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醫療衛生行業(yè)整肅治理自查自糾情況報告（通用14篇）
時(shí)光荏苒，光陰似箭，辛苦的工作已經(jīng)告一段落，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作有成績(jì)也有不足，需要認真地為此寫(xiě)一份自查報告。但是你知道怎樣才能寫(xiě)的好嗎？下面是小編幫大家整理的醫療衛生行業(yè)整肅治理自查自糾情況報告，歡迎大家分享。
醫療衛生行業(yè)整肅治理自查自糾情況報告 1
為切實(shí)加強醫德醫風(fēng)建設，堅決糾正醫療服務(wù)中的不正之風(fēng)，努力樹(shù)立醫院新形象，結合我院實(shí)際，在開(kāi)展醫藥購銷(xiāo)和辦醫行醫中不正之風(fēng)專(zhuān)項治理工作以來(lái)，我院領(lǐng)導班子高度重視此項工作，多次召開(kāi)專(zhuān)項會(huì )議，研究制定具體工作責任制，健全領(lǐng)導責任制和目標管理責任制，把各項任務(wù)分解到分管領(lǐng)導、科室。由院辦公室具體負責我院治理糾正醫藥購銷(xiāo)和辦醫行醫中不正之風(fēng)工作具體事宜�，F就我科在專(zhuān)項治理工作自查報告如下：
一、指導思想
堅持以鄧小平理論為指導，深入貫徹落實(shí)十九大精神，緊緊圍繞衛生工作目標，以持續提高醫療服務(wù)質(zhì)量，減輕群眾負擔為重點(diǎn)，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，堅決治理藥品回扣、開(kāi)單提成、收受紅包、亂收費、濫檢查等行為，著(zhù)力解決損害群眾利益的突出問(wèn)題，切實(shí)減輕人民群眾不合理的醫藥費用負擔，進(jìn)一步加強行業(yè)作風(fēng)制度建設，確保醫藥衛生體制改革的各項措施落實(shí)到位，為衛生改革與發(fā)展提供有力保證。
二、主要任務(wù)
(一)加強醫德醫風(fēng)建設，樹(shù)立良好的行業(yè)形象。
1.切實(shí)加強對醫務(wù)人員的教育和管理，大力推進(jìn)醫院廉潔文化建設，大力宣傳表彰醫德高尚、醫術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻的先進(jìn)典型，促進(jìn)廣大醫務(wù)人員樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，增強抵制不正之風(fēng)的能力。
認真落實(shí)醫務(wù)人員醫德考評制度。結合貫徹落實(shí)執業(yè)醫師定期考核制度，加強調查研究和監督檢查，進(jìn)一步健全完善醫務(wù)人員醫德考評辦法和標準。在青年人中樹(shù)立良好的行業(yè)風(fēng)氣，熱心為患者服務(wù)，提高服務(wù)水平，促進(jìn)醫療衛生行業(yè)服務(wù)“窗口”建設。
加強醫患溝通，努力構建和諧醫患關(guān)系。切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度。嚴禁“生、冷、硬、頂、推、拖”等現象，健全完善各項告知制度，暢通投訴舉報渠道，認真辦理患者投訴。探索醫患糾紛第三方調解機制，將醫療糾紛調解納入社會(huì )大調解的范疇，積極推進(jìn)醫療責任保險，建立醫療風(fēng)險分擔機制。暢通醫患協(xié)商、行政調解和司法訴訟等糾紛解決渠道，不斷健全完善醫療糾紛處理機制，及時(shí)化解醫患矛盾。
加強對行業(yè)作風(fēng)建設和反腐倡廉的宣傳報道，宣傳廉潔從政、廉潔從醫的先進(jìn)典型，弘揚正氣，增強衛生廉政文化建設的效果。對查處的典型案例進(jìn)行通報，開(kāi)展警示教育，引導廣大醫務(wù)人員汲取教訓、引以為戒，發(fā)揮震懾作用，促進(jìn)依法廉潔行醫，依法診療。推進(jìn)職業(yè)道德教育和紀律法制教育經(jīng)�；�，務(wù)必使全體員工保持正確的服務(wù)理念和強烈的責任意識。
(二)強化醫療管理，規范診療服務(wù)行為。
1.嚴格規范診療服務(wù)行為，努力提高醫療技術(shù)水平。完善臨床診療技術(shù)規范服務(wù)流程，促進(jìn)醫務(wù)人員因病施治、合理檢查、合理用藥。嚴格執行《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應用指導原則》。落實(shí)按藥品通用名開(kāi)具處方制度，不得使用藥品商品名開(kāi)具處方。
2.認真執行衛生部《處方管理辦法》和《醫院處方點(diǎn)評管理規范(試行)》，加強合理用藥的內部管理，做好處方開(kāi)具和藥品使用的規范化管理，提高處方質(zhì)量，規范我科醫務(wù)人員用藥行為。切實(shí)糾正為追求經(jīng)濟利益而濫用藥物的問(wèn)題。
(三)落實(shí)收費責任，促進(jìn)醫療收費規范。
各科室要嚴格執行國家有關(guān)醫療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，嚴禁自立項目、分解項目、比照項目收費等亂加價(jià)、亂收費違規行為。嚴格實(shí)行收費日清單制和費用查詢(xún)制。加強對收費各個(gè)環(huán)節的監督管理，嚴格控制醫藥費用的不合理增長(cháng)。禁止將醫務(wù)人員個(gè)人收入與藥品處方和醫療服務(wù)收入直接掛鉤，堅決禁止科室出租承包、開(kāi)單提成等違法違規行為。
(四)加大治理大處方、大檢查、亂收費、收受“紅包”和藥品“回扣”，減輕群眾醫藥費用負擔。
加強行業(yè)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。樹(shù)立“以病人為中心”、“一切為了讓群眾看得起病、看得好病”的服務(wù)理念和精神，規范醫療服務(wù)行為，嚴格控制醫療費用不合格增長(cháng)，糾正亂用藥、亂檢查、亂收費行為。把查處違反醫療道德的大處方、大檢查、亂收費以及“紅包”和藥品“回扣”問(wèn)題作為糾風(fēng)工作的重點(diǎn)，嚴格規范醫務(wù)人員診療行為，年內將不定期開(kāi)展專(zhuān)項檢查。
科主任要認真履行糾風(fēng)職責，嚴格執行國家有關(guān)醫療和藥品價(jià)格政策，控制醫療費用增長(cháng)，建立健全收費管理制度，加強收費人員培訓和收費各環(huán)節的監督檢查，進(jìn)一步規范醫療收費行為。堅決查處自立項目、分解項目、比照項目等違規收費行為。規范高值耗材、貴重藥品和醫學(xué)新技術(shù)的臨床應用，推行同級醫療機構間檢查、檢驗結果互認制度，促進(jìn)因病施治、合理檢查、合理治療。
按照衛生部《臨床路徑試點(diǎn)工作方案》及有關(guān)文件，抓好臨床路徑試點(diǎn)工作，積極探索，積累經(jīng)驗，規范診療行為，提高醫療服務(wù)質(zhì)量，保證醫療安全。各科室要在認真執行醫保和新農合制度的同時(shí)，積極探索按病種收費管理，控制醫療費用，減輕患者負擔。
(五)暢通投訴渠道，構建和諧醫患關(guān)系。
按照《醫院投訴管理辦法》加強對醫院投訴工作的管理，對醫院投訴工作執行不力的科室及個(gè)人，按照院部有關(guān)規定進(jìn)行處理。深入開(kāi)展創(chuàng )建“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，有效緩解醫患矛盾，構建和諧醫患關(guān)系。
(六)健全長(cháng)效機制，鞏固專(zhuān)項治理成果
嚴格規范醫藥廣告發(fā)布，深入開(kāi)展虛假違法醫藥廣告專(zhuān)項整治工作，嚴厲打擊虛假違法醫藥廣告和不正當競爭行為。廣泛開(kāi)展治賄宣傳教育、完善各項相關(guān)制度、健全監督制約機制，進(jìn)一步建立健全醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域信用信息記錄、公開(kāi)、使用和獎懲制度。
堅持對在容易滋生商業(yè)賄賂的重點(diǎn)崗位工作達到一定年限(按上級規定年限)的醫務(wù)人員必須輪崗交流的制度，并健全監督制約機制。加大對行賄行為的打擊力度，對行賄企業(yè)和受賄人員要嚴肅查處，將治理醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂的長(cháng)效機制建設和落實(shí)工作放在更加突出的位置，力爭取得新進(jìn)展、新成效，鞏固和深化專(zhuān)項治理成果，防止醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂出現反彈。
(七)完善監督管理，深化重點(diǎn)環(huán)節的'治本根源。
認真落實(shí)醫藥衛生體制改革各項任務(wù)，為群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫療衛生服務(wù)，是當前醫療工作的重點(diǎn)，因此，在實(shí)施過(guò)程中，要加強對醫改中出現的新情況、新問(wèn)題的調查研究，及時(shí)跟進(jìn)，全程參與，嚴格監督，做到定期檢查和專(zhuān)項督查制度相結合，認真整改發(fā)現的問(wèn)題，為深化醫改提供堅強的紀律保證，確保資金安全，項目安全、人員安全。
三 、工作要求
按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，醫院及科室主要負責人要切實(shí)履行糾風(fēng)工作第一責任人的職責，把行風(fēng)建設作為“一把手”工程，院領(lǐng)導和各職能科室要結合分工，抓好職責范圍內的糾風(fēng)工作。醫院要結合工作實(shí)際，建立督導督查機制，通過(guò)督促自查，重點(diǎn)抽查，專(zhuān)項檢查等形式，推動(dòng)工作的落實(shí)。
我科通過(guò)專(zhuān)項治理和自查自糾，使廣大醫務(wù)人員受到了深刻的法制、紀律和職業(yè)道德教育，增強了誠信服務(wù)、廉潔從業(yè)的責任感和自覺(jué)性，強化了醫務(wù)人員的自律和自我管理意識，但仍存在很多問(wèn)題，針對存在的薄弱環(huán)節和漏洞，我科將逐步建立防控醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂及醫療服務(wù)中不正之風(fēng)的長(cháng)效機制，進(jìn)一步規范醫藥購銷(xiāo)行為、醫療服務(wù)行為，切實(shí)糾正醫藥購銷(xiāo)中的不正之風(fēng)，確保我院各項事業(yè)的健康順利發(fā)展。
醫療衛生行業(yè)整肅治理自查自糾情況報告 2
為貫徹落實(shí)黨的十九屆三中、四中全會(huì )精神，認真解決衛生健康工作中人民群眾最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的問(wèn)題，切實(shí)抓好醫德醫風(fēng)建設和糾風(fēng)工作各項措施的落實(shí)，堅決糾正損害人民群眾利益的不正之風(fēng)，鞏固醫德醫風(fēng)建設成果，制定本實(shí)施方案。
一、指導思想
以維護人民群眾根本利益為目的，以人民群眾滿(mǎn)意、擁護、支持為檢驗標準，堅持“標本兼治、糾建并舉”的方針和“誰(shuí)主管誰(shuí)負責”的原則，以加強醫德醫風(fēng)建設，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)為主線(xiàn)，以規范診療行為、提高醫療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度、降低醫療費用為主要內容，以糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)、規范各項權力的運行，解決群眾“看病貴”、“看病難”問(wèn)題為重點(diǎn)，強化教育，完善制度，加強監督，嚴肅紀律，探索建立糾風(fēng)工作的長(cháng)效機制，促使衛生健康行業(yè)作風(fēng)得到明顯好轉，構建和諧的醫患關(guān)系。
二、實(shí)施范圍
全縣各級各類(lèi)衛生健康機構，按照屬地化管理原則，開(kāi)展糾風(fēng)專(zhuān)項治理工作。
三、內容與要求
�。ㄒ唬⿵娀婪ㄐ嗅t，糾正醫療服務(wù)中的不正之風(fēng)。
1.認真執行醫療衛生管理法律、法規，做到依法執業(yè)，行為規范。防止和堅決糾正超范圍執業(yè)和將科室、業(yè)務(wù)用房出租或承包給社會(huì )人員從事醫療活動(dòng)的行為。清理和規范公立醫院開(kāi)辦特需服務(wù)項目和內容，徹底清理各類(lèi)違規合作醫療服務(wù)項目，撤銷(xiāo)未經(jīng)批準擅自加掛的醫療機構名稱(chēng)。
2.加大衛生監督執法力度，嚴厲打擊各種非法行醫行為和非法醫療廣告，依法取締無(wú)證行醫，取締違規醫療廣告，清除醫療機構中的假醫生，杜絕非法采供血液。
3.健全并落實(shí)醫院規章制度和人員崗位責任制，特別是醫療質(zhì)量和醫療安全制度，包括首診負責制度、三級醫師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會(huì )診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書(shū)寫(xiě)基本規范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準入制度等，保證醫療安全，防范醫療糾紛。
4.嚴格執行臨床技術(shù)、診療護理規范等有關(guān)規定，實(shí)行醫生不當處方院內公示和點(diǎn)評制度，嚴格開(kāi)方用藥和檢驗檢查行為。防止和糾正開(kāi)大處方、亂用藥、濫用抗生素、濫檢查等醫療服務(wù)中的不正之風(fēng)。
5.嚴格基礎醫療和護理質(zhì)量管理，強化“三基三嚴”訓練，提高急危重癥患者的搶救成功率。對于危重病人和需要救助的病人，堅持先救治、后結算的原則。
�。ǘ﹪栏褚婪ㄊ召M，糾正醫療收費中的不正之風(fēng)
1.嚴格執行《全國醫療服務(wù)價(jià)格項目規范》和國家藥品價(jià)格政策以及醫療服務(wù)收費標準，進(jìn)一步落實(shí)“總量控制、結構調整”和藥品收支兩條線(xiàn)管理規定。
2.建立完善醫療服務(wù)和藥品價(jià)格公示制、查詢(xún)制、門(mén)診和住院費用清單制，接受群眾監督，提高收費透明度。實(shí)行單病種最低收費。
3.每半年一次向社會(huì )公示醫療機構的基本信息、工作量信息、醫療費用信息和單病種信息，引導病人自主選擇就醫，促進(jìn)收費行為進(jìn)一步規范。
4.建立健全內部醫療服務(wù)價(jià)格管理機構，配備專(zhuān)（兼）職價(jià)格管理人員，對收費情況進(jìn)行監督檢查。堅決糾正自立項目、分解項目、重復收費等亂收費行為。
�。ㄈ┘m正醫藥購銷(xiāo)中的.不正之風(fēng)
1.積極參加藥品集中招標采購，全縣國有非營(yíng)利性醫療機構100%參與藥品集中招標采購。凡使用納入招標目錄中的藥品，必須100%通過(guò)公開(kāi)招標，不得采購和使用非中標藥品。
2.醫療機構與中標企業(yè)簽訂藥品購銷(xiāo)合同時(shí)，要在購銷(xiāo)合同中明確采購數量，并簽訂《購銷(xiāo)廉潔協(xié)議書(shū)》。加強對藥品、試劑、醫療設備、醫療器械、醫用耗材等采購和使用的監管，防止和糾正醫務(wù)人員接受生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)或個(gè)人以各種名義給予的回扣、提成和贊助出國、贊助旅游等其他不正當利益。
3.醫療機構必須執行網(wǎng)上采購制度，嚴禁線(xiàn)下采購。
4.嚴格執行《抗菌藥物臨床應用指導原則》以及藥事管理的規章制度。發(fā)揮醫院藥事委員會(huì )作用，醫院的藥品采購和使用必須由藥事委員會(huì )集體研究決定。加強對開(kāi)方用藥的評估、監督、檢查，規范醫務(wù)人員用藥行為。
�。ㄋ模┘訌娯攧�(wù)管理，糾正經(jīng)濟活動(dòng)中的不正之風(fēng)
1.嚴格各醫院財經(jīng)制度和財務(wù)管理。堅持“統一領(lǐng)導、集中管理”的原則，一切財務(wù)收支活動(dòng)必須納入財務(wù)部門(mén)管理。嚴禁醫院及其部門(mén)、科室設立賬外賬、“小金庫”。
2.建立規范的經(jīng)濟活動(dòng)決策機制和程序，實(shí)行重大經(jīng)濟事項領(lǐng)導負責制和責任追究制度，重大項目安排集體討論后按規定程序報批，按照院務(wù)公開(kāi)的要求向群眾公開(kāi)。
3.各單位內設科室不得自行采購藥品、材料、設備等物資，并嚴格實(shí)行成本核算制度，降低醫療服務(wù)成本和藥品、材料消耗。
4.完善收入分配辦法，獎金分配以工作崗位、技術(shù)難度、風(fēng)險程度、工作數量與質(zhì)量為主要依據。防止和糾正將科室實(shí)行經(jīng)濟承包、單獨核算和將科室經(jīng)濟收入與醫務(wù)人員個(gè)人報酬直接掛鉤的做法，堅決取消開(kāi)藥提成、開(kāi)檢查項目提成、開(kāi)檢驗項目提成、介紹病人提成。
�。ㄎ澹┙ㄔO衛生健康文化，解決服務(wù)環(huán)境和流程問(wèn)題
1.打造衛生健康系統學(xué)習文化、管理文化、服務(wù)文化、自律文化、團隊文化，讓轄區居民能獲得更加優(yōu)質(zhì)、安全、方便、低廉的醫療衛生服務(wù)。
2.落實(shí)便民、利民、為民措施，改善服務(wù)流程，簡(jiǎn)化就醫環(huán)節，縮短病人等候時(shí)間。
3.結合醫院信息化建設，開(kāi)展預約掛號、化驗、注射、取藥、交費等一站式服務(wù)，方便群眾就診。
�。┺D變服務(wù)作風(fēng)，解決醫患關(guān)系緊張的問(wèn)題
1.尊重病人、關(guān)愛(ài)病人、服務(wù)病人，滿(mǎn)足患者的知情權、選擇權和監督權，維護病人的合法權益。
2.服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)用語(yǔ)規范，杜絕生、冷、硬、頂、推現象。
3.加強醫患溝通，主動(dòng)與病人的交流，耐心傾聽(tīng)病人的意見(jiàn)，仔細向病人交待或解釋病情，促進(jìn)醫患相互理解、相互信任。
4.對醫務(wù)人員實(shí)行醫德醫風(fēng)考核評價(jià)，把醫德考評的結果作為聘任、晉職、晉級、評先的重要條件，杜絕收受、索要病人及其家屬“紅包”、其他饋贈和接受宴請等行為。
5.及時(shí)受理、處理群眾反映的意見(jiàn)和建議。自覺(jué)接受社會(huì )輿論的監督，贏(yíng)得社會(huì )和人民群眾的理解與信任。
�。ㄆ撸╅_(kāi)展宣傳教育，解決職業(yè)道德素質(zhì)不高的問(wèn)題
1.加強醫院領(lǐng)導班子建設和教育培訓，端正辦院宗旨和方向，加強管理，規范服務(wù)，提高質(zhì)量，保證安全。
2.加強醫德醫風(fēng)教育，不斷增強醫務(wù)人員救死扶傷、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識、服務(wù)意識。
3.充分發(fā)揮先進(jìn)典型的激勵和示范作用，用身邊的人和事教育醫務(wù)人員，增強職業(yè)榮譽(yù)感和責任感，提高職業(yè)技能和服務(wù)水平。
4.開(kāi)展法制教育和警示教育，以案說(shuō)法，增強醫務(wù)人員的法律意識和廉潔行醫意識，使廣大醫務(wù)人員做到自我教育、自我管理、自我約束。
5.重視宣傳引導，運用多種形式，營(yíng)造和諧醫患關(guān)系的良好氛圍，傳播衛生知識，弘揚主旋律，樹(shù)立行業(yè)良好形象。
�。ò耍┘訌娊M織領(lǐng)導，解決糾風(fēng)措施落實(shí)不到位的問(wèn)題
1.按照“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，把業(yè)務(wù)發(fā)展和糾風(fēng)工作緊密結合，做到一起研究部署、一起監督檢查、一起考核落實(shí)。
2.按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負責”的原則，形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，各職能部門(mén)齊抓共管的領(lǐng)導體制和工作機制。
3.建立健全糾風(fēng)工作領(lǐng)導機構及其辦公機構。單位領(lǐng)導定期專(zhuān)題研究行風(fēng)建設和糾風(fēng)工作，有專(zhuān)門(mén)的行風(fēng)建設計劃及要求。
4.層層簽訂行風(fēng)建設責任書(shū)，并將任務(wù)細化、分解落實(shí)到科室和個(gè)人。
四、實(shí)施辦法與步驟
�。ㄒ唬﹦�(dòng)員部署，統一認識階段（20xx年10月）
按照市衛生健康委的部署，縣衛健委組織各醫療衛生機構負責人召開(kāi)會(huì )議，進(jìn)行專(zhuān)門(mén)布置；各單位要組織干部職工和廣大醫務(wù)人員深入學(xué)習上級的有關(guān)文件精神，利用標語(yǔ)、宣傳欄、簡(jiǎn)報、內部網(wǎng)絡(luò )等多種形式廣泛宣傳糾風(fēng)專(zhuān)項治理的目的、意義，統一思想認識，增強廣大干部職工的參與意識，形成加強行風(fēng)建設，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)的良好氛圍。
�。ǘ┳圆樽约m，督導檢查階段（20xx年10月）
1.自查自糾。醫院要以貫徹本方案為重點(diǎn)，根據方案提出34項重點(diǎn)要求，進(jìn)行全面自查，針對存在的問(wèn)題，制定整改措施，完善規章制度，加以整改，切實(shí)把行風(fēng)建設工作落到實(shí)處。
2.督導檢查。各牽頭部門(mén)要根據方案提出的“四糾正、四解決”8個(gè)目標和34項重點(diǎn)要求，對專(zhuān)項治理工作進(jìn)行指導，對工作要求的落實(shí)情況進(jìn)行督導檢查。發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)反饋，督促整改。檢查過(guò)程中，要注意收集和總結活動(dòng)中的好經(jīng)驗、好做法和好典型，及時(shí)推廣，推進(jìn)行風(fēng)建設和糾風(fēng)工作不斷深入。
3.重點(diǎn)抽查。為加強對全系統行風(fēng)建設和糾風(fēng)專(zhuān)項治理的指導，我委將組織管理、藥事、財務(wù)、糾風(fēng)等方面專(zhuān)家，對各級各類(lèi)醫療衛生機構開(kāi)展糾風(fēng)專(zhuān)項治理情況進(jìn)行督導檢查。對于群眾反映較多，收受回扣、“紅包”，開(kāi)單提成、亂收費、濫檢查，科室出租、承包，刊播非法醫療廣告等行風(fēng)問(wèn)題突出，屢禁不止的單位，進(jìn)行重點(diǎn)檢查。檢查結果將在一定范圍內公開(kāi)反饋，予以通報，提出處理意見(jiàn)，責成有關(guān)單位進(jìn)行整改。按照責任追究的有關(guān)規定，給予行政、經(jīng)濟方面的處罰，并將處理結果與職級晉升、聘任、評先、獎懲等掛鉤。必要時(shí)，在全系統予以通報。
�。ㄈ┛偨Y工作，樹(shù)立先進(jìn)階段（20xx年10月）
各單位要對開(kāi)展活動(dòng)的情況進(jìn)行總結，逐步建立具有自身特色、懲防并舉的糾風(fēng)工作體系，形成行風(fēng)建設的良性機制。我委將表彰和宣傳一批醫德醫風(fēng)建設和糾風(fēng)專(zhuān)項治理工作先進(jìn)單位，以及醫德醫風(fēng)高尚、醫療技術(shù)精湛、群眾滿(mǎn)意度較高的先進(jìn)個(gè)人。各醫療衛生單位的總結材料和先進(jìn)典型的事跡材料于20xx年10月19日前報我委醫政醫管科。
醫療衛生行業(yè)整肅治理自查自糾情況報告 3
我們中醫科通過(guò)共同學(xué)習、積極查擺、認真對照、開(kāi)展批評與自我批評，會(huì )議討論等形式認識到，“四風(fēng)”是黨的群眾路線(xiàn)的死敵，嚴重損害了黨在人民群眾中的形象，“四風(fēng)”問(wèn)題同樣是我們醫療衛生系統人員尤須重視的問(wèn)題，是處理好醫患關(guān)系的前提。自查自糾中我們發(fā)現在工作、學(xué)習、生活的各個(gè)方面，有一些缺點(diǎn)和不足，表現在：
一、存在的問(wèn)題
1、有些人理論功底不深，運用理論指導實(shí)踐不足
學(xué)習的自覺(jué)性不高。存在以干代學(xué)的現象，特別是當工作與學(xué)習發(fā)生矛盾時(shí)，往往認為學(xué)習是“軟指標”，可以往后推一推，從而導致學(xué)習的自覺(jué)性不高，學(xué)習效果不佳。
學(xué)習制度堅持的不好�？陀^(guān)上強調工作忙、壓力大和事務(wù)性工作較多，缺乏持之以恒自覺(jué)學(xué)習政治理論的精神。
學(xué)用結合的關(guān)系沒(méi)有處理好。在理論體系把握上和“融匯貫通”地運用理論學(xué)習成果去指導實(shí)際工作上不適應，忽視了理論對實(shí)際工作的指導作用，導致理論學(xué)習與實(shí)際工作脫節，對待理論學(xué)習，只滿(mǎn)足于片面地引用個(gè)別原理，而不能有效地與實(shí)際工作緊密結合起來(lái)。
2、有些人工作作風(fēng)不實(shí)，求真務(wù)實(shí)的精神不夠
接到工作任務(wù)，有時(shí)首先想到的是怎樣盡快完成，而不是怎樣做到最好，有時(shí)存在著(zhù)應付以求過(guò)關(guān)的想法，沒(méi)有時(shí)刻以高標準嚴格要求自己。
欠缺創(chuàng )新意識，沒(méi)有充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，局限于領(lǐng)導布置什么做什么，有時(shí)產(chǎn)生的新想法也只是停留于心動(dòng)而無(wú)行動(dòng)的狀態(tài)。對有關(guān)的政策法規研究不夠，工作方法較簡(jiǎn)單，同事間的思想交流不多，工作效果不夠理想。
3、有些人群眾意識不強，為民服務(wù)的宗旨不夠。
接觸患者及群眾的主動(dòng)性不強、不夠深入，只注重了解自己想要了解的問(wèn)題，未能做到“從群眾中來(lái)，到群眾中去”，沒(méi)有真正細致的關(guān)心群眾想什么、盼什么、急什么、要什么，沒(méi)有真正和群眾打成一片，缺乏真心實(shí)意為人民服務(wù)的宗旨意識。
工作上聯(lián)系群眾不廣泛，與職工談心交流少，直接聽(tīng)取群眾意見(jiàn)不及時(shí)不全面，幫助群眾解決實(shí)際困難不多。
4、勤政廉政不深，廉潔自律的力度不夠。
樹(shù)立勤政優(yōu)政的宗旨意識還不夠牢固，黨風(fēng)廉政問(wèn)題和各種不正之風(fēng)有時(shí)發(fā)生。在堅持學(xué)習黨員干部廉潔自律的有關(guān)規定和自覺(jué)用黨的紀律約束自己還不夠深入，存在把關(guān)不嚴的現象。
二、存在問(wèn)題剖析
1、政治理論學(xué)習不夠深入，政治理論修養不到家。
一是沒(méi)有把理論學(xué)習放在重要位置，學(xué)習存在片面性，缺乏對理論的系統研究和深刻理解，這是政治理論不成熟的具體表現。
二是理論與實(shí)踐隔離，忽視了理論與實(shí)踐的辨證唯物關(guān)系，對政治理論的學(xué)習只滿(mǎn)足于記住幾條重要論斷和幾句講話(huà)，缺乏系統性、經(jīng)常性的深入學(xué)習，不能用馬列主義的立場(chǎng)和觀(guān)點(diǎn)分析問(wèn)題，不具備用鄧小平理論認識問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。理論上的成熟是黨員和黨員領(lǐng)導干部政治上成熟的基礎，只有在理論上分清是非，才能做到政治上的清醒和堅定
2、群眾工作經(jīng)驗缺乏，宗旨觀(guān)念有所淡化。
對黨的群眾路線(xiàn)認識不深，對堅持改造自己的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)的重要性認識不足，還沒(méi)有真正在思想上、行動(dòng)上樹(shù)立起全心全意為人民服務(wù)的公仆意識。在工作上群眾觀(guān)念淡薄，看不到群眾的首創(chuàng )精神，指導工作主觀(guān)意志成份多，為群眾想的少、做的少，服務(wù)群眾，缺乏真功夫。
三、今后改進(jìn)措施與努力方向
1、要進(jìn)一步加強理論學(xué)習，增強理論功底。
2、要進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，增強宗旨意識，樹(shù)立無(wú)私奉獻和艱苦奮斗的精神。
3、要進(jìn)一步務(wù)實(shí)創(chuàng )新，增強工作實(shí)效。
深刻領(lǐng)會(huì )本次活動(dòng)的精神，中醫科全體人員不斷規范醫療行為，提高醫療服務(wù)質(zhì)量和水平，樹(shù)立“廉潔行醫”的思想意識，展示“白衣天使”應有的`良好形象，把行風(fēng)廉政建設納入“醫德醫風(fēng)”檔案管理及績(jì)效工資管理考核中，在全科形成了自覺(jué)拒絕醫藥購銷(xiāo)、醫療服務(wù)領(lǐng)域不正之風(fēng)的良好氛圍。
中醫科將緊緊圍繞“安全、質(zhì)量、廉潔、高效”的指導思想，把追求社會(huì )效益、廉潔行醫、維護群眾利益、構建和諧醫患關(guān)系放在首位，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、價(jià)廉、高效、便捷的醫療服務(wù)。
在自查自糾中發(fā)現，有極個(gè)別同志有存在不合理用藥的行為，表現在對抗生素合理使用知識的匱乏，導致抗生素的應用不太合理，具體表現在使用有無(wú)指征，療程長(cháng)短，藥品種類(lèi)的選擇上等問(wèn)題;有個(gè)別同志存在接受病人饋贈的情況，這種情況經(jīng)調查發(fā)現基本是一些和大夫關(guān)系及其熟悉的病人或大夫親戚，雖然是一些小物小件的饋贈，但是這仍然嚴重違反了廉潔自律行醫的規范，對于當事人我們及時(shí)進(jìn)行了談話(huà)、溝通、批評、教育，并監督其向饋贈人解釋清楚，及時(shí)退還。有些人仍有在處方中開(kāi)搭車(chē)藥的行為，對于檢查中發(fā)現的此類(lèi)行為我們進(jìn)行嚴厲批評，從此類(lèi)事件發(fā)生的根源上追根究底，并在科室會(huì )議中進(jìn)行通報，嚴格矯正此類(lèi)行為，嚴重者及時(shí)上報，給予嚴厲嚴格處罰。通過(guò)檢查、監督、教育等方式，本科室未發(fā)現再有收受藥品回扣、紅包等時(shí)間，在以后的工作中仍需加強監督檢查，嚴格執行相關(guān)制度，發(fā)現一起，上報一起，懲處一起，殺一儆百。
醫療衛生行業(yè)整肅治理自查自糾情況報告 4
根據20xx年12月鄭州市下發(fā)的《鄭州市一級醫院“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)考核評價(jià)細則》的要求，結合我院工作實(shí)際，醫務(wù)科積極開(kāi)展了自查自糾，重點(diǎn)查找在醫療質(zhì)量、醫療服務(wù)等方面存在問(wèn)題，并認真分析原因，加強整改，促進(jìn)提高�，F將自查情況匯報如下：
一、認真落實(shí)各項醫療核心制度，開(kāi)展醫療質(zhì)量管理與控制工作，保證醫療服務(wù)的安全性和有效性。醫務(wù)科深入科室，現場(chǎng)提問(wèn)首診負責、三級醫師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會(huì )診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度的落實(shí)情況。
二、為了達到醫療質(zhì)量安全管理與持續性改進(jìn)，我院成立的“醫療質(zhì)量管理委員會(huì )”，委員會(huì )制訂醫療質(zhì)量管理與控制方案，醫務(wù)科每周下科室抽查運行病歷，病案室每月查看歸檔病歷，進(jìn)行病歷內涵的查看，查看會(huì )診到達時(shí)間及會(huì )診內容的'填寫(xiě)等，對查出的問(wèn)題，醫務(wù)科及時(shí)與科室主任及相關(guān)人員進(jìn)行溝通，每月下發(fā)“督導反饋”，要求及時(shí)整改。督促各科室嚴格落實(shí)《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》和《手術(shù)安全核對制度》等，規范病歷書(shū)寫(xiě)和手術(shù)安全核對工作，保障醫療質(zhì)量和醫療安全。
為促進(jìn)醫療質(zhì)量進(jìn)一步提高，保障醫療安全，提高醫務(wù)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，醫務(wù)科每月進(jìn)行一次以上院內培訓，每季度進(jìn)行一次三基等業(yè)務(wù)考試，鞏固和提高了醫務(wù)人員的理論知識。
三、落實(shí)患者安全目標，妥善處理醫療安全不良事件，醫務(wù)科統一收集、核查醫療安全事件，制訂了防范預案和處理程序，對全體員工進(jìn)行了培訓和教育。建立和完善特殊情況下醫務(wù)人員之間的有效溝通，制訂了“危急值”報告制度和處置流程，制訂了手術(shù)患者術(shù)前制度，制訂了手術(shù)安全核查與風(fēng)險評估制度等。
四、加強重點(diǎn)科室的管理�，F場(chǎng)對急診科所有人員進(jìn)行心肺復蘇考試，對綠色通道執行情況及急會(huì )診落實(shí)情況進(jìn)行模擬訓練等。
五、自查中存在問(wèn)題：
1、個(gè)別人員對核心制度掌握不到位；
2、醫技科室搶救設備、藥品準備不充足；
3、個(gè)別科室會(huì )議意見(jiàn)過(guò)于簡(jiǎn)單，字跡潦草，有缺簽名現象；
4、我院未實(shí)施臨床路徑。
醫療衛生行業(yè)整肅治理自查自糾情況報告 5
余店鎮衛生事業(yè)全面發(fā)展，加強行業(yè)作風(fēng)建設。根據醫療機構集中開(kāi)展醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中突出問(wèn)題專(zhuān)項整治工作通知文件要求，本院積極安排部署，制定了切實(shí)可行的整改措施，扎實(shí)開(kāi)展自查自糾活動(dòng)，現將情況匯報如下。
一、基本情況
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導、建全組織。
為加強專(zhuān)項整治工作的組織領(lǐng)導，成立了以院長(cháng)李立余為組長(cháng)，（分管專(zhuān)項整治工作）、李華兵、劉必超為副組長(cháng)，相關(guān)科部主任為成員的專(zhuān)項整治工作領(lǐng)導小組，負責組織、協(xié)調、督導、檢查、整改等各項工作。5月3日組織召開(kāi)了全院職工動(dòng)員大會(huì )，使職工認識到開(kāi)展此項工作的重要性，從而保證各項工作落到實(shí)處。
�。ǘ┘訌娦麄鹘逃�、嚴肅行業(yè)紀律。
專(zhuān)項整治工作領(lǐng)導小組明確分工，緊緊圍繞工作重點(diǎn)，嚴格執行紀律，定期開(kāi)展了督導檢查，設立專(zhuān)項整治意見(jiàn)箱3個(gè)、發(fā)滿(mǎn)意度調查意見(jiàn)表100余份、在門(mén)診大廳電子顯示屏滾動(dòng)播出、設舉報電話(huà)0722-6821066等多種方式接受社會(huì )監督，針對發(fā)現的問(wèn)題，進(jìn)行嚴格追究相關(guān)科室和直接責任人的責任，全面促進(jìn)了醫德醫風(fēng)建設根本好轉。
二、自查的問(wèn)題
通過(guò)本次自查，主要存在以下方面問(wèn)題：
�。ㄒ唬┰卺t療服務(wù)中，有個(gè)別醫生用藥不合理，存在開(kāi)“大處方”的現象。
�。ǘ┥贁滇t務(wù)人員服務(wù)意識淡薄，對待病人態(tài)度生硬，影響了本院整體形象。
�。ㄈ┯袃蓚�(gè)服務(wù)窗口工作人員，有時(shí)工作責任性不強，態(tài)度不端正，遲到、早退、串崗現象時(shí)有發(fā)生“喊收費、喊發(fā)藥、喊護士”三喊現象沒(méi)有得到完全根治。對病人及家屬不能切實(shí)做到熱情服務(wù)、耐心解釋和換位思考，缺乏溝通與交流。（四）針對本院的`藥品、醫療設備、醫用材料、化驗試劑、疫苗等采購，全面進(jìn)行了清理核查，沒(méi)有發(fā)現以各種名義收受回扣、提成、紅包和其他不正當利益；有醫療行為服務(wù)的科室和醫務(wù)人員個(gè)人沒(méi)有接受患者及家屬的紅包、吃請或饋贈等現象發(fā)生。
三、整改措施
針對自查出來(lái)的問(wèn)題，采取以下整改措施：
�。ㄒ唬┘訌娊逃龑�、強化服務(wù)理念。
結合“三好一滿(mǎn)意”、“創(chuàng )先爭優(yōu)”、治庸問(wèn)責和“三抓一促”活動(dòng)開(kāi)展法律法規、紀律警示、職業(yè)道德教育，增強干部職工自覺(jué)抵制不正之風(fēng)意識，筑牢思想道德和法紀防線(xiàn)。
�。ǘ┘訌娭贫冉ㄔO、建立長(cháng)效機制。
堅持每周例會(huì )制度，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓，引導醫務(wù)人員合理診斷、合理治療、合理用藥，經(jīng)常性開(kāi)展處方點(diǎn)評工作，對于不合格處方，及時(shí)提出指導意見(jiàn)及改正措施。
�。ㄈ┘訌姳O督檢查、嚴肅工作紀律。
針對患者反映的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行核實(shí)調查情況屬實(shí)的，嚴格按照醫院管理制度和績(jì)效考核方案規定追究相關(guān)責任人責任，并與年度考核、評先、評優(yōu)、聘用相聯(lián)系，情節嚴重的，影響較大的，按照有關(guān)規定從重處理。
�。ㄋ模﹫猿謬栏駠椅飪r(jià)政策
規范收費項目、標準，杜絕在醫療服務(wù)中自立項目、分解收費項目、重復計費等問(wèn)題。
醫療衛生行業(yè)整肅治理自查自糾情況報告 6
一、指導思想
緊緊圍繞“確保人民群眾用械安全有效”這個(gè)中心任務(wù)，踐行監管為民的核心理念，切實(shí)做到為民、科學(xué)、依法、長(cháng)效、和諧，通過(guò)自查自糾檢查，進(jìn)一步格規范醫療器械經(jīng)營(yíng)使用行為，全面提高質(zhì)量管理水平，確保不發(fā)生重大醫療器械質(zhì)量事故。
二、檢查目的
要加大對醫療器械經(jīng)營(yíng)、使用管理力度，杜絕銷(xiāo)售、使用過(guò)期、失效、淘汰的診療器械和各種行為。通過(guò)這次專(zhuān)項自查自糾檢查，確保人民群眾用上安全放心的醫療器械，并且減少醫療事故發(fā)生率，提高醫院知名度。
三、自查自糾重點(diǎn)
重點(diǎn)自查20xx年1月以來(lái)銷(xiāo)售使用的一次性使用無(wú)菌醫療器械、體外診斷試劑、無(wú)菌衛生材料等規定效期的醫療器械質(zhì)量管理制度落實(shí)情況，對照檢查產(chǎn)品是否有生產(chǎn)企業(yè)許可證、產(chǎn)品注冊證和產(chǎn)品合格證明；產(chǎn)品的購進(jìn)記錄；產(chǎn)品的使用記錄以及是否建立了產(chǎn)品不良事件報告制度并進(jìn)行了報告。
四、根據我院的具體情況，其自查自糾報告結果如下：
1、自查種類(lèi)有：一次性使用無(wú)菌醫療器械、體外診斷試劑、無(wú)菌衛生材料三大塊。
2、產(chǎn)品合格證明、證書(shū)嚴格驗證，各個(gè)采購、接收人員嚴格把關(guān)，無(wú)一例不合格產(chǎn)品。
3、采購記錄認真、詳細記錄，確保問(wèn)題事件有處可查、可依。
4、接收人員核對采購記錄與產(chǎn)品，確認產(chǎn)品是合法的、正確的、合格的'，
5、產(chǎn)品儲存嚴格按產(chǎn)品說(shuō)明要求完成。
6、產(chǎn)品使用時(shí)認真檢查其完整程度、有效期、無(wú)菌性。填寫(xiě)使用記錄。
7、在院長(cháng)的領(lǐng)導下正在逐步完善我院的產(chǎn)品不良事件報告制度，在醫療器械安全使用方面得到進(jìn)一步的發(fā)展。
8、但在實(shí)際工作與實(shí)施中，可能存在一些容易被忽視的、細微方面的問(wèn)題，望上級領(lǐng)導對我院的工作提出寶貴意見(jiàn)。
五、通過(guò)這次自查自糾活動(dòng)，我院認真學(xué)習法律、規范經(jīng)營(yíng)使用行為、進(jìn)一步自我完善，加強了安全使用醫療器械制度，規范了醫療器械經(jīng)營(yíng)使用行為，強化了自身質(zhì)量管理體系，增強知法守法意識，提高醫院整體水平。
醫療衛生行業(yè)整肅治理自查自糾情況報告 7
為進(jìn)一步加大糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作力度。一年來(lái)，我局根據省、市、縣糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作的要求，開(kāi)展了以治理收受“紅包”、回扣、開(kāi)單提成、亂收費為主要內容的糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作，現將工作情況匯報如下：
一、切實(shí)加強組織領(lǐng)導。
開(kāi)展以治理收受“紅包”、回扣、開(kāi)單提成和亂收費為主要內容的糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作，是今年衛生部門(mén)糾風(fēng)工作的重中之重，為做好這項工作，我們始終堅持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，把開(kāi)展糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作與加強衛生行業(yè)管理工作緊密地結合起來(lái)，做到同研究、同部署、同監督、同檢查，先后成立了以局長(cháng)任組長(cháng)的將樂(lè )縣衛生系統糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作領(lǐng)導小組，實(shí)行了責任分工，形成了主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，各職能科室配合抓的工作機制;各醫療衛生單位也成立了相應的機構，建立了院長(cháng)一手抓業(yè)務(wù)管理，一手抓行風(fēng)的“一崗雙責”制度和行風(fēng)工作責任追究制度，使糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作得到較好地落實(shí)。
同時(shí)，還結合本縣衛生工作實(shí)際，制定了《將樂(lè )縣衛生系統糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作實(shí)施意見(jiàn)》，建立和完善了監管措施，按照教育，制度、監管并重的要求，實(shí)行標本兼治、綜合治理，以確保糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作取得明顯成效。
二、進(jìn)一步規范醫療收費行為。
為進(jìn)一步規范醫療收費行為，降低醫療費用，減輕群眾負擔，讓群眾明明白白看病付費。今年我縣縣醫院和中醫院先后投資了120萬(wàn)余元資金，開(kāi)通了電腦網(wǎng)絡(luò )系統，全面實(shí)行了電腦刷卡，進(jìn)一步完善了門(mén)診、住院費用清單制度，為病人提供規范的門(mén)診、住院費用清單;開(kāi)通了電腦自動(dòng)查詢(xún)系統，公布各項醫療服務(wù)收費項目標準和藥品價(jià)格，推出10種常見(jiàn)病單病種收費價(jià)格信息，制定治理分解收費、超標準收費、自立項目收費等多收費、亂收費的措施，建立健全價(jià)格監督管理體制和相應規章制度，定期或不定期地對各醫療衛生單位的收費情況進(jìn)行自查自糾。開(kāi)展大額病歷、處方檢查，分析通報醫生用藥情況，有力抵制大處方、不合理用藥等不良現象，使門(mén)診處方由去年的每張50.11元降至48.60元，住院日平均費用由去年的231元降至206.50元。
三、認真搞好自查自糾。
醫務(wù)人員收受“紅包”、回扣、開(kāi)單提成等醫療行業(yè)不正之風(fēng)，嚴重損害人民群眾切身利益，敗壞醫療衛生行業(yè)的.良好形象，引起人民群眾的強烈不滿(mǎn)。根據前段時(shí)間全國、省、市衛生行業(yè)發(fā)生的典型案例，我們舉一反三，認真抓好自查自糾，切實(shí)抓好自查自糾工作。
一是制定醫生合理用藥、科學(xué)用藥、儀器檢查評價(jià)、通報制度。
每月對醫生用藥、檢查情況進(jìn)行檢查評價(jià)通報，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行糾正。同時(shí)，開(kāi)展專(zhuān)科用藥前幾種藥品和前幾名醫生不合理用藥的分析、評議、查處、通報，對不正常的用藥采取限量采購或停止采購，對專(zhuān)科用藥排名前10名的醫生進(jìn)行談話(huà)教育，及時(shí)拉袖子、打招呼;對連續3個(gè)月排名第一的專(zhuān)科用藥及時(shí)查明原因，及時(shí)采取防范措施，以防止開(kāi)單提成現象發(fā)生。
二是加強抗生素和抗腫瘤輔助用藥采購、使用管理。
制定抗生素和抗腫瘤輔助用藥使用管理辦法，按照“多進(jìn)低價(jià)，少進(jìn)高價(jià)”的原則;在采購抗生素和抗腫瘤輔助用藥時(shí)，適當放寬口服藥品，控制注射類(lèi)藥品，特別是對每支價(jià)格在30元以上藥品，采購由科室申請，藥劑科審核把關(guān)，藥事委員會(huì )研究決定方可采購，對大于50元的藥品原則上不予以采購，確因病人需要，實(shí)行零庫存辦法，盡量做到即進(jìn)即用，以杜絕回扣現象發(fā)生。
三是嚴格控制藥占比。
實(shí)行藥品收支“兩條線(xiàn)”管理，將藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例下達到各醫療單位，各醫療單位再將藥占比指標下達到各科室，要求縣醫院藥品收入不得超過(guò)43%，中醫院不得超過(guò)50%，并與績(jì)效工資掛鉤，對超過(guò)藥占比指標的單位和個(gè)人按比例扣發(fā)當月績(jì)效工資，以防止亂用藥、開(kāi)單提成現象發(fā)生。
四是制定治理“處方費”、“統方費”、“開(kāi)單提成”等措施。
要求醫務(wù)人員主動(dòng)向衛生局監察室、行風(fēng)辦說(shuō)明情況，寫(xiě)自查自糾報告;組織有關(guān)人員深入各醫療衛生單位進(jìn)行暗訪(fǎng)，發(fā)現有“醫藥代表”到臨床科室向醫務(wù)人員推銷(xiāo)藥品，科室或醫務(wù)人員自行收費或查帳發(fā)現“小金庫”的嚴肅進(jìn)行處理，發(fā)現醫務(wù)人員收受“紅包”、回扣、開(kāi)單提成，“處方費”、“統方費”的，又不向有關(guān)部門(mén)說(shuō)明情況的，一經(jīng)查實(shí)，按有關(guān)規定暫停執業(yè)活動(dòng)3個(gè)月，年度考核定為不合格，當年不能晉升技術(shù)職務(wù)，延長(cháng)職務(wù)晉升2年，情節嚴重的予以吊銷(xiāo)執業(yè)證書(shū)，構成犯罪的依法追究刑事責任。
五是深入開(kāi)展衛生行業(yè)“八不準”教育。
為進(jìn)一步嚴明衛生行業(yè)紀律，今年我們在全縣衛生系統開(kāi)展了行業(yè)“八不準”教育活動(dòng)，組織廣大醫務(wù)工作者認真學(xué)習“八不準”規定，嚴格按“八不準”內容規范自己行為，并將其規定在門(mén)診和病房等醒目位置張貼，以教育警示醫務(wù)人員，接受社會(huì )群眾的監督，通過(guò)教育廣大醫務(wù)工作者提高了思想認識，大家表示要從貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和“立黨為公、執政為民”的高度，以對人民高度負責的精神，切實(shí)帶頭遵導“八不準”規定。據不完全統計，今年1—9月份全縣衛生系統共收到錦旗8面，感謝信24封，拒收“紅包”、禮品18件次，計幣0.68萬(wàn)元，經(jīng)過(guò)2次的'自查沒(méi)有發(fā)現收受“紅包”、回扣、開(kāi)單提成和亂收費的行為。
四、繼續開(kāi)展藥品集中招標采購。
加強對醫療機構藥品集中招標采購的管理監督，嚴格規范招標行為，進(jìn)一步完善中標藥品候選品種確認、配送企業(yè)確認和管理，中標藥品合同履約監督，非招標藥品采購管理。嚴格執行國家有關(guān)藥品集中招標采購政策，做好中標藥品的確認、采購和使用工作。今年全縣有3家醫療機構參加藥品集中招標采購，集中招標采購藥品總金額達527萬(wàn)元，占用藥總金額的63.4%，集中招標采購讓利于患者金額達132萬(wàn)元。
五、加強醫院管理制度建設。
在糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作中，我們始終把加強醫院管理制度建設放在首位，依照有關(guān)規定和單位實(shí)際，進(jìn)一步健全和完善醫療質(zhì)量管理制度、人事分配制度、財務(wù)管理制度、醫務(wù)人員考核、激勵懲戒制度等，要求各醫療機構要嚴格執行各項規章制度和診療規范，堅持合理用藥、合理檢查、合理治療，完善醫療機構內部質(zhì)量評價(jià)體系，控制體系和醫療質(zhì)量信息公示制度，建立醫患溝通制度，保證患者擁有知情權、選擇權和監督權，以制度管人、管事。
一是要求醫務(wù)人員遵紀守法。
遵守《中華人民共和國執業(yè)醫師法》、《中華人民共和國藥品管理法》、《醫療機構管理條例》、《護士管理辦法》等法律法規，認真落實(shí)省衛生廳《關(guān)于醫務(wù)人員收受“紅包”、回扣責任追究規定》和《關(guān)于獎勵舉報“紅包”、回扣有功人員暫行辦法》以及《堅持糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中不正之風(fēng)嚴肅行業(yè)紀律的有關(guān)規定》，各醫療單位設立了舉報電話(huà)和舉報箱，做到有訴必查，有責必究。對提供證據，經(jīng)查屬實(shí)者，按規定予以獎勵，對有關(guān)責任人予以嚴肅處理，決不手軟。一年來(lái)沒(méi)有發(fā)現違法違規案件，也沒(méi)有收到群眾的舉報。
二是認真落實(shí)社會(huì )公開(kāi)服務(wù)承諾。
為進(jìn)一步搞好糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作，今年6月由衛生局黨總支發(fā)起，16個(gè)醫療衛生單位通過(guò)電視媒體，聯(lián)合向全縣16萬(wàn)人民做出了八項誠信服務(wù)承諾，各醫療衛生單位根據各自的實(shí)際，建立了醫院對社會(huì )、科室對醫院、個(gè)人對科室的三級服務(wù)承諾機制，層層簽定了社會(huì )服務(wù)承諾書(shū)，并統一由縣衛生局制作了5000張承諾服務(wù)卡，向社會(huì )公開(kāi)發(fā)放。各醫療衛生單位簽定了醫患協(xié)議書(shū)，實(shí)行了病人知情選擇辦法，使社會(huì )服務(wù)承諾真正做到承而有諾。
三是建立和完善了院務(wù)公開(kāi)制度。
針對病人、社會(huì )群眾和醫院職工反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，我們研究制定并下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步推行院務(wù)公開(kāi)工作的實(shí)施意見(jiàn)》，對醫療質(zhì)量、藥品價(jià)格、醫療服務(wù)信息、醫患溝通、藥品和一次性醫療用品等物資采購、行風(fēng)評議情況、職工切身利益事項、突發(fā)公共衛生事件應急救治措施、醫院重大決策過(guò)程、違紀問(wèn)題處理等10個(gè)方面的公開(kāi)內容提出了具體的要求，建立了院務(wù)公開(kāi)責任制、審議、反饋、示范、總結通報、掛鉤聯(lián)系、責任追究等9項制度，并確定向社會(huì )公布了縣醫院、中醫院、南口中心衛生院、城關(guān)、萬(wàn)安衛生院為我縣衛生系統院務(wù)公開(kāi)示范點(diǎn)。
四是建立健全各項規章制度和操作規程。
各醫療衛生單位根據各自的實(shí)際，建立了醫德規范及違背規范處理辦法，醫務(wù)人員考核、激勵、懲戒制度和社會(huì )監督制度等50余種，由縣衛生局統一印制了《誠信藥房規范管理手冊》等規章制度和操作規程，堅持以制度管人，以規范約束人。
六、加強醫院人文建設。
為充分體現以人為本，人性化服務(wù)的服務(wù)理念，把“以病人為中心”真正落實(shí)到醫療實(shí)際工作中去。今年以來(lái)，我們根據省、市衛生主管部門(mén)的統一部署，在全縣衛生系統開(kāi)展了“情暖醫院、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)，先后召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì )，成立了專(zhuān)門(mén)的機構，制定了實(shí)施方案，緊緊圍繞“以人為本、奉獻社會(huì )，溫馨周到、真情服務(wù)，提高質(zhì)量、強化管理，加強溝通、增進(jìn)信任，廉潔行醫、規范行為”等5個(gè)方面的重點(diǎn)開(kāi)展活動(dòng)。衛生系統50余名主治以上的醫生和120名黨員先后向全縣廣大醫務(wù)人員發(fā)起倡議，為維護白衣天使的圣潔，為人民的健康做出更大的貢獻。在這次活動(dòng)中，許多醫療衛生單位采取了各種不同的方式開(kāi)展活動(dòng)，使“情暖醫院、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)推向高潮�？h醫院為方便病人就醫，新建了體康體檢中心，推出了體檢套餐，實(shí)行了無(wú)節假日制度，堅持24小時(shí)值班制，以最大限度地滿(mǎn)足病人;縣中醫院為方便病人就醫，向社會(huì )推出了十項便民服務(wù)新舉措;各醫療衛生單位為加強醫患溝通，提供住院須知，簽訂醫患協(xié)議書(shū)，及時(shí)將病人的病情、治療方案、風(fēng)險、費用等情況告知和耐心解答病人，建立健全了醫療咨詢(xún)制度和便民措施，設置了飲水處、導診臺、專(zhuān)家一覽表、公示牌、導診示意圖、服務(wù)承諾措施等，實(shí)行了全程導診服務(wù)，改善了就醫環(huán)境，使病人真正感受到醫院的溫馨。
七、切實(shí)加強宣傳教育。
開(kāi)展宣傳教育是搞好糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作的前提。一年來(lái)，我縣衛生部門(mén)始終堅持以人為本、以教育為先導，以提高全民素質(zhì)為目標，以法制法紀教育，職業(yè)道德教育、誠信教育、職業(yè)行為等教育為主要內容，先后召開(kāi)了專(zhuān)門(mén)的動(dòng)員大會(huì )，主要領(lǐng)導親自動(dòng)員部署，發(fā)動(dòng)了廣大醫務(wù)人員自覺(jué)參與。
許多醫療單位通過(guò)各種新聞媒體、院務(wù)公開(kāi)欄、行風(fēng)宣傳欄、宣傳標語(yǔ)牌和單位領(lǐng)導發(fā)表電視講話(huà)等形式，把糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作的目標、內容向社會(huì )公開(kāi)，先后舉辦了行風(fēng)知識培訓班，開(kāi)展了演講比賽活動(dòng)。據統計，今年1—9月份全縣衛生系統先后舉辦行風(fēng)知識培訓班2期，培訓中層以上衛生干部68人次，開(kāi)展以誠信建設為主要內容的征文比賽1次，舉辦職業(yè)道德演講比賽1次，聘請縣委黨校理論教員進(jìn)行授課1次，撰寫(xiě)學(xué)習心得386篇，每個(gè)黨員每月寫(xiě)1000字以上讀書(shū)筆記96人，開(kāi)展如何實(shí)踐“三個(gè)代表”?如何加強黨的建設?如何維護群眾利益?
如何辦好醫院的4個(gè)專(zhuān)題大討論14場(chǎng)，組織上街義務(wù)咨詢(xún)開(kāi)展宣傳活動(dòng)4次，評選表彰文明示范窗口5個(gè)，誠信藥房示范點(diǎn)5個(gè)，職業(yè)道德標兵10名，優(yōu)秀黨員、黨務(wù)工作者20名，衛生先進(jìn)工作者26名，樹(shù)立了省“五一”勞動(dòng)獎?wù)芦@得者、市勞動(dòng)模范等先進(jìn)典型2個(gè)，發(fā)布行風(fēng)信息46篇，縣醫院作為全省衛生系統“誠信藥房”示范點(diǎn)，嚴格按照誠信藥房考評標準要求，認真做好各項工作，先后投資了30余萬(wàn)元資金對中西藥房、小藥房和藥庫進(jìn)行了全面改造，全縣有5個(gè)醫療機構完成了藥房改造工作。
八、認真做好群眾的投訴處理工作。
為了全面掌握衛生部門(mén)糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作情況，今年我們根據省、市衛生系統《開(kāi)展糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中不正之風(fēng)專(zhuān)項治理實(shí)施方案》的要求，采取“內外結合、上下聯(lián)動(dòng)”的辦法，廣泛征求社會(huì )各界和病人的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)進(jìn)行整改。截至9月份止，全縣衛生系統向社會(huì )發(fā)出征求意見(jiàn)信300張，收回260張，滿(mǎn)意度為96.7%，向門(mén)診病人發(fā)出問(wèn)卷調查表300張，收回298張，滿(mǎn)意度為98.7%;向住院病人發(fā)出問(wèn)卷調查表300張，收回282張，滿(mǎn)意度為98.3%;向出院病人發(fā)出問(wèn)卷調查表300張,收回263張,滿(mǎn)意度為95.6%;向職工發(fā)出問(wèn)卷調查表150張，收回150張，滿(mǎn)意度為98.2%;收集意見(jiàn)和建議18條，其中表?yè)P的12條，要求整改的6條，已全部進(jìn)行整改。組織行風(fēng)評議員進(jìn)行明察暗訪(fǎng)2次，共15家醫療機構，查出問(wèn)題27項，已整改反饋25項;召開(kāi)各類(lèi)型座談會(huì )10場(chǎng)，收集意見(jiàn)和建議29條，其中表?yè)P16條，要求整改13條，全面進(jìn)行整改。同時(shí)，還及時(shí)受理群眾舉報2起，接受群眾咨詢(xún)2次，均進(jìn)行了及時(shí)反饋答復。
總之，我縣衛生部門(mén)在糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作中，做了大量工作，取得的顯著(zhù)成效，目前為止，全縣衛生系統還沒(méi)有發(fā)現收受“紅包”、回扣、開(kāi)單提成和亂收費的案件。但也還存在著(zhù)許多困難和問(wèn)題，特別是藥品價(jià)格高于市面藥品價(jià)格等問(wèn)題，這些問(wèn)題是一無(wú)法徹底解決的。為此，我們決心在今后的工作中，進(jìn)一步加大醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中不正之風(fēng)工作力度，認真按照省、市、縣的要求，切實(shí)抓好整改，不斷研究探索行風(fēng)建設的新機制，堅持一手抓衛生改革與發(fā)展，一手抓行風(fēng)建設，把糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作與衛生業(yè)務(wù)工作緊密結合，與物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設相結合，使我縣行風(fēng)專(zhuān)項治理工作取得新的更大的成效，為保障人民的身體健康，維護人民健康權益做出新的更大的貢獻。
醫療衛生行業(yè)整肅治理自查自糾情況報告 8
為切實(shí)加強醫療醫德醫風(fēng)建設，堅決糾正醫療服務(wù)中的不正之風(fēng)，努力樹(shù)立科室、醫院新形象，結合我消化科實(shí)際，通過(guò)共同學(xué)習、積極查擺、認真對照、開(kāi)展批評與自我批評、會(huì )議討論等多種形式，緊緊圍繞以衛生工作為目標，以持續提高醫療服務(wù)質(zhì)量、減輕群眾負擔為重點(diǎn)，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，堅決治理藥品回扣、開(kāi)單提成、收受紅包、亂收費、濫檢查等行為�，F就我科在專(zhuān)項治理工作自查報告如下：
�。ㄒ唬┘訌娏酸t療質(zhì)量和醫療安全教育，醫務(wù)人員的安全意識不斷提高。
消化科通過(guò)每周晨間業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)間，對全員進(jìn)行質(zhì)量安全教育，加強法律、法規及規章制度的培訓和考核。進(jìn)行關(guān)于“醫療質(zhì)量安全”培訓和醫療質(zhì)量安全專(zhuān)項檢查。認真研究分析檢查中發(fā)現的問(wèn)題和糾紛隱患，結合科內的每位醫生找出核心問(wèn)題和整改措施。建立科內醫療安全專(zhuān)項檢查專(zhuān)員，不定期議進(jìn)行醫療質(zhì)量講評科檢查，有效促進(jìn)了醫療質(zhì)量的提高。
加強三基、三嚴的培訓與考核，按照每季度一次的培訓考核計劃，對每位醫生、護士、規培和輪轉生考核一次，參考率、合格率務(wù)必達95%以上。
�。ǘ┘訌娽t德醫風(fēng)建設，樹(shù)立良好形象。
切實(shí)加強對醫務(wù)人員的教育和管理，促進(jìn)科室醫務(wù)人員樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，增強抵制不正之風(fēng)的能力。認真落實(shí)醫務(wù)人員醫德考評制度。
結合貫徹落實(shí)執業(yè)醫師定期考核制度，加強調查研究和監督檢查，進(jìn)一步健全完善醫務(wù)人員醫德考評辦法和標準。在年輕醫生中樹(shù)立良好的行業(yè)風(fēng)氣，熱心為患者服務(wù)，提高服務(wù)水平，促進(jìn)醫療衛生行業(yè)服務(wù)“窗口”建設。
加強醫患溝通，努力構建和諧醫患關(guān)系。切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度。嚴禁“生、冷、硬、頂、推、拖”等現象，健全完善各項告知制度。分析20-全年的醫療投訴不良事件，逐一分析，每件不良事件整改，落實(shí)到人。不斷健全完善醫療糾紛處理機制，及時(shí)化解醫患矛盾。
加強對行業(yè)作風(fēng)建設和反腐倡廉的宣傳報道，宣傳廉潔從政、廉潔從醫的先進(jìn)典型，弘揚正氣，增強衛生廉政文化建設的效果。表?yè)P我科醫生主動(dòng)上交患者紅包的先進(jìn)典型。樹(shù)立“以病人為中心”、“一切為了讓群眾看得起病、看得好病”的服務(wù)理念和精神，規范醫療服務(wù)行為。
�。ㄈ┐嬖诘膯�(wèn)題及整改措施
1、工作中存在急躁情緒，對病人的咨詢(xún)回答不夠詳細，態(tài)度不夠好。今后工作中戒驕戒躁，破除驕傲自滿(mǎn)情緒，強化憂(yōu)患意識。耐心細致的開(kāi)展工作，對待群眾要熱情誠懇。
2、工作不夠主動(dòng)，滿(mǎn)足于完成當前的任務(wù)，固步自封。往后工作必須增強憂(yōu)患意識，克服固步自封、小成即滿(mǎn)的.思想，積極主動(dòng)，樹(shù)立爭創(chuàng )一流的精神，提高工作標準
3、牢記宗旨觀(guān)念，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效能。牢固樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，在今后的工作和生活上嚴格要求，主動(dòng)自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)和腐爛敗壞醫療行業(yè)的行為。注重提高科室醫生的思想政治素質(zhì)、道德品行素質(zhì)，專(zhuān)業(yè)科學(xué)文化素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步增強責任意識。
總之，通過(guò)這次開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，堅決糾正醫療衛生行業(yè)不正之風(fēng)，規范醫務(wù)人員執業(yè)行為，加強醫療質(zhì)量安全監管，整頓和凈化醫療市場(chǎng)秩序的專(zhuān)項工作，加強了醫德醫風(fēng)建設，樹(shù)立了良好的醫德風(fēng)尚，行業(yè)風(fēng)氣明顯好轉，強化了依法執業(yè)意識，規范了醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)行為，做到了合理診斷、合理治療、合理用藥、合理收費，持續提升醫療衛生服務(wù)質(zhì)量和水平，切實(shí)糾正損害群眾利益的行為，使我院服務(wù)人民群眾的工作態(tài)度、工作水平明顯提高。
醫療衛生行業(yè)整肅治理自查自糾情況報告 9
為進(jìn)一步加強新型農村合作醫療基金運行管理規范定點(diǎn)醫療機構服務(wù)行業(yè)行為，提高補償效益和加大監管力度等日常工作，切實(shí)把這項解決農民“病有所醫”“因病致貧”和“有病貴”“看病難”的重大舉措和造福廣大農民的大事要抓緊抓實(shí)抓好全力推進(jìn)新農村合作醫療工作在我院健康穩固持續發(fā)展，根據20xx年責任目標要求新農合自查工作情況如下：
一、工作開(kāi)展情況
1、堅持以病人為中心的服務(wù)準則，嚴格執行新農合的藥品目錄合理規范用藥。
2、參合農民就診時(shí)確認身份后，使用新農合專(zhuān)用處方并認真填寫(xiě)《新農合醫療證》和門(mén)診登記，嚴格控制開(kāi)大處方，不超標收費，在補償賬本上親自簽字及按手印，以防冒領(lǐng)資金。
3、在藥品上嚴禁假藥，過(guò)期藥品及劣質(zhì)藥品，藥品必須經(jīng)過(guò)正規渠道進(jìn)取。
4、新型農村合作醫療基金公示情況，為了進(jìn)一步加強和規范，新農合醫療制度，在公開(kāi)，公平，公正的原則下，增加新型農村合作醫療基金使用情況，把新農合每月補償公示工作做好，并做好門(mén)診登記。
二、存在的`問(wèn)題
有的群眾對新型農村合作醫療政策宣傳力度不夠，對新的優(yōu)惠政策了解不夠，還有極少部分人沒(méi)有參與進(jìn)來(lái)，我們今后要在這方面一定加大宣傳力度，做到“家喻戶(hù)曉，人人皆知”參加的農民繼續參加農合，未參加的應積極參與進(jìn)來(lái)。
部分醫務(wù)人員還不能完全掌握新型農村合作醫療的相關(guān)政策，及相關(guān)操作 。需進(jìn)一步加強學(xué)習。
醫務(wù)人員電腦錄入業(yè)務(wù)不熟悉。及時(shí)錄入不夠完善。
三、未來(lái)工作計劃
1、在以后工作中，嚴格按照有關(guān)文件要求審處方報銷(xiāo)費用。
2、加強本轄區內定點(diǎn)醫療機構門(mén)診病人的處方和減免情況進(jìn)行入戶(hù)核實(shí)力度。
3、加強管理人員和經(jīng)辦人員的能力有待進(jìn)一步提高，管理人員和經(jīng)辦人員對新型農村合作醫療政策及業(yè)務(wù)知識加大宣傳力度。
4、 加強對醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓，指導醫務(wù)人員做好處方、病歷、門(mén)診日志、臺賬等資料的填寫(xiě)等工作。
通過(guò)自查自糾的工作，看到在新農合工作中存在的問(wèn)題和不足，并加以改正，進(jìn)一步加大新農合工作的督察力度，審核力度，確保新型農村合作醫療資金安全，促進(jìn)我院新農合的健康發(fā)展。 為確保廣大參保農民
享受較好的基本醫療服務(wù)，今后本院院將按照有關(guān)規定，做好定點(diǎn)醫療機構的管理工作。對內進(jìn)一步強化質(zhì)量管理，提高服務(wù)意識和服務(wù)水平，加強醫德醫風(fēng)建設，真正做到“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，圓滿(mǎn)完 成參保農民的醫療服務(wù)工作。
醫療衛生行業(yè)整肅治理自查自糾情況報告 10
我院在合作醫療試點(diǎn)工作開(kāi)展以來(lái)，在上級主管部門(mén)和鎮委、鎮政府的`領(lǐng)導下，堅持國家政策不動(dòng)搖，廣泛宣傳實(shí)行新農合制度，使廣大人民群眾真正得到實(shí)惠�，F就將我院xx.xx年兩年開(kāi)展新農合工作情況匯報下：
一、xx年、xx年度我鎮新農合工作實(shí)施情況
我鎮xx年、xx年新農合工作運轉順利，xx年參合人數為41658人，參合率達90.2%；xx年參合人數為43426人，參合率達95.02%；同期增長(cháng)4.98個(gè)百分點(diǎn)。
xx年新農合門(mén)診人數為61481人，住院就診人次為355人，xx年門(mén)診補償金額達391266元，住院補償金額為349517.50元；xx年新農合門(mén)診人數為89064人，住院就診人數為476人，xx年門(mén)診補償金額為684xx2.50元，住院補償金額為477048.20元；門(mén)診人次同比增長(cháng)27583人次，住院人次同比增長(cháng)121人次，住院補償增長(cháng)127530.70元，我院在門(mén)診、住院患者逐年增長(cháng)的情況下，無(wú)一例套取門(mén)診基金、造假病例出現，申報資料齊全，無(wú)多報和少報補償基金現象發(fā)生。
二、存在的問(wèn)題
1、近幾年來(lái)，我院參合病人住院補償以及縣外補償報銷(xiāo)手續復雜，患者反響很大，一直沒(méi)得到解決。
2、財務(wù)賬目有待規范。
3、村衛生室門(mén)診統籌基金存在門(mén)診、住院公示不及時(shí)，藥品替換、代簽字、分解處方現象發(fā)生。
三、自查整改措施
1、我院將進(jìn)一步規范農村合作醫療補償工作，減少住院患者補償環(huán)節，做到出院即補，對縣外住院患者補償多方籌措資金，做到結算即補。
2、加強財務(wù)工作人員業(yè)務(wù)培訓或派往上級有關(guān)部門(mén)進(jìn)修學(xué)習。3加大村衛生室門(mén)診統籌基金監管力度，對出現的藥品替換、分解處方現象絕不姑息遷就，嚴肅查處，院領(lǐng)導將此項工作納入我鎮20XX年農村管理工作重點(diǎn)。
醫療衛生行業(yè)整肅治理自查自糾情況報告 11
一、工作開(kāi)展情況
(一)切實(shí)做好信息上報及資料管理工作
嚴格按照省、市、縣合管辦的有關(guān)要求，認真做好信息報表中的有關(guān)數據收集、統計、整理、確保數據真實(shí)、準確。每月按時(shí)上報信息報表。
(二)加強合作醫療基金管理
按照《蒲城縣新型農村合作醫療實(shí)施方案》規定，嚴格執行現場(chǎng)門(mén)診減免和住院補償，對參合農民群眾的醫療費用經(jīng)嚴格審核后，按規定的比例給予報銷(xiāo)，進(jìn)行報銷(xiāo)直通車(chē)，
(三)加強門(mén)診統籌的日常監管
嚴格按比例報銷(xiāo)，衛生室門(mén)診70%報銷(xiāo)，并對村醫處方進(jìn)行嚴格審核。
(四)新型農村合作醫療基金運行公示情況
為進(jìn)一步加強和規范新型農村合作醫療制度，維護公開(kāi)、公平、公正、透明的原則，增加新型農村合作醫療基金使用情況的'透明度，我院每月對新型農村合作醫療基金運行情況進(jìn)行公示，自覺(jué)接受社會(huì )和群眾監督，加大了參合群眾對新型農村合作醫療基金使用情況的知情權和參與權。
(五)加大宣傳力度。
把宣傳工作作為一項長(cháng)期任務(wù)抓緊、抓好、抓實(shí)，真正做到家喻戶(hù)曉，增強農民自愿參與意識，不斷提高群眾的就醫意識。
(六)認真做好三病的的普查、隨訪(fǎng)、檢查工作。并做好相關(guān)資料的收集、整理、歸檔。
二、存在問(wèn)題
1、杜絕掛床現象，把握住院指證，屬單病種的按單病種執行.
2、個(gè)別醫生有故意延長(cháng)住院天數、小病大治。
3、院內固定的永久性宣傳欄不到位。
4、個(gè)別病人有重復檢查現象。
5、進(jìn)一步規范病歷書(shū)寫(xiě)形式，爭取達到規范化。
6、門(mén)診統籌監管不力，對本轄區內定點(diǎn)醫療機構門(mén)診病人的處方和減免情況進(jìn)行入戶(hù)核實(shí)力度不夠。公示不到位，臺賬不規范。
7、三病檢查單書(shū)寫(xiě)不規范，個(gè)別資料有涂改現象。限期及時(shí)改正。
8、慢性病人有突擊消費現象。不能?chē)栏癜凑铡叭侠铩眻绦小?/p>
通過(guò)自查自糾工作，看到在新農合工作中存在的問(wèn)題和不足，并加以改正，進(jìn)一步加大新農合工作的督查力度、審核力度，確保新型農村合作醫療資金安全，促進(jìn)我鎮新農合工作健康發(fā)展。
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為了加強醫療安全管理，防范各類(lèi)事故的發(fā)生，切實(shí)樹(shù)立“以病人為中心”的醫療服務(wù)理念，創(chuàng )建“平安醫院”，深入開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”、“醫療質(zhì)量萬(wàn)里行”、“抗菌藥物臨床應用專(zhuān)項整治”活動(dòng)方案的要求，我院開(kāi)展了醫療質(zhì)量安全自查自糾活動(dòng)，現將自查情況匯報如下：
一、規范執業(yè)，規范行醫，強化管理。
嚴格執行有關(guān)法律法規，嚴格執行醫療機構準入制度和醫務(wù)人員準入制度，我院的醫療機構執業(yè)許可證均在有效期內，醫院按照《醫療機構執業(yè)許可證》的執業(yè)范圍開(kāi)展診療活動(dòng)，無(wú)擅自擴大診療科目、無(wú)聘用無(wú)證人員、無(wú)違規發(fā)布醫療廣告等現象。組織學(xué)習了衛生法律法規、規章制度、常規規范的學(xué)習。
我們先后開(kāi)展了《執業(yè)醫師法》《護士條例》、《傳染病防治法》等衛生法律法規，通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)題講座和學(xué)習小組集中學(xué)習、醫務(wù)人員自學(xué)等形式，使醫務(wù)人員了解掌握了衛生法律法規、規章制度、常規規范，強化其法律意識和自我保護意識，增強依法執業(yè)的自覺(jué)性。
二、嚴抓醫療質(zhì)量，確保醫療安全。
加強了安全生產(chǎn)工作，嚴格落實(shí)了醫療護理核心制度，嚴格遵守《xx省基本藥物制度》，加強抗菌藥物臨床合理使用管理；強化了醫院感染管理；加強急救工作，配強急救技術(shù)力量，強化醫務(wù)人員急救基本技能訓練，提高應急救治能力和水平；進(jìn)一步規范了醫院臨床輸血管理。各科嚴格按照專(zhuān)科疾病的診治流程，開(kāi)展臨床工作，確保醫療質(zhì)量和醫療安全。
嚴格執行三級醫生查房制度，并需要在病情記錄上進(jìn)行詳細的查房記錄，病情分析、醫療處理和下一步的診療計劃記錄等。嚴格落實(shí)執業(yè)醫師管理制度；嚴格執行醫生值班制度，做好交接班工作，危重患者必須做到床邊交班。落實(shí)會(huì )診制度的執行。各科室質(zhì)控醫師要加強指控力度，提高病案質(zhì)量。
三、落實(shí)各項制度，加強醫患溝通增進(jìn)醫患理解。
認真落實(shí)知情同意書(shū)的簽署，入院時(shí)的溝通、住院時(shí)的溝通、出院前的溝通、門(mén)診患者的溝通、醫護之間的溝通，落實(shí)醫療行為的及時(shí)到位，各種檢查及時(shí)進(jìn)行，患者病情的變化是否得到及時(shí)處理，是否存在醫療隱患或者糾紛。
四、建立了醫療安全事件報告制度和應急處置預案
為進(jìn)一步加強監測管理工作，深化思想，提高認識。結合本單位實(shí)際，建立和完善相應的.管理組織和制度，落實(shí)配備專(zhuān)（兼）職人員，并承擔管理工作職責，加強領(lǐng)導，貫徹落實(shí)。經(jīng)過(guò)此次醫療安全情況自查，我院能?chē)栏褡袷貒业姆煞ㄒ�，依法行醫，規范執業(yè)，執業(yè)活動(dòng)符合執業(yè)校驗標準，進(jìn)一步完善了醫療服務(wù)水平和管理規范、提高了服務(wù)意識、優(yōu)化了服務(wù)流程、改善了服務(wù)態(tài)度、增強了服務(wù)技能。
根據存在的問(wèn)題和整改措施認真完善醫療衛生各方面工作，全面促進(jìn)和提升醫療服務(wù)衛生，嚴防醫療安全事件發(fā)生，為群眾提供安全、放心的醫療環(huán)境。但是，由于各種主客觀(guān)條件的限制，我們的工作肯定還有許多不足之處，在此懇請上級給予更多指導和支持，讓我們在今后工作中，不斷完善，更好的為轄區群眾服務(wù)。
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本年度的醫保工作在地區社保局的監督指導下，在院領(lǐng)導關(guān)心支持下，通過(guò)醫院醫保管理小組成員和全院職工的共同努力，各項醫保工作和各種醫保規章制度都日趨完善成熟，并已全面步入正規化、系統化的管理軌道，根據《關(guān)于建立地直定點(diǎn)醫療機構和定點(diǎn)零售藥店年度審核制度的通知》（畢署勞社局字[20xx]185號）文件精神及有關(guān)文件規定和一年來(lái)的不懈努力，院組織醫保管理小組對20xx年度的基本醫院管理工作進(jìn)行了全面的自查，現將自查工作情況作如下匯報：
一、醫療保險基礎管理：
1、本院有分管領(lǐng)導和相關(guān)人員組成的基本醫療保險管理組織，并有專(zhuān)人具體負責基本醫療保險日常管理工作。
2、各項基本醫療保險制度健全，相關(guān)醫保管理資料具全，并按規范管理存檔。
3、醫保管理小組定期組織人員分析醫保享受人員各種醫療費用使用情況，如發(fā)現問(wèn)題及時(shí)給予解決，在不定期的醫保管理情況抽查中如有違規行為及時(shí)糾正并立即改正。
4、醫保管理小組人員積極配合地區社保局對醫療服務(wù)價(jià)格和藥品費用的監督、審核、及時(shí)提供需要查閱的醫療檔案和有關(guān)資料。
二、醫療保險業(yè)務(wù)管理：
1、嚴格執行基本醫療保險用藥管理規定，嚴格執行醫保用藥審批制度。
2、基本達到按基本醫療保險目錄所要求的藥品備藥率。
3、抽查門(mén)診處方、出院病歷、檢查配藥情況都按規定執行。
4、嚴格執行基本醫療保險診療項目管理規定。
5、嚴格執行基本醫療保險服務(wù)設施管理規定。
三、醫療保險費用控制：
1、嚴格執行醫療收費標準和醫療保險限額規定。
2、本年度（2月—11月）醫保病人門(mén)診刷卡292人次，金額58159.20元，月平均刷卡29.2人次，金額5815.92元，人均刷卡199.17元。
3、由于我院未取得地直醫保住院項目資格，因此，未開(kāi)展住院項目。
4、每月醫保費用報表按時(shí)送審、費用結算及時(shí)。
四、醫療保險服務(wù)管理：
1、本院提昌優(yōu)質(zhì)服務(wù)，設施完整，方便參保人員就醫。
2、藥品、診療項目和醫療服務(wù)設施收費實(shí)行明碼標價(jià)，并提供費用明細清單。
3、對就診人員進(jìn)行身份驗證，杜絕冒名就診和冒名住院等現象。
4、對就診人員要求需用目錄外藥品、診療項目事先都證求參保人員同意。
5、嚴格按照醫保病人的.入、出院標準填寫(xiě)門(mén)診就診記錄和相關(guān)資料。
6、經(jīng)藥品監督部門(mén)檢查無(wú)藥品質(zhì)量問(wèn)題。
五、醫療保險信息管理：
1、本院信息管理系統能滿(mǎn)足醫保工作的需要，今年醫院在人、財、物等方面給予了較大的投入。
2、日常維護系統較完善，新政策出臺或調整政策及時(shí)修改，能及時(shí)報告并積極排除醫保信息系統故障，保證系統的正常運行。
3、對醫保窗口工作人員加強醫保政策學(xué)習，并強化操作技能。
4、本院信息系統醫保數據安全完整。
5、與醫保中心聯(lián)網(wǎng)的前置機定時(shí)實(shí)施查毒殺毒，確保醫保工作的正常進(jìn)行。
六、醫療保險政策宣傳：
本院定期積極組織醫務(wù)人員學(xué)習醫保政策，及時(shí)傳達和貫徹有關(guān)醫保規定，并隨時(shí)抽查醫務(wù)人員對醫保管理各項政策的掌握、理解程度。
采取各種形式宣傳教育，如設置宣傳欄、醫生下鄉宣傳，發(fā)放宣傳資料等。
由于醫保管理是一項政策性較強、利國利民的工作，這就要求我們的醫保管理人員和全體醫務(wù)人員在提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，加強責任心，在地區社保局的支持和指導下，使把我院的醫療工作做得更好。
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為貫徹市、縣新農合管理工作會(huì )議精神，進(jìn)一步轉變行業(yè)作風(fēng)，治理過(guò)度醫療行為，解決百姓關(guān)注的看病貴的熱點(diǎn)問(wèn)題，根據《慶陽(yáng)市治理過(guò)度醫療行為專(zhuān)項活動(dòng)實(shí)施方案》（慶衛辦發(fā)［2015］271號）及《環(huán)縣治理過(guò)度醫療行為專(zhuān)項活動(dòng)實(shí)施方案》。我院于20xx年7月3-4日，抽取花費數額較大的病歷102份，隨機抽取處方200張，收費室隨機抽取當天門(mén)診患者收費信息50條。抽調科室主任、護士長(cháng)、財務(wù)人員及醫院領(lǐng)導班子成員共26人。就不合理診治、不合理用藥、過(guò)度檢查行為及違規收費問(wèn)題進(jìn)行自查、自糾，現將檢查情況總結如下：
一、自查中發(fā)現的重點(diǎn)問(wèn)題
(一)病歷中查出的問(wèn)題
1、住院天數與床位費，護理天數不符，多數多收一天住院及護理費。
2、醫囑有I級、II級、III級護理，均收取為I級護理費。
3、長(cháng)期醫囑氧氣吸入時(shí)間超過(guò)24小時(shí)，應按持續吸氧收費，不能按小時(shí)收取，“吸氧”下臨時(shí)醫囑，加壓吸氧是否需停醫囑。間斷吸氧收費項目不清楚。
4、重癥檢測與心電監測，指脈氧檢測同時(shí)出現，重復收費。
5、醫囑換藥次數與收費次數不符，多收費。
6、同一病人，中醫診療項目太多。磁熱療法無(wú)明確部位。紅外線(xiàn)治療按部位還是按照射時(shí)間收費，電針未下具體部位及用法，灸法按次數還是穴位，耳針有隔日更換和每3日更換。收費標準不清楚。
7、醫囑重復，如，同一日左氧氟沙星100ml，靜脈點(diǎn)滴，Qd，長(cháng)期醫囑中出現兩次。奧硝唑與左氧氟沙星重復下醫囑
8、一天中即有靜脈穿刺術(shù)，又有靜脈輸液費，超范圍收取動(dòng)靜脈置管護理，如：住9天，收20天。
9、新生兒暖箱及藍光治療均有少收現象。
10、抗菌素使用時(shí)間長(cháng)，有的從入院到出院。自費藥超比例，出院帶藥超數量，輔助檢查有醫囑未見(jiàn)報告單。
12、無(wú)醫囑收取搶救費，超范圍收取手術(shù)費、床位費低于新標準。
13、靜脈輸液分組加收，多收。
14、有的'病歷病程中輸血前后均無(wú)療效評估與評價(jià)。
15、輸血指征不明確、放寬。
16、鼻飼醫囑不清楚（醫囑20天，實(shí)收63次）。
17、動(dòng)靜脈護理費均多。
18、動(dòng)靜脈置管護理無(wú)醫囑。
19、備皮與Ⅰ級護理重復收費。
20、輸血在病歷中無(wú)病程記錄。
21、靜脈高營(yíng)養治療無(wú)醫囑。
�。ǘ┨幏街胁槌龅膯�(wèn)題
1、處方診斷與所開(kāi)藥物不相符。
2、藥物配伍不合理。
3、重復用藥且帶藥超過(guò)一月以上屬大處方。如：診斷左胸帶狀皰疹。處方予吡羅喜康片100片，雙氯芬酸鈉緩釋片40片，兩者屬同一類(lèi)非甾體抗炎藥，且用量超過(guò)一月。
4、有不合理用藥現象，如：診斷慢性胃炎、便秘。處方予維U顛茄鋁片，可導致便秘。
5、處方多處涂改未簽名。
�。ㄈ╅T(mén)診費用
1、門(mén)診處方西藥次均費用62.332元，中藥次均費用50.87元，單次最高費用357.5元，單次最低費用0.5元。
2、收費室門(mén)診抽取當天門(mén)診患者收費信息50條，其次均費用127.29元，單次最高費用339.74元，單次最低費用5.2元。
二、整改措施
�。ㄒ唬┲卫聿缓侠碛盟巻�(wèn)題
1、落實(shí)處方點(diǎn)評制度，各處方用藥必須做到用之有據。嚴格落實(shí)抗菌藥物處方點(diǎn)評制度。
2、深入推進(jìn)抗菌藥物臨床應用專(zhuān)項整治活動(dòng)。嚴格特殊使用級抗菌素品種的管理，加強對限制使用級抗菌素品種的監控，加大抗菌藥物臨床應用相關(guān)指標控制力度。
3、對有明確不合理用藥行為的科室和個(gè)人實(shí)行警戒談話(huà)制度。對檢查中發(fā)現的典型事件進(jìn)行全院通報，對嚴重違規的醫師實(shí)施限制處方權、取消處方權、扣除績(jì)效工資等處理。
4、加大對輔助用藥適應性檢查的力度，重點(diǎn)查處濫用或無(wú)指征、使用輔助藥物的行為。對嚴重違規使用的醫師將嚴肅處理。
三、治理不合理檢查問(wèn)題：
1、預防過(guò)度檢查行為：醫技科室要提高大型醫療設備檢查陽(yáng)性率，臨床醫師嚴格掌握各種檢查的適應癥和針對性，減少過(guò)度檢查，提高檢查準確率，醫學(xué)影像診斷與手術(shù)符合率達75%以上�？剖屹|(zhì)控小組嚴格把關(guān)，杜絕短時(shí)間內無(wú)指征重復檢查、多項檢查和盲目檢查。
2、與有條件的上下級醫院間檢驗、影像結果實(shí)行互認。
3、杜絕檢查開(kāi)單與績(jì)效工資掛鉤的行為、發(fā)現一起查處一起。
四、治理治療不規范問(wèn)題：
1、各科室要認真執行臨床診療規范，嚴格執行首診負責制，科學(xué)合理判斷病情，準確掌握住院指征，堅決杜絕小病大治等問(wèn)題的發(fā)生，控制醫療費用不合理增長(cháng)。
2、在醫院績(jì)效分配方案上明確醫務(wù)人員的獎金、工資等收入與藥品（耗材）、醫學(xué)檢查等不掛鉤。
3、進(jìn)一步規范與落實(shí)使用貴重物品，使用高新技術(shù)，使用高值醫用耗材等患者知情告知制度，加大監督檢查的制度，維護患者及其家屬的知情權。
4、加強醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)的規范管理，嚴格落實(shí)《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》和醫療核心制度，規范醫療行為。
5、加強臨床路徑的開(kāi)展和管理。要進(jìn)一步擴大臨床路徑管理覆蓋面。要建立健全臨床路徑管理組織機構和規章制度，嚴格做好臨床路徑的出、入徑管理。
6、進(jìn)一步加強臨床用血的管理。建立健全各項臨床用血管理制度，并完善各項登記簿，嚴格執行《臨床輔助技術(shù)規范》，確保臨床用血的安全、規范。
7、嚴格按照醫囑管理制度與書(shū)寫(xiě)規范下醫囑。
嚴格執行國家物價(jià)政策，規范收費項目標準，杜絕在醫療服務(wù)中自立項目，分解收費項目，重復計費等問(wèn)題。
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