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寒假社會(huì )調查報告優(yōu)秀
在人們素養不斷提高的今天，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎？以下是小編整理的寒假社會(huì )調查報告優(yōu)秀，僅供參考，歡迎大家閱讀。
寒假到了，回到家時(shí)已是人們忙著(zhù)過(guò)年之時(shí)。此時(shí)，家里那小小的百貨店忙碌了起來(lái)。父母兩人真的忙不過(guò)來(lái)，我只好放棄外出打工的機會(huì )，留在店里做起了售貨員。轉眼間，短短的三十幾天過(guò)去了，我體會(huì )到勞動(dòng)的光榮和銷(xiāo)售的偉大。
經(jīng)過(guò)我前幾天的觀(guān)察，發(fā)現我家的百貨店正位于廣興村人流量最多的一條街：廣福街。且附近都是居民區，不遠處有工廠(chǎng)、公司、酒樓、餐廳，大部分工人住在廣興村。又由于父母已經(jīng)在這里做了十幾年的生意，老顧客挺多的，再加上小店以薄利多銷(xiāo)為原則，生意還不錯。
由于我在外上學(xué)，對店里商品不了解，對價(jià)格也不大了解，需要經(jīng)過(guò)父母的培訓。經(jīng)過(guò)父母這幾天的培訓，我慢慢入道了：主要負責銷(xiāo)售、貼標加碼、擺放貨物。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現我在說(shuō)話(huà)和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是賣(mài)東西，我媽在時(shí)銷(xiāo)售量就高，而我則不行。我發(fā)現母親口才很好，很會(huì )做生意。而我，面對客人卻木訥、不知所措。在接下來(lái)的日子里，我逐漸改變了，變得自然、從容了，也就做了幾筆大生意。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的社會(huì )實(shí)踐，我總結出以下幾點(diǎn)：
一、 顧客是上帝，售貨員的服務(wù)態(tài)度是很重要的。
有一次，剛好心情不好，無(wú)心情做生意。此時(shí)一位老顧客來(lái)買(mǎi)東西，那時(shí)，我黑著(zhù)臉跟她談價(jià)格�？煺労昧�，她卻不買(mǎi)了。我就隨口應了一句：不買(mǎi)就算了，別問(wèn)東問(wèn)西的。哪知父親剛好回來(lái)，顧客向我的父親投訴:態(tài)度這么差，還做什么生意啊。結果弄得生意做不成，還得賠不是。經(jīng)過(guò)自我的反�。鹤鳛橐粋�(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。真誠地為他人服務(wù)才是正確的經(jīng)商之道。
二、 吸取教訓，推陳出新，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
創(chuàng )新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，經(jīng)商同樣需要創(chuàng )新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。元宵佳節，自然離不開(kāi)花燈。去年，小店開(kāi)始賣(mài)兒童花燈。玩具花燈的價(jià)格在5到8元，15到20元之間，銷(xiāo)路不是很好。而紙質(zhì)花燈是有蠟燭的且又便宜，小男孩比較喜歡。我總結了一下：玩具花燈價(jià)格低的不夠好看，而好看的又太貴。紙質(zhì)花燈便宜又刺激，雖有點(diǎn)危險。吸取了去年的經(jīng)驗，今年的花燈中玩具花燈的價(jià)格在10元左右，滿(mǎn)足普通家庭的要求，銷(xiāo)量大增。而去年賣(mài)得最好的紙質(zhì)花燈卻銷(xiāo)量大減。我思考著(zhù)這事的原因，覺(jué)得應與人們防火意識的提高有關(guān)，畢竟每年春節元宵火災頻繁發(fā)生，使得國家損失了無(wú)數的財產(chǎn)。
三、 誠實(shí)守信是經(jīng)商之本，成功之本。
做人要誠信，經(jīng)營(yíng)也要誠信。誠信對于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，如果沒(méi)有誠信，倒閉是遲早，誠信，我的理解就是人對人要誠實(shí)，真誠才能得到很好的信譽(yù)。作為經(jīng)營(yíng)者，就必須做到童叟無(wú)欺。欺騙他人最多只能一回，一個(gè)人一般不會(huì )被同樣的事情騙兩次。如此貪小便宜是做不成生意的。只有誠實(shí)守信，生意才會(huì )興隆，錢(qián)財才會(huì )細水長(cháng)流。
四、 說(shuō)一是一，說(shuō)二是二，做生意絕不能二價(jià)。
每種商品你可以出一個(gè)價(jià)，不能第一次說(shuō)這個(gè)價(jià)，呆會(huì )說(shuō)另一個(gè)價(jià)。二價(jià)會(huì )讓顧客厭惡，甚至會(huì )損失一群顧客。
五、 付出就會(huì )有收獲，有勞必有得。
雖然我家的生意還不錯，這背后是父母親辛勤的工作。每天，無(wú)論刮風(fēng)下雨，日曬雨淋，父親或母親都要到城里進(jìn)貨。滿(mǎn)滿(mǎn)的一車(chē)，旁人也許會(huì )認為我父母車(chē)技的高超，卻不知這是生活的辛苦。這是為了什么呢？我知道，不就是為了多賺些錢(qián)，供我們兄妹幾個(gè)上學(xué)嗎！我在家幾天就感到很累，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。正是父母的辛苦，換來(lái)了我們兄妹四人的成長(cháng)，換來(lái)了我的大學(xué)美好的生活。
六、商品擺放整齊，顧客的購買(mǎi)欲才會(huì )增強。
從亂放的商品堆中，顧客會(huì )花太多的時(shí)間去找想要的東西，因此不愿到這樣的地方購買(mǎi)東西。只有整齊的擺放，讓人一目了然，節約購買(mǎi)的時(shí)間。
由于我家的百貨店與超市不同，為此，我做了比較。
一、百貨店空間一般沒(méi)超市大，超市有自由選購的時(shí)間和空間，讓顧客有舒適感。
二、百貨店里的商品一般可以討價(jià)還價(jià)，而超市的商品是定價(jià)的，且會(huì )比較貴些。
三、百貨店比較單一，如要么是日常用品，要么是食品或副食品。而超市則兼有多種，比較齊全。
家里的百貨店雖小，卻是我開(kāi)始了解社會(huì )的窗口。在小店這一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(cháng)了見(jiàn)識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)技能，將來(lái)回報父母，回報一切關(guān)心我的人。
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