求進(jìn)行更改,當準備工作就緒后,就重新交給紙樣師傅進(jìn)行改樣,然后樣板房的進(jìn)行制作!而這一輪做出來(lái)的就是產(chǎn)前辦,產(chǎn)前辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了,它直接決定著(zhù)你是否要做下一次產(chǎn)前辦,而重做不僅浪費時(shí)間,而且直接影響客人對我們的印象,但是有時(shí)候是客人要求有所更改,這樣我們就必須再做一次產(chǎn)前辦,直到客人滿(mǎn)意為止!
第三輪的開(kāi)發(fā)也就開(kāi)始了大批量的生產(chǎn),在這個(gè)過(guò)程中,我們要不斷地跟進(jìn)其進(jìn)度和質(zhì)量,保證產(chǎn)品按時(shí)按質(zhì)的完成!以求讓客人滿(mǎn)意!當批量生產(chǎn)完成后就等著(zhù)出貨,這也就接近了整個(gè)跟單流程的尾聲,當貨走完時(shí),一次完整的跟單就結束了!
在實(shí)習期間,經(jīng)歷了好多事,也處理了好多問(wèn)題,這些使我學(xué)會(huì )了以下幾點(diǎn):
1.學(xué)會(huì )與人溝通
跟單的工作比較繁雜,瑣碎,它需要接觸的部門(mén)最多,基本它跟每個(gè)部門(mén)都會(huì )有接觸,從業(yè)務(wù),倉庫,二次加工,生產(chǎn)車(chē)間這整個(gè)一系列的部門(mén)都有聯(lián)系。跟單就像一個(gè)夾心餅里的夾心一樣,它處在最中間,所以這其中需要很好地學(xué)會(huì )與人溝通,這是我實(shí)習當中體會(huì )得最深的一點(diǎn)。很好地與人交往,學(xué)會(huì )做人,在工作當中還是在生活當中,它都起到了至關(guān)重要的作用。在學(xué)校里的時(shí)候,在家里的時(shí)候,可能我們從來(lái)都是姣姣者,可工作了,就不一樣,每個(gè)人都一樣,做錯了事,做不好事情,那么你就得接受批評。
2.做事要有方法
最開(kāi)始做事的時(shí)候,沒(méi)有計劃性,也沒(méi)有正確的方法,對整個(gè)流程和細節不熟悉,做事總是會(huì )事倍功半,后來(lái)慢慢碰了幾次壁,摔了幾次跤,終于體會(huì )到要先學(xué)會(huì )怎樣去把一件事情用最簡(jiǎn)單的方法最快的效率去把它做好,用心去做,用心去想,如果我要把它做好,我應該還要做些什么,積極地思考這些讓我懂得了很多。
3.學(xué)會(huì )怎么去面對壓力以及突發(fā)事件
想的沒(méi)做的實(shí)際,凡事想到的并不能就具體實(shí)施,在開(kāi)始我們準備了好多準備,以為可以應對接下來(lái)的問(wèn)題,但實(shí)際上到了真正操作,會(huì )有好多困難以及突發(fā)事件。實(shí)踐總是能讓人成長(cháng)得更快,了解得更多,這讓我對一個(gè)公司的外貿流程,各工作環(huán)節,各部門(mén)管理都有了一個(gè)更深的認識,受益匪淺。
3 實(shí)習中發(fā)現的問(wèn)題
3.1跟單人員英語(yǔ)水平較低
作為進(jìn)出口公司,客人幾乎都是國外的,這要求跟單人員有一定的英語(yǔ)水平。我們部門(mén)里只有少數人會(huì )英語(yǔ),每次客人寄來(lái)的英文制單都得會(huì )英語(yǔ)的人翻譯完了,再給跟單,往來(lái)的英文郵件也得翻譯,跟單無(wú)法與客人直接溝通。這就增加會(huì )英語(yǔ)的人的工作量,還浪費時(shí)間,同時(shí)問(wèn)題無(wú)法快速的讓客人知道,這會(huì )降低客人對我們的映像。如果有外國客人來(lái)訪(fǎng),還得有會(huì )英語(yǔ)的人陪同,這浪費了人力。
3.2缺乏團隊合作精神
在學(xué)校里,我們都有自己的分組,進(jìn)行各種課堂活動(dòng),這培養了我們的團隊合作精神。但在公司里,大家并沒(méi)有團隊合作精神。大家各干各的,干完了自己份內的事就下班,有時(shí)讓同事幫個(gè)忙都得小心翼翼的。大家上班幾乎沒(méi)有交流,只是討論各訂單的進(jìn)度,辦公室氣氛壓抑。
4 解決問(wèn)題方法
4.1看展英語(yǔ)興趣學(xué)習班,提高英語(yǔ)水平
員工平時(shí)都在上班,下班以后也很少有時(shí)間學(xué)習英語(yǔ)。在外報班學(xué)的英語(yǔ)沒(méi)有針對性,同時(shí)員工沒(méi)有時(shí)間去學(xué)。在部門(mén)里開(kāi)展興趣學(xué)習班,針對學(xué)習跟單英語(yǔ),及服裝的術(shù)語(yǔ),可以在短時(shí)間內提高員工的英語(yǔ)水平,至少能獨立看懂英文制單。有利于提高工作效率?梢宰尣块T(mén)里會(huì )英語(yǔ)的員工教大家,這樣不僅節省了費用,還方便了員工學(xué)習,不懂時(shí)能及時(shí)問(wèn)。
還可以安排定期的測試,對成績(jì)好的員工給予一些獎勵,鼓勵員工學(xué)習,讓員工意識到英語(yǔ)的重要性。員工在競爭中學(xué)習,活躍辦公室氣氛。
4.2培養團隊精神
部門(mén)里,員工們各干各的,干完自己份內的事就下班,這不利于企業(yè)的發(fā)展。培養團隊精神,首先要讓員工意識到公司是一個(gè)集體,就像家一樣,大家都是這個(gè)大家庭里的一份子,而不僅僅是同事,公司里大家得共同努力才能取得更好的效益。就像班里的學(xué)習小組一樣,大家發(fā)揮自己的長(cháng)處,相互幫助,相互學(xué)習,共同完成學(xué)習任務(wù)。公司可以組織一些活動(dòng),培養團隊意識。
跟單員實(shí)習生活與我想象中的工作有些差距,在實(shí)習的過(guò)程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實(shí)習日子較短而我也并非跟單專(zhuān)業(yè)的關(guān)系,對這方面工作的認識僅僅停留在表面,常常在看人做,聽(tīng)人講如何做,有些工作流程還沒(méi)能夠親身感受和處理,所以還未能領(lǐng)會(huì )其精髓。但是通過(guò)實(shí)習,加深了我對跟單工作、跟單知識的理解,豐富了我的實(shí)際管理知識,使我對跟單員工作有了一定認識,同時(shí)提升了將所學(xué)知識運用到實(shí)際中去的能力。
跟單這個(gè)崗位是一份繁瑣和辛苦的工作,工作量大,并且重復性工作多,對跟單人員的要求也很高,需要掌握產(chǎn)品知識、生產(chǎn)加工知識、單證知識、國際貿易實(shí)務(wù),還需具備較強的綜合分析能力、應變能力、協(xié)調能力、溝通能力,對英語(yǔ)的水平要求更高,不僅要會(huì )寫(xiě),而且口語(yǔ)要過(guò)關(guān),否則與客戶(hù)的溝通就存在問(wèn)題。
實(shí)習期間,同事耐心的跟我講解業(yè)務(wù)知識,分享她的工作經(jīng)驗。在工作上和自身能力上還有很多需要改進(jìn)的地方,我深感自己的不足,我會(huì )在以后的工作學(xué)習中更加努力,取長(cháng)補短,虛心求教。相信自己會(huì )在以后的未來(lái)工作中更加得心應手,表現更加優(yōu)異!不管是在什么地方任職,都會(huì )努力做得出色!
感謝實(shí)習單位及實(shí)習單位的老師給我提供這次實(shí)習的機會(huì ),在這里我充分理解實(shí)
踐與理論知識結合的重要性,在大學(xué)期間我學(xué)到的知識是朦朧的概念,從未親身體驗,然而通過(guò)頂崗實(shí)習使我身心得到鍛煉,在現場(chǎng)我們要拿出百分百的精神氣,全身心投入工作,雖然以后的道路很長(cháng),但我仍會(huì )繼續努力,創(chuàng )造一個(gè)美好的明天。
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