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【熱門(mén)】畢業(yè)生實(shí)習報告
在人們素養不斷提高的今天,越來(lái)越多人會(huì )去使用報告,報告具有成文事后性的特點(diǎn)。你還在對寫(xiě)報告感到一籌莫展嗎?下面是小編為大家收集的畢業(yè)生實(shí)習報告,希望能夠幫助到大家。
畢業(yè)生實(shí)習報告1
雖然我們即將走向社會(huì ),但作為一個(gè)剛踏入社會(huì )的年輕人,幾乎沒(méi)有任何社會(huì )經(jīng)驗?稍趯(shí)習期間的每一件小事中,我們能夠體會(huì )到人際關(guān)系、機會(huì )、評價(jià)、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經(jīng)常會(huì )遇到的事件,相信這些寶貴的經(jīng)驗會(huì )成為我今后成功的重要基石。
一、實(shí)習目的
我此次實(shí)習的單位是xx有限公司,實(shí)習崗位旅游顧問(wèn),實(shí)習時(shí)間為20_年_月_日至20_年_月_日。畢業(yè)實(shí)習是大學(xué)生在校學(xué)習期間最后一個(gè)重要的綜合性實(shí)踐教學(xué)環(huán)節,目的是培養我們獨立、綜合運用所學(xué)專(zhuān)業(yè)的基礎理論、專(zhuān)業(yè)知識和基本技能;一方面提高我們分析、解決實(shí)際工作中遇到問(wèn)題的能力;另一方面提高我們的溝通能力和職業(yè)道德素質(zhì)。通過(guò)在實(shí)際工作單位,檢驗對所學(xué)知識的運用能力,從而完成從學(xué)習環(huán)節到工作崗位的初步過(guò)渡,并為畢業(yè)后從事相關(guān)職業(yè)崗位工作和學(xué)習奠定堅實(shí)的素質(zhì)基礎。初步鍛煉和學(xué)習實(shí)踐工作能力,增強職業(yè)責任感,團隊協(xié)作意識,拓寬自己的視野。
二、實(shí)習內容
xx有限公司是經(jīng)省、市旅游局批準成立的股份企業(yè)。主要承接國內旅游觀(guān)光,定房、度假療養、商貿會(huì )議、文化交流及其他委托服務(wù)項目。擁有雄厚的經(jīng)濟實(shí)力及頗具規模的旅游車(chē)隊,擁有一批敬業(yè)盡責的管理人員和訓練有素的導游業(yè)務(wù)人員。__為_(kāi)最早發(fā)起烏鎮一日游的旅行社,也是第一家發(fā)起橫店旅游的_本土旅行社,目前公司的特色線(xiàn)路以烏鎮一日游,橫店一日游和橫店二日游為主,同時(shí)兼營(yíng)_旅游和_周邊旅游業(yè)務(wù),例如_西湖一日游,千島湖一日游,黃山二三日游等熱門(mén)旅游線(xiàn)路。
首先實(shí)習的是負責前臺接待和咨詢(xún)的工作,在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線(xiàn)路,如線(xiàn)路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項等等。對線(xiàn)路的安排工作,部門(mén)經(jīng)理讓我慢慢看別人怎么做的,在經(jīng)過(guò)兩天的學(xué)習后,我對產(chǎn)品線(xiàn)路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一個(gè)公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線(xiàn)路就是一種旅游產(chǎn)品,由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現旅游企業(yè)一般不把線(xiàn)路安排透露給同業(yè)競爭對手。對于線(xiàn)路安排要注意的問(wèn)題有下面幾點(diǎn):首先,要遵從客人要求,按照客人要求安排線(xiàn)路,諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢(xún)問(wèn)。其次要注意時(shí)間緊湊,讓客人在合理的時(shí)間以及金錢(qián)內游覽完他們想游覽的地方。再次是線(xiàn)路安排人員要對地理知識相當了解,并用合適、優(yōu)美的語(yǔ)言把線(xiàn)路向游客描述出來(lái)。最后,也是最重要的一點(diǎn),那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
第二階段,負責顧問(wèn)的工作,剛開(kāi)始是先跟著(zhù)老員工,慢慢熟悉一切情況,如簡(jiǎn)單的接機和送機工作和如何做好一個(gè)地接和全陪工作等等。隨著(zhù)跟團次數的增加使我對旅行社的工作任務(wù)也相當了解,接著(zhù)就開(kāi)始做旅行顧問(wèn)的工作。著(zhù)手計調業(yè)務(wù)。它是指計調部門(mén)為業(yè)務(wù)決策而進(jìn)行的信息提供,調查研究,統計分析,計劃編制等參謀性工作和為實(shí)現計劃目標而進(jìn)行的統籌安排,組織落實(shí)、業(yè)務(wù)簽約,協(xié)調聯(lián)絡(luò ),監督檢查等業(yè)務(wù)性工作的總和,即安排好旅游者的接待工作,使他們能夠進(jìn)得來(lái),出得去,住得舒適,吃得滿(mǎn)意,玩得開(kāi)心,覺(jué)得此次旅游確實(shí)是一種享受。
三、實(shí)習總結
1。這次的實(shí)習不僅讓我有和外國旅客交流的機會(huì ),還使我對旅行社這一行業(yè)有了一定的了解。在旅游業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專(zhuān)業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。真正到了實(shí)踐中我才真正發(fā)現自己學(xué)識的淺薄,經(jīng)驗的缺乏和稚嫩不成熟。讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解學(xué)校所學(xué)知識,培養和提高學(xué)生的能力,理論聯(lián)系實(shí)際等等。我相信,在實(shí)習期間所學(xué)習到的社會(huì )經(jīng)驗和團隊精神將會(huì )使我終身受益。
2。權衡好獨立和求助。在實(shí)習過(guò)程中,不能過(guò)分依賴(lài)其他人,要有獨立性,事事親歷親為,自己主動(dòng)去發(fā)現問(wèn)題,并解決問(wèn)題,這樣才能獲得最直接的經(jīng)驗。其次,作為一名實(shí)習生,在一無(wú)所知的情況下,為了能盡快熟悉業(yè)務(wù)流程,求助他人是極其重要的一個(gè)方面!叭诵,必有我師”,在工作上,有問(wèn)題要大膽問(wèn),不要膽小不敢問(wèn)更忌諱不懂裝懂,自作主張。我們在為旅客提供服務(wù)的同時(shí)也是學(xué)習的過(guò)程。市場(chǎng)需求不斷變化,要求旅游服務(wù)人員根據顧客需求不斷學(xué)習新知識,提高新技能,有較強的適應能力。
3。溝通技巧。從事旅游服務(wù)行業(yè),接觸最多的就是客人。所以我們一定要學(xué)會(huì )怎樣與游客進(jìn)行交流,如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服,聽(tīng)得開(kāi)心。常常我們的一句話(huà)可以影響客人對旅行社的整體印象,甚至影響客人整天的心情。比如在接團的過(guò)程中,因為天氣熱,排隊時(shí)間長(cháng),我們就要不斷的安慰客人,并捧來(lái)扇子給他們,很多客人玩完回來(lái)筋疲力盡,情緒煩躁,我們也要適當安撫,問(wèn)一問(wèn)“累了吧,要不你們先上車(chē)休息一會(huì )吧”。對仍然很興奮的游客可以問(wèn)問(wèn)“今天逛了幾個(gè)館,好不好玩啊”等等,互相交流,能使客人對你產(chǎn)生好感。
4。對自己的行為負責。在工作環(huán)境中,我們得學(xué)會(huì )對自己的行為買(mǎi)單,沒(méi)有人會(huì )對我們像在學(xué)校一樣這么寬寬容。犯錯了,在學(xué)校里大家覺(jué)得還是學(xué)生,會(huì )輕易諒解你,在工作中,任何錯誤都會(huì )給公司帶來(lái)?yè)p失,連累同事的進(jìn)度。所以,在工作中一定要認真負責。比如,剛開(kāi)始我實(shí)習的時(shí)候因為班車(chē)沒(méi)趕上,遲到了幾分鐘,但這幾分鐘我也許就損失了和一位客戶(hù)交流的機會(huì ),幾分鐘讓自己的形象大打折扣,所以從那次以后,我都會(huì )提前到達公司。
實(shí)習只是一個(gè)鋪墊,工作后真正進(jìn)入職場(chǎng),我們將會(huì )面臨更大的壓力和挑戰,但我相信這次實(shí)習過(guò)程中掌握的軟素質(zhì)將是我今后職業(yè)生涯中不可或缺的。在今后的日子里,我還要繼續學(xué)習,多接觸社會(huì ),不斷提高自己,為今后的踏入職場(chǎng)奠定扎實(shí)基礎。
畢業(yè)生實(shí)習報告2
一、實(shí)習單位概況
公司具有土木建筑、機電設備安裝、道橋修筑、土石方、高級裝修等工程以及非標件加工和砼構件制作等綜合配套施工能力。能夠獨立承擔大中型礦山地面生產(chǎn)系統、選煤廠(chǎng)、選礦廠(chǎng)、發(fā)電廠(chǎng)、道路橋梁、土石方、高層建筑、裝飾裝修等工業(yè)與民用工程的土建與設備安裝施工任務(wù)。
二、實(shí)習的主要內容
建筑工程施工圖,它表達了建筑工程的形體布局、結構和構造,是編制工程預算的依據。根據施工圖紙正確地計算工程量是保證預算準確性的首要問(wèn)題。
1、粗略看圖
。1)粗略看圖就是瀏覽整套施工圖,達到以下目的:了解工程的基本情況,如建(構)筑物的層數、高度、基礎深度、結構型式和大概建筑面積等。
。2)一般了解工程的材料和做法。
。3)了解圖中有沒(méi)有鋼筋表、混凝土構件統計表和門(mén)窗統計表。
。4)了解施工圖表示方法。對于簡(jiǎn)單的工程,有時(shí)可以省去粗略看圖這一步,僅看一下建筑三大圖(建筑平面圖、立面圖和剖面圖),就可以著(zhù)手計算工程量。
2、重點(diǎn)看圖(三大圖、設計說(shuō)明),著(zhù)重弄清以下幾個(gè)問(wèn)題:
。1)工程室內外高差,以便在計算基礎和室內挖、填方工程量時(shí)利用這個(gè)數據。
。2)建(構)筑物層高、墻體、樓地面面層、門(mén)窗等相應工程內容是不同樓層或段落不同而有所變化(包括尺寸、材料、做法、數量等變化),以便有關(guān)工程量計算時(shí)區別對待,避免按想當然辦法,盲目簡(jiǎn)化計算,后來(lái)返工,浪費時(shí)間。
。3)工業(yè)建筑設備基礎、地溝等平面布置大概情況有利于基礎和樓地面工程量計算。
。4)建(構)筑物構配件如平臺、陽(yáng)臺、雨蓬、臺階等的配置情況,在按詳圖計算其工程量時(shí)知道其所在部位,避免二次翻閱圖紙和重漏計算錯誤。
3、迅速減少施工圖數量:在工程量計算過(guò)程中,要隨時(shí)注意并設法減少圖紙數量。
4、隨時(shí)清理施工圖
若同一張圖紙上有不同分部分項工程內容,而又不宜一次計算,對已經(jīng)計算者,可在圖紙上相應位置劃一√符號,未計算者不做標志,以利于繼續進(jìn)行工程量計算(每項計算后仍應劃√符號)和最后的圖紙、項目清理。已計和未計圖紙都要按圖序放置,便于查找。
5、摸清現場(chǎng)實(shí)際情況、根據施工組織設計了解主要施工方法
由于建筑安裝工程施工工作綜合性強、涉及面廣、現場(chǎng)施工條件受到諸多復雜因素的干擾,所以預算人員在編制預算之前要了解設計意圖和工程全貌,特別是現場(chǎng)的實(shí)際情況。例如裝車(chē)站工程,由于地處運輸鐵道上,施工難度很大,在編制預算的初期就應該考慮到:
a、施工機械上、下火車(chē)導軌的費用;
b、與鐵路運輸部門(mén)的配合費用;
c、施工安全費用;
d、施工窩工及降效費用;
e、有無(wú)地基處理及降水費用等等。
如果在編制施工圖預算時(shí),施工組織設計或施工方案也在同時(shí)進(jìn)行,則需先了解這些情況,才能正確確定有關(guān)分部分項的工程量和工程造價(jià),否則會(huì )造成預算脫離現場(chǎng)、脫離實(shí)際的傾向,影響預算質(zhì)量。
三、實(shí)習總結
。ㄒ唬┟鞔_實(shí)習目的,圍繞目的進(jìn)行實(shí)習
有句成語(yǔ)叫有的放矢,的目標也,矢者箭也,其意為:有了目標,然后在放出手中的箭。搞好實(shí)習同樣如此,首先應該明確實(shí)習的目的,只有明確了實(shí)習的目的,才能夠針對這些目的,采取相應的行動(dòng)。否則就成了無(wú)的放矢。
判斷實(shí)習方法的好壞以及采取的行動(dòng)是否正確的標準就是:看是否有利于實(shí)習目的實(shí)現。因此,在實(shí)習中,自己每做一件事情都應看看是否有利于自己實(shí)習目的的實(shí)現,如果有利于自己的實(shí)習,就應該努力地去做好,否則就不應該去做。
。ǘ┟鞔_自己的身份,扮演好自己的角色
人們常說(shuō):生活本身就是一個(gè)大舞臺,每一個(gè)人都在這個(gè)大舞臺上扮演著(zhù)各自的角色。對于實(shí)習生來(lái)說(shuō),實(shí)習生活將是生活大舞臺上上演的一臺戲,對于一臺戲來(lái)說(shuō),主角表演的成功與否直接關(guān)系到戲的成敗,因此,對于實(shí)習生來(lái)說(shuō),應該明確自己的身份,扮演好自己的角色。
畢業(yè)生實(shí)習報告3
今年暑假我來(lái)到了x公司售后服務(wù)部實(shí)習,短短__個(gè)月的工作過(guò)程使我受益匪淺。不僅計算機專(zhuān)業(yè)知識增長(cháng)了,最主要是懂得了如何更好的為人處事。當今社會(huì )一直處在加速的發(fā)展變化中,所以對人才的要求也越來(lái)越高,我們要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題,就要不斷提高思想認識,完善自我。
第一是要真誠:你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務(wù)部實(shí)習,心里不可避免的有些疑惑:不知道師傅怎么樣,應該去怎么做,要去干些什么等等!踏進(jìn)公司的辦公室,只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著(zhù)我。我微笑著(zhù)和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家多很友善的微笑歡迎我的到來(lái)。
第二是溝通:要想在短暫的實(shí)習時(shí)間內,盡可能多的學(xué)一些東西,這就需要跟老師有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到網(wǎng)絡(luò )中心,老師并不了解你的工作學(xué)習能力,不清楚你會(huì )做哪些工作,不清楚你想了解什么樣的知識,所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì )的一把不可獲缺的鑰匙。
第三是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時(shí),老師就跟我說(shuō),想做電腦維護這一塊,激情與耐心必不可少,在產(chǎn)品更新方面,這一行業(yè)就像做新聞工作,不斷的在更新,這就需要你用激情去發(fā)現與創(chuàng )造,而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習新知識,提高自己的專(zhuān)業(yè)水平當中去。
通過(guò)自己的摸索,調試,自此,我算是真正的弄明白了計算機的硬件安裝,維護和更新。后來(lái)我又進(jìn)行了各種計算機操作系統的反復安裝調試,一遍又一遍的調試安裝,自然有些煩,但我用我的熱情與耐心克服這些困難,師傅也幫我用書(shū)面的方式整理了不少關(guān)于硬件故障的經(jīng)驗。
第四是主動(dòng)出擊:當你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權握在自己手中。在公司的時(shí)候,我會(huì )主動(dòng)的打掃衛生,主動(dòng)的幫師傅做一些力所能及的事情,并會(huì )積極尋找合適的時(shí)間,向老師請教問(wèn)題,跟師傅像朋友那樣交流,談生活學(xué)習以及未來(lái)的工作,通過(guò)這些我就和師傅走的更近,在實(shí)習當中,師傅就會(huì )更愿意更多的指導我,使我獲得更大的收獲。
整個(gè)的實(shí)習過(guò)程是緊張而愉快的,我的工作態(tài)度和成效也得到了總經(jīng)理和同事們的一致稱(chēng)贊。作為我在踏出社會(huì )之前的為數不多的幾次實(shí)踐,這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后,我將繼續保持認真負責的工作態(tài)度,高尚的思想覺(jué)悟,進(jìn)一步完善和充實(shí)自己,爭取在以后的學(xué)習中更好的完善自己,在以后的實(shí)踐中更好的運用知識,做一個(gè)合格的大學(xué)生,將來(lái)做一名對社會(huì )有用的人。
畢業(yè)生實(shí)習報告4
實(shí)習目的:
將所學(xué)的理論知識聯(lián)系于實(shí)踐中,培養實(shí)際工作能力和分析解決問(wèn)題的能力,為以后的工作作準備。
實(shí)習時(shí)間:
實(shí)習地點(diǎn):XX科技有限公司
實(shí)習內容:商務(wù),初步接觸商務(wù)工作,進(jìn)行產(chǎn)品報價(jià)和調度產(chǎn)品。
離開(kāi)學(xué)校也有幾個(gè)月了,慢慢的開(kāi)始體會(huì )到父母的辛勞,剛開(kāi)始找工作的那些日子,我們都四處奔波,四處碰壁,失敗一次我的信心就少了一點(diǎn),多公司要求也降低一點(diǎn),眼看快過(guò)年了,這么大個(gè)人總不能回家吃白飯吧,所以就將就的在一家酒店里做迎賓,湊活的拿兩個(gè)月工資好回家過(guò)年,工作比較清閑,就是招待來(lái)訪(fǎng)的客人,并帶到他們想去的包廂就可以了,只要你親切大方都能勝任。
后來(lái)在一次招聘會(huì )上我被現在這家公司錄用做商務(wù),條件待遇都還好。帶著(zhù)對未來(lái)工作的憧憬與疑惑,我來(lái)到這個(gè)公司。之所以說(shuō)憧憬,是因為對自己的第一份工作,還是有很多期待的,期待自己的工作環(huán)境好,期待自己的薪資待遇高,更期待自己的發(fā)展空間大。也許這也是新畢業(yè)大學(xué)生最可愛(ài)也最不現實(shí)的想法。說(shuō)疑惑,則是對自己選擇商務(wù)這一職業(yè)來(lái)講,存在太多的不確定,對自己以后的人生開(kāi)始迷茫起來(lái)?傊@種感覺(jué)很復雜。
XX科技有限公司是主營(yíng)監控產(chǎn)品、監控工程及網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品。公司宗旨是“質(zhì)量第一、服務(wù)取勝”,這個(gè)公司的產(chǎn)品我以前都沒(méi)有接觸過(guò),對這行可以說(shuō)是一竅不通了,還好公司里的人都肯教我,帶著(zhù)我慢慢熟悉公司的產(chǎn)品、設備的型號、零部件、技術(shù)參數和銷(xiāo)售的市場(chǎng)、渠道等,而且一有商務(wù)培訓這樣的學(xué)習機會(huì )經(jīng)理都會(huì )讓我去,我從中學(xué)到了不少課本上都學(xué)不到的東西電子商務(wù)是將企業(yè)的核心商務(wù)過(guò)程通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )實(shí)現,以便改善客戶(hù)服務(wù),減少流通時(shí)間,降低流通費用,從有限的資源中得到更多的利潤。
電子商務(wù)是將企業(yè)的核心商務(wù)過(guò)程通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )實(shí)現,以便改善客戶(hù)服務(wù),減少流通時(shí)間,降低流通費用,從有限的資源中得到更多的利潤。
剛進(jìn)來(lái),什么都不懂。只是看著(zhù)他們在辦公室忙碌的樣子,很想幫他們?墒浅嗽绯看驋呦滦l生,就不知道該做些什么了,有時(shí)電話(huà)來(lái)了都不敢接,不知道該和客人說(shuō)些什么!還有辦公室中常用的傳真機,復印機都不會(huì )使用!可又不太敢問(wèn),怕別人笑話(huà)我,小麗姐好像意識到了,于是抽了個(gè)空,給我簡(jiǎn)單地上了一課,經(jīng)過(guò)小麗姐的一番指導,我慢慢地改變,開(kāi)始幫忙復印,傳真一些材料?善綍r(shí)我一直在看同事忙這忙那,又是在電腦上操作又是電話(huà)解答客戶(hù),好像自己是個(gè)局外人,一點(diǎn)也插部上手,很是郁悶……回去后和一個(gè)朋友聊天,他告訴我其實(shí)剛開(kāi)始實(shí)習的時(shí)候,都是這樣的。每天看似就是做點(diǎn)雜活。但是在做這些小事的時(shí)候,你應該學(xué)著(zhù)細心觀(guān)察,比如每次同事接電話(huà),是怎樣幫客戶(hù)解答問(wèn)題的?你說(shuō)同事忙這忙那的,那么同事每次忙工作的時(shí)候,是如何處理每件事的,你又有沒(méi)有認真觀(guān)察過(guò)?平時(shí)多注意觀(guān)察,多注意經(jīng)驗的積累,多聽(tīng)多問(wèn),別因為現在只做一些雜事就磨掉了自己的銳氣和熱情。在之后的工作中慢慢的主動(dòng)和同事們聊天,漸漸的他們偶爾會(huì )給我些任務(wù),讓我獨自完成。
在公司里和同事相處都很融洽,他們對我都很好,公司里有杜總我們都稱(chēng)呼他為“阿杜”,會(huì )計和另一個(gè)商務(wù)都是姓牛,我們都叫她們“牛人”,我們就象朋友一樣。在這個(gè)職位上,技術(shù)性的勞動(dòng)并不多,大多是些瑣碎重復的工作,偶爾也會(huì )和上司溝通不好而鬧的不愉快,對瑣碎重復的工作感到厭煩。但在一起多的是歡笑……
現在說(shuō)說(shuō)在公司里面我現在每天的工作內容是:
1、對公司的產(chǎn)品進(jìn)行報價(jià)及調度產(chǎn)品
2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶(hù),聯(lián)系買(mǎi)家。
3、定期回訪(fǎng)老客戶(hù),詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品使用情況,落實(shí)解決客戶(hù)的反饋意見(jiàn)。
4、接到客戶(hù)單子要準備購銷(xiāo)合同。
5、協(xié)助經(jīng)理督導追蹤銷(xiāo)售行為,完善銷(xiāo)售計劃的不足,提出整改方案和應對措施
商務(wù)的核心內容是商品的交易,而商品交易會(huì )涉及到四方面:商品所有權的轉移,貨幣的支付,有關(guān)信息的獲取與應用,商品本身的轉交。即商流、資金流、信息流、物流。其中信息流既包括商品信息的提供、促銷(xiāo)行銷(xiāo)、技術(shù)支持、售后服務(wù)等內容,也包括諸如詢(xún)價(jià)單、報價(jià)單、付款通知單、轉賬通知單等商業(yè)貿易單證,還包括交易方的支付能力、支付信譽(yù)等。
經(jīng)理還常常帶著(zhù)我去應酬,他說(shuō)酒桌上成的單子也很多,讓我明白酒桌上的這些人情道理,雖然每次去我都沒(méi)有喝酒,但是我也能看出來(lái)客戶(hù)只要喝的開(kāi)心了這個(gè)單子也就搞定了。
雖然工作基本上道了,可有時(shí)還是會(huì )遇到麻煩,出現問(wèn)題……
讓我記憶最深的事就是有次幫公司送護照。當時(shí)接到這個(gè)任務(wù),我,看了下任務(wù)單子,分的很清楚,一目了然。先去車(chē)站拿票,乘公交去送票,送完票再去送護照。哎,心想就松下東西,路我也認識,太簡(jiǎn)單了!于是領(lǐng)著(zhù)錢(qián)和護照就出發(fā)了。這是我第一次一個(gè)人這樣跑,感覺(jué)很新鮮,也很興奮?傻搅说胤絽s找不到公司,以為自己搞錯了,下樓確認了一下,對!沒(méi)錯!可怎么看不到我要找的公司呢!最后鼓足了勇氣跑到另一個(gè)公司里問(wèn)了一下,原來(lái)我要找的公司就在這個(gè)公司里面了,其實(shí)是要從這個(gè)公司的門(mén)里進(jìn)去,就能到了。找到負責人清點(diǎn)無(wú)誤后,總算松了口氣,開(kāi)始真怕自己完成不了呢……我出來(lái)后想還有這樣設計的么?想想自己的任務(wù)總算順利完成了。
我工作一般都是在室內,接打電話(huà),給產(chǎn)品報價(jià)?捎写挝疫B報價(jià)也搞錯了,我郁悶了一個(gè)下午。是監控產(chǎn)品,配套的是索尼的攝像頭,可我把它當普通的了,報出的價(jià)格少了好多,可我已經(jīng)說(shuō)出來(lái)了,如果更改,客戶(hù)肯定說(shuō)我是在騙他,雖然杜總沒(méi)說(shuō)什么,可自己心里很難受,畢竟是自己錯了……平時(shí)辦公室里都是很活躍的,正好那天小麗姐心情也不好,整個(gè)辦公室都很壓抑……做事還是得細心,才不會(huì )出問(wèn)題,以后得多注意了。
工作不是很累,而且學(xué)到了很多東西,我突然覺(jué)得以前聽(tīng)別人說(shuō)在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點(diǎn)道理,其實(shí)在學(xué)校學(xué)的是用的上的,只是時(shí)間的問(wèn)題,越到后來(lái)就越需要理論水平,只是當我們到了那個(gè)需要理論水平的時(shí)候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師,又要重新揀起來(lái)!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專(zhuān)業(yè)知識!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴,就象即將遠離我們的校園生活,很多人卻沒(méi)有很好的把握,若干年之后,同學(xué)聚會(huì ),方才發(fā)覺(jué),此時(shí)原本占在同一起跑線(xiàn)上的我們,已然在人生的路上拉開(kāi)了距離。
剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,做事情往往眼高手低,很多事情看起來(lái)容易,做到也容易,然而想要做好,卻是很難,總是想的不夠周全。怎樣很好的和周?chē)孪嗵,也是一個(gè)很重要的問(wèn)題,畢竟人際關(guān)系,也越來(lái)越影響到我們的工作和人生。
通過(guò)在職的幾個(gè)月里,我雖努力的去做了,可我深感自己的不足,我會(huì )在以后的工作學(xué)習中更加努力,取長(cháng)補短,需心求教。相信自己會(huì )在以后的工作中更加得心應手,表現更加出色!不管是在什么地方任職,都會(huì )努力學(xué)習,做一個(gè)對自己負責任,對工作負責的人。
畢業(yè)生實(shí)習報告5
本人從20xx年2月22日至20xxX年4月22日期間寧波保稅區市場(chǎng)發(fā)展有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)市場(chǎng)公司)實(shí)習,主要參與寧波保稅區進(jìn)口葡萄酒市場(chǎng)管理制度的編寫(xiě);為寧波保稅區進(jìn)口葡萄酒企業(yè)辦理企業(yè)注冊和展廳入駐手續、簽訂租賃契約,提供葡萄酒展廳及市場(chǎng)的相關(guān)咨詢(xún)服務(wù);日常巡查展廳裝修情況;對華康名家私、銀泰百貨等賣(mài)場(chǎng)管理企業(yè)實(shí)地考察并進(jìn)行訪(fǎng)談;收集葡萄酒企業(yè)相關(guān)資料。
同時(shí),也借此實(shí)習報告的機會(huì )對這段時(shí)期的工作及體會(huì )稍作總結。
首先,對市場(chǎng)公司作一簡(jiǎn)單介紹,市場(chǎng)公司是寧波市保稅區管委會(huì )的直屬企業(yè),成立于20xx年7月,其成立之初的主要成員均來(lái)自于寧波保稅區市場(chǎng)物流合作局。董事長(cháng)、總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、財務(wù)總監各一位,下設部門(mén)分為綜合業(yè)務(wù)部、展務(wù)招商部、物流服務(wù)部。下設子公司:中海貿、長(cháng)海物流。寧波保稅區計劃打造進(jìn)口葡萄酒的集散地,包括報關(guān)報檢、保稅展示、倉儲、配送等功能。市場(chǎng)公司作為保稅區政府與企業(yè)之間的媒帶,行使著(zhù)市場(chǎng)服務(wù)、咨詢(xún)、管理等職能。
其次,此次實(shí)習的性質(zhì)是需要指出的,市場(chǎng)公司處于創(chuàng )始階段,人手奇缺,因此雖然是在展務(wù)招商部實(shí)習,但是工作內容綜合業(yè)務(wù)部、展務(wù)招商部、物流服務(wù)部三個(gè)部門(mén)均有涉及,而且工作量堪比正式員工。
接下來(lái)可以進(jìn)入正題——兩個(gè)月時(shí)間,我到底做了什么怎么做抑或是我到底有什么感想感言。
工作內容什么的,對于旁人其實(shí)并沒(méi)有任何關(guān)系,我只是做了一些政府外包的服務(wù)性質(zhì)的一些事務(wù),簽合同、寫(xiě)制度、巡查、調查等等。
實(shí)習期間,很少有停下來(lái)看看有什么收獲,一天的日程基本是早上7點(diǎn)坐班車(chē),8點(diǎn)半上班,下午4點(diǎn)半坐班車(chē)回家,回家偶爾看些資料。
不過(guò),有一個(gè)印象很深,那就是第一次發(fā)工資,在那之后再也不存在純粹的做事想法了——有點(diǎn)物欲橫流的意思了,我開(kāi)始想要多久能買(mǎi)法拉利或是只是寶馬,抑或是市區的房子等等,這恐怕就是以后工作和現在學(xué)生最大的區別吧,而我有幸在這圍城的墻頭看著(zhù)這一切的發(fā)生,雖然我的一只腳已經(jīng)邁了進(jìn)去。
因為第一筆工資,我想到的什么我已經(jīng)記不清了,我首先做到的就是給爺爺奶奶外公外婆以及爸媽買(mǎi)點(diǎn)東西,白老師稱(chēng)之為世俗關(guān)懷,而這兩個(gè)月的時(shí)間里,我的家庭觀(guān)念比較強烈,其實(shí)對我自身的價(jià)值觀(guān)產(chǎn)生不小的沖擊。就如俞敏洪所說(shuō)大學(xué)畢業(yè)還未經(jīng)濟獨立的人是可恥的,因此首先得做到經(jīng)濟獨立,雖然不必非得搬出家里,但是不能成為家中負擔是必須的。而接下來(lái)的,則是盡孝,主要還是多陪家人。
現在,我的國家觀(guān),首先得是家庭觀(guān)或是家族觀(guān),因此我認為一個(gè)連家庭幸福都舍得犧牲的人是不可能讓人民幸福的,如此具像的親人都照顧不好,何來(lái)照顧其他根本不相干的人呢……當有人說(shuō)起事業(yè)忙,家里小孩照顧不到,放到寄宿學(xué)校之類(lèi)的混賬話(huà)時(shí),我就會(huì )說(shuō)你再忙有德國總理默克爾忙嗎,人家當著(zhù)總理,該下班就下班,該享受家庭生活就享受家庭生活,該做家務(wù)照樣做家務(wù),該買(mǎi)菜照樣跑超市。
另外有一點(diǎn),就是理想問(wèn)題或稱(chēng)之為終極思考發(fā)生了改變。實(shí)習期間看了李敖的一些演講以及書(shū)籍(他說(shuō)我們要依靠共產(chǎn)黨,讓共產(chǎn)黨背著(zhù)我們過(guò)河),再加上工作的體會(huì ),我開(kāi)始認同真正的佛是出世為入世,F實(shí)與理想不沖突,因為現實(shí)世界才是理想最后綻放的舞臺。從拯救世人到拯救國人到家庭維穩,范圍一步步在縮小,但卻更加實(shí)效。曹老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò),珠穆朗瑪峰之所以是世界第一高峰是因為他的底下有青藏高原這個(gè)世界屋脊的基礎,而一個(gè)人所能達到的高度在于其底蘊。我想說(shuō),不是每個(gè)想達到青藏高原底蘊的同志都可以達到的,沒(méi)有這n年的地殼運動(dòng)等一系列的環(huán)境演變,一切還是空談。真正想改變什么,其實(shí)作為不是官二代、富二代又沒(méi)有學(xué)術(shù)深造的大多數人來(lái)說(shuō),在這樣一個(gè)相對和平的年代里,轟轟烈烈的事情與我們還是比較遙遠的。我說(shuō)的都是我堅信的,我不怎么相信的時(shí)候我就不會(huì )說(shuō)了,抱負什么的真心不敢談,我們只是一顆螺絲釘,哪里需要我我就去哪,和諧社會(huì ),僅此而已。
終于到了結束語(yǔ)的時(shí)候。有人說(shuō)美國股票市場(chǎng)好,讓全民分享財富收益,但在背后的是從1XX年之前就開(kāi)始實(shí)施的證券法和證券監督法。有人說(shuō)西方國家自由民主,我們也要,但自由民主是結果,隱藏在背后的是他們完善的法律制度與監督體系。我們看到效果,要效果——這沒(méi)有錯,但是如果只想要結果而沒(méi)有注重中間環(huán)節的保障監督,那恐怕只能竹籃打水一場(chǎng)空,還找借口說(shuō)是不符合國情,不適合我們發(fā)展。
實(shí)習報告為何物?并不陌生,在高中期間就有要求。治學(xué)不敢高談,且談?wù)勛鍪隆獙?shí)習報告這件事。實(shí)習報告想要達到什么目的,無(wú)非是總結過(guò)往、展望未來(lái),但用的方式不可謂不簡(jiǎn)單粗暴,感覺(jué)淪落到連運動(dòng)會(huì )的提前稿件都不如的地步。諸如此類(lèi),其實(shí)是通病,最高層只要一個(gè)結果,中間環(huán)節都是空的,能出來(lái)什么好東西嗎——沒(méi)有相應的制度也好規章也罷,辦事完全看心情,努力不努力一個(gè)樣,醬油不醬油無(wú)所謂,何必
找罪讓自已受呢?
有人說(shuō),我們這是叫摸著(zhù)石頭過(guò)河——我想說(shuō),如果有條件拿根竹竿,探探水深;穿雙鞋防滑,也比光腳好吧。
畢業(yè)生實(shí)習報告6
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話(huà)題。在現今社會(huì ),招聘會(huì )上的大字報都總寫(xiě)著(zhù)“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì )經(jīng)驗又會(huì )擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會(huì )的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì ),能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀(guān)實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。
理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習,從學(xué)習中實(shí)踐。而且在x國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了xx,國內外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來(lái)越多的機會(huì )的同時(shí),也有了更多的挑戰,前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,x的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會(huì )越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。中x20xx年x世界博覽會(huì ),是第x屆世界博覽會(huì )。于20xx年x月x日至x月x日期間,在x國上海市舉行。此次世博會(huì )也是由x國舉辦的首屆世界博覽會(huì )。我很榮幸此次是奔赴x去實(shí)習。
一、實(shí)習單位介紹
xxx酒店:xxxx酒店坐落于xxx區xx高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區。地理位置優(yōu)越,交通方便,x分鐘的車(chē)程至上海浦東機場(chǎng),xx分鐘的車(chē)程至上海虹橋機場(chǎng)。毗鄰xx商業(yè)區,地鐵一號線(xiàn)可達市中心各繁華商業(yè)區。酒店四周環(huán)境幽雅,是商務(wù)人士的理想選擇之地。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年x月xx號——x月xx號
三、實(shí)習崗位介紹
就讀于xx學(xué)院的我在學(xué)習了3年多的理論知識后,終于有踏上社會(huì )進(jìn)行實(shí)習的機會(huì )了。我于20xx年x月x在學(xué)校的安排下進(jìn)入xxx大酒店實(shí)習,三個(gè)月先后在前臺和商務(wù)中心進(jìn)行學(xué)習。x月x號抵達酒店,和酒店負責人見(jiàn)面,辦了一些相關(guān)手續。x月x號上午開(kāi)始進(jìn)行基本的培訓和員工手冊的學(xué)習,并進(jìn)行考核。酒店負責人帶我們參觀(guān)酒店,了解各個(gè)部門(mén),下午進(jìn)行工作安排,我被分到了前臺,主要負責收銀,隨后前臺經(jīng)理帶領(lǐng)我們了解我們工作的地方,并帶我們去制服房領(lǐng)工作服。x月x號開(kāi)始進(jìn)行收銀工作的簡(jiǎn)單培訓,直到這時(shí)才了解收銀工作的主要工作內容和職責,說(shuō)實(shí)話(huà)當時(shí)我比較害怕,收銀員工作不累但得萬(wàn)分細心,因為收銀工作直接和錢(qián)打交道,不容一絲馬虎。前臺作為酒店的第一接待部門(mén),是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門(mén)。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng )造,基本上都是從這里開(kāi)始的。
前臺的工作主要分成接待及客房銷(xiāo)售,登記入住,退房及費用結算,客人答疑及服務(wù)要求處理,電話(huà)轉接,業(yè)務(wù)。另外前臺作為客人直接接觸的部門(mén),所以客人的很多要求并不會(huì )直接向樓層服務(wù)員提出,而是選擇他們最先接觸的部門(mén)――前臺,因此前臺還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調中心進(jìn)行工作,x月x號我開(kāi)始正式在前臺工作,我作為實(shí)習生只是看前輩們如何操作,并認真做好筆記,一個(gè)星期之后慢慢對工作有了一定的了解。起初我并不敢和客人接觸,因為害怕出錯,自己也明白應該親自操作才能學(xué)到更多的東西,但總是不能說(shuō)服自己,收銀工作需要更謹慎,更多的吸收經(jīng)驗,迅速成長(cháng)。后來(lái)終于在前輩們的幫助下開(kāi)始實(shí)踐操作,雖然經(jīng)常出錯,不過(guò)學(xué)到的東西越來(lái)越多,半個(gè)月后,我已經(jīng)基本熟悉收銀工作的流程,并順利幫助客人退房,兌換外幣等。每天帶著(zhù)疲憊的身子回到宿舍,躺下就再也起不來(lái)了,渾身酸疼得發(fā)軟,腿腳發(fā)脹……有好多的感想:上班真的是不容易呀,我們只是實(shí)習就這樣了,那些正式員工不是更累呀!想著(zhù)想著(zhù),又想到了父母,他們奔波了一輩子說(shuō)累的有幾次!為了不讓他們擔心,每次打電話(huà)我們都不說(shuō)累,一切都很好……人在成長(cháng)過(guò)程中,長(cháng)大一點(diǎn),才能夠理解父母一點(diǎn),當我們做了父母才能夠完全理解父母,人是晚知動(dòng)物,也許,這就是人類(lèi)可悲的一點(diǎn)吧!只有親身經(jīng)歷了才能真正懂得,真正理解……想著(zhù)想著(zhù)就睡著(zhù)了……
雖然在前臺只呆了短短的一個(gè)多月,卻學(xué)到了好多在課堂在學(xué)校所不能顧全的一些知識。
由于酒店的工作需要,我于x月x號被安排在商務(wù)中心工作,務(wù)中心工作內容簡(jiǎn)介:
1、預訂票務(wù)
2、接、發(fā)傳真
3、復印、打印服務(wù)
4、預定會(huì )議
5、旅游咨詢(xún)
6、世博門(mén)票的出售。
四、實(shí)習的收獲和體會(huì )
在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會(huì )告訴你這些,你必須自覺(jué)地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會(huì )得到別人不同的評價(jià)。在學(xué)校,只有學(xué)習的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì )為了獲得更多的報酬而努力,無(wú)論是學(xué)習還是工作,都存在著(zhù)競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì ),但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著(zhù)學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶(hù)、同事、上司等等,關(guān)系復雜,但我得去面對我從未面對過(guò)的一切很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作,不愿在校讀書(shū);而已在社會(huì )的人都寧愿回校讀書(shū)。我們上學(xué),學(xué)習先進(jìn)的科學(xué)知識,為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì ),獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專(zhuān)業(yè)知識,明天才能更好地為社會(huì )服務(wù)。
在實(shí)習過(guò)程中也不是一切都順利。也會(huì )出現小錯而引出不大不小的麻煩,還好客人們很有紳士風(fēng)度,道了歉就不再追究。偶爾也會(huì )遇到一些不講理有要求苛刻的客人,對待這樣的客人也要微笑,盡量達到客人的要求,最重要的就是有耐心,不能跟客人急,再過(guò)分的客人也就跟你急不起來(lái)了。這鍛煉了我們的耐心。干什么都不容易,尤其是服務(wù)行業(yè),即使是客人的不對,也不能與客人急,“不理解,不認同,但也要絕對服從”是服務(wù)行業(yè)的待客理念!
在忙碌中,三個(gè)月的實(shí)習就過(guò)去了,八月十六日坐上了火車(chē),離開(kāi)了這座剛剛熟悉的陌生城市。還記得剛來(lái)時(shí)的興奮與期待,現在就離開(kāi)了,真有點(diǎn)不舍……這次實(shí)習,不只讓我對服務(wù)業(yè)有了一定的了解。我覺(jué)得自己在很多方面都有收獲,能遇到各界各色的人,作為一只生活在單純的學(xué)校的我,這真是進(jìn)入社會(huì )錢(qián)的一個(gè)階梯,為我今后進(jìn)入復雜的社會(huì )奠定了基礎。
這次實(shí)習讓我明白了很多道理:在工作崗位上要有強烈的責任感,對自己的崗位負責,對自己的工作負責。當天的工作必須當天完成,如果出了差錯,必須為自己的失誤負責。在工作中要不怕辛苦,不怕困難,要有毅力,有耐心,才能將工作做好做完。
這次實(shí)習讓同學(xué)之間增進(jìn)了距離,讓我們知道合作的重要性。實(shí)習時(shí)每個(gè)大學(xué)生都會(huì )擁有的一段難忘的經(jīng)歷,讓我們在實(shí)踐中了解社會(huì ),讓我們學(xué)會(huì )了很多在課本上沒(méi)有的東西,長(cháng)了見(jiàn)識……
(一)實(shí)習收獲
1、服務(wù)意識的提高
對于飯店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是其核心競爭力之一,是它的生命線(xiàn)。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎,而且能夠使顧客倍感尊榮,為飯店樹(shù)立良好的品牌和形象。通過(guò)飯店的學(xué)習和平時(shí)的強化練習,鍛煉了我的服務(wù)意識,養成了面對客人保持微笑的好習慣;學(xué)會(huì )了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過(guò)了半個(gè)多月的實(shí)習,使我們對飯店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定地了解。禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,飯店更加如此。要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好,在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿(mǎn)足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理、不能辦到,也應該要用委婉的語(yǔ)氣拒絕,幫客人尋求其他解決方法。
(二)實(shí)習體會(huì )
1、實(shí)習才剛剛開(kāi)始
實(shí)習雖然只是我學(xué)生生涯中的一小段時(shí)間,但在工作過(guò)程中,我不是以?huà)甑眯匠隇槟繕,而是時(shí)刻以一個(gè)中學(xué)生,尤其是以一個(gè)社會(huì )工作者的標準去服務(wù)別人。僅有一顆愛(ài)心是不夠的,我所學(xué)習的是一種意識,服務(wù)別人的意識。也許自己以后不一定在服務(wù)行業(yè)內就業(yè),但這種關(guān)心他人,奉獻社會(huì )的意識將永存。
2、實(shí)習是一個(gè)接觸社會(huì )的過(guò)程
通過(guò)這次實(shí)習,我比較全面地了解了飯店的組織構架和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),接觸了形形色色的客人,同時(shí)還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解社會(huì ),他們拓寬了我的視野,也教會(huì )了我如何去適應社會(huì )融入社會(huì )。
3、實(shí)習與未來(lái)的就業(yè)
實(shí)習過(guò)程中,讓我提前接觸了社會(huì ),認識到了當今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過(guò)這次實(shí)習,我發(fā)現了自己與社會(huì )的契合點(diǎn),為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。
五、致謝
感謝學(xué)校和實(shí)習單位給了我這次實(shí)習的機會(huì ),這次實(shí)習給了我一個(gè)鍛煉的機會(huì ),讓我開(kāi)闊了眼界。以后我會(huì )繼續努力,繼續學(xué)習,豐富知識,提高自己的綜合能力。
畢業(yè)生實(shí)習報告7
實(shí)習是每一個(gè)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習又是對每一位畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開(kāi)闊了視野,又增長(cháng)了見(jiàn)識,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。
懷著(zhù)一種美好的憧憬,我來(lái)到了xx會(huì )計師事物所。第一天上班時(shí),心里沒(méi)底,感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)?床坏、學(xué)不到的東西,緊張的則是萬(wàn)一做不好工作而受到批評。但是緊張的氣氛馬上被取消了,因為帶我們的老師們人都很好很親切,就像自己的姐姐一樣。
我被分到了審計5部。我也從中了解了很多有關(guān)審計工作的知識,例如審計工作底稿是審計證據的載體,是注冊會(huì )計師在執行審計業(yè)務(wù)過(guò)程中形成的全部審計工作紀錄和獲取的資料。包括注冊會(huì )計師在制定和實(shí)施審計計劃時(shí)直接編制的、用以反映其審計思路和審計過(guò)程的工作紀錄,審計工作的全部?jì)热菔亲詴?huì )計師形成審計結論、發(fā)表審計意見(jiàn)的直接依據。審計業(yè)務(wù)有一定的連續性,同一被審計單位前后年度的審計業(yè)務(wù)具有眾多聯(lián)系或共同點(diǎn),審計工作底稿對未來(lái)的審計業(yè)務(wù)具有參考備查價(jià)值。 審計工作底稿是審計人員記錄審計工作的軌跡,審計證據是被審計單位提供的原始資料,如原始憑證、合同等。因此每一個(gè)審計過(guò)程所需要的審計證據是不同的。例如關(guān)于庫存現金,核對現金日記賬與總賬得到貨幣資金審定表,抽查大額收支得到貨幣資金收支檢查情況表,對其他應收款采用了替代測試,后面要附上記賬憑證的復印件。資本公積對企業(yè)至關(guān)重要,也是經(jīng)常容易出現問(wèn)題的地方,因此需要資本公積審定表,追加投資款的記賬憑證,收款收據和記賬憑證,電子匯劃劃(收)款補充報單。還有要附上一些許可證的復印件,比如“大興實(shí)業(yè)投資有限公司”以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和旅游項目為主營(yíng)項目,那么就要附上房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)暫定資質(zhì)證書(shū),建設用地規劃許可證,稅務(wù)登記證,公司章程,在涉及到某個(gè)審計期間簽訂了合同時(shí),要有設備合同復印件等等。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習,雖然時(shí)間很短?晌覍W(xué)到的卻是我三年大學(xué)中難以學(xué)習到的。就像如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì )遇到的一大難題,于是在實(shí)習時(shí)我便有意觀(guān)察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問(wèn)。
以前,我總以為只要會(huì )計理論知識扎實(shí)較強,正如所有工作一樣,掌握了規律,照蘆葫畫(huà)瓢準沒(méi)錯,那么,當一名出色的會(huì )計人員,應該沒(méi)問(wèn)題了,F在才發(fā)現,會(huì )計其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開(kāi)操作和實(shí)踐,其它一切都為零!會(huì )計就是做賬。
會(huì )計本來(lái)就是煩瑣的工作。在實(shí)習期間,我曾覺(jué)得整天要對著(zhù)那枯燥無(wú)味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會(huì )導致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會(huì )左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè )趣,越做越起勁。梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò):凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會(huì )發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心*意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會(huì )到達成功的彼岸!
感謝學(xué)校和xx能給我這次實(shí)習機會(huì )。在這次會(huì )計實(shí)習中,我可謂受益匪淺。僅僅的一個(gè)月實(shí)習,我將受益終生。
畢業(yè)生實(shí)習報告8
在為期兩周的實(shí)習當中感觸最深的便是實(shí)踐聯(lián)系理論的重要性,當遇到實(shí)際問(wèn)題時(shí),只要認真思考,對就是思考,用所學(xué)的知識,再一步步探索,是完全可以解決遇到的一般問(wèn)題的。這次的內容包括電路的設計,印制電路板,電路的焊接。本次實(shí)習的目的主要是使我們對電子元件及電路板制作工藝有一定的感性和理性認識;對電子信息技術(shù)等方面的專(zhuān)業(yè)知識做進(jìn)一步的理解;培養和鍛煉我們的實(shí)際動(dòng)手能力,使我們的理論知識與實(shí)踐充分地結合,作到不僅具有專(zhuān)業(yè)知識,而且還具有較強的實(shí)踐動(dòng)手能力,能分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的高素質(zhì)人才,為以后的順利就業(yè)作好準備。
在大一和大二我們學(xué)的都是一些理論知識,就是有幾個(gè)實(shí)習我們也大都注重觀(guān)察的方面,比較注重理論性,而較少注重我們的動(dòng)手鍛煉,比如上學(xué)期的精工實(shí)習。而這一次的實(shí)習正如老師所講,沒(méi)有多少東西要我們去想,更多的是要我們去做,好多東西看起來(lái)十分簡(jiǎn)單,一看電路圖都懂,但沒(méi)有親自去做它,你就不會(huì )懂理論與實(shí)踐是有很大區別的,看一個(gè)東西簡(jiǎn)單,但它在實(shí)際操作中就是有許多要注意的地方,有些東西也與你的想象不一樣,我們這次的實(shí)驗就是要我們跨過(guò)這道實(shí)際和理論之間的鴻溝。不過(guò),通過(guò)這個(gè)實(shí)驗我們也發(fā)現有些事看似實(shí)易,在以前我是不敢想象自己可以獨立一些計時(shí)器,不過(guò),這次實(shí)驗給了我這樣的機會(huì ),現在我可以獨立的做出。
總的來(lái)說(shuō),我對這門(mén)課是熱情高漲的。第一,我從小就對這種小制作很感興趣,那時(shí)不懂焊接,卻喜歡把東西給拆來(lái)裝去,但這樣一來(lái),這東西就給廢了,F在電工電子實(shí)習課正是學(xué)習如何把東西“裝回去”。每次完成一個(gè)步驟,我都像孩子那樣高興,并且很有“成就感”。第二,電工電子實(shí)習,是以學(xué)生自己動(dòng)手,掌握一定操作技能并親手設計、制作、組裝與調試為特色的。它將基本技能訓練,基本工藝知識和創(chuàng )新啟蒙有機結合,培養我們的實(shí)踐能力和創(chuàng )新精神。作為信息時(shí)代的大學(xué)生,作為國家重點(diǎn)培育的高技能人才,僅會(huì )操作鼠標是不夠的,基本的動(dòng)手能力是一切工作和創(chuàng )造的基礎和必要條件。
通過(guò)一個(gè)星期的學(xué)習,我覺(jué)得自己在以下幾個(gè)方面與有收獲:
一、對電子工藝的理論有了初步的系統了解。我們了解到了焊普通元件與電路元件的技巧、印制電路板圖的設計制作與工藝流程、工作原理與組成元件的作用等。這些知識不僅在課堂上有效,對以后的電子工藝課的學(xué)習有很大的指導意義,在日常生活中更是有著(zhù)現實(shí)意義。
二、對自己的動(dòng)手能力是個(gè)很大的鍛煉。實(shí)踐出真知,縱觀(guān)古今,所有發(fā)明創(chuàng )造無(wú)一不是在實(shí)踐中得到檢驗的。沒(méi)有足夠的動(dòng)手能力,就奢談在未來(lái)的科研尤其是實(shí)驗研究中有所成就。在實(shí)習中,我鍛煉了自己動(dòng)手技巧,提高了自己解決問(wèn)題的能力。比如做收音機組裝與調試時(shí),好幾個(gè)焊盤(pán)的間距特別小,稍不留神,就焊在一起了,但是我還是完成了任務(wù)。
三、對印制電路板圖的設計實(shí)習的感受。焊接挑戰我得動(dòng)手能力,那么印制電路板圖的設計則是挑戰我的快速接受新知識的能力。在我過(guò)去一直沒(méi)有接觸過(guò)印制電路板圖的前提下,用一個(gè)下午的時(shí)間去接受、消化老師講的內容,不能不說(shuō)是對我的一個(gè)極大的挑戰。在這過(guò)程中主要是鍛煉了我與我與其他同學(xué)的團隊合作、共同探討、共同前進(jìn)的精神。因為我對電路知識不是很清楚,可以說(shuō)是模糊。但是當我有什么不明白的地方去向其他同學(xué)請教時(shí),即使他們正在忙于思考,也會(huì )停下來(lái)幫助我,消除我得盲點(diǎn)。當我有什么想法告訴他們的時(shí)候,他們會(huì )不因為我得無(wú)知而不采納我得建議。在這個(gè)實(shí)習整個(gè)過(guò)程中,我雖然只是一個(gè)配角,但我深深的感受到了同學(xué)之間友誼的真摯。在實(shí)習過(guò)程中,我熟悉了印制電路板的工藝流程、設計步驟和方法?墒俏椅茨塥毩⑼瓿捎≈齐娐钒鍒D的設計,不能不說(shuō)是一種遺憾。這個(gè)實(shí)習迫使我
相信自己的知識尚不健全,動(dòng)手設計能力有待提高。
畢業(yè)生實(shí)習報告9
實(shí)習時(shí)間:
20xx年12月1日20xx年12月31日
實(shí)習地點(diǎn):
廈門(mén)xx貿易有限公司
實(shí)習單位介紹:
xx貿易有限責任公司是一家年輕的、朝氣蓬勃的新興電子商務(wù)公司,有一支充滿(mǎn)青春和活力的夢(mèng)想青年。公司致力于成為專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)托管平臺,全心全意為傳統企業(yè)開(kāi)拓網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道。目前公司受企業(yè)委托,全權負責fantus(梵圖斯男裝)QQ商城旗艦店和淘寶店鋪的運營(yíng)工作。
xx貿易有限公司成立于20xx年6月,擁有知名度較高的獨立原創(chuàng )男裝品牌的同時(shí),也為大中型企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)站籌措、設計,網(wǎng)絡(luò )推行營(yíng)銷(xiāo)于一體的國內首家云服務(wù)綜合性電子商務(wù)托管平臺。公司實(shí)力雄厚,網(wǎng)絡(luò )業(yè)內專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的人才,形成一支規模、實(shí)力、最富經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)團隊。公司擁有3s服務(wù)體系,即solution(解決方案:為企業(yè)量身定制電子商務(wù)解決方案),service(服務(wù)支持:提供電子商務(wù)相關(guān)的系統規劃、建設、運營(yíng)、物流、倉儲等服務(wù)支持)及satisfaction(客戶(hù)滿(mǎn)意:讓客戶(hù)對我們執行結果滿(mǎn)意);在電子商務(wù)各個(gè)環(huán)節協(xié)助您,以全方位完善您的電子商務(wù)體系,有效地整合您的現有資源,努力幫助您拓展其他渠道,迅速搶占電子商務(wù)市場(chǎng)。公司圍繞勤于精,思謹慎的中心價(jià)值,經(jīng)過(guò)全體員工的不懈努力,在福建省逐步樹(shù)立起公司良好品牌,博得眾多信任和好評。憑借公司腳踏實(shí)地的實(shí)踐與經(jīng)驗,我們自信在電子商務(wù)領(lǐng)域能夠成為您值得信賴(lài)的合作伙伴。
實(shí)習目的:
畢業(yè)實(shí)習是我們大學(xué)期間的最后一門(mén)課程,不知不覺(jué)我們的大學(xué)時(shí)光就要結束了,在這個(gè)時(shí)候,我們非常希望通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗自己掌握的知識的正確性。并通過(guò)社會(huì )實(shí)踐,熟練技能,了解藝術(shù)設計機構,其部門(mén)、日常業(yè)務(wù)活動(dòng)、整體狀態(tài)。從中認識到藝術(shù)設計活動(dòng)與人力、資金、社會(huì )的關(guān)系。因此,我來(lái)到廈門(mén)xx貿易有限公司,在這里開(kāi)始了我的畢業(yè)實(shí)習。
實(shí)習內容:
在結束本學(xué)期的課程后我就開(kāi)始尋找一家設計公司去實(shí)習,因為僅僅通過(guò)在學(xué)校所學(xué)理論知識是遠遠不夠的,這就需要我們去實(shí)踐,走進(jìn)公司,將所學(xué)理論與實(shí)踐相結合,經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的尋找終于20xx年12月01日,我應聘到廈門(mén)xx貿易有限公司進(jìn)行了為期12個(gè)月的實(shí)習活動(dòng),進(jìn)行學(xué)習,任職平面設計。
第一天上班,因為不熟悉上班路線(xiàn)的交通情況,為了不遲到我早早的起床。到了公司時(shí)間安排剛剛好。進(jìn)入公司的時(shí)候,不知道該做些什么,什么也插不上手,只是這里看看,那里逛逛,與經(jīng)理進(jìn)行了簡(jiǎn)單的面談之后,并沒(méi)有給我留下過(guò)多的任務(wù),先讓我熟悉一下環(huán)境,了解了一下公司的狀況,包括其規模、部門(mén)、人員分工等。閑著(zhù)的時(shí)候就試著(zhù)用Photoshop軟件模仿教程做一些簡(jiǎn)單的圖片,說(shuō)實(shí)話(huà)我以前在學(xué)校的時(shí)候也這樣做過(guò),不過(guò)效果沒(méi)有這么好,因為以前一遇到難的或不懂的就停下來(lái)不做了,而現在有老師在旁邊,有不懂的就問(wèn),這使我受益匪淺。緊接著(zhù)當然就是跟同事做了一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹,他們的激情與熱情,讓我在這里感受到家一般的溫馨和快樂(lè ),我相信我的選擇,這里將會(huì )是我人生的另一個(gè)起點(diǎn),我會(huì )好好向他們學(xué)習、請教的。
俗話(huà)說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難,所以既然決定在這里了就脦從基層開(kāi)始做起,于是乎我就開(kāi)始學(xué)習了解印刷中紙張的種類(lèi)、每種紙的不同用途以及常用紙張的規格。印刷是設計中重要的一個(gè)環(huán)節,是讓設計師的想法和創(chuàng )意轉化成現實(shí)的一步,因此需要做一些重要的學(xué)習與了解。
我了解到,在印刷中,我們需要注意牢記客戶(hù)所需的紙張的大小規格和圖片分辨率等,因為這是一切創(chuàng )意的基礎。設計既要有創(chuàng )意又要嚴謹,既要從小中見(jiàn)大又要從大中體現出細致和創(chuàng )意,這是公司經(jīng)理給我上的第一堂課。并告訴我剛剛踏入社會(huì )從事設計行業(yè)需要學(xué)習與了解的還有很多,不要浮躁靜下心來(lái)慢慢學(xué),時(shí)間久了,看得多了、做得多了、聽(tīng)得多了,自然也就慢慢上手了,經(jīng)驗就是這樣累計起來(lái)的。然后我回到我的位置上對同事做了一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹,公司同事都特別熱情,我暗暗下決心一定要多向他們多虛心學(xué)習。
我和同事們一起參與平面設計工作,開(kāi)始的時(shí)候總覺(jué)得自己學(xué)歷很底,沒(méi)有受過(guò)正規系統的學(xué)習,審美也很有問(wèn)題,又沒(méi)有工作經(jīng)驗,而他們的教育水平明顯高于我,他們的能力也理所應當在我之上因此,在了解完基本工作流程后我開(kāi)始接手負責一些比較瑣碎的設計任務(wù)。還沒(méi)有真正地參與到比較完整的活動(dòng)策劃之中。經(jīng)過(guò)幾天的磨合,自己有的缺點(diǎn)和不足,開(kāi)始慢慢呈現,在校的時(shí)候由于實(shí)際鍛煉的機會(huì )比較少,在軟件操作上還是不夠純熟。而且對于客戶(hù)的要求并不能立即做出反應而他們如魚(yú)得水,做的東西很適用他們較之于我掌握了更多更實(shí)用,更現實(shí)化,應用化的東西。而我只是在書(shū)本上紙上談兵。自然還待討教和學(xué)習,再之我的專(zhuān)業(yè)又不對口,什么都脦從新學(xué)起,學(xué)習起來(lái)還是挺累的。
不過(guò)這個(gè)問(wèn)題其實(shí)也很普遍,像我們這樣剛畢業(yè)而學(xué)歷又不高的,很難找到專(zhuān)業(yè)對口的工作,所以平時(shí)還是多學(xué)點(diǎn)對自己以后找工作還是有點(diǎn)幫助的。
但同時(shí)這也是幸運的,來(lái)到這里正好鍛煉一下自己,現在出錯還不打緊,以后就沒(méi)這機會(huì )學(xué)習了,所以我要好好把握,努力學(xué)習并學(xué)以致用。通過(guò)前幾天的工作實(shí)踐,基本的了解了公司的設計流程。首先是客戶(hù)提出要求,然后設計主任根據客戶(hù)的需求程度,結合每位設計師的設計特點(diǎn),合理的分配任務(wù),盡量發(fā)揮出每位設計師的優(yōu)點(diǎn),讓設計做到盡量讓客戶(hù)滿(mǎn)意。而有的客戶(hù)會(huì )盯著(zhù)設計師把設計任務(wù)做完,往往這種方式基本上是按照客戶(hù)的意愿做出來(lái),很容易造成設計缺乏創(chuàng )意與創(chuàng )新,因為大部分的客戶(hù)還是不了解設計的,他們更多地追求設計時(shí)效性,明艷、鮮亮的色調是客戶(hù)的首選,因為他們認為這樣會(huì )更加吸引消費者的眼球。而這種基調如果把握不好,就會(huì )造成設計的庸俗化。
經(jīng)過(guò)了幾天瑣碎的設計任務(wù)的鍛煉,使我學(xué)到許多在書(shū)本中無(wú)法涉及的內容。學(xué)到了在學(xué)校所不能學(xué)到的東西,學(xué)會(huì )了怎樣與客戶(hù)交流,怎樣揣摩客戶(hù)的心理,鍛煉了自己的交流能力,認識到了設計的一般流程,在這短暫的實(shí)習中學(xué)到了很多東西對將來(lái)進(jìn)入社會(huì )做了初步的了解鍛煉,可謂收獲豐厚。因為工作就是與客戶(hù)直接接觸,我們工作的目的就是要讓客戶(hù)滿(mǎn)意,當然在不能缺乏創(chuàng )意的同時(shí),還要兼顧它在市場(chǎng)上的時(shí)效性。并不是說(shuō),有創(chuàng )意的設計就一定適應市場(chǎng)的競爭,這就涉及到設計的營(yíng)銷(xiāo)與管理的重要性。如何讓設計達到預期的市場(chǎng)效應,首先就要對所涉及到的市場(chǎng)進(jìn)行剖析性分析,找到最恰當的目標消費群,進(jìn)行市場(chǎng)定位,然后確定項目的核心,一切設計行為都圍繞著(zhù)核心概念展開(kāi),這樣才能使策劃項目不偏離市場(chǎng)。
經(jīng)過(guò)幾天的基礎訓練,老師終于讓我參與他們正在進(jìn)行的設計項目,讓我跟著(zhù)學(xué)習也鍛煉一下自己。公司給了我一個(gè)設計的任務(wù)。一開(kāi)始我們設計出的作品并不能符合主觀(guān)的要求,未能達到很好的效果。經(jīng)理看過(guò)我的方案后,要我進(jìn)一步去了解這間機構的性質(zhì)和作用,要做出更加符合機構精神的設計,我逐漸從中懂得了一些做設計技巧和該注意的問(wèn)題,要聯(lián)系實(shí)際,要做出有檔次的感覺(jué)。同時(shí)也意識到了由于在學(xué)校實(shí)際鍛煉的機會(huì )比較少,在軟件操作上不夠純熟。想法也不夠偏商業(yè)化,而且對于客戶(hù)的要求理解不夠透徹,需要學(xué)習的地方還有很多。紙上談兵終究是偏離現實(shí)的,要想真正理解設計,就脦腳踏實(shí)地的學(xué)習,虛心求教,很多看似理解了,實(shí)行起來(lái)未必跟想象的一樣。
在那之后,我還陸續參與了幾個(gè)設計。與同事之前的合作讓我學(xué)到了很多他們的處事方法和設計技巧。每完成一個(gè)設計都有說(shuō)不出來(lái)的成就感,也同時(shí)感覺(jué)我學(xué)到很多東西,大大的增強了我學(xué)習設計的積極性。
在公司短短幾天的工作里。我基本了解公司的設計流程。首先是設計師接到經(jīng)理分配的任務(wù),客戶(hù)溝通交流,理解客戶(hù)的需求。然后設計師進(jìn)行設計工作,定下初稿或樣板,在客戶(hù)審閱后提出修改意見(jiàn),多做幾個(gè)方案讓客戶(hù)選擇。最后經(jīng)過(guò)經(jīng)理審閱后,最后提案定稿、送印。
我在實(shí)習的過(guò)程中學(xué)到了許多課本上無(wú)法學(xué)到的經(jīng)驗,因為在學(xué)校中我們的創(chuàng )意和設計都只局限于作業(yè)之中,但如果在公司里,我們的創(chuàng )意還必須得到客戶(hù)和經(jīng)理的認同,這是嚴格許多的。我們必須盡量發(fā)揮自己的創(chuàng )意,同時(shí)也要兼顧客戶(hù)的要求和市場(chǎng)的效益。要多與客戶(hù)溝通,多向主管詢(xún)問(wèn)意見(jiàn),多向身邊同事請教。從多方面學(xué)習知識不斷豐富自己,讓自己不斷進(jìn)步。并運用校內所學(xué)的知識,同時(shí)也要兼顧客戶(hù)的要求和市場(chǎng)的效益。多與客戶(hù)溝通,多向主管詢(xún)問(wèn)意見(jiàn),多向身邊同事請教。學(xué)習作為一個(gè)平面設計師的職業(yè)規范和素養;視覺(jué)設計能力、美工基礎,色彩搭配能力等。從多方面學(xué)習知識不斷豐富自己,讓自己不斷進(jìn)步。
在平面設計實(shí)習期間,讓我真正的了解到一名合格的平面設計師不是那么容易做的,從事平面設計這一行業(yè)需要掌握很多知識。在短暫的實(shí)習過(guò)程中,我深深感覺(jué)到自己所學(xué)知識的有限和在實(shí)踐過(guò)程中的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的欠缺。從剛開(kāi)始的無(wú)從下手,茫然不知所措到參與設計,才發(fā)現與現實(shí)間的差距。知恥而后勇,這讓我決心在接下來(lái)的學(xué)習中努力提高個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識,聯(lián)系專(zhuān)業(yè)實(shí)際,只為將來(lái)在平面設計行業(yè)中走得更穩更遠。
從學(xué)習中也讓我更深刻的了解設計行業(yè)的個(gè)性和潛力。而作為將來(lái)的設計者其中一員,不僅要將設計的理論掌握好,更要充分的去認識市場(chǎng)、了解市場(chǎng)。作為一個(gè)設計師,要不斷地開(kāi)拓思路去填補設計者與管理者之間的鴻溝,讓設計與市場(chǎng)更加融合,使設計更加市場(chǎng)化、市場(chǎng)更加設計化。很感謝學(xué)校和廈門(mén)xx貿易有限責任公司給了我這次學(xué)習機會(huì ),讓我學(xué)到了許多,現在要做的是把剩下的課程學(xué)好,為以后的設計道路做好充分的準備。
在實(shí)習過(guò)程中,我深深地感受到作為設計師通常缺乏足夠的市場(chǎng)和管理上的經(jīng)驗,做出的設計作品經(jīng)常會(huì )與市場(chǎng)經(jīng)濟脫節;而作為管理者通常缺乏設計基礎和審美能力,往往為了追求市場(chǎng)效益,過(guò)多地拘束設計師的思維與創(chuàng )新,忽略了設計要素的重要性,造成了設計的庸俗化。通過(guò)這次踏出校園,進(jìn)入社會(huì )的實(shí)習,可以把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀(guān)實(shí)際中去,以便能夠達到拓展自身的知識面,擴大與社會(huì )的接觸面,增加理論知識在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力。
我覺(jué)得平面設計并不是一門(mén)瀟灑的行業(yè),不是別人想象的那般輕松。我深深的體會(huì )到擁有豐富的知識是一個(gè)優(yōu)秀平面設計師的必備素質(zhì)。所以,在以后的日子里,我還仍有很多書(shū)要看,很多東西要學(xué)。再者,平面設計行業(yè)是一個(gè)需要不斷創(chuàng )新的行業(yè),平面設計師不僅要有專(zhuān)攻而且還要博聞強識。
這次的實(shí)習對我來(lái)說(shuō)受益匪淺,讓我學(xué)會(huì )從客觀(guān)的角度來(lái)審視自己的作品,在審美方面更加成熟。而在公司,與同事相處,讓我學(xué)會(huì )如何別人打交道。與領(lǐng)導交流,讓我學(xué)會(huì )設計師應有的職業(yè)道德。從實(shí)習中也讓我更深刻的了解設計行業(yè)的個(gè)性和潛力。而作為將來(lái)的設計者其中一員,不僅要將設計的理論掌握好,更要充分的去認識市場(chǎng)、了解市場(chǎng)。作為一個(gè)設計師,要不斷地開(kāi)拓思路去填補設計者與管理者之間的鴻溝,讓設計與市場(chǎng)更加融合,使設計更加市場(chǎng)化、市場(chǎng)更加設計化。這些經(jīng)驗都讓我得到了成長(cháng),讓我在以后的工作中更加成熟、更加順利。
平時(shí)在工作之余,經(jīng)理也時(shí)常在談話(huà)中教育我們如何成為一個(gè)設計師、如何做人。當我們出來(lái)社會(huì )實(shí)踐,首先要明確自己的價(jià)值、自己能為別人創(chuàng )造什么,其次也要了解對方、了解別人的需求。設計師最重要的就是創(chuàng )造力,因為只有創(chuàng )新才能使事物升值。除此之外還要有自我學(xué)習的精神,在不斷地自我升值中積累資本,提升自我人格的魅力。要不驕不躁、勤勉自勵,思想上有追求。當然休閑之時(shí)也不會(huì )忘記跟大家聚聚,聊聊天,偶爾參加也娛樂(lè )活動(dòng)豐富生活也能增進(jìn)彼此間的感情。
畢業(yè)生實(shí)習報告10
一、實(shí)習目的
本人是一個(gè)從小就非常喜歡汽車(chē)的人,很遺憾沒(méi)有學(xué)汽車(chē)制造行業(yè),但我希望通過(guò)汽車(chē)銷(xiāo)售的實(shí)習,更近距離的與汽車(chē)接觸,爭取以后的工作都跟自己喜歡的汽車(chē)待在一起,為汽車(chē)做好推銷(xiāo)工作是我實(shí)現理想工作的第一步。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年x月x日-20xx年x月x日
三、實(shí)習地點(diǎn)
xx汽車(chē)4S店
四、實(shí)習內容
在4S店里面接待每一個(gè)來(lái)店里做汽車(chē)保養的客戶(hù),再通過(guò)這些客戶(hù)擴大客戶(hù)資源,也在其他汽車(chē)展銷(xiāo)活動(dòng)上發(fā)展客戶(hù),將汽車(chē)銷(xiāo)售工作時(shí)刻都像一張名片一樣“帶在身上”。
五、實(shí)習總結
在實(shí)習之前,我是抱著(zhù)與汽車(chē)多多接觸多多待在一起的打算進(jìn)去實(shí)習的。這一想法最開(kāi)始讓我們營(yíng)銷(xiāo)總監笑話(huà)了,他說(shuō)這年代還有這樣的小孩呢!后來(lái)實(shí)習久了才知道,我們營(yíng)銷(xiāo)總監正是一個(gè)愛(ài)車(chē)如命才進(jìn)入汽車(chē)行業(yè)來(lái)做汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的人,他也是從基礎的銷(xiāo)售做起的,現在已經(jīng)做到了總監的位置。
在實(shí)習的過(guò)程中,都是總監帶著(zhù)我以及另外的一個(gè)銷(xiāo)售實(shí)習生進(jìn)行實(shí)習。他帶著(zhù)我們出去各大汽車(chē)展銷(xiāo)活動(dòng),為我們4S店的車(chē)做宣傳推銷(xiāo),也教我們如何在活動(dòng)上發(fā)展客戶(hù),讓我學(xué)到了不少做銷(xiāo)售的技巧。
不過(guò),與其說(shuō)是做銷(xiāo)售的技巧,不如說(shuō)是做人的技巧。銷(xiāo)售是一個(gè)需要情商特別高的工作,這也就意味著(zhù)你這個(gè)人得情商高,而無(wú)論是做銷(xiāo)售還是做人,只要情商高了,那很多時(shí)候也就不會(huì )說(shuō)錯話(huà),或者做錯事了,凡事都會(huì )三思而后行,不再出口傷人,讓與自己一起工作生活的人或者對面的客戶(hù)心里不舒服了。
在此次的4S店實(shí)習中,我發(fā)現了自己除了有對汽車(chē)的愛(ài)好,也有對銷(xiāo)售的愛(ài)好。我愛(ài)好與人打交道,甚至覺(jué)得每一次將潛在客戶(hù)便成為付諸行動(dòng)的客戶(hù),自己的成就感爆棚,而且我發(fā)現我因為對汽車(chē)的熱愛(ài),那些客戶(hù)也更愿意與我交流,有的客戶(hù)也是非常愛(ài)車(chē)的,還因此與我成為了朋友呢!
通過(guò)此次在4s店的實(shí)習,我已經(jīng)明確了畢業(yè)之后的工作了。我還是將來(lái)到這里進(jìn)行銷(xiāo)售工作,利用自己熱愛(ài)汽車(chē)以及熱愛(ài)與人交往的優(yōu)勢來(lái)發(fā)展我的事業(yè)!我相信我一定能行的!除非哪一天我突然不愛(ài)汽車(chē)了!不過(guò)這一點(diǎn)基本上不可能!
畢業(yè)生實(shí)習報告11
隨著(zhù)我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀(guān)念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車(chē)作為高檔消費品越來(lái)越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來(lái)汽車(chē)企業(yè)猶如雨后春筍迅速的發(fā)展,汽車(chē)貿易公司的形式一般都是從外國引進(jìn)的“4S”店形式.在國內汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)還不算飽和的狀況下,這種以店銷(xiāo)為主的方式占了銷(xiāo)售量的xx以上,只有少量車(chē)型如:微型客車(chē)、小型客車(chē)、重卡、廂貨等銷(xiāo)售商在人員推銷(xiāo)方面下了很大功夫,而轎車(chē)走的都是店銷(xiāo)形式。而在全面建設小康社會(huì )的這天,汽車(chē)已進(jìn)入越來(lái)越多的百姓家庭,成為普通人出行的代步工具。
一、實(shí)習目的
1.更快的適應社會(huì ),增強自身的素質(zhì)學(xué)習更多的銷(xiāo)售技巧,學(xué)會(huì )與顧客接觸,交流。
2.了解汽車(chē)各種品牌,價(jià)格,性能。
3.了解公司管理模式,進(jìn)一步加深對理論知識的理解,進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應用。
4.透過(guò)實(shí)習加深我們對汽車(chē)專(zhuān)業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識,鞏固專(zhuān)業(yè)思想,激發(fā)熱情。
二、實(shí)習時(shí)間
xx
三、實(shí)習地點(diǎn)
xx4s店
四、實(shí)習資料
1.掌握汽車(chē)的銷(xiāo)售流程。
2.與銷(xiāo)售人員搞好關(guān)系,從他們那里學(xué)習更多的經(jīng)。
3.學(xué)會(huì )運用相應的銷(xiāo)售技巧。
4.更好的了解汽車(chē)各方面的信息,對各種車(chē)型進(jìn)行比較。
5.真正了解“汽車(chē)市場(chǎng)”的含義。
五、汽車(chē)銷(xiāo)售流程圖
接待——咨詢(xún)——車(chē)輛介紹——試乘試駕——報價(jià)協(xié)商——簽約——成交——交車(chē)——售后跟蹤
1.接待:接待環(huán)節最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷(xiāo)售人員在看到有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí),應立刻面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好。如果還有其他客戶(hù)隨行時(shí),應用目光與隨行客戶(hù)交流。目光交流的同時(shí),銷(xiāo)售人員應作簡(jiǎn)單的自我介紹,并禮節性的與客戶(hù)分別握手,之后再詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需要帶給什么幫忙。語(yǔ)氣盡量熱情誠懇。
2.咨詢(xún):咨詢(xún)的目的是為了收集客戶(hù)需求的信息。銷(xiāo)售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶(hù)的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶(hù)購車(chē)的準確需求。銷(xiāo)售人員的詢(xún)問(wèn)務(wù)必耐心并友好,這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷(xiāo)售人員在回答客戶(hù)的咨詢(xún)時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握,既不要服務(wù)不足,更不要服務(wù)過(guò)度。這一階段應讓客戶(hù)隨意發(fā)表意見(jiàn),并認真傾聽(tīng),以了解客戶(hù)的需求和愿望,從而在后續階段做到更有效地銷(xiāo)售。并且銷(xiāo)售人員應在接待開(kāi)始便拿上相應的宣傳資料,供客戶(hù)查閱。
3.車(chē)輛介紹:在車(chē)輛介紹階段最重要的是有針對性和專(zhuān)業(yè)性。銷(xiāo)售人員應具備所銷(xiāo)售產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識,同時(shí)亦需要充分了解競爭車(chē)型的狀況,以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過(guò)程中,不斷進(jìn)行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢,從而提高客戶(hù)對自己產(chǎn)品的認同度。
4.試乘試駕:在試車(chē)過(guò)程中,應讓客戶(hù)集中精神對車(chē)進(jìn)行體驗,避免多說(shuō)話(huà),讓客戶(hù)集中精神獲得對車(chē)輛的第一體驗和感受。
5.報價(jià)協(xié)商:通常就是價(jià)格協(xié)商,銷(xiāo)售人員應注意在價(jià)格協(xié)商開(kāi)始之前保證客戶(hù)對于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6.簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶(hù)有更充分的時(shí)間思考和做出決定,但銷(xiāo)售人員應巧妙地加強客戶(hù)對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí),銷(xiāo)售人員應努力營(yíng)造簡(jiǎn)單的簽約氣氛。
7.交車(chē):要確保車(chē)輛毫發(fā)無(wú)損,在交車(chē)前銷(xiāo)售員要對車(chē)進(jìn)行清洗,車(chē)身要持續干凈。
8.售后跟蹤:一旦汽車(chē)出售以后,要經(jīng);卦L(fǎng)一下顧客,及時(shí)了解顧客對我們汽車(chē)的評價(jià)及其使用狀況,要提醒顧客做保養。
六、實(shí)習總結
短短幾周的實(shí)習期過(guò)去了,而我在xx公司實(shí)習感受頗深,讓我學(xué)到了一些學(xué)習中學(xué)不到的東西,教會(huì )了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。
剛去的時(shí)候,我滿(mǎn)懷信念,我相信:既然有新的開(kāi)始就會(huì )有新的收獲。因此報到的當天我去的很早,并且很快就見(jiàn)到了程經(jīng)理,之后就上了崗,于是我就開(kāi)始了以后的工作。
我每一天早晨8:00以前就到了,下午5:30下班,剛來(lái)的這幾天還能受得了,可緊接的以后的時(shí)間就個(gè)性的累,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺(jué)?蓵r(shí)間長(cháng)了,我卻理解了時(shí)間對我的考驗。
店里的那些人都個(gè)性好接觸,有時(shí)我們也開(kāi)一下玩笑,但誰(shuí)都沒(méi)有被戲弄的感覺(jué),尤其是有兩個(gè)同事,簡(jiǎn)直就是一對活寶,總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來(lái)。
而我的主要任務(wù)就是學(xué),跟著(zhù)銷(xiāo)售員學(xué)習一些銷(xiāo)售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來(lái)就是一個(gè)比較開(kāi)朗的男孩子,有的時(shí)候與顧客接觸了,但總怕說(shuō)錯什么話(huà),記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機,光聽(tīng)他所說(shuō)的駕齡就比我的年紀大,當時(shí)我都有點(diǎn)傻了,不明白從哪里說(shuō)起,也怕說(shuō)錯什么讓人家笑話(huà),也感覺(jué)他是不是故意在戲弄我,看我是新來(lái)的,幸虧當時(shí)同事幫我解了圍,但是我并不介意,這也許也是件好事,明白自己哪里是障礙,以后加以改正。他們經(jīng)常對我說(shuō):要想賣(mài)好車(chē),就務(wù)必先學(xué)會(huì )溝通。有時(shí)候總感覺(jué)自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無(wú)際的草原上,不明白何處是我的歸路,有時(shí)候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不明白我的目標在何處,還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人,不明白眼前的光明在那里,而此刻的我就像是一只無(wú)頭蒼蠅,到處的亂撞,對于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),不明白從那里入手,看來(lái)自己還是欠缺一些社會(huì )經(jīng)驗呀,從此以后我要好好的干,為了實(shí)現自己的理想,苦點(diǎn),累點(diǎn)那沒(méi)什么,只要能學(xué)到東西,那也就忍了。此刻的顧客也個(gè)性難纏,有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停,沒(méi)事的時(shí)候我就站在那些銷(xiāo)售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的“經(jīng)”,爭取早日成“佛”,看他們在那里與顧客交流,我真羨慕,我暗想:什么時(shí)候我能夠真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說(shuō)的話(huà)記在心里了。在某種狀況下,語(yǔ)言也是一種障礙,有些顧客在看車(chē)的時(shí)候講的全是他們那里的方言,有時(shí)我根本就聽(tīng)不懂,這就影響了我與顧客的交流。透過(guò)這件事看來(lái)我得多才多藝呀,會(huì )的多了,就會(huì )什么也不怕,誰(shuí)都別想難住你。
我得到了一個(gè)與顧客接觸的機會(huì ),我拿著(zhù)鑰匙帶顧客到車(chē)庫看他想要的車(chē)型,到了那里,我先為顧客簡(jiǎn)短的做了一下介紹,就開(kāi)始回答他所提的問(wèn)題。很快屬于我們的時(shí)間過(guò)完了,我感覺(jué)自己答的還不錯,忽悠那些對于汽車(chē)不在行的那些人還是能夠的。兩三個(gè)月的實(shí)習過(guò)完了,此刻回想起來(lái)還是那么的津津有味,在那里我學(xué)到了很多知識,也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我此刻基本上已經(jīng)有了銷(xiāo)售技巧,并且能夠把車(chē)賣(mài)出去。
畢業(yè)生實(shí)習報告12
通過(guò)實(shí)習,不僅擴大和鞏固已學(xué)過(guò)的基礎理論和專(zhuān)業(yè)知識,了解和掌握機械制造生產(chǎn)過(guò)程的實(shí)踐知識,還為以后的學(xué)習和和工作打下良好的基礎,機械廠(chǎng)畢業(yè)生實(shí)習報告。培養理論聯(lián)系實(shí)際的能力,是自己學(xué)會(huì )在實(shí)際生產(chǎn)中通過(guò)調查研究發(fā)現問(wèn)題并運用所學(xué)的知識分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的基本思路和方法。了解機械制造企業(yè)的總體布局、生產(chǎn)組織與管理情況,是自己對機械產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程,機械生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)組織與管理工作有一個(gè)初步的認識。了解制造技術(shù)的領(lǐng)域的科技發(fā)展新動(dòng)態(tài),了解新技術(shù)、新材料、新工藝在機械制造生產(chǎn)的實(shí)際應用。同時(shí)我們熟練操作了數控機床,熟練數控機床的日常維護及常見(jiàn)的故障的判斷和處理,進(jìn)一步掌握數控程序的編程的方法,以便能夠系統、完整的掌握數控技術(shù),更快更好的適應機械專(zhuān)業(yè)的發(fā)展和需要。通過(guò)實(shí)習了解了解制造領(lǐng)域的技術(shù)工人的工作特點(diǎn),增強熱愛(ài)勞動(dòng),熱愛(ài)所學(xué)專(zhuān)業(yè)的情趣。
在實(shí)習過(guò)程中,老師耐心地給我們講解數控軟件上面每個(gè)指令的使用,在老師的指導下,我們很快就上手了,踏入了數控這個(gè)門(mén)檻,還適當地給我們布置些作業(yè),我們也積極認真地對待,認真完成每一次老師布置下來(lái)的任務(wù)。在完成任務(wù)之余,我們還發(fā)揮自己的想象空間,自己嘗試著(zhù)車(chē)一些自己想要有圖案零件,效果還不錯。課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,不管現實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬(wàn)變,實(shí)習報告《機械廠(chǎng)畢業(yè)生實(shí)習報告》。如今有不少學(xué)生實(shí)習時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識用不上,出現挫折感,可我覺(jué)得,要是沒(méi)有書(shū)本知識作鋪墊,又哪應付瞬息萬(wàn)變的社會(huì )呢?經(jīng)過(guò)這次實(shí)習,雖然時(shí)間很短,可我學(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì )遇到的一大難題,于是在實(shí)習時(shí)我便有意觀(guān)察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén),還要跟別的部門(mén)例如市場(chǎng)部的同事相處好,那工作起來(lái)的效率才高,人們所說(shuō)的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定遇到,可有所了解做到心中有底,也算是此次實(shí)習的其中一個(gè)目的了。畢業(yè)實(shí)習是學(xué)生在校其間的最后一次實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節,培養學(xué)生查閱、收集資料的能力,熟悉各種工程設計規范,鍛煉學(xué)生走向社會(huì )的綜合技術(shù)技能和社交能力。
總的說(shuō)來(lái)我們這次的生產(chǎn)實(shí)習是十分圓滿(mǎn)的,從中我們不僅對我們曾經(jīng)學(xué)習的理論知識有了更加深刻的理解,對接下來(lái)的學(xué)習起到了很大的幫助,而且也對我們在實(shí)際操作各種車(chē)床,對產(chǎn)品的設計,實(shí)驗和加工帶來(lái)很多新的思路,我們是帶著(zhù)渴望的心情而來(lái),帶著(zhù)滿(mǎn)意的笑容而歸的,這樣的生產(chǎn)實(shí)習對于我們這些在校的大學(xué)生來(lái)說(shuō)是一次難得而寶貴的實(shí)踐機會(huì ),這給我們以后的學(xué)習帶來(lái)了很大的動(dòng)力,也會(huì )我們以后的工作帶來(lái)了很大的啟發(fā),使我們對未來(lái)能從事這樣的工作而感到了自豪。
畢業(yè)生實(shí)習報告13
1 實(shí)習目的
通過(guò)在大唐電信的畢業(yè)實(shí)習進(jìn)一步掌握和強化通信專(zhuān)業(yè)理論知識的理
解,了解當代通信新技術(shù)及運營(yíng)商實(shí)際情況,認識3g無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )、光傳輸、epon接入網(wǎng)等商用設備,學(xué)習其工作原理及領(lǐng)域。理論聯(lián)系實(shí)踐,為實(shí)際工作打下良好基礎。
2 實(shí)習任務(wù)及內容
2.1 實(shí)習任務(wù)
1.做好實(shí)習筆記。
2.聯(lián)系所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識,多思考,多請教。
3.總結實(shí)習中所學(xué)的知識及心得體會(huì ),完成實(shí)習報告。
2.2 實(shí)習內容
2.2.1 了解通信運營(yíng)商現網(wǎng)運營(yíng)的實(shí)際狀況,學(xué)習當代通信及信息行業(yè)新技術(shù)。 國內三大運營(yíng)商中國電信、聯(lián)通、移動(dòng)。中國電信作為中國主體電信企業(yè)和最大的基礎網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商,提供固定電話(huà)網(wǎng)絡(luò )及cdma網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)。中國聯(lián)通是基于gsm和wcdma制式網(wǎng)絡(luò )的移動(dòng)通信運營(yíng)商,同時(shí)作為中國主體電信企業(yè)和基礎網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商,覆蓋全國城鄉,在全國范圍內經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。XX年中國聯(lián)通分拆雙網(wǎng),其中cdma網(wǎng)絡(luò )并入中國電信聯(lián)通停止cdma業(yè)務(wù),保留gsm網(wǎng)絡(luò )與中國網(wǎng)通組成新的聯(lián)通集團。中國移動(dòng)是一家基于gsm和td-scdma制式網(wǎng)絡(luò )的移動(dòng)通信運營(yíng)商,其建成了一個(gè)覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平一流的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò ),F在的通信正向光通信網(wǎng)絡(luò )轉變,其運營(yíng)商都正在進(jìn)行光網(wǎng)絡(luò )的轉型中,epon(以太無(wú)源光網(wǎng)絡(luò ))作為一種新型接入網(wǎng)技術(shù)的出現,其低成本,帶寬高,擴展性強,節省了大量光電轉換器,為光網(wǎng)絡(luò )的建設減少了成本。
2.2.2 參觀(guān)3g無(wú)線(xiàn)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )、光傳輸、epon接入網(wǎng)等商用設備,了解其工作原理及應用領(lǐng)域。
3g無(wú)線(xiàn)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )大大推動(dòng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,當前,大部分3g運營(yíng)商已經(jīng)升級到3g增強型技術(shù),下行傳輸速率提高到21mbit/s,3g增強型技術(shù)所提供的高帶寬,使得占用帶寬較多,實(shí)時(shí)交互性較強的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)可以在3g網(wǎng)絡(luò )上廣泛應用,為運營(yíng)商的業(yè)務(wù)創(chuàng )新提供了更多的發(fā)揮空間。
光傳輸是在發(fā)送方和接收方之間以光信號形態(tài)進(jìn)行傳輸的技術(shù),F在商用系統sdh系統 155mbps、622mbps、2.5gbps、10gbps。 – dwdm系統 32x10gbps、 40x10gbps。光傳輸技術(shù)包括sdh(同步數字系列)、pdh(準同步數字系列)、波分復用技術(shù)、光分插復用、光交叉互連及全光網(wǎng)絡(luò )。光傳送網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、光因特網(wǎng)技術(shù)、寬帶綜合光接入技術(shù)是光通信發(fā)展的動(dòng)力。
epon(無(wú)源光網(wǎng)絡(luò ))新型的光纖接入網(wǎng)技術(shù),它采用點(diǎn)到多點(diǎn)的結構、無(wú)緣光纖傳輸,在以太網(wǎng)上提供多種業(yè)務(wù)。它在物理層采用pon技術(shù),在鏈路層使用以太網(wǎng)協(xié)議,利用pon的拓撲結構實(shí)現了以太網(wǎng)的接入。它結合了pon技術(shù)和以太網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)點(diǎn):低成本;夠寬帶;擴展性強,靈活快速的服務(wù)重組;與現有以太網(wǎng)的兼容性;方便的管理等。在不光纖資源短缺的情況下,采用多級分光且分光功率不等的光分路器,可節約光纖的開(kāi)支。
2.2.3 學(xué)習wcdma網(wǎng)絡(luò )的硬件組成,進(jìn)行硬件維護管理、調測開(kāi)通業(yè)務(wù)實(shí)習。wcdma(寬帶碼分多址)是一種基于gsm map核心網(wǎng),utram(umts陸地無(wú)線(xiàn)接入網(wǎng))為無(wú)線(xiàn)接口的第三代移動(dòng)通信系統,是中國聯(lián)通采用的3g通訊標準。wcdma的優(yōu)點(diǎn)是:較高的擴頻增益,發(fā)展空間較大,全球漫游能力最強,技術(shù)成熟性最佳。在硬件維護中,夏季高溫天氣時(shí),需要定時(shí)查看機房溫度,做好機房降溫工作,定期清理rnc防塵網(wǎng)上的灰塵,并通過(guò)網(wǎng)管每天查看rnc板卡溫度,在溫度超過(guò)40度,就需要及時(shí)查看防塵網(wǎng)和機房環(huán)境溫度。調測開(kāi)通業(yè)務(wù)時(shí),在開(kāi)通新站前,需要仔細檢查參數的配置,導頻正常應該為總功率的10%,修改范圍為8-12db。軟件測試是使用人工或自動(dòng)的手段,來(lái)運行或測試某個(gè)系統的過(guò)程。其目的在于檢驗它是否滿(mǎn)足規定的需求或弄清預期結果與實(shí)際結果之間的差別。
2.2.4 學(xué)習wcdma網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化技術(shù),掌握網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化的基礎知識,上機體會(huì )認知網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化的技術(shù)運用。
網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化是整個(gè)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )建設過(guò)程中的重要一環(huán),其目的是根據無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )系統的實(shí)際表現和性能,對網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行合理的調整,逐漸改善網(wǎng)絡(luò )的性能,達到在現有配置條件下系統性能的最優(yōu)。整體優(yōu)化是cdma技術(shù)的典型特點(diǎn)。因為頻率相同,所以網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化應當對系統內所有的基站整體同時(shí)進(jìn)行。
對于wcdma系統的優(yōu)化主要包括下列幾個(gè)方面:
1 小區布局優(yōu)化:包括站點(diǎn)位置、拓撲結構、是否使用多層、多頻網(wǎng)絡(luò )、天線(xiàn)方位角、下傾角、高度等工程參數的優(yōu)化。
2 覆蓋優(yōu)化:優(yōu)化容量與覆蓋之間的關(guān)系,根據業(yè)務(wù)特點(diǎn)優(yōu)化覆蓋指標。
3 容量?jì)?yōu)化:合理控制負載,結合阻塞率、掉話(huà)率等指標調整資源配置。
4 無(wú)線(xiàn)資源管理優(yōu)化:包括小區參數、切換參數、接入參數、功率控制參數和各類(lèi)定時(shí)器等參數的優(yōu)化。
5 導頻污染問(wèn)題:導頻污染問(wèn)題分析及其解決方案。
6 鄰區優(yōu)化:包括鄰集列表優(yōu)化、控制合理鄰區數量以及結合實(shí)際情況調整鄰區參數等。
2.2.5 學(xué)習三網(wǎng)合一技術(shù),了解最新發(fā)展技術(shù),進(jìn)行硬件維護管理、調測開(kāi)通業(yè)務(wù)實(shí)習。
三網(wǎng)融合是指電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)在向寬帶通信網(wǎng)、數字電視網(wǎng)、下一代互聯(lián)網(wǎng)演進(jìn)過(guò)程中,三大網(wǎng)絡(luò )通過(guò)技術(shù)改造,其技術(shù)功能趨于一致,業(yè)務(wù)范圍趨于 相同,網(wǎng)絡(luò )互聯(lián)互通、資源共享,能為用戶(hù)提供語(yǔ)音、數據和廣播電視等多種服務(wù)。三合并不意味著(zhù)三大網(wǎng)絡(luò )的物理合一,而主要是指高層業(yè)務(wù)應用的融合。三網(wǎng)融合應用廣泛,遍及智能交通、環(huán)境保護、政府工作、公共安全、平安家居等多個(gè)領(lǐng)域。光通信技術(shù)的發(fā)展,為綜合傳送各種業(yè)務(wù)信息提供了必要的帶寬和傳輸高質(zhì)量,成為三網(wǎng)業(yè)務(wù)的理想平臺。統一的tcp/ip協(xié)議的普遍采用,將使得各種以ip為基礎的業(yè)務(wù)都能在不同的網(wǎng)上實(shí)現互通。具有統一的為三大網(wǎng)都能接受的通信協(xié)議,從技術(shù)上為三網(wǎng)融合奠定了最堅實(shí)的基礎。對于終端用戶(hù)而言,三網(wǎng)融合提供的是一種更多的選擇方案和更豐富的交互應用。
3 實(shí)習心得與收獲
大學(xué)生專(zhuān)業(yè)實(shí)習是大學(xué)學(xué)習階段在完成一定的課程后所要進(jìn)行的最重要的一段實(shí)踐環(huán)節。實(shí)習是每一個(gè)合格的大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中增強專(zhuān)業(yè)意識和實(shí)踐意識,在為期兩周的北京北京協(xié)力超越科技有限公司實(shí)習中,對通信專(zhuān)業(yè)的基礎知識,有了更深的了解,開(kāi)闊了眼界,增加了見(jiàn)聞,明白了一些通信設備的簡(jiǎn)單原理,也明白了目前該行業(yè)的最新發(fā)展,把平時(shí)書(shū)本的知識應用在實(shí)踐中,看到了所學(xué)知識的不足,在大學(xué)中積累的知識只是行業(yè)中的冰山一角,況且高校教育與現實(shí)工作中的實(shí)際情況脫節很大,這需要我更加努力學(xué)習,了解更多的相關(guān)知識,豐富自己的閱歷。 通過(guò)實(shí)習,我們才有了機會(huì )去面對著(zhù)專(zhuān)業(yè)性人員,聽(tīng)著(zhù)他們對專(zhuān)業(yè)性的'講解以及親自看到了許多的大型通信設備,這些都很有助于我們對知識的理解以及與實(shí)際相聯(lián)系,這些都很益于我們以后的工作。通過(guò)實(shí)習,讓我體會(huì )到了通信在國民經(jīng)濟發(fā)展中所處的地位和所起的作用,加深對通信工程在生產(chǎn)生活中的感性認識,了解這些企業(yè)生產(chǎn)和運營(yíng)的規律,學(xué)習這些企業(yè)組織和管理知識,鞏固了所學(xué)理論,培養了初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力,增強了我在通信工程方面的學(xué)業(yè)背景和對本專(zhuān)業(yè)的熱愛(ài)。
(1)真正體驗到工作并不是想象中的那樣,它不是一件容易的事。
(2)以前覺(jué)得書(shū)本上很空洞的東西現在清楚明了了許多,我真正的感到了“實(shí)踐出真知”這句話(huà)的內涵,自己親身實(shí)踐的東西是自己永生難忘的,這也是人類(lèi)得以生活得更好的根本原因。
(3)從小的方面來(lái)說(shuō),不能有絲毫的馬虎,沒(méi)有機會(huì )讓自己犯錯誤,每天都要打起精神工作。我切身體會(huì )到了做好自己工作的重要性,在做事之前,要周全考慮到做工作的各個(gè)方面,特別是我們學(xué)理工的,更要有邏輯思維和一絲不茍的態(tài)度來(lái)對待事情。
(4)深切體會(huì )到了學(xué)好專(zhuān)業(yè)學(xué)好知識的重要性,因為我們所學(xué)的是通信工程專(zhuān)業(yè),通信工程的地位舉足輕重,所以我要好好在實(shí)踐中學(xué)習,為祖國的通信事業(yè)奉獻光和熱。
(5)要學(xué)會(huì )虛心,因為只有虛心請教才能真正學(xué)到東西,也只有虛心請教才可使自己進(jìn)步快。要向有經(jīng)驗的前輩學(xué)習,學(xué)習他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。
(6)體會(huì )到了團結互助是必不可少的。 總得來(lái)說(shuō)這次的實(shí)習,我不敢說(shuō)我懂了點(diǎn)點(diǎn)滴滴,但是我所學(xué)到的和感受到的是我終生受用一筆財富。因此,我堅信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,認真的去請教一定會(huì )能更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。
畢業(yè)生實(shí)習報告14
在認識實(shí)習期里,我所做的工作內容比較具體、感受和體會(huì )也比較多。下面,我僅把實(shí)習期里的主要情況做一下匯報。如有不妥之處,歡迎給予批評和指正。
一、福建省統計局科研所介紹
科研所是統計局內部的一個(gè)重要職能部門(mén),而統計科研涉及的領(lǐng)域也十分廣闊,包括統計基礎理論研究、統計應用研究和統計信息技術(shù)研究。同時(shí)在政府統計工作中,對政府和社會(huì )關(guān)心的有關(guān)經(jīng)濟、社會(huì )、科技、資源與環(huán)境等重大問(wèn)題,都需要從統計的角度來(lái)進(jìn)行分析研究,從而得出結論,提出建議。在“十五”期間,國家統計科技研究的重點(diǎn)是統計觀(guān)念的創(chuàng )新、統計方法的創(chuàng )新、統計手段的創(chuàng )新以及統計體制的創(chuàng )新。要積極組織、指導重大課題研究,統計科研所每年要完成一項以上具有重要影響的課題。統計雜志是展示優(yōu)秀科技成果的重要窗口,是科技成果轉化為生產(chǎn)力的重要媒介。要加強對統計雜志的領(lǐng)導和支持,不斷提高雜志的質(zhì)量,增加發(fā)行量,擴大影響力,努力創(chuàng )辦一流雜志。
根據國務(wù)院有關(guān)文件精神,國家和各地統計科研所作為非營(yíng)利性社會(huì )公益類(lèi)科研機構,只能加強,不能削弱。統計科研所擔負著(zhù)從事統計科學(xué)研究、進(jìn)行科研管理(組織統計科技交流、發(fā)布課題指南、課題立項、成果評獎等)、編輯出版統計雜志等重要職能。統計局要為科研人員配備先進(jìn)的計算機設備、統計分析軟件、通訊工具以及其他辦公設備;要建設內容豐富的統計科研網(wǎng)站等。
二、科研所認識實(shí)習的具體內容
在第一天到科研所報到時(shí),一進(jìn)門(mén),就看到書(shū)柜上排列著(zhù)諸多獎?wù),象年度科研先進(jìn)單位、統計學(xué)會(huì )先進(jìn)單位等等,都是國家統計局給予福建省統計局科研所的表彰,也是對他們工作的肯定,我為自己能有幸到這里認識實(shí)習而感到驕傲。
俞明所長(cháng)和所內同事對我們的到來(lái)也表示了歡迎。俞所長(cháng)對我們今后幾天實(shí)習的具體工作做了安排,具體包括《福建統計》雜志的出版,統計科研網(wǎng)站的建設,如《國際經(jīng)濟信息摘編》,統計論文出版的校對及統計學(xué)會(huì )的一些工作。在次,我也就這幾個(gè)工作做匯報。
其次,是關(guān)于科研所網(wǎng)站的建設,也是本次實(shí)習過(guò)程中工作時(shí)間較長(cháng)的工作。我的主要工作是學(xué)會(huì )網(wǎng)站建設的一些基本知識,并單獨處理網(wǎng)站的文章錄入,信息搜集等任務(wù)。我負責的主要是“國際經(jīng)濟信息摘編”的編制工作,這個(gè)項目主要包括觀(guān)點(diǎn)聚焦、經(jīng)濟綜述]經(jīng)濟比較、熱點(diǎn)追蹤、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行業(yè)發(fā)展動(dòng)向、統計數據等七個(gè)主要項目。搜集了當今國際上經(jīng)濟發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)的50余篇文章,并錄入入網(wǎng),以供統計相關(guān)部門(mén)采編并出版成書(shū)。
再次,在實(shí)習期間,利用科研所書(shū)籍多的優(yōu)點(diǎn),閱讀了大量關(guān)于統計方面的書(shū),如《中國統計》、《福建統計》以及諸多統計專(zhuān)業(yè)論文,充實(shí)了自己的理論知識,收益非淺,還了解統計學(xué)會(huì )工作的大致流程。
三、 認識實(shí)習的收獲與感想
通過(guò)實(shí)習,我在統計學(xué)方面獲得了一些實(shí)際的工作經(jīng)驗,鞏固并檢驗了自己三年來(lái)本科學(xué)習的知識水平。實(shí)習期間,我了解并參與了統計論文集的校對工作,并且對統計科研的網(wǎng)站尋找了資料,提出了自己的一些想法。在此期間,我進(jìn)一步學(xué)習了統計學(xué)的理論知識體系,對統計有了更深的理解,將理論與實(shí)踐有機結合起來(lái)。我的工作得到了實(shí)習單位充分的肯定和較好的評價(jià)。
本次認識實(shí)習是我大學(xué)生活中不可或缺的重要經(jīng)歷,其收獲和意義可見(jiàn)一斑。首先,我可以將自己所學(xué)的知識應用于實(shí)際的工作中,理論和實(shí)際是不可分的,在實(shí)踐中我的知識得到了鞏固,解決問(wèn)題的能力也受到了鍛煉;其次,本次實(shí)習開(kāi)闊了我的視野,使我對統計在現實(shí)中的運作有所了解,也對統計也有了進(jìn)一步的掌握;此外,我還學(xué)習了統計科研網(wǎng)站的制作及為網(wǎng)站建設搜集材,可以和同事在一起相互交流,相互促進(jìn)。
在實(shí)習過(guò)程中還有些其它方面也讓我學(xué)到了很多東西。在兩個(gè)星期的實(shí)習時(shí)間里,我基本上掌握了統計科研工作的一些具體操作細節,知道統計科技工作是一項具有創(chuàng )造性的活動(dòng),要出一流成果,就必須要有專(zhuān)業(yè)的統計人才和認真嚴肅的工作態(tài)度。在實(shí)踐的校對工作中,知道一絲不茍的真正內涵。
認識實(shí)習期間,我利用此次難得的機會(huì ),努力工作,嚴格要求自己,虛心向領(lǐng)導和同事求教,每天按時(shí)報到,嚴格遵守各種規章制度。認真學(xué)習統計專(zhuān)業(yè)知識,閱讀了大量統計方面的各種雜志,論文集,書(shū)籍等,進(jìn)一步掌握了統計技能,從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識,為以后真正走上工作崗位打下基礎。但在短暫的實(shí)習過(guò)程中,我也深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運用中的專(zhuān)業(yè)知識的匱乏,剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現自己知道的是多么少,因此在以后的學(xué)習中應更加努力,讓自己掌握好更多的專(zhuān)業(yè)知識,更好的運用統計這門(mén)科學(xué)。
最后,我想借此機會(huì ),向為我的實(shí)習提供幫助和指導的老師和科研所的領(lǐng)導和同事以及在實(shí)習過(guò)程中幫助我的朋友、我的同學(xué)致以衷心的感謝!
畢業(yè)生實(shí)習報告15
一、實(shí)習目的:
大學(xué)是一個(gè)小社會(huì ),我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的小花了,通過(guò)社會(huì )實(shí)踐的磨練,我們深深地認識到社會(huì )實(shí)踐是一筆財富。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識,它讓你開(kāi)闊視野、了解社會(huì )、深入生活、回味無(wú)窮。
俗話(huà)說(shuō):一份耕耘,一份收獲。社會(huì )是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導我們深入社會(huì ),了解社會(huì ),服務(wù)于社會(huì ),投身到社會(huì )實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現自身的不足,為今后走出校門(mén),踏進(jìn)社會(huì )創(chuàng )造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長(cháng),并有效的為社會(huì )服務(wù),體現大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中,是在過(guò)去社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗的基礎上,不斷拓展社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)范圍,挖掘實(shí)踐活動(dòng)。
實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開(kāi)闊了視野,又增長(cháng)了見(jiàn)識,也是我們走向工作崗位的第一步,因此我積極地參與了進(jìn)去。
二、實(shí)習時(shí)間:
20xx年x月—20xx年x月
三、實(shí)習地點(diǎn):
xxx廣場(chǎng)
四、實(shí)習單位:
xxx廣場(chǎng)xxx品牌男裝店
五、實(shí)習內容
銷(xiāo)售服裝的實(shí)習內容主要有以下幾個(gè)方面:
1、實(shí)地銷(xiāo)售
只有進(jìn)行實(shí)地實(shí)踐,才能學(xué)到銷(xiāo)售服裝的經(jīng)驗,表達和應變能力!還有讓顧客滿(mǎn)意而歸!
2、總結經(jīng)驗
短短的實(shí)習中,把每天銷(xiāo)售后的經(jīng)驗教訓記錄下來(lái),從中吸取不足,發(fā)揚自己的長(cháng)處,完善自己!如此來(lái)提高自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
3、學(xué)習管理
到服裝店不僅要學(xué)習直接的銷(xiāo)售產(chǎn)品,也要學(xué)習服裝店是如何管理員工及安排任務(wù)的!從而擴展思維,學(xué)習企業(yè)的管理系統。
六、實(shí)習過(guò)程
說(shuō)實(shí)話(huà),在市區找一份工作還是比較困難的,不是因為你能力、人品等方面不行,而是因為大部分商家都不會(huì )招收短期工。帶著(zhù)試一試的心理,我和同學(xué)還是在市中心商業(yè)街,一家一家地問(wèn),希望可以得到一份短期工的機會(huì )。機會(huì )總是偏愛(ài)敢于嘗試的頭腦,果然CAG品牌時(shí)尚男裝專(zhuān)賣(mài)店,因春節期間高促銷(xiāo),急需導購員,由于之前有在超市幫忙促銷(xiāo)德芙巧克力的經(jīng)驗,再加上自己以后擇業(yè)的工作與銷(xiāo)售息息相關(guān),于是,我毅然決然的選擇了這次實(shí)習的店面。
工作是找到了,可接下來(lái)就難住我了,這衣服怎么賣(mài)才賣(mài)的快,畢竟自己的工資是和銷(xiāo)售掛鉤的,而且店長(cháng)每天給我五十元的保底工資。剛開(kāi)始,我總是不敢開(kāi)口,只是跟在顧客后面,等他們需要試衣服時(shí)才和他們交流,要么是聲音很小,有時(shí)因為店里的音樂(lè )聲比較大顧客根本沒(méi)注意到我說(shuō)什么,還怎么向顧客推薦好看的衣服并讓他們買(mǎi)呢?甚至我連自己都說(shuō)服不了,更別提顧客了。導購工作剛開(kāi)始很辛苦,不僅要熟悉陳列的貨品,還要學(xué)習相關(guān)的銷(xiāo)售技巧,同時(shí)還有業(yè)績(jì)上的壓力,幾天下來(lái)累壞了,長(cháng)時(shí)間站立腳會(huì )很疼。有的時(shí)候還會(huì )受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵,我不希望自己放棄。雖然累了些,我想別人能做的我也能做,別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎作起。
店長(cháng)看到了我的勤奮和努力,后來(lái)店長(cháng)就給我耐心講解了導購相關(guān)的要點(diǎn):導購員的形象和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)好,銷(xiāo)售業(yè)績(jì)或服務(wù)水平才有更大的提升,更能利于培養團隊精神,在導購過(guò)程中,要真正尊重顧客和積極的工作態(tài)度,要保證商品整齊,擺放合理,有商品標價(jià)單。更為重要的是要善于和顧客建立情感聯(lián)系,給顧客接近,喜歡和信任的感覺(jué)。
熟記接近顧客的一些基本技巧:“三米原則”就是說(shuō)在顧客距離自己還有三米遠的時(shí)候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。
主動(dòng)與顧客打招呼。導購員也應注意:
a.顧客的表情和反應,察言觀(guān)色。
b.提問(wèn)要謹慎,切忌涉及到個(gè)人隱私。
c.與顧客交流的距離,不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠。
經(jīng)過(guò)店長(cháng)的耐心指導和講解,我也開(kāi)始慢慢的開(kāi)始熟悉和了解銷(xiāo)售男裝的方法和技巧,逐漸地和進(jìn)店選購的客人愉快的洽談,和幫他們推薦和挑選適合他們氣場(chǎng)和風(fēng)格的時(shí)裝。
通過(guò)這次經(jīng)歷,我也總結出了一些經(jīng)驗和教訓。
首先是服務(wù)態(tài)度。在當今社會(huì ),大家都知道服務(wù)態(tài)度越來(lái)越重要,現在的市場(chǎng)不是以前了,以前是需求大,而現在是商品多,現在可以這么說(shuō)誰(shuí)的服務(wù)態(tài)度好,就買(mǎi)誰(shuí)的商品了。所以說(shuō)一個(gè)好的商家服務(wù)態(tài)度必須要好。只有服務(wù)的讓客人滿(mǎn)意了,我們的銷(xiāo)量才能真正提高上去。
其次是誠信。在現在的市場(chǎng)上,有很多假冒偽劣商品,很多商家也是這樣發(fā)了大財,但這種方法是萬(wàn)萬(wàn)不可的,這種只是一時(shí)的生意,以后就沒(méi)有,用李嘉誠的話(huà)說(shuō):不是舒心的錢(qián)我不賺。我們都知道細水長(cháng)流的好處,我們一定要有好的誠信,搞好誠信了,自己的生意就像細水長(cháng)流。同樣作為一名合格的導購也需要誠信。
第三是長(cháng)遠的眼光。
xxx品牌男裝專(zhuān)賣(mài)店不會(huì )打著(zhù)打折出售來(lái)留住顧客,而是通過(guò)消費滿(mǎn)多少送購物券,這樣使得許多顧客買(mǎi)了衣服后選擇在店里繼續挑褲子、鞋子,而不是去另一家再看看。這讓我終于明白了大家喜歡到CAG男裝店買(mǎi)衣服的原因,可見(jiàn)長(cháng)遠的眼光對于商品的經(jīng)營(yíng)是非常重要的。
其中最重要的是還要有自己銷(xiāo)售的技巧:
現在市場(chǎng)上每一樣商品品種多的是,差不多的也有一大把,你如何才能把自己的賣(mài)出去呢?在這里面一定要有銷(xiāo)售技巧。在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的,只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已,所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習中我總結出如下幾條:
1、精神狀態(tài)的準備。
在銷(xiāo)售的過(guò)程中,如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),就會(huì )給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì )影響到客戶(hù),從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現還從我們的儀容儀表表現出來(lái),具備一定禮儀知識的銷(xiāo)售人員,才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值,因為在看一個(gè)品牌的時(shí)候,我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現我們品牌形象的,所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個(gè)重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷(xiāo)售人員,成交的機率大很多。
2、身體的準備。
如果我們有一個(gè)好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這段時(shí)間,在賣(mài)場(chǎng)里的站立服務(wù),讓我感覺(jué)到很疲憊,雖然導購的工作與其他行業(yè)相比要輕松得多,可是由于在學(xué)校運動(dòng)的時(shí)間較少,剛開(kāi)始感覺(jué)特別累。所以我才更能體會(huì )到有一個(gè)好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專(zhuān)業(yè)知識的準備。
在接待顧客的時(shí)候,由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉,在顧客要一件中號的西服的時(shí)候,我把一件中號的類(lèi)似西服樣子的大衣給顧客,因為頭幾天我不知道這兩款款式如此相似的衣服,居然是兩個(gè)不同類(lèi)型的產(chǎn)品。在我手忙腳亂的時(shí)候,店長(cháng)自然的把中號的西服拿給顧客,銷(xiāo)售結束后,店長(cháng)告訴我導購人員,一定要對自己銷(xiāo)售產(chǎn)品知識了如指掌,只有這樣,當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時(shí)候,我們就掌握銷(xiāo)售的第一步,讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提升還需要我們對顧客的性格,穿衣風(fēng)格等的了解,顧客才會(huì )放心的讓你給他們選擇適合他們的時(shí)裝。
只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,創(chuàng )造一種輕松休閑的購物環(huán)境,善于傾聽(tīng)顧客的每一句話(huà),然后分析顧客是否有購買(mǎi)的意向,推薦適合他的衣服。在實(shí)習中店長(cháng)的一次銷(xiāo)售,讓我感覺(jué)到對顧客了解才是輕松銷(xiāo)售的關(guān)鍵,一位顧客在試穿一件衣服后,店長(cháng)為顧客把穿在身上的衣服整理好來(lái),讓顧客感覺(jué)到他很受尊重,一種親切的感覺(jué),讓顧客對店長(cháng)產(chǎn)生好感,這就是先作好人,才能做好銷(xiāo)售的的銷(xiāo)售技巧。然后店長(cháng)對穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評價(jià),然后將這件衣服如何搭配告訴顧客,如果這樣穿出來(lái),這件衣服所體現的感覺(jué)是什么樣的效果告訴顧客,顧客同樣會(huì )感覺(jué)很合適,然后再給顧客一個(gè)購買(mǎi)的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件大衣購買(mǎi)了。銷(xiāo)售看起來(lái)是如此的輕松,其實(shí)在這里運用了很多銷(xiāo)售技巧。所以銷(xiāo)售是有方法有技巧的,只要用心去做,我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)一定會(huì )有所提高的。
通過(guò)在荊州萬(wàn)達廣場(chǎng)CAG品牌男裝專(zhuān)賣(mài)店的這4個(gè)月的實(shí)習,使我在實(shí)踐中了解了社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固了知識,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開(kāi)闊了視野,又增長(cháng)了見(jiàn)識,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。做到了鍛煉和提高自己,尤其開(kāi)拓自己的眼界,了解一個(gè)不曾了解的環(huán)境,這讓我受益匪淺。與此同時(shí),也更加明確和肯定今后學(xué)習的方向和目標,也許我,一個(gè)不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離,這更激勵我要不斷地學(xué)習,鍛煉自己。使自己早日成長(cháng)為一個(gè)優(yōu)秀的工作者。
七、實(shí)習收獲
在短短的實(shí)習期內,通過(guò)與顧客的直接接觸,真正的鍛煉自己的表達能力,提高了自己的應變能力,鍛煉了心理素質(zhì)。介紹服裝自如,現場(chǎng)處理靈活,通過(guò)對自己經(jīng)驗教訓的總結,提高了銷(xiāo)售業(yè)績(jì),學(xué)習了書(shū)本學(xué)不到的經(jīng)驗!在管理方面也有所收獲!通過(guò)這次實(shí)習,自己的社會(huì )實(shí)踐能力大大地提高了,適應社會(huì )的能力強了,語(yǔ)言運用能力增強了,真正跨出了,走好了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道路上的第一步。
八、實(shí)習心得
x個(gè)月的實(shí)習生活,十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷,無(wú)論是對現在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的,感覺(jué)自己真的是很幸運。在這里,我能夠有機會(huì )通過(guò)實(shí)踐來(lái)加深自己的服裝專(zhuān)業(yè)知識,學(xué)會(huì )了如何合理的把所學(xué)的知識運用于實(shí)際操作中,讓我充分的體會(huì )到團隊協(xié)作的必要性,磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,學(xué)會(huì )了和善待人,也學(xué)會(huì )了時(shí)刻勉勵自己,使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!
這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài),也明白了社會(huì )的復雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì ),適應社會(huì ),融入社會(huì ),我們要不斷地學(xué)習新的知識,在實(shí)踐中合理的將其運用,不斷地提高自己的素質(zhì),鍛煉自己的能力,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。此時(shí)此刻;即將面臨畢業(yè),最深切的感受就是,無(wú)論從何處起步,無(wú)論具體從事哪種工作,認真細致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎。
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