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保險見(jiàn)習經(jīng)理述職報告范文（精選20篇）
指縫很寬，時(shí)間太瘦，悄悄從指縫間溜走，回顧這段時(shí)間以來(lái)，相信你成長(cháng)了許多，想必我們需要寫(xiě)好述職報告了。那么述職報告應該怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編精心整理的保險見(jiàn)習經(jīng)理述職報告范文（精選20篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
保險見(jiàn)習經(jīng)理述職報告 1
大家好!時(shí)間過(guò)的好快，轉眼間一年的時(shí)間又要過(guò)去了，真是時(shí)不我待。一年中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我回味無(wú)窮，有喜有悲，有成功的喜悅，有失敗時(shí)的淚水，讓我的工作不曾乏味。又是一年的學(xué)習、工作。時(shí)間并不算太長(cháng)，但我得到大家的幫忙實(shí)在是太多，相比之下自己所付出的實(shí)在太少，深感汗顏。此刻我將本年度的工作狀況向大家匯報一下：
賠款善治崗位是一個(gè)工作十分較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口。沒(méi)有未決崗的緊張，也沒(méi)有理算組的精算，但是這是一項十分需要耐心和細心的工作崗位。對于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。
一、理賠案件結案。
從客戶(hù)出現報案后，現場(chǎng)查勘完畢，客戶(hù)交起索賠材料，定損后錄入新系統，轉到核價(jià)崗，做完理算，領(lǐng)導審批簽字，方可打電話(huà)通知客戶(hù)領(lǐng)取賠款。每一天的結案數據都會(huì )以電子表格做成結案日報表發(fā)給總經(jīng)理室。截止11月份，已結6438已決賠案。通知客戶(hù)需要超多時(shí)間，在告訴客戶(hù)一共賠付多少的狀況下，多數都需要講清楚具體的賠償項目，告知需要哪些手續，還缺少什么材料。因為每一個(gè)案件不同，每一個(gè)客戶(hù)也不同，不同意賠付價(jià)格的客戶(hù)不在少數，客戶(hù)的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶(hù)解釋和客戶(hù)做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問(wèn)題也會(huì )存在，只能安撫客戶(hù)情緒，等客戶(hù)來(lái)后在領(lǐng)導同事的幫忙下再做協(xié)調工作。就這樣，客戶(hù)同意每一個(gè)案子價(jià)格之后，在錄入系統核賠結案。因此此刻的價(jià)格糾紛已經(jīng)逐漸減少。
二、客戶(hù)領(lǐng)取賠款，收據開(kāi)單。
因為每一天來(lái)的客戶(hù)不是我們所能安排的，所以每一天的`工作量也是不同的。有時(shí)一天來(lái)的客戶(hù)也就是幾個(gè)人而已，相對開(kāi)單就沒(méi)有那么繁忙，那么混亂。而有時(shí)一天的客戶(hù)接二連三，甚至一起挨號催喊，讓自己手忙腳亂。而且因此我把縣區營(yíng)銷(xiāo)部領(lǐng)取賠款的日子都差分開(kāi)，一到星期五各一天，因為縣區工作人員帶來(lái)的案子比較多�？蛻�(hù)稱(chēng)領(lǐng)取賠款時(shí)，首先要錄入系統查詢(xún)，看是否結案可領(lǐng)取賠款，如果確認結案，從檔案櫥中按賠案編號找出案子，先翻閱案子材料是否齊全，隨后根據計算書(shū)準確無(wú)誤的填寫(xiě)賠款收據，把單子交給客戶(hù)到出納窗口領(lǐng)取賠款。從20xx年xx月xx日起實(shí)行賠款到賬戶(hù)，客戶(hù)送交索賠材料的同時(shí)把銀行賬號和身份證復印件留存，案子結案時(shí)，直接開(kāi)單轉財務(wù)打到客戶(hù)賬號上。按常理來(lái)講，這一規定，不緊保證了被保險人賠款的安全性，還方便了客戶(hù)，不用再跑遠路，進(jìn)行那些繁瑣的手續親自來(lái)領(lǐng)取。但是因為剛剛實(shí)施不久，并沒(méi)有我們想象的那么順利，我們遇到種種困難，因為當時(shí)我們公司對于儲蓄銀行和信用社等地方是打但是去的，如果是這種狀況客戶(hù)就務(wù)必辦一張其他銀行的銀行卡，甚至有的客戶(hù)根本沒(méi)有銀行卡或是存折。還有好多客戶(hù)是在修理廠(chǎng)修車(chē)后，修理廠(chǎng)來(lái)領(lǐng)取賠款，還得再聯(lián)系車(chē)主辦理手續，更多數客戶(hù)交材料時(shí)不明白打卡的規定，并沒(méi)有攜帶銀行卡和身份證，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶(hù)不滿(mǎn)，但是我們還是會(huì )讓客戶(hù)明白，這是行業(yè)協(xié)會(huì )的規定，每個(gè)保險公司都在履行。我們是在保護被保險人的合法權益，為了方便客戶(hù)而已。突破種種困難，當材料手續齊全時(shí)，我會(huì )把所有的案子開(kāi)好賠款收據，把材料一份份的整理完善后，在流轉本上登記清楚，轉到出納。直到賠款到賬后，我們這項任務(wù)才算真的完成。除了銀行到賬有時(shí)不準時(shí)的狀況，沒(méi)有出現過(guò)拖延狀況。
保險見(jiàn)習經(jīng)理述職報告 2
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
大家好!
時(shí)光如水，光陰似箭，充滿(mǎn)機遇與挑戰的20xx年即將過(guò)去。一年來(lái)因為有了上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，有了公司同仁的關(guān)心幫助，第一營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長(cháng)足的進(jìn)步�？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上，我的內心感到無(wú)比欣慰和驕傲，因為這其中飽含著(zhù)我們全體員工辛勤的勞動(dòng)和汗水，是我們與時(shí)俱進(jìn)，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現，也是我們兢兢業(yè)業(yè)，齊心協(xié)力，迎難而上，扎實(shí)工作的結果。
在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個(gè)開(kāi)創(chuàng )事業(yè)的機會(huì )，可以讓我親身參與和見(jiàn)證一個(gè)新的部門(mén)的成長(cháng)，我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現理想和人生的價(jià)值，這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來(lái)說(shuō)都將是寶貴的財富�，F就我自20xx年12月任第一營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部經(jīng)理助理以來(lái)所做的在主要工作向大家做一簡(jiǎn)要陳述，不妥之處請批評指證。
一、深化思想認識，明確職責定位
我一直認為，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀(guān)的估量，而且對自己的崗位職責也要有相當清醒的認識。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局，聽(tīng)服從安排，積極協(xié)助正職開(kāi)展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內控管理出謀劃策，同時(shí)不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細化，這樣才能避免出現職能死角，有效提升工作效率。
二、努力學(xué)習政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平
進(jìn)入保險公司多年，一直都是在從事機關(guān)工作，缺乏管理和一線(xiàn)銷(xiāo)售的經(jīng)驗，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉換，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹(shù)。在實(shí)際工作中，其實(shí)有很多問(wèn)題都不是很難解決，但恰恰是知識與經(jīng)驗上的不足使得我只能摸著(zhù)石頭過(guò)河，事倍功半�，F代社會(huì )是一個(gè)快節奏，重能力的`社會(huì )，稍有不慎就會(huì )被淘汰，我必須知恥而后勇，時(shí)刻心存危機感。因此一年來(lái)我幾乎所有的業(yè)余時(shí)間都在學(xué)習和充電，營(yíng)銷(xiāo)、管理、策劃、政治、法律、金融，我如饑似渴的補充一切有用的知識。為了能夠勝任這個(gè)崗位，為了能夠做出更大的成績(jì)，為了以后不再出現書(shū)到用時(shí)方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。在這個(gè)過(guò)程中，我清楚的意識到，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那么簡(jiǎn)單了。
三、嚴格履行公司的各項規章制度和紀律要求
沒(méi)有規矩，不成方圓，己所不欲，勿施于人。規范的制度，嚴明的紀律是我們一直都在強調的。作為管理人員，必然要在遵章守紀上做出表率。俗話(huà)說(shuō)：“喊破嗓子，不如做出樣子”，如果在臺上說(shuō)的是一套，在臺下做的又是一套，就會(huì )對下屬造成非常不好的影響。因此，任職以來(lái)，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不能做的，我帶頭不去違犯。在這一方面，我受到了比較高的評價(jià)。同時(shí)我自己也要克服長(cháng)期從事機關(guān)工作形成的惰性，嚴以律己，戒驕戒躁，把飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的精神面貌展現在大家面前。
保險見(jiàn)習經(jīng)理述職報告 3
尊敬的領(lǐng)導：
過(guò)去的一年，在XX公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，在分公司的大力支持下，較好地完成了各項工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊伍管理、教育訓練等方面取得了一定成績(jì)。
過(guò)去的一年及將結束的時(shí)候，根據總經(jīng)理室的要求，本人對過(guò)去的一年的工作述職如下：
一、基礎性的工作
1、建立健全各項制度。如：內控制度、管理規定、實(shí)施細則及各種辦法XX多個(gè)，初步形成一套完整的管理制度，使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內，做到有法可依，有章可循。
2、規范流程。采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程，規范和制約整個(gè)理賠工作，如：《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。
3、強化培訓。我們通過(guò)各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業(yè)和應屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現招現用、培訓提高、和人才儲備，保證短期和中長(cháng)期的人力資源。一年來(lái)，參加公開(kāi)招聘XX次，組織達的培訓XX次，小的培訓XX次。受到良好的效果。
4、協(xié)調關(guān)系，加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠(chǎng)等部門(mén)，為理賠工作打下良好基礎。
二、各項指標情況
1、共立案：XX件
2、已決案件：XX件，已決進(jìn)額：XX萬(wàn)元。
3、未決案件：XX件，未決金額：XX萬(wàn)元。
4、賠付率：XX%。
5、結案率：XX%。
6、人傷調查率：
7、告破騙賠案件：XX件，挽回賠償金額：XX萬(wàn)元。
8、拒賠案件:XX件，拒賠金額：XX萬(wàn)元。
9、核價(jià)剔除金額：XX萬(wàn)元。
10、人傷剔除金額：XX萬(wàn)元(其中車(chē)險萬(wàn))。
上述合計為公司減少賠付：XX萬(wàn)元。
三、幾項主要工作
1、抓管理�？头墓芾砉ぷ�，是非常重要的工作，它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對人的管理上，一是抓制度建設，建立健全各項規章制度，做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責任心和責任感;在業(yè)務(wù)管理上，主要是規范理賠流程和監督檢查，使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用，同時(shí)加強對各個(gè)環(huán)節的監督檢查，從而提高整個(gè)理賠水平。
2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內容，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)。在為員工的服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們力爭做到方便、快捷和周到;在對客戶(hù)服務(wù)上我們力爭做到主動(dòng)、迅速、合理、簡(jiǎn)捷、周到，急客戶(hù)之所急、想客戶(hù)之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶(hù)滿(mǎn)意，通過(guò)我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶(hù)的距離，更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿(mǎn)意、公司滿(mǎn)意，客戶(hù)也滿(mǎn)意。
3、抓培訓。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強化崗位培訓。主要的培訓內容是：有關(guān)法律法規、保險條款、公司規定、汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓的方式是：集中培訓和個(gè)別培訓相結合，理論培訓和實(shí)際操作相結合，外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試，每次測試都和業(yè)績(jì)掛鉤，年終將進(jìn)行綜合評價(jià)。
4、抓理賠質(zhì)量。一年來(lái)，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴又準;其次，把住核價(jià)關(guān)，做到準確、合理;最后，把住責任關(guān)，即準確界定保險責任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不合理賠付。一年來(lái)，據上述統計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬(wàn)元，實(shí)際為公司創(chuàng )造利潤XX萬(wàn)元。
四、存在的`問(wèn)題和不足
1、思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng )新，工作雖然到職，但沒(méi)到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，組織、協(xié)調和溝通不夠。
2、客服的基礎工作有一定的差距，如：制度建設、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò )和信息支持等都不夠。
3對各種制度、規定貫徹和執行的不利、不嚴、不細、不徹底，如：獎懲辦法等。
4、服務(wù)意識不強、措施不利，全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò )不夠健全，服務(wù)的辦法不多，也沒(méi)什么特色。
五、今后的打算
1、加強思想政治工作，加強學(xué)習，認真貫徹執行總公司的各項方針政策，樹(shù)立服務(wù)的觀(guān)念、管理的觀(guān)念。
2、加強管理工作，一是加強對人的管理，制度管理和思想工作，提高部門(mén)員工的思想覺(jué)悟、工作責任心和責任感;二是業(yè)務(wù)的管理，管好業(yè)務(wù)流程，管好理賠質(zhì)量，使整個(gè)業(yè)務(wù)在規范有序中進(jìn)行。
3、強化服務(wù)意識、完善服務(wù)職能，改善服務(wù)措施。改變以往傳統的服務(wù)觀(guān)念，大膽創(chuàng )新，強化服務(wù)的角色定位，采取全方位的服務(wù)措施，如：一次性定損、簡(jiǎn)易賠付、通保通賠、附加值服務(wù)、網(wǎng)上定損等，形成一個(gè)具有XXX品牌的特色服務(wù)。
4、加強培訓，提高理賠人員的政治素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)及綜合素質(zhì)，培訓采取近期與長(cháng)期相結合、理論與實(shí)際相結合、內部與外部相結合，力爭在短期內大大提高員工的素質(zhì)，從而提高服務(wù)水平。
5、加強內部管理與考核。一是管和人的行為，二是管好業(yè)務(wù)流程，按著(zhù)獎懲方案和制度的規定對理賠人員進(jìn)行嚴格的考核，制定一套完整的科學(xué)的合理的考核方案，做到該獎的獎該罰的罰，獎罰兌現，通過(guò)獎懲去規范員工的行為。
保險見(jiàn)習經(jīng)理述職報告 4
我于20xx年12月受區分公司黨委、總經(jīng)理室的重托，擔任人保財險XX市分公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理。近一年來(lái)，在區分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)總公司、區分公司工作會(huì )議精神，圍繞“更新觀(guān)念，調整結構，強化管控，提高效益”的總體工作思路和“抓住一個(gè)重點(diǎn)，明確兩個(gè)目標”的結構調整工作要求，堅持兩個(gè)文明建設一起抓，在公司其他班子成員的積極配合和協(xié)助下，帶領(lǐng)公司全體員工克服困難、開(kāi)拓創(chuàng )新、努力拼搏，在全體員工的積極努力下，公司經(jīng)營(yíng)管理工作取得了明顯成效，保費收入大幅增長(cháng)，各項管理顯著(zhù)提高，職工精神面貌煥然一新。下面，我將一年來(lái)的思想和工作情況向各位領(lǐng)導和同志們報告如下，請大家評議。
一、主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)
今年計劃保費收入8480萬(wàn)元；凈利潤670萬(wàn)元；已賺凈保費6650元；綜合成本率85.5%。
今年一到十月，我公司共完成保費收入8428萬(wàn)元，完成年計劃99.39%，增長(cháng)20.26%；報表累計承保利潤（按香港口徑）1101萬(wàn)元，承保利潤率17.96%，報表累計利潤總額1081萬(wàn)元，抵減所得稅后，實(shí)現凈利潤724萬(wàn)元，凈利潤率為11.82%；實(shí)現已賺凈保費6133萬(wàn)元，完成年初計劃92.23%；賠款支出3963萬(wàn)元，簡(jiǎn)單賠付率為47.03%，同比下降7.39個(gè)百分點(diǎn)；營(yíng)業(yè)費用控制在1239萬(wàn)元，同比下降9.18個(gè)百分點(diǎn)；綜合成本率為82.04%，其中賠付率57.34%，營(yíng)業(yè)費用率24.70%。
二、主要工作及其績(jì)效
�。ㄒ唬�、采取積極有效措施，開(kāi)拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
XX公司今年各項工作都面臨著(zhù)很大的壓力和困難�！叭齻�(gè)中心”建設亟待進(jìn)一步加強和完善；業(yè)務(wù)發(fā)展需要填補高達600多萬(wàn)元的缺口；理賠工作又要消化上年遺留下來(lái)的300多萬(wàn)元巨額賠款，這些因素給XX公司今年的經(jīng)營(yíng)工作帶來(lái)巨大壓力。
面對以上壓力，我并沒(méi)有畏難退縮。為了確保今年各項經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現，我與班子其他成員團結協(xié)作，大家集思廣益，開(kāi)拓創(chuàng )新，采取積極有效措施，奮力推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
一是積極尋找業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)，努力做好上層公關(guān)協(xié)調工作，為基層公司營(yíng)造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。今年經(jīng)過(guò)我們的努力，改善了與政府及交警、郵政、銀行、安監、衛生等部門(mén)的'關(guān)系，特別是取得了交警、郵政、安監等部門(mén)的大力支持，拓展了業(yè)務(wù)發(fā)展新領(lǐng)域，使摩托車(chē)險、責任險等效益險種業(yè)務(wù)獲得了快速發(fā)展，摩托車(chē)險業(yè)務(wù)同比增長(cháng)114%，責任險同比增長(cháng)15%，意外險同比增長(cháng)7.2%。
二是積極開(kāi)展業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。從今年3月到9月，我們共開(kāi)展了“責任險、意外險專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”、“非車(chē)險業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)”、“秋季學(xué)幼險突擊活動(dòng)”和“責任險、意外險業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)”等五次業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展各種業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，采取政策扶持、費用傾斜措施，調動(dòng)了員工的展業(yè)積極性，使今年整體業(yè)務(wù)發(fā)展收到了良好的效果，至10月底，全轄已有7個(gè)支公司完成了全年保費計劃，全市收入保費8428萬(wàn)元，完成年初預算目標99.39%，同比增長(cháng)20.26%。
�。ǘ�、強化內部管理，控制成本支出，促進(jìn)效益提高。
為了追求經(jīng)營(yíng)效益的最大化，確保利潤目標實(shí)現，我對XX公司歷年的各項成本支出情況進(jìn)行了認真分析研究，找出管理上的薄弱環(huán)節，逐項進(jìn)行整改。首先是完善各項費用管理制度，從勤儉建司角度出發(fā)，重新制定了車(chē)輛管理、接待管理、辦公用品管理等六項費用管理制度，嚴格控制各項費用支出，并取得很好效果，今年1—10月，全司營(yíng)業(yè)費用支出同比下降了9.18%。其次是抓好理賠管理，促進(jìn)效益提高。今年XX公司的賠款壓力很大，上年遺留的賠案有300多萬(wàn)僅車(chē)險業(yè)務(wù)10萬(wàn)元以上的賠案就比去年同期增長(cháng)了186%，為了擺脫巨大的賠款壓力，我從強化理賠管理入手，通過(guò)加強技能培訓，提高定損質(zhì)量，以及出臺了《理賠業(yè)務(wù)分析制度》、《定損復查規定》及《車(chē)險招標修理辦法》等一系列理賠管理辦法，加強對定損和理算的把關(guān)，擠出賠款水分，控制賠款支出。經(jīng)過(guò)努力，在消化了上年遺留的300多萬(wàn)元賠款的基層上，1—10月我公司簡(jiǎn)單賠付率為46.6%，同比下降了6.2個(gè)百分點(diǎn)。
�。ㄈ�、認真貫徹落實(shí)三季度經(jīng)營(yíng)形勢分析會(huì )精神，加大業(yè)務(wù)結構調整力度。
區分公司第三季度經(jīng)營(yíng)形勢分析會(huì )議召開(kāi)后，我對上級公司的經(jīng)營(yíng)決策高度重視，堅決服從，及時(shí)組織傳達貫徹會(huì )議精神，召開(kāi)業(yè)務(wù)結構調整動(dòng)員會(huì )，分解下達業(yè)務(wù)結構調整指標，研究制定政策措施。為確保區分公司結構調整目標的實(shí)現，我們還制定了費用和手續費的傾斜措施，出臺非車(chē)險業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法，幫助基層公司尋找業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)，組成工作組加強督導檢查。由于我們班子能夠顧全大局，堅持以公司整體利益為重，采取了切實(shí)可行的措施，使我公司結構調整工作取得了初步成效，10月份當月完成非車(chē)險業(yè)務(wù)保費收入245萬(wàn)元，與去年同月相比增長(cháng)47.52%，使非車(chē)險業(yè)務(wù)占比從9月份的30.83%上升到31.70%。
�。ㄋ模�、加強“三個(gè)中心”建設，提高公司管理水平。
為實(shí)施總公司《“三個(gè)中心”建設與運行的實(shí)施方案》，我十分重視“三個(gè)中心”建設，做了大量工作。根據公司實(shí)際，一是親自制定工作方案，落實(shí)各項工作責任；二是落實(shí)整改措施，建立健全各項規章制度；三是強化培訓工作，提高人員素質(zhì)；四是定期召開(kāi)匯報會(huì )，認真分析研究“三個(gè)中心”建設與運行情況，狠抓整改。從而確保了我司實(shí)現全轄范圍核保、報案、財務(wù)處理、信息數據、同城范圍內查勘定損五個(gè)集中。目前，我公司“三個(gè)中心”運行狀況良好，“三個(gè)中心”的職能作用正在逐步發(fā)揮和顯現。
�。ㄎ澹┘訌姂毡ＹM管理，抓好車(chē)貸清收工作，規避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
一是加強應收保費管理。為了規避應收保費帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，保證業(yè)務(wù)數據的真實(shí)性，年初以來(lái)，我們就對應收保費數據進(jìn)行全面清理，加大了清理、追收、控制三個(gè)環(huán)節的工作力度，在徹底清除垃圾數據的同時(shí)，制定了《應收保費管理規定》，嚴格控制應收保費產(chǎn)生，取得了明顯成效，應收保費占比由一季度末的17.10%下降到10月底的5.35%，有效地控制在區分公司下達的指標以?xún)取?/p>
保險見(jiàn)習經(jīng)理述職報告 5
截止今天，在省、市分公司黨委、總經(jīng)理室領(lǐng)導下，本人緊緊圍繞省、市分公司年初工作會(huì )議和省公司非車(chē)險專(zhuān)業(yè)會(huì )議提出的各項工作目標，以“轉方式、促發(fā)展、強合規、增效益”為工作主基調，帶領(lǐng)分管部門(mén)努力完成分公司總經(jīng)理交辦的各項工作，基本達成了崗位責任目標�，F從以下三個(gè)方面匯報：
一、主要工作和關(guān)鍵舉措
非車(chē)險業(yè)務(wù)發(fā)展工作。在市分公司年初全市工作會(huì )議的基礎上和省公司各個(gè)專(zhuān)業(yè)會(huì )議精神的推動(dòng)下，于4月主持召開(kāi)了全市財產(chǎn)險、責任險、意外險業(yè)務(wù)發(fā)展專(zhuān)業(yè)會(huì )議，并在會(huì )議上作了題為《回顧過(guò)去展望未來(lái)努力實(shí)現非車(chē)險業(yè)務(wù)新跨越》的工作報告。會(huì )上，為貫徹省公司提出的“非車(chē)險業(yè)務(wù)發(fā)展年”確定的目標任務(wù)，下達了全市非車(chē)險業(yè)務(wù)收入增長(cháng)14%以上，實(shí)現保費3313萬(wàn)元的任務(wù)目標；確定了對各支公司領(lǐng)導班子成員實(shí)施“按季考核，與業(yè)績(jì)工資掛鉤，年終調整兌現”的考核辦法；提出了非車(chē)險業(yè)務(wù)發(fā)展的工作重點(diǎn)和關(guān)鍵舉措。
截止10月，通過(guò)分公司產(chǎn)品線(xiàn)和各支公司的努力，非車(chē)險業(yè)務(wù)保費收入3302萬(wàn)元，較上年同期增長(cháng)%，凈增保費1016萬(wàn)元，提前兩個(gè)月完成省公司下達給的全年保費計劃。在增提未決賠款準備270萬(wàn)元、其凈額為1762萬(wàn)元的情況下，實(shí)現報表口徑承保利潤170萬(wàn)元。應該說(shuō)
非車(chē)險業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)取得了可喜的成績(jì)，在此，將自己做的幾項主要工作匯報如下：
1、抓責任險續保和新增工作。
一是在專(zhuān)業(yè)會(huì )議上提出了主要工作思路：責任險領(lǐng)域在抓好雇主責任險、道路客運承運人責任險、危險貨物承運人責任險續保和新增的同時(shí)，還要勇于從競爭對手30%份額中搶奪增長(cháng)點(diǎn)，同時(shí)加緊對責任信用險新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)，培育業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。
二是增措施，雇主責任險向高保額要增長(cháng)。今年，受益于各級政府加強高危行業(yè)的管理，特別是賠償標準的提高，也促使我們向高保額要增長(cháng)的想法。為了適應市場(chǎng)的需求，迎接雇責險的發(fā)展機遇，在非車(chē)險專(zhuān)業(yè)會(huì )議上提出了并在時(shí)常工作中加以實(shí)施的幾項措施：
第一，做好滿(mǎn)員承保提高保費充足率工作。爭取當地安檢部門(mén)對投保人數核定工作支持，施行記名投保方式。由此因人員多、交費多的企業(yè)，可分期投保，減小企業(yè)一時(shí)的資金壓力。
第二，做好保額和費率厘定及共保分攤工作。保額可按照當地安檢部門(mén)的要求設定；費率應執行總頒標準不得下��；我司份額應力爭達到50%，確保市場(chǎng)份額的提升。
第三，做好向安檢部門(mén)支付費用的相關(guān)工作。力爭說(shuō)服安檢部門(mén)出據行政事業(yè)發(fā)票，在承保費用中支付防災費或安全教育宣傳費。若安檢部門(mén)不能出據行政事業(yè)發(fā)票，應積極給他們引薦保險專(zhuān)業(yè)代理公司，確保費用支出合規。第四，做好共保各方現場(chǎng)查勘出勤協(xié)調工作，確保為被保險人提供查勘理賠服務(wù)承諾事項的落實(shí)，引導客戶(hù)選擇在我司投保。
三是為加強與縣市安監局的溝通、協(xié)調和合作，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，在7月全市半年工作會(huì )上提出了三條措施：
第一，主動(dòng)向當地安監局匯報半年礦山責任險的承保、理賠工作情況，進(jìn)一步把握主動(dòng)權，未達到50%份額的公司力爭提高份額；
第二，主動(dòng)做好費用結算工作；
第三，提出非礦山高危行業(yè)參加保險的方案，能啟動(dòng)則啟動(dòng)，不能啟動(dòng)則為明年責任險營(yíng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境。
截止10月，全市責任險保費收入1508萬(wàn)元，同比%，凈增保費507萬(wàn)元。其中雇主責任險保費收入1114萬(wàn)元，同比增長(cháng)%，凈增保費602萬(wàn)元。責任險提前兩個(gè)月完成省公司下達的1450萬(wàn)元的保費收入計劃，承保利潤由于增提未決賠款準備金的影響，虧損萬(wàn)元。
2、抓意外險的續保和新增工作。
一是在專(zhuān)業(yè)會(huì )議上堅定了業(yè)務(wù)發(fā)展的主要方向：在意外健康險業(yè)務(wù)領(lǐng)域，繼續抓好個(gè)意、團意險的續保鞏固和客戶(hù)新增，同時(shí)要從競爭對手52%的市場(chǎng)份額中尋找新增客戶(hù)；在加強傳統業(yè)務(wù)競爭力量的同時(shí)，應把借款人意外險放在新增業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的首位。
二是明確地告知各支公司——今年，爭奪意外險市場(chǎng)的瓶頸不是費用，而是開(kāi)出承保條件后的承保能力。在意外險承保能力上，只要按照總頒費率標準或不超過(guò)10%的打折，我們要通過(guò)臨分來(lái)提高自身的承保能力。
三是鼓勵在建意險、團意險業(yè)務(wù)領(lǐng)域競爭。在《意外險經(jīng)營(yíng)標準》的約束下，其他公司能開(kāi)的條件我們同樣能開(kāi)，其他公司能保的業(yè)務(wù)我們同樣能保，在競爭業(yè)務(wù)上實(shí)施的費用政策�！傲愫筒┺摹苯ㄒ怆U市場(chǎng)，充分應用“責任險與意外險保障互補”的特點(diǎn)，穩步推動(dòng)團意險業(yè)務(wù)。
四是全力拓寬駕意險的承保領(lǐng)域。抓住摩托車(chē)兩年一審的時(shí)機，充分利用摩托車(chē)交強險承保能力優(yōu)勢銷(xiāo)售駕意險；借助摩托車(chē)駕意險在駕車(chē)人群中的影響，努力將edd、eda擴展到汽車(chē)駕駛人群。主張各支公司將駕意險保費指標分解到人與工資掛鉤，充分運用分公司高市場(chǎng)費用投入政策，借助總公司開(kāi)展駕意險四季度勞動(dòng)競賽的東風(fēng)，提高了支公司及業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售積極性。由此，在總公司9月模擬獲獎名單中，月保收入金額排列全國地市級第22位。
截止10月，意外健康險業(yè)務(wù)實(shí)現保費收入1122萬(wàn)元，同比增長(cháng)%，凈增保費538萬(wàn)元。其中：駕意險保費收入457萬(wàn)元同比增長(cháng)186%凈增保費297萬(wàn)元；團意險保費收入522萬(wàn)元同比增長(cháng)81%
凈增保費234萬(wàn)元；建意險保費收入78萬(wàn)元同比增長(cháng)33%凈增保費20萬(wàn)元。意外健康險提前五個(gè)月完成省公司下達的830萬(wàn)元的保費收入計劃，實(shí)現承保利潤135萬(wàn)元。
3、抓好財產(chǎn)險業(yè)務(wù)的續保、新增和風(fēng)險控制。
面對財產(chǎn)險業(yè)務(wù)的發(fā)展壓力，推動(dòng)和鼓勵各支公司從競爭對手44%份額中競回市場(chǎng)份額。指出：
一是要激活和鞏固銀行代理渠道。分公司與工、農、中、建、農信社都簽訂了保險代理合同，要加強對銀行的溝通，模清代理業(yè)務(wù)流向和經(jīng)辦人員動(dòng)向，實(shí)施的費用政策，在原代理協(xié)議框架下激活代理渠道，促使企財險、按揭房屋保險、工程險代理業(yè)務(wù)回流。截止10月，僅名山、石棉、天全支公司通過(guò)銀行代理，回流企財險30多萬(wàn)元、按揭房屋保險41萬(wàn)元。
二是嚴格控制財產(chǎn)險類(lèi)業(yè)務(wù)的承保風(fēng)險，做好分保增強公司抗風(fēng)險和承保能力。全市企財險保費656萬(wàn)元，由于電力公司近150萬(wàn)元被系統內保，全市面臨省公
司下達的738萬(wàn)元、凈增保費200萬(wàn)元的任務(wù)壓力。為了完成上級公司下達的任務(wù)，小水電是我市企財險增長(cháng)點(diǎn)，但做好分保則是前提。全市小水電業(yè)務(wù)除總公司20%合約分保外，必需加入省公司35%小合約分保，分散風(fēng)險、提高承保能力。今年石棉、漢源支公司承保的小水電三個(gè)電站出險，初估賠償450萬(wàn)元，但有了大小合約分保，加之分保手續費攤回，自負賠償成本也就200萬(wàn)元左右，有力地保障財產(chǎn)險的穩定經(jīng)營(yíng)。三是加強非車(chē)險重點(diǎn)業(yè)務(wù)的把關(guān)力度，培養精通業(yè)務(wù)承保的人才。工程險和建意險是我多年來(lái)把關(guān)的業(yè)務(wù)，在上下溝通承保方案的同時(shí)授以業(yè)務(wù)人員承保經(jīng)驗與智慧，要求他們掌握要并應用新型的出單方式，高效地為承保簽單提供支持。
截止10月，財產(chǎn)險保費收入671萬(wàn)元，完成省公司下達任務(wù)%，承保利潤36萬(wàn)元。其中企財險除前述三個(gè)案件增提未決賠款準備金外，實(shí)現承保利潤133萬(wàn)。
可能是公司財產(chǎn)險業(yè)務(wù)發(fā)展的低谷期，剩下一個(gè)多月時(shí)間，還有267萬(wàn)元任務(wù)缺口，在此我也只有急呼：在座的各位支公司經(jīng)理們，加把油，為榮譽(yù)而戰！
4、加強制度建設，實(shí)施手續費集中管理。
一是修訂了《非車(chē)險業(yè)務(wù)考核辦法》，使單項考核在合理、公正、公平的條件下進(jìn)行。到本月已向支公司領(lǐng)導班子成員發(fā)放非車(chē)險2、3季度產(chǎn)品線(xiàn)獎金近4萬(wàn)元，發(fā)放責任、財產(chǎn)、意外險業(yè)務(wù)發(fā)展特別獎近21萬(wàn)元。非車(chē)險業(yè)務(wù)發(fā)展得好的支公司經(jīng)理，已得近3萬(wàn)元獎金。二是實(shí)施了非車(chē)險手續費由分公司集中管控。首先，共享15%的手續費率；其次，按業(yè)務(wù)質(zhì)量、風(fēng)險高低、競爭程度增加手續費標準。手續費率的增加嚴格實(shí)行報批制，只要是優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)、競回業(yè)務(wù)、搶占市場(chǎng)的業(yè)務(wù)，都可實(shí)行的費用政策。由此，引導或強制展業(yè)人員扭轉“重手續費收入，輕業(yè)務(wù)質(zhì)量”的習慣思維，較好地控制了手續費支出，提高了手續費支出的效能。
截止10月，按分險報表口徑的手續費率為：企財險%貨運險%家財險%工程險%意外健康險%責任險%。非車(chē)險業(yè)務(wù)總手續費率為%。
農險業(yè)務(wù)發(fā)展及理賠工作。年初，制定印發(fā)了《政策性農險考核辦法》，下達了農業(yè)保險1035萬(wàn)元的保費任務(wù)。截止10月，農業(yè)保險保費收入976萬(wàn)元，完成自編計劃%，已完成上報省公司計劃數。其中政策性農業(yè)保險業(yè)務(wù)收入884萬(wàn)元，同比增長(cháng)84%。農業(yè)險實(shí)現承保利潤125萬(wàn)元。到年底，預計政策性農險過(guò)1000萬(wàn)元，農業(yè)險保費達到1100萬(wàn)元，翻開(kāi)了五年來(lái)光輝的一頁(yè)。主要做了和實(shí)施了以下工作和相關(guān)舉措：
1、報送專(zhuān)題報告，邀請政府相關(guān)部門(mén)人員出外學(xué)習。
春節前，向市農工辦報送了《關(guān)于開(kāi)展政策性農業(yè)保險工作的建議》、《政策性農業(yè)保險工作方案》，從工作層面上向市政府相關(guān)部門(mén)做好了匯報。春節收假后，邀請了市農工辦、市
財政、市農業(yè)局的相關(guān)人員到分別到了遂寧、南充學(xué)習，讓外地市的`政府部門(mén)親歷的工作經(jīng)驗幫我們說(shuō)話(huà)，有力地推動(dòng)了政策性農險發(fā)展。
2、開(kāi)好政策性農險專(zhuān)業(yè)會(huì )。
繼省公司農險專(zhuān)業(yè)會(huì )議后，在5月召開(kāi)了農險業(yè)務(wù)發(fā)展專(zhuān)業(yè)會(huì )。在會(huì )議上就今年的農險發(fā)展工作提出了幾點(diǎn)要求：
一是，“合規”是經(jīng)營(yíng)政策性農險的生命線(xiàn)�！皩巶幠�，不傷合規”，“合規”當頭，保住我們四年來(lái)為之而付出換來(lái)的政策性農險業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權。
二是，認真做好承保、理賠到戶(hù)工作。強調各業(yè)務(wù)開(kāi)辦公司按照保監會(huì )、總省公司”四到戶(hù)、兩公開(kāi)”的要求做好承保、理賠到戶(hù)的工作，該項工作已沒(méi)有了退路、不進(jìn)則退，做好承保、理賠到戶(hù)工作也是為明年落實(shí)水稻、玉米、油菜“無(wú)賠款優(yōu)待”工作打基礎。
三是，抓好農村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設工作，提升服務(wù)能力。要按“常德”模式增加人、財、物的投入，加快建設農村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，破解我們服務(wù)能力不足的問(wèn)題。四是，加強農險費用管理、確保各項支出合規。嚴格按照川人保發(fā)[]471號文件的規定，做好季節性聘請人員勞務(wù)費支出的相關(guān)工作，提高協(xié)保人員的工作積極性。嚴格控制不合理的會(huì )議費和招待費列入和其他費用全險攤銷(xiāo)。
3、深入基層，指導農險承保、理賠工作。
一是在承保收費到戶(hù)的具體操作上，常與農險部經(jīng)理研討水稻、玉米ecel分戶(hù)清單的要素收集、填寫(xiě)、導入系統的方式方法，并在日常工作中指導支公司的承保工作。
二是深入到寶興、石棉大山深處的鄉村查看風(fēng)災玉米損失，深入漢源老山鄉村查看玉米干旱災害，與支公司共同研究查勘、定損、理賠到戶(hù)的辦法，共同解決對內對外所存在的具體問(wèn)題。三是強化經(jīng)營(yíng)管理，督辦了石棉、漢源公司水稻因鄉政府索賠發(fā)難未決案三件，督辦了雨城公司對熊貓乳業(yè)奶牛保險虧損事宜，最終都收到了滿(mǎn)意的結果和良好的效果。
4、財務(wù)管理工作。
全市財務(wù)管理工作按照總、省公司的相關(guān)規定，不斷加強財務(wù)基工作建設和常規檢查工作，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供了可靠的經(jīng)營(yíng)數據，實(shí)現了全市財務(wù)核算平穩、高效、安全運轉。今年，由于財務(wù)省集中，財務(wù)中心的管理及事務(wù)性工作很多。就分管而言，主要組織實(shí)施了以下工作：
一是制定了《費用管理辦法》，并堅持實(shí)施支公司財務(wù)分管制度。認真實(shí)施費用預算管理，每月與財務(wù)中心做好全市各單位的費用支出預算安排，嚴格執行先報后用的費用審核制度，確保了各項費用合規。
二是認真地組織全市進(jìn)行了財務(wù)、業(yè)務(wù)數據真實(shí)性自查整改和小金庫自查自糾工作，按時(shí)地向省公司提交了自查自紀報告。
三是組織完成了固定資產(chǎn)的清理和系統上機編制工作，全市固定資產(chǎn)得以有序的管理。四是按時(shí)完成省公司布置的資產(chǎn)負債、應收應付的清理工作，財務(wù)管理水平得到了提高。五是在省公司要求的時(shí)間內完成了財務(wù)收支省集中和費用、實(shí)物支付系統上線(xiàn)支付工作，并積極支持和配合固定費用預算上線(xiàn)工作。
5、信息技術(shù)及數據質(zhì)量管理工作。
一是制定了本級《數據質(zhì)量考核辦法》，加強了數據的日常管理工作，確保了各系統數據真實(shí)、完整、有效。在日常的數據質(zhì)量管理中，不定期發(fā)布通報，指出存在的問(wèn)題和解決問(wèn)題的辦法，不斷提高數據綜合質(zhì)量。
二是積極配合省公司及產(chǎn)品線(xiàn)完成了車(chē)險和非車(chē)險第三代核心業(yè)務(wù)系統的上線(xiàn)工作。三是切合實(shí)際地計劃全市網(wǎng)絡(luò )設備的新增和更新，確保了財務(wù)、業(yè)務(wù)、理賠網(wǎng)上平穩、高效、安全運行。
系統工會(huì )工作。全省工會(huì )工作會(huì )議后，結合公司實(shí)際，制定并印發(fā)了《分公司工會(huì )工作安排》，提出了我司系統工會(huì )工作的總體要求——貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，緊緊圍繞“轉方式、促發(fā)展、強合規、增效益”的工作主基調，加強工會(huì )組織建設，推進(jìn)司務(wù)公開(kāi)，創(chuàng )建“幸福和諧職工之家”，健全員工建言獻策機制，積極開(kāi)展勞動(dòng)競賽和各種創(chuàng )爭活動(dòng)，為實(shí)現公司發(fā)展戰略目標，努力開(kāi)創(chuàng )工會(huì )工作新局面。圍繞這個(gè)總體要求，主要做了以下幾項工作：
1、加強工會(huì )組織建設。
加強會(huì )籍管理，規范完善入會(huì )手續。凡與公司簽訂了勞動(dòng)合同的人員，在自愿的基礎上均加入所在公司工會(huì )組織。對勞務(wù)派遣人員，凡簽訂了委托代管書(shū)且在我司連續工作滿(mǎn)1年以上，根據本人意愿，直接加入我司各級工會(huì )，實(shí)現了全員入會(huì )。
2、完善建言獻策平臺，健全完建言獻策機制。
一是，設立了建言獻策專(zhuān)用郵箱，廣泛征求員工意見(jiàn)，鼓勵員工為公司發(fā)展中的重點(diǎn)、難點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)問(wèn)題的解決多提合理化建議。
二是，市系統工會(huì )將組織評選“建言獻策組織獎”和“員工金點(diǎn)子獎”。
3、積極開(kāi)展各類(lèi)創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，激發(fā)員工活力。
一是，在全市開(kāi)展“家財險業(yè)務(wù)勞動(dòng)競賽”，截止10月，家財險保費收入60萬(wàn)元，同比增長(cháng)50%，凈增保費20萬(wàn)元。將在12月組織評比組織獎與個(gè)人獎。
二是，開(kāi)展先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人評選表彰活動(dòng)，營(yíng)造“學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)”的良好氛圍。涌現出“災后重建先進(jìn)集體”、“保險行業(yè)服務(wù)明星”、“五四優(yōu)秀青年”等先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，激發(fā)了廣大員工的使命感和榮譽(yù)感。
4、關(guān)愛(ài)員工，增強公司的凝聚力和向心力。
一是，加強困難職工檔案的動(dòng)態(tài)管理，做好勞模、病困員工資料庫更新工作。今年，市縣兩級工會(huì )對漢源困難員工楊春燕家庭給予了幫助，讓他們真切地感受到組織的溫暖。
二是，組織員工體檢，將勞務(wù)派遣員工納入，從感情上拉近與他們的距離。四是，系統工會(huì )為全市女職工在省工會(huì )辦理了重大疾病保險，以實(shí)際行動(dòng)支持省公司工會(huì )《促進(jìn)女員工與公司共同成長(cháng)》項目規劃的開(kāi)展。
二、工作作風(fēng)及廉政建設情況。
一是在工作作風(fēng)方面：服從總經(jīng)理的指揮、協(xié)助總經(jīng)理的工作，努力完成交辦和分管職責內的工作；求真務(wù)實(shí)，不尚空談，深入基層和展業(yè)第一線(xiàn)，腳踏實(shí)地辦實(shí)事，埋頭苦干求實(shí)效。能按照現化企業(yè)對管理者的要求，及時(shí)的轉變觀(guān)念，創(chuàng )新思維，全心全意為公司和員工的利益而努力工作。
二是在廉政建設方面：認真地學(xué)習了《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》，能按照《廉政準則》中規定的8個(gè)“禁止”和52個(gè)“不準”嚴格的約束自己在工作和生活中的個(gè)人行為；廉潔從業(yè)，嚴以律己，無(wú)違法、違紀、違規的行為。
三、存在的問(wèn)題和今后的努力方向。
回顧過(guò)去，深感還存在很多不足，主要體現在以下幾個(gè)問(wèn)題上：
沒(méi)有充分調動(dòng)分管部門(mén)的工作積極性。主要表現在對分管產(chǎn)品線(xiàn)的指導和管理力度不夠，導致對支公司服務(wù)不到位。，我將按照常規事務(wù)、重點(diǎn)工作、臨時(shí)性工作制定分管部門(mén)的工作時(shí)間表，提高產(chǎn)品線(xiàn)的效能，適應經(jīng)營(yíng)機制轉變的需要，為支公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力的支持。
沒(méi)有抓好政策性林木保險政府協(xié)調工作。今年省政府啟動(dòng)的政策性林木保險，除給市財政送過(guò)一個(gè)承保規劃報告外，沒(méi)有做好與政府相關(guān)部門(mén)溝通和協(xié)調工作，在爭取政府支持的工作力度上不夠。，向市政府作好政策性林木保險工作規劃報告，深入區縣政府相關(guān)職能部門(mén)做好溝通和協(xié)調工作，為基層公司創(chuàng )造展業(yè)環(huán)境，力爭政策性林木保險啟動(dòng)。
財產(chǎn)險業(yè)務(wù)不能完成省公司計劃，我有不可推卸的責任。不僅僅是考核時(shí)扣我的業(yè)績(jì)工資，而保費上不去支公司經(jīng)理受損失。會(huì )后，我會(huì )認真思考財產(chǎn)險業(yè)務(wù)的發(fā)展思路，找到破解發(fā)展瓶頸問(wèn)題的辦法，力爭在有一個(gè)好收成。
最后，在來(lái)年的工作中，自己要勇于創(chuàng )新、不斷進(jìn)取，使分管工作再進(jìn)一步，為公司又好又快、和諧發(fā)展作貢獻。
保險見(jiàn)習經(jīng)理述職報告 6
尊敬的各位領(lǐng)導，敬愛(ài)的同事們：
大家好!20xx年的工作已經(jīng)順利結束，在公司黨委領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在其他部門(mén)的積極配合下，我們個(gè)人業(yè)務(wù)部較好的完成了年初制定的工作目標和計劃，業(yè)務(wù)發(fā)展、隊伍管理、教育訓練等各方面的工作都取得了一定的成績(jì)�，F將本年度工作述職報告如下：
一、不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)。
一年來(lái)無(wú)論工作多么繁忙，沒(méi)有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習。一方面積極參加省公司組織的各種政治學(xué)習活動(dòng)，培養自己的政治敏感力和廉政意識。對專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習，更是常抓不懈，由于保險市場(chǎng)競爭的日趨激烈和復雜化，深感責任重大，除了積極參加各種培訓外，利用了大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論、法律法規、營(yíng)銷(xiāo)邊緣理論及金融專(zhuān)業(yè)知識，一年來(lái)用業(yè)余時(shí)間撰寫(xiě)具有業(yè)務(wù)指導性的文章6篇，分別在總省公司不同刊物上使用，起到了一定的導向作用。
二、注重業(yè)務(wù)發(fā)展，取得了明顯的成效。
我想做為業(yè)務(wù)部門(mén)的主要負責人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作，任何時(shí)候都不能有絲毫的放松，一年來(lái)圍繞這個(gè)中心抓好幾項具體工作：
1、科學(xué)計劃。一年來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展計劃都是在大量調查研究基礎上，根據總公司和省公司黨委的指導思想，結合機關(guān)相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)制定而成。
2、做好推動(dòng)。業(yè)務(wù)計劃能否落實(shí)，關(guān)鍵在推動(dòng)。一年來(lái)先后組織實(shí)施了八個(gè)重大的業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)，都達到了很好的業(yè)務(wù)推動(dòng)效果。20xx年5至7月，由于分紅險剛剛上市，加之市場(chǎng)又受高息集資的影響余波未盡，分紅險上市三個(gè)月情況不太好，為了盡快扭轉局面，帶領(lǐng)工作組經(jīng)過(guò)精心策劃和準備，以具有本省特點(diǎn)的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )為突破口，掀起了分紅險銷(xiāo)售的高潮，最高的一場(chǎng)說(shuō)明會(huì )達千萬(wàn)元。20xx年九9、10兩個(gè)月以分紅險銷(xiāo)售為主要內容的“非常行動(dòng)”勞動(dòng)競賽，60天保費收入3.9億，當時(shí)超過(guò)了廣東和上海�！傍櫶┍逼髣澔顒�(dòng)由于策劃快、部署快、行動(dòng)快，一個(gè)半月保費收入23個(gè)億，又一次超過(guò)了上海和廣東，一年來(lái)，我省個(gè)險業(yè)務(wù)的規模和速度均走在了內陸省份的最前列。
3、搞好總結。業(yè)務(wù)計劃、業(yè)務(wù)推動(dòng)、搞好總結，政策兌現是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵。一年來(lái)堅持不失信于人的誠信原則，每一項活動(dòng)結束后，及時(shí)總結并如期安排落實(shí)相關(guān)政策，特別是競賽活動(dòng)中的承諾，沒(méi)有讓一位業(yè)務(wù)員失望。當去基層公司看望業(yè)務(wù)員時(shí)，他們講到“我們不是為了別的，我們連續開(kāi)單十幾天就是看看省公司的人說(shuō)話(huà)算不算話(huà)�！痹谝淮窝不貓蟾鏁�(huì )上曾經(jīng)承諾凡是在本月能夠連續開(kāi)單十天者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產(chǎn)生的強大能量，基于這一點(diǎn)，一年來(lái)在這一方面堅持做到了說(shuō)到做到，決不失信的人，也正因為如此，在4萬(wàn)名業(yè)務(wù)員當中建立了良好的信譽(yù)，形成比較強勁的凝聚力和向心力。
三、加強隊伍管理工作，打造業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍。
隊伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作的又一項中心工作之一。張總曾經(jīng)指出：抓隊伍就是抓業(yè)務(wù)。一年來(lái)在隊伍管理問(wèn)題上煞費了心思。20xx年的隊伍是在前幾年業(yè)務(wù)規模急速擴張時(shí)建立起來(lái)的，由于人民銀行七次降息，保險條款由儲蓄型向保障型急速轉軌，業(yè)務(wù)員和客戶(hù)心理準備不足，業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jì)急速下滑，收入大幅下降，隊伍出現了非常不穩定的狀況。當時(shí)感到有千斤壓力，面對現狀做了以下幾個(gè)方面的工作：
一是全面了解情況。到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層，深入一線(xiàn)和業(yè)務(wù)安員面對面交談。數十天的調查研究基本摸清了影響隊伍穩定的六大因素即政策棚架、行政干預、條款單一、宣傳不力、獎罰不分、制度不嚴等。
二是對癥下藥。根據上述問(wèn)題，經(jīng)總經(jīng)理室同意，迅速召開(kāi)代理人管理工作會(huì )議，通報情況、研究對策。各級公司根據各自存在的不同問(wèn)題，有針對性地進(jìn)行解決，并指出了嚴格按照“基本法”辦事，使營(yíng)銷(xiāo)團隊的管理走上制度化。20xx年6月，根據市地的工作情況和全系統一年多的思想和制度的準備和成熟情況，省公司下發(fā)文件，果斷廢止了各市地自行的“基本法”，到20xx年底全省“基本法”達到了相對的統一，為實(shí)施新的“基本法”打下了堅實(shí)的基礎。同時(shí)就業(yè)務(wù)員的相關(guān)待遇和獎勵問(wèn)題，省公司連發(fā)了相關(guān)文件，我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查，督促落實(shí)，有些問(wèn)題會(huì )同省公司財務(wù)部門(mén)也有效地得到了落實(shí)，在業(yè)務(wù)員當中引起了強烈反響。這期間還借助推行“兩個(gè)規范”，增加了活動(dòng)量，加之后來(lái)新險種的上市，業(yè)績(jì)攀升，收入增加，隊伍穩定，工作得到了有效解決。
三、規范行為、賞罰分明：隊伍穩定不能一味遷就姑息，一方面正確引導，下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規違紀處罰辦法;一方面又對于不良行為堅決進(jìn)行處理。特別在20xx年下半年競爭最為激烈的時(shí)候，對一些人搖擺不定、離心離德，及時(shí)提出了“講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收”的應對策略，起到一定的穩定作用。后來(lái)一些人到同業(yè)公司一段時(shí)間后又想回來(lái)，根據形勢變化又提出 “可以接收”，對極個(gè)別人堅持拒收。這樣有張有馳、區別對待的策略，在最激烈的人才競爭時(shí)段起到了重要作用。
四是親情管理。一年來(lái)，利用各種機會(huì )和條件同全系統一半以上的業(yè)務(wù)員直接見(jiàn)面和交流。任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般的身份和親情對待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀(guān)念和發(fā)展前景，結下了深厚的友誼，樹(shù)立了良好的公司形象。這一切也在隊伍管理中也起到了十分重要的作用。五、抓好三支隊伍，即組訓講師隊伍、主管隊伍、精英隊伍，通過(guò)有效的工作，目前有組訓200多人、講師90余人、高級主管75人、中級主管680人、銷(xiāo)售精英近千人。
四、抓緊抓好教育訓練工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍管理創(chuàng )造有效的.保障體系。
一年來(lái)，教育訓練始終處于業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿，支持著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍管理。一是組訓隊伍的培訓。至今不能忘記的是20xx年8月，我省第一期以自己的力量教學(xué)，為期14天有116人參加的組訓班。由于準備充分、訓練嚴格、內容充實(shí)、全程跟蹤，培訓收到了顯著(zhù)效果，這支隊伍目前都作為各級團隊中的中堅力量，在支撐著(zhù)團隊的經(jīng)營(yíng)。目前組訓力量已達到近200余人。二是主管培訓。一年來(lái)最大限度的培訓主管隊伍，近千人接受了不同內容的培訓。三是講師培訓。為了使培訓制度化、系統化、規范化，同時(shí)也為了節約培訓成本，經(jīng)過(guò)兩年的努力，已建立起省聘講師47人、省聘見(jiàn)習講師56人的專(zhuān)兼職講師隊伍，這項工作走在了全系統前列。四是管理人員的培訓，協(xié)同人事部、教育培訓部和信息部，先后舉辦了不同類(lèi)別的管理人員培訓班，使全省營(yíng)銷(xiāo)管理人員的綜合素質(zhì)得到了有效的提高。
五、抓好幾項大的基礎工作。
為了使我省個(gè)人業(yè)務(wù)工作有一個(gè)長(cháng)足長(cháng)遠的發(fā)展，先后抓好幾件大的基礎工作。一是個(gè)人代理人檔案管理工作。通過(guò)檢查、評比，目前近5萬(wàn)人的隊伍全部按照總公司和保監辦的要求建立了規范的個(gè)人檔案。二、信息通報工作。自20xx年8月創(chuàng )建了“營(yíng)銷(xiāo)快訊”，至今已有近百期，及時(shí)通報情況、交流信息，加快了信息傳承和互相促進(jìn)，特別是今年開(kāi)通了“信息直通車(chē)”，受到全系統基層公司的普遍歡迎。三是建立了代理人群眾組織。先后建立的代理人業(yè)務(wù)發(fā)展研究會(huì )，并于20xx年7月召開(kāi)第一次年會(huì );成立代理人精英俱樂(lè )部，于今年5月正式揭牌;建立了代理人“愛(ài)心社”，使代理人有了自己的組織，補充和完善了公司的企業(yè)文化。四是建立了完善的表報制度，保證了業(yè)務(wù)數據分析的科學(xué)有效性。五是推行“兩個(gè)規范”，為業(yè)務(wù)的長(cháng)足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具。
六、新基本法的試點(diǎn)工作的成功，為我省貫徹20xx版，為代理人管理走向正規化、科學(xué)化打下堅實(shí)基礎。
七、開(kāi)好了兩個(gè)大會(huì )。一是20xx年的“雙過(guò)半”和今年5月份首屆高峰會(huì )的成功召開(kāi)，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍管理起到典范作用。兩會(huì )的影響力，將持續激勵團隊和管理者的士氣和信心，進(jìn)而推動(dòng)生產(chǎn)力的不斷提升。
八、抓好了部室建設，綜合素質(zhì)日漸提高，盡力使部室人員有能力駕馭日益激烈的競爭形勢。目前全處同志團結協(xié)作、遵守紀律、士氣高漲，都能登臺講課，都可以獨立工作。
綜上所述，作為公司個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在看到工作取得成績(jì)的同時(shí)，也應該看到工作中存在的不足和缺憾，在以后的工作當中進(jìn)行彌補提升。
以上就是我的述職報告，不當之處還請領(lǐng)導批評指正。
保險見(jiàn)習經(jīng)理述職報告 7
各位領(lǐng)導、同志們：
今年以來(lái)，按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工，我主要負責--營(yíng)銷(xiāo)部的業(yè)務(wù)推動(dòng)及公司內外部協(xié)調工作。這期間，在上級公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導和--中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門(mén)的大力支持下，我認真履行職責，積極加強管理與引導，努力協(xié)調分管各項工作的健康發(fā)展，取得一定成績(jì)。截止到20--年11月18日，完成保費-萬(wàn)元，完成全年計劃的-%，超額完成-萬(wàn)元，并計劃截止到20--年12月31日完成保費-萬(wàn)元，計劃超額-萬(wàn)元。
今天，按照--中支年度班子考核的統一部署和要求，我就自己今年以來(lái)的履職情況向領(lǐng)導們做以下總結，不當之處，請批評指正。
(一)積極學(xué)習，不斷提升，做個(gè)合格的保險管理者。
分公司上半年組織全省四級機構負責人專(zhuān)業(yè)知識培訓，本人踴躍報名，積極參加。學(xué)習期間積極配合，善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人，并在學(xué)習結束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會(huì )組織的全省四級機構高管人員培訓學(xué)習，學(xué)習過(guò)程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué)，并在培訓結束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書(shū)。通過(guò)這幾次學(xué)習，使我對保險學(xué)科的基礎理論、保險學(xué)的基礎知識、保險基本業(yè)務(wù)以及保險市場(chǎng)基本運行方式有較全面的認識和了解;學(xué)習培訓后，我對保險業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟、金融經(jīng)濟中的特殊作用有宏觀(guān)上的認識，對各種具體的保險業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場(chǎng)操作等也要有較為系統的了解和把握。
(二)積極主動(dòng)的做好全面業(yè)務(wù)的推動(dòng)工作。
按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會(huì )議確定的中心任務(wù)，針對公司各險種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場(chǎng)形勢，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：
一是緊抓續保業(yè)務(wù)。由于受大市場(chǎng)環(huán)境影響，20--年經(jīng)濟繼續呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)中，續保存量成為一大亮點(diǎn)。我部門(mén)依據上年度保險續保情況進(jìn)行統計分析，并逐筆分類(lèi)，提前兩個(gè)月分揀好并下達到每個(gè)業(yè)務(wù)人員手中，使其達到每筆業(yè)務(wù)都心中有數，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續保。此舉自推動(dòng)后使續保率得到大幅度提升，效果比較理想。
二是大力開(kāi)展渠道業(yè)務(wù)建設。針對公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策，我于上半年與--鵬華汽貿友好合作，簽訂協(xié)議，自此--營(yíng)銷(xiāo)部有了第一家車(chē)商渠道隊伍�，F如今，車(chē)商渠道每月有十萬(wàn)左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻�，F階段，我正積極與北京現代--店和中國一汽森雅佳寶等汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行走訪(fǎng)，增進(jìn)交流，加強聯(lián)系，對今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討，基本達成了共識，預計不久會(huì )有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。
(三)理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路，為明年業(yè)務(wù)全面啟動(dòng)打好基礎。
一方面加強內部建設，積極研究出臺相應的內部管理政策和工作措施，在嚴肅工作紀律的同時(shí)人性化管理。對每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調溝通;每逢他們的生日，集體慶祝的同時(shí)，為他們送上一份鮮花和祝福。
第二方面是積極協(xié)調，全面啟動(dòng)與本地各大型停車(chē)場(chǎng)、運輸公司、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系，主動(dòng)協(xié)調各業(yè)務(wù)人員與他們的'業(yè)務(wù)合作，積極穩妥的開(kāi)展車(chē)險業(yè)務(wù)，同時(shí)也在意外險開(kāi)拓上做到穩發(fā)展。
第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現有的宣傳力度遠遠不夠，我部門(mén)計劃于明年與本地公司進(jìn)行接洽，加深我司品牌在當地的影響，在--縣人民心中樹(shù)立起美好的大地保險形象。
(四)存在的問(wèn)題和不足。
在今年，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績(jì)，但距離上級公司的要求還存在著(zhù)許多不足。主要表現在：一是細想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀(guān)念有待進(jìn)一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習的兩者關(guān)系，平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作，用于業(yè)務(wù)知識學(xué)習的時(shí)間相對較少，有時(shí)工作中會(huì )出現些偏差。針對上述存在的問(wèn)題我將在今后的工作中加以克服和改正。
保險見(jiàn)習經(jīng)理述職報告 8
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
為了樹(shù)立財險公司良好的行業(yè)形象，我們把“端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”工作，納入了年度重要工作的組成部分，成立了由公司經(jīng)理任組長(cháng)的領(lǐng)導小組，制定了《端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”xx工作方案》,通過(guò)開(kāi)展此項活動(dòng)，使公司全體員工充分認識到：在財險業(yè)務(wù)萎縮，市場(chǎng)競爭激烈的條件下，我們要用優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)爭取客戶(hù)，以良好的企業(yè)信譽(yù)贏(yíng)得客戶(hù)。
公開(kāi)承諾，接受監督
按照xx林業(yè)地區創(chuàng )建優(yōu)良經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境領(lǐng)導小組的統一安排和部署，我公司緊緊圍繞內強素質(zhì)、外樹(shù)形象兩個(gè)主題，以最大誠意，向社會(huì )推行辦事公開(kāi)制、承諾制。一是保證xxx服務(wù)24小時(shí)開(kāi)通，為客戶(hù)提供全天候的熱情服務(wù)；二是以客戶(hù)的現實(shí)或潛在需求為重點(diǎn)，開(kāi)展形式多樣的.便民承保服務(wù)。三是為客戶(hù)提供高效快捷的售后服務(wù)，一有險情，無(wú)論是何時(shí)、何地，保證以最快的速度赴現場(chǎng)組織施救，合理查勘定損，在《保險法》和有關(guān)條款規定的理賠工作時(shí)限內，保證賠款及時(shí)到位。四是對單方肇事責任清楚的小額簡(jiǎn)易賠案現場(chǎng)兌現賠款，實(shí)施服務(wù)提速。
履行職能，回報社會(huì )
為使優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)始終貫穿于經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，我公司認真恪守“人民保險為人民”的經(jīng)營(yíng)理念，堅持誠信準則，在本系統內大力開(kāi)展了以“展公司品牌，獻真誠服務(wù)”為主題的特色服務(wù)活動(dòng)，把“客戶(hù)滿(mǎn)意最大化”確立為全體員工的共同價(jià)值追求，全程跟蹤服務(wù)，實(shí)行小額賠款現場(chǎng)賠付，大額賠款限時(shí)賠付，幫助受損企業(yè)和保戶(hù)在最短時(shí)間內恢復正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和生活，最大限度地發(fā)揮了經(jīng)濟補償職能，贏(yíng)得了良好的社會(huì )信譽(yù)。今年以來(lái)，我公司共受理各類(lèi)賠款案件200余起，累計支出賠款達100余萬(wàn)元，為企業(yè)迅速恢復生產(chǎn)、安定人民生活提供了可靠的保險保障，得到了社會(huì )的認可。
工作雖然取得了成績(jì)，但還存在著(zhù)不足，一是對上級關(guān)于糾風(fēng)專(zhuān)項治理和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作理解的不夠深刻，因而還沒(méi)有形成強大的氛圍；二是還沒(méi)有形成一個(gè)完整的綜合性的客戶(hù)服務(wù)體系，對客戶(hù)潛在的和深層次上的需求還不能完全滿(mǎn)足；三是對客戶(hù)和群眾反映的問(wèn)題還有解決不及時(shí)的現象。這些都是阻礙我們業(yè)務(wù)發(fā)展和影響公司形象的大問(wèn)題，我們將在今后的工作中花大力氣解決這些問(wèn)題，努力做到：
一、為客戶(hù)提供“一條龍”，“一站式”和“一攬子”綜合性服務(wù)。
二、多為客戶(hù)和群眾辦實(shí)事辦好事。
三、采取有效措施加強隊伍建設，嚴肅查處以權謀私、吃、拿、卡、要、報等行為。
保險見(jiàn)習經(jīng)理述職報告 9
尊敬的領(lǐng)導、各位同事：
我是XX保險公司的經(jīng)理，在過(guò)去一年里，我有幸帶領(lǐng)團隊取得了一些成績(jì)，并且也面臨了一些挑戰。在此，我將向大家匯報公司在過(guò)去一年的工作情況，并對未來(lái)的發(fā)展提出一些建議。
首先，讓我們來(lái)回顧一下過(guò)去一年公司的工作。在市場(chǎng)競爭激烈的環(huán)境下，我所在的團隊努力開(kāi)拓業(yè)務(wù)，取得了顯著(zhù)的增長(cháng)。我們成功推出了多項創(chuàng )新產(chǎn)品，滿(mǎn)足了客戶(hù)多樣化的`需求，提高了公司的市場(chǎng)占有率。同時(shí)，我們還加強了風(fēng)險管理和內部控制，有效地降低了公司的風(fēng)險暴露。這些成績(jì)離不開(kāi)每一位團隊成員的辛勤付出，以及公司領(lǐng)導層的支持與指導。
然而，我們也面臨著(zhù)一些挑戰。首先是市場(chǎng)環(huán)境的快速變化，金融科技的發(fā)展給傳統保險行業(yè)帶來(lái)了巨大的沖擊，我們需要及時(shí)調整策略，加強創(chuàng )新能力，以適應市場(chǎng)的變化。其次是客戶(hù)服務(wù)體驗的提升，隨著(zhù)消費者需求的不斷升級，我們需要更加關(guān)注客戶(hù)體驗，提供更加個(gè)性化、便捷的服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，增強客戶(hù)黏性。
基于過(guò)去一年的工作情況和當前面臨的挑戰，我認為未來(lái)公司需要著(zhù)重做好以下幾個(gè)方面的工作：
首先，加強產(chǎn)品創(chuàng )新和服務(wù)升級。傳統的保險產(chǎn)品已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)日益多樣化的需求，我們需要加快推出更加靈活、多樣化的保險產(chǎn)品，結合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提升銷(xiāo)售渠道和服務(wù)方式，為客戶(hù)提供更加便捷高效的保險服務(wù)。
其次，加強風(fēng)險管理和內部控制。隨著(zhù)公司規模的擴大，風(fēng)險管理變得尤為重要，我們需要建立完善的風(fēng)險管理體系，加強內部控制，做好風(fēng)險防范，確保公司的可持續發(fā)展。
最后，加強團隊建設和管理能力建設。團隊是公司最寶貴的財富，我們需要加強團隊的培訓和管理，激發(fā)團隊成員的創(chuàng )新活力，提升整個(gè)團隊的綜合能力，為公司的發(fā)展提供有力的支持。
綜上所述，過(guò)去一年是XX保險公司發(fā)展的一年，我們取得了一些成績(jì)，也面臨了一些挑戰。在未來(lái)的工作中，我將繼續帶領(lǐng)團隊與時(shí)俱進(jìn)，推動(dòng)公司的創(chuàng )新發(fā)展，努力實(shí)現公司的發(fā)展目標。
謝謝大家！
保險見(jiàn)習經(jīng)理述職報告 10
各位領(lǐng)導、同志們：
今年以來(lái)，xx縣支公司認真貫徹落實(shí)省公司江總在全省經(jīng)理會(huì )議上題為《創(chuàng )新發(fā)展夯實(shí)基礎對標市場(chǎng)奮力爭先堅定走品質(zhì)卓越發(fā)展之路》的講話(huà)精神和中支公司黃總在半年工作會(huì )議上題為《萬(wàn)馬奔騰向前沖奮勇拼搏建新功》的講話(huà)精神。在中支新的黨委班子的正確領(lǐng)導下、在中支各部門(mén)同事的關(guān)心幫助下、在支公司全體員工的共同努力下，與時(shí)俱進(jìn)、勤奮工作、務(wù)實(shí)求效、勇?tīng)幍谝�，緊緊圍繞“有質(zhì)量、增效益、提速度、穩發(fā)展”的工作目標，公司經(jīng)營(yíng)管理工作取得了明顯成效，管理水平顯著(zhù)提高，保費收入大幅增長(cháng)，圓滿(mǎn)完成年度各項考核任務(wù)，職工精神面貌煥然一新�，F將我一年來(lái)的工作情況匯報如下：
一、主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)
今年計劃保費收入xx萬(wàn)元，實(shí)際保費收入xx萬(wàn)元，完成年計劃xx%，增長(cháng)xx%；凈利潤xx萬(wàn)元；凈賺保費xx元；綜合成本率xx%。報表累計承保利潤xx萬(wàn)元，承保利潤率xx%，報表累計利潤總xx萬(wàn)元，抵減所得稅后，實(shí)現凈利潤xx萬(wàn)元，凈利潤率為xx%；實(shí)現已賺凈保費xx萬(wàn)元，完成年初計劃xx%；賠款支出xx萬(wàn)元，簡(jiǎn)單賠付率為xx%，同比下降xx個(gè)百分點(diǎn)；營(yíng)業(yè)費用控制在xx萬(wàn)元，同比下降xx個(gè)百分點(diǎn)；綜合成本率為xx%，其中賠付率xx%，營(yíng)業(yè)費用率xx%。
二、主要工作及其成效
xx縣支公司今年各項工作都面臨著(zhù)很大的壓力和困難。領(lǐng)導班子建設亟待進(jìn)一步加強和完善；業(yè)務(wù)發(fā)展需要填補資金缺口；理賠工作又要消化歷史遺留欠賬，桂東為國扶縣，財窮民困，這些因素給公司今年的經(jīng)營(yíng)工作帶來(lái)了巨大壓力。面對以上壓力，我并沒(méi)有畏難退縮。為了確保今年各項經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現，我與班子其他成員團結協(xié)作，集思廣益，開(kāi)拓創(chuàng )新，采取積極有效措施，奮力推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
�。ㄒ唬⿵娀瘍炔抗芾�，控制成本支出，促進(jìn)效益提高。為了追求經(jīng)營(yíng)效益的最大化，確保利潤目標實(shí)現，我對公司歷年的各項成本支出情況進(jìn)行了認真分析研究，找出管理上的薄弱環(huán)節，逐項進(jìn)行整改。
首先是完善各項費用管理制度，從勤儉建司角度出發(fā)，完善了車(chē)輛管理、接待管理、辦公用品管理等費用管理制度，制定了《中華保險xx縣支公司規章制度》、《xx縣支公司考勤制度》并與員工年終考核掛鉤，嚴控各項費用支出，并取得很好效果。
其次是抓好理賠管理，促進(jìn)效益提高。我從強化理賠管理入手，通過(guò)加強技能培訓，提高定損質(zhì)量，加強對定損和理算的把關(guān)，擠出賠款水分，控制賠款支出，成效顯著(zhù)。
�。ǘ﹫猿忠允袌�(chǎng)為導向，加大業(yè)務(wù)結構調整力度。
對上級公司的經(jīng)營(yíng)決策高度重視，堅決服從，同時(shí)堅持以市場(chǎng)為導向，堅持一切從實(shí)際出發(fā)，緊跟市場(chǎng)脈搏，根據桂東保險業(yè)市場(chǎng)的變化，適時(shí)調整業(yè)務(wù)結構，層層分解下達業(yè)務(wù)結構調整指標，研究制定政策措施。為確保公司業(yè)務(wù)結構日趨合理，我們還制定了費用和手續費的.傾斜措施，出臺各險種業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法，幫助公司尋找業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。由于我們班子能夠顧全大局，堅持以公司整體利益為重，采取了切實(shí)可行的措施，使我公司業(yè)務(wù)結構調整工作取得了初步成效。
�。ㄈ┘訌婈犖榻ㄔO，提高公司管理水平。
事業(yè)成敗，關(guān)鍵在人。根據公司實(shí)際，建立健全激勵機制，根據工作實(shí)際層層分解任務(wù)，嚴格考核，每月兌現獎勵措施，進(jìn)一步激發(fā)了員工工作的動(dòng)力；制定學(xué)習制度，強化培訓工作，切實(shí)提高員工素質(zhì)；強化服務(wù)意識，樹(shù)立“顧客至上、服務(wù)至上”的理念，以服務(wù)促發(fā)展。調整輪換了工作崗位，做到每位員工都熟悉各個(gè)崗位的工作流程，相互學(xué)習，打造全能型人才隊伍。
�。ㄋ模┘訌姂毡ＹM、賬款管理，規避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
加強應收保費管理，為了規避應收保費帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，保證業(yè)務(wù)數據的真實(shí)性，今年以來(lái)，我們對應收保費數據進(jìn)行全面清理，加大了清理、追收、控制三個(gè)環(huán)節的工作力度，徹底清除垃圾數據，嚴格控制應收保費產(chǎn)生，取得了明顯成效。切實(shí)抓好賬款清收工作，加強對清欠工作的領(lǐng)導，加大了催收工作的力度。做到有計劃、有安排、有任務(wù)、有量化指標，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展清收行動(dòng)，努力化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，取得了較好的效果。
�。ㄎ澹�、認真開(kāi)展執法監察，促進(jìn)依法規范經(jīng)營(yíng)。
為進(jìn)一步提高工作效率，規范經(jīng)營(yíng)，公司開(kāi)展執法和效能工作大檢查，開(kāi)展執法監察活動(dòng)，對車(chē)險理賠、數據真實(shí)性、等項目進(jìn)行自查自糾，找出管理上的薄弱環(huán)節并進(jìn)行整改。強化依法合規經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，保證上級公司的各項政策規定得到切實(shí)貫徹落實(shí)，有力提升了公司的內部管理水平和風(fēng)險防范能力，使公司的內部管理水平有了進(jìn)一步提高。
�。�、加強建設，推進(jìn)精神文明建設發(fā)展。
在加強公司管理，深化公司改革，確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時(shí)，我十分注重加強以黨風(fēng)廉政建設、領(lǐng)導班子思想作風(fēng)建設、職工隊伍建設、企業(yè)文化建設等方面為主要內容的企業(yè)精神文明建設。
一是加強自身學(xué)習。作為一名支公司負責人，肩負著(zhù)上級領(lǐng)導和公司全體員工賦予的職責和使命，因此我十分注重加強自身學(xué)習，一方面始終堅持學(xué)習黨的各項方針政策，把政治理論學(xué)習擺在首要位置，堅持以黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì )精神為指導，不斷提高執行國家政策的水平和分析問(wèn)題的、解決問(wèn)題、駕馭全面工作的能力。另一方面始終堅持學(xué)習保險理論知識，注重用科學(xué)的指導自己的工作，了解公司的發(fā)展動(dòng)態(tài)，主動(dòng)找干部職工談心，掌握員工隊伍思想動(dòng)態(tài)，積極向公司領(lǐng)導班子其他成員和一些老同志虛心請教，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。
二是嚴于律己，規范行為。我堅決貫徹執行上級公司的決策和決議，自覺(jué)遵守公司的各項規章制度，凡要求員工做到的，自己先做到。組織制定公司的各項監督制度，帶頭搞好公司領(lǐng)導班子廉政建設，保持自身廉潔自律。通過(guò)自己和班子成員的模范行為，在全司員工的心目中起到潛移默化的作用。
三是加強公司領(lǐng)導班子團結，發(fā)揮戰斗堡壘作用。特別注重領(lǐng)導作風(fēng)的轉變，提倡民主決策，不搞獨斷專(zhuān)行，尊重班子其他成員的意見(jiàn)，對涉及公司業(yè)務(wù)發(fā)展、管理措施、經(jīng)營(yíng)決策、重大開(kāi)支、任免干部等重要問(wèn)題，我都認真傾聽(tīng)各方面的意見(jiàn)，堅持做到?jīng)Q策民主化、科學(xué)化。
四是加強企業(yè)文化建設，增強隊伍凝聚力。在職工隊伍建設和企業(yè)文化建設方面，我積極組織開(kāi)展各種有益的集體文娛活動(dòng)，豐富員工的文化生活，陶冶員工思想情操，增強企業(yè)的凝聚力和向心力。通過(guò)多種形式的企業(yè)文化建設活動(dòng)，活躍了員工的思想，提高了干部的工作能力，使公司面貌煥然一新，有效地促進(jìn)了各項工作的快速健康發(fā)展。
三、存在的問(wèn)題與對策
一年來(lái)，我在學(xué)習與工作等方面，雖然取得了較顯著(zhù)的成績(jì)，但是，仍存在一些問(wèn)題需要不斷的加以完善和解決。
由于工作千頭萬(wàn)緒加上管理經(jīng)驗不足，有時(shí)工作有急躁情緒、有時(shí)工作急于求成，影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量，使得一些工作還未能達到最佳效果。
保險見(jiàn)習經(jīng)理述職報告 11
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
省公司各位領(lǐng)導，分公司及支公司的各位同仁：
一、職務(wù)、任職期限及工作職責
�。ㄒ唬┞殑�(wù)：xx人壽xx分公司總經(jīng)理
�。ǘ┤温毱谙蓿簒xxx年xx月
�。ㄈ┕ぷ髀氊煟�
在總公司組織kpi考核制度指導下，領(lǐng)導制定和實(shí)施分公司總體經(jīng)營(yíng)戰略，完成總公司下達的`年度經(jīng)營(yíng)目標；領(lǐng)導公司各部門(mén)建立健全良好的溝通渠道；建立分公司統一、高效的組織體系和工作體系；管理直接所屬部門(mén)的工作執行。
二、業(yè)績(jì)情況
20xx年是xx分公司的轉型年，根據會(huì )議報告指示及總公司下發(fā)《考核辦法》指導，分公司全力推動(dòng)戰略轉型，轉變觀(guān)念、創(chuàng )新，面對競爭日趨激烈的xx保險市場(chǎng)，強化核心競爭力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)全體內外勤伙伴的努力和拼搏，分公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢。
截至xxxx年x月底，銀保躉交新單業(yè)務(wù)達成xx億元，在我司省級機構中排名第xx位，在xx市場(chǎng)排名第x位，市場(chǎng)占有率xx%，較分公司20xx年同期保費增長(cháng)xx%，市場(chǎng)占有率提高xx%；截至x月底，銀保期繳新單業(yè)務(wù)達成xx萬(wàn)元，其中傳統期繳業(yè)務(wù)xx萬(wàn)元，xx業(yè)務(wù)xxx萬(wàn)元，在總公司排名第xx位，在xx市場(chǎng)排名第xx位，市場(chǎng)占有率xx%，期繳保費較20xx年同期增長(cháng)xx%，市場(chǎng)占有率提升xx%，排名提升xx位；銀保目前年度價(jià)值達成xx萬(wàn)，達成率xx%，在總公司達成排名列第xx位，目前高價(jià)值業(yè)務(wù)價(jià)值占比xx%超過(guò)時(shí)間進(jìn)度。
截至20xx年xx月底，xx分公司多元價(jià)值達成xx萬(wàn)元，年度邊際價(jià)值達成率xx%，目前在總公司排名第xx位，邊價(jià)達成較20xx年同期增長(cháng)xx%。
三、團隊建設情況
自xx年開(kāi)業(yè)以來(lái)，我始終堅持“人”是分公司發(fā)展壯大的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定企業(yè)管理和發(fā)展水平，經(jīng)過(guò)近xxx年團隊組織架構建設和員工優(yōu)勝劣汰，目前分公司組織架構搭建比較完善，總經(jīng)理室下設xxx和xx個(gè)前線(xiàn)部門(mén)及xxxx個(gè)后援部門(mén)，內勤員工合計xx人。
保險見(jiàn)習經(jīng)理述職報告 12
一、不斷學(xué)習，參加培訓，使業(yè)務(wù)水平不斷提高
學(xué)無(wú)止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿(mǎn)足于現狀，為了不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平，我積極參加上級公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習培訓和考試考核，勤于學(xué)習，善于創(chuàng )造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶(hù)服務(wù)的基本功，掌握了應有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo)。
二、提高覺(jué)悟，在思想上政治上不斷提高
一向以來(lái)，我都持續著(zhù)用心取的心態(tài)，積極參加上級公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所提高。
三、按規章制度辦事，提前完成公司各項任務(wù)
我始終懷著(zhù)一顆為公司謀利的心，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能?chē)栏駡绦猩霞壒竞椭Ч镜腵各項規章制度、內控規定和服務(wù)規定，堅持禮貌用語(yǔ)，不越權辦事，沒(méi)有出現被客戶(hù)投訴的行為以及其它違規違章行為。平時(shí)的工作中，我一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻，用心完成支公司和本部門(mén)下達的各項工作任務(wù)。能夠用心主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù)，用心營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
總之，保險事業(yè)已成為了我人生的一部分，帶著(zhù)執著(zhù)和熱情，我會(huì )一向走下去，鼓足干勁，履行自我的工作和崗位職責。在這一年以來(lái)，我努力按上級領(lǐng)導的要求，切實(shí)做好各方面工作，也取得了必須的成績(jì)，并得到了領(lǐng)導的肯定，也得到了同事們的好評。在對取得成績(jì)的同時(shí)，我也發(fā)現自我與秀的伙伴相比，還存在著(zhù)必須的差距和不足。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點(diǎn)和彌補不足，為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。
保險見(jiàn)習經(jīng)理述職報告 13
一、圍繞目標，落實(shí)計劃，緊抓業(yè)務(wù)工作
1、計劃落實(shí)早、措施實(shí)
XX年初，我司經(jīng)理室就針對xx地區保險市場(chǎng)變化及XX年全年保費收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進(jìn)行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對計劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監控和調整。
在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。
2、搶占車(chē)險市場(chǎng)，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來(lái)，我們把穩固車(chē)險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車(chē)市場(chǎng)和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)
一是確保續保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門(mén)按月上報續保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場(chǎng)份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門(mén)建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò )，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門(mén)、汽車(chē)銷(xiāo)售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車(chē)信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補了因競爭等客觀(guān)原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對XX年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內勤把XX年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細，并分解到相關(guān)部門(mén)，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉賣(mài)報廢車(chē)輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動(dòng)員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
xx地區現有10家（中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理）經(jīng)營(yíng)財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營(yíng)銷(xiāo)部、代理公司，另已發(fā)現1家公司（大地產(chǎn)險）在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而xx地區人口少，企業(yè)規模小，我司面對外部競爭所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著(zhù)冷靜，客觀(guān)面對現實(shí)情況尋求對策，與競爭對手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰、服務(wù)戰：一是做好地方政府主要領(lǐng)導工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對xx地方經(jīng)濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng )業(yè)調研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導一道走訪(fǎng)個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿(mǎn)意，還對我司正確調整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴(lài)和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶(hù)企業(yè)，在客戶(hù)企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò )員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏(yíng)得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪(fǎng)，請他們對我司工作提出意見(jiàn)和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領(lǐng)導主動(dòng)登門(mén)是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現，使客戶(hù)對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門(mén)拜訪(fǎng)，對所有新�？蛻�(hù)必須當面解釋條款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò )，實(shí)行零距離接觸，只要客戶(hù)需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì )服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門(mén)為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場(chǎng)占有面
根據xx當前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過(guò)仔細的分析研究，確定今年把摩托車(chē)保險、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執法部門(mén)聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車(chē)保險業(yè)務(wù)；同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長(cháng)、教委主任協(xié)調，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。
5、開(kāi)展勞動(dòng)競賽，促進(jìn)“兩險”業(yè)務(wù)健康成長(cháng)
今年以來(lái)，我們根據上級公司有關(guān)競賽要求，積極配合開(kāi)展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂(lè )”等勞動(dòng)競賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車(chē)、責任險、意外險等突擊活動(dòng)，從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開(kāi)展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績(jì)超額完成市公司下達的任務(wù)。
6、狠抓理賠和防災防損質(zhì)量的提高。
公司從狠抓第一現場(chǎng)的查勘率入手，堅持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準確、合理”的原則。只要接到報案，無(wú)論事故大小，無(wú)論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶(hù)提供力所能及的方便。
一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；
二是堅持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平；
三是加強考核、加大督查力度。對理賠過(guò)程中出現各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息；
四是積極做好防災防損工作。在分管領(lǐng)導的負責下，防理部門(mén)主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶(hù)防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會(huì )同相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)對預案執行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對可能出現的問(wèn)題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強防范風(fēng)險的能力。我們先后到有安全隱患的xx紙業(yè)、xx藥業(yè)、xx公司等重點(diǎn)客戶(hù)單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客戶(hù)的好評，收到良好的社會(huì )效果。
二、調整經(jīng)營(yíng)思路，強化創(chuàng )新意識，提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型險種業(yè)務(wù)的同時(shí)，認真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤空間的`險種選擇性承保。去年我司農險、養殖業(yè)保險賠付率高達106%，我司從大局出發(fā)，堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費低，保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，特別是遇到洪澇災害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對該險種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時(shí)，我們改變以往的經(jīng)營(yíng)套路，xxx廠(chǎng)車(chē)險業(yè)務(wù)屬于我司續保業(yè)務(wù)，續保時(shí)間為9月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬(wàn)無(wú)一失，我司果斷提前續保，使其他保險公司措手不及，穩固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。xx紙業(yè)有限公司保險業(yè)務(wù)一直以來(lái)是我司囊中之物，續保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續保，當年不僅會(huì )損失幾萬(wàn)元保險費，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來(lái)的業(yè)務(wù)缺口，更好的調整序時(shí)業(yè)務(wù)結構，更多的實(shí)現已賺凈保費，決定提前續保了該企業(yè)保險業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應股份制改革后經(jīng)營(yíng)工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉變思想的實(shí)驗性思路。
正是由于我司員工勇于承擔重任，善于開(kāi)動(dòng)腦筋，充分調動(dòng)積極性和創(chuàng )造性，做到人人有擔子，個(gè)個(gè)有責任，因而，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅沒(méi)有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場(chǎng)龍頭老大的地位，還實(shí)現了新增業(yè)務(wù)的突破。
三、以新的考核辦法指導工作，規范經(jīng)營(yíng)，提升管理水平，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)
保險競爭越來(lái)越激烈是不爭的事實(shí)，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學(xué)會(huì )競爭，在競爭中獨領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn)。我司除了繼續鞏固和采用過(guò)去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò )，加強與保戶(hù)的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們按照上級公司有關(guān)規定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺了一系列管理規章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務(wù)管理規定》、《單證管理規定》和承保相關(guān)規定，積極有效的開(kāi)展工作，嚴格把關(guān)，認真審核，正是由于他們負責的工作態(tài)度，使得我司在上級公司組織的業(yè)務(wù)臺帳專(zhuān)項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了市公司的好評。
今年，公司經(jīng)理室在下達全年任務(wù)計劃時(shí)，遵循總公司突出效益第一、長(cháng)期盈利能力評價(jià)的經(jīng)營(yíng)績(jì)效考核原則，努力施行從規模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉變，加大了對賠付率和費用指標的考核力度，堅持走低成本發(fā)展路子，把賠付率考核與承保質(zhì)量掛鉤，徹底打破“只重保費、不重質(zhì)量”的老套思想，實(shí)行新的考核機制，拿出個(gè)人工資的一半作為此項考核的浮動(dòng)工資，做到有獎?dòng)辛P，從而很好的樹(shù)立了全員注重經(jīng)營(yíng)效益的觀(guān)念，確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。
保險見(jiàn)習經(jīng)理述職報告 14
今年以來(lái)，按照xx黨委、總經(jīng)理室的工作分工，我主要負責xx營(yíng)銷(xiāo)部的業(yè)務(wù)推動(dòng)及公司內外部協(xié)調工作。這期間，在上級公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導和xx總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門(mén)的大力支持下，我認真履行職責，積極加強管理與引導，努力協(xié)調分管各項工作的健康發(fā)展，取得一定成績(jì)。截止到xx年11月18日，完成保費x萬(wàn)元，完成全年計劃的x%，超額完成x萬(wàn)元，并計劃截止到20xx年12月31日完成保費x萬(wàn)元，計劃超額x萬(wàn)元。
今天，按照xx中支年度班子考核的統一部署和要求，我就自己今年以來(lái)的履職情況向領(lǐng)導們做以下總結，不當之處，請批評指正。
�。ㄒ唬┓e極研究，不斷提升，做個(gè)合格的保險管理者。
分公司上半年組織全省四級機構負責人專(zhuān)業(yè)知識培訓，本人踴躍報名，積極參加。研究期間積極配合，善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人，并在研究結束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加xx組織的全省四級機構高管人員培訓研究，研究過(guò)程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué)，并在培訓結束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書(shū)。通過(guò)這幾次研究，使我對保險學(xué)科的基礎理論、保險學(xué)的基礎知識、保險基本業(yè)務(wù)以及保險市場(chǎng)基本運行方式有較全面的.認識和了解；研究培訓后，我對保險業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟、金融經(jīng)濟中的特殊作用有宏觀(guān)上的認識，對各種具體的保險業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場(chǎng)操作等也要有較為系統的了解和把握。
�。ǘ┓e極主動(dòng)的做好周全業(yè)務(wù)的推動(dòng)工作。
按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會(huì )議確定的中心任務(wù)，針對公司各險種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場(chǎng)形勢，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：
一是緊抓續保業(yè)務(wù)。由于受大市場(chǎng)環(huán)境影響，20xx年經(jīng)濟繼續呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)中，續保存量成為一大亮點(diǎn)。我部門(mén)依據上年度保險續保情況進(jìn)行統計分析，并逐筆分類(lèi)，提前兩個(gè)月分揀好并下達到每個(gè)業(yè)務(wù)人員手中，使其達到每筆業(yè)務(wù)都心中有數，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續保。此舉自推動(dòng)后使續保率得到大幅度提升，效果比較理想。
二是大力開(kāi)展渠道業(yè)務(wù)建設。針對公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策，我于上半年與xx友好合作，簽訂協(xié)議，自此xx營(yíng)銷(xiāo)部有了第一家車(chē)商渠道隊伍�，F如今，車(chē)商渠道每月有十萬(wàn)左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻�，F階段，我正積極與北京現代xx店和xx等汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行走訪(fǎng)，增進(jìn)交流，加強聯(lián)系，對今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討，基本達成了共識，預計不久會(huì )有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。
�。ㄈ├眄槝I(yè)務(wù)發(fā)展思路，為明年業(yè)務(wù)全面啟動(dòng)打好基礎。
一方面加強內部建設，積極研究出臺相應的內部管理政策和工作措施，在嚴肅工作紀律的同時(shí)人性化管理。對每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調溝通；每逢他們的生日，集體慶祝的同時(shí)，為他們送上一份鮮花和祝福。
第二方面是積極協(xié)調，全面啟動(dòng)與本地各大型停車(chē)場(chǎng)、運輸公司、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系，主動(dòng)協(xié)調各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作，積極穩妥的開(kāi)展車(chē)險業(yè)務(wù)，同時(shí)也在意外險開(kāi)拓上做到穩發(fā)展。
第三方面是加大公司宣揚力度。依靠總分公司現有的宣揚力度遠遠不夠，我部門(mén)計劃于來(lái)歲與本地告白公司進(jìn)行接洽，加深我司品牌在當地的影響，在xx縣群眾心中樹(shù)立起美好的大地保險形象。
�。ㄋ模┐嬖诘膯�(wèn)題和不足。
在今年，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績(jì)，但距離上級公司的要求還存在著(zhù)許多不足。主要表現在：
一是細想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀(guān)念有待進(jìn)一步提高；
二是忽視業(yè)務(wù)與研究的兩者關(guān)系，平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作，用于業(yè)務(wù)知識研究的時(shí)間相對較少，有時(shí)工作中會(huì )出現些偏差。針對上述存在的問(wèn)題我將在今后的工作中加以克服和改正。
保險見(jiàn)習經(jīng)理述職報告 15
20xx年的歲末即將過(guò)去，一年的學(xué)習、工作，時(shí)間并不算太長(cháng)，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多，相比之下自己所付出的實(shí)在太少，深感汗顏。
作為一個(gè)基層主管，20xx年的年初我就制定了團隊的期交、躉交及意外險保費的工作目標及個(gè)人的奮斗目標。我尤其感謝所有的同事：在他們的理解、支持、配合下，并在各級領(lǐng)導的幫助和鼓勵下，使業(yè)務(wù)目標超額完成。圓滿(mǎn)的完成了年初制定的目標。特別在歷次勞動(dòng)競賽期間，大家工作盡職盡責，都圓滿(mǎn)的完成了計劃指標，獲得各種獎勵，使業(yè)務(wù)穩定增長(cháng)。我們同時(shí)進(jìn)行了業(yè)務(wù)輔導及培訓，使業(yè)務(wù)伙伴的專(zhuān)業(yè)知識和展業(yè)能力進(jìn)一步得到了提高。
20xx年業(yè)績(jì)狀況
1. 制定應用小組的每周、每月工作計劃，并落實(shí)追蹤。
2. 做好項目性的管理工作
3. 根據4xx的要求推進(jìn)日常規范化工作
4. 根據年初制定的信息技術(shù)部考核指標，對地市信息進(jìn)行績(jì)效輔導。
回顧20xx年，應用小組的年度重點(diǎn)項目有以下十個(gè)方面：
1. 協(xié)助各個(gè)部門(mén)完成核心系統運維23888件，平均每個(gè)月2179件，這是我們小組成員日�；囊豁椆ぷ�。通過(guò)這項工作讓我們了解了公司的經(jīng)營(yíng)管理、理解了客戶(hù)和內部員工的需求、了解了風(fēng)險管控對于公司的重要性。
2. 3-6月份我和cf參加總部服務(wù)臺項目開(kāi)發(fā)，同時(shí)擔任該項目的現場(chǎng)經(jīng)理。通過(guò)這個(gè)項目我了解了it部門(mén)的基礎管理的先進(jìn)理念，這對我進(jìn)一步從事it方面的工作影響深遠。
3. 我們完成了業(yè)務(wù)受理系統在新契約方面的上線(xiàn)工作，這是一項非常具有開(kāi)拓性意義的項目，它承載了我們三個(gè)方面的理念：第一將中國人壽集中處理的優(yōu)勢轉變?yōu)榧泄芾淼膬?yōu)勢，將網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢轉變?yōu)榉⻊?wù)的優(yōu)勢；第二實(shí)現受理和處理分離提高工作效率，提升公司的服務(wù)形象；第三這是對新一代核心系統“瘦核心”的一項有益的.嘗試。
4. 協(xié)助個(gè)險部門(mén)完成收展系統全省上線(xiàn)，同時(shí)實(shí)現全省孤兒保單的區域化劃分，利用現有的資源，深度開(kāi)發(fā)，拓展業(yè)務(wù)；建立新的銷(xiāo)售渠道，培育新的增長(cháng)點(diǎn)。在高效利用客戶(hù)資源的同時(shí)做好差異化的經(jīng)營(yíng)準備。
5. 協(xié)助總部完成統一收付費項目開(kāi)發(fā)和上線(xiàn)工作，這個(gè)項目包括統一收付費、統一轉賬、銀聯(lián)收付費等，提升了公司的市場(chǎng)服務(wù)能力。其中銀聯(lián)收付費項目，不旦可以為柜面零現金工作作出巨大的貢獻，并且我們構建的銀聯(lián)前置系統，在整個(gè)保險行業(yè)也屬于領(lǐng)先的水平，這從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)我們構建了一套保險公司和銀聯(lián)交易系統的交換標準，為將來(lái)進(jìn)一步的應用打下堅實(shí)基礎。
6. 協(xié)助總部完成首期代扣流程調整的開(kāi)發(fā)和上線(xiàn)工作新單首期代扣是我省引導客戶(hù)繳納新單保費的一種非現金收費方式，通過(guò)首期代扣可以減少現金流，提高非現金收費率，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險和管理成本；同時(shí)新的流程大大縮短代扣的周期，這一點(diǎn)將深受營(yíng)銷(xiāo)員擁戴也有利于銷(xiāo)售部門(mén)對業(yè)績(jì)的追蹤。
7. 協(xié)助財務(wù)部門(mén)完成新一代財務(wù)系統上線(xiàn)工作，這個(gè)系統結合了中國人壽未來(lái)發(fā)展戰略和經(jīng)營(yíng)管理模式，“矩陣式經(jīng)營(yíng)管理體系”是整個(gè)系統設計的核心；流程設計方面，在兼顧各級業(yè)務(wù)流程差異性的基礎上，系統進(jìn)一步規范“省級集中”的管理流程。
8. 協(xié)助個(gè)險部門(mén)完成amis5.0上線(xiàn)amis5.0是基本法的最主要載體，是營(yíng)銷(xiāo)管理的核心制度，這次amis5.0的上線(xiàn)，在做好基礎應用的基礎上，我們在“利益導向”、“傭金激勵”、營(yíng)銷(xiāo)員保障三個(gè)方面繼續保持了福建省基本法在全國的領(lǐng)先地位。
9. 20xx年我們構建了數據質(zhì)量監控系統，我們認為治理的關(guān)鍵在于預防，通過(guò)主動(dòng)發(fā)現將數據安全的隱患扼殺在搖籃中，今后這項工作將成為我們日常工作的一個(gè)重要組成部分。
10. 協(xié)助總部完成了航意險實(shí)時(shí)出單的開(kāi)發(fā)和上線(xiàn)工作，為將來(lái)這種類(lèi)型的銷(xiāo)售模式探索了一條可行的道路
另外我們還協(xié)助相關(guān)部門(mén)完成了各個(gè)階段基礎率分析、精算、留存業(yè)務(wù)清理、數據報送等階段性工作，由于時(shí)間關(guān)系不做一一列舉。
20xx年對我個(gè)人來(lái)說(shuō)，有兩個(gè)方面得到了提升
1. 團隊經(jīng)營(yíng)的能力有所提升
20xx年我們嘗試將應用小組作為一家公司來(lái)經(jīng)營(yíng)，以公司運營(yíng)來(lái)看待團隊管理，我們經(jīng)常這樣問(wèn)自己：如果我們這十多個(gè)人的團隊作為市場(chǎng)競爭的一個(gè)主體，人壽保險公司憑什么把每年的基礎運維工作交給我們來(lái)做？我們的競爭優(yōu)勢在什么地方？我們如何“盈利”？我們必須在成本分析、基礎服務(wù)、創(chuàng )新等方面提高市場(chǎng)競爭力。
2. 對于itil理念的理解加深（信息技術(shù)基礎設施庫）
我認為公司的4xx教會(huì )了我們應該如何去做工作，itil教會(huì )我們如何將這些工作落地。未來(lái)it的服務(wù)是可以定價(jià)的，公司員工作為it的客戶(hù)，能夠很清楚知道自己可以得到什么樣的it基礎服務(wù)，以及服務(wù)的時(shí)效�，F階段我們要實(shí)現這些方面還很難，從平凡到卓越的路程有很長(cháng)，當前我們應該著(zhù)手去構建的it基礎應該有：it服務(wù)臺（作為it服務(wù)的透明窗口）、突發(fā)事件管理、問(wèn)題管理、配置管理、變更管理、版本發(fā)布管理等。只有把這些基礎工作做好了，我們才能夠逐步實(shí)現it管理的卓越。
保險見(jiàn)習經(jīng)理述職報告 16
自20xx年xx保險在xx這片土地上扎根，我們已經(jīng)攜手走過(guò)了五年的時(shí)間，今天，我首先要向在座的各位致以由衷的謝意。感謝大家一年來(lái)辛勤的付出。謝謝大家！
五年來(lái)，在分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，在公司各位同仁的積極配合和協(xié)助下，我們克服各種困難，開(kāi)拓創(chuàng )新、努力拼搏。經(jīng)過(guò)全體員工的不懈努力，公司經(jīng)營(yíng)管理工作取得了明顯成效，各項管理顯著(zhù)提高，職工精神面貌煥然一新。
下面，我將一年來(lái)的工作情況向全體同仁報告如下，請大家評議。
在20xx年，公司業(yè)務(wù)發(fā)展面臨著(zhù)很大的壓力和困難。為了確保20xx年各項經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現，公司班子成員團結協(xié)作，公司全體員工集思廣益，開(kāi)拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，采取積極有效措施，努力推進(jìn)業(yè)務(wù)穩步發(fā)展。
20xx年，分公司的各項政策調整較大，公司經(jīng)理室對分公司的經(jīng)營(yíng)決策高度重視，堅決服從，及時(shí)組織傳達貫徹會(huì )議精神，分解下達業(yè)務(wù)結構調整指標，研究制定政策措施。為確保分公司結構調整目標的實(shí)現，我們以公司整體利益為重，及時(shí)調整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，采取切實(shí)可行的措施，使我公司結構調整工作取得了初步成效。
公司將有效控制風(fēng)險作為20xx年業(yè)務(wù)發(fā)展的基本原則。車(chē)險業(yè)務(wù)一向是公司整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中最具有性的，但車(chē)險賠付率很難得到控制，為了控制風(fēng)險，公司經(jīng)過(guò)市場(chǎng)研究，同時(shí)遵循分公司的業(yè)務(wù)政策導向，大力扶持非車(chē)險等效益險種。
公司積極拓展業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域，在20xx年加大攻關(guān)力度，承保了一直由人保公司牢牢把握的鐵路貨物運輸險業(yè)務(wù)，對我公司優(yōu)化險種結構起到了推動(dòng)作用。
在確保業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，我們將合規經(jīng)營(yíng)作為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的線(xiàn)。堅決執行上級各項規章制度，公司的業(yè)務(wù)工作在開(kāi)展中嚴格按照分公司的管理要求，嚴格執行省保監局和省保險行業(yè)協(xié)各項管理規定。堅持依法合規經(jīng)營(yíng)、堅持規模和效益并舉的戰略方針，加強業(yè)務(wù)內部管理，限制承保垃圾業(yè)務(wù)，杜絕經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
企業(yè)是社會(huì )的細胞。要使企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下的激烈競爭中發(fā)展壯大，就得不斷學(xué)習，掌握法規政策，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。我思想上與分公司保持高度一致，努力提高執行分公司各項政策的水平和分析問(wèn)題的'、解決問(wèn)題、駕馭全面工作的能力。
個(gè)人方面：本人堅持做到嚴于律己，規范行為。堅決貫徹執行上級公司決策和決議，自覺(jué)遵守公司的各項規章制度，帶頭搞好公司領(lǐng)導班子廉政建設。
凡涉及公司制度建設、運營(yíng)管理、業(yè)務(wù)政策制定等重大事項，均通過(guò)會(huì )議研究決定，一時(shí)吃不準、定不了的，根據同志們提出的疑問(wèn)，做考察調研，反復研究，直到統一認識，作出最終決定。重大事項的決定，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，力求決策正確。同時(shí)，加強與上級的聯(lián)系，自覺(jué)請示匯報，聽(tīng)取意見(jiàn)，接受指導，爭取支持，獲得幫助。正是因為管理民主，決策透明，才使得領(lǐng)導班子團結，部門(mén)關(guān)系協(xié)調，職工心齊勁弘，上下支持有力，在公司內部創(chuàng )造了和諧發(fā)展的良好氛圍。
20xx年，公司將集中管理作為實(shí)現公司正規經(jīng)營(yíng)的重要舉措，以高效化、正規化為公司制度建設的基本原則，在業(yè)務(wù)、理賠、財務(wù)、人力、印章管理等方面做了大量工作，我公司能堅決執行上級的各項決議，健全各項規章制度，加強了制度建設和內控管理。
集中管理有利于提升服務(wù)質(zhì)量，加強風(fēng)險管控，實(shí)現效率優(yōu)先，整合資源配置。對于提升服務(wù)水平，提升公司風(fēng)險管控能力、高公司核心競爭力具有重要的推動(dòng)作用。
公司在每季度末成立小組根據考核辦法對公司各機構的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況和內控管理情況進(jìn)行了檢查，對存在的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，確保了公司的各項工作正規有序開(kāi)展。保證上級公司的各項政策規定得到切實(shí)貫徹落實(shí)，有力推進(jìn)了基層公司的內部管理水平和風(fēng)險防范能力，使基層公司的內部管理工作有了進(jìn)一步提高。
在加強公司管理，深化公司改革，確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時(shí)，我十分注重加強以黨風(fēng)廉政建設、領(lǐng)導班子思想作風(fēng)建設、職工隊伍建設、企業(yè)文化建設等方面為主要的企業(yè)精神文明建設。
20xx年，公司圓滿(mǎn)開(kāi)展了政風(fēng)行風(fēng)評議、新保險法頒布實(shí)施等活動(dòng)。在追求企業(yè)效益的同時(shí)，充分發(fā)揮了公司的社會(huì )責任，在xx市樹(shù)立了xx保險的良好口碑。
一年來(lái)，在學(xué)習與工作等方面，雖然取得了較顯著(zhù)的成績(jì)，但是，仍存在一些問(wèn)題需要不斷的加以完善和解決，理論知識與水平有待于進(jìn)一步提高。在今后的工作中，我將繼續深入學(xué)習各種優(yōu)秀的管理辦法，采取有力措施，力爭把發(fā)展和管理工作抓得更好。
總公司二次創(chuàng )業(yè)的號角已經(jīng)吹響，在公司發(fā)展進(jìn)入二次創(chuàng )業(yè)的關(guān)鍵時(shí)期，我們承擔著(zhù)重大責任和使命，公司的二次創(chuàng )業(yè)這一重大戰略部署帶來(lái)了嚴峻挑戰和難得機遇。
我們要將二次創(chuàng )業(yè)所確定的指導思想、戰略方針、奮斗目標和戰略任務(wù)等真正落到實(shí)處的關(guān)鍵，主動(dòng)適應形勢任務(wù)變化要求，認真學(xué)習“二次創(chuàng )業(yè)”的相關(guān)文件精神，明確自身發(fā)展的方向，全面提升自身的業(yè)務(wù)水平，解決發(fā)展過(guò)程中出現的各種難題，以“企業(yè)文化”為指導，高標準、嚴要求，認真搞好思想定位，不斷強化發(fā)展觀(guān)、服務(wù)意識，破除舊的思想障礙，堅持通過(guò)各種行之有效的方式不斷加強學(xué)習，用實(shí)踐來(lái)檢驗和發(fā)展自身的創(chuàng )新力。
波瀾壯闊的二次創(chuàng )業(yè)，為企業(yè)發(fā)展搭建了廣闊的平臺，也為自身提供了大有作為的舞臺。我和大家一樣，要不斷提升學(xué)習力，增強執行力，發(fā)展創(chuàng )新力，堅持不懈地提高自己的綜合實(shí)力。
保險見(jiàn)習經(jīng)理述職報告 17
今年以來(lái)，在省公司的正確領(lǐng)導下，我公司圍繞年初繆總在全省保險工作會(huì )議上提出的“江西國壽在全國不求最大但求最好,在江西既做最大又做最好”的指示精神,緊扣“富我員工，強我國壽”的主題，以提高公司創(chuàng )費創(chuàng )利能力為核心，積極做大中介、做強個(gè)險、做實(shí)短險、做細網(wǎng)點(diǎn)，取得了令人矚目的成績(jì)。下面我就本人近一年來(lái)所分管的工作向省公司黨委、總經(jīng)理室作如下述職：
今年，在市公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，在全市個(gè)險戰線(xiàn)全體同仁的共同努力下，我司個(gè)險業(yè)務(wù)克服了“3.7”特大交通事故和“11.26”地震帶來(lái)的重重困難，取得了不俗的業(yè)績(jì)，截止到11月30日，累計完成新單期交7156萬(wàn)元，其中十年期交2212萬(wàn)元，折算后完成省公司下達年度目標的100.8%，成為全省兩個(gè)完成全年期交任務(wù)的單位之一;風(fēng)險型期交6866萬(wàn)元，排名全省第一;續期保費19169萬(wàn)元，續收率為91%�；仡櫧荒陙�(lái)的歷程，我們主要做了以下工作：
一、及時(shí)推出企劃，確保目標達成。
今年我公司個(gè)險業(yè)務(wù)完成較好，其中一個(gè)重要的原因是我們踩準了省公司的節拍，成功運作了一系列符合九江特色的個(gè)險企劃案，為個(gè)險業(yè)務(wù)的整體推進(jìn)起到了推波助瀾的作用。
去年末，我們針對全市人力下滑的現狀，及時(shí)推出了為期20天的《金雞報曉迎新員》增員企劃案，全市新增人力1100余人，并在今年元旦前完成了全部的上崗培訓，確保了今年“開(kāi)門(mén)紅”的有生力量。
由于有了人力上的保證，我們在今年一季度提出了“個(gè)險隊伍做期交不做躉交、以期交目標補躉交任務(wù)”的口號，推出了《領(lǐng)袖故里探風(fēng)水，婺源鄉村覓靈光;昆明大理觀(guān)春色，蝴蝶泉邊賞金花》的“2005年慶新春個(gè)險業(yè)務(wù)競賽企劃案”，借助保險存折、春聯(lián)、福字、《同一首歌――走進(jìn)中國人壽大型歌會(huì )》vcd光碟及第四套人民幣珍藏版等輔助工具來(lái)提升業(yè)務(wù)員的拜訪(fǎng)量和客戶(hù)的購買(mǎi)欲，以迅雷不及掩耳之勢實(shí)現新單期交保費3155萬(wàn)元，完成省公司下達計劃的2200萬(wàn)元的143.4%，順利實(shí)現了以期交補躉交的目標;二季度，我們又配合市公司新大樓喬遷之喜，推出了《策馬揚鞭自?shī)^蹄，再創(chuàng )期交新佳績(jì)》和《統一著(zhù)裝大行動(dòng)》系列企劃，上下聯(lián)動(dòng)，全員呼應，以服務(wù)促銷(xiāo)售，單季實(shí)現風(fēng)險型新單期交1823萬(wàn)元，有39位銷(xiāo)售精英的`像片上了明星榜，為全市營(yíng)銷(xiāo)伙伴發(fā)放了3000余件雅戈爾襯衣;針對三季度天氣炎熱，業(yè)務(wù)員拜訪(fǎng)量普遍下降的現狀，推出了《南下桂林暢游天下美景，北上京城飽覽都市風(fēng)光》“八、九聯(lián)動(dòng)”個(gè)險業(yè)務(wù)企劃案，成功地實(shí)現了業(yè)務(wù)發(fā)展的淡季不淡;10-11月份，為向全年目標發(fā)起沖刺，又推出了《井岡勝地觀(guān)賞奇峰飛瀑雄姿，革命搖籃探求打造隊伍真經(jīng)》井岡山高峰會(huì )業(yè)務(wù)推動(dòng)企劃案，使得我市提前40天完成省公司下達全年的新單期交任務(wù)。
為確保各階段企劃案目標達成，我們還通過(guò)及時(shí)交流信息、召開(kāi)現場(chǎng)推動(dòng)會(huì )、愛(ài)心激勵會(huì )和參與基層單位主管會(huì )、早會(huì )等手段進(jìn)行追蹤和落實(shí)，及時(shí)樹(shù)立典型，推廣先進(jìn)經(jīng)驗。通過(guò)上述成功的企劃，充分調動(dòng)了各單位及全體員工業(yè)務(wù)發(fā)展的積極性，為我公司順利完成省公司分配給九江各個(gè)階段的考核任務(wù)做出了積極的貢獻。
二、實(shí)行全員參賽，激發(fā)員工熱情。
今年省公司連續舉辦多次全省各營(yíng)業(yè)單位擂臺賽，市公司也先后組織各營(yíng)業(yè)單位、分部、處、分處、農村營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部進(jìn)行擂臺挑戰賽，由于總經(jīng)理室重視，個(gè)險部、網(wǎng)點(diǎn)部及時(shí)傳遞信息，全體參賽單位和個(gè)人發(fā)揚“有獎必拿，有一必爭，有冠必奪”的精神，頑強拼搏，取得了優(yōu)異成績(jì)。永修、武寧、德安、修水、潯辦、營(yíng)銷(xiāo)部等單位先后勇奪省、市各次城區和農村網(wǎng)點(diǎn)擂臺賽各自擂臺第一名，多次受到省公司的表?yè)P;營(yíng)業(yè)部一分部、瑞昌康祥分部、修水一分部、二分部、湖口鐘山分部、德安鄒橋、聶橋、星子華林、武寧城郊等也多次奪得擂臺賽的榜首位置。
通過(guò)系列擂臺賽的成功運作，進(jìn)一步激發(fā)了廣大營(yíng)銷(xiāo)伙伴的參賽激情和高昂斗志，團隊的凝聚力和戰斗力明顯增強，直接帶動(dòng)了個(gè)險、網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jì)的節節攀升，險種結構也得到了有效調整，營(yíng)銷(xiāo)員的月均傭金收入在全省系統也名列前列。
三、提升隊伍素質(zhì)，增強發(fā)展后勁。
為了促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)員隊伍整體素質(zhì)的提升，我們不斷地加強隊伍建設。一是加強增員工作，為了及時(shí)給團隊注入新鮮血液，保持業(yè)務(wù)員高昂的斗志，我們不斷組織開(kāi)展形式多樣的增員活動(dòng)。在去年12月份“增員企劃案”活動(dòng)中，僅20天時(shí)間，全市新增員1100余人，累計新增員達1505人，目前人力達3147人;二是加強代理人資格考試工作，1—11月，全市共組織了4次代理人資格考試，參考人數為875人，通過(guò)人數455人，通過(guò)率為52%，使我市個(gè)人代理人持證人數已超2100余人，持證率達71%;三是繼續抓好代理人培訓工作，按照“協(xié)同組織培訓，服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展”的定位，今年公司在“教育培訓系統化、講師管理制度化和組織架構網(wǎng)狀化”等三個(gè)方面做出有益嘗試，初步形成了以新員培訓為主，層級培訓為輔，集中培訓與職場(chǎng)培訓互動(dòng)的培訓系統。培訓中，注重學(xué)員的跟蹤與教學(xué)的反饋，建立講師梯隊，全市目前擁有專(zhuān)兼職講師43人，我們還有意識將培訓融入營(yíng)業(yè)單位經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，如將“新員高峰會(huì )”融入到新員培訓班。
“增員意愿啟動(dòng)”融入組經(jīng)理培訓班，實(shí)現了培訓與業(yè)務(wù)推動(dòng)的有機結合。為進(jìn)一步加強團隊建設，提高團隊自我管理水平，我們一方面組織全市范圍內有針對性的培訓工作，今年共組織新員培訓、組經(jīng)理晉升培訓、分處、處經(jīng)理提升班、講師研討班、農村營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部經(jīng)理及農村骨干銷(xiāo)售精英研修班共19期，參訓人數達2671人次;另一方面，為節省基層營(yíng)業(yè)單位費用，我們還組織部分講師開(kāi)展送培訓下鄉工作，在自己的營(yíng)銷(xiāo)職場(chǎng)為業(yè)務(wù)員授課，下課后進(jìn)行實(shí)戰演練，真正做到了學(xué)以致用。今年由市公司為基層單位舉辦的縣支公司銜接培訓班共11期，培訓人數達1361人次。
四、創(chuàng )新行銷(xiāo)方式，改良產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )。
今年一季度，市公司審時(shí)度勢，開(kāi)拓思路，在全市特別是市區統一運作產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )，對產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )進(jìn)行統一步署，統一包裝，統一流程，統一安排，對主持人、專(zhuān)家、場(chǎng)地布置、獎品設置、會(huì )議流程、禮儀服務(wù)和后勤保障進(jìn)行重新設計包裝，在全省率先啟用第四套人民幣珍藏版產(chǎn)品銷(xiāo)售的“敲門(mén)磚”，先后為市區各單位及部分縣支公司運作16場(chǎng)，取得了比較好的效果。今年全市共舉辦各類(lèi)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )、客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )、客戶(hù)懇談會(huì )共54場(chǎng)，邀請準客戶(hù)3383人，意向性簽約期交保費1197萬(wàn)元，均場(chǎng)22.2萬(wàn)元。
五、完善《基本法》，實(shí)行規范管理。
為了進(jìn)一步調動(dòng)個(gè)人代理人的積極性，科學(xué)、規劃地管理好代理人隊伍，從而有效面對日益激烈的市場(chǎng)競爭，今年年初，我們圍繞總頒《基本法》的相關(guān)內容，為鼓勵分職場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，激勵中、高職級主管發(fā)展隊伍、自我發(fā)展、自我管理，扶持農村網(wǎng)點(diǎn)的隊伍建設，我們今年完善了《分職場(chǎng)經(jīng)理補充管理辦法》、制訂了《處、分處經(jīng)理補充管理辦法》、重新修訂了《農村營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部管理辦法》，對各職級團隊和農村網(wǎng)點(diǎn)的有效人力、業(yè)績(jì)、十年期交占比、出勤率、舉績(jì)率進(jìn)行考核追蹤，并與其待遇、福利進(jìn)行掛鉤，大大調動(dòng)了各職級主管和網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理的工作積極性和主觀(guān)能動(dòng)性。到目前為止，全市共分設18個(gè)分職場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的分部，今年共實(shí)現新單期交保費2500萬(wàn)元，還同時(shí)擁有27位處經(jīng)理、97位分處經(jīng)理和82位農村營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部經(jīng)理。
六、開(kāi)拓農村市場(chǎng)，挖掘網(wǎng)點(diǎn)潛力。
按照“全力支持拓展農村市場(chǎng)”的策略，2003年，我們完成了農村網(wǎng)點(diǎn)的布點(diǎn)工作，網(wǎng)絡(luò )建設初見(jiàn)規模，2004年我們完成了網(wǎng)點(diǎn)隊伍的整合工作，網(wǎng)點(diǎn)布局更趨合理。今年則是圍繞“提升人員素質(zhì)、提升銷(xiāo)售技能、提升服務(wù)品質(zhì)、提升人均產(chǎn)能和提升員工收入”等“五個(gè)提升”的基本思路開(kāi)展工作。一是狠抓教育培訓和網(wǎng)點(diǎn)建設。今年市縣兩級公司共培訓網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)員1367人次，基本實(shí)現了全員輪訓一次的目標;同時(shí)為43個(gè)農村營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部添置了彩電、vcd等電教設備，還調整更新了部分職場(chǎng)和桌椅。二是樹(shù)立典型服務(wù)部，培訓網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售明星，今年共涌現出德安鄒橋、武寧城郊及澧溪這樣的100萬(wàn)服務(wù)部3個(gè)、40萬(wàn)服務(wù)部24個(gè)，10萬(wàn)銷(xiāo)售明星48人、5萬(wàn)銷(xiāo)售明星103人。三是提高人均產(chǎn)能和舉績(jì)率，穩定網(wǎng)點(diǎn)隊伍。目前全市共有農村營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部82個(gè)，網(wǎng)點(diǎn)人力1032人，年人均產(chǎn)能提高3041元，舉績(jì)率提高11.8個(gè)百分點(diǎn)。四是在武寧縣進(jìn)行的“駐村保險員”試點(diǎn)工作初見(jiàn)成效，該縣已有40個(gè)行政村有了我們的保險員。公司還計劃用3-5年的時(shí)間在我市實(shí)現“鄉鄉有點(diǎn)、村村有人”的目標。到11月底，全市農村網(wǎng)點(diǎn)共實(shí)現新單期交保費2340萬(wàn)元，其中十年期交占比43%，非學(xué)平險意外險保費348萬(wàn)元，完成省公司下達目標的110.6%，使農村網(wǎng)點(diǎn)真正成為我市業(yè)務(wù)發(fā)展新的增長(cháng)點(diǎn)。
在取得成績(jì)的同時(shí)，我們在個(gè)險業(yè)務(wù)發(fā)展與管理上也存在一些問(wèn)題與不足，主要表現在：
1、全力發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)，偏重于完成上級公司下達的考核目標，忽視了一些隊伍基礎建設和管理方面的問(wèn)題，如業(yè)務(wù)員的出勤率不高，活動(dòng)管理抓得不細等等。
2、新員入司時(shí)把關(guān)不嚴，素質(zhì)參差不齊。
3、教育培訓重培訓、輕訓練，培訓內容有時(shí)針對性不強，而針對個(gè)險網(wǎng)點(diǎn)管理干部的培訓也不夠。
4、新單期交險種結構和年期不盡合理，10年期以上期交占比僅為30%多。
2005年即將過(guò)去，新的一年又將來(lái)臨，新起點(diǎn)，新征程，新氣象，新發(fā)展，我將在省公司的正確領(lǐng)導下，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以“雙成”理念為核心，發(fā)揚“團結、創(chuàng )新、拼搏、奉獻、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神，居安思危，永無(wú)句號，與時(shí)代同進(jìn)步，與公司共命運，團結拼搏，奮勇?tīng)幭�，再攀新高峰，確保實(shí)現2006年“開(kāi)門(mén)紅”。
謝謝大家!
保險見(jiàn)習經(jīng)理述職報告 18
時(shí)光荏苒，彈指一揮間，充滿(mǎn)挑戰的xx年即將過(guò)去。一年來(lái)，在總、分公司的正確領(lǐng)導下，在分公司總經(jīng)理室的指導與各職能部門(mén)的通力合作下，在全體財務(wù)人員的傾力支持下，我忠于職守，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，緊緊圍繞控股公司戰略規劃和財險公司“卓越工程”，以全年發(fā)展任務(wù)為目標，以實(shí)施總公司財務(wù)集中為工作重點(diǎn)全力以赴開(kāi)展工作，深化落實(shí)分公司“降本增效、以效益為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，堅持效益為先，堅持依法合規經(jīng)營(yíng)。下面我就xx年的主要工作情況述職如下，不妥之處，敬請批評指正。
一、工作回顧
xx年是公司財務(wù)管理變革的關(guān)鍵一年，我們緊緊圍繞xx年經(jīng)營(yíng)目標，在全力配合總公司財務(wù)共享中心建設，新一代財務(wù)系統更換，加強財務(wù)基礎管理，進(jìn)行全面預算管控，加強人員管理考核、加強資金管理、控制成本費用等方面做了大量工作，取得了一定的成績(jì)。主要體現在以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┫葢鹇院箢A算，優(yōu)化資源配置，支持業(yè)務(wù)發(fā)展
xx年，預算的制定始終堅持“兩超”目標不動(dòng)搖，通過(guò)機構、政策、產(chǎn)品三大發(fā)展措施為保障，合理規劃預算，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。截止昨日，保費收入實(shí)現xx萬(wàn)元。增速16.9%，提前完成總公司計劃，年底綜合成本率控制在xx%，有望實(shí)現雙超。xx年預算工作主要包括：
1、通過(guò)提前投放、加強后期考核的管理措施助推業(yè)務(wù)發(fā)展。
如車(chē)險渠道業(yè)務(wù)費用投放、部分非車(chē)險預算均進(jìn)行提前投入，通過(guò)后期的考核，對投入產(chǎn)出見(jiàn)效快、發(fā)展速度快、效益良好的機構在后期都較大幅度地給予了預算傾斜；
2、優(yōu)化資源配置權限，提高資源配置效率。
xx年分公司成立了精算委員會(huì )，通過(guò)加強與業(yè)務(wù)部門(mén)溝通交流，共同對激勵政策的預算投入進(jìn)行可行性分析，利用精算數據的測算，使資源配置效率有了明顯的提高。xx年投入產(chǎn)出比較去年提高了近兩個(gè)百分點(diǎn)；
3、擴大考核維度和深度，提高預算投入效率。
通過(guò)加大對預算投入的指標考核，如新單利潤率、投入產(chǎn)出比等，擴大考核的維度和深度，提高預算投入效率；
4、建立預算管理制度，實(shí)現預算管理的制度化、科學(xué)化、標準化。
今年，為了提高預算的全面性，我們及時(shí)修訂下發(fā)《分公司xx年預算管理辦法（暫行）》，并通過(guò)多種渠道宣導，樹(shù)立全員預算意識；通過(guò)預算管理的制度化，使公司的戰略目標更加清晰可行，各項工作開(kāi)展有章可循。
�。ǘ⿲�(shí)現費用、理賠資金省級集中支付，加強現金流管控
1、今年2、3月份，公司實(shí)現了費用、賠款省級集中支付，通過(guò)集中，提高了支付效率，防止了風(fēng)險、降低了成本。
數據統計：通過(guò)快錢(qián)支付的賠款，在每天15點(diǎn)之前提交的24小時(shí)之內均可到賬，支付時(shí)長(cháng)由2.5個(gè)工作日下降到1個(gè)工作日，支付費用手續費從跨行x元/筆降至0.6元/筆，一年可為分公司節約成本約x萬(wàn)元。
2、加強現金流分析管控，做好資金計劃。
xx年，資金使用效率的提高對資金預算提出更精準的要求，如何準確預測全省各機構每天的費用、賠款資金使用量成為重要課題。
一方面通過(guò)認真學(xué)習公司預算管理，將其思路融入到資金管理中，通過(guò)保費收入、賠款支出，及費用預算執行情況為資金計劃提供基礎，為短期、中期及長(cháng)期的現金流狀況提供預測；
另一方面對各個(gè)時(shí)期的現金流做出分析，查找規律，分類(lèi)控制、逐項分解，將資金預算做到準確合理。截至目前百元保費凈現金流入x元，年底有望達到x元。
�。ㄈ┘訌娯攧�(wù)基礎管理，提高綜合管理能力
1、合理分攤費用，促進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)調健康發(fā)展
年初，為了符合行業(yè)監管的要求，部分機構出現了車(chē)險費用率偏低，非車(chē)財險費用率偏高的不合理現象，為了準確核算各險種費用，真實(shí)反映盈虧水平，一方面我們加大了宣導力度，讓全員認識到合理分攤費用的重要性；另一方面我們分3次進(jìn)行了費用分攤專(zhuān)項培訓，不斷加強基層公司合理進(jìn)行費用分攤的能力；三是實(shí)行動(dòng)態(tài)監督，每月末對各中支各險種簡(jiǎn)單費用率進(jìn)行通報。
經(jīng)過(guò)一系列措施，各險種簡(jiǎn)單費用率從3月份開(kāi)始逐步趨于合理，截止11月底，車(chē)險簡(jiǎn)單費用率x%，非車(chē)財險x%，農險x%，意健險x%，較真實(shí)的反映了各險種的費用情況，為科學(xué)制定險種政策，實(shí)現精細化管理，促進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)調健康發(fā)展提供了依據。
2、加強、完善制度建設，堅持依法合規經(jīng)營(yíng)意識不動(dòng)搖
xx年，部分機構經(jīng)歷了保監會(huì )、審計中心、稅局、檢察機關(guān)等內外部的多次檢查，同時(shí)財務(wù)工作也暴漏出了一些問(wèn)題，比如：虛列費用、虛擬實(shí)收確認銀行存款、科目不規范等等。
為此，財務(wù)部積極采取有效措施進(jìn)行整改，一是加強和完善了制度建設，進(jìn)一步規范操作流程。今年年初，印制了《xx年度核算制度匯編》；下發(fā)了《財務(wù)核算工作規范》；10月份費控系統上線(xiàn)后，又及時(shí)出臺了《費控系統報銷(xiāo)審核工作規范》等。
通過(guò)制度的完善、流程的規范化使財務(wù)管理有章可循，有法可依；二是分公司加大了事前審批力度。對銷(xiāo)售人員薪酬、裝修費、查勘車(chē)修理費等重點(diǎn)事項進(jìn)行事前審批，分公司設立專(zhuān)人負責審核，費用的真實(shí)性有了進(jìn)一步提高；三是6月份和9月份在全省范圍內開(kāi)展了財務(wù)自查自糾工作，進(jìn)一步查找需要改進(jìn)的`問(wèn)題；經(jīng)過(guò)一系列措施，夯實(shí)了財務(wù)基礎工作，保證了財務(wù)數據的真實(shí)性；
3、大力清理應收保費，化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
為防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，提高資金周轉速度，10月份分公司財會(huì )部向各中支下發(fā)了《應收保費督導函》，明確了應收率和獎懲措施，制定具體措施加大清收力度。為保證應收保費清理到位，自9月開(kāi)始，分公司實(shí)行動(dòng)態(tài)監控，每月末將四級機構的應收保費明細下發(fā)給各個(gè)中支，每周對應收保費清理情況進(jìn)行通報，確保12月底應收率控制在x%之內。
4、清理其他應收款，強化內控機制。
為確保資金安全，借著(zhù)新、舊財務(wù)系統切換數據時(shí)機，9月份我們在全省范圍內開(kāi)展了其他應收款的全面清理工作，首先，成立“一把手”任組長(cháng)的清收小組，由財務(wù)部門(mén)牽頭和業(yè)務(wù)部門(mén)認真核對每一筆款項，查清應收原因。
其次，各個(gè)部門(mén)分工協(xié)作，共同開(kāi)展清收工作。分公司財會(huì )部將“其他應收款”科目明細逐筆問(wèn)清掛賬原因后，根據掛賬原因由各個(gè)部門(mén)分類(lèi)清收，經(jīng)過(guò)一系列措施，清收效果明顯，共清理應收款590余萬(wàn)元。
5、嚴控成本、降本增效
為貫徹落實(shí)分公司“降本增效”精神，財務(wù)人員在審核票據時(shí)更加嚴格關(guān)注差旅費、公雜費、車(chē)輛使用費、招待費等業(yè)務(wù)活動(dòng)頻繁的費用列支的真實(shí)性，并取得了一定成效。其中招待費比例就由6月底的x%降低至x%，節約近x萬(wàn)元。
�。ㄋ模┤ε浜现С挚偣矩攧�(wù)共享中心建設工作，順利完成新費控系統上線(xiàn)工作。
今年，圍繞總公司“三三九”戰略規劃”，總公司財會(huì )部也提出了要實(shí)現“三個(gè)財會(huì )夢(mèng)”，其中一個(gè)夢(mèng)就是“財務(wù)共享中心建設夢(mèng)”，與此同時(shí)，新一代財務(wù)系統也要上線(xiàn)，2項工作同時(shí)開(kāi)展，這在業(yè)內還是首例，為了實(shí)現這個(gè)夢(mèng)，面對超負荷工作，全省財務(wù)人員毫不退縮，充分發(fā)揚了艱苦敬業(yè)的精神，全力以赴配合總公司完成了骨干人員新財務(wù)系統培訓，業(yè)、財數據核對，新舊系統數據遷移等工作，為財務(wù)共享中心建設的穩步推進(jìn)，新財務(wù)系統上線(xiàn)奠定了堅實(shí)的基礎，同時(shí)也充分體現了財務(wù)隊伍是一支特別能吃苦、特別能戰斗、經(jīng)得起工作考驗的，鐵打的隊伍。
�。ㄎ澹┘訌娙藛T管理與考核，加強培訓
xx年年初制訂下發(fā)了xx年《委派財務(wù)負責人績(jì)效考核辦法》，明確了委派財務(wù)負責人的職責和義務(wù)，對財務(wù)工作考核內容進(jìn)行了整合與完善，圍繞總分兩級工作重點(diǎn)，區分非現場(chǎng)檢查項和現場(chǎng)檢查項，使財務(wù)管理工作考核項目更具可操作性，更符合當前管理要求。繼續施行獎優(yōu)罰劣制度，對于季度考核優(yōu)秀的全省前三名給予獎金鼓勵，對于工作出現差錯的給予通報或罰款；下發(fā)了各類(lèi)專(zhuān)項通報，使考核工作常態(tài)化；
二、工作中存在的不足
盡管我們今年做了很多工作，也取得了一定的成績(jì)，但與總、分公司的要求還有一定的差距，財務(wù)管理工作中仍存在這樣那樣的問(wèn)題有待解決：
�。ㄒ唬┙y籌分析能力有待加強，綜合管理能力亟需改善
基層財務(wù)人員基礎參差不齊，缺乏對上級政策充分了解、靈活運用的能力，發(fā)現、分析、解決問(wèn)題的能力欠缺，前瞻性不夠。由于對業(yè)務(wù)總體情況的統籌能力不足，造成投入與產(chǎn)出不成比例，同樣比例的費用投放，獲取的業(yè)務(wù)收入結果不盡相同。
�。ǘ┮婪ń�(jīng)營(yíng)意識不夠到位，防范風(fēng)險能力尚需提高
從內、外部檢查情況看，各機構仍然不同程度存在違規違紀問(wèn)題，依法合規經(jīng)營(yíng)意識不強，防風(fēng)險能力較弱，貼費現象依然存在。
�。ㄈ⿷妒袌�(chǎng)的能力不足，今年上半年市場(chǎng)競爭加劇，業(yè)務(wù)發(fā)展乏力，出臺的各項費用政策缺乏靈活性，辦法不夠。
�。ㄋ模┥钊胝{查不夠，僅忙于日常事務(wù)，審批OA，深入一線(xiàn)少，不了解基層困難，以后要加強與基層的溝通。
三、xx年工作規劃
積極全力配合總公司全國財務(wù)共享中心建設，繼續做好全年預算控制，加強培訓，加強操作流程標準化建設，加大現場(chǎng)檢查監督與考核機制，為公司完成xx年任務(wù)目標提供后援保障。
�。ㄒ唬├^續全力配合支持總公司財務(wù)共享中心建設工作
由于集團在我省有建設后援中心的規劃，為減少共享中心后續搬遷所帶來(lái)的人員流失，總公司確定xx年財務(wù)共享中心推廣工作直接在鄭州開(kāi)展。為此，我會(huì )全力配合支持總公司開(kāi)展的職場(chǎng)選址、人員招聘、培訓等工作。
�。ǘ├^續做好全年預算控制，確保預算執行的平穩可控
著(zhù)力推行四保政策，讓政策傾斜切實(shí)際、接地氣；深入細化預算分析，實(shí)現以效益為導向的資源配置。
�。ㄈ├^續加強對全省財務(wù)人員的培訓，予培訓于日常管理和日常工作之中。
持續提高財務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)技能，促使其定好位、管好事，進(jìn)一步履行好職責，加強責任心，發(fā)揮好職能作用。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步加強操作流程標準化，積極糾正操作過(guò)程的常見(jiàn)錯誤點(diǎn)，統一和規范工作流程，提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。
�。ㄎ澹┘哟蟋F場(chǎng)檢查監督與考核機制。
通過(guò)現場(chǎng)檢查，加強對財務(wù)基礎工作風(fēng)險點(diǎn)的排查，防范和杜絕農險條線(xiàn)的基層違規操作。建立長(cháng)效考核監督機制，定期進(jìn)行跟蹤、通報，獎罰分明，確保將合規管控落到實(shí)處。
xx年，我將帶領(lǐng)全轄財務(wù)隊伍繼續努力，緊緊圍繞公司保質(zhì)提速發(fā)展的中心工作，進(jìn)一步提高思想認識，緊跟發(fā)展步伐，及時(shí)調整工作思路和計劃，創(chuàng )新服務(wù)，為實(shí)現公司各項任務(wù)目標努力奮斗！
最后，提前祝各位領(lǐng)導、同事圣誕快樂(lè )！謝謝。
保險見(jiàn)習經(jīng)理述職報告 19
時(shí)光如水，光陰似箭，充滿(mǎn)機遇與挑戰的xx年即將過(guò)去。一年來(lái)因為有了上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，有了公司同仁的關(guān)心幫助，第一營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長(cháng)足的進(jìn)步�？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上，我的內心感到無(wú)比欣慰和驕傲，因為這其中飽含著(zhù)我們全體員工辛勤的勞動(dòng)和汗水，是我們與時(shí)俱進(jìn)，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現，也是我們兢兢業(yè)業(yè)，齊心協(xié)力，迎難而上，扎實(shí)工作的結果。
在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個(gè)開(kāi)創(chuàng )事業(yè)的機會(huì )，可以讓我親身參與和見(jiàn)證一個(gè)新的部門(mén)的成長(cháng)，我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現理想和人生的價(jià)值，這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來(lái)說(shuō)都將是寶貴的財富�，F就我自06年12月任第一營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部經(jīng)理助理以來(lái)所做的在主要工作向大家做一簡(jiǎn)要陳述，不妥之處請批評指證。
一、深化思想認識，明確職責定位。
我一直認為，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀(guān)的估量，而且對自己的崗位職責也要有相當清醒的認識。作為一名副職，我給自己的定位是： 顧全大局，聽(tīng)服從安排，積極協(xié)助正職開(kāi)展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內控管理出謀劃策，同時(shí)不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。目前我和XXX的職能分
工還不是很明確，下一步還需要再加以細化，這樣才能避免出現職能死角，有效提升工作效率。
二、努力研究政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。
進(jìn)入保險公司多年，一直都是在從事機關(guān)工作，缺乏管理和一線(xiàn)銷(xiāo)售的經(jīng)驗，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉換，可以在從前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹(shù)。在實(shí)際工作中，其實(shí)有很多問(wèn)題都不是很難解決，但恰恰是知識與經(jīng)驗上的不足使得我只能摸著(zhù)石頭過(guò)河，事倍功半。當代社會(huì )是一個(gè)快節奏，重本領(lǐng)的社會(huì )，稍有不慎就會(huì )被淘汰，我必需知恥而后勇，時(shí)辰心存危機感。因此一年來(lái)我簡(jiǎn)直所有的業(yè)余工夫都在研究和充電，營(yíng)銷(xiāo)、管理、策劃、政治、法律、金融，我如饑似渴的補充一切有用的知識。為了可以勝任這個(gè)崗位，為了可以做出更大的成績(jì)，為了以后不再出現書(shū)到用時(shí)方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。在這個(gè)過(guò)程中，我清楚的意識到，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那么簡(jiǎn)樸了。
三、嚴格履行公司的各項規章制度和紀律要求。
沒(méi)有規矩，不成方圓，己所不欲，勿施于人。標準的制度，嚴明的紀律是我們一直都在強調的。作為管理人員，必然要在遵章守紀上做出表率。俗語(yǔ)說(shuō)：
喊破嗓子，不如做出樣子，如果在臺上說(shuō)的是一套，在臺下做的又是一套，就會(huì )對下屬造成非常不好的影響。因此，任職以來(lái)，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的'，我本人第一堅決做到，要求部屬不能做的，我帶頭不去違犯。在這一方面，我受到了比力高的評價(jià)。同時(shí)我本人也要克服歷久從事機關(guān)工作
形成的惰性，嚴以律己，戒驕戒躁，把飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的精神面貌展現在大家面前。
四、精益求精工作方法，在管理藝術(shù)上追求新的打破。 在機關(guān)時(shí)，大概慣了一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的分工，幾何有一些人浮于事的工作態(tài)度，現在初次創(chuàng )業(yè)，這才發(fā)現凡事都要親歷親為，而且工作開(kāi)展缺少頭緒，所以有時(shí)分會(huì )覺(jué)得無(wú)從動(dòng)手，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒。經(jīng)過(guò)反思，我發(fā)現，作為一個(gè)管理者，小我的力量畢竟有限，很多時(shí)分都使不上勁，要想達成一個(gè)大的方針，則必需充分整合、變更所有人的力量，用集體的智慧解來(lái)決問(wèn)題，這就需要管理者明白去和諧，明白去平衡，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，管理絕對是一門(mén)學(xué)問(wèn)。然而由于經(jīng)驗的缺乏，我的工作方法顯得簡(jiǎn)樸而粗拙，最初并不能有用的變更員工的積極性。隨著(zhù)本人對業(yè)務(wù)工作的逐步深入，慢慢才了解到一線(xiàn)銷(xiāo)售人員的甘苦，我覺(jué)得，肯定要站在員工的角度，設身處地的為他們著(zhù)想，才能博得信任和支持。本著(zhù)這樣的理念，我開(kāi)始嘗試走進(jìn)員工傍邊去，不斷與他們加強溝通交流。我們經(jīng)常坐在一起商量業(yè)務(wù)，聊聊家常，不但了解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的豪情和信賴(lài)，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感。在這種溫馨的氛圍中，部門(mén)上下變得就像一個(gè)大家庭一樣，誰(shuí)有了困難大家都會(huì )伸出援手，誰(shuí)有了成績(jì)大家都會(huì )為他喝彩，隊伍變的更加團結，更加富有力量，這樣工作也可以較為順利的開(kāi)展下去了。
五、業(yè)務(wù)發(fā)展的基本情況以及存在的問(wèn)題。
年初，在分公司確定的一個(gè)目標，兩個(gè)堅持，六個(gè)關(guān)鍵的總體思路指引下，我配合XXX對全年的工作做了周密的部署，從任務(wù)的下
達、營(yíng)銷(xiāo)隊伍的建設、新職場(chǎng)的籌備等方面，都做了詳盡的規劃，就目前來(lái)看，這些工作安排基本上都得到了落實(shí)，各方面的舉措也均取得了一定的成效。分公司下達的168萬(wàn)計劃任務(wù)已經(jīng)提前一個(gè)月完成，全年力爭沖刺180萬(wàn);在冊營(yíng)銷(xiāo)員已達四十余人，營(yíng)銷(xiāo)團隊基本成形;新職場(chǎng)順利搬遷，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況，在XXX的報告中已有詳細的說(shuō)明，在這里我就不再贅述了。
保險見(jiàn)習經(jīng)理述職報告 20
保險理賠述職報告 20xx年是海聯(lián)集團的元年，也是海聯(lián)集團立足創(chuàng )新，開(kāi)拓進(jìn)取的一年。一年來(lái)，在集團領(lǐng)導和公司領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在部門(mén)員工的大力支持下，保險理賠較好地完成了年度計劃，取得了一定的成績(jì)�，F述職如下： 保險理賠全年的工作主要是根據市場(chǎng)變化和公司的發(fā)展目標，加強自身建設，全面提升管理水平和服務(wù)水平，提高公司的經(jīng)營(yíng)效益，擴大市場(chǎng)份額。
一、加強學(xué)習，拓寬思路，不斷提升業(yè)務(wù)水平和管理能力。
加強自身的.管理能力和思想學(xué)習，認真領(lǐng)會(huì )一汽大眾的各項流程和公司的各項方針政策，不斷提高工作認識的思想和論斷。通過(guò)不斷學(xué)習，增強了事業(yè)心，提高了工作的管理能力。同時(shí)不斷拓寬工作思路，增強創(chuàng )新精神，才使得自身工作能力得到提升。明確了努力工作的方向，從而增強對工作的責任感和使命感。
二、利用一切可利用資源提高經(jīng)營(yíng)效率。
隨著(zhù)大環(huán)境的變化，為提高保險理賠的業(yè)務(wù)發(fā)展，圍繞公司的發(fā)展目標，充分發(fā)揮員工的積極性、創(chuàng )造性，充分調動(dòng)員工的主觀(guān)能動(dòng)性，提高員工的
服務(wù)意識，轉變思路，深入挖潛，取得了一定的成效。產(chǎn)量提前完成全年計劃，產(chǎn)值完成了 。
三、做好基礎工作，推動(dòng)部門(mén)業(yè)務(wù)穩步發(fā)展。
在公司業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，也要求自身管理能力要不斷得到加強。注重工作環(huán)節，責任到人，嚴格按照一汽大眾工作流程完成工作。加強員工理賠數據化管理。定期對日常工作進(jìn)行總結、分析，及時(shí)發(fā)現工作中的問(wèn)題，把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。針對個(gè)別員工工作不在狀態(tài)的情況，平心促談，讓員工真正熱愛(ài)本職工作。 回顧一年的工作和學(xué)習，在取得上述成績(jì)的同時(shí)，還有一些在今后的工作中亟待提高的地方：一是要提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平，二是提高業(yè)務(wù)員的接待水平和業(yè)務(wù)水平，降低各項成本。三是要增強服務(wù)意識，提高業(yè)務(wù)員的責任心和責任感，以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度，從而擴大市場(chǎng)份額，增加企業(yè)效益。 在下一年的工作中，我將進(jìn)一步強化學(xué)習意識，堅持"學(xué)以致用，用以促學(xué)"的原則，不斷提升自身管理能力，以便更好地適應工作要求。嚴于律己、克己奉公，在思想上提高認識，行動(dòng)上嚴格要求，以飽滿(mǎn)的激情，迎接海聯(lián)集團的輝煌未來(lái)。
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